在撰寫心得體會時，個人需要真實客觀地反映自己的思考和感受,，具體詳細地描述所經歷的事物,，結合自身的經驗和知識進行分析和評價，注意語言的準確性和流暢性,。那么心得體會該怎么寫,？想必這讓大家都很苦惱吧。那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

管理學讀書心得體會篇一

1.引言段：介紹質量管理學的背景和意義（200字）

質量管理學是現(xiàn)代管理學中的一個重要學科，其內涵包括質量控制,、質量規(guī)劃,、質量改進等方面的內容。隨著市場競爭的日益激烈,，質量管理對企業(yè)的重要性愈發(fā)凸顯,。在讀書過程中,，我深刻體會到質量管理學對企業(yè)的戰(zhàn)略意義及它對個人職業(yè)發(fā)展的積極影響。

2.主體段1：質量管理原理的學習與應用（300字）

質量管理學主要包括質量管理的基本原理和方法,。通過學習,，我領悟到質量管理的核心在于全員參與、持續(xù)改進和客戶導向,。質量管理需要從領導到員工,，每個環(huán)節(jié)都需要有明確的目標和責任。而持續(xù)改進的理念,，則要求公司以不斷創(chuàng)新的方式提高產品和服務的質量,。堅持以客戶需求為中心，則可以更好地理解客戶要求,，提高客戶滿意度,。通過將這些原理應用到實際工作中，我親身感受到了質量管理帶來的明顯效果,。

3.主體段2：質量管理在企業(yè)中的作用和挑戰(zhàn)（300字）

在今天的市場競爭中,，質量管理對企業(yè)來說至關重要。一個好的質量管理體系不僅可以提高產品的質量,，降低次品率,，還可以增加企業(yè)的競爭力和市場份額。然而,，質量管理也面臨著一些挑戰(zhàn),。例如，如何制定有效的質量目標,，在追求質量提升的同時保持成本的可控性,；如何加強供應鏈管理，確保原材料和外部產品質量的可控等,。通過學習質量管理學,，我了解到了這些挑戰(zhàn)，并學習了一些解決問題的方法和策略,。

4.主體段3：質量管理學對個人職業(yè)發(fā)展的影響（300字）

質量管理學不僅對企業(yè)有著重要影響,，對個人職業(yè)發(fā)展也有著積極的影響。在現(xiàn)代企業(yè)中,，擁有質量管理的知識和技能是一種競爭優(yōu)勢,。質量管理學的學習讓我熟悉了質量管理的重要概念和工具，提高了解決問題和改進工作流程的能力,。這些能力對于個人職業(yè)發(fā)展具有重要意義,，使我能夠更好地應對工作中的各種挑戰(zhàn)，提升自己的價值,。

5.結論段：質量管理學的重要性及個人成長（200字）

通過深入學習質量管理學,，我認識到了其對企業(yè)和個人的重要性,。質量管理學提供了一種科學、系統(tǒng)的方法來管理和改善產品和服務的質量,。在今天的激烈競爭中，質量管理不僅是企業(yè)生存和發(fā)展的要素,，也是個人職業(yè)發(fā)展的關鍵,。通過不斷學習和應用質量管理的原理和方法,，我相信我能夠在未來的職業(yè)生涯中取得更好的發(fā)展。

管理學讀書心得體會篇二

第一段：引入管理學的重要性（大致200字）

管理學是一門研究組織如何高效地運作、如何管理和領導員工的學科,。隨著社會和經濟的發(fā)展，管理學在現(xiàn)代企業(yè)中扮演著重要的角色,。作為管理學的學生,，我讀過許多管理學方面的書籍，并用心體會書中的內容,。通過這些學習,，我深刻體會到管理學的價值和應用。

第二段：讀書筆記和心得（大致350字）

我讀過的一本經典管理學著作是彼得·德魯克的《管理的實踐》,。書中強調了管理者的角色和職責,，使我明確了一個優(yōu)秀管理者所具備的素質和能力。管理者需要具有良好的溝通能力,、決策能力和領導能力,。此外，書中還強調了員工的激勵和團隊合作對于組織成功的重要性,。這些思想幫助我建立了一個全面的管理知識體系,。

另外，我還閱讀了斯蒂芬·柯維的《高效能人士的七個習慣》,。書中探討了個人管理的重要性,，以及如何培養(yǎng)良好的習慣以提高個人效能。通過這本書,，我學會了自我管理和自我目標設定的重要性,。書中提到了“先有目標，后有行動”的理念,，這讓我明白了設定明確的目標對于個人成長和組織成功的影響,。

此外，我還研讀了馬克斯·韋伯的《組織社會的理論》,。這本書揭示了組織和社會的相互關系,，并提出了“理性化”和“官僚主義”對組織的影響。通過這本書,，我了解到組織的運作不僅僅是個人能力的問題,，還涉及到組織結構,、文化和環(huán)境等多方面因素。這讓我認識到在管理組織時,，需要綜合考慮多種因素,。

第三段：應用管理學知識的例子（大致200字）

通過學習和閱讀管理學的書籍，我學到了許多有用的管理知識,，并將其應用到實際情境中,。例如，在我之前的實習中,，我曾經負責組織一個團隊完成一個復雜的項目,。我運用了《管理的實踐》中的溝通和激勵理論，通過有效的溝通和鼓勵團隊成員的積極性,，達到了項目的圓滿完成,。

此外，我也運用了《高效能人士的七個習慣》中的目標設定理念,。我清楚地設定了項目目標,，并堅持不懈地追求，最終取得了成功,。這些經歷讓我深信管理學的知識和原則對于解決實際問題和提高組織績效具有重要的指導意義,。

第四段：管理學知識的挑戰(zhàn)和改進（大致200字）

在學習和應用管理學的過程中，我也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難,。管理學的理論和原則雖然有些抽象,，但要運用到具體情境中卻需要靈活性和創(chuàng)新性。雖然書本上的知識是基礎,，但實踐中可能會遇到各種變數(shù),，需要靈活應對。另外,，管理學的知識也在不斷發(fā)展和演變,，需要保持與時俱進，不斷學習和更新知識,。

為了改進我的管理學知識和能力,，我積極參加管理相關的實踐活動和培訓課程。通過與其他同學和專業(yè)人士的交流和討論,，我不斷拓寬自己的視野和學習領域,。此外，我還定期閱讀最新的管理學著作,，保持對管理學的學習和了解,。

第五段：總結管理學的價值和對個人的影響（大致250字）

管理學的學習不僅僅是為了在職場上取得成功，更是為了培養(yǎng)自己成為一個優(yōu)秀的人和領導者,。通過閱讀管理學的書籍和運用其中的知識,，我懂得了良好的管理和領導對于組織和個人的重要性,。管理學讓我更好地理解組織和社會運作的機制，同時也培養(yǎng)了我的團隊合作和溝通能力,。我相信,，在今后的職業(yè)生涯中，我將繼續(xù)應用和發(fā)展所學的管理學知識,，為實現(xiàn)個人和組織的成功貢獻自己的力量,。

管理學讀書心得體會篇三

上個月拜讀了成君憶先生的《漁夫與管理學》，作者以美國作家海明威先生的《老人與?！返墓适聻榫€索展開討論，談古論今,，其中有一章節(jié),，【做一個優(yōu)秀的自己】，讀后很受益,。

作者以莊子的一個故事為引子：有一滴水在尋找海洋,，他來自遙遠的高山，在那里有許多滴水在尋找海洋,，于是,，他們就組成了一支小溪，一路向著東方奔流,。他們之所以選擇這個方向,，因為他們聽說海洋是低位的。那支小溪的隊伍就一路向著他們的'目標奔流著,，流啊,，流啊。最初,，這支隊伍是清澈的,，歡快的，但是后來他們遇到了很多挫折,，走了很多彎路,，還有許多垃圾也匯入了他們的行列，他們變得越來越混濁,。于是,，人們把他們叫做黃河。帶領這條大河的那一滴水,，被大伙兒尊稱為河伯,。

但是命運安排了這條大河的方向。無論黃河經歷了多少曲折,，終將進入海洋,。黃河在繼續(xù)壯大,，河伯也在繼續(xù)狂妄和迷惘。后來他們終于到達了海洋,，河伯看著浩瀚無邊而以神秘的海洋,，驚的目瞪口呆。好半天,，他才回過頭來,，對海神說：“我曾經那樣的自以為是，我曾經那樣迷惘,，可是現(xiàn)在,，我要被那些智慧的人笑死了”。海神哈哈大笑道：“你之所以自以為是,，恰恰是在因為你迷惘,，你以為可以用自以為是的方法解決你的迷惘。天底下有多少人都在這樣的自以為是啊,。不過,，現(xiàn)在你終于知道了，人們只會笑話那些不知道的人,，卻再也不會笑話你,。你已經達到了海洋，你成了海洋中的一滴水,，那就讓我們一起享受海洋,，一起進入海洋的深處去探索它的奧妙吧！

其實一直都覺得自己活的很累,，就是因為有太多的包袱,，太多的約束，所以一直讓自己裹足不前?，F(xiàn)在要學會放下自我,，用自己的方式，活出自己的生命,。扔掉沉重的面具和包袱,，擺脫所有的制約，做真實的自己,，讓自己的視野更開闊,，做自己喜歡的工作，做一個優(yōu)秀的自己,。

管理學讀書心得體會篇四

小時候便在課本上學過時間管理,，作者和文章的名字已經不記得了，但是內容卻很深刻，講的是我們做事情要學會安排,，比如做飯的時候先燒水,，燒水的同時可以收拾菜，水燒開了菜也就可以下鍋了……,，可以說那篇課文影響了我的一生,。對于時間，古人便有子在川上曰：逝者如斯夫的感慨,，我下面邊談兩點對于時間的觀點：

走在時間前面

人們對待事情的處理態(tài)度大致可以分為兩類：一類是“趕早不趕晚”,，一類是“走一步看一步”，我屬于前者,。因為最終做好做壞與兩種態(tài)度沒有直接關系,，所以暫不說兩種方式的好與壞，只是我一直以為“趕早不趕晚”的性格總是能夠讓別人感覺好一些,，尤其是當別人對你所做的事情有依賴的時候,。我們工作中通常會做計劃，這是一個好習慣,，可是，相信很多人都有“計劃不如變化快”的感覺,，于是我們的計劃往往會拖延,，于是你的計劃拖延了，影響到了我,，我也不得不拖延……,，于是乎與你有關的人都產生了連鎖反應，再加上其他一些因素,，于是一個人一天的延遲可能就造成了一個項目一周的延遲,。

“趕早不趕晚”是一種相對積極的態(tài)度，這種態(tài)度使我能夠經常主動的想自己要做什么,，怎么安排去做,，上中學的時候便習慣在中午就把上午布置的作業(yè)完成，而此時很多同學都在休息,，到了晚上便總會比別人早早的完成一天的作業(yè),，剩下的時間便是自己支配的了，慢慢的養(yǎng)成了習慣,，即便是在高考前也從來沒有晚于10點半上床睡覺,，工作后中午的短短1個小時也就經常是自己工作效率最高的一段時間。

能夠每天都規(guī)劃好自己要做的事情,，提前想好自己一段時間的工作計劃,，并且將做這些事情的主動權掌握在自己手中，那么自己便會感到對時間的把握很有自信，便有了一種“走在時間前面”的感覺,。

磨刀不誤砍柴工

雖然自己是那種“趕早不趕晚”的性格,，可是并不是很多人想的那種遇事便匆匆去做的人，相反的,，很多工作往往是先思而后行,，并且常常思考的時間大于動手的時間。這些,，都要歸功于自己畢業(yè)后的軟件開發(fā)職業(yè),。

剛開始工作的時候自己和很多人一樣，憑著對工作的滿腔熱情和年輕的沖勁,，分到手上的工作馬上便開始編碼,，編編改改，開始還不覺得什么,，直到自己開始接觸到現(xiàn)場實施的工作,，面對著一個大的系統(tǒng)在客戶現(xiàn)場不斷的出現(xiàn)這樣那樣的問題，而其中很多問題都是由于開發(fā)人員沒有充分的思考導致的錯誤,，甚至是結構性的錯誤而無法輕易修改的時候,，越來越多的痛苦慢慢的變成了思考的源動力。后來當自己擔任項目經理,，可以有權利將自己思考的結果釋放出來的時候,，我便開始采用各種方式引導項目內的人員改變長期形成的詬病，促使他們能夠盡量的多設計多思考,。經過兩年多的實踐,，所有的想法得到了不斷的考驗和完善，我也和大家一起形成了鞏固的“磨刀不誤砍柴工”的認識和習慣,，大家都嘗到了思考的甜頭,。

實踐是檢驗真理的唯一標準，雖然不斷有各種管理學的書籍告訴我們這些那些,，可是依然會有人看過后該怎么做還是怎么做,，因為不是他不想做好，而是習慣,，一個成年人的習慣是很難改變的,。所以，改變一個人的習慣要靠一個環(huán)境去改變,，而環(huán)境的改變又來自一個個的個人,，良性的循環(huán)能夠讓整個團隊邁向成功，而成功的起點便是團隊的管理者,。

管理學讀書心得體會篇五

管理學大師彼得·德魯克對于管理提出了經典論斷,，而有關企業(yè)管理更是情有獨鐘，所有的企業(yè)都是由無數(shù)人來擔任無數(shù)職位然后形成的，因此所有的企業(yè)都有一定的組織結構和工作方式,，同時每一個職位的人,，不論是管理者、技術人員,、工人,，他們需要完成的工作也是在一定的計劃內的，這些都是企業(yè)在運作前需要設計規(guī)劃好的內容,。因此管理的第一項也是最重要的任務便是把這些工作的結構和內容計劃安排好,。單從工作的角度看，如果一個企業(yè)的'組織結構達到了最合理最科學,，而企業(yè)中每個人的工作也是最恰當最精準,，那么這個企業(yè)就能做到已最少的投入換回最多的回報，現(xiàn)實中這是不可能的,，因為永遠找不到一個最完美的組織結構,，現(xiàn)實的要求在不斷改變，如果要“最完美”,，那就必須不停的改變,，這對于管理者來說也是極不現(xiàn)實的，因此管理學家只是致力于更大地提高工作效率,，而非求一個“最完美”,。

其次，如果說對于工作方式的設計和調整是屬于比較固定和硬性的話,，那么對于人的工作則是充滿彈性和不固定因素的。因為人和工作方式是不同的,，人的心理和生理上的各種因素會影響人工作的效率,。如果想提高工作效率，對人的關注是絕對不能忽視的,，霍桑效應就說明了這一點,。如果不這樣，光靠改善組織結構,，越來越機構冗腫,，這樣會使其辦事效率大大降低。如果長久忽視對人的關注,，則會產生更消極的影響,。對于人，管理者要做到的是,，使人的工作效率達到最大,，這需要人對工作有很大的積極性，并且一切工作因素都是利于人發(fā)揮出他們的最大工作效率。工作環(huán)境,、人際關系、獎勵機制,、競爭秩序等方面都是非常重要的,。在這一方面，梅奧的人際關系學說開創(chuàng)了這一領域,。他通過著名的霍桑實驗,，提出了與科學管理不同的新概念，包括工人生理,、心理的需求,、非正式組織。梅奧的理論使人們開始關注工作中的“人”,。一個和諧愉快的工作環(huán)境,、一群和睦競爭的工人、一股積極向上的工作風氣,，能產生的工作效率將會很大地超過一般情況下的工作環(huán)境,。這一方面顯然不同與工作方面,，充滿著很大的彈性和變化,，也對管理者有更高的要求,。不同類型的管理者或許會營造截然不同的工作環(huán)境,，即使是優(yōu)秀的管理者也是一樣,。好的工作環(huán)境沒有特定的標準，只要能更好地促進人們工作就算是,。管理者需要有很強的人際交往和溝通能力,，才能把對人的工作做好,，這一點也是相當?shù)牟蝗菀住,？偟膩碚f,，對于人這一方面，雖然不及對于工作那一方面重要,，但是它產生的效果可能更顯著,，同時也會給一個企業(yè)帶來一些不能靠改善工作帶來的效果。

管理學讀書心得體會篇六

經過讀這本《現(xiàn)代管理學》,，我對管理學這門學科有了更深刻和系統(tǒng)的認識,。

管理學的普遍性和必要性讓我們不得不去接觸管理學，它讓我們知道,，我們在以后的生活和工作中,，都要涉及到管理，它既深奧,，又普遍,。

深入地理解一下管理學，管理學的職能包括決策,，組織,，領導，控制和創(chuàng)新,。首先,，管理需要決策，而決策又包括計劃和決定,，這是做一切事情的基礎和前提,，只有把做事的方向和目標定好，才能有一個好的開頭,，俗話說,，好的開始是成功的一半。這也與決策者的價值前提和追求目標有關,。其次,，組織，領導,控制是其他一切管理活動的保證和依托以及指導人們的思想和行為,。一個領導者只有具有組織,，領導和控制的能力，才能組織他的員工有條不紊地工作,，反之,，得不到很好的組織,，領導和控制,，這個團隊會因沒有秩序和規(guī)章制度而混亂，從而引發(fā)一系列如不能準時完成任務,，員工沒有責任感和使命感之類的問題,，最終導致團隊潰散。而對于一個成功的管理者來說,，沒有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維是沒辦法在社會上眾多企業(yè)中脫穎而出,，并立于敗之地,。創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，其在管理循環(huán)中處于軸心地位,，成為推動管理循環(huán)的原動力,，在當今社會，創(chuàng)新愈來愈成為決勝的關鍵,，管理者要做到在各項管理職能上都有自己獨有的表現(xiàn)形式才是最好的,。

將問題轉移到怎么來管理上，針對管理的方法,，我總結,，共有三大類。第一類,，就是通過行政,，法律這些強制性的，嚴格性的手段進行制約,，其效果明顯,，范圍廣泛，但是其缺點也十分明顯,，如給員工造成工作呆板,，沒有余地，沒有自由的后果,，會影響企業(yè)的活力性,；第二類，是通過對員工經濟,，物質上的控制而達到對其工作量和工作效率的控制,，其效果也較明顯，實施方便,，但是長此以往,，會對員工的價值觀和金錢觀產生消極的影響，甚者會影響整個企業(yè)的風氣和名譽,。第三類是教育方法,，它是通過說服教育的方式把管理意志傳達給被管理者，以求得到被管理者的響應和配合,。這種從精神上改變員工工作態(tài)度的方法很深入,，持久，而且方法柔和,，脫俗,，是我比較欣賞的方法，但是其效果也許沒有前兩類那樣明顯,。

作為當代管理類大學生的我們,，我們應該有能去感知認識當代國際國內的管理形式變化和發(fā)展,。面對管理的復雜性和不確定性和危機，我們應該能沉穩(wěn)面對,。例如在面對管理危機時,，這不是一個當時準備統(tǒng)籌就可以解決的問題，而是要在企業(yè)剛開始形成體系的時候,，便要想到和做好各種方案才可以在危機這種緊張時刻臨危不懼,，冷靜正確的按部就班地處理，化險為夷,。因此,，在創(chuàng)業(yè)的開始，我們要想地盡可能全面,，將發(fā)展可能面對的每一個可能都考慮在內,，做到有備無患。這也是我讀這段書本最深的感受,。

要想成為一個成功管理者,，就要讓自己努力成為“經濟人”，“社會人”,，“自我實現(xiàn)人”,，“復雜人”，“文化人”,，“創(chuàng)新人”,。成為一個盡可能全面的人，還有一個最重要的能力,，那就是要有足夠的管理道德和社會責任,，道德不僅體現(xiàn)管理目的，并對管理進行價值導向,，決定管理理念與管理品質：其也是實現(xiàn)管理效益的手段與來源,；也是管理者走向卓越必須的基本素質之一。而且,，道德素質問題也成為全社會的焦點問題,，只有堅持誠信管理，道德管理,，你的公司將很快進入快速,，樂觀的發(fā)展的企業(yè)行列！

以上便是我對這本現(xiàn)代管理學的認識和體會,，我從這本書中學到了很多經營管理的道理和方法,，希望我也以后會在我具體的實踐生活中好好地應用,，也成為一個成功的管理者,！

管理學讀書心得體會篇七

昨天讀完了書,，感覺受益匪淺，我認為這是我所讀過的管理類書籍中,，對我影響最大的一本書,。我將會把它給我的親人和朋友分享，同時也會建議他們有機會去讀讀,。

這本書首先向讀者闡述人都有思維定勢,，可不同的是在正確思維定勢的引導下，與在錯誤思維定勢的引導下,，所產生的行動會不同,，最重的結果更是大相徑庭，盡管付出同樣的努力,。于是,，這本書開始教讀者如何用正確的思維去定勢。那就是把“通過實踐驗證了的真理或者原則”形成自己的思維去定勢,。于是談到了生活習慣對人的影響,，提出習慣左右行動，行動影響思維,，思維決定未來,。而好的習慣對行動的效率或人的效能又起著積極的推動作用，于是就開始按照人的三個階段的成長經歷,，逐個分析七個“規(guī)則性”生活習慣,。

前三個習慣指出，人要想在個人領域內取得成功必須要具備,，分別是：積極主動,、以終為始、要事第一,。這三個習慣也是從人最初對他人的完全依賴,，成長到自己逐步獨立所需要的；中間的三個習慣指出,，人要想在公眾領域內取得成功必須要具備,，分別是雙贏思維、知彼解己,、統(tǒng)合綜效,。這三個習慣可以助人從自己完全獨立模式，到與他人互賴模式,；最后一個習慣是不斷更新,，做到這一點，人才能持續(xù)的進步,。

書中還講到,，現(xiàn)在的管理書籍大多是教人如何運用技巧,，去縮短獲得成功的時間或距離，這些方法短期內或許是有效的,，但如果時過境遷,，可能就不湊效了，而長期有效的方法還是要塑造自己好的品德,。這本書對我目前影響最大的,，我認為是它對讀者要建立自己使命宣言的宣導，為此我把我自己所承擔的不同角色進行細分,，每個角色所要肩負的使命進行明確,，然后再對每個角色確定目標，并制定達成目標的進度,。

發(fā)現(xiàn)如此操作真的在自己身上發(fā)生了許多神奇的變化,，以前我也有過制定計劃并按期完成，但那些似乎是被動的,，可現(xiàn)在不同,，現(xiàn)在是發(fā)自內心的。比如說關心疼愛老婆,，下班及時回家陪老媽,、岳母吃晚飯，陪老媽岳母聊天,。

相信看了這本書后帶來的影響才剛剛開始,，很多好的變化正在潛移默化中發(fā)生，我也正一步一步履行著“我要成為一個快樂的人”的使命,。

管理學讀書心得體會篇八

復雜性就是多樣性,。復雜性具有兩面性：危險與機遇并并存。

對策：面對復雜性帶來的挑戰(zhàn),，需要管理者忘卻舊東西,、學習新東西，熟悉三大新的知識領域：系統(tǒng)學(研究一致性實體以及實體一致性因素的科學),、控制論(功能與控制的科學),、仿生學(將自然的演化運用于組織運作方式的科學)。

對策：一是樹立原則：把“做正確的事”和“正確地做事”作為行事準則,。管理者必須要處理很多與組織真正重要的目標幾乎無關甚至毫無關系的事,，這些實際上都是障礙。所有這些“后天性”或日?，嵤?，必須加以消除。高效能人士應該使自己專注于關鍵的優(yōu)先事項。(“聚焦少數(shù)幾個大目標”p156)

二是掌握工具：時間管理,、目標管理,、新型生產力(第七章聚焦關鍵p79)

4、即便管理者也會犯錯,，如果動用權利和工具或欺騙，掩蓋錯誤,，會有哪些惡果?

對策：是人就會犯錯,，管理者也不例外，但不幸的是,，當人走上管理職位后,，他們就擁有掩蓋自己錯誤的權力和工具，或者花言巧語,，諉過于下屬,。這種伎倆早晚會被識破,，并帶來嚴重后果。當員工意識到，由于管理者頻繁修改規(guī)則、把他們當傻瓜時,，結果就會變成：工作能力強而有其他選擇的員工會選擇跳槽;沒能力跳槽的員工會在內心里“辭職”——人在心不在,，只是為了工資而不是組織而工作,。

5、如果避免錯誤帶來嚴重的后果?

對策：在團隊間建立信任，杜絕“諉過游戲”,、聆聽心聲,、真誠,、遠離陰謀家,。(詳見第九章信任p114)

6,、問題組織的癥狀——需要叩問的三個問題

當一個組織出現(xiàn)問題時,，會表現(xiàn)出這些癥狀：管理層級增加、太多事情需要跨部門協(xié)作,、會議繁瑣冗長,、讓過多的人參會,、人浮于事,、太多雜七雜八的事情等等,。

關于組織,，繞不開的三個問題：

l如何進行組織,，才能使精力集中于顧客愿意花錢購買的東西上?(在醫(yī)院是提供優(yōu)質服務吸引更多患者)

l如何進行組織,，才能使員工做組織付錢讓他們做的事情?

l如何進行組織,，才能使高管真正做組織付錢讓他們做的事情?

二,、本書的真知灼見

1,、如何應對復雜性?

組織的發(fā)展,、規(guī)模的擴大帶來復雜性，它來自內外部環(huán)境,。在內部環(huán)境,，是組織不斷擴張,，在外部環(huán)境，是來勢洶洶的技術變革和翻天覆地的社會變遷,。

如何面對復雜性,，需要正確的管理(在思想和行動兩個方面都正確)，以及應對和駕馭復雜性的能力,。

2,、有效管理的四個要素

分別是——原則、任務,、工具和責任,。溝通是上述四個要素的媒介，讓管理者變得高效,、遵守原則,、完成任務、使用工具并承擔責任,。全書從上述四個要素分篇討論了管理學的智慧,。

3、有效管理的六大原則

包括：關注結果,、為整體做貢獻,、聚焦關鍵、發(fā)揮特長(優(yōu)勢),、建立信任,、正面思考。

原則監(jiān)控任務,，有效管理的原則決定著任務執(zhí)行的質量,。原則構成了組織文化的核心。

4,、管理者的五大關鍵任務

5,、實現(xiàn)管理效能的七大工具

包括：會議、報告,、工作設計與任務控制,、個人工作方法、預算,、績效評估和系統(tǒng)的垃圾處理,。

6“三個泥瓦匠”的故事——組織里的三種人

第一種人將“干好工作是為了高工資，給錢多就多干,，給錢少就少干”作為謀生信條,。

第二種人是“專才”，是組織里的多數(shù)派,，他們富于專業(yè)精神,，對自己專業(yè)領域內的東西充滿激情甚至狂熱,，但對專業(yè)以外的一切都缺乏興趣甚至漠不關心，他們?yōu)樽约赫莆盏膶I(yè)知識感到驕傲,、理直氣壯,，傲慢自大和漠不關心是他們的典型通病，他么對自己的無知感到無所謂,，能夠自顧自自己,、不顧現(xiàn)實地工作。這些人可能給組織帶來不少嚴重的問題,。

第三種人,，他們是一心一意想要為組織做出貢獻的，優(yōu)先考慮對整體的貢獻是他行事的原則,，職位,、身份,、特權是他們?yōu)閷崿F(xiàn)抱負、為組織做出貢獻的重要手段,。

以上三種人分別對應故事里“修教堂的三個泥瓦匠”里的三個泥瓦匠,。對于第一種人,，馬力克的建議是不要試圖去改變他們,，除非他們還很年輕;對于第二種人，應該努力讓他們高產,、高效能的工作;而第三種人,，是我們能夠而且應該學習的榜樣。如果管理者分兩類,，一般管理者(僅居其位不謀其政)和優(yōu)秀管理者(注重效能),，我們應該努力成為后者，也就是彼得德魯克所說的“卓有成效的管理者”,。

7,、如何激勵員工?

作者認為“讓人們感到滿足,，他們才會努力工作?！边@個觀念是錯誤的,，該理論即便在今天仍然流行，因為仍有組織定期開展?jié)M意度調查,。(p73第六章為整體做貢獻“區(qū)分貢獻和動機”)

該理論的錯誤之處,，不在于它假設人們應該得到滿足，而在于認為“為這種滿足感負責的不應該”是他們自己,，而應該是第三方,，即組織或國家和社會。第二個錯誤是,，員工必須先獲得滿足,，然后才能努力工作。這是因為：一,、任何變化或進步都不會源于滿足感,，變革的動力恰恰來自不滿;二、組織想做到讓員工滿足十分困難;三,、如果過分專注于工作滿意度,，就會忽視它的對立形式——給員工提供工作和表現(xiàn)的機會，大多數(shù)人也會獲得很高的滿意度,。

同樣,，馬利克告訴我們，管理者應該警惕“為了組織成功”,，而做“讓員工感到快樂”的事情(包括滿意度調查之類),。因為工作本身不是為了讓快樂而存在的，或者說,，工作本身不會帶來快樂,。管理者更應該關注結果，為組織做出更大貢獻帶來的快樂和自豪感,，是無與倫比的,，它可以幫助員工及自身產生更強的動機，取得更大的成就,。(快樂工作p61)

作者認為：為整體做出貢獻，是產生激勵的根源,。這種激勵與上司做出的任何刺激和激勵都無關,。深刻了解整體，服務于整體,，為整體的創(chuàng)建,、維持和成功做出貢獻等,，都與日常的激勵策略都沒有關系。在此基礎上,，有一種更穩(wěn)定,、更理想的激勵模式，效果要比其他大多數(shù)所謂的激勵可能實現(xiàn)的效果更好,。我們可以從優(yōu)秀且高效能的管理者的思維和行動中找到答案,，對他們來說，知識和能力并非畢生所求,，職位和權力也不是,。這些只不過是他們?yōu)榻M織做出貢獻的工具和條件。(第六章為整體做貢獻——有效管理的第二條原則,，p66)

8,、信任是形成激勵的重要前提，是催化劑

建立信任的規(guī)則有以下幾條：

l黑鍋從上往下背——下屬的錯誤也是上司的錯誤;

l管理者的錯誤就是其自身的錯誤(進而推導出以下兩條)

l員工的成功屬于其本人;

l管理者只能把單靠個人努力獲得的成功說成是自己的功勞,。