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門診收費(fèi)規(guī)章制度篇一

2、收費(fèi)處是醫(yī)院重要文明窗口之一,，對病員要態(tài)度和藹,，堅(jiān)持文明用語，解釋問題要耐心,，對病員不頂,、不氣、不刁難,。

3,、收費(fèi)人員必須工作認(rèn)真,、仔細(xì)，努力提高工作效率,，減少病員排隊(duì)等候時(shí)間,。

4、收據(jù)要項(xiàng)目齊全,，字跡清晰,，準(zhǔn)確無誤，接收現(xiàn)金要唱收唱付,，當(dāng)面點(diǎn)清,。

5、周轉(zhuǎn)現(xiàn)金不得超過規(guī)定限額,，不準(zhǔn)挪用公款,，做到日清、日結(jié),，填制日報(bào)表,，核對無誤后，將款,、表存根交匯總會計(jì),。

6、妥善處理病員退款,，凡退款者須持有關(guān)憑證,，符合退款手續(xù)的方可退款。當(dāng)日發(fā)生者可由原收費(fèi)員退款,，其余時(shí)間只要手續(xù)完備,，任何收費(fèi)窗口都應(yīng)給予辦理，不得推諉,。

7,、工作時(shí)間不得擅離崗位，不準(zhǔn)由外人代替收費(fèi)員開據(jù)收費(fèi),，否則追查處理,。

8、提高警惕,，加強(qiáng)防范,，做到人離加鎖，出入帶鎖,，注意安全,。非本室人員，未經(jīng)許可不得入內(nèi)，嚴(yán)禁室內(nèi)會客,。

9,、匯總會計(jì)必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，每天下午必須將當(dāng)日所收現(xiàn)金送存銀行,，加強(qiáng)各項(xiàng)工作中的復(fù)核工作,，所管空白收據(jù)以及掛號票據(jù),，要做到"順號發(fā)放,、銷號收回"。如遇問題,，要隨時(shí)查清做出登記,，報(bào)請領(lǐng)導(dǎo)處理。

10,、收費(fèi)處實(shí)行三班制,，嚴(yán)格交接班手續(xù)，及時(shí)交待需辦的有關(guān)事項(xiàng),。中午,、夜間值班人員代辦掛號。

門診收費(fèi)規(guī)章制度篇二

1,、收費(fèi)人員應(yīng)對自己的工作細(xì)心負(fù)責(zé),，關(guān)心和體諒病人，態(tài)度熱情和藹,，盡職盡責(zé);

2,、嚴(yán)格上、下班制度,，不得擅離職守,，脫崗、串崗,。

3,、努力提高工作效率，縮短病人交費(fèi)等待或排隊(duì)時(shí)間,，不能因收費(fèi)人員的原因延誤病人的治療,。

4、熟悉和準(zhǔn)確掌握各種醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),。

5、按規(guī)定使用票據(jù),。

6,、做好住院病人的記帳及結(jié)算工作，記帳準(zhǔn)確查對清楚。

7,、收付現(xiàn)金時(shí)要唱收和唱付,，當(dāng)面點(diǎn)清，發(fā)現(xiàn)假鈔或偽鈔當(dāng)面退還,。以轉(zhuǎn)帳支票方式交款單位或個(gè)人,，要待收到支票款項(xiàng)后才能為其開具收據(jù)。

8,、嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度,，履行現(xiàn)金交接制度，確?，F(xiàn)金的安全,。

9、正確執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,，遵紀(jì)守法,、嚴(yán)肅財(cái)務(wù)制度。遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,，未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)人同意不得私自委托他人代理收費(fèi),，特別是不得由本科室職工以外的他人頂替進(jìn)行收費(fèi)工作。

10,、及時(shí)催收病人欠費(fèi),，減少呆帳，加速單位資金周轉(zhuǎn),，以免造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失,。

11、除院長,、計(jì)財(cái)室主任簽字的借據(jù)或通知外,，不得任意挪用、私借現(xiàn)金給任何單位,、職工個(gè)人,。

12、做好科室內(nèi)部及科室之間協(xié)調(diào)工作,。

門診收費(fèi)規(guī)章制度篇三

1,、收費(fèi)處負(fù)責(zé)辦理門診病員的交費(fèi)工作。

2,、收費(fèi)處是醫(yī)院的服務(wù)窗口,，對病員要態(tài)度和藹，使用文明用語,，杜絕生,、冷,、硬、頂,、推現(xiàn)象,。

3、收費(fèi)人員工作必須認(rèn)真,、仔細(xì),，提高工作效率，減少病員排隊(duì)等候時(shí)間,。

4,、收費(fèi)人員在辦理劃價(jià)及收費(fèi)過程中，要嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)禁亂收費(fèi),、私收費(fèi),、漏收費(fèi)等現(xiàn)象,，劃價(jià)要準(zhǔn)確，收費(fèi)要正確,，收費(fèi)票據(jù)要統(tǒng)一使用從財(cái)政部門認(rèn)購的“山東省醫(yī)院門診收費(fèi)專用票據(jù)”,，出具的收費(fèi)票據(jù)要項(xiàng)目齊全，內(nèi)容真實(shí),，字跡清楚,，大小寫一致，并加蓋“現(xiàn)金收訖”章,，接收現(xiàn)金要唱收唱付,，當(dāng)面點(diǎn)清。

5,、收費(fèi)人員要按照現(xiàn)金管理規(guī)定,，當(dāng)天的門診收入要做到日清日結(jié)，填制日報(bào)表,，核對無誤后,，將款、表交匯總?cè)藛T,，雙方簽字認(rèn)可,，匯總?cè)藛T匯總整理無誤后，上交財(cái)務(wù)科,，由財(cái)務(wù)收費(fèi)人員及時(shí)送存銀行,。

6、妥善處理病員退款,，退款手續(xù)按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。當(dāng)日發(fā)生的退費(fèi)可由原收費(fèi)員退款,，其余時(shí)間只要手續(xù)完備，任何窗口都應(yīng)給予辦理,，不得以任何借口推諉,。

7、工作時(shí)間不得擅自離崗,，不準(zhǔn)由外人代替收費(fèi),，要加強(qiáng)防范，人離加鎖,，非本室人員,，不準(zhǔn)進(jìn)入室內(nèi)，嚴(yán)禁室內(nèi)會客,。

8,、收費(fèi)人員領(lǐng)用票據(jù)要按規(guī)定辦理，并妥善保管,，不得外借,、損壞、丟失,，使用要按順序號,，使用完畢及時(shí)到財(cái)務(wù)科交銷，作廢單據(jù)3聯(lián)要齊全,，否則視為無效,。

9、備用金不得超過規(guī)定限額,，不準(zhǔn)私自挪用公款,，更不能白條抵庫，違者嚴(yán)肅處理,。