在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的,。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫,，我們一起來(lái)了解一下吧,。

樓層主管轉(zhuǎn)正個(gè)人述職報(bào)告 樓層管理員述職報(bào)告篇一

在局領(lǐng)導(dǎo)的信任和大家的關(guān)懷支持下，我去年被任命為xx鎮(zhèn)xx小學(xué)的校長(zhǎng),，一年來(lái),，我力求做一名稱職的校長(zhǎng),并希望把我們的小學(xué)辦成全縣一流的示范校，我校在教育體育科技局和xx鎮(zhèn)中心校的正確領(lǐng)導(dǎo)下,、在各位教育人士的關(guān)愛(ài)和精心指導(dǎo)下,，在鎮(zhèn)、村兩級(jí)和駐地企業(yè)的關(guān)懷和支持下,，在校班子和全體教職員工的共同努力下,，學(xué)校各項(xiàng)工作扎實(shí)有效，教學(xué)質(zhì)量明顯提升,。我們?cè)趯Ｈ谓處煻倘?、教師年齡結(jié)構(gòu)老化的條件下、,，走出了一條農(nóng)村小學(xué)依靠充分挖掘自身潛力同樣可以辦好小學(xué)教育的發(fā)展路子,?？偨Y(jié)一年來(lái)的工作，我們認(rèn)為主要抓了五項(xiàng)工作,，這五項(xiàng)工作始終圍繞著一個(gè)主題,，即“堅(jiān)持以人為本，科學(xué)管理,，走自主發(fā)展道路,，確保學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展”,。

一,、確立正確的辦學(xué)理念和工作思路

一年來(lái),，我校立足實(shí)際，著眼未來(lái),，確立了以“以人為本，科學(xué)管理，全面發(fā)展,，學(xué)有所長(zhǎng)”的辦學(xué)理念,，以培養(yǎng)“行為良好,，體魄健康、求知主動(dòng),、人格健全,、生活自主,、創(chuàng)新發(fā)展”的合格人才為辦學(xué)目標(biāo),，進(jìn)一步規(guī)范校園管理，強(qiáng)化養(yǎng)成教育,，大力推進(jìn)新課程課堂教學(xué)模式,，學(xué)校整體工作得到了穩(wěn)步發(fā)展,。

二、建好建強(qiáng)一個(gè)班子,，帶好帶出一支無(wú)私奉獻(xiàn)的隊(duì)伍

大家常說(shuō)一個(gè)好校長(zhǎng)就是一所好學(xué)校,，我自認(rèn)為我個(gè)人的能力和水平還很低，離一名合格的校長(zhǎng)還有很大的差距,，但是作為一名校長(zhǎng)首先要在班子和教職工中帶好頭,、發(fā)揮好表率作用，要求教師做到的首先自己要做到,，作為校長(zhǎng),，我把全部時(shí)間和精力都投入到學(xué)校工作上來(lái)，時(shí)間上做到早到晚回,，工作上不論大小事情做到有安排,、有督促、有落實(shí),。

第一,、在處理關(guān)系上，積極營(yíng)造教師與領(lǐng)導(dǎo),、教師與教師,、教師與學(xué)生相互信任、相互尊重、相互理解,，相互關(guān)心的和諧氛圍,。在處理具體矛盾時(shí)出于公心，處于公平,、主持公正,。第二、管理好一所學(xué)?？啃ｉL(zhǎng)一個(gè)的能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，只有依靠集體的力量和智慧才能形成合力，發(fā)揮最大的作用,。我在工作上善于發(fā)現(xiàn)人才,，利用人才，我任用工作認(rèn)真,、經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心較強(qiáng)的吳x,、李x老師負(fù)責(zé)學(xué)校安全和業(yè)務(wù)工作,。任x老師擔(dān)任教導(dǎo)主任，學(xué)科極有特色的,、x老師擔(dān)任語(yǔ),、數(shù)、常教研活動(dòng)小組組長(zhǎng),。將年輕有為,、有組織課外活動(dòng)能力的王x負(fù)責(zé)少先隊(duì)工作。閆x老師繼續(xù)辦好晨曦文學(xué)社,，并擔(dān)任晨曦文學(xué)社長(zhǎng),，定期在校園辦公室前院鋁合金鏡框展示學(xué)生優(yōu)秀習(xí)作，大大地提高了學(xué)生的寫作水平,。xx月份有37名學(xué)生參加了第xx屆小學(xué)生作文大賽,。第三、教師是教學(xué)工作的主體和具體執(zhí)行者,，教風(fēng)決定學(xué)風(fēng),，教師的工作狀態(tài)和工作作風(fēng)直接影響到學(xué)校各項(xiàng)工作計(jì)劃的貫徹落實(shí)，因此,，帶出一支愛(ài)崗敬業(yè),，無(wú)私奉獻(xiàn)的教師隊(duì)伍是學(xué)校持續(xù)發(fā)展的根本保證，為此,，我們把關(guān)心老師工作生活,、盡最大能力為老師創(chuàng)造寬松和諧的工作環(huán)境貫徹到每一個(gè)環(huán)節(jié)上、每一個(gè)細(xì)節(jié)上，在這一點(diǎn)上體現(xiàn)的是工作上嚴(yán)格要求,，個(gè)人發(fā)展和生活上積極提供方便和創(chuàng)造條件,。讓我最引以自豪和感動(dòng)的是我們?nèi)w老師的敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神是我們學(xué)校持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力和保證。

三,、嚴(yán)要求細(xì)管理,，全面提升教育教學(xué)質(zhì)量

教學(xué)質(zhì)量是教育的生命線，而教學(xué)工作是學(xué)校工作的中心,，圍繞教學(xué)工作的管理和開(kāi)展,，我們立足本校實(shí)際，在教學(xué)上舍得投資,、在教師教學(xué)水平的提高上堅(jiān)持以研促教,，在常規(guī)管理上做細(xì)做實(shí)，在各科作業(yè)的安排上做到分類布置,，在學(xué)生的培養(yǎng)上做到因材施教,。在校園文化建設(shè)上做到合理布局，整體規(guī)劃,。通過(guò)一年來(lái)的不懈努力,，學(xué)校的教學(xué)管理有了顯著的提高，校園環(huán)境有了有了明顯的變化,。

(一)嚴(yán)格考勤制度,，做到為人師表

在上下班管理上，作為一名校長(zhǎng),，我以身作則,，率先垂范，每天按時(shí)到校,。要求教師提前10分鐘到校,，采取候課時(shí)制，教師上課時(shí)做到和藹親切,，儀表端莊,，組織教學(xué)簡(jiǎn)捷，省時(shí),，溝通新舊知識(shí)聯(lián)系,。大家都積極響應(yīng)，按時(shí)到校,，不遲到,，不早退。我每天到學(xué)校早晨檢查教學(xué)秩序,，同時(shí)還檢查學(xué)生作業(yè)和教師批改情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)讓教師糾正。特別是作文日記這一項(xiàng)我抓的很緊,，一學(xué)期作文至少做夠15篇,，日記每?jī)商煲黄摹?/p>

(二)堅(jiān)持以研促教,，努力提高課堂教學(xué)效率

一年來(lái),，我校由于特別注重組織教師學(xué)習(xí)新課改理念和新課程的教學(xué)方法，所以把每周一下午的第三節(jié)課定為各教研組理論學(xué)習(xí)的時(shí)間,，為教師搭建了學(xué)習(xí)的平臺(tái),，使教師逐步更新教育觀念，改進(jìn)教學(xué)方法,，不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量,。具體措施為：一是積極開(kāi)展專題講座，觀看優(yōu)秀課例,、經(jīng)驗(yàn)交流等形式多樣的教研活動(dòng),，有效提高了教師的業(yè)務(wù)水平。二是堅(jiān)持開(kāi)展聽(tīng)課,、說(shuō)課,、評(píng)課活動(dòng)。讓全校的教師每人輪流講一節(jié)公開(kāi)課,，大家互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，通過(guò)這種手拉手活動(dòng),，為教師提供了相互學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái),，大家的教學(xué)能力得到很好的鍛煉和提高，效果非常明顯,。三是鼓勵(lì)青年教師大膽創(chuàng)新,、合作交流、共同學(xué)習(xí),、共同提高,。以上一系列活動(dòng)的開(kāi)展，有效地提高了教師的業(yè)務(wù)水平和教學(xué)能力,。一年多來(lái),，我校全體教師分批參加了縣里xx月xx日舉行的國(guó)培計(jì)劃培訓(xùn)，4月份我校,、等老師到省教育中心充電,。x月份、和我到電教中心進(jìn)行了培訓(xùn)學(xué)習(xí),。x老師在師范大學(xué)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),。我校、等3名教學(xué)能手講了示范課，受到了縣教研室領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),。我校全體教師通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),，開(kāi)闊了教師的視野，學(xué)到了新的教學(xué)理念和方法,，讓骨干教師進(jìn)行師徒結(jié)對(duì),，開(kāi)展“傳、幫,、帶,、教”活動(dòng)，共同營(yíng)造教學(xué)專長(zhǎng)的良好氛圍,。

以研促教活動(dòng)的扎實(shí)有序開(kāi)展,，使課改逐漸深入課堂，現(xiàn)在越來(lái)越多的年輕教師在課堂教學(xué)中開(kāi)始重視創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的培養(yǎng),，“自主,、合作、探究”的教學(xué)模式,，在課堂上已經(jīng)收到了良好的效果,。一分耕耘，一分收獲,，我校張秀麗老師榮獲市級(jí)模范教師獎(jiǎng),，我榮獲縣級(jí)模范教師獎(jiǎng)，李x榮獲縣小考優(yōu)秀教師獎(jiǎng),，xx老師榮獲“縣教學(xué)新秀”

獎(jiǎng),。我校教師、等老師的10篇教學(xué)論文在《學(xué)刊》,、《雜志》上發(fā)表,，并獲一、二等獎(jiǎng),。有,、等15名學(xué)生的作品發(fā)表在《報(bào)》、《xx日記》,、《作文》,、《xx周刊》、《文藝》報(bào)刊上,，有力地展示了我校師生的素質(zhì)水平,。

( 三)對(duì)各科作業(yè)進(jìn)行科學(xué)管理

我校要求各代課教師根據(jù)各班學(xué)生的實(shí)際情況，分層次布置作業(yè),，學(xué)生各取所需,，不搞有償補(bǔ)課,，不向?qū)W生推薦、提供市場(chǎng)上的參考書(shū)及其他輔助材料,，不擅自增加學(xué)生的作業(yè)負(fù)擔(dān),，家長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。這些措施,，不僅減輕了學(xué)生的作業(yè)負(fù)擔(dān),，使學(xué)生在樂(lè)中學(xué)，學(xué)中做,，極大地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,。

(四)扎實(shí)抓深抓細(xì)教學(xué)常規(guī)工作

在教學(xué)常規(guī)管理方面，我們嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃,。開(kāi)齊課程,，開(kāi)足課時(shí)，把教學(xué)常規(guī)工作進(jìn)一步引向規(guī)范化,、制度化發(fā)展軌道,。特別是對(duì)教師的備課、課堂教學(xué),、作業(yè)批改等環(huán)節(jié),，除定期進(jìn)行檢查外，還采取隨機(jī)抽查的方法,，隨時(shí)跟蹤給予指導(dǎo),、查缺補(bǔ)漏，使全校教師能撲下身子,，踏踏實(shí)實(shí),、認(rèn)認(rèn)真真抓好教學(xué)。

(五)關(guān)愛(ài)學(xué)生,，精心培養(yǎng),，全面發(fā)展

我鼓勵(lì)各代課教師,，不僅注重優(yōu)等生,，而且對(duì)差生也不放棄，班內(nèi)開(kāi)展互幫互學(xué),，一幫一活動(dòng),，教師因材施教，對(duì)差生不歧視,、不諷刺,、不挖苦，為他們鼓信心,，揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，在轉(zhuǎn)化差生上下功夫,。經(jīng)過(guò)我們的努力，在今年小考中,，我校52名參考學(xué)生中,，345分以上的學(xué)生有15名同學(xué)，優(yōu)生率居全鎮(zhèn)之首,，每次鎮(zhèn)統(tǒng)考,，我校的成績(jī)總是名列前茅。

四,、以人為本,，關(guān)愛(ài)師生，促進(jìn)師生素養(yǎng)發(fā)展

我校以開(kāi)展少先隊(duì)活動(dòng)為載體,，全面培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)人素養(yǎng),。一年來(lái)，學(xué)校少先隊(duì)工作有序開(kāi)展,，卓有成效,。學(xué)校按年級(jí)輪流每周一舉行一次升旗儀式，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)國(guó)旗,、愛(ài)學(xué)校,、愛(ài)祖國(guó)的思想感情;我校利用中午課間操后五分鐘由教師領(lǐng)讀背誦《弟子規(guī)》，從而進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生思想品德教育,?！傲弧眱和?jié)，我們舉辦了一系列豐富多彩的文體活動(dòng);教師節(jié)各班舉行了隆重的慶?；顒?dòng),，豐富了師生的校園生活。

我校一貫開(kāi)展各種日常行為常規(guī)性活動(dòng),，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生思想品德宣傳教育,，利用黑板報(bào)陣地宣傳，舉辦了“迎六一”,、“迎國(guó)慶”,、“爭(zhēng)當(dāng)環(huán)保小衛(wèi)士“小學(xué)生安全教育知識(shí)”等內(nèi)容的活動(dòng)，使學(xué)生開(kāi)闊了眼見(jiàn),，增長(zhǎng)了知識(shí),。我校還建起了紅領(lǐng)巾廣播站，將學(xué)校中的好人好事在廣播上進(jìn)行宣傳,，大大地激發(fā)了學(xué)生爭(zhēng)做好事的積極性,，使學(xué)生們見(jiàn)到紙屑主動(dòng)拾起，撿到東西交給老師,，尋找失主,。助人為樂(lè)的事在南村小學(xué)層出不窮,，學(xué)生的思想品德明

顯地提高了。

我校以激發(fā)教師熱愛(ài)教育事業(yè),，熱愛(ài)自己的學(xué)校,，激發(fā)教學(xué)熱情為出發(fā)點(diǎn)，不但要關(guān)愛(ài)自己的學(xué)生,，而且關(guān)愛(ài)每一位教師的工作和生活,，把教師的困難當(dāng)作學(xué)校的事、自己的事,。如：我非常關(guān)心,、住校教師的生活，給她們免費(fèi)用電,，有時(shí)沒(méi)電時(shí),，還讓她們?cè)诟浇氖程贸员泔垺Ｔ诮處熁閱蚀笫聲r(shí),，我都要參加,，做力所能及的事，讓大家感到學(xué)校大家庭的溫暖,。

只有這樣才有凝聚力,。在新年之際，各年級(jí)教師在出迎新年板報(bào)專欄時(shí),，大家積極響應(yīng),，內(nèi)容豐富多彩，別具一格,，尤其四年級(jí)的書(shū)法繪畫展覽獨(dú)具特色,，少先隊(duì)的活動(dòng)圖片專欄給人醒目的感覺(jué)。這既鍛煉了學(xué)生的實(shí)踐能力和審美能力,。幼兒班墻壁上的彩畫也是由趙海蘭,、王曉燕、李月琴,、馮建林等老師用心血匯聚成的,。書(shū)法家楊老師更是舞文弄墨地在防震柱上美化上《弟子規(guī)》、名人名句,、唐詩(shī)宋詞,，潛移默化地教育學(xué)生,。

五,、強(qiáng)化校園環(huán)境治理，努力創(chuàng)建平安和諧校園

一年來(lái),，我們把學(xué)校安全工作作為重中之中來(lái)抓,，在安全方面,，我們首先建立健全了校園安全領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，以校長(zhǎng),、老師為主,，重抓安全,，制定了校園安全防范制度和應(yīng)急預(yù)案，并跟學(xué)校各位老師簽訂了安全責(zé)任狀,，針對(duì)可能存在的安全隱患，出臺(tái)了一系列安全措施，嚴(yán)格執(zhí)行安全日志上報(bào)制度,，給學(xué)生發(fā)放了安全小黃帽,，讓學(xué)生放學(xué)排隊(duì),，低年級(jí)學(xué)生要求家長(zhǎng)接送，每天利用午操時(shí)間進(jìn)行安全教育,，班內(nèi)每月要求開(kāi)一次安全教育主題班會(huì),，讓全校師生把安全記在心上，落實(shí)在行動(dòng)上。為了讓學(xué)生增強(qiáng)安全意識(shí),，校長(zhǎng),、班主任,、家長(zhǎng),、學(xué)生共同簽了一份安全責(zé)任狀,。要求學(xué)生在放學(xué)期間,，家長(zhǎng)要護(hù)送,。

為了給學(xué)生創(chuàng)造優(yōu)美,、舒適的教育和學(xué)習(xí)環(huán)境,，今年暑假期間,，粉刷了教室和辦公室,，使學(xué)校面貌煥然一新,。在加快學(xué)校建設(shè)的同時(shí)，我們注意創(chuàng)造良好的育人環(huán)境,，發(fā)揮環(huán)境育人的作用,，做到精心設(shè)計(jì)合理布局，整體規(guī)劃分步實(shí)施,。在入冬以來(lái),，我校給每間教室、辦公室新配上了門簾,，并在窗戶上蒙上了塑料布,，為師生創(chuàng)設(shè)了溫暖的環(huán)境。每個(gè)辦公室懸掛了一塊《紀(jì)律整頓五不準(zhǔn)》鏡框,，時(shí)刻警示教師要遵守紀(jì)律,。在教室外的墻面上，張貼科學(xué)家,、偉人和名人名言標(biāo)語(yǔ),，在甬道兩旁,、生態(tài)園區(qū)又種植了一萬(wàn)株松柏樹(shù)，使整個(gè)校園呈現(xiàn)出濃郁的育人氛圍,。

一年來(lái),，通過(guò)全校上下齊心協(xié)力，共同奮斗,，我校的各項(xiàng)工作取得了明顯的成效,，受到了局領(lǐng)導(dǎo)的肯定，但我清醒地認(rèn)識(shí)到,，我們的工作才剛剛起步,，與其他學(xué)校相比還有很大差距和不足，特別是個(gè)人的教學(xué)理論水平和管理能力還很欠缺,，我們的工作還有許多不完善的地方,，這都有待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑訌?qiáng)學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn),，不斷充實(shí),，不斷完善。沒(méi)有最好,，只有更好,，這是我和我們學(xué)校一直追究的最高境界，我有理由相信,，在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在教育局的大力支持下,，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，我們?nèi)w教職員工一定以嶄新姿態(tài)，奮發(fā)圖強(qiáng)的精神面貌,，投入到教育工作上,，為創(chuàng)辦人民滿意教育，為未來(lái)培養(yǎng)合格的人才做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

以上匯報(bào)有很多不妥之處,，敬請(qǐng)大家批評(píng)指正，謝謝大家!

述職人：

20xx年x月x日

樓層主管轉(zhuǎn)正個(gè)人述職報(bào)告 樓層管理員述職報(bào)告篇二

我于20__年12月到商務(wù)局任職,，任職以來(lái)認(rèn)真貫徹區(qū)委,、區(qū)政府的工作要求，自覺(jué)接受區(qū)人大監(jiān)督,，帶領(lǐng)全體職工較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，促進(jìn)全區(qū)第三產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。現(xiàn)將20__年工作開(kāi)展情況向各位領(lǐng)導(dǎo),、代表作以匯報(bào),，請(qǐng)予審議,。

一、執(zhí)行法律法規(guī)情況

我局認(rèn)真貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》,、《二手車流通管理辦法》,、《汽車銷售管理辦法》、《餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)管理辦法》,、《成品油市場(chǎng)管理辦法》等法律法規(guī),，履行行業(yè)主管部門職責(zé)。一是按照《安全生產(chǎn)法》的規(guī)定,，對(duì)商貿(mào)流通領(lǐng)域生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人及安全生產(chǎn)管理人員安全生產(chǎn)管理的履職情況等進(jìn)行監(jiān)督,，全年共檢查各類企業(yè)300余戶次，共查處問(wèn)題隱患17條,，全部完成整改,。二是在行政執(zhí)法檢查中，對(duì)全區(qū)32家加油站開(kāi)展多次成品油行業(yè)檢查,，重點(diǎn)打擊加油站無(wú)證經(jīng)營(yíng),、油品以次充好,、非法進(jìn)油以及超范圍經(jīng)營(yíng)等違法經(jīng)營(yíng)行為,，保證了正常的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。三是辦結(jié)兩起“12312”商務(wù)投訴舉報(bào)案件,，通過(guò)調(diào)解有效化解了糾紛,，維護(hù)了各方權(quán)益。

二,、履行工作職責(zé)情況

各項(xiàng)指標(biāo)完成情況：20__年1-9月,，我區(qū)實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額39.85億元，同比增長(zhǎng)6.9%,，全市排名第一,，高于全市0.2個(gè)百分點(diǎn)。服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值同比增長(zhǎng)6.0%,，占gdp比重達(dá)到46.51%,，服務(wù)業(yè)固定資產(chǎn)投資完成58.88億元，占全部投資82.6%,，預(yù)計(jì)增長(zhǎng)8%左右,。截至目前全區(qū)外貿(mào)進(jìn)出口總額實(shí)現(xiàn)380萬(wàn)美元，實(shí)際利用外資完成7593萬(wàn)美元,。

(一)抓招商,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展

一是向全區(qū)各地區(qū)、部門發(fā)放服務(wù)業(yè)項(xiàng)目征集通知,，共征集到儲(chǔ)備項(xiàng)目32個(gè),，全部分門別類錄入招商引資項(xiàng)目庫(kù)中,，有效擴(kuò)大了服務(wù)業(yè)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備。二是開(kāi)展調(diào)查,、摸底,，全面掌握了我區(qū)十類生活性服務(wù)業(yè)和十類生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的基本情況，找準(zhǔn)了服務(wù)業(yè)空白領(lǐng)域和短板領(lǐng)域,，科學(xué)規(guī)劃了20__年及今后一個(gè)時(shí)期第三產(chǎn)業(yè)招商引資方向,。三是利用無(wú)人機(jī)、衛(wèi)星地圖,、做圖軟件等,，為投資企業(yè)量身定制招商地塊手冊(cè)，幫助企業(yè)準(zhǔn)確開(kāi)展選址工作,，詳實(shí)了解拆遷體量,，科學(xué)策劃投資規(guī)模。20__年,，共達(dá)成投資意向5項(xiàng)(錦林房地產(chǎn)項(xiàng)目,、中東房地產(chǎn)項(xiàng)目、綠地酒店集群項(xiàng)目,、明和陽(yáng)光商住項(xiàng)目,、海神集團(tuán)文旅項(xiàng)目)，簽約4項(xiàng)(碧桂園房地產(chǎn)項(xiàng)目,、小白河恒大國(guó)際文化城項(xiàng)目,、紅星美凱龍項(xiàng)目、清華啟迪產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目),，共達(dá)成協(xié)議投資額480億元,。

(二)強(qiáng)服務(wù)，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)

一是提升隊(duì)伍,。成立招商團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì),，從業(yè)務(wù)知識(shí)、接待水平,、溝通技巧,、辦事效率等多方面開(kāi)展培訓(xùn)，選派7名人員分別到市商務(wù)局,、區(qū)棚改辦,、規(guī)劃分局、國(guó)土分局調(diào)訓(xùn)學(xué)習(xí),，豐富知識(shí)儲(chǔ)備,。二是全程服務(wù)。實(shí)行領(lǐng)辦制,，確保每個(gè)項(xiàng)目的每個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)都有專人服務(wù),、領(lǐng)辦,，今年共陪同企業(yè)前往市規(guī)劃局、市國(guó)土局,、新區(qū)辦,、區(qū)棚改辦、市場(chǎng)監(jiān)督管理局等地開(kāi)展咨詢,、辦理手續(xù)等90次,。三是快速審批。建立“三個(gè)一”快速辦理機(jī)制(即一次申報(bào)即受理,，一次性反饋全部意見(jiàn),，受理到辦結(jié)一小時(shí)內(nèi)完成)，確保企業(yè)少跑腿,、省時(shí)間,。

(三)勇?lián)?dāng)，打造靚麗餐飲名片

今年4月,，我局接管橫豎街管委會(huì),，近1年來(lái)共接待各類投資咨詢105批次，洽談項(xiàng)目67個(gè),，接待各級(jí)參觀考察200人次,，開(kāi)展各類宣傳活動(dòng)50余次，印制各類宣傳手冊(cè)3000余冊(cè),，利用各類媒體發(fā)布宣傳文章200余篇,。先后有獅子樓,、斑魚(yú)火鍋,、慶豐包子等5家品牌店鋪已開(kāi)業(yè)或即將開(kāi)業(yè)。服務(wù)商戶期間,，協(xié)調(diào)有關(guān)部門為148名服務(wù)人員辦理了健康證,，為20戶餐飲商戶解決了餐廚垃圾回收問(wèn)題，為50家商戶解決了天燃?xì)?、房屋滲漏,、直飲水問(wèn)題;與工商銀行____分行對(duì)接，在橫豎街實(shí)施了“e支付便民示范街工程”,，解決了商戶融資難,、融資貴問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了無(wú)現(xiàn)金支付功能,。成立了橫豎街工會(huì)聯(lián)合會(huì),，保障了服務(wù)人員合法權(quán)益。橫豎街被評(píng)為市級(jí)餐飲文化創(chuàng)業(yè)園,、食品安全管理示范街,，也成為了我市新的城市名片,。

(四)穩(wěn)運(yùn)行，內(nèi)貿(mào)外貿(mào)共同發(fā)力

一是助推電子商務(wù)發(fā)展,。大紅堂跨境電商項(xiàng)目今年年初簽約,，目前已完成創(chuàng)業(yè)孵化器內(nèi)部裝修及國(guó)際館跨境商品展示區(qū)設(shè)計(jì)，預(yù)計(jì)20__年投入運(yùn)營(yíng),。協(xié)助梅林禾電子商務(wù)公司等構(gòu)建農(nóng)村電商體系,，已覆蓋哈林格爾鎮(zhèn)、阿嘎如泰蘇木等地,。二是保稅中心穩(wěn)步推進(jìn),。b型保稅物流中心已于7月12日開(kāi)始建設(shè)，目前硬件建設(shè)已經(jīng)結(jié)束,，多式聯(lián)運(yùn)大廈投入使用,，12月底進(jìn)行驗(yàn)收。協(xié)助物流園服務(wù)中心提前開(kāi)展招商工作,，已有7家企業(yè)達(dá)成入駐意向,。三是加強(qiáng)市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)。對(duì)13家流通企業(yè),、生活必需品市場(chǎng),、生產(chǎn)資料市場(chǎng)進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)和商品價(jià)格監(jiān)測(cè)，數(shù)據(jù)上報(bào)準(zhǔn)確及時(shí),，在全市市場(chǎng)監(jiān)測(cè)考核中位列第一,。四是加強(qiáng)外貿(mào)合作交流。組織3家企業(yè)參加了第三屆烏蘭巴托·中國(guó)內(nèi)蒙古商品展覽會(huì),，組織近20家企業(yè)參加了首屆進(jìn)博會(huì),。

(六)強(qiáng)責(zé)任，確保糧食生產(chǎn)安全

一是協(xié)調(diào)發(fā)改,、財(cái)政,、農(nóng)牧局等11個(gè)成員單位，圓滿完成了糧食安全旗縣區(qū)長(zhǎng)責(zé)任制考核工作,，取得良好成績(jī),。二是深入5村15戶農(nóng)戶家中開(kāi)展了糧油供需平衡調(diào)查工作，為下一步做好糧食流通工作提供數(shù)據(jù)保障,。三是按照中儲(chǔ)糧存儲(chǔ)庫(kù)點(diǎn)出庫(kù)政策要求,，指導(dǎo)我區(qū)各臨儲(chǔ)糧承儲(chǔ)庫(kù)點(diǎn)開(kāi)展了玉米出庫(kù)工作，共拍賣成交臨儲(chǔ)糧55000噸,，順利完成臨儲(chǔ)糧出庫(kù)工作,。

(七)練內(nèi)功，黨廉工作亮點(diǎn)紛呈

一是開(kāi)展特色活動(dòng)。20__年,，各股室認(rèn)真貫徹“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)要求,，立足崗位職責(zé)，開(kāi)展了各具特色活動(dòng),。經(jīng)濟(jì)合作股堅(jiān)持“三個(gè)一”快速審批機(jī)制,，全年共幫助企業(yè)出具各類函件80余件;橫豎街管委會(huì)主動(dòng)對(duì)接包商銀行為37名服務(wù)人員辦理免費(fèi)意外保險(xiǎn);糧食股在網(wǎng)上為3家企業(yè)成功申報(bào)備案證書(shū)，實(shí)現(xiàn)“讓企業(yè)只跑一次腿”的承諾;商貿(mào)流通股開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)企業(yè)走訪,、座談10余次,，及時(shí)協(xié)調(diào)處理各類項(xiàng)目進(jìn)展中的問(wèn)題;執(zhí)法大隊(duì)制作《____區(qū)商務(wù)局安全生產(chǎn)檢查資料匯編》，指導(dǎo)企業(yè)建立健全全員安全生產(chǎn)責(zé)任制;辦公室在全局推廣“6s”管理,，實(shí)現(xiàn)辦公環(huán)境規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化。二是堅(jiān)持思想引領(lǐng),。全年共組織開(kāi)展“品讀十九大”活動(dòng)7次,，“好書(shū)分享”活動(dòng)6次，三會(huì)一課30余次,，黨組中心組擴(kuò)大學(xué)習(xí)17次,，三項(xiàng)制度專題研討11次，黨課10次,，并利用固定活動(dòng)日組織全體職工參觀____市監(jiān)獄,、____召革命紀(jì)念館等，做到了提升黨性修養(yǎng)永遠(yuǎn)在路上,。三是做好廉潔自律,。定期開(kāi)展學(xué)習(xí)教育，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作納入工作總體部署,，使其與行政工作同研究,、同部署、同檢查,、同考核,、同落實(shí)。四是推進(jìn)黨群共建,。注重關(guān)心少數(shù)民族干部鍛煉成長(zhǎng)，堅(jiān)持黨建帶工團(tuán)婦建的工作機(jī)制,，開(kāi)展了女子防身術(shù)講座,、“初心”朗讀者、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等多種形式的活動(dòng),，獲得了“優(yōu)秀團(tuán)支部”,、“三八紅旗集體”、“學(xué)習(xí)使用蒙古語(yǔ)文模范集體”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào),，單位職工在市區(qū)兩級(jí)演講比賽,、朗誦大賽中多次獲獎(jiǎng),。

三、貫徹人大意見(jiàn)情況

一年來(lái),，我?guī)ьI(lǐng)全體干部職工認(rèn)真落實(shí)區(qū)人大及其常委會(huì)決議,、決定、審議意見(jiàn),，積極支持人大代表的工作,，及時(shí)辦理各項(xiàng)議案建議。并以“作風(fēng)建設(shè)年”為契機(jī),，積極參加“人大代表之家”的各項(xiàng)活動(dòng),，領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊(duì)走進(jìn)白音席勒人大代表之家，向人大代表通報(bào)我區(qū)商務(wù)工作情況,，主動(dòng)接受代表及群眾監(jiān)督,，增強(qiáng)履職能力。今年,，我局還承辦了“關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)區(qū)企共建促和諧”的議案1件,，按照建議內(nèi)容，今年我局加強(qiáng)了與服務(wù)業(yè)企業(yè)的交流,，與日盛世濠黨支部共同開(kāi)展了“婦女節(jié)”主題晚會(huì),、“作風(fēng)建設(shè)年”知識(shí)競(jìng)賽、改革開(kāi)放四十周年文藝匯演等,，為_(kāi)___萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)協(xié)調(diào)開(kāi)通了公交專線,，與萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)聯(lián)合開(kāi)展了消防安全演練，與賽汗支部結(jié)對(duì)共建開(kāi)展社區(qū)義診,，很好地促進(jìn)了與企業(yè)間的交流,，增進(jìn)了了解，得到了企業(yè)的認(rèn)可,。

以上報(bào)告,，請(qǐng)予審議。

樓層主管轉(zhuǎn)正個(gè)人述職報(bào)告 樓層管理員述職報(bào)告篇三

時(shí)光飛逝,，在不知不覺(jué)中,，充滿希望的20____年伴隨著圣誕的鈴聲已接近尾聲。現(xiàn)將本年度具體工作及心得展望總結(jié)如下：

一,、背景音樂(lè)的監(jiān)管維護(hù)工作

超市背景音樂(lè)是提升超市購(gòu)物環(huán)境的設(shè)施之一,，也是提醒超市員工上下班的唯一播放設(shè)備。所以,，對(duì)背景音樂(lè)的日常監(jiān)管維護(hù),，不容忽視。超市背景音樂(lè)主要由電腦音樂(lè)軟件、功放設(shè)備,、天花喇叭三部分組成,，每一部分都必須做好監(jiān)管維護(hù)，每日對(duì)背景音樂(lè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)聽(tīng),，主要目的在于聽(tīng)超市各樓層背景音樂(lè)音量是否適中,，超市284個(gè)喇叭中是否存在損壞不響的現(xiàn)象，如有損壞,，及時(shí)更換,，保證其盡快恢復(fù)。超市的功放設(shè)施目前的工作狀況已趨于“老齡化”,，所以,，平時(shí)的正確操作是非常關(guān)鍵的，這樣可以保護(hù)設(shè)備使之正常運(yùn)轉(zhuǎn),，也可以使設(shè)備盡量延長(zhǎng)其使用壽命,。超市的電腦音樂(lè)播放軟件使用的是長(zhǎng)沙智遠(yuǎn)的cs4000v4.8,，此款軟件播放性能相對(duì)穩(wěn)定,，雖然出現(xiàn)過(guò)停播現(xiàn)象,，但這與電腦本身的軟件系統(tǒng)、硬件環(huán)境都有很大的關(guān)系,，只要平時(shí)細(xì)心維護(hù),，相信這種現(xiàn)象是會(huì)減少的。

二,、四樓店員晨會(huì)召開(kāi)工作

按公司規(guī)定,，各樓層每日早晨9：08分準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)晨會(huì)。首先,，整理隊(duì)姿并檢查儀容儀表,，目的是提高營(yíng)業(yè)員精神面貌，然后進(jìn)行當(dāng)天培訓(xùn),。晨會(huì)培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：《三包約定》,、禮貌用語(yǔ)、消防知識(shí),、銷售技能,、“專用訂貨單”的規(guī)范填寫及相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)、通告有關(guān)店員及商戶會(huì)議的內(nèi)容,。根據(jù)店員近期的表現(xiàn)情況及現(xiàn)場(chǎng)店員關(guān)于商場(chǎng)制度遵守的不足之處,，擬定每周晨會(huì)的重點(diǎn)內(nèi)容。晨會(huì)培訓(xùn)的主要方式有：現(xiàn)場(chǎng)抽查,、提問(wèn)講解、情景假設(shè)、現(xiàn)場(chǎng)演練,。對(duì)于新入職店員采取“一對(duì)一”的培訓(xùn)方式,。“一日之計(jì)在于晨”,，做為晨會(huì)的主持,，給予店員一個(gè)微笑，一個(gè)正面的,、積極的態(tài)度,，在店員對(duì)于晨會(huì)內(nèi)容的接受和對(duì)當(dāng)天工作的進(jìn)展，是非常必要的,。與此同時(shí)本人也體會(huì)到晨會(huì)的重要性,，因此本人應(yīng)做到在堅(jiān)固原有管理相關(guān)知識(shí)的同時(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度,，完善相關(guān)知識(shí),，從而彌補(bǔ)自己的不足。

三,、現(xiàn)場(chǎng)管理工作

現(xiàn)場(chǎng)管理是樓層經(jīng)理工作中的重要環(huán)節(jié),，是所有工作環(huán)節(jié)中的重中之重。每天對(duì)本樓層進(jìn)行巡視檢查,，檢查的內(nèi)容有：儀容儀表,、衛(wèi)生、燈具,、價(jià)簽,、商品是否缺項(xiàng)以及現(xiàn)場(chǎng)的`秩序。在現(xiàn)場(chǎng)巡視的過(guò)程中,，發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)的,，問(wèn)明原因后采取相關(guān)處理方式。定期進(jìn)店檢查衛(wèi)生,、燈具,、價(jià)簽等，出現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)整改,。目前四樓整體面貌還是可以的，但也存在一些問(wèn)題,，譬如：個(gè)別店內(nèi)桌面凌亂,、在公共通道堆放垃圾、燈具損壞不能及時(shí)更換,、,，個(gè)別店員扎堆聊天,，這都需要常進(jìn)店、常督促,、常抓不懈?，F(xiàn)場(chǎng)管理工作是周而復(fù)始，重復(fù)性很強(qiáng)的工作,，既要利用超市制度嚴(yán)格要求執(zhí)行,，也要利用溝通、勸導(dǎo)的方式進(jìn)行,。需要管理人員有較強(qiáng)的耐心,、恒心?！胺磸?fù)抓,、時(shí)時(shí)抓”，做到“勤轉(zhuǎn),、勤看,、勤說(shuō)”。遇到問(wèn)題時(shí),，也要向各位樓層經(jīng)理虛心請(qǐng)教,。

四、其他重點(diǎn)工作及配合工作

按部門要求,，本人也參加了本年度現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)工作,。它是由各樓層經(jīng)理聯(lián)合進(jìn)行考評(píng)。這種考評(píng)方式有很多優(yōu)點(diǎn),，譬如：可以使本樓層經(jīng)理發(fā)現(xiàn)一些平時(shí)忽略的問(wèn)題,，能給店員緊緊“螺絲”，為本樓層現(xiàn)場(chǎng)管理起到良性作用,。在四輪考評(píng)中,，四樓存在的問(wèn)題有：店面衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)、店內(nèi)有損壞燈具,、價(jià)簽填寫有誤,，個(gè)別店員工牌未過(guò)塑、對(duì)超市專用訂貨單填寫不規(guī)范及對(duì)產(chǎn)品《三包約定》內(nèi)容不熟練,。解決辦法有：店面衛(wèi)生四次均不達(dá)標(biāo)的,，處以40元的罰款，存在損壞燈具的,，要求最多在七個(gè)工作日內(nèi)修復(fù),，價(jià)簽填寫有誤及工牌未過(guò)塑的，要求當(dāng)日內(nèi)整改完畢,，專用訂貨單填寫不規(guī)范的,，問(wèn)明原因后,，進(jìn)行“一對(duì)一”培訓(xùn)或口頭警告，產(chǎn)品《三包約定》不熟的,，讓其抄寫5-10遍后,，當(dāng)面背誦,。其中,，衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)、有損壞燈具,、專用訂貨單填寫不規(guī)范為四次考評(píng)中的共性問(wèn)題,。也是在今后的工作中需要重點(diǎn)管理的幾個(gè)問(wèn)題。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)考評(píng),，本人也有一點(diǎn)拙見(jiàn),，譬如在儀容儀表一項(xiàng)中，在把禮貌用語(yǔ)設(shè)在這一項(xiàng)的同時(shí),，能否將微笑服務(wù)也設(shè)進(jìn)去,。這樣，也能夠提升店員的個(gè)人形象,，完善店員的儀容儀表,。做好服務(wù)管理，是我們的工作,，提升服務(wù)質(zhì)量,，是我們的工作目標(biāo)，調(diào)節(jié)顧客與商戶間的成交矛盾,，是我們的工作重點(diǎn),。在樓層工作的這段時(shí)間，本人共受理三起投訴,，其中有效投訴為一起,。原因?yàn)椋浇刂顾拓浫掌诤蠼?0天,，商戶還未將貨品送至顧客家中,，而引起顧客投訴，此屬商戶違約,。最終協(xié)商,，商戶在三日內(nèi)將貨品送至顧客家中，并賠償顧客500元的損失,。在受理這三起投訴的過(guò)程中,，本人深刻的感受到，做為樓層經(jīng)理身上的責(zé)任由哪些,，應(yīng)具備的能力又有哪些,，因此,，本人應(yīng)勇于承擔(dān)屬于自己的責(zé)任，提升自己的綜合能力,。除了做好以上重點(diǎn)工作外,，平時(shí)也必須做好三樓及總臺(tái)各時(shí)段的值班工作及全樓層電視的開(kāi)關(guān)和維護(hù)。當(dāng)然也有一些配合性的工作,。按市管部要求,，配合做好內(nèi)勤服務(wù)工作。按公司要求,，配合物業(yè)部做好商戶裝修前后的檢查驗(yàn)收工作,。雖然這些不是重點(diǎn)工作，但部門間的相互協(xié)助,，同事間的溝通協(xié)作,，在工作中，也起著不可忽視的作用,。

五,、工作不足及對(duì)20__年工作的展望

一年的工作快要結(jié)束了，在這近一年的工作中,，本人也存在一些不足之處,，譬如：在背景音樂(lè)監(jiān)管工作中，電腦系統(tǒng)知識(shí)是本人工作中的不足之處,，在今后的工作中,，本人將對(duì)電腦系統(tǒng)知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，這樣才能在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),，及時(shí)解決,。才能更好的維護(hù)超市背景音樂(lè)，使之更穩(wěn)定的播放,。在現(xiàn)場(chǎng)管理工作中,，管理執(zhí)行的力度、細(xì)致度都是需要本人加強(qiáng)的,。在處理一些糾紛時(shí)需要完善方式方法,。在20__來(lái)臨之際，本人應(yīng)加強(qiáng)工作所必須的相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),，完善自己的工作,，譬如：合同續(xù)簽、溝通談判,、投訴受理,、裝修監(jiān)管這幾項(xiàng)，都是本人應(yīng)在明年工作中必須掌握的幾個(gè)方面,。努力提升個(gè)人工作技能,，使自己的工作能力全面起來(lái),。

在做好樓層工作的同時(shí)，本人繼續(xù)做好對(duì)超市廣播系統(tǒng)維護(hù),，背景音樂(lè)的監(jiān)聽(tīng),、調(diào)整等工作。在今后的工作中,，本人會(huì)一如既往,、踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，使自己的工作更上一個(gè)臺(tái)階,，為公司貢獻(xiàn)自己的光和熱。

以上是本人年度工作總結(jié),，不妥之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。