范文意為教學(xué)中作為模范的文章,，也常常用來指寫作的模板,。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考,。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，歡迎大家分享閱讀。

銷售實(shí)習(xí)心得篇1

轉(zhuǎn)眼之間在金思維公司實(shí)習(xí)的時(shí)間將近20天了,，按照公司的規(guī)定,，我即將結(jié)束我的實(shí)習(xí)工作。這段時(shí)間里我學(xué)到了很多的知識,，現(xiàn)在就對這段時(shí)間的工作簡單的總結(jié)一下,，希望通過這個(gè)總結(jié)可以學(xué)到更多的知識。

當(dāng)初在招聘會現(xiàn)場看到金思維的招聘廣告,，自己也有意從事銷售工作,，于是選擇到金思維面試，最終公司也選擇了我,，我獲得了這個(gè)寶貴的機(jī)會,，成為金思維的一員。起初我很少接觸銷售工作,，也并不知道銷售員的具體工作,，只知道是要把產(chǎn)品賣出去。通過這20天的實(shí)習(xí),，我了解到了銷售人員是有很多的工作要做的,，我們需要宣傳自己、了解客戶,、了解對手,，同時(shí)還要和客戶打好關(guān)系。這和在菜場買菜和商場賣產(chǎn)品是完全不一樣的,，并不是簡單的你問一句“要不要,，買不買”客戶回答一句“要”或者“不要”就可以解決的問題。銷售人員推銷產(chǎn)品同時(shí)也在推銷自己,，只有客戶認(rèn)可我們,，我們才能成功的把產(chǎn)品賣出去。

作為一名銷售人員,，我們要了解自己,、了解公司,、了解產(chǎn)品、了解客戶,、了解對手,。這樣，我們在和客戶交流的時(shí)候才能打動客戶,，才能以不變應(yīng)萬變,。因此,，在才來實(shí)習(xí)的時(shí)候,，我用了兩天的時(shí)間閱讀公司有關(guān)的材料，了解公司的產(chǎn)品,、行業(yè)的背景,、競爭對手等信息。我知道咱們公司主要是聚焦在電線電纜,、汽車配件,、水電和火電這四個(gè)行業(yè)，在這四個(gè)行業(yè)里我們有很多的客戶,，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),。我負(fù)責(zé)的是線纜行業(yè)，在線纜行業(yè)我們其中的一個(gè)優(yōu)勢就是我們很關(guān)注生產(chǎn)這個(gè)環(huán)節(jié),，我們在這方面就有做的很細(xì)致,。而我們的競爭對手金蝶和用友在生產(chǎn)這面做的就不好，他們只是在財(cái)務(wù)方面做的比較好,，但是生產(chǎn)卻是客戶極為關(guān)心的部分,，因此我們可以通過生產(chǎn)這個(gè)環(huán)節(jié)來引導(dǎo)客戶的需求。同時(shí)對于已經(jīng)上了財(cái)務(wù)軟件的企業(yè),，我們也有自己的解決,，客戶可以替換掉原有的軟件，或者通過我們的軟件接口把原先的財(cái)務(wù)軟件連接到我們的系統(tǒng)上,，成功的為客戶解決財(cái)務(wù)上的問題,。

實(shí)習(xí)期間我最主要的工作就是信息普查，因此打好電話對于我是至關(guān)重要的,。沒來實(shí)習(xí)之前我認(rèn)為打電話是很簡單的事情,，就是和客戶交流而已，后來我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了,。在打電話的過程中我發(fā)現(xiàn)想打好電話是很困難的,。我開始打電話的時(shí)候經(jīng)常被客戶秒掛，開場白還沒講完,，客戶就已經(jīng)掛斷電話了,，還有的就是詢問用戶有沒有信息化需求的時(shí)候,，用戶表示不需要后，我就不知道和用戶說什么了,?？傊诖箅娫挼臅r(shí)候心里比較緊張，也不自信,，不知道該和客戶如何交流,，打電話之前心里也比較膽怯，不愿意打電話和客戶交流,。但是隨著電話越打越多,，通過不斷的向同事學(xué)習(xí)，我打電話的情況慢慢的變好了,，可以和用戶交流了,，心里也自信了，交流的時(shí)候也在不斷的尋找話題,，以獲得更多的信息,。剛開始打電話的時(shí)候主要都是和公司的前臺聯(lián)系的，即便有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的電話也不敢聯(lián)系,，害怕自己說的不好,，影響以后的交流，但是隨著電話聯(lián)系次數(shù)的增多,，也慢慢的積累了一些經(jīng)驗(yàn),，后來再看到領(lǐng)導(dǎo)的電話就這直接和領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系了。雖然目前打電話過程中還有很多問題,，但是通過不斷學(xué)習(xí)打電話的技巧和實(shí)戰(zhàn)積累,，我相信我一定可以做好電話普查的工作。

尋找新的客戶也是我的工作,，尋找新客戶主要有網(wǎng)上查找,、114查詢和客戶普查時(shí)詢問客戶這三種方法，通過這三種方法我也找到了幾家新的客戶,。同時(shí)我還出差到常州一次,，雖然只是送合同，并沒有過多的和客戶交流,，但是我知道此次出差的目的,，并順利的完成任務(wù)。

這段時(shí)間也是我調(diào)整工作狀態(tài)的時(shí)間,，畢竟當(dāng)初在學(xué)校生活不規(guī)律,，才上班的時(shí)候不適應(yīng)，現(xiàn)在也慢慢的適應(yīng)了工作環(huán)境,。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間了,，每一位同事都給了我很大的幫助,，每當(dāng)我有問題請教他們的時(shí)候，他們都會耐心的幫我解答,，很感謝你們,。

以上就是我對最近工作的簡短的總結(jié)，在今后的工作中,，我會更加的努力,，做好所有事情。

銷售實(shí)習(xí)心得篇2

一,、實(shí)習(xí)目的

實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性的,、社會性的活動，是一個(gè)由學(xué)校向社會接軌的環(huán)節(jié),，是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會工作轉(zhuǎn)型的一大模塊,。實(shí)習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識運(yùn)用到實(shí)踐中去的過程,，學(xué)習(xí)的目的就是運(yùn)用,，就是去指導(dǎo)工作，而實(shí)習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識正確運(yùn)用的工作中去的角色,。我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實(shí)踐,，用實(shí)踐去證明理論。所學(xué)的知識只有運(yùn)用到實(shí)踐中去,，才能體現(xiàn)其價(jià)值,。實(shí)習(xí)是一個(gè)鍛煉的平臺，是展示自己能力的舞臺,。

通過實(shí)習(xí),，我們要努力提高動手的能力，在實(shí)踐的過程中發(fā)現(xiàn)其不足,，然后去反饋到學(xué)習(xí)中去,，會更能提升自己的能力。銷售服裝是一門當(dāng)面與顧客打交道的學(xué)科!它要求極強(qiáng)的表達(dá)能力及反映能力,，所接觸的顧客是包羅萬象的,，需要你擅變!而且需要技巧性!如何才能把衣服賣出去!要求價(jià)錢賺的最高，數(shù)量最多,，顧客達(dá)到滿意!

到服裝店實(shí)習(xí)主要是為了鍛煉自己的表達(dá)能力,，應(yīng)變能力及銷售產(chǎn)品能力!向那些老員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。

二,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

銷售服裝的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面：

1,、實(shí)地銷售

只有進(jìn)行實(shí)地實(shí)踐，才能學(xué)到銷售服裝的經(jīng)驗(yàn),，表達(dá)和應(yīng)變能力!還有讓顧客滿意而歸!

2,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

短短的實(shí)習(xí)中,，把每天銷售后的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)記錄下來，從中吸取不足,，發(fā)揚(yáng)自己的長處,，完善自己!如此來提高自己的銷售業(yè)績。

3,、學(xué)習(xí)管理

到服裝店不僅要學(xué)習(xí)直接的銷售產(chǎn)品,，也要學(xué)習(xí)服裝店是如何管理員工及安排任務(wù)的!從而擴(kuò)展思維，學(xué)習(xí)企業(yè)的管理系統(tǒng),。

三,、實(shí)習(xí)收獲

在短短的實(shí)習(xí)期內(nèi)，通過與顧客的直接接觸,，真正的鍛煉自己的表達(dá)能力,，提高了自己的應(yīng)變能力，鍛煉了心理素質(zhì),。介紹服裝自如,，現(xiàn)場處理靈活，通過對自己經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié),，提高了銷售業(yè)績,，學(xué)習(xí)了書本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)!在管理方面也有所收獲!

通過這次實(shí)習(xí)，自己的社會實(shí)踐能力大大地提高了,，適應(yīng)社會的能力強(qiáng)了,，語言運(yùn)用能力增強(qiáng)了，真正跨出了,，走好了市場營銷道路上的第一步,。

四、實(shí)習(xí)中存在的主要問題

以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié),，通過實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn),，自己還存在著不少問題，包括文化知識的欠缺,，真是“書到用時(shí)方恨少”,。學(xué)習(xí)涉及的面太窄，學(xué)到的知識太單一,，沒有形成一個(gè)很好的體系,。聯(lián)系實(shí)際的能力太差，將學(xué)到的知識不能運(yùn)用到實(shí)踐中去,，沒有一個(gè)知識儲備體系,，用到哪學(xué)到哪。而且應(yīng)變能力較差，不能果斷處理問題,。在今后的學(xué)習(xí)中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力,，盡可能完善自己。

實(shí)習(xí),，是非常重要的一步,，在實(shí)習(xí)中提升能力，在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)都是非常關(guān)鍵的,，抓好實(shí)習(xí),，是關(guān)鍵的，邁好這一步,，是步步高的前提,。好的開頭是成功的一半。

我正式走進(jìn)----4S店專營店開始了實(shí)習(xí)工作,。公司給我們安排的是銷售部門,，由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生，以前學(xué)的專業(yè)就是汽車,，在基本的產(chǎn)品知識還不是很陌生,，但對于日產(chǎn)的各款車型還不是很了解的，在銷售之前了解自己的產(chǎn)品是必須的,，如果對自己的產(chǎn)品都不了解更無從說起讓客戶去知道,，去了解，去選擇我們的產(chǎn)品,。

但是我們開始實(shí)習(xí)的工作并不是了解產(chǎn)品知識，而是頂輪胎,，就是拿著備用工具的千斤頂把輪胎頂起來,，再把輪胎擦干凈，再把輪胎放在專門的墊板上,，同時(shí)要求東風(fēng)日產(chǎn)Nissan的logo與地面平行,，且輪胎的氣泵必須在車輪中心垂線的左下方。剛開始做這項(xiàng)工作是很慢的,，頂一個(gè)輪胎需要半小時(shí),，而一位熟練的老銷售顧問在半個(gè)小時(shí)內(nèi)可以頂好一臺車四個(gè)輪胎，在實(shí)習(xí)過程中,，有許多的事情對于新手是很大的挑戰(zhàn),，并不是事情有什么高難度，但是都是需要熟練生巧的,，一次做不好兩次做不好,，三四次做的就會好點(diǎn)，有了前面的教訓(xùn)就會將后面的事情做的好點(diǎn)，而每次只要比上次好一點(diǎn)就會把自己的工作做好的,，這也是我進(jìn)公司感觸到的,，對開始實(shí)習(xí)也是一個(gè)很好的思考，頂輪胎是件很小的事情,，但是從小事反映的道理卻值得讓我們反省,。

銷售部的工作當(dāng)然不是就是頂輪胎而已，在打了一個(gè)月下手之后也漸漸熟悉了公司的基本框架,，主要的部門和各部門的職責(zé),，于是開始介入銷售的部分工作了，比如說幫老銷售顧問填寫表格,，打購置稅申請表,，那些幫助老銷售顧問的那些其實(shí)在以后的銷售工作中起了很大的作用，表面在幫助別人,，其實(shí)的是在幫助自己,，中間的很多流程自己在后面開始正式銷售的時(shí)候都用到了。在這過程中我學(xué)會了交車的基本流程,，如何開發(fā)票,，打購置稅，寫交車確認(rèn)表,，填寫保修手冊,，還有一些資料的整理，什么是交給客戶的,，什么是留在公司存檔的,，哪些是買購置稅用的，哪些材料是準(zhǔn)備上牌用的,。

銷售的主要目的還是銷售汽車,，所以在實(shí)習(xí)的第三個(gè)月我們開始了產(chǎn)品知識的培訓(xùn)，我們一起去的學(xué)生都是學(xué)汽車的,，所以在培訓(xùn)的時(shí)候老師和我們都很輕松,，但還是有許多東西是需要死記硬背的，比如各款汽車的外形參數(shù)和技術(shù)參數(shù),，天籟的長寬高以及這款車的發(fā)動機(jī)最大功率和最大扭矩等,，東風(fēng)日產(chǎn)的車型較多，有九款車型,，意味著就必須記得九種不同的長寬高,、車重、發(fā)動機(jī)參數(shù),、加速時(shí)間等等,。雖然沒有了以前上課的那種復(fù)雜程度，也不需要計(jì)算太多的數(shù)據(jù)，但是要真的做好也不是那么很容易的事情,。除了主要參數(shù)的記憶,，在第三個(gè)月我們我們還培訓(xùn)了東風(fēng)日產(chǎn)的了NSSW九大銷售流程，客戶開發(fā),、接待,、咨詢、產(chǎn)品介紹,、試車,、協(xié)商、成交,、交車,、跟蹤。這是東風(fēng)日產(chǎn)汽車銷售的標(biāo)準(zhǔn)流程,，在每個(gè)過程中我們都有現(xiàn)場演練,。

銷售實(shí)習(xí)心得篇3

終于放假了，面對著余天的撿起真不該怎樣打發(fā),，與其玩樂還不如做些有意義的事,。經(jīng)人的介紹我來到了忻州天天健保健食品專賣店，開始了我的第一次打工生涯,。

第一天上班由于自己不了解店里的產(chǎn)品,，于是我們店里的經(jīng)理邊給我找了師傅，他是從太原總部下來的叫牛杰,，人很和善,，我便叫他牛哥。牛哥說我啥都不會,，便和我一起了解產(chǎn)品,。由于第一天我的積極性很高，不管牛哥說什么,，我都認(rèn)真聽、用心記,。一天的時(shí)間很快倒過去了,。不過在這短短的一天中我學(xué)會了很多，了解了許多產(chǎn)品和他的功能及價(jià)位,，對產(chǎn)品有了一個(gè)大致的了解,。在師傅的教導(dǎo)下，用了三天時(shí)間我了解的店里所有的產(chǎn)品,，我便和牛哥一起去拜訪客戶,。但是通過幾天的實(shí)踐發(fā)現(xiàn)自己在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是推銷產(chǎn)品，我說顧客們都無動于衷,，但只要牛哥一開口可大不相同,，顧客立即有了憧憧欲動的感覺，通過實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)：

第一,、服務(wù)太度至關(guān)重要

作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,。要想獲得更高的利潤就必須提高銷售量,，這就要求我們想顧客之所想、急顧客之所急,。提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,，待客要熱情周到，盡可能滿足顧客的要求,。

第二,、誠信是成功之本

今年我們的對聯(lián)是：上聯(lián)：您的光臨是我們最大的光榮。下聯(lián)：您的滿意是我們最大的滿意,。橫批：誠信為本,。誠信對于每個(gè)經(jīng)商者來說無疑是生存的根本。如果沒有誠信,，倒閉是遲早的,。誠信我的理解是人對人要誠實(shí)，真誠才能得到很好的信譽(yù),。

第三,、付出才有收獲

牛哥領(lǐng)上我跑了一個(gè)星期后，我便一個(gè)人去跑客戶,，前兩天去的幾家還比較順利,，但到第三天就不那么順利了，那天我去的是干休所,，那里住的不是老干部就是轉(zhuǎn)業(yè)軍人,，管的比較嚴(yán)格，我一近院就直往里走,，但后面一直有人再喊：干啥了,。我不以為是說我就一直往進(jìn)走，直到那位叔叔追上我說：干啥了,，快出去,。我很和氣的說：“找---叔叔來給他送個(gè)資料?！钡俏皇迨甯静宦犚恢痹谡f：前幾天這兒丟了輛自行車,。就是些不認(rèn)識的人進(jìn)來偷走的,，快走快走。我只好灰溜溜的出來,，走在街上我真不知該怎么辦,，真想大哭一場。但我又想起了許多成功人士的事例,，他們不是也經(jīng)過許多挫折才成功的嗎?我這點(diǎn)算啥,。我變克制了自己的淚水。上午我沒去店里直接回了家,，好好想了想,。下午我又去了干休所，這次吸取上次的教訓(xùn),，一進(jìn)去先去門房和叔叔打了招呼,，便很順利的進(jìn)去了。接下來的幾天里都十分順利,，我還推銷了一件產(chǎn)品呢!

晃眼間,，一個(gè)月過去了。在這一個(gè)月的實(shí)踐中,，使我增長了許多見識,，也懂得了許多做人的道理，也是我更清楚的認(rèn)識到自己的不足和缺點(diǎn),。所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能,，將來回報(bào)父母,、回報(bào)一切關(guān)心我的人。

銷售實(shí)習(xí)心得篇4

20--年-月,，我有幸來到天津市冉新水電科技有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí),。作為一名大四學(xué)生，就快要步入社會的我?guī)е鴮W(xué)習(xí)和好奇的心情去迎接第一天的實(shí)習(xí),，在這之前我一點(diǎn)辦公室工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)也沒有,。雖說只是實(shí)習(xí)，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里,，轉(zhuǎn)變成了正式的上班族：早上8：30上班一直到下午5：30下班,，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。

我實(shí)習(xí)的崗位是銷售助理,，對于一個(gè)毫無經(jīng)驗(yàn)的人來說，是根本沒有業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),。李經(jīng)理很和藹,，也很耐心,，親自教導(dǎo)我這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)第一周,，公司首先對我們進(jìn)行了簡單的培訓(xùn),，一些基本知識的培訓(xùn)，還有通過模擬讓我們來熟悉業(yè)務(wù),。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員,，首先給我們講解了銷售的基本流程，注意事項(xiàng),，基本方法等內(nèi)容,。雖然內(nèi)容很簡單，但是通過培訓(xùn)使我們對銷售行業(yè)有了進(jìn)一步的認(rèn)識與了解,，也使我們掌握及銷售的基本手段,。簡單的培訓(xùn)過后就是第一項(xiàng)挑戰(zhàn)——就是要記住不同類型機(jī)器的型號，功能,，價(jià)格等方面的信息,。由于對公司業(yè)務(wù)這方面的知識并不是很了解，所以記起來很困難,。還有很多專業(yè)的名詞,，術(shù)語等對我來說都是很大的一個(gè)挑戰(zhàn)。而且這樣的工作必須在較短的時(shí)間內(nèi)完成,，更增加了難度,。

我先要了解公司簡介：天津市冉新水電科技有限公司坐落于天津市北辰區(qū)北辰道津辰鋼材市場，專業(yè)從事管道,、鋼板,、鋼材生產(chǎn)、制造,、銷售的一流企業(yè),。占地面積1000余平方米，注冊資金1000萬元,，公司具有完善的質(zhì)量保證體系,。目前公司經(jīng)營部主要經(jīng)營：不銹鋼管、自來水球墨鑄鐵管,、合金管,、線材、,、普碳鋼板,、合金板、不銹鋼板,、壓力容器板,，合金鋼管,，焊接鋼管，鍍鋅鋼管,，螺旋鋼管,，結(jié)構(gòu)用無縫鋼管，輸送流體用無縫鋼管,，低中高壓鍋爐用無縫鋼管,，石油裂化管，合金無縫鋼管,，軸承鋼管等,。可為客戶定制各種大口徑,、特殊厚壁,、特殊材質(zhì)的無縫鋼管及合金鋼管。

公司服務(wù)宗旨：公司一直以“質(zhì)量第一,、規(guī)格齊全,、價(jià)格優(yōu)惠、24小時(shí)發(fā)貨”為經(jīng)營方針;以“信守合同,、客戶至上”為宗旨,，廣開渠道，完善管理,，秉承“以實(shí)力求生存,，以信譽(yù)求發(fā)展”的經(jīng)營理念，以“誠信經(jīng)營,、互惠互利”為原則,，為廣大新老客戶提供更優(yōu)質(zhì)，更專業(yè)的服務(wù),，共創(chuàng)美好的明天,。

了解公司簡單的內(nèi)容之后，要熟悉公司業(yè)務(wù)：目前公司的主要業(yè)務(wù)分為電力工程和鋼材現(xiàn)貨銷售兩部分,。電力工程方面主要有電廠四大管道,、汽機(jī)管道、鍋爐本體管道,、石油化工管道的鋼管銷售及工廠化配置,，各類管道的配件銷售，代理銷售分別有：美國威曼高登,、日本住友,、日本JFE、德國曼內(nèi)斯曼,。

鋼材現(xiàn)貨銷售：公司是首,、唐,、宣、承四大鋼廠螺紋線材代理商,。無縫管代理天津大無縫、鞍鋼,、寶鋼,、包鋼、成鋼的優(yōu)質(zhì)鋼管;球墨鑄鐵管代理新興鑄管;焊管代理天津利達(dá),、衡水華歧,、河北友發(fā);鋼材現(xiàn)貨有：建筑型材(工、角,、槽鋼),、螺紋鋼、線材,、普碳鋼板,、合金板、不銹鋼板,、壓力容器板,、無縫鋼管、不銹鋼管,、自來水用球墨鑄鐵管,、合金管等。

在充分了解了公司主要經(jīng)營的業(yè)務(wù)后,，我需要做的是熟記鋼管執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),，這對銷售助理一職是非常重要的。鋼管執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：結(jié)構(gòu)用管GB/T8162—1999,、輸送流體管GB/T8163—1999,、低中壓鍋爐管GB/T3087—1999、地質(zhì)鉆探管YB235—70,、化肥專用管GB6479—86,、石油裂化管GB9948—88、石油鉆探管YB528—65,、船舶用管GB5312—85,、石油套管API5CT、汽車半軸管GB3088—82,、液壓支柱管GB173—98,、管線ASTMA/ASME，SA106BAPI5L,、高壓鍋爐管GB/T5310—1995,。方矩管GB/T6728—20--,、焊接鋼管GB/T3091—20--、螺旋管SY/T5037—20--,、GB/T9711.2—1997,。雖說簡單，但剛開始我很不熟練,，也不適應(yīng),。

一周后，我的主要實(shí)習(xí)的內(nèi)容是負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理,、歸類,、整理、建檔和保管工作;負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度,、季度,、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫,，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢;負(fù)責(zé)收集,、整理、歸納市場行情,、價(jià)格,，以及新產(chǎn)品、替代品,、客源等信息資料,，提出分析報(bào)告，為部門業(yè)務(wù)人員,、李經(jīng)理決策提供參考,。

剛接觸工作時(shí)，真的是萬事開頭難,，毫無頭緒,。由于自身專業(yè)知識和閱歷的不足，剛開始的工作確實(shí)有點(diǎn)難,，實(shí)習(xí)的這段時(shí)間是我摸爬滾打的階段,。在這個(gè)實(shí)習(xí)的過程中，專業(yè)知識的應(yīng)用都是比較次要的,，更重要的是讓我知道了生存之道,。我們學(xué)習(xí)專業(yè)知識目的就是為了能更容易地在社會上生存，有個(gè)一技之長,。但這個(gè)只是一種本領(lǐng),，還不是一種能力，生存的能力需要具備一定的素質(zhì)。經(jīng)過這些日子的實(shí)習(xí),，我感悟良多,。總之,，將近一個(gè)月了,，覺得也挺充實(shí)的，并且知道了自己很多的不足之處,。下一階段,，我應(yīng)更加努力，學(xué)習(xí)更多新的東西,。

銷售實(shí)習(xí)心得篇5

首先，我想向?yàn)槲业膶?shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的經(jīng)理和我的同事們致謝,，感謝他們?yōu)槲业捻樌麑?shí)習(xí)實(shí)踐所作的幫助和努力,。

通過實(shí)習(xí)，我獲得了實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn),，雖然我并沒有在會計(jì)崗位工作,，但是學(xué)習(xí)到了我所沒有學(xué)到的知識。實(shí)習(xí)期間,，我了解并參與了銷售過程,。在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了紅酒方面的知識,，對紅酒有了更深的理解,，將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來。我的工作得到了經(jīng)理和同事充分的肯定和較好的評價(jià),。

“千里之行,，始于足下”，這短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個(gè)橋梁的作用,，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷,，也是一個(gè)重要步驟,，對將來自己的事業(yè)有著很大幫助。向他人虛心求教,，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng),。

這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作不僅是對我動手能力的一次提高,，更是對我思想上的一次洗禮。在做銷售工作中明白不是所有的工作都是那么簡單的，在接下來的以后工作我將更加勇往直前,，愈挫愈勇,，向成為一名優(yōu)秀的會計(jì)而不斷奮進(jìn)。

我正式進(jìn)入店面了,，當(dāng)時(shí)很興奮,，卻還有點(diǎn)害羞，還有點(diǎn)放不開,，感覺自己就這樣被丟在那里了,，誰都不認(rèn)識，不知道自己要干什么,，站在那里說什么該跟誰講話一系列的問題來了,。

傻傻的在店面站了幾分鐘后，直到經(jīng)理自我介紹了一翻之后,，便詢問關(guān)于我的信息,，以前有做過哪些兼職與活動之類的。了解過后,，他向我們介紹公司的一些基本情況,，便對我的進(jìn)行了安排。讓我跟著銷售姐姐學(xué)習(xí),。

這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識大多來自經(jīng)理和銷售姐姐的教導(dǎo),。首先經(jīng)理先對紅酒的來源對我們進(jìn)行了講解，讓我們對紅酒有了基本的認(rèn)識,。然后在讓我們對排面上的紅酒進(jìn)行觀察,，看后面紅酒的標(biāo)簽解說。了解有哪些牌子的紅酒,，記住每個(gè)牌子紅酒的特點(diǎn)和紅酒的級別,，到倉庫加深紅酒的了解。各種紅酒牌子與紅酒級別,，分辨出每個(gè)紅酒所對應(yīng)的箱子與規(guī)格,。并在倉管的帶領(lǐng)下了解紅酒的保存方式，與擺放,。再是該怎么和客戶打交道,，在與客人的溝通方面會遇到的問題的處理。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)實(shí)踐和主管的指導(dǎo),，使我更豐富全面的掌握了營業(yè)員所必需掌握的銷售技巧以及人際關(guān)系處理技巧,，使我們真正對崗前所學(xué)的知識融會貫通。我們還是一樣要不斷的學(xué)習(xí),，來提高自身的一切,，這樣才不會被社會淘汰,，這樣的我們來能在社會更好的立足。要付出很多心血和自己不斷的努力,。

逐漸的對店里內(nèi)的業(yè)務(wù)流程有了更深入的了解,。理論來源于實(shí)踐，實(shí)踐能更好地檢驗(yàn)理論,。說起容易做來難,。在理論的學(xué)習(xí)過程中，我們總是不以為然,。當(dāng)自己上臺操作時(shí),，這才發(fā)現(xiàn)不是丟東就是落西?？上攵?，在以后的實(shí)際工作中，一定要腳踏實(shí)地,，戒驕戒躁,，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。此外,，在熟悉流程之后，我發(fā)現(xiàn)有些流程過于繁瑣,。這就導(dǎo)致了客戶需求服務(wù)的短時(shí)間性與操作相對長時(shí)間性產(chǎn)生了矛盾,。也許這一矛盾引起了很多客戶在業(yè)務(wù)受理過程中的不耐煩。在工作中我已遇到多次,，由于長時(shí)間的等待讓他們產(chǎn)生了不滿的情緒從而造成了沖突,。所以，這一矛盾應(yīng)引起我們的深思,。

這次實(shí)踐不僅讓我了解學(xué)到很多東西,，還鍛煉了我的膽量、語言交流能力和心理洞察能力,，讓我知道如何做好一名銷售,。一名優(yōu)秀的銷售應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：

一、保持良好個(gè)人形象,，具有良好的休養(yǎng)和熱情周到的服務(wù)態(tài)度;

二,、精通所銷售產(chǎn)品的知識并掌握足夠的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的知識，以及促銷活動的相關(guān)情況;

三,、具有良好的應(yīng)變能力,，能根據(jù)顧客的言語與表情察覺顧客的想法，作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng);

四,、不斷學(xué)習(xí),，掌握銷售能力和銷售技巧。

實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,，那么所學(xué)的就等于零,。學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校的理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中,，這一點(diǎn)我感受很深,。在店里，有些客人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學(xué)生,，我問他們?yōu)槭裁?，他們總說從我的臉上就能看出來，呵呵,，也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼]有經(jīng)驗(yàn)而退后,，我相信我也能做的像老板一樣好。

在學(xué)校,，理論學(xué)習(xí)的很多,，而且是多方面的，幾乎是面面俱到的,，而實(shí)際工作中,，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況,?；蛟S工作中運(yùn)用到的只是簡單的問題，只要套公式就能完成一項(xiàng)任務(wù),，有時(shí)候你會埋怨,，實(shí)際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學(xué)的那么吃力呢也許老師是正確的,，雖然大學(xué)不像在社會,，但是總算是社會的一部分。我們有了在課堂上對知識的認(rèn)真消化,，有平時(shí)作業(yè)的補(bǔ)充,，我們比別人具有了更高的起點(diǎn)，有了知識去應(yīng)付各種工作上的問題,。

這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,，要明白做人的道理,，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個(gè)最基本的問題,。對于自己這樣一個(gè)即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多,，他們就是最好的老師,，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識,、道理。我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧,。在人與人的交往中,，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的,?？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定會交得到很多朋友,。對待朋友,，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情,，要知道給予比獲得更令人開心,。不論做是事情，都必須有主動性和積極性,，對成功要有信心,，要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人,、支持別人。

我知道,，不到之處還有存在,，在以后的工作中，我會繼續(xù)努力,，不斷完善,，不斷提升個(gè)人文化素養(yǎng)和銷售技巧!為公司創(chuàng)造利益，為我個(gè)人的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!實(shí)習(xí)只是一種磨練的過程,。對于結(jié)果,，我們應(yīng)該有這樣的胸襟：不以成敗論英雄，不一定非要用成功來作為自己的目標(biāo)和要求,。人生需要設(shè)計(jì),，但是這種設(shè)計(jì)不是憑空出來的，是需要成本的,，失敗就是一種成本,，有了成本的投入,，就預(yù)示著的人生的收獲即將開始。

現(xiàn)今,，在人才市場上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”,，而在每個(gè)用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗(yàn),。所以,，大學(xué)生不僅僅要有理論知識，工作經(jīng)驗(yàn)的積累對將來找工作也同樣重要,。事情很簡單,，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),。

就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力,，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了假期打工,。雖然只有短短的時(shí)間，但是在這段時(shí)間里,，我們卻可以體會一下工作的辛苦,，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn),。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”,，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來,。

大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識,，還需要參加社會實(shí)踐。在這短短的日子里,，我已順利地完成了從學(xué)生到銷售的角色轉(zhuǎn)換,。雖然時(shí)間不長，但我感受頗多,。實(shí)習(xí)的日子,，有喜有憂，有歡樂,，也有苦累,，也許這就是實(shí)習(xí)生活的全部吧。我不知道多少實(shí)習(xí)的人有過這種感覺,，但總的來說,，這次的實(shí)習(xí)生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的?，F(xiàn)在想來,，短短的打工生活,，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的,，這也算是我這次實(shí)習(xí)中所得到一生中的一筆寶貴財(cái)富,。