總結是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結了吧。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

員工半年工作總結篇一

1,、以"健康豐盛、鄰里關愛"為主題，以"鄰里守望"為主線組織社區(qū)文化活動,。舉辦了業(yè)主拔河比賽,、網(wǎng)球比賽、健康體質測試,、植樹節(jié),、元宵節(jié)、三八婦女節(jié),、五月母親節(jié),、六月花季童年月、環(huán)保日等活動,，增進了鄰里間的溝通和交流,，增強社區(qū)凝聚力。

2,、加強社團建設,，成立了萬科城籃球隊、萬科城足球隊,、社區(qū)文化建設,。豐富的活動取得良好的效果，受到廣大住戶的好評,。

3,、倡導高雅文化進社區(qū)，舉行"社區(qū)文化與城市生活"講座,，開展讀書月活動,，評選社區(qū)十大藏書家庭，舉辦攝影展和攝影藝術講座,，組織業(yè)主參觀深圳畫院,。

4、實施關愛老業(yè)主計劃,，與開發(fā)商聯(lián)合舉辦花城廣場大家唱活動,，邀請著名民族歌唱家克里木先生到花城獻藝;在小區(qū)公共區(qū)域增加了部分運動設施和兒童娛樂設施;舉辦了四季花城五周年慶典系列活動，受到業(yè)主歡迎,。

5,、營造社區(qū)文明氛圍，倡導文明的生活方式和生活秩序,，加強對高空拋物,、寵物擾民等不文明行為的勸止。

二,、客戶服務方面

1,、開展"深化客戶關系年"的主題年系列活動,。深化片區(qū)管理模式，加強客服事務助理的客戶服務和現(xiàn)場巡查的力度,，推行顧客訪談計劃,，推行住戶"諍友積分"計劃，開展"走進苑內(nèi)--與住戶真誠互動"的活動,，增進與住戶的溝通,，鼓勵住戶參與社區(qū)管理，取得了較好的效果,。

2,、開展"實話實說---社區(qū)建設大家談"活動，討論社區(qū)內(nèi)的高空拋物,、亂拋垃圾,、犬吠擾鄰問題;在各苑架空層張貼"高空拋物"的案例;以展板的形式在一期商業(yè)廣場和六期微風廣場及苑落內(nèi)宣傳消殺知識、消防知識,、家庭維修小常識等，取得了良好的宣傳效果,。

3,、協(xié)助業(yè)委會制定了花城一至五期全封閉式管理方案并現(xiàn)場組織意見征詢活動，順利對一至五期封閉實施管理,，提高小區(qū)安防系數(shù),。

4、擴建了"義工巡邏隊",，聯(lián)合義工隊成員,，上門勸止社區(qū)的不文明現(xiàn)象，晚上人員進出高峰期間,，在小區(qū)內(nèi)進行義務巡邏,，提醒住戶加強安全防范，形成社區(qū)安全"聯(lián)保"的管理特色,。

5,、為解決外圍環(huán)境問題，自200x年起管理處多次聯(lián)合小區(qū)黨總支,、居委會,、業(yè)委會和住戶代表共計數(shù)百次向政府相關部門反映交通堵塞、交通安全,、噪音,、空氣污染等小區(qū)外圍環(huán)境問題，敦促政府相關部門重視和改進,，目前小區(qū)外圍問題已有改善,，請廣大住戶朋友也積極參與,，共同努力。

a,、政府相關部門已在五和南路設置了臨時隔離欄,，緩解了五和南路塞車的現(xiàn)象;及時跟進交警部門加強對道路交通的管理，及時維修交通信號燈,，監(jiān)督路燈所加強對大道路燈的維修養(yǎng)護,。

b、政府相關部門已審定五和大道改造方案,，將在花城小東門外,、惠眾百貨外各修建一座人行天橋，在花城門口增設公交站點,，并考慮在天橋設計中增加花城殘疾人通道接口問題,，原計劃在04 年中動工。近日,，經(jīng)管理處咨詢,，政府相關部門人員口頭答復：因資金問題和拆遷問題，五和南路改造工期暫時延后,。管理處,、業(yè)委會和居委會會繼續(xù)跟進并及時向廣大住戶反饋。

c,、關于外圍豬棚和燒蘑菇問題：寶安和布吉兩鎮(zhèn)城管部門已對現(xiàn)場進行了多次清理,。布吉"梳理行動"綜合辦多次到小區(qū)內(nèi)外圍現(xiàn)場辦公，拆除了花城西外圍荔枝

3林內(nèi)的違章搭建物,。11 月下旬,，管理處聯(lián)合業(yè)委會和業(yè)主代表借助深圳電臺"民心橋"欄目向城管局長反映花城外圍問題，引起政府主管部門高度重視,，于11 月下旬全部拆除外圍違章建筑,。d、學校改制問題,，管理處配合業(yè)委會,、居委會和社區(qū)黨總支多次召開專題會議，提出把建議學校改制作為解決適齡學生義務教育問題的突破口,。并積極向龍崗區(qū)教育主管部門和有關方面反映,，推動這一建議盡快得以落實。針對廣大業(yè)主關心的子女入學及小孩享受義務教育權利等問題,，四季花城黨總支,、居委會、業(yè)主委員會,、管理處及業(yè)主代表多次向龍崗區(qū)教育局反映情況,，并遞交了業(yè)主要求學校改制的聯(lián)合簽名,。龍崗區(qū)教育局回復：已形成書面報告向市政府相關部門反映此問題，目前正在等待市政府相關部門的回復,。

三,、維修管理方面

1、隨著七期住戶裝修逐步結束,，年初對七期樓道墻面進行翻新;對花城一至七期的電梯轎廂進行了油漆翻新;上半年對已無法維修的一,、二期地燈進行更換。

2,、六月份用水,、用電高峰期間，安排技術員24 小時值班,，跟蹤小區(qū)用水,、用電負荷情況，實施節(jié)約水電的措施,，確保小區(qū)設備正常運行,，正常供水供電。

3,、完善花城安全設施,，進行效果評估，對安全隱患點進行系統(tǒng),、全方位地整改;完善花城安防設備系統(tǒng)功能，結合實際效果,，對小區(qū)安防設備進行系統(tǒng),、全方位地整改。

4,、為保證小區(qū)設備的正常運行,，按計劃對花城設備進行了年檢;為保證生活用水的正常供應，按計劃對小區(qū)供水管網(wǎng)及閥門進行檢修;對小區(qū)二次供水水箱進行全面清洗,，經(jīng)質檢部門的水質檢測,，報告結果合格;對小區(qū)本體防雷接地進行檢測，結果合格,。

5,、實施老業(yè)主關懷計劃，對海棠苑,、桂花苑,、玫瑰苑商鋪走廊的吊頂進行了統(tǒng)一翻新更換;對百合、海棠,、羅蘭苑外墻排水管進行了改造,，對四,、五期空調(diào)百葉進行了翻新等。

三,、安全管理方面

1,、針對四季花城上半年的安全現(xiàn)狀，深入調(diào)整安全巡邏方案,，落實各項安全防范措施,，組織便衣人員在苑內(nèi)外伏擊;配合社區(qū)警務室，收集匯總出租戶資料,，對花城的出租戶和暫住人口進行了統(tǒng)一清查,，并實施動態(tài)跟蹤和管理;結合花城封閉式管理，重新評估并調(diào)整了小區(qū)的安全管理方案,，加強對進出人員的盤查和登記,。

2、開展現(xiàn)場安全管理系統(tǒng)評估,，重新評估和調(diào)整智能化安防設施,，有效利用探頭和門禁系統(tǒng)，強化人防技防物防的相互配合,，其中包括崗位設置,、北外圍增加射燈、加高部分防爬刺,、增加防爬網(wǎng),、增設了望崗亭等。

3,、在部分車場崗啟用女安全員,，與現(xiàn)場安全員配合協(xié)作，實施各項車輛管理措施,，為顧客提供優(yōu)質的服務,。

4、每季度組織"安全管理大家談"活動,，每月組織安全員上門檢查住戶的居家報警器,，向廣大住戶宣傳居家防盜方法、消防基礎知識和技能,、預警信息的處理方法和技巧等,，組織苑長、座長,、義工隊主動參與小區(qū)安全巡邏;倡議住戶群策群力,，共同做好安全防范工作。經(jīng)營管理方面

1`,、在管理處廣泛宣傳成本意識,，增強員工的成本意識,，加強全員的內(nèi)部成本控制，落實200x年下半年各部門經(jīng)營責任目標,。

2,、下半年落實了六、七期抄表到戶,，在用電高峰期時增加一臺變壓器供電,，通過與供電所多次對接在變壓器開通時免交基本電費。

3,、通過與布吉供電所對接,，將電容大的草坪燈電表改造為小容量的電表減少每月支付的基本底度電費。

4,、將花城部分公共用水籠頭改造成需專用工具才能開水的籠頭,，防止公水私用;對清潔和綠化外包方實施用水申請制度，杜絕外包方用水的浪費,。

5,、在材料采購方面，增強了采購的計劃性并對零星采購實行嚴格監(jiān)控,，保證采購成本的合理,。

6、 7-12 月經(jīng)營收入情況基本較好,，收入均超額完成平均預算;截止目前,，管理處全年虧損約333 萬元，其中上半年虧損約133.5 萬元,，下半年虧損約199.5 萬元,。虧損的主要原因

1、為保障花城良好的治安環(huán)境,，管理處在上半年調(diào)整崗位編制，保安成本比去年同期增加約75萬元,其中人工成本增加約58萬,更換中心硬盤刻錄機增加成本約17萬,。

2,、隨著時間的推移，四季花城綠化保養(yǎng)越發(fā)困難,，園林綠化保養(yǎng)成本去年下半年成本為35 萬元,，今下半年為51.6 萬元，增加16.6 萬元,。

4,、隨著小區(qū)入住年限的增加，公共設施運行費用大幅增加,，去年下半年公共設施運行費用約146 萬元,，今下半年為168 萬元,，增加約22 萬元。原因是電梯保養(yǎng)成本大幅增加,，其它零星工程增多,。

五、內(nèi)務管理方面

1,、加強團隊建設,，采取競爭上崗形式選拔優(yōu)秀人才。在5 月,、11 月分別舉辦了集中競爭上崗活動選拔基層管理骨干,，合理做好人才梯隊的規(guī)劃和儲備。

2,、積極開展員工"為住戶做好事,、做實事"的競賽活動，完善培訓和考核體系,，開展各班組的業(yè)務培訓和專業(yè)技能大比武活動,，評選先進班組、優(yōu)秀服務明星和專業(yè)能手,，強化員工的服務意識,，提高員工綜合服務技能。

3,、注重業(yè)務管理,，關注現(xiàn)場細節(jié)，積極開展"我為品質進一言"活動,，深入挖掘現(xiàn)場改善品質的方法,，實現(xiàn)資源共享，提升服務質量,。

4,、開展戶外拓展訓練、知識競賽等形式多樣的員工活動,，加強員工思想教育,，促進員工之間的溝通了解，培養(yǎng)團隊協(xié)作精神,，確保團隊的穩(wěn)定和高效,。

20xx 年工作思路：

一、 社區(qū)文化方面：

1,、關注顧客文化需求,，開展形式多樣的社區(qū)文化建設，豐富住戶文化生活;

2、組建社團聯(lián)合會,，加強社團管理,，促進社團良性運作;

3、加強社區(qū)文明建設,，營造健康和睦,、文明有序的社區(qū)氛圍;

4、營造社區(qū)學習氛圍,，利用各種資源創(chuàng)建學習型社區(qū),。

二、 客戶服務方面：

1,、繼續(xù)深化客戶關系,，強化客戶事務助理的現(xiàn)場品質監(jiān)督作用，提高投訴處理的及時性和解決程度;

2,、繼續(xù)推動義工隊成員參與社區(qū)管理,，調(diào)動廣大住戶參與管理的熱情;采用多種途徑加大社區(qū)不文明行為的管理力度。

3,、繼續(xù)深化真誠互動,、物業(yè)管理開放日、社區(qū)大家談等客戶服務項目,，讓業(yè)主更多地了解物業(yè)管理,，增進與住戶間的溝通與了解。

4,、繼續(xù)聯(lián)合黨總支,、居委會、業(yè)委會走訪相關政府主管部門,，集中力量敦促政府解決花城外圍違章搭建,、改變住宅功能、車輛亂停放,、商業(yè)街亂擺賣,、犬吠擾鄰等問題。

5,、加強小區(qū)內(nèi)綠化的管理,，對小區(qū)內(nèi)老化的植物進行重剪修復處理或更換。繼續(xù)引進新的技術和工具,，采用科學的消殺方法提高小區(qū)"四害"消殺效果，為小區(qū)住戶營造良好的生活環(huán)境,。

三,、 維修服務方面：

1、從小區(qū)的設施、設備節(jié)能降耗方面著手,，在保證原有設施設備使用功能的前提下,，合理評估能源消耗和材料損耗狀況，在物業(yè)維護和節(jié)能降耗方面制定措施并嚴格執(zhí)行,。

2,、提高家政維修質量和及時性，促進技術員的一專多能,，強化禮儀訓練,，規(guī)范操作流程，為住戶提供優(yōu)質,、高效的維修服務,。

3、細化分苑責任制,，嚴格執(zhí)行巡查制度,，責任考核到人，確?，F(xiàn)場的公共設施設備的完好,。

4、加大對分包方的監(jiān)督力度,，定期對各類設備進行維修保養(yǎng),，定期巡查公共用水用電設備設施，確保正常運轉,。

四,、 安全管理方面：

1、繼續(xù)采取周密的安全防范措施,，巡查安全員的工作狀態(tài),，檢查智能化防范系統(tǒng)，確保人防技防物防的密切配合,，提高安全防范體系的穩(wěn)定性,，保障小區(qū)住戶的安全。

2,、對停車場的管理現(xiàn)狀進行深入的調(diào)研和分析,，規(guī)范停車場的秩序，對部分硬件措施進行整改和調(diào)整,。加強車場崗和現(xiàn)場崗的互動,，完善標識系統(tǒng)，加強重點監(jiān)控和現(xiàn)場指引,，持續(xù)組織開展義工隊和"紅領巾小分隊"的活動,，增強對不文明現(xiàn)象的說服教育,。

3、加強出租屋管理,，與派出所,、居委會共同排查出租人員，每月開展"將安全送到家"服務活動,，定期開展與業(yè)主的安全互動活動,，以苑落為單位，收集住戶對安全管理的意見和建議,，廣泛開展消防實操演習和居家防盜宣傳,，提高住戶的安全防范意識。

五,、 經(jīng)營管理方面：

1,、持續(xù)廣泛宣傳成本意識，增強員工的成本意識,，加強全員的內(nèi)部成本控制,，制定并落實20xx 年各部門經(jīng)營責任目標。

2,、繼續(xù)加強對外包成本的控制力度,，在保證清潔、綠化,、公共設施外包服務質量的基礎上,，減少外包成本。

3,、為保持花城高尚住宅的檔次,，在合理范圍內(nèi)適當減少小區(qū)物業(yè)管理經(jīng)營壓力，以持續(xù)保持優(yōu)質的服務質量,，擬于20xx 年7 月1 日對1-4 期物業(yè)管理費收費標準進行調(diào)整,。

六、 內(nèi)務管理方面：

1,、繼續(xù)舉辦各種競爭上崗活動,，選拔基層管理骨干，合理做好人才梯隊的規(guī)劃和儲備,。繼續(xù)開展"為住戶做好事,、做實事"的競賽、鷹眼獎,、季度服務明星,、最佳團隊獎等評優(yōu)活動，完善激勵和考核機制,，強化員工的服務意識,，提高服務技能,，保證服務提供的一致性。

2,、大力推進qcc 和創(chuàng)新活動，解決管理難點問題,，提高員工創(chuàng)新能力;

3,、推進bi，完善bi 檢查方式和反饋機制,，規(guī)范員工禮儀禮貌;

4,、編制管理風險手冊，全員培訓到位,，日常工作進行檢查和考核;組織專門小組定期開展風險自查和預防工作,，及時改善工作方法。

員工半年工作總結篇二

本人今年上半年在公司綜合管理部從事行政后勤工作,，半年來,，根據(jù)總公司行政管理的工作要求，結合分公司的實際,，我認真完成了本職崗位的各項工作,，現(xiàn)對上半年的整體工作總結如下：

一、行政后勤工作

指導,、協(xié)助下屬三,、四級機構更換新職場各項材料的準備工作;根據(jù)實際工作需要，向總公司申請增加分公司本部財務單,。及時與機構對裝修問題進行溝通,，并審核機構職場裝修預算。機構制作廣告牌,、指路牌費用的審核工作,。根據(jù)各部門職能的調(diào)整，人員的調(diào)配,，對部分辦公室進行調(diào)整并重新布局,，合理利用空間;組織學習消防知識，提高員工的安全防火意識;更換職場窗簾,、租賃綠色植物,，美化辦公環(huán)境;職場的安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生等方面的管理,。

在行政費用支出過程中,，本著費用從緊、實際工作需要等原則,，嚴格把控上半年的分公司本部和各機構的行政費用支出,，尤其嚴格把控固定成本投入,，透過以需申購、調(diào)配利用閑置設備等措施節(jié)約費用開支,。根據(jù)總公司預算編制的各項要求,，結合分公司的實際，及時地完成了職場費用,、固定資產(chǎn)支出等預算的編制工作,。

根據(jù)各部門及同城門店的需求，及時供應辦公耗材,、五金耗材,、清潔用品，并適量進行管控,，每月或季度定期結算,，保障各部門及同城門店辦公設備的正常運作。審核分公司本部物業(yè)管理,、水電,、停車等費用，按時辦理費用結算,，及時與物業(yè)管理公司溝通,，處理各項物業(yè)管理問題。每月按時上報電話,、耗材,、招待等各類行政費用公示表。

二,、物資管控

完成了本部固定資產(chǎn)和低值易耗品包括申購,、購置、入庫登記,、調(diào)撥,、維修、報廢,、盤點等日常管理工作,。根據(jù)各機構提出的申請及時審核配置及實際需要，并在分公司審批完畢后跟蹤,、落實和反饋總公司批復結果;按程序辦理分公司與分公司,、分公司與各機構、各機構之間的資產(chǎn)調(diào)撥手續(xù),。根據(jù)總公司對門店閑置資產(chǎn)的處理意見,，以內(nèi)部調(diào)配為主要原則，根據(jù)各部門及機構實際需求,，合理調(diào)配處置閑置資產(chǎn),。

三,、存在的問題

對機構行政管理工作的管控力度不夠，部分機構對總分公司要求上報材料,、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強,。審核職場裝修方面預算經(jīng)驗不足。由于崗位的性質,，工作面廣,、雜、瑣碎,，導致部分工作邂逅，未能及時辦理,。

四,、下半年工作計劃

加強與總公司各相關崗位的聯(lián)系，力爭得到總公司更多的指導和支持,，更有利于本部和機構的工作,。加強與機構的交流和管控，更有力地執(zhí)行總分公司的相關制度,，更好地為機構服務,。加強自身職場裝修方面知識的學習，吸取更多他人的經(jīng)驗,，提高工作效率,。

20__的上半年，本人在公司各級領導的正確領導下,，在同事們的團結合作和關心幫助下,，較好地完成了上半年的各項工作任務，在業(yè)務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高?，F(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結如下：

一,、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

半年來,，本人認真遵守勞動紀律,，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成。愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心,。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認真負責地對待每一項工作,。

二,、工作能力和其它方面

我的工作崗位是一名司機，責任和安全一直都是我的工作宗旨,，在出車的過程中嚴格要求自己,，做到小心安全駕駛車輛，把混凝土安全快捷送到用戶工地,。每天出車很辛苦,，尤其是夜間出車又困又累，但是我們都能做到保證安全的前提下盡量的多拉,。駕駛攪拌車的技術含量較高,，在平時的工作中，我能夠做到車輛的維護和保養(yǎng),，同時愛護車輛,。有點小的故障能自己修理的我自己來完成，盡量的為公司節(jié)約點維修費用,，也提高了我駕駛的車的出勤率,。在安全方面我這半年來沒有責任事故，車輛衛(wèi)生方面也做到公司的要求,。

三,、存在的不足

總結半年來的工作，雖然取得了一定的成績,，自身也有了很大的進步,，但是還存在著以下不足：

一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面,，由于自控能力不太高,，有時在路上會超速。另一方面,，為了個人利益,，上主機挑活。

二是有時工作敏感性還不是很強,。對領導交辦的事不夠敏感,，有時工作沒有按時完成。由于新司機上車不懂工作流程,，我沒有認真對待這件事,，導致后來粘罐事件。

三是責任心還不夠強,，到工地沒有按規(guī)定下來查看路況,，麻痹大意。

四、下半年的工作打算

下半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點,，改進不足,，拓寬思路，求真務實,，全力做好本職工作,。打算從以下幾個方面開展工作：

一是加強工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領導的年度工作要求,，對下半年工作進行具體謀劃,，明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標,，加強部門與部門之間的協(xié)同配合,，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路,，提高辦事效率,，增強工作實效。

二是加強工作作風培養(yǎng),。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞,、知難而進,、精益求精、嚴謹細致,、積極進取的工作作風,。

三是作為一名司機，一言一行都代表著公司的形象,，在工地認真的為客戶著想,，熱情的為客戶服務讓客戶滿意。為客戶著想也就是為公司著想,，只有客戶滿意了我們的公司才會更加的強大,，更好的發(fā)展。所以我要加倍努力的工作為了公司的發(fā)展做出自己的貢獻,。

員工半年工作總結篇三

仿佛當初來__物業(yè)公司應聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣,，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的一員，對客服工作也由陌生變得熟悉,。

很多人不了解客服工作,，認為它很簡單、單調(diào),、甚至無聊,，不過是接下電話、做下記錄,、沒事時上上網(wǎng)罷了,。其實不然,，要做一名合格、稱職的客服人員,，需具備相當?shù)膶I(yè)知識,，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心,，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤,、失職。

前臺是整個服務中心的信息窗口,，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展,，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢,、投訴和建議,，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修,、報修的完成情況進行回訪,。

為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀錄的同時,，前臺還要負責各項資料的統(tǒng)計,、存檔，使各種信息儲存更完整,，查找更方便,，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行,。

一,、上半年主要工作內(nèi)容

1.按照要求，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理,，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新,。

2.對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復,，并記錄在業(yè)主信息登記表上,。

3.業(yè)主收房、入住,、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料,、檔案、鑰匙的歸檔,。

4.對于業(yè)主反映的問題進行分類,，聯(lián)系施工方進行維修，跟蹤及反饋。

5.接受各方面信息,，包括業(yè)主,、裝修單位、房產(chǎn)公司,、施工單位等信息,，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤,，完成后進行回訪,。

6.資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關會議記錄,，認真做好錄入及編排打印,，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔,，草擬報表等,。

7.新舊表單的更換及投入使用。

8.完成上級領導交辦的其它工作任務,。

在完成上述工作的過程中,，我學到了很多，也成長了不少,。工作中的磨礪塑造了我的性格,，提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入社會,，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難,，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下,，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn),，性格也逐步沉淀下來,。

在__物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時,，無論你之前有多辛苦,，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責,。所謂微笑服務就是當你面對客戶時,，無論你高興與否，煩惱與否,，都應以工作為重,，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象,，更是公司的形象,。

二、下半年工作計劃

1.自覺遵守公司的各項管理制度,。

2.努力學習物業(yè)管理知識,，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀,。

3.加強文案制作能力;拓展各項工作技能,，如學習photoshop、coreldraw軟件的操作等,。

4.進一步改善自己的性格,，提高對工作耐心度，更加注重細節(jié),，加強工作責任心和工作積極性,。

5.多與各位領導、同事們溝通學習,，取長補短,，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐,。

很幸運能加入__物業(yè)公司這個優(yōu)秀的團隊,，..的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我,、推動著我;讓我可以在工作中學習,，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻,，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我,、超越自我，與公司一起取得更大的進步!

員工半年工作總結篇四

半年來在院領導及x主任的領導下,，在護士長的精心指導下努力完成護理工作任務,，總結如下：

一、加強專業(yè)技術：在醫(yī)院管理和“三基三嚴”六項基本操作的帶領下,，認真學習,，并很好的完成了各項操作，使自己的基本技能得到了進一步的提高,，能夠更好的服務患者,，并將此融入到實際的工作當中。在這半年中,，我除了在基本技能上下苦功夫以外,，還在本院的?？萍寄懿僮髦芯媲缶е粩噙M步的學習態(tài)度,，積極進取,。

二、加強服務,、禮儀意識：在以服務,、品牌建院的曙光工作，個人的服務,、禮儀意識也是十分重要的一部份,。我在這方面更加嚴格的要求自己，我積極參加了今年醫(yī)院在相關方面的培訓,，并通過了醫(yī)院在服務方面的每一次考試,。在上班的時候我時刻記著“一切以病人為中心”的理念，全身心的投入在工作中,，付出自己的一份微薄力量讓病人感覺到家的溫暖,。在我個人不斷的努力當中，很榮幸的當選科室禮儀小組組長,，全面負責科室員工的儀容儀表,，我將以此為契機，以更新的姿態(tài)來迎接挑戰(zhàn),。

三,、嚴格遵守醫(yī)院的紀律：做到不遲到、不早退,、無故不缺勤;,、堅守崗位、不在上班期間打鬧嬉戲,、不攜帶手機上崗;注重儀容儀表,，衣服整潔，頭發(fā)不過肩,、上班期間不穿高跟鞋,、響底鞋,，堅持淡妝上崗,，不濃妝艷抹、不佩戴首飾;我還很注意護士職業(yè)形象,，在平時工作中注意文明禮貌服務,，堅持文明用語，禮貌待患,、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范,。

四、積極參加醫(yī)院的各項文娛活動：在醫(yī)院今年的重大活動中積極展現(xiàn)我在藝術這方面的能力,。編導并參加了在“5.12”護士節(jié)和曙光三周年的院慶慶典演出的節(jié)目《打針》,，取得了很好的效果。平時我也很注重和同事之間的配合,，共同制作出《家》的圖案等,。

曾經(jīng)有人說過?！袄_人生帷幕的人是護士,，拉上人生帷幕的人也是護士?！笔堑?，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的世術?！白o士要有一顆同情的心,，要有一雙愿意工作的手?！彼晕沂冀K用我的愛心,，耐心，細心和責任心解除病人的病痛,，用無私的奉獻支撐起無力的生命,，重新?lián)P起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏,，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語~“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良,，而白衣天使的美麗在于我的溫馨與微笑?！?/p>

在過去的半年里,，要再次感謝院領導、護士長的教育,、指導,、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持,。過去,，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來,，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,，克服不足。

員工半年工作總結篇五

一不小心,，時間又飛快地走過了半年,，似水年華除了美好以外,，也意味著流水飛快吧!在本單位上半年的工作中，本人做了許多過去一直在做的事情,，也做了許多去年下半年不曾做過的工作,，現(xiàn)將其一并總結一下：

一、日常辦公工作如期完成

本人在本單位工作已經(jīng)算是老員工了,，有了四年的工作時長,，亦有了四年的工作經(jīng)驗。在上半年的工作中,，即使是嚴重的疫情期間,，本人還是克服了重重困難讓自己的日常工作全部如期完成了。每日的工作做好并不難,，難的是每日的工作在遇到了許許多多不可控的情況下,，如何繼續(xù)堅持完成。本人在上半年的工作做到了,，這不僅是對本人工作的肯定,，也是對本人個人品質的肯定。

二,、參與組織單位各項活動

在今年上半年的工作中,，因為有疫情的影響，本人時常被單位抽調(diào)出來做策劃做活動,。這一點在一開始的時候,，我是積極不習慣的，畢竟我的工作是辦公室的文字工作,，突然被拎出去做整個單位的活動,，我做了很久的調(diào)整工作。這項工作最后還是完成的很好,，算是自己讀自己的不放棄不拋棄吧!只有我本人知道今年上半年參與組織單位各項活動耗費了本人多少的能量,，如果看見這些活動成功舉辦，我一定會覺得自己上半年非常的失敗的,。好在一切都做完了,，做好了。這些活動不僅豐富了這個單位的精神生活,，也豐富了本人的精神生活,，讓我在工作中變得更有耐力了。

三,、幫助單位員工改善生活

今年上半年中,，做得最有意義的一件事情,，應該算是幫助單位的員工改善生活了,。這件事,，本不是每個人生活之外的人可以摻和進去的，但因為我工作時間較長,，有好幾位新同事,，都是一些剛畢業(yè)的學生，他們都請教我如何讓自己的生活過得更有生活的氣息,，于是我就在工作之余給他們講了講,，做了做示范，雖然他們說很有收獲,，但我不知道是不是真的對他們有用,，只覺這項“工作”讓我本人更加充實了，反倒是改善了我自己的生活吧!在以后的工作生活中,，我也還是會盡可能的多和這些年輕人交流,，讓他們體會到我們單位的人情味，也讓彼此的工作生活有一些特別的意義,。

員工半年工作總結篇六

今年上半年已經(jīng)過去,，在各位領導和同事的指導和幫助下，我兢兢業(yè)業(yè)立足本職工作,，在穩(wěn)定中求創(chuàng)新,，在創(chuàng)新中求發(fā)展，努力將工作做到一流?，F(xiàn)將上半年工作總結如下：

一,、認真工作，完成崗位職責

在這半年來,，嚴格遵守財經(jīng)法規(guī)及各類規(guī)章制度,，較好的完成了工作任務，負責保管零余額賬戶支票,、現(xiàn)金,。按規(guī)定辦理零余額支付，基本賬戶支付,，繳納水,、電、天然氣及電話費,。核對支付全園職工的個人所得稅,，學習個人所得稅法，上傳專項附加扣除數(shù)據(jù)并實現(xiàn)網(wǎng)絡申報個人所得稅,，繳納各類非稅收入,。按照物價局核對標準收取幼兒保育費，伙食費等其他非稅收入,，使用__繳費系統(tǒng)進行收費,、發(fā)放電子票據(jù),。使用童邦在線統(tǒng)計考勤，核對考勤,。發(fā)放我園招聘職工每月工資,，分攤公積金。核對我園職工社保,、醫(yī)保,，繳納人員社保。

擔任我園工會的會計,，實行工會會計記賬軟件,。審核整理工會各項開支經(jīng)費，編制工會預決算,。填寫各類報表,，統(tǒng)計各項費用明細。上半年填寫教育經(jīng)費統(tǒng)計報表,，人員供給表,，國有資產(chǎn)土地清查表，減稅降費清查表,，查驗公務機票真?zhèn)涡?。整理所有水、電,、天然氣和加油費明細賬目以及原始憑證,，整理成冊后報送節(jié)能辦。完成每月資產(chǎn)月報上報工作,，完成每月統(tǒng)計局統(tǒng)計月報工作,。

二、創(chuàng)新思路,，完成重點工作

結合人工智能發(fā)展的新時代,，同時大數(shù)據(jù)、云計算和人工智能等信息技術的發(fā)展,，引領會計工作進入智能化時代,。立足本職工作，結合財政廳的要求,，大力推廣__繳費系統(tǒng),。學習后臺操作相關事項，實現(xiàn)無現(xiàn)金交易即家長通過支付寶,、微信和銀聯(lián)錢包進行支付;無紙化收費即財務通過電子考勤計算收費,，應用__繳費發(fā)布、通知、催繳收費,。最后通過系統(tǒng)分析收費數(shù)據(jù),，為管理者提供決策依據(jù)。家長也可通過電子數(shù)據(jù),，方便自己規(guī)劃。

結合稅務局的要求,，推行新的個人所得稅,。通過宣傳個人所得稅系統(tǒng)，上報專項抵扣,，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享傳輸,。學習培訓內(nèi)部控制。根據(jù)財政局要求,，同時借助第三方咨詢公司,，學習內(nèi)部控制各類規(guī)章制度，完善我園各類工作流程,，工作事項,，提高工作的效率以及合規(guī)性。

員工半年工作總結篇七

上半年,，在站長的領導下,，本著對工作、對自己負責的態(tài)度,，認真做好自己的本職工作,，為公司運輸生產(chǎn)做出了自己應盡的一份貢獻，主要做出以下幾點總結：

一,、工作學習方面

按照公司一號文件要求,，為提高自己的業(yè)務水平，不間斷的學習《技規(guī)》《行規(guī)》及公司各項規(guī)章制度,，特別是事故通報的學習,。提高自己對行車安全工作的認識和了解，為了更好的做好本職工作,，利用休息時間,，熟悉《站細》，了解站場設備和作業(yè)程序,，在車站組織的各項學習活動中,，一向積極認真的學習，通過自己的努力,，基本掌握了調(diào)車工作的作業(yè)要領和作業(yè)程序,。為自己以后的發(fā)展打下了良好的工作基礎。

二、技術業(yè)務方面

以"苦干,、實干,、拼命干"的工作精神，調(diào)車作業(yè)中,，嚴格認真實行調(diào)車作業(yè)標準的制度,，在確保人身安全的情況下，按班前布置的要求,，正確做好調(diào)車作業(yè)準備,，作業(yè)中，按值班員制定的列車編組計劃,，認真的傳達給連結員計劃內(nèi)容和各項注意事項,，嚴格把控各項作業(yè)環(huán)節(jié)，加強作業(yè)標準化,，半年中從未發(fā)生過違章違紀,，影響行車安全的各種行為，保證了車站的安全工作的有序進行,。

三,、生活方面

生活中和同事互幫互助，和睦相處,，之間相處從未有過斤斤計較的事件發(fā)生,，積極參加各項站務活動，增進了同事之間的友誼,，促進和諧氛圍,。

半年來自己在平凡的崗位上付出了辛苦，盡到了應盡的職責,，但是嚴格的來說離作業(yè)標準化還是有一定的差距,，在今后的工作中加強自我學習，提高業(yè)務水平,，盡心盡責做好每項工作,，繼續(xù)為公司安全生產(chǎn)作出貢獻。

員工半年工作總結篇八

顧當初在招聘會上應聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣;不過如今的我已從懵懂的學生轉變成了肩負工作職責的綠城員工,，對客服工作也由陌生變成了熟悉,。

很多人不了解客服工作，認為它很簡單,、單調(diào),、甚至無聊，不過是接下電話,、做下記錄,、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員,，需具備相關專業(yè)知識,，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心,，否則工作上就會出現(xiàn)失誤,、失職狀況;當然，這一點我也并不是一開始就認識到了,，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后,，才深刻體會到。

下面是上半年年來的主要工作內(nèi)容：

1,、業(yè)主收房,、入注裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料,、檔案,、鑰匙的歸檔;其中交付園區(qū)共92戶，辦理交房手續(xù)46戶,，辦理裝修手續(xù)7戶,，入住業(yè)主2戶。

2,、接受各方面信息,，包括業(yè)主、裝修單位,、房產(chǎn)公司,、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理,，并對此過程進行跟蹤,，完成后進行回訪,。

3,、函件、文件的制作,、發(fā)送與歸檔,，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份,，整改通知單115份;溫馨提示55份;部門會議紀要23份，大件物品放行條__87余份,。

回首上半年,，有太多的美好的回憶，經(jīng)過這一年的學習,，我深深的感受到了自己有所進步,，同時也存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信加入汽車銷售這一行業(yè)是正確的,，我一定會擁有更美好的明天,。

員工半年工作總結篇九

項目部組織看了場電影，20__年也將落幕,。駐足回望,，我工作也將近半年，年末是該好好做個總結,，一味蠻干而沒有停下來思考是不可取的也是可怕的!人在逆境和總結經(jīng)驗中才能更好的成長,。

七月份到公司報到，一周的崗前培訓,，然后是為期一個月的專業(yè)培訓,，培訓對我們現(xiàn)在的工作還是有很大作用的。分配項目部如我所愿的到了__,，回到這個我生活了四年的城市,，這一片熱土，讓我倍感親切,。也很巧合的,，畢業(yè)設計是斗門站主體結構設計，當然,，我們的設計在專業(yè)者看來是亂七八糟的,。

近四個月的工地生活，我完成了角色轉換過程,，適應了工地生活并得到了較充分的鍛煉,，提高了工作能力，積累了一定的工作經(jīng)驗,，逐漸懂得了工地運作方式,，學會了與同事協(xié)作完成任務以及配合領導開展工程建設。下面我分三個階段對本年度工作進行總結,。

(一)茫然階段,。

剛入職的第一個月是我的茫然期，跟絕大多的入職者一樣,，一開始對工作都是沒有概念的,，個人感受就是不知道做些什么，畢業(yè)時老師都給我們忠告“少說話,，多做事,，不懂的思考后再問?！蔽冶@樣的原則,，卻發(fā)現(xiàn)真不知道該朝哪方面去學習去努力,，因為當時沒有分配任務給我，我們承擔不了什么工作,，所以就失去了方向,。后面就安排我們同事三個先到跟著學習盾構，每天下盾構隧道里面查看管片質量,，觀看工人如何進行管片拼裝,，查看管片破損情況，跟著做了些資料,。然后到測量班實習一個月,，最后到實驗室學習半個月。

確實不喜歡這樣的狀態(tài),，想著找到自己的立足點,，然后去好好學習工作，剛開始閑暇時間還是比較多的,，工作之余本該多看些資料和熟悉圖紙,，這一階段時間沒有抓緊，對于剛入職的我們,，抓緊學習盡快的使自己成長起來,，為后續(xù)的工作打好基礎,，這是很重要的,。跟在學校相似的，我不缺乏思想和意識,，實際行動卻做得不夠,。空想主義般的心里不踏實,。如此過了將近一個月,，收獲可概括為：熟悉了項目部的工作和生活，了解了工程進展情況,，學會了做部分資料,。

(二)調(diào)度生涯。

火車站缺人手,，還在測量的我們就被調(diào)到火車站了,，一開始也一樣的沒有具體的工作任務，四處觀看工地然后就看自己帶的資料,。然后導師帶徒,，我成了謝經(jīng)理的徒弟，開始了調(diào)度工作,。

白天上班,，調(diào)度比較輕松,。我知道調(diào)度不是簡單的叫挖機施工，安排工人干活這么簡單,，作為調(diào)度要有大局的眼光,，特別是在很多工序交叉作業(yè)時候，如何安排幾件事的先后順序尤為重要,，唯有協(xié)調(diào)好各項工作才能保證施工有條不紊更高效的進行,，也可避免不必要的麻煩。

開始上晚班,，一開始跟著同事一起上,，慢慢學習如何去安排工作。后來就我一個人上晚班,，上班前都預先計劃工作：物資,、人員、機械,、時間,、場地，各個方面都準備好了嗎?挺多時候整個晚上工地就我一個管理者,，也曾抱怨過“晚班要人沒人,，要工具沒工具，叫天天不回,，叫地地不應”,。真感到了壓力，怕出差錯的心態(tài),，總是小心翼翼,，也想著把事情順利完美收場。其實這樣的心態(tài)不適合剛入職的員工,，工作上不出差錯是不可能的,，出了問題我才變得勇敢。有個向上的心態(tài),，如何積極的去解決問題,，這才是走向成熟的標志。

從沒覺得自己高人一等,，也不覺得比別人差,，工作上也不會眼高手低，自知在大學學到的東西很有限,，也沒工作經(jīng)驗,。所以，作為新手,，我從不介意干些體力活兒,。十一月份場地內(nèi)遍布泥漿,，施工產(chǎn)生的廢泥漿外運也成了關鍵任務，我不是旁觀者,，既作管理者又當工人,，我和工人師傅一起接管子、拉管子,，我不介意滿身泥漿,，泥漿泵老是出問題，可把我氣壞了,。事情不順利我就會產(chǎn)生不快的情緒,，卻沒有致力于檢查故障并排除故障，這就是我不夠成熟的表現(xiàn),。煎熬的結束了調(diào)度,，有種解脫感，卻很慶幸它給我?guī)淼腻憻捄统砷L,。

(三)專職技術員,。

十二月份中旬開始，開始管理地連墻施工,。之前關注成槽施工,，也看圖紙和學習相關技術，在作為調(diào)度員時讓我感受很深的事：當時有領導問我地連墻打完幾個主孔,、幾個副孔?我回答不出來,。所以盡管我做調(diào)度時也在學習地連墻技術，那只是業(yè)余技術員?，F(xiàn)在作為專職技術員,，有機會也有足夠的時間和精力,，我一定要把它做好,。

不盡人意的，問題很多,，地連墻并不那么容易,。每天要了解成槽情況，對成槽的進度了如指掌,。地連墻鋼筋籠加工得不符要求,，甚至很不理想。我們管理力度不夠,，工人不好管理,，達不到技術交底的要求。慢慢的,，跟工人交流多了,，也熟悉了,，他們更愿意配合我們的工作，情況有了好轉,。所以如何跟更好的跟工人師傅溝通交流好,，是很重要的一方面。作為施工單位,，我們于分包單位,，既是其業(yè)主，是管理者,，也是服務者,，為他們提供良好的施工條件，為他們解決問題,，互相配合,，更高效更順利的搞建設。這才是理想的協(xié)作狀態(tài),。

對于工作,，我是新手，應該積極主動,。向前輩和領導學習;向同事學習;向工人師傅學習,。一方面，學習并熟悉掌握理論知識;另一方面,，在實踐中學習施工工藝并總結經(jīng)驗,。對比理論和實踐，用理論知識指導和促進施工,。把學到的知識融會貫通到我們的具體工作中去,。

在這段時間里我深刻體會到一名施工員的職責所在，同時也在工作中認識到自己的不足,。對于施工員,，必須清楚的知道每天的工作內(nèi)容。現(xiàn)場是一個極其考驗一個人能力的地方,，在這半年的工作中,，我收獲很多，不僅學習了相關施工技術,，提高了管理協(xié)調(diào)能力,，同時對與各種層次人員的交流也有了較大的提升。

我會更加努力工作,，盡快成長起來!使自己成為強大的建設者!

員工半年工作總結篇十

回顧這半年的工作,，我在領導及各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作,，通過學習與摸索,，工作方式有了較大的改變,，工作質量有了新提升，也得到了大家對我的肯定與信任,，現(xiàn)將半年來的工作情況做如下總結：

1,、日常管理工作

認真完成每天的接待工作，積極配合主管做好餐廳服務接待的日常工作,，合理安排員工的工作內(nèi)容,，上半年餐廳員工流動性大，員工不斷的調(diào)換,，老員工所剩無幾,，新員工又要在最短的時間里學會所有的工作技能，充當餐廳的主力人員,，因此上半年的基礎培訓內(nèi)容比較多,，積極協(xié)助主管完成新員工的培訓工作，讓新員工能很快進入自己的工作崗位,，幫助他們盡快的融入到工作環(huán)境中去,。

2、管理工作中的一點體會

經(jīng)過近半年的學習鍛煉,，自己從普通員工轉換到基層管理人員的過程中成熟了許多,，也明白了許多道理，使自己更加清楚在餐廳這個團隊,，如何發(fā)揮自己的能力和作用,，遇到困難和挫折時也能夠坦然面對并能較好的處理它。另外餐廳工作一個人努力,，只是自己好其影響甚微,，一支筷子和一把筷子的道理每個人都懂，只有大家團結,，積極向上,，這個團隊才有戰(zhàn)斗力。以前我只知道完成自己的工作卻不能有效的帶領其他員工共同進步,，管理上自己雖然能夠堅持原則,，但方式和方法過于直白，讓有些員工對自己不太理解,，也給自己造成了很大的壓力，今后我要認真學習管理藝術,，不管遇到什么問題首先要與員工進行溝通,，耐心講道理、講制度,，大家共同遵守,，以身作則的行為帶動員工,。使員工在餐廳的大環(huán)境中充分感覺愉快，讓員工有干勁,，形成團結友好的工作氛圍,。當然這些美好的愿望還需所有餐廳員工共同去創(chuàng)建，我們管理人員帶頭去努力,。

3,、加強自身的學習，提高業(yè)務水平,。

雖然我的職務只是一名領班,，但要做到一名合格的基層管理人員，自己的學識,、能力等還有很多需要提高的地方和向上級學習的地方,。所以不能掉以輕心，向書本,、向同事學習,，通過過去的一年努力學習，認真領悟,，使自己感覺到半年來還是有了一定的進步,，在管理能力、協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面有了進一步的提高,，保證了自己在當班時的工作得以順利進行,。

員工半年工作總結篇十一

今年上半年以來，在黨支部和所領導的直接領導下,，本人不斷加強學習,，認真做好本職工作，較好地完成了領導交辦的各項工作,，現(xiàn)將半年來的主要工作情景計劃如下：

一,、加強學習，努力提高自身素質

在思想上始終堅持以高標準嚴格要求自我,。作為一名新黨員,，我深知自身的不足，所以在努力工作的同時,，認真加強黨的基本知識,、黨的路線、方針,、政策的學習,，進取參加黨組織活動，努力提高自已的政治覺悟和思想境界。同時在工作中注重專業(yè)知識的補充,，參加了市平臺組織的設施管理業(yè)務培訓,，了解相關業(yè)務流程和規(guī)范，充實自我以適應工作要求,。

二,、認真完成領導交辦的工作

1、進取做好人事管理相關工作

1)在專業(yè)技術職務崗位的設置上,，以充分發(fā)揮我所專業(yè)技術人員的作用為目的,，根據(jù)市、區(qū)文件精神和具體要求,，完成了專業(yè)技術職務崗位的設置工作,，設定了合理的崗位系列和職數(shù)，制定了崗位設置方案,、聘任辦法和各系列的崗位職責,，做到因事設崗、崗職對應,，使專業(yè)技術人員既感到工作的壓力又看到晉升的空間,。

2)進取為職工爭取的利益。在辦理聘干工資兌現(xiàn)中,，從員工的角度出發(fā),，在政策允許的范圍內(nèi)，多與相關部門溝通,，多做一些工作,，盡量為員工爭取到的利益。

2,、認真做好數(shù)字化城市管理信息案件的處理工作

與科室其他成員一齊認真做好案件的接收,、傳遞、結案等工作,。同時,，對于需要協(xié)調(diào)的案件，根據(jù)領導的要求進取與指揮中心,、監(jiān)督中心的溝通,，力爭使案件得到妥善處理。對于網(wǎng)絡使用過程中出現(xiàn)的技術故障,，及時與信息中心聯(lián)系,，以確保信息傳輸?shù)臅惩āＭ瑫r還及時做好結案率統(tǒng)計數(shù)據(jù)的收集工作,。

3,、完成相關文字工作

1)上半年完成信息10篇,，其中1篇刊登于《南京日報》,。

2)完成上半年行政與支部計劃,。

3)完成鼓樓年鑒文字材料的撰寫。

4)完成其他文字材料的撰寫,。

4,、認真處理人大、政協(xié)代表提案

與科室負責人一齊處理今年的人大,、政協(xié)代表提案,。針對提案中所反映的情景，專門到實地察看,，與養(yǎng)護公司共同協(xié)商解決的辦法,，對能夠解決的問題及時安排處理，對非我所管轄范圍的問題,，也耐心做好解釋工作,。科室人員調(diào)整后,，獨自完成剩余幾個提案的答復事項,，放棄午休時間與代表見面;對一次作不通工作的代表，多次電話溝通,，并再次上門解釋,，以誠意打動代表，最終求得他們的理解,。上半年共處理人大,、政協(xié)代表提案15件，均到達滿意或基本滿意,。

5,、認真做好某年度檔案立卷工作

根據(jù)上級業(yè)務部門的要求，對某年度檔案進行立卷裝訂,，共裝訂長期案卷53件,，短期案卷14件，科技檔案2卷,，設備檔案12卷,。同時制定相關檔案管理制度及檔案分類方案、保管期限表等,，編制案卷目錄和相關資料,，便于查詢。

三,、存在問題

1、科室人員調(diào)整后，對新崗位還存在一些不適應,，如對全局工作的把握本事,、對內(nèi)對外工作的協(xié)調(diào)本事、處理突發(fā)事件的應急本事等方面還有待進一步提高,。

2,、科室成員的職責分工不夠明確。

3,、科室內(nèi)部管理需進一步加強,。

四,、下半年打算

1,、加強學習,，認真學習黨的基本知識,、黨的路線、方針,、政策的學習，進取參加黨組織活動;不斷充實自我的專業(yè)知識,。

2,、在工作實踐中不斷計劃經(jīng)驗教訓，提高工作本事,。

3,、搞好與科室成員的分工協(xié)作，提高科室工作效率,。

4,、在工作進一步增強服務意識，進取為職工,、為企業(yè)服務,。

5、制訂和細化相關規(guī)章制度,，強化單位內(nèi)部管理,。

員工半年工作總結篇十二

__商務大廈工程部現(xiàn)將20__年上半年工作總結如下：

一、節(jié)能改造

1,、空調(diào)專業(yè)

對冷卻塔的所有截門進行加油檢查并對冷卻塔的部水器進行改造,，加裝調(diào)節(jié)水量的碟閥,，并對部水器的漏水花灑進行清理，保證在制冷期間冷卻水散熱更加充分部水更加均勻,?？偣まk帶人對我大廈制冷機冷凝器進行加藥清洗。因制冷機冷卻水截門不嚴無法做清洗,，所以此次只有制冷機做了清洗,。另總工辦購買的14桶系統(tǒng)清洗劑和8桶系統(tǒng)預膜劑送到,，后來對冷卻水系統(tǒng)進行了加藥清洗,，并排污70噸，之后幾天對冷卻水系統(tǒng)進行了加藥預膜并排污,。

2,、電專業(yè)

對一層大堂客用電梯廳照明進行規(guī)范調(diào)整。調(diào)整前：一層大堂客用電梯廳的筒燈,、射燈布置分配不均,，比較混亂且不美觀。射燈在更換上較為麻煩且對石膏板吊頂裝飾上有著破壞性負面的影響,，浪費能源,。經(jīng)與項目領導協(xié)商，對照明度等進行了調(diào)整,。調(diào)整后：去掉了__w射燈__個,，改用__個__w節(jié)能筒燈，分布均勻美觀,。提高了照度,，節(jié)約了能源，避免了對頂板裝飾的破壞性并增強了與大堂照度的協(xié)調(diào)性,。

完成了_-__層__w射燈改成__w節(jié)能筒燈的工作,，節(jié)約了能源。_月份對大廈客梯廳照明改造：將大廈客梯廳原__w射燈,，改造為_w節(jié)能筒燈,，共__個，據(jù)統(tǒng)計月節(jié)能____kw,，年節(jié)能____kw,。

對大堂幕墻照明進行改造(由原來的__w改__w節(jié)能筒燈)，改造前年耗電量為____kw/月,，改造后年耗電量為/年,，年節(jié)能共計____kw/rh，按平均價元/度計算,，年節(jié)約費用____元,。_月份對大廈(_-__層)最低照明做了調(diào)整規(guī)劃,，使照明更具有美學化和規(guī)范化。為實現(xiàn)大廈統(tǒng)一照明,，對(_-__層)客梯廳小筒燈線路進行改造,，全部進入樓控系統(tǒng)，實現(xiàn)統(tǒng)一管理,，共改造了__層,，__個燈。對大堂照明和大廈泛光照明,、b_b_車庫照明進行區(qū)別工作時間段,，分白天照明和夜間照明兩種狀態(tài)，為公司人性化管理和節(jié)能做出實際工作,，共安裝時控開關__只,。

二、能源控制

1,、空調(diào)專業(yè)

停用了__臺電熱水器每臺__kw,，原熱水器為__小時運行本月為__天。因今年對制冷機冷卻器進行了加藥清洗使制冷機組的冷卻效果有了大大的改善,，去年_月間已使用兩臺大機組同時運行,，今年一直采用一大一小兩臺制冷機運行，每天可少開__kw冷卻風扇一臺,、__kw水泵一臺,、制冷機每小時可節(jié)省___kw的能源，每天小機組開_小時供運行__天,。所以本月共節(jié)約____度,，電費節(jié)約____元。

2,、電專業(yè)

對大廈照明等設備設施進行了節(jié)能的改造(具體情況見節(jié)能改造),。對樓內(nèi)衛(wèi)生間熱水器進行試關閉，在節(jié)能方面達到很好的效果,。停用了__臺電熱水器每臺_kw,，原熱水器為__小時運行_月為__天，共節(jié)約____kw的電量,。

20__年上半年工程部對大廈水,、電的用量進行嚴格控制，對一些設施進行節(jié)能的改造,，達到了總工辦下達的各項指標所要求水,、電控制的總量。

三,、下半年的調(diào)整

為貫徹總公司關于節(jié)能減排的工作需要,，在空調(diào)運行方面將在保證客戶制冷需要和關于《開展夏季公共建筑室內(nèi)溫度控制管理專項監(jiān)察的通知》的精神的前提下,，對大廈下半年空調(diào)開啟時間和臺數(shù)進行了調(diào)整，要求空調(diào)人員勤加巡視密切關注室外溫濕度的變化,，及時調(diào)整開關機時間,，對部分公共區(qū)提高環(huán)境溫度減少熱負荷以達到節(jié)能的目的。對b_,、b_消火栓及管道的電板熱檢修,，在上凍以前完成，保證消火栓的正常使用,。

員工半年工作總結篇十三

回顧半年來的所有工作令人欣慰,，在領導的帶領和同事的幫助下，我圓滿順利的完成了本年度的各項工作?，F(xiàn)就一年來的工作情況向大家匯報,，不到之處，請領導和同事們批評指正,。

一、是加強政治理論學習和業(yè)務知識學習,。一年來通過參加黨課的培訓,，學習了黨的xx大會議精神，參加了反腐倡廉的觀展等活動,，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高;在工作之余還狠抓業(yè)務知識學習,，特別是學習《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等，增強了自身的業(yè)務素質,，不斷提高工作效率和質量,。

二、做到優(yōu)質文明服務,，提高窗口服務質量,。我所在的崗位是一線服務窗口，我的一言一行都代表著建行的形象,。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈,，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按照規(guī)章制度進行實際操作,，同時盡最大努力去幫助客戶,，耐心解答客戶在辦理業(yè)務過程中存在的各種疑問，急客戶之急,，想客戶之想,，使客戶能夠高興而來，滿意而歸,。

三,、大力宣傳業(yè)務品種,，積極營銷中間業(yè)務。至轉正后我已不能再以新員工著稱,，對全行的業(yè)務都要熟悉掌握并開口營銷,，找準突破口，有針對性的營銷,。在失敗中不氣餒,，總結經(jīng)驗繼續(xù)努力。

四,、增強安全意識,，及時杜絕安全隱患。業(yè)務要發(fā)展,，安全是基礎,，一手抓業(yè)務，一手抓安全,。進出門要做到即開即鎖,，班前班后要及時檢查安全。在辦理業(yè)務時要堅持遵照規(guī)章制度辦理,，做到現(xiàn)金及重空賬實相符,，提高風險防控能力，杜絕安全隱患,。

五,、工作中存在的不足及今后打算。時代在變,，環(huán)境在變,，在銀行工作每天都有新的情況及新的變動，面對嚴峻的挑戰(zhàn),，還缺乏學習的主動性和自覺性,。新的一年開始又對我們一線員工提出了更高的要求，因此要不斷提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成業(yè)務全面的新型人才是我努力的目標,。

總之，半年來的工作雖然取得了一定的成績,，但是也存在著諸多不足之處,，在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學習中不斷磨練自己,，在領導和同事的幫助下提高自己,，發(fā)揚長處，彌補不足,。新的一年中我將以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),，想其他優(yōu)秀的同事們學習,，取長補短，共同進步,，為朝陽支行的明天盡心盡責,。

員工半年工作總結篇十四

緊張忙碌的20年即將過去，充滿希望和挑戰(zhàn)的20年已悄然而至,。這一年里我廠,，在公司各領導的正確領導下，針對公司制定的安全制度和本年的工作任務,，根據(jù)季節(jié)特點進行嚴格管理,、分工明確、責任到人,、相互協(xié)調(diào),、努力調(diào)動各專業(yè)員工工作的積極性。不知不覺來到公司已經(jīng)近五個月了,，作為一名剛接觸電廠運行的學員就我的工作加以總結：

一,、個人工作總結

首先，在思想上,，通過各級領導的精心培訓,，耐心教導下，我更加全面掌握了電氣運行專業(yè)知識,，增強了安全穩(wěn)定意識，提高了反事故控制能力,，集中精力學習技術,，為做好本職工作而努力。在這近半年中不斷完善思想,，提高覺悟,。

其次，在工作上,，這近半年里,，通過領導的點撥，師傅的帶領,，同事的幫助,，專業(yè)能力得到了很大的提高。作為一名電氣學員,，在每次的突發(fā)事故和實際操作中,，獲得了寶貴的經(jīng)驗，提高了自己在運行工作的能力?，F(xiàn)在已經(jīng)掌握了廠里有關電氣方面的基本操作,。對本廠電氣簡單方面的工作,，已經(jīng)可以獨立進行操作。

二,、工作成敗因素分析及應對措施

我認為在廠里的工作成敗因素可以總結為：態(tài)度決定一切,，細節(jié)注定成敗。一些重大事故的發(fā)生我認為大多數(shù)都是可以避免的,，只要在工作上端正態(tài)度,，認真、細心的工作,，我相信可以將事故的發(fā)生率降到最低,。我們在每次事故發(fā)生后要認真總結，真正的做到電廠的“四不放過”,。我們可以加大培訓力度提高班員技術水平,，進一步細化班組管理，強化個人安全素質,?？梢越⑹鹿寿Y源庫，提高每個人的安全意識,，責任到人,，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患餅排除。在設備巡檢上加大力度,，加強細致化檢測,，不斷提高設備的可靠性，全面落實控股集團公司和公司的安全措施及安全規(guī)定,，每個人都要做到態(tài)度端正,，工作細心。

三,、工作重點和展望

1,、來年要努力定上電氣副職一職，做好自己的本職工作又要幫助同班人員完成相應的工作,。

2,、加強理論學習，時常熟悉操作規(guī)程,，并在班組學習各種的交流途徑,，不斷提高自我技能，事件上嚴格遵守運行規(guī)程,。培養(yǎng)個人獨立操作能力,，保證不發(fā)生操作事故，把工作中的問題和取得的經(jīng)驗注意事項記下來，虛心向專工和領導請教,。

3,、提高個人安全素質，除了保證設備安全外還應當加強個人安全培訓教育,，加強安全監(jiān)督力度,，加強違反規(guī)程的考核力度。

以上是我舊的一年里的總結和新的一年里一些工作上的想法和簡單的計劃,，可能考慮的不夠成熟,，希望領導給予批評和指正?；疖嚺艿目爝€需車頭帶,，我們一定堅決執(zhí)行領導的各項方針，增強全局認識,，增強責任感,，增強服務意識，把我廠建設成為一只能打善拼的隊伍,。

員工半年工作總結篇十五

年底了,，各行各業(yè)都在進行年終總結，酒店服務行業(yè)也不例外,，現(xiàn)將我的酒店服務員工作總結如下：

在這里我學到并且提倡如何搞好優(yōu)質服務,掌握七大要素：

1,、微笑 在酒店日常經(jīng)營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑,它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響,也不受條件限制.微笑是最生動,、最簡潔,、最直接的歡迎詞.

2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美.員工應熟悉自己的業(yè)務工作和各項制度,提高服務技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通業(yè)務,上好培訓課,并在實際操作中不斷地總結經(jīng)驗,取長補短,做到一專多能,在服務時才能游刃有余,這對提高ktv的服務質量和工作效率,、降低成本,、增強競爭力都具有重要作用.

3、準備 即要隨時準備好為客人服務.也就是說,僅有服務意識是不夠的,要有事先的準備.準備包括思想準備和行為準備,作為該準備的提前做好.如在客人到達之前,把所有準備工作作好,處于一種隨時可以為他們服務的狀態(tài),而不會手忙腳亂.

4,、重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人.員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務現(xiàn)象.這是員工看他們穿戴隨便,消費較低,感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的.而現(xiàn)實生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少.我們在這一環(huán)節(jié)上,千萬不能以貌取人,而忽略細微服務,要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費.我們應當記住“客人是我們的衣食父母”.

5、細膩 主要表現(xiàn)于服務中的善于觀察,揣摸客人心理,預測客人需要,并及時提供服務,甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識.

6,、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關鍵在于強調(diào)服務前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點,為客人營造“家”的感覺,讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣. 7,、真誠 熱情好客是中華民族的美德.當客人離開時,員工應發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象. 現(xiàn)在的競爭是服務的競爭,質量的競爭,特別酒店業(yè)尤為激烈.服務的重要性是不言而喻的,我們運用各種優(yōu)質服務,形成自身的服務優(yōu)勢,以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使酒店立于不敗之地! 每個職業(yè)都需要講求團隊精神,在快樂迪也一樣.生意比較忙時,同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩.平時也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭,使情形不再惡劣.每個人員分工明確,、工作積極,真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果.

平時,我也會和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸.這樣就多了幾個回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費率.之后我也會做一些小結,這樣日積月累,使我的服務更能為顧客所接受和喜歡.

作為一名服務人員,也會碰到一些挫折和無奈.有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說的是：條條道路通羅馬,我為服務別人而快樂,我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪.我認為我的職業(yè)就像一個表,表面轉動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂,而里面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的.

當然學無止境,學到還得運用到以后的工作中,希望領導能多加督促,同事能互相學習,在以后的工作中提高服務效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務工作人員.讓顧客在“銀都酒店世界”感受到不一般的快樂,。

員工半年工作總結篇十六

雖然上半年公司取得了較好的成績，但我們要保持清醒的頭腦,，要認識到公司整體的業(yè)務實力還不強,，與競爭對手還存在一定差距，對與公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)還有相當?shù)木嚯x，還存在一些不足和問題,。

(一)資源整合與業(yè)務協(xié)同的力度尚需加強

尚未建立有效的跨部門業(yè)務合作的機制,。業(yè)務協(xié)作的操作流程、成本分攤,、收入分配等無章可循,，導致業(yè)務協(xié)作的動力不足，效率偏低,。

缺乏統(tǒng)一的協(xié)調(diào)管理,。資源整合與業(yè)務協(xié)作主要仍局限于部門自發(fā)地推動，公司整體層面上沒有進行系統(tǒng)的規(guī)劃和組織,，推動資源共享,、資源調(diào)度的力度還不夠。

(二)客戶綜合開發(fā)與服務進展緩慢

單兵作戰(zhàn),，不能全面把握客戶需求,，挖掘客戶價值。在業(yè)務開發(fā)與客戶服務的過程中,，主要還是各部門各自為陣,，沒有形成“兵團作戰(zhàn)”的優(yōu)勢，特別是對于核心客戶的綜合需求把握不足,，信息溝通和協(xié)調(diào)機制不暢,，在挖掘經(jīng)紀業(yè)務客戶的投行業(yè)務價值，對投行業(yè)務客戶提供企業(yè)綜合理財服務方面,，還需要進一步探索和推動,。

客戶分級管理和差異化服務的體系仍未建立。尚未建立公司層面的客戶關系管理體系,，客戶信息不準確,、不充分、不集中,，針對核心客戶服務的客戶經(jīng)理制度仍未全面推廣,，客戶服務的方法和手段還比較單薄。

(三)對創(chuàng)新業(yè)務的前瞻性研究和準備不足,，對市場的快速反應與應變能力有待提高

隨著市場創(chuàng)新力度加大,，新產(chǎn)品、新業(yè)務會越來越多,，對券商的業(yè)務模式和競爭格局可能產(chǎn)生深遠的影響,。雖然由于資格的限制，公司還不能參與部分創(chuàng)新業(yè)務,，但是,，各相關部門對新產(chǎn)品,、新業(yè)務的敏感度不高，缺乏前瞻性的研究,，對業(yè)務人員的新產(chǎn)品培訓沒有到位,，也沒有進行必要的人員和項目的儲備，對市場的快速反應和應變能力不足,。

(四)內(nèi)部管理仍需改進

公司的管理總體上還比較粗放,，不夠精細。特別是業(yè)務部門準事業(yè)部制實施后,，對公司管理提出了更高的要求,，目前管理轉型仍處于摸索階段，還不同程度地存在管理缺位與管理越位現(xiàn)象;

公司缺乏統(tǒng)一的,、有組織的品牌宣傳與推廣,。品牌建設跟不上業(yè)務發(fā)展的需要。

20xx年上半年,，股票二級市場自谷底快速回升,，結束了持續(xù)4年的低迷行情。同時,，股權分置改革和券商綜合治理接近尾聲,，解決了市場和行業(yè)歷史遺留的重大問題，標志著證券市場開始全面的復蘇,，開始步入一個新的歷史性的發(fā)展階段,，證券行業(yè)也面臨前所未有的發(fā)展機遇。從短期來看,，下半年市場整體可能進入階段性調(diào)整,，但有望繼續(xù)維持活躍狀態(tài);創(chuàng)新業(yè)務推出的力度加大、頻率加快,，證券行業(yè)的競爭格局發(fā)生變化,。因此，整體上講,，未來證券公司的經(jīng)營環(huán)境機遇大于挑戰(zhàn),。

(一)市場的有利因素

1、證券市場的生態(tài)環(huán)境有了根本性的改善

股權分置改革接近尾聲,，逐步解決了多年來制約和困擾資本市場發(fā)展的重大制度性障礙,，監(jiān)管層抓住股改的有利時機，進一步規(guī)范上市公司控股股東行為,加大清理大股東占用上市公司資金的力度,努力解決上市公司違規(guī)擔保等問題,，上市公司治理得到顯著改善，上市公司質量有所提高,。

2,、市場人氣激活，有望繼續(xù)保持活躍狀態(tài)

資金推動和上市公司贏利向好是上半年股票市場快速上漲的動力，對行業(yè)分析師預期和市場情緒形成了強烈影響;同時,，隨著管理層大力推動合規(guī)資金入市,，證券投資基金規(guī)模穩(wěn)步增長，qfii,、保險公司及其資產(chǎn)管理公司,、企業(yè)年金、社?；鸬葯C構投資者發(fā)展迅速,多元化的機構投資者格局已經(jīng)初步形成,在人民幣長期升值的狀況下,，資金供給有充足保障;另外，新產(chǎn)品,、新業(yè)務和交易體系的創(chuàng)新也會不斷激活市場,，市場整體有望繼續(xù)保持活躍狀態(tài)。

3,、創(chuàng)新業(yè)務層出不窮,，為券商提供了更多的業(yè)務機會

一方面，隨著etf加速擴容,，資產(chǎn)證券化,、融資融券業(yè)務進入實施，以及股指期貨等新產(chǎn)品逐步醞釀成熟,，交易制度創(chuàng)新逐步推出,，下半年創(chuàng)新業(yè)務層出不窮;另一方面，隨著ipo重新開閘,，市場融資功能恢復,，在新的《公司法》、《證券法》等法規(guī)環(huán)境中,，后股改時代的上市公司資本運作的需求更加強烈,、資本運作手段日趨多樣化，私募,、并購,、非上市股權的投資和交易等市場機會呼之欲出。創(chuàng)新業(yè)務為券商提供了更多的業(yè)務機會和贏利增長點,。

4,、行業(yè)治理使部分優(yōu)質券商獲得了相對優(yōu)勢

為時近2年的證券公司綜合治理工作已取得明顯成效。證券行業(yè)風險明顯釋放,，一批高風險證券公司得以穩(wěn)妥處置,證券公司的違規(guī)經(jīng)營問題得到有效遏制,。在監(jiān)管部門實施分類監(jiān)管的背景下，部分穩(wěn)健,、優(yōu)質的證券公司通過重組實現(xiàn)規(guī)模擴張,，并在創(chuàng)新業(yè)務的開展方面獲得了先發(fā)優(yōu)勢,，部分創(chuàng)新類證券公司開始涉足集合理財計劃、資產(chǎn)證券化,、權證創(chuàng)設等創(chuàng)新業(yè)務,，獲得了顯著的收益。隨著監(jiān)管政策的放松,，部分規(guī)范類證券公司將獲得從事創(chuàng)新業(yè)務的資格,，不同證券公司在創(chuàng)新業(yè)務上的競爭實力將逐步顯示出來。

員工半年工作總結篇十七

縣商務局生豬定點屠宰管理辦公室在縣委,、縣政府的正確領導和市商務局的指導下,，做了大量工作，取得了一定的成績?，F(xiàn)將上半年工作有關情況總結如下：

一,、上半年主要工作開展情況

(一)、加強領導,，制定方案,。肉食品安全是關系到國計民生的大事，商務局領導高度重視,，狠抓落實,。成立了商務局食品安全專項整治工作領導小組,，局長任組長，分管副局長、定點屠宰管理辦公室任副組長,，屠宰辦其他人員為成員負責具體實施,。此外,，制定了《食品安全專項整治工作方案》《豬肉及肉制品聯(lián)合整治方案》,，對整治目標、工作重點,、職責分工,、時間安排、工作措施進行了具體安排,，使各項工作井然有序,、順利展開。

(二),、大力宣傳,，營造氛圍。一是充分利用電視臺宣傳平臺進行宣傳,。與電視臺生活頻道加強合作,，由商務局提供肉價、國務院《生豬屠宰管理條例》等信息,，電視臺進行整點滾動播出,，進行肉價指導及法律法規(guī)宣傳,。二是加大信息報送力度。將部門開展工作情況及時上報商務公眾信息網(wǎng),、縣食安委等相關部門。三是充分利用食品安全宣傳周活動進行集中宣傳,。我們通過集中時間集中人力進行廣泛宣傳食品安全,，以宣傳資料發(fā)放、設立咨詢臺,、制作宣傳展板橫幅等形式,，廣泛宣傳法律法規(guī)、肉品鑒別等食品安全知識,。通過宣傳,，增強了人民群眾的食品安全法律意識、監(jiān)督意識和自我保護意識,，不斷擴大食品安全工作的群眾基礎,，營造了良好的關注食品安全氛圍。

(三),、加強監(jiān)管,，采取措施

一是加大對屠宰場的監(jiān)管力度，嚴格按照標準整頓和規(guī)范屠宰場,，確保進廠驗收,、宰前靜養(yǎng)、按規(guī)定屠宰流程屠宰加工,、宰后肉品品質檢驗,、無害化處理、臺帳管理等各項制度落實到位,，做到以制度保質量,，以質量促發(fā)展，實現(xiàn)了問題肉品可追溯制度,。各屠宰廠都具備了無害化處理設備,，對病害肉實施無害化處理，杜絕了病害肉品出廠,。二是加大整治執(zhí)法力度,。通過平時稽查有效打擊私屠濫宰不法行為，特別是_月_日由商務局牽頭,、畜牧局和工商局共同參與的豬肉及肉制品聯(lián)合整治行動,，通過對城區(qū)中心農(nóng)貿(mào)市場、三公里農(nóng)貿(mào)市場,、一中,、__小區(qū)等的稽查,，查處縣城鳳凰城小區(qū)及中心農(nóng)貿(mào)市場無檢驗檢疫的“白板肉”__市斤，當場按法律程序予以收繳,。聯(lián)合整治行動有力地打擊了各種威脅群眾食品安全的不法行為,。

(四)、完成調(diào)研,，起草文件,。_月份，分管副局長及屠宰辦主任陪同分管副縣長對等地鄉(xiāng)鎮(zhèn)屠宰場的調(diào)研,，為接下來更好地開展工作奠定基礎,。通過調(diào)研，由我局草擬的關于如何進一步規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)定點屠宰場的管理等2份文件已經(jīng)呈報給縣政府,，相信對鄉(xiāng)鎮(zhèn)屠宰場的健康發(fā)展有著重要促進作用,。

(五)、做好臺賬,，及時報送,。完成各項日常管理工作，對每個月得屠宰量及無害化處理情況進行規(guī)范登記,，匯總后及時將數(shù)據(jù)上報給市商務局,。

二、取得成效

上半年,，到_月底全縣共屠宰生豬__萬頭,，無害化處理__余頭;共出動執(zhí)法車輛__車次，執(zhí)法人員__余人次;查處違法案件_件,，取締定點屠宰場_個,，收繳白板肉___斤，縣城及鄉(xiāng)鎮(zhèn)定點屠宰率高,。

三,、存在的問題

食品安全工作取得了一定的成績，但離上級要求還有較大差距,，還存在一些不容忽視的問題,。

一是經(jīng)費緊張、人員缺乏,。工作人員缺乏,、經(jīng)費緊張的條件下要成立一支規(guī)范的稽查隊伍困難較大。

二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)生豬定點屠宰推廣面小,，日屠宰量少,，進點屠宰率有待進一步鞏固和提高，鄉(xiāng)鎮(zhèn)生豬屠宰場硬件設施設備比較陳舊、簡陋,。

四,、下一步打算

1、認真貫徹商務部《關于嚴厲打擊私屠濫宰保障肉品質量安全的通知》(商秩電〔〕__號)文件精神,，進一步落實市商務局,、縣食安委的各項工作要求，做到各項工作任務保質保量完成,。

2,、繼續(xù)抓好生豬定點屠宰管理，加大稽查力度,，重點打擊私屠濫宰點，發(fā)現(xiàn)一個,，堅決取締一個,，決不姑息養(yǎng)奸，確保肉品質量安全,。

3,、繼續(xù)強化輿論宣傳，大力營造生豬定點屠宰,、確保肉品質量安全的良好氛圍,，最大限度地減少阻力，確保屠宰管理工作正常進行,。

4,、進一步加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)生豬定點屠宰場的監(jiān)管。嚴格按照國務院《生豬屠宰管理條例》及《湖南省生豬屠宰管理條例》要求對鄉(xiāng)鎮(zhèn)屠宰場進行管理,，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)定點屠宰率穩(wěn)步上升,，肉食品安全得到保障。

員工半年工作總結篇十八

20__年上半年,，我公司在主管局的正確領導下,，在住建局各相關部門的正確指導下，解放思想,，與時俱進,，全面圍繞“提升經(jīng)營、施工能力,；加速加快公司又好又快發(fā)展進程”的工作思路,，積極開展工作，并取得了一定的成績,?；仡櫳习肽辏覀冋J真做了如下工作：

一,、加強經(jīng)營工作力度,，經(jīng)營工作有了一定的成效,。

經(jīng)營是龍頭，只有全員的經(jīng)營龍頭意識的進一步加強,，千方百計地多承接施工任務,，加之有效的管理，企業(yè)才能有效益,，才能從根本上走出困境,，半年來，我們加大了經(jīng)營工作的力度,，取得了一定的成效,，一是召開了項目經(jīng)理及項目負責人參加的市場運營會議，分析經(jīng)營形勢,，將公司下達的經(jīng)營指標進行分解,，明確各類人員的責任和任務。二是調(diào)整了經(jīng)營管理人員,，把有經(jīng)營特長的人員安排到管理崗位,，充實了經(jīng)營力量。三是根據(jù)市場競爭激烈的現(xiàn)實,，加大了經(jīng)營的投入,，人、財,、物向經(jīng)營傾斜,。四是千方百計地理順了與建設行政管理各部門的關系，建立了誠信,，為競標打下了良好的基礎,。五是采取主動，做到經(jīng)營策略盡最大能力吸引聯(lián)營工程,，向兄弟單位搶市場,，占份額。上半年我公司共參加投標項目20項,，中標 8項,，中標總造價2350萬元，建筑面積21000平方米,，有效跟蹤項目12項,。

二、質量安全管理到位,，安全生產(chǎn)形勢來勢較好

質量安全管理工作歷來是施工企業(yè)的一項重要工作,，半年來，按照我們公司的要求，把施工質量,、安全當做一項常抓不懈的工作去認真抓好抓實,，一是制定了《恒通建筑公司質量安全管理規(guī)定》下發(fā)到各項目部，同時對上級主管部門和公司有關規(guī)定及時復印下發(fā),，使項目部及時明確各級的要求,，并認真抓落實，二是認真貫徹學習宣傳《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》,，購買《安全和生產(chǎn)法》數(shù)本發(fā)至項目和各科室,、隊，并組織了《安全生產(chǎn)法》知識競賽,，提高全員安全生產(chǎn)意識,，三是加大了質量安全檢查力度，公司領導不定期地對工程項目進行檢查,，質量安全科每周對項目進行一次常規(guī)檢查,，每月對所有項目進行一次大檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改意見,，并督促項目一一落實，工會組織職工代表對在建項目進行了一次工作檢查,，通過這些檢查,，有效地促進了質量安全生產(chǎn)，及時排除了各種隱患,。

三,、發(fā)揮公司管理的政治核心作用，嚴格執(zhí)行黨和政府的各項規(guī)定,，做好職工的穩(wěn)定工作,。

房地產(chǎn)開發(fā)公司（興業(yè)公司）由于行業(yè)原因，人員不僅多而且雜,，在建工地工人大都是農(nóng)民工,，學歷低，人員素質普遍不高,，而且是各族民眾混在一起,。盡管各級領導做了較大的努力，但是各種矛盾仍然很多,。于是我公司一方面認真做工地農(nóng)民工的思想政治工作,，加大對農(nóng)民工的培訓，幫助他們了解法律知識,，另一方面千方百計保障農(nóng)民工工資,，為此我公司還特地建立了發(fā)放農(nóng)民工工資保障金專戶。為農(nóng)民工工資的發(fā)放提供了保障。在其他

方面我公司盡力騰出資金,，幫助切實困難的職工,。防止這些弱勢群體因各種實際困難而引發(fā)不穩(wěn)定的情況發(fā)生。

四,、提高公司管理素質 齊創(chuàng)新開發(fā),、新興業(yè)。

提高管理水平是公司不斷發(fā)展壯大的必然要求,，今年上半年公司推出了一系列新的管理措施,。一月份公司行政換屆完成以后，新的領導班子對各崗位職責又進行了重新定位并作了補充,，不僅職責清晰,、而且權責明確，在辦公室的組織下,，各部室對新的崗位職責責進行分析并上墻,，各科室嚴格按照崗位制度執(zhí)行。其次實行了工作計劃管理,。凡我公司員工每月必須填寫工作計劃,，這樣能夠讓我們自覺地對工作進行整體的統(tǒng)籌安排，經(jīng)常對工作進行盤點,，能夠把我們的工作“化無形為有形”,，不但在無形中提高工作效率，還能增加工作的透明度,，成為上下級溝通的一種重要手段,。第三是嘗試與薪酬掛鉤的績效考核。經(jīng)過一個多月的討論,，各部室確定了各項考核指標,。通過六月份的第一次考核，一方面督促了各部室自主開展工作,，也查找到公司管理中的不少漏洞,。

五，存在的主要問題

在公司正確領導下,，在公司各職能部門的指導下,，我們雖然取得了一定的成績，有了一個好的開端,，但是,，我們?nèi)源嬖谠S多問題：

1、承接施工任務有很大的差距,，到現(xiàn)在為止只完成全年經(jīng)營指標30%,。

2,、公司的各項新制度還只處在一個嘗試和試運行階段，未能真正發(fā)揮其特長,。

下半年,，我們將更進一步努力，團結協(xié)作,，力爭通過我們的努力,，全面完成公司預制定的各項指標。

員工半年工作總結篇十九

轉眼我到單位工作已經(jīng)半年了,。這半年是我人生旅途中的重要一程,，期間在領導的培養(yǎng)幫助、同志們的關心支持下我逐步完成了從校園到機關,、從大學生到干部這種環(huán)境和角色的雙重轉變和適應,，較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，個人思想政治素質和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步,，為今后的工作和學習打下了良好的基礎,，靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這半年來的學習工作情況如下：

一,、加強學習，提高素質

首先,，積極參加委內(nèi)組織的各項學習活動,，認真學習了宏觀經(jīng)濟知識、商務禮儀,、企業(yè)投資項目備案、核準暫行管理辦法,、行政許可法等內(nèi)容,，并注重自學，進一步提高了自己的理論水平與政治素質,。

其次,，在業(yè)務學習方面，我虛心向身邊的同事請教,，通過多看多聽多想多問多做,，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容，積累自己的業(yè)務知識,。

此外,，根據(jù)組織安排參加了干部初任培訓。在為期一周的培訓生活中,，通過干部宗旨和行為規(guī)范的教育以及公文寫作的學習,，為我更好的投入工作打下了良好基礎,，使我的知識儲備和層次得到了進一步提高。

二,、踏實肯干,，完成工作

在交通科工作的半年中，通過領導和同事們的耐心指導,，我在熟悉的基礎上基本能完成科室的各項日常工作,，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面：

第一，配合領導做好我市規(guī)劃的相關編制工作,。通過參加委里幾次規(guī)劃討論會議,，我了解了規(guī)劃編制的重要意義、基本原則,、規(guī)劃程序等,，認識到規(guī)劃編制工作是我委乃至我市的主要工作之一。在規(guī)劃編制期間,，通過到相關局委學習調(diào)研,，聽取和參與領導們關于規(guī)劃的討論，使我逐漸加深了對我市整體狀況的了解,，為我能更好的處理其他工作奠定了基礎,。

第二，做好全市交通能源項目的匯總上報工作,。根據(jù)我委下發(fā)的通知要求,，我科積極開展工作，布置并督促相關委局和單位進行調(diào)查匯報,，根據(jù)各單位的匯報情況,，我們先后對我市交通能源項目等進行了核實、匯總,、篩選,、上報。這些工作加深了我對我市交通能源情況的了解,，同時也為我市規(guī)劃提供了強大的項目支撐,。

第三，發(fā)揮科室職能,，做好項目審批和管理工作,。在科長和同事的指導幫助下，我逐步掌握了項目的審批程序和處理方法,，了解我們的工作職能,。

第四，配合科室做好各項文字寫作和信息報送工作,。半年來,，我先后參與起草了《我市交通現(xiàn)狀分析》,、《我市能源基地發(fā)展建議》、《交通能源經(jīng)濟形勢分析》等多篇文章和信息,，在此過程中逐漸提高了自己的文字寫作能力,。

第五，完成好領導交辦其他各項基礎性和臨時性工作,。

半年來,，我在學習和工作中逐步成長、成熟,，但我清楚自身還有很多不足,，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等,。今后我將努力做到以下幾點,，希望領導和同志們對我進行監(jiān)督指導：

1、自覺加強理論和專業(yè)知識學習,，向身邊的同事學習,，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。

2,、克服年輕氣躁,，做到腳踏實地，提高工作主動性,，不怕多做事,，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己,。

3,、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為人民服務的宗旨意識,，努力使自己成為一名優(yōu)秀的國家干部,。