隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,，報(bào)告使用的頻率越來越高,，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,，僅供參考，一起來看看吧

美容店長年終總結(jié)報(bào)告篇一

20xx年是充滿激情的一年,，在這里一年里,，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下，逐漸成長起來,。在這里,，我首先表達(dá)一下我對(duì)他們，對(duì)公司深深的感激之情,。

一,、主要工作情況

回首20xx年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,，通過姐妹們的配合支持,，還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下,，加上自己的努力,，成了一名副店長,，當(dāng)我接受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重大,，我深感到多年的經(jīng)驗(yàn),，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味,，一個(gè)人的成長就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來的,，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰,。

回首過去,，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作,，在我們?nèi)w員工共同努力下,，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力,，我成為了廣西美容院加盟店的一名店長,，這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù)，當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候,，我的內(nèi)心是欣喜的,，也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),，從一名普通的美容師成為一名店長,，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅,?？墒牵l的成長路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替,，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來,。

二、今后努力方向

展望未來,，我們還有很長的路去走,，我們一定會(huì)更加的努力，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績,。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景,，給我們的顧客帶來更好的服務(wù)。

1.條理清晰,。

美容院店長在寫年度總結(jié)時(shí),，一定要注意條理清晰，這點(diǎn)十分關(guān)鍵。美容院店長可先在腦海里打好草稿或者列好提綱,，明確自己要總結(jié)哪方面,，然后寫出具體的內(nèi)容。

2.忌諱浮夸,，用數(shù)據(jù)說話,。

美容院店長在年度總結(jié)中，要堅(jiān)持用數(shù)據(jù)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié),。這需要美容院店長在平時(shí)的日常工作中,，有心地對(duì)工作進(jìn)行記錄，年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)來自于每月,、每周,、每日，甚至每時(shí)的工作總結(jié),。

3.發(fā)現(xiàn)問題,，提出建設(shè)性意見。

美容院店長是個(gè)管理職位,，這個(gè)管理是全方位的,，包括美容院的方方面面。要發(fā)現(xiàn)美容院存在的問題,，就需要美容院店長在平時(shí)的工作中，細(xì)心觀察美容師的工作狀態(tài),，觀察美容院的管理制度是否切實(shí)可行,，想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來越好等等，這種發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案的過程是真正體現(xiàn)美容院店長管理能力的渠道,。

4.做好明年的工作計(jì)劃,。

年度總結(jié)的重要一部分就是做好明年的工作計(jì)劃，美容院店長在做年度總結(jié)時(shí)要重視這一點(diǎn),。工作計(jì)劃一定要從店的實(shí)際出發(fā),，從每位員工的工作能力出發(fā)，從美容院的發(fā)展出發(fā),，讓計(jì)劃切實(shí)可行,。

美容店長年終總結(jié)報(bào)告篇二

不知不覺之間，20_年即將過去,。在過去的一年里,，我流過了辛勤的汗水，也品嘗到了收獲的喜悅,。在_店長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各位親愛同事和家人們的幫助下，我嚴(yán)格的要求自己，并且順利的完成了今年的工作,，總而言之,，收獲多多!

回顧20_年

1、我更加的熱愛我的行業(yè),，我的工作,，我的任務(wù)是以顧客為中心，為顧客提供體貼,、高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而在今年,，我做到了這一點(diǎn),，盡心盡力的為顧客服務(wù)，注重接待的細(xì)節(jié),，讓顧客感到非常的滿意,。不足之處是，工作時(shí)候不夠主動(dòng),，缺乏信心,。

2、銷售是的職責(zé),，在為顧客推銷的過程中,，我用專業(yè)的知識(shí)，巧妙的話術(shù)打動(dòng)了對(duì)方,，取得了不錯(cuò)的銷售成績,。另外在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中，能夠積極的回答問題,，順利的通過了考核,。不足之處是，有些時(shí)候不敢主動(dòng)的開口,，在培訓(xùn)中不能積極的分享自己的心得,。

3、美容師對(duì)我來說不僅是一份職業(yè),，更多的是一份憧憬,。在工作中，我努力的學(xué)習(xí),，盡可能的充電,，希望獲得更多的知識(shí)，這也讓我在今年提升了不少,。不足之處是,，對(duì)于美容手法這方面仍然欠缺。

展望2021年

我希望在新的一年里，仍然恪守自己,，改善不足之處,，在工作中爭(zhēng)取更上一步臺(tái)階。另外,，我給自己定下了一個(gè)年度目標(biāo)：認(rèn)真的做好顧客檔案,，并且努力完善它。認(rèn)真的對(duì)待每一個(gè)顧客,，了解顧客的需求,。學(xué)會(huì)感恩，學(xué)會(huì)接受,，積極的對(duì)待工作,。

美容店長年終總結(jié)報(bào)告篇三

新的一年將至，又要有一個(gè)新的開始,?；厥?0xx年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,，通過各部門的配合支持,，還有我們---全體店員的共同努力下，我們?cè)趚x年取得了驕傲的成績,。

我從一名員工,，在公司的大力培養(yǎng)下，加之自己的努力,，在今年x月份升至為店長,。當(dāng)我接受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，從員工到店長,，一路走來,，我對(duì)我們的工作總結(jié)了一些看法和體會(huì)：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察,，用心去與顧客交流，就可以做好,。

1.認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用,。

2.做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。

3.通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼,，心中有數(shù)，有的放矢,，使我們的工作更具針對(duì)性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4.以身作則,，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí),，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

a.首先，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;

b.其次,，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店。

c.現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化，管理手段的提升,，對(duì)店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們。

1.加強(qiáng)日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì);

3.樹立對(duì)公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4.加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì),。

美容店長年終總結(jié)報(bào)告篇四

伴隨著熱情與澎湃的工作,，我們經(jīng)歷了一年的洗禮，也讓我們逐漸的成長起來,。20xx我們收獲頗豐,，心酸，歡笑與哭泣的滋味,，我們都曾品嘗過,。成熟就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累來的，成功與失敗在不斷地刺激著我們,，多少經(jīng)歷已成了真正的教科書,。憧憬著未來，雖然我們無法預(yù)料,，也無法想象,，可過去的一切我們應(yīng)當(dāng)總結(jié)。

一年來,，我們圍繞在公司領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)理念下,，在x總的督促下，用我信念與堅(jiān)持,，我們一次次的沖擊著極限,，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰，經(jīng)歷中我體會(huì)到了很多,。

公司本著“美妝業(yè)一流的顧問管理公司”的企業(yè)理念,，讓我們所向無敵，屹立在美容界的頂端,，這是我們驕傲，更是每一位員工的自豪,。

總結(jié)過去一年的工作,，我作為一個(gè)店長盡職盡責(zé)，而整個(gè)團(tuán)隊(duì)讓我體會(huì)到了很多,。

首先要說的是美容院的全體員工給了我很大幫助,，我覺得經(jīng)理,、顧問、美容師和我的配合無可挑剔,，之所以我能夠完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)服務(wù)與業(yè)績指標(biāo),，是與領(lǐng)導(dǎo)我們的團(tuán)隊(duì)子分不開的，作為一名店長,，我向付出的領(lǐng)導(dǎo)全體美容院員工們致敬,。

成功不是偶然的，每個(gè)環(huán)節(jié),、每個(gè)步驟,、每個(gè)細(xì)節(jié)都決定著我們的成敗，每位其中的一員都發(fā)揮著自己的作用,，從前臺(tái)引領(lǐng)顧客入店至美容師和顧問積極熱情的服務(wù),，邏輯性是那么的自然，那么的精致,，這是我作為一名店長的體會(huì)與心得,。我們很多良性的工作，這只是冰心的一角,，我說的還不夠具體和全面,，還有很多，像我們后勤的保障,，對(duì)顧客的回訪,，不同季節(jié)推出不同卡的類別，滿足了不同層次顧客群體,，這都是我們的優(yōu)點(diǎn)和致勝的法寶,，只要我們好好的去利用它，發(fā)揮它,，那成功是必然的,。我們擁有激情，擁有活力,，擁有狼性,，創(chuàng)造輝煌不是什么夢(mèng)想，只是想要與不想要的問題,。

一年風(fēng)雨,，我每天工作著，體會(huì)著說到總結(jié)也只有這些瑣事,，但細(xì)節(jié)決定成敗,，總結(jié)過后，頭腦中除了反復(fù)不懈的工作,，也只有去奮斗,，才能體會(huì)到精神,，所以我無悔的工作著，工作著,，工作著,。

美容店長年終總結(jié)報(bào)告篇五

轉(zhuǎn)眼之間，一年已經(jīng)過去了,?；仡欉@一段時(shí)間的工作，我在各個(gè)同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持與配合下,，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拼搏向上,，積極的展開銷售工作，因此去年的業(yè)績有大幅度的增長,。

1.建立詳細(xì)的顧客檔案,，讓每一位店員知道顧客的消費(fèi)記錄。

2.培訓(xùn)美容師的專業(yè)技術(shù),，尤其是銷售技巧,，讓剛剛上崗的員工，提高美容綜合素質(zhì),。

3.加強(qiáng)與老顧客的溝通,，了解顧客的需求，增加于顧客的粘度,。

4.在客源拓展方面,，堅(jiān)持以老帶新，讓老朋友介紹新朋友入店,。

5.印一些美容院的宣傳單子,，在空閑的時(shí)候，店員去周邊發(fā)傳單,，帶顧客進(jìn)店,。

6.建立逐級(jí)的管理制度，明確每一個(gè)崗位的職責(zé)和分工,，盡量的讓美容院事事都有人管,。

7.建立獎(jiǎng)罰制度，表揚(yáng)優(yōu)秀的店員,，對(duì)于工作懈怠,、經(jīng)常出現(xiàn)的店員，進(jìn)行一定的懲罰,。

8.加強(qiáng)服務(wù)的意識(shí),，提高每一位店員服務(wù)的水平，希望真的能夠做到全心全意的為顧客著想,，減少投訴的情況,。

9.明確全店的銷售目標(biāo)，將銷售的任務(wù)細(xì)化以及量化,，落實(shí)到每一個(gè)店員身上,。

10.降低美容院的成本，包括日常的物資損耗等,，減少美容院的開支,。

春節(jié)將近，現(xiàn)在已經(jīng)是寒冷的冬季了,，對(duì)于一家美容院來說,，項(xiàng)目如果能夠與時(shí)俱進(jìn)，滿足顧客的需要,，那么它就是優(yōu)秀的,。這個(gè)咱們店要主推經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生項(xiàng)目，我已經(jīng)聯(lián)系好了美容廠家,，最近店里也會(huì)引進(jìn)幾臺(tái)新的養(yǎng)生儀器,。

下面是我接下來的工作方法，主要是要?jiǎng)?wù)實(shí),，不要好高騖遠(yuǎn),，先從小事做起，踏踏實(shí)實(shí)的打好基礎(chǔ),。另外要多交流,，無論是我和各位同事之間，還是你們與同事之間,，都應(yīng)該多交流,，多互相學(xué)習(xí)。另外工作如果出現(xiàn)問題,，應(yīng)該及時(shí)的糾正,，分析利弊才能揚(yáng)長避短。