第一則總則

為加強(qiáng)公司的人事管理,，明確人事管理權(quán)限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循,，特制定本制度,。

適用范圍：本規(guī)定適用公司全體職員，即公司聘用的全部從業(yè)人員

除遵照有關(guān)法律規(guī)定外,，本公司的人事管理,，均依本制度規(guī)定辦理。

第二則管理權(quán)限

總經(jīng)理確定公司的部門設(shè)置和人員編制,、一線經(jīng)理的任免去留及晉級(jí),，決定全體職員的待遇。

人力主管工作職責(zé)：

一,、協(xié)助各部門辦理人事招聘,，聘用及解聘手續(xù)。

二,、負(fù)責(zé)公司人事管理制度的建立,、實(shí)施和修訂,。

三、負(fù)責(zé)公司日常勞動(dòng)紀(jì)律及考勤管理,。

四,、組織公司平時(shí)考核及年終考核工作,。

五、組織公司人事培訓(xùn)工作,。

六,、協(xié)助各部門辦理公司職員的任免,、晉升,、調(diào)動(dòng),、獎(jiǎng)懲等人事手續(xù),。

七、組織各部門進(jìn)行職務(wù)分析,、職務(wù)說明書的編制,。

八,、根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),、崗位設(shè)置制定人力主管規(guī)劃,。

九,、負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同的簽定及勞工關(guān)系的處理。

第三則職員錄用

被正式聘用的新職員,，由公司發(fā)給《職工聘用合同》,，由公司與其簽定《職員聘用合同》，一式兩份,，一份交由公司存檔,，一份交新職員自留。

《職員聘約合同》時(shí)效可由公司與職員雙協(xié)商簽定,，最底期限不得少于一年,。聘約期滿，如不發(fā)生解聘和離職狀況,，自動(dòng)續(xù)約,。職員如不續(xù)聘，須在聘用期滿前十五天書面通知公司,。

完備調(diào)離手續(xù)

雙方終止或解除勞動(dòng)合同,，職員在離職前務(wù)必完備離職手續(xù)，未完備離職手續(xù)擅自離職,，公司將按曠工或自動(dòng)除名處理,。離職手續(xù)包括：

（1）處理工作交接事宜；

（2）按調(diào)離手續(xù)要求辦理離職手續(xù),；

（3）交還所有公司資料,、文件、辦公用品及其它公物,；

（4）退還公司宿舍及房?jī)?nèi)公物,，。由公司提出解除勞動(dòng)合同的職員,，臨時(shí)確沒有住房需住公司住房的,，時(shí)間不得超過一個(gè)月；

（5）報(bào)銷公司賬目,，歸還公司欠款,；待所有離職手續(xù)完備后，領(lǐng)取離職當(dāng)月實(shí)際工作天數(shù)薪金,。

（7）職員違約或提出解除勞動(dòng)合同時(shí),，職員應(yīng)按合同規(guī)定，歸還在勞動(dòng)合同期限內(nèi)的有關(guān)費(fèi)用,。

（8）如與公司簽訂有其它合同（協(xié)議）,，按其它合同（協(xié)議）的約定辦理。

離職面談

離職前,，公司可根據(jù)職員意愿安排總部人力主管或職員上司進(jìn)行離職面談,，聽取職員意見,。

糾紛處理

合同過程中的任何勞動(dòng)糾紛，職員可透過申訴程序向上級(jí)負(fù)責(zé)人申訴,。

第四則工作守則和行為準(zhǔn)則

員工工作守則包括

一,、每位員工都要有高度的職責(zé)心和事業(yè)心，處處以公司的利益為重,，為公司的發(fā)展努力工作,。

二、牢記“用戶第一”的原則,，主動(dòng),、熱情、周到的為顧客服務(wù),，努力讓顧客滿意,。

三、員工要具備創(chuàng)新潛力,，透過培養(yǎng)學(xué)習(xí)新知識(shí)使個(gè)人素質(zhì)與公司發(fā)展持續(xù)同步,。

四、講究工作方法和效率,，明確效率是企業(yè)的生命,。

五、要有敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神,，滿負(fù)荷,、快節(jié)奏、高效率是對(duì)所有員工提出的敬業(yè)要求,。

六,、具有堅(jiān)韌不拔的毅力，要有信心有勇氣戰(zhàn)勝困難,、挫折,。

七、要善于協(xié)調(diào),，融入群眾，有團(tuán)隊(duì)合作精神和強(qiáng)烈的群眾榮譽(yù)感,，分工不分家,。

八、要注意培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正直無私的個(gè)人品質(zhì),。

九,、明確公司的奮斗目標(biāo)和個(gè)人工作目標(biāo)。

兼職

職員未經(jīng)公司書面批準(zhǔn),，不得在外兼任獲取薪金的.工作,。

禁止下列情形的兼職：

（1）在公司內(nèi)從事外部的兼職工作,，或者利用公司的工作時(shí)間和其他資源從事所兼任的工作；

（2）兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或者商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,；

（3）所兼任的工作構(gòu)成對(duì)本單位的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng),；

（4）因兼職影響本職工作或有損公司形象；

（5）主管級(jí)及以上職員兼職,。

個(gè)人投資

職員能夠在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下,，從事合法的投資活動(dòng)，但禁止下列情形的個(gè)人投資：

（1）參與經(jīng)營(yíng)管理的,；

（2）投資于公司的客戶或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的,；

（3）以職務(wù)之便向投資對(duì)象帶給利益的；

（4）以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的,。

保密義務(wù)

1,、職員有義務(wù)保守公司的經(jīng)營(yíng)機(jī)密。職員務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件,。

1,、職員未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對(duì)外帶給公司文件,，以及其它未經(jīng)公開的經(jīng)營(yíng)狀況,、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

行為的自我決定與咨詢

職員在不能清楚決定自己的行為是否違反本準(zhǔn)則時(shí),，可按以下方法處理：

1以該行為能否毫無保留地在公司公開談?wù)?，為?jiǎn)便的決定標(biāo)準(zhǔn)；

2向主管或總經(jīng)理提出咨詢,。

理解咨詢的部門應(yīng)給予及時(shí),、明確的指導(dǎo)并為當(dāng)事人保密。

職員遵守的行為準(zhǔn)則包括：

一,、職員務(wù)必嚴(yán)格遵守公司一切規(guī)則制度,；

二、職員務(wù)必服從公司的組織領(lǐng)導(dǎo)與管理,，對(duì)未經(jīng)明示事項(xiàng)的處理,，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示，遵照指示辦理,；

三,、職員務(wù)必盡職盡責(zé)、精誠(chéng)合作,、敬業(yè)愛崗,、用心進(jìn)取；

四,、職員應(yīng)嚴(yán)格保守公司的經(jīng)營(yíng),、財(cái)務(wù)、人事,、技術(shù)等機(jī)密,；

五、職員不得利用工作時(shí)間從事第二職業(yè),；

六,、職員不得損毀或非法侵占公司財(cái)務(wù)；

七,、職員務(wù)必服從上級(jí)命令,，有令即行。如有正當(dāng)意見,，應(yīng)在事前陳述如遇同事工作繁忙,，務(wù)必協(xié)同辦理，應(yīng)遵從公司指揮,，予以協(xié)助,；

八、在公眾面前做到儀表整潔,，舉止端莊,，行為檢點(diǎn)，談吐得體,。切記每位員工的言行是公司形象和風(fēng)貌的體現(xiàn),；

九、公司內(nèi)員工之間要團(tuán)結(jié)合作,，互相信任,，互相學(xué)習(xí)，溝通思想,，交流感情,；

公司內(nèi)應(yīng)有的禮儀：

第一條職員務(wù)必儀表端莊、整潔,。具體要求是：

1,、頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，持續(xù)清潔,。

2,、指甲：指甲不能太長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常注意修剪,。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。

3、胡子：胡子不能太長(zhǎng),，應(yīng)經(jīng)常修剪,。

4、口腔：持續(xù)清潔,，上班前不能喝酒或吃有異味食品,。

5、女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象,，不能濃妝艷抹,，不宜用香味濃烈的香水。

第二條工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)清潔,、方便,，不追求修飾。具體要求是：

1,、襯衫：無論是什么色彩,，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。

2,、領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時(shí),，應(yīng)配戴領(lǐng)帶，并注意與西裝,、襯衫色彩相配,。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松弛,。

3,、鞋子應(yīng)持續(xù)清潔，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ),，不得穿帶釘子的鞋,。

4、女性職員要持續(xù)服裝淡雅得體,，不得過分華麗,。

5、職員工作時(shí)不宜穿大衣或過分雍腫的服裝,。

第三條在公司內(nèi)職員應(yīng)持續(xù)優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作,。具體要求是：

1、站姿：兩腳腳跟著地,，腰背挺直,，胸膛自然，頸脖伸直,，頭微向下,，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩,。

會(huì)見客戶或出席儀式站立場(chǎng)合,，或在長(zhǎng)輩、上級(jí)面前,，不得把手交叉抱在胸前,。

2、坐姿：坐下后,，應(yīng)盡量坐端正,，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,，或俯視前方,。

要移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方,，然后再坐,。

3、公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意,。

4,、握手時(shí)用普通站姿，并目視對(duì)方眼睛,。握手時(shí)脊背要挺直,，不彎腰低頭，要大方熱情,，不卑不亢,。伸手時(shí)同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的，異性間應(yīng)先向男方伸手,。

5,、出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門,，聽到應(yīng)答再進(jìn),。進(jìn)入后，回手關(guān)門,，不能大力,、粗暴。進(jìn)入房間后,，如對(duì)方正在講話,，要稍等靜候，不要中途插話,，如有急事要打斷說話,，也要看住機(jī)會(huì),。而且要說："對(duì)不起，打斷您們的談話",。

6,、遞交物件時(shí),，如遞文件等,，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去,，如是鋼筆,，要把筆尖向自己，使對(duì)方容易之后,；至于刀子或剪刀等利器,，應(yīng)把刀尖向著自己。

7,、走通道,、走廊時(shí)要放輕腳步。

無論在自己的公司,，還是對(duì)訪問的公司,，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，

更不得唱歌或吹口哨等,。

在通道,、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行,。

第五則員工的考勤,、休假、請(qǐng)假制度

職員考勤,、休假和請(qǐng)假應(yīng)嚴(yán)格按照公司《職員考勤即休假,、請(qǐng)假管理制度》執(zhí)行。

標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間

周一至周五：上午9：00—12：30下午2：00—6：30晚上7：00—10：00合標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間：11小時(shí)

周六至周末：上午9：30—12：00下午2：00—6：00晚上7：00—9：00合標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間：8小時(shí)30分

修改部及管理層人員工作時(shí)間可根據(jù)工作進(jìn)展?fàn)顩r靈活安排,，但每一天必需填寫個(gè)人一周活動(dòng)表,，每周一向上級(jí)匯報(bào)。修改部工作人員外出無需請(qǐng)示,，但需每日填寫外出活動(dòng)記錄報(bào)告,，每周一向上級(jí)匯報(bào)

遲到、早退或曠工

上午上班前和下午下班后,，職員要由本人親自打卡,，若因故不能打卡，應(yīng)及時(shí)填寫請(qǐng)假單報(bào)負(fù)責(zé)人簽字,，然后送主管備案,。如因工作原因不能簽到必需至電通知主管,。發(fā)現(xiàn)替他人打卡，每次會(huì)扣除雙方薪金各100元,。

員工應(yīng)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,。不遲到、早退,、曠工,。遲到或早退5分鐘以上15分鐘以下者，每次扣除薪金20元,；15分鐘以上,，兩小時(shí)以下者，每次扣除薪金50元,，遲到或早退超過兩小時(shí)按曠工處理,。

第一次遲到（早退）提醒注意，第二次遲到（早退）口頭警告,，第三次遲到（早退）寫出書面檢查,，并再加扣除薪50元。當(dāng)月累計(jì)7次遲到（早退）的,，給予警告處分,，當(dāng)月連續(xù)三次警告的，公司有權(quán)予以勸退,。

遲到或早退5分鐘以上15分鐘以下者,，每次扣除薪金20元；15分鐘以上,，兩小時(shí)以下者,，每次扣除薪金50元，遲到或早退超過兩小時(shí)按曠工處理,。

曠工一天扣除2倍的當(dāng)日基本工資,。當(dāng)月累計(jì)曠工6天，連續(xù)曠工超過5天,，或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過30天者,，作除名處理，公司不負(fù)責(zé)其一切善后事宜,。

一,、職員務(wù)必嚴(yán)格遵守公司一切規(guī)則制度；

二,、職員務(wù)必服從公司的組織領(lǐng)導(dǎo)與管理,，對(duì)未經(jīng)明示事項(xiàng)的處理，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示,，遵照指示辦理,；

三,、職員務(wù)必盡職盡責(zé)、精誠(chéng)合作,、敬業(yè)愛崗,、用心進(jìn)取,；

四,、職員應(yīng)嚴(yán)格保守公司的經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù),、人事,、技術(shù)等機(jī)密；

五,、職員不得利用工作時(shí)間從事第二職業(yè)；

六,、職員不得損毀或非法侵占公司財(cái)務(wù),；

七、職員務(wù)必服從上級(jí)命令,，有令即行,。如有正當(dāng)意見，應(yīng)在事前陳述如遇同事工作繁忙,，務(wù)必協(xié)同辦理,，應(yīng)遵從公司指揮，予以協(xié)助,；

八,、在公眾面前做到儀表整潔，舉止端莊,，行為檢點(diǎn),，談吐得體。切記每位員工的言行是公司形象和風(fēng)貌的體現(xiàn),；

九,、公司內(nèi)員工之間要團(tuán)結(jié)合作，互相信任,，互相學(xué)習(xí),，溝通思想，交流感情,；

公司內(nèi)應(yīng)有的禮儀：

第一條職員務(wù)必儀表端莊,、整潔。具體要求是：

1,、頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗,，持續(xù)清潔,。

2、指甲：指甲不能太長(zhǎng),，應(yīng)經(jīng)常注意修剪,。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。

3,、胡子：胡子不能太長(zhǎng),，應(yīng)經(jīng)常修剪。

4,、口腔：持續(xù)清潔,，上班前不能喝酒或吃有異味食品。

5,、女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象,，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水,。

第二條工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)清潔,、方便，不追求修飾,。具體要求是：

1,、襯衫：無論是什么色彩，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢,。

2,、領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)配戴領(lǐng)帶,，并注意與西裝,、襯衫色彩相配。領(lǐng)帶不得骯臟,、破損或歪斜松弛,。

3、鞋子應(yīng)持續(xù)清潔,，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ),，不得穿帶釘子的鞋。

4,、女性職員要持續(xù)服裝淡雅得體,，不得過分華麗。

5,、職員工作時(shí)不宜穿大衣或過分雍腫的服裝,。

第三條在公司內(nèi)職員應(yīng)持續(xù)優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作。具體要求是：

1,、站姿：兩腳腳跟著地,，腰背挺直,，胸膛自然，頸脖伸直,，頭微向下,，使人看清你的面孔。兩臂自然,，不聳肩,。

會(huì)見客戶或出席儀式站立場(chǎng)合，或在長(zhǎng)輩,、上級(jí)面前,，不得把手交叉抱在胸前。

2,、坐姿：坐下后,，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好,，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,，或俯視前方。

要移動(dòng)椅子的位置時(shí),，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐,。

3,、公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。

4,、握手時(shí)用普通站姿,，并目視對(duì)方眼睛。握手時(shí)脊背要挺直,，不彎腰低頭,，要大方熱情，不卑不亢,。伸手時(shí)同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的,，異性間應(yīng)先向男方伸手。

5,、出入房間的禮貌：進(jìn)入房間,，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn),。進(jìn)入后,，回手關(guān)門，不能大力,、粗暴,。進(jìn)入房間后,，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候,，不要中途插話,，如有急事要打斷說話，也要看住機(jī)會(huì),。而且要說："對(duì)不起,，打斷您們的談話"。

6,、遞交物件時(shí),，如遞文件等，要把正面,、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去,，如是鋼筆，要把筆尖向自己,，使對(duì)方容易之后,；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己,。

7,、走通道、走廊時(shí)要放輕腳步,。

無論在自己的公司,，還是對(duì)訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話,，

更不得唱歌或吹口哨等,。

在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓,，不能搶行,。

第五則員工的考勤、休假,、請(qǐng)假制度

職員考勤,、休假和請(qǐng)假應(yīng)嚴(yán)格按照公司《職員考勤即休假、請(qǐng)假管理制度》執(zhí)行,。

標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間

周一至周五：上午9：00—12：30下午2：00—6：30晚上7：00—10：00合標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間：11小時(shí)

周六至周末：上午9：30—12：00下午2：00—6：00晚上7：00—9：00合標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間：8小時(shí)30分

修改部及管理層人員工作時(shí)間可根據(jù)工作進(jìn)展?fàn)顩r靈活安排,，但每一天必需填寫個(gè)人一周活動(dòng)表，每周一向上級(jí)匯報(bào),。修改部工作人員外出無需請(qǐng)示,，但需每日填寫外出活動(dòng)記錄報(bào)告，每周一向上級(jí)匯報(bào)

遲到、早退或曠工

上午上班前和下午下班后,，職員要由本人親自打卡,，若因故不能打卡，應(yīng)及時(shí)填寫請(qǐng)假單報(bào)負(fù)責(zé)人簽字,，然后送主管備案,。如因工作原因不能簽到必需至電通知主管。發(fā)現(xiàn)替他人打卡,，每次會(huì)扣除雙方薪金各100元,。

員工應(yīng)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律。不遲到,、早退,、曠工。遲到或早退5分鐘以上15分鐘以下者,，每次扣除薪金20元,；15分鐘以上，兩小時(shí)以下者,，每次扣除薪金50元,，遲到或早退超過兩小時(shí)按曠工處理。

第一次遲到（早退）提醒注意,，第二次遲到（早退）口頭警告,，第三次遲到（早退）寫出書面檢查，并再加扣除薪50元,。當(dāng)月累計(jì)7次遲到（早退）的,，給予警告處分，當(dāng)月連續(xù)三次警告的,，公司有權(quán)予以勸退。

遲到或早退5分鐘以上15分鐘以下者,，每次扣除薪金20元,；15分鐘以上，兩小時(shí)以下者,，每次扣除薪金50元,，遲到或早退超過兩小時(shí)按曠工處理。

曠工一天扣除2倍的當(dāng)日基本工資,。當(dāng)月累計(jì)曠工6天,，連續(xù)曠工超過5天,，或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過30天者,，作除名處理,，公司不負(fù)責(zé)其一切善后事宜,。

請(qǐng)假須填寫請(qǐng)假單,，獲得批準(zhǔn)并安排好工作后，才可離開工作崗位,，同時(shí)對(duì)請(qǐng)假進(jìn)行備案,。

請(qǐng)病假務(wù)必于上班前或不遲于上班時(shí)間15分鐘內(nèi)，致電所在主管或直接上級(jí)主管,，且應(yīng)于病假后上班第一天內(nèi),，向公司帶給規(guī)定醫(yī)務(wù)機(jī)構(gòu)出具的推薦休息的有效證明。病假期間扣除當(dāng)日福利補(bǔ)貼,。病假累計(jì)半年以上者,，至第七個(gè)月起按崗位薪金數(shù)額的70%為基數(shù)發(fā)放。

請(qǐng)事假將被扣除當(dāng)日薪金全額,。

因參加社會(huì)活動(dòng)請(qǐng)假,，需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)給予公假，薪金照發(fā),。

如赴外地出差,，應(yīng)填寫出差單交主管備案。

一,、上班時(shí)間不允許做與工作無關(guān)的事,，如需外出應(yīng)請(qǐng)示主管（修改部無需請(qǐng)示，但需每日填寫外出活動(dòng)記錄報(bào)告,，每周一向上級(jí)匯報(bào)）

二,、不允許員工從事第二職業(yè)或?qū)ν饧媛毣顒?dòng)，但鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間參加升學(xué)考試,、學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提高工作潛力。