每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想、想象,、思維和記憶的重要手段。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。
員工管理公司規(guī)章制度 公司員工基本規(guī)章制度篇一
一,、標準
一切以公司利益為重，團結(jié)協(xié)作,、努力工作,、積極進取、鉆研業(yè)務,、不斷提高服務意識,，以贏得客戶的滿意并保守公司的商業(yè)秘密，為公司取得良好的經(jīng)濟效益和社會效益做出應有的貢獻,。
二,、儀容儀表
員工的儀容儀表關系到公司的形象和聲譽，同時也是公司管理水平的具體體現(xiàn),。
(一)員工必須以飽滿的工作熱情進入工作崗位,，工作時間內(nèi)應保持良好的精神面貌，語言文明,，舉止端莊;
(二)上崗時員工須保持良好的個人衛(wèi)生,，不得留過長的指甲，身體及口腔不得有異味(上班前不得飲酒及使用刺激性氣味食品)
(三)員工工作時間必須講普通話;服裝要時刻保持清潔平整,，男員工不得穿拖鞋,、布鞋,、露腳趾涼鞋在辦公時間內(nèi)進入辦公區(qū),。
(四)員工發(fā)型要大方端莊并梳理整齊,，頭發(fā)要保持清潔，不得留怪異發(fā)型,。
三,、行為規(guī)范
為保證工作秩序，員工應遵守下列行為規(guī)范
(一)員工按照公司規(guī)定的時間上下班并簽到,。
(二)接聽工作電話,，語氣要溫柔，言語要有禮貌并簡潔明了,，嚴格執(zhí)行崗位規(guī)范,，對于本部門其他員工或其他部門的電話有義務轉(zhuǎn)達和告知。
(三)員工在崗期間,，不準看非工作性的報紙和雜志;不得使用公司電腦做其他與工作無關的活動(例如：聊天,，網(wǎng)絡游戲等)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以200元的罰款,。
(四)員工在崗期間,，不準處理與工作無關的事情，不準串崗,、脫崗;嚴禁長時間打私人電話,，嚴禁因私打長途電話。除規(guī)定人員外,，其他人不得輕易在公司上網(wǎng),，如特殊需要，需經(jīng)經(jīng)理或主管同意方可,。
(五)員工須按規(guī)定及時上交在公司內(nèi)拾到的任何物品;愛護辦公設備,，節(jié)約辦公耗材、下班之前應及時關閉電源(包括電腦,、電燈等),，關好門窗，以免造成不必要的損失,，嚴禁用公司的電腦等設備進行私人圖片,、文件、照片等的處理或打印之類與工作無關的活動,，違反此規(guī)定的,，將處以100-300元的罰款;
(六)員工應絕對遵循公司的保密制度，未經(jīng)經(jīng)理批準,，不得將公司的技術(shù),、資料,、計劃、決定等商業(yè)機密向其他非相關人員甚至公司以外的員工透漏,、復制或者發(fā)送,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理,，對于情節(jié)和后果嚴重者,，公司將保留進一步追究其法律責任的權(quán)利。
(七)如員工無特殊原因,，應迅速趕赴公司完成工作任務;如聯(lián)系不上,，并對公司造成損失或延誤工作者，視情節(jié)輕重分別處于警告,、罰款等處罰,。
(八)員工如遇特殊情況不能到崗上班，須提前按公司規(guī)定的請假程序辦理請假手續(xù),。
(九)員工下列個人情況發(fā)生變化時,，應及時通知部門經(jīng)理和辦公室。
1.住址和電話,。
2.發(fā)生事故和特殊情況時的任何聯(lián)系辦法,。
(十)公司員工個人收入、各種報銷,、福利等不得向他人告知,，否則公司予以除名處理。
(十一)員工必須遵守公司和部門制定的各項管理制度和崗位職責,。
(十二)嚴禁員工在外兼職,，如有發(fā)現(xiàn)公司保留隨時辭退的權(quán)利，且該員工不享有兼職期間的工資和獎金,。
第二章：考勤規(guī)定
一,、總述
(一)主管負責公司考勤工作，包括制度解釋及完善,，組織檢查和分析考勤的執(zhí)行情況及管理工作,，并于當月25日統(tǒng)計上月的出勤情況。
(二)考勤內(nèi)容包括出勤,、遲到,、早退、曠工,、事假,、病假、婚假,、喪假,、法定假日等,。
二、日常出勤規(guī)定考勤制度
(一)每周工作時間為：星期一星期六,。
(二)每日工作時間為：上午8：0012：00;下午2：006：00;本公司所有人員均按規(guī)定簽到,。
(三)員工應自覺遵守上下班時間，到上班時間本人還未到崗,，即為遲到;凡未到下班時間,，提前離崗,，即為早退,，早退當天按曠工處理。實際到崗和離崗時間均以考勤記錄時間為準,。
(四)因公外出不能按時簽到者在征得直接主管領導批準的情況下,，由直接主管領導簽字，交辦公室備案,，否則視為曠工;如果直接主管領導出具虛假證明則將承擔連帶責任,，公司將視情節(jié)輕重給與處罰。
(五)員工請假須提前一天申請,，經(jīng)理批準后報人事部備案,。事假、病假屬無薪假,，即員工請假期間,，不計工資;
(七)、遲到早退的處罰規(guī)定
1.遲到或早退3次,，15分鐘以內(nèi)罰款30元,，15分鐘30分鐘以內(nèi)罰款50元，3060分鐘罰款100元,，半小時以上按曠工半天論處,。
2.發(fā)現(xiàn)一次不簽到罰款50元。
3.凡每月遲到或早退超過二次者,，依情節(jié)輕重給予提醒,、警告、張榜等處分,，屢教不改者除名,。
一、遵紀守法,，忠于職守,，愛崗敬業(yè)。
二,、維護公司聲譽,，保護公司利益,。
三、服從領導,，關心下屬,，團結(jié)互助。
四,、愛護公物,，勤儉節(jié)約，杜絕浪費,。
五,、不斷學習，提高水平,，精通業(yè)務,。
六、積極進取,，勇于開拓,，求實創(chuàng)新。
為加強公司的規(guī)范化管理,，完善各項工作制度,，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益,，根據(jù)國家有關法律,、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度,。
一,、總則
1、公司全體員工必須遵守公司章程,，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定,。
2、公司倡導樹立“一盤棋”思想,，禁止任何部門,、個人做有損公司利益、形象,、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情,。
3、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性,、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù),、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營,、管理體系,，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益,。
4、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,，鼓勵員工發(fā)揮才智,，提出合理化建議。
5,、公司實行“崗薪制”的分配制度,，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位責任制,，實行考勤,、考核制度,，評先樹優(yōu),，對做出貢獻者予以獎勵。
6,、公司提倡求真務實的工作作風,，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費;倡導員工團結(jié)互助,，同舟共濟,，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力,。
7,、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為,，都要予以追究,。
二、辦公室管理制度
1,、文件收發(fā)規(guī)定
1)公司的文件由辦公室擬稿,。文件形成后，由總經(jīng)理簽發(fā),。
2)業(yè)務文件由有關部門擬稿,，分管副總經(jīng)理審核、簽發(fā),。
3)屬于秘密的文件,，核稿人應該注“秘密”字樣，并確定報送范圍,。秘密文件按保密規(guī)定,，由專人印制,、報送。
4)已簽發(fā)的文件由核稿人登記,，并按不同類別編號后,，按文印規(guī)定處理。
5)公司的文件由辦公室負責報送,。送件人應把文件內(nèi)容,、報送日期、部門,、接件人等事項登記清楚,，并報告報送結(jié)果。
6)經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔,。
7)外來的文件由辦公室文書負責簽收,，并于接件當日填寫閱辦單，按領導批示的要求送達有關部門,，辦好文件閱辦;屬急件的,，應在接件后即時報送。
8)文件閱辦部門或個人,，對有閱辦要求的文件,，應在三日內(nèi)辦理完畢，并將辦理情況反饋至辦公室,。三日內(nèi)不能辦理完畢的,，應向辦公室說明原因。
2,、文印管理規(guī)定
1)所有文印人員應遵守公司的保密規(guī)定,，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。
2)打印正式文件,，必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見,，送辦公室打印。各部門草擬的文件,、合同,、資料等，也由辦公室各統(tǒng)一打印,。打印文件,、發(fā)傳真均需逐項登記，以備查驗,。
3)文印人員必須按時,、按質(zhì)、按量完成各項打字、傳真,、復印任務,，不得積壓延誤。工作任務繁忙時,，應加班完成,。辦理中如遇不清楚的地方，應及時與有關人員校對清楚,。
4)文件,、傳真等應及時發(fā)送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的,，追究當事人的責任。
5)嚴禁擅自為私人打印,、復印材料,，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。
3、辦公用品購置,、領用規(guī)定
1)公司領導及未實行經(jīng)濟責任制考核部門所需的辦公用品，由辦公室填寫《資金使用審批表》，報總經(jīng)理審批后購置。實行經(jīng)濟責任制考核的部門所需購置辦公用品,，到辦公室領用，辦理出入庫手續(xù)，明確金額,。需購置的，由部門負責人填寫《資金使用審批表》,，報總經(jīng)理審批后由辦公室購置,。大額資金的使用,，由經(jīng)理審核并總經(jīng)理批準后辦理,。
2)辦公用品購置后，須持總經(jīng)理審批的《資金使用審批表》和購貨發(fā)票、清單，到辦理出入庫手續(xù)。未辦理出入庫手續(xù)的,，財務部不予報銷。
3)辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。
4)所有員工要勤儉節(jié)約,，杜絕浪費,，努力降低消耗和辦公費用,。
5)個人領用的辦公用品,、用具要妥善保管,，不得隨意丟棄和外借,，工作調(diào)動時,，必須辦理移交手續(xù),，如有遺失，照價賠償。
1,、全體干職工應做到按時上、下班,，不擅自離開工作崗位,。實行上午上班,、下午下班、晚上值班三次簽到制度，上午簽到時間為8:40以前,，下午簽到為5:30以后;晚上簽到時間為7:00以后,、22:00以前,。
2,、辦公室負責做好值班安排表,，帶班領導負責帶班期間的值班工作。干部嚴格按時值班,，不得擅自離崗。如遇特殊情況，不能值班者,，在值班前找好代班人，并通知辦公室,，報值班領導批準,，否則按曠工論處,，并追究值班人員責任。
3,、值班人員負責值班時間內(nèi)的上傳下達,，及時做好來電、來信,、來訪登記工作,，答復和處理好能解決的問題。遇緊急情況要及時與主要領導取得聯(lián)系,，進行匯報,。同時要做好院內(nèi)的安全保衛(wèi)工作。
4,、鄉(xiāng)機關單位職工必須嚴格要求自己,，嚴格按時上下班，無特殊理由不得隨意請假或遲到早退,，做到出滿勤,。
5、干部開會,、學習,、出差等必須憑有關部門的文字通知或電話通知，應事先報告分管領導,，并到黨政辦進行登記,。
6、凡因病因事不能上班者,，必須及時請假。干職工請假2天內(nèi)由鄉(xiāng)分管領導審批,，2天以上須經(jīng)分管領導同意后報鄉(xiāng)長批準,。請假一個月以上，須經(jīng)鄉(xiāng)班子會研究決定并報縣組織人事部門審批,。鄉(xiāng)班子成員請假由黨委書記批準,，黨委書記不在鄉(xiāng)由鄉(xiāng)長批準。請假一個星期以上,，須經(jīng)鄉(xiāng)班子會集體研究同意,，請假一個月以上須報縣委、縣政府審批,。鄉(xiāng)黨委書記,、鄉(xiāng)長請假按縣委、縣政府有關規(guī)定執(zhí)行,。
7,、請假一律填寫請假條,，按照批假權(quán)限簽字批準后方為有效。批準后的假條統(tǒng)一交黨政辦公室登記,。假滿后本人應主動到辦公室銷假,。確需延長假期的，應在假滿前辦理續(xù)假手續(xù),，否則按曠工對待,。
8、凡曠工或無正當理由逾期不歸連續(xù)超過十五天,，或一年內(nèi)累計超過三十天的,，按照《國家公務員的法》規(guī)定予以處理。
9,、職工全年累計請假除因病等特殊情況外不得超過二十天,，否則在年度考核中不得評為優(yōu)秀。
10,、黨政辦公室負責做好考勤,，嚴格日考勤制度，建立請假,、休假,、出差登記冊，如實登記每位同志的考勤(請假)情況,，并每周公示考勤結(jié)果,。
一、計算機硬件管理
1,、公司的所有計算機及外圍設備是公司的固定資產(chǎn),，根據(jù)實際工作需要配備給各部門人員使用，各部門使用人員必須加以愛護,、保持整潔,，并保證良好的使用環(huán)境。若用戶使用的設備發(fā)生人為損壞,、設備遺失等,，需要按具體規(guī)章制度執(zhí)行賠償。
2,、設備添置,、更換、升級：由各部門根據(jù)實際工作需要提申請,，it部確定具體配置,，書面申請經(jīng)總經(jīng)理、財務副總批準后由it部進行采購(按公司實際采購流程執(zhí)行),。
3,、硬件故障：各部門使用人員發(fā)現(xiàn)硬件故障時,，應及時向it部說明情況，由it部進行確定并及時處理,，各部門人員不得擅自拆裝更換硬件設備,。
4、計算機的使用人即為該設備的責任人,，使用部門為責任部門,。未經(jīng)責任部門經(jīng)理批準，任何人不得使用其他部門或他人計算機,。
5,、原則上非公司電腦設備不得接入公司網(wǎng)絡，公司員工的個人私有電腦(非公司資產(chǎn))如有特殊原因,，必須經(jīng)使用部門提出申請,，由公司最高主管(如公司總經(jīng)理)或部門主管同意后，由it部門工程師檢查系統(tǒng)安全性后并統(tǒng)一安裝公司防毒軟件和補丁升級等系統(tǒng)安全程序方可加入公司網(wǎng)絡,。
6,、it部負責對公司所有電腦硬件使用情況的督查和監(jiān)控。
備注：在硬件條件允許的情況下,，it將逐步在各分公司實施802.1x安全認證,，采用技術(shù)手段防止外來設備未經(jīng)允許的接入情況發(fā)生。同時要求各分公司新購網(wǎng)絡設備符合802.1x的標準,。在各廠實施802.1x條件未成熟的情況下,，可先使用電腦mac地址與ip綁定的辦法，防止外來電腦隨意接入,。
二,、計算機軟件管理
1、軟件的使用：各部門及人員所使用的軟件,，由各部門會同it部共同確定,，由it部進行登記。
2,、公司需用的軟件，由it部統(tǒng)一購買,、保管,，并登記造冊。各部門的專用軟件,，由部門經(jīng)理安排使用,，it部保管備案。
3,、軟件的安裝,、刪除和升級：由各部門根據(jù)工作需要,，提出書面需求申請，經(jīng)總經(jīng)理批準后,，由it部進行安裝,、刪除和升級。未經(jīng)it部批準,，各部門和人員不得自行進行上述操作,。
4、軟件故障：各部門使用人員發(fā)現(xiàn)軟件故障時,，應及時向it部說明情況,，由it部進行確定并及時處理，各部門人員不得擅自處理,。
5,、員工不得私自在工作機上安裝與工作無關的程序，mp3,、影音文件播放程序,、聊天工具、游戲等,。
6,、工作時間(包括加班時間)公司員工不得使用工作用機玩游戲，聽音樂觀看電影,。
7,、移動存儲設備使用管理：為了防止公司資料非法外流以及病毒入侵公司內(nèi)部網(wǎng)絡，嚴格限制員工使用外來軟盤,、光盤,、移動硬盤等移動存儲設備。
8,、網(wǎng)絡下載管理：為了防止病毒侵入公司內(nèi)部網(wǎng)絡,，保障網(wǎng)絡資源的合理使用，不得隨意下載文件,、信件,。
9、使用外網(wǎng)郵件：員工在打開外網(wǎng)郵件時必須激活防火墻或“郵件監(jiān)控”程序(視具體殺毒軟件而定),。
10,、軟件安裝和使用過程中病毒的預防：員工不得在工作機上安裝來歷不明的軟件;安裝軟件前，應對該安裝盤進行殺毒,。安裝軟件時應打開防火墻,，防止病毒入侵。
11、軟件的版本管理和控制：為了防止公司內(nèi)的軟件版本混亂和文件格式不兼容,，由it部控制公司內(nèi)工作用軟件的版本升級,。做到統(tǒng)一版本、統(tǒng)一升級,。由于員工個人升級軟件版本造成的文件格式不兼容問題一律由該員工負責,。
12、it部負責對公司所有電腦軟件使用情況的督查和監(jiān)控,。
三,、internet(互聯(lián)網(wǎng))使用管理：
1、公司注冊域名為：
凡有訪問internet的權(quán)限的用戶電腦,，ie默認主頁地址必須設為公司主頁,，公司員工有責任熟記公司域名。
2,、任何時間公司員工不得使用公司的電腦瀏覽淫穢,、色情、暴力,、違反國家安全的網(wǎng)站,。
3、工作時間(包括加班時間)公司員工不得瀏覽與工作無關的網(wǎng)站,，不得下載與工作無關的文件,，包括mp3、flash,、影音文件,、游戲等,。
4、公司員工不得使用bt等可給公司網(wǎng)絡造成嚴重帶寬壓力的軟件進行下載，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，it部即刻查封ip,，截止時間以總經(jīng)理批示可重新接入公司網(wǎng)絡為準，其間造成的不能正常訪問公司局域網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)等故障及損失，由本人承擔一切責任,。
5,、工作時間(包括加班時間)公司員工不得通過網(wǎng)絡玩在線游戲,，聽音樂觀看電影。
7、公司員工上網(wǎng)時必須激活病毒防火墻，不得隨意下載文件,、信件，防止病毒侵入公司內(nèi)部網(wǎng)
絡,，如違反該規(guī)定,，一切后果由本人承擔,。
9、公司員工不得私自更改本機ip,、dns,、網(wǎng)關地址,。對于因私自更改造成的一切后果由本人承擔,。
10、公司員工不得使用他人電腦上網(wǎng),，不得將外人帶入公司使用公司電腦和通過公司內(nèi)網(wǎng)上網(wǎng),。
四、信息安全管理：
a,、目的
制定信息安全制度的目的是：確保公司的網(wǎng)絡系統(tǒng)運行在一種合理的安全狀態(tài)下,，同時不影響公司員工使用網(wǎng)絡。
具體目標包括：保障數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)安全,。
1,、數(shù)據(jù)安全
1.1防止未經(jīng)授權(quán)修改數(shù)據(jù);
1.2防止未經(jīng)發(fā)覺的遺漏或重復數(shù)據(jù);
1.3防止未經(jīng)授權(quán)泄露數(shù)據(jù);
1.4確保數(shù)據(jù)發(fā)送者的身份正確無誤;
1.5確保數(shù)據(jù)接收者的身份正確無誤;
1.6數(shù)據(jù)的發(fā)送者、接收者以及數(shù)據(jù)的交換僅對發(fā)送者與接收者是可見的;
1.7在取得明確的可訪問系統(tǒng)的授權(quán)后,，才能與該系統(tǒng)通信,。
一、就餐人員范圍
1,、公司所有正式員工,、試用期員工、臨時安排人員,。
2,、經(jīng)領導批準在本企業(yè)工作的臨時人員。
二,、就餐地點的劃分
1,、煉鐵廠的員工在廠內(nèi)售飯點用餐。
2,、鐵廠主任級以上領導在指定小餐廳就餐,。
3、辦公樓機關人員在公司二樓餐廳就餐,。
4,、機關主任級以上領導在指定小餐廳就餐。
5,、總經(jīng)理,、行政副總隨時抽檢員工用餐情況。
三,、就餐次數(shù)限定
1,、公司食堂售餐實行每日三餐制即：早、中,、晚餐,。
2、經(jīng)公司領導批準人員可享受免費用餐或有償就餐,。
3,、臨時加班、開會,、臨時外來事務接待,，經(jīng)公司領導批準后，由辦公室,、行政部統(tǒng)一安排,。
四、就餐時間安排
1,、早餐：06：40——08：30
2,、午餐：12：00——13：00
3,、晚餐：17：40——18：40
4、招待用餐時間不限定,。
五,、就餐手續(xù)辦理
1、公司員工憑本人ic卡刷卡就餐,。
2,、臨時安裝人員、應聘人員等非公司正式員工就餐,，須本部門領導開具證明,，到行政部辦公室，由行政部經(jīng)理統(tǒng)一開具紙質(zhì)餐劵,。
六、就餐管理制度
1,、患有傳染病人員,，禁止在員工餐廳就餐。
2,、必須在規(guī)定的時間到餐廳就餐,，不得提前。
3,、必須遵守就餐秩序,，依次排隊刷卡打飯，不得插隊,、擁擠,、大聲喧嘩。
4,、講文明,，講禮貌，互相尊重,。如對食堂飯菜質(zhì)量和食堂員工服務態(tài)度持有異議,，應按正確渠道逐級反映，不得與食堂員工隨意爭吵,。
5,、員工應在員工餐廳用餐，不得將飯菜帶出餐廳,。因工作原因不能按時來餐廳用餐,，可報請相關領導審批后，由行政管理部統(tǒng)一安排,。
6,、就餐人員應將剩飯菜,、剩湯倒入回收桶，不得隨意亂倒,。
7,、文明用餐，餐廳內(nèi)不準隨地吐痰,，不準吸煙,，不準吵鬧，不準飲酒,。
8,、ic卡片內(nèi)有集成電路，嚴禁彎曲,、刻劃,、摔打或接近強電磁場。員工的ic卡如有損壞,、遺失,，請及時辦理相關手續(xù)。
9,、就餐人員需持本人的ic卡進行消費用餐,。在打飯過程中，如發(fā)現(xiàn)人卡不符,、持有已自動離職人員ic卡或者消費機自動報警的ic卡,，炊事人員有權(quán)沒收。并報送相關領導,，對持卡人給與相應的處罰,。
10、自覺愛護餐廳財產(chǎn),，嚴禁損壞餐廳設施,，違者除作相應的賠償外還將受到紀律處罰。
七,、外來人員招待及公司內(nèi)部員工加班用餐規(guī)定
1,、確需招待用餐，按照上級領導的有關規(guī)定,，經(jīng)總經(jīng)理批準后,，辦公室承辦，到指定地點用餐,。
2,、堅持總經(jīng)理指定陪餐人員或誰分管誰陪餐的原則。
3,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務及其它人員來公司因公辦事,，確需就餐的,，經(jīng)總經(jīng)理批準安排工作餐，開具派餐單,，按照公司相應招待標準,，由辦公室負責安排接待，陪人不超過兩人,，到指定地點就餐,。凡自行安排就餐的由本人負責解決。
4,、公司內(nèi)部人員確需加班的,，按照規(guī)定到行政管理部領取加班用餐報批單，分管領導簽字,，報送總經(jīng)理批準,。
八、違規(guī)處罰
1,、凡未經(jīng)批準私自在食堂用餐者,，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元
2、違反本制度中任意一條者,，第一次給予警告,，第二次處罰50元,，三次以上(含三次)給予一千元不等的罰款,，并予以行政處理,。
3,、本管理制度與公司其它管理規(guī)定同時執(zhí)行,。
九、就餐管理方式
1,、行政管理部是企業(yè)員工就餐的職能服務部門,，員工就餐管理工作均由行政部負責制定。行政部經(jīng)理對員工就餐管理事項負全責,，就餐人員應積極配合,，遵守食堂的各項管理制度，保持就餐的良好秩序,。
2,、公司行政管理部負責對本規(guī)定進行解釋。
一,、崗位規(guī)范
(一)從上班到下班
1,、上班的時候
1.1遵守上班時間。因故遲到和請假的時候,必須事先通知,來不及的時候必須用電話聯(lián)絡,。
1.2做好工作前的準備,。
1.3鈴一打就開始工作。
2,、工作中
2.1工作要做到有計劃,、有步驟、迅速踏實地進行,。
2.2遇有工作部署應立即行動,。
2.3工作中不扯閑話。
2.4工作中不要隨便離開自己的崗位,。
2.5離開自己的座位時要整理桌子,，椅子半位，以示主人未遠離,。
2.6長時間離開崗位時,可能會有電話或客人,事先應拜托給上司或同事,。椅子全部推入，以示主人外出。
2.7打開計算機傳閱文件，網(wǎng)上查看郵件,。
2.8不打私人電話,。不從事與本職工作無關的私人事務,。
2.9在辦公室內(nèi)保持安靜，不要在走廊內(nèi)大聲喧嘩,。
3,、辦公用品和文件的保管
3.1辦公室內(nèi)實施定置管理,。
3.2辦公用品和文件必須妥善保管,使用后馬上歸還到指定場所,。
3.3辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時必須得到許可,。
3.4文件保管不能自己隨意處理,或者遺忘在桌上,、書柜中。
3.5重要的記錄、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限。
3.6處理完的文件,根據(jù)公司指定的文件號隨時歸檔,。
4、下班時
4.1下班時,，文件,、文具、用紙等要整理,，要收拾桌子,，椅子歸位,。
4.2考慮好第二天的任務,并記錄在本子上。
4.3關好門窗,檢查處理火和電等安全事宜,。
4.4需要加班時,事先要得到通知。
4.5下班時,與同事打完招呼后再回家,。
(二)工作方法
1,、接受指示時
1.1接受上級指示時,要深刻領會意圖,。
1.2虛心聽別人說話。
1.3聽取指導時,作好記錄,。
1.4疑點必須提問。
1.5重復被指示的內(nèi)容,。
1.6指示重復的時候,，首先從最高上司的指示開始實行。
2,、實行時
2.1充分理解工作的內(nèi)容,。
2.2遵守上司指示的方法和順序，或視工作的目的而定,。
2.3實行決定的方案時,需要別的部門的人協(xié)助時,要事先進行聯(lián)絡,。
2.4備齊必要的器具和材料。
2.5工作經(jīng)過和結(jié)果必須向上司報告,。
2.6工作到了期限不能完成時,要馬上向上司報告,請求提示,。
2.7任務實施時,遇到疑問和上司商量。
2.8檢查被指示的內(nèi)容和結(jié)果是不是一致,。
3,、報告時
3.1工作完后,馬上報告。
3.2先從結(jié)論開始報告,。
3.3總結(jié)要點,。
3.4寫報告文書。
3.5根據(jù)事實發(fā)表自己的意見,。
4,、工作受挫的時候
4.1首先報告。
4.2虛心接受意見和批評,。
4.3認真總結(jié),，相同的失敗不能有第二次。
4.4不能失去信心,。
4.5不要逃避責任,。
(三)創(chuàng)造工作愉快
1、打招呼
1.1早上上班時要很有精神地說“早上好”,。
1.2在公司內(nèi)外,，和客人、上司,、前輩打招呼,，同樣他們也會和你打招呼。
1.3開朗而有精神地同別人打招呼,，會讓整個公司氣氛很活躍,、有生氣。
2,、努力愉快地工作
2.1工作中自己思想要活躍,。
2.2通過工作讓自己得到鍛煉成長。
2.3為他人愉快而工作,。
2.4相互理解,、信任，建立同事間和睦關系,。
3,、互相交談
3.1如果人們聚在一起，常會有引起個人煩惱,、個人解決不了或者決定不了的事情,，為了找到好的解決方法，大家應經(jīng)常在一起互相討論交談,。
3.2“三人行必有我?guī)熝伞?，有問題時一個人搞不明白，很多人在一起商談就明白了,?；ハ嘤懻摃r，可以從不知到知,。使自己明白不足,，從而確定出好的意見和想法。
3.3從互相討論變?yōu)榛ハ鄮椭?。根?jù)討論大家互相制約,、互相理解，人與人將產(chǎn)生新的關系,。在集體中,，要有勇氣敢于發(fā)表意見。
4,、健康管理
4.1保證睡眠,，消除疲勞。
4.2為了消除體力疲勞,，緩解工作壓力,，應適量參加體育活動。
(四)因公外出
1.因公外出按規(guī)定逐級進行辦理請假手續(xù),，無特殊原因不可電話,、口頭捎話請假,。
2.因公外出時需向同事或者上司交待工作事宜，保證工作銜接,。
3.因公在外期間應保護與公司的聯(lián)系,。
4.外出歸來及時銷假，向上司匯報外出工作情況,。
5.外出歸來一周內(nèi)報銷旅差費,。
二、形象規(guī)范
(一)著裝,、儀容和舉止
1,、著裝統(tǒng)一、整潔,、得體
1.1服裝正規(guī),、整潔、完好,、協(xié)調(diào),、無污漬，扣子齊全,不漏扣,、錯扣,。
1.2在左胸前佩戴好統(tǒng)一編號的員工證。
1.3上班時必須穿工作服,。
1.4襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi),袖口扣好,內(nèi)衣不外露,。
1.5著西裝時,打好領帶,扣好領扣。上衣袋少裝東西,褲袋不裝東西,并做到不挽袖口和褲腳,。
1.6鞋,、襪保持干凈、衛(wèi)生,鞋面潔凈,在工作場所不打赤腳,不穿拖鞋,，不穿短褲,。
2儀容自然、大方,、端莊
2.1頭發(fā)梳理整齊,不染彩色頭發(fā),不戴夸張的飾物,。
2.2男職工修飾得當,頭發(fā)長不覆額、側(cè)不掩耳,、后不觸領,嘴上不留胡須,。
2.3女職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符,。工作時間不能當眾化妝,。
2.4顏面和手臂保持清潔,不留長指甲,不染彩色指甲。
2.5保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品,。
3舉止文雅,、禮貌、精神
3.1精神飽滿,注意力集中,無疲勞狀,、憂郁狀和不滿狀,。
3.2保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉,。
3.3坐姿良好,。上身自然挺直,兩肩平衡放松,后背與椅背保持一定間隙,不用手托腮,。
3.4不翹二郎腿,不抖動腿,椅子過低時,女員工雙膝并攏側(cè)向一邊,。
3.5避免在他人面前打哈欠、伸懶腰,、打噴嚏,、摳鼻孔、挖耳朵等,。實在難以控制時,應側(cè)面回避。
3.6不能在他人面前雙手抱胸,盡量減少不必要的手勢動作,。
3.7站姿端正,。抬頭、挺胸,、收腹,、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂;雙腳并攏,腳跟相靠,腳尖微開。
3.8走路步伐有力,步幅適當,節(jié)奏適宜,。
三,、語言規(guī)范
1、會話,，親切,、誠懇、謙虛
1.1語音清晰,、語氣誠懇,、語速適中、語調(diào)平和,、語意明確言簡,。
1.2提倡講普通話。
1.3與他人交談,，要專心致志,，面帶微笑,，不能心不在焉，反應冷漠,。
1.4不要隨意打斷別人的話,。
1.5用謙虛態(tài)度傾聽。
1.6適時的搭話,，確認和領會對方談話內(nèi)容、目的,。
1.7盡量少用生僻的電力專業(yè)術(shù)語，以免影響與他人交流效果,。
1.8重要事件要具體確定,。
2、自我介紹
2.1公司名稱,、工作崗位和自己的姓名,。
2.2公司外的人可遞送名片。
2.3根據(jù)情況介紹自己的簡歷,。
3,、文明用語
3.1嚴禁說臟話、忌語,。
3.2使用“您好”,、“謝謝”,、“不客氣”,、“再見”、“不遠送”,、“您走好”等文明用語,。
員工管理制度
一.工作態(tài)度
1.按公司及各酒店操作規(guī)程，準確及時地完成各項工作,。
2.工作認真,，待客熱情，說話和氣,，謙虛謹慎,，舉止穩(wěn)重。
3.對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽,，耐心解釋,，任何情況下都不得與客人爭論。
4.員工應在規(guī)定上班時間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退,。
5.上班時嚴禁串崗.閑聊.吃零食,。禁止在餐廳.廚房.更衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關的,。
6.熱情待客,，站立服務，使用禮貌語言,。
二.儀表.儀容.儀態(tài)及個人衛(wèi)生
1.員工的精神面貌應表情自然,，面帶微笑，端莊穩(wěn)重,。
2.員工的工作衣應隨時保持干凈.整潔,。
3.男員工應修面，頭發(fā)不能過耳和衣領,。
4.女員工應梳理好頭發(fā),，使用發(fā)夾網(wǎng)罩,。
5.工作時間內(nèi),，不剪指甲.摳鼻.剔牙，打哈欠.噴嚏應用手遮掩,。
6.工作時間內(nèi)保持安靜,，禁止大聲喧嘩。做到說話輕.走路輕.操作輕,。
三.拾遺
1.在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應立即上繳主管作好詳細的記錄,。
2.拾遺不報將被視為從偷竊處理。
四.公司及其所工作酒店財產(chǎn)
公司及各個酒店物品(包括發(fā)給員工使用的物品)均為公司及各個酒店財產(chǎn),，無論疏忽或有意損壞,，當事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為,，我公司將立即予以開除,，并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。
公司出勤制度
一.公司員工必須自覺遵守勞動紀律,，按時上下班,，不遲到，不早退,，工作時間不得擅自離開工作崗位,，外出辦理業(yè)務前，須經(jīng)本部門負責人同意,。
1.遲到：在列隊或集合后點名開始時未到者記遲到,，遲到一次罰款50元并記紀律單一張
2.早退：在未通知下班或可以自由安排活動之前離開，不經(jīng)直接上司批準，在集合點到時不在者既早退,，早退一次罰款50元并紀律單一張,。
3.曠工：月累計兩次以上遲到或早退，既算曠工一天,。未經(jīng)直接上司批準沒來上班曠工一天,，扣除當天工資的三倍，月累計兩次或連續(xù)曠工兩天計自動離職,。
二.員工必須依照部門主管安排的班次上班,，需要變更班次，須先征得部門主管允許,。
1.病假
2.確因某種原因不能上班的員工,，應事先請假，如有特殊情況,，應設法于當日通知部門主管,，并得到許可，否則視為曠工,。
員工宿舍管理制度
一.員工宿舍應輪流負責清掃,，保持良好.清潔.整齊的環(huán)境，以保證員工在工作之余得到充分的,。
二.不得在宿舍內(nèi)酗酒.斗毆.賭博.或從事其他不健康活動,，宿舍不得留宿親友。
三.貴重物品應避免攜帶,，違反規(guī)定帶入室內(nèi)而致丟失者責任自負,。
四.就寢后不得影響他人睡眠，如有在外留宿,，請事先通知部門主管,。由于在外留宿發(fā)生何意外，公司拒不負責任,。
五.室內(nèi)不得使用或存放危險及違禁物品;員工不得將宿舍轉(zhuǎn)租或借給他人使用,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即停止其居住權(quán)利,。
公司工資管理制度
一.工資結(jié)構(gòu)
工資包括：基本工資.崗位工資.業(yè)績工資,。
二.工資計算方法
1.實發(fā)工資=應發(fā)工資-扣除項目
2.業(yè)績工資=應發(fā)工資-扣除項目
三.辭退離職工資計算
1.辭退：公司有權(quán)辭退任務不符合公司發(fā)展需要的人員，人員辭退后其工資按標準發(fā)放,，有保證金給予退還,。
2.自動離職：不按照程序辭工或月累計曠工兩次，連續(xù)兩天曠工按自動離職處理,，公司不發(fā)房任務補償.工資和保證金,。
