總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結(jié)的目的。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助。

一季度工作總結(jié)標題篇一

人民幣貸款余額億元,，比年初增放億元,，增幅達%。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟組織、農(nóng)戶貸款余額億元,，比年初增長億元;民營,、個私、股份制中小企業(yè)貸款余額億元,，比年初增長億元;中小企業(yè)貸款占總貸款%,。

x月末，國際業(yè)務(wù)外匯存款余額萬美元,，比年初增長萬美元,。國際結(jié)算量萬美元，比去年同期增加萬美元,，其中出口結(jié)算量達萬美元,，較去年同期增加萬美元;進口結(jié)算量萬美元，比去年同期增加萬美元,。結(jié)售匯合計萬美元,，比去年同期增加萬美元。外匯貸款余額萬美元,，比年初增長萬美元;人民幣打包貸款**萬元,，比年初增長**萬元。

x月末不良資產(chǎn)余額億元,，比年初減少**萬元,，不良資產(chǎn)占比%，比年初下降2個百分點,。今年三季度,，貸款綜合收息率%，比去年同期增加3個百分點,，1-3季度我行實現(xiàn)帳面利潤**萬元,。

今年三季度，我們主要抓了以下幾方面工作：

今后一個階段,，要深入貫徹全省資助工作會議精神，全面落實各項學生資助政策,，加強獎助學金的評審與管理,，進一步落實國家助學貸款政策，綜合運用好獎,、貸,、助、補,、減等各項資助政策,，努力探索新的資助模式，不斷擴大受益學生的覆蓋面。要提高認識,，統(tǒng)一思想,，切實把好事做好;要進一步強化資助體系建設(shè)，完善資助工作管理體制;要明確重點,，挖掘特色,，全面完成各項資助工作任務(wù)。做到五個“切實抓好”：一是切實抓好家庭經(jīng)濟困難學生的認定工作;二是切實抓好國家助學貸款政策的落實;三是切實抓好獎助學金的評審,、發(fā)放和監(jiān)督檢查;四是切實抓好經(jīng)濟資助與人格培育的有機結(jié)合;五是切實抓好資助工作宣傳和資助渠道的拓展,。

(一)狠抓組織資金，穩(wěn)步拓展市場份額,。

存款始終是銀行經(jīng)營的根本;份額代表著地區(qū)競爭的地位,。今年上半年我行存款總額雖然實現(xiàn)了時間過半，任務(wù)過半,，但在同業(yè)競爭中,，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由年初22.4%下降到20.6%,。面對這一情況,，我們充分認識到“逆水行舟，不進則退”,，三季度,，我們一步不松抓組織存款，一著不讓拓市場份額,。

一是為幫助各支行調(diào)動員工積極性,，激發(fā)員工工作熱情，長久保持組織資金的高昂斗志,，在激烈的市場競爭中,，打好組織資金漂亮仗，力爭市場份額有更大的突破,，向我行獨立運行十周年獻禮,，8月18號，獨立經(jīng)營以來第一次在晚上召開了各支行行長會議,，全面動員,，緊密部署了“結(jié)對子、爭份額,、比貢獻,、爭市場組織資金競賽”活動。競賽將全市32家支行按市場份額水平和所處經(jīng)濟環(huán)境結(jié)成14組,，分別下達各自目標任務(wù),，*式競賽考核,，為我行存款的增加，市場份額的擴大起到了有力的推動作用,。

二是通過對市場份額較低支行的排隊,，分析我行組織資金工作存在的考核不力，激勵不力等具體問題和不足,，8月24日,，再次召集市場份額在本鎮(zhèn)低于他行，當年新增少于他行,，考核力度不大的20位支行行長,，在支行舉行現(xiàn)場會。再一次鼓勁增壓,，敲響了結(jié)對子,、比貢獻、爭份額的戰(zhàn)鼓,。通過看支行營業(yè)大廳的宣傳氛圍,，和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績和每季考核結(jié)果;聽支行組織資金實行公開、公正,、透明考核的經(jīng)驗做法和強考核,，擴份額，促進各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的匯報;20位支行行長紛紛上臺表示,，一定堅定必勝的決心與信心,，發(fā)揚好精神、拼搏精神,、吃苦精神;營造好宣傳氛圍,、考核氛圍、組資氛圍,，創(chuàng)造出新的業(yè)績,。

同時，為讓全行干部員工通過與兄弟支行的對照比較,，更加清楚自己存在的差距,，和在整個農(nóng)商行中的排名，做到知己知彼,，百戰(zhàn)不殆,，我們開辦了每周一期《結(jié)對子、爭份額,、比貢獻、爭市場組織資金競賽簡報》,，每周公布存款情況,，跟蹤各支行組織資金競賽動態(tài)，定期介紹組織資金做法，營造了你追我趕,、共同進步的濃烈氣氛,。9月末總存款比6月末增長了14億元，存款市場份額得到穩(wěn)步拓展,。

(二)投身先進性教育,，支持地方力度再提高。

三季度,，時值商業(yè)銀行黨委保持員先進性教育活動開展,，我們在行黨委領(lǐng)導下，統(tǒng)一部署,，精心組織,，周密安排，求真務(wù)實,，積極投身到保持員先進性教育活動之中,，做到以先進性激發(fā)員工工作積極性，以先進性體現(xiàn)支持地方發(fā)展的責任性,，以先進性提升地方銀行聲譽,。

以支持地方發(fā)展為己任，構(gòu)建“三走進,，三服務(wù)”長效機制,。一方面繼續(xù)強化“三農(nóng)”意識，積極支持“三農(nóng)”發(fā)展,。大力培植農(nóng)業(yè)支持典型,，擴大農(nóng)業(yè)支持面。先進性教育活動中,，我行黨委成員每人聯(lián)系一個農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)企業(yè),，即：神龍蛇業(yè)，九州果業(yè),，華美生態(tài)園藝,，稷山養(yǎng)雞場，澄禾禽業(yè),，未來園林,，唐興才養(yǎng)牛場。在黨委成員帶領(lǐng)下,，基層支行牢固樹立“三農(nóng)”服務(wù)意識,，對當?shù)剞r(nóng)戶、農(nóng)業(yè)企業(yè)支持力度進一步加大,，9月末,，我行農(nóng)業(yè)貸款余額比6月末新增3100萬元,，占全市97%。繼續(xù)保持了我行農(nóng)業(yè)貸款在全市的絕對份額,。

同時,，黨委領(lǐng)導“三走進，三服務(wù)”確定的7家中小企業(yè)聯(lián)系點工作,，為我行大力扶持中小企業(yè),，強化市場份額拓展起到了很好的帶頭作用。全行上下結(jié)合市場份額拓展,，瞄準國有土地,、房產(chǎn)等有效資產(chǎn)抵押企業(yè)，信譽好,、發(fā)展有前景企業(yè),，不斷加大對地方經(jīng)濟支持力度，9月底,，全行支持民營,、個私、股份制中小企業(yè)共計多家,，貸款余額億元,，比年初增長億元，比6月末新增億元,。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破30%,，達到30.2%，比年初提高了2.4個百分點,，有效地拓展了市場份額,，也進一步提升了我行地方銀行的聲譽和社會地位。

(三)常抓基礎(chǔ)管理,，案件專項治理全面推進,。

強化綜治及維穩(wěn)工作的管理。突出重點外來企業(yè),、重點部位和安全薄弱環(huán)節(jié),，以責任機制為核心，全面推行包聯(lián)責任制,。將安全責任橫向到邊,，縱向到底。采取年度,、半年考核相結(jié)合的辦法,，逗硬獎懲。

根據(jù)國務(wù)院領(lǐng)導加大案件專項治理力度,，防范商業(yè)銀行風險的批示,，和中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會辦公廳《商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社案件專項治理工作方案》,，我行自4月下旬開始，案件專項治理組織發(fā)動,、專項檢查和整改總結(jié)全部三個階段工作深入進行。

通過案件專項治理,，進一步強化了會計基礎(chǔ)工作,。我行以《會計升級達標實施辦法》為依據(jù)，對基層支行在執(zhí)行賬戶管理,、現(xiàn)金管理及規(guī)范操作方面結(jié)合案件專項治理,，進行了本年度的會計出納大檢查和會計達標升級驗收，分析檢查出來的問題,，有的放矢,，尋找了問題的癥結(jié).通過案件專項治理，進一步規(guī)范了信貸管理和運作,。我行結(jié)合銀監(jiān)會貸款五級分類偏離度專項檢查,，著重對全市貸款五級分類準確情況、貸款抵押率規(guī)范情況,、擔保手續(xù)合法情況,、企業(yè)關(guān)聯(lián)交易情況以及本行內(nèi)部多行貸款情況等進行了清理，有效地促進了信貸運作的規(guī)范管理,。

通過案件專項治理,，找準了內(nèi)部控制的關(guān)鍵點。案件專項治理過程中特別是總部集中檢查時,，我行按照“查找案件苗頭,，整頓規(guī)范操作，促進業(yè)務(wù)發(fā)展,，增強防險能力”的總要求,，抽調(diào)全市50名業(yè)務(wù)骨干，分成8個檢查組對全市32家支行進行了“地毯式”現(xiàn)場檢查,，找出了內(nèi)部控制的關(guān)鍵點和薄弱環(huán)節(jié),，并我行繼續(xù)圍繞第二屆董事會目標任務(wù)，理清工作思路,，求真務(wù)實,，強化管理，統(tǒng)籌發(fā)展,，狠抓了組織資金和市場份額拓展,，8月底，各項存款總額突破150億元大關(guān),，發(fā)展的速度不斷加快,，管理水平不斷提升,，各項業(yè)務(wù)又有了新的進展，為下階段工作打下了堅實的基礎(chǔ),。

一季度工作總結(jié)標題篇二

今年以來,，在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導下,，我們南仁緊緊圍繞建設(shè)“現(xiàn)代工業(yè)強鄉(xiāng),，產(chǎn)業(yè)構(gòu)興村，一村一品富民”的目標,，按照年初制定計劃,，整體推進，狠抓落實,，各項工作取得了長足發(fā)展?，F(xiàn)將第一季度經(jīng)濟工作情況匯報如下：

一、經(jīng)濟濟發(fā)展目標任務(wù)完成情況

第一季度,，全中心農(nóng)業(yè)生產(chǎn)總值完成6817萬元,，較去年同期增長10.5%;完成固定資產(chǎn)投資2500萬元，完成全年固定資產(chǎn)投資任務(wù)數(shù)的35.7%;非公經(jīng)濟增加值完成7260萬元,，完成任務(wù)數(shù)的32.5%,。招商引資項目進展順利，引進招商引資項目2個,，引進資金7200萬元,。

二、主要工作進展情況

(一),、新農(nóng)村建設(shè)及農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化工作

在新農(nóng)村建設(shè)方面,，今年重點抓好x3個新農(nóng)村示范點建設(shè)工作。目前,，正在籌劃建設(shè)xx村,、xx村村委會及x村村委會廣場硬化工作,。

在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化方面,，下寨果業(yè)示范園區(qū)正在拉線下地錨,。旭日“畜—沼—果”新進仔豬300頭,，總存欄5000多頭。擴大獼猴桃種植面積,，新增獼猴桃230畝,。

(二),、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作

正在加快完成東合,、西合,、董辛、上寨武家等村650戶的群眾自來水入戶工程。目前,，已完成東合,、西合兩村自來水入戶管道的鋪設(shè)工作，上寨武家村完成新打機井1眼,，自來水主管道鋪設(shè)方案已經(jīng)確定,，下一步將進行鋪設(shè)工作。

(三),、環(huán)境衛(wèi)生整治工作

積極開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動,，各村按照部署，積極進行整治,，有效解決了主干道路“三堆”及村內(nèi)垃圾長時無人清運等問題。中心合實際,，制定《南仁三農(nóng)發(fā)展服務(wù)中心農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)費收取和管理辦法》,，并征求各村意見和建議。確定專人對各村垃圾箱進行清運,，并要求各村保潔員每天按時上路打掃衛(wèi)生,，堅持每周二全體鄉(xiāng)村干部將轄區(qū)主干路段衛(wèi)生進行了徹底打掃，投勞1100人次,，動用鏟車8余次,，整理村間街道59條，保持了鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生整潔,。

(四),、切實抓好食品安全及安全生產(chǎn)工作

在食品安全方面，年后,，我們積極對農(nóng)村家宴服務(wù)隊,、食品小作坊、食品加工企業(yè),、小商店及轄區(qū)內(nèi)的畜禽養(yǎng)殖場等進行了排查整治,。對排查出問題的企業(yè)及個體戶，限期進行整改,，查處取締小作坊1家,。

在安全生產(chǎn)方面，我中心安監(jiān)辦,、維穩(wěn)辦會同南仁派出所,、教育組、縣安監(jiān)局,、質(zhì)檢局等部門聯(lián)合對南仁境內(nèi)的加氣站,、加油站、冷庫、小鍋爐,、學校,、幼兒園和建筑工地等單位進行了安全大檢查，指出存在的問題,，責令其限期整改到位,。

(五)、計劃生育工作

一是做好獎扶人員摸底工作;二是召開20xx年度計生春訓會;三是全面完成流動人口信息錄入工作;四是抓好“三查兩清一服務(wù)”工作,，截止目前,，上環(huán)46例，雙補2例,，扎9例;五是征收計劃生育意外保險費,。

(六)、配合縣城重點工程建設(shè)

第一季度,，我們在縣委,、縣政府的堅強領(lǐng)導下，重點做好以下幾項縣重點項目建設(shè)工作：

1,、縣體育場征地工作,。縣體育場征地工作進展順利,，6戶住房面積已經(jīng)丈量完畢,，并簽字確認。向涉及征地戶發(fā)放《征地告知書》,，召開群眾會,，推選出了群眾代表。地面附著物正在清點登記當中,。

2,、普小路東側(cè)征地工作。征地涉及興城,、東合兩村共330畝,。興城一、二組青苗款已發(fā)放完畢,，正在登記地面附著物,，正在協(xié)調(diào)處理三組公墳地選址。東合村征地款,、青苗款,、地面附著物款項已發(fā)放16戶。

3,、限價房東側(cè)征地工作,。完成武功縣限價房征地涉及南仁東合、倪遠、南仁3個村地畝的丈量及地面附著物登記工作,，目前,，正在醞釀代表人選。

4,、西寶中線拓寬改造工作,。配合縣交通局積極做好西寶中線拓寬改建工作，目前,，征地拆遷款,、地面附著物賠償已經(jīng)兌付到位，追補漏登的地面附著物等款項正在協(xié)調(diào)解決中,。

5,、縣城重點項目服務(wù)工作。認真做好金紅葉建設(shè)項目,、天際線建設(shè)項目,、園林公園建設(shè)項目、天津華今項目,，公益性墓地建設(shè)項目、保障性住房項目等其他重點工程建設(shè)的服務(wù)保障工作,。

(七),、社會民生工程及其他各項工作。

1,、在新農(nóng)保征收工作中,，中心提早安排部署征收工作，采取多項措施,，率先全面完成20__年度9363人108萬的新農(nóng)?；鹫魇展ぷ鳌?/p>

2,、第一季度審核新增農(nóng)村低保戶73戶266人,。五保戶1人，新增申報1943年以前高齡老人補貼35人,，申報大病救助12人,，臨時救助3戶。

3,、積極為15戶貧困家庭辦理了小額貼息貸款,。

4、完成了經(jīng)濟普查工作中個體工商戶732戶的入戶調(diào)查工作及產(chǎn)業(yè)活動單位144家的情況調(diào)查工作,。

5,、積極組織鄉(xiāng)村兩級干部召開20xx年度全中心經(jīng)濟工作會議，明確了發(fā)展目標，確定了工作思路,，全面安排了今年各項工作,。

一季度工作總結(jié)標題篇三

在今年我成為了xx公司的一名正式的員工，在年初,，為了更好的發(fā)揮出我的作用,，制定了一份20__年的年度計劃，經(jīng)過三個月的工作和實驗,，在第一個季度即將結(jié)束的日子里,，將我這三個月做一個階段性的總結(jié)。

一,、加速學習,，加強業(yè)務(wù)能力

在不斷熟悉工作的過程中，完成每天的日常工作之余,，我對自己現(xiàn)在所處的環(huán)境有所了解,，在這三個月里，不斷地深入的學習,，擴展自己的知識范圍,。

首先是對自己的本質(zhì)工作的學習，經(jīng)過試用期的考驗,，我對公司的了解不斷加深,，對我擔任的崗位一天天的熟悉，我認識到自己在這一方面知識的匱乏,。為了提高工作的效率,，同時為公司貢獻出一份力量，我在這三個月里,，大量的查找資料,，完成對本職工作系統(tǒng)的規(guī)劃，向同事請教,，找出在工作中出現(xiàn)的錯誤,，在這個總結(jié)的日子里，交出了一份令人滿意的答卷,。

二,、注重細節(jié)，做好總結(jié)工作

在每一天的結(jié)束時,，我總會仔細的想一想還有沒有什么工作沒有做,，有什么錯誤沒有更正，有條理的梳理了一遍,，有利于日常工作的進行,。

細心地處理好每天的工作,，完成上級交代的任務(wù)，在每一次的任務(wù)過程中,，對自己沒有注意到的地方,，聽從同事的意見，做好筆記,。在完成任務(wù)之后,，對自己負責的范圍做好總結(jié)工作。

整個第一季度以來,，我每一個月,、每一周都制定了適合自己的計劃，并且在完成計劃的同時,，我在每一周,、每一月都做好了總結(jié)，爭取在每一次的總結(jié)過后,，我都能吸取之前的經(jīng)驗教訓,，有所進步。

有成功的喜悅充斥著在我的工作中,，也免不了有失敗的時候,，只有將每一次失敗化作養(yǎng)料和動力驅(qū)使著我不斷進步，才會有之后的每一次成功,。在第一季度中,，我整體的工作做的還算到位，只是在某些細節(jié)方面,，還有所疏漏,，而且有些我還沒有學習到,，沒有深入了解的地方,，問題還有很多,，在第二個季度中,，在完成工作的同時，我也會竭盡全力將這些問題解決,。

一季度工作總結(jié)標題篇四

一,、各項指標完成情況

1.存款情況：20xx年一季度末,，我部存款余額為 萬元,，較年初凈增 萬元,，完成一季度計劃的 %,其中儲蓄存款余額為 萬元，較年初凈增 萬元，對公存款余額 萬元，較年初下降 萬元;

2.電子銀行情況： 一季度末，我部開立銀行卡 張，手機銀行有效客戶數(shù) 戶，完成開門紅占比 %,，pos機 臺。

二,、主要工作措施

年初,，我部便召集員工召開了部門會議，研究部署開門紅工作的開展。具體措施可歸納為如下幾點。

1.抓考核，調(diào)動工作積極性。年初,，我部結(jié)合總行目標任務(wù)、考核方案等文件，根據(jù)營業(yè)部自身工作實際,，將存款,、電子銀行及電子銀行存量轉(zhuǎn)換等業(yè)務(wù)指標任務(wù)分配到人,，并制定了詳細的考核方案,，充分調(diào)動了廣大干部職工的積極性，領(lǐng)導身先士卒，職工各個爭先,，營業(yè)部形成了拉存款,、抓電子銀行業(yè)務(wù)的強烈氛圍。

2.抓宣傳,、塑農(nóng)商行品牌,。一季度開門紅工作是營銷旺季,，我部十分注重宣傳營銷工作，共舉辦外拓活動15次,，將責任片區(qū)落實到人,，將員工分成小組,，分別深入機關(guān),、企事業(yè)單位、個體工商戶走訪采集客戶信息,，宣傳我行產(chǎn)品,，提高客戶對我行產(chǎn)品的認知度,、滿意度,。1月13日,，我部針對手機銀行新平臺登陸和存量客戶轉(zhuǎn)換率的兩個指標,，推出了“掃碼有禮,，驚喜等你”的一元掃碼活動，到三月末,，因此活動在我部掃描二維碼登陸我行電子銀行新平臺和存量轉(zhuǎn)換的客戶就有328戶，取得了很好的效果,。我部1月27日我部與嘉藝舞蹈學校一起開展的“農(nóng)信杯”大賽暨寒假集訓匯報演出及抽獎活動,，現(xiàn)場宣傳我行的綏鑫卡,、手機銀行,、卡貸通業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)吸引了很多孩子家長,，并且進行了有獎答題互動,，有效地塑造了農(nóng)行產(chǎn)品的品牌形象，此次活動采集客戶信息400余條,，挖掘存款400余萬元,，現(xiàn)場1元掃碼轉(zhuǎn)賬20多戶,。3月7日至3月9日，我部利用婦女節(jié)開展了送鮮花上門祝福的外拓營銷活動,，對我轄區(qū)內(nèi)婦至以節(jié)日的問候,，進一步增進她們和農(nóng)商銀行的感情,，并借此采集客戶數(shù)據(jù)，宣傳我行產(chǎn)品,，三天共采集數(shù)據(jù)1000余條,，拓展pos機2戶,，取得良好的效果。

3.抓轉(zhuǎn)型,，提高服務(wù)質(zhì)量,，夯實業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。我部作為總行第一批試點轉(zhuǎn)型機構(gòu),，自20xx年10月實施轉(zhuǎn)型工作以來,，嚴格按照轉(zhuǎn)型要求員工,，經(jīng)過半年的運行,，每次都順利通過總行驗收，獲得客戶的一致好評,。通過網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,，優(yōu)化了我部內(nèi)部管理效率，指標化,、過程化的管理,，提高了員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。主要表現(xiàn)在：一是客戶等待時間明顯減少,。通過進行數(shù)據(jù)測量發(fā)現(xiàn)實施轉(zhuǎn)型工作以來,，前來辦理業(yè)務(wù)的客戶雖不見減少,，但客戶等待時間明顯減少，平均每個客戶辦理業(yè)務(wù)的時間較轉(zhuǎn)型前減少2到3分鐘。二是差別化服務(wù)提高了客戶接受服務(wù)的耐心,。在營業(yè)大廳內(nèi),，雖人流如織,，但秩序井然，大堂經(jīng)理分流導引客戶到高柜,、低柜,、自助服務(wù)區(qū),，提高了對每個客戶的關(guān)注度,，讓客戶覺得溫暖。三是員工的營銷意識逐步加深,。通過培訓一句話營銷,，前臺人員在辦理業(yè)務(wù)時,，積極向客戶推薦我行的電子銀行業(yè)務(wù)及新產(chǎn)品，柜員轉(zhuǎn)介潛在客戶，零售客戶經(jīng)理深入挖掘客戶潛在的金融產(chǎn)品需求,，積極推薦適合的產(chǎn)品及服務(wù),，進一步增加了我行中高端客戶群體。

4.抓單位存款,，進行分層營銷,。營業(yè)部對公存款余額占總存款余額的四分之三,，因此，我部始終緊抓住這項業(yè)務(wù),，各級進行分層營銷，派專人跟進對公業(yè)務(wù),，進一步維護和財政,、各部門客戶的同時還在積極拓展新的機構(gòu)客戶,。年初,，我部通過社會關(guān)系了解到貧困戶住房建設(shè)貸款分險基金的相關(guān)信息,，我部通過和財政對接,，做了大量的工作,，從2月份就派專人跟進,，與財政簽訂了相關(guān)合作協(xié)議，于3月11日到賬專項資金3740萬元,。去年我部就了解到我縣財政局將成立的農(nóng)業(yè)擔保公司,，經(jīng)過半年時間和財政的對接，3月我部成功開立了農(nóng)業(yè)擔保公司賬戶,。

三,、存在的問題和不足

我部還存在一些問題和不足,，具體表現(xiàn)在以下幾個方面： 第一,，加強學習，拓寬知識面,。我部普通存在不學習新技能,，了解新產(chǎn)品,，不了解總行方針等現(xiàn)象。業(yè)務(wù)水平始終停留在原來的基礎(chǔ)上,。缺乏金融專業(yè)知識和相關(guān)法律常識;

第二，我部普通存在做事慢,、拖,、做事不積極主動的情況,，缺少團隊意識,，遇到事情都來等,。工作安排后，無人理,，更無匯報反饋,。比如工作安排下去做得怎樣?到什么階段?沒有反饋，或者干脆不做,，要重三四道的安排。

第三,，服務(wù)意識不夠強,，對服務(wù)工作的認識不到位,。我部雖按照轉(zhuǎn)型七步曲在辦理,，但總體看上去親和力不強,，態(tài)度冷淡,，速度慢,，客戶有疑惑時解釋不到位,，不愿多說兩句,。

第四，網(wǎng)點轉(zhuǎn)型時提的一點一策,，很多策略的施措都要根據(jù)網(wǎng)點自身的特點來制定,，要求不死板,，讓客戶滿意。但現(xiàn)在內(nèi)訓師都要求一個版本,，沒有做到一點一策,。我行是轉(zhuǎn)型的第一批機構(gòu)，關(guān)于硬件設(shè)施的設(shè)置,，總行沒有跟上網(wǎng)轉(zhuǎn)的進度,，網(wǎng)轉(zhuǎn)了以后,，除4臺取款機外，我部無一臺自助設(shè)置,，全是人工服務(wù),。

第五,，各崗位職責不明確，不清楚,。

一季度工作總結(jié)標題篇五

一,、第一季度計劃完成情況描述

計劃目標一：好好工作,，天天向上

完成情況描述：總是有一些意料之外的事情發(fā)生，擾亂當初的計劃,，于是短暫的手忙腳亂,、焦頭爛額之后又回歸正軌,。為了天天向上,，而好好工作,。

如果你簡單地把job=breakfast、lunch,、supper,，那么其痛苦就自己一個人在黑夜中細細品味吧,。當然，這樣的簡單的思維,，也是提升幸福感的短期方式之一,。但未來那么遠，怕是單單與此為伴,，難免有些孤單,。夢想也許是一個不錯的同行者,。

我的夢想是什么呢?對真摯感情的渴望，對美好未來的追求,，對個人苦難不可遏制的全力掙扎,，這三種純潔而無比強烈的激情支配著我前進的道路,。--這是我入職時的格言，我將繼續(xù)下去,。

計劃目標二：路漫漫其修遠兮,，吾將上下而求索--記生命中的主旋律減肥

完成情況描述：嚴格控制在歷史水平內(nèi)，沒有絲毫的逾越,，倒是平添了些許樂趣，并且我樂此不疲,。

減肥本身真的是一件辛苦的事,，不僅是肚子,，內(nèi)心也很糾結(jié)的。真心的發(fā)自肺腑地無比忠誠地羨慕那些怎么吃都不胖的人,。不過想想自己,，正如同事說的：你這么個好胃口，竟然沒成為超級胖子,，我都納悶了,。所以，我還是繼續(xù)快樂地糾結(jié)這個辛苦的事情吧,。

計劃目標三：讀書、運動,、晚睡(堅持熬到11點再睡覺),、早起等一系列活動

完成情況描述：背了兩首詩、看了兩頁書,、走了兩天的路，晚睡了兩晚,、堅持了早起;最終被something擱淺。something的第一次出現(xiàn)打亂了這個節(jié)奏,，接下來的第二次、或者第三次的出現(xiàn)不會再打亂了,。

計劃目標四：戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,，如履薄冰--期待一場想象中美好至極的遇見

完成情況描述：有遇見,，但并不美好，并伴隨著些許的傷痛,。細細想想傷痛的緣由究竟是傷痛本身還是不甘心?但此刻,，對于傷痛、對于過往,，感謝那份擁有,，讓我富有，也讓我更加茁壯地成長,，成為super girl。

二,、第一季度未計劃已完成情況描述

未計劃已完成一：三門峽出走

完成情況描述：為了逃離,，更是為了給自己及朋友的承若，而進行的一場逃離,。軀體成功地完成了逃離,，但靈魂唯有自己可以救贖,。啊,，收獲之一就是有了美美的照片(除了顯臉大的);收獲之二就是原來逃離并沒有那么難,，背起背包走天下需要的真不是十全的準備，只是有一顆想要出走的心,。(附飛飛,，你雖然沒有完全地撫慰我的靈魂，但有一定程度的藥效,，以及暖暖的友愛,，謝謝你!)

未計劃已完成二：更加舒適的居住氛圍

完成情況描述：a,、在仙人球、蘆薈,、夜來香、綠蘿先后離去之后,，吊蘭依然堅強不催地陪伴著我，并且生長的更加旺盛了,。b,、洗衣機的出現(xiàn)并沒有減少工作量,，反而大大地增加了工作量，因為我更矯情了以及似乎好像大概一點點的潔癖吧,。c,、以情人節(jié)(我不要過婦女節(jié),，不好聽。)為借口送給自己粉色系的四件套,，需要數(shù)據(jù)證明提高了多大幅度的睡眠質(zhì)量,。d、榨汁機的出現(xiàn),，更是豐富了我的小情調(diào),。

未計劃已完成其他：

年齡的增長--如此討厭你，你卻緊抓我不放,。

筆友的出現(xiàn)--讓我發(fā)現(xiàn)文字的力量無窮又有限,，所以說語言的存在是有其必要性的。

適當放開自己,，不要過分地自我保護--越是非我地選擇放開,，越是自我地想要逃離,。

三,、第二季度重點工作計劃達成措施簡述

計劃目標一：踏踏實實、認認真真地工作

計劃目標二：肉肉能減下去不,，能減下去不,，我需要和他嚴肅地進行一場深入的談話。我要成為最漂亮的伴娘,。

計劃目標三：堅持晚睡和早起,，讀透一本書,。

計劃目標四：周末走出去,，無論是哪。

計劃目標其他：禮物a拍套藝術(shù)照,，它先后pk掉項鏈,、戒指、單車,、手表成為我送給

自己畢業(yè)一年的禮物,。而這匹黑馬之所以成功的唯一秘訣就是：價廉。禮物b非棒棒糖,，送給自己兒童節(jié)的禮物。

四、經(jīng)驗分享

早起時,，你能真切地感受到時光從你的指縫中劃過,。晚睡時，你悲傷與當下?lián)]手告別,，期待著明天的朝陽又升起,。

鏡子中，臉頰上浮起的逗逗,、腫起的眼睛,，告訴你吹彈可破已成為歷史。

世人眼中,，希冀的眼神;世人口中,，諄諄的教誨;一再地強調(diào)青春已去。

時光飛逝,，從未改變,。而伴隨著時光的流去，除了這些徒傷悲的,，真得問問我到底收獲了些什么?只希望,，關(guān)于過去，不要只是過去,。

人說,，成熟在一定程度上意味著，你逐漸變成了那個你之前一直討厭的人,。我發(fā)現(xiàn),，我好像走上了這條不歸路。而這條通往未知的道路末端，究竟有著怎樣的果實讓我采摘,，誰又能告訴我,。沒有人能預測未來，更沒有人能告知你的未來又怎樣,。但未來又是可以確定的,，因為你腳下的每一步就決定了未來的方向，腳步的力度決定了未來果實的豐碩與否,。既然已無法改變,，就勇往之前。

感謝給予我生命的父母,，陪伴我成長的朋友,，我的生命因為你們的存在而豐富，而完整,。也請你們繼續(xù)鞭策我,，鼓勵我。我的未來依然希望有你們的共同參與,。

一季度工作總結(jié)標題篇六

在醫(yī)院領(lǐng)導的關(guān)心幫助下,，在各科室的支持下，科教科在20xx年第一季度取得了階段性的成績?，F(xiàn)總結(jié)歸納如下：

一,、實習、進修人員教學管理工作

1,、完成在院230余人的實習教學日常管理工作,，包括安排輪轉(zhuǎn)科室、組織院級臨床講座,、技能培訓,，督導教學查房、教學病例討論,，學生考勤,、出科考試、學風醫(yī)德教育,、評選優(yōu)秀實習生等工作,。

2、接收濱州醫(yī)學院預防醫(yī)學專業(yè)學生6人,，辦理實習手續(xù),，并按照分管領(lǐng)導的指示，送到縣疾控中心實習,。接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院進修人員2人,，各醫(yī)學院校社會實踐人員8人。

3、臨沂衛(wèi)校護理專業(yè),、影像專業(yè),、蘭山衛(wèi)校護理專業(yè)、中醫(yī)專業(yè)共計97名實習生圓滿完成實習任務(wù),，于3月中旬給他們辦理實習鑒定及離院手續(xù),。

4、按照濱州醫(yī)學院臨床醫(yī)學專業(yè)出科考試要求,，組織輪轉(zhuǎn)內(nèi)外科的實習生完成二級學科第二輪次理論及技能出科考試并將成績上報到學校教學實踐部,。

二、濱州醫(yī)學院第七屆大學生臨床技能競賽 嚴格按照濱州醫(yī)學院文件要求,，組織臨床實習醫(yī)師進行技能培訓，選拔出兩名優(yōu)秀實習醫(yī)師參加了濱州醫(yī)學院第七屆臨床技能大賽,，取得了優(yōu)異成績,，獲得團體二等獎及個人優(yōu)秀獎，其中趙輝同學被選送到韓國參加實習,。

三,、協(xié)助山東醫(yī)專創(chuàng)建名校及網(wǎng)絡(luò)信息教學管理工作 按照山東醫(yī)專創(chuàng)建名校的要求，將近三年來的有關(guān)山東醫(yī)專教學資料進行組織整理,，報送到學校,，并積極參加學校組織全科醫(yī)學教學研討會、臨床實習管理系統(tǒng)開發(fā)研討會,。

四,、繼續(xù)醫(yī)學教育管理工作

1、晉升中級職稱人員任期內(nèi)繼續(xù)醫(yī)學教育考核 為59名參加20xx年晉升中級職稱人員繼續(xù)醫(yī)學教育初步審核并上報,，考核合格人員發(fā)放繼續(xù)醫(yī)學教育合格證書,。

2、縣衛(wèi)計局繼續(xù)醫(yī)學教育檢查 嚴格按照縣衛(wèi)計局的檢查標準對近3年繼續(xù)醫(yī)學教育資料進行分類整理,，缺失的資料通過在政工科查找和重新補寫進行完善,，順利通過了縣衛(wèi)計局領(lǐng)導的檢查。

3,、20xx年市級繼續(xù)醫(yī)學教育材料整理及上報 20xx年我院舉辦了8期市級繼續(xù)醫(yī)學教育項目,，共計675人參加。20xx年1月份將8期繼續(xù)教育項目通知,、日程,、簽到、執(zhí)行項目匯總表,、人員備案表,、項目總結(jié)、照片、課件,、試卷等按照市繼續(xù)醫(yī)學教育中心的要求進行整理歸納,，將電子版及紙質(zhì)材料先通過縣衛(wèi)計局初步審核，3月份報送至市繼續(xù)醫(yī)學教育中心審核并辦理了學分證書,。

4,、繼續(xù)醫(yī)學教育日常管理工作 收集20xx年下半年全院800余人所有繼續(xù)醫(yī)學教育學分證書及論文、科研,、著作,、專利、進修證書,、學歷教育等能計入繼續(xù)醫(yī)學教育學分的證件并錄入繼續(xù)醫(yī)學教育管理系統(tǒng),。

5、20xx年市級繼續(xù)醫(yī)學教育項目申報 按照上級有關(guān)文件精神及分管領(lǐng)導的指示,，通知安排外一科,、神經(jīng)內(nèi)科、產(chǎn)科,、護理部進行討論,，最后討論通過了5個市級繼續(xù)醫(yī)學教育項目，并報送到市繼續(xù)醫(yī)學教育中心審核,。

五,、科研、論文,、著作,、專利管理管 統(tǒng)計20xx年醫(yī)院職工發(fā)表的論文、出版的著作,、獲得的專利,、科技進步獎等，并按照20xx年的報銷標準匯總給分管領(lǐng)導簽字,，將對以上相關(guān)人員予以獎勵,，并將收集的復印件訂制成冊存檔。

六,、院內(nèi)培訓,、外出學術(shù)會議交流及外出進修管理 按照愛嬰醫(yī)院要求，對全院職工進行兩次母乳喂養(yǎng)知識培訓,。按照分管領(lǐng)導要求,，在四樓小會議室等組織安排腎病、糖尿病等學術(shù)講座四次,。辦理外出進修4人,，外出參加學術(shù)會議5人,。

七、臨床技能培訓中心搬遷 按照醫(yī)院領(lǐng)導的要求,，在基建科,、物業(yè)辦的協(xié)助下對原防疫站四樓進行粉刷及清掃，將原技能培訓室模具,、家具等全部搬遷到新址,，在總務(wù)科的協(xié)助下完成上墻制度及窗簾的安裝。技能培訓室現(xiàn)已正常使用并開始了在院實習同學的臨床技能培訓工作,。

八,、完成領(lǐng)導安排的臨時性工作。如參加結(jié)親連心活動,、千佛山醫(yī)院合作儀式,、2月14日至2月20日7天協(xié)助婦產(chǎn)科門診分診。創(chuàng)全國衛(wèi)生城打掃室外環(huán)境衛(wèi)生等等,。

一季度工作總結(jié)標題篇七

自--年8月我加盟---至現(xiàn)今,，已有2年的時間了。在這兩年年時間中,，我一直在技術(shù)部工作，憑借自己的努力和領(lǐng)導的栽培,，從一名剛畢業(yè)不久的學生變成了性格成熟,，專業(yè)技能比較優(yōu)秀的技術(shù)員。在這兩年的時間內(nèi),，無論從技術(shù)上,，還是從管理上，我都有了很大的提高,。

--年?月,，剛來公司伊始，我在公司的安排下到---(處)進行技術(shù)服務(wù),，這段時間養(yǎng)豬業(yè)經(jīng)歷了罕見的高致病性無名高熱病——藍耳病,，中國畜牧業(yè)迎來了一個寒冷的冬天，這一年,，養(yǎng)豬存欄量急速下降,，養(yǎng)殖戶積極性倍受打擊，獸藥行業(yè)也面臨嚴峻挑戰(zhàn),，很多企獸藥企業(yè)的銷量止足不前;而我們的---獸藥在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下,，乘勢而上，刻苦攻關(guān),，推出的新產(chǎn)品深受養(yǎng)殖戶青睞,。公司產(chǎn)品的良好質(zhì)量和售后服務(wù)為我們公司在市場贏得良好信譽,，從而在這次畜牧獸醫(yī)行業(yè)的大風大浪中能乘風破浪，立于不敗之地,。

獸藥市場經(jīng)過--年的低迷和沉寂,，在20--年出現(xiàn)了可喜的拐點，我們公司在這一年也取得了可喜的成就,。銷售額突破---元,，市場范圍擴大，占領(lǐng)了---,，---市場,，公司在全國范圍內(nèi)的影響力進一步增強。

公司在取得成績的同時,，也時刻關(guān)注員工的個人成長,，公司多次組織技術(shù)、銷售人員和經(jīng)銷商到青島,、日照,、香港、澳門等地旅游,，開闊了員工的視野,，進一步拉近了經(jīng)銷商和公司的關(guān)系。

在剛剛過去的六月,，---公司商學院組織了化驗室技能實戰(zhàn)訓練班,，通過這次集中培訓，我掌握了化驗室的工作技能,，臨床病料的處理,，細菌培養(yǎng)、鑒定等工作,，為我日后的工作平添了一份力量,。個人業(yè)務(wù)素質(zhì)也得到提高。

總之,，在這兩年的工作過程當中,，我也加強自身素質(zhì)的提高，不斷學習,。俗話說：“活到老,，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己,，努力地提高自己,，以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。一方面我通過閱讀大量的專業(yè)書籍和臨床實踐,，學習并積累了一套畜禽雞病診斷和治療的方法,，業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高,。另一方面，通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍和人際關(guān)系書籍,，我勇于解剖自己,，分析自己，正視自己,，提高自身素質(zhì),，克服自身缺點，與養(yǎng)殖戶和經(jīng)銷商建立了良好的合作關(guān)系,。

在以后的工作中我一定會更加努力工作和學習,，提高自身素質(zhì)，勤奮踏實工作,，使自己能更上一層樓,，為公司做出更大的貢獻!

--年養(yǎng)殖形勢普遍樂觀，獸藥行銷的形勢也肯定不錯,，但是獸藥行業(yè)仍是“嚴”字當頭,，“亂”字當家，不規(guī)范,、不正當,、不對稱競爭短時間內(nèi)難以根除，制售假冒偽劣現(xiàn)象和行為在一定時期內(nèi)仍會存在,，獸藥市場的規(guī)范尚需時日,。雖然目前獸藥企業(yè)魚龍混雜，但是我堅信,，我們---人在?總及其他公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，堅持誠實,、穩(wěn)健,、正派的經(jīng)營理念，一心一意做好藥,，確保---獸藥,，技高品精，在各位同事的努力下,，相信---獸藥一定能夠所向披靡,，戰(zhàn)無不勝!

一季度工作總結(jié)標題篇八

在今年我成為了zz公司的一名正式的員工，在年初,，為了更好的發(fā)揮出我的作用,，制定了一份20__年的年度計劃，經(jīng)過三個月的工作和實驗,，在第一個季度即將結(jié)束的日子里,，將我這三個月做一個階段性的總結(jié),。

一、加速學習,，加強業(yè)務(wù)能力

在不斷熟悉工作的過程中,，完成每天的日常工作之余，我對自己現(xiàn)在所處的環(huán)境有所了解,，在這三個月里,，不斷地深入的學習，擴展自己的知識范圍,。

首先是對自己的本質(zhì)工作的學習,，經(jīng)過試用期的考驗，我對公司的了解不斷加深,，對我擔任的崗位一天天的熟悉,，我認識到自己在這一方面知識的匱乏。為了提高工作的效率,，同時為公司貢獻出一份力量,，我在這三個月里，大量的查找資料,，完成對本職工作系統(tǒng)的規(guī)劃,，向同事請教，找出在工作中出現(xiàn)的錯誤,，在這個總結(jié)的日子里,，交出了一份令人滿意的答卷。

二,、注重細節(jié),，做好總結(jié)工作

在每一天的結(jié)束時，我總會仔細的想一想還有沒有什么工作沒有做,，有什么錯誤沒有更正,，有條理的梳理了一遍，有利于日常工作的進行,。

細心地處理好每天的工作,，完成上級交代的任務(wù)，在每一次的任務(wù)過程中,，對自己沒有注意到的地方,，聽從同事的意見，做好筆記,。在完成任務(wù)之后,，對自己負責的范圍做好總結(jié)工作。

整個第一季度以來,，我每一個月,、每一周都制定了適合自己的計劃,，并且在完成計劃的同時，我在每一周,、每一月都做好了總結(jié),，爭取在每一次的總結(jié)過后，我都能吸取之前的經(jīng)驗教訓,，有所進步,。

有成功的喜悅充斥著在我的工作中，也免不了有失敗的時候,，只有將每一次失敗化作養(yǎng)料和動力驅(qū)使著我不斷進步,，才會有之后的每一次成功。在第一季度中,，我整體的工作做的還算到位,，只是在某些細節(jié)方面，還有所疏漏,，而且有些我還沒有學習到,，沒有深入了解的地方，問題還有很多,，在第二個季度中,，在完成工作的同時，我也會竭盡全力將這些問題解決,。

一季度工作總結(jié)標題篇九

今年第一季度工程部在局黨組的堅強領(lǐng)導下嚴抓紀律以工作成果決定于工作紀律為方針與兄弟部門密切配合扎實開展各項工作完善了工程設(shè)計和施工標準化的建立規(guī)范了各項技術(shù)報表和施工流程,。持續(xù)改進了工程質(zhì)量和施工水平以顧客為中心不斷提高質(zhì)量意識和職業(yè)道德通過與其它部門密切配合順利完成了一季度各項工作任務(wù)。現(xiàn)將第一季度經(jīng)濟指標和工作任務(wù)完成情況及二季度工作安排向領(lǐng)導和各位同志做簡要匯報一,、一季度經(jīng)濟指標和工作任務(wù)完成情況1-3月份工程部創(chuàng)收803870元其中一月收入341800元二月收入31580元三月收入430490元,。順利完成一季度經(jīng)濟任務(wù)全年320萬每季度80萬?？⒐び芯€電視用戶戶,。其中1、光網(wǎng)細化方面完成了岳家橋小區(qū)光網(wǎng)細化,、宏安小區(qū)光網(wǎng)細化、政府一期光網(wǎng)細化,、武引片區(qū)光纜細化,。由于缺少材料細化工程1月底已經(jīng)停止實施。

2,、搶修及鄉(xiāng)鎮(zhèn)工程完成了柏蓋三組光纜遷改,、一橋主干光纜搶修任務(wù)完成了敬元鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)安裝、九嶺至八一的九八路桿路建設(shè)和光纜遷改完成了青蓮裕光村光纜遷改以及九嶺蘇溪村網(wǎng)絡(luò)改建,。

3,、城網(wǎng)工程1竣工項目恒瑞愛嘉,、銀座花園、瑞豐花園,、新發(fā)家園,、瑞豐遠東城、博文盛錦,、愛心二期,、濱江西苑、長鋼中心地帶a區(qū),、金外灘二期,、政協(xié)家屬樓、詩城帝景共計13個工程項目其中多數(shù)項目為年前完成年后補掛集線器,。待報驗2部分完工在建項目曙光新居工程,、沙棠新居工程、雙江新居工程,、雙流新居工程,、金外灘三期、濱江華城二期,、半島花園,、龍溪谷、紅廟統(tǒng)建房,、匯元國際鳳凰城二期,、濱江西苑7號樓。

4,、完成了部門安全生產(chǎn)技術(shù)培訓二次,。二季度工作安排千方百計做好二季度經(jīng)濟創(chuàng)收工作確保各項經(jīng)濟指標實現(xiàn)“過半”。為此部門必須從以下三個方面開展工作1-工程質(zhì)量為確保工程安裝出精品部門將進一步規(guī)范工程施工相關(guān)程序落實并完善工程施工作業(yè)順序提高施工效率,。對部門起草的可信性研究,、決策、設(shè)計規(guī)劃,、施工方案,、以及編制的預決算必須立足一線嚴格把關(guān)。對生產(chǎn)運行的各個步驟進行規(guī)范治理,。對所有施工隊伍執(zhí)行標準化的生產(chǎn)施工方案對某些關(guān)鍵的特定過程要規(guī)范其運作的方式和流程來加以控制和協(xié)調(diào),。糾正目前在工程質(zhì)量管理上暴露出的對工序質(zhì)量的過程控制不夠的問題。

5,、工程安全加大工程安全教育和管理工作要從兩個方面抓一個是工程質(zhì)量的安全另一個是施工人員的安全,。二季度部門安全生產(chǎn)工作將繼續(xù)強抓嚴管相關(guān)技術(shù)培訓不得少于兩次。安全生產(chǎn)責任落實到人頭定專人來抓。同時完善相關(guān)制度和部門考核辦法明確各個崗位的職責和任務(wù),。定期對生產(chǎn)工具進行檢修和更換執(zhí)行“三不放過”原則,。確保無安全事故發(fā)生。

6,、服務(wù)質(zhì)量建立以顧客為中心的服務(wù)理念不斷提高服務(wù)意識和職業(yè)道德水平,。讓部門每個職工明確“我為誰服務(wù)”“該如何服務(wù)”。同時配套部門相關(guān)管理制度確保服務(wù)服務(wù)質(zhì)量上一個新的臺階,。

一季度工作總結(jié)標題篇十

第一季度,，全局共審理審結(jié)案件615件，案件完成量較去年同期上漲66%,，其中重大案件25起,，執(zhí)行罰款73.8萬元，錄入違停案件3479件,，首次處理1415件,。自行組織和參與各類拆違行動98次，出動隊員900人次,，拆除各類違建28.2萬平方米,。共受理承辦各類投訴件1979件，比去年同期上升39%,，其中市長公開電話318件,，96310投訴電話1555件，信訪32件,。共采集上報數(shù)字城管案件16978件,，較去年同期增長46.8%，解決率為100%,，及時解決率為100%,。辦理行政許可事項585件。從各項數(shù)據(jù)上看,，全局干部職工在工作中都做到了盡職盡責,，扎實有效地做好了各項本職工作。

1,、應急啟用歡塢嶺垃圾填埋場,。根據(jù)市政府統(tǒng)一部署，因富春環(huán)保熱電廠2號爐故障等原因,，7月底歡塢嶺垃圾填埋場應急啟用,。環(huán)衛(wèi)處合理調(diào)度城鄉(xiāng)生活垃圾清運量，規(guī)范垃圾填埋作業(yè),，邀請村民現(xiàn)場監(jiān)督，垃圾填埋場填埋作業(yè)已正常運行。

2,、配合做好“無違建”創(chuàng)建工作,。成立了“無違建”創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組，明確了違反規(guī)劃類案件,、配合鄉(xiāng)鎮(zhèn),、行政村“無違建”創(chuàng)建、配合“無違建”社區(qū)創(chuàng)建一個方面的重點工作任務(wù),，并將“無違建”創(chuàng)建工作相關(guān)要求納入局績效考核,。各中隊認真做好調(diào)查摸底、巡查登記,、問題抄告和參與整治等工作,，對全市各“無違建”創(chuàng)建工作起到很大推進作用。同時,，各中隊及時查處職責范圍內(nèi)違反規(guī)劃類案件,，共計查處違反規(guī)劃類案件52件，強拆,、幫拆40件,，特別是拆違辦、法制科牽頭,，對“金都富春山居”違法建設(shè)情況作了詳細調(diào)查摸底,，并形成處理意見，上報給有關(guān)市領(lǐng)導,。

3,、積極做好入城口廣告整治工作。根據(jù)市政府入城口整治工作的要求,，做好杭新景高速富陽東洲,、靈橋入口及連接線廣告、指示牌整治工作,。通過調(diào)查摸底,，方案制定，明確整治范圍和拆除對象,，分批對東洲入口,、靈橋入口的廣告進行拆除，共計拆除大小廣告63處,，面積2200.52平方米,，拔除廣告支柱146支。同時,，根據(jù)工作要求,，起草設(shè)計入城口廣告設(shè)置方案，現(xiàn)已上報市政府。

4,、做好城區(qū)垃圾分類工作,。環(huán)衛(wèi)處在對富陽城區(qū)生活垃圾現(xiàn)狀調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，借鑒杭州市及周邊縣市生活垃圾分類工作經(jīng)驗,，起草了生活垃圾處理工作實施意見,，并經(jīng)市政府審核下發(fā)實施。根據(jù)實施意見,，環(huán)衛(wèi)處加快落實垃圾桶的采購工作,，初步擬定垃圾分類收運體系，垃圾分類工作制度,，草擬了20xx—20xx年垃圾分類工作計劃,，垃圾分類工作有序推進，預計垃圾分類試點工作將在11月中下旬正式開始,。

5,、做好車庫改變用途專項清理工作。制定并下發(fā)《城區(qū)車庫改變用途專項清理工作實施方案》,，對城區(qū)車庫改變用途情況進行調(diào)查摸底,，目前，已排查小區(qū)及單位58個,，地下車庫(包含車位)3501個,，地面車庫(不包含車位)2115個，共計排查車庫5616個,。下一步,，將根據(jù)摸底情況，制定分類處理方案,，并開展整治行動,。

1、破解馬路市場,、占道經(jīng)營難點,。針對城區(qū)馬路市場、夜間占道燒烤現(xiàn)象,，各相關(guān)科室和中隊積極采取分塊控制,、定點管理、錯時管理,、集中整治的方法,，象牙浦路、南門茶樓,、銀泰周邊(晚上11點前,，中隊有安排定點值班時間段)的夜宵燒烤擾民問題得到有效解決,，文教路馬路市場得到較好規(guī)范，尤其是處理象牙浦路區(qū)域夜間燒烤擾民情況,，投訴案件較去年同期下降了75.4%,，自8月份以來未出現(xiàn)市長公開電話投訴反映，取得了很好的效果,，解決了多年來的一個老大難問題。

2,、持續(xù)開展渣土專項整治,。各相關(guān)科室、中隊努力克服工作繁雜,、人員緊張的困難局面,，延續(xù)了今年以來對偷倒、亂倒渣土從嚴,、從重的管控局面,，繼續(xù)加強對在建工地、渣土消納場地,、運輸線路以及偷倒情況較為嚴重的區(qū)域的經(jīng)常性巡查,。針對富春、東洲,、銀湖等鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道夜間偷倒渣土情況,，各轄區(qū)中隊能夠切實落實夜間巡查蹲守、通宵執(zhí)勤制度,。通過夜間值班聯(lián)動,，各城區(qū)中隊在妥善處理各類矛盾、投訴的基礎(chǔ)上,，能夠積極幫助城郊,、銀湖中隊，對重點多發(fā)區(qū)域組織專項整治行動,。一季度,，共查處渣土類案件86起，辦結(jié)78件,，罰款44萬余元,，有效遏制了偷倒渣土行為。

(一)切實做好城市管理工作

1,、保序保潔落實常態(tài),。在序化管理上，城區(qū)各中隊呈現(xiàn)出“比,、學,、趕,、超”的良好的態(tài)勢，城區(qū)市容市貌基本落實常態(tài)化管理,。各中隊能夠根據(jù)自身的實際情況,，合理調(diào)整工作重心，徒步巡查,、定點管理,、集中整治等管控模式有機結(jié)合，城區(qū)日間序化水平保持高標準,。同時,，各中隊能夠有效利用城管進社區(qū)和社區(qū)共建兩個工作平臺，投訴受理和數(shù)字城管兩個監(jiān)督輔助,，落實有效的工作舉措,，把被動應付轉(zhuǎn)化為主動工作，提高管理效果,。在環(huán)衛(wèi)保潔上,，環(huán)衛(wèi)處加強環(huán)衛(wèi)標準化管理，按照杭州市環(huán)衛(wèi)行業(yè)標準,，做好道路保潔,、垃圾清運、河道保潔,、公廁管理等工作,，城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生基本保持整潔有序。

2,、道路保潔責任區(qū)域重新劃分,。通過市政府牽頭協(xié)調(diào)，對城市道路保潔責任范圍重新進行劃分,，并與富春街道,、銀湖街道、東洲街道,、開發(fā)區(qū),、市城投集團完成了相關(guān)城市道路保潔權(quán)移交工作，現(xiàn)保潔道路面積從原先450萬平方米減少為407 萬平方米,。同時,，針對環(huán)衛(wèi)垃圾收集清運人員工資較低問題，推行“實行減員增效,、推進二次清運,、提高工作標準”的工作方針，進一步提升環(huán)衛(wèi)處小型垃圾收集車作業(yè)效率,，大力推進城區(qū)生活垃圾二次清運工作,，城區(qū)二次清運范圍逐步擴大,。

3、有序推進各項數(shù)字化工作進程,。完成咪表系統(tǒng)升級改造項目的招投標工作;完成數(shù)字環(huán)衛(wèi)一期的招投標準備工作;配合做好全市監(jiān)控視頻整合工作;修訂數(shù)字城管立結(jié)案標準,，根據(jù)各中心鎮(zhèn)實際情況，指導,、落實中心城鎮(zhèn)數(shù)字城管標準及責任,。認真做好數(shù)字城管日常運行，截至9月底,，我市數(shù)字城管考核成績在杭州15個區(qū),、縣(市)考核中排名第一，問題及時解決率99.94%,。

(二)持續(xù)推進執(zhí)法隊伍建設(shè)

1、積極開展“走村連心”活動,。7月起,，我局開展了全局干部職工“走村連心”活動，全局每位中層干部與其他干部職工組成走訪小組,，走進全市276個行政村,，通過上門傾聽、思想交流,、意見分析等形式,，密切干群血肉聯(lián)系,，增進彼此的理解和信任,。截止目前,，大部分小組已基本完成走訪任務(wù),，也取得了非常好的效果,。

2,、認真做好群眾路線教育實踐活動,。在先期做好教育實踐活動民主生活會方案制定,、責任認領(lǐng)及意見建議要點審定工作后,，我局召開了局黨委和基層黨組織專題組織生活會,，并進行了民主評議黨員活動。在此次民主生活會當中,，各位同志都能夠敞開心扉,、暢所欲言，相互開展了批評和自我批評,，真誠地把一個真實的自我展現(xiàn)在組織和同志們面前,。截止25日，通過民主生活會和黨員評議工作,，局屬二個黨總支,、16個黨支部共評議出先鋒黨員33名,，無警示黨員和不合格黨員。

3,、認真做好星級中隊創(chuàng)建工作,。8月，杭州市城管委星級中隊考評小組對我局一個創(chuàng)建中隊(城西,、新登,、城北中隊)、一個復評中隊(城東中隊)進行了星級中隊創(chuàng)建的檢查考評,。在考評過程中,，考評組高度評價了各中隊在內(nèi)務(wù)秩序、臺帳整理,、投訴受理,、二級考核方面的亮點，各中隊已經(jīng)順利通過創(chuàng)建,，希望各中隊要按照星級中隊的要求,，規(guī)范管理執(zhí)法隊伍。

4,、深入開展“雙六查”活動,。在去年隊伍管理和投訴受理“雙六查”活動的基礎(chǔ)上，開展了以“八比八看”為主要內(nèi)容的“雙六查”回頭看活動,，對八個方面的內(nèi)容重點內(nèi)容進行抽查檢查和分析比較,，查找發(fā)現(xiàn)隊伍和業(yè)務(wù)上存在的問題，及時反饋并督促各相關(guān)單位進行整改和提高,。

5,、加強法制業(yè)務(wù)培訓。完成強制拆除及即查即拆培訓指導工作,，對即查即拆的流程,、文書格式及規(guī)劃圖紙查看進行了培訓指導，并通過具體案例進行了細化講解,。通過這次培訓活動強化了執(zhí)法隊員查處違建工作的程序意識,，完善了違建查處的工作方法。

(一)做好年度考核工作,。一是做好創(chuàng)滿意測評工作,。結(jié)合“走村連心”活動，做好城管執(zhí)法工作宣傳;向各層次評議代表發(fā)放測評表,，征求意見;召開社區(qū)共建工作會和中隊工作情況社區(qū)述職會,，邀請社區(qū)和市民代表評議工作情況，加強與社區(qū),、市民溝通和互動,。二是做好各項共性考核工作任務(wù),。各相關(guān)單位要提前與對應的牽頭考核部門進行溝通，認真做好思想宣傳,、黨風廉政建設(shè),、機關(guān)效能建設(shè)、綜治,、信訪,、法制等工作的迎考準備。一是做好牽頭考核工作,。社區(qū)共建,、集鎮(zhèn)管理等由我局牽頭考核的工作，要按照考核辦法,，組織好年度考核工作,，做到嚴謹、公正,、有理有據(jù),，切實發(fā)揮好牽頭考核的指揮部作用。

(二)完成年度工作目標任務(wù),。一是完成政府工作報告中的工作目標任務(wù)。按照計劃節(jié)點做好垃圾分類和車庫改變用途專項清理工作,，做好馬路市場整治工作,。二是完成年度目標考核任務(wù)。根據(jù)市考評辦一類,、二類工作目標任務(wù)的要求,，認真完成數(shù)字城管、拆違控違,、市容管理,、環(huán)衛(wèi)保潔、亮燈工程等目標任務(wù),。一是完成局年度工作目標,。根據(jù)年初我局制定的《20xx年目標任務(wù)分解表》內(nèi)容，各單位仔細對照任務(wù)要求,，嚴格按照實施進度安排,回顧今年以來工作得失,，緊盯目標，采取有力措施,形成工作合力,力爭圓滿完成全年目標任務(wù),。

(一)繼續(xù)做好各項常規(guī)工作,。做好城區(qū)序化日常巡查管控工作，落實常態(tài)化管理措施,，強化督查考核,。做好環(huán)衛(wèi)保潔工作,，嚴格落實環(huán)衛(wèi)保潔作業(yè)標準，繼續(xù)保持城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔,。做好節(jié)慶及重大活動期間環(huán)境保障工作,。做好數(shù)字城管運行工作，確保年度考核成績在杭州市排名前列,。做好城管進社區(qū)和社區(qū)共建工作,。

(二)扎實推進各項重點工作。一是配合做好“無違建”創(chuàng)建工作,。做好有關(guān)資料和信息的整理,、上報工作，配合轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道),、社區(qū)積極開展創(chuàng)建工作,，做好職責范圍內(nèi)違法規(guī)劃類案件的查處工作。二是做好入城口廣告整治工作,。制定上報入城口廣告設(shè)置方案,，按照設(shè)計方案完成廣告點位制作，確保入城口整治工作順利完成,。一是做好渣土管理工作,。繼續(xù)落實好夜間值班和聯(lián)動機制，加強對偷倒渣土行為的執(zhí)法力度,。加強對渣土運輸車輛,、渣土消納場地、建設(shè)施工單位的日常監(jiān)管,，健全內(nèi)部審批及監(jiān)管制度,，堵住管理漏洞。二是配合政府做好執(zhí)法保障工作,。要根據(jù)市政府重點工作,、重大項目建設(shè)的要求，全力做好各項執(zhí)法保障任務(wù),。

(五)加強隊伍監(jiān)督檢查,。繼續(xù)推進“雙六查”回頭看、正風肅紀和廉政教育活動,，督查室要充分發(fā)揮督查考核的職能作用,，加強隊伍、業(yè)務(wù)兩個方面的監(jiān)督檢查,，嚴格落實局紀局規(guī)和相關(guān)工作制度,，切實解決前一階段存在問題。

(六)做好群眾路線教育實踐活動的整改階段。根據(jù)省,、杭州市和富陽市活動辦的有關(guān)要求,，對照前階段已征求意見的梳理匯總查找出來的突出問題，各位同志要繼續(xù)深化學習,，深入調(diào)研,，迅速把整改工作開展起來，堅持把整改措施貫穿在日常工作當中,，始終做到邊查邊改,、隨查隨改、立查立改,，真正使群眾路線教育活動成為群眾滿意工程,。

一季度工作總結(jié)標題篇十一

在這個經(jīng)濟繁華的年代，人民的生活水平也極度的提高了,，物業(yè)也要加強防范意識,，我一直盡職盡責的做好本分工作，以下是我的總結(jié)：

一,、由于我們的操作不合理和住戶的違規(guī)使用,，導致新年期間富康花園小區(qū)13棟209房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪,，給業(yè)主和商家都造成了很大的損失,，管理處工作人員忙得不可開交，業(yè)主也是抱怨?jié)M腹,。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下,，經(jīng)一個多禮拜的努力，此事終于得到了圓滿的解決,，業(yè)主還拿出現(xiàn)金給我處工作人員慰勞。

二,、市場環(huán)境的變化,，導致我們管理處秩序維護員短缺，給小區(qū)的治安防范帶來了挑戰(zhàn),，由于人員的不足,，致使兩戶住戶的門鎖被撬，雖未損失什么貴重物品,，但說明了人員穩(wěn)定的重要性,。管理處上報公司，經(jīng)對工資和人員做了相應的調(diào)整后,，小區(qū)到目前為止,，沒有再發(fā)生過上述問題，確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性。

三,、蝶戀花西餐廳占用小區(qū)的消防通道長達三年之久,，造成業(yè)主對管理處的抱怨，也帶來了消防隱患,，經(jīng)管理處多次協(xié)商,、調(diào)節(jié)，并借用執(zhí)法部門的整治時機,，成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長期占用的消防通道,，還提高了對消防的認識。此舉得到了業(yè)主的好評,，消除了安全隱患,。

四、人員緊缺,，招聘時不能擇優(yōu)錄取,，有些員工私心較重，素質(zhì)不過硬,，給公司的聲譽帶來了一些負面的影響,，經(jīng)管理處與業(yè)主溝通，雖能得到理解,，但是不可否認,，這種行為應該胎死腹中，不能盟發(fā),。否則將會給公司帶來毀滅性的打擊,。因此我們接下來的重任是一定要加強員工的素質(zhì)培訓，提高個人的榮辱觀,，體現(xiàn)物業(yè)管理人的真正價值,。

五、管理處積極響應公司的號召,，制定有償服務(wù)價格表,，并率先在富康花園實施，雖有少數(shù)業(yè)主持有不同的意思,，但經(jīng)過溝通后,，都欣然接受了這一事實。到目前為止運行壯況良好,，此舉不是為了增加公司的收入,，而是規(guī)范了物業(yè)管理服務(wù)的范圍。確認了業(yè)主和物管各自的責任,。

六,、小區(qū)已成立8年之久,，加上地下管網(wǎng)小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程,，歷時一年的流程操作,，現(xiàn)已無任何問題，管網(wǎng)暢通,，還給了小區(qū)業(yè)主一個舒適衛(wèi)生的生活環(huán)境,，得到了公司和業(yè)主的好評。

七,、因為有了xx年成功分亨芒果的經(jīng)驗,，10年我們在芒果的管理和分享的過程中都做的得心應手，讓小區(qū)的業(yè)主再一次享受了自已的節(jié)日—芒果節(jié),?？葱^(qū)業(yè)主們分享著芒果盛宴，讓我們深深的感觸到,，只有真心的付出,，才會收獲滿意的微笑。物業(yè)管理藝術(shù)的決巧就是看我們怎樣去勾勒,。

八,、樓宇天臺的年久失修，暴露出了安全隱患,，管理處工作人員扛著沉重的焊機,，攀爬于每個樓道，經(jīng)一個禮拜的努力,，終于劃上了圓滿的句號,。小區(qū)東西門的破損和當初的設(shè)計不合理，讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦,，管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié),，投入大量的人力物力,，進行改建,，讓以前的過關(guān)變成了現(xiàn)在的回家,，也彰現(xiàn)了我們物業(yè)公司服務(wù)的本質(zhì)。

九,、小區(qū)單元樓的門禁系統(tǒng),，是業(yè)主與管理處之間的畔腳石,，多年來一直得不到有效的解決,。管理處與業(yè)主進行反復的溝通，得到了大多數(shù)業(yè)主的認同,，并同意由管理處牽頭進行聯(lián)系,，共商門禁改造計劃。此工程到目前為止，已成功的完成兩棟樓宇的改造,，投入使用后運行良好,。管理處對已安裝好的業(yè)主進行了回訪，得到的答復是：“我家小孩到晚上9點了還到樓下去按自家的對講機,，讓我們在家聽對講里面發(fā)出來的音樂,，笑死人了”。

由于受社會大環(huán)境的影響,，富康花園管理處在10年進行了人員精減,，由以前的16人精減這現(xiàn)在的13人，這對于我們來說是一個挑戰(zhàn),，以前的成績擺在那兒,，并不能以精減了人員為借口，從而降低服務(wù)質(zhì)量,，這樣就沒辦法得到業(yè)主的認可,，經(jīng)過大家的共同努力，用實際行動給出了答案,。清潔衛(wèi)生保持原來的標準;治安情況比去年好,，全年共發(fā)生兩起治安事件，立案一宗;由于對綠化沒有什么投入,，也只能維持原狀,。業(yè)主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閑,。

回顧上個季度的工作,，我深刻的體會到還是在工作上有很多的不足的，我也希望我會在下一季度中做到更好,。

一季度工作總結(jié)標題篇十二

進入20xx年,，在集團公司的正確領(lǐng)導下，校黨政帶領(lǐng)全體教職工,，認真學習貫徹xx大和xx屆五中全會精神,，以“三個代表”重要思想為指導，按照科學發(fā)展觀的要求,，緊緊圍繞“鞏固基礎(chǔ),，發(fā)展局面，穩(wěn)定隊伍,，提高水平”的總體思路,，深入開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，大力推進“三個亮點”工程,，切實把握好發(fā)展節(jié)奏,，求新求變,、與時俱進，在落實上下功夫,，在創(chuàng)新上做文章,，在做強上花氣力，呈現(xiàn)出“兩變,、兩新,、兩突破”的特點，各項工作取得了明顯成效,，學校呈現(xiàn)出持續(xù),、快速、穩(wěn)定,、協(xié)調(diào)發(fā)展的新局面,。

學校始終堅持重實際、辦實事,、求實效,，集中精力抓落實，撲下身子干工作,，真正把實現(xiàn)跨越發(fā)展的各項舉措落到實處,，創(chuàng)造了團結(jié)和諧的發(fā)展環(huán)境，在業(yè)務(wù),、制度和管理上呈現(xiàn)出“兩變,、兩新、兩突破”的特點,。

1,、業(yè)務(wù)上的“兩變” 今年我校重點在“全力打造‘安字’品牌，做大做強成人教育”上下功夫,，‘安’字號業(yè)務(wù)和成人教育都發(fā)生了變化,。一是安字號業(yè)務(wù)“由一變二”。過去我們僅進行安全培訓,，現(xiàn)在業(yè)務(wù)已擴展成“安全培訓”和“安全檢測”兩項內(nèi)容,。自去年底檢測中心歸我校后，加強了對檢測中心的組織領(lǐng)導,，對領(lǐng)導崗位進行了公開競聘,，產(chǎn)生了新的檢測中心領(lǐng)導班子，為安全檢測注入了新的活力,。二是成人教育“由二變一”,。過去是函授站和學歷教育科兩個科室各自招生，為規(guī)范行為,，統(tǒng)一領(lǐng)導,，現(xiàn)在由函授站統(tǒng)一進行成人教育管理，解決了因拉生源而產(chǎn)生的不必要“撞車”,，從而理順了關(guān)系,，明確了職責，為成教的發(fā)展壯大奠定了基礎(chǔ),，為實現(xiàn)在校函授150規(guī)模提供了有力保證,。

(1)采取新舉措，實行崗位量化考核,。為讓制度從墻上走下來,，把崗位職責細化、量化,，我們重新修訂了各工種,、各崗位行為規(guī)范，充實了崗位理念,、量化考核標準等內(nèi)容,，每個崗位都做到有行為規(guī)范、有考核標準,、有扣分,、有罰款，實行崗位量化考核,。同時,，專門成立了考核機構(gòu)，加大考核督察力度,，規(guī)范職工崗位行為,，徹底解決“工作不作為、行為不規(guī)范”的問題,，促進崗位職責的進一步落實和規(guī)范,。

(2)出臺新辦法，實行重點工作周調(diào)度,。我們將全年各口各專業(yè)工作,，匯總成《20xx年工作計劃表》，內(nèi)容包括工作任務(wù),、主抓部門及責任人,、配合部門及落實單位、落實時間和具體內(nèi)容等五部分,，將每項重點工作任務(wù)落實到人,、落實到部門、落實好時間,。為督促各項重點工作任務(wù)順利完成,，實行了重點工作周調(diào)度,，每周對重點工作任務(wù)落實進展情況進行一次調(diào)度，由我們黨政辦公室將調(diào)度情況及時匯總,，予以通報,。

(1)精細化管理上的突破。在精細化管理上,，我們從今年開始把精細化考核與績效工資掛鉤,，精細化管理內(nèi)容在過去的“6s”的基礎(chǔ)上增加了學習、節(jié)約,、活動三項內(nèi)容,，繼續(xù)實行走動式管理，采取a,、b,、c卡管理方式，做到一天兩考核,，一天一匯總,。

(2)準軍事化管理上的突破。一是實行了著裝統(tǒng)一,，全校統(tǒng)一定制了西服,、襯衣、領(lǐng)帶,，并要求工作時間統(tǒng)一服裝,，制定了《安培中心員工著裝、舉止規(guī)范》,。二是制定了《準軍事化管理手冊》,，內(nèi)容涉及準軍事化管理細則和各種理念，職工人手一冊,，便于學習和實施,。三是全面實行了準軍事化管理，日常工作中按照準軍事化管理細則的規(guī)定嚴格要求,。

1,、著力抓好培訓主業(yè)。一季度正處我校寒假期間,，與后三個季度相比,，屬于培訓低谷期，雖受此影響,，但我們采取了“下礦辦班”,、“聯(lián)合辦學”等措施，避免了培訓的大幅度滑坡，使一季度培訓人數(shù)達到274,，其中：培訓特殊工種34,、全省管理干部13;在武所屯監(jiān)獄培訓16;與棗西分局下礦聯(lián)合舉辦放炮員班，培訓200x人;在濟寧運河礦培訓8;培訓政工干部3,。這也是歷年第一季度培訓人數(shù)最多的一次,，實現(xiàn)首季開門紅。

2,、著力打造“安”字品牌。在打造“安全培訓”品牌方面：第一季度重點放在了教學改革上,，一是在部分特殊工種培訓班中,，率先實行微機考試，取得了良好效果,，為今后全部實行機考積累了經(jīng)驗,，同時也開創(chuàng)我省安全培訓實行機考的先例。二是所有任課教師實行多媒體教學,，自己動手制作多媒體課件,，實現(xiàn)了教學手段的升級。三是完善了規(guī)章制度,，保證教學培訓的正常進行,。在打造“安全檢測”品牌方面：重點放在“立足礦區(qū)，輻射全省”上,，一季度,，為柴里礦設(shè)備儀器進行了預防性檢測檢驗，為礦區(qū)完成各類儀表校驗40臺,。同地方煤礦進行聯(lián)系,，達成意向，為開辟新市場打下基礎(chǔ),。

3,、著力開展先進性教育活動。學校把保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動作為當前頭等大事來抓,，加強了組織領(lǐng)導,，堅持理論聯(lián)系實際和邊學邊改，保證宣傳,、督導到位,，實行了“三嚴三統(tǒng)一”，組織開展了“七個一”活動和“回頭看”活動,，黨員滿意度為9,，入黨積極分子滿意度為85.，職工群眾滿意度為94.，學校上下對第一階段的工作是滿意的,，活動取得了實實在在的效果,。

4、著力進行“硬件”建設(shè),。進入今年,，學校仍然一如既往地堅持“硬件要硬”的工作思路，在第一季度,，一是千方百計籌集資金,，對實驗設(shè)備進行了維修和更新，新購12套大型實驗設(shè)備,，使我們“全國標準化安全實驗室”仍處于領(lǐng)先地位,。二是添置了多臺筆記本電腦，配置到所有教學科室,，為實現(xiàn)全面多媒體教學提供了條件,。三是把重點放在了校園的美化、亮化上,，辦公樓,、招待所主樓安裝了七彩霓虹燈;拆除了校園內(nèi)原通信站的鐵柵欄，對整個校園區(qū)域進行了重新規(guī)劃,、改造;對招待所六樓會議室進行了裝修改造,。營造了一個良好的校園環(huán)境。

二季度,，是我們辦學的黃金季節(jié),，我們將緊緊抓住這有利時機，加大工作力度,，全面實施全年 “8215” 奮斗目標,，完成辦公樓裝修工程和學員宿舍改造工程，成立棗莊msa科技咨詢公司,。

為此將重點抓好以下幾項工作：

一是抓好經(jīng)濟效益,。在落實好培訓計劃的基礎(chǔ)上，一方面利用教學質(zhì)量這一法寶,，打開社會培訓市場,，千方百計地走出去跑生源，靈活我們的辦學方式,，對外抓生源;另一方面擴大函授招生規(guī)模,，并把著力點放在崗位技能培訓上，充分利用我校教育資源,，拓展辦學功能,，大力開拓各類崗位培訓和職業(yè)技能培訓。

二是搞好軟硬件建設(shè)。不斷改進教學條件,、教學手段,，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高硬件水平,。不斷加強教師隊伍建設(shè),，加強學員管理，加強教學管理,，提高軟件水平,。

三是實施好以人為本的精細化管理。以員工sc行為規(guī)范為基準,，以4e標準體系為支撐,，以四卡閉環(huán)考核、“四工并存”為手段,，以“一站,、一欄,、一板”為載體,，達到“四化”要求，使我們的精細化管理與集團公司精神一致,，提升學校綜合管理水平和員工基本素質(zhì),。

四是執(zhí)行好準軍事化管理。按照準軍事化管理細則嚴格執(zhí)行,，嚴格管理,，牢固樹立執(zhí)行與服從意識，增強個人,、單位工作的組織性,、計劃性、準確性,、紀律性,，保持學校的高度穩(wěn)定和集中統(tǒng)一，提高教職工隊伍整體素質(zhì),，提高學校管理水平,。

五是組織好先進性教育活動。目前活動已經(jīng)進入第二階段,，我校已經(jīng)制定出了第二階段實施意見,，下步，我們將按照集團公司統(tǒng)一部署,，按照流程和時間要求,，組織好第二、三階段的活動，并創(chuàng)新活動形式,，豐富活動內(nèi)容,，力求取得實實在在的效果，讓黨員,、職工群眾滿意,。

我們將正視學校發(fā)展中面臨的差距與存在的問題，充分認清我們所處的形勢與有利條件,，勵精圖治,，奮發(fā)有為，樹立發(fā)展是第一要務(wù)思想,，加快學校的改革步伐,，加強學校黨的建設(shè)，促進學?？缭绞桨l(fā)展目標順利實現(xiàn),。努力營造團結(jié)、寬松,、和諧的人文環(huán)境,，進一步振奮精神，與時俱進,，搶抓機遇,，加速向安全培訓和學歷教育齊頭并舉的方向發(fā)展，在競爭中保持優(yōu)勢,，在發(fā)展中辦出特色,，樹立品牌，把學校辦得更大,、更好,、更強。

5,、加強全區(qū)經(jīng)濟運行調(diào)度分析的力度,，確保經(jīng)濟建設(shè)工作線部門目標管理責任的落實及鎮(zhèn)街道經(jīng)濟建設(shè)目標的完滿實現(xiàn)。

一季度工作總結(jié)標題篇十三

因工作需要,，本人被總公司自__年2月24日調(diào)至_x公司工作,。 由于_x公司領(lǐng)導的信任與厚愛，任職總經(jīng)理助理一職,。到職一個月時間,，主要是熟悉__城各區(qū)環(huán)境與服務(wù)中心人員，所以對一季度工作能作好好回顧,、小結(jié)的內(nèi)容不多,，但為了更好地開展下季工作,，盡快進入“助理”這一角色，真正起到“為公司解難,，為領(lǐng)導排憂”作用,，現(xiàn)作小結(jié)如下：

一、一個月工作情況回顧：

㈠熟悉和了解了__城各區(qū)環(huán)境與服務(wù)中心人員狀況,，為方便以后工作的開展與推進奠定了基礎(chǔ);

㈡根據(jù)郁總要求,，對u時代工作開展了一系列糾錯與指導活動。

㈢檢查,、了解,、分析_x路商鋪項目當前管理情況與工作難點和存在問題，并根據(jù)公司的要求,，進行了工作難點和存在問題的匯總與對策,、解決方案的匯報工作，并為以后_x路商鋪項目的管理工作明確了努力方向,。

㈣根據(jù)_x總要求,，撰寫了《__城機動車輛管理制度》，并結(jié)合《__城機動車輛管理制度》與當前保安機動車輛管理的差距,，撰寫了《__城機動車輛進出管理作業(yè)操作規(guī)程》,，為四月初開始“規(guī)范各小區(qū)機動車輛進出管理制度，嚴格車輛收費操作程序,，提高服務(wù)質(zhì)量,，提升客戶滿意度”工作計劃提供了可操作性的規(guī)章模塊,。

㈤與部分小區(qū)經(jīng)理開展了交談心活動,，正面引導并起正能量作用。

二,、存在的缺點(不足)與改進措施：

㈠工作從上海調(diào)至昆山,，思想上一下子還沒有徹底緩過氣來，有時內(nèi)心比較亂,，深感生活壓力巨大,。

改進措施：調(diào)整好心態(tài)，盡快適應新環(huán)境,。

㈡在公司的管理與發(fā)展問題上,，為領(lǐng)導“出謀獻策”方面的能動性，顯得有些縮手縮腳,。

改進措施：不論是否屬于自己分管(份內(nèi))的事,，以后要樹立“物業(yè)是一家，工作靠大家”的思想,，發(fā)現(xiàn)和掌握到新情況,、新問題或自己有新的工作思路與辦法,，要積極、主動向公司總經(jīng)理匯報和“出謀獻策”,。

三,、二季度工作計劃要點：

㈠以“多走出去、多巡視,、多收集匯總”為自己日常工作開展的基礎(chǔ)與前提,，善于發(fā)現(xiàn)下面小區(qū)物業(yè)管理與服務(wù)上存在的瑕疵與問題，以“及時匯總,、主動提醒(小區(qū)經(jīng)理),、一般以上問題必須匯報(公司領(lǐng)導)”為思路，多為公司領(lǐng)導分擔壓力;

㈡協(xié)助好綜合管理部對各小區(qū)保安現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量的檢查與考評驗收工作; ㈢按總經(jīng)理要求,，四月份開始配合抓好《__城機動車輛管理制度》,、《__x城機動車輛管理制度》的組織實施與貫徹執(zhí)行工作;

㈣指導抓好光明路項目的日常收繳工作;

㈤協(xié)助托管部抓好管理工作;

㈥努力完成總經(jīng)理交辦的其他相關(guān)工作事項。

一季度工作總結(jié)標題篇十四

x年,，后勤部在集團領(lǐng)導下緊緊圍繞“節(jié)約成本,、提升服務(wù)、保障運營”的工作目標,，對內(nèi)完善管理運行,，對外提升服務(wù)質(zhì)量，堅持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造,，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平,，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。

一,、堅持以營業(yè)為中心,，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境,。

營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線,，后勤部作為營業(yè)保障部門，在x年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想,，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào),，主動獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識,，做好多項基礎(chǔ)運行保障的同時,，進一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運營服務(wù)的提升做出貢獻,。

1,、進一步加強物業(yè)設(shè)施維修維護，提高服務(wù)設(shè)施運行標準,。

x年,，后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標,，在工作標準和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護方面,，11年對所有設(shè)施設(shè)備進行普查,，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃,，并實行跟蹤檢查進度,，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行;對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結(jié)制度,，要求意外事件發(fā)生時,，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程,、事故發(fā)生原因,、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重復發(fā)生;實現(xiàn)多級巡視制度,，包括經(jīng)理級員工開店前巡視,、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導抽查巡視,，聯(lián)合檢查巡視等,，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。x年截止目前,，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護各類問題近35000個,，均得到及時的處理，保持了較好的物業(yè)運行標準,。在做好日常運行維護的同時,，后勤部x年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項,，沈陽店39項,，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求,。

2,、強化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境,。

良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn),。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點來抓,。x年,，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬,，重要部位每天用清水沖刷,，在風沙較大的季節(jié),，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,，將保潔承擔范圍一直馬路上,，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;二是積極改進保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量,。保潔部門對地面理石,、墻面、高空等需清潔部位,，積極探索保潔保養(yǎng)的方法,，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查,，對于保潔工具的要求保持干凈清潔,，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣場溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度,。為較好的控制賣場溫度,，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上,、下午兩次對溫度進行檢查,，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進行及時調(diào)整，保障了賣場溫度始終保持恒溫,，誤差不超多±1°c,，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。

3,、主動加強服務(wù),，提高員工的服務(wù)意識。

x年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求,，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應商實行全天候服務(wù);同時,，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實現(xiàn)了“首問負責制”,，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù),，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實行服務(wù)投訴電話公示,，主動接受服務(wù)監(jiān)督,。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,，對24小時維修電話進行錄音,，及時反饋處理結(jié)果，對各部門后勤服務(wù)需求實行跟蹤制度,，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度,，及時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題;通過參加營業(yè)例會及時獲得服務(wù)信息,，使后勤部第一時間了解服務(wù)需求，及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中,，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會,，研究服務(wù)細節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位,，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成,。

4、加強對供應商專柜的現(xiàn)場管理,，推行有償維修服務(wù),。

x年，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中,，對專柜賣區(qū)實行每天巡視制度,，對于需要維修維護的項目，及時通知專柜整改,，對于不能按要求整改的,，由后勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環(huán)境的提升;在對供應商專柜的維修中,，后勤部堅持“服務(wù)為本”的主導思想,，對于能提供材料的專柜實行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用,，受到了供應商的歡迎,。在做好專柜賣場服務(wù)的同時，后勤部同時加強對專柜后區(qū)的管理工作,，實行定期對專柜庫房進行檢查巡視,，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問題的發(fā)生,。

二,、加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐,，促進后勤物業(yè)整體管理水平的提升,。

管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件,。x年,，后勤部在總結(jié)11年管理工作的基礎(chǔ)上，進一步加強了基礎(chǔ)工作建設(shè),，有效提高內(nèi)部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升,。

1,、突出工作重點,，落實管理目標責任制。

為促進后勤各項工作有的放矢的開展,。11年初,，后勤部組織召開了11年的工作安排布置會議，提出了以“成本,、效率,、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在認真總結(jié)11年工作的問題的基礎(chǔ)上,，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作,，目標或指標60項;并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法,。以此,，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現(xiàn)方面,，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況,，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評,，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效,。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升,。

2,、完善基礎(chǔ)運行工作，推行目視化管理,。

在11年房間管理普及的基礎(chǔ)上,，11年后勤部進一步強化了后勤設(shè)備設(shè)施的運行管理，推行管理目視化,，即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示,、數(shù)據(jù)、部位實行全面標識管理,。11年,，后勤部共制作各項目標化標志共600余項，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運行設(shè)備,，使設(shè)備運行的信息更加透明化,，有效減少運行操作失誤的發(fā)生。

3,、建立工作檢查體系,，提升全員工作監(jiān)督意識。

管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說,，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行情況,，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問題的部位也較多,，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤服務(wù)落實的關(guān)鍵,。為加強工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體,。后勤部在x年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》,，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責的落實,，層層明確檢查范圍,、檢查內(nèi)容、檢查方法,、檢查標準及檢查周期;同時重視檢查監(jiān)督職責是否有效得到落實,，強調(diào)現(xiàn)場檢查，通過強有力的檢查監(jiān)督體系促進工作的落實,。

4,、加強工作總結(jié)，促進管理提升,。

為及時總結(jié)工作中的問題,，后勤部在x年實行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作,，后勤部制定了每月工作總結(jié)表,，對總結(jié)工作內(nèi)容進行了明確，保證總結(jié)的全面性,，便于及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴,，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新,，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結(jié),，以報告形式報給部領(lǐng)導審閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識,，避免了管理停留在原來的水平,。

5、加強工時工效管理,，建立員工約束和激勵機制,。

后勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質(zhì)不高,，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員,。如何更好地加強管理,，有效提高員工主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題,。針對員工工作的實際情況,，后勤部x年對各部門工時工效管理專門制定管理目標,，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤,、統(tǒng)計和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時的辦法,，各部門經(jīng)過幾個月的跟蹤分析,，均采取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果,。如工務(wù)部實行有效工時考核制度,，將單純值班，侯工,、路途,，領(lǐng)取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時,，把工時考核同員工績效掛鉤,，促進了員工對工作的重視，實現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉(zhuǎn)變,。

三,、堅持安全第一的思想，安全管理和細節(jié)服務(wù)并重,，為營業(yè)提供安全運行和服務(wù)的保障,。

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。x年,，后勤部對保安部提出了“完善基礎(chǔ),、注重細節(jié)、服務(wù)到位,、保障運行”的工作要求,，進一步要求從保安隊伍建設(shè)、內(nèi)部管理,、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平,。

1、加強全員安全教育,，提高員工的安全意識,。

員工是工作的最終執(zhí)行和落實者，讓全員掌握安全知識,，提高安全意識是公司整體安全運行的保障,。為此，x年，后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓,，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān),，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內(nèi)容的培訓,，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識;二是加強員工工作過程中的消防知識抽查,，在其他部門的配合下，截止日前,，保安部x年共抽查員工安全知識掌握情況100余次,，抽查人數(shù)近xx人次，進一步增進了員工了解掌握安全知識,。三是加強消防安全演練,，x年，長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練,，在演練前進行消防知識講解,，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。

2,、加強消防系統(tǒng)的運行維護,，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。

消防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證,。,，后勤部進一步加強消防系統(tǒng)的維修維護工作，要求系統(tǒng)問題維修不過夜,，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運行,。在具體工作中，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標準化,。針對各類消防設(shè)施設(shè)備,，在年初確定保養(yǎng)標準和保養(yǎng)檢測周期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查,，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài);二是對可移動消防設(shè)備進行特殊資產(chǎn)管理,，保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程,，實行維護和監(jiān)督分開,，促進整改跟蹤，長沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障,，均在規(guī)定時間內(nèi)得到解決,。

3、加強安全檢查,，及時消除事故隱患,。

后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查,，通過已完成的三次安全檢查，長沈兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達460項,，其中長春店311項,，沈陽店149項，所有的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢;在落實部門安全檢查的同時,，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容,，后勤部x年對安全檢查項目進行了分類，根據(jù)工作重點不同,，實行日檢,、周檢,、月檢,、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強;對于重點部位的消防安全工作,，實行專人盯防,，強度的避免了安全事故的發(fā)生。通過一年的努力,，11年全年長沈兩店均未發(fā)生火險事故,，保證了商場的安全運行。

4,、強化治安綜合治理,，為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境。

在重視消防安全管理的同時,，后勤部也加強了公司內(nèi)部安全治理工作,。x年，在治安工作中,，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業(yè)部門協(xié)調(diào),，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前,，長沈兩店共接警155次,，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應商的好評,，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵,。二是與收銀等部門協(xié)調(diào)，打擊“倒卡“行為,，截止日前,，后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內(nèi)公開從事倒卡活動,。

四,、重視員工持續(xù)培訓工作,，努力提高后勤員工的整體素質(zhì)，加強后勤員工隊伍建設(shè),。

針對后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多,，整體文化素質(zhì)偏低的實際狀況，x年,，后勤部有針對性的開展員工培訓工作,，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務(wù)意識,，流程意識,，團隊意識，形象意識,，在整體打造適應公司發(fā)展的后勤服務(wù)團隊,。

1、加大崗位訓練力度,，尤其是各種緊急情況的處理的演練,。

x年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上,，將日常的員工崗位訓練擴大到停電,、停水、特殊天氣,、跑水,、設(shè)備停運、重大治安事件處理等多方面,。每月都進行就循環(huán)演練,。在演練過程中，強調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)配合,。同時,，通過每次演練調(diào)整工作標準，及時發(fā)現(xiàn)問題,，提升了員工處理緊急情況的能力;11年后勤部長沈兩店先后進行各類緊急情況演練70余次,，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進行分析,，總結(jié)經(jīng)驗和不足,，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力。

2,、強調(diào)服務(wù)標準化,，提高員工的現(xiàn)場服務(wù)能力。

在公司營業(yè)過程中,，后勤員工不可避免地直接面對顧客,，因此,，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù),。在x年,，后勤部組織了員工對所有商場品牌，業(yè)種位置進行培訓,，要求員工在需要時能迅速到達指定位置,，同時，在顧客咨詢時能準確為顧客提供服務(wù),。通過培訓,，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位,，后勤部還強調(diào)服務(wù)的標準化,，避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異，保持了服務(wù)的一致性,。

3,、強化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象,。

后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立,、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為,，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習慣;二是從著裝儀表上加強日常檢查監(jiān)督，強調(diào)崗前正容,。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝,，確保在新工作任務(wù)時干凈著裝;三是加強特殊員工的日常崗位訓練，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練,，使保安員形成了較好的行為習慣,。

4、細化工作標準,，推行員工崗位工作量化考核工作,。

為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。后勤部在準確規(guī)定各崗位工作職責的基礎(chǔ),，對崗位實際工作內(nèi)容進一步細化,，確定工作每個環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表,。日前,，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依,，基本達到“細化,、量化,、清晰化“的管理目標。

一季度工作總結(jié)標題篇十五

201x年我項目在公司,、八公司的正確領(lǐng)導下,，在甲方指揮部、監(jiān)理的具體指導下,，以“安全第一,、預防為主、綜合治理”為綜合方針,，全面貫徹實施《安全生產(chǎn)法》,，認真落實公司、指揮部,、監(jiān)理辦下發(fā)的安全文件,，以安全措施的落實和標準化工地建設(shè)為重點，建立了完善的安全管理制度并制定了標準化工地實施方案?，F(xiàn)將今年的安全工作總結(jié)如下：

一,、安全目標實現(xiàn)情況。

重大安全責任事故0案次,，重大環(huán)境污染責任事故0案次,，嚴重職業(yè)病危害事故0案次。已開工工程項目檢查安全合格率100%,，優(yōu)良率85%,，安全隱患整改率達到95%以上。新職工入場三級安全教育率100%,，技術(shù)業(yè)務(wù)管理人員持證上崗率90%以上,，特種作業(yè)人員持證上崗率100%，中小型機械操作持證上崗率90%以上,。實現(xiàn)了本年的安全目標,。

二、安全管理制度的制定和實施情況

項目部根據(jù)相關(guān)要求完善了安全管理制度,、安全生產(chǎn)責任制,、安全檢查及隱患整改制度，增加了農(nóng)民工工資管理制度,、進場工人動態(tài)登記制度,、工人檔案制度。

三,、標準化工地建設(shè)情況

自進場以來,，我項目始終把標準化工地建設(shè)作為一項重點，根據(jù)實際情況制訂了創(chuàng)建省級文明工地方案?，F(xiàn)已通過延安市市級文明工地備案,。

（一）文明工地建設(shè)

1.我項部駐地交通便利,、通電,、通水,、通電話,，實現(xiàn)了信息化辦公管理。

2.項目經(jīng)理部辦公區(qū),、生活區(qū)及車輛,、機具停放區(qū)等功能設(shè)置科學合理，區(qū)內(nèi)場地及主要道路應作硬化處理,，排水設(shè)施完善,，庭院適當綠化，環(huán)境優(yōu)美整潔,。項目部公共場所設(shè)置功能分區(qū)平面示意圖及指路導向牌,。

3.辦公和生活用房：辦公、生活用房堅固,、實用,、美觀、隔熱通風,，符合招投標文件及施工管理需要,。

4.辦公區(qū)內(nèi)設(shè)項目經(jīng)理室、各業(yè)務(wù)科室和檔案室,、會議室等,，各科室門口應掛設(shè)名稱牌。會議室內(nèi)管理圖表已裝裱上墻,。嚴格執(zhí)行公司文明工地建設(shè)標準化要求。

5.辦公區(qū)和生活區(qū)內(nèi)配置了必要的消防安全器具,，建立安全,、衛(wèi)生管理制度，落實專人維護和保潔,。

6.標示標牌,、公示牌

工地圍墻外、材料堆放場地,，已完成的砼構(gòu)件粘貼相關(guān)標牌,。

四、安全目標責任書簽訂情況,。

項目部與各施工隊,、施工隊與班組分別簽訂了安全目標責任書，作為勞務(wù)合同的一部分,。明確了各施工隊和各作業(yè)班組的安全責任,，確保安全責任落實到人,。

本年度安全工作的順利開展、安全目標的實現(xiàn),，與公司的正確領(lǐng)導和項目經(jīng)理的大力支持是分不開的,。

五、20xx年安全工作計劃

一,、安全管理目標

1,、重大安全責任事故0案次，重大環(huán)境污染責任事故0案次,，嚴重職業(yè)病危害事故0案次,。

2、實現(xiàn)六無（無死亡,、無重傷,、無倒塌、無中毒,、無火災,、無機械車輛事故）目標。

3,、年輕傷頻率控制在3‰以內(nèi),。

4、月輕傷頻率控制在0.3‰內(nèi),。

5,、工程項目月檢查安全合格率應達到100%，優(yōu)良率達到85%,，安全隱患整改率達到90%以上,。

6、新職工入場三級安全教育率100%,。

7,、技術(shù)業(yè)務(wù)管理人員持證上崗率90%以上。

8,、特種作業(yè)人員持證上崗率100%,，中小型機械操作持證上崗率90%以上。

二,、安全工作重點,。

20xx年度安全工作重點是標準化工地建設(shè)和二次結(jié)構(gòu)施工。把砌體隊作為標準化工地建設(shè)的重點,，從現(xiàn)場安全文明施工開始,，做到各作業(yè)面的形象標準統(tǒng)一，并逐步建立各施工工序的標準化安全控制程序，最終形成標準化的安全管理體系,。順利通過兩級文明工地驗收工作,。

20xx年是各作業(yè)面全面開工，抓安全,、搶進度的一年,，我項目將繼續(xù)把安全工作作為重中之重，確保年度安全工作目標的實現(xiàn),。

一季度工作總結(jié)標題篇十六

為了有一個好的開始,，20__年的第一季度的工作抓得比較嚴，在這樣的情況下,，我不僅做好了自己的本職工作,，還出色的完成了一些額外的任務(wù)，在工作上充分發(fā)揮了自身的優(yōu)勢,，在學習上不斷的提高自己?，F(xiàn)就20__年第一季度的工作總結(jié)如下：

一、工作上

在為客戶服務(wù)的同時,，在適當?shù)那闆r下,，我還推銷出去一些銀行的理財產(chǎn)品，令客人滿意而歸,。

在服務(wù)上,，我比去年有所進步，同時在空閑時間不斷鍛煉自己的交際能力,，閱讀書籍,，讓自己的表達得到人的喜歡。所以在今年的第一季度我能夠更好地為客戶服務(wù),，讓客戶感覺到賓至如歸,，在填寫一些資料時，和客戶進行攀談,，試探是否對銀行的一些產(chǎn)品感興趣,，從而進行推薦。 在第一季度中,，我取得了不錯的成效，希望能夠第二季度中再接再厲,。

二,、學習上

在第一季度中，我還是在對銀行加深了解,，在我工作范圍內(nèi)的東西我能夠做到在客戶有疑問是迅速反應過來,，給予正確的答案。

因為在日常工作中我和客戶打交道的地方比較多，所以我會時刻注意自己的言行和姿態(tài),，在去年總結(jié)之后,，我對自己的表現(xiàn)不是很滿意，所以在新年的開始我就像擁有資深閱歷的老同事學習和請教,。尤其是在平時接待客戶時,，我希望能夠訓練成擁有和她一樣的條件反射，同時以更加完美的姿態(tài)迎接客戶,。在言行方面,，我從各個地方查找資料，希望能夠掌握表達技巧,，將自己的意思通過更加合適的語言講述出來,，在這三個月中，已經(jīng)卓有成效,。

一年之中最為重要的節(jié)日已經(jīng)過去,，新的時代來臨，銀行在不斷的發(fā)展和前進,，前三個月的結(jié)束代表著新的挑戰(zhàn)的到來,，新年的四分之一都已經(jīng)是過去式了，更加嚴峻的形式在等待著我們,，而我希望在這樣的壓力中能夠繼續(xù)突破自己的極限,，為自己開辟出一條平坦寬闊的道路，以便自己走向光輝璀璨的未來,。

一季度工作總結(jié)標題篇十七

第一季度,，電儀車間深入貫徹落實集團公司、_公司各項文件精神,，在思想教育上積極引導,，在管理制度上細化健全、嚴格考核,，在開展“大成本小核算”活動上全面發(fā)動,，加快了科技創(chuàng)新和人才隊伍建設(shè)，確保了工藝生產(chǎn)穩(wěn)定長周期運行,。

一,、加強基礎(chǔ)管理，深入推進生產(chǎn)穩(wěn)定運行

電儀車間堅持抓好基礎(chǔ)工作,，結(jié)合集團創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，推進公司生產(chǎn)穩(wěn)定運行。安全隱患排查不停步,。車間響應公司號召,，從嚴從細抓緊抓好百日安全,、兩節(jié)兩會升級管理、安全生產(chǎn)活動月活動開展,，特別是針對重大危險源的巡檢監(jiān)控,，包括pc室、mcc室,、電纜接頭等部位,，做到有檢查、有整改,、有考核,。隱患整改完成率100%;提煉檢修操作八方針。在“四位一體”檢修基礎(chǔ)上,，針對電儀的維修保運情況,，車間又提煉了“詢、備,、溝,、查、修,、驗,、饋、結(jié)”八檢修方針,，經(jīng)過一線職工實踐后得到認同,，檢修質(zhì)量明顯提高;細化電儀設(shè)備包機檔案。根據(jù)電氣儀表設(shè)備的分布及運行情況,，實行包機管理,，并責成包機人建立所轄區(qū)域電儀設(shè)備的檔案，內(nèi)容涵蓋維修記錄,、運行狀況,、備件計劃、維修申請,、備件成本核算;加強操作技術(shù)技能演練,。通過講解及觀摩“中國電力出版社”出版的“變配電運行仿真培訓”教材和實際倒閘操作教學光盤內(nèi)容，并與實踐演練相結(jié)合,，使大家對倒閘操作掌握的更加深刻,，操作更加規(guī)范，為今后變配電運行打下良好基礎(chǔ),。

二,、提高成本意識，深入推進大成本小核算

電儀車間積極響應集團,、_公司號召，發(fā)動全體干部職工立足本職，創(chuàng)新思路,，提高成本意識,，推進大成本小核算工作向縱深發(fā)展。實施項目任務(wù)分解,。公司大成本小核算項目,，車間內(nèi)部落實分解到班組，層層細化任務(wù)指標,，保證公司整體項目進度進程,，不因電儀拖累項目落地。目前,，車間承攬的19個項目正在有條不紊的按計劃節(jié)點推進;規(guī)范基礎(chǔ)動作,。對現(xiàn)場接線箱端子改變?nèi)粘Ｖ苯咏泳€辦法，采取先涮錫,，再接線,，從根本上解決由于現(xiàn)場環(huán)境腐蝕導致端子虛接故障，利用檢修機會,，一至五線的全部接線端子重新涮錫接線,，降低接線故障事故率;開展技能競賽。通過接線彎環(huán)演練,、電機起動控制電路配盤等訓練,，規(guī)范職工動作標準，考查職工正確使用工具及目測準確度,。這些細節(jié)工作的開展在職工中反響強烈,，現(xiàn)在一線職工們已經(jīng)把細節(jié)進行延伸，在接臨時線,，制作碼盤,，拆裝接近開關(guān)等其它工作中，也都嚴格按工作標準進行,，因職工動作不規(guī)范造成故障趨于零,。

三、加強技術(shù)創(chuàng)新,，深入推進三個科技

企業(yè)的核心優(yōu)勢就是技術(shù)創(chuàng)新,，只有不斷創(chuàng)新，企業(yè)才能更有實力和活力,。電儀車間結(jié)合生產(chǎn)實際,，帶領(lǐng)廣大職工創(chuàng)新思路，大膽嘗試,，堅持以技術(shù)創(chuàng)新為載體,，著力推進三個科技,。推進技改項目建設(shè)。車間致力于公司大型技術(shù)改造項目的實施,，上半年完成技改工程6項,，包括新增壓榨機、新增膜過濾,、中試線加錠等降本增效項目,，為公司確保效益最大化貢獻了電儀力量;研發(fā)制作濁度測試儀。車間組織技術(shù)力量,，自主研發(fā)智能型酸浴濁度測試儀,，操作更加簡單方便，極大提高工作質(zhì)量和工作效率,，實現(xiàn)了化纖公司酸浴測試設(shè)備的更新?lián)Q代;安裝投用抗晃電裝置,。從根本上解決了二線紡絲a面、五線紡絲b面生產(chǎn)線因電網(wǎng)電壓暫降而造成的停車落錠故障,，為化纖今后生產(chǎn)穩(wěn)定運行奠定了堅實的基礎(chǔ);試用黃化加堿閥及一步提硝陶瓷閥,。對黃化機加堿閥、一步提硝循環(huán)閥進行改型,，在降低備件成本上取得顯著成效,，年可節(jié)約備件資金_余萬元。

四,、加強培訓機制,，深入推進創(chuàng)先爭優(yōu)

電儀車間深入落實么總講話精神，始終把職工培訓作為工作重點,，通過加大考核力度,，完善培訓機制，進一步提升職工技術(shù)境界,，增強執(zhí)行力,，確保生產(chǎn)穩(wěn)定運行。

五,、注重統(tǒng)一思想,，深入推進和諧文化班組建設(shè)

“什么樣的狀態(tài)，決定有什么樣的作為”,，電儀車間堅持加強職工思想文化教育,，營造和諧班組氛圍。召開座談會,。利用班組長例會,、民主生活會、黨員包空白班組,、女工代表座談會等場合時機,，傳達集團公司文件精神,，介紹公司發(fā)展狀況，及時掌握職工思想動態(tài),，明確努力方向,，形成合力;開展全員大獻策。結(jié)合實際,，分別從安全、生產(chǎn),、管理等多方面入手,，以合理化建議月為契機，積極鼓勵職工將合理化建議與科技創(chuàng)新工作有機結(jié)合,，更好的為生產(chǎn)服務(wù),。在車間領(lǐng)導的大力支持與引導下，職工所提諸多建議受到獎勵,，其中自制法蘭式變送器校驗臺被集團評為重大建議,。做實班組建設(shè)。車間把生產(chǎn)維護,、班組管理作為班組建設(shè)的重要組成部分,，通過事故分析，檢修預案的等項目的制定,，對穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)起到了極大的促進作用,。同時發(fā)揮班組陣地，開辟班組文化墻,，將集團公司當前精神以格言漫畫形式給予展示,，使職工印象深刻。

一季度工作總結(jié)標題篇十八

20xx年第一季度,，我們在公司黨委及公司董事會的正確領(lǐng)導下,，保衛(wèi)科組織全體員工認真學習貫徹公司安全保衛(wèi)各項規(guī)定，并利用班前班后會及時傳達公司中層例會精神,，深入地,、扎實地厲行好自己的職責，全心全意地為一線員工服好務(wù),，20xx年第一季度我們做了以下幾個方面的工作;

一,、保衛(wèi)科內(nèi)部管理方面

進入20xx年以來，首先我們注重保衛(wèi)科的內(nèi)部管理工作,，經(jīng)常利用班前班后會,，認真學習貫徹公司的有關(guān)規(guī)定及文件精神，把公司的精神貫徹到每個員工,。并開展批評與自我批評,，使保衛(wèi)科每位員工充分認識到自己工作崗位的重要性,，激勵每位員工認真扎實地干好本職工作，做到愛崗敬業(yè),。其次我們還加強了公司規(guī)定的管理力度,，針對在工作中屢犯錯誤的員工，除按規(guī)定罰款外,，還三番五次的做他的思想工作,，由科長、班長親自到他的家里和他家人一起來做工作,，使他認識到錯誤的嚴重性,，使其改變了惡習，干好了本職工作,，其效果甚好,。為了驗證學習和開會的效果，本科在中夜班加大了檢查力度,，一季度,，本科內(nèi)部查處違紀人員8人次，根據(jù)情況給予了不同的罰款,，促進了保衛(wèi)科工作的更好開展,。

二、公司治安方面

首先,，為確保公司能平安度春節(jié),，我科對20xx年春節(jié)值班人員進行了嚴格的把關(guān)和挑選，對平常工作中有問題的員工和在保衛(wèi)科有備案的員工,，春節(jié)一律不準值班,，從而保證了春節(jié)假期的安全。其次進入20xx年以來,，保衛(wèi)科還按照公司領(lǐng)導的要求,，以打擊內(nèi)部盜竊為重點，對重點要害部位實行蹲點監(jiān)控十余次,，查處內(nèi)部盜竊事件一起,，查處偷盜隱患三處，對重點人員進行檢查6次,。阻止尋釁滋事行為三起,。另外，元月份,，公司主管保衛(wèi)領(lǐng)導又與各車間科室簽定了“綜合治理目標責任書”,，使安全保衛(wèi)工作責任分解到每個車間部門乃至每個員工身上。加強自我監(jiān)督，真正做到“誰主管,、誰負責”,。。

三,、消防工作方面

進入20xx年以來,，為了把消防工作做到實處，第一季度我科與生產(chǎn)辦及有關(guān)部門對公司區(qū)域內(nèi)安全消防檢查6次,，查處消防隱患8處,，查處帶煙帶火隱患人員5人次(內(nèi)部員工1人，送花拉紗4人),，審批動火項目8項,。另外，為了能使消防器材時刻處于完好備戰(zhàn)狀態(tài),，一季度維修充裝滅火器51具，更換車間滅火器材40余具,，維修消防管道,、栓5處，并對公司區(qū)域內(nèi)的所有消防設(shè)施進行了維修保養(yǎng),。保證了在萬一情況下消防設(shè)施的正常使用,，為公司的安全生產(chǎn)經(jīng)營奠定了基礎(chǔ)。

四,、宿舍管理方面

進入20xx年以來,，我們首先完成了單身宿舍20xx年上半年管理費的收繳工作，男女單身宿舍元至3月份安排居住員工150余人,，退還床位71人次,。元月份，為了使居住的單身員工暖和些,，我們及時的給每個房間安裝了棉簾,。進入三月份，為了女單宿舍的安全,，公司投資四千多元,，給女工樓每層安裝防盜門四個。為了女工上中夜班的上下樓安全,，我們又對女工樓的走廊照明進行了改造,。保障了女工夜間上下樓的人身安全。

五,、平安建設(shè)方面

一季度,，參加縣政法委組織的平安建設(shè)工作會議2次，按照縣政法委的部署,，三月十二日在東西大街參加了平安建設(shè)宣傳月活動,，設(shè)立了平安建設(shè)宣傳咨詢臺和宣傳版面,，懸掛平安建設(shè)宣傳橫幅3條，印制平安建設(shè)宣傳單100余份,，同時,，我科還配合生產(chǎn)辦對新進員工進行了安全、消防,、治安等法律法規(guī)以及公司各項規(guī)章制度的培訓工作,，通過培訓，使新進員工認識到了新工上崗前培訓的重要性,，為今后的安全生產(chǎn)和個人的平安生活打下了良好的基礎(chǔ),。

雖然我們做了不少的工作，但與公司領(lǐng)導對我們的要求還相差很遠,，例如;在公司治安方面和公司防內(nèi)盜方面的工作,，還有待于我們?nèi)ミM一步探索和提高，保衛(wèi)科值班人員在勞動紀律方面還有待于我們?nèi)ゼ訌?。但我們有決心和信心,，一定會努力干好下一步的安全保衛(wèi)工作，為延紡的發(fā)展做出我們最大的貢獻,。

一季度工作總結(jié)標題篇十九

第一季度,，_物業(yè)公司通過艱苦奮斗，無私奉獻,，努力拼搏,，取得了一定的成效，但也還是存在著不足的地方,，還需要進一步改進,，本季度我公司主要做了以下工作:

已完成的工作

一、公司建設(shè)及行政管理方面:

(一),、加強了制度建設(shè)

1,、完善了公司各項制度。組織人員對《勞動紀律管理條理》,、《專項管理制度》,、《工作條例》等制度進行了討論與修訂，使以上制度更具操作性與科學性,，為規(guī)范公司行為提供了制度保障,。

2、組織各部門學習,、領(lǐng)會董事局許主席于2月3日提出的"發(fā)揚恒大精神,，再創(chuàng)恒大輝煌"精神，并寫出感想。進一步統(tǒng)一了員工的思想,，樹立了干事創(chuàng)業(yè)的信心和決心,。

(二)、通過了資質(zhì)認證

經(jīng)過積極,、主動工作,，多方溝通協(xié)調(diào)，順利通過了市國土房管局的資質(zhì)認證,，取得了資質(zhì)證書;辦理了《廣東省經(jīng)營服務(wù)性收費許可證》,。

(三)、強化了考勤管理

1,、嚴格內(nèi)部管理,，從抓考勤入手，嚴把公司工作人員考勤關(guān),，強化時間意識,、紀律意識。

2,、逐步建立了考核方案,，制作了《員工績效考核表》，將全面對員工的業(yè)務(wù)水平,、工作態(tài)度、勞動紀律,、綜合評價等方面進行考核,。

二、工程維修方面:

(一)完成了60#,、61#樓普通裝修房收樓驗收204戶;豪華裝修房分戶驗收共78戶;完成了裝修審批147戶及停送水電78次,。

(二)完成了60#、61#樓返修問題共1036項;完成對別墅入戶木門,、外墻的全面維修工作,。

(三)完成了園區(qū)公共設(shè)備、設(shè)施維修,、保養(yǎng)工作,。

1、完成電梯故障處理11次,，聯(lián)系電梯保養(yǎng)3次,。

2、完成水泵房的設(shè)備安裝,、調(diào)試配合,、水泵運行維護保養(yǎng)工作。

3、完成了對園區(qū)排水系統(tǒng)的疏通跟進,。

4,、完成了對電房設(shè)備維護工作。

5,、完成了游泳池存在的問題的整改工作,。

6、完善了設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)制度,。

(四)扎實做好日常維修,、保養(yǎng)工作。

1,、對小區(qū)噴水池,、路燈、草地燈定期檢查,、維修,、保養(yǎng)。

2,、對樣板房,、售樓部、路燈系統(tǒng)定期檢查,，全面維修,。

3、對正在裝修的單元及其樓宇的公共設(shè)施設(shè)備進行了全面,、徹底巡查,，對裝修單元實行規(guī)范管理。

4,、完成60,、61號樓消防資料收集及綜合樓的消防查驗。

5,、完成住戶水表檢查及水表送檢工作,。

6、完成60,、61號樓首層排污井存在問題的整改工作,。

7、完成了別墅,、60,、61號樓防盜門的統(tǒng)一款式管理工作。

8,、完成了園區(qū)沙井蓋去銹刷油漆,、綠化草地設(shè)置障程的工作,。

三、客戶服務(wù)方面:

(一),、收樓工作進展迅速,。

1、截止3月26日,，共收樓274戶,，其中豪華裝修40戶，普通裝修204戶,，別墅16戶,。

2、對未收樓業(yè)主進行逐戶分析,，查缺補漏,，不斷改進工作，盡快完成收樓工作,。

(二),、制定了裝修管理方案，明確分工,，對樓房裝修進行嚴格管理和全程跟蹤,。

1、第一季度共辦理裝修手續(xù)149戶,，其中60#樓78戶,，61#樓71戶。

2,、及時為業(yè)主辦理裝修申請,、裝修工人出入證、收樓,、藍印戶口等方面的有關(guān)手續(xù)，為業(yè)主提供了優(yōu)質(zhì),、滿意的服務(wù),。第一季度(_年12月30日--_年3月26日)共收取業(yè)主裝修保證金348000.00元，工人風險押金182000.00元,，出入證押金47250.00元,，出入證工本費11750.00元，裝修垃圾污染費共22418.80元,，裝修申請書工本費4220.00元,，借資料手續(xù)費1340.00元，管理費12174.50元,，水費356.70元,，分攤電費268.90元,，電費(代收)728.10元，共計629642.20元,。

3,、裝修初驗共27 戶，其中60號樓15戶,，61號樓12戶;裝修復驗9戶,，其中60號樓3戶，61號樓5戶,，別墅1戶,。

4、為業(yè)主辦理藍印戶口有163戶,。

(三)順利收取業(yè)主的專項維修資金,。截止3月10日，共收取業(yè)主繳納的專項維修資金404584.60元,。其中,，60#樓154358.80元，61#樓119332.80元,，別墅130893.00元,。

(四)、對業(yè)主進行了回訪工作

1,、推行人性化管理,，新年給別墅業(yè)主贈送新年賀卡，廣泛收集業(yè)主意見,，贏得業(yè)主的支持與理解,。

2、對_公館及60#,、61#樓入住業(yè)主進行大回訪,。入住戶為21戶，回訪滿意率達98%,。收集業(yè)主服務(wù)需求,，逐步推行"菜單式"服務(wù)。

3,、投訴受理工作扎實到位,。截止3月26日，共受理業(yè)主投訴206人(次),。業(yè)主滿意率98%,。

四、環(huán)境衛(wèi)生方面:

(一),、綠化

1,、跟進花世界排水系統(tǒng)和噴淋系統(tǒng)的檢查,。

2、跟進施工單位的60,、61號樓綠化工程的植物養(yǎng)護監(jiān)管,。

3、按時完成園區(qū)綠化帶的修枝整形及枯枝干葉的清除,。

4,、花世界的綠化改造:期較長的春節(jié)品種取代了一直長勢不好

的馬櫻丹，面積約有25㎡;大紅花邊種上了連人翹,，面積約有30㎡,，使花世界達到了整體美的效果;水世界邊大葉紅草取代了季節(jié)性落葉較明顯的龍船花，面積大約有40㎡,。

(二),、保潔

1、組織員工對園區(qū)路面進行清洗,。

2,、對售樓部的外墻清洗，樣板房,、售樓部,、會所的衛(wèi)生跟進。

3,、組織員工對園區(qū)全面滅蚊消毒,。

4、按時完成對游泳池,、網(wǎng)球場,、羽毛球場清洗。

5,、反復跟進60,、61號樓室內(nèi)外衛(wèi)生。

6,、按時完成園區(qū)所有水池的清洗,。

7、按時完成路燈,、廣告指示牌擦抹。

五,、治安保衛(wèi)工作方面:

(一)加強隊伍建設(shè)

1,、組織學習恒大系統(tǒng)保安"三大紀律，八項禁令",，開展了兩次"保安紀律作風大整頓",，隊伍建設(shè)得到了加強,。

2、開展了"學雷鋒微笑服務(wù)月"活動,。

3,、每周組織員工召開"工作經(jīng)驗交流會"。

(二)強化安全防范措施

1,、制定園區(qū)突發(fā)事件的應急措施方案,，對園區(qū)安全隱患進行了仔細排查與全面分析，出臺了具體有效的應對措施,。

2,、確定保安部對園區(qū)24小時安全布控措施，做到人防與技防相結(jié)合,。

3,、細心巡查，及時發(fā)現(xiàn)并妥善處理了東別墅b13a,、b的火情隱患,，得到了業(yè)主的高度好評。

4,、圓滿完成了公司售樓,、銷售及促銷值勤工作，確保了安全無事故,。

存在問題

1,、由于事務(wù)性工作較多，干部統(tǒng)籌管理水平尚存差距,，工作效率尚需提高,。

2、各部門服務(wù)意識有待加強,，如接待工作等還存在差距,。

3、對一些細節(jié)方面的問題重視不夠,，工作不夠細致,。

4、園區(qū)安全防范工作尚需加強,。

5,、樓層衛(wèi)生方面需進一步提高保潔質(zhì)量。

改進措施

1,、召開"精心策劃,，狠抓落實，辦事高效"工作作風研討會,，提高干部管理水平,。

2,、對在職員工進行禮儀、禮節(jié),、服務(wù)意識方面的培訓教育,，提高員工的個人修養(yǎng)，樹立整體良好形象,。

3,、開展"細節(jié)決定成敗"大討論，強化"精心策劃,，狠抓落實,，辦事高效"的企業(yè)作風。

4,、落實計劃管理及目標考核制度,，對園區(qū)安全管理實行責任追究制、一票否決制,，確保園區(qū)安全,。

5、對保潔員保潔意識的培訓,。

一季度工作總結(jié)標題篇二十

一,，規(guī)范辦學行為，遵守財經(jīng)紀律

1,，堅持收支兩條線和校長一支筆的審核制度,，做到帳務(wù)清楚，?？顚Ｓ?。堅持發(fā)揚勤儉節(jié)約的方針，有目的,，有計劃的使用資金,，加大了對教育教學的投資，為教育教學和師生的生活服務(wù),。

2,，嚴格執(zhí)行城區(qū)"一費制"全免的收費標準，堅持陽光收費開學初召開行政會,，班主任會,，教師會，明白卡由家長親自填寫,，與收費名單一一對應,，并在各班進行了公示。規(guī)范了收費行為，并將亂收費行為納入學校目標管理,。全期學校無一例亂收費行為。

二,，抓好安全工作,，創(chuàng)建安全校園

1，制訂了安全用電制度,，每班安排用電節(jié)能員一名,，每位班主任簽了安全用電責任書，并定期不定時的到各班進行用電檢查,。

2,，由于朝陽的拆遷改建工程，學校多處墻面出現(xiàn)裂縫,，做到每天一次檢查,，每周一次記載。每發(fā)現(xiàn)一處就及時維修一處或上報有關(guān)部門,，保證了學校的教育教學正常進行,，校園平平安安。

三,，加強門衛(wèi),，食堂管理，確保師生安全

1,，認真抓好安全教育工作,，把安全教育放在一切工作前位，班主任把好學生請假關(guān),，門衛(wèi)把好出入關(guān),，憑班主任老師條方可出校門。責任到位,，落實到人,，并簽好安全責任書。保證了學校和師生的安全,。

2,，抓好食堂食品質(zhì)量關(guān)，制定食堂工作人員職責,，簽訂責任書,，并對食堂工作人員定期進行培訓學習。每天的食品都是當天進當天用完,，不留到第二天再食用,。每天所進食品都在指定地點購買，專人進行驗收，并索取有效證件,，確證食品進貨關(guān),，每餐食品做到燒熟，煮透,，衛(wèi)生安全,。每天熟食都進行了留樣。無食品中毒事故發(fā)生,。為確保中午學生安全,，學校制定中午值班人員職責，輪流值日,，責任到人,。。,，工作總結(jié)

四,，進一步優(yōu)化學校環(huán)境，改善教師辦公條件

1,，調(diào)整辦公室,，在三，四年級辦公室內(nèi)安裝了一臺大3p的空調(diào),，為教師創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境,。

2，把去年學生計算機室被盜配置全部配好使學校網(wǎng)絡(luò)暢通無阻,，保證了學校的教學,，教研正常進行。

五,，認真抓好第三產(chǎn)業(yè)工作,，辦好教職工食堂。本期為學校老師提供早餐,，使教師全身心的投入到教育教學中,。及時做好了牛奶的征訂工作，完成了50%以上的班級有：一甲,，一乙,，二甲，二乙,，三甲,，四乙，六甲,，六乙,，六丙。及時做好了學校門面的水電費的收取工作。思想?yún)R報

六,，加強學校財產(chǎn)管理,。

1，本學期為了進一步改善辦學條件,，提高教學儀器設(shè)備的使用率,，總務(wù)部門在財產(chǎn)清理的基礎(chǔ)上對各部門財產(chǎn)情況進行摸底。加強教學設(shè)備保管工作的力度,。對貴重物品，攝像機,，數(shù)碼照相機,，dvd，指定專人負責保管,，不能誰便亂放,，入柜落鎖，做好防盜措施,，以免造成不必要的損失,，確保教學的需要。

2,，認真做好國有資產(chǎn)清查工作,，進一步抓好財產(chǎn)管理，做到及時帳務(wù)登記,，責任到人,，定期檢查，自然損壞及時報損,，人為損壞和遺失照價賠償,。學校財產(chǎn)的維修盡可能自己維修，做到能節(jié)約就節(jié)約,，全期共計維修日光燈20盞,，電風扇五臺，水籠頭5個,，換電源插座1個,。

七，進一步完善衛(wèi)生管理制度,，爭創(chuàng)綠色校園,。

1，劃分衛(wèi)生區(qū)域,，責任到人到班,。定期檢查評分，做到校園整潔，干凈,，衛(wèi)生,。

2，衛(wèi)生肖紅兵老師抓好衛(wèi)生的常規(guī)管理,，做到每天一檢查,，每周一評比，每月一公示,。教室衛(wèi)生好的班級：一甲,，一乙，二甲,，三甲,，三乙，四乙,，五乙,，六甲，六乙,，六丙,，公共區(qū)衛(wèi)生特別好的班級：四甲，五甲,，六乙,。。,，原創(chuàng)范文樂園

3,，衛(wèi)生室建立了傳染病通報的制度，每月進行2次衛(wèi)生講座,，還進行了衛(wèi)生健康教育小報的評比,，獲得市三等獎。計生工作獲得街道先進集體,。

一季度工作總結(jié)標題篇二十一

20xx年,，雙鋪村黨總支始終堅持以上級精神為指導，深入貫徹三嚴三實,，緊緊圍繞十字鎮(zhèn)黨委提出的各項奮斗目標,，以村級建設(shè)為中心、以精神文明建設(shè)為抓手,、以全村發(fā)展為支撐,、以綜治維穩(wěn)為保障、以隊伍建設(shè)為關(guān)鍵,，進一步解放思想,，不斷創(chuàng)新,，努力構(gòu)建“安寧穩(wěn)定、環(huán)境優(yōu)美,、管理有序,、服務(wù)完善、文明祥和”的新型農(nóng)村,。

一,、開展年終會黨專項述職和一諾雙評活動。會上黨向全體黨員對20xx年的黨建工作進行述職,，對20xx年的黨建工作進行謀劃;黨員群眾對村班子和黨員進行民主評議;村兩委人員對20xx年的工作進行了承諾,，部分黨員針對個人工作性質(zhì)和能力做出承諾。承諾事項張貼在公示欄,。

二,、開展黨員民主生活會。會上從村黨開始,，每個黨員對自己和別人存在的缺點，開展批評和自我批評,，每位黨員都深刻的對自己進行了剖析,，有些黨員被別人說到缺點時，臉發(fā)紅頭冒汗,。大會得到黨員們的一致好評,，針對問題不回避做到有則改之無則加勉。

三,、慰問貧困老黨員兩名

四,、市公安局黨委到村對村黨總支進行慰問

五、村黨支部成員深入村民組對老黨員,、黨員和農(nóng)戶家開展調(diào)研活動調(diào)研中對村班子的不足,，兩委人員的不足，村民面臨什么困難,，村民組亟需什么問題要解決等涉及到人和事的問題進行了全面的收集,，為20xx年的工作打下基礎(chǔ)。

六,、認真做好黨員遠程教育工作雙鋪村黨支部按照上級要求,，把黨員電化教育納入黨員常規(guī)性學習教育中，及時制定合理學習計劃,，指定專人負責組織黨員收看,。堅持每月組織黨員干部不少于4次收看學習內(nèi)容。

七,、做好萬村網(wǎng)頁和農(nóng)商網(wǎng)的信息報送八,、召開鎮(zhèn)黨代表換屆選舉工作大會選舉x10名同志為雙鋪村黨代表,。

九、完成黨員先鋒網(wǎng)微信(易信)的訂閱 雙鋪村在完成上級的訂閱量時,，開通了微信訂閱號,，對村里的大事小事黨務(wù)村務(wù)通過微信訂閱號公示給廣大村民，組建了雙鋪村黨員微信群,，有微信的黨員全部加到群眾,，方便溝通。

一季度工作總結(jié)標題篇二十二

醫(yī)院在公司的大力支持和關(guān)懷下,，通過全體醫(yī)務(wù)人員的努力,，認真的完成了各項日常工作和特別工作。醫(yī)院在已有設(shè)施和人員的基礎(chǔ)上,，盡量爭取最優(yōu)化組合和效益最大化,，使的各項工作都能持續(xù)、良性發(fā)展,。

第三季度主要工作要點總結(jié)如下：

一,、 積極參加衛(wèi)生系統(tǒng)會議，及時傳達會議精神,。

二,、 職工宣傳教育和業(yè)務(wù)培訓。

三,、 加強醫(yī)療質(zhì)量管理,，促進醫(yī)療水平提高。

到本季度,，我院共收住住院患者100人次,，與去年同期相比，住院人數(shù)持續(xù)穩(wěn)定,。預防保健業(yè)務(wù)正常開展,，預防接種工作接種率98%，順利完成了疾控中心下達指標,。對廠幼兒園兒童體檢也已順利完成,。醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)零差錯、零失誤,，為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展打好了基礎(chǔ),。醫(yī)療保險業(yè)務(wù)順利進行，能及時上報,、下達,，無漏洞、無差錯,，受到了上級部門的肯定,。門診刷卡業(yè)務(wù)正常開展,，能及時為患者上帳、下賬,，極大方便了職工,、家屬。

四,、 十項公共衛(wèi)生工作按計劃執(zhí)行完成,。

職工醫(yī)院第四季度工作計劃

公司領(lǐng)導：

第四季度工作要點如下： 一、 加強醫(yī)政管理,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，降低醫(yī)療事故的發(fā)生 質(zhì)量是效益的根本。醫(yī)院將狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，在院內(nèi)開展醫(yī)療質(zhì)量評比,，接受全院的監(jiān)督，加強“三基”“三嚴”培訓,，加強《職業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)療事故處理條理》的學習，樹立醫(yī)務(wù)人員的責任感,，不斷地提高醫(yī)療技術(shù),，完善自我; 加強醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，病歷書寫質(zhì)量,，杜絕醫(yī)療責任事故的發(fā)生;加強醫(yī)院感染管理工作,，減少醫(yī)療糾紛,、醫(yī)療事故的發(fā)生,。

二、 加強疾病的防疫,，抓好傳染病的防治管理

1,、加強計劃免疫工作，創(chuàng)建預防接種示范門診 繼續(xù)深入學習“三個代表”和黨的xx屆六中全會精神,，規(guī)范免疫接種門診,，提高計劃免疫接種質(zhì)量和接種率，繼續(xù)加強預防接種管理制度,，對接種兒童進行仔細詢問核對,，嚴格掌握疫苗的禁忌癥，對不符合接種的兒童進行緩種,，加強生物制品的管理,，做好各類疫苗的領(lǐng)、用,、存記錄做到帳苗相符,，嚴格掌握各疫苗存放的溫度,，堅持每日實事求是填寫冰箱溫度記錄，嚴格執(zhí)行安全注射操作規(guī)程,，對各種疫苗實行分室接種,，杜絕

錯種、漏種,、重種,，避免接種反應的發(fā)生。我們將不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，完善各項設(shè)施,，克服一切困難，爭創(chuàng)鳳翔縣預防接種示范門診,。

2,、加強傳染病的預防管理我院將認真貫徹執(zhí)行黨的工作方針政策，積極開展傳染病工作,，完善傳染病制度建設(shè),，進一步落實防治非典型肺炎的各項有效措施，規(guī)范我院的發(fā)熱門診,，嚴防非典疫情的再次流行,。 進一步完善愛滋病防治機制，建立以院長為核心的愛滋病防治領(lǐng)導小組,，將愛滋病的傳播途徑,、防治方法等知識粘貼上墻，全院加強愛滋病疫情監(jiān)測報告,，切實做好愛滋病防治工作,。 繼續(xù)認真學習《寶雞市突發(fā)人間禽流感疫情應急處理(預案)》、《霍亂防治手冊》,，加強對重大傳染病的監(jiān)測,、預防、控制,，防止其傳播,。做好結(jié)核病的歸口管理。乙型肝炎,、乙型腦膜炎等要及時建卡,、報卡，避免漏報,、遲報,。

三、強化關(guān)中社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè) 按上級部門要求,，對十項公共衛(wèi)生工作按計劃實施,。

◆建立健康檔案,。檔案信息主要包括居民基本信息、主要健康問題及衛(wèi)生服務(wù)記錄,。

◆開展健康教育宣傳和健康教育咨詢服務(wù),。

◆預防接種服務(wù)。根據(jù)國家免疫規(guī)劃疫苗免疫程序,，為轄區(qū)適齡兒童(包括流動兒童)進行常規(guī)接種;根據(jù)傳染病控制需要,，開展脊灰、麻疹,、乙肝等疫苗強化免疫,、查漏補種和應急接種工作。

◆重點做好傳染病病例和疑似病例的登記和上報工作,，并配合疾

病預防控制機構(gòu)做好結(jié)核病,、艾滋病病人的治療管理工作。

◆兒童保健方面,，將為轄區(qū)內(nèi)0至36月齡嬰幼兒建立兒童保健手冊,，開展新生兒訪視及兒童保健系統(tǒng)管理。

◆孕產(chǎn)婦保健方面,，將為孕產(chǎn)婦建立保健手冊,，做好早孕登記管理。

◆針對65歲以上老人的需求,，要求在老年人保健管理方面,，對轄區(qū)內(nèi)65歲以上老年人登記造冊，動態(tài)管理,，每兩年為轄區(qū)65歲以上老年人進行一次健康體檢,。

◆在慢性病管理方面，對轄區(qū)內(nèi)確診高血壓,、糖尿病患者按照高血壓,、ⅱ型糖尿病管理規(guī)范的要求,，定期隨訪,，規(guī)范管理，對轄區(qū)內(nèi)慢性阻塞性肺氣腫,、肺心病患者進行登記,，并定期隨訪。

◆重性精神疾病患者管理方面,，將對轄區(qū)內(nèi)重性精神疾病患者進行登記造冊,，并在專業(yè)機構(gòu)指導下對在家居住的重性精神疾病患者進行隨訪和康復指導。

◆今年新增加的地方病防控方面,，將針對我省主要地方病流行趨勢,，在專業(yè)機構(gòu)的指導下做好碘缺乏病,、布魯氏菌病、地方性氟中毒,、大骨節(jié)病,、包蟲病等的防控工作。