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企業(yè)績(jī)效考核內(nèi)容篇一
2,、值勤時(shí)要遵守和執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，以維護(hù)學(xué)校的正常教學(xué)秩序,，嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)衛(wèi)制度,，做好遲到、早退登記和校牌檢查記錄,。
3,、準(zhǔn)時(shí)上崗（提前10分鐘到崗），不得遲到,、早退,，做好交接記錄，交接班負(fù)責(zé)打掃衛(wèi)生,，遲到10分鐘扣款20元,，遲到10分鐘以上按曠工處理。
4,、夜班值勤負(fù)責(zé)學(xué)校各處所遺漏的門(mén)窗,、電器關(guān)停工作，要不斷加強(qiáng)校園巡查,，巡查期間不許抽煙,、閑聊,，不得睡覺(jué)、脫崗,，發(fā)現(xiàn)一次扣款60元,，兩次到大隊(duì)待崗，其它違紀(jì)行為發(fā)現(xiàn)一次扣款20元,，堅(jiān)持文明值勤,，禮貌待人要文明用語(yǔ)（如：您好、請(qǐng)問(wèn),、謝謝,、對(duì)不起等），不講臟話,，不粗暴無(wú)禮,，嚴(yán)禁打罵，侮辱他人,。
5,、廉潔奉公，秉公值勤,，嚴(yán)禁徇私舞弊,，違者報(bào)大隊(duì)處理，多學(xué)習(xí)法律知識(shí),，要嚴(yán)格遵守保安七條禁令,，在自己做好的同時(shí)也要督促隊(duì)友做好工作。
6,、要堅(jiān)持專(zhuān)職防火,、防盜巡邏制度，加強(qiáng)安全防火,、防盜,，堅(jiān)持訓(xùn)練，保持良好的體質(zhì),，夜間巡邏必須兩人或兩人以上同行,，執(zhí)行任務(wù)中遇到違法犯罪分子作案時(shí)，要積極抓獲并扭送公安機(jī)關(guān),，但不能濫用私刑,。
以上各條請(qǐng)嚴(yán)格遵守，違者按事假,、曠工處理,，情節(jié)嚴(yán)重者報(bào)大隊(duì)加重處罰。
第一條目的
（一）本規(guī)定旨在長(zhǎng)期、穩(wěn)定,、統(tǒng)一和規(guī)范地推進(jìn)人事考核工作,；
（二）本規(guī)定的目的是讓人事考核對(duì)企業(yè)理念、員工的觀念和行為起重要的牽引作用,。
第二條人事考核的作用
（一）讓組織對(duì)其成員的工作態(tài)度,、工作能力、工作業(yè)績(jī)作出評(píng)價(jià)和排序,，使組織掌握其成員的能力和貢獻(xiàn),，讓成員了解組織對(duì)其工作的評(píng)價(jià)；為組織成員的溝通提供通道,，營(yíng)造良好的氛圍,；
（二）形成組織成員之間互相監(jiān)督、指導(dǎo),、教育,、激勵(lì)和約束；
（三）作為聘用,、薪酬,、獎(jiǎng)懲、晉升,、調(diào)動(dòng)等人事決策的參考；
（四）提供信息,，作為工作計(jì)劃,、人力資源規(guī)劃的依據(jù)；
（五）獲得職業(yè)培訓(xùn)的需求,，為制定職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃提供依據(jù),。
第三條人事考核的原則
（一）明確化、公開(kāi)化原則：考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),、考評(píng)程序明確,、公開(kāi)。
（二）客觀考評(píng)的原則：用“事實(shí)說(shuō)話”,，用實(shí)例,、數(shù)據(jù)取代抽象字眼，避免摻入主觀性和感情色彩,。對(duì)考核期外,，以及職務(wù)工作以外的事實(shí)和行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。
（三）直接主管與客戶考評(píng)相結(jié)合的原則：對(duì)于一般員工,，直接主管考核占總分的70%,、客戶占總分的30%。對(duì)于主管以上人員則采用直接主管客戶考評(píng)直接下屬三者結(jié)合的辦法進(jìn)行考核,，其比分為70%：20%：10%,。直接主管即負(fù)責(zé)日常工作的安排,、指導(dǎo)、監(jiān)督的領(lǐng)導(dǎo),，客戶即某崗位直接服務(wù)對(duì)象,，它可以是上級(jí)、平級(jí)或下級(jí),。每個(gè)崗位收集五名客戶的考證意見(jiàn),，由直接主管綜合評(píng)價(jià)。
（四）反饋的原則：考評(píng)的結(jié)果一般要反饋給被考評(píng)者本人,，肯定成績(jī)和進(jìn)步,，說(shuō)明不足之處，提供今后努力的參考意見(jiàn),。
（五）差別的原則：考核的等級(jí)之間應(yīng)當(dāng)有差別界限,，針對(duì)不同的考評(píng)結(jié)果，在工資,、晉升,、任用等方面應(yīng)體現(xiàn)差別，使考評(píng)帶有激勵(lì)性,，鼓勵(lì)員工的上進(jìn)心,。
第四條適用范圍
除下列人員外，其余人員均在適用范圍內(nèi)：
（一）管理公司總經(jīng)理,、俱樂(lè)部營(yíng)運(yùn)總監(jiān),；
（二）兼職人員、公司顧問(wèn),；
（三）連續(xù)出勤不滿6個(gè)月者,；
（四）考核期間休假停職6個(gè)月以上者。
（五）俱樂(lè)部人員考核標(biāo)準(zhǔn)另行規(guī)定,。
第五條企業(yè)在人員考評(píng)中,，主要的考核因素是：工作成績(jī)、工作能力,、工作態(tài)度,、職業(yè)道德。
（一）人品品格：誠(chéng)信,、精進(jìn),、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí),、健康,。
（二）能力評(píng)價(jià)：指職務(wù)執(zhí)行能力、專(zhuān)業(yè)技能、協(xié)作能力,、改進(jìn)創(chuàng)新能力,。
（三）工作態(tài)度：指責(zé)任心、服從意識(shí),、敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,、協(xié)作合作、團(tuán)隊(duì)精神,。
（四）工作成績(jī)：指在預(yù)定期間內(nèi)實(shí)際完成的工作成果,，用目標(biāo)任務(wù)去衡量實(shí)際工作成果。
第六條考核執(zhí)行機(jī)構(gòu)
（一）由公司主管人事負(fù)責(zé)人牽頭,，人事部負(fù)責(zé)全公司人事考核的計(jì)劃,、組織執(zhí)行事務(wù)，各部門(mén)實(shí)施,。
（二）已制定《考核細(xì)則》（部門(mén)文件類(lèi)）的部門(mén),，根據(jù)細(xì)則由部門(mén)定期對(duì)所屬主管和員工進(jìn)行考核，考核解釋權(quán)歸部門(mén)經(jīng)理,，考核結(jié)果報(bào)人力資源部歸檔,。
第七條人事考核的分類(lèi)
（一）俱樂(lè)部管理公司中高層管理人員（俱樂(lè)部經(jīng)理及助理和部門(mén)負(fù)責(zé)人）（ⅰ）
（二）俱樂(lè)部管理部門(mén)主要基層人員（健康顧問(wèn),、高級(jí)健康顧問(wèn),、前臺(tái)接待等）（ⅱ）
（三）俱樂(lè)部管理公司管理部門(mén)員工表（ⅲ）
（四）俱樂(lè)部管理公司業(yè)務(wù)部門(mén)主管（ⅳ）
（五）俱樂(lè)部管理公司業(yè)務(wù)部門(mén)員工（ⅴ）
第八條俱樂(lè)部管理公司各類(lèi)人員考核表
人事考核表按上述人員分類(lèi)，分為5種,，即《人事考核表i》——《人事考核表v》,。
如果各管理部門(mén)有更切合實(shí)際的考核細(xì)則，則可結(jié)合公司的考核表內(nèi)容一起進(jìn)行考核,。
第九條考核的等級(jí)
（一）評(píng)價(jià)等級(jí)設(shè)a、b,、c,、d、e五等,，其含義和計(jì)算分?jǐn)?shù)如下：
a——優(yōu)——10分
b——良——8分
c——中——6分
d——可——4分
e——劣——2分
（二）針對(duì)不同的'考核表,，設(shè)不同的考核標(biāo)準(zhǔn)：
1.評(píng)定滿分設(shè)為150分的，評(píng)定結(jié)果分五種,，其標(biāo)準(zhǔn)如下：
非常優(yōu)秀≥140分
120分≤優(yōu)秀<140分
90分≤稱職<120分
70分≤基本稱職<90分
不稱職<70分
各部門(mén)可針對(duì)不同崗位設(shè)定不同標(biāo)準(zhǔn)（見(jiàn)部門(mén)考核標(biāo)準(zhǔn)）
第十條考核執(zhí)行機(jī)構(gòu)
（一）由俱樂(lè)部管理公司總經(jīng)理和營(yíng)運(yùn)總監(jiān)牽頭,，人事部負(fù)責(zé)全俱樂(lè)部人事考核的計(jì)劃、組織執(zhí)行事務(wù),，各部門(mén)實(shí)施,。
（二）制定《考核細(xì)則》（部門(mén)文件類(lèi)）的部門(mén)，根據(jù)細(xì)則由部門(mén)定期對(duì)所屬主管和員工進(jìn)行考核，考核解釋權(quán)歸部門(mén)主管,，考核結(jié)果報(bào)人事部歸檔,。
第十一條考核主管
（一）考核主管：考核主管為日常工作中安排、檢查,、督促,、指導(dǎo)工作的直接主管；一般員工的直接主管為該員工所在部門(mén)的主管（沒(méi)有設(shè)組的直接主管為部門(mén)經(jīng)理）,；主管,、俱樂(lè)部經(jīng)理助理的直接主管為該分會(huì)的經(jīng)理；分會(huì)經(jīng)理和管理公司其他部門(mén)員工的直接主管為總經(jīng)理,；
（二）為了使人事考核統(tǒng)一,、規(guī)范、客觀,、公正,、合乎實(shí)際，需要對(duì)考核主管進(jìn)行培訓(xùn),；
（三）培訓(xùn)工作由人事部制定訓(xùn)練計(jì)劃,，予以實(shí)施。
第十二條被人事調(diào)動(dòng)者
（一）在考核期間,，如果被考核者因公司內(nèi)部人事變動(dòng)時(shí),，則人事考核原則上由新部門(mén)進(jìn)行。但是還必須與原部門(mén)進(jìn)行磋商,，聽(tīng)取有關(guān)意見(jiàn),。
（二）如果調(diào)入新部門(mén)不滿一個(gè)月，則由原單位進(jìn)行考核,。
（三）對(duì)調(diào)出本公司的人員不用考核,。
第十三條考核期
（一）人事考核全年共計(jì)十二次，前十一次為月度考核,，第十二次為年度考核,；
（二）對(duì)于月度考核，要求每月第一天為員工對(duì)上月工作進(jìn)行自考,，然后直接主管,、客戶對(duì)其進(jìn)行考核。對(duì)考核結(jié)果,，要求每月的第一周內(nèi)交人事部備檔,；
（三）每年的年度考核于次年的元月份進(jìn)行，并于元月三十一前完成,。
第十四條考核結(jié)果的保管
（一）由人事部保管所有的考核結(jié)果,。
（二）考核結(jié)果以表格形式存入在員工檔案內(nèi),，同時(shí)輸入計(jì)算機(jī)，用軟盤(pán)形式存檔,。
（三）考核結(jié)果一直保存至員工離開(kāi)公司后二年為止,。
（四）如因工作需要要求調(diào)閱考核結(jié)果時(shí)，需經(jīng)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)簽批,。
第十五條裁決權(quán)限
（一）本規(guī)程的啟用,、修改、廢止由總經(jīng)理辦公會(huì)議決定,。
（二）被考核者對(duì)不公平的結(jié)果具有申訴權(quán),，可向間接主管申訴。有嚴(yán)重分岐,，最終裁決權(quán)歸俱樂(lè)部管理公司的營(yíng)運(yùn)總監(jiān)或總經(jīng)理所有,。若判定申訴有效，必須嚴(yán)肅處理不稱職的考核者,。
第十六條補(bǔ)充
（一）本規(guī)定是公司人事考核的原則性文件,，根據(jù)聘用、薪酬,、晉升,、調(diào)動(dòng)等不同使用目的，可對(duì)文件進(jìn)行細(xì)化補(bǔ)充,。
第十七條本制度從__年6月1日起執(zhí)行
第一章總則
第一條 依據(jù)《員工績(jī)效管理制度 》制定本辦法,。
第二條 強(qiáng)化員工以責(zé)任結(jié)果為導(dǎo)向的價(jià)值評(píng)價(jià)體系，不斷提高人均效益和增強(qiáng)工廠的整體核心競(jìng)爭(zhēng)力,。
第三條 各級(jí)管理人員通過(guò)績(jī)效管理三個(gè)階段的實(shí)施,，確保部門(mén)工作不漏項(xiàng)，事事有人管,，人人都管事,，管事憑效果，管人憑考核,。
第四條 本制度適用于基層專(zhuān)業(yè)及管理人員（含部門(mén)主管）和車(chē)間專(zhuān)業(yè)及管理人員（含車(chē)間副主任）,。
第二章指導(dǎo)思想
第五條 員工的工作分為本部門(mén)工作和跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)工作，沒(méi)有派出的概念,。
第六條 考核者要對(duì)被考核者進(jìn)行客觀公正的考核，同時(shí)必須通過(guò)績(jī)效管理幫助下屬員工提升績(jī)效成績(jī),。
第三章績(jī)效管理的操作方法
第七條 員工績(jī)效管理
按月進(jìn)行,，并分為三個(gè)階段。包括績(jī)效目標(biāo)制定階段（考核期初）,、績(jī)效輔導(dǎo)階段（考核期中）,、考核及溝通階段（考核期末）,。
第八條 績(jī)效目標(biāo)制定階段由部門(mén)負(fù)責(zé)人（或委托人）與員工共同制定"個(gè)人績(jī)效承諾"（pbc）表。個(gè)人績(jī)效承諾包括該職位考核期應(yīng)承擔(dān)的工作任務(wù),、達(dá)到的目標(biāo),、措施、完成時(shí)間,、考核的標(biāo)準(zhǔn),、提供的見(jiàn)證性資料等進(jìn)行詳細(xì)列示，作為員工工作受控的具體標(biāo)準(zhǔn),。
第九條 個(gè)人績(jī)效承諾來(lái)源包括：
1,、來(lái)源于為完成部門(mén)指標(biāo)而必須完成的工作任務(wù)和措施，體現(xiàn)出該部門(mén)或職位對(duì)總目標(biāo)的貢獻(xiàn),。
2,、來(lái)源于員工參與跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)或業(yè)務(wù)流程最終目標(biāo)，體現(xiàn)出該職位對(duì)跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)或流程要求的支持,。
3,、來(lái)源于本職位應(yīng)負(fù)責(zé)任。
4,、創(chuàng)新性目標(biāo)或計(jì)劃,。
5、個(gè)人績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃,。
第十條 個(gè)人績(jī)效
承諾的制定應(yīng)符合明確,、可測(cè)量、可達(dá)到,、與職位關(guān)聯(lián)和有時(shí)限的原則,。
第十一條 部門(mén)內(nèi)所有員工達(dá)到績(jī)效考核規(guī)定的工作要求后，應(yīng)保證部門(mén)內(nèi)所有工作的正常展開(kāi),，包括：部門(mén)kpi指標(biāo)的實(shí)現(xiàn),、業(yè)務(wù)流程的運(yùn)行、部門(mén)和個(gè)人績(jī)效水平的提高,。
第十二條 各級(jí)員工必須對(duì)本職位考核期績(jī)效要求進(jìn)行承諾,。
第十三條 績(jī)效輔導(dǎo)階段是考核者督促、指導(dǎo),、支持員工共同達(dá)成目標(biāo)和計(jì)劃的過(guò)程,，同時(shí)考核者應(yīng)對(duì)員工行為與結(jié)果及相關(guān)的關(guān)鍵事件或數(shù)據(jù)進(jìn)行收集及記錄。
第十四條 各部門(mén)必須在部門(mén)內(nèi)建立健全"雙向溝通"制度,，如：例會(huì)制度,、總結(jié)制度、匯報(bào)/述職制度,、關(guān)鍵事件記錄,、工作日志制度等,，保證各項(xiàng)工作信息的及時(shí)和真實(shí)傳遞。
第十五條 每月結(jié)束各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)照員工績(jī)效承諾的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),，做出客觀的評(píng)價(jià),，經(jīng)考核復(fù)核者復(fù)核后，考核者就考核結(jié)果向員工進(jìn)行反饋溝通,。
第十六條 考核責(zé)任者必須與員工進(jìn)行正式的面對(duì)面反饋溝通,，內(nèi)容包括考核結(jié)果、工作成績(jī),、工作不足及改進(jìn)措施,，并共同確定下一階段的個(gè)人績(jī)效目標(biāo)（含績(jī)效改進(jìn)目標(biāo)）。對(duì)于考核結(jié)果為"不合格"者,，還需特別制定改進(jìn)計(jì)劃,。
第十七條 被考核者必須進(jìn)行對(duì)考核結(jié)果的"被告知"簽字確認(rèn)。若被考核者不認(rèn)同考核者對(duì)自己的評(píng)價(jià),，可在相應(yīng)考核表的"員工意見(jiàn)欄"表述,，考核者有責(zé)任就員工的不同意見(jiàn)與員工進(jìn)行溝通。
第十八條 被考核者如果對(duì)考核者的處理意見(jiàn)仍有異議,，可按pbc考核流程在兩日內(nèi)向人力資源部提出書(shū)面申訴,。人力資源部需在受理日起5個(gè)工作日內(nèi)做出處理，并將處理意見(jiàn)反饋給申訴人,。
第十九條 對(duì)于主要精力投入到跨部門(mén)項(xiàng)目工作中的人員,，部門(mén)在進(jìn)行月/年度考核時(shí)，原則上應(yīng)采用或參考項(xiàng)目組的評(píng)價(jià)結(jié)果,。
第四章考核結(jié)果及其應(yīng)用
第二十一條 員工pbc考核采取百分制進(jìn)行衡量,，員工年度績(jī)效考核成績(jī)?yōu)楫?dāng)年12個(gè)月的平均考核分?jǐn)?shù)。
第二十三條 主管,、車(chē)間副主任的月基本工資按職位工資的70%發(fā)放,，其余部分納入考核，直接與當(dāng)月績(jī)效等級(jí)掛鉤發(fā)放：主管和車(chē)間副主任月績(jī)效工資=本人職位工資x30%x當(dāng)月績(jī)效結(jié)果對(duì)應(yīng)的百分比
第二十四條 基層員工的月基本工資按職位工資的80%發(fā)放,，其余部分納入考核,，直接與當(dāng)月績(jī)效等級(jí) 掛鉤發(fā)放：基層員工月績(jī)效工資=本人職位工資x20%x當(dāng)月績(jī)效結(jié)果對(duì)應(yīng)的百分比
第二十五條 員工連續(xù)三個(gè)月考核結(jié)果為d、全年累計(jì)4個(gè)d,、年度考核結(jié)果為d的,，直接淘汰。
第五章附則
第二十六條 本規(guī)定的解釋,、修訂權(quán)歸人力資源部,。
第二十七條 各部門(mén)可在本制度的原則范圍內(nèi)進(jìn)行細(xì)化并報(bào)人力資源部備案，負(fù)責(zé)組織實(shí)施,。
第二十八條 本規(guī)定自20__年__月__日起執(zhí)行,。
一、總則
為規(guī)范公司對(duì)員工的考察與評(píng)價(jià),，特制定本制度,。
二、績(jī)效考核目的
1,、在公司造就一支業(yè)務(wù)精干的高素質(zhì)的,、高境界的、具有高度凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神的人才隊(duì)伍,，并形成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機(jī)制,。
2、通過(guò)績(jī)效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì),、考核,，使員工明確工作重點(diǎn)，追求工作成果,，實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo),。
3、及時(shí),、公正地對(duì)員工過(guò)去一段時(shí)間的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估,，肯定成績(jī)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，為下一階段工作的績(jī)效改進(jìn)做好準(zhǔn)備,。
4、通過(guò)客觀公正的評(píng)價(jià)進(jìn)行合理的績(jī)效獎(jiǎng)金分配,，樹(shù)立以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的績(jī)效文化,。
5、為培訓(xùn),、薪資調(diào)整,、年度評(píng)優(yōu)、崗位調(diào)整,、考核辭退提供參考依據(jù),。
四、績(jī)效考核原則：
1,、基本原則：客觀,、公正、公開(kāi),、公平,。
2、以崗位職責(zé)為主要導(dǎo)向原則：關(guān)注本崗位業(yè)績(jī)指標(biāo)是否達(dá)成,，即“人與標(biāo)準(zhǔn)比”,。
3,、要求個(gè)人考核以事實(shí)和數(shù)據(jù)反映工作的成效性;
4、主管對(duì)下屬的績(jī)效表現(xiàn)負(fù)直接責(zé)任,，下屬的成績(jī)就是主管的成績(jī),，主管應(yīng)通過(guò)績(jī)效輔導(dǎo)和過(guò)程管理，提高個(gè)人的能力及素質(zhì)水平以促進(jìn)持續(xù)的績(jī)效改進(jìn),。
五,、績(jī)效考核對(duì)象
1、公司部門(mén)經(jīng)理級(jí),、主管級(jí),、普通級(jí)管理干部
2、另有下列情況人員不在考核范圍內(nèi)：
2.1 試用期內(nèi),尚未轉(zhuǎn)正員工
2.2 連續(xù)出勤不滿三個(gè)月或考核前休假停職六個(gè)月以上員工
六,、績(jī)效考核周期：月度考核
具體地說(shuō)：績(jī)效考核時(shí)間安排：月度考核時(shí)間為：下個(gè)月度1日至5日;月度考核需在月度5日前完成
七,、考核責(zé)任
1、直接上級(jí)和部門(mén)負(fù)責(zé)人：下屬員工績(jī)效管理的直接責(zé)任人,，設(shè)計(jì)被考核對(duì)象的考核方案,，包括考核指標(biāo)、目標(biāo)值,、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),，觀察、記錄員工的日?？?jī)效表現(xiàn),，輔導(dǎo)員工進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)，提供必要的反饋和指導(dǎo),，幫助下屬完成績(jī)效計(jì)劃和達(dá)到績(jī)效目標(biāo),，對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，與下屬進(jìn)行持續(xù)的績(jī)效溝通,。
2,、公司總經(jīng)理：依據(jù)公司年度目標(biāo)和計(jì)劃，制定各部門(mén)(負(fù)責(zé)人)的考核指標(biāo)并進(jìn)行考核,，對(duì)各部門(mén)的考核結(jié)果進(jìn)行審核,，對(duì)各部門(mén)工作進(jìn)行指導(dǎo)，促進(jìn)整體績(jī)效目標(biāo)的達(dá)成和提高,。
3,、人事行政部：考核制度的制定與解釋?zhuān)麄髋c溝通，考核工作的組織,、監(jiān)控與督導(dǎo),，考核數(shù)據(jù)整理統(tǒng)計(jì)、考核分布狀況的審核，結(jié)果的應(yīng)用與反饋,，向員工和主管提供指導(dǎo),、支持與培訓(xùn)，受理員工的考核申訴,。
八,、績(jī)效考核流程
設(shè)定績(jī)效考核指標(biāo)?績(jī)效考核與評(píng)估?績(jī)效考核操作程序?績(jī)效面談
1、設(shè)定績(jī)效考核指標(biāo)
1.1 根據(jù)公司的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃目標(biāo),，由總經(jīng)理設(shè)立各部門(mén)月度績(jī)效目標(biāo)，部門(mén)經(jīng)理根據(jù)部門(mén)工作性質(zhì)和內(nèi)容擬定下屬每位員工績(jī)效考核目標(biāo),。其考核的內(nèi)容是每個(gè)崗位,，每個(gè)人最主要的且必須完成的工作
1.2 由上下級(jí)雙方經(jīng)過(guò)充分溝通達(dá)成共識(shí)，在《月度績(jī)效考核任務(wù)書(shū)》上簽字確認(rèn),。
1.3 工作過(guò)程中可根據(jù)實(shí)際需要對(duì)任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行必要的調(diào)整,。
2、績(jī)效考核與評(píng)估：
(1)考核結(jié)果劃分：就各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)的完成情況,，對(duì)下屬工作結(jié)果進(jìn)行評(píng)分,，評(píng)分方法參考《月度績(jī)效考核任務(wù)書(shū)》中說(shuō)明。然后按分?jǐn)?shù)排序并根據(jù)“1,、2,、3、4”績(jī)效定義,，得出四個(gè)等級(jí)的考核結(jié)果,。
(2)1級(jí)員工績(jī)效定義：在完成全部考核目標(biāo)的基礎(chǔ)上，對(duì)公司團(tuán)隊(duì)作出突出的貢獻(xiàn)的;為公司掙得了榮譽(yù)或降低了成本的;主動(dòng)承擔(dān)額外的工作任務(wù)和責(zé)任的;能積極主動(dòng)提升素質(zhì)技能,，使工作績(jī)效有顯著提高的,。
(3)2級(jí)員工績(jī)效定義：完成了全部考核指標(biāo)，工作積極主動(dòng),，完成了基于本崗位應(yīng)知,、應(yīng)會(huì)、應(yīng)做,、應(yīng)想的全部事情,，并完全無(wú)投訴的。
(4)3級(jí)員工績(jī)效定義：沒(méi)有全部完成考核指標(biāo)的;無(wú)正當(dāng)理由不服從上級(jí)工作安排的;與客戶,、上/下級(jí),、同事發(fā)生爭(zhēng)吵，破壞組織氣氛的;不按業(yè)務(wù)流程操作,，造成工作失誤或經(jīng)濟(jì)損失5000元以下的,。
(5)4級(jí)員工績(jī)效定義：有重要工作指標(biāo)未完成的;泄露公司商業(yè)秘密或財(cái)務(wù)秘密的;未能及時(shí)解除事故隱患，發(fā)生安全事故，造成公司財(cái)產(chǎn)損失5000元以上的;不遵守制度流程的;徇私舞弊;被有效投訴的,。
(6)對(duì)被評(píng)為“1,、3、4”級(jí)的員工,，須說(shuō)明評(píng)估理由,，并有書(shū)面的事實(shí)依據(jù)。
連續(xù)三次被評(píng)為“3”級(jí),、“4”級(jí)的員工,，將被視為不能勝任崗位工作，公司將考慮崗位調(diào)整或辭退,。
3,、績(jī)效考核操作程序：
(1)、考核對(duì)象先自評(píng),，目的是讓所有被考核人積極參與到績(jī)效考核中來(lái),，被考核人按照《月度績(jī)效考核任務(wù)書(shū)》，自我評(píng)定自己當(dāng)月工作得失,，然后發(fā)給直接上級(jí)復(fù)評(píng)
(2),、上級(jí)復(fù)評(píng)：直接主管對(duì)員工的表現(xiàn)進(jìn)行復(fù)評(píng)，并對(duì)考核績(jī)效定義最后評(píng)定,，然后匯總部門(mén)考核發(fā)送行政人事,。
(3)、行政人事：行政人事協(xié)助總經(jīng)理對(duì)各部門(mén)經(jīng)理績(jī)效考核復(fù)評(píng),，然后匯總當(dāng)月所有被考核人績(jī)效工資,，提交總經(jīng)理簽字后交由財(cái)務(wù)，原件為財(cái)務(wù)工資核算依據(jù),，印復(fù)件為行政人事存檔,。
4、績(jī)效面談：
(1)績(jī)效面談是一個(gè)雙向的,、正式的溝通,。
(2)被評(píng)為“1、3,、4”員工,，必須由其上司(總經(jīng)理)進(jìn)行面談。
(3)績(jī)效面談?dòng)扇耸滦姓?zhuān)員督導(dǎo)實(shí)施,、跟蹤落實(shí),，并負(fù)責(zé)保管/歸檔面談?dòng)涗洝?/p>
九、績(jī)效工資基數(shù)等級(jí)：
(1)部門(mén)正副經(jīng)理：800元
(2)部門(mén)主管：700元
(3)普通員工：600元
績(jī)效定義為1級(jí)員工,，績(jī)效工資按基數(shù)的120%發(fā)放;績(jī)效定義為2級(jí)員工,，績(jī)效工資按基數(shù)的100%發(fā)放;績(jī)效定義為3級(jí)員工，績(jī)效工資按基數(shù)的80%發(fā)放;績(jī)效定義為4級(jí)員工，績(jī)效工資按基數(shù)的50%發(fā)放,。
十,、績(jī)效工資發(fā)放
管理人員的月度績(jī)效工資隨月度固定工資發(fā)放。
十一,、績(jī)效考核申(投)訴
考核申訴是為了使考核制度完善化和在考核過(guò)程中真正做到公開(kāi),、公正、合理而設(shè)定的特殊程序,。
(1),、員工可在考核結(jié)果公布后的2天內(nèi)，對(duì)存在的分歧向直接上司提出口頭申述,。上司在給予解釋與說(shuō)明后,，仍不能達(dá)成一致的，可向行政人事提出書(shū)面申訴,，由行政人事專(zhuān)員進(jìn)行調(diào)查協(xié)調(diào)，行政人事專(zhuān)員接到投訴單的3個(gè)工作日內(nèi)查明原因并正式書(shū)面回復(fù)員工,，如屬直接上司故意為難,、公報(bào)私仇等行為的，將對(duì)責(zé)任人處4級(jí)懲罰,。
(2),、考核申訴的同時(shí)必須提供具體的事實(shí)依據(jù)
一、目的：
考評(píng)新員工試用期的工作表現(xiàn),，以確定該員工是否被聘用,，為新員工的薪酬等級(jí)提供依據(jù)。
二,、原則：
公平,、公正、客觀,、嚴(yán)格
三,、考核對(duì)象：試用期內(nèi)員工
四、考核辦法：
1,、公司管理部匯同被考核人直屬上司兩人對(duì)其考評(píng),，并填寫(xiě)考評(píng)表。
2,、人事助理選取與被考核者工作協(xié)作較為密切的兩名同事作為考核人,，由考核人填寫(xiě)考核表。
3,、管理部經(jīng)理對(duì)其總體表現(xiàn)做出綜合審核,，并給出建議性評(píng)審建議。
4、總經(jīng)理將綜合其總體工作表現(xiàn)以及管理部評(píng)審建議,，做出評(píng)審結(jié)果,。
五、考核等級(jí)：
良好：符合公司崗位要求,。
合格：基本符合公司崗位要求,，但尚需一定的培訓(xùn)與完善。
不合格：完全不符合公司崗位要求,。
六,、考核結(jié)果：
轉(zhuǎn)正：（80——100分）
延遲轉(zhuǎn)正，繼續(xù)觀察（60——80分）
不予轉(zhuǎn)正（60分以下）
