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員工事跡材料篇一

近年來(lái)，新的工作環(huán)境和全新的業(yè)務(wù),，使她深刻地認(rèn)識(shí)到，只有樹(shù)立“工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化”的終身學(xué)習(xí)理念,，努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，煉就過(guò)硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì),，才能為客戶提供高效率,、高質(zhì)量的服務(wù),。作為一名青年員工，呂始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識(shí)儲(chǔ)備放在首位,。只要是銀行開(kāi)展的業(yè)務(wù)，她都率先及時(shí)學(xué)習(xí),，掌握制度和業(yè)務(wù)要求,，通曉每一個(gè)細(xì)節(jié),，她堅(jiān)持邊干邊學(xué)邊練，努力做到技術(shù)全面,，業(yè)務(wù)精通,，不斷拓寬視野,，提升綜合素質(zhì)，她以嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，憑著扎實(shí)的銀行業(yè)務(wù)功底和對(duì)銀行業(yè)務(wù)較全面的了解,，及時(shí)準(zhǔn)確地處理各種類型的業(yè)務(wù)難題。她以堅(jiān)韌不拔,、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)，獲得了全行員工的高度認(rèn)可,。長(zhǎng)期以來(lái)呂不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),，提高自身思想認(rèn)識(shí),，并積極的向黨組織靠攏,，在各方面的磨練下，她從一名普通的銀行職工逐步鍛煉成為一名政治思想素質(zhì)好,，業(yè)務(wù)工作能力強(qiáng)，文化水平高的新世紀(jì)農(nóng)行女職工,。

隨著農(nóng)行改革的深入,，規(guī)范化服務(wù)的實(shí)施,，對(duì)銀行最前沿的柜員,，提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業(yè)務(wù)素質(zhì),，更需要能給客戶提供優(yōu)質(zhì)的、個(gè)性化的,、情感化的高層次的服務(wù)，同時(shí)還需具備敏銳的嗅覺(jué)以便及時(shí)捕捉來(lái)自各方面的信息,。她本著“熱情、禮貌,、快捷”的服務(wù)承諾，對(duì)每一個(gè)客戶的詢問(wèn)都能耐心解釋,、有問(wèn)必答,、貼心服務(wù),，依靠周到的服務(wù)使跟客戶建立了良好的關(guān)系。在工作中,，她有大局觀念，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng),，善于搞好配合，一切以部門(mén)工作為主,，不搞個(gè)人主義。只要是在不違背內(nèi)控制度的情況下,，不分分內(nèi)分外，她都能夠認(rèn)真負(fù)責(zé),，努力做好,，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)推諉扯皮或的現(xiàn)象,。遇到行里組織各種活動(dòng)需要留有人員值班的情況，她總是主動(dòng)要求值班，把機(jī)會(huì)讓給別人,，自己堅(jiān)持做好業(yè)務(wù)值班，及時(shí)處理有關(guān)事務(wù)和上傳下達(dá),。

在長(zhǎng)期的一線服務(wù)工作中，呂一直堅(jiān)持做到視客戶為親人,，為客戶提供全方位、周到,、便捷、高效的服務(wù),，以自己真誠(chéng)的服務(wù)贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范,、用語(yǔ)禮貌,、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任。平時(shí)總是提前到崗,，搶著做好內(nèi)務(wù)工作,，并按照省、市分行開(kāi)展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求,，兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇,、嚴(yán)格做到“三聲”服務(wù)，以飽滿的熱情,，迎接著每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶，對(duì)個(gè)別態(tài)度不好的客戶,，從不正面頂撞，而是好言相勸,，耐心解釋，用真情去感動(dòng)他們,，竭力使每一位客戶高興而來(lái)，滿意而去,。

正因?yàn)樵撏臼率绿幪幰赞r(nóng)發(fā)行員工守則嚴(yán)格要求自己,，一切以工作為重,，任勞任怨,，恪盡責(zé)守，認(rèn)真履行崗位責(zé)任,，多次獲得組織給予的榮譽(yù)。

員工事跡材料篇二

,，19xx年出生，本科學(xué)歷,，19xx年參加工作，現(xiàn)任開(kāi)發(fā)公司計(jì)量部主管,，她踏實(shí)工作、默默奉獻(xiàn),、爭(zhēng)創(chuàng)一流，在同事的幫助和領(lǐng)導(dǎo)支持下,，取得了不錯(cuò)的成績(jī),，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)可和肯定。

作為開(kāi)發(fā)有限公司的一名優(yōu)秀員工,，在公司剛剛成立時(shí)從天津來(lái)到公司參加工作。從小在天津這個(gè)繁華的國(guó)際大都市長(zhǎng)大的來(lái)到氣候環(huán)境惡劣,，氧氣稀薄的天峻縣來(lái)工作，心理的落差可想而知,，這種落差會(huì)引起她的失落感,，影響工作情緒,。富有工作經(jīng)驗(yàn)的她深知心態(tài)決定一切，只有適應(yīng)這種落差,，消除失落感才能把心投入到工作中去，她便把這種落差當(dāng)成鍛煉自己的契機(jī),，把生活環(huán)境上吃的這一點(diǎn)苦當(dāng)成是對(duì)自己的磨礪和人生財(cái)富，由此,，調(diào)整了自己的心態(tài)，使自己愉快地去接受,，去適應(yīng)這種生活，適應(yīng)這里的工作,。在自己的努力下，這個(gè)來(lái)自天津女孩得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可,，被公司提拔為計(jì)重部主管，被同事推選為湖源牧業(yè)有限公司工會(huì)主席,。

作為公司計(jì)重部的主管,，其工作崗位的重要性不言而喻,，計(jì)量的準(zhǔn)確度直接關(guān)系到牧民的收入和公司的效益，在面對(duì)公司和牧民這“矛盾體”,，她做到了雙贏，不偏不倚,，全年誤差率控制在萬(wàn)分之零點(diǎn)六,，得到了公司的認(rèn)可和牧民的尊重,。

作為公司工會(huì)主席，為了促`進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展,，建立完善,、穩(wěn)定,、和諧的勞動(dòng)關(guān)系，在領(lǐng)導(dǎo)下,，工會(huì)組織機(jī)構(gòu)完善，人員配備齊全,，活動(dòng)經(jīng)費(fèi)充裕,。公司規(guī)定凡屬公司重大事項(xiàng)或涉及員工利益的問(wèn)題,，必須召開(kāi)員工代表會(huì)議進(jìn)行討論,。近期她又組織員工學(xué)習(xí)了《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》,、《工會(huì)法》，并計(jì)劃參與討論公司《員工守則》,、《人力資源管理制度》,、《工資管理制度》的修訂,。工會(huì)成立后積極監(jiān)督員工的各項(xiàng)合法權(quán)利是否得到落實(shí)，全體員工簽定勞動(dòng)合同,，并定期向員工公布各類社會(huì)保險(xiǎn)的激納情況。她根據(jù)公司發(fā)展大綱,，集合公司企業(yè)文化,，組織員工進(jìn)行職業(yè)道德、質(zhì)量,、安全,、誠(chéng)信教育,，并定期進(jìn)行培訓(xùn)考核，安全衛(wèi)生檢查,，落實(shí)管理情況，檢查安全操作規(guī)程的執(zhí)行情況,，塑造企業(yè)良好形象,，保障員工生命財(cái)產(chǎn)安全,，同時(shí)也提高了公司的管理水平。

作為公司的管理層和公司工會(huì)主席,，以身作則，時(shí)刻高標(biāo)準(zhǔn)

嚴(yán)格要求自己,，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定和上級(jí)組織部門(mén)的紀(jì)律要求,，按時(shí)上班,，按時(shí)參加會(huì)議、學(xué)習(xí),，沒(méi)有出現(xiàn)無(wú)故缺席想象。她在遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度的情況的同時(shí),，認(rèn)真,、踏實(shí),、盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作。

作為公司計(jì)重部的主管,，深知自己工作的重要性，為了更好的服務(wù)于公司和牧民，她依照公司的要求,，不斷的提高自身的計(jì)量業(yè)務(wù)水平,，不斷的學(xué)習(xí)計(jì)量知識(shí),，先后自學(xué)了《計(jì)量基礎(chǔ)知識(shí)講義》,、《計(jì)量技能守則》等專業(yè)書(shū)籍。為了更好與牧民的溝通,，她還自學(xué)藏語(yǔ),，在她堅(jiān)持不懈的努力下,，藏語(yǔ)水平達(dá)到了能和藏民進(jìn)行基本的交流，得到了牧民的認(rèn)同和公司的認(rèn)可,。

總之，從加入公司以來(lái),，她兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨,、埋頭苦干，做出了不平凡的成績(jī),，對(duì)于成績(jī)她永不不自滿,，對(duì)于困難她永不服輸,，對(duì)于工作她永不放松，以飽滿的工作熱情迎接每一天,，迎接每一天的挑戰(zhàn)!

員工事跡材料篇三

，今年xx歲,，自19xx年十月進(jìn)入郵政局以來(lái)，一直從事郵政營(yíng)業(yè)工作,，我所在的綜合營(yíng)業(yè)班是省“二星級(jí)”服務(wù)窗口,，被信息產(chǎn)業(yè)部,、共青團(tuán)中央授予“青年文明號(hào)”的模范班組,。由于我個(gè)人突出的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)和良好的服務(wù)態(tài)度,，曾多次被評(píng)為先進(jìn)工作者、先進(jìn)個(gè)人,、三八紅旗手，19xx年被省局授予“省十佳星級(jí)營(yíng)業(yè)員”光榮稱號(hào),。20xx年被xx市局授予“營(yíng)銷(xiāo)之星”稱號(hào)。我熱愛(ài)郵政事業(yè),，更喜歡和珍惜這份工作。工作中我始終以“誠(chéng)信”為經(jīng)營(yíng)理念,，以“全心全意為人民服務(wù)”為宗旨，優(yōu)質(zhì)服務(wù),，嚴(yán)于律己，愛(ài)崗敬業(yè),，力爭(zhēng)把郵政業(yè)務(wù)做得更好，成為一名優(yōu)秀的郵政員工,。

“梅花香自苦寒來(lái)”,。從參加工作的那一天起,，我就深刻地認(rèn)識(shí)到，沒(méi)有扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能做基礎(chǔ),，就不能成為一名優(yōu)秀的郵政員工。所以,，不管工作多累，平時(shí)除了主動(dòng)參加局里的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)外,，還抓緊時(shí)間練習(xí)點(diǎn)鈔,、微機(jī)操作和蓋銷(xiāo)日戳等基本功，不懂不會(huì)的就向班長(zhǎng)和老職工們請(qǐng)教,。這使我在此后的工作中能夠輕松自如，辦理起業(yè)務(wù)來(lái)能得心應(yīng)手,，既快又準(zhǔn)確的辦理好每一筆業(yè)務(wù)。因此在職業(yè)技能鑒定考試中,，我取得了優(yōu)異的成績(jī),，拿到了郵政營(yíng)業(yè)職業(yè)資格證書(shū),。

正是因?yàn)槲覍?duì)郵政事業(yè)的熱愛(ài),，為了把工作干得更好,，我一直就這樣堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,。接待每一位客戶都象對(duì)待自己的親人一樣，熱情服務(wù),，微笑服務(wù)。由于扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和精湛的業(yè)務(wù)技能,，溫馨的話語(yǔ),，優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù),，使我贏得了許多用戶的一致好評(píng)，留言薄上寫(xiě)滿了表?yè)P(yáng)信,。在19xx年我被省局授予“省十佳星級(jí)營(yíng)業(yè)員”光榮稱號(hào),。

在工作經(jīng)營(yíng)中,，我始終以“誠(chéng)信”為本，以“經(jīng)營(yíng)”為理念,，深入了解市場(chǎng)，把營(yíng)業(yè)窗口拓展到社會(huì)的方方面面,，走到用戶中去，多方設(shè)法與經(jīng)商者、大客戶建立聯(lián)系,。20xx年是特殊的一年,，對(duì)我來(lái)說(shuō)也是難忘的一年,。因?yàn)椤胺堑洹钡乃僚?，醫(yī)藥市場(chǎng)異常活躍,，就在這個(gè)人人自危的時(shí)期，我卻看到了發(fā)展郵政業(yè)務(wù)的商機(jī),，于是,，我就主動(dòng)去找做醫(yī)藥生意的客戶聯(lián)系，向他們宣傳郵政業(yè)務(wù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和運(yùn)輸渠道的安全與快捷,。讓他們利用我們的郵政渠道發(fā)送藥品,，這樣既為客戶提供了方便，也給我局帶來(lái)了業(yè)務(wù)收入,。此間讓我感受到了做事的辛苦和成就感的喜悅。在那一段時(shí)間里,，我每天都是早出晚歸，早上要比同事們?cè)缫粋€(gè)多小時(shí)到局里,，處理用戶送來(lái)的郵件,，打包,、稱重、開(kāi)單,、計(jì)費(fèi)等，為了把郵件在最短的時(shí)間內(nèi)寄出去,，下了班還要繼續(xù)加班處理業(yè)務(wù)，晚上一般都要忙到十一點(diǎn)鐘左右才能回去,。正是由于我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著,，使我在工作中,，發(fā)展了一批信賴我、支持我的用戶,，有些用戶甚至是慕名而來(lái)。在短短的一個(gè)月的時(shí)間里,，我個(gè)人的營(yíng)業(yè)收入突破了十二萬(wàn)元，這個(gè)收入是一般營(yíng)業(yè)員一年的收入,。20xx年，發(fā)展新客戶二十多戶,，收寄包裹6539件，其中快件包裹4217件,。完成營(yíng)業(yè)收入42.7萬(wàn)元,，占營(yíng)業(yè)班全年收入的45%;20xx年?duì)I銷(xiāo)企業(yè)金卡17500枚。20xx年?duì)I銷(xiāo)企業(yè)金卡20190枚,。為我們班組超額完成了局里下達(dá)的任務(wù)。由于郵政業(yè)務(wù)完成的出色,，20xx年我被市郵政局授予“營(yíng)銷(xiāo)之星”光榮稱號(hào)。在工作中,，局領(lǐng)導(dǎo)也給予了很多的支持和鼓勵(lì)。

營(yíng)業(yè)窗口展現(xiàn)的是郵政的形象,，我每天上班總是提前到崗，做好班前的準(zhǔn)備工作,。為了做到規(guī)范服務(wù)、熱情服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù),，每天我都是以愉快的心情面對(duì)每一位來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶,，辦理業(yè)務(wù)時(shí)做到用語(yǔ)規(guī)范,，聲音宏亮,，語(yǔ)氣委婉，總是用微笑來(lái)贏得每一位客戶的信賴,。樹(shù)立了良好的郵政形象。我還深入到市場(chǎng)中去聯(lián)系和發(fā)展客戶,，宣傳郵政業(yè)務(wù)，為客戶提供上門(mén)取貨的方便,，真正把客戶當(dāng)成上帝。贏得了客戶的信任,。為了推廣企業(yè)金卡業(yè)務(wù)，我還主動(dòng)到企業(yè)聯(lián)系,，有時(shí)要往返十多次才能談成，但是我始終不放棄的是對(duì)郵政事業(yè)的熱情和信心,，堅(jiān)信只要有恒心，只要有堅(jiān)持不懈的努力,，就一定能把工作做好。

我只是眾多郵政員工中普普通通的一員,，憑著對(duì)郵政事業(yè)的執(zhí)著和熱情，我和同志們團(tuán)結(jié)生活在一起,，團(tuán)結(jié)和諧作為主旋律，大家有共同的話題,，共同的興趣和共同的追求，那就是為郵政事業(yè)奉獻(xiàn)自己的青春和才智,。在這個(gè)集體里,，能感覺(jué)到家庭般的溫暖,。我總是積極參加局里組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)，加強(qiáng)與同志之間的交流和溝通,，增強(qiáng)我和班組成員之間的凝聚力，與同志們一起溶入和諧社會(huì)中去,，同時(shí)也為客戶帶去微笑和快樂(lè),，把郵政的優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶到社會(huì)的各個(gè)角落。

以上是我參加工作以來(lái)的一些主要表現(xiàn),，由于個(gè)人能力有限，在工作中離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一些差距,，在工作中還待進(jìn)一步提高，我會(huì)在以后的日子里加倍努力,，提高自身的業(yè)務(wù)技能，努力做好局領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)工作,，為郵政事業(yè)貢獻(xiàn)青春。