總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害，避免失誤,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

保險(xiǎn)公司年度工作總結(jié)篇一

20xx年是博昊第一個(gè)5年發(fā)展周期的最后一年,，也是極為關(guān)鍵的一年,，一年來(lái)，在胡總經(jīng)理的親自帶領(lǐng)下,，公司全體員工團(tuán)結(jié)一致,，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，積極向上，開(kāi)拓進(jìn)取,，取得了良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),，完成了省內(nèi)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)布局。各項(xiàng)管理工作也有較大突破,，逐步趨向規(guī)范化,，員工收入大幅增加，基本完成了預(yù)期目標(biāo)?，F(xiàn)將公司20xx年的主要工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、20xx年主要成績(jī)：

1、業(yè)務(wù)區(qū)域擴(kuò)大,，業(yè)務(wù)量大幅提高

20xx年在胡總的親自帶領(lǐng)下,，市場(chǎng)業(yè)績(jī)進(jìn)步明顯。主要表現(xiàn)在市場(chǎng)區(qū)域的擴(kuò)大和業(yè)務(wù)量大幅提高,。截至目前為止,，公司的業(yè)務(wù)范圍包括大連、鞍山,、撫順,、阜新、朝陽(yáng),、葫蘆島,、鐵嶺、盤錦等,，基本上遍及整個(gè)遼寧,。業(yè)務(wù)區(qū)域的擴(kuò)大，勢(shì)必帶來(lái)業(yè)務(wù)量的大幅提高,，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，20xx年的業(yè)務(wù)量同比增長(zhǎng)15%，顯示出了企業(yè)良好的發(fā)展勢(shì)頭,，為公司的騰飛奠定了堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),。

2、完善組織結(jié)構(gòu),，豐富行政職能

公司成立以來(lái),，一直沒(méi)有獨(dú)立的綜合管理部，相關(guān)工作由財(cái)務(wù)部監(jiān)管,。隨著公司快速發(fā)展,，存在的問(wèn)題也越來(lái)越多地暴露出來(lái)，20xx年初,，公司成立了具有獨(dú)立職能的綜合管理部,，包括人力資源工作和行政工作兩個(gè)方面,，并聘請(qǐng)了專業(yè)的人員負(fù)責(zé)部門的管理。通過(guò)一年的實(shí)踐證明,，綜合管理部門發(fā)揮了相應(yīng)的職能,，促進(jìn)了公司的發(fā)展。

3,、初步完成人才儲(chǔ)備,，奠定了人才基礎(chǔ)

公司的發(fā)展離不開(kāi)人才的保障，為了保證公司的可持續(xù)發(fā)展,，20xx年公司招聘,、儲(chǔ)備員工20余人,，有專業(yè)方面的,，有管理方面的。有行業(yè)精英,，也有應(yīng)屆大學(xué)生,。這些員工的加入，給公司帶來(lái)了新鮮的血液,，帶來(lái)了新鮮的氣息,，同時(shí)也帶來(lái)了新的觀念和思維，有力地促進(jìn)了公司的發(fā)展,。在人才引進(jìn)的同時(shí),，也實(shí)現(xiàn)了人才的吐故納新，淘汰了一些不適合公司發(fā)展的員工,，從而保證了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗了和創(chuàng)新力,。

4、出臺(tái)激勵(lì)政策,，調(diào)動(dòng)員工工作熱情

以技術(shù)求生存是公司一貫的戰(zhàn)略主張,，如何調(diào)動(dòng)技術(shù)人員的工作積極性，激發(fā)他們的潛能和創(chuàng)新力,，是20xx年公司主要解決的問(wèn)題,。因此，公司借鑒了一些成功企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，對(duì)行業(yè)和各崗位的工作性質(zhì)進(jìn)行了認(rèn)真的分析,，進(jìn)行了大量的實(shí)際的測(cè)算和論證，出臺(tái)了《項(xiàng)目提成辦法》,?！俄?xiàng)目提成辦法》具有一定的科學(xué)性和實(shí)踐性，體現(xiàn)了以績(jī)效為先導(dǎo)的企業(yè)文化,，大大地調(diào)動(dòng)了技術(shù)人員的工作積極性,。

5、夯實(shí)管理基礎(chǔ)，構(gòu)建制度體系

公司的發(fā)展離不開(kāi)制度體系的保障,。20xx年下半年,，針對(duì)公司現(xiàn)有發(fā)展階段，在公司實(shí)際狀況的基礎(chǔ)上,，對(duì)行政人事制度體系進(jìn)行了修訂與完善,，對(duì)不符合公司實(shí)際狀況的的進(jìn)行了刪減，對(duì)滯后于公司發(fā)展的進(jìn)行了修訂,，對(duì)空白的進(jìn)行了補(bǔ)充,。新的制度體系雖然在審定過(guò)程當(dāng)中，但我們有理由相信,，新的制度體系必然會(huì)對(duì)公司的發(fā)展起到一定的積極作用,。

6、改善辦公環(huán)境,，提升企業(yè)形象

20xx年10月份,，根據(jù)發(fā)展需要，公司在黃金地段購(gòu)置了新的辦公樓,。20xx年底交房,，有望在20xx年的2月份入住。新辦公樓的購(gòu)置將大大提升企業(yè)形象,，大大改善員工工作環(huán)境,，提高員工滿意度。

二,、成功的經(jīng)驗(yàn)：

1,、得益于總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)

5年來(lái)，公司得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步與發(fā)展,，員工人數(shù)有當(dāng)初的幾人發(fā)展到現(xiàn)在的幾十人,，產(chǎn)值也在成倍的增長(zhǎng)，尤其是20xx年更加突出,，遼寧博昊的足跡遍布了遼寧省內(nèi),。公司的發(fā)展首先離不開(kāi)總經(jīng)理的英明決策和正確的領(lǐng)導(dǎo)，面對(duì)新形勢(shì)下企業(yè)如何發(fā)展,，他運(yùn)籌帷幄,，以敏銳的視角洞察了行業(yè)發(fā)展的空間，以堅(jiān)持不懈的精神對(duì)企業(yè)發(fā)展的各個(gè)階段給予了精準(zhǔn)的把握,，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和社會(huì)責(zé)任感帶領(lǐng)博昊人一直走到今天,。

2、得益于良好的社會(huì)關(guān)系

公司成立之初,，就得到了政府主管部門關(guān)注,。多年來(lái)給予了極大的支持與幫助,，在政策上給予指導(dǎo)，在技術(shù)上給予幫助,，在信息上給予支持,，使博昊在短短五年時(shí)間內(nèi)迅速成長(zhǎng)成為行業(yè)新秀，應(yīng)該說(shuō)博昊今天取得的成績(jī)是與政府之間良好的外部環(huán)境是分不開(kāi)的,。

3,、得益于員工不怕困難、勇于吃苦的優(yōu)良品質(zhì)

公司的員工體現(xiàn)出一個(gè)共同的特點(diǎn),，積極向上,，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，充滿激情,，這些優(yōu)秀的品質(zhì)大大提高了員工的凝聚力,，他們愛(ài)崗敬業(yè)，不怕困難,，勇于吃苦,，任勞任怨，勇于承擔(dān)責(zé)任,，遇到問(wèn)題不推諉，相互支持與配合,，具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,，員工這些優(yōu)秀的品質(zhì)成為公司潛在的財(cái)富，也是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的保障,。

三,、存在的問(wèn)題：

1、市場(chǎng)意識(shí)淡薄,，一定程度阻礙了公司的發(fā)展,。

市場(chǎng)問(wèn)題一直是公司面臨的主要問(wèn)題，是弱項(xiàng),。市場(chǎng)是公司生存與發(fā)展的龍頭和基礎(chǔ),，但從公司的現(xiàn)狀來(lái)看，公司尚無(wú)具有獨(dú)立職能的市場(chǎng)部門,，市場(chǎng)工作主要有總經(jīng)理在做,，造成的直接后果有兩個(gè)，一是不能完全履行市場(chǎng)部的職能,，使整個(gè)市場(chǎng)運(yùn)作處于相對(duì)被動(dòng)的局面,，一定程度上阻礙了公司的發(fā)展，二是市場(chǎng)工作幾乎占據(jù)了總經(jīng)理所有的時(shí)間與精力,，很難更好地去思考企業(yè)發(fā)展的其他問(wèn)題,。

2,、技術(shù)能力需進(jìn)一步提高

就公司的技術(shù)能力而言，在同等規(guī)模的企業(yè)中,，應(yīng)該處于相對(duì)領(lǐng)先的地位,，這是大家有目共睹的，業(yè)主單位的信任也充分體現(xiàn)了這一點(diǎn),。然而以發(fā)展的眼光來(lái)看,，從技術(shù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略分析，公司的技術(shù)能力同樣面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn),，如面對(duì)新領(lǐng)域,、新技術(shù)的開(kāi)發(fā)與儲(chǔ)備非常薄弱，普通項(xiàng)目的技術(shù)存在一定的粗糙問(wèn)題等,。

3,、制度化體系不夠清晰

公司的制度化建設(shè)明顯的滯后于公司的發(fā)展。公司目前執(zhí)行的制度大都是公司成立時(shí)制定的,，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足公司目前發(fā)展的需求,，多數(shù)情況下都是在按照習(xí)慣和個(gè)人主觀意識(shí)做事情，缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),，面對(duì)一些新事物,，只能由上級(jí)決策，不利于培養(yǎng)員工的責(zé)任感,，也影響了工作質(zhì)量與效率,。

4、業(yè)務(wù)流程執(zhí)行不到位

這是公司日常工作中最為突出的一個(gè)問(wèn)題,，也是一個(gè)長(zhǎng)期沒(méi)有解決的問(wèn)題,。主要表現(xiàn)在我們作報(bào)告、做規(guī)劃時(shí),，嚴(yán)重缺乏時(shí)間觀念,，缺乏目標(biāo)意識(shí)，形成了拖延的壞習(xí)慣,，大多時(shí)候都是在工作的最后期限才開(kāi)始做,，內(nèi)容避免不了東拼西湊，漏洞百出,。經(jīng)常加班造成了員工心理上的壓力,，同時(shí)造成了業(yè)務(wù)流程得不到很好的執(zhí)行，很多時(shí)候經(jīng)理不予審核或沒(méi)有時(shí)間審核,，就報(bào)到總工辦,，給總工辦造成了極大的壓力，勢(shì)必影響工作成果的效率和質(zhì)量,，甚至影響到公司的形象和聲譽(yù),。

5,、人才銜接不暢

人才梯隊(duì)建設(shè)是公司的主要戰(zhàn)略之一，是公司一貫的主張和做法,。多年來(lái),，公司鍛煉、培養(yǎng)了一些行業(yè)的專業(yè)人才,，也為行業(yè)的發(fā)展做了一點(diǎn)貢獻(xiàn),。然而，伴隨著公司的高速發(fā)展,，每年都會(huì)引進(jìn)一定數(shù)量的人員,，加以培養(yǎng)。但從運(yùn)行的實(shí)際狀況看,，存在著一定的問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在公司對(duì)新人的培訓(xùn)體制上的不完備和員工之間的差異化。最終導(dǎo)致了員工能力與素質(zhì)參差不齊,，人才銜接不暢,，一定程度上削弱了公司的競(jìng)爭(zhēng)能力。

四,、明年的工作部署：

1,、指導(dǎo)思想

在公司發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下，以“以技術(shù)求生存,，以服務(wù)求發(fā)展”為宗旨,，通過(guò)認(rèn)真研究技術(shù)、研究市場(chǎng),，打造博昊產(chǎn)品的前瞻性和差異性，使博昊成為遼寧國(guó)土行業(yè)的品牌企業(yè),。以提高土地利用效率為使命,，造福于中國(guó)農(nóng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收,。

2,、工作目標(biāo)

業(yè)績(jī)指標(biāo)環(huán)比增長(zhǎng)15%，積極拓展新的市場(chǎng)區(qū)域和業(yè)務(wù)單元,。加強(qiáng)制度化與流程化的建設(shè)與執(zhí)行,，保障公司健康有序發(fā)展,。

3,、具體措施

1)穩(wěn)固現(xiàn)有市場(chǎng)，積極拓展新市場(chǎng)

要以市場(chǎng)為先導(dǎo),，穩(wěn)固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額,，憑借我們不斷完善的技術(shù)和服務(wù),，用博昊品牌去贏得業(yè)主單位的信賴,，同業(yè)主單位建立起長(zhǎng)期有效的合作方式，形成雙贏,、互惠的良好局面,，共同促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展，同時(shí)對(duì)尚未觸及的業(yè)務(wù)區(qū)域,，要加大人力,、物力及財(cái)力的投入，借鑒現(xiàn)有市場(chǎng)的成功運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),，建立起新型的市場(chǎng)運(yùn)作模式,，實(shí)現(xiàn)全省范圍的結(jié)構(gòu)化布局。

2)拓展新業(yè)務(wù)單元,，實(shí)現(xiàn)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)

面對(duì)新的一年,，公司要突破傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的束縛，業(yè)務(wù)領(lǐng)域不能僅僅局限于當(dāng)前的土地開(kāi)發(fā),、復(fù)墾,、規(guī)劃設(shè)計(jì)、測(cè)量等方面,，要從行業(yè)的發(fā)展角度去思考,，要從公司的實(shí)際狀況和優(yōu)勢(shì)出發(fā)，積極拓展地質(zhì)災(zāi)害評(píng)估,、礦山恢復(fù)治理,、土地事務(wù)代理等新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，并采取相應(yīng)的優(yōu)惠政策和措施,，確保新業(yè)務(wù)單元打好基礎(chǔ)并迅速發(fā)展,，成為公司新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

3)加強(qiáng)人員梯隊(duì)建設(shè),，做好人才保障

人才梯隊(duì)建設(shè)是公司一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略,，尤其是當(dāng)前的發(fā)展階段顯得更為重要。20xx年公司將深化人才梯隊(duì)建設(shè)工作,，定目標(biāo),、定計(jì)劃、落實(shí)責(zé)任人,，員工試用期間安排專門的入職引導(dǎo)人,，明確試用期間的學(xué)習(xí)目標(biāo)和內(nèi)容，試用期結(jié)束進(jìn)行考核,。加大員工技能培訓(xùn)力度,，經(jīng)常性開(kāi)展員工技能常態(tài)化培訓(xùn)，并建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,，對(duì)在人員梯隊(duì)建設(shè)中做出貢獻(xiàn)的各級(jí)員工給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),。

4)深化企業(yè)分配體制改革

20xx年公司試點(diǎn)出臺(tái)了《項(xiàng)目提成辦法》,，但這僅僅是分配體制改革的第一步。20xx年將繼續(xù)深化分配體制的改革,，進(jìn)一步健全體制內(nèi)容,，著重解決部門經(jīng)理和總共辦的提成與獎(jiǎng)勵(lì)問(wèn)題。倡導(dǎo)多勞多得,，高價(jià)值高回報(bào),。將分配體制與員工的價(jià)值結(jié)合起來(lái)，向技能高,、效率高,、質(zhì)量高、業(yè)績(jī)高的員工有所傾斜,，在常規(guī)提成的基礎(chǔ)上設(shè)立半年獎(jiǎng)和年度獎(jiǎng),，對(duì)業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)和超額的員工實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。

5)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

在加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)上,，要進(jìn)一步貫徹落實(shí)胡總的思想，建立科學(xué),、完善的管理制度,，重點(diǎn)打造中高層管理人員的素質(zhì)，充分發(fā)揮他們的領(lǐng)導(dǎo)與帶動(dòng)作用,。把人文關(guān)懷落實(shí)到每個(gè)工作細(xì)節(jié),，深入到員工的工作與生活中，要關(guān)心員工,，了解員工的心聲,，給員工盡可能提供更加廣闊的發(fā)展空間和舞臺(tái)，豐富員工業(yè)余文化生活,，組織各類員工活動(dòng),、旅游等，從而建立一種相互信任,、和諧向上的企業(yè)氛圍。

6)加強(qiáng)流程管理,，提高工作效率

20xx年公司重點(diǎn)解決的問(wèn)題之一就是工作效率問(wèn)題,，工作拖延問(wèn)題。解決這一問(wèn)題的關(guān)鍵首先全體員工要樹(shù)立明確的目標(biāo)意識(shí),，細(xì)化工作流程,，明確每一項(xiàng)目關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，加強(qiáng)部門負(fù)責(zé)人對(duì)員工日常的工作的監(jiān)督,、檢查,、控制,，并把工作效率作為員工考核的一項(xiàng)內(nèi)容，和員工調(diào)薪,、評(píng)優(yōu),、晉職等聯(lián)系起來(lái)。

7)提高市場(chǎng)意識(shí),，強(qiáng)化市場(chǎng)職能

市場(chǎng)功能的薄弱所帶來(lái)的問(wèn)題越來(lái)越明顯地暴露出來(lái)了,，影響和制約了公司的發(fā)展。20xx年公司將在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)職能上下功夫,，考慮到行業(yè)的特點(diǎn)和公司的實(shí)際情況,，采取雙管齊下的策略，一方面把市場(chǎng)的職能分解到各業(yè)務(wù)部門,，每個(gè)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)一個(gè)片區(qū),，負(fù)責(zé)收集片區(qū)內(nèi)的業(yè)務(wù)信息、前期溝通,、日常聯(lián)絡(luò),、人員對(duì)接等，借助于自身的合作優(yōu)勢(shì)建立起長(zhǎng)期合作的業(yè)務(wù)鏈條,。公司對(duì)各業(yè)務(wù)部門獨(dú)立承攬業(yè)務(wù)的,，將實(shí)行高比例的提成與獎(jiǎng)勵(lì)辦法。另一方面在條件允許的情況下,，招聘專業(yè)的市場(chǎng)人員,，成立市場(chǎng)部，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)職能的專業(yè)化,。

五,、面對(duì)新的目標(biāo)我們必須做好如下思想準(zhǔn)備

1、解放思想,，轉(zhuǎn)變觀念,，認(rèn)清形勢(shì)

土地行業(yè)依附于國(guó)家的好政策迅速發(fā)展起來(lái)，如雨后春筍,，博昊就是受益者之一,。但我們應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)仍然十分激烈,，面對(duì)新的形式,，博昊人要居安思危，堅(jiān)定不移地執(zhí)行“以技術(shù)求生存,，以服務(wù)求發(fā)展”的戰(zhàn)略思想,，勇于進(jìn)取，奮發(fā)向上，為公司的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

2,、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕困難、勇于拼搏的優(yōu)良作風(fēng),，建立必勝的信心和信念,。

公司的發(fā)展的過(guò)程不可能是一帆風(fēng)順的，會(huì)遇到這樣或那樣的問(wèn)題和困難,，有些是不以我們意志為轉(zhuǎn)移的,。面對(duì)困難，每一個(gè)博昊的員工都要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)敢打敢拼的工作作風(fēng),，樹(shù)立戰(zhàn)勝困難的信心和勇氣,，腳踏實(shí)地，務(wù)實(shí)創(chuàng)新,，以嶄新的精神面貌來(lái)迎接新的挑戰(zhàn),。

3、充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,，圍繞公司總目標(biāo),，相互支持、相互配合,。

20xx年目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)依靠團(tuán)隊(duì)的力量,，我們每個(gè)員工都應(yīng)該發(fā)揮出極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，以公司利益為中心,，相互理解,，相互包容，心往一處想,，勁往一處使,，困難共同面對(duì)，成績(jī)共同分享,，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的同時(shí),，體驗(yàn)工作中的快樂(lè)與價(jià)值。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),，全體同仁,，對(duì)博昊來(lái)說(shuō)20xx年將是一個(gè)不平凡的一年，它是新的起點(diǎn),，新的希望,，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，盡管在公司發(fā)展的道路上會(huì)布滿荊棘,，但我堅(jiān)信，在公司總體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，在我們團(tuán)隊(duì)每一名成員的共同努力下,，齊心協(xié)力,，奮勇拼搏，一定會(huì)取得圓滿成功,。就讓我們一起努力,，共同見(jiàn)證這一偉大的過(guò)程。

保險(xiǎn)公司年度工作總結(jié)篇二

20__年,，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下,，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位,，兢兢業(yè)業(yè),，踏實(shí)工作，較好的完成各項(xiàng)任務(wù),，現(xiàn)將個(gè)人工作情況具體匯報(bào)總結(jié)如下：

一,、工作總體情況

(一)思想進(jìn)步，態(tài)度端正

參加工作以來(lái),，本人在思想上嚴(yán)格要求自我,，利用業(yè)余時(shí)間，不斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)習(xí),，關(guān)注時(shí)政,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的__大精神，“中國(guó)夢(mèng)”等,，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自我的思想覺(jué)悟，提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng),，拓展視野,，讓自己更好的與時(shí)俱進(jìn),，適應(yīng)社會(huì)和崗位發(fā)展需求;

(二)嚴(yán)于律己,，真誠(chéng)待人

本年度,，個(gè)人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司各項(xiàng)決議,，始終與公司黨委保持一致,。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作,，立足本職,，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo),，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我,，同時(shí),，與同事相處真誠(chéng)相待,，虛心向同事們學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng),，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。

(三)立足本職,，做好工作

目前,，我的工作部門客戶服務(wù)部，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄,、統(tǒng)計(jì)水電周,、月報(bào)表,，整理檔案、庫(kù)房賬目,、內(nèi)務(wù)管理等,，工作內(nèi)容較細(xì)較雜，因此,，在工作中,，我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心，將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位,，要求自己能夠靜下心來(lái)，認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié),，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯(cuò),，不因我耽誤工作。

1,、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對(duì)塊電子版進(jìn)行巡檢,，記錄各類問(wèn)題次。

2,、統(tǒng)計(jì)水電周,、月報(bào)表：對(duì)水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查,，按時(shí)安質(zhì)做好水電周,、月報(bào)表工作，確保每張報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤,。

3,、做好檔案管理工作,。針對(duì)負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn)，一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識(shí),，參加相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面,，結(jié)合檔案管理的實(shí)際情況,，完善檔案管理臺(tái)帳,，定期更新檔案，嚴(yán)格遵守檔案管理制度,，努力確保檔案不出差錯(cuò)。此外,，積極強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的能力,，充分發(fā)揮電子檔案的作用,。

4,、完成庫(kù)房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作。在庫(kù)房賬目方面,，堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度,，做到賬庫(kù)相符，賬庫(kù)相實(shí);在內(nèi)務(wù)方面,，按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營(yíng)造一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生,，氛圍良好的工作環(huán)境,。

二,、存在問(wèn)題

(一)學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高

在工作中,，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對(duì)于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象,，在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈,、僥幸等思想意識(shí),，尤其是對(duì)熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深,，此外，對(duì)于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象,，因此,，在未來(lái)的工作實(shí)際中，在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高,。

(二)專業(yè)技術(shù)能力仍需提高

在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過(guò)程中,，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過(guò)程中,，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況,，與公司的要求尚有一段差距,。

(三)工作的統(tǒng)籌計(jì)劃性需加強(qiáng)

在工作中，個(gè)人對(duì)工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升,，常常會(huì)因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠恚斐墒置δ_亂的局面,，極大的影響了工作的效率,，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方,。

三、下步工作安排

(一)抓學(xué)習(xí),，提內(nèi)涵,。在未來(lái)的工作中，注重抓學(xué)習(xí),，重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)理論知識(shí),、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識(shí),，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展,。

(二)重統(tǒng)籌，提效率。不斷注重對(duì)于工作的科學(xué)安排和計(jì)劃性,，積極提高工作的效率;同時(shí)，努力增強(qiáng)對(duì)于工作的獨(dú)立思考性,，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,。

(三)積極完成好各項(xiàng)工作任務(wù),。在未來(lái)工作中，個(gè)人將圍繞著年度工作計(jì)劃,，科學(xué)安排，合理統(tǒng)籌,，立足本職，認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿完成,，積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。

通用的公司員工年終個(gè)人工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間,，一年的時(shí)間又飛逝而過(guò)，充滿希望的20__年就要到來(lái)了,。走過(guò)20__，再回首,，思考亦多,，感慨亦多,，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律,，常鳴耳盼。

工作以來(lái),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,，這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及身邊同事的幫助是分不開(kāi)的,，在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)努力,，再接再厲,，嚴(yán)格要求自己，不斷求實(shí)創(chuàng)新,，不斷磨煉自己,，盡我所能把工作做好，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī),。

在工作中，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)于律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù);能夠遵守紀(jì)律,，團(tuán)結(jié)同事,，務(wù)真求實(shí)，樂(lè)觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇,，任勞任怨,。在完成本職工作的同時(shí)，對(duì)其他部門要求協(xié)助的事情都能耐心,、及時(shí)完成，給予幫助,。對(duì)自身不懂的問(wèn)題和知識(shí)能虛心聽(tīng)取同事們的建議,，與同事相互溝通、相互交流,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,，扎實(shí)工作，積極進(jìn)取,，努力提高自身水平，履行好崗位職責(zé),，嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。

一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī),，但也存在一些不足,，有時(shí)對(duì)人處事的態(tài)度口氣不好，學(xué)習(xí),、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足，向其他同事學(xué)習(xí),，努力把工作做得更好。

近年來(lái),，公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到改善或進(jìn)一步的完善，本人能夠積極響應(yīng)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好本人的各項(xiàng)本職工作,，為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作,。

在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要。發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神,。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐,，博覽群書,，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法,、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng),。力求把工作做得更好，樹(shù)立科室的良好形象,。

新的一年里我要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,，我心里已在暗暗的為自己鼓勁。在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步,，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，爭(zhēng)取獲得更好的工作成績(jī),。

最后我希望在公司能有更好的發(fā)展，也希望我們公司能夠做大做強(qiáng),，獨(dú)樹(shù)一幟。在建筑行業(yè)成為常青樹(shù)!

保險(xiǎn)公司年度工作總結(jié)篇三

在勞務(wù)公司工作了很多年了,，在公司里也算是一個(gè)老資格的的員工了，雖然官不大,，管的人也不多，可是我在公司還是比較有話語(yǔ)權(quán)的,，這和我多年以來(lái)艱苦努力的工作是分不開(kāi)的,。

最近一段時(shí)間我們公司在上級(jí)林放到的大力支持下，取得了比較好的成績(jī),，這是值得我們自豪的地方,，但是我們并沒(méi)有驕傲和自滿,，我們也意識(shí)到了自身存在的不足之處,，需要積極的改正,。

在總公司黨政及各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，勞務(wù)公司按照年初確定的工作思路,，帶領(lǐng)全體員工,，團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏,，開(kāi)拓創(chuàng)新,，求真務(wù)實(shí)，創(chuàng)新工作機(jī)制,，加大工作力度，凝神聚力,，拼搏進(jìn)取，以“誠(chéng)信,、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新,、奉獻(xiàn)”的團(tuán)隊(duì)精神,，以“重責(zé)任,、勤溝通、抓細(xì)節(jié),、重效果”工作方法,，各項(xiàng)工作均取得了新的突破和進(jìn)展,。

勞務(wù)公司積極配合上級(jí)培訓(xùn)部門組織的普通工種職業(yè)技能培訓(xùn)工作,。為了更好的完成任務(wù)，公司領(lǐng)導(dǎo)班子出主意想辦法,，積極向上級(jí)請(qǐng)示,，研究設(shè)計(jì)多種培訓(xùn)方案，在確保項(xiàng)目工程施工不受影響的前提下,，利用項(xiàng)目部會(huì)議室,、辦公室等辦理農(nóng)民工夜校，組織農(nóng)民工同志們開(kāi)展技能培訓(xùn),，提高農(nóng)民工的操作技能水平,，并且聘請(qǐng)有施工經(jīng)驗(yàn)的老師進(jìn)行授課，確保培訓(xùn)質(zhì)量,。在大家的一致努力下,，圓滿完成了上級(jí)培訓(xùn)部門交辦的各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)。培訓(xùn)總?cè)藬?shù)近#人,，合格率100%,，所有參加的農(nóng)民工都順利的取得了相應(yīng)工種的技能證書，使勞務(wù)公司的持證上崗率進(jìn)一步提高,，持證數(shù)量達(dá)七百人,。

進(jìn)一步加強(qiáng)了勞務(wù)管理工作，做到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),，勞務(wù)協(xié)調(diào)暢通,，使公司生產(chǎn)秩序得以穩(wěn)步發(fā)展。積極配合項(xiàng)目部落實(shí)好文明施工,、安全,、質(zhì)量等工作，指派優(yōu)秀勞務(wù)隊(duì)長(zhǎng)深入工地,，把勞務(wù)管理工作的重心轉(zhuǎn)移到基層一線,。同項(xiàng)目部管理人員面對(duì)面的溝通，直接接觸一線工人,，使生產(chǎn)中反映的問(wèn)題能及時(shí)在一線現(xiàn)場(chǎng)解決,，拉近了勞務(wù)公司同項(xiàng)目部管理人員及一線工人的距離，確保了項(xiàng)目部政令暢通，人員協(xié)調(diào)及時(shí),，為項(xiàng)目施工管理打下夯實(shí)的基礎(chǔ),。根據(jù)工程承接規(guī)模的不斷擴(kuò)大，勞務(wù)公司按照項(xiàng)目需求,，及時(shí)增加和調(diào)整管理人員,，依據(jù)承攬工程的大小，合理科學(xué)安排勞務(wù)管理人員派往施工現(xiàn)場(chǎng),，勞務(wù)公司派往人員參加列席項(xiàng)目部生產(chǎn)會(huì),。

堅(jiān)持“兩會(huì)”制度，確定每周五下午為例會(huì)時(shí)間,，每月25日下午為民工負(fù)責(zé)人生產(chǎn)會(huì)時(shí)間,，統(tǒng)籌安排，處理和協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作及時(shí)到位,，制定和完善了勞務(wù)隊(duì)長(zhǎng)的工作職責(zé)和獎(jiǎng)罰措施,，為項(xiàng)目部解決實(shí)際問(wèn)題。關(guān)心職工和農(nóng)民工的生活,，為職工和民工辦實(shí)事解決實(shí)際問(wèn)題,。對(duì)患病的員工進(jìn)行慰問(wèn)和到家探望。嚴(yán)把勞務(wù)分包合同簽訂時(shí)各項(xiàng)條款,，做到不漏項(xiàng),，力爭(zhēng)使勞務(wù)分包合同的簽訂規(guī)則化。依法為民工隊(duì)簽訂勞動(dòng)合同,，今年同農(nóng)民工簽訂勞動(dòng)合同共計(jì)xx余人,，突發(fā)事件時(shí)，能夠及時(shí)趕赴第一現(xiàn)場(chǎng),，查明原因,，耐心工作，把矛盾消除在萌芽狀態(tài),。確保了公司的穩(wěn)定和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)行,。計(jì)劃生育和綜合治理工作達(dá)到上級(jí)要求。

為了保障農(nóng)民工的根本利益和合法權(quán)益,，把解決農(nóng)民工工資拖欠引起的勞務(wù)糾紛和提高農(nóng)民工安全意識(shí)教育列為工作的重點(diǎn)。一方面,，積極落實(shí)公司關(guān)于“農(nóng)民工工資支付暫行辦法”的通知精神,，依據(jù)單位工程合同書約定的工資支付與結(jié)算辦法，積極同項(xiàng)目部經(jīng)理協(xié)商溝通,，督促項(xiàng)目部按合同約定給予結(jié)算支付工資,。派往項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)辦公的勞務(wù)隊(duì)長(zhǎng)各司其職、各負(fù)其責(zé)，充分發(fā)揮了工作積極性和能動(dòng)性,。目前,，公司承接的項(xiàng)目部任務(wù)中，大部分項(xiàng)目部引起的農(nóng)民工工資拖欠的原因是建設(shè)單位工程款不到位造成的,，但也有個(gè)別項(xiàng)目部經(jīng)理管理意識(shí),、大局意識(shí)不強(qiáng)，個(gè)人私利意識(shí)較濃,，有意無(wú)意地拖欠農(nóng)民工工資,。截止12月9日，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，項(xiàng)目部拖欠的民工工資總額近#萬(wàn)余元,。另一方面，勞務(wù)公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家《安全生產(chǎn)法》及各項(xiàng)規(guī)章制度,，倡導(dǎo)“安全生產(chǎn)第一,，愛(ài)惜生命第一”的安全意識(shí)，把安全保障列為工作的重中之重,。加大對(duì)全公司農(nóng)民工的教育力度,。利用投影機(jī)、筆記本電腦,、數(shù)碼攝像機(jī)等全套多媒體設(shè)備,，利用晚飯時(shí)間派專人巡回到各項(xiàng)目部施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全知識(shí)宣傳和普法教育。積極開(kāi)展安全知識(shí)講座和一些喜聞樂(lè)見(jiàn)的電影和宣傳片,，全年共巡回宣傳施工項(xiàng)目幾十個(gè),，極大的提高了廣大民工的安全防范意識(shí)和法律知識(shí)。

經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,，勞務(wù)公司的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成總體較好,，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，綜合實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)指標(biāo)#萬(wàn)余元,，產(chǎn)品合格率100%,。完成了勞務(wù)公司資質(zhì)年檢及動(dòng)態(tài)考核工作，建立和完善了企業(yè)資質(zhì)年檢動(dòng)態(tài)考核電子檔案,，積極開(kāi)拓市場(chǎng),，逐步擴(kuò)大勞務(wù)公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模，以提高勞務(wù)公司綜合管理為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，強(qiáng)化監(jiān)管力度,，確保了年度各項(xiàng)工作的實(shí)施和落實(shí)。

通過(guò)自己的努力和不斷拼搏,，在工作上取得了顯著的成績(jī),，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界的鼓勵(lì)和認(rèn)可,，但離上級(jí)的要求還相差甚遠(yuǎn)，某些方面還存在著不足,，但我們會(huì)不畏艱難,，會(huì)盡職盡責(zé)、一如既往的做好自己的本職工作,，克服經(jīng)濟(jì)危機(jī)給我們帶來(lái)的困難和壓力,，知難而上，以維護(hù)公司大局為己任,，創(chuàng)出一條符合勞務(wù)公司發(fā)展的新路子,，努力提高勞務(wù)公司經(jīng)濟(jì)效益和信譽(yù)，強(qiáng)化管理,，為公司發(fā)展和企業(yè)的做大做強(qiáng)貢獻(xiàn)力量,。

以后的路還有很長(zhǎng)，年年月月過(guò)去了,，我們?cè)?jīng)擁有的現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有了,，比如青春，但是我們的雙眼還是飽含著希望,，希望我們有一天能夠成功,，實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。

也許在工作后有很多的失意之處,，自己只能夠勉強(qiáng)的掩飾,，可是在無(wú)人的時(shí)候，回想起別人對(duì)自己的冷嘲熱諷,，我還是會(huì)感到后怕,。多以我一定會(huì)努力的工作，盡量不讓別人看到自己的不成功的一面,。我相信我的未來(lái)的路是光明的,，我們勞務(wù)公司的明天也會(huì)變好的，因?yàn)橛形覀兊呐Γ?/p>

保險(xiǎn)公司年度工作總結(jié)篇四

金蛇辭歲寒風(fēng)盡,，萬(wàn)馬奔騰春意來(lái),。勿忙的20xx年已經(jīng)過(guò)去，我們迎來(lái)了嶄新的20xx年,，回顧過(guò)去,，公司在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，強(qiáng)化安全管理,，健全規(guī)章制度,，規(guī)范操作流程，拓展采購(gòu)渠道,，狠抓營(yíng)運(yùn)銷售,，加快門店建設(shè)。通過(guò)公司全體員工的共同努力,，各項(xiàng)工作完成了年初既定目標(biāo),。

一、20xx年工作總結(jié)

(一)安全工作：增強(qiáng)安全意識(shí),，落實(shí)安全責(zé)任,。

公司高度重視安全管理工作，把安全工作擺到各項(xiàng)工作的首位,，成立了安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，落實(shí)安全責(zé)任，做到安全工作天天講,，日日查,，常抓不懈，全體員工牢固樹(shù)立了沒(méi)有安全就沒(méi)有一切的思想,，全面排查安全隱患,，及時(shí)整改落實(shí)，全年共召開(kāi)安全會(huì)議20余次,、員工安全教育培訓(xùn)6次,，各類安全預(yù)案演練4次，排查消除安全隱患50余處,，做到全年無(wú)安全事故發(fā)生,，確保了公司財(cái)產(chǎn)和顧客生命安全，安全工作得到了上級(jí)部門的肯定,。

(二)營(yíng)運(yùn)工作

1,、實(shí)行營(yíng)采分離，為連鎖經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ),。

年初公司根據(jù)發(fā)展規(guī)劃,，進(jìn)行了營(yíng)采分離，成立了采購(gòu)部,，制定了營(yíng)運(yùn)部,、采購(gòu)部管理規(guī)定，規(guī)范營(yíng)運(yùn)和采購(gòu)作業(yè)程序,，明確了營(yíng)采職責(zé),，實(shí)行了統(tǒng)采，保證了采購(gòu)商品的品項(xiàng)和質(zhì)量,，節(jié)約了成本,，保證了商品銷量的提高和利潤(rùn)的增長(zhǎng)。

2,、加強(qiáng)員工培訓(xùn),，提升員工素質(zhì),。

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心是人才的競(jìng)爭(zhēng)，公司面對(duì)管員人員匱乏,、業(yè)務(wù)素質(zhì)不高的現(xiàn)狀,，采取專題培訓(xùn)、以會(huì)代訓(xùn),、引進(jìn)來(lái),、帶出去、召開(kāi)業(yè)務(wù)研討會(huì)等形式對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),。邀請(qǐng)北京超市專家到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行培訓(xùn),，帶領(lǐng)組長(zhǎng)以上管理人員到成都、西安,、達(dá)州等地參觀學(xué)習(xí),。全年對(duì)員工進(jìn)行了10余次專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋商品采購(gòu),、陳列,、營(yíng)銷等知識(shí)。并對(duì)草壩店新員工進(jìn)行了《職責(zé)管理與服務(wù)》,、《盤點(diǎn)流程》,、《銷售技巧》等知識(shí)培訓(xùn)，取得了明顯效果,，員工素質(zhì)有較大提升,，商品陳列大為改觀，特別是宣漢店的商品陳列獨(dú)具特色,，還受到了外來(lái)同行的好評(píng),。

3、加大企劃工作和宣傳力度,，提升企業(yè)品牌形象

公司對(duì)企劃工作非常重視,，指定專人負(fù)責(zé)，利用節(jié)假日,、店慶等節(jié)氣,，以節(jié)造勢(shì)，加大促銷力度,，營(yíng)造賣場(chǎng)氛圍,，創(chuàng)新dm單設(shè)計(jì)，精選各種驚爆商品進(jìn)行促銷,。并在火車站,、汽車站、市內(nèi)電子顯示屏上制作宣傳廣告進(jìn)行廣泛宣傳,，極大提升了企業(yè)知名度,。

4,、調(diào)整經(jīng)營(yíng)方式，增強(qiáng)公司主動(dòng)權(quán)

針對(duì)生鮮區(qū)面積小,、銷售不理想的現(xiàn)狀,，公司及時(shí)果斷采取措施，減少經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,，增大生鮮區(qū)面積，改聯(lián)營(yíng)為自營(yíng),，增加投入,、更新部分設(shè)施設(shè)備，使生鮮銷售的提升帶動(dòng)賣場(chǎng)整體銷售,。

5,、狠抓日常管理，努力提升銷售業(yè)績(jī)

管理出效益,，年初公司對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了重新的修訂，并組織員工進(jìn)行了多次學(xué)習(xí)，整頓了員工服務(wù)態(tài)度和工作作風(fēng),，加強(qiáng)人事管理,，妥善處理顧客投訴，從賣場(chǎng)衛(wèi)生等細(xì)微處入手,，更換空調(diào),、桌椅等設(shè)施，努力打造賣場(chǎng)環(huán)境,，為顧客提供舒適的購(gòu)物場(chǎng)所,。加強(qiáng)后勤保障工作，一切以賣場(chǎng)為主,，以銷售為中心,，以顧客滿意為目標(biāo)，通過(guò)全體員工的辛勤勞動(dòng)和共同努力,，完成了年初下達(dá)的銷售任務(wù),。

(三)拓展門店建設(shè)，多業(yè)并舉,，為公司健康長(zhǎng)足發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

針對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，公司率選決定拓展鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，占領(lǐng)市場(chǎng)先機(jī),，拓展部,、采購(gòu)部、營(yíng)運(yùn)部工作人員精誠(chéng)團(tuán)結(jié),，群策群力,。針對(duì)時(shí)間緊,，任務(wù)重，戰(zhàn)白天,，熬夜晚,，用短短兩個(gè)月時(shí)間，投資200余萬(wàn)元,，建成經(jīng)營(yíng)面積達(dá)1000平方米的草壩店,，并于9月份順利開(kāi)業(yè)，效果明顯,。竹峪,、白沙、舊院等鄉(xiāng)鎮(zhèn)店建設(shè)的前期工作也取得較大進(jìn)展,。

(四)萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工作

積極主動(dòng)與主管部門匯報(bào),，爭(zhēng)取工程項(xiàng)目落實(shí)。20xx年分別在舊院龍?zhí)逗?、曾家煙霞山等地共建設(shè)萬(wàn)村千鄉(xiāng)示范店10個(gè),，建設(shè)面積近1000平方米，投入資金80余萬(wàn)元,，此項(xiàng)目得取市商務(wù)局,、財(cái)政局的大力支持和肯定，收到了較好的社會(huì)效益,。

(五)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，增收節(jié)支，為公司凝聚財(cái)富

1,、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,，規(guī)范財(cái)務(wù)行為，堅(jiān)持收支兩條線,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督,，杜絕不合理開(kāi)支，加強(qiáng)應(yīng)收款項(xiàng)的回收,，盡量減少不必要的損失,，為公司增收節(jié)支。

2,、各項(xiàng)收支做到賬賬相符,，賬實(shí)相符，支出考慮合理性,，做到出有憑,、入有據(jù)，費(fèi)用報(bào)銷具有實(shí)效性。做到監(jiān)督有力,，在實(shí)際工作中,，大額開(kāi)支實(shí)行提前匯報(bào)通知。對(duì)報(bào)銷金額與票據(jù)不符合,，不合理開(kāi)支完全杜絕,，節(jié)約了費(fèi)用開(kāi)支，為公司凝聚財(cái)富,。

保險(xiǎn)公司年度工作總結(jié)篇五

在公司領(lǐng)導(dǎo)的的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我公司工會(huì)充分抓住慶祝建黨九十三周年的契機(jī)，以優(yōu)化投資發(fā)展服務(wù)環(huán)境為重點(diǎn),，以創(chuàng)新思維,、服務(wù)企業(yè)為舉措，深入解決影響我公司工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際問(wèn)題,，突出了工業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和服務(wù)企業(yè)等工作,，較好地完成了年度工作目標(biāo),，下面將整年工作總結(jié)如下：

一、全年主要工作

1,、強(qiáng)化形勢(shì)教育,，推動(dòng)執(zhí)行意識(shí)提高。

公司工會(huì)積極宣傳市公司大政方針,，并結(jié)合我公司實(shí)際進(jìn)行分析,，找準(zhǔn)著力點(diǎn)，緊扣工會(huì)工作,，重點(diǎn)抓好執(zhí)行力建設(shè),，并在推動(dòng)公司“三個(gè)建設(shè)”工作中，整合資源提升執(zhí)行合力,，進(jìn)一步促進(jìn)公司穩(wěn)定發(fā)展,。公司工會(huì)積極組織公司職工進(jìn)行“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”、“三個(gè)建設(shè)”,、形勢(shì)任務(wù)教育等專題學(xué)習(xí),，通過(guò)會(huì)議、班組學(xué)習(xí)等多種方式不斷營(yíng)造輿論氛圍,，引導(dǎo)職工認(rèn)清公司當(dāng)前面臨的形勢(shì)任務(wù),，增強(qiáng)職工的自覺(jué)性和責(zé)任感；團(tuán)結(jié)和動(dòng)員職工切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到公司的決策上來(lái),。

2,、強(qiáng)化民主建設(shè)，認(rèn)真貫徹職工大會(huì)制度。

公司工會(huì)認(rèn)真貫徹實(shí)施《*省*公司企業(yè)職工代表大會(huì)工作標(biāo)準(zhǔn)》,，組織召開(kāi)了三屆三次職工大會(huì),。會(huì)議全面回顧了公司在20xx年工作，從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的高度對(duì)公司面臨的形勢(shì)進(jìn)行了深刻的分析,；確定了20xx年“夯實(shí)一個(gè)基礎(chǔ),、提高二種能力、做強(qiáng)三大板塊,、完善四化思路,、堅(jiān)持五條主線”的工作思路，確保安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)“雙零”,，隊(duì)伍保持和諧穩(wěn)定,，文明建設(shè)爭(zhēng)取更大榮譽(yù)，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)可持續(xù)發(fā)展,，實(shí)現(xiàn)*公司的平穩(wěn)較快發(fā)展,。市公司領(lǐng)導(dǎo)親臨會(huì)議指導(dǎo)，對(duì)公司的工作成績(jī)給予了高度評(píng)價(jià),，對(duì)今后的工作提出了具體要求,，幫助全體職工進(jìn)一步理清工作思路，明確了工作方向,。

3,、強(qiáng)化職工素質(zhì)提升，大力推行班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化,。

為進(jìn)一步落實(shí)市公司班組建設(shè)“三突出五到位”的工作布置,，提高班組整體素質(zhì)為抓手，深化班組執(zhí)行力,。公司工會(huì)完善了班組建設(shè)信息,，還開(kāi)展了以發(fā)揮工會(huì)干部組織作用為龍頭、以立足崗位強(qiáng)化培訓(xùn)核心的學(xué)習(xí)記錄交叉檢查活動(dòng),。鼓勵(lì)職工加強(qiáng)學(xué)習(xí),，做好學(xué)習(xí)記錄，撰寫讀書心得,。以這次活動(dòng)為契機(jī),，公司工會(huì)組織工會(huì)委員及工會(huì)小組長(zhǎng)對(duì)職工學(xué)習(xí)記錄交叉觀摩，并評(píng)選出優(yōu)勝獎(jiǎng)以資鼓勵(lì),。工會(huì)干部們通過(guò)交叉觀摩學(xué)習(xí)記錄,，找差距、補(bǔ)不足,，確保學(xué)習(xí)收到實(shí)效,。

公司工會(huì)認(rèn)真貫徹上級(jí)文件精神，積極開(kāi)展“安全班組行”活動(dòng)。一是率先在市公司舉辦安全知識(shí)競(jìng)賽,，競(jìng)賽圍繞站和*公司兩個(gè)安全重點(diǎn)單位的日常安全工作,，組織了8個(gè)班組進(jìn)行一、二,、三名的角逐,。在比賽過(guò)程中，各參賽代表隊(duì)隊(duì)員嚴(yán)格遵守規(guī)則,，以飽滿的熱情和認(rèn)真的態(tài)度,，踴躍回答問(wèn)題，比賽現(xiàn)場(chǎng)氣氛緊張而激烈,。二是廣泛開(kāi)展“我為班組安全獻(xiàn)一策”活動(dòng)和“班組安全典型案例征集”活動(dòng),，公司工會(huì)共征集到11條優(yōu)秀合理化建議、3條典型案例,，這些優(yōu)秀建議將促進(jìn)班組安全水平進(jìn)一步提升,。

4、強(qiáng)化職工關(guān)愛(ài),，深入實(shí)施送溫暖工作,。

公司工會(huì)深入貫徹《全民健身綱要》，創(chuàng)新工作思路,，組織職工以身心健康為宗旨，廣泛開(kāi)展形式多樣的群眾性文體活動(dòng),。今年是“三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)104周年,，公司工會(huì)組織女職工參觀柴埠溪，并結(jié)合開(kāi)展“先進(jìn)女員工”表彰活動(dòng),，還組織女職工代表參加市公司慶?！叭恕眹?guó)際婦女節(jié)聯(lián)歡會(huì)；有聲有色的組織了羽毛球訓(xùn)練活動(dòng),，并積極組隊(duì)參加市公司第四屆“安全班組行”杯職工羽毛球比賽,。隊(duì)員們訓(xùn)練有素、團(tuán)結(jié)拼搏的精神給大家留下了深刻的印象,，被授予市公司“安全班組行”杯職工羽毛球比賽“組織獎(jiǎng)”,；為豐富職工娛樂(lè)生活，配合公司行政為全體職工及家屬共154人辦理了“旅游年卡”,。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展,，活躍了企業(yè)文化娛樂(lè)氛圍，滿足了職工的精神文化需求,，增強(qiáng)了職工身心健康,，提高了廣大職工做好工作的凝聚力；公司工會(huì)高度重視特困職工及“金秋助學(xué)”困難職工檔案的建檔和工作，扎實(shí)細(xì)致地開(kāi)展了特困職工調(diào)查及申報(bào)工作,；在迎峰度夏時(shí)期,，公司工會(huì)成立防暑降溫慰問(wèn)小組，積極籌備防暑降溫慰問(wèn)品,，深入公司各工作現(xiàn)場(chǎng),、生產(chǎn)班組開(kāi)展防暑降溫慰問(wèn)活動(dòng)；組織全體職工體檢,、女職工婦檢,，并不斷完善職工健康檔案；依托現(xiàn)有的職工文體活動(dòng)陣地,，廣泛開(kāi)展職工讀書活動(dòng),，為職工發(fā)放購(gòu)書券，組織“職工書屋”建設(shè),，積極創(chuàng)建“職工俱樂(lè)部”,，公司工會(huì)擬創(chuàng)建永耀名居物業(yè)處職工書屋為五“職工俱樂(lè)部”，為該俱樂(lè)部更新了配套設(shè)施及書籍,；為切實(shí)改善一線職工的生活條件,，提高職工身體健康水平，公司工會(huì)開(kāi)展了基層食堂標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動(dòng),，申報(bào)了*處,、*處、*處3個(gè)員工食堂為達(dá)標(biāo)食堂,。

為將工會(huì)建成職工貼心的家園,，公司工會(huì)總是在第一時(shí)間對(duì)住院職工及生活困難職工進(jìn)行慰問(wèn)，及時(shí)送去了公司黨,、政,、工對(duì)職工的問(wèn)候。一年來(lái),，共慰問(wèn)住院職工及家屬8人次,，重大節(jié)日慰問(wèn)困難職工及家屬3人次，繼續(xù)做好職工生日送祝?；顒?dòng),，慰問(wèn)費(fèi)過(guò)萬(wàn)元。

離退休工作是公司工作的重要組成部分,，公司工會(huì)從思想上關(guān)心離退休職工,，從生活上照顧離退休職工。配合各有關(guān)職能部門,，及時(shí)按政策落實(shí)離退休職工的各項(xiàng)待遇,；公司工會(huì)及時(shí)探望生病住院的離退休職工,，關(guān)心家庭生活困難的離退休職工；采取靈活多樣的形式,，組織老同志開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng),，積極為老同志的各項(xiàng)文體活動(dòng)提供必要的條件。3月份,，組隊(duì)參加市公司十九屆老年門球賽,；5月份，組織老職工參加市公司釣魚比賽,、太極拳培訓(xùn)班,。10月份，組織退休老職工及家屬暢游清江畫廊,，歡度重陽(yáng)佳節(jié),。

公司工會(huì)站在講政治、講大局的高度,，開(kāi)展“愛(ài)心活動(dòng)”,，其目的是大力倡導(dǎo)職工關(guān)愛(ài)企業(yè)、關(guān)愛(ài)他人,、關(guān)愛(ài)社會(huì)的良好風(fēng)尚,。4月份，公司工會(huì)組織職工為“玉樹(shù)地震”捐款,，公司37名員工積極踴躍參加捐款活動(dòng),，共募集捐款4450元。

5,、強(qiáng)化自身建設(shè),，提高工會(huì)隊(duì)伍執(zhí)行力。

公司工會(huì)充分發(fā)揮工會(huì)干部的橋梁作用,，進(jìn)一步規(guī)范工會(huì)工作。工會(huì)定期召開(kāi)小組長(zhǎng)會(huì)議,，安排部署近期的工會(huì)工作,，傳達(dá)工會(huì)文件，宣傳工會(huì)政策,。工會(huì)小組長(zhǎng)也充分利用小組會(huì)時(shí)間向職工宣傳工會(huì)政策,，開(kāi)展工會(huì)法律、法規(guī)培訓(xùn),，傳達(dá)工會(huì)文件,，職工群眾能夠及時(shí)了解到工會(huì)信息和上級(jí)工會(huì)工作動(dòng)態(tài)，包括公司工會(huì)評(píng)先表優(yōu)工作也是由工會(huì)小組長(zhǎng)積極推薦,，再由工會(huì)干部民主評(píng)選,。工會(huì)小組長(zhǎng)及時(shí)向工會(huì)反映職工思想動(dòng)態(tài),，讓工會(huì)及時(shí)掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性的開(kāi)展工作,，把矛盾化解在萌芽狀態(tài),。

加強(qiáng)工會(huì)干部培訓(xùn)，進(jìn)一步促進(jìn)工會(huì)工作上臺(tái)階,。為提升工會(huì)干部素質(zhì),，適應(yīng)形勢(shì)的要求，公司工會(huì)經(jīng)常性組織工會(huì)干部學(xué)習(xí),，還鼓勵(lì)工會(huì)干部不僅要學(xué)習(xí)工會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí),，還要加強(qiáng)對(duì)法律、等知識(shí)的學(xué)習(xí),，優(yōu)化自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),，拓寬知識(shí)面，增強(qiáng)為職工說(shuō)話辦事的能力,。

為更好的發(fā)揮工會(huì)理論政策研究在服務(wù)企業(yè)工作大局和工會(huì)工作中的重要作用,，公司工會(huì)積極組織工會(huì)會(huì)員圍繞公司的重點(diǎn)工作和實(shí)際情況，廣泛開(kāi)展理論研討和調(diào)查研究工作,，共收集優(yōu)秀論文十余篇,，其中被市公司《20xx年度工會(huì)理論研討論文集》采納3篇。

今年公司工會(huì)還進(jìn)一步完善職工子女勞保資料,，并及時(shí)做好會(huì)員檔案接轉(zhuǎn)工作,，規(guī)范和加強(qiáng)工會(huì)會(huì)員的會(huì)籍。

二,、20xx年主要任務(wù)

20xx年,，公司工會(huì)將充分發(fā)揮工會(huì)的紐帶作用，幫助公司廣大干部職工統(tǒng)一思想,、認(rèn)清形勢(shì),、查找差距、增強(qiáng)動(dòng)力,，把行動(dòng)落實(shí)到各項(xiàng)工作任務(wù)之中,，確保20xx年全面完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，加快推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”,，推動(dòng)公司又好又快發(fā)展,。

1、繼續(xù)深入開(kāi)展班組建設(shè)活動(dòng),。搞好班組建設(shè)是提升企業(yè)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力的客觀要求,，也是是市公司文明檢查重點(diǎn)考核項(xiàng)目之一。公司工會(huì)將繼續(xù)按照《工會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)考核細(xì)則》和市公司班組建設(shè)“三突出五到位”的工作要求,，本著實(shí)事求是,、自我評(píng)估,、自我完善的原則，進(jìn)行自檢自查,，針對(duì)存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),，進(jìn)一步健全規(guī)范班組建設(shè)。開(kāi)展好崗位練兵,，通過(guò)培訓(xùn),、職工自學(xué)、知識(shí)競(jìng)賽,、技能比武等形式提升職工素質(zhì),。還要充分發(fā)揮工會(huì)小組長(zhǎng)和班組長(zhǎng)的橋梁紐帶作用，引導(dǎo)基層干部在班組一線,，緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方略,，深入做好職工的思想工作，真實(shí)反映職工愿望,，穩(wěn)定隊(duì)伍,，積極協(xié)助公司工會(huì)解決涉及職工切身利益的問(wèn)題。

2,、繼續(xù)辦好職工書屋活動(dòng),。實(shí)施“職工書屋”建設(shè)和開(kāi)展職工讀書活動(dòng)，是學(xué)習(xí)加強(qiáng)職工思想道德建設(shè),深化“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,、爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng),，實(shí)施職工素質(zhì)工程的一項(xiàng)重要舉措。公司工會(huì)計(jì)劃創(chuàng)建*公司職工書屋為三“職工書屋”,。

3,、做好“送溫暖”工作。一是繼續(xù)開(kāi)展扶貧幫困送溫暖活動(dòng),，積極做好對(duì)住院職工,、困難職工、職工遺孀等的走訪慰問(wèn)工作,；二是關(guān)注社會(huì)弱勢(shì)群體,，倡導(dǎo)公益愛(ài)心理念，做好對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體的幫扶工作,。

4、繼續(xù)加強(qiáng)精神文明建設(shè),，持續(xù)開(kāi)展年終總結(jié)評(píng)比表彰和推優(yōu)選樹(shù)工作,。繼續(xù)做好基層先進(jìn)集體和先進(jìn)模范人物的選樹(shù)、表彰工作,。

保險(xiǎn)公司年度工作總結(jié)篇六

20xx年即將過(guò)去,，轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年——20xx年,，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年,。在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲，三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生臨近年終,，掐指一算,，我到公司已經(jīng)有三年的時(shí)間?；叵雱傔M(jìn)公司的時(shí)候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情,。三年的時(shí)間看到許多同事都進(jìn)進(jìn)出出，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔,，公司在不斷的發(fā)展,，不斷的壯大，而我在這三年也是一年跟一年不一樣,。我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。以下是我在20xx年的工作總結(jié)匯報(bào)：

20xx年10月,，公司的另一個(gè)樓盤——盛世藍(lán)庭如期進(jìn)駐,，我被調(diào)至盛世藍(lán)庭項(xiàng)目部。經(jīng)過(guò)這三個(gè)項(xiàng)目的洗禮,，也讓我從中學(xué)到了很多,，各方面都有所提高。新的項(xiàng)目,，新的起點(diǎn),，我把公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)工作都當(dāng)作是個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)積累的寶貴機(jī)會(huì)，圓滿地完成工作任務(wù)是我唯一的目標(biāo),。

在20xx年度本項(xiàng)目部的銷售額并不理想,。上半年樓市銷售暢旺,，樓價(jià)也持續(xù)飚升,，但下半年由于政府的各項(xiàng)政策陸續(xù)出臺(tái)和銀行收緊放貸要求,，令整個(gè)樓市急劇降溫,，使得銷售工作艱難重重,，也是我從事本行以來(lái)最為嚴(yán)峻的一段時(shí)期,。而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位,，同做為一種投資型住房,，在宏觀金融政策沖擊下,，使得同期的銷售業(yè)績(jī)大大的萎縮,。

在過(guò)去一年中的銷售工作主要是以本項(xiàng)目的住宅為主,，通過(guò)前期對(duì)當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng)、居民消費(fèi)習(xí)慣,、接受房?jī)r(jià)情況等深入了解,，并結(jié)合本項(xiàng)目自身優(yōu)勢(shì)，制定出一套適用于本項(xiàng)目的可行性營(yíng)銷方案,。并通過(guò)公司全體同仁的共同努力,，從正式進(jìn)駐本案起直至本月，本項(xiàng)目為尾盤銷售,，同時(shí)銷售難度較大,，不會(huì)象剛開(kāi)盤的項(xiàng)目一樣大量銷售，客戶來(lái)訪問(wèn)量太少,，從進(jìn)駐到今年12月下旬有記載的客戶訪問(wèn)記錄有400組來(lái)電20共完成銷售金額2157856元基本上完成公司預(yù)定的指標(biāo),。

從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的,，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗,。在目前的市場(chǎng)上，競(jìng)爭(zhēng)樓盤太多,，地理位置與價(jià)格不同,，這對(duì)于本項(xiàng)目部造成一定的壓力。與之前公司預(yù)期的銷售目標(biāo)尚有一段距離,，通過(guò)后期整理分析,，主要有以下幾個(gè)方面造成了現(xiàn)場(chǎng)的銷售不暢：

本項(xiàng)目之前的一些瑣事也是導(dǎo)致產(chǎn)品進(jìn)入淡季區(qū)很淡的一大因素。房產(chǎn)市場(chǎng)的不穩(wěn)定因素,，戶型設(shè)計(jì)過(guò)大或不合理,，價(jià)錢偏高，很多人也采取了隔暗觀火,。每一階段都能對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售起到一個(gè)促進(jìn)的作用,，但事實(shí)與計(jì)劃還有一定的差距，原計(jì)劃三個(gè)月內(nèi)開(kāi)好水電開(kāi)戶都向后延遲了若干個(gè)月,，因此,，無(wú)形當(dāng)中對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售也造成了一定的影響，樓盤自身因素由于受到規(guī)劃的影響,，本項(xiàng)目在同等住宅小區(qū)相比還存在一些差距,，如樓間距小、無(wú)小區(qū)環(huán)境,、水壓,、水電開(kāi)戶、樓梯、貸款問(wèn)題等等,。特別是貸款問(wèn)題，在同等條件下,，貸款客戶在選擇我們樓盤時(shí)要比購(gòu)買其他小區(qū)的住房首付比例高出10%,，同期存款利率也將提高許多。因此,，在無(wú)形當(dāng)中也增加購(gòu)房者的資金壓力,。

不過(guò)由于受到整體環(huán)境的影響，原先公司預(yù)定的價(jià)格體系與現(xiàn)市場(chǎng)行情相比較已有了很大的變化,，目前單從單價(jià)上看我們的價(jià)格似乎還有一定優(yōu)勢(shì),，無(wú)形中為樓盤的銷售起到了促進(jìn)的作用。

有待改進(jìn)的幾個(gè)方面：

工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,，沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而經(jīng)發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的guǎnlǐ,，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,，工作局面混亂等種不良的后果。

工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

在銷售旺季時(shí)，成交額比之前低,，沒(méi)有做好帶頭作用,，在銷售困境中沒(méi)有表現(xiàn)自已銷售能力的一面。有些工作情況沒(méi)有第一時(shí)間匯報(bào)上級(jí),，造成一定的麻煩,。

溝通不夠深入。我們?cè)谂c客戶溝通的過(guò)程中,，不能把我們的樓盤的信息直接傳達(dá)到客戶,，了解客戶的真正想法和意圖。

在客觀總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，我也清醒地認(rèn)識(shí)到,，我們的工作中還存在許多問(wèn)題和不足，主要是業(yè)務(wù)水平待未提高和各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠,。

我們應(yīng)該勇于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題這樣可以提高我們的綜合素質(zhì)，在工作中就能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)并能提出自己的看法和建議,，這樣業(yè)務(wù)能力就能提高到一個(gè)新的檔次,。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，運(yùn)用到實(shí)際工作中。本著回顧過(guò)去,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，找處不足，豐富自己,。

在此段期間很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的體諒和教導(dǎo),，總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他同事學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在以后的工作中,，我會(huì)及時(shí)加以改正,，取的更好的業(yè)績(jī)。

總之,，我在工作中所經(jīng)歷的酸,、甜、苦,、辣也將成為我日后工作中的寶貴經(jīng)驗(yàn),。應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多,，我自己感到成長(zhǎng)了,，也逐漸成熟了。我不敢說(shuō)自己的工作做得十全十美,，但我認(rèn)為：前面的路,，不管是一馬平川還是艱難險(xiǎn)阻，只要頑強(qiáng)地走過(guò)去,，就會(huì)獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn),。也正因?yàn)槿绱耍以趯?shí)踐中不斷摸索,、總結(jié),、得出經(jīng)驗(yàn)，相信這些經(jīng)驗(yàn),，終將成為我一生寶貴的財(cái)富,。

保險(xiǎn)公司年度工作總結(jié)篇七

今年是我公司團(tuán)委提出“一年打基礎(chǔ)，兩年求發(fā)展,，三上臺(tái)階”工作目標(biāo)進(jìn)行具體實(shí)施的第三年,，各項(xiàng)工作以鄧小平理論為指導(dǎo)，以xx大精神為指針,，緊緊圍繞公司黨政工作的中心任務(wù),，按照機(jī)關(guān)黨委提出的“雙創(chuàng)優(yōu)工程”保障“雙領(lǐng)先戰(zhàn)略”的要求,，年初下發(fā)《團(tuán)委*年工作要點(diǎn)》對(duì)全年工作進(jìn)行了安排部署，以青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)為主線統(tǒng)攬全局,，重點(diǎn)抓好“青年崗位能手”,、“青年志愿者”、“青年足球隊(duì)”三項(xiàng)“青”字號(hào)品牌工作,，積極開(kāi)展各種文體活動(dòng),，帶領(lǐng)團(tuán)員青年發(fā)揮突擊隊(duì)和生力軍作用，為確保公司圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。各級(jí)團(tuán)組織把鄧小平理論學(xué)習(xí)活動(dòng)同貫徹落實(shí)江*民“三個(gè)代表”的重要思想結(jié)合起來(lái),，利用“五四”,、“七一”、“十一”等重大節(jié)日,，在團(tuán)員青年中進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義,、集體主義、社會(huì)主義和民族團(tuán)結(jié)宣傳教育,；通過(guò)板報(bào)比賽,、觀看愛(ài)國(guó)主義影片、參觀愛(ài)國(guó)主義教育基地和定期組織團(tuán)員青年訪問(wèn)公司的黨團(tuán)網(wǎng)站,，在團(tuán)員青年中廣泛開(kāi)展理想信念,、團(tuán)員意識(shí)和無(wú)神論教育。為了真實(shí)地了解新形勢(shì)下公司團(tuán)員青年的思想道德文化狀況,，并向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、相關(guān)部門如實(shí)地反映大家的愿望與呼聲，為公司“以人為本”的企業(yè)文化建設(shè)提供有關(guān)信息,，團(tuán)委與機(jī)關(guān)黨委聯(lián)合,，以問(wèn)卷調(diào)查的形式對(duì)改革時(shí)期員工的思想狀況進(jìn)行了調(diào)查。自治區(qū)團(tuán)委第十次團(tuán)員代表大會(huì)勝利閉幕和共青團(tuán)第十五次團(tuán)員代表大會(huì)召開(kāi)之前,，團(tuán)委利用自己的網(wǎng)站—青年之家以動(dòng)態(tài)畫面的形式進(jìn)行了專題宣傳,。

為認(rèn)真貫徹xx大精神，組織黨員團(tuán)員探索企業(yè)生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)和管理的新思路,、新方法，團(tuán)委與機(jī)關(guān)黨委發(fā)聯(lián)合發(fā)出通知,，號(hào)召?gòu)V大黨團(tuán)員為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策貢獻(xiàn)金點(diǎn)子,。各級(jí)團(tuán)組織大力宣傳，廣泛動(dòng)員,，層層征集篩選,，將創(chuàng)意新穎、主題突出、特色鮮明,、操作性強(qiáng)并具有較強(qiáng)實(shí)效性的近百個(gè)案例上報(bào)參加了“金點(diǎn)子大賽”的評(píng)眩

今年,，是我黨建黨*周年。七一前夕,，團(tuán)委配合機(jī)關(guān)黨委緊緊圍繞這一主題,，結(jié)合全國(guó)人民齊心協(xié)力、眾志成城抗擊非典型肺炎取得全面勝利的新形勢(shì),，舉辦了“‘深入貫徹xx大精神,，喜迎黨的*歲生日’板報(bào)比賽”、“xx大知識(shí)網(wǎng)上答題”,、“慶七一‘黨團(tuán)建設(shè)杯’xx大知識(shí)競(jìng)賽”和“烈士墓前向黨表決心”系列慶?；顒?dòng)，廣大團(tuán)員青年積極踴躍地參與了各種慶?；顒?dòng),。

根據(jù)“團(tuán)員喜歡、團(tuán)力能及”的原則,，團(tuán)委為所有團(tuán)干部購(gòu)買了企業(yè)管理暢銷書籍《把信送給加西亞》,，要求大家利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行研讀，一些團(tuán)干部寫了感想,，其中客服中心團(tuán)支部副書記姚鴻云寫的讀后感被《新疆移動(dòng)通信》雜志刊登,；共青團(tuán)xx大召開(kāi)后，團(tuán)委為團(tuán)干部購(gòu)買了《共青團(tuán)xx大,、團(tuán)章知識(shí)輔導(dǎo)》,，組織團(tuán)干部進(jìn)行了學(xué)習(xí)討論；營(yíng)銷中心團(tuán)總支,、設(shè)計(jì)院團(tuán)支部都先后組織團(tuán)員青年觀看了《首席執(zhí)行官》,、《驚濤駭浪》等電影佳作，數(shù)據(jù)中心團(tuán)支部學(xué)習(xí)美國(guó)著名哲學(xué)家羅曼,。皮爾所著《態(tài)度決定一切》,，開(kāi)展了讀書大討論。

進(jìn)入第四季度,，公司做出了開(kāi)展系列勞動(dòng)競(jìng)賽的決策,，團(tuán)委聯(lián)合機(jī)關(guān)黨向各級(jí)黨團(tuán)組織和廣大黨員團(tuán)員發(fā)出“決戰(zhàn)百天，讓黨旗團(tuán)旗在勞動(dòng)競(jìng)賽中高高飄揚(yáng)”的倡議,，各級(jí)黨團(tuán)組織紛紛響應(yīng),，進(jìn)行了相應(yīng)的宣傳動(dòng)員，先后開(kāi)展了“業(yè)務(wù)技能大賽”,、“崗位練兵”和“計(jì)算機(jī)操作比賽”等為勞動(dòng)競(jìng)賽造聲勢(shì),、打基礎(chǔ)的活動(dòng),。同時(shí)團(tuán)委還與機(jī)關(guān)黨委聯(lián)合創(chuàng)辦《黨團(tuán)風(fēng)采》及時(shí)報(bào)道勞動(dòng)競(jìng)賽中黨團(tuán)組織、黨團(tuán)員的動(dòng)態(tài),，截止目前已出了三期,，其中《客服中心五名團(tuán)員形成烏魯木齊地區(qū)“短信普及行動(dòng)”勞動(dòng)競(jìng)賽的領(lǐng)跑軍團(tuán)》、《短信王—團(tuán)員王燕的心里話》《號(hào)召力凸現(xiàn),，先進(jìn)黨團(tuán)支部成為客服中心爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的保障》等文章對(duì)團(tuán)員青年起到了很大的號(hào)召,、激勵(lì)、促進(jìn)作用,。

客服中心團(tuán)支部將中心的簡(jiǎn)報(bào)作為青年員工的思想陣地,，團(tuán)小組長(zhǎng)及時(shí)將員工中的好思想、好做法,、好事跡形成短文投稿,，形成了中心簡(jiǎn)報(bào)從不間斷的稿源。x月x日,，客服中心團(tuán)支部組織了“緬懷革命先烈、學(xué)唱一首歌”活動(dòng),。通過(guò)向先烈,、向團(tuán)旗宣讀獻(xiàn)身移動(dòng)通信事業(yè)的誓詞，學(xué)唱革命歌曲,，青年員工的工作責(zé)任心普遍增強(qiáng),。七一前夕，眾信公司團(tuán)支部組織團(tuán)員青年到人民廣場(chǎng)觀看升國(guó)旗儀式,，接受了愛(ài)國(guó)主義教育,。

團(tuán)的基層組織是團(tuán)的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，各級(jí)團(tuán)組織始終堅(jiān)持“圍繞改革抓團(tuán)建,，抓好團(tuán)建促黨建”的指導(dǎo)思想,，根據(jù)行政機(jī)構(gòu)的調(diào)整，同時(shí)調(diào)整了團(tuán)組織的設(shè)置,；新建行政機(jī)構(gòu),，同時(shí)建立了團(tuán)的組織。各級(jí)團(tuán)組織堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建的成功經(jīng)驗(yàn),，從優(yōu)化團(tuán)的組織設(shè)置入手,，營(yíng)建了充滿吸引力、凝聚力,、戰(zhàn)斗力的團(tuán)的基層組織,。今年，團(tuán)委基層組織建設(shè)的重點(diǎn)是加強(qiáng)新建部門共青團(tuán)組織的組建,、外聘員工中團(tuán)員的組織管理和機(jī)構(gòu)變動(dòng)部門團(tuán)組織的調(diào)整,，及時(shí)批復(fù)營(yíng)銷中心團(tuán)總支召開(kāi)成立大會(huì)的申請(qǐng),，指導(dǎo)該團(tuán)總支于x月份完成了的選舉工作；根據(jù)數(shù)據(jù)中心成立團(tuán)支部的申請(qǐng),，指導(dǎo)該中心選舉成立了團(tuán)支部,；計(jì)費(fèi)中心團(tuán)支部、郵電設(shè)計(jì)院團(tuán)支部先后對(duì)支委進(jìn)行了改選,，團(tuán)委及時(shí)進(jìn)行了批復(fù),。日常工作中注意將新招聘員工中的團(tuán)員編入各級(jí)團(tuán)組織，并在入企教育中對(duì)他們進(jìn)行了市民文明教育,，保證他們能夠文明從業(yè),，按時(shí)參加團(tuán)組織的活動(dòng)，同時(shí)還允許他們參與年終團(tuán)內(nèi)各種先進(jìn)的評(píng)選和年度推優(yōu),，使他們?cè)谡紊舷硎艿酵却?，增?qiáng)他們對(duì)企業(yè)的責(zé)任感和忠誠(chéng)度。

*年x月,，在一年一度的黨團(tuán)工作總結(jié)表彰大會(huì)上,，團(tuán)委對(duì)*年的工作進(jìn)行了總結(jié)同時(shí)對(duì)*年工作進(jìn)行安排部署，表彰了*名優(yōu)秀共青團(tuán)員,，*名優(yōu)秀共青團(tuán)干部和x地廳級(jí)青年文明號(hào),。今年我們將結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況，改變以往年度先進(jìn)的評(píng)選辦法,，嘗試性地評(píng)選一批團(tuán)崗先鋒進(jìn)行表彰,，同時(shí)，評(píng)尋標(biāo)桿青年文明號(hào)”進(jìn)一步促進(jìn)青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)深入開(kāi)展,。截止*年*月份,，團(tuán)委下屬二級(jí)團(tuán)委x個(gè)、團(tuán)總支x個(gè),、團(tuán)支部x個(gè),；有在冊(cè)團(tuán)員*x人，其中,，勞動(dòng)合同制團(tuán)員*x人,，勞務(wù)合同制團(tuán)員*x人。初步評(píng)出團(tuán)崗先鋒*人,，推薦團(tuán)員青年作黨的發(fā)展對(duì)象*人,；全年團(tuán)費(fèi)收入*元，開(kāi)支*元,，節(jié)余*元,。

“爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)”活動(dòng)作為公司共青團(tuán)組織管理的一項(xiàng)長(zhǎng)線工作自開(kāi)展以來(lái)，以“青年文明號(hào)一助一扶貧幫困”,、“青年文明號(hào)愛(ài)心助學(xué)”,、“情系夕陽(yáng)敬老行動(dòng)”等多種活動(dòng)為載體,，引導(dǎo)青年員工立足崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī),，形成“青年集體爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào),，青年文明號(hào)促進(jìn)服務(wù)水平不斷提高”的良好局面；各級(jí)青年文明號(hào)還采勸請(qǐng)進(jìn)來(lái)走出去”的辦法,，邀請(qǐng)外單位的青年文明號(hào)來(lái)公司現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),、交流座談，并主動(dòng)到外單位參觀學(xué)習(xí),，加強(qiáng)橫向交流,，共謀縱深發(fā)展，通過(guò)青年文明號(hào)聯(lián)手合作,，為公司對(duì)外拓展業(yè)務(wù)起到橋梁紐帶作用,，滿足了業(yè)務(wù)大客戶單位提出的在企業(yè)文化建設(shè)方面也進(jìn)行交流的要求，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益,、經(jīng)濟(jì)效益,，已經(jīng)成為“青”字號(hào)品牌，受到黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,。

1,、今年x月x日，為了紀(jì)念毛澤東同志題詞“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”*周年,，自治區(qū)團(tuán)委宣傳部在人民廣場(chǎng)舉辦了大型的志愿者便民咨詢活動(dòng)，團(tuán)委從各青年文明號(hào)抽人組成志愿者服務(wù)隊(duì),，打出“誠(chéng)信在移動(dòng)”的橫幅進(jìn)行了業(yè)務(wù)咨詢,，為市民提供了便民服務(wù)。同時(shí),，客服中心青年文明號(hào)也在x月x日邀請(qǐng)海關(guān),、宏景通信的青年文明號(hào)聯(lián)合舉辦了“紀(jì)念向雷鋒同志學(xué)習(xí)四十周年演講比賽”。

2,、組織原有國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)參加復(fù)查并推薦一個(gè)自治區(qū)級(jí)青年文明號(hào)參加國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)的評(píng)選,，根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部、共青團(tuán)中央聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于命名和認(rèn)定通信行業(yè)*年度全國(guó)青年文明號(hào)的通報(bào)》,，公司計(jì)費(fèi)中心綜合業(yè)務(wù)部,、營(yíng)銷中心人民路綜合業(yè)務(wù)中心南門營(yíng)業(yè)廳雙雙榜上有名，分別為公司保持和新獲得了一項(xiàng)國(guó)家級(jí)榮譽(yù),。隨后,，由自治區(qū)團(tuán)委、通信管理局和公司相關(guān)部門聯(lián)合為南門營(yíng)業(yè)廳頒發(fā)了牌匾,。

3,、自治區(qū)團(tuán)委組織“人人參與,、共建美好家園”春季義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)。計(jì)費(fèi)中心國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)作為整體,，早早申請(qǐng)要參加幾乎全家出動(dòng),，打出了自己的標(biāo)語(yǔ)橫幅，展示了青年文明號(hào)獨(dú)特的風(fēng)采,；

4,、六月份，公司人力資源部舉辦老少同樂(lè)趣味運(yùn)動(dòng)會(huì),，國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)南門營(yíng)業(yè)廳派出成員身披“青年文明號(hào)”綬帶,，頭頂烈日，扶老攜幼進(jìn)行了志愿服務(wù),，受到老同志和領(lǐng)導(dǎo)們的好評(píng),。

5、客服中心*班組申報(bào)自治區(qū)級(jí)青年文明號(hào),，獲得批準(zhǔn),，被授予*年度自治區(qū)級(jí)“青年文明號(hào)”稱號(hào)，當(dāng)x月*日《新疆日?qǐng)?bào)》刊登出*被批準(zhǔn)為自治區(qū)級(jí)青年文明號(hào)并進(jìn)行社會(huì)公示時(shí),，中心團(tuán)支部及時(shí)將剪報(bào)貼在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),，喜訊頓時(shí)增添了團(tuán)員青年的集體榮譽(yù)感，在新年伊始便對(duì)客服工作充滿了信心,。同時(shí),，中心將青年文明號(hào)自查的基本內(nèi)容納入到中心生產(chǎn)工作月績(jī)效考評(píng)中，使青年文明號(hào)的爭(zhēng)創(chuàng)工作與行政管理工作有機(jī)的結(jié)合,，確保了創(chuàng)建青年文明號(hào)在制度上的創(chuàng)新和有效性,。

6、最近,，國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)計(jì)費(fèi)中心綜合業(yè)務(wù)部結(jié)合公司開(kāi)展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”勞動(dòng)競(jìng)賽的實(shí)際情況,，對(duì)青年文明號(hào)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，推出了青年文明號(hào)為勞動(dòng)競(jìng)賽助力活動(dòng),，分工為所有員工完成短信發(fā)送任務(wù)提供短信來(lái)源,，引起公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各族員工的關(guān)注。

生命在于運(yùn)動(dòng),，共青團(tuán)工作在于活動(dòng),。開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，是團(tuán)組織帶領(lǐng)團(tuán)員青年參與精神文明建設(shè),，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的有效載體,。團(tuán)委在繼承傳統(tǒng)基礎(chǔ)上力推新項(xiàng)目，根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況適時(shí)開(kāi)展了團(tuán)員青年喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng),。

一是舉辦了“繳納一次特別團(tuán)費(fèi),，奉獻(xiàn)一片赤誠(chéng)愛(ài)心”捐款活動(dòng),。巴楚—伽師發(fā)生x。x級(jí)地震后,，公司團(tuán)委及時(shí)發(fā)出通知,，倡議全體團(tuán)員青年發(fā)揚(yáng)中華民族“一方有難八方支援”的傳統(tǒng)美德，繳納一次特別團(tuán)費(fèi),，支援災(zāi)區(qū)重建家園,。廣大團(tuán)員青年響應(yīng)號(hào)召，紛紛伸出援助之手,，在剛剛捐贈(zèng)了衣物之后,，又積極繳納了特別團(tuán)費(fèi)。公司三百多名團(tuán)員青年繳納特別團(tuán)費(fèi)一萬(wàn)多元,，向?yàn)?zāi)區(qū)人民表達(dá)了拳拳愛(ài)心,。在特別團(tuán)費(fèi)收繳過(guò)程中，各級(jí)團(tuán)組織大力宣傳,，廣泛動(dòng)員,，一些非黨非團(tuán)青年也踴躍參與了“繳納一次特別團(tuán)費(fèi)，奉獻(xiàn)一片赤誠(chéng)愛(ài)心”的捐款活動(dòng),；尤其是國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)——計(jì)費(fèi)中心技術(shù)部,，在號(hào)長(zhǎng)帶頭作用的感召下，號(hào)員全體參與繳納特別團(tuán)費(fèi)活動(dòng),。同時(shí),，在該中心施工宏智公司員工受到感動(dòng)自發(fā)捐款*元委托我們團(tuán)委進(jìn)行了捐贈(zèng)。

二是舉辦了“全球通杯”乒乓球邀請(qǐng)賽,。為慶祝五四運(yùn)動(dòng)*周年,，x月*日，團(tuán)委邀請(qǐng)烏魯木齊海關(guān),、中國(guó)銀行新疆分行,、新疆電力公司,、新疆地礦局,、農(nóng)行新疆兵團(tuán)分行五家業(yè)務(wù)大客戶單位舉辦了“全球通杯”慶祝五四青年節(jié)乒乓球邀請(qǐng)賽。公司楊怡華等領(lǐng)導(dǎo)參加了開(kāi)幕式,，對(duì)比賽的舉辦給予了高度評(píng)價(jià),，充分肯定了這項(xiàng)賽事對(duì)增進(jìn)行業(yè)間團(tuán)員青年的溝通交流，拉近公司與業(yè)務(wù)大客戶單位之間的關(guān)系起到的積極作用,。

三是依托青年足球隊(duì),，開(kāi)展各種友誼比賽和聯(lián)誼活動(dòng)，滿足業(yè)務(wù)大客戶單位和通信建設(shè)合作伙伴提出的在企業(yè)文化建設(shè)方面增強(qiáng)交流的要求,，為企業(yè)內(nèi)部青年員工強(qiáng)身健體,、增進(jìn)友誼創(chuàng)造條件。為帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年強(qiáng)身健體，以良好的精神面貌投身工作,，進(jìn)一步提升企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神,，團(tuán)委舉辦了直屬機(jī)關(guān)首屆“仲夏杯”七人制足球聯(lián)賽。聯(lián)賽每周一輪,，每輪三場(chǎng),，歷時(shí)一個(gè)多月，進(jìn)行了五輪十五場(chǎng)比賽,。聯(lián)賽《快報(bào)》應(yīng)運(yùn)而生,，客觀、公正,、及時(shí)評(píng)論每場(chǎng)賽事,、反映員工心聲、報(bào)道球員動(dòng)態(tài),，把場(chǎng)內(nèi)場(chǎng)外,、賽前賽后有機(jī)相連，既效仿國(guó)際國(guó)內(nèi)重大比賽,，又具有鮮明的企業(yè)特色,，出現(xiàn)了球迷盼著看《快報(bào)》、隊(duì)員等著看《快報(bào)》,、領(lǐng)導(dǎo)要著看《快報(bào)》的喜人局面,；工作之余關(guān)心賽事、茶余飯后議論賽事,、感動(dòng)之下參與賽事,，文化氛圍渲染體育賽事大獲成功，獲得雙贏,。

四是組織團(tuán)員青年參與預(yù)備役各項(xiàng)活動(dòng),。今年五月底六月初，烏魯木齊陸軍預(yù)備役通信團(tuán)為了迎接解放軍總參組織西部民兵預(yù)備役工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)急需建設(shè)局域網(wǎng),。在團(tuán)委的組織下,，團(tuán)員青年冒著酷暑，從拉機(jī)架,、籌集設(shè)備,，到打孔穿線、設(shè)備調(diào)試,，先后七八次前往*公里以外的預(yù)備役通信團(tuán)開(kāi)展工作,。七月底，預(yù)備役通信團(tuán)組織官兵集中訓(xùn)練，團(tuán)委又協(xié)調(diào)*名官兵按時(shí)參加,，讓預(yù)編的團(tuán)員青年“走進(jìn)綠色軍營(yíng)”“體驗(yàn)軍人生活”,，接受了國(guó)防教育。

五是以“為勞動(dòng)競(jìng)賽練兵,，向國(guó)慶周年獻(xiàn)禮”為主題舉辦了青年計(jì)算機(jī)操作技能大賽,。為激發(fā)廣大黨團(tuán)青年在公司組織的系列勞動(dòng)競(jìng)賽中建功立業(yè)奠定基礎(chǔ)，以實(shí)際行動(dòng)迎接即將到來(lái)的國(guó)慶,，團(tuán)委x月*日舉辦了“為勞動(dòng)競(jìng)賽練兵,，向國(guó)慶周年獻(xiàn)禮”青年計(jì)算機(jī)操作技能大賽，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和青年的普遍歡迎,，為公司開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽營(yíng)造了濃厚的宣傳氛圍,。比賽后派出五名員工組隊(duì)參加了自治區(qū)團(tuán)委組織的“青年計(jì)算機(jī)操作技能大賽”，四名選手的比賽成績(jī)達(dá)到了自治區(qū)職業(yè)技能競(jìng)賽委員會(huì)設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn),，被授予“自治區(qū)高級(jí)技能職業(yè)資格證”,。

六是以基層團(tuán)組織為單位的文體活動(dòng)全面活躍。年內(nèi),，通建總公司團(tuán)委舉辦了“義務(wù)清理院落”,、“崗位技術(shù)大比武”、營(yíng)銷中心團(tuán)總支先后舉辦了“陽(yáng)光夏日大派對(duì)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)”,、“聽(tīng)我介紹移動(dòng)業(yè)務(wù)演講比賽”,、“藍(lán)色情節(jié)—移動(dòng)伴我成長(zhǎng)演講比賽”、“崗位技能大賽”,、“倡議捐資助學(xué)”等活動(dòng),；設(shè)計(jì)院團(tuán)支部開(kāi)展了“親近大自然游植物園活動(dòng)”、計(jì)費(fèi)中心團(tuán)支部開(kāi)展了“戶外e組遠(yuǎn)足自助游活動(dòng)”等等,，公司團(tuán)委都不同程度地給予了指導(dǎo),，及時(shí)進(jìn)行了宣傳報(bào)道。

榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)

1,、x月初,，自治區(qū)團(tuán)委召開(kāi)第十次團(tuán)代會(huì)，*個(gè)單位的共青團(tuán)組織送去了宣傳板報(bào)為大會(huì)營(yíng)造氣氛,。經(jīng)過(guò)評(píng)選,，*個(gè)單位的板報(bào)受到通報(bào)表?yè)P(yáng)，公司團(tuán)委精心制作的彩噴板報(bào)—“展青春風(fēng)采,，鑄移動(dòng)豐碑”榜上有名,；

2,、x月下旬,，自治區(qū)團(tuán)委安排“人人參與、共建美好家園”春季義務(wù)植樹(shù)，公司團(tuán)委認(rèn)真組織國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)成員,、超齡離團(tuán)青年并邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和軍民共建單位官兵共同參加植樹(shù)活動(dòng),，超額完成任務(wù)，被自治區(qū)團(tuán)委評(píng)為“春季義務(wù)植樹(shù)勞動(dòng)表現(xiàn)優(yōu)秀單位”,；

3,、五四前夕，經(jīng)過(guò)公司團(tuán)委層層選拔,、推薦,，客服中心的肖飛、營(yíng)銷中心的楊云鋒,、網(wǎng)管中心的鄧?yán)诜謩e被自治區(qū)團(tuán)委評(píng)為“自治區(qū)青年崗位能手”,、“自治區(qū)優(yōu)秀共青團(tuán)員”和“自治區(qū)優(yōu)秀共青團(tuán)干部”受到了表彰。其中,，優(yōu)秀共青團(tuán)干部鄧?yán)谕具€受到了中共中央政治局委員,、自治區(qū)黨委書記王樂(lè)泉等黨政領(lǐng)導(dǎo)的親切接見(jiàn)。

4,、公司團(tuán)委按時(shí)收繳團(tuán)費(fèi),，被自治區(qū)團(tuán)委組織部授予“團(tuán)務(wù)工作先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)。

*年,，公司團(tuán)委將按照自治區(qū)團(tuán)委,、公司機(jī)關(guān)黨委的安排，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際和團(tuán)員青年的需求,，堅(jiān)持黨的工作重點(diǎn)在哪里,，團(tuán)的工作重心就在哪里，積極開(kāi)展有益于公司發(fā)展,、有益于團(tuán)員青年健康成長(zhǎng),、形式多樣、內(nèi)容豐富的各種文體活動(dòng),，團(tuán)結(jié)力量,，凝聚人心，帶領(lǐng)團(tuán)員青年為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

保險(xiǎn)公司年度工作總結(jié)篇八

一年來(lái),，我們?cè)谏霞?jí)部門的指導(dǎo)下，在縣建設(shè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，突出“服務(wù)為本”這個(gè)主題,，努力改進(jìn)工作作風(fēng)，規(guī)范管理,，嚴(yán)格執(zhí)法,，房屋發(fā)證,、房地產(chǎn)抵押登記、城市房屋拆遷,、村居私房換證,、房地產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察、危房鑒定等工作得到有序開(kāi)展,，完成了年初預(yù)定的工作目標(biāo),，為全縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。

一,、工作簡(jiǎn)要回顧

(一)房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理進(jìn)一步規(guī)范,。截止__月__日，我局城鎮(zhèn)房屋發(fā)證戶,，登記城鎮(zhèn)住房___萬(wàn),，完成年初計(jì)劃的，與去年同比,，增長(zhǎng)了,，實(shí)現(xiàn)微機(jī)繕證、微機(jī)繪圖達(dá)到;辦理房地產(chǎn)抵押登記宗,，抵押額億元,，抵押面積___萬(wàn)m2;整理產(chǎn)籍檔案資料卷，為社會(huì)各界,、內(nèi)部業(yè)務(wù)科室提供查檔服務(wù)余卷,。

(二)房地產(chǎn)交易監(jiān)理進(jìn)一步加強(qiáng)。共辦理房地產(chǎn)產(chǎn)易宗,，交易總額萬(wàn)元,，交易面積___萬(wàn)m2，其中：商品房銷售登記宗,，銷售額___萬(wàn)元,，銷售面積___萬(wàn)m2;私房交易宗，交易額___萬(wàn)元,，交易面積___萬(wàn)m2,。共發(fā)放《商品房預(yù)售許可證》本，登記備案預(yù)售面積___萬(wàn)m2,。

(三)城市房屋拆遷監(jiān)管力度進(jìn)一步加大,。20_年，我局嚴(yán)格按照規(guī)定程序?qū)徟疬w項(xiàng)目,，共核發(fā)《房屋拆遷許可證》本,，批準(zhǔn)拆除房屋面積___萬(wàn)m2，實(shí)現(xiàn)拆遷許可證單位發(fā)放率達(dá),。目前,，__山舊城改造工程房屋拆遷二期工程正在有條不紊地進(jìn)行,。

(四)房地產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察力度進(jìn)一步增強(qiáng)。20_年,，我們著手清理整頓房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，取締無(wú)資質(zhì)開(kāi)發(fā),，房地產(chǎn)交易市場(chǎng)得到了有序發(fā)展,。一年來(lái)，查處違法交易宗,，下發(fā)限期整改通知書份;協(xié)助法院辦理查封,、解封過(guò)戶起;受縣政府委托出庭代理房權(quán)行政糾紛案起。

(五)危房鑒定職能進(jìn)一步發(fā)揮,。20_年,，我們共進(jìn)行危房鑒定宗，鑒定危房面積___萬(wàn)m2,，出具危房鑒定報(bào)告份,，發(fā)出限期拆除通知書份，有效地防止了房屋安全隱患的發(fā)生,。

二,、主要做法

(一)改進(jìn)作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

1,、強(qiáng)化干部的政治思想學(xué)習(xí),。20_年，我們認(rèn)真抓好干部職工的思想道德建設(shè),，把_貫穿于全年工作的始終,，貫穿于精神文明創(chuàng)建的各項(xiàng)活動(dòng)中，從而掀起了政治學(xué)習(xí)的熱潮,。首先,，我們運(yùn)用政治學(xué)習(xí)日集中進(jìn)行學(xué)習(xí)，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員除每月集中學(xué)習(xí)兩次外,，還要堅(jiān)持參加全體干部職工的每月一次的政治學(xué)習(xí),，同每個(gè)干部職工一樣做好學(xué)習(xí)筆記，寫學(xué)習(xí)心得,。為了推介好的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，交流學(xué)習(xí)心得，我們?cè)谵k公室外設(shè)立了“學(xué)習(xí)園地”,，從單位有限的經(jīng)費(fèi)中擠出元為每位干部職工訂閱了《學(xué)習(xí)導(dǎo)報(bào)》,、《半月談》、《某省日?qǐng)?bào)》等黨報(bào)黨刊,。其次,，突出重點(diǎn),，有的放矢。

一年來(lái),，我們以_為重點(diǎn),，在全體干部中深入開(kāi)展了政治思想教育。同時(shí),，廣泛開(kāi)展學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)以及創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng),，用活動(dòng)的形式熏陶干部職工的思想。再次,，有意識(shí)地著力培養(yǎng)有事業(yè)心,、有上進(jìn)心的進(jìn)步青年，及時(shí)地把他們推薦到建黨積極子培訓(xùn)班,，接受組織的教育和培養(yǎng),。

通過(guò)正面引導(dǎo)、理論灌輸和交心通氣等方式深入進(jìn)行政治思想教育,，全局講政治,、講奉獻(xiàn)、愛(ài)崗敬業(yè)蔚然成風(fēng),。20_年,，有名同志被推薦到建黨積極分子培訓(xùn)班，名同志光榮地加入了中國(guó)共產(chǎn)黨,，局支部得到不壯大和發(fā)展,，被建設(shè)系統(tǒng)黨委評(píng)為=年度先進(jìn)基層組織。

2,、強(qiáng)化干部的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),。房產(chǎn)工作是一項(xiàng)業(yè)務(wù)性強(qiáng)的工作，為了提高業(yè)務(wù)水平,，我們采取五條措施狠抓干部職工的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),。

一是針對(duì)全局干部職工業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍偏低的狀況，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái),，送出去”的方式,，經(jīng)常聘請(qǐng)業(yè)務(wù)知識(shí)方面的專家進(jìn)行授課，必要時(shí),，把業(yè)務(wù)骨干送到前面地區(qū)進(jìn)行培訓(xùn),。二是每星期五下午舉行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)交流。大家一起交流,、探討,，相互促進(jìn)，共同提高,。三是開(kāi)展“傳,、幫,、帶”結(jié)對(duì)幫助活動(dòng)，手把手把工作經(jīng)驗(yàn)不足,、業(yè)務(wù)能力欠缺的同志帶向成熟;四是積極組織各項(xiàng)知識(shí)競(jìng)賽,，在競(jìng)賽中鍛煉提高;五是努力為干部職工深造學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件。

對(duì)積極要求深造的干部,，我們給予充裕時(shí)間,，給予安靜環(huán)境。通過(guò)以上措施,，一年來(lái),，我們送出名同志到瀏陽(yáng)市參加產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，送出名同志參加全省《行政許可法》培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，為加強(qiáng)我局的產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理和行政執(zhí)法能力奠定了基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,，有力地促進(jìn)了我局各項(xiàng)工作的開(kāi)展,。

3、強(qiáng)化干部崗位目標(biāo)責(zé)任制,。為充分調(diào)動(dòng)干部職工的工作積極性和主動(dòng)性,，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，我們嚴(yán)格執(zhí)行崗位目標(biāo)責(zé)任制,。在總結(jié)以往目標(biāo)責(zé)任制和實(shí)際完成情況的基礎(chǔ)上,，做了大量的調(diào)查研究，制定了20_年崗位目標(biāo)管理責(zé)任制,，使其較以往更為詳細(xì)完善,，科學(xué)合理，切實(shí)可行,，便于操作,。

在制定崗位責(zé)任書時(shí)，因事?lián)袢?，因人而事,，?shí)事求是，既做到一碗水端平,，又做到統(tǒng)籌兼顧,。為使崗位責(zé)任制落到實(shí)處，我們實(shí)施激勵(lì)約束機(jī)制,，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,，獎(jiǎng)勤罰懶，實(shí)行完成目標(biāo)任務(wù)與出勤補(bǔ)助,、崗位津貼,、工資資金“三掛鉤”,，按月考核。每人每月從工資中扣___元,。

保險(xiǎn)公司年度工作總結(jié)篇九

在公司領(lǐng)導(dǎo),、公司各職能部門以及其他老大哥單位的親切關(guān)懷和大力支持下，通過(guò)項(xiàng)目部全體員工這一年來(lái)的不懈努力,，應(yīng)該說(shuō)項(xiàng)目部還是取得了一定的成績(jī),，但是也有很多慘痛的教訓(xùn)。

一,、安全管理工作

在安全管理方面,，項(xiàng)目部按照公司《項(xiàng)目管理辦法》的要求，首先建立健全了項(xiàng)目部安全保證體系,，并制定了相應(yīng)的一系列的項(xiàng)目部規(guī)章制度和管理方案,。對(duì)項(xiàng)目部管理人員和施工人員加強(qiáng)安全教育，重點(diǎn)灌輸搞好安全工作的重要性,，使所有管理人員都清醒地認(rèn)識(shí)到,，具備安全的作業(yè)環(huán)境是干好一切事情的前提和保障，而且也是是否能完成其他各項(xiàng)指標(biāo)的前提和保證,，管理者的安全意識(shí)有明顯的提高,。在日常的的安全檢查和管理工作中，項(xiàng)目部遵循減少形式化工作,，增加實(shí)質(zhì)性工作的原則,，堅(jiān)持安全管理工作與施工進(jìn)度同步的做法，杜絕違章指揮,，杜絕違章作業(yè),，不允許只做表面文章，而是要求腳踏實(shí)地,、切實(shí)解決具體問(wèn)題,，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)糾正和消除，有效地保證了工程項(xiàng)目的安全施工,。

盡管該工程屬于院中院工程,，外界干擾很少，但由于在實(shí)驗(yàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的汽車均為高速行駛,，一般速度要求在180公里/小時(shí)——200公里/小時(shí),。因此，項(xiàng)目部進(jìn)場(chǎng)作業(yè)之前,，實(shí)驗(yàn)場(chǎng)有關(guān)部門在安全方面提出了一些具體的要求,，尤其是對(duì)人員的管理方面非常苛刻，比如嚴(yán)禁施工人員進(jìn)入高環(huán),，否則撞了白撞;嚴(yán)禁施工人員步行進(jìn)出實(shí)驗(yàn)場(chǎng),，出入必須車接車送等，不僅要求我們簽訂書面安全保證協(xié)議,，還必須上繳10000元保證金,。

甲方的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，增加了我們?cè)诎踩芾矸矫娴膲毫?，尤其是?duì)人員在施工區(qū)域以外行為的管理壓力更大,。但是，項(xiàng)目部沒(méi)有被壓力嚇倒,，而是把它作為促進(jìn)我們做好全面安全管理工作的動(dòng)力,，除進(jìn)行常規(guī)的三級(jí)安全教育以外，采取將實(shí)驗(yàn)場(chǎng)有關(guān)安全管理部門請(qǐng)到施工現(xiàn)場(chǎng)講課等多種形式,，對(duì)施工人員動(dòng)之以情,，曉之以理。

一年來(lái),，項(xiàng)目部響應(yīng)上級(jí)號(hào)召,，積極開(kāi)展“反三違月”和“全國(guó)安全生產(chǎn)月”活動(dòng),，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，積極宣傳安全生產(chǎn)的重要性和必要性,，提高了管理人員的安全意識(shí),，在安全生產(chǎn)方面，沒(méi)有出現(xiàn)任何大的安全事故,。我們努力做好自身的安全生產(chǎn)以外,，同時(shí)還及時(shí)為甲方發(fā)現(xiàn)一次意外火情,，并組織施工人員義務(wù)救火,，沒(méi)有使甲方的財(cái)產(chǎn)受到損失,。項(xiàng)目部在安全管理方面得到了甲方的充分肯定,。

二,、成本管理工作

加強(qiáng)項(xiàng)目管理,，有效地降低工程成本，提高資金的使用效率,，增強(qiáng)企業(yè)的生存競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力,，使公司貫徹質(zhì)量成本的根本目的,。環(huán)保實(shí)驗(yàn)室工程是公司第一次對(duì)項(xiàng)目部實(shí)行標(biāo)后預(yù)算管理的試點(diǎn)工程，而且由于眾所周知的原因,，我們所承接的工程屬于低價(jià)中標(biāo),。

1.材料成本管理

材料管理的好與壞，直接關(guān)系到項(xiàng)目總體的成本高與低,。項(xiàng)目部從一進(jìn)場(chǎng)就狠抓材料管理,，并按照公司提出的“陽(yáng)光工程”的要求，首先從材料管理入手,，堅(jiān)持材料的市場(chǎng)調(diào)查尋價(jià),、供應(yīng)商的選擇，到材料進(jìn)場(chǎng)的計(jì)量驗(yàn)收以及周轉(zhuǎn)材料的退場(chǎng)方面摸索了一定的經(jīng)驗(yàn),，積累了一定的資源,，建立了一些值得信賴的合作伙伴;

2.加強(qiáng)工期管理

在保證質(zhì)量和安全的前提下，盡可能地壓縮工期,，目的是減少固定成本的支出,。同時(shí)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，制定科學(xué)的方案,，合理調(diào)配有限資源,，減少施工浪費(fèi)。

3.積極開(kāi)發(fā)貨源

利用項(xiàng)目正在施工的各種優(yōu)勢(shì),，有最小的成本投入,，爭(zhēng)取項(xiàng)目總體利潤(rùn)的最大化。公路所項(xiàng)目部在環(huán)保實(shí)驗(yàn)室施工期間,，自主開(kāi)發(fā)小合同產(chǎn)值約40萬(wàn)元,，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)近20萬(wàn)元，有效地增加了項(xiàng)目的總體利潤(rùn),。

保險(xiǎn)公司年度工作總結(jié)篇十

*年我公司經(jīng)營(yíng)形勢(shì)十分復(fù)雜,。鉛錠價(jià)格高位振蕩，鋅錠價(jià)格一路上揚(yáng),。鉛鋅原料價(jià)格一直處于高位運(yùn)行,，且變化頻率不斷加快。燃油,、煤焦價(jià)格漲多跌少,，鋼材、冶化材料等輔助材料價(jià)格相繼上漲,，原,、燃料市場(chǎng)資源嚴(yán)重不足，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。面對(duì)如此激烈而復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境,，我部全體員工在黨政領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞公司與部年度方針目標(biāo)，團(tuán)結(jié)一致,、齊心協(xié)力,、沉著應(yīng)戰(zhàn)、頑強(qiáng)拼搏,，較好地保證了生產(chǎn)用料,。1－10月份，共采購(gòu)進(jìn)廠鋅精礦金屬噸,、粗鋅噸,、鋅焙砂噸、鋅粉噸,、鉛精礦金屬噸,、粗鉛噸、析出鉛噸,、煤焦噸,、其他各類原、燃輔材料都較好的滿足了生產(chǎn)供應(yīng),。通過(guò)招標(biāo)拍購(gòu)共為公司降低采購(gòu)成本*萬(wàn)元,。

今年國(guó)內(nèi)鉛、鋅市場(chǎng)受各大小*企業(yè)無(wú)序和非理性競(jìng)爭(zhēng)及國(guó)內(nèi)生產(chǎn)能力的不斷增加對(duì)供求關(guān)系的影響,，呈現(xiàn)出資源嚴(yán)重不足,，價(jià)格持續(xù)走高的態(tài)勢(shì)。各*企業(yè)為了維持生產(chǎn),，瘋狂搶購(gòu)原料,。如北方、金鉛,、赤峰、鋅業(yè)等企業(yè),，不但在與等地加強(qiáng)采購(gòu),，而且加大了在、**市場(chǎng)的原料爭(zhēng)奪,；南方的,、也在,、等地展開(kāi)了激烈的爭(zhēng)奪；一方面造成中間公司資金壓力增大,，另一方面各礦山企業(yè)也因原料緊俏而對(duì)資金回籠的要求不斷加強(qiáng),，這些都給我部原料采購(gòu)工作增加了極大的難度,。面對(duì)不斷出現(xiàn)的新問(wèn)題，部長(zhǎng),、副部長(zhǎng)毫不畏懼迎難而上,，帶領(lǐng)原料采購(gòu)室的全體員工通過(guò)加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，多種渠道收集市場(chǎng)信息，并且從宏觀,、微觀各方面進(jìn)行分析預(yù)測(cè)市場(chǎng)走勢(shì),，為公司決策出謀劃策,，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，沉著應(yīng)對(duì),，采購(gòu)積極有效措施,，變被動(dòng)為主動(dòng)，確保了原料供應(yīng),。

1,。鋅精礦是20xx年我部原料采購(gòu)難度最大之一。今年以來(lái),，各*廠通過(guò)上調(diào)價(jià)格,，放寬雜質(zhì)，預(yù)付貨款等手段瘋狂搶購(gòu),，我部采取緊貼市場(chǎng),，積極跟進(jìn),，及時(shí)調(diào)整原料價(jià)格，并積極與礦山企業(yè),、中間公司聯(lián)系,，做好穩(wěn)定工作，確保了供貨渠道的暢通,，**月份鋅精礦采購(gòu)量超計(jì)劃完成,，連續(xù)突破噸大關(guān)，保持了較高的庫(kù)存量,，在原料價(jià)格大幅上漲時(shí)把握了先機(jī)。

2,。為了滿足今年我公司需求旺盛的要求,，在因原料供應(yīng)影響導(dǎo)致市場(chǎng)逐漸供不應(yīng)求的情況下，我部積極走向市場(chǎng)開(kāi)拓新的渠道,，在等地尋找補(bǔ)充資源,，使今年的采購(gòu)量有了較大的突破。在生產(chǎn)正常的季節(jié),，采購(gòu)量一直保持在月噸金屬量，有效確保了生產(chǎn)系統(tǒng)的金屬投入,。

3,。為了控制價(jià)高位風(fēng)險(xiǎn)，我部貫徹調(diào)整了精礦采購(gòu)策略,，嚴(yán)格控制數(shù)量,，提高品質(zhì)，保持適量庫(kù)存,。精礦的采購(gòu)以維持重點(diǎn)客戶關(guān)系為主,，放棄部分貨源，有效地規(guī)避了高價(jià)位風(fēng)險(xiǎn),。對(duì)采購(gòu)堅(jiān)持用足公司政策,，加大采購(gòu)力度，采購(gòu)量逐步上升,，基本上滿足了生產(chǎn)需要,。

4。充分發(fā)揮各采購(gòu)站,、點(diǎn)在的原料市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)中的積極作用。各采購(gòu)站,、點(diǎn)緊靠礦山選廠,，能夠及時(shí)了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)價(jià)格及資源情況，為快速反應(yīng)贏得了時(shí)間,，為更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng),，我部今年先后調(diào)整了部分采購(gòu)站,、點(diǎn)的設(shè)置和人員數(shù)量,，使駐外原料采購(gòu)站、點(diǎn)達(dá)到十多處,，駐外采購(gòu)站、點(diǎn)人員20余人,，他們長(zhǎng)期奔波在全國(guó)各地礦山企業(yè),，條件艱苦，任務(wù)繁重,，他們舍小家為大家,，為滿足株冶原料供應(yīng)作出了貢獻(xiàn)。

5,。為解決鐵路運(yùn)輸緊張的困難，年初以來(lái),，我部便與進(jìn)行協(xié)商采用水運(yùn)的辦法,，而等地則采用公路運(yùn)輸?shù)霓k法，采購(gòu)站則利用鐵路部門路局調(diào)整之機(jī),，加強(qiáng)溝通，融洽關(guān)系,。今年被天水站列為重要客戶,，使原料運(yùn)輸?shù)拿艿玫搅溯^好的解決。

近年來(lái)由于煤炭行業(yè)整頓,，煤價(jià)的開(kāi)放與電煤需求的增長(zhǎng)，使煤焦，特別是我公司需用量大的焦粉,、洗小塊出現(xiàn)了供不應(yīng)求的狀態(tài)，同時(shí)受國(guó)際原油價(jià)格的頻繁波動(dòng)的影響,，較大部分化工,、油料,、冶化材料的價(jià)格也有不同程度上漲。加之國(guó)家對(duì)環(huán)保要求的提高,，*市今年開(kāi)展“藍(lán)天行動(dòng)”對(duì)燃料中含硫采取嚴(yán)格監(jiān)控的措施，對(duì)我部的燃料采購(gòu)工作增加了很大難度,。在困難面前,，我部及時(shí)調(diào)整采購(gòu)策略，采取積極有效的措施,，防患于未然,，收到了較好的效果。

1,、拓寬采購(gòu)渠道。我部過(guò)去的煤焦客戶一是數(shù)量較少,；二是個(gè)別客戶存在供貨信譽(yù)差,；三是部分供應(yīng)商煤焦含硫超標(biāo)。因此一旦受到市場(chǎng)環(huán)境及外界影響就會(huì)造成供貨困難或退貨,，使采購(gòu)計(jì)劃無(wú)法完成。今年我部在認(rèn)真總結(jié)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，分析當(dāng)前形勢(shì)的基礎(chǔ)上廣泛收集信息，在擴(kuò)大供貨商數(shù)量的同時(shí),，注重其供貨能力與信譽(yù)以及煤焦的質(zhì)量,，特別是嚴(yán)格控制含硫指標(biāo),，現(xiàn)煤焦各品種的供貨商都確定有了3家以上，有力的保證了貨源的提供,。

2、加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系,，取得他們的理解與支持,，今年我部主管煤焦工作的領(lǐng)導(dǎo)多次帶領(lǐng)相關(guān)采購(gòu)人員走訪客戶,，調(diào)查資源。特別是注重了與一些供貨量大,、信譽(yù)好的客戶，保持密切的溝通與聯(lián)系,，促使其穩(wěn)定供貨,，均衡進(jìn)廠,，真正做到了變被動(dòng)為主動(dòng)。

3,、篩選中間公司，堅(jiān)持就近采購(gòu),。在煤焦采購(gòu)中，通過(guò)招標(biāo)采購(gòu)與廠家直供相結(jié)合的方式在價(jià)格上占據(jù)主動(dòng),，同時(shí)還抑制了個(gè)別分供方過(guò)分的或不合理的提價(jià)要求,。在煤焦質(zhì)量基本相同的情況下，盡可能從等地,，就近采購(gòu)，既可以緩解運(yùn)輸矛盾,，確保及時(shí)供貨,，又可節(jié)約運(yùn)輸費(fèi)用,，降低采購(gòu)成本。

4,、保持合理庫(kù)存。合理的庫(kù)存量是保持生產(chǎn)穩(wěn)定的條件,，今年我們結(jié)合歷史經(jīng)驗(yàn)與當(dāng)前市場(chǎng)動(dòng)向，確立一個(gè)比較合理的庫(kù)存量,。認(rèn)真做好計(jì)劃統(tǒng)計(jì)工作，對(duì)采購(gòu)難度大的燃,、輔材料做到既不搞大庫(kù)存也不搞零庫(kù)存，通過(guò)加強(qiáng)市場(chǎng)預(yù)測(cè),，準(zhǔn)確把握時(shí)期，實(shí)施長(zhǎng)周期跨年度平衡,。在市場(chǎng)價(jià)格合理,，運(yùn)力較松的時(shí)候,，擴(kuò)大采購(gòu)量以提升庫(kù)存，有備無(wú)患,。

招標(biāo)拍購(gòu)作為一種新的采購(gòu)方式較好地體現(xiàn)了公平競(jìng)爭(zhēng)的原則,，是降低采購(gòu)成本加強(qiáng)廉政建設(shè)的有效措施，正為各行各業(yè)所采用,。幾年來(lái)，我部在部分燃輔材料采購(gòu)中推行,，取得了較好的效果。

1,、穩(wěn)步推行招標(biāo)拍購(gòu),。今年我部認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，在及時(shí)掌握市場(chǎng)信息,，進(jìn)行充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,，作出了擴(kuò)大招標(biāo)拍購(gòu)面。*月份共組織招標(biāo)拍購(gòu)*次,，為公司節(jié)約采購(gòu)資金*萬(wàn)元。其中招標(biāo)議標(biāo)*次,，*萬(wàn)元，拍標(biāo)*次*萬(wàn)元,，燃輔材料招標(biāo)達(dá)，輔助材料招標(biāo)達(dá),。重視抓好廢舊物資的回收和讓售工作，*月份共回收廢舊物資*余噸,，銷售收入*萬(wàn)元,，組織廢舊物資拍賣*次，多創(chuàng)效益*萬(wàn)元,。

2,、擴(kuò)大直購(gòu)比例,，在燃,、輔材料的采購(gòu)中我部堅(jiān)持按計(jì)劃采購(gòu),，今年初,，便對(duì)所有的分供方進(jìn)行了梳理，通過(guò)扎實(shí)工作,，輔助材料直購(gòu)比例達(dá)％，燃化材料直購(gòu)比例達(dá),。

3、針對(duì)今年的市場(chǎng)變化,，我部始終把掌握價(jià)格信息放在價(jià)格管理的重要位置,，將價(jià)格管理納入規(guī)范化、制度化管理中,。副部長(zhǎng)譚志偉經(jīng)常到一些重要輔助材料供貨單位、生產(chǎn)廠家走訪,，了解貨源情況與市場(chǎng)行情。價(jià)格管理人員通過(guò)組織市場(chǎng)調(diào)查,、上網(wǎng)查詢,、電話咨詢等多種手段來(lái)收集價(jià)格信息,。我部還采取組織業(yè)務(wù)采購(gòu)人員與客戶協(xié)商等方式,，采取雙方共同消化漲價(jià)因素的做法，與供貨商通過(guò)成本核算,，在價(jià)格上漲時(shí)得以較低價(jià)格采購(gòu),，努力降低采購(gòu)成本。

保險(xiǎn)公司年度工作總結(jié)篇十一

20__年,，__公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣婦聯(lián)的精心指導(dǎo)下,，緊緊圍繞“實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，建設(shè)幸福婦女”奮斗目標(biāo),，堅(jiān)持服務(wù)黨政大局與服務(wù)婦女需求相結(jié)合，進(jìn)一步增強(qiáng)了婦女同胞的團(tuán)聚力,。以發(fā)展“三八”節(jié)座談會(huì),，“組織職工外出學(xué)習(xí)考察”，慶“五一”節(jié)頒獎(jiǎng)文藝晚會(huì),，“縣婦聯(lián)系統(tǒng)干部培訓(xùn)”各項(xiàng)工作較好地完成。促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展和諧發(fā)展,。

一、 充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì),，在推進(jìn)社會(huì)和諧中力求新作為。

(1)是節(jié)日活動(dòng)豐富多彩,。召開(kāi)慶“三八”節(jié)女職工座談會(huì)，要有個(gè)陽(yáng)光心太,，做快樂(lè)的職業(yè)女性,。相互學(xué)習(xí),，相互交流工作經(jīng)驗(yàn),，相互理解，相互配合,。

(2)是四月組織職工走康定外出學(xué)習(xí)考察，為了加強(qiáng)企業(yè)發(fā)展發(fā)揮積極作用,，真誠(chéng)溝通，協(xié)調(diào)人與人之間的關(guān)系,。

(3)是公司承辦了慶“五一”節(jié)頒獎(jiǎng)文藝晚會(huì)，公司文化,，在文化中鼓勵(lì)職工對(duì)企業(yè)的發(fā)展，學(xué)習(xí)生活中共同努力,，奮發(fā)向上,，在達(dá)州地區(qū),，還得了三等獎(jiǎng)，體現(xiàn)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神,，活動(dòng)整個(gè)準(zhǔn)備工作非常成功。

二,、加強(qiáng)自身建設(shè)，在提升服務(wù)水平中樹(shù)立新形象,。

(1)創(chuàng)新工作理念,。一手抓發(fā)展,。一手抓維權(quán)。

(2)助人自助,。貧窮不貧智,。一定要照顧女人維護(hù)才接受。同時(shí),，一是處理好公司與用戶和關(guān)系。__公司是一個(gè)為千家萬(wàn)戶服務(wù)單位,，認(rèn)真仔細(xì)做好抄表工作,，不錯(cuò)抄漏抄估數(shù)等等，并及時(shí)崔收本片區(qū)所欠氣費(fèi),。不要給用戶爭(zhēng)吵，總是耐心細(xì)心的解釋,。二是大力宣傳安全用氣，宣傳好用氣知識(shí),。三是節(jié)約使用,，合理利用__。抄表時(shí)發(fā)現(xiàn)有漏氣的情況時(shí),，立即把情況匯報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)堵漏,。四是加強(qiáng)溝通發(fā)揮婦女組織作用。女職工相互學(xué)習(xí),，相互交流工作情況，提高質(zhì)量,。五是開(kāi)展女職工交心談心，不斷學(xué)習(xí),，多看、多問(wèn),、多學(xué),、多練。工作生活有什么看法,。六是關(guān)愛(ài)女職工熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，查找原因,。七是縣婦聯(lián)系統(tǒng)干部培訓(xùn)，提升綜合素質(zhì),。八月二十四日赴廣西學(xué)習(xí)考察,，進(jìn)一步提高了我們組織、協(xié)調(diào),、服務(wù),、創(chuàng)新發(fā)展的能力,。

總之,，在今后工作中，實(shí)實(shí)在在干好本子工作,，兢兢業(yè)業(yè)，不斷創(chuàng)造良好工作成績(jī),，加強(qiáng)聯(lián)系，不斷增強(qiáng)組織 協(xié)調(diào)能力,。

保險(xiǎn)公司年度工作總結(jié)篇十二

光陰荏苒,，時(shí)光流逝,，20xx年轉(zhuǎn)瞬間過(guò)去了。全體員工,，在公司各級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下,，上下一心,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，順利地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù),。回顧20xx年,，我們雖沒(méi)有十分驕人的成績(jī)，但平安,、順利是我們最大的收獲,。展望20xx年，相信公司會(huì)有更大的發(fā)展前景,。為了更好地開(kāi)展工作，認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，找出工作中存在的問(wèn)題，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：

一,、二oxx年主要工作回顧：

(一)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，不斷提高企業(yè)管理水平

企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ),。今年以來(lái)，公司在x總的正確指導(dǎo)下,，在x總的領(lǐng)導(dǎo)下，以理順關(guān)系為重點(diǎn),，以制度建設(shè)為根本，以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手,，不斷加強(qiáng)人員、車輛和物資管理,。始終把管理工作放在中心位置來(lái)抓，以管理出效益,，以管理促發(fā)展。堅(jiān)持制度化管理與人性化管理相結(jié)合,，分工協(xié)作，密切配合,，不斷修改完善各部門各崗位管理制度,，適時(shí)組織全體員工學(xué)習(xí)體會(huì)。了解掌握人員動(dòng)態(tài)和思想狀況,，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，及時(shí)解決矛盾和問(wèn)題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉,，更不允許任何人把個(gè)人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去,。有力地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開(kāi)工作會(huì)議,，相互交流探討,，互相查找問(wèn)題、剖析原因,，及時(shí)制定改進(jìn)措施,，做到了小問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)解決,，大問(wèn)題限期整改,。有力在保證了全年工作的順利開(kāi)展,。

(二)團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合,，順利完成全年各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)加強(qiáng)生產(chǎn)管理,，完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。20xx年以來(lái),，公司各部門緊密配合,，相互協(xié)作，圍繞“強(qiáng)管理,，抓安全,，保質(zhì)量，講信譽(yù),，扎實(shí)高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成,，得到了各施工方的一致好評(píng)。

1,、加強(qiáng)了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度,，本著“平等互利、相互尊重,，及時(shí)溝通”的原則,，確保混凝土澆注的順利進(jìn)行,，要求前場(chǎng)工長(zhǎng)工作要深要細(xì),，提前做好工作安排，注重每一個(gè)環(huán)節(jié),，確保前場(chǎng)施工安全,、高效、無(wú)誤,。

2,、加大質(zhì)量管控力度，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗,。公司自成立以來(lái),，始終堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)謀發(fā)展”的指導(dǎo)思想,，大力加強(qiáng)質(zhì)量建設(shè),。從源頭抓起，嚴(yán)把原材料進(jìn)貨關(guān),，加強(qiáng)砼的生產(chǎn),、出廠、運(yùn)輸,、和泵送等每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求,。做到了批批送樣檢測(cè),，時(shí)時(shí)觀察調(diào)整。20xx年,，試驗(yàn)中心共進(jìn)行砂,、石、水泥等各種原材料檢測(cè)173次,，外加劑復(fù)檢27次,。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量,。同時(shí),，為了降低生產(chǎn)成本，試驗(yàn)室工作人員,，在充分保證質(zhì)量的情況下,，全年共進(jìn)行了87次試配，27次混凝土試驗(yàn),。對(duì)不同氣溫條件下,、不同標(biāo)號(hào)的混凝土對(duì)塌落度及和易性的不同要求，適時(shí)調(diào)整配合比,，使其達(dá)到最佳級(jí)配要求,。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。

3,、加強(qiáng)對(duì)操作人員的調(diào)配和管理,，嚴(yán)格操作規(guī)程，不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手,，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短,，努力提高操作室的操作技能。為公司儲(chǔ)備人才打下基礎(chǔ),。

4,、加強(qiáng)車隊(duì)管理，有力保證了混凝土運(yùn)送工作的園滿完成,。尤其是全體駕駛員發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng),，克服天氣寒冷帶來(lái)的不利影響，加班加點(diǎn),，任勞任怨地完成各項(xiàng)運(yùn)砼任務(wù),。

20xx年經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，在各部門的相互支持配合下,，公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3,，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬(wàn)，保障了各工地混凝土的需要,。

(三)狠抓安全工作,，實(shí)現(xiàn)了全年安全事故為零的良好局面

安全工作是企業(yè)的命脈,，是公司管理的重中之重，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個(gè)員工的切身利益,。為此公司領(lǐng)導(dǎo)一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來(lái)抓,，取得了良好效果,。實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)重大安全事故的良好局面。

1,、加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo),。年初公司即成立了以x總為組長(zhǎng)的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患,，不斷修改和完善安全工作制度。

2,、注重安全教育,，提高安全意識(shí)。適時(shí)組織安全知識(shí)培訓(xùn),，定期講評(píng)安全工作情況,。時(shí)刻提醒廣大員工“安全工作無(wú)小事，小隱患也會(huì)釀成大事故”的道理,。堅(jiān)持警鐘長(zhǎng)鳴,，常抓不懈。

3,、上下一心,，齊抓共管。嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一,，預(yù)防為主”的方針,，緊緊圍繞“人身安全、財(cái)產(chǎn)安全,、施工安全”的目標(biāo),，形成“人人講安全，事事講安全,，時(shí)時(shí)講安全”的安全工作氛圍,。絕不允許不講安全的人和事存在。對(duì)忽視安全工作的部門,，發(fā)生安全事故的責(zé)任人堅(jiān)決處理,，決不姑息遷就。

4,、成立應(yīng)急小分隊(duì),，制定應(yīng)急預(yù)案,。當(dāng)發(fā)生緊急情況和安全事故時(shí)，保證及時(shí)有效的處理,，最大限度把損失降到最低程度,。

5、加大設(shè)備的維修和保養(yǎng)力度,，確保安全運(yùn)行,。20xx年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設(shè)備維修和保養(yǎng)開(kāi)支37萬(wàn)余元,，充分說(shuō)明了公司對(duì)設(shè)備安全運(yùn)行的高度重視,。真正做到了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修理，定期組織檢查保養(yǎng),，不允許帶故障車輛上路,，不允許設(shè)備帶故障作業(yè)，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中,，有力保障了車輛和設(shè)備的運(yùn)行安全,。

(四)加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)、提高廣大員工的主人翁意識(shí)

公司的絕大部分員工能嚴(yán)格要求自己,，工作積極主動(dòng),，認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從公司安排和調(diào)度,。積極參加公司組織的清理洗車池,、操作室下的水池及料場(chǎng)暗溝的排污等工作，不怕臟不怕累,，認(rèn)真負(fù)責(zé),，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。

二,、工作中存在的一些問(wèn)題

1,、各部門之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，效率有待進(jìn)一步提高,。主要表現(xiàn)在工作人員對(duì)某些工作認(rèn)識(shí)不足,，導(dǎo)致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現(xiàn)象時(shí)有存在,，有時(shí)不是這個(gè)沒(méi)到位就是那個(gè)沒(méi)有到位,，在一定程度上影響了工作進(jìn)度。

2,、前場(chǎng)與施工方和生產(chǎn)部門的銜接還不夠,。主要表現(xiàn)在：施工方配合力度有待進(jìn)一步溝通和加強(qiáng);生產(chǎn)、運(yùn)輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進(jìn)一步提高,，管道架設(shè)時(shí)有延后的現(xiàn)象發(fā)生等,。

3、個(gè)別員工集體主義觀念淡薄,，工作怕臟怕累,，只要組織照顧，不要組織紀(jì)律,。不服從工作安排,，工作斤斤計(jì)較，相互推諉扯皮的現(xiàn)象在一定程度存在,。這也不關(guān)他的事，那也不關(guān)他的事,。為此,，新的一年，我們要加強(qiáng)紀(jì)律整頓,，對(duì)不服從工作安排的,，公司將實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。

4,、少數(shù)員工安全防范意識(shí)不高,，還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，主要體現(xiàn)在技術(shù)還不過(guò)硬,，處理緊急情況的能力還有待提高,，不能提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后又不能正確處理問(wèn)題,。據(jù)統(tǒng)計(jì)20xx年共發(fā)生各類安全事故隱患10余起,，處罰20余人次。

5,、工作不深不細(xì)的現(xiàn)象還比較突出,，主要表現(xiàn)在怕麻煩，敷衍了事,，不想做,，不會(huì)做，有的是教他他也不做,，這樣的員工公司是要清理的,。

6、極個(gè)別員工特殊思想嚴(yán)重,，不服管,，認(rèn)為公司不敢管，拿他沒(méi)有辦法等思想嚴(yán)重存在。

7,、工作流程有待制定,，以避免造成職責(zé)不清，分工不明,。

保險(xiǎn)公司年度工作總結(jié)篇十三

鑒于公司的實(shí)際情況,，公司各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)努力運(yùn)用自己及公司本身的優(yōu)勢(shì)，合理的發(fā)揮自己的能力,，才致使公司今天的成功,。雖然由于外界因素及公司在探求摸索之時(shí)所犯下的錯(cuò)誤，沒(méi)有達(dá)到今年預(yù)定的目標(biāo),。但是,，我們?cè)?jīng)努力，一起拼搏過(guò),。

本公司從今年復(fù)業(yè)開(kāi)始,，資金方面基本為零。只有一個(gè)剛剛從桂嶺搬過(guò)來(lái)的空殼,，到現(xiàn)在全體職員上下在董事會(huì)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，全體職員齊心協(xié)力，勤奮工作,，取得了來(lái)之不易的成績(jī),！

以下是今年的工作報(bào)告：

一、公司總體方面

1,、從原本的現(xiàn)實(shí)紙張方面模式運(yùn)行公司內(nèi)部部門及職員,，從今年三月份開(kāi)始努力實(shí)踐與摸索，暫時(shí)以手機(jī)方式來(lái)各個(gè)職員,。到今年的10月份,，公司再次突破限制，以qq郵箱為突破口,，再次實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)模式,，也由此，公司正式跨入電子信息現(xiàn)代化時(shí)代,。此路,，一直沿用到今天。鑒于部份職員尚未能實(shí)時(shí)上網(wǎng),，公司決定暫時(shí)用手機(jī)瀏覽網(wǎng)頁(yè)的同時(shí)查閱關(guān)于自己的郵件及信息,。

2、人事系統(tǒng)及職員檔案工作也由年初開(kāi)始的手工輸入到工作薄,，到現(xiàn)今使用正規(guī)行業(yè)的人事系統(tǒng),，極大的改善了人事方面的工作。從而讓公司及時(shí)了解人事方面的訊息，為掌握職員動(dòng)態(tài)及提供了人力資源的清晰地分析重要的方向,。至此,，給公司領(lǐng)導(dǎo)層做出相應(yīng)的策略提供極大的方便。

3,、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)也從破解版,，在5月6號(hào)正式使用注冊(cè)版,。因此徹底的擺脫了破解及試用版的限制,，更加的清楚地統(tǒng)計(jì)及分析公司的財(cái)務(wù)狀況,。

4,、共站方面由年初即將崩潰的系統(tǒng)，在年中訪問(wèn)及中秋舉辦活動(dòng),，極大的鞏固了原有的根據(jù)地,，為今后的人力資源提供了安全保障,。相信,，在20xx年舉辦的春節(jié)活動(dòng),，將是更加的穩(wěn)固并發(fā)展壯大,。更好地為公司運(yùn)作服務(wù)。共站也順利成功的由行政向文化理念的轉(zhuǎn)變,，因此共站往文藝活動(dòng)之路邁向了新的方向,。但是，共站的本質(zhì)依然沒(méi)有任何改變,，也不會(huì)改變：共站領(lǐng)導(dǎo)公司運(yùn)營(yíng),，而共站的工作完全為公司而服務(wù),。在此宗旨下,，展開(kāi)一系列的工作及活動(dòng),，均為此展開(kāi),。共站也因公司實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程,，而進(jìn)入到現(xiàn)代化模式，成功續(xù)接站員各個(gè)工作及穩(wěn)定站員與公司的關(guān)系。

鑒于以上各個(gè)方面,，不足也會(huì)有許多,。我們現(xiàn)在正是工作暫時(shí)只有三人,。在三人工作人員中,，仍然有著不能實(shí)時(shí)聯(lián)系與溝通。通訊方面是的障礙,，相信公司在經(jīng)濟(jì)實(shí)力壯大的同時(shí),，會(huì)改善這個(gè)問(wèn)題,。

二、財(cái)務(wù)方面

1,、今年20xx年的公司業(yè)績(jī)非常的不理想,，完全沒(méi)有達(dá)到公司預(yù)定的目標(biāo)。雖然如此,，但是經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)上下團(tuán)結(jié)一致的情況下,，公司邁出了一個(gè)個(gè)重要的腳步。

2,、公司今年的財(cái)務(wù)主要對(duì)固定資產(chǎn)購(gòu)置進(jìn)行偏重的分配,，從而偏輕了業(yè)務(wù)外在的發(fā)展。在本來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展偏輕的情況下,，仍然進(jìn)行邊清償原有的債務(wù)邊發(fā)展公司的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,。因此，財(cái)務(wù)方面出現(xiàn)了發(fā)展嚴(yán)重緩慢性,。

3,、財(cái)務(wù)在改善公司內(nèi)部環(huán)境的下，流動(dòng)資產(chǎn)一直在緊縮,，財(cái)政赤字一直在增加,。因此，公司在20xx年底出現(xiàn)了嚴(yán)重的虧損,。明年的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)將會(huì)受到嚴(yán)重的影響,。

4、今年的財(cái)務(wù)狀況效差,，公司營(yíng)業(yè)額雖然在有所上升同時(shí),，但是營(yíng)業(yè)利潤(rùn)一直處于負(fù)盈利狀態(tài)，截止到年底12月31日止公司營(yíng)業(yè)利潤(rùn)已經(jīng)虧損達(dá)到1800元以上,。

5,、毛利潤(rùn)顯然處于良好勢(shì)頭，但是開(kāi)支及購(gòu)置固定資產(chǎn)占用了大部分的資金,。相信20xx年在擁有固定資產(chǎn)上,，布像今年那樣資金嚴(yán)重緊張，或許會(huì)更加完善資金鏈問(wèn)題,。

6,、今年的投資結(jié)構(gòu)保持在良好的勢(shì)頭，沒(méi)有出現(xiàn)破產(chǎn)和空殼的現(xiàn)象,。這是公司保持自信的一個(gè)重要的因素,。理財(cái)方式及技術(shù)經(jīng)驗(yàn)也有所進(jìn)一步的提高和鞏固。

三,、營(yíng)銷業(yè)務(wù)方面

1,、今年的業(yè)務(wù)非常微小，在極少的業(yè)務(wù)量下運(yùn)行公司的業(yè)務(wù)工作,。業(yè)務(wù)員也一直未用上,，臨近年底的時(shí)候，業(yè)務(wù)才有所向外發(fā)展,。通訊電話充值業(yè)務(wù)良好,，而股票證券交易也一直保持良好的態(tài)勢(shì)。公司的業(yè)務(wù)方面沒(méi)有什么重大的變化,。

2,、20xx年的業(yè)務(wù)會(huì)因資金不緊張而會(huì)更加的順利與便捷，公司會(huì)在原有的客戶下,，極力發(fā)展新的客戶及各個(gè)新的業(yè)務(wù)渠道,，努力發(fā)展公司的業(yè)務(wù)工作及完善公司業(yè)務(wù)的方面的模式與制度。

3,、20xx年的業(yè)務(wù)完全在遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)上溝通完成,，也完全由電腦虛擬數(shù)據(jù)收發(fā)貨來(lái)完成營(yíng)銷整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行，相信在不久的將來(lái)發(fā)展到實(shí)物營(yíng)銷的時(shí)候會(huì)有更大的發(fā)展和賺取的利潤(rùn)也將會(huì)更加豐厚,。

四,、行政

1、公司內(nèi)部職員從今年3月份開(kāi)始陸續(xù)招用及聘用職員以來(lái),，不斷地進(jìn)行調(diào)整和更換各個(gè)職務(wù),，公司盡力的調(diào)配到適合各個(gè)職員，職員也盡力發(fā)揮自己的本身優(yōu)勢(shì),，努力為公司做出更大的服務(wù)及貢獻(xiàn),。

2、職員動(dòng)態(tài)基本良好,，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象。都是平穩(wěn)的過(guò)渡或自行退出,，行政處分也正常進(jìn)行,，只是先前原有的站員尚未錄入行政處分以外，現(xiàn)今在今年新加入公司職員及共站的站員均記錄號(hào)行政處分記錄?，F(xiàn)今暫時(shí)保存在工作表,，尚未過(guò)渡輸入到人事系統(tǒng)，20xx年初行政人事工作將從此著手開(kāi)始工作,。努力完善行政方面的工作,。

3、公司組織結(jié)構(gòu)基本良好，每個(gè)時(shí)期都有不同的組織機(jī)制結(jié)構(gòu),，讓公司運(yùn)作更加的良好,，保持公司內(nèi)部銜接更加協(xié)調(diào)及順暢。

4,、公司章程也開(kāi)始進(jìn)一步的完善,，公司簡(jiǎn)介也已完全出爐。為適應(yīng)現(xiàn)代的宣傳需要,，做好了相應(yīng)的準(zhǔn)備,。極大的改善了外界對(duì)公司的了解及樹(shù)立自己本身的形象。

五,、共站方面

1,、各個(gè)站員保持對(duì)共站的興趣不減，仍有部分外界孩子想加入,，但鑒于公司情況,，暫緩了吸收及準(zhǔn)加入。

2,、各個(gè)班團(tuán)體協(xié)調(diào)工作尚未完成及沒(méi)有試驗(yàn)過(guò),，現(xiàn)在每個(gè)班團(tuán)體均是獨(dú)立自主的自己范圍的相關(guān)事務(wù)，然而各個(gè)班團(tuán)體都是在服務(wù)于公司為宗旨的前提下而開(kāi)展工作,。

3,、共站的各個(gè)組織今年初開(kāi)始從行政專職向文化娛樂(lè)活動(dòng)的轉(zhuǎn)變，截至到年底已經(jīng)基本完成,。但部分班級(jí)仍有參加公司行政方面的,，公司錄用依然全部是共站站員。共站領(lǐng)導(dǎo)公司,，共站為公司而服務(wù)原有的路線及宗旨依然沒(méi)有改變,，改變的是日常活動(dòng)和工作安排,。

4,、共站的站員是否承認(rèn)是共站的站員及如何證明是共站的站員，先前都是以寫日記為準(zhǔn),，到今年完全向轉(zhuǎn)變?yōu)槭欠駞⒓庸舱镜幕顒?dòng)而證明及承認(rèn)是否是共站的站員,。

5、共站的成行分依然有效,，并繼續(xù)執(zhí)行相關(guān)獎(jiǎng)懲條例,，也完善部分站員的制度。

以上是公司20xx年的工作年度報(bào)告,。公司的路雖然異常的艱難與困苦,，但是,，共創(chuàng)的團(tuán)隊(duì)依然沒(méi)有改變，依然團(tuán)結(jié)一致,?？朔粋€(gè)個(gè)困難，從而向穩(wěn)定發(fā)展的方向邁進(jìn),。相信,，今后有個(gè)站員及公司職員,，公司一定會(huì)更加成功,、美好。

保險(xiǎn)公司年度工作總結(jié)篇十四

20xx年已經(jīng)過(guò)去,，在過(guò)去的一年里,，國(guó)家進(jìn)一步采取了歇制房地產(chǎn)出現(xiàn)泡沫經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控措施，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)各地房地產(chǎn)銷售額不同程度的下降,。臺(tái)山市房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)雖然無(wú)泡沫,，但也不可避免的受到上述全國(guó)性大環(huán)境的沖擊，普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面,。但是,，我們公司全體員工在這種嚴(yán)峻形勢(shì)下，能夠緊密的團(tuán)在公司領(lǐng)導(dǎo)層的周圍,，在董事會(huì)正確領(lǐng)導(dǎo)下,，各部門、各單位各級(jí)員工的積極努力,，發(fā)揚(yáng)敢于拼搏的精神,，客服各種困難，仍然取得了可喜可賀的成績(jī),。因此,，我代表公司董事會(huì)，向全體員工,、各級(jí)主管干部表示衷心的感謝!

在過(guò)去的一年里,，東方豪苑以極高的消化速度和消化率順利占領(lǐng)臺(tái)山市場(chǎng)。

上半年,，三期工程全部順利完成竣工驗(yàn)收,。目前除尚余小部分高層住宅單位外，其余全部銷售完畢,，銷售率達(dá)到98%,，別墅和商鋪單位已全部售空。去年,，公司全年銷售金額達(dá)到一億五千二百多萬(wàn)元,，回籠資金一億六千多萬(wàn)元。

元旦錦江的開(kāi)盤銷售場(chǎng)面異常火熱,，銷售率節(jié)節(jié)攀升,，實(shí)現(xiàn)了20xx年的開(kāi)門紅，在臺(tái)山市房地產(chǎn)市場(chǎng)再次引起轟動(dòng)效應(yīng),。

五期項(xiàng)目方面,，地下室部分和地上裙樓部分已經(jīng)完成，1#樓主體工程也接近收尾階段,，項(xiàng)目全年未出現(xiàn)重大質(zhì)量及安全事故,。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進(jìn)行中。在招商工作中,，成功引進(jìn)了華潤(rùn)萬(wàn)家這樣的大型商家,，華潤(rùn)萬(wàn)家的進(jìn)入，將成為臺(tái)山地區(qū)的第二家大型綜合超市,，也將會(huì)大大的提升了東方豪苑社區(qū)檔次和綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,，為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩。

物業(yè)管理方面,，物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中,，以飽滿的熱情和團(tuán)務(wù)實(shí)、敬業(yè)求進(jìn)的精神,，緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍,，不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗(yàn),，專業(yè)服務(wù)水平和內(nèi)部管理水平得到逐步提高,。公司在提高全體員工的專業(yè)素質(zhì)上和內(nèi)部管理水平上做了不少努力，持續(xù)進(jìn)行各種的員工培訓(xùn),，通過(guò)學(xué)習(xí),，全體員工的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技巧有了較大的提高，專業(yè)素質(zhì)得到加強(qiáng)?，F(xiàn)在,，物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事，遵守公司規(guī)章紀(jì)律和客戶服務(wù)程序的良好風(fēng)氣,，各項(xiàng)工作基本實(shí)現(xiàn)有章可循,，有據(jù)可依，有記錄可查,。

工程管理方面,，通過(guò)工程部全體的努力，不斷提高工程質(zhì)量,，確保確保工程進(jìn)度,，各專項(xiàng)責(zé)任人全面負(fù)責(zé)自己區(qū)域內(nèi)的工程進(jìn)度,、工程質(zhì)量和施工安全工作，保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的任務(wù),。

同事們,，20xx年的成績(jī)即將成為歷史，新的一年已經(jīng)開(kāi)始,，對(duì)于我們德祥房地產(chǎn)又即將翻開(kāi)新的一頁(yè),，續(xù)寫新的篇章。

新的一年,，將是新的形勢(shì),，新的挑戰(zhàn)，新的要求,，我們面臨新的任務(wù),，新的機(jī)遇,，新的挑戰(zhàn),。我們?cè)诳隙ǔ煽?jī)的同時(shí)也要正視各種問(wèn)題的存在，具體地講,，主要幾個(gè)方面：

物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù),，直接關(guān)系到我們東方豪苑在社會(huì)上的形象，影響公司的長(zhǎng)期發(fā)展,，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司20xx年度的工作重點(diǎn),。去年物業(yè)公司存在幾個(gè)比較重要的問(wèn)題：

(一)是人員流動(dòng)性過(guò)高，專業(yè)人才招聘困難,。

去年全年共計(jì)離職員工人數(shù)將近120人,，相當(dāng)于一整個(gè)物業(yè)公司人員。員工流動(dòng)性高,，必然導(dǎo)致一些列的問(wèn)題出現(xiàn)：一方面增加招聘費(fèi)用,、培訓(xùn)費(fèi)用等管理成本;另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù)，讓部分工作不能有效開(kāi)展起來(lái),。所以,，針對(duì)此問(wèn)題，物業(yè)公司須綜合詳細(xì)地分析員工離職的主要原因,，及時(shí)采取有效的辦法,，努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力，體現(xiàn)更多的關(guān)懷,，讓員工感受到家的溫暖,，減少員工流失。與此同時(shí),，通過(guò)各種渠道和各種辦法,，招募優(yōu)秀的物管人才,，保證物業(yè)公司良性發(fā)展。

(二)是安全防范工作仍存在有漏洞,。

由于保安人員不多,，人員流動(dòng)性大，專業(yè)素質(zhì)仍有待提高,。在安全防范方面例如裝修管理和出入控制等方面,，各項(xiàng)手續(xù)要遵循“人性化、服務(wù)性”原則的同時(shí),，也要兼顧確保安全性目的,。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)工作，對(duì)此,，下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手,，努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng)，做好“防火,、防盜,、防人為破壞”三防工作，確保小區(qū)安全無(wú)問(wèn)題,。

(三)是內(nèi)部管理和工作流程須進(jìn)一步完善和規(guī)范,。

目前，物業(yè)公司在港聯(lián)顧問(wèn)公司的指導(dǎo)下,，內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架,，但也還存在較多不足和有待改進(jìn)的地方。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程,、工作指引,、服務(wù)指引還不不完善;管理層對(duì)一線工作人員的指導(dǎo)性不高;工作人員服務(wù)意識(shí)不足等。導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作滿意度不高,，不斷的有不滿情緒出現(xiàn),。因此，物業(yè)公司應(yīng)從“服務(wù)就是讓客戶滿意”,，“業(yè)主至上,，服務(wù)第一”等服務(wù)理念出發(fā)，強(qiáng)調(diào)對(duì)客戶工作的重要性,，加強(qiáng)內(nèi)部管理,，進(jìn)一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引，加強(qiáng)員工教育培訓(xùn),，在實(shí)際工作尋求突破,。

(四)是創(chuàng)收能力進(jìn)一步提高。

去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目,，但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶,，且在價(jià)格上與服務(wù)水平方面與社會(huì)其他同行相比無(wú)明顯優(yōu)勢(shì),，會(huì)所的功能也沒(méi)有充分的發(fā)揮，這些問(wèn)題都有待下年度積極探索解決辦法,，利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力,。

(一)是進(jìn)一步完善公司規(guī)章制度，細(xì)化管理流程,。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，逐步與規(guī)范的管理體制接軌，進(jìn)一步明確內(nèi)部分工和職責(zé),，建立順暢的上傳下達(dá)通道,，團(tuán)協(xié)作，規(guī)范有序的工作秩序,，有利推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展,。

(二)是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力提高員工素質(zhì),。首先,，進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍的思想工作，

促進(jìn)員工思想觀念的轉(zhuǎn)變,，在積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面下功夫,，對(duì)全體員工適時(shí)安排員工學(xué)習(xí)，提供交流平臺(tái),，在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)的氛圍，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì),，配合總結(jié)公司的發(fā)展需要,，盡快打造出一支可以高效、實(shí)干的企業(yè)團(tuán)隊(duì),，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證,。

強(qiáng)化工程管理，細(xì)化工作計(jì)劃,。積極加強(qiáng)對(duì)施工單位的管理工作,，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分解，明確各階段的工作內(nèi)容,、工作難點(diǎn),、工作時(shí)間等，采取分段控制,，責(zé)任到人的辦法,，真正做到“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督,、凡事有章可循,、凡事有據(jù)可查”,。對(duì)工程安全、質(zhì)量,、進(jìn)度上嚴(yán)格要求,。嚴(yán)罰重獎(jiǎng)，充分調(diào)動(dòng)了施工單位及監(jiān)理人員的積極性,，充分發(fā)揮他們的潛能,，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;積極與施工單位溝通，了解施工單位的難處,，及時(shí)排除工作中的困難,，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，從而保證了按期,、保質(zhì),、保量、順利完成各項(xiàng)任務(wù),。

同事們,，在新的一年里，光榮和夢(mèng)想同在,，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,，站在新的起點(diǎn)上，讓我們團(tuán)起來(lái),，攜手并肩,，振奮精神，不斷創(chuàng)新,，尋求突破,，向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)奮進(jìn)，努力續(xù)寫全新的燦爛與輝煌!我相信,，在全體員工群策群力,，齊心協(xié)力，一定能完成好公司的各項(xiàng)任務(wù),，我們有信心在新的一年里再創(chuàng)新的成績(jī),，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻(xiàn)。

保險(xiǎn)公司年度工作總結(jié)篇十五

我受公司委托,，現(xiàn)將20xx年工作做一總結(jié),，同時(shí)把20xx年主要工作思路匯報(bào)一下：

一對(duì)2*年工作的總結(jié)

回顧公司一年來(lái)的工作，可以用兩句話來(lái)概括：總的形勢(shì)是好的,，取得了一定的成績(jī),。但同時(shí)也暴露出很多的問(wèn)題和不足，需要我們加以改正,。

一年來(lái),，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，全體干部員工圍繞公司年初所制定的目標(biāo)，同心同德,，開(kāi)拓進(jìn)取,，在大家的共同努力下，我們?nèi)〉昧肆钊藵M意的成績(jī)：2*年公司共完成產(chǎn)值100524627,。8元,，實(shí)現(xiàn)銷售收入95114090。8元,，利潤(rùn)1758902,。86元。同時(shí),，化機(jī),、化工兩個(gè)分支單位也都較好地完成和超額完成了各項(xiàng)任務(wù)?；瘷C(jī)完成產(chǎn)值17671029元,，創(chuàng)歷史新高；農(nóng)藥化工完成11370398元,；而順酐則一改過(guò)去虧損的局面,，實(shí)現(xiàn)盈利。這一切為我公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ),，這一切也都是和大家的辛勤勞動(dòng)分不開(kāi)的,，在此，我代表公司對(duì)全體干部員工表示最真摯的謝意,！

回顧和總結(jié)一年的工作,，主要有以下幾個(gè)方面：

一、抓住時(shí)機(jī),，上馬順酐二期工程

我們的順酐項(xiàng)目在完成一期工程后，由于市場(chǎng)原因,，始終處于虧損的局面,。因此，我們未能按原計(jì)劃完成二期工程,。但是,，從2*年6月份起市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)生了根本性好轉(zhuǎn)，順酐價(jià)格一路猛升,，順酐一期開(kāi)始取得良好效益,，于是公司果斷決定：抓住當(dāng)時(shí)有利時(shí)機(jī)，在一期工程不停車的情況下,，上馬二期工程,。

二期工程于8月24日開(kāi)工興建,，自開(kāi)工伊始，我們的員工就表現(xiàn)出了極高的工作熱情和奉獻(xiàn)精神,，真正掀起了一個(gè)轟轟烈烈的大干的局勢(shì),。大家加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言,，盡管有時(shí)已經(jīng)十分疲勞了,，卻從無(wú)一個(gè)人退縮，仍然堅(jiān)持工作,?？傊蠹以谑┕て陂g的表現(xiàn)是應(yīng)該肯定的,，說(shuō)明大家能夠真正做到和企業(yè)心連心,。

二、積極進(jìn)取,，圓滿完成b級(jí)鍋爐制造資格證的取證工作

大家知道,，我公司原有的鍋爐制造資格證為c級(jí)，隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展,，c級(jí)鍋爐制造資格己逐漸落后于形勢(shì),，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中漸落下風(fēng)。同時(shí),，我公司在技術(shù)人員及其資格上以及設(shè)備加工方面己滿足b級(jí)鍋爐制造資格的要求,。為此，從*年5月份起,，我們開(kāi)始全力投入到b級(jí)鍋爐制造資格的取證工作上來(lái),，并于12月16日順利通過(guò)國(guó)家特種設(shè)備中心審查小組的審查驗(yàn)收，我們的工作主要是：

首先,，我們?cè)谠瓉?lái)已經(jīng)建立的完整的質(zhì)量保證體系的基礎(chǔ)上,，參照iso9001標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了整改，編制了第四版《鍋爐質(zhì)量保證手冊(cè)》及其支持性文件,、表卡,，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提供了上的保證，徹底改觀了以往取證,、換證工作中的“軟件過(guò)軟”的局面,。

其次，化機(jī)全體員工自7月21日起直至12月10日始終加班奮戰(zhàn),，既要完成與客戶簽訂的合同,，同時(shí)還要在國(guó)家取證審查小組到來(lái)前完成鍋爐試制樣品的制造工作。這期間，大家都是爭(zhēng)時(shí)間,、搶進(jìn)度,，毫無(wú)抱怨的打夜班，體現(xiàn)了令人敬佩的犧牲精神,。而廣大后勤人員也堅(jiān)持為第一線熱情服務(wù)的理念,，積極做好本職工作，強(qiáng)化了力度,。一年來(lái),，后勤服務(wù)緊跟生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展步伐，廣大員工如無(wú)特殊情況,，很少休假,，只要工作需要，都能夠及時(shí)到位,，及時(shí)處理,，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。

現(xiàn)在,，我們己順利通過(guò)國(guó)家取證審查小組的審查,，但我們更要團(tuán)結(jié)拼搏，堅(jiān)定“以質(zhì)量求生存,，以求發(fā)展”的信念,，把企業(yè)推向一個(gè)更高的檔次。

三,、抓好企業(yè)文化建設(shè),，全面提升企業(yè)形象

企業(yè)文化在一個(gè)企業(yè)中起著非常重要的作用，我們始終把企業(yè)文化的培樹(shù),、建設(shè)工作,，放到企業(yè)發(fā)展過(guò)程中重中之重的位置上。一年來(lái),，我們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)工作上主要有以下幾點(diǎn)：

1,、對(duì)全體員工的工資進(jìn)行了普調(diào)。此次普調(diào)工資公司堅(jiān)持了“公開(kāi),、公平,、公正”的原則，采用民主和集中相結(jié)合的方法,，本著企業(yè)的效益增長(zhǎng)和職工工資增長(zhǎng)相同步的精神于近日完成了此項(xiàng)工作。而且普調(diào)的幅度之大也是我公司歷年來(lái)所僅有的一次,，充分體現(xiàn)了“以人為本”的理念,。我相信，這必將更加激發(fā)廣大員工的工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己力量,。

2,、加強(qiáng)培訓(xùn)，力求打造一支高素質(zhì)員工隊(duì)伍,。我公司始終堅(jiān)持對(duì)新員工的培訓(xùn)制度,，而順酐車間的員工更是天天都在培訓(xùn)，同時(shí)還定期對(duì)員工進(jìn)行考核,，確保員工理論,、實(shí)踐雙合格?；瘷C(jī)以取證工作為契機(jī),，自11月8日至15日組織了為期一周的全員學(xué)習(xí)。另外,，我們還堅(jiān)持請(qǐng)進(jìn)來(lái)和派出去相結(jié)合,，既請(qǐng)專家來(lái)廠授課也派出骨干人員參加國(guó)家組織的各類培訓(xùn)班，并考取相關(guān)證件,，通過(guò)多種手段,，力求提高廣大員工的綜合素質(zhì)。

3,、教育員工自我定位,，清醒認(rèn)識(shí)自己所負(fù)職責(zé)。辦公室于11月19日印發(fā)了董事長(zhǎng)所作的《老板如何當(dāng)好企業(yè)的戰(zhàn)略家》一文,，文章給我們上了一堂生動(dòng)的自我定位,、清醒認(rèn)識(shí)自己職責(zé)的教育課。通過(guò)學(xué)習(xí)這篇文章,，我們大家要深刻體會(huì)文章的內(nèi)涵,，要結(jié)合文章檢查自我，認(rèn)識(shí)自我,，找出自身的差距和不足并加以改正,，做一名合格員工。

4,、獻(xiàn)愛(ài)心,，暖人心，為白國(guó)強(qiáng)捐款,。在我們的工友遇到困難的時(shí)候,，大家沒(méi)有袖手旁觀，而是紛紛伸出援助之手,，共計(jì)捐款9700多元,，并及時(shí)送到了他家,。雖然我們并不能幫他徹底擺脫困境，但我們的行動(dòng)卻充分體現(xiàn)了我們對(duì)工友的關(guān)愛(ài)之心,，真正做到了“一人有難,，眾人相幫”。

5,、為美化環(huán)境,，在董事長(zhǎng)親自主持下，公司共投資約10萬(wàn)元修建了25個(gè)花池,，同時(shí)把替下的水泥磚用于硬化趙村宿舍周圍的地面,。另外還硬化了趙村廠區(qū)的主路面等等。這一切使環(huán)境更美,，企業(yè)形象也得到了進(jìn)一步提升,。

回顧過(guò)去的一年，我們的各項(xiàng)工作所取得的成績(jī)大家有目共睹：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面,，產(chǎn)值,、收入均創(chuàng)歷史新高；在狠抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)完成了順酐二期工程和b級(jí)鍋爐的取證工作,；我們員工的收入比*年增加了很多,，等等。但是,，成績(jī)并不能掩蓋我們工作中存在的不足,，我們更應(yīng)該清醒地看到我們的工作中仍然存在著許多的問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在工作存在疏乎,、不到位上,，具體有以下幾點(diǎn)：

1、因疏乎了對(duì)業(yè)務(wù)員高金國(guó)的監(jiān)管,，造成了大額貨款的損失,。高金國(guó)于20xx年上半年被派往甘肅，至2*年底案發(fā)時(shí)止,，在這長(zhǎng)達(dá)兩年多的時(shí)間里,，我們可以說(shuō)嚴(yán)重地疏乎了對(duì)他的監(jiān)管，以至于被他揮霍,、侵吞貨款達(dá)695710元,。這充分說(shuō)明我們?cè)谏洗嬖谥艽蟮穆┒矗窈蟊仨毼〗逃?xùn),，加以堵祝當(dāng)然,，出現(xiàn)這樣大的失誤，我有著不可推卸的責(zé)任,，我應(yīng)該向董事會(huì)做出深刻檢查,。

2,、由于不到位，造成了順酐二期工程未能如期開(kāi)車,。順酐二期工程原定于10月10日竣工開(kāi)車，但由于我們的工作做的不到位,，未能合理安排生產(chǎn),，制定出最科學(xué)的工作計(jì)劃，同時(shí),，與中石化四公司的協(xié)調(diào)工作也有所欠缺,，再有煙臺(tái)泵出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題等，以致造成了工期延長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月之久,，使我們沒(méi)能抓住市場(chǎng),，喪失了最有利的時(shí)機(jī)，直接損失達(dá)100萬(wàn)元,。并且,，還存在著大量材料的浪費(fèi)問(wèn)題，損失也很大,。

3,、對(duì)員工隊(duì)伍的缺乏力度。由于我們這個(gè)企業(yè)是從一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)逐步發(fā)展到現(xiàn)在的,。因此,，員工隊(duì)伍存在著一個(gè)不可避免的問(wèn)題，那就是：老鄰舊居,、當(dāng)門家族,、親友同學(xué)等等這種關(guān)系非常多。也由此造成了一個(gè)壞習(xí)慣：拉幫結(jié)伙,，搞派系,。有一些人他不是“任人唯賢”，而是“任人唯親”,。雖然我多次提出這一問(wèn)題,，但可以說(shuō)是有章不遵，有令不執(zhí),，執(zhí)令不嚴(yán),。今后我們將加大工作力度，對(duì)于仍有拉幫結(jié)伙,、搞派系者,，將給予嚴(yán)肅處理，直至開(kāi)除,。

再有,，我們某些員工由于受自身素質(zhì)的影響,，存在著上班時(shí)間內(nèi)互相扯皮工作推拖責(zé)任，以致上下不暢通,，不能形成協(xié)調(diào)一致的工作作風(fēng),。串崗者大有人在，拉閑話,、聊天兒者也同樣是大有人在,。

同志們,，說(shuō)到這兒,，我認(rèn)為大家有必要深深反思一下：這樣做說(shuō)明了什么？只能說(shuō)明,，我們的員工還沒(méi)有強(qiáng)烈的緊迫感和責(zé)任感,；我們的素質(zhì)還不夠高,，我們的心還沒(méi)有完全用在為企業(yè)的發(fā)展出力獻(xiàn)策上來(lái)。大家應(yīng)該考慮這樣一個(gè)問(wèn)題：你為這個(gè)企業(yè)是付出的多呢,，還是得到的多呢,？總之，我希望大家都能明白這樣一個(gè)道理：“企業(yè)靠我發(fā)展,，我靠企業(yè)立業(yè)”,，只有員工和企業(yè)真正心連心，企業(yè)才能發(fā)展,，員工也才能真正得到利益,。

4、不能嚴(yán)格履行合同,，失掉了信譽(yù),，失掉了客戶。這一問(wèn)題也是我們工作中的老問(wèn)題了,，你不能按合同規(guī)定的期限交貨,，那客戶以后怎么還能再信任你，我們的信譽(yù)又如何能得到保證呢,，沒(méi)了信譽(yù)則必然失掉客戶,，而失掉了客戶我們還談什么發(fā)展，恐怕連生存都難了吧,。所以,，我希望大家在今后的工作中一定要更加努力，一定要保質(zhì)保量的按合同辦事,，在市場(chǎng)上樹(shù)立良好的信譽(yù),。這一點(diǎn)上，公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)尤其要引起重視,，切實(shí)負(fù)起責(zé)來(lái),，真正按我們的質(zhì)量方針要求的去做,。

5、安全工作抓而不嚴(yán),，嚴(yán)而不細(xì),。我們的安全工作總體來(lái)說(shuō)還算規(guī)范，有一套完整的組織,、制度和規(guī)程,。但是，真正執(zhí)行起來(lái)卻未能完全按制度辦事,，要么抓得不夠嚴(yán)，要么抓嚴(yán)了但是沒(méi)抓細(xì),。2（*年全年化機(jī)共發(fā)生傷人事故四起,，農(nóng)藥發(fā)生擠手事故一起，10月9日順酐二期施工期間也發(fā)生了液酐分離器差點(diǎn)爆炸傷及人命的事故,。而更為危險(xiǎn)的是,，因?yàn)槲覀兊囊黄诠こ虥](méi)有停車，這極有可能釀成一起大的惡性事故,，后果不堪設(shè)想,。這一切說(shuō)明，我們的安全工作做得還十分不夠,，我們必須吸取事故教訓(xùn),，切實(shí)做好安全工作。

6,、大,、小五金的采購(gòu)出入太大。記得在去年的工作總結(jié)大會(huì)上我提出過(guò)這一問(wèn)題,，并明確指出要堅(jiān)持節(jié)約的原則,。經(jīng)過(guò)一年的實(shí)際情況來(lái)看，收到了明顯成效,。例如,，20xx年共消耗小五金567149。21元,，比20xx年少消耗了34萬(wàn)多元,但仍有不小的降低空間,。另外，在采購(gòu)方面,，還不能做到貨比多家,，而是仍在走搞關(guān)系的老路子，并不能真正買到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品,，我希望在今年的工作中能徹底改變這一現(xiàn)象,。

同志們,，回顧我們過(guò)來(lái)這一年的工作，成績(jī)確實(shí)不?。夯瘷C(jī)產(chǎn)值創(chuàng)了新高,，大家的收入也增加了不少，農(nóng)藥月產(chǎn)量有了大幅度上升,，取得了b級(jí)鍋爐制造資格證,，等等，但的還是表現(xiàn)在問(wèn)題方面,，我今天就成績(jī)講得不多,，問(wèn)題講了不少，這絕不是一概否定大家的辛勤努力,，而是要提醒大家,，時(shí)刻要看到事物的兩個(gè)方面，正視我們的不足,，善于查找和發(fā)現(xiàn)自身的缺點(diǎn),，以求把我們的工作做得更好。

二,、20xx年主要工作思路

為使我們的企業(yè)能在新的一年里有一個(gè)跨越式的發(fā)展,，我們對(duì)新的一年的工作做如下安排：

一、明確戰(zhàn)略構(gòu)想,，即做好四篇文章,，強(qiáng)化三種意識(shí)，實(shí)施三大戰(zhàn)略,，實(shí)現(xiàn)二大目標(biāo),。

做好四篇文章，即：搞好資本運(yùn)作,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越發(fā)展,；搞好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，拓展生存空間,；準(zhǔn)確地給我們的企業(yè)定位,，給我們的產(chǎn)品定位；加強(qiáng)精神文明建設(shè),，提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì),。

強(qiáng)化三種意識(shí)，即：強(qiáng)化市場(chǎng)意識(shí),；強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),；強(qiáng)化憂患意識(shí)。

實(shí)施三大戰(zhàn)略，即：人才開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)人才,，嚴(yán)格人才，搞好人才培訓(xùn),。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略,，就是站穩(wěn)本地市場(chǎng)，盯住周邊市場(chǎng),，開(kāi)發(fā)國(guó)內(nèi)市常（在這一點(diǎn)上農(nóng)藥的銷售做得不錯(cuò),，化機(jī)的銷售工作仍需好好總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn),，找出不足,。）科技開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，要提高科技含量,，提高工作效率,。

實(shí)現(xiàn)二大目標(biāo)，即：嚴(yán)格,，講求效益，創(chuàng)建一流企業(yè),。面向市場(chǎng),，以人為本，培育一流隊(duì)伍,。

二,、20xx年公司的利潤(rùn)指標(biāo)是300萬(wàn)元，為確保能實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),，我們要努力做好以下工作：

（一）,、繼續(xù)宣傳貫徹企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)一經(jīng)確立,，我們就要注意保持它的連續(xù)性,。在20xx年我們要開(kāi)展“評(píng)頭論足看自己”專題討論活動(dòng)，組織員工以自畫像的方式,，對(duì)照周邊地區(qū),，進(jìn)行企業(yè)與企業(yè)、人與人之間的思想觀念的比較,，肯定長(zhǎng)處,，查找不足，特別要找出我們?cè)谒季S方式,、思想觀念,、行為習(xí)慣等方面的缺陷和差距；我們要開(kāi)展“為企業(yè)定位,，為產(chǎn)品定位”的專題討論活動(dòng),，要組織干部職工準(zhǔn)確地為我們的企業(yè)定位,，也包括為我們企業(yè)的產(chǎn)品定位，要清醒地認(rèn)識(shí)到我們?cè)谑袌?chǎng)上所處的位置,，從而制定出合適對(duì)路的營(yíng)銷戰(zhàn)略,。

通過(guò)專題討論要在思想觀念上形成三種意識(shí)：一是樹(shù)立進(jìn)取意識(shí)，要打破不思進(jìn)取,，小進(jìn)即滿,、小富即安的小農(nóng)意識(shí)。二是樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí),，按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的要求,，創(chuàng)新發(fā)展思路，創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制,，創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境,，要把精力用在實(shí)干上。三是強(qiáng)化人才觀念,，要努力做好保送20名高中畢業(yè)生去河北工業(yè)大學(xué)上學(xué)這項(xiàng)工作,；要克服求全責(zé)備、忌賢妒能和狹隘思想,，努力營(yíng)造尊重人才,、愛(ài)護(hù)人才、使用人才和讓人才脫穎而出的良好氛圍,，堅(jiān)持以人為本的戰(zhàn)略思想,，進(jìn)一步完善吸引人才、保護(hù)人才,、穩(wěn)定人才的政策,。

同時(shí)，我們要繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)工作,，要進(jìn)一步健全和完善適應(yīng)企業(yè)情況的各項(xiàng)制度,；要繼續(xù)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)”活動(dòng)，既學(xué)理論更學(xué)技術(shù),；要繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn),，根據(jù)不同崗位，不同層面有針對(duì)性的,，本著受益,、得用的原則，達(dá)到培訓(xùn)的目的,；要架起員工與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁,，推行人性化。總之,，我們必須建立起“以人為本,，全面育人，志在一流”的企業(yè)文化,。要圍繞經(jīng)營(yíng)工作,，開(kāi)展好各種教育活動(dòng)，培養(yǎng)員工共同的價(jià)值觀,，把經(jīng)營(yíng)和的難點(diǎn)作為教育的重點(diǎn),，要大力倡導(dǎo)“員工靠企業(yè)立業(yè)，企業(yè)靠員工發(fā)展”的觀念,，使我們的企業(yè)逐步走上和諧健康的發(fā)展之路,。

（二）、抓好經(jīng)營(yíng),，確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)健康發(fā)展

20xx年公司經(jīng)營(yíng)工作,，要以實(shí)現(xiàn)發(fā)展為主線，認(rèn)真貫徹執(zhí)行我們的既定路線,，抓住重點(diǎn),，在經(jīng)營(yíng)工作上要實(shí)現(xiàn)兩個(gè)突破。第一,，順酐在產(chǎn)值,、收入及效益上要有所突破。要利用二期工程竣工和一期工程更換催化劑這一有利條件,，及時(shí)掌握各種信息，加強(qiáng)營(yíng)銷工作的力度,，在確保產(chǎn)值及收入穩(wěn)定增長(zhǎng)的前提下,，保證效益的同步增長(zhǎng)，使順酐項(xiàng)目真正發(fā)揮作為公司支柱產(chǎn)業(yè)應(yīng)有的作用,。第二,，鍋爐的銷售工作要有所突破。我們要以鍋爐制造資格證升為b級(jí)為契機(jī),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè),，進(jìn)一步完善銷售機(jī)制，爭(zhēng)取努力擴(kuò)大我們的鍋爐銷售市場(chǎng),，要力爭(zhēng)在銷量,、效益上有一個(gè)歷史性突破，希望我們的業(yè)務(wù)員們要加倍努力,，爭(zhēng)取全面扭轉(zhuǎn)以往的鍋爐產(chǎn)銷量太小的局面,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、個(gè)人雙獲利。

（三）,、要繼續(xù)抓好安全工作

安全工作只有起點(diǎn),，沒(méi)有終點(diǎn)。安全只有更好沒(méi)有,，為了把安全工作堅(jiān)決抓緊抓好,，公司決定以科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo)，堅(jiān)持“一個(gè)方針”,，鎖定“雙控目標(biāo)”,，強(qiáng)化“三項(xiàng)責(zé)任”，提高“四種能力”,。

1,、堅(jiān)持“一個(gè)方針”。即始終牢記和遵循“安全第一,，預(yù)防為主”的方針,，一切工作以安全為先，一切精力以安全為先,，一切需求以安全為先,，防范事故力求先知先覺(jué)先行，做到“為之于未有,，治之于未亂,，防患于未然”。

2,、鎖定“雙控目標(biāo)”,。即嚴(yán)格控制事故起數(shù)和控制受傷人數(shù)，堅(jiān)決杜絕重特大事故,，確保完成與上級(jí)簽訂的責(zé)任書的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo),，確保公司長(zhǎng)期處于安全平穩(wěn)的態(tài)勢(shì)。

3,、強(qiáng)化“三項(xiàng)責(zé)任”,。即強(qiáng)化政治責(zé)任，從事關(guān)公司形象,，事關(guān)廣大員工根本利益的高度來(lái)對(duì)待安全工作,。強(qiáng)化發(fā)展責(zé)任，把安全生產(chǎn)作為公司的,、的競(jìng)爭(zhēng)力和的效益,，堅(jiān)持做到抓發(fā)展務(wù)必抓安全。強(qiáng)化法律責(zé)任,，嚴(yán)格遵守《安全生產(chǎn)法》及公司的制度,，全面履行法律,、法規(guī)賦予的安全職責(zé)，自覺(jué)做一個(gè)安全生產(chǎn)的守法企業(yè),。

4,、提高“四種能力”。即提高調(diào)查研究的能力,。緊貼安全的熱點(diǎn),、難點(diǎn)、疑點(diǎn)問(wèn)題,，深入調(diào)研,，從根子上查原因，上找不足,，機(jī)制上拿對(duì)策,，為安全生產(chǎn)提供準(zhǔn)確的導(dǎo)向和正確的思路。提高綜合防御能力,。繼續(xù)完善安全組織協(xié)調(diào),、安全工作機(jī)制、安全文化建設(shè),、安全技術(shù)防范,、安全應(yīng)急救援五大支撐體系，努力實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的長(zhǎng)效,。提高創(chuàng)新能力,。更新觀念，與時(shí)俱進(jìn),，不斷尋求安全新模式,，通過(guò)創(chuàng)造性的工作來(lái)挖掘潛能，打造企業(yè)安全工作的亮點(diǎn)工程,。提高預(yù)控監(jiān)控能力,。將“監(jiān)控法”滲透、輻射到公司的所有方面,，靜態(tài)監(jiān)控與動(dòng)態(tài)監(jiān)控相結(jié)合，有形隱患監(jiān)控與無(wú)形隱患監(jiān)控相結(jié)合,，織密監(jiān)控網(wǎng)絡(luò),，做到似疑當(dāng)察，安全監(jiān)管不留盲區(qū)死角,，為順利創(chuàng)建文明單位奠定扎實(shí)的基矗

同志們：20xx年已經(jīng)過(guò)去,，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、風(fēng)險(xiǎn)與收益同在的20xx年正向我們走來(lái),。新的一年,，萬(wàn)象更新,，公司希望各位員工要積極行動(dòng)起來(lái)，團(tuán)結(jié)一心,，愛(ài)崗敬業(yè),，奮力開(kāi)拓，以更加飽滿的熱情,，以更加昂揚(yáng)的斗志,，為實(shí)現(xiàn)公司2020xx年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗！

保險(xiǎn)公司年度工作總結(jié)篇十六

光陰似箭,，日月如梭,，轉(zhuǎn)眼間，來(lái)到廣揚(yáng)公司近一年了,。自從來(lái)到廣揚(yáng)公司工作以來(lái)至今,本人一直在項(xiàng)目部擔(dān)任施工員,按照公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求完成了廣德文化中心基礎(chǔ)工程及部分主體施工的施工管理工作,，能將項(xiàng)目部布置的任務(wù)獨(dú)立、有條不紊的完成,因此與項(xiàng)目部上下管理人員相處融洽.回憶在這年的施工員工作當(dāng)中既忙碌著也收獲著,回顧一年來(lái)工作中的經(jīng)驗(yàn),、教訓(xùn),，有利于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短更好的做好技術(shù)管理工作，提起這支拙筆,，對(duì)這一年來(lái)的工作情況進(jìn)行一下總結(jié),，無(wú)論收獲多少，感受多少,，只為自己以后的工作與學(xué)習(xí)定下一個(gè)引航的標(biāo)志,。

一、今年的主要工作

做為施工員,，過(guò)去一年的時(shí)間里,，不論是施工質(zhì)量、施工進(jìn)度,、施工現(xiàn)場(chǎng)的管理都給我很大的壓力,，這不是個(gè)人問(wèn)題，而是直接影響到我們項(xiàng)目部聲譽(yù)和今后發(fā)展,。所以,，在今年的施工中必須在認(rèn)真學(xué)習(xí)施工圖紙和施工規(guī)范以確保施工質(zhì)量的同時(shí)把施工重點(diǎn)、施工方法和處罰條例都記錄下來(lái),，以便技術(shù)交底中不遺漏,，做到事先預(yù)料，事前解決,，針對(duì)有些重點(diǎn)問(wèn)題在每個(gè)階段施工初期都要向施工隊(duì)長(zhǎng)提出具體要求,，特別強(qiáng)調(diào)問(wèn)題的嚴(yán)重性并耐心向他們講清規(guī)范中的要求。個(gè)人認(rèn)為,，測(cè)量關(guān)鍵性的工作一是選擇施測(cè)方案,，二是一定要進(jìn)行復(fù)測(cè)以避免人為錯(cuò)誤,。在施工前我會(huì)詳細(xì)了解人員的準(zhǔn)備情況為下一道施工程序做好充分準(zhǔn)備。在施工中我嚴(yán)格按照方案實(shí)施,，施工期間我

不間斷的在施工現(xiàn)場(chǎng)巡視,，對(duì)施工重點(diǎn)情況落實(shí)檢查、對(duì)施工質(zhì)量的控制,、化解各施工班組之間的矛盾,、解決現(xiàn)場(chǎng)施工過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題從而管理上保證了施工進(jìn)度。

二,、工作中存在的問(wèn)題

1,、在管理上：對(duì)不聽(tīng)指揮、不按要求施工的班組沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰,，久而久之個(gè)別施工班組就有了僥幸的心態(tài),，至使在后期管理工作中出現(xiàn)了安排工作不大順利的情況。在以后的管理工作中首先要明確自己的立場(chǎng),，發(fā)揮項(xiàng)目管理人員在施工現(xiàn)場(chǎng)起的主導(dǎo)作用,，對(duì)施工班組做到獎(jiǎng)罰分明，形成絕對(duì)以項(xiàng)目部為中心領(lǐng)導(dǎo)方法,，對(duì)那些不聽(tīng)指揮的施工班組決不心慈手軟,，施行嚴(yán)打、嚴(yán)抓以此來(lái)樹(shù)立施工威信,。另外,，拿技術(shù)交底工作來(lái)說(shuō)，并不是簡(jiǎn)單的把交底寫完交給勞務(wù)施工隊(duì)簽字就完成工作了,。而是在書面交底工作完成后,，還要在工人的實(shí)際施工過(guò)程中跟蹤、檢查,，發(fā)現(xiàn)未按或未完全按技術(shù)交底施工的工人,，要耐心的給予講解和指導(dǎo)，這樣才能使分部分項(xiàng)工程做到位,，避免返工,，在保證施工進(jìn)度的同時(shí)也保證了工程質(zhì)量。

三,、今后的工作打算

通過(guò)總結(jié)一年來(lái)的工作,，以后還需要多看書，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料,，掌握好專業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力,，加強(qiáng)工作責(zé)任感,，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作,。在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省,，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,，與公司共同進(jìn)步,、共同成長(zhǎng)。我工作與做人的態(tài)度就是一句話“勤勤懇懇工作,、踏踏實(shí)實(shí)做人”,。

其實(shí)工作和做人一樣，能跟得上時(shí)代的步伐,，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰,。面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，在這個(gè)時(shí)候,，應(yīng)該為自己定好前進(jìn)的方向,，從思想上武裝自己、充實(shí)自己,，為社會(huì)為公司作出更大的成績(jī),。做到“奮斗成績(jī)事業(yè)，奉獻(xiàn)充實(shí)人生”,。

以上為我參加工作以來(lái)的一些心得和體會(huì),，由于水平有限，不免有些遺漏與不足之處,，我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)過(guò)程中逐漸的提升自己為以后的工作作出更好的規(guī)劃與總結(jié),。我堅(jiān)信“天道酬勤”，我會(huì)用我的實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明我的能力與價(jià)值,。

最后,，新年到了，祝愿我們所有的同事新年快樂(lè),，工作順利,，祝愿我們公司所有的工程項(xiàng)目都能夠順利并超額完成任務(wù)，愿我們都能夠把握住自己美好的明天!

保險(xiǎn)公司年度工作總結(jié)篇十七

一,、1～11月經(jīng)營(yíng)服務(wù)情況及全年預(yù)計(jì)完成情況

1,、費(fèi)用補(bǔ)貼指標(biāo)完成情況：20xx年費(fèi)用補(bǔ)貼計(jì)劃為925、7萬(wàn)元,，預(yù)計(jì)全年費(fèi)用為1025萬(wàn)元（費(fèi)用超出的主要原因是：購(gòu)置防非典用品約18萬(wàn)元,；小車隊(duì)因司機(jī)差旅費(fèi)、過(guò)路費(fèi),、燃油價(jià)格,、新增車輛等政策性因素影響增加費(fèi)用約50萬(wàn)元,；受非典及政策性影響收入減少約150萬(wàn)，僅二季度虧損24萬(wàn)元）,。

2,、應(yīng)收款指標(biāo)：截至10月底應(yīng)收款下降了9%，預(yù)計(jì)全年將下降20%,。

3,、安全指標(biāo)：截至目前未發(fā)生一起事故。

4,、精神文明建設(shè)：達(dá)到了總公司的考核要求,。

二、全年開(kāi)展的工作及采取的主要措施

（一）創(chuàng)新管理方式,，完善了目標(biāo)考核管理機(jī)制

1,、分解落實(shí)了目標(biāo)管理責(zé)任。根據(jù)總公司下達(dá)的費(fèi)用補(bǔ)貼,、福利費(fèi)補(bǔ)貼和虧損指標(biāo)總額,，結(jié)合內(nèi)部單位的實(shí)際情況，進(jìn)行合理的分解落實(shí),，并與基層單位簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀,。賓館、度假村,、公寓科,、小車隊(duì)等單位對(duì)指標(biāo)任務(wù)進(jìn)行再分解和再落實(shí)，把指標(biāo)任務(wù)落實(shí)到班組,，并簽訂了單位內(nèi)部的承包責(zé)任狀,。在4月初，從生活公司到基層單位制定了效益工資的二次分配辦法,，隨后又出臺(tái)了補(bǔ)充規(guī)定,。

2、健全完善了考核方式,。制定實(shí)施了《生活服務(wù)公司目標(biāo)管理責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》,，細(xì)化量化了考核目標(biāo)責(zé)任，把經(jīng)濟(jì)指標(biāo),、內(nèi)部管理,、安全、服務(wù)質(zhì)量,、勞動(dòng)紀(jì)律和職工隊(duì)伍,、雙增雙節(jié)、環(huán)保、衛(wèi)生,、黨建,、精神文明建設(shè)等都納入了考核范圍，并制定了獎(jiǎng)罰措施,。每月按照細(xì)則對(duì)基層單位進(jìn)行一次嚴(yán)格細(xì)致的考核，根據(jù)考核情況,，兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰,。同時(shí)建立了對(duì)單位班子成員的責(zé)任考核，根據(jù)單位的扣罰情況,，扣除單位班子成員10%的效益工資,。在考核過(guò)程中，不斷改進(jìn)考核方式,，完善考核內(nèi)容,，建立了考核檔案，有效促進(jìn)了各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)的順利完成,。

3,、初步建立了內(nèi)部職工的考核管理體系。在運(yùn)行《目標(biāo)考核細(xì)則》的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步細(xì)化了考核辦法,。今年11月份，以幼兒園為試點(diǎn),，初步建立了一套較為全面可行的《幼兒園員工工作質(zhì)量考核獎(jiǎng)罰辦法》,，使考核真正觸及到了崗位和職工個(gè)人，把職工個(gè)人的勞動(dòng)和收益直接掛鉤,，按勞取酬,，多勞多得，增強(qiáng)了職工的責(zé)任意識(shí),，使員工的積極性,、主動(dòng)性、創(chuàng)造性不斷迸發(fā)出來(lái),。

（二）規(guī)范基礎(chǔ)管理,，提高了管理效能

1、加大財(cái)務(wù)監(jiān)管力度,，規(guī)范了財(cái)務(wù)管理程序,。建立了經(jīng)營(yíng)情況日?qǐng)?bào)制，推行伙食日清制,，做好財(cái)務(wù)分析,。強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表、資料編制的時(shí)效性和準(zhǔn)確性，確保統(tǒng)計(jì)信息真實(shí)完整,，使生活公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作日趨規(guī)范,。

2、嚴(yán)格控制成本,，堵塞漏洞,。對(duì)原材料成本和采購(gòu)成本的核算進(jìn)行監(jiān)控，建立了成本管理的監(jiān)督和制約機(jī)制,?；鶎迂?cái)務(wù)部門與客房、總臺(tái),、吧臺(tái)等環(huán)節(jié)做好銜接,，相互監(jiān)督，相互制約,，有效減少了偏差和疏漏的發(fā)生,。

3、規(guī)范了內(nèi)部物資采購(gòu)的計(jì)劃管理,。各單位物品和低值易耗品的購(gòu)置必須申報(bào)計(jì)劃,，履行審批手續(xù)，紀(jì)檢部門全程跟蹤,，杜絕了花錢的隨意性,。

4、加大清欠工作力度,，應(yīng)收款清理取得了新進(jìn)展,。成立了清欠領(lǐng)導(dǎo)組，明確了清欠責(zé)任人,，下達(dá)了清欠指標(biāo)任務(wù),，制定了清欠鼓勵(lì)政策和處罰辦法。對(duì)收回的款項(xiàng)提取一定的比例作為對(duì)清欠人員的獎(jiǎng)勵(lì),，在效益獎(jiǎng)的分配上向清欠取得成效的人員傾斜,。對(duì)未完成清欠指標(biāo)的單位追查責(zé)任，并給予責(zé)任人一定的經(jīng)濟(jì)處罰,，這些措施在實(shí)際運(yùn)用中發(fā)揮了重要作用,。

5、抓基礎(chǔ)練內(nèi)功,，加強(qiáng)了職工隊(duì)伍建設(shè),。制定實(shí)施了職工教育培訓(xùn)計(jì)劃，購(gòu)買學(xué)習(xí)輔導(dǎo)材料,，開(kāi)展政治理論,、法律法規(guī)、安全及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高了職工的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平,，也提高了整體服務(wù)水平和管理水平,。

（三）加大安全管理力度，塑造了關(guān)注安全,、關(guān)愛(ài)生命的安全文化理念

1,、健全了安全管理制度。制定完善了安全崗位責(zé)任制,、事故追查制度,、24小時(shí)值班制和月度安全工作考核細(xì)則等。把安全管理納入了干部政績(jī)考核的重要內(nèi)容之一,。

2、增加了安全投入,。維修更換滅火器246具,，安裝安全出口指示牌18個(gè)，雨季“三防”物資和入冬防寒,、防凍設(shè)施均落實(shí)到位,。

3、加強(qiáng)了安全重點(diǎn)部位的管理,。以預(yù)防火災(zāi)和道路交通事故為重點(diǎn),，對(duì)高層建筑物和公眾聚集場(chǎng)所加強(qiáng)整治，及時(shí)整改火險(xiǎn)隱患,，并提出處理意見(jiàn),，切實(shí)落實(shí)消防安全責(zé)任和防護(hù)措施。加強(qiáng)車輛安全管理,，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，增強(qiáng)司機(jī)的安全意識(shí)，防止了道路交通事故的發(fā)生,。

4,、加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全管理。建立了食品采購(gòu)登記制度,，食品來(lái)源安全可靠,，消毒設(shè)施和衛(wèi)生防護(hù)設(shè)施齊備。

5,、以安全活動(dòng)為載體,，推動(dòng)安全管理邁向新水平。深入開(kāi)展了“安全生產(chǎn)月”,、“安康杯競(jìng)賽活動(dòng)”和“第八個(gè)百日安全競(jìng)賽活動(dòng)”等,。組織了消防知識(shí)培訓(xùn)、安全法律法規(guī)學(xué)習(xí)、安全警示教育,、安全大檢查等活動(dòng),，活動(dòng)特色鮮明，形式多樣,，組織有序,，擴(kuò)大了安全活動(dòng)內(nèi)涵，豐富了安全管理的形式和內(nèi)容,。

6,、以人為本，實(shí)施靠前管理,。提升安全軟件優(yōu)勢(shì),，責(zé)任到人，關(guān)口前移,，強(qiáng)化監(jiān)督,，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理。充分發(fā)揮了群監(jiān)員,、青安崗員和廣大職工的主觀能動(dòng)性,，靠職工眼勤、手勤,、腿勤,、嘴勤維護(hù)了正常的安全管理秩序。

（四）深挖節(jié)支潛力,，降低了費(fèi)用支出

1,、嚴(yán)格控制通訊費(fèi)、辦公費(fèi)和業(yè)務(wù)招待費(fèi),。提高辦公電話的利用率,，關(guān)停部分電話。公共辦公費(fèi)和個(gè)人辦公費(fèi)定額使用,，不得超支,。本著勤儉節(jié)約和實(shí)際必要的原則對(duì)業(yè)務(wù)招待費(fèi)的使用進(jìn)行嚴(yán)格控制。

2,、加大了燃油使用的監(jiān)管力度,。嚴(yán)格控制單車油料消耗，核定了車輛加油標(biāo)準(zhǔn),，采用司機(jī)本人持卡加油,、月底統(tǒng)計(jì)核查的管理辦法。

3,、制定實(shí)施了《小車隊(duì)差旅費(fèi)控制辦法》,，從源頭上遏制了差旅費(fèi)超控現(xiàn)象的發(fā)生,。

4、挖掘內(nèi)部人力優(yōu)勢(shì),，實(shí)現(xiàn)人力資源共享,。人員在我公司內(nèi)部調(diào)劑使用，臨時(shí)工實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,。特別是非典期間,，對(duì)臨時(shí)工采取了放假休息的辦法，以減少工資性費(fèi)用,。在純凈水廠遇到緊急生產(chǎn)任務(wù)時(shí),，從機(jī)關(guān)和基層單位抽調(diào)人員集中生產(chǎn)，保證了生產(chǎn)和服務(wù)任務(wù)的順利完成,。

5,、節(jié)約水,、電,、天然氣等能源。樹(shù)立全員節(jié)約意識(shí),，廣大職工從小事著眼,，從力所能及之處入手，隨手關(guān)水,，定時(shí)開(kāi)燈，最大限度地挖掘了節(jié)約潛力,。特別是在非典期間,，水,、天然氣、電的消耗同比節(jié)約了50%,。

（五）實(shí)施市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略,，增加了經(jīng)營(yíng)服務(wù)收入

1,、做好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷工作。主動(dòng)發(fā)展內(nèi)外市場(chǎng),，對(duì)外承攬大型會(huì)議、商務(wù)洽談、培訓(xùn)和國(guó)內(nèi)外旅游團(tuán)的接待工作，并兩次承辦了乒乓球賽事的生活服務(wù)事宜,，服務(wù)熱情周到，贏得了社會(huì)各界的廣泛好評(píng),。

2,、擴(kuò)展了純凈水市場(chǎng)。在平朔公司內(nèi)部推銷華正純凈水，價(jià)格優(yōu)惠，薄利多銷,。在朔州地區(qū)啟動(dòng)了純凈水推銷方案，提高了產(chǎn)品的知名度。

3,、加快推進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。做好旅游線路的宣傳,，組建了平朔旅游服務(wù)中心,，制定完善了15項(xiàng)旅游管理制度,。在非典過(guò)后正式啟動(dòng)了平朔旅游市場(chǎng),，使旅游線路開(kāi)發(fā),、服務(wù),、宣傳、營(yíng)銷工作都取得了新的進(jìn)展。

4、餐飲飯店業(yè)執(zhí)行了市場(chǎng)準(zhǔn)入制度,。生活公司及賓館、度假村,、怡賓苑加入了山西省飯店協(xié)會(huì),，單位的經(jīng)理取得了國(guó)家認(rèn)可的職業(yè)經(jīng)理人資格，為進(jìn)一步擴(kuò)展市場(chǎng),，加強(qiáng)同業(yè)往來(lái)和服務(wù)交流創(chuàng)造了條件,。根據(jù)行業(yè)規(guī)范和客人要求推行分餐制。調(diào)整了華正餐廳的經(jīng)營(yíng)方向,，突出了自身特色,。繼續(xù)保持了華正月餅的品牌優(yōu)勢(shì)，銷量穩(wěn)定,。

5,、提升服務(wù)，開(kāi)發(fā)了內(nèi)部半成品市場(chǎng),。在生活區(qū)尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),，開(kāi)發(fā)了半成品市場(chǎng)，銷售饅頭、包子,、花卷等不同檔次的主食以及拌制的肉食制品,，靠質(zhì)量、服務(wù),、價(jià)格取勝,。半成品流動(dòng)銷售，極大地方便了職工群眾,。

（六）改進(jìn)后勤服務(wù)方式,，提高了后勤服務(wù)水平

1、改革幼教管理體制,，提高了保教和服務(wù)質(zhì)量,。按照總公司關(guān)于教育體制改革的有關(guān)要求，對(duì)幼兒園的教學(xué)和管理重新定位,，附設(shè)了6個(gè)學(xué)前班,，配備了優(yōu)秀的師資和良好的設(shè)施，認(rèn)真組織實(shí)施教學(xué),，學(xué)前班的教學(xué)工作達(dá)到了正常的教學(xué)要求,。在學(xué)前班的帶動(dòng)下，幼兒班開(kāi)展了一系列富有特色的教學(xué)活動(dòng),，保教質(zhì)量有了新的提高,。新學(xué)期開(kāi)學(xué)以來(lái)，幼兒入園率穩(wěn)中有升,，形成了學(xué)前班與幼兒班相互促進(jìn),、協(xié)同發(fā)展的良好局面。

2,、強(qiáng)化服務(wù)職能,，搞好住宿服務(wù)。在改造后的b樓單身公寓配備了木床,、寫字臺(tái)等生活設(shè)施,，精心組織住宿職工的搬遷入住工作，保證了搬遷高效有序進(jìn)行,。同時(shí)制定實(shí)施了新的單身公寓管理制度,。

3、加大對(duì)職工餐廳個(gè)體承包點(diǎn)的監(jiān)管力度,。責(zé)成專人每天對(duì)個(gè)體攤點(diǎn)的環(huán)境衛(wèi)生和食品衛(wèi)生進(jìn)行跟蹤監(jiān)督檢查,，對(duì)不符合要求的，責(zé)令整改整頓,，保證了就餐職工的飲食衛(wèi)生安全,。

（七）實(shí)施機(jī)構(gòu)清理撤并，實(shí)現(xiàn)了資產(chǎn)資源的優(yōu)化重組

1,、根據(jù)總公司的撤并要求,，制定了機(jī)構(gòu)清理撤并實(shí)施辦法，認(rèn)真做好撤并前的資產(chǎn)清查和財(cái)務(wù)整理工作,，防止造成資產(chǎn)流失,。

2、共撤消了3個(gè)單位,，合并了5個(gè)單位和部門,。撤消了經(jīng)營(yíng)性單位餐廳和服務(wù)性單位理發(fā)店、食品經(jīng)營(yíng)部,；度假村,、旅游公司并入賓館，南庫(kù),、總務(wù)科合并為綜合科,。

撤并后的單位和機(jī)構(gòu)，自身的職能和優(yōu)勢(shì)得到強(qiáng)化,，各種資源和要素能夠?qū)崿F(xiàn)有效配置,，增強(qiáng)了發(fā)展?jié)摿Α８挥嗳藛T在我公司內(nèi)部進(jìn)行分流安置,。

（八）加強(qiáng)精神文明建設(shè),，精神文明工作邁上了新臺(tái)階

1、政治理論學(xué)習(xí)形式多樣,，內(nèi)容豐富,。各單位以晨學(xué)活動(dòng)為突破口，采取了靈活多樣的學(xué)習(xí)方式,，充實(shí)了學(xué)習(xí)內(nèi)容,。大力抓“一課三會(huì)”教育。在全公司興起了學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想的新高潮,，舉辦了xx大精神學(xué)習(xí)班,，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆三中全會(huì)《決定》精神。在“七一”期間,，開(kāi)展了“六個(gè)一”活動(dòng),。

2、健全了精神文明考核制度,，做到了每月檢查考核,，取得了成效。

3,、落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀,，建立了廉政檔案，開(kāi)展黨員干部廉潔自律教育，有效防止了違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生,。

4,、加強(qiáng)宣傳思想工作，提高了通訊報(bào)道的數(shù)量和質(zhì)量,，及時(shí)反映公司的經(jīng)營(yíng)狀況,、工作動(dòng)態(tài)、發(fā)展趨勢(shì),，展現(xiàn)了良好的企業(yè)形象,。

5、積極開(kāi)展企務(wù)公開(kāi)工作,。設(shè)置了企務(wù)公開(kāi)欄,，建立了企務(wù)公開(kāi)檔案，規(guī)范了企務(wù)公開(kāi)的形式,，擴(kuò)大了企務(wù)公開(kāi)范圍,。對(duì)總公司重大改革決策,、本公司內(nèi)部經(jīng)營(yíng)承包,、費(fèi)用補(bǔ)貼及職工效益工資分配等工作列入公開(kāi)范圍，職工參與企業(yè)民主管理的渠道不斷拓寬,。

6,、在總公司的統(tǒng)一安排下,，將150張鐵床捐贈(zèng)給**公司對(duì)口支援的河北某中學(xué)。

7,、扎實(shí)開(kāi)展團(tuán)的各項(xiàng)工作,。積極開(kāi)展團(tuán)青創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)，廣大團(tuán)員青年自己動(dòng)手縫制被褥,、拆洗枕頭床單,、修鎖、自制玩教具等,。引深青年志愿者活動(dòng),，開(kāi)展了“學(xué)雷鋒便民服務(wù)”活動(dòng)和“陽(yáng)光工程”送溫暖活動(dòng)。組織人員參加消夏文化廣場(chǎng)晚會(huì)演出和總公司籃球賽,、中煤乒乓球賽開(kāi)幕式的表演活動(dòng),。團(tuán)青的文化娛樂(lè)活動(dòng)豐富多采。

8,、加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范,，轉(zhuǎn)變了服務(wù)觀念。經(jīng)營(yíng)服務(wù)單位加強(qiáng)了職業(yè)道德教育,，增強(qiáng)了服務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)和主動(dòng)服務(wù)意識(shí),。廣大服務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)規(guī)程,，操作規(guī)范。她們?cè)谧龊帽韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí),，積極幫助客人解決困難,，涌現(xiàn)出了許多好人好事，受到來(lái)賓和客人的好評(píng),。

三,、當(dāng)前存在的困難,、問(wèn)題及對(duì)策或建議

1,、基礎(chǔ)環(huán)境落后。經(jīng)營(yíng)服務(wù)設(shè)施老化,，投入不足,，不僅制約了經(jīng)營(yíng)服務(wù)的發(fā)展，難以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),，也限制了后勤服務(wù)水平的提高,，同時(shí)也存在著諸多安全隱患。因此希望總公司在考慮明年的計(jì)劃時(shí),，對(duì)度假村,、賓館、怡賓苑等經(jīng)營(yíng)性場(chǎng)所增加改造資金,，否則將寸步難行,。

2、費(fèi)用問(wèn)題

（1）小車隊(duì)管理費(fèi),?？偣驹诤硕髂曩M(fèi)用時(shí)，應(yīng)考慮小車隊(duì)的差旅費(fèi)調(diào)整因素,、過(guò)路費(fèi)增長(zhǎng)因素以及9部新車運(yùn)行所需費(fèi)用,。

建議：總公司領(lǐng)導(dǎo)用車發(fā)生的費(fèi)用由總公司辦公室統(tǒng)一管理。小車隊(duì)用于總公司領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)部室服務(wù)發(fā)生的差旅費(fèi)由用車單位負(fù)擔(dān),，燃油,、日常維護(hù)保養(yǎng)、公里補(bǔ)助等由生活公司管理,。

（2）公寓科管理費(fèi),。如果明年井工礦投產(chǎn)，公寓科將會(huì)為新增人員提供住宿服務(wù),。為了保證住宿職工正常的生活服務(wù),，維持正常的管理工作，需要增加一定的費(fèi)用補(bǔ)貼,，并解決好單身公寓水,、電,、暖的日常維修和維修費(fèi)的分配問(wèn)題。希望總公司在核定明年費(fèi)用時(shí)予以考慮這部分費(fèi)用,。這部分費(fèi)用應(yīng)分配給公寓科,，而不應(yīng)給動(dòng)力公司。

（3）水,、暖,、天然氣費(fèi)用測(cè)算。近幾年,，我公司每年承擔(dān)的這三項(xiàng)費(fèi)用為75萬(wàn)元,，希望明年“三項(xiàng)費(fèi)用”的核定和確認(rèn)更為科學(xué)合理。

水,、電,、暖、氣的維修費(fèi),。應(yīng)合理界定服務(wù)性單位（公寓科,、職工餐廳、幼兒園）的水,、電,、暖、氣的維修費(fèi),，尤其是單身公寓發(fā)生的水,、電維修費(fèi)問(wèn)題。

（4）通訊費(fèi)計(jì)費(fèi)方式的調(diào)整,。如果明年總公司執(zhí)行朔州市的計(jì)費(fèi)方式,，我公司的通訊費(fèi)將大幅度增加。

（5）經(jīng)營(yíng)性單位擴(kuò)大再生產(chǎn)不能進(jìn)入正常狀態(tài),。允許折舊基金自提自用,，確保經(jīng)營(yíng)性單位良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

3,、應(yīng)收款問(wèn)題,。三年以上應(yīng)收款（20xx年以前）多為呆死帳，超過(guò)了法律訴訟期,，清理難度很大,。

4、職工餐廳問(wèn)題,。由個(gè)人承包的就餐方式已不適應(yīng)餐飲發(fā)展需要,，就餐職工對(duì)個(gè)體攤點(diǎn)的食品質(zhì)量提出質(zhì)疑，因此亟待改進(jìn),。我公司計(jì)劃在明年通過(guò)改革職工餐廳的就餐方式來(lái)解決這一問(wèn)題,。

5,、內(nèi)部市場(chǎng)的發(fā)展問(wèn)題。

（1）在內(nèi)部市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和維護(hù)上,，需要總公司給予政策性引導(dǎo),、支持和協(xié)調(diào)，減少阻力,，減少政策性壁壘,。

（2）生活服務(wù)的內(nèi)部市場(chǎng)應(yīng)優(yōu)先考慮生活公司，通過(guò)合同的形式進(jìn)行服務(wù)和管理,。生活公司與**公司相關(guān)單位進(jìn)行的服務(wù)或交易,，在其價(jià)格超過(guò)社會(huì)市場(chǎng)價(jià)格時(shí)，有權(quán)自主選擇服務(wù)對(duì)象,。

（3）允許在服務(wù)性單位引入市場(chǎng)化管理,，如住宿職工的住宿費(fèi)調(diào)整問(wèn)題,。

6,、自主創(chuàng)新能力不強(qiáng)。生活公司服務(wù)行業(yè)的技術(shù)含量相對(duì)較低,，加上長(zhǎng)期的體制束縛,，使經(jīng)營(yíng)服務(wù)缺乏自我創(chuàng)新能力。我們將不斷學(xué)習(xí)吸收借鑒外部的經(jīng)營(yíng)管理方法和服務(wù)方式,，立足自我,，加以創(chuàng)新發(fā)展。希望總公司能夠給予一定的發(fā)展空間,，允許生活公司增加新的生產(chǎn)服務(wù)項(xiàng)目,，以轉(zhuǎn)移安置消化過(guò)多的富余人員，減輕服務(wù)成本,。

7,、人員素質(zhì)和管理問(wèn)題。

（1）職工隊(duì)伍中專門人才略顯不足,。由于缺乏足夠的教育資金投入,，近幾年來(lái)，生活公司無(wú)法對(duì)專業(yè)人才,、技術(shù)人員和服務(wù)人員及時(shí)補(bǔ)充和更新新的服務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能,，在企業(yè)改制和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)和職工個(gè)人的適應(yīng)能力不強(qiáng),。我們將利用自身?xiàng)l件加大培訓(xùn)力度,，同時(shí)也需要總公司增加教育資金投入。

（2）賓館的服務(wù)人員向社會(huì)招聘,，動(dòng)態(tài)管理,。并與勞務(wù)公司建立合同關(guān)系,，以改變服務(wù)質(zhì)量。

8,、車輛管理問(wèn)題,。小車隊(duì)可直接調(diào)度的車輛很少，難以滿足總公司機(jī)關(guān)部室和其他單位的用車需要,，希望總公司采取新的管理辦法,。

9、幼兒園教育設(shè)施不足,。幼兒園同時(shí)開(kāi)設(shè)學(xué)前班和幼兒班,，玩具和教具不足，一些教學(xué)設(shè)施共用,，難以滿足教學(xué)需要,。

10、工業(yè)旅游示范點(diǎn)的投入問(wèn)題,。目前,，**煤礦工業(yè)旅游示范點(diǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善，需要設(shè)置中英文對(duì)照的路標(biāo)及說(shuō)明牌,，做好景區(qū)門票收費(fèi)設(shè)置,、審批及其它相關(guān)事宜?？偣緫?yīng)統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)安太堡礦,、安家?guī)X有限公司以及我公司，盡早完成上述工作,，為示范點(diǎn)的最后評(píng)審和驗(yàn)收做好準(zhǔn)備,。

四、20xx年的工作思路及初步安排

（一）20xx年的工作思路

圍繞總公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和生活公司后勤服務(wù)的發(fā)展目標(biāo),，結(jié)合社會(huì)服務(wù)業(yè)的發(fā)展特點(diǎn),，抓住機(jī)遇，占領(lǐng)內(nèi)部市場(chǎng),，積極探索適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展新路,，同時(shí)強(qiáng)化后勤服務(wù)職能，提高后勤服務(wù)水平,。使經(jīng)營(yíng)服務(wù)逐步與外部市場(chǎng)相適應(yīng),，與國(guó)內(nèi)外服務(wù)業(yè)逐漸接軌。

（二）20xx年的初步安排

1,、研究生活公司后勤服務(wù)的發(fā)展規(guī)劃,。圍繞總公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，對(duì)生活公司的發(fā)展方向和發(fā)展目標(biāo)合理定位,，與總公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃相適應(yīng),、相銜接,。積極探索后勤服務(wù)市場(chǎng)化和社會(huì)化，逐步建立有償服務(wù)的格局,，也可嘗試合理地整合和利用資源,，在生活公司內(nèi)部模擬市場(chǎng)運(yùn)作，實(shí)行成本倒算,，由企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化逐步過(guò)渡到社會(huì)市場(chǎng)化,，為總公司實(shí)現(xiàn)三年再造一個(gè)新平朔，20xx年原煤產(chǎn)量達(dá)到6500萬(wàn)噸,，提供強(qiáng)有力的后勤保障,。

在改制和發(fā)展中，做好宣傳解釋工作,，加強(qiáng)對(duì)職工的教育和引導(dǎo),，確保改革的順利實(shí)施，確?？偣景l(fā)展目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),。

2、組織好指標(biāo)的落實(shí)和實(shí)施工作,。結(jié)合總公司下達(dá)的20xx年目標(biāo)責(zé)任,，依據(jù)成本倒算原則,，科學(xué)合理地分解全年指標(biāo)任務(wù),，落實(shí)到各單位?；鶎訂挝坏闹笜?biāo)分解和成本管理也要遵循成本倒算法,，建立科學(xué)的成本管理和控制體系。

3,、健全完善考核管理體系,。進(jìn)一步完善生活公司目標(biāo)管理責(zé)任考核細(xì)則，以細(xì)化考核指標(biāo)為重點(diǎn),，把收入,、成本、費(fèi)用,、庫(kù)存,、應(yīng)收款、客房利用率等指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化,?？头俊⒉蛷d等部門班組實(shí)行單獨(dú)考核,，分別核算,。逐步健全完善對(duì)員工的工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工個(gè)人的考核管理。建立三級(jí)考核機(jī)制,，形成總公司,、生活公司、基層單位的三級(jí)考核體系,。完善考核激勵(lì)機(jī)制,，對(duì)效益獎(jiǎng)的分配實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。

4,、全力抓好安全管理工作,。在生活公司上下牢固樹(shù)立“安全為天”思想和安全就是最大效益的觀念，突出抓好消防安全,、交通運(yùn)輸安全和食品衛(wèi)生安全,。強(qiáng)化安全管理職能，做好安全基礎(chǔ)管理工作,，落實(shí)各項(xiàng)安全管理責(zé)任制和安全管理制度,。注重以人為本，教育為先導(dǎo),，不斷強(qiáng)化安全教育管理和安全監(jiān)督力度,，創(chuàng)新安全管理方法，推動(dòng)生活公司的安全管理工作邁上新水平,，為經(jīng)營(yíng)服務(wù)的發(fā)展提供安全保障,。

5、培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),。

（1）開(kāi)發(fā)新的餐飲服務(wù)項(xiàng)目,。結(jié)合生活公司的實(shí)際情況和行業(yè)特點(diǎn)，餐飲單位要做好市場(chǎng)分析,，彌補(bǔ)差距和不足,，確定經(jīng)營(yíng)發(fā)展策略，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)方式,。繼續(xù)鞏固和發(fā)展內(nèi)部半成品市場(chǎng),，增設(shè)新的經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目。從根本上轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，提高服務(wù)質(zhì)量,，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。井工礦的生活后勤服務(wù)應(yīng)由生活公司承擔(dān),。

（2）開(kāi)辟新的旅游市場(chǎng),。加強(qiáng)宣傳，打造品牌，完善工業(yè)旅游的配套設(shè)施,，利用工業(yè)旅游示范點(diǎn)的品牌效應(yīng),，形成新的旅游市場(chǎng)。加快規(guī)劃發(fā)展周邊游,、晉南游,、生態(tài)游等特色旅游，以旅游帶動(dòng)餐飲,、住宿等相關(guān)服務(wù),。著手制定旅游業(yè)整合發(fā)展規(guī)劃，發(fā)揮旅游資源的整體效應(yīng),。

（3）挖掘幼教人員及幼教設(shè)施方面的潛力,，在抓好基礎(chǔ)管理的同時(shí)，開(kāi)辦雙語(yǔ)教學(xué)和特色教學(xué),，以擴(kuò)大收入,。

6、做大做強(qiáng)純凈水項(xiàng)目,。變坐商為行商,，加大純凈水的市場(chǎng)營(yíng)銷力度。做好市場(chǎng)分析,，制定營(yíng)銷策略,，采用新的營(yíng)銷方式，繼續(xù)占領(lǐng)和擴(kuò)大內(nèi)部市場(chǎng),，大力發(fā)展外部市場(chǎng),。提高純凈水廠的經(jīng)營(yíng)管理水平，以銷定產(chǎn),，找準(zhǔn)盈虧平衡點(diǎn),。制定日常工作計(jì)劃和近期、遠(yuǎn)期發(fā)展規(guī)劃,。

7、職工餐廳推行快餐經(jīng)營(yíng),。改革職工餐廳的就餐方式,，取消個(gè)體攤點(diǎn)，改傳統(tǒng)的大食堂就餐方式為職工自選式的就餐方式,。提前做好調(diào)查研究,，借鑒高校的管理模式，對(duì)職工餐廳進(jìn)行整體改造和管理,。

開(kāi)設(shè)快餐配送中心,。瞄準(zhǔn)中小學(xué)校、商業(yè)機(jī)構(gòu)、兩礦職工,、平朔職工,，以質(zhì)優(yōu)、衛(wèi)生,、價(jià)格合理而占領(lǐng)市場(chǎng),。

8、提高單身公寓的服務(wù)質(zhì)量,。按照總公司設(shè)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求,，為井工礦職工提供良好的住宿服務(wù)。調(diào)整配置好房間,，保證設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),。同時(shí)擴(kuò)展單身公寓的服務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量,。在條件成熟時(shí),，實(shí)現(xiàn)旅館化管理。

9,、規(guī)范承包管理,。理清公司與承包單位和職工個(gè)人的經(jīng)營(yíng)關(guān)系，明確雙方的責(zé),、權(quán),、利。內(nèi)部虧損單位明年探索新的發(fā)展思路,，逐步消滅虧損點(diǎn),，或整合、關(guān)閉,，或由個(gè)人租賃經(jīng)營(yíng),。

10、制定完善內(nèi)部物資采購(gòu)管理辦法,。凡總公司批準(zhǔn)可自行采購(gòu)的特殊用品,，一律納入生活公司統(tǒng)一管理，借鑒采購(gòu)中心的模式和程序進(jìn)行采購(gòu),，規(guī)范程序,，加強(qiáng)監(jiān)督。

11,、加大職工培訓(xùn)力度,。建立長(zhǎng)效培訓(xùn)機(jī)制，制定實(shí)施全面的職工培訓(xùn)方案,。使管理人員能夠掌握市場(chǎng)營(yíng)銷法則,，了解市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的通行做法,，提高應(yīng)變和應(yīng)對(duì)能力，使廣大職工能夠自覺(jué)遵守職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范,，提高服務(wù)技能,，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的工作作風(fēng)、思想作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)有新的轉(zhuǎn)變,。更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和崗位競(jìng)爭(zhēng),，推進(jìn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)向前發(fā)展。

保險(xiǎn)公司年度工作總結(jié)篇十八

過(guò)去的一年是公司在興盛發(fā)展史上是至關(guān)重要的一年,。一年來(lái),，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞公司勞動(dòng)紀(jì)律整頓,、國(guó)家電網(wǎng)資質(zhì)審查,、省名牌產(chǎn)品申報(bào)等重點(diǎn)工作和三個(gè)服務(wù)即為公司上級(jí)服務(wù)、為同級(jí)服務(wù),、為基層服務(wù),。通過(guò)辦文、辦事發(fā)揮了參謀助手和協(xié)調(diào)服務(wù)的作用,。具體做了以下幾方面的工作,。

1、規(guī)范了文件資料的管理,。對(duì)上級(jí)來(lái)文,，有登記、有批示,、有傳閱,，保證了文件資料的時(shí)效性和完整性。

2,、完善了公司下發(fā),、上報(bào)文件資料的起草、收集,、審定,、修改、把關(guān),、印制,、登記、分發(fā),、歸檔程序，保證了各項(xiàng)匯報(bào)工作和分配工作有記載,、有檔案,，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎(chǔ),。

3、在各部門的協(xié)作下,，完成了公司各類文件,、會(huì)議資料、上報(bào)材料,、國(guó)家電網(wǎng)招標(biāo)文件,、對(duì)外宣傳材料以及請(qǐng)示、報(bào)告,、申請(qǐng)等的起草工作,，較好地完成了公司文件起草任務(wù)。

4,、建立并完善了檔案室的管理,，完成了技術(shù)文件、行政文件,、人事文件,、質(zhì)量文件、施工圖紙,、資料的保管,、發(fā)放、借閱,、登記工作,。對(duì)公司所有文件資料進(jìn)行了收集并重新進(jìn)行了分類、編號(hào)整理,，做到總目錄全面,，分目錄詳細(xì)，底清數(shù)明,，查找方便,，較好地為公司領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)提供了服務(wù)。

1,、規(guī)范了會(huì)議制度,，會(huì)議做到了有記錄、重要會(huì)議有紀(jì)要,，成為公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)生產(chǎn),，安排工作任務(wù)，了解公司情況的一個(gè)重要渠道;

2,、完成了總經(jīng)理主持的工作會(huì)議的安排,，做了會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作;

3、在各部門的配合下,，規(guī)范了公司勞動(dòng)紀(jì)律并不折不扣的執(zhí)行,，全年勞動(dòng)紀(jì)律,、衛(wèi)生狀況大有改觀;

4、接收了原財(cái)務(wù)部門經(jīng)辦的勞資工資,，并對(duì)原勞資工作缺漏項(xiàng)目進(jìn)行了補(bǔ)全;

5,、在生產(chǎn)技術(shù)部、質(zhì)檢部的協(xié)助下,，完成了省名牌產(chǎn)品的資料編制,、申報(bào)、審查工作;

6,、在生產(chǎn)技術(shù)部的指導(dǎo)和配合下,，完成了63/45鋼芯鋁絞線的掛網(wǎng)運(yùn)行資料的編制、審查會(huì)籌備工作;

7,、在生產(chǎn)技術(shù)部,、銷售公司的配合下，完成了中電聯(lián)主辦的63/45鋼芯鋁絞線新產(chǎn)品鑒定工作;

8,、配合和協(xié)助銷售公司,，完成了國(guó)家電網(wǎng)入網(wǎng)資質(zhì)審查工作;

9、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排,，對(duì)一些工作抓了督促落實(shí);

1,、熱情接待外來(lái)辦事人員，做到熱情禮貌,，讓外來(lái)人員有賓至如歸的感覺(jué),，體現(xiàn)光大人以誠(chéng)為本的待客之道，為公司樹(shù)立良好的社會(huì)形象,。

1,、工作缺少程序，制度仍不健全,。

2,、對(duì)工作人員培養(yǎng)教育差，素質(zhì)還有待提高,。

3、工作主動(dòng)出擊少,，被動(dòng)應(yīng)付多,，工作督促、協(xié)調(diào)功能發(fā)揮差,。

4,、人事管理工作做得較差，主要體現(xiàn)在人員管理方面有些混亂,、薪資管理方面沒(méi)有規(guī)范,，加薪的隨意性比較大,。

2xx年,，根據(jù)以上總結(jié),，對(duì)本部門存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，主要從以下幾方面著手來(lái)抓：

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)，提高工作效率,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手;

2,、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)質(zhì)量,，更好地服務(wù)于上級(jí),、同級(jí)、和基層;

3,、加強(qiáng)制度建設(shè),，健全公司各項(xiàng)管理制度，使公司工作上臺(tái)階,、上檔次;

4,、加強(qiáng)工作人員的培養(yǎng)教育工作，建立一個(gè)朝氣蓬勃,，富有戰(zhàn)斗力的工作集體;

5,、加強(qiáng)人事管理工作，建立和實(shí)施員工績(jī)效考核制度;

6,、結(jié)合iso91的復(fù)審工作,，整合iso141的編制和申報(bào)、審查工作,，條件允許的情況下,，同時(shí)整合iso181;

7、完成商標(biāo)的浙江省著名商標(biāo)的申報(bào)工作;

8,、協(xié)助集團(tuán)財(cái)務(wù)部完成erp系統(tǒng)的升級(jí)和與oa系統(tǒng)的整合工作,，完善局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)安全管理;

9、加強(qiáng)公司機(jī)構(gòu)合理配置,，從領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)際需要出發(fā),，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，使每個(gè)部門,、每個(gè)工作人員都能各司其職,、各盡職守、提高整體工作效率;

1,、建議增加一名專職人事專員,，專門負(fù)責(zé)新員工招聘,、甄別、入職培訓(xùn)工作,，負(fù)責(zé)編制崗位說(shuō)明書,、員工素質(zhì)、技能培訓(xùn),、績(jī)效考核,、員工崗位調(diào)整等工作。

總結(jié)過(guò)去,，有得有失,，展望未來(lái)，任重道遠(yuǎn),，經(jīng)過(guò)一年的努力,，我們順利實(shí)現(xiàn)了鋼芯鋁絞線產(chǎn)品的品質(zhì)升級(jí)、66/45鋼芯鋁絞線產(chǎn)品的掛網(wǎng)運(yùn)行審查,、中電聯(lián)的新產(chǎn)品鑒定,、國(guó)家電網(wǎng)公司的入網(wǎng)資質(zhì)審查工作;順利完成了公司年初既定的經(jīng)營(yíng)管理方針和目標(biāo)。即將到來(lái)的2xx年將是全面起動(dòng),、大步邁進(jìn)之年,，展望美好前景，催人奮進(jìn),， 人肩負(fù)使命任重道遠(yuǎn),，成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去，成功之路永無(wú)終點(diǎn),，我們一定要努力,、努力、再努力,，前進(jìn),、前進(jìn)、再前進(jìn),，為光大輝煌燦爛的明天而奮斗,！

保險(xiǎn)公司年度工作總結(jié)篇十九

今年是機(jī)構(gòu)調(diào)整后按股份制運(yùn)行的第一年，也是公司深化改革,，堅(jiān)持發(fā)展的一年,，改制后公司面臨廠點(diǎn)少、規(guī)模小,，閑雜人員多,，整體素質(zhì)低，資金短缺，虧損運(yùn)行的困難局面,。一年來(lái),，在供水公司黨政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在業(yè)務(wù)主管部門的支持幫助下,，天茂公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體干部職工,，加強(qiáng)干部和隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，扎扎實(shí)實(shí)地辦實(shí)事,，兢兢業(yè)業(yè)創(chuàng)市場(chǎng),，努力解決實(shí)際問(wèn)題，班子緊密圍繞在提高公司體素質(zhì)和綜合經(jīng)濟(jì)效益上下功夫,，積極引進(jìn)人才、資金,、技術(shù),、建設(shè)新項(xiàng)目、新廠點(diǎn),，并利用現(xiàn)有閑置土地,，在無(wú)資金的條件下積極尋求合作伙伴，創(chuàng)出良好的經(jīng)濟(jì)效益,。

x年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值x萬(wàn)元,，實(shí)際利潤(rùn)x萬(wàn)元，精神文明建設(shè)取得發(fā)展,，班子團(tuán)結(jié),，職工隊(duì)伍穩(wěn)定，思想政治工作扎實(shí),，工會(huì),、共青團(tuán)、女工發(fā)揮作用,，安全生產(chǎn),、綜合治理取得優(yōu)異成績(jī)，達(dá)到了全年無(wú)事故,，無(wú)案件的標(biāo)準(zhǔn),，弘揚(yáng)企業(yè)文化，積極參加工會(huì)活動(dòng),，取得籃球女子第二名,，男子第四名;排球好第一名，男子第三名的優(yōu)異成績(jī),，天茂公司干部職工開(kāi)拓創(chuàng)新闖市場(chǎng),，腳踏實(shí)地地干工作，呈現(xiàn)出積極進(jìn)取，勇于向上的好勢(shì)頭,。

1,、現(xiàn)有職工x人，其中全民職工x人,，集體職工x人,，市場(chǎng)化就業(yè)職工人，男職工,，女職工x人,，。

2,、機(jī)關(guān)管理情況：經(jīng)理辦x人,，經(jīng)營(yíng)部x人，財(cái)務(wù)x人,，合計(jì)xx人,。

3、廠點(diǎn)情況：公司所屬?gòu)S點(diǎn)x個(gè),，其中法人廠點(diǎn)x個(gè),，即xx公司、xx公司,、x工廠,、加油站、化工廠,，x,，承包租賃廠點(diǎn)有x個(gè)，即x廠,、xx廠,、大酒店，項(xiàng)目組一個(gè),。

單位名稱 經(jīng)營(yíng)收入 成本稅金 管理費(fèi)用 帳面利潤(rùn)

1,、以扭虧為盈為重點(diǎn)，黨政領(lǐng)導(dǎo)班子深入廠點(diǎn),，摸情況,，搞調(diào)研，進(jìn)行認(rèn)真的市場(chǎng)分析和經(jīng)營(yíng)分析,，對(duì)各廠點(diǎn)落實(shí)經(jīng)營(yíng)承包指標(biāo),，加強(qiáng)管理，培養(yǎng)增效能力,，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,，以增收節(jié)支為主線，以完成和超額完成任務(wù)為目標(biāo)，開(kāi)展積極有效的工作,，站x年累計(jì)虧損xx萬(wàn)元,，今年實(shí)行竟標(biāo)方式，招賢納才,，使管理和市場(chǎng)開(kāi)拓有新的起色,，全年已完成上交利潤(rùn)xx萬(wàn)元，安置職工xx人,。

2,、利用現(xiàn)有閑置土地，與開(kāi)發(fā)有限公司合作,，在供水公司黨政領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，在董事長(zhǎng)、總經(jīng)理精心運(yùn)作下,，成立了清泉新苑房產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)部,，經(jīng)過(guò)一年的努力，共建棟商品樓,，現(xiàn)已有銷售80%以上。

3,、充分利用養(yǎng)殖廠閑置資產(chǎn)場(chǎng)地,，引進(jìn)社會(huì)資金和技術(shù)，成立了鉆采技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目,，主要是套管補(bǔ)貼,，安置xx名職工。預(yù)計(jì)產(chǎn)值xx萬(wàn)元,。

4,、建安公司投資xx萬(wàn)元，規(guī)化廠院,，加強(qiáng)管理,，提高職工的業(yè)余文化生活，如設(shè)置了籃球,、排球,、乒乓球場(chǎng)，在xx公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,，開(kāi)拓地方建安工程市場(chǎng),，預(yù)計(jì)創(chuàng)產(chǎn)值x萬(wàn)元。

5,、xx廠在招聘廠長(zhǎng)帶領(lǐng)導(dǎo)下,，穩(wěn)定了職工隊(duì)伍，做到了廠務(wù)公開(kāi)，控制成本費(fèi)用,，外闖歡采及特油公司市場(chǎng),，預(yù)計(jì)年終產(chǎn)值達(dá)x萬(wàn)元。

6,、安全生產(chǎn),、綜合治理工作組織健全，制度完善,，對(duì)站作到每月一次安全檢查,，其他廠點(diǎn)每季度一次檢查，節(jié)假日抽查,，使安全工作落實(shí)到實(shí)處,，保證了安全生產(chǎn)良好運(yùn)行。安全工作還經(jīng)常作到“三同時(shí)”(同時(shí)計(jì)劃,、同時(shí)實(shí)施,、同時(shí)檢查)，堅(jiān)持經(jīng)常性安全教育,，提高安全生產(chǎn)的意識(shí),，實(shí)現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)無(wú)事故。

7,、加強(qiáng)支部建設(shè),，以“學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié),、廉政,、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”十字方針,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)，提高能力,，加強(qiáng)制度建設(shè),，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,，加強(qiáng)廉政建設(shè),，樹(shù)立黨為公，執(zhí)政為民的良好形象,，牢記“兩個(gè)務(wù)必”,、“艱苦創(chuàng)業(yè)，發(fā)揮黨員先鋒模范作用,，帶好職工隊(duì)伍,堅(jiān)持抓黨建從促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)總體目標(biāo)出發(fā),，認(rèn)真抓好黨的組織建設(shè),，思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)。堅(jiān)持支部學(xué)習(xí)制度,，黨員“三會(huì)一課”制度,，抓好黨員、黨紀(jì)和黨風(fēng)廉政建設(shè),，開(kāi)展黨員“三優(yōu)”工程創(chuàng)建活動(dòng),，直一步增強(qiáng)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，廣大黨員的先鋒模范作用,，進(jìn)一步提高發(fā)揮,。今年以來(lái)，支部開(kāi)展“管理創(chuàng)新增效活動(dòng),，設(shè)立黨員責(zé)任區(qū)4個(gè),，設(shè)立黨員模范崗20個(gè)，以黨員的模范行為樹(shù)立黨員先鋒形象,，評(píng)選優(yōu)秀共產(chǎn)黨員3名,。黨員轉(zhuǎn)正1名，發(fā)展新黨員1名,。

8,、深入細(xì)致的思想政治工作，發(fā)揮工會(huì),、共青團(tuán),、女工組織的作用，維護(hù)職工的合法權(quán)利和利益,，使職工隊(duì)伍保持穩(wěn)定，今年市場(chǎng)萎縮,，資金短缺,，經(jīng)營(yíng)困難，年初伊始,，黨政班子從形勢(shì)任務(wù)入手,，教育職工轉(zhuǎn)觀念，求生存,，謀發(fā)展,，認(rèn)清形勢(shì)，明確目標(biāo),，敢挑重?fù)?dān),，腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干,，把實(shí)現(xiàn)利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,，結(jié)合起來(lái),，我們開(kāi)展了“凝聚力”工程以抓班子建設(shè)為重點(diǎn)，黨員隊(duì)伍建設(shè)為主線,，經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,，以發(fā)展促穩(wěn)定，以職工利益為根本,，職工的事無(wú)小事,，關(guān)心職工生產(chǎn)、生活,，對(duì)單位貧困職工給予物質(zhì)及精神的鼓勵(lì),，職工周玉芬患病，天茂公司,、建安公司,、項(xiàng)目部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)親自探望，帶去組織的好評(píng),，從整治環(huán)境入手,，改善職工生產(chǎn)工作環(huán)境，使職工隊(duì)伍始終保持穩(wěn)定,，弘揚(yáng)企業(yè)文化,，積極開(kāi)展各項(xiàng)文體活動(dòng)，振奮職工精神,，促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,。

1、管理上與公司要求尚有一定差距,。

2,、職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。

3,、負(fù)債過(guò)多,，資金困難。

1,、對(duì)現(xiàn)有廠點(diǎn)進(jìn)行科學(xué)管理,，管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新,、效益創(chuàng)新,。

2、積極開(kāi)拓市場(chǎng),，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),，大力扶持增項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。

3,、黨群工作,，精神文明建設(shè),，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，再上新臺(tái)階,。

保險(xiǎn)公司年度工作總結(jié)篇二十

20xx年是公司進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式,，調(diào)整企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和管理機(jī)制，不斷完善企業(yè)內(nèi)部目標(biāo)考核,，繼續(xù)深化改革,、挖潛增效的關(guān)鍵之年，也是提高效率,，加快發(fā)展速度,，提高經(jīng)營(yíng)效益，增強(qiáng)發(fā)展后勁,，大力推進(jìn)企業(yè)基礎(chǔ)管理和戰(zhàn)略管理,，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新和跨越發(fā)展的一年。在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全司上下根據(jù)年初確定的工作目標(biāo),，齊心協(xié)力，做了大量的工作,。截止10月底實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓11.83億元,，完成總產(chǎn)值5.4億元(含海南分公司)。

回顧過(guò)去的一年,，公司主要做了以下幾項(xiàng)工作:

至10月底,，我司共參與投(議)標(biāo)148項(xiàng)，中標(biāo)87項(xiàng),，中標(biāo)率58%,，完成經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓11.83億元，為全年計(jì)劃開(kāi)拓量的98%,。其中自營(yíng)項(xiàng)目開(kāi)拓量10.56億元,，占開(kāi)拓總量的89%;合作項(xiàng)目開(kāi)拓量1.28億元，占開(kāi)拓總量的11%,。冶金行業(yè)開(kāi)拓量5.56億元，占開(kāi)拓總量的47%,。

一是公司班子成員身先士卒,，帶領(lǐng)經(jīng)營(yíng)人員走南闖北，廣泛地收集,、篩選信息,，精心研究和運(yùn)用投標(biāo)策略，并與政府,、業(yè)主及設(shè)計(jì)院所建立和保持了良好的戰(zhàn)略合作關(guān)系,。二是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)任務(wù)的就地延伸,。華東分公司、湘潭分公司,、安裝一分公司,、安裝二分公司、房建一分公司,、房建二分公司,、西北分公司等均依靠自己的努力，成功地實(shí)現(xiàn)了就地開(kāi)拓,。三是依托冶金行業(yè),，面向市場(chǎng)，繼續(xù)發(fā)揮我們的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì),，今年以來(lái)先后承接了杭鋼燒結(jié)工程,、中天鋼廠1250熱軋合金卷板技改配套工程、湘鋼煉鋼vd爐工程,、東方希望鋁業(yè)公司溶出及稀釋安裝蒸發(fā)站工程等項(xiàng)目,。四是規(guī)范聯(lián)營(yíng)管理，有效防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),，把聯(lián)營(yíng)合作進(jìn)一步做好做大,，使其步入健康發(fā)展軌道。

1,、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)平穩(wěn)進(jìn)行,。

公司承建的杭鋼1#高爐工程、江陰承宗1#熱鍍鋅工程,、湘潭海諾電梯工程,、益陽(yáng)銀色現(xiàn)代城工程、株洲水岸春天房產(chǎn)工程等均能嚴(yán)格按合同組織施工,。公司所承建的株洲市蘆淞區(qū)政府行政中心大樓工程,、株洲天臺(tái)金谷1#、2#廠房工程被評(píng)為省優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng),，湘鋼新1#高爐,、蘆淞區(qū)政府中心大樓外墻裝飾、株洲市體育中心體育館等三個(gè)qc小組被評(píng)為湖南省優(yōu)秀質(zhì)量管理小組,，由公司編制的高層建筑模板早拆快速支撐體系工法獲二十三冶集團(tuán)(企業(yè))級(jí)工法,。

由于xx年接轉(zhuǎn)至今年的任務(wù)過(guò)少，且今年承接的任務(wù)按合同大多推遲了開(kāi)工時(shí)間,，致使公司上半年產(chǎn)值完成不理想,，造成四季度生產(chǎn)壓力巨大。為此,，在9月底,，公司成立了重點(diǎn)項(xiàng)目施工調(diào)度領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了《重點(diǎn)施工項(xiàng)目調(diào)度實(shí)施辦法》，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目(杭鋼燒結(jié)工程,、湘鋼工程,、益陽(yáng)銀色現(xiàn)代城工程、南京東方龍湖灣工程,、嘉盛華府工程,、新鋼三期技改工程)的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查,，力爭(zhēng)完成集團(tuán)年初下達(dá)給公司的各項(xiàng)指標(biāo),。

2、人力資源管理做實(shí)做細(xì),。

一是深化內(nèi)部用工改革,，理順用工管理，公開(kāi)公平地開(kāi)展內(nèi)外部招聘工作,。在去年底對(duì)公司總部員工實(shí)行招聘制度后,，今年又相繼組織對(duì)各子分公司、項(xiàng)目部財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行招聘,，取得了良好的效果,。二是積極推進(jìn)培訓(xùn)工作，使公司對(duì)培訓(xùn),、資證的管理水平不斷上升,。今年，共組織451人次參加各類培訓(xùn),、考試,、取證工作。三是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《勞動(dòng)合同法》,，確保公司與勞動(dòng)者之間依法建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系,，保障公司利益，維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益,。四是各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)工作順利進(jìn)行,。

3、財(cái)務(wù)管理進(jìn)一步完善,。

一是進(jìn)一步健全財(cái)務(wù)規(guī)章制度,，規(guī)范財(cái)務(wù)管理工作;二是加大對(duì)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)力度，提高工作能力和業(yè)務(wù)水平;三是根據(jù)五礦和集團(tuán)公司工作的安排,，對(duì)固定資產(chǎn)、債權(quán),、債務(wù)進(jìn)行進(jìn)一步的清理;四是加大對(duì)項(xiàng)目成本的考核力度,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)跟蹤檢查、糾正;五是下大力氣構(gòu)筑融資渠道,，與建行,、農(nóng)行、商行,、中行建立了良好的銀企關(guān)系;六是加大資金回收力度,。對(duì)以前年度拖欠的工程款，本年度收回6679萬(wàn)元,，對(duì)原二公司破產(chǎn)清算組打包資產(chǎn)中的應(yīng)收帳款收回390萬(wàn)元,。由于全司上下高度重視工程款的回收，我司僅依靠集團(tuán)公司提供的1000萬(wàn)元流動(dòng)資金參與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),，在加速資金周轉(zhuǎn)和提高資金使用效率上取得了較好的成績(jī),，預(yù)計(jì)全年應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率可控制在6次左右。應(yīng)收帳款總額控制在1.15億元,。截止9月30日,，我司共完成銷售收入4.52億元，收回資金4.42億元,。

4,、工程結(jié)算與審計(jì)得到加強(qiáng)。

今年,，公司在結(jié)算工作上下了大力氣,，共報(bào)送結(jié)算量7.18億元，其中一審,、二審值為2.05億元,，已審定結(jié)算值2.04億元，另有1.26億元的結(jié)算已審定但未最終簽字,，還有3.83億元的結(jié)算正在待審,、在審中。

通過(guò)完善項(xiàng)目承包責(zé)任制,，抓好成本監(jiān)控,，建立項(xiàng)目預(yù)警機(jī)制，提高經(jīng)營(yíng)效益,。一是對(duì)新開(kāi)工的項(xiàng)目如杭鋼1#高爐,、紫苑江岸、東方希望鋁廠,、洛陽(yáng)500t/a海綿鈦等工程進(jìn)行全面成本監(jiān)控,，做好項(xiàng)目人、材、機(jī)的檢查與監(jiān)督記錄,，并建立資料檔案庫(kù),。二是對(duì)新鋼三期技改工程和南京東方龍湖灣工程進(jìn)行仔細(xì)的成本分析，核定材料量和價(jià)的控制計(jì)劃,，改變過(guò)去由區(qū)域公司進(jìn)行管理的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式,，實(shí)現(xiàn)由公司直接管理。

同時(shí)加大了對(duì)虧損項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)效益審計(jì)和對(duì)在建項(xiàng)目的過(guò)程審計(jì)力度,，分析原因,，并以此為鑒來(lái)不斷完善項(xiàng)目管理制度。審計(jì)部依據(jù)經(jīng)營(yíng)承包合同對(duì)直屬單位履行職責(zé)情況進(jìn)行了重點(diǎn)審計(jì),，全年共完成了對(duì)三產(chǎn)實(shí)業(yè)公司,、廣廈物業(yè)公司、項(xiàng)目管理公司,、宏源勞務(wù)公司的經(jīng)濟(jì)效益審計(jì);完成了對(duì)內(nèi)蒙古林東工程項(xiàng)目,、郴州分公司、酒鋼項(xiàng)目部,、青銅峽鋁廠項(xiàng)目部,、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目部、百河項(xiàng)目部,、九洲項(xiàng)目部的審計(jì)報(bào)告;完成了對(duì)自控分公司財(cái)務(wù)情況的審計(jì)調(diào)查,、山西王家大院財(cái)務(wù)往來(lái)的核實(shí)、物業(yè)公司與三產(chǎn)實(shí)業(yè)公司一季度財(cái)務(wù)收支情況以及海南分公司的調(diào)查核實(shí)報(bào)告,。

根據(jù)集團(tuán)公司要求,，按季度對(duì)全司各子分公司、項(xiàng)目部開(kāi)展季度質(zhì)詢和業(yè)績(jī)考核工作,，并取得明顯效果,。

5、安全生產(chǎn)形勢(shì)嚴(yán)竣,。

在安全生產(chǎn)方面,，盡管年初公司進(jìn)一步落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任制，與各單位簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀,，建立健全了安全生產(chǎn)保證體系,，但仍發(fā)生了杭鋼“3·19”重大生產(chǎn)安全事故，其損失是巨大的,，教訓(xùn)是深刻的,。之后，公司進(jìn)行了全方位的對(duì)所有在建項(xiàng)目的質(zhì)量,、進(jìn)度,、安全,、貫標(biāo)、財(cái)務(wù)大檢查,，并編制了技術(shù)質(zhì)量管理和安全管理教育幻燈片,。

7、推進(jìn)內(nèi)部深化改革,，實(shí)現(xiàn)管理模式的創(chuàng)新。

一是對(duì)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,，根據(jù)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),、區(qū)位優(yōu)勢(shì)調(diào)整和發(fā)展的需要，為爭(zhēng)取今年在規(guī)模上有大的突破,，以區(qū)域公司和專業(yè)公司為基礎(chǔ),，將原有開(kāi)拓能力不強(qiáng)、生產(chǎn)規(guī)模小的項(xiàng)目部進(jìn)行整合,。二是對(duì)總部部門負(fù)責(zé)人和員工以及各子分公司,、項(xiàng)目部財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人實(shí)施競(jìng)聘上崗。根據(jù)集團(tuán)公司總體安排,，從去年12月份起,，公司組織對(duì)總部部門負(fù)責(zé)人和員工及各子分公司、項(xiàng)目部財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人實(shí)施了競(jìng)聘上崗,。通過(guò)公正,、公平、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的選拔程序,，結(jié)合部門職責(zé),，合理設(shè)置部門崗位和職數(shù)，以達(dá)到總部人員精干高效的目的,?？偛坑稍瓉?lái)的121人減少到現(xiàn)在的82人，優(yōu)化了人力資源,。三是著手建立新的薪酬體系和績(jī)效考核體系,，完善激勵(lì)與約束機(jī)制，同時(shí)建立了內(nèi)部責(zé)任追究制度,。為進(jìn)一步規(guī)范項(xiàng)目管理,，提高項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)效益，公司制定了《項(xiàng)目工資實(shí)施辦法》,。四是為強(qiáng)化對(duì)項(xiàng)目的監(jiān)控和管理,，對(duì)新開(kāi)工的南京東方龍湖灣工程和新鋼三期技改工程改由公司直接進(jìn)行管理，以提升項(xiàng)目運(yùn)行質(zhì)量和效益,。

8,、正確處理法律糾紛，依法維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。全年公司共接到訴訟案件23起,，通過(guò)法律顧問(wèn)和法律事務(wù)部的努力,，均做到了有效的調(diào)解。

9,、破產(chǎn)遺留問(wèn)題處理在集團(tuán)的統(tǒng)一安排和部署下,，有條不紊地開(kāi)展工作，努力維護(hù)企業(yè)的穩(wěn)定,，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)保駕擴(kuò)航,，做了大量扎實(shí)有效的工作。

今年,，公司緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和改革改制,，做好職工思想政治工作。

1,、堅(jiān)持以教育疏導(dǎo),、更新職工思想觀念為指導(dǎo)，加強(qiáng)了黨員干部對(duì)政策和理論的學(xué)習(xí),。

2,、堅(jiān)持以穩(wěn)定為大局，為公司改革改制創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境,。

3,、不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和其他業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合,，融入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和各項(xiàng)工作中,，嚴(yán)格要求領(lǐng)導(dǎo)班子自身做好表率，勤政廉政,，勤下現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題,，起到了模范帶頭作用。5月份,，公司組織總部和長(zhǎng),、株、潭分公司,、項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)人員近100人到茶陵監(jiān)獄接受反腐倡廉警示教育,。

4、各級(jí)工會(huì)組織堅(jiān)持圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心開(kāi)展工作,，工會(huì)組織建設(shè)和民主管理工作得到進(jìn)一步加強(qiáng),。

5、宣傳,、女工和共青團(tuán)工作服從經(jīng)濟(jì)工作大局,，努力為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù),，受到公司上下的一致好評(píng)。