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員工規(guī)章管理制度 公司員工管理規(guī)章制度篇一

一,、 準(zhǔn)時(shí)上下班,，不得遲到，不得早退,，不得曠工,；

二、 上班時(shí)間早8:30-11：30下午13：30-18:30,。

三,、 工作期間不可因私人情緒影響工作；

四,、 員工應(yīng)在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,，保持物品整齊，桌面清潔,；

五,、 上班時(shí)不應(yīng)無(wú)故離崗,、串崗,，不得閑聊、嬉戲打鬧,、賭博喝酒,、睡覺(jué)、做個(gè)人私事而影響公司的形象,，確保辦公環(huán)境的安靜有序,；

六、 員工本著互尊互愛(ài),、齊心協(xié)力,、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神,，尊重上級(jí),，有何正確的建議或想法用書寫文字報(bào)告交與上級(jí)部門，公司將做出合理的回復(fù),；

七,、 服從分配、服從管理,、不得損壞公司形象,、透漏公司機(jī)密,；

八、 認(rèn)真耐心聽(tīng)取每一位客戶的建議和投訴,，損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償,；

九、 員工服務(wù)態(tài)度: 使用標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)文明用語(yǔ),， 做好積極,、主動(dòng)、熱情,、微笑及訓(xùn)練有素的語(yǔ)音,、語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)的服務(wù)；

十,、 電話接聽(tīng)：接聽(tīng)電話應(yīng)及時(shí),，一般鈴響不應(yīng)超過(guò)兩聲，如受話人不能接聽(tīng),，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng),，重要電話做好接聽(tīng)記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng),，嚴(yán)禁使用公司電話打工作以外的電話,，違者扣罰10元/次；

十一,、 員工獎(jiǎng)懲規(guī)定：1.遲到,、早退，每分鐘扣罰1元,；曠工一天扣罰100元,，工作時(shí)間不允許請(qǐng)假，請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日工資,，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理,；病假前三天扣除當(dāng)日工資的30%，之后每天扣除當(dāng)日的工資,；2.上班期間不得嬉戲打鬧,、睡覺(jué)、做個(gè)人私事,，違者扣罰10元/次,；

員工規(guī)章管理制度 公司員工管理規(guī)章制度篇二

1、賓客只按摩,、美容,、理發(fā)而不洗浴者，使用企業(yè)規(guī)定的無(wú)門票結(jié)算時(shí)，必須由當(dāng)事人簽字證明,；由經(jīng)理處理并標(biāo)明是否跑單,。

2、招待費(fèi),、減現(xiàn)金,、招待票必須表明原因并讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理簽字。

3,、減現(xiàn)金必須讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理簽字,，并且賓客還未離開(kāi)之前方可。

4,、杜絕本公司其他員工到前臺(tái)接打外線電話,。

5、本臺(tái)工作人員不得打私人電話（由每月電信局電話明細(xì)單檢查）,。

6,、收取現(xiàn)金要能過(guò)驗(yàn)鈔機(jī)檢驗(yàn)真?zhèn)危沤^收取假幣,。如出現(xiàn)假幣,，由當(dāng)班收銀員負(fù)責(zé)。

7,、優(yōu)惠卡,、貴賓卡必須讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理在帳單上簽字。

8,、賓客結(jié)帳后,，通知前廳顧導(dǎo)員為賓客取鞋，要報(bào)準(zhǔn)鞋號(hào),，并且不準(zhǔn)大聲喊號(hào),。

9、手工記錄的貴賓卡,，按照卡號(hào)由賓客在帳單本上簽字，并讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理在帳單上簽字,，卡用完后及時(shí)收回,，并在本上做好記錄。

10,、鑰匙牌必須每周一固定盤點(diǎn)一次,，其他不定期盤點(diǎn)一次。出現(xiàn)問(wèn)題由盤點(diǎn)時(shí)的當(dāng)班收銀員負(fù)責(zé),。

員工規(guī)章管理制度 公司員工管理規(guī)章制度篇三

第一節(jié) 入職與試用

一,、用人原則：看重選拔、看重潛質(zhì)、更看重品德,。

二,、招聘條件：合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡20歲以上、學(xué)歷大?；虼髮Ｒ陨衔幕?，同時(shí)具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神,、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神,。

第二節(jié) 考勤管理

一、工作時(shí)間 公司每周工作五天半,，員工每日正常工作時(shí)間為 8 小時(shí),。其中：

周一至周五：上午：8：30 - 12 ： 00

下午: 14 ： 00 - 18 ： 30 為工作時(shí)間

12 ： 00 - 14 ： 00 為午餐休息

周六：上午： 8 ： 30 - 12 ： 00 為工作時(shí)間

實(shí)行輪班制的部門作息時(shí)間經(jīng)上級(jí)審查后可以實(shí)施。

二,、考勤

1 ,、所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度，上下班親自簽到（午休不簽到）,，不得代替他人簽到,。 2、遲到,、早退,、曠工

（1）遲到或早退 30 分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金 10 元,。30 分鐘以上 1 小時(shí)以內(nèi)者,，每次扣發(fā)薪金 20 元。超過(guò) 2 小時(shí)以上者必須提前辦理請(qǐng)假手續(xù),，否則按曠工處理,。

2 )月遲到、早退累計(jì)達(dá)五次者,，扣除相應(yīng)薪金后,，計(jì)曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金,。 年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退,。

3 )、請(qǐng)假 （ 1 ）病假

a ,、員工病假須于上班開(kāi)始的前 30 分鐘內(nèi),，即 8 ： 30 - 9 ： 00 致電部門負(fù)責(zé)人，請(qǐng)假一天以上的,，病愈上班后須補(bǔ)假,、縣級(jí)以上醫(yī)院就診證明,。 b 、員工因患傳染病或其他重大疾病請(qǐng)假,，病愈返工時(shí)需持區(qū),、縣級(jí)以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明，經(jīng)人事部門核定后,，由公司給予工作安排,。 (2) 事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，其余請(qǐng)假均應(yīng)填寫《請(qǐng)假單》,，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn),，報(bào)人事部門備案，方可離開(kāi)工作崗位,，否則按曠工論處,。事假期間不計(jì)發(fā)工資。

4 ,、出差(1) 員工出差前填好《出差申請(qǐng)單》呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,，報(bào)人事部門備案，否則按事假進(jìn)行考勤,。 (2) 出差人員原則上須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回,，如需延期應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人，返回后在《出差申請(qǐng)單》上注明事由,，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤,。

5 、請(qǐng)假出差批準(zhǔn)權(quán)限：三天以內(nèi)由直接上級(jí)審批,，三6 ,、加班 (1) 加班應(yīng)填寫《加班單》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報(bào)部門備案,，否則不計(jì)加班費(fèi),。加班工時(shí)以考勤簽到時(shí)間為準(zhǔn)，統(tǒng)一以《勞動(dòng)合同》約定標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù),，以天為單位計(jì)算,。

（2） 加班工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算：

工作日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)× 150 %

休息日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)× 200 %

法定節(jié)日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)× 300 %

（ 3 ）人事部門負(fù)責(zé)審查加班的合理性及效率。（ 4 ）公司內(nèi)臨時(shí)工,、兼職人員,、部門主管（含)以上管理人員不計(jì)算加班費(fèi)。 （ 5 ）公司實(shí)行輪班制的員工及駕駛員加班費(fèi)計(jì)算辦法將另行規(guī)定,。 7 、考勤記錄及檢查（ 1 ）考勤負(fù)責(zé)人需對(duì)公司員工出勤情況于每月五日前（遇節(jié)假日順延）將上月考勤予以上報(bào),，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后,，報(bào)人事部門匯總,，并對(duì)考勤準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。(2 ）人事部門對(duì)公司考勤行使檢查權(quán),，各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門行使檢查權(quán),。檢查分例行檢查（每月至少兩次）和隨機(jī)檢查。（ 3 ）對(duì)于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，給予 200 元以上罰款,，情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理。

第三節(jié) 人事異動(dòng)

一,、調(diào)動(dòng)管理

1 ,、由調(diào)入部門填寫《員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知單》，由調(diào)出及調(diào)入部門負(fù)責(zé)人雙方同意并報(bào)人事部門經(jīng)理批準(zhǔn),，部門經(jīng)理以上人員調(diào)動(dòng)由總裁（子公司由總經(jīng)理）批準(zhǔn),。 2 、批準(zhǔn)后,，人事部門應(yīng)提前以書面形式通知本人,，并以人事變動(dòng)發(fā)文通報(bào),。3 ,、普通員工須在三天之內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù),。 4 ,、員工本人應(yīng)于指定日期履任新職，人事部門將相關(guān)文件存檔備查,，并于信息管理系統(tǒng)中進(jìn)行信息置換,。5 、人事部門將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責(zé),，對(duì)其進(jìn)行人事考核,，評(píng)價(jià)員工的異動(dòng)結(jié)果。

二,、辭職管理

1 ,、公司員工因故辭職時(shí)，本人應(yīng)提前三十天向直接上級(jí)提交《辭職申請(qǐng)表》,，經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)送人事部門審核,，高級(jí)員工、部門經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準(zhǔn),。2 ,、收到員工辭職申請(qǐng)報(bào)告后，人事部門負(fù)責(zé)了解員工辭職的真實(shí)原因,，并將信息反饋給相關(guān)部門 ,，以保證及時(shí)進(jìn)行有針對(duì)性的工作改進(jìn),。3 、員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》,，辦理工作移交和財(cái)產(chǎn)清還手續(xù),。 4 、人事部門統(tǒng)計(jì)辭職員工考勤,，計(jì)算應(yīng)領(lǐng)取的薪金,，辦理社會(huì)保險(xiǎn)變動(dòng)。 5 ,、員工到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù),，領(lǐng)取薪金。6 ,、人事部門將《離職手續(xù)清單》等相關(guān)資料存檔備查,，并進(jìn)行員工信息資料置換。

三,、辭退管理 1 ,、見(jiàn)本手冊(cè)第一章第二節(jié)六 。 1 及六2 ,。

2 ,、部門辭退員工時(shí)，由直接上級(jí)向人事部門提交《辭職申請(qǐng)表》,，經(jīng)審查后報(bào)總裁批準(zhǔn),。 3 、人事部門提前一個(gè)月通知員工本人,，并向員工下發(fā)《離職通知書》,。 4 、員工應(yīng)在離開(kāi)公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財(cái)產(chǎn)的清還手續(xù),；員工在約定日期到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù),，領(lǐng)取薪金和離職補(bǔ)償金。 5,、 員工無(wú)理取鬧,，糾纏領(lǐng)導(dǎo)，影響本公司正常生產(chǎn),、工作秩序的,，本公司將提請(qǐng)公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理。 6 ,、人事部門在辭退員工后,，應(yīng)及時(shí)將相關(guān)資料存檔備查，并進(jìn)行員工資料信息置換,。

第二章 行為規(guī)范

第一節(jié) 職業(yè)準(zhǔn)則

一,、基本原則 1 ,、公司倡導(dǎo)正大光明,、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)的職業(yè)道德,，要求全體員工自覺(jué)遵守國(guó)家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。 2 ,、員工的一切職務(wù)行為,，必須以公司利益為重，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),。不做有損公司形象或名譽(yù)的事,。 3 、公司提倡簡(jiǎn)單友好,、坦誠(chéng)平等的人際關(guān)系,，員工之間應(yīng)互相尊重，相互協(xié)作,。 4 ,、公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作,。二、員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動(dòng)： 1 ,、以公司名義考察、談判,、簽約 2 ,、以公司名義提供擔(dān)保或證明 3 ,、以公司名義對(duì)新聞媒體發(fā)表意見(jiàn),、信息 4 、代表公司出席公眾活動(dòng),。

三,、公司禁止下列情形兼職 1 、利用公司的工作時(shí)間或資源從事兼職工作 2 ,、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 3 ,、所兼職工作對(duì)本單位構(gòu)成商業(yè)競(jìng)爭(zhēng) 4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象,。

四,、公司禁止下列情形的個(gè)人投資 1 、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)管理的 2 ,、投資于公司的客戶或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的 3,、以職務(wù)之便向投資對(duì)象提供利益的 4 、以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的

五,、員工在對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系中,，若發(fā)生回扣或傭金的,，須一律上繳公司財(cái)務(wù)部，否則視為貪污,。

六,、保密義務(wù)： 1 、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營(yíng)機(jī)密,，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件,。 2 、員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn),，不準(zhǔn)對(duì)外提供公司密級(jí)文件,、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)情況,、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等,。

第二節(jié) 行為準(zhǔn)則

一、工作期間衣著,、發(fā)式整潔,，大方得體，禁止奇裝異服或過(guò)于曝露的服裝,。男士不得留長(zhǎng)發(fā),、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型,，不濃妝艷抹,。

二、辦公時(shí)間不從事與本崗位無(wú)關(guān)的活動(dòng),，不準(zhǔn)在上班時(shí)間吃零食,、睡覺(jué)、干私活,、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站,、看與工作無(wú)關(guān)的書籍報(bào)刊。

三,、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙,，隨時(shí)保持辦公區(qū)整潔。

四,、辦公接聽(tīng)電話應(yīng)使用普通話,，首先使用“您好，__公司”,，通話期間注意使用禮貌用語(yǔ),。如當(dāng)事人不在，應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告,。

五,、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩,。

六,、遵守電話使用規(guī)范，工作時(shí)間應(yīng)避免私人電話,。如確實(shí)需要,，應(yīng)以重要事項(xiàng)陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊,。

七、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱,、數(shù)量,，并由領(lǐng)取人簽名。嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用,。員工有義務(wù)愛(ài)惜公司一切辦公文具,，并節(jié)約使用。