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企業(yè)管理規(guī)章制度 企業(yè)管理規(guī)章制度不是組織行為的準(zhǔn)則篇一
薪酬基礎(chǔ)和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定:
員工獲得薪酬的原因不外乎兩點(diǎn):第一,達(dá)到崗位任職要求;第二,按照崗位要求完成了各項(xiàng)工作的具體表現(xiàn),。但究竟什么是崗位的具體要求,怎樣評價完成具體工作的成績,需要公司人力資源部門完成編訂職位說明書、任職說明及績效考評指標(biāo)等一系列基礎(chǔ)性工作,。
人力資源部門首先需要分解公司經(jīng)營活動,確定相應(yīng)的工作崗位,并以職位說明書的形式將崗位職責(zé)和任職資格明確下來,。工作職責(zé)的界定、公司對崗位任職資格的要求合在一起,是確定崗位固定薪酬的基礎(chǔ),。
同時,為了評價完成具體工作的狀況,人力資源部門需要建立員工績效考評體系,包括績效考評指標(biāo),、能力考評指標(biāo)與態(tài)度考評指標(biāo)等。公司通過考評員工在崗位上的工作業(yè)績表現(xiàn),確定其為公司業(yè)績作出的貢獻(xiàn),進(jìn)而確定員工獎金的發(fā)放比率,。員工可能超出崗位對業(yè)績的基本要求,也可能達(dá)不到這個要求,這些都直接影響他們領(lǐng)取獎金的額度,。員工業(yè)績考評結(jié)果是確定崗位業(yè)績獎金的基礎(chǔ)。
薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬設(shè)計:
基于職務(wù)說明書和績效考評體系建立起來的薪酬制度,一般而言包括固定薪酬+業(yè)績薪酬+福利等形式,。固定薪酬設(shè)計必須使員工薪酬水平保證相對的內(nèi)部公平與外部公平,。內(nèi)部公平指薪酬能夠反映出各崗位對公司整體業(yè)績的價值貢獻(xiàn),一般來說,人力資源部需要從三個方面對崗位進(jìn)行評估:1.崗位對知識技能的要求2.崗位對解決問題能力的要求3.崗位承擔(dān)責(zé)任的大小。
人力資源部門利用分析的結(jié)果確定薪酬差異范圍,并設(shè)立崗位薪酬級別階梯,。內(nèi)部公平隱含的意義之一,就是崗位之間的薪酬差距要體現(xiàn)出來,。外部公平即薪酬是否具有市場競爭力。一方面,公司各崗位薪酬級別需要參考同行業(yè)薪酬水平進(jìn)行調(diào)整,確保此薪酬水平下公司能招到合適的人才;另一方面,人力資源部門還需定時了解競爭對手薪酬變化情況,以確保公司薪酬水平保持動態(tài)競爭力,。但是,由于崗位價值評估不可能完全準(zhǔn)確,企業(yè)往往引入業(yè)績薪酬制度,目的是使薪酬結(jié)構(gòu)更公平,、更加具有競爭力和靈活性,從而激發(fā)員工的積極性。
業(yè)績薪酬主要指由員工業(yè)績考評成績確定的業(yè)績獎金——從事相同工作的員工由于業(yè)績表現(xiàn)不同最終導(dǎo)致收入可能有較大差異,。除此之外,公司也可能視年度效益情況決定是否發(fā)放年終獎金,。福利是薪酬體系的必要補(bǔ)充,能有效緩沖員工對固定薪酬和業(yè)績薪酬的相對不滿。舉例來說,大多數(shù)外資企業(yè)就是通過提供優(yōu)惠的福利政策來降低員工流動率,人力資源部門也應(yīng)參考其他企業(yè)的福利水平制定公司福利制度,。
第一章總則
為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理,，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大,，提高經(jīng)濟(jì)效益,，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,，特制訂本管理制度,。
一、公司全體員工必須遵守公司章程,，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定,。
二、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”的思想，禁止任何部門,、個人做有損公司利益,、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情,。
三,、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù),、管理,、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營,、管理體系,，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益,。
四,、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)和文化知識，努力提高員工的整體素質(zhì)和技術(shù)水平,，造就一支思想新,、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng),、技術(shù)精的員工隊(duì)伍,。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,，鼓勵員工發(fā)揮才智,，提出合理化建議。
六,、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度,，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇,，公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會;公司推行崗位責(zé)任制,，實(shí)行考勤、考核制度,，評先樹優(yōu),，對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎勵,。
七,、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,，反對鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,，同舟共濟(jì),，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力,。
八,、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為,，都要予以追究,。
第二章招聘制度
一、招募
公司內(nèi)部若有空缺或有新職時,，可能由內(nèi)部晉升或調(diào)職，出現(xiàn)下列情形進(jìn)行對外招募,。
1,、公司內(nèi)部無合適人選時。
2,、需求量大,，內(nèi)部人力不足時。
3,、需特殊技術(shù)或?qū)I(yè)知識須對外招募人才時,。
二、甄選
員工任用之主要原則是應(yīng)聘者對該申請職位是否合適而定,，并以該職位所需的實(shí)際知識及應(yīng)聘者所具備的素質(zhì)工作態(tài)度,、工作技能及潛質(zhì)和工作經(jīng)驗(yàn)等為準(zhǔn)則，經(jīng)所屬部門考核合格后任用,。
三,、錄用手續(xù)
1、員工任用由辦公室發(fā)出錄取通知書,，憑通知到辦公室報到辦理手續(xù),，并繳驗(yàn)下列證件資料：
(1)錄取通知書。
(2)居民身份證,。
(3)資歷,、資格證書、上崗證,。
(4)一寸相片三張,。
2、填寫《人事資料單》,，它將記錄你在“韻達(dá)快遞公司”的成長過程,。
3、招聘人會告知你有關(guān)公司的規(guī)章制度,、福利待遇及相關(guān)工作和所屬部門的主管上司,。
四、試用
為辦妥以上入職手續(xù)后，你將接受至少三個月的試用期,，在這期間你會得到主管上司的悉心指導(dǎo)及接受崗位培訓(xùn),，試用期內(nèi)決定你是否適合這份工作。在此期間,，你的上司會對你作出評估,，必要時可根據(jù)你的實(shí)際情況延長或縮短試用期或者辭退。
五,、正式任用
1,、員工經(jīng)試用合格，公司將以書面形式與員工確認(rèn)雇傭關(guān)系,。
2,、員工入職提供之證明文件必須真實(shí)，如發(fā)現(xiàn)有虛假隱瞞將視情節(jié)輕重做出處理,，甚至開除,。
3、員工如有以下變更事項(xiàng)應(yīng)在一個月內(nèi)呈報辦公室,。
(1)聯(lián)系地址,、電話號碼及婚姻狀況。
(2)遇緊急事故聯(lián)系人,。
(3)現(xiàn)時參加的學(xué)習(xí)課程(學(xué)歷證明)現(xiàn)時參加的專業(yè)性團(tuán)體,。
1、生產(chǎn)調(diào)度受分管經(jīng)理,、主管直接領(lǐng)導(dǎo)和管理,，日常生產(chǎn)工作指揮、協(xié)調(diào),、管理行使生產(chǎn)經(jīng)理權(quán)力,。當(dāng)班工作中應(yīng)按公司管理制度，以全局利益為出發(fā)點(diǎn),，抓好安全,、穩(wěn)產(chǎn)，促進(jìn)系統(tǒng)長周期安全運(yùn)行,。
2,、認(rèn)真執(zhí)行“生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)”，嚴(yán)格執(zhí)行勞動紀(jì)律,，加強(qiáng)生產(chǎn)調(diào)度指揮,，搞好安全生產(chǎn)，促進(jìn)當(dāng)班中的生產(chǎn)作業(yè)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成,。
3,、負(fù)責(zé)當(dāng)班中各崗位設(shè)備,、工藝正常運(yùn)行，抓好煤,、水,、電、汽,、氣的平衡調(diào)度,，指揮協(xié)調(diào)。生產(chǎn)過程中,，有權(quán)減量,，無權(quán)超標(biāo)。
4,、加強(qiáng)巡回檢查,，全面檢查、了解各工序指標(biāo)變化,，發(fā)現(xiàn)設(shè)備、工藝有不正常時,，要組織解決,，并反饋有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
5,、認(rèn)真組織大班班前會,，將生產(chǎn)調(diào)度例會主要精神傳達(dá)給員工，并作好當(dāng)班生產(chǎn)的安全注意事項(xiàng)安排,。
6,、負(fù)責(zé)當(dāng)班中系統(tǒng)開停車及設(shè)備的停機(jī)檢修，倒機(jī)開車,。
7,、確保安全第一，加強(qiáng)各車間,、工序的聯(lián)系,，對生產(chǎn)運(yùn)行中有疑難問題，有權(quán)通知有關(guān)車間,，部門協(xié)同處理,。對當(dāng)班中出現(xiàn)的事故要通知所在車間召開分析會，并拿出事故處理意見,。
第一條為了保障工作秩序,，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，進(jìn)一步規(guī)范考勤制度,，確保各項(xiàng)工作正常開展,，根據(jù)勞動人事部門有關(guān)規(guī)定,，制定本制度。
第二條干部考勤是年度考核,、評獎,、晉升和推選先進(jìn)工作者的重要依據(jù)，必須嚴(yán)肅對待,，做到實(shí)事求是,，不得弄虛作假。
第三條考勤對象：溫泉縣畜牧獸醫(yī)局,、動物衛(wèi)生監(jiān)督所,、草原監(jiān)理所全體干部職工。
第四條各單位干部,、職工采用考勤登記制度,。
㈠考勤由專人負(fù)責(zé)、每日記錄,。各單位辦公室主任負(fù)責(zé)登記考勤,，每月公布一次機(jī)關(guān)干部職工出勤情況，并報財務(wù)室執(zhí)行,。
㈡局領(lǐng)導(dǎo)率先垂范,，帶頭執(zhí)行本局制定的機(jī)關(guān)考勤制度，做到不遲到,、不早退,，無故不請假，有事外出事先向辦公室告知,，領(lǐng)導(dǎo)之間要相互通氣,。一般干部職工要堅守崗位，沒有特殊情況上班時間中途不得擅自離開崗位,，外出辦事也要事先向辦公室說明事由，以便辦公室隨時掌握,，方便聯(lián)系,。
㈢執(zhí)行國家規(guī)定的機(jī)關(guān)上下班時間(下稱規(guī)定時間)，即八小時工作制,，準(zhǔn)時上下班,，不遲到、不早退,，工作時間一律堅守工作崗位,，不得擅離崗位等。
1,、遲到：比規(guī)定上班時間晚到,。
2、早退：比規(guī)定下班時間早走(下鄉(xiāng),、出差除外),。
(女同志可晚到或提前15分鐘上下班，男同志一律按規(guī)定時間上下班,。)
第五條工作時間不得酗酒、睡覺,、大聲喧嘩,，不得玩游戲,、上網(wǎng),，不得打牌,、打麻將，影響工作者視情節(jié)輕重予以通報批評或處罰,。
第六條請銷假制度
嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度,，一般工作人員請假，半天假期由股室負(fù)責(zé)人審批,，一天假期由分管領(lǐng)導(dǎo)審批;超過一天以上假期由局主要領(lǐng)導(dǎo)審批;中層以上干部請假,，均由局主要領(lǐng)導(dǎo)審批,。任何情況下請假均需書寫請假條(請病假的還需出示醫(yī)生診斷證明)，并經(jīng)辦公室主管領(lǐng)導(dǎo),、局長簽字批準(zhǔn)后報辦公室備案方可準(zhǔn)假,。請婚假、喪假,、產(chǎn)假,、探親假、年休假等嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定及我縣相關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行,。
第七條出差
干部職工因公出差,，必須填寫派差單，說明外出事由,，報銷出差費(fèi)以派差單和考勤登記為依據(jù),。駕駛員出差實(shí)行實(shí)報實(shí)銷，其它干部下鄉(xiāng)無出差費(fèi),。
第八條曠工
目無組織紀(jì)律,，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,，擅自離開崗位的作曠工處理。下列情況視為曠工：
㈠遲到或早退3次視為曠工半天,。
㈡事假,、年休假、探親假,、婚假等未經(jīng)批準(zhǔn)擅自休息的,。
㈢持假證明休病假，經(jīng)查證屬實(shí)的,。
第九條處分
對無故曠工影響工作者,，按照國家公務(wù)員有關(guān)規(guī)定予以處罰。曠工半天者,，給予警告處分,，并扣發(fā)1天工資;每曠工1天扣發(fā)2天的工資;全年累計曠工超過7天者，扣除年終干部考核第13月獎勵工資,，并實(shí)行待崗;曠工或者因公外出,，請假期滿無正當(dāng)理由逾期不歸連續(xù)超過15天或一年內(nèi)累計超過30天的，按《國家公務(wù)員暫行條例》規(guī)定,，經(jīng)局黨組會議研究,，上報縣勞動人事局予以給予處理。
第十條本制度自20__年月日起執(zhí)行,，各站所可參照執(zhí)行,。
第一條為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，提高對進(jìn)冀建筑業(yè)企業(yè)的服務(wù)水平,，培育統(tǒng)一開放,、競爭有序的建筑市場，提高建設(shè)工程質(zhì)量,，確保投資效益,，根據(jù)《建筑法》、《河北省建筑條例》,、建設(shè)部《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》等有關(guān)法律,、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,，結(jié)合我省實(shí)際情況,，制定本辦法。
第二條對在本省行政區(qū)域內(nèi)從事建設(shè)工程的新建,、擴(kuò)建,、改建等有關(guān)活動的進(jìn)冀建筑業(yè)企業(yè)，適用本辦法,。
第三條本辦法所稱進(jìn)冀建筑業(yè)企業(yè)(以下簡稱“進(jìn)冀企業(yè)”),，是指外省,、自治區(qū)、直轄市和國務(wù)院各部門所屬注冊地不在本省行政區(qū)域,，進(jìn)入本省行政區(qū)域進(jìn)行建筑活動的建筑業(yè)企業(yè),。
第四條省建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)全省進(jìn)冀建筑業(yè)企業(yè)的監(jiān)督和管理。
各設(shè)區(qū)市建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)進(jìn)冀建筑業(yè)企業(yè)的監(jiān)督和管理,。
第五條外埠建筑業(yè)企業(yè)進(jìn)冀施工,，應(yīng)到省建設(shè)行政主管部門辦理進(jìn)冀備案手續(xù)。
進(jìn)冀備案包括單項(xiàng)工程備案和進(jìn)冀企業(yè)分公司備案,。
第六條進(jìn)冀企業(yè)擬在冀承攬單項(xiàng)工程,，應(yīng)辦理單項(xiàng)工程備案，并提交下列材料：
(一)備案申請表
(二)省級建設(shè)行政主管部門出具的介紹信;
(三)企業(yè)法人委托書及被委托人身份證;
(四)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照;
(五)企業(yè)資質(zhì)證書;
(六)企業(yè)安全生產(chǎn)許可證;
(七)項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)證書(或建造師執(zhí)業(yè)資格證書),、項(xiàng)目經(jīng)理部成員職稱及職業(yè)資格證書;
(八)企業(yè)注冊地建設(shè)行政主管部門出具的該企業(yè)近三年未發(fā)生質(zhì)量安全事故和市場違規(guī)行為的信譽(yù)證明;
(九)省建設(shè)行政主管部門規(guī)定的其他材料,。
第七條進(jìn)冀企業(yè)擬在冀年度承攬施工項(xiàng)目超過2個(含2個)的進(jìn)冀企業(yè)，應(yīng)當(dāng)設(shè)立進(jìn)冀企業(yè)分公司,，并辦理進(jìn)冀企業(yè)分公司備案,，由分公司統(tǒng)一管理在冀的施工項(xiàng)目。
辦理進(jìn)冀分公司備案,，除按第六條要求提交相應(yīng)材料外,，還應(yīng)提交：
(一)分公司辦公場所的房屋租賃合同或房產(chǎn)證書;
(二)分公司成員的職稱及資格證書。
第八條辦理備案手續(xù)按下列程序進(jìn)行：
(一)進(jìn)冀企業(yè)向擬承攬工程所在地的設(shè)區(qū)市建設(shè)行政主管部門提交第六條,、第七條規(guī)定的資料;
(二)設(shè)區(qū)市建設(shè)行政主管部門發(fā)現(xiàn)進(jìn)冀企業(yè)提供的備案材料存在可以當(dāng)場更正的錯誤的,，應(yīng)當(dāng)允許申請人當(dāng)場更正;發(fā)現(xiàn)備案材料不齊全或者不符合規(guī)定形式的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場或者在1個工作日內(nèi)一次告知申請人需要補(bǔ)正的全部內(nèi)容,，逾期不告知的,，自收到申請材料之日起即為受理。
(三)設(shè)區(qū)市建設(shè)行政主管部門受理進(jìn)冀企業(yè)的備案文件后,，應(yīng)進(jìn)行登記、核查;核查合格的,，在1個工作日內(nèi),，簽發(fā)同意上報意見，由申請人持該意見及有關(guān)材料報省建設(shè)行政主管部門辦理備案手續(xù),。
(四)省建設(shè)行政主管部門收到申請人報送的備案文件后,，在1個工作日內(nèi)，對符合備案要求的辦理使用備案手續(xù),，頒發(fā)相應(yīng)備案證書;對不符合要求的,，應(yīng)作出不予備案的書面決定并說明理由。
(一)公司各部門所購一切物資材料,，嚴(yán)格實(shí)行先入庫存,、后使用制度,。
(二)購置部門采購物資應(yīng)及時與總務(wù)部負(fù)責(zé)人和倉庫員聯(lián)系，通知到貨時間,、數(shù)量,、貨物品種，并協(xié)助做好搬運(yùn)工作,。
(三)倉管員對倉物料必須嚴(yán)格驗(yàn)查物料的品名,、規(guī)格和數(shù)量。發(fā)現(xiàn)品名,、規(guī)格數(shù)量,、價格與單據(jù)、運(yùn)單不符,，應(yīng)及時通知購置部門向供貨單位辦理補(bǔ)料或退貨手續(xù),。進(jìn)倉物料的質(zhì)量驗(yàn)收由購置部門負(fù)責(zé)。
(四)經(jīng)辦理驗(yàn)收手續(xù)進(jìn)倉的物料,，倉管員應(yīng)及時開出“倉庫收料單”,，倉庫據(jù)此記賬并送經(jīng)辦人一份，用以辦理付款手續(xù),。
(五)各部門領(lǐng)用物料,，必須填制“倉庫領(lǐng)料單”，經(jīng)使用部門經(jīng)理(負(fù)責(zé)人)簽名,，再交總務(wù)部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),，方能領(lǐng)料。公司貴重物品的領(lǐng)用,，由使用部門書面申請,，公司領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)后，方可辦理領(lǐng)料手續(xù),。
(六)為提高各部門領(lǐng)料工作的計劃性及有利于加強(qiáng)倉庫物資的管理,，采用隔天發(fā)料辦法，定為星期二,、三,、五，三天辦理領(lǐng)料事宜,，特殊情況除外,。
(七)各部門下月領(lǐng)用物料的計劃，應(yīng)在上月終5天前(即每月的二十五日)報總務(wù)部,。臨時補(bǔ)給物資必須提前三天報總務(wù)部,。
(八)物業(yè)出倉，必須辦理出庫手續(xù)，填制“倉庫領(lǐng)料單”,，并驗(yàn)明物業(yè)的規(guī)格,、數(shù)量、經(jīng)總務(wù)部負(fù)責(zé)人簽字后,，方能發(fā)貨,，倉管員應(yīng)及時記賬。
(九)倉管員對任何部門均應(yīng)嚴(yán)格按先辦出倉手續(xù)后發(fā)貨的程序發(fā)貨,。嚴(yán)禁先出貨后補(bǔ)手續(xù)的錯誤做法,。嚴(yán)禁白條發(fā)貨。
(十)倉管員應(yīng)對各項(xiàng)物料設(shè)立“物料購,、領(lǐng),、存貨卡”，凡購入,，領(lǐng)用物料,，應(yīng)立即做相應(yīng)的記載，及時反映物資的增減變化情況,，做到賬,、物、卡三相符,。
(十一)倉庫應(yīng)每月對庫存物資進(jìn)行一次盤點(diǎn),，發(fā)現(xiàn)升溢、損缺,，應(yīng)辦理物資盤盈,、盤虧報告手續(xù)，填制“商品,、物料盤盈,、盤虧報告表”，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，據(jù)以列賬,，并報財務(wù)部一份、總務(wù)部一份,。每月月報表,、匯總表、盤點(diǎn)表需送總經(jīng)理閱示,。
(十二)為及時反映庫存物資數(shù)額，配合使用部門編好采購計劃,，以節(jié)約使用資金,，倉管員應(yīng)每月編制“庫存物資余額表”，送交財務(wù)部及有關(guān)部門各一份。
(十三)倉庫物資必須按類別,、固定位置堆放,。注意留通道，做到整齊,、美觀,。填好貨物卡，把貨物卡掛放在明顯位置,。
(十四)庫內(nèi)嚴(yán)禁攜帶火種,，嚴(yán)禁吸煙，非工作人員不得進(jìn)入庫存內(nèi),。
(十五)倉管員要認(rèn)真做好倉庫的安全工作,，經(jīng)常巡視倉庫，檢查有無可疑跡象,。要認(rèn)真做好防火,、防潮、防盜工作,，檢查火災(zāi)危險隱患,，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時匯報。
一,、美容師儀容儀表
1,、每天著裝整潔，淡妝上崗,，微笑服務(wù),。
2、頭發(fā)應(yīng)經(jīng)常清洗,，不得有異味,、燙夸張的顏色做夸張的發(fā)型，不留披肩發(fā),。
3,、不佩戴任何飾物，一天保持好妝容,，不濃妝艷抹,，不涂指甲油。
4,、勤洗澡,，勤換衣，保持身體無異味,。
5,、工服和工鞋應(yīng)保持干凈整潔,，不留污點(diǎn)，保持清新亮麗,。
6,、站姿、坐姿,、走姿要自然大方,，端正優(yōu)雅，面帶微笑,，熱情,，使用禮貌用語。
二,、員工日常行為規(guī)范
1,、員工須嚴(yán)格遵守本店的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時上下班,，不遲到,，不早退、不曠工,。
2,、堅守崗位，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離崗,，違者按遲到處理,。
3、上班時間不得在美容院大聲喧嘩,，吵架,，睡覺。
4,、上班時間不準(zhǔn)吃早餐,、吃零食，違者按遲到處理,。
5,、上班時間無緊要事情，不得多次接聽私人電話,，每次接聽時間不得超過5分鐘,。
6、上班時間,，不準(zhǔn)將手機(jī)帶進(jìn)操作室,，玩手機(jī)，發(fā)短信和接聽手提電話,。
7,、愛護(hù)公共物品,，儀器設(shè)備，不操作時處于關(guān)閉狀態(tài),，拔掉電源，以免造成機(jī)器損傷,。
8,、嚴(yán)禁在顧客面前發(fā)生爭吵，討論美容院及其他顧客問題,，時時注意自身修養(yǎng),，保持良好形象。
9,、員工之間應(yīng)團(tuán)結(jié)互助,，不得惡意傷人，不準(zhǔn)扎堆聊天,，背后議論其它人和事,。
10、不得與顧客發(fā)生爭吵,，要耐心與客人溝通解釋,，了解客人發(fā)牢騷的原因，以便更好地處理問題,，樹立企業(yè)和自身的形象,。
11、遵守店內(nèi)規(guī)章制度,，輪流值班,，頭牌值班如發(fā)現(xiàn)沒值班，扣除當(dāng)天的工資及分成,。
12,、實(shí)行崗位責(zé)任制，保持各自崗位的清潔衛(wèi)生,，做好崗位工具的保養(yǎng)工作,。
13、樹立強(qiáng)烈的責(zé)任心,，愛護(hù)公共財物,，不得偷盜和浪費(fèi)，操作完畢,，物歸原處,，擺放整齊。
14,、樹立良好的職業(yè)道德,，未經(jīng)同意,，不準(zhǔn)私自給客人用超出護(hù)理范圍的物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按超出部分的5倍賠償,。
15,、不得在客人面前談?wù)摴べY待遇，和店內(nèi)的問題,，給工作帶來不必要的麻煩,。
16、維護(hù)好自身形象,，語氣柔和甜美,，微笑服務(wù)，物品輕拿輕放,。關(guān)門開門注意不要發(fā)出聲音,，以免驚醒客人。
17,、認(rèn)真配合工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排和調(diào)遣，違者視開除處理,。
18,、自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，做到領(lǐng)導(dǎo)沒在和在一個樣,，很好維護(hù)企業(yè)形象,。
19、員工之間不得互相包庇隱瞞,，違者重罰,。
20、樹立團(tuán)隊(duì)精神,，不勾心斗角,，不排擠他人，不損人利己,，共同發(fā)展,，共同進(jìn)步。
21,、維護(hù)美容院利益,，不得帶情緒上班，應(yīng)創(chuàng)造良好的工作氛圍和環(huán)境,。
22,、尊敬上司及領(lǐng)導(dǎo)，尊重同事,，見面要問候,，互敬互愛,，保持良好的企業(yè)形象。
23,、樹立良好思想品德,，公共物品丟失，客人物品在本院丟失,，如果顧客直接交與美容師負(fù)責(zé),，負(fù)責(zé)人承擔(dān)一切責(zé)任，如沒有直接責(zé)任人,，則美容院全體承擔(dān)。
