總結是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結的目的,。怎樣寫總結才更能起到其作用呢？總結應該怎么寫呢,？以下是小編收集整理的工作總結書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。
商場保安工作總結篇一
一,、抓隊伍建設：一支過硬的隊伍是做好工作的保證，所以我認為要做好隊伍建設就要首先加強隊長隊自身的業(yè)務和綜合素質的提高,，隊長作為帶兵人在工作中有著至關重要的作用,，通過我多次自學業(yè)務知識，專研業(yè)務技能,，培養(yǎng)了我領班的模范帶頭作用,，提高了我管理水準和處理各類突發(fā)事作的能力,，并每月對全體隊員(特別是新入職隊員)進行不定期培訓，和他們全面了解公司企業(yè)文化理念,，緊緊圍繞張總提倡的 “客戶是上帝,，服務是靈魂，用心服務”等諸多細節(jié)文化,，由于培訓和教育到位,，不僅減少了保安隊的投訴率，還取得了良好的效果,， 圓滿地完成各項工作任務,，為客戶創(chuàng)建了一個文明，和諧,，安全的生產,，生活的工作環(huán)境，樹立了我公司良好的形象,。
二,、重視客戶單位的安全防范，善始善終地嚴抓車輛和人員的進出工作,，制定完善的管理制度,，每天對外出的車輛和人員 進行檢查，確保公司的財物不受到損失,，,，在 7月17號的晚上12點25分，從外來了兩個可疑人員,，原來是白天運木材沒有能夠及時結帳的人員,，捷成木業(yè)的承諾是24小時都可以結帳，由于當天是星期天晚上,，財務沒有及時在銀行取現金,，所以引起客戶的不滿意，而且這兩個人是在喝了大量的酒之后來公司,，語言和行為都不理智,，當時我們采取了耐心勸說和嚴重聲明了法律法規(guī)， 由于我們堅持原則,，不吭不卑的態(tài)度震懾了兩人的無理取鬧,，避免了他們夜間進入公司,，穩(wěn)定了公司的夜間生產,，把業(yè)務糾紛消滅在萌芽之中，同時我們保安隊也對突發(fā)事件有了更多的經驗!!處理問題的能力日漸成熟!
三,、重視消防工作,，始終堅持"預防為主,，防消結合"的原則，每日定期對生活區(qū)和生產車間的消防設備設施進行檢查,，確保其良性運作,，同進培養(yǎng)隊員"養(yǎng)兵千日，用兵一時"的指導思想,，成功撲滅生產車間12,。25火災， 事情經過是這樣的,，12月25日,，我們巡邏到生產車間，發(fā)現設備冒煙起火,，在及時撥打救火電話的同時,，迅速進行撲火，組織人員撤退,，由于撲救及時,，沒有造成人員傷亡和財產損失，避免了住戶的經濟損失,，杜絕了一起重大安全事故的發(fā)生,，得到客戶單位的表揚,，事后作為保安隊長的我還對單位的消防隱患提出了合理的整改建議!最大限度地保護了客戶的合法利益!
四、培養(yǎng)隊員廉潔奉公，不謀私利的職業(yè)道德思想，加強隊員的品德教育，堅決落實保安公司的各項紀律制度：如隊員李 到附近的農莊嫖娼,，。我采取堅決果斷的措施,，堅決開除和調離我捷成木業(yè)保安隊,，維護了公司良好形象和聲譽,，在業(yè)主心目中留下了良好口碑,。
五,、其他方面:
1、加強軍事訓練,，提高隊員的軍事素質,，強化崗位紀律,。
2,、培養(yǎng)隊員集體榮譽感和力爭第一的思想 ,。3、積極配合其他部門完成各項工作,，圓滿完成公司領導賦予的各項任務,。
當然，我們工作中還存在許多不足和困難,，如由于上班路程比較遠,，我們上班不能夠及時準時到崗交接班,，給公司造成了一定的負面影響，因此在成績面前我們不能驕傲,，只有不斷提高業(yè)務素質,，加強業(yè)務訓練和學習，不斷改進工作中的不足,，以更加熱情,，優(yōu)質的工作服務于公司，服務好業(yè)主,。在20xx年度,，我將團結全體保安隊員，堅決落實公司領導的工作指引,，不辜負公司領導對我們的殷切期望,。
最后我代表我們捷成木業(yè)保安隊：愿我們的公司在新的一年內不斷地成長，壯大成為安徽乃至是全國的品牌公司,，祝張總及公司各位領導新年快樂!!
商場保安工作總結篇二
一,、 加強員工部內部管理深化員工管理體制改革。
保安部和清潔部在公司領導和商量場辦公室的領導下,，全體員工始終與商場辦公室在思想上和工作保持高度一致,，協助商場辦公室好商場的各項工作，如商場的經營管理,、鋪位的擺放,、協調經菅者與顧客間的矛盾、步行街河岸道路改造,，消防設施的升級改造,，防臺風，室內內子生等工作,，確保了商場工作的正常運行;在保安和清潔工內部管理中
(1)兩個隊長和各班組長在思想統(tǒng)一認識,，遇事商量，在工作上相互配合,，做事講原則,，講風格;
(2)對保安的早中晚進行值班調整，固定晚班,，專人值班,，停車場內值班，人員固定;
(3)重點啟用各班組長,，在工作中讓各班組長大膽認真負責去管去做,，讓他們充分發(fā)揮管理能力;
(4)堅持每周招開一次員工班務會員工參加，商場辦公室保安主管參加,，小結上周工作中存在的問題,，部置下周工作任務,，和應該注意的問題，特別是消防安全警鐘,，時常敲響,，確保了商場一年經營運行安全;
(5)在人員缺少招新保安部，是一大難事,，保安部和清潔部在商場辦公室的指引下,，動員員工家屬、朋友介紹等手段招工,，同時商量場辦公室也在人才市場和宣傳下加大招工力度確保能招到工起了一定效果,。
對于來應聘的人員，我們保安部和清潔部耐心細致的講解工作條件,，待遇等,，并把好入選頭道關，認為符合條件的由商場進行應聘;(6)提高福利待遇改善生活環(huán)境,，考慮到員在工作時,，生活有許多不便,，特別是吃飯問題,，保安部和清潔部建議商場并給員工買兩臺微波粘盧和柜子，讓員工能吃到熱飯,，柜子存放衣服,，使員工能安心工作。
二,、 加強消防知識和消防技能宣傳和培訓,。
消防安全工作是商場的工作重點，保安部和清潔部遵照商場辦公室的消防安全工作指示精神,，常抓不懈,，時刻不放松的原則，經常利用下班時間組織員進行消防知識和技能培訓,，同時積極配合商場消防升級設備維修工作,，不論是在經營期間還是夜間維修，保安都有專人負責,，特別是消防改造維修要用電焊,，保安員就提著滅火器守在旁，確保商場的財產安全,，和改造維修順利進行,。
消防工作是商場工作頭等大事，我們每個員工都要牢記這一宗旨,，在頭腦中繃緊這要弦,，20xx年保安部在商場辦公室支持下組織員工進行消防知識和技能培訓12次,，派人去東莞市培訓2次，商場牽頭組織商場鋪位消防培訓2次,，建立消防培訓室培訓員工,，通過培訓學習，極大搞高商場員工和鋪位經營者的消防知識和撲救初起火災的能力,。確保商場的消防安全,。
三、 加強治安巡察力度,，狠狠打擊偷盜份子確保商場正常經營秩序,。
商場治安工作是保安部首要任務，我們保安部去年針對商場鋪位反應單車丟失嚴重現象爭求商場辦公室同意把16#門崗移到單車停放處,，重點對單車的年管并監(jiān)督廣場,，通過治安隊便衣和商場監(jiān)控電子眼，狠狠打擊盜車和盜賊收到較好效果,，對鋪位與鋪位之間,，商鋪與顧客之間的糾紛，我們第一時間到達現場,，能處理的及時處理,，不能處理的匯報辦公室以及110進行處理，真正做到全年商場無重大惡性事故發(fā)生,，對商場內商鋪變更裝修,，我們都進行及時匯報。
同時加強保安值班交值班檢查工作,，對小偷來商場鋪位進行偷盜,，我們保安部組織保安便衣進行抓捕和驅逐，并告試各鋪位,，做好自身防犯工作,，據20xx年統(tǒng)計，保安員在商場鋪位協助下抓捕小偷20多人次,，繳獲截獲單車13輛,，截獲衣物手機、人民幣等臟物,，狠狠打擊了小偷行為,，保障商場正常經營，同時清潔部也做好商量場的衛(wèi)生工作任務,。
四,、 加強地下停車場監(jiān)管力度，提高車場的服務質量,。
地下停車場是 商場一個配套服務體系,，它的停車規(guī)模和設施,，員工的負責性較好，每天流動停放車車輛數百輛,，這就給車場增加很大的壓力,，保安部配合商場場辦公室強化了車場管理，固定了車場人車登記巡察收費人員,。調整了車場收費標準,，加強值班人員的工作責任心，提高服務質量,，大大地降低車場事故發(fā)生,，如車輛被刮、被撞,，車窗門沒有關好我們保安都能及時發(fā)現并處理好,，特別是個別車主對收費標準不理解與車場收費人員發(fā)生爭吵，我們就耐心細致的解釋工作,。
20xx年保安和清潔工工作中存在的主要問題：
(1) 由于勞動法實施,，部份員工思想的誤解，部份員工存在出工不出力現象,，同時部份員工工作不認真,，偷懶。
(2) 人在崗位,，心不在崗位,，無責任心，對工作不負責,，出現上班遲到，不聽從部門指揮和服從工作安排,。
(3) 有個別員工在上班時玩弄手機,，存在賭博行為。
為在新的一年里更好地完成以后的工作,，我們各部門要認真地在公司和商場辦公室的領導下,，發(fā)輝我們現有的工作經驗，克服我們現有的缺點,，在新一年里做好各項工作,。
機電維修部：
機電部作為商場其中一個較為重要的部門，安全責任時刻不能掉以輕心,，在20xx年內,，機電維修部在保安部、清潔部的配合下,，年度工作基本達標。
在20xx年度，在辦公室的領導下,，對商場機電維修部工作匯報如下：
一,、重新定制上班時間表，優(yōu)化部門員工的作息時間以及值班時間,，規(guī)范加班制度。
二、強化電工部工作規(guī)章制度,，強化電工工作規(guī)范。在20xx年初,，定制了一系列針對電工,、安全方面的制度以及規(guī)范，進一步加強機電部的工作規(guī)程,，對每日,、每月、每季的日常保養(yǎng)工作進行編制,，合格分配今年內的工作;每天按日程進行工作,，并作記錄，嚴格要求做好每日的工作日志記錄,，加強組員的責任心,。
三、商場用電日常工作,。每日按日程內容工作,，更換以及維修用電設備。
四,、完善消防安全工作,。保障消防值班室以及消防設備的監(jiān)控，對平時消防設備的故障以及誤報進行修復以及登記;參與每月的消防保養(yǎng)工作以及每月消防檢查工作,。
商場保安工作總結篇三
時間轉瞬即逝,，轉眼我在工作已經快半年了。在這半年的時間里有辛酸,、有快樂,、有歡笑、有淚水,。,。。,。,。開始的時候我是在二期巡邏，大概有半個月的時間，后來由于人手的不足我被調到南門協助擔任門崗的工作,。
每個星期兩次的訓練和培訓讓我能更好的熟悉業(yè)務和完成工作,，鍛煉的身體的同時也讓我能夠正好的融入工作。其中學到了消防的基本知識及火災發(fā)生時的應對措施,、指揮車輛的手勢等等,。。,。,。
在和領導的幫助下，能較好的完成自己的本職工作,。在車輛把控,、人員把控方面自認為還是比較出色的。其中一次4幢2單元201的一個裝修工強行把電瓶車開進園區(qū)后,，沒有懼怕業(yè)主的恐嚇以及裝修工的胡攪蠻纏,，讓他把車推出去并登記。當然也有美中不足的地方,，比如語氣強硬,，解釋不到位等等。這些都是需要改進的地方,。
近半年來電瓶丟失也成為了我頭痛的問題,，為此領導們也做了大量的工作，比如：發(fā)放非機動車出入證,、進出電瓶實行貼票管理,，最近又在改造自行車庫，方便業(yè)主的電瓶車充電,，也方便了我們維護員的統(tǒng)一管理,。此方面的工作還是有明顯的成果的，從開始的一天丟幾個電瓶到幾天丟一個電瓶到幾個月丟一個電瓶再到現在的基本不丟電瓶,。都是大家共同努力的結果,。
前幾天的會議上丁總還指出我們工作的不足之處，那就是缺少提醒與告知方面的服務,。如果我們在業(yè)主出門的時候說一句:路上注意安全,您慢走;在天氣不好的時候說一句：快下雨了，請您注意外面晾曬的物品;在業(yè)主回到家的時候說一句：請把車輛鎖好,，以免物品丟失,。。,。,。我相信業(yè)主肯定十分開心，感覺到只要進了我們都市楓林的大門,，那么他的安全將得到十分徹底的保障,。這一點將是我下一年重點的改進之處,，同樣的車輛、人員方面的管理我正在向李劉柱以及班長學習,，爭取做的更好,。
回顧過去一年的工作，雖然取得了不少的成績,，但我仍感自己有不少不足之處：
1,、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等;
2,、業(yè)務素質提高不夠快速,，對新業(yè)務知識仍然學習得不夠多，不夠透徹;
3,、本人工作與其他同事相比還有差距,，服務意識不強。
在以后的工作中,，請大家給予我監(jiān)督與建議,，我將努力改進自己的不足，爭取獲得更好的成績,。
以上是我個人xx年度工作總結,，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”,，在以后的工作中,，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗,，與各位同事一起共同努力,，勤奮的工作，刻苦的學習,，努力提高文化素質和各種工作技能,，為了公司的發(fā)展做出最大的貢獻。
商場保安工作總結篇四
光陰荏苒,，彈指間,，一年又已過去，在過去的一年里,，保安部在公司各級領導的親切關懷和指導下,，在全體隊員的共同努力下，在各部門的團結協作下,，圍繞我市場安全生產標準化的總體目標,，按照“四星級文明規(guī)范市場”要求，認真貫徹“安全第一，預防為主,，全員參與,，綜合治理”的安全生產方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線,，積極做好市場消防安全防范工作,，維護市場良好的治安秩序，較圓滿地完成了公司各項安保任務,。過去的一年,，保安部的各項工作基本步入正規(guī)，發(fā)展趨勢良好,，與上一年相比有了很大的提升,。但在實際工作中，不足之處也在所難免,，在規(guī)范部門正規(guī)化建設的同時,，也深刻查找工作中的不足。現將一年來的工作總結如下：
一,、 消防安全
市場安全是市場經營的最基本保證,，與市場的發(fā)展休戚相關，消防安全是市場安全的重要組成部分,，消防工作自始至終都是公司工作的重點,。為了把消防工作做好，讓公司領導放心,，我部門根據“預防為主,，防消結合”的消防工作方針，制定了一系列工作計劃和安全應急預案,。每天都要對所有消防器材及設施進行檢查,，發(fā)現問題及時解決，保證設備的合格率及正常運行能力,。
1,、 隱患排查。
在公司領導的指導下,，在相關部門的配合下,，實行群防、群檢,、群治,，以確保市場安全萬無一失。針對重點區(qū)域及重點部位實行重點監(jiān)控,。每天指定專人嚴格執(zhí)行每兩小時防火巡查制度以及每月防火巡查制度。全年累計查處各類消防安全隱患279起，其中燈未關144起,，比上一年減少16起,，門未鎖68起，同比上年增加22起,，門縫過大18起,，同比上年減少25起，衣物未收49起,，同比上年增加29起,。
加大市場控煙力度，全年累計查處違規(guī)抽煙21起,，(其中商戶抽煙9起,，裝修工人抽煙12起)同比上年減少11起，開具提示單報市場部處以違約金處理,，累計收取違約金400元整,。在總經辦牽頭下，三部門聯合安全隱患大排查2次,，共查處隱患 138 起,，并全部整改到位，直至復查驗收合格,，確保了市場消防安全,。其他安全隱患排查中，共查處大客戶單位安全隱患5起,，開具安全隱患整改單3份,，壓力不足滅火器37具，發(fā)生故障的應急燈2只,。對所有隱患都進行跟蹤整改,，直至隱患消除。全年未發(fā)生火災(含未遂火災),，完成了上一年度制定的消防安全生產目標——火災事故率為零,。
2、裝修監(jiān)管,。
嚴格按照《消防法》相關條款執(zhí)行監(jiān)管,，杜絕使用易燃材料或三無產品。對進場施工單位進行嚴格管控,，不具有裝修資質或無相關操作證件者,，一律不準進場施工。對符合要求的裝修公司或個體,，實行備案登記,，統(tǒng)一管理,，杜絕了無證裝修行為。截止20xx年x月x日,，保安部共裝修審批144家,，驗收合格144家。裝修留電275批次,，并做好裝修監(jiān)管;動火審批9起,。6月x日，裝修審批交予市場部執(zhí)行,，保安部一如既往做好裝修監(jiān)管工作,，確保市場安全。
3,、設施設備,。
保安部歷來重視消防設施設備的管理，每天檢查消防設施設備完好情況,，由于消防基礎設施設備落后,，加之年限已久，很多消防設施設備出現問題,，影響正常使用,，保安部及時聯系維保單位進行維修保養(yǎng)，一年來共更換煙感11只,，控制模塊1只,，消火栓手報一只，手動報警按鈕1只,，消防主機回路板1套,，充灌干粉滅火器2kg 726 具，4kg 167 具,。每月定期對消防設施設備進行維護保養(yǎng),，每年定期對消防設施設備進行年度檢測。通過對消防設施設備的維護,、保養(yǎng),、維修、更換,，以完善消防基礎設施設備建設,，更好地實現安全生產標準化，確保了市場自動消防設施設備的正常運行,。
4,、軟件建設。
依照消防大隊戶籍化管理制度規(guī)定,，每月定期對市場 “四個能力”建設進行自查自改,，每天更新消防重點單位的電子錄入系統(tǒng),。結合消防主題月活動，加強市場消防知識宣傳;增設各類消防標識,，安全出口標志,，消防地貼標識及禁煙標識，一年來,，共更換消防地貼標識275張，安全警示地貼40卷,，進行消防知識培訓5批次,，受益員工或商戶680余人次。滅火應急疏散演練2次,，參與人數涉及到全體員工及大部分商戶,。
二、治安防范
在防盜方面,，部門也制定了一系列應對措施,，除了加強市場的巡邏頻次以外，也充分利用廣播系統(tǒng)及各種溫馨提示,，及時提醒廣大商戶和顧客嚴加防范,。另外，要求各個隊員從思想上引起重視,，時刻繃緊“安全”這根弦,，經過全體隊員的共同努力，一年來沒有重大的盜竊案件發(fā)生,。全年共發(fā)生打架事件2起,，比上一年減少2起;報警數381起，發(fā)案數101起,，同比上年報警數減少70起,，下降了16%;發(fā)案數減少27起，下降21%,。數字下降了,，但總體不容樂觀，與上一年度治安防范要求相差甚遠,，未完成年初工作計劃,。
在突發(fā)事件處臵方面，保安部制定了詳細的突發(fā)事件應急預案,，加強商貿城的治安防范,，一年來共有效阻止或報警處臵打架斗毆、酗酒滋事等社會治安案件30余起,。確保了商貿城四星級文明市場的良好經營秩序,。
在應對自然災害性天氣方面,，保安部制定了防臺防汛應急預案，并讓全體隊員工熟知應對程序,，當災害性天氣到來時,，能夠及時有效地應對，將自然災害損失降低到最小程度,。根據商貿城建筑結構特點,，每逢汛期，百貨區(qū)漏水現象嚴重,，全體保安做到有備無患,，一旦發(fā)生險情，便能第一時間進行抗洪搶險,，確保商戶的財產免受損失,，一年來，共排除各種險情多次,，出色的搶險救援深得公司領導的認可,，以及商戶的高度贊賞，提高了商貿城的服務滿意度,。
三,、車輛管理
商貿城是下沙開發(fā)區(qū)大型綜合市場，地處黃金地段,，人多車多,，有限的車位難以滿足眾多車輛的需求，這就給我們的停車管理帶來了很大的壓力,。車輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題,，但保安部始終都把車輛管理當做一項重大事情來抓，安排專人引導疏散車輛,、合理調配崗位,，確保東門、西南廣場以及北通道暢通無阻,。
1,、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行，控制市場內的車輛,，保證停車場內井然有序,、消防通道暢通。
2,、加強保安員引導手勢,、語言方面的培訓工作。
3,、對外來危險品進出車輛實施登記制度,，全年危險品車輛進入80余次,，每次都做好進場登記并跟蹤監(jiān)管。卸貨車入場,，幾乎天天都有,，在北通道指定卸貨區(qū)域，全年無交通事故發(fā)生,。
4,、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，尤其對夜間進場施工人員及時查驗出入證件,，嚴格按照安全工作條例要求,，做好人員的登記檢查，發(fā)現問題及時處理解決,。
三、 教育培訓
為了建設一支高素質的保安隊伍,，服務好市場廣大經營戶,，保安部制定了嚴格的管理制度，定期組織隊員進行學習,，內斂素質,，外樹形象。通過每天的班前訓練及每周的集中培訓,，提高隊員的綜合素質,。要求做到文明執(zhí)勤，微笑服務,。
1,、按照年初制定的安全培訓計劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓,，重點講解管理素質、服務意識、 禮貌待客,、專業(yè)技能、消防知識,、突發(fā)事件分析等,，通過講解,、點評,、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2,、按照各月計劃對保安員進行崗位培訓,，對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質,，服務態(tài)度和業(yè)務技能,。
3、思想工作是一切工作的生命線,，針對保安部的實際情況,，引導保安員與時俱進、提升素質,、轉變觀念,。教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心,、培養(yǎng)精氣神,。通過樹標兵，激上進，在日常市場管理工作和服務工作的過程中體現自身價值,，并感受人生樂趣,。
4、結合安全生產標準化建設,，對新入職員工進行上崗前崗位培訓及部門培訓,，確保新入職員工培訓率100%，合格率100%,。市場糾紛
我市場地處黃金地段,，市場經營品種繁多，每天人流量很大,，市場里出現的各種糾紛也很多,。為此，部門專門組織隊員進行交流,，相互取經,，學習管理方法，本著“大事化小,，小事化無”的原則,，不論什么原因，先以勸開雙方為主,，再仔細詢問情況，劃定責任,，盡量使雙方的意見達成一致,。如確實不能處理的，立即報市場部或相關部門處理,，全年累計參與處理市場糾紛百余起,，盡量做到公平、公正,，讓商戶滿意,，讓客戶滿意。切實體現四星級文明市場的良好購物氛圍,。
總之,，一年來，保安部對市場管理工作常抓不懈,，嚴格按照公司要求進行操作,，講安全、講效率,、講標準,，做到了全年無重大安全事故發(fā)生。雖然取得了一定的成績，但仍然有很多不足之處,，需要我們去改進,、去完善。歸納起來,，有以下幾點：
1,、新增人員素質參差不齊，服務意識不足,。今年部門雖然實行了崗位三級培訓,，但有些新隊員在工作中沒有盡到自己的責任，服務不到位,，在這點上部門沒有及時的進行新員工的思想,、服務規(guī)范的補充教育。
2,、對于部門日常管理工作中查出的問題,，管理的不徹底、處理不全面,，造成部門在日常工作中,，出現的各類問題是此消彼長，整改措施跟蹤不足,，缺乏力度,。
3、消防工作仍然需要加大力度,，逐步完善消防基礎設施建設及消防設施設備的維護保養(yǎng)及更新換代工作,。
4、偷盜案件仍然偏高,，給商戶及顧客造成的負面影響難以消除,。
5、控煙管理力度不夠,，市場內抽煙現象仍舊嚴重,。
總結過去、展望未來,，整改不足之處并制定保安部新一年的提升服務目標,，以利于來年保安部各項工作更好的全面展開。相信在公司領導的正確引導下,，在全體隊員的共同努力下,，商貿城的安保工作一定會上一個新臺階。以下是保安部下一年度的工作工作重點：
1,、繼續(xù)加強隊員的思想教育及素質教育,，注重企業(yè)文化的熏陶,，提升隊員的整體形象。
2,、與公司密切配合,，結合部門實際情況，有計劃,、有步驟地開展部門各項工作,，有計劃、有落實,、有跟蹤,、有記錄。使部門管理工作切實做到安全生產標準化,，安全生產規(guī)范化,。
3、繼續(xù)加強消防安全管理,，新的一年將對市場的所有消防設施設備進行全面隱患排查，對年久的消防水帶進行整體更換,，對感煙探測器進行逐個檢查,，對自動消防系統(tǒng)進行全面檢修，切實做到自動消防系統(tǒng)無故障運行,。
4,、簽訂監(jiān)控系統(tǒng)維保合同,，保障設備高效正常運轉，并準備對設備進行升級改造,。
5,、加大防盜管理與打擊力度，力爭完成20xx年度公司安全生產責任制目標
商場保安工作總結篇五
在我們商場擔任保安的職位已經有幾年的時間了,，從我們商場建立到現在,，可以說，我是看著商場在一點點的變化和成長的,，這些年商場在我們保安人員的努力下,，也沒有發(fā)生什么重大的事情，同時一些偷盜的現象也是在我們的監(jiān)控下及時的制止了,，這一年來,，商場也是在平靜中度過，對于我們保安人員來說,，這是非常好的事情,，沒有事情發(fā)生，才是做好了一個安保工作,，就這一年的工作,，我也總結下。
一,、日常工作
商場每日的人流量都是非常大的,，作為保安，每天的工作可以說慎之又慎,，稍微有疏忽,，或者遇到事情沒有及時的去處理，就可能發(fā)生更大的事故,，所以作為保安的我們,，每天都是認真的巡查，仔細的確認商場沒有事情發(fā)生,，在這一年里,，雖然也有顧客和商場店鋪的一些沖突,，但都是在我們保安及時的趕到,，盡量的把事情控制下來，把影響降到最小,，盡量理性的去處理事情,，讓事情得到解決，除了顧客來商場購物的時間做好巡查的工作,，在每日早上,，以及晚上，我們也是做好巡查和檢查好消防設施,，確保消防設施能正常的使用,，消防通道是可以正常的開關，沒有雜物堵塞通道,。日常里,，積極的和同事一起把保安的工作做好，有時顧客有問題,，也是及時的去處理,，為他們解決問題。
二,、培訓學習
除了做好日常的工作,，這一年我也參加了商場組織了培訓學習，以及一些消防演習,，雖然之前也是做過這些演習，但是還是有新的同事進來,，同時多次的演習也是能讓我們加深印象,，知道如果真的出了事情，知道如何的去處理,，而不是事到臨頭,，卻沒辦法好好的處理,。在培訓學習中，有些是之前學過的,，有些是新的一些安保知識,，也是讓我明白想要做好保安的工作，多了解一些例子如何處理,，多知道一些新的安保知識,，更有利于我們日常的去處理事情。而不是一直抱著一個老辦法,，那樣的話,，遇到新的狀況可能就不知道該如何去處理了。
一年的時間,，其實是真的過得特別的快,，很多時候我們做著工作，一下子日子就過去了,，這一年有忙碌,，有清閑，但更多的是為了商場的安全,，我們做好了自己的工作,，也希望明年商場的生意更好，同時安全問題不會發(fā)生,。
商場保安工作總結篇六
光陰似箭,，日月如梭，轉眼間20xx年已經過去,，在領導的帶領下,，我學到了不少知識和社會經驗，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作,，首先感謝領導對我的指導和栽培,，在以后的工作中我會刻苦學習;不畏困難;更好的工作來回報上級。
20xx年在領導的帶領下,，圍繞商場的總體目標,，認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針,，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線,，積極做好商場的消防安全防范工作，維護商場的治安秩序,，工作總結：
一,、工作的職責
疏導后院進出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等,，登記工作：登記外來人員進入商場施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場內有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材,，施工證件,，施工安全隱患是否存在等等;
二、消防知識
九月份消防局舉行了關于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動,，我們去聽了別的商場的演講深受感動,，在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見,，從“三個能力”“三懂,、三會”發(fā)展到“四個能力，四懂,，四會”讓我們又學到了好多,，緊接著每天的出操、消防演習,，從中又學了好多知識和問題,，在一次消防局的領導來檢查我們的工作，我們在商場消防演習了,，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,，消防局的領導看了之后很贊同認可!
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧大半年來的工作,，在取得成績的同時,，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：一是由于隊員來自四面八方,，綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方,。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進,，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色,。
今后的工作要求將會更高,，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現實,，承認困難，但不畏困難,。我們將迎難而上,，做好工作。具體講,，要做到“三個再創(chuàng)新”,，“兩個大提升”,，最后實現“三個方面的滿意”,。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質量上再創(chuàng)新,，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意!
商場保安工作總結篇七
光陰似箭日如梭,，轉眼間xx年已經過去,在領導的帶領下，我學到了不少知識和社會經驗,，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作,，首先感謝領導對我的指導和栽培，在以后的工作中我會刻苦學習;不畏困難;更好的工作來回報上級,。xx年在領導的帶領下,，圍繞商場的總體目標，認真貫徹“安全第一,、預防為主”和“內緊外松”的工作方針,，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線，積極做好商場的消防安全防范工作,，維護商場的治安秩序,，總結工作如下：
疏導后院進出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等,，登記工作：登記外來人員進入商場施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場內有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材,，施工證件，施工安全隱患是否存在等等;
九月份消防局舉行了關于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動,，我們去聽了別的商場的演講深受感動,，在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會” 從那以后實行貫徹消防局的意見,，從“三個能力”“三懂,、三會”發(fā)展到“四個能力，四懂,，四會”讓我們又學到了好多,，緊接著每天的出操、消防演習,，從中又學了好多知識和問題,，在一次消防局的領導來檢查我們的工作，我們在商場消防演習了,，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,，消防局的領導看了之后很贊同認可!
回顧大半年來的工作，在取得成績的同時,，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方,。所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色,。
今后的工作要求將會更高，難度將會更大,，這就對我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現實，承認困難,，但不畏困難,。我們將迎難而上，做好工作,。具體講,，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”,，最后實現“三個方面的滿意”,。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質量上再創(chuàng)新,，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意!
以上是我來一年的工作總結，不到,、不妥,、不對之外，懇請領導批評指正,。
商場保安工作總結篇八
光陰似箭,，歲月如梭，轉眼間20xx年即將過去了,?；仡櫸以谠＿_物業(yè)服務有限公司這一年來的工作，可以說是受益非淺,。為了更好地做好今后的各項工作,，現我就一年來的工作總結如下幾方面：
一、抓隊伍建設
擁有一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,。今年以來,，由于人員變動比較大，而且公司領導對保安人員的綜合業(yè)務水平要有進一步的提高,，所以我非常重視隊員綜合素質的提高,，凡新隊員進來時，我都要帶他熟悉整個小區(qū)的各種硬件設施及各個崗位應該注意的事項。同時還督促他們積極參加部門領導講授消防方面的知識培訓和消防實操技能培訓及軍事訓練,，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領,，業(yè)務水平不斷得到提高。
二,、抓思想建設
由于我們的隊員來自不同的地方,，不同的崗位，每個人的綜合素質,、性格、愛好均不相同,。更重要的是他們都剛20出頭,，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要,，同時,，也是我們在日常工作、生活中需要注意的,。青年人可塑性很大,，但是可變性也很大。因此,，我在隊伍建設工作中,，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放,。
在工作方法上,，我根椐不同隊員，不同情況,，靈活機動地在班前班后會上插入思想教育的以會代訓,，與隊員個別談心，交心,，典型案例教育等多種形式,，靈活多樣地實施思想品德的教育。對工作中出現的問題和差錯,，我們做到了：不隱瞞,，及時上報，有錯必糾,，有錯必改,，懲前治后，引以為戒,，強化精神,，改進工作，由此收到了實實在在的效果。無論在工作上,，還是在日常生活中,，我班的隊伍出現了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多,，消極應付的少;干事情吃苦在前的多,，討價還價的無;做好人好事的多，違紀背法的無,。
三,、日常工作和管理
在日常工作中我堅持做到了以下幾點：
1、隨時掌握隊員的思想動態(tài)和工作情況,，尊重隊員,，相互關心。
2,、走動管理,，隨時督促，檢查隊員在崗期間的儀容,、儀表,、禮儀、禮貌及值班工作質量,。
3,、堅持每天主持班前班后會，檢查隊員儀容,、儀表和通訊裝備,，明確當天的工作重點和任務要求及注意事項;下班時講評當天的工作情況，及時糾正工作中存在的問題,，做好工作記錄,。
4、按既定的第一范文網工作規(guī)范和路線,，日夜進行重點區(qū)域安全巡邏,，及時發(fā)現可疑跡象和安全隱患及漏洞，并及時向上級領導匯報,。
5,、妥善處理當班時發(fā)生的事情，并做好交接班記錄,。
6,、積極并按時完成上級領導交辦的其它任務。
總之,，一年來的工作,，在取得成績的同時,，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進,，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色,。
商場保安工作總結篇九
一年來的工作,、學習和生活，我們取得了很多的成績,，也得到了鍛煉和提高,，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面：一是得益于公司領導的正確領導和悉心關懷,。首先,，張衍祿主任身為領導，在各項工作中都能走在前面,，干在前，給廣大隊員樹立了榜樣,，增添了干勁和信心;同時,，張主任、李主任等領導曾多次親臨保安隊,，給隊員講形勢,、講要求，講保安業(yè)務和物業(yè)管理方面的知識,，使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,，張主任等領導，都能親臨現場,，組織指揮,。
所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證,。二是得益于工作上的創(chuàng)新,。我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作的。商場的特點是：出口多,，人員雜,。怎樣預防公司的財產、人員受侵害,，怎樣做好消防工作,，自己怎樣把它做好就成了我不斷學習和怎樣改進的目標。揚州國際珠寶城是一個國際化珠寶產業(yè)平臺,，定位高端,、規(guī)模宏偉,，理念先進，這就要求我們保安工作必須與時俱進,，不但要跟上,，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步,，快一拍,，否則就會被動，就會出問題,。
因此,，我們在工作中，盡量不受習慣思維,、習慣經驗的干擾,，從客觀實際出發(fā)，批判地接受新的思維,，堅持不斷的創(chuàng)新,，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內容上創(chuàng)新,。
我們工作中,，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面,，從表象滲透到內心,。當隊員生病，或遇到困難時,，只要我們知道的,，我們都會盡力關心和幫助的，只要我們能做到的,，都會全力去做,，做不到的，也盡力想辦法幫助,。如一位隊員的手受傷后,，工作、生活受到影響,，我們及時去看望他,，給他送去飯菜，幫他洗衣服,，同時,，在工作上幫助調班，好讓他安心養(yǎng)傷,。當我們了解到隊員過生日時,，都會提前為他們訂好蛋糕,，并準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理,，不僅使受幫助者個人深受感動,，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望,。
其次是思想觀念上的創(chuàng)新,。我們采取典型事例的教育方法，全力引導隊員不斷地更新觀念,。如在報紙上,，在公司內部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例,，我們都組織隊員進行學習,，同時，引導他們多問幾個“為什么?”,，收到了事半功倍的效果,。使大多數隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉變。
一,、在工作方法上創(chuàng)新
工作方法在工作中尤為關鍵,。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,，使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正常化;從說教向談心,，關愛轉變,。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實證明是有效的,、成功的,。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想,，從而工作更安心,、更用心。
二,、得益于全體隊員的共同努力
我們的隊員大多數是來自部隊和警官學校,，他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓練。他們在工作上,，都能求同存異,，顧全大局，無論工作條件多么艱苦,，生活條件多么簡陋,，工作任務多么艱巨,，他們大家都能團結協作，共同拼搏,，想方設法盡心盡力完成任務,，其精神實在感人。
上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多,、情況復雜,，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項工作任務,，全體隊員的共同努力功不可沒,，這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。
三,、存在的不足和今后的努力方向
回顧半年來的工作,，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現在：一是由于隊員來自四面八方,，綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。
所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色,。下半年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大,，這就對我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現實，承認困難,，但不畏困難,。我們將迎難而上，做好工作,。具體講,，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”,，最后實現“三個方面的滿意”,。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質量上再創(chuàng)新,，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意，讓珠寶城領導滿意,，上半年的工作總結,，不到,、不妥、不對之外,，懇請領導批評指正,。
商場保安工作總結篇十
在做保安的這一年工作當中，我積極學習,，認真做好巡查,，登記等一些保安工作，同時努力的完成領導安排下來的任務,，確保了商場這一年來的安全和穩(wěn)定秩序,，現在就我這一年的工作做如下總結。
一、在學習上
不只是知識的學習，也有身體上的學習,，作為一名保安,，不單是要有安保方面的知識，同時也要有一個強健的體魄，這一年來,，在工作之余，我不但學習安保方面新的知識,，同時也是積極的參加各種運動,，學會了打球,，游泳，可能看起來這些和工作并無相關,，但是這些運動讓我的鍛煉變得更加豐富，同時也能讓我更加有興趣的去鍛煉身體,，讓自己有一個強健的身體來做好保安的工作，畢竟只有自己喜歡的運動,，才能讓自己更加的投入進去,，同時也更能鍛煉人。在學習安保知識方面,，我也是積極的參加商場組織的各種消防演習,，各類培訓會議，讓自己能不斷補充新的知識,，對安全方面更加的了解全面,，也更清楚自己要做的事情，以及更好的去做工作,。
二,、在工作上
我積極的配合同事一起做好商場的巡查工作，日常中商場的人流量比較大,，對于我們保安的工作壓力也是比較大的,，也擔心出現什么意外或者不可控的因素，這一年來,，商場也是出現過幾次小偷以及打架的事情,，但是由于我們發(fā)現及時，沒有造成巨大的損失,，同時也是在監(jiān)控同事的指揮下,，以較快的速度趕到現場解決問題，有時候有些爭端的事情發(fā)生,，我們也是及時的去處理,，在商場做活動的時候，我們保安也是認真的去維持好秩序,，為客戶和商家服務,。在商場關門后，及時的檢查商場的基礎設施，確保電梯,，消防設施,，其他設施沒有問題，可以第二天客戶照常進入商場消費,，對于損壞的也是及時的拉圍欄,，并通知維修，在夜晚的巡查中,，也是確保商場的財產安全,，避免有小偷進入商場偷盜。
一年的工作下來,，很多時候商場看起來很安全,，但是我也知道，這都是我們準備充分,，同時同事之間配合的好,，所以才沒有出現不安全的事情發(fā)生，作為保安,，維護好商場的安全是非常重要的,，同時我也是積極的去做好工作，讓自己的能力得到提升,，在新的一年里,，我要繼續(xù)保持，為維護商場的安全工作去做好自身該做的事情,。
商場保安工作總結篇十一
光陰似箭,，日月如梭，轉眼間20xx年已經過去,，在領導的帶領下,，我學到了不少知識和社會經驗，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作,，首先感謝領導對我的指導和栽培,，在以后的工作中我會刻苦學習；不畏困難,；更好的工作來回報上級,。
20xx年在領導的帶領下，圍繞商場的總體目標,，認真貫徹“安全第一,、預防為主”和“內緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線,，積極做好商場的消防安全防范工作,，維護商場的治安秩序,，工作總結：
一、工作的職責
疏導后院進出貨物的車輛,，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進入商場施工的檢查,；巡視工作：白天巡視商場內有無可疑人員,；消防通道是否暢通；消防設施是否被占用等,；晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材,，施工證件，施工安全隱患是否存在等等,；
二,、消防知識
x月份消防局舉行了關于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動，我們去聽了別的商場的演講深受感動,，在此之前我們還是“三個能力”“三懂,、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見，從“三個能力”“三懂,、三會”發(fā)展到“四個能力,，四懂，四會”讓我們又學到了好多,，緊接著每天的出操,、消防演習，從中又學了好多知識和問題,，在一次消防局的領導來檢查我們的工作,，我們在商場消防演習了，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,，消防局的領導看了之后很贊同認可,！
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧大半年來的工作,，在取得成績的同時,，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：一是由于隊員來自四面八方,，綜合素質參差不齊,；二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進；三是工作上還存在一些不如人意的地方,。所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進,，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色,。
今后的工作要求將會更高，難度將會更大,，這就對我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現實，承認困難,，但不畏困難,。我們將迎難而上，做好工作,。具體講,，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”,，最后實現“三個方面的滿意”,。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質量上再創(chuàng)新,，在工作方法上再創(chuàng)新,；在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升,；最后達到讓公司領導滿意,！
以上是我來一年的工作總結，不到,、不妥,、不對之外，懇請領導批評指正,。
商場保安工作總結篇十二
商場保安員工作體會半年來的工作,、學習和生活，我們取得了很多的成績,，也得到了鍛煉和提高,，可以說受益非淺。
一,、主要得益于以下幾個方面
1,、得益于公司領導的正確領導和悉心關懷。首先,，張衍祿主任身為領導,，在各項工作中都能走在前面，干在前,，給廣大隊員樹立了榜樣,，增添了干勁和信心；同時,，張主任,、李主任等領導曾多次親臨保安隊,，給隊員講形勢、講要求,，講保安業(yè)務和物業(yè)管理方面的知識,，使廣大隊員深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動,，張主任等領導,，都能親臨現場，組織指揮,。所有這一切,，都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證,。
2,、得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在國際珠寶城從事保安工作的,。商場的特點是：出口多,，人員雜。怎樣預防公司的財產,、人員受侵害,，怎樣做好消防工作，自己怎樣把它做好就成了我不斷學習和怎樣改進的目標,。國際珠寶城是一個國際化珠寶產業(yè)平臺,，定位高端、規(guī)模宏偉,，理念先進,，這就要求我們保安工作必須與時俱進，不但要跟上,，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面,，先一步，快一拍,，否則就會被動,，就會出問題。因此,，我們在工作中,，盡量不受習慣思維、習慣經驗的干擾,，從客觀實際出發(fā),，批判地接受新的思維，堅持不斷的創(chuàng)新,，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力,。首先是在工作內容上創(chuàng)新,。
我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,，而是把工作層面滲透到生活層面,，從表象滲透到內心。當隊員生病,，或遇到困難時,，只要我們知道的，我們都會盡力關心和幫助的,，只要我們能做到的,，都會全力去做，做不到的,，也盡力想辦法幫助,。如一位隊員的手受傷后，工作,、生活受到影響,，我們及時去看望他，給他送去飯菜,，幫他洗衣服,，同時，在工作上幫助調班,，好讓他安心養(yǎng)傷,。當我們了解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好蛋糕,，并準時為他們舉行小型的生日宴會,。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動,，更使全體隊員都能感到溫暖,，看到希望。
其次是思想觀念上的創(chuàng)新,。我們采取典型事例的教育方法,，全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上,，在公司內部發(fā)生的一些典型的,、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進行學習,，同時,，引導他們多問幾個“為什么？”,，收到了事半功倍的效果,。使大多數隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉變,。
3、在工作方法上創(chuàng)新,。工作方法在工作中尤為關鍵,。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,，使工作的方法從嚴肅向靈活,；從單一向多樣；從會議講向正?；?；從說教向談心，關愛轉變,。這種有益的創(chuàng)新嘗試,，事實證明是有效的、成功的,。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,，樹立長期作戰(zhàn)的思想,，從而工作更安心,、更用心。
4,、得益于全體隊員的共同努力,。我們的隊員大多數是來自部隊和警官學校，他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓練,。他們在工作上,，都能求同存異，顧全大局,，無論工作條件多么艱苦,，生活條件多么簡陋，工作任務多么艱巨,，他們大家都能團結協作,，共同拼搏，想方設法盡心盡力完成任務,，其精神實在感人,。
上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況復雜,，天氣不利的情況下,，比較出色地完成各項工作任務，全體隊員的共同努力功不可沒,。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水,。
二,、存在的不足和今后的努力方向
回顧半年來的工作，在取得成績的同時,，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現在：
1、由于隊員來自四面八方,，綜合素質參差不齊,；
2、我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進,；三是工作上還存在一些不如人意的地方,。
所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進,，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色,。下半年及今后的工作要求將會更高,，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現實,，承認困難，但不畏困難,。我們將迎難而上,，做好工作。具體講,，要做到“三個再創(chuàng)新”,，“兩個大提升”，最后實現“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質量上再創(chuàng)新,，在工作方法上再創(chuàng)新；在工作成績上再大提升,，在自身形象上大提升；最后達到讓公司領導滿意,，讓珠寶城領導滿意,，上半年的工作總結，不到,、不妥,、不對之外，懇請領導批評指正。
商場保安工作總結篇十三
即將過去的20xx年,，在公司領導的正確管理下,，作為公司的一名保安部人員，以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任,，認真做好每一項工作,。為在新一年里將工作做得更好，現就20xx年在公司工作期間的工作情況總結如下：
一,、服從上級領導
作為公司的一名保安人員,，服從領導、顧全大局,，堅守崗位,，認真對待自己所做的工作。
二,、遵章守紀,，注重禮貌禮節(jié)
遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提,。因此在工作中以遵章守紀為榮,，并以實際行動，嚴格遵守公司的勞動紀律,。
三,、正確樹立服務意識
目前，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,，這多少給工作帶來一些困擾,，因此,，作為保安員我能夠正確對待,，樹立嚴謹、認真的服務意識,，為公司的安全防范盡己之責,，將本職工作做好。
四,、不斷學習進取,，提高業(yè)務水平
要想做好保安工作，必須熟練掌握保安工作的職責,、要求和工作內容,。我一是通過書籍學習保安工作應有的工作內容和要求；二是經過公司外派到消防培訓單位參加消防資格培訓,，并取得優(yōu)異的成績,，從而大大提高消防技能；三是認真按照領導的要求去做，認真履行職責,。通過各種方式的學習充實自己,，使工作能力有所提高。
五,、存在的不足和今后的努力方向
回顧大半年來的工作,，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現在：一是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進,；二是工作上還存在一些不如人意的地方；三是我們的業(yè)務水平還有待提高,。所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進,，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色。
20xx年的工作要求將會更高,，難度將會更大,，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現實,，承認困難,，但不畏困難。我將迎難而上,，做好工作,。我將繼續(xù)遵從公司領導的安排，踏實,、認真地做好自己的工作,，努力確保所管轄區(qū)域內的財產、物品平安,。同時,，在工作中尊重他人、積極溝通,、盡職盡責,、加強巡邏，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作,。
商場保安工作總結篇十四
光陰似箭日如梭,，轉眼間xx年已經過去，在領導的帶領下,，我學到了不少知識和社會經驗,，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作，首先感謝領導對我的指導和栽培，在以后的工作中我會刻苦學習;不畏困難;更好的工作來回報上級,。xx年在領導的帶領下,，圍繞商場的總體目標，認真貫徹“安全第一,、預防為主”和“內緊外松”的工作方針,，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線，積極做好商場的消防安全防范工作,，維護商場的治安秩序,，總結工作如下：
一、工作的職責
疏導后院進出貨物的車輛,，保持后院消防通道的暢通等,，登記工作：登記外來人員進入商場施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場內有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件,，施工安全隱患是否存在等等;
二,、消防知識
九月份消防局舉行了關于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動，我們去聽了別的商場的演講深受感動,，在此之前我們還是“三個能力”“三懂,、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見，從“三個能力”“三懂,、三會”發(fā)展到“四個能力,，四懂，四會”讓我們又學到了好多,，緊接著每天的出操,、消防演習，從中又學了好多知識和問題,，在一次消防局的領導來檢查我們的工作,，我們在商場消防演習了，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,，消防局的領導看了之后很贊同認可!
三,、存在的不足和今后的努力方向
回顧大半年來的工作，在取得成績的同時,，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：
1,、由于隊員來自四面八方,，綜合素質參差不齊;
2、我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;
3,、工作上還存在一些不如人意的地方,。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進,，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色。
今后的工作要求將會更高,，難度將會更大,，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實,，承認困難,，但不畏困難。我們將迎難而上,，做好工作,。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”,，“兩個大提升”,，最后實現“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新,，在工作質量上再創(chuàng)新,，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意!
以上是我來一年的工作總結,，不到,、不妥、不對之外,，懇請領導批評指正,。
商場保安工作總結篇十五
在全體隊員的共同努力下，在各部門的團結協作下,，圍繞我市場安全生產標準化的總體目標,，按照“四星級文明規(guī)范市場”要求，認真貫徹“安全第一,，預防為主,，全員參與，綜合治理”的安全生產方針,，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線,，積極做好市場消防安全防范工作，維護市場良好的治安秩序,，較圓滿地完成了公司各項安保任務,。過去的一年，保安部的各項工作基本步入正規(guī),，發(fā)展趨勢良好,，與上一年相比有了很大的提升,。但在實際工作中，不足之處也在所難免,，在規(guī)范部門正規(guī)化建設的同時,，也深刻查找工作中的不足。現將一年來的工作總結如下：
一,、消防安全
市場安全是市場經營的最基本保證,，與市場的發(fā)展休戚相關，消防安全是市場安全的重要組成部分,，消防工作自始至終都是公司工作的重點,。為了把消防工作做好，讓公司領導放心,，我部門根據“預防為主,，防消結合”的消防工作方針，制定了一系列工作計劃和安全應急預案,。每天都要對所有消防器材及設施進行檢查,，發(fā)現問題及時解決，保證設備的合格率及正常運行能力,。
1,、隱患排查。
在公司領導的指導下,，在相關部門的配合下,，實行群防、群檢,、群治,，以確保市場安全萬無一失。針對重點區(qū)域及重點部位實行重點監(jiān)控,。每天指定專人嚴格執(zhí)行每兩小時防火巡查制度以及每月防火巡查制度,。全年累計查處各類消防安全隱患279起，其中燈未關144起,，比上一年減少16起,，門未鎖68起，同比上年增加22起,，門縫過大18起,，同比上年減少25起，衣物未收49起,，同比上年增加29起,。
加大市場控煙力度，全年累計查處違規(guī)抽煙21起,，(其中商戶抽煙9起,，裝修工人抽煙12起)同比上年減少11起，開具提示單報市場部處以違約金處理,，累計收取違約金400元整,。在總經辦牽頭下，三部門聯合安全隱患大排查2次,，共查處隱患 138 起,，并全部整改到位，直至復查驗收合格,，確保了市場消防安全,。其他安全隱患排查中，共查處大客戶單位安全隱患5起,，開具安全隱患整改單3份,，壓力不足滅火器37具，發(fā)生故障的應急燈2只,。對所有隱患都進行跟蹤整改,，直至隱患消除。全年未發(fā)生火災(含未遂火災),，完成了上一年度制定的消防安全生產目標——火災事故率為零,。
2、裝修監(jiān)管,。
嚴格按照《消防法》相關條款執(zhí)行監(jiān)管,，杜絕使用易燃材料或三無產品。對進場施工單位進行嚴格管控,，不具有裝修資質或無相關操作證件者,，一律不準進場施工。對符合要求的裝修公司或個體,，實行備案登記,，統(tǒng)一管理，杜絕了無證裝修行為,。截止20xx年x月x日,，保安部共裝修審批144家，驗收合格144家,。裝修留電275批次,，并做好裝修監(jiān)管;動火審批9起。6月x日,，裝修審批交予市場部執(zhí)行,，保安部一如既往做好裝修監(jiān)管工作，確保市場安全,。
3,、設施設備,。
保安部歷來重視消防設施設備的管理，每天檢查消防設施設備完好情況,，由于消防基礎設施設備落后,，加之年限已久，很多消防設施設備出現問題,，影響正常使用,，保安部及時聯系維保單位進行維修保養(yǎng)，一年來共更換煙感11只,，控制模塊1只,，消火栓手報一只，手動報警按鈕1只,，消防主機回路板1套,，充灌干粉滅火器2kg 726 具，4kg 167 具,。每月定期對消防設施設備進行維護保養(yǎng),，每年定期對消防設施設備進行年度檢測。通過對消防設施設備的維護,、保養(yǎng),、維修、更換,，以完善消防基礎設施設備建設,，更好地實現安全生產標準化，確保了市場自動消防設施設備的正常運行,。
4,、軟件建設。
依照消防大隊戶籍化管理制度規(guī)定,，每月定期對市場 “四個能力”建設進行自查自改,，每天更新消防重點單位的電子錄入系統(tǒng)。結合消防主題月活動,，加強市場消防知識宣傳;增設各類消防標識,，安全出口標志，消防地貼標識及禁煙標識,，一年來,，共更換消防地貼標識275張，安全警示地貼40卷,，進行消防知識培訓5批次,，受益員工或商戶680余人次。滅火應急疏散演練2次,，參與人數涉及到全體員工及大部分商戶,。
二,、治安防范
在防盜方面，部門也制定了一系列應對措施,，除了加強市場的巡邏頻次以外,，也充分利用廣播系統(tǒng)及各種溫馨提示,，及時提醒廣大商戶和顧客嚴加防范,。另外，要求各個隊員從思想上引起重視,，時刻繃緊“安全”這根弦,，經過全體隊員的共同努力，一年來沒有重大的盜竊案件發(fā)生,。全年共發(fā)生打架事件2起,，比上一年減少2起;報警數381起，發(fā)案數101起,，同比上年報警數減少70起,，下降了16%;發(fā)案數減少27起，下降21%,。數字下降了,，但總體不容樂觀，與上一年度治安防范要求相差甚遠,，未完成年初工作計劃,。
在突發(fā)事件處臵方面，保安部制定了詳細的突發(fā)事件應急預案,，加強商貿城的治安防范,，一年來共有效阻止或報警處臵打架斗毆、酗酒滋事等社會治安案件30余起,。確保了商貿城四星級文明市場的良好經營秩序,。
在應對自然災害性天氣方面，保安部制定了防臺防汛應急預案,，并讓全體隊員工熟知應對程序,，當災害性天氣到來時，能夠及時有效地應對,，將自然災害損失降低到最小程度,。根據商貿城建筑結構特點，每逢汛期,，百貨區(qū)漏水現象嚴重，全體保安做到有備無患,，一旦發(fā)生險情,，便能第一時間進行抗洪搶險,，確保商戶的財產免受損失,，一年來,，共排除各種險情多次,，出色的搶險救援深得公司領導的認可,，以及商戶的高度贊賞，提高了商貿城的服務滿意度,。
三,、車輛管理
商貿城是下沙開發(fā)區(qū)大型綜合市場，地處黃金地段,，人多車多,，有限的車位難以滿足眾多車輛的需求，這就給我們的停車管理帶來了很大的壓力,。車輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題,，但保安部始終都把車輛管理當做一項重大事情來抓,，安排專人引導疏散車輛、合理調配崗位,，確保東門,、西南廣場以及北通道暢通無阻,。
1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,，控制市場內的車輛，保證停車場內井然有序,、消防通道暢通。
2,、加強保安員引導手勢、語言方面的培訓工作,。
3、對外來危險品進出車輛實施登記制度,，全年危險品車輛進入80余次,，每次都做好進場登記并跟蹤監(jiān)管,。卸貨車入場，幾乎天天都有,，在北通道指定卸貨區(qū)域,，全年無交通事故發(fā)生。
4,、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，尤其對夜間進場施工人員及時查驗出入證件,，嚴格按照安全工作條例要求,，做好人員的登記檢查,，發(fā)現問題及時處理解決,。
四,、教育培訓
為了建設一支高素質的保安隊伍,，服務好市場廣大經營戶，保安部制定了嚴格的管理制度,，定期組織隊員進行學習,，內斂素質,，外樹形象。通過每天的班前訓練及每周的集中培訓,，提高隊員的綜合素質,。要求做到文明執(zhí)勤，微笑服務,。
1、按照年初制定的安全培訓計劃,，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓，重點講解管理素質,、服務意識、 禮貌待客,、專業(yè)技能,、消防知識,、突發(fā)事件分析等，通過講解,、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2,、按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作,。通過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態(tài)度和業(yè)務技能,。
3、思想工作是一切工作的生命線,，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進,、提升素質、轉變觀念,。教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心,、培養(yǎng)精氣神,。通過樹標兵，激上進,，在日常市場管理工作和服務工作的過程中體現自身價值,，并感受人生樂趣。
4,、結合安全生產標準化建設,，對新入職員工進行上崗前崗位培訓及部門培訓，確保新入職員工培訓率100%,，合格率100%,。市場糾紛
我市場地處黃金地段，市場經營品種繁多,，每天人流量很大,，市場里出現的各種糾紛也很多。為此,，部門專門組織隊員進行交流，相互取經,，學習管理方法,，本著“大事化小,，小事化無”的原則,，不論什么原因,，先以勸開雙方為主,，再仔細詢問情況,，劃定責任,，盡量使雙方的意見達成一致。如確實不能處理的,，立即報市場部或相關部門處理,，全年累計參與處理市場糾紛百余起，盡量做到公平,、公正,，讓商戶滿意,，讓客戶滿意,。切實體現四星級文明市場的良好購物氛圍,。
總之,，一年來,，保安部對市場管理工作常抓不懈,，嚴格按照公司要求進行操作,，講安全,、講效率,、講標準,，做到了全年無重大安全事故發(fā)生。雖然取得了一定的成績,，但仍然有很多不足之處，需要我們去改進,、去完善,。歸納起來，有以下幾點：
1,、新增人員素質參差不齊,，服務意識不足。今年部門雖然實行了崗位三級培訓,，但有些新隊員在工作中沒有盡到自己的責任，服務不到位,，在這點上部門沒有及時的進行新員工的思想,、服務規(guī)范的補充教育,。
2,、對于部門日常管理工作中查出的問題,，管理的不徹底,、處理不全面,，造成部門在日常工作中,，出現的各類問題是此消彼長，整改措施跟蹤不足,，缺乏力度,。
3,、消防工作仍然需要加大力度，逐步完善消防基礎設施建設及消防設施設備的維護保養(yǎng)及更新換代工作,。
4,、偷盜案件仍然偏高，給商戶及顧客造成的負面影響難以消除,。
5,、控煙管理力度不夠,，市場內抽煙現象仍舊嚴重。
商場保安工作總結篇十六
20xx年保安部在商場各級領導的大力支持與關懷下,，在其他部門的積極配合下，經過全體員工的努力,，團結協作，任勞任怨,，比較圓滿地完成了商場各項安全保衛(wèi)工作,，以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務,，部門的工作水平也有一定的提高,，總體而言，保安部已逐步邁向正規(guī)化,，發(fā)展趨勢良好,，但在工作中還存在一些不足之處?，F將一年來我部門的工作向各位領導及同志們做一個匯報，不足之處,，敬請批評指正,！
一,、安全保衛(wèi)工作
保安部做為商場的形象窗口,，是商場保持正常運轉的樞紐部門,，也是處理商場緊急事務,，和消費者打交道最多的一個部門,，同時安全保衛(wèi)工作責任又重于泰山,。20xx年商場陸續(xù)舉行了等大型的戶外活動,，保安部在商場領導的正確指導和安排下，積極配合其他部門,，圓滿完成了各項大型活動的安全保衛(wèi)工作,，做到了無一例安全事故,，無一起傷亡事件，無一起消費者投訴的要求,，在會場開幕式上,，受到了到場領導的一致肯定。
今年在正常的消費者接待中,，我部門員工通過商場視頻監(jiān)控系統(tǒng)，時刻抱著對消費者生命財產安全高度負責的態(tài)度，高標準嚴要求完成自己的工作任務。全年未發(fā)生大的失竊,、失火事件。同時,，針對商場地質條件復雜多變等情況，在天氣狀況不好的時候,，我們建立了專人巡查制度，將客房,、餐廳,、游道及山體納入我們常規(guī)的監(jiān)測范圍內，始終將危險排除在萌芽狀態(tài),。
二,、消防工作
消防工作始終都是商場工作的重點。為了把消防工作做好,，為安全經營保駕護航,，我們本著預防為主的思想，實行消防安全責任制,，確定部門經理是部門安全第一責任人,。每月組織一次防火檢查,，及時消除火災隱患。制定了詳細的檢修計劃,，對各種消防設施進行檢查、維護,、保養(yǎng),，x年5月份對全商場的滅火器進行了年度檢查及加壓維護,，8月低在開幕之前，對商場的消防應急設施進行了及時的更換和補裝,，確保各項設備正常運行,。另外，由我部門牽頭,，x年的5月和7月份,，對全商場進行了兩次消防知識培訓,。在x年度市區(qū)組織的各項消防大檢查當中，我商場均順利通過,，并受到相關主管部門的稱贊,。
三、員工素質方面
為了建設一支高素質的保安隊伍,，配合各部門做好對客服務,，一年來保安部積極參與商場組織的集體學習活動，開展了一系列的培訓學習和思想教育活動,，每個星期我們會定時召開部門通氣會，反復強調對儀容儀表,、文明用語、行為規(guī)范的要求,，服務至上的角度出發(fā)，我部門規(guī)定：個人能解決的問題馬上解決,，需要其它部門處理的主動和其他部門聯系,，不讓客人多跑路，對客人的意見及時反饋給商場領導,，始終笑臉相迎,，當好商場第一道靚麗風景線。
四,、檢票和指揮車輛工作
檢票工作是保安部的基本工作,，也是最重要,、最艱巨的的工作之一。往年,，由于員工自身立場不堅定,，加上管理疏忽,，導致每年商場和水上樂園都有逃票的行為,。x年在商場領導的關心支持下,，我們在以前的基礎上實行了更加嚴格的檢票制度,。確實需要免票的消費者我們會告知在商場行政辦公室辦理有關的準入手續(xù),，其他消費者一律憑票入內,。另外,，我們還實行輪崗輪班制度,，有效減少了人情票的發(fā)生。應該說,，x年保安部的驗票檢票工作較之往年還是有很大的提高,。另外,，商場停車場車位有限，在夏季高峰期,，每天有四五百輛車來來往往,，指揮車輛的工作艱巨而又艱辛，但是我部門員工在其他部門的有效協助下,，克服困難，較為出色的完成了這個工作,。對此，我深表感謝,！
五、存在的不足
保安工作確實存在一定的不足,，主要是以下兩點：
1、員工綜合素質有待加強,。由于平常學習培訓的時間較少,，因而部分保安人員的綜合素質有所欠缺,，普通話不夠標準,，個人形象及穿著不注意,，影響了商場的整體形象,，新的一年,，我們將著重強化提高員工的綜合素質，通過培訓,、集中學習,、部門經驗交流會等來帶動工作氛圍,、態(tài)度及個人素質的全方位提高。
2,、員工的口頭解釋能力不強。由于缺乏對商場的了解和相關的專業(yè)培訓,，我部門員工面對消費者的疑問，口頭解釋能力普遍不強,。有時候＂心有余而力不足＂，好心辦壞事,。新的一年，我們將建立專門的制度,，由部門經理帶頭,，學習,、了解商場的相關知識，力爭用最短的時間把商場各方面的精髓都了解清楚,，爭做商場最熟悉的的＂講解員＂,。
對于這些已經出現的缺點和不足,，我們會高度重視，在接下來的工作中,，結合部門實際情況,，揚長避短，在樹立商場形象和完善保安部內部建設上狠下功夫,，層層抓起。相信在商場領導的支持下,，在部門全體人員的努力下，來年我們一定會取得更好的成績,，以不辜負各級領導的期望與厚愛。
最后,，在新的一年里,，衷心祝福在座的各位領導和同事們身體健康,，萬事如意，祝愿商場新旺發(fā)達,，財源廣進,！
商場保安工作總結篇十七
商場的客人每天來來往往,，我們的工作也一直忙碌個不停,，在這樣充實的工作中,，20xx年的時間又不知不覺的度過了,?；乜催@一年的工作,，我們保安隊全年一直嚴格的遵守領導們的指導,，對商場的規(guī)定和安排及時的學習,，并嚴格的在商場中執(zhí)行自己的責任,。
一年來，我們保安隊圓滿的保衛(wèi)了商場的安全,，并因為在工作中幫助了不少的顧客，也收到了很多顧客們的感謝信,！但是我們明白，工作沒有休止,，之后還有跟多的問題需要我們去發(fā)現及防范,！為此,，我們對這一年來的保衛(wèi)工作做了總結。
一,、20xx年的工作情況
在商場保衛(wèi)方面,，我們對隊員做到詳細安排，嚴格規(guī)劃各自的防衛(wèi)區(qū)域,，并做到責任到人,，嚴格要求工作責任,。
在商場的門口，我們保安隊的人員輪流站崗,，并做到在站崗時眼觀六路,，檢查好來往人群中是否有問題發(fā)生,。在遇上事件的時候，我們要求隊員們要有,，熱心,、愛心,、細心。在今年x月的時候，商場門口出現顧客起沖突,，我們的保安人員及時的上前阻止，防止了事態(tài)的進一步惡劣發(fā)展,。在這次的事件中，我們給予了表揚及鼓勵,。
二、保安隊的學習情況
保安隊作為商場的保衛(wèi)工作者,，我們一直秉持這與商場共同進步的信念！這一年商場不斷的發(fā)展壯大,，我們的工作也在變得更加困難。為了強化保安隊的工作能力,，我們都會積極的尋找機會進行集體的訓練，在一年間,，我們的隊員們都習慣了這樣不斷訓練和提升的生活,，在身體素質上有了不小的提升,。
但是在這樣人來人往的商場中,，僅僅只有身體素質是遠遠不夠的,！為此，我們積極的組織了隊員們參加安全知識的培訓,。提高隊員們對商場各種安全設施的認識,，并要求都學會消防器材的使用,。并且對商場中容易出現的安全問題都進行知識過關并現場指點,。
三、不足的地方
在這一年中,，我們雖然在安保方面圓滿的完成了任務，但是依然在工作中收到了顧客的投訴,。分析原因后,，我們認識到,，我們在商場工作，我們不僅僅只是保衛(wèi)人員,，也算是半個服務人員,，要在面對顧客的時候更加的體現我們xx人的熱情,，給顧客帶來更好的服務體驗。不能僅僅制作好自己的保衛(wèi)工作就不顧其他,！
四,、總結
一年的工作實在是短暫,，有很多對保安隊的建設都沒有來得及實施,，尤其是在x月的新隊員補充后,，我們又要重新對一部分隊員教育和管理,。在下一年中,，我們更要抓緊機會,，及時的發(fā)展好保衛(wèi)的隊伍,，為商場貢獻我們的力量,。
商場保安工作總結篇十八
20xx年安管部的工作在公司各級領導的關懷及指導下已落下帷幕,，總結這一年來的工作,，為下一年有更出色的工作表現,，現對20xx年的工作總結如下：
一,、內部員工的管理,，努力提高員工的綜合素質
本年度本部補充了較多的新鮮血液，隊伍日益壯大,。為加強部門整體的管理,，我部加強了對管理層人員的培訓及督導,，嚴要求,、高標準，以身作則,，使安管部員工齊心協力、團結一致,、有較強的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。
1,、制定了季度培訓計劃,，內容包括公司企業(yè)文化,，員工崗位流程,，部門規(guī)范用語,，服務案例分析，安全隱患案例分析,，不斷提高員工的專業(yè)技能和業(yè)務水平,，向著更優(yōu)質的服務邁進,。
2,、公司制定了一對一,，老員工對新入職員工的引導制度，并取得初步成效,，對引導員也實行了獎勵評審制度,，極大的調動了員工的工作熱情,。
3,、加強了對宿舍的管理,，使員工擁有安全,、祥和、舒適,、寧靜的生活和休息環(huán)境。保證宿舍整潔有序,。
4,、根據20xx年培訓計劃,，部門結合實際情況對所有員工進行一次詳細,、系統(tǒng)的培訓,。并對培訓內容進行了相應崗上考核,。
二,、消防和監(jiān)控方面
1,、消防主機報火警：1300次
2,、消防主機報動作：261例
3,、消防改造單：88家
4,、消防演習：2次，三月份十一月份各一次
5,、消防安全培訓：4次,，其中西塔貝樂學科英語1次，部門2次,，項目各部門1次,。
6、滅火器年檢情況：物業(yè)1783具,。另外協助商戶約186具，寫字樓約84具,。
7、我部于3月份協同相關部門對寫字樓及商戶進行了一次入戶消防,、安全檢查，根據檢查情況我部已現場對存在問題單位開出了《安全,、火災隱患通知書》共223余份并通知各商鋪或寫字樓住戶對各自存在的問題進行限期整改,，并于3個工作日后協同相關部門針對問題單位進行復查,。
8,、我部于12月份協同相關部門對寫字樓,、商戶進行了一次入戶消防、安全檢查,，根據檢查情況我部已現場對存在問題單位開出了《安全,、火災隱患通知書》共計450份,，并通知各商鋪或寫字樓住戶對各自存在的問題進行限期整改，后又協同相關部門針對問題單位進行復查,。
9,、為了落實商場內的安全、消防工作,，杜絕安全隱患，本部自于每月的15號協同商場,、禮賓,、工程,、環(huán)境等部門對商場內的寫字樓,、商鋪及各部門的庫房進行了安全,、消防檢查，并現場指出存在的安全,、消防隱患的各部門和商鋪,，并要求限期整改,。
10,、商鋪及寫字樓進行消防驗收88家。并簽回防火安全責任書共計68份,。
三、電瓶貨車使用情況
20xx年總計開單派出電瓶貨車252車次,。
四,、大型活動舉辦配備情況
20xx年本部共參加大型活動的安保工作50場次，安排安管力量150人次加班,。三層連廊特賣場40次,，安排安管力量80人次,。同時,，本部管理人員也在其中得到了鍛煉,，積累了豐富的經驗,。
五,、物品放行方面
1、嚴格執(zhí)行物品放行管理規(guī)定,，防止物品丟失或租戶未與業(yè)主交涉,，私自撤租的現象,，情況相對控制較好。
2,、對有撤場跡象的商鋪,、公司的情況及時反饋于商場部/禮賓部,，主動聯系,，爭取工作主動,。
六,、針對十一,、三節(jié)日期間塔三家戶內出現門別撬一家被盜事件總結分析,，人員布控,、巡查頻率,、人員出入登記,、對戶門的檢查存在較多漏洞
通過以上所發(fā)生問題我部已深刻認識到事情的嚴重性,，為了避免在發(fā)生類似事件，我部采取了各班巡視人員對寫字樓,、商鋪的巡查檢查,，通過監(jiān)控,、人員進出大堂及車場巡視人員對進入的車輛進行跟進,。加強樓巡的責任心,，并與禮賓部,、商場部做好人員的登記,，并在節(jié)假日期間制定以下幾點方案：
1,、結合商場部及禮賓部的房間商鋪的資料制定相應表格,，通過樓巡打點對樓巡嚴格要求,、對每戶現場，檢查時間,、巡查次數,、檢查情況做好詳細登記,。
2,、協同禮賓部對出入大堂人員做好登記，并要求巡視人員對進入商場的人員做好跟進避免商場人員通過寫字樓的安全通道進入寫字樓,，并將每個通往寫字樓的通道前的監(jiān)控調制到大畫面做好監(jiān)控,，對進入的人員,、及進入車場的車輛與牌號做好進出場登記,，發(fā)現可疑人員及時通知中控室監(jiān)控及樓巡趕到現場詢問檢查,。
3,、通過技防，要求中控員對監(jiān)控錄像的檢查發(fā)現,，電梯,、樓層內出現人員走動及時通知巡視人員趕到現場檢查,。
4,、要求當值主管,、領班班長對巡視人員及各崗的情況把好關,，檢查巡視人員的巡查情況,，檢查質量做好檢查記錄,，發(fā)現存在問題及時整改。避免出現十一期間所發(fā)生的問題,。
5,、在每次節(jié)假日前與禮賓部對每戶進行提醒,，鎖好戶門、關好門窗,、并對其公司人員進行了解有無加班人員,，如有加班人員進行登記便于我部節(jié)假日值班期間了解現場的基本情況,，加強各崗的關注,，避免安全隱患的發(fā)生。
本部將會在今后的工作中以高要求,、高標準來嚴格要求每一位員工，認真貫徹公司的指導思想,，提倡微笑服務,，安全為主。緊密與其他部門配合,，以公司目標為導向，加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，保證工作質量來回報公司及公司領導的厚愛,。
商場保安工作總結篇十九
光陰似箭,，日月如梭,，轉眼間20年已經過去,，在領導的帶領下，我學到了不少知識和社會經驗,，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作,，首先感謝領導對我的指導和栽培,，在以后的工作中我會刻苦學習;不畏困難;更好的工作來回報上級。
20年在領導的帶領下,，圍繞商場的總體目標,，認真貫徹“安全第一,、預防為主”和“內緊外松”的工作方針,，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線,，積極做好商場的消防安全防范工作,，維護商場的治安秩序,，總結工作：
一,、工作的職責
疏導后院進出貨物的車輛,，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進入商場施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場內有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材,，施工證件，施工安全隱患是否存在等等;
二,、消防知識
九月份消防局舉行了關于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動，我們去聽了別的商場的演講深受感動,，在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見,，從“三個能力”“三懂,、三會”發(fā)展到“四個能力,，四懂，四會”讓我們又學到了好多,，緊接著每天的出操,、消防演習,，從中又學了好多知識和問題，在一次消防局的領導來檢查我們的工作,，我們在商場消防演習了，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,，消防局的領導看了之后很贊同認可!
三,、存在的不足和今后的努力方向
回顧大半年來的工作,，在取得成績的同時,，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現在：一是由于隊員來自四面八方,，綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方,。所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進,，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色,。
今后的工作要求將會更高,，難度將會更大,，這就對我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現實,，承認困難,，但不畏困難,。我們將迎難而上，做好工作,。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”,，“兩個大提升”，最后實現“三個方面的滿意”,。即：在思想觀念上再創(chuàng)新,，在工作質量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意!
以上是我來一年的工作總結,，不到,、不妥,、不對之外,，懇請領導批評指正,。
商場保安工作總結篇二十
光陰似箭日如梭,，轉眼間20__年已經過去,在領導的帶領下,，我學到了不少知識和社會經驗，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作,，首先感謝領導對我的指導和栽培,，在以后的工作中我會刻苦學習;不畏困難;更好的工作來回報上級,，匯報商場保安的工作,。
20__年在領導的帶領下,，圍繞商場的總體目標,，認真貫徹“安全第一,、預防為主”和“內緊外松”的工作方針,，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線,，積極做好商場的消防安全防范工作,，維護商場的治安秩序,，總結工作如下：
一 ,、工作的職責
疏導后院進出貨物的車輛,，保持后院消防通道的暢通等,，登記工作：登記外來人員進入商場施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場內有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件,，施工安全隱患是否存在等等;
二、消防知識
九月份消防局舉行了關于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動,，我們去聽了別的商場的演講深受感動,，在此之前我們還是“三個能力”“三懂,、三會” 從那以后實行貫徹消防局的意見,，從“三個能力”“三懂、三會”發(fā)展到“四個能力,，四懂，四會”讓我們又學到了好多,，緊接著每天的出操,、消防演習,，從中又學了好多知識和問題,，在一次消防局的領導來檢查我們的工作,，我們在商場消防演習了,，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,，消防局的領導看了之后很贊同認可!
商場保安工作總結篇二十一
在做保安的這一年工作當中，我積極學習,，認真做好巡查,，登記等一些保安工作,，同時努力的完成領導安排下來的任務,，確保了商場這一年來的安全和穩(wěn)定秩序,，現在就我這一年的工作做如下總結,。
一,、在學習上
不只是知識的學習,，也有身體上的學習，作為一名保安,，不單是要有安保方面的知識,，同時也要有一個強健的體魄,，這一年來，在工作之余,，我不但學習安保方面新的知識，同時也是積極的參加各種運動,，學會了打球，游泳,，可能看起來這些和工作并無相關,，但是這些運動讓我的鍛煉變得更加豐富,，同時也能讓我更加有興趣的去鍛煉身體,，讓自己有一個強健的身體來做好保安的工作,，畢竟只有自己喜歡的運動,，才能讓自己更加的投入進去,，同時也更能鍛煉人,。在學習安保知識方面,，我也是積極的參加商場組織的各種消防演習,，各類培訓會議，讓自己能不斷補充新的知識,，對安全方面更加的了解全面，也更清楚自己要做的事情,，以及更好的去做工作。
二,、在工作上
我積極的配合同事一起做好商場的巡查工作,，日常中商場的人流量比較大,，對于我們保安的工作壓力也是比較大的,，也擔心出現什么意外或者不可控的因素,，這一年來,，商場也是出現過幾次小偷以及打架的事情，但是由于我們發(fā)現及時,，沒有造成巨大的損失，同時也是在監(jiān)控同事的指揮下,，以較快的速度趕到現場解決問題,，有時候有些爭端的事情發(fā)生,，我們也是及時的去處理,，在商場做活動的時候,，我們保安也是認真的去維持好秩序,，為客戶和商家服務,。在商場關門后,，及時的檢查商場的基礎設施，確保電梯,，消防設施，其他設施沒有問題,，可以第二天客戶照常進入商場消費，對于損壞的也是及時的拉圍欄,，并通知維修,，在夜晚的巡查中,，也是確保商場的財產安全，避免有小偷進入商場偷盜,。
一年的工作下來,，很多時候商場看起來很安全,，但是我也知道,，這都是我們準備充分,，同時同事之間配合的好，所以才沒有出現不安全的事情發(fā)生,，作為保安,，維護好商場的安全是非常重要的,，同時我也是積極的去做好工作,，讓自己的能力得到提升,，在新的一年里，我要繼續(xù)保持,，為維護商場的安全工作去做好自身該做的事情,。
商場保安工作總結篇二十二
一年來的工作、學習和生活,，我們取得了很多的成績,，也得到了鍛煉和提高，可以說受益非淺,。主要得益于以下幾個方面：一是得益于公司領導的正確領導和悉心關懷,。首先，張衍祿主任身為領導,，在各項工作中都能走在前面,，干在前，給廣大隊員樹立了榜樣,，增添了干勁和信心;同時,，張主任、李主任等領導曾多次親臨保安隊,，給隊員講形勢,、講要求，講保安業(yè)務和物業(yè)管理方面的知識,，使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,，張主任等領導，都能親臨現場,，組織指揮,。
所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證,。二是得益于工作上的創(chuàng)新,。我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作的。商場的特點是：出口多,，人員雜,。怎樣預防公司的財產、人員受侵害,，怎樣做好消防工作,，自己怎樣把它做好就成了我不斷學習和怎樣改進的目標。揚州國際珠寶城是一個國際化珠寶產業(yè)平臺,，定位高端,、規(guī)模宏偉，理念先進，這就要求我們保安工作必須與時俱進,，不但要跟上,，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步,，快一拍,，否則就會被動，就會出問題,。
因此,，我們在工作中，盡量不受習慣思維,、習慣經驗的干擾,，從客觀實際出發(fā)，批判地接受新的思維,，堅持不斷的創(chuàng)新,，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內容上創(chuàng)新,。
我們工作中,，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面,，從表象滲透到內心,。當隊員生病，或遇到困難時,，只要我們知道的,，我們都會盡力關心和幫助的，只要我們能做到的,，都會全力去做,，做不到的，也盡力想辦法幫助,。如一位隊員的手受傷后,，工作、生活受到影響,，我們及時去看望他,，給他送去飯菜，幫他洗衣服,，同時，在工作上幫助調班,，好讓他安心養(yǎng)傷,。當我們了解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好蛋糕,，并準時為他們舉行小型的生日宴會,。這種人性化管理,，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到溫暖,，看到希望,。
其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法,，全力引導隊員不斷地更新觀念,。如在報紙上，在公司內部發(fā)生的一些典型的,、有一定說服力和教育作用的正反事例,，我們都組織隊員進行學習，同時,，引導他們多問幾個“為什么?”,，收到了事半功倍的效果。使大多數隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉變,。
一,、在工作方法上創(chuàng)新
工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求,，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,，使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正常化;從說教向談心,，關愛轉變,。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實證明是有效的,、成功的,。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想,，從而工作更安心,、更用心。
二,、得益于全體隊員的共同努力
我們的隊員大多數是來自部隊和警官學校,，他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓練。他們在工作上,，都能求同存異,，顧全大局，無論工作條件多么艱苦,，生活條件多么簡陋,，工作任務多么艱巨，他們大家都能團結協作，共同拼搏,，想方設法盡心盡力完成任務,，其精神實在感人。
上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多,、情況復雜,，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項工作任務,，全體隊員的共同努力功不可沒,，這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。
三,、存在的不足和今后的努力方向
回顧半年來的工作,，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現在：一是由于隊員來自四面八方,，綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。
所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色,。下半年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大,，這就對我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現實，承認困難,，但不畏困難,。我們將迎難而上，做好工作,。具體講,，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”,，最后實現“三個方面的滿意”,。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質量上再創(chuàng)新,，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意，讓珠寶城領導滿意,，上半年的工作總結,，不到,、不妥、不對之外,，懇請領導批評指正。
商場保安工作總結篇二十三
在全體隊員的共同努力下,，在各部門的團結協作下,，圍繞我市場安全生產標準化的總體目標，按照“四星級文明規(guī)范市場”要求,，認真貫徹“安全第一,，預防為主，全員參與,，綜合治理”的安全生產方針,，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線，積極做好市場消防安全防范工作,，維護市場良好的治安秩序,，較圓滿地完成了公司各項安保任務。過去的一年,，保安部的各項工作基本步入正規(guī),，發(fā)展趨勢良好，與上一年相比有了很大的提升,。但在實際工作中,，不足之處也在所難免，在規(guī)范部門正規(guī)化建設的同時,，也深刻查找工作中的不足?，F將一年來的工作總結如下：
一、消防安全
市場安全是市場經營的最基本保證,，與市場的發(fā)展休戚相關,，消防安全是市場安全的重要組成部分，消防工作自始至終都是公司工作的重點,。為了把消防工作做好,，讓公司領導放心，我部門根據“預防為主,，防消結合”的消防工作方針,，制定了一系列工作計劃和安全應急預案。每天都要對所有消防器材及設施進行檢查,，發(fā)現問題及時解決,，保證設備的合格率及正常運行能力。
1,、隱患排查,。
在公司領導的指導下,，在相關部門的配合下，實行群防,、群檢,、群治，以確保市場安全萬無一失,。針對重點區(qū)域及重點部位實行重點監(jiān)控,。每天指定專人嚴格執(zhí)行每兩小時防火巡查制度以及每月防火巡查制度。全年累計查處各類消防安全隱患279起,，其中燈未關144起,，比上一年減少16起，門未鎖68起,，同比上年增加22起,，門縫過大18起，同比上年減少25起,，衣物未收49起,，同比上年增加29起。
加大市場控煙力度,，全年累計查處違規(guī)抽煙21起,，(其中商戶抽煙9起，裝修工人抽煙12起)同比上年減少11起,，開具提示單報市場部處以違約金處理,，累計收取違約金400元整。在總經辦牽頭下,，三部門聯合安全隱患大排查2次,，共查處隱患138起，并全部整改到位,，直至復查驗收合格,，確保了市場消防安全。其他安全隱患排查中,，共查處大客戶單位安全隱患5起,，開具安全隱患整改單3份，壓力不足滅火器37具,，發(fā)生故障的應急燈2只,。對所有隱患都進行跟蹤整改，直至隱患消除,。全年未發(fā)生火災(含未遂火災),，完成了上一年度制定的消防安全生產目標——火災事故率為零。
2,、裝修監(jiān)管,。
嚴格按照《消防法》相關條款執(zhí)行監(jiān)管,，杜絕使用易燃材料或三無產品。對進場施工單位進行嚴格管控,，不具有裝修資質或無相關操作證件者,，一律不準進場施工。對符合要求的裝修公司或個體,，實行備案登記,，統(tǒng)一管理，杜絕了無證裝修行為,。截止20__年x月x日，保安部共裝修審批144家,，驗收合格144家,。裝修留電275批次，并做好裝修監(jiān)管;動火審批9起,。6月x日,，裝修審批交予市場部執(zhí)行，保安部一如既往做好裝修監(jiān)管工作,，確保市場安全,。
3、設施設備,。
保安部歷來重視消防設施設備的管理,，每天檢查消防設施設備完好情況，由于消防基礎設施設備落后,，加之年限已久,，很多消防設施設備出現問題，影響正常使用,，保安部及時聯系維保單位進行維修保養(yǎng),，一年來共更換煙感11只，控制模塊1只,，消火栓手報一只,，手動報警按鈕1只，消防主機回路板1套,，充灌干粉滅火器2kg726具,，4kg167具。每月定期對消防設施設備進行維護保養(yǎng),，每年定期對消防設施設備進行年度檢測,。通過對消防設施設備的維護、保養(yǎng),、維修,、更換,，以完善消防基礎設施設備建設，更好地實現安全生產標準化,，確保了市場自動消防設施設備的正常運行,。
二、治安防范
在防盜方面,，部門也制定了一系列應對措施,，除了加強市場的巡邏頻次以外，也充分利用廣播系統(tǒng)及各種溫馨提示,，及時提醒廣大商戶和顧客嚴加防范,。另外，要求各個隊員從思想上引起重視,，時刻繃緊“安全”這根弦,，經過全體隊員的共同努力，一年來沒有重大的盜竊案件發(fā)生,。全年共發(fā)生打架事件2起,，比上一年減少2起;報警數381起，發(fā)案數101起,，同比上年報警數減少70起,，下降了16%;發(fā)案數減少27起，下降21%,。數字下降了,，但總體不容樂觀，與上一年度治安防范要求相差甚遠,，未完成年初工作計劃,。
在突發(fā)事件處臵方面，保安部制定了詳細的突發(fā)事件應急預案,，加強商貿城的治安防范,，一年來共有效阻止或報警處臵打架斗毆、酗酒滋事等社會治安案件30余起,。確保了商貿城四星級文明市場的良好經營秩序,。
在應對自然災害性天氣方面，保安部制定了防臺防汛應急預案,，并讓全體隊員工熟知應對程序,，當災害性天氣到來時，能夠及時有效地應對,，將自然災害損失降低到最小程度,。根據商貿城建筑結構特點，每逢汛期,，百貨區(qū)漏水現象嚴重,，全體保安做到有備無患,，一旦發(fā)生險情，便能第一時間進行抗洪搶險,，確保商戶的財產免受損失,，一年來，共排除各種險情多次,，出色的搶險救援深得公司領導的認可,，以及商戶的高度贊賞，提高了商貿城的服務滿意度,。
三,、車輛管理
商貿城是下沙開發(fā)區(qū)大型綜合市場，地處黃金地段,，人多車多,，有限的車位難以滿足眾多車輛的需求，這就給我們的停車管理帶來了很大的壓力,。車輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題，但保安部始終都把車輛管理當做一項重大事情來抓,，安排專人引導疏散車輛,、合理調配崗位，確保東門,、西南廣場以及北通道暢通無阻,。
1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,，控制市場內的車輛,，保證停車場內井然有序、消防通道暢通,。
2,、加強保安員引導手勢、語言方面的培訓工作,。
四,、教育培訓
為了建設一支高素質的保安隊伍，服務好市場廣大經營戶,，保安部制定了嚴格的管理制度,，定期組織隊員進行學習，內斂素質,，外樹形象,。通過每天的班前訓練及每周的集中培訓，提高隊員的綜合素質,。要求做到文明執(zhí)勤,，微笑服務,。
1、按照年初制定的安全培訓計劃,，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓,，重點講解管理素質、服務意識,、禮貌待客,、專業(yè)技能、消防知識,、突發(fā)事件分析等,，通過講解、點評,、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。
2、按照各月計劃對保安員進行崗位培訓,，對保安一線崗位做好培訓工作,。通過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態(tài)度和業(yè)務技能,。
3,、思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實際情況,，引導保安員與時俱進,、提升素質、轉變觀念,。教育安保人員要有緊迫感,、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神,。通過樹標兵,，激上進，在日常市場管理工作和服務工作的過程中體現自身價值,，并感受人生樂趣,。
總之，一年來,，保安部對市場管理工作常抓不懈,，嚴格按照公司要求進行操作，講安全,、講效率,、講標準，做到了全年無重大安全事故發(fā)生。雖然取得了一定的成績,，但仍然有很多不足之處,，需要我們去改進、去完善,。歸納起來,，有以下幾點：
1、新增人員素質參差不齊,，服務意識不足,。今年部門雖然實行了崗位三級培訓，但有些新隊員在工作中沒有盡到自己的責任,，服務不到位,，在這點上部門沒有及時的進行新員工的思想、服務規(guī)范的補充教育,。
2,、對于部門日常管理工作中查出的問題，管理的不徹底,、處理不全面,，造成部門在日常工作中，出現的各類問題是此消彼長,，整改措施跟蹤不足,，缺乏力度。
3,、消防工作仍然需要加大力度，逐步完善消防基礎設施建設及消防設施設備的維護保養(yǎng)及更新換代工作,。
4,、偷盜案件仍然偏高，給商戶及顧客造成的負面影響難以消除,。
商場保安工作總結篇二十四
在全體隊員的共同努力下,，在各部門的團結協作下，圍繞我市場安全生產標準化的總體目標,，按照“四星級文明規(guī)范市場”要求,，認真貫徹“安全第一，預防為主,，全員參與,，綜合治理”的安全生產方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線,，積極做好市場消防安全防范工作,，維護市場良好的治安秩序，較圓滿地完成了公司各項安保任務。過去的一年,，保安部的各項工作基本步入正規(guī),，發(fā)展趨勢良好，與上一年相比有了很大的提升,。但在實際工作中,，不足之處也在所難免，在規(guī)范部門正規(guī)化建設的同時,，也深刻查找工作中的不足?，F將一年來的工作總結如下：
一、 消防安全
市場安全是市場經營的最基本保證,，與市場的發(fā)展休戚相關,，消防安全是市場安全的重要組成部分，消防工作自始至終都是公司工作的重點,。為了把消防工作做好,，讓公司領導放心，我部門根據“預防為主,，防消結合”的消防工作方針,，制定了一系列工作計劃和安全應急預案。每天都要對所有消防器材及設施進行檢查,，發(fā)現問題及時解決,，保證設備的合格率及正常運行能力。
1,、隱患排查,。
在公司領導的指導下，在相關部門的配合下,，實行群防,、群檢、群治,，以確保市場安全萬無一失,。針對重點區(qū)域及重點部位實行重點監(jiān)控。每天指定專人嚴格執(zhí)行每兩小時防火巡查制度以及每月防火巡查制度,。全年累計查處各類消防安全隱患279起,，其中燈未關144起，比上一年減少16起,，門未鎖68起,，同比上年增加22起,，門縫過大18起,，同比上年減少25起,，衣物未收49起，同比上年增加29起。
加大市場控煙力度,，全年累計查處違規(guī)抽煙21起,，(其中商戶抽煙9起，裝修工人抽煙12起)同比上年減少11起,，開具提示單報市場部處以違約金處理,，累計收取違約金400元整。在總經辦牽頭下,，三部門聯合安全隱患大排查2次,，共查處隱患 138 起，并全部整改到位,，直至復查驗收合格,，確保了市場消防安全。其他安全隱患排查中,，共查處大客戶單位安全隱患5起,，開具安全隱患整改單3份，壓力不足滅火器37具,，發(fā)生故障的應急燈2只,。對所有隱患都進行跟蹤整改，直至隱患消除,。全年未發(fā)生火災(含未遂火災),，完成了上一年度制定的消防安全生產目標——火災事故率為零。
2,、裝修監(jiān)管,。
嚴格按照《消防法》相關條款執(zhí)行監(jiān)管，杜絕使用易燃材料或三無產品,。對進場施工單位進行嚴格管控,，不具有裝修資質或無相關操作證件者，一律不準進場施工,。對符合要求的裝修公司或個體，實行備案登記,，統(tǒng)一管理,，杜絕了無證裝修行為。截止20xx年x月x日,，保安部共裝修審批144家,，驗收合格144家。裝修留電275批次,，并做好裝修監(jiān)管;動火審批9起,。6月x日，裝修審批交予市場部執(zhí)行，保安部一如既往做好裝修監(jiān)管工作,，確保市場安全,。
3、設施設備,。
保安部歷來重視消防設施設備的管理,，每天檢查消防設施設備完好情況，由于消防基礎設施設備落后,，加之年限已久,，很多消防設施設備出現問題，影響正常使用,，保安部及時聯系維保單位進行維修保養(yǎng),，一年來共更換煙感11只，控制模塊1只,，消火栓手報一只,，手動報警按鈕1只，消防主機回路板1套,，充灌干粉滅火器2kg 726 具,，4kg 167 具。每月定期對消防設施設備進行維護保養(yǎng),，每年定期對消防設施設備進行年度檢測,。通過對消防設施設備的維護、保養(yǎng),、維修,、更換，以完善消防基礎設施設備建設,，更好地實現安全生產標準化,，確保了市場自動消防設施設備的正常運行。
4,、軟件建設,。
依照消防大隊戶籍化管理制度規(guī)定，每月定期對市場 “四個能力”建設進行自查自改,，每天更新消防重點單位的電子錄入系統(tǒng),。結合消防主題月活動，加強市場消防知識宣傳;增設各類消防標識,，安全出口標志,，消防地貼標識及禁煙標識，一年來,，共更換消防地貼標識275張,，安全警示地貼40卷,，進行消防知識培訓5批次，受益員工或商戶680余人次,。滅火應急疏散演練2次,，參與人數涉及到全體員工及大部分商戶。
二,、治安防范
在防盜方面,，部門也制定了一系列應對措施，除了加強市場的巡邏頻次以外,，也充分利用廣播系統(tǒng)及各種溫馨提示,，及時提醒廣大商戶和顧客嚴加防范。另外,，要求各個隊員從思想上引起重視,，時刻繃緊“安全”這根弦，經過全體隊員的共同努力,，一年來沒有重大的盜竊案件發(fā)生,。全年共發(fā)生打架事件2起，比上一年減少2起;報警數381起,，發(fā)案數101起,，同比上年報警數減少70起，下降了16%;發(fā)案數減少27起,，下降21%,。數字下降了，但總體不容樂觀,，與上一年度治安防范要求相差甚遠,，未完成年初工作計劃。
在突發(fā)事件處臵方面,，保安部制定了詳細的突發(fā)事件應急預案,，加強商貿城的治安防范，一年來共有效阻止或報警處臵打架斗毆,、酗酒滋事等社會治安案件30余起,。確保了商貿城四星級文明市場的良好經營秩序。
在應對自然災害性天氣方面,，保安部制定了防臺防汛應急預案,，并讓全體隊員工熟知應對程序，當災害性天氣到來時,，能夠及時有效地應對，將自然災害損失降低到最小程度,。根據商貿城建筑結構特點,，每逢汛期,，百貨區(qū)漏水現象嚴重，全體保安做到有備無患,，一旦發(fā)生險情,，便能第一時間進行抗洪搶險，確保商戶的財產免受損失,，一年來,，共排除各種險情多次，出色的搶險救援深得公司領導的認可,，以及商戶的高度贊賞,，提高了商貿城的服務滿意度。
三,、車輛管理
商貿城是下沙開發(fā)區(qū)大型綜合市場,，地處黃金地段，人多車多,，有限的車位難以滿足眾多車輛的需求,，這就給我們的停車管理帶來了很大的壓力。車輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題,，但保安部始終都把車輛管理當做一項重大事情來抓,，安排專人引導疏散車輛、合理調配崗位,，確保東門,、西南廣場以及北通道暢通無阻。
1,、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,，控制市場內的車輛，保證停車場內井然有序,、消防通道暢通,。
2、加強保安員引導手勢,、語言方面的培訓工作,。
3、對外來危險品進出車輛實施登記制度,，全年危險品車輛進入80余次,，每次都做好進場登記并跟蹤監(jiān)管。卸貨車入場,，幾乎天天都有,，在北通道指定卸貨區(qū)域，全年無交通事故發(fā)生,。
4,、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,，尤其對夜間進場施工人員及時查驗出入證件，嚴格按照安全工作條例要求,，做好人員的登記檢查,，發(fā)現問題及時處理解決。
四,、教育培訓
為了建設一支高素質的保安隊伍,，服務好市場廣大經營戶，保安部制定了嚴格的管理制度,，定期組織隊員進行學習,，內斂素質，外樹形象,。通過每天的班前訓練及每周的集中培訓,，提高隊員的綜合素質。要求做到文明執(zhí)勤,，微笑服務,。
1、按照年初制定的安全培訓計劃,，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓,，重點講解管理素質、服務意識,、 禮貌待客,、專業(yè)技能、消防知識,、突發(fā)事件分析等,，通過講解、點評,、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。
2、按照各月計劃對保安員進行崗位培訓,，對保安一線崗位做好培訓工作,。通過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態(tài)度和業(yè)務技能,。
3,、思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實際情況,，引導保安員與時俱進,、提升素質、轉變觀念,。教育安保人員要有緊迫感,、應具有上進心,、培養(yǎng)精氣神。通過樹標兵,，激上進，在日常市場管理工作和服務工作的過程中體現自身價值,，并感受人生樂趣,。
4、結合安全生產標準化建設,，對新入職員工進行上崗前崗位培訓及部門培訓,，確保新入職員工培訓率100%，合格率100%,。市場糾紛
我市場地處黃金地段,，市場經營品種繁多，每天人流量很大,，市場里出現的各種糾紛也很多,。為此，部門專門組織隊員進行交流,，相互取經,，學習管理方法，本著“大事化小,，小事化無”的原則,，不論什么原因，先以勸開雙方為主,，再仔細詢問情況,，劃定責任，盡量使雙方的意見達成一致,。如確實不能處理的,，立即報市場部或相關部門處理，全年累計參與處理市場糾紛百余起,，盡量做到公平,、公正，讓商戶滿意,，讓客戶滿意,。切實體現四星級文明市場的良好購物氛圍。
總之,，一年來,，保安部對市場管理工作常抓不懈，嚴格按照公司要求進行操作,，講安全,、講效率,、講標準，做到了全年無重大安全事故發(fā)生,。雖然取得了一定的成績,，但仍然有很多不足之處，需要我們去改進,、去完善,。歸納起來，有以下幾點：
1,、新增人員素質參差不齊,，服務意識不足。今年部門雖然實行了崗位三級培訓,，但有些新隊員在工作中沒有盡到自己的責任,，服務不到位，在這點上部門沒有及時的進行新員工的思想,、服務規(guī)范的補充教育,。
2、對于部門日常管理工作中查出的問題,，管理的不徹底,、處理不全面，造成部門在日常工作中,，出現的各類問題是此消彼長,，整改措施跟蹤不足，缺乏力度,。
3,、消防工作仍然需要加大力度，逐步完善消防基礎設施建設及消防設施設備的維護保養(yǎng)及更新換代工作,。
4,、偷盜案件仍然偏高，給商戶及顧客造成的負面影響難以消除,。
5,、控煙管理力度不夠，市場內抽煙現象仍舊嚴重,。
