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管理學(xué)的讀書(shū)心得篇一
實(shí)施精細(xì)化管理的過(guò)程中,,比較突出的障礙在于以下幾方面,。
一是,中庸思維方式形成的企業(yè)文化土壤不利于精細(xì)化管理,。在中國(guó)長(zhǎng)久以來(lái)形成的人治大于法治的社會(huì)環(huán)境下,,推進(jìn)精細(xì)化管理會(huì)遇到無(wú)形的阻力。精細(xì)化管理最早是工業(yè)化的產(chǎn)物,,要求對(duì)于管理工作要做到制度化,、格式化、程式化,,強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力,。但是大多數(shù)企業(yè)內(nèi)的人員將管理視作藝術(shù)而非科學(xué),,對(duì)于細(xì)致規(guī)范的流程缺乏認(rèn)真執(zhí)行的動(dòng)力和習(xí)慣。
二是,,過(guò)度強(qiáng)調(diào)形式,,過(guò)度量化,流程設(shè)計(jì)不合理,,導(dǎo)致效率反而降低,。精細(xì)化管理需要細(xì)化的流程來(lái)保障,但是如果設(shè)計(jì)的流程過(guò)于細(xì)致,,過(guò)于依賴數(shù)字來(lái)進(jìn)行量化管理,,那么就會(huì)從科學(xué)性走向另一個(gè)極端。數(shù)字并不能表現(xiàn)出所有的問(wèn)題,,對(duì)數(shù)字的追求更不能解決所有的管理問(wèn)題。精細(xì)化管理在提高管理水平和質(zhì)量的同時(shí),,也會(huì)增加企業(yè)管理的復(fù)雜程度,,如果超過(guò)一定的界限,就會(huì)適得其反,。
三是,,對(duì)流程設(shè)計(jì)的要求很高,如果流程設(shè)計(jì)的可操作性不強(qiáng),,執(zhí)行環(huán)節(jié)就難以推進(jìn),。精細(xì)化管理對(duì)于流程的設(shè)計(jì)和重組提出了很高的要求,一個(gè)看起來(lái)完美的流程設(shè)計(jì)也許存在可操作性不強(qiáng)的硬傷,,而能夠得到較好執(zhí)行的流程設(shè)計(jì)往往并不是無(wú)可挑剔的,。也就是說(shuō),流程設(shè)計(jì)需要的方案并不是可能的,,而是可能的,。這實(shí)際上是一個(gè)很高的要求,要充分立足于企業(yè)現(xiàn)狀,,透徹分析企業(yè)問(wèn)題,。管理首先要強(qiáng)化相關(guān)的理念,培養(yǎng)一支專業(yè)的職業(yè)化團(tuán)隊(duì),,形成重視規(guī)范的企業(yè)核心理念,。精細(xì)化管理需要由職業(yè)經(jīng)理人式的思維方式來(lái)構(gòu)建企業(yè)文化,通過(guò)組織設(shè)計(jì),、績(jī)效管理等手段來(lái)監(jiān)督和督促精細(xì)化管理的實(shí)現(xiàn),,并且形成一個(gè)嚴(yán)格的執(zhí)行體系。
其次,,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程是精細(xì)化管理的基礎(chǔ),,業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的目標(biāo)是以最少的資源投入,,獲取的產(chǎn)出效率,在各個(gè)環(huán)節(jié)和模塊之間,,做出系統(tǒng)的組合,。通過(guò)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化,控制管理費(fèi)用,,降低不必要的成本支出,。房地產(chǎn)公司的業(yè)務(wù)流程應(yīng)當(dāng)充分考慮房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的特點(diǎn),這里可以運(yùn)用的工具是業(yè)務(wù)流程價(jià)值鏈分析模型,,針對(duì)性地找出企業(yè)價(jià)值鏈增值大的環(huán)節(jié),,進(jìn)行鞏固和加強(qiáng),分析和優(yōu)化流程,。
再次,,項(xiàng)目管理信息化也是實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的一個(gè)重要手段。如果為核心業(yè)務(wù)搭建一個(gè)信息化平臺(tái),,資源就會(huì)得到更好的整合,,對(duì)節(jié)點(diǎn)的控制會(huì)更為科學(xué)有效。項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)可以有效提高管理的集約性,,在項(xiàng)目管理的各個(gè)環(huán)節(jié)借助于信息化平臺(tái)提升精細(xì)化管理的水平,。
最后,精準(zhǔn)營(yíng)銷也是精細(xì)化管理的重要體現(xiàn),。對(duì)于房地產(chǎn)公司來(lái)說(shuō),,精準(zhǔn)營(yíng)銷重點(diǎn)是兩個(gè)方面:客戶服務(wù)的精準(zhǔn)化與產(chǎn)品設(shè)計(jì)的精準(zhǔn)化。為了實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的客戶服務(wù),,需要對(duì)不同客戶進(jìn)行有效細(xì)分和研究,,關(guān)注客戶服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)。在此基礎(chǔ)上,,還把精準(zhǔn)的客戶服務(wù)反映到精準(zhǔn)化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)上,。例如很多房地產(chǎn)公司都針對(duì)不同的客戶,形成了特征鮮明的產(chǎn)品系列,,正是面向客戶進(jìn)行精準(zhǔn)化營(yíng)銷的一種嘗試,。客戶服務(wù)的精細(xì)化意味著從售前,、售中,、售后各個(gè)階段和過(guò)程都充分考慮客戶的需求。例如,,當(dāng)前在房地產(chǎn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)中,,普遍存在著會(huì)所的設(shè)計(jì)更多只是為了推進(jìn)銷售的問(wèn)題,往往忽視了后期運(yùn)營(yíng)使用過(guò)程中的成本費(fèi)用,,設(shè)計(jì)階段也很少聽(tīng)取物業(yè)管理人員的意見(jiàn),。在精準(zhǔn)營(yíng)銷的要求下,,相關(guān)問(wèn)題就應(yīng)得到充分重視,客戶的聲音也應(yīng)得到充分體現(xiàn),。
管理學(xué)的讀書(shū)心得篇二
根據(jù)股份公司的部署,,今明兩年在股份系統(tǒng)內(nèi)全面開(kāi)展管理提升活動(dòng)。近日,,新能源公司組織召開(kāi)了全面開(kāi)展管理提升活動(dòng)第二階段動(dòng)員大會(huì),,會(huì)上對(duì)新能源公司管理提升活動(dòng)第二階段工作做了部署,新能源領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理提升活動(dòng)提出了具體要求,,我通過(guò)學(xué)習(xí)講話和有關(guān)文件,,進(jìn)行深入思考,對(duì)開(kāi)展管理提升活動(dòng)有了更深刻地理解,,談點(diǎn)心得體會(huì),。
加強(qiáng)管理是企業(yè)發(fā)展永恒的主題,是企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵,。當(dāng)前,,在股份公司積極應(yīng)對(duì)復(fù)雜形勢(shì)變化、深化企業(yè)改革,、推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí),、實(shí)現(xiàn)做強(qiáng)做優(yōu),、世界一流目標(biāo)的情況下,,全面開(kāi)展管理提升活動(dòng)具有更加重要的意義。
全面開(kāi)展管理提升活動(dòng)要重點(diǎn)抓好三個(gè)突出,,即突出主要目標(biāo),,突出活動(dòng)主題,突出重點(diǎn)任務(wù),。我認(rèn)為,,要做好管理工作,取得管理實(shí)效,,關(guān)鍵是根據(jù)管理提升活動(dòng)提出的工作重點(diǎn),,按照《股份公司管理提升活動(dòng)工作方案的實(shí)施意見(jiàn)》和《股份公司管理提升活動(dòng)的督導(dǎo)辦法》的具體要求,狠抓落實(shí),。
抓落實(shí),,是事業(yè)成敗的決定因素,更是管理提升的關(guān)鍵所在,。事實(shí)證明,,我們所取得的每一項(xiàng)成績(jī),都是狠抓落實(shí)的結(jié)果;所存在的缺點(diǎn)不足,,很多是不抓落實(shí)或者抓而不實(shí)的后果,。要抓好落實(shí),,必須從以下兩個(gè)方面著手:
第一,完善各項(xiàng)制度,,用制度來(lái)管理,,靠制度來(lái)落實(shí)。制度是由人建立的,,也要靠人去執(zhí)行和維護(hù),。執(zhí)行制度、落實(shí)制度比建立制度更重要也更困難,。再好的制度,,如果不去嚴(yán)格執(zhí)行、認(rèn)真落實(shí),,都難以發(fā)揮作用,,甚至?xí)m得其反。今年,,新能源公司在制度建設(shè)上下了不少功夫,,制定了一系列制度,如:重新修編了安全生產(chǎn)管理制度等,。初步建立了一套比較科學(xué)規(guī)范的管理制度,,總體執(zhí)行良好。下一步要強(qiáng)化制度意識(shí),,狠抓制度的執(zhí)行和落實(shí),,用制度推動(dòng)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。
第二,,進(jìn)一步細(xì)化工作任務(wù),,明確工作責(zé)任。新能源公司目標(biāo)任務(wù)已經(jīng)明確,,工作思路已經(jīng)確定,,并已經(jīng)落實(shí)責(zé)任到人,保證了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處,。
我將結(jié)合自身工作崗位的具體要求,,按照管理提升活動(dòng)的具體要求,不斷提高理論和業(yè)務(wù)水平,,扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作:
一,、學(xué)習(xí)黨的路線方針及政策,全面掌握黨的方針政策的主要內(nèi)容和基本要求,,尤其要學(xué)習(xí)黨和國(guó)家關(guān)于企業(yè)發(fā)展相關(guān)的政策,,吃透政策,學(xué)會(huì)利用政策推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
二,、緊密結(jié)合工作實(shí)際,,認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí),并結(jié)合到實(shí)踐中去,。通過(guò)學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)知識(shí),、學(xué)習(xí)新能源領(lǐng)域發(fā)展的理論知識(shí),查漏補(bǔ)缺,,更新知識(shí)結(jié)構(gòu),,不斷提高自己的知識(shí)水平。
三,、積極開(kāi)展電廠運(yùn)營(yíng)管理體系研究
為了深入推進(jìn)電廠運(yùn)營(yíng)管理,,提高電廠的管理水平,今后要結(jié)合公司管理提升活動(dòng),,加強(qiáng)對(duì)電廠管理體系的研究,,尤其在標(biāo)準(zhǔn)的制定、執(zhí)行,、實(shí)施和評(píng)估方面加強(qiáng)研究,,確保管理提升活動(dòng)的有效落地。
四,、積極響應(yīng)股份公司關(guān)于開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的要求,,主動(dòng)修編好新能源公司風(fēng)電場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化。
五,、努力做好分子公司運(yùn)營(yíng)管理監(jiān)督,、檢查、評(píng)估,、指導(dǎo),、服務(wù)等工作
根據(jù)新能源公司對(duì)電廠管理的要求,,對(duì)分子公司電廠管理進(jìn)行審核,,主要檢查其運(yùn)營(yíng)管理情況、安全生產(chǎn)情況,、營(yíng)銷工作情況是否符合新能源公司發(fā)展要求,,并給予建議。
六,、積極參與新能源公司管理提升相關(guān)內(nèi)容的研究
根據(jù)新能源公司發(fā)展的需要和領(lǐng)導(dǎo)的??,,有針對(duì)性地了解一些關(guān)乎新能源公司管理提升相關(guān)的問(wèn)題進(jìn)行深入地研究,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù),。
管理學(xué)的讀書(shū)心得篇三
老師第一堂課講到:管理:帶領(lǐng)別人實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)的過(guò)程,。這句話我到現(xiàn)在都記憶猶新。
我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)家或是一個(gè)公司老板,,首先面臨的問(wèn)題就是人才,,然而,,間接面對(duì)的就是管理,曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)天時(shí)不如地利,,地利不如人和,,這句話也從側(cè)面說(shuō)明了管理的重要,因?yàn)?,要留住人才,,關(guān)鍵就在于管理,管理的最重要原則以人為本,。這和現(xiàn)代的管理理念一致,,到處都是聽(tīng)說(shuō)的以人為本,因此,,在這里,,我才真正的在書(shū)上接觸到了這個(gè)觀念。
其次,,管理者中的人際技能,,這又映證了天時(shí)不如地利,地利不如人和,。一個(gè)優(yōu)秀的管理者必須處理好人際關(guān)系,。同時(shí)人際關(guān)系也是一個(gè)人立足社會(huì)的基本點(diǎn)。再次:分工與協(xié)作,,分工要求各盡其職,,協(xié)作便又是現(xiàn)在熱炒的團(tuán)隊(duì)精神。
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)我知道了四大關(guān)鍵能力,,即計(jì)劃與決策能力,、組織與人事的能力、領(lǐng)導(dǎo)與溝通的能力和控制欲信息處理能力,。學(xué)習(xí)管理學(xué)知識(shí)是適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)化大生產(chǎn)的需要產(chǎn)生的,,它的目的是:研究在現(xiàn)有的條件下,如何通過(guò)合理的組織和配置人,、財(cái),、物等因素,提高生產(chǎn)力的水平,。管理學(xué)知識(shí)是一門(mén)綜合性的交叉學(xué)科,。
計(jì)劃作為管理學(xué)理論的基礎(chǔ),讓我有了許多很深的體會(huì),,在為群體中一起工作的人們?cè)O(shè)計(jì)環(huán)境,,使每個(gè)人有效地完成任務(wù)時(shí),管理人員最主要的任務(wù),就是努力使每個(gè)人理解群體的使命和目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法,。如果要使群體的努力有成效,,其成員一定要明白期望他們完成的是什么,這就是計(jì)劃工作的職能,,而這項(xiàng)職能在所有管理職能中是最基本的,。計(jì)劃包括確定使命和目標(biāo)以及完成使命和目標(biāo)的行動(dòng);這需要指定決策,即從各種可供選擇的方案中確定行動(dòng)步驟,。計(jì)劃制訂分為如下步驟:尋找機(jī)會(huì)確定目標(biāo)擬訂前提條件確定備選方案評(píng)估備選方案選擇方案制定衍生計(jì)劃用預(yù)算量化計(jì)劃,。
在學(xué)習(xí)管理學(xué)知識(shí)后,我更深刻的意識(shí)到了一個(gè)企業(yè)或是團(tuán)隊(duì)的成功需要具備多方面的綜合素質(zhì),,作為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo),,以下兩點(diǎn)又是不可或缺的。絕對(duì)深度的溝通技能與一定的激烈措施,。溝通是領(lǐng)導(dǎo)能夠深得人心的重要保證,,而激勵(lì)便是領(lǐng)導(dǎo)能夠留住人心的重要措施。
綜上所述,,通過(guò)這一個(gè)學(xué)期學(xué)習(xí)管理學(xué)知識(shí)帶給我很多啟發(fā),,我也將會(huì)應(yīng)用于今后的實(shí)踐工作中,取得更多的收獲,。