總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

一季度工作總結(jié)標(biāo)題篇一

（一）服務(wù)工作 穩(wěn)定有序

1,。 常規(guī)工作 有條不紊。一季度aaaa管理處共計(jì)完成接待任務(wù)29批次,、486人次,、內(nèi)部會(huì)議131批，2235人次,；完成日常維修6800余次,、共計(jì)發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)處理危險(xiǎn)源點(diǎn)并整改12項(xiàng)，處理各類應(yīng)急事件1起,；為業(yè)主提供餐飲服務(wù)38046人次,；且服務(wù)零投訴。

一季度,，管理處配合業(yè)主單位順利完成上級(jí)公司對(duì)轄區(qū)內(nèi)六氟化硫氣體回收處理中心的驗(yàn)收工作,，工程部工作的技術(shù)實(shí)力，已基本得到業(yè)主單位認(rèn)可,；配合公司安質(zhì)部完成對(duì)煤氣房及轄區(qū)內(nèi)消防設(shè)備的專項(xiàng)檢查及整改工作,；同時(shí)，因有計(jì)劃開展“光盤”行動(dòng),、清洗籃球場(chǎng)圍欄,、清理園區(qū)外圍生活垃圾等物業(yè)服務(wù)工作,，受到業(yè)主單位的肯定和表揚(yáng)。

2,。 春節(jié)前后 平穩(wěn)過渡,。管理處在春節(jié)假期來臨前，全面 開展節(jié)前安全大檢查工作,，重點(diǎn)落實(shí)冬季防寒,、防凍、防雪,、防火等突發(fā)事件的應(yīng)急準(zhǔn)備工作，有效確保了春節(jié)假日期間人員及設(shè)備的安全,，節(jié)假日期間aaaa轄區(qū)內(nèi)無安全事故發(fā)

生,，維護(hù)了良好的辦公、生活秩序,；在節(jié)后,，管理處重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)紀(jì)律，召開職工動(dòng)員大會(huì),，收心提神,，部署20xx年重點(diǎn)工作、積極開展各類設(shè)施設(shè)備恢復(fù)運(yùn)行的檢查及保養(yǎng)工作,、同時(shí),，因高效掃雪，獲業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)肯定,。

3,。安全生產(chǎn) 常抓不懈。針對(duì)2月上旬出現(xiàn)的冰凍天氣,，管理處對(duì)園區(qū)內(nèi)的各種設(shè)備,、消防和排水管道進(jìn)行防凍維護(hù)，特別加強(qiáng)了對(duì)特殊位置設(shè)備的防凍措施,，將隱患消滅于萌芽狀態(tài),，有效確保業(yè)主單位的正常辦公、生活秩序,。

針對(duì)3月昆明出現(xiàn)的暴力事件,，管理處嚴(yán)格執(zhí)行公司通知中的相關(guān)要求，加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出人員,、訪客,、車輛及施工單位的人員、車輛的核查力度,，謝絕一切無證人員和車輛進(jìn)入轄區(qū),，同時(shí)增加周界及園區(qū)的巡邏頻率,。截至3月底，管理處已有效攔截銷售人員7批次,、無證入場(chǎng)人員91人次,、無證入場(chǎng)車輛279輛，有效確保了aaaa管理處的轄區(qū)安全,。

（二）管理工作 細(xì)致嚴(yán)格

1,。 考勤管理 嚴(yán)懲不貸。一季度管理處重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)員工勞動(dòng)紀(jì)律,，不僅下發(fā)通知要求各部門嚴(yán)肅考勤紀(jì)律,，而且對(duì)違反《員工手冊(cè)》的員工，嚴(yán)懲不貸,。管理處于2月開展《員工手冊(cè)》學(xué)習(xí)活動(dòng),，并在3月制作“aaaa管理處‘應(yīng)知應(yīng)會(huì)’（初稿）”并在員工中普及。截至3月底,，管理處因《員工手冊(cè)》測(cè)試不及格而受到考核的員工共計(jì)5人,、因違反《員工手冊(cè)》相關(guān)規(guī)定而受到考核的員工共計(jì)7人。

2,。 工程服務(wù) 細(xì)致優(yōu)化,。20xx年，工程部施行《工程簡報(bào)》制度,，同時(shí)根據(jù)設(shè)備運(yùn)行狀況制作“一設(shè)一檔”臺(tái)賬,。臺(tái)賬中，新增設(shè)備維修次數(shù),、更換配件名稱,、日期及頻率、廠家維修建議等信息,。目前,，已完成對(duì)電梯、消防系統(tǒng)的設(shè)備登記工作,，預(yù)計(jì)20xx年6月前完成轄區(qū)內(nèi)全部設(shè)備的“身份”登記工作,。

3。 餐飲服務(wù) 穩(wěn)中有拓,。餐飲部向業(yè)主派發(fā)新設(shè)計(jì)的《菜肴口味意見征詢表》,，多角度了解業(yè)主口味，尤其是業(yè)主方領(lǐng)導(dǎo)層的口味,，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),，努力開發(fā)新菜肴；同時(shí)，利用班前會(huì)制度,，實(shí)現(xiàn)了“考核出勤,，一看便知；檢查風(fēng)紀(jì),，一目了然,；安排工作，一步到位,；組織學(xué)習(xí),，一如既往 ”的管理目標(biāo)。

4,。 會(huì)務(wù)接待 一專多能,。為實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)“一專多能”復(fù)合型人才的目標(biāo)，綜合部接待組率先施行輪崗制度,。2月下旬綜合部前臺(tái)接待崗與高管接待崗各抽調(diào)一名員工開始輪崗學(xué)習(xí),，并于3月3日，施行綜合接待人員至餐廳輪崗學(xué)習(xí)的培訓(xùn)計(jì)劃,。

5。 護(hù)衛(wèi)保障 強(qiáng)化培訓(xùn),。一季度,，護(hù)衛(wèi)部進(jìn)一步加強(qiáng)了員工軍事技能的訓(xùn)練，完善各種應(yīng)急預(yù)案,，提升員工競(jìng)技水平,，將理論知識(shí)、操作訓(xùn)練,、實(shí)際應(yīng)用三者相結(jié)合,，確保為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí),，管理處根據(jù)實(shí)際工作情況更換到期滅火器并更新每臺(tái)滅火器的臺(tái)帳,，確保了消防設(shè)備臺(tái)帳，更換有記錄,，檢查有計(jì)劃,。

問題與困難1：部分物業(yè)帳款未能及時(shí)收取aaaa管理處現(xiàn)有業(yè)主餐飲費(fèi)用累計(jì)？元,，因支付方途

徑的限制,，未能及時(shí)收取。

解決方案：針對(duì)業(yè)主餐飲費(fèi)用的收取問題,，經(jīng)管理處與業(yè)主單位協(xié)商,，目前，該筆費(fèi)用將通過“物業(yè)管理費(fèi)”等渠道繳納,。

此外,，經(jīng)管理處多次溝通和協(xié)調(diào),，業(yè)主單位現(xiàn)已同意出資改造煤氣管道并支付煤氣使用費(fèi)用，預(yù)計(jì)僅此兩項(xiàng),，20xx年可為公司節(jié)約費(fèi)用,？元。

問題與困難2：硬件基礎(chǔ)薄弱 全面對(duì)標(biāo)需時(shí)間

aaaa管理處經(jīng)過20xx年的整改,，目前在人員配置,、臺(tái)帳管理等軟件方面已經(jīng)能達(dá)到公司統(tǒng)一要求。但,，硬件方面由于設(shè)備陳舊等客觀原因,，暫時(shí)無法達(dá)到公司要求。

解決方案：管理處已與公司安質(zhì)部溝通,，計(jì)劃對(duì)轄區(qū)內(nèi)5所配電房進(jìn)行出新改造,，目前，此項(xiàng)改造工作的合同已上報(bào),，請(qǐng)公司協(xié)助,，盡快處理相關(guān)流程。

20xx年二季度,，xxxx管理處在確保常規(guī)物業(yè)管理工作有序開展的同時(shí),，將重點(diǎn)完成下列工作：

（一）有計(jì)劃開展安全專項(xiàng)整改工作

二季度安全專項(xiàng)工作將是aaaa管理處工作的重中之重。依照公司安質(zhì)部的相關(guān)通知要求,，管理處計(jì)劃開展下列安全整改工作：

1,、 建立組織機(jī)構(gòu)，實(shí)施規(guī)范管理,。根據(jù)公司安質(zhì)部的通知要求,，管理處于3月27日成立aaaa管理處安全專項(xiàng)檢查督導(dǎo)組、食品安全檢查督導(dǎo)組,、應(yīng)急小組,，明確責(zé)任、細(xì)

化工作,，并召開專題會(huì)議,，將安全工作責(zé)任目標(biāo)分解到各個(gè)部門和責(zé)任人。

2,、 健全規(guī)章制度,，建齊各類臺(tái)帳。為給安全專項(xiàng)工作的開展提供強(qiáng)有力的制度保證,，aaaa管理處根據(jù)管理處實(shí)際工作情況,，于20xx年3月31日制定了《安全工作例會(huì)制度》，以保證安全工作形成常態(tài)。同時(shí),，管理處計(jì)劃在4中旬完成《aaaa管理處“突發(fā)事件”應(yīng)急預(yù)案》的匯編整理工作,，確保員工人手一冊(cè)，明確崗位,，了解職能,，做到遇到突發(fā)事件臨危不亂，人人能夠有序組織業(yè)主疏散,。此外,，管理處擬計(jì)劃在4月底前重新梳理各類安全管理及綜合治理工作臺(tái)賬，主要有：

1門衛(wèi)值班記錄,；

2外來人員進(jìn)出登記,；

3安全隱患呈報(bào)及處理措施記載；

4一日常規(guī)督查記錄,；

5財(cái)物安全保管記錄,；

6職工上班期間進(jìn)出記錄。

我們相信通過一系列制度的建立,、宣傳,、落實(shí)、監(jiān)督,、反饋再落實(shí)的宣貫和開展,，能夠有效地夯實(shí)aaaa管理處安全工作的基礎(chǔ)。

3,、多宣傳、勤培訓(xùn),、常演練,，形成安全氛圍常態(tài)化。再周密的規(guī)章制度,，再詳盡的方案,，也必須依靠強(qiáng)有力的培訓(xùn)才能實(shí)現(xiàn)。aaaa管理處計(jì)劃采取下列措施確保安全工作常態(tài)化,。

（1）抓宣傳 造氛圍,。二季度，管理處將通過通過班前會(huì),、管理處宣傳欄,、手機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等多種形式，向廣大職工業(yè)業(yè)主宣傳“安全專項(xiàng)活動(dòng)”的重要意義和具體措施,。

（2）“突發(fā)事件”常演練,。如何處理突然出現(xiàn)的緊急情況和業(yè)主偶發(fā)事件？管理處擬計(jì)劃在二季度分階段開展含電梯困人、停電,、停水,、浸水、食品中毒,、煤氣泄漏,、非法入侵、火災(zāi)在內(nèi)的8項(xiàng)突發(fā)事件的演練和培訓(xùn)工作,。

（3）“衛(wèi)生知識(shí)”常普及,。管理處非常重視對(duì)員工和業(yè)主進(jìn)行衛(wèi)生常識(shí)的普及工作。餐廳設(shè)有專門的展牌,，根據(jù)季節(jié)變換,，定期向業(yè)主介紹健康、衛(wèi)生知識(shí),，讓業(yè)主學(xué)會(huì)健康生活,，懂得預(yù)防疾病。同時(shí)二季度,，餐飲部將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)食品安全,、季節(jié)性的傳染病、流行病,、多發(fā)病的管控和防治力度,，有效預(yù)防公共衛(wèi)生安全事故的發(fā)生。

（4）“設(shè)備隱患”常排查,。為確保安全,，管理處擬計(jì)劃在二季度5、6月份,，分階段對(duì)管理處存在的安全和衛(wèi)生隱患進(jìn)行全面深入細(xì)致的排查,。針對(duì)隱患排查的情況，管理處將逐一進(jìn)行整改,，及時(shí)消除安全隱患,，保證各項(xiàng)安全措施得力，防患與未然,。

（5）“安全操作”常培訓(xùn),。為確保員工人身安全，管理處擬計(jì)劃在二季度集中開展以“安全操作”為主題的系列培訓(xùn)活動(dòng),，工程部開展弱電,、強(qiáng)電、綜合類安全維修培訓(xùn),；護(hù)衛(wèi)部開展處置暴力非法入侵培訓(xùn),；餐飲部開展煤氣泄漏安全操作及食品安全操作培訓(xùn),；會(huì)務(wù)接待開展標(biāo)準(zhǔn)會(huì)務(wù)服務(wù)流程培訓(xùn)。

（二）做好“三定”（即“定員,、定崗,、定編”）工作

為優(yōu)化aaaa管理處人力資源配置，提高管理處工作效率,，實(shí)現(xiàn)高速,、有序發(fā)展的目標(biāo)，根據(jù)公司相關(guān)要求,，aaaa管理處二季度將本著“因事設(shè)崗,、精簡高效、崗位輪換”的原

則,，深入開展“三定”工作,，將要求各部門按照工作職能，細(xì)致梳理工作和管理流程,，設(shè)定崗位,，根據(jù)實(shí)際工作明晰崗位職責(zé)、制定崗位說明書,、提出定員方案,，在形成崗位管理序列后上報(bào)公司相關(guān)主管部門。

（三）深度梳理軟,、硬件 為全面對(duì)標(biāo)夯實(shí)基礎(chǔ)

為提高物業(yè)服務(wù)水平和綜合競(jìng)爭實(shí)力,，aaaa管理處計(jì)劃在二季度進(jìn)一步深入梳理管理制度和工作流程，同時(shí)分階段完善基礎(chǔ)設(shè)備,，逐步消除硬件差距,，為全面對(duì)標(biāo)夯實(shí)基礎(chǔ)。在工作中堅(jiān)持“超越自身歷史最好水平”的原則,，有計(jì)劃,、有結(jié)點(diǎn)、分類別的逐條落實(shí)整改項(xiàng)目,，將工作落實(shí)到個(gè)人,。管理處通過組織培訓(xùn)并開展內(nèi)部評(píng)比的方式,，分析自身不足,，“對(duì)內(nèi)找差距、對(duì)外學(xué)長處”,，通過向其他優(yōu)秀管理處和同行學(xué)習(xí),，逐步縮短差距。

（四）嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律 開展有aaaa特色的企業(yè)文化活動(dòng)

1二季度管理處將繼續(xù)嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律,，擬計(jì)劃以管理處工程部為試點(diǎn),，推廣員工上,、下班簽到、簽退制度,。同時(shí),，對(duì)員工工作狀態(tài)、工作著裝,、服務(wù)用語,、“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”進(jìn)行不定期抽查，抽查結(jié)果與員工績效考核成績掛鉤,。

2 繼續(xù)施行“陽光食堂”等的親民措施,，維持隊(duì)伍穩(wěn)定，建設(shè)有aaaa特色的企業(yè)文化氛圍,。通過管理處領(lǐng)導(dǎo)層深入一線與員工交流,、充分利用就餐等非工作時(shí)間，與一線員工面對(duì)面的接觸和溝通,，了解員工工作,、生活的實(shí)際情況，及時(shí)消除職工隊(duì)伍中的不穩(wěn)定因素,，維持隊(duì)伍穩(wěn)定,。

對(duì)我部門的數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)更新。為此首先在此匯報(bào)我部門的本季度業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)情況,。

（1）,、截至3月x日，我部各項(xiàng)貸款余額為92273.4萬元,，比年初余額80981萬元增加11383萬元,，占一季度任務(wù)13659萬元的83。33%,，占全年任務(wù)22764萬元的50%,；

（2）、四級(jí)不良貸款余額7780萬元,，四級(jí)不良貸款占比為8.43%,，四級(jí)不良比年初凈下降50萬，不良占比下降0.46個(gè)百分點(diǎn),；

（3）,、五級(jí)不良貸款余額5775萬元，五級(jí)不良貸款占比為6.63%,，凈額與年初保持不變,，百分比從7。139%下降到6,。258%,；降低0,。881個(gè)百分點(diǎn)。

（4）,、中間業(yè)務(wù)：躉交實(shí)現(xiàn)64萬元,，占一季度任務(wù)156萬元的41%，占全年任務(wù)260萬元的24.6%,；安貸寶實(shí)現(xiàn)12.3萬元,，占一季度任務(wù)12萬元的102.5%，占全年任務(wù)20萬元的61.5%,；財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)8.4萬元,，占一季度任務(wù)34.2萬元的6.73%，占全年任務(wù)44萬元的5.227%,；期交16萬元,，占一季度任務(wù)1.4萬元的140.3%，占全年任務(wù)19萬元的84.2%,；,，蜀信卡為零。

（5）,、利息任務(wù)情況：本季度共計(jì)收息1541萬元,。

（1）社務(wù)組成員分工合作，在一季度工作中,，周同志主要負(fù)責(zé)內(nèi)網(wǎng)辦公系統(tǒng)的資料收發(fā)及信貸系統(tǒng)的維護(hù),，管理我部檔案和中間業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及重空管理工作；陳同志主要負(fù)責(zé)本部門的報(bào)表及不良貸款的管理和案件訴訟及文字工作,；在本季度中我組成員密切合作搞好本職工作,，尤其是陳同志在2月底到3月初抽調(diào)岳陽信用社工作期間，周同志很好地完成了各項(xiàng)報(bào)表的報(bào)送工作,，配合了聯(lián)社和本部門的工作開展,，保障了本小豬工作的順利進(jìn)行。

（2）,、繼續(xù)完成了20xx年度各類業(yè)務(wù)資料收集,、整理和裝訂歸檔工作；在部門領(lǐng)導(dǎo)劉主任的協(xié)助下,，已基本完成資料的整理歸檔工作,。

（3）、案件工作進(jìn)展比較順利,，但凸顯的操作和管理風(fēng)險(xiǎn)仍然存在,。我部門與x養(yǎng)豬合作社及y擔(dān)保公司一案業(yè)已審結(jié),，我社勝訴,，但是在勝訴的背后也凸顯我社的管理漏洞,。主要是在貸款的合同內(nèi)容和貸后管理上，從中我們可以注意兩點(diǎn),；一是嚴(yán)格規(guī)范合同使用,；二是做任何工作一定留下依據(jù)，這也是案件本身帶給我的教訓(xùn),。

（4）,、學(xué)習(xí)了聯(lián)社關(guān)于案件防范及安全保衛(wèi)工作的會(huì)議。強(qiáng)化了責(zé)任意識(shí),，對(duì)二十余人次的處理也為我們敲響了警鐘,。

1、繼續(xù)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作,。保障數(shù)據(jù)的及時(shí)性有效性,；

2、全力營銷信貸和中間業(yè)務(wù),，力爭按月進(jìn)度完成目標(biāo)任務(wù),；

3、對(duì)不良貸款進(jìn)行再次整理調(diào)查,，尤其是農(nóng)業(yè)合作社貸款,，逐筆摸清情況，提出處理意見,；

4,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)：加強(qiáng)自身教育學(xué)習(xí)，逐步提高客戶經(jīng)理理論水平和業(yè)務(wù)技能,。

一季度工作總結(jié)標(biāo)題篇二

20xx年第一季度,，任城公路局路政大隊(duì)在局黨委和市局業(yè)務(wù)科室的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹有關(guān)路政管理工作的`要求,，緊緊圍繞路政執(zhí)法和路域環(huán)境綜合整治,、大氣污染綜合治理、創(chuàng)建文明城市工作,，較好地完成了第一季度的工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

(一)目標(biāo)管理

根據(jù)我局路政管理實(shí)際情況，制定了任城公路局路政管理工作要點(diǎn),，明確了全年工作目標(biāo),，工作措施落實(shí)到位。第一季度共發(fā)生,、查處路政事案3起,，結(jié)案率百分之百，實(shí)施路政巡查26670公里,，清理占路集市2處,，拆除違法設(shè)置的非標(biāo)50塊,，清理經(jīng)營攤點(diǎn)67處，出動(dòng)執(zhí)法人員1695人次,。

(二)隊(duì)伍建設(shè)

執(zhí)法人員檔案完善,，人員配備符合規(guī)定，加強(qiáng)路政執(zhí)法人員培訓(xùn),，執(zhí)法人員繼續(xù)學(xué)習(xí)《公路法》,、《公路安全保護(hù)條例》路政管理篇和法律責(zé)任篇，要求每一位執(zhí)法人員學(xué)法,、知法,、懂法、會(huì)用法,，營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍,，組織人員培訓(xùn)62人次。

為提升行政執(zhí)法人員整體素質(zhì),，強(qiáng)化執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè),，路政大隊(duì)組織人員每天下午進(jìn)行軍事訓(xùn)練，努力打造一支素質(zhì)高,、作風(fēng)硬,、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán),、廉潔高效的準(zhǔn)軍事化執(zhí)法隊(duì)伍,。

(三)路政巡查

路政人員配合巡查系統(tǒng)手持設(shè)備每天及時(shí)、準(zhǔn)確,、詳實(shí)的填寫巡查日記,，并加強(qiáng)夜間巡查，重點(diǎn)排查全路線的公路附屬設(shè)施,、路面安全隱患,、運(yùn)輸車輛物料拋灑及路域環(huán)境揚(yáng)塵治理情況。根據(jù)工作實(shí)際,，對(duì)夜間發(fā)生的影響公路安全的路面障礙,、傾倒垃圾、車輛拋灑污染路面,、公路綠化及道路附屬設(shè)施損壞,、違法設(shè)置非公路標(biāo)志、違法建設(shè)等行為及時(shí)處置,，全力保障公路24小時(shí)安全暢通,，防治揚(yáng)塵污染力度不減退。

加強(qiáng)冬季極寒惡劣天氣路政巡查工作，為保障路,、橋安全過冬做好防范,，極寒惡劣天氣時(shí)路政人員提前做好準(zhǔn)備，加班加點(diǎn),，晝夜不休，緊急時(shí)刻能夠第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng),，安排部署橋下,、易積水點(diǎn)等巡查重點(diǎn)，做好防滑,、除雪措施,，確保公路橋梁安全暢通。

(四)路域環(huán)境治理

我局根據(jù)市局20xx年路政管理工作要點(diǎn),，結(jié)合濟(jì)寧創(chuàng)建“文明城市”活動(dòng),，借機(jī)借力，全面推進(jìn)路域環(huán)境綜合整治,，聯(lián)合任城交警大隊(duì),、任城綜合執(zhí)法大隊(duì)對(duì)沿線占道經(jīng)營、非法非公路標(biāo)志等重點(diǎn)難點(diǎn)問題進(jìn)行了綜合整治,。建立詳細(xì)的大氣污染防治工作計(jì)劃,，每周每日專人上報(bào)大氣污染防治工作表，同時(shí)根據(jù)市,、區(qū)大氣污染防治工作文件精神,，加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸車輛拋漏灑治理工作，并按照規(guī)定對(duì)涉案車輛進(jìn)行了處罰,。

一季度工作總結(jié)標(biāo)題篇三

為充分發(fā)揮新莞人服務(wù)管理中心的橋梁紐帶的作用,，根據(jù)市局部署，20xx年第一季度,，塘廈鎮(zhèn)新莞人服務(wù)管理中心分別在**社區(qū)中心（服務(wù)站）邀請(qǐng)新莞人代表（企業(yè)主管,、企業(yè)員工代表、個(gè)體經(jīng)商戶,、二手房東,、房東等）召開新莞人服務(wù)管理工作座談會(huì)。會(huì)上,，新莞人代表們就廣東省居住證如何辦理,、居住證的使用功能以及新莞人的工作、生活,、就業(yè),、子女

讀書、社保、環(huán)保等問題展開熱烈的發(fā)言,。中心人員認(rèn)真聆聽,，做好記錄，對(duì)所提問題能即時(shí)回答的馬上給予答復(fù),，對(duì)不能回答的問題記錄在案,，對(duì)提出的意見和建議進(jìn)行梳理。歸納有以下幾條：

1,、新莞人代表就居住證如何辦理,，需要什么資料，辦理的程序,；居住證和暫住證的異同,；居住證的服務(wù)功能，辦理居住證有什么實(shí)惠,；五年入學(xué),，七年入戶等的相關(guān)熱點(diǎn)問題進(jìn)行咨詢。居住證的推行使新莞人更有親切感,、歸屬感,。

2、①二手房東反映,，出租屋的出租率還是相對(duì)低,，租金不高，租住人員的流動(dòng)性比較大,，二手房東入不敷出,，經(jīng)營非常困難；②由于租住的新莞人保險(xiǎn)意識(shí)比較薄弱,，出租屋意外險(xiǎn)難以推廣,，很多都是二手房東自己掏錢幫住客購買；③出租屋數(shù)字電視的安裝,、維護(hù)收費(fèi)貴,、大多數(shù)新莞人無法承受負(fù)擔(dān)，不愿安裝數(shù)字電視,；④二手房東反映,，視頻監(jiān)控畫面質(zhì)量模糊，經(jīng)常出現(xiàn)黑屏,，視頻監(jiān)控費(fèi)用高,，難以承擔(dān)；⑤二手房東及務(wù)農(nóng)工作者因無工作單位無法購買社保,、醫(yī)保,，希望有關(guān)部門能夠盡快出臺(tái)新政策，切實(shí)為新莞人辦實(shí)事。

3,、大部分新莞人都希望子女入讀公辦學(xué)校,，但申請(qǐng)入讀公辦學(xué)校門檻高、手續(xù)繁復(fù),，指引不夠清晰,，希望能簡化辦理手續(xù)，建立完善的辦事指南,。新莞人子女入讀民辦學(xué)校讀書費(fèi)用高,，大多家庭承擔(dān)不起，造成很多留守兒童或失學(xué)兒童,。

4,、企業(yè)招工困難,、影響企業(yè)正常生產(chǎn),。隨著政府對(duì)企業(yè)的大力扶持，金融風(fēng)暴逐漸過去,，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境有所好轉(zhuǎn),，訂單逐步增多，節(jié)后出現(xiàn)招工難的現(xiàn)象,。希望政府搭建平臺(tái),，建立完善、長效的用工機(jī)制幫助企業(yè)解決招工難的問題,。

5,、提高政府行政部門（社區(qū)）的服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的走訪,，為企業(yè)排憂解難,，解決企業(yè)實(shí)際問題。

6,、社區(qū)醫(yī)療建設(shè)不夠完善，應(yīng)該加強(qiáng)硬件建設(shè),，加強(qiáng)社區(qū)門診醫(yī)生的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提升醫(yī)生的專業(yè)水平。

7,、政府加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),，營造良好的居住環(huán)境，加大園林綠化,、治安崗?fù)?、體育運(yùn)動(dòng)、娛樂休閑以及購物等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

8,、公交線路不夠完善,，出行不方便，公交乘車費(fèi)用高,。

座談會(huì)的開展,，得到新莞人的熱烈回響,，真實(shí)感受到政府對(duì)新莞人的關(guān)愛。

根據(jù)以上問題,，中心向市局及相關(guān)職能部門反映,，以供決策。

一季度工作總結(jié)標(biāo)題篇四

第一季度,，我公司全體員工進(jìn)一步統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心,，

積極地投入到工作中,，認(rèn)真地做好本公司的各項(xiàng)工作。截止3月x日止,，第一季度零售藥店配送xx萬元,，普藥配送xx萬元，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)配送xx萬元,。總結(jié)起來,，主要從以下幾方面開展工作：

我公司全體員工牢固樹立和落實(shí)以人為本的服務(wù)理念,，我

們加強(qiáng)了對(duì)全體員工的教育和管理，提高大家的工作積極性和自

覺性,。大力推行規(guī)范化服務(wù),，樹立新形象，努力提高服務(wù)質(zhì)量,。

我公司在穩(wěn)定原有客戶的基礎(chǔ)上,，不斷加強(qiáng)新客戶的發(fā)掘，進(jìn)一步擴(kuò)大配送的業(yè)務(wù)量,。了解客戶的具體要求,，為客戶提供最便捷的服務(wù),；通過不斷的努力和創(chuàng)新，大大提高了整體的服務(wù)水平和競(jìng)爭實(shí)力,，有效促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

按照新版《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》，組織本單位人員對(duì)新

版gsp內(nèi)容進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，并制定了培訓(xùn)計(jì)劃,，每周進(jìn)行一次培訓(xùn)。通過近期的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，增強(qiáng)了員工的質(zhì)量意識(shí),，同時(shí)建立健全藥品驗(yàn)收、銷售藥品出庫,、溫濕度監(jiān)測(cè)等相關(guān)記錄,，做到真實(shí)、完整,、準(zhǔn)確,、有效和可追溯；記錄應(yīng)按規(guī)定保存,。 第一季度我們雖做了大量的工作,，但還存在很多的不足仍需

改進(jìn),。我公司第二季度的工作計(jì)劃是：

一,、積極開拓業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，尋求業(yè)務(wù)新突破,。

二,、加強(qiáng)各部門gsp培訓(xùn)。

20xx年x月x日