隨著社會一步步向前發(fā)展,，報告不再是罕見的東西，多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。那么,，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

金融銷售年終述職報告實用篇一

至少是讓我溶入了這個曾經陌生的行業(yè)，現在的我可以說是簡一陶瓷名副其實的銷售人員了,。我因此感到非常的榮幸和自豪,。在此，要感謝公司給我提供這樣一個展現自我的平臺,，我也相信我的存在不會華而不實,，在公司我會體現我應有的價值，在以后的工作中能夠逐步的找到我的定位,，并會全力以赴的完成我的工作,。

我是去年5月份到公司工作的，在沒到這個工作崗位上之前,，我是沒有陶瓷行業(yè)銷售經驗的,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏陶瓷行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識,，為了迅速的融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學習產品知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題,，我就請教領導和其他有經驗的同事,，這樣讓我對銷售陶瓷行業(yè)進一步的了解了，這樣我的工作才能夠順利的進行下去了,。

通過不斷的學習產品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，和跟客戶的有效溝通,，這樣經過大半年的努力,，也小有成就，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了信息,，對市場的環(huán)境也有了一個初步的掌握,，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。

通過這段時間的工作和學習讓我了解了銷售的技巧和自身存在的問題：

1,、了解客戶的需求，準確把握客戶的需要;

2,、流利的應對客戶所提到的各種問題;

3,、良好的,、有效的與客戶溝通;

4,、產品的掌握必須到位;

5、堅持及毅力的體現;

還有一點就是銷售人員所說的每句話必須合理,、專業(yè),，這樣客戶首先相信了你這個人，其次才會相信你所銷售的產品,。只有做到了這些,，才會逐漸取得客戶的信任，才會與客戶當成共識,，才會為公司創(chuàng)造更大的價值,。

為了給公司帶來更大的利益，為了讓自己的職業(yè)生涯有個不錯的跨越,，我也總結了我現在自身存在的問題,。

1、客戶信息太少,，我會在我以后的工作中逐步的積累,，讓客戶信息應有盡有，這樣我也會更好的從不斷的工作總結及積累經驗中提高自己;

2,、溝通不夠深入,，在與客戶溝通的過程中，不能把我毛司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反映,，在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分的了解或接受到什么程度。這點我也會加強,。

3,、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。在以后的工作中,，我會積極的總結,，讓工作能夠順利有序的進行。

總之,，有幸成為公司的一員,，我將為做好工作積極向同事學習,，向領導請教，改進自己在工作中的不足,，圓滿完成本職工作,，熱愛自己的本職工作，一直保持著良好的心態(tài),，只有這樣,，才能更好的為客戶服務，讓公司滿意,。我會更加的努力完成我的工作,，不負領導眾望，同時也希望公司的明天會越來越輝煌,。

金融銷售年終述職報告實用篇二

尊敬的公司領導,、親愛的同仁們：

進入證券已有兩個多月了，這段時間自身在各個方面都有所提高,，主要體現在

一,、對證券行業(yè)有了初步了解

進入公司以來，從熟悉這個行業(yè)到通過資格考試,，對證券這個行業(yè)有了初步的了解,，而駐點銀行，通過渠道營銷,，對證券業(yè)務又有了較深的理解,，工作中能解決各種基本問題。

二,、業(yè)務開拓能力的提高

在業(yè)務營銷過程中,，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通能力和應變能力;而對客戶不定期的回訪,，為其提供全方位,、多角度的服務，使安信服務真正的深入人心,。

三,、工作的責任心和事業(yè)心的加強

加強了對自己經手的每一筆業(yè)務，都認真對待,，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩,，辦事效率力求最快、最好,。

四,、不足之處

1、證券知識還須加深了解，需不斷學習,。

2,、在與客戶關系維護中，溝通方式還要逐步加強,。

3,、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進一步增強。

進入營銷這個行業(yè),，業(yè)績是衡量一個人的價值所在,，前兩個月的業(yè)績表現不佳，我重新整理了思路,，在余下僅有的兩個月里,，我要這樣做

1、發(fā)傳單

進入證券我經常發(fā)傳單,，雖然發(fā)了很多,，效果不是很好,，但覺得還是可行,，大量的傳單會提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些,，堅持終會有效果的,。

2、有效利用銀行資源

在銀行駐點已有近兩個月了,，業(yè)績十分不理想,。xx銀行很好的服務有口皆碑，許多客戶慕名而來,，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的,，但招商銀行和招商證券很好的合作關系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點，雖然很有壓力,，但目前與他們處好關系也是唯一的辦法,。駐點客戶經理的素質直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做,。

3,、充分利用關系網絡

拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友,，讓想炒股的客戶選擇我們安信來開戶,，另外，對于已在其它券商開通三方存管業(yè)務的客戶,，向客戶介紹我公司的服務理念及競爭優(yōu)勢,，努力將客戶爭取過來。

現在市場波動很大,，觀望的人占多數,，同行間競爭也萬分激烈,，為此，我必須要不斷的學習,，豐富自己的專業(yè)知識,，為客戶提供全方位的服務，要想盡一切辦法,，盡自己最大努力來做,。

謝謝大家!

述職人：

20xx年xx月xx日

金融銷售年終述職報告實用篇三

尊敬的公司領導、親愛的同仁們：

光陰如梭,，20xx年轉眼即過,，一轉眼，我到奧通營銷公司已經有半年多了,，在這半年多的時間里,，通過我自身的努力，特別詩司領導的大力支持與配合,，我學習到了很多,，對于公司的管理操作流程，對于房地產知識的認知,，對于銷售方面的理解,，都得到了很充足的認識。非常感謝公司給我提供一個成長的平臺,，讓我在工作中不斷學習,，不斷進步，從而不斷的提升自身的素質和才能,?；厥者^去的半年多當中,，公司陪伴我走過了很重要的一個階段,，使我懂得很多,。再次我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感謝，有你們對協(xié)助才能使我在工作中得心應手,，也因有你們的幫助,，才能令我在公司的發(fā)展商一個臺階。下面,，我將這一年來的具體工作情況匯總如下：

一,、首先，認認真真做好本職工作,。

1.堅決完成領導交辦的各項任務,，盡量做到讓領導滿意。

2.協(xié)助領導做好日常工作，配合領導的工作

二,、嚴于律己,，自覺遵守公司各項規(guī)章制度

嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，謹記領導的知識和批評并且付諸于行動,。不遲到,、不早退、不曠工,。做事謹慎認真,，每日定下工作計劃，并且堅決完成,，日常工作記錄并及時更新模板,、來電及時記錄等。積極配合公司行政人員完成考勤以及周報,、月報等工作,。待人處事有禮貌，對待同事坦誠寬容,，嚴肅公司紀律,，工作不要懈怠，不玩游戲,，不閑聊,，不做與工作內容無關的任何事情,。

三,、存在的不足

雖然是年輕，干勁十足,，但是缺乏經驗,，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺，此外由于專業(yè)知識方面的不足,，在面對客戶時,，有可能會導致交流積極性不足，言辭生硬,，不能有效表達,，這樣很有可能會影響到工作效果。另外在客戶逼定方面不夠大膽,，果斷,，這些工作方面的不足，希望在明年的銷售工作時間上找到工作方法,，不斷創(chuàng)新完善,，從而使自己的業(yè)績有一個提升。

20xx年，我們xx項目獲得了年度優(yōu)秀團隊獎,，銷售業(yè)績在公司各個項目中遙遙領先,，我以在這樣一個優(yōu)秀的團隊里為榮。在公司飛速發(fā)展的今天,，我在20xx年有可能會被分配到其他項目中,，這樣讓我更加的警醒自己，身為優(yōu)秀團隊中的一員,，我不能讓團隊蒙羞,，我要讓隊伍因我而榮。

銷售員是企業(yè)的門面,，是展示企業(yè)形象的窗口與渠道,，我們的一言一行代表著公司的形象，缺點是不可以原諒的,。所以,，在今后的工作和生活中，必須積極改正自身的缺點,，努力提升

專業(yè)知識,，積累銷售經驗，提高業(yè)務水平,，提升自身素質,，并且時時以高標準要求自己，不斷學習,，讓自己成為一名優(yōu)秀的銷售人員,。為新的一年而努力奮斗，讓自己在新的一年中繼續(xù)得到成長與充實,，讓自己早日在飛速發(fā)展的公司中有自己的一席之地,。

謝謝大家!

述職人：

20xx年xx月xx日

金融銷售年終述職報告實用篇四

尊敬的各位領導、同事們：

你們好!

從20xx年xx月1日,，我正式任職銷售部副部長職務,，代理銷售部長所有工作。轉眼四個月過去了,，在這期間經歷了一年中最重要的節(jié)日——春節(jié),。非常感謝各部門對銷售部門的支持，下面對春節(jié)工作做以總結,，為下一步的工作找出不足,，使各個環(huán)節(jié)的工作得以更加順暢的進行。

首先是自我總結,。在春節(jié)期間,，主要做了以下幾個方面的工作：

一是隨時溝通庫存,，確保銷售員及時掌握庫存情況，按量銷售,，及時協(xié)調更換品種,，盡量爭取“零庫存”。

二是跟進回款,。本次春節(jié)爭取了預付款元,，在春節(jié)銷售(12月、1月)期間中秋及陳欠款共回款元,。中秋款回款率達到了百分之九十,。

三是銷售例會按時召開。每周一的銷售例會主要內容是各部門重要工作事項傳達,，銷售工作安排部署,，近期工作進展匯報，最大程度的掌握銷售一線信息,，統(tǒng)籌安排,。

四是協(xié)調溝通，在春節(jié)期間,，自己主要的工作是與其他部門的銜接工作,，與廠內核對庫存，確保庫存的真實有效,，有新訂單時第一時間與采購溝通貨源,，合理搭配海鮮禮包，力爭清理庫存,。與廠內溝通發(fā)貨時間,，盡量協(xié)調拉開時間檔。

五是今年推出了各類禮包銷售,，效果很好,，客戶容易接受而且給調整庫存帶來了便利。

工作不足之處：

一是自己管理經驗不足,，在統(tǒng)籌安排工作的方面還需要提高，使銷售部能更高效,、高質的完成工作,。

二實通不及時、傳達工作不詳細不具體,。例如商品的報價,、樣品的貨源等還沒有做到第一時間傳達到銷售員，與其他部門溝通時也有欠缺的地方,。

三是考慮問題不全面,，經驗欠缺,。特別是在給員工安排工作時，會出現只安排了工作內容但沒有指導員工如何去做,，應該做到什么程度,，讓員工沒有沒有明確的工作方向。今年本溪工行的訂單下重自己占了很大的責任,，勝斌是新到內勤崗位的,，自己在審核訂單時不仔細差一點造成了嚴重的損失。元寶山電廠銷售的樣品在客戶封樣后沒有在訂單上具體標注,，導致發(fā)貨與樣品不一致,。阜新電廠在發(fā)貨前未與采購具體確認發(fā)貨的情況，大米未按時到貨,。

其次是銷售部的工作總結。

在本次春節(jié)銷售過程中每位銷售員的積極性都是非常高漲的,，而且較以前比較也提前了很多,，非常遺憾的是沒有完成3300萬的銷。在整個銷售過程中,，有進步也有不足,，好的方面就不用說了,，總結一下工作的不足之處：

一是信息反饋不及時，銷售員在客戶中發(fā)現的問題或拜訪過程中的工作匯報欠缺,。讓銷售員上報預估銷量時不認真，怕?lián)熑巍?/p>

二是未按規(guī)定流程操作,，銷售員對自己的工作安排不到位,，在節(jié)前已經要求過每天把自己第二天要做的工作做好安排，但是臨時請車的,、后補請車單、發(fā)票申請臨時填寫的,，給公司整體安排工作造成了困擾,。

三是要貨太急，對于一些沒有庫存的商品銷售員在今后銷售時要注意給采購及廠內一定的準備時間,，統(tǒng)籌安排,。

四是下訂單不準確,，修改訂單頻繁。更新訂單時未更新時間,，給其他部門造成麻煩不知道哪張訂單是準確的,。同一單位下訂單時名稱不一致，導致財務落應收時落不到一起去,。今后在下訂單后要仔細核對,。簽字就是確認的過程，不是沒有用途,。

五是合理化建議少,，在春節(jié)前讓銷售員上報預估銷量及銷售建議，大家都沒有提,，但是在銷售過程中對我公司的銷售品種又有很多意見,，這樣以后會在工作中提高銷售員的工作能動性。

舊的一年已經過去了,，工作的不足給了我們教訓也讓我們有機會總結了經驗,，在今后的工作中避免再發(fā)生同樣的事情。我覺得工作中最大的問題就實通,、協(xié)調,，每個人擺正好心態(tài)，多站在他人的角度考慮問題,，我相信我們今后的工作會更順暢,。今年的銷售目標是6000萬，如何能順利完成需要我們每一個人的努力,。以下是我對下一步工作的具體安排：

1,、加強團隊建設，構建和諧氛圍,。利用工作之余多做一些交流會,、聚會等，增進同事間的距離,。

2,、加強規(guī)范管理。針對銷售部的工作性質,，不局限日常管理,，但加強自主的工作匯報和自我約束能力。

3,、完善激勵制度，做好20xx年全年工作計劃,，有獎有罰,。

4,、定期組織銷售員進行討論會和經驗交流會，讓大家提高集體榮譽的同時增強銷售知識,，相互學習,。

5、加強自己的業(yè)務學習,，積累經驗,。精誠團結，圓滿完成今年的銷售目標并向更高的目標邁進,。

6,、提高銷售助理的業(yè)務水平，充分利用好勝斌和趙燕飛,，明確其崗位責任,，提高他們對銷售數據及全面的監(jiān)管能力。

金融銷售年終述職報告實用篇五

尊敬的公司領導：

回顧走過的20xx年,，所有的經歷都化作一段美好的回憶,，結合自身工作崗位，一年來取得了部分成績,，但也還存在一定的不足,。在我行進行網點轉型，提升服務質量,，加強網點營銷,。我們支行從人員配置進行了部分調整，安排了低柜銷售人員,，個人理財業(yè)務得到初步的發(fā)展,，開始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個人投資理財綜合服務。我也從低柜調整到理財室從事個人理財業(yè)務,。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題,。但是，在分行個金部理財中心的指導下,、支行領導高度重視下,，建設隊伍、培養(yǎng)人才,、抓業(yè)務發(fā)展,、以新產品拓展市場，加大營銷工作,。以下是20xx年度金融銷售個人工作總結報告：

一,、20xx年具體工作總結：

客戶維系、挖掘,、管理,、個人產品銷售工作：

1.抓基礎工作,，做好銷售工作計劃，挖掘理財客戶群;通過前臺柜臺輸送,，運用銀掌柜crm系統(tǒng),，重點發(fā)展vip客戶，新增vip貴賓客戶;

2.進一步收集完善客戶基礎資料,，運用銀掌柜crm系統(tǒng)將客戶關系管理,，資金管理，投資組合管理融合在一起,，建立了部分客戶信息,。在了解客戶基本信息對客戶進行分類維系的同時。進行各種產品銷售,，積極營銷取得了一些成效;

3.加強了宣傳,，通過報社、移動短信,，展版張貼,，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果;

4.結合市場客戶投資理財需求,，按照上級行工作部署進一步推進新產品上市,，如人民幣周末理財、安穩(wěn)回報系列,、中銀進取搏弈理財等,、以及貴金屬的銷售。

自身培訓與學習情況：

在省分行的高度重視下,，今年三月份通過全省對個人客戶經理經過選拔和內部考核后,，脫產參加接受西南財大afp資格正規(guī)課程培訓。在自身的努力學習下,，今年7月通過了全國組織的afp金融理財師資格認證考試,，并于10月取得資格證書;通過afp系統(tǒng)規(guī)范培訓，經過本階段的學習后,，提升了自己素質,，在工作中，作為銀行的職員,，在為客戶做投資理財方案時,，根據不同的客戶，適當地配置各種金融產品,，把為客戶創(chuàng)造最大的投資回報作為自己的工作目標,。能將所學知識轉化為服務客戶的能力，結合我行實際情況參加it藍圖培訓，不斷提高自己業(yè)務能力

二,、存在的不足：

盡管我行理財業(yè)務已得到初步發(fā)展,，但由于理財業(yè)務開展起步較晚,，起點較低,，使得理財業(yè)務發(fā)展存在規(guī)模較小，與同業(yè)比較存在較大差距,，存在人員不足,、素質不高、管理未配套等問題,。目前,，我行為擴大中間業(yè)務收入，僅僅在發(fā)展代理保險,，代售基金是遠遠不夠的,，產品有待更豐富，理財渠道有待拓展,，我行的特色產品：匯聚寶,，外匯寶，紙黃金,，人民幣博弈等許多特色理財品種還沒完全推廣開(受營銷人員,，業(yè)務素質等方面的制約)缺少專業(yè)性理財。

不足處：

1.基礎理財客戶群(中,、高端客戶)較少,，對客戶信息資料了解不全(地址、號碼,、興趣愛好)缺少對客戶的維護;

2.營銷力度薄弱,，需要團隊協(xié)作加強營銷，沒有充分發(fā)揮個人能力;

3.業(yè)務流程有待梳理整合,，優(yōu)化服務提高服務質量,，多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息;

三、來年工作打算

1.在鞏固已取得的成績基礎上,，了解掌握個人理財業(yè)務市場,，應對同業(yè)競爭，進快迅速發(fā)展我行的理財業(yè)務,，

2.不斷加強素質培養(yǎng),，作好自學及參加培訓;進一步提高業(yè)務水平

3.加大營銷力度推進各項目標工作，有效的重點放在客戶量的增長,。

4.結合我行工作實際加強學習,，做好it藍圖新系統(tǒng)上線工作，做好20xx年個人工作計劃。

謝謝大家!

述職人：

20xx年xx月xx日

金融銷售年終述職報告實用篇六

尊敬的領導：

你好!

轉眼我加入電話銷售這個行業(yè)已有_個月的時間了,。整體來說有酸甜苦辣,。回憶起我20__年_月__日進的公司一直到現在,，不禁感慨萬千,。今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解,，成功合作的客戶也是日積月累,，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現了我在職位上的工作價值,。但是整體來說我自己還是有很多需要改進,。以下是我六個月總結工作不足之處：

第一、溝通技巧不具備

每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔,，說話比較繁瑣,。語言組織表達能力是需要加強改進。

第二,、針對已經合作的客戶的后續(xù)服務不到位

看著自己成功客戶量慢慢多起來,，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶,，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的,。

客戶雖然已經簽下來了，之前感覺萬事大吉了,，其實這種想法是非常的不成熟，后來經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。

確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經成功合作的客戶其實是比較簡單的,，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話,，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周,。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤,，也是對自己一個工作上的認可,。因此這點我得把目光放長遠。

第三、客戶報表沒有做很好的整理

對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納,，而我這方面做的不夠好,。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經營，否則怎么結出勝利的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何,，然后有針對性的加以指正和引導,。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性,。那么也更加如魚得水,。

第四,、開拓新客戶量少

今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶,，而自己真正找的客戶很少,，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶,，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶,。而自己今年開拓的新客戶量不多,，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃,，讓自己的時間分配的合理,。達到兩不誤的效果。

第五,、當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務知識時候,，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現,，我會在今后的工作當中加以改進,，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人,，所以同樣的錯誤我不會再犯,，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監(jiān)督我,。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正,，而我就要做一個知錯就改,，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。

今年整整的一年變化不大,，主要工作職責是電話銷售,，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網絡,、電話來獲得跟客戶的溝通,，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq,、客服等聯(lián)系到客戶,，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的,，每天要跟不同的客戶打交道,，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象,。

為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信賴，除了公司的報價外,，更重要的是一個服務,。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的服務團隊，并且就好比是在享受的過程一樣,，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通,。并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關,，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求,。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候,、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶,，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來,。

我相信通過自己在工作上的努力,，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹,，并且相信在明年公司會更好,，自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。

此致

敬禮!

述職人：___

20__年_月__日

金融銷售年終述職報告實用篇七

尊敬的公司領導：

回顧走過的20xx年,，所有的經歷都化作一段美好的回憶,，結合自身工作崗位，一年來取得了部分成績,，但也還存在一定的不足,。在我行進行網點轉型，提升服務質量,，加強網點營銷,。我們支行從人員配置進行了部分調整，安排了低柜銷售人員,，個人理財業(yè)務得到初步的發(fā)展,，開始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個人投資理財綜合服務。我也從低柜調整到理財室從事個人理財業(yè)務,。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題,。但是，在分行個金部理財中心的指導下,、支行領導高度重視下,，建設隊伍、培養(yǎng)人才,、抓業(yè)務發(fā)展,、以新產品拓展市場,，加大營銷工作。以下是20xx年度金融銷售個人工作總結報告：

一,、20xx年具體工作總結：

客戶維系,、挖掘、管理,、個人產品銷售工作：

1.抓基礎工作,，做好銷售工作計劃，挖掘理財客戶群;通過前臺柜臺輸送,，運用銀掌柜crm系統(tǒng),，重點發(fā)展vip客戶，新增vip貴賓客戶;

2.進一步收集完善客戶基礎資料,，運用銀掌柜crm系統(tǒng)將客戶關系管理,，資金管理，投資組合管理融合在一起,，建立了部分客戶信息,。在了解客戶基本信息對客戶進行分類維系的同時。進行各種產品銷售,，積極營銷取得了一些成效;

3.加強了宣傳,，通過報社、移動短信,，展版張貼,，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果;

4.結合市場客戶投資理財需求,，按照上級行工作部署進一步推進新產品上市,，如人民幣周末理財、安穩(wěn)回報系列,、中銀進取搏弈理財等,、以及貴金屬的銷售。

自身培訓與學習情況：

在省分行的高度重視下,，今年三月份通過全省對個人客戶經理經過選拔和內部考核后，脫產參加接受西南財大afp資格正規(guī)課程培訓,。在自身的努力學習下,，今年7月通過了全國組織的afp金融理財師資格認證考試，并于10月取得資格證書;通過afp系統(tǒng)規(guī)范培訓,，經過本階段的學習后,，提升了自己素質，在工作中,，作為銀行的職員,，在為客戶做投資理財方案時,，根據不同的客戶，適當地配置各種金融產品,，把為客戶創(chuàng)造的投資回報作為自己的工作目標,。能將所學知識轉化為服務客戶的能力，結合我行實際情況參加it藍圖培訓,，不斷提高自己業(yè)務能力

二,、存在的不足：

盡管我行理財業(yè)務已得到初步發(fā)展，但由于理財業(yè)務開展起步較晚,，起點較低,，使得理財業(yè)務發(fā)展存在規(guī)模較小，與同業(yè)比較存在較大差距,，存在人員不足,、素質不高、管理未配套等問題,。目前,，我行為擴大中間業(yè)務收入，僅僅在發(fā)展代理保險,，代售基金是遠遠不夠的,，產品有待更豐富，理財渠道有待拓展,，我行的特色產品：匯聚寶,，外匯寶，紙黃金,，人民幣博弈等許多特色理財品種還沒完全推廣開(受營銷人員,，業(yè)務素質等方面的制約)缺少專業(yè)性理財。

不足處：

1.基礎理財客戶群(中,、高端客戶)較少,，對客戶信息資料了解不全(地址、號碼,、興趣愛好)缺少對客戶的維護;

2.營銷力度薄弱,，需要團隊協(xié)作加強營銷，沒有充分發(fā)揮個人能力;

3.業(yè)務流程有待梳理整合,，優(yōu)化服務提高服務質量,，多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息;

三、來年工作打算

1.在鞏固已取得的成績基礎上,，了解掌握個人理財業(yè)務市場,，應對同業(yè)競爭，進快迅速發(fā)展我行的理財業(yè)務，

2.不斷加強素質培養(yǎng),，作好自學及參加培訓;進一步提高業(yè)務水平

3.加大營銷力度推進各項目標工作,，有效的重點放在客戶量的增長。

4.結合我行工作實際加強學習,，做好it藍圖新系統(tǒng)上線工作,，做好20xx年個人工作計劃。

謝謝大家!

述職人：

金融銷售年終述職報告實用篇八

尊敬的領導：

在房地產行業(yè)工作也已經一年多了,，在公司領導的幫忙指導下,，我開始對房地產有所認知，對銷售也有所了解,，在銷售房產方面還有待提高,。以下是我的述職報告：

經歷了六月份開盤，從前期的跳水到后期的成功銷售,，整個的銷售過程都開始熟悉了,。在接待客戶當中，自我的銷售本事有所提高,，慢慢的對于銷售這個概念有所認識,。從自我那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里,，我也體會到了許多銷售心得,。

第一、在接待當中,，始終要堅持熱情,。

第二、做好客戶的資料登記,，及進行回訪跟蹤,。做好銷售的前期工作，有利于后期的銷售工作,。

第三,、經常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài),。加強客戶的購買信心,，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求,，為客戶做好幾種方案,，便于客戶研究及銷售，使客戶的選擇性大一些,，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自我的銷售。

第四,、提高自我的業(yè)務水平,，加強房地產相關知識及最新的動態(tài)。在應對客戶的時候就能游刃有余,，樹立自我的專業(yè)性,，同時也讓客戶更加的想信自我。從而促進銷售,。

第五,、多從客戶的角度想問題，這樣自我就能夠針對性的進行化解,，為客戶供給最適合他的房子,，解決他的疑慮，讓客戶能夠放心的購房,。

第六,、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍,，適當的逼客戶盡快下定,。

第七、團結工作中的同事,，互相幫忙,，虛心求教，有利于銷售中因知識匱乏,，而造成不必要的客戶流失,。

第八、服從領導安排,，不與頂撞反駁,，銷售行業(yè)作為領導的，即是業(yè)務精英出身,，各個身經百戰(zhàn),，經驗豐富，即有不足之處領導的指出,，皆因個人知識和經驗不足,，銷售人員應及時接納學習。

第九,、銷售人員應不斷學習各個行業(yè)知識,，銷售人員及時雜學家，多方面了解有助于談客中找到共同的興趣愛好,，以便于銷售,。

第十,、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的,。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,，當個人的受到挫折時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念,。進取,、樂觀者將此歸結為個人本事、經驗的不完善,，他們樂意不斷向好的方向改善和發(fā)展,，而消極、悲觀者則怪罪于機遇,、環(huán)境的不公,，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活,。

第十一,、找出并認清自我的目標，不斷堅定自我勇往直前,、堅持到底的信心,，這個永遠是最重要的。

總之,，這一年多來,，我在公司雖取得一點點的成績，但這與領導的要求還相差甚遠,，在新的一年里我將堅持對工作的熱情和進取性,，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神，一步一個腳印,，進取的向著目標前進!

此致

敬禮!

述職人：___

20__年_月_日

金融銷售年終述職報告實用篇九

尊敬的各位領導,、同志們：

大家好!

20__年_月，我由__銷售服務有限公司調到__銷售部經理,。在公司領導的關心和支持以及同志們的協(xié)助下,，管理部完成了各項工作，和領導交辦的各項任務,，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻,。我也做了大量的工作，得到了公司領導的肯定和同志們的信任,。下面,，我向大家簡單報告工作情況。

一,、加強學習,，提高素質

作為銷售部經理,，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致,。我始終認為,，只有認真執(zhí)行集團公司文件，服從公司領導,，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難,，干好管理工作,。為此我認真學習了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是,，公平公開,。在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領導的各項指示,、規(guī)定,。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展,。

二,、提高管理能力

作為一名管理干部，能做到恪盡職守,，認真履行自己的職責,，積極協(xié)調與集團公司及各部門的關系，作好后勤工作,，配合各部門作好工作,。去年剛到公司，為了熟悉業(yè)務,，我經常向公司領導學習,，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認真落實集團要求,，實行公開,、民主管理。在工作中,，我積極向領導反映職工的意見和建議,，認真維護職工權益，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件,，改善職工伙食,，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關心送達到每名職工心中,。

三,、推進工作的全面進步

在公司領導的帶領下,，我?guī)ьI本部門同志，完成了各項工作指標和領導交辦的各項任務,。未發(fā)生重大安全事故,。開業(yè)初期，根據集團文件結合本公司實際情況,，制定,、完善了一些公司制度，包括伙房,、宿舍,、保安、考勤,、電腦,、處罰等，在公司領導帶領下,，積極拓展外部關系,，認真做好接待工作。積極向公司領導提出自己的建議,，力爭做到發(fā)展要有新思路,，工作要有新舉措。春節(jié)過后,，新建了車棚,，方便職工停車，_月份,，開始籌建蔬菜大棚,，現已開始種植，很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜,。

四,、服從大局，團結協(xié)作

我深知,，一個人的力量是微不足道的,。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志,，形成合力,，才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上,，我努力支持其他各部門的工作,，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境?；ハ嘧鹬?，互相配合,。同時，勇于開展批評和自我批評,，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出,，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任，并努力糾正,。經常和一線職工交流,，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦,，解決他們的實際困難,，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡,，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果,。

五,、以身作則，真抓實干

公司的各項制度在不斷完善,，但是,，如果沒有人去認真執(zhí)行，各種制度,、規(guī)定就有停留在紙上的危險,。在實際工作中，職工看干部,。作為一名中層干部,，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺。職工不會看干部說得多么動聽,，而會看你實際做得如何,。為此，在行動上,，我堅持“要求別人做到的,，自己首先做到?！眹栏褡袷毓緝炔康母黜椫贫群鸵?guī)定,，絕不帶頭違反。

以上是我對來__工作的簡要回顧,。通過將近一年的努力,，我在工作上取得了一定的成績，我認為大體上是好的,，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足,。如：領導能力有待加強,，管理力度不大，工作方法單一等,，我會在今后的工作中努力加以改正,，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督。

此致

敬禮!

述職人：__

20__年_月_日

金融銷售年終述職報告實用篇十

尊敬的領導：

不知不覺中,，20__年已經接近尾聲,，加入公司已有些時間，這這段時間的工作中,，我學習并積累了很多知識和經驗,，鍛煉和提高了業(yè)務能力，更讓自己的人生多了一份激動,，一份喜悅,，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生閱歷,?？梢哉f，在建華的這段時間中,，收獲頗多,、感觸頗多。在這里,，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導,，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾個方面述職,。

一,、學習方面

學習，永無止境,，來到公司的時候,，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生,，在公司領導的幫助下,，我很快了解到公司的性質和操盤模式，通過努力的學習明白了銷售經理的真正內涵以及職責,，并且深深的喜歡了這份工作,，同時也意識到自己的選擇是對的。

二,、心態(tài)方面

剛進公司的時候,，__項目沒有進場，覺得有點無聊甚至枯燥，但12月進入之后,，回頭再看,，感覺在公司中每時每刻都會學到東西，主要在于自己有沒有去發(fā)現,、去學習,。在公司領導的耐心指導幫助下，我漸漸了解心態(tài)決定一切的道理,，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的、積極的心態(tài)去面對生活和工作,，隨之心境也是越來越平靜,，更加趨于成熟。

三,、完成的主要工作任務

1,、共計銷售套，銷售面積平米,，銷售額__元,，回款額__元;

2、到后,，對項目人員重新系統(tǒng)培訓了房地產專業(yè)知識和銷售技巧。

3,、修改和重申了案場制度,，制度更加細化。

4,、制定早,、晚會簽字制度，分析市場,、客戶以及銷售中遇到的問題,，提升團隊士氣。

5,、在公司領導的指導下,，參與制定12月的月團購計劃，聯(lián)系團購單位,，選房,、簽約，最終成交套,，銷售額__元,，回款額為__元;

四、工作中存在的不足

1,、對業(yè)務監(jiān)督執(zhí)行力度不夠,。

2,、對項目整體把控有待于提高。

3,、需要進一步增加管理方面的經驗,。

4、與甲方缺乏有效溝通,。

在學習公司完善的操盤經驗,，發(fā)掘自己工作中的不足的同時，計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

1,、進一步提高自己的管理水平;

2、及時完成領導交給的各項任務;

3,、與甲方及時有效地溝通liu_,，保證銷售工作的正常化;

4,、不斷改進工作中所存在的問題,，及時調整策略，保證明年銷售任務的順利完成;

5,、同時努力學習策劃推廣方面的技能,，給項目銷售提供更好的可行性方案。

6,、加大工作的檢查力度和計劃的可執(zhí)行性,，努力增強團隊的執(zhí)行力。

7,、制定月可行的銷售計劃分級管理,，執(zhí)行目標確立到個人，分工和責任明確,，使銷售工作系統(tǒng)化和正規(guī)化,，提高團隊工作效率。

8,、工作從細致性出發(fā),，做到掌握銷售上的一切相關事務。

20__年這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的一年，雖然我來_公司時間不長,，但是在這里真正體會到了團結協(xié)作,，互幫互助，共同創(chuàng)業(yè)的一種精神，同時感謝各各領導,、同事對我工作方面的支持和幫助,，我相信公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破,，更好的發(fā)展,，項目在公司的領導下，會以更好的業(yè)績回報公司,。

此致

敬禮!

述職人：___

20__年_月_日

金融銷售年終述職報告實用篇十一

我有幸成為xx公司營銷部一員,，回顧和總結過去，在領導,、師父和同事的支持,、幫助下，我較好地履行了工作職責,。使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長足進步?，F將半年來的工作情況，作一簡要匯報和總結：

在工作中我也非常重視學習作為一名業(yè)務員的業(yè)務知識(專業(yè)技術知識,、心理學),，堅持一邊工作一邊學習。用正確的世界觀,、人生觀,、價值觀指導自己的工作和學習，結合自己在工作實踐中學習到的如何處理和解決事物的能力,，不斷提高自己,。首先是向領導學,。半年來,雖與我領導辦事的時間不多,，但我親身感受到了領導風范,使我受益匪淺,收獲甚豐,。其次是向師父學,，作為一名業(yè)務人員,，師父走過了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過來的,，他們會利用自己所積攢下來的豐富經驗傳授于我,，讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學習成功的業(yè)務員,，他不僅有著跟人很好的溝通能力,，同時他必須要學習產品技術知識，如不虛心學習,，積極求教,，實踐經驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師, 堅持向領導,、師父和同事學習,，取人之長，補己之短,，努力豐富自己,、充實自己、提高自己,，基本適應了本職工作的需要,。只有不斷地虛心學習求教,自身的素質和能力才能得以不斷提高。

在實際工作的半個月時間里,我個人無論是在思想境界,、工作能力上都有了長足的進步,。我不但學到了以前沒有學到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作,，沒有理由不干好本職工作,。在努力鉆研本職工作的同時，加強對其它工作的了解和掌握,，盡快適應本職工作的需要,。 “干一行，愛一行,，專一行,，精一行”在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位,，珍惜每一次工作學習的機會,，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關鍵環(huán)節(jié)，無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作,，從而在實際工作中體現熱愛本職,、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會盡最大努力,，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài),，積極投入到銷售工作中，同時以最大努力完成好領導交給的工作任務,。

作為業(yè)務員,，我們走在第一線上，我們有責任維護咱們企業(yè)的良好形象,，講團結講協(xié)調,，我們在外不是孤立的，從海南電網公司的投標情況讓我深知團結的力量,，我因到這個集體而感到自豪,，因此我非常珍視在這個崗位上工作,。在工作中用認真，積極主動的態(tài)度融入到這個集體當中,。

一個人有缺點并不可怕,，但是如果不能發(fā)現自己的缺點就可怕了。因此,，發(fā)現自己的問題,，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題,，才能在不斷的總結中成長進步,。

在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處,。主要表現：主觀性不夠強,，技術知識了解甚少，我一定在今后的工作中努力學習加以提高,。

金融銷售年終述職報告實用篇十二

時光飛逝x年的工作已圓滿告一段落,。回顧這一年的工作,，在公司領導及各部門同事的配合幫助下,，嚴格要求自己，緊緊圍繞廠內領導指定的工作思路扎實工作,，改進工作方法,，提高部門員工工作效率，較好地完成了各項工作任務?，F將一年以來的工作情況總結如下：

一,、完成的工作：

1、完善采購制度,，嚴格審核采購計劃,，降低采購成本。本年度對部門采購人員進行了采購流程及制度的相關培訓,，重點加強采購人員對采購業(yè)務工作流程的管理,，提高采購業(yè)務質量和工作效益，降低采購成本;針對各部門提出的采購計劃進行嚴格把關,，無相關領導批示的采購計劃一律不予采購,。部門人員根據庫存量和生產計劃安排制定的生產采購計劃嚴格審核,，避免出現重復采購及采購量過大增加庫存壓力及降低庫存周轉率等情況,。

2、培養(yǎng)部門人員加強完善采購合同執(zhí)行力度,。日常工作中及時解決員工在采購合同執(zhí)行中出現的各種問題,，緊缺物料屢催不來的究其真正原因,，親自去供方實地考察溝通解決。

3,、加強庫房5s管理,，確保庫房物料帳卡物一致。本年度對庫房管理人員進行了倉庫管理工作流程和庫房安全管理制度的培訓,，重點加強庫房人員工作業(yè)務流程及庫房安全意識,，物料嚴格按照庫房管理制度做到先進先出，碼放整齊有序,，標識做到明顯易見,，提高庫房人員工作效率，提高庫存周轉率降低庫存成本,。

4,、積極開發(fā)新的可替代的供應商并維護現有供應商，建立并保持良好關系,。本年初針對有機玻璃出現的缺貨問題,，積極尋找供方，我部門人員屢次配合技術部和質檢部去廠商實地考察,，幾近周折最終圓滿確認了供貨方;本年度部分注塑件產品期間出現過大規(guī)模不合格品現象,，針對此種情況數次去供方生產基地查看并指導相應生產，順利完成生產任務所需;x年x月份供應部進一步加強了對供應商系統(tǒng)管理,，重新更新了合格供方名錄,，對新供應商進行了供方調查分析和評價，確保每一個合格的供應商資料完整齊全,。根據廠內經營理念,，和供應商逐步建立為真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關系，以助于提高公司成本核心競爭力,。

5,、積極配合各部門相關工作業(yè)務，團結同事,，實現積極有效溝通,，更好的完成工作任務。工作中團結同事,，正確處理好與領導同事之間的關系,，充分發(fā)揮崗位職能，認真完成各項工作任務,。嚴格按照技術質檢部質量標準要求,，及時與相關供應商協(xié)調溝通，為我廠提供質量合格的物料,。

二,、工作中存在的不足及彌補措施

采購訂單執(zhí)行力度欠佳,，部分供方未能嚴格按照采購合同去執(zhí)行，某些物料在交期方面存在不足,，偶爾出現影響生產部門正常運作的情況,。我部門在明年會著重加強供方在交期方面的處罰力度，不斷完善采購合同的執(zhí)行情況,，努力把工作做得更好;目前有部分供應商剛開始合作,，短期內無法形成真正意義的戰(zhàn)略合作伙伴關系;部門與部門之間的溝通未能達到預計理想效果，未來一年中需加強各部門員工的工作責任感,，真正實現理想溝通效果,。

金融銷售年終述職報告實用篇十三

尊敬的領導：

您好!

任職以來，我在銷售部領導的正確引導和精心指導下,，不斷加強了自身建設,，努力提高理論和業(yè)務水平，樹立良好的形象,。在工作中做到把握公司發(fā)展戰(zhàn)略,，堅持原則，以中小企業(yè)和金融企業(yè)的滿意度為準則,，熱情服務,，認真講解，耐心服務,。明確銷售人員的工作職責,，做好_公司與中小企業(yè)之間聯(lián)系的橋梁。下面就是我入職期間的工作總結：

一,、全方位學習,，提高自身業(yè)務素質

在實習期間，我努力做到：在思想上跟上公司的發(fā)展步驟;在行動上規(guī)范自己作為銷售人員的行為;在工作上不斷增強原則性,、科學性,、預見性和創(chuàng)造性。同時在公司發(fā)展戰(zhàn)略理論和業(yè)務技能的學習中擺正工作與學習的關系,，首先保障工作的時效性,，在此基礎上，盡量利用課余時間,，始終堅持全方位的學習云技術對企業(yè)信用信息服務的優(yōu)勢,，注重學習效果。用心參加公司業(yè)務學習,，力求學深、學透,、弄懂,、弄通,，并且做到了理論學習聯(lián)系實際工作這一點。另外,，我還十分重視與單位其他優(yōu)秀銷售人員的思想交流,，經常向一些工作經驗豐富同事學習，在學習的過程中,，及時解決自己的思想問題和實際工作中所遇到的問題。

二,、思想上注重理論聯(lián)系實際

_公司銷售工作任務重，業(yè)務強，具有較強的業(yè)務性，是一項需要長期堅持乃至不斷提升的工作，因此將銷售理論知識學習融入實際工作,。在向的工作上,，我結合實際狀況，促進工作的開展，個性是在具體工作執(zhí)行中務必把原則性和靈活性有機的結合起立,，實事求是的辦事,。向眾多中小企業(yè)宣傳信息云服務，推動各個中小企業(yè)逐步實現以先進的信息技術手段代替人力采集方式,，有效解決中小企業(yè)傳統(tǒng)信息不準確、滯后,、采集成本較高等問題，實現了中小企業(yè)信用生成、動態(tài)監(jiān)管和信用評價,，有效實現創(chuàng)新的信息技術與金融服務的完美結合,，高效解決中小企業(yè)融資難的問題,。

三、工作上執(zhí)增收之筆著效益華章

力戮同心,，攻堅克難,，不斷創(chuàng)新增加銷售業(yè)績，努力完成了公司規(guī)定的銷售任務,，有力支持了_公司的發(fā)展,。截至目前為止,，總共完成的銷售業(yè)績元(請客戶根據實際狀況填寫),。這組看似簡單的數據,，卻飽含著我傾心公司銷售工作所付出的心血和汗水,。心系公司發(fā)展，在艱辛的工作中著華章,?；仡櫲肼毜臍v程，出差_等三個地區(qū)進行業(yè)務談判,，我用專業(yè)的知識,，辛勤的耕耘不斷探索,，走出了一條具有特色的銷售新路子,。

透過這次業(yè)務談判，我更加深入的了解到公司的融資業(yè)務深的廣大中小企業(yè)的喜歡,，能夠大大加快這些企業(yè)的資金周轉速度,，降低企業(yè)的停工風險,，增加運營潛力,。

但是在入職過程中,，我仍然存在一些問題：從目前自身的狀況看,，我自認為還不是一個合格優(yōu)秀的銷售工作人員,。在平時的工作中，仍然沒有突破自身的缺點,，心理素質還不夠高,，還有待大力挖掘自身的潛力;還需要進一步了解_公司各個產品對中小企業(yè)準確獲得信息起到用心的作用，以及每個公司適合哪種融資業(yè)務,，只有深入了解這些狀況,，才能夠更大限度的幫忙企業(yè)解決發(fā)展過程中獲得信息的一系列問題,。

透過總結入職工作狀況,，在以后的工作中我需要重點做好以下幾個方面的工作：首先根據這段時間公司的融資銷售狀況和市場變化,，有計劃的劃分重點工作區(qū)域;二是：對于老顧客和固定客戶，都就應經常持續(xù)聯(lián)系,，穩(wěn)固現有客戶群;三是,，除了擁有這些老客戶的同時還需要不斷去獲取更多融資的信息;四是要不斷加強業(yè)務知識學習,，不斷開拓自身的視野,，采取多樣化的形式,，然后將自身的業(yè)務知識和交流技能更好的結合在一齊,，從而能夠更好的做好以后的業(yè)務工作,。并且結合工作實際,，引入科學的銷售理念,，加強了業(yè)務知識學習,，不斷提高銷售水平,。在未來的道路上,，我會更加努力，爭取再創(chuàng)新高,，為公司的業(yè)務發(fā)展貢獻自己一份微薄的力量,。

此致

敬禮!

述職人：_

20__年_月_日

金融銷售年終述職報告實用篇十四

一,、切實落實崗位職責，認真履行本職工作,。

作為一名銷售經理,，自己的崗位職責是：

1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3、負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù);

4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;

5,、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;

6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;

7、完成領導交辦的其它工作,。

崗位職責是職工的工作要求,，也是衡量銷售經理工作好壞的標準,，自己始終以崗位職責為行動標準,，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,，在業(yè)務工作中，首先自己能從產品知識入手,，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應對方案，以求共同提高,。在日常的事務工作中，自己能積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務,。

總之，通過實踐證明作為銷售經理技能和業(yè)績至關重要,，是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由于舉辦奧運會四個月限產的影響,，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業(yè)績欠佳。

二,、明確客戶需求,，主動積極，力求保質保量按時供貨,。

工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準,、要求，力爭及早準備,，在客戶要求的期限內供貨,，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力,，考慮并補充完善,。

三、正確對待客戶投訴并及時,、妥善解決,。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在,，所以銷售經理應正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理,。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四,、認真學習我廠產品及相關產品知識,，依據客戶需求確定代理的產品品種。

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的涂料產品的用途,、性能,、參數基本能做到有問能答、必答,，對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求,。

在過去的一年，我們公司的業(yè)績因為全球金融危機的影響，沒有出現很大的增長,，不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕,，金融危機下,，沒有哪一個公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了,，所以我們一定要警惕,，警惕金融危機對我們的影響。

在以后的歲月里,，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現任何的差錯,，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的,，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!

希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去,，將公司的業(yè)績提高上去,，是公司的未來更加的美好!

出差應向領導匯報目的地及返回時間,，在接領導通知后按時到公司,，以便讓銷售經理有充足的時間進行銷售策劃,。

金融銷售年終述職報告實用篇十五

各位領導,、各位同事：

你們好!

我被任命為_有一段時間了,，現在我將這期間的工作作個匯報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議,。

說句實話,，剛上任時我感到肩上的擔子很沉重,，心中產生了從未有過的壓力，第一雖然我有多年的銷售工作經驗,，但我從未有過現場管理工作,，對管理的實踐經驗一無所有;第二面臨我們這項目都是些新手，對于房產這一塊可以說是零,，怎樣帶動這個團隊,，怎樣管理好現場，怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無所適從,。

有句話說的好“路是人走出來的”，我在領導的幫助下化壓力為動力,，加上以往的工作經驗結合在一起。首先根據現場日常管理,，人員數量進行合理的分工和安排,，嚴格要求自己,，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作。在工作中有不足之處,，所以每天都給自己在創(chuàng)新，發(fā)現問題,，解決問題。現在差不多過一天我們就針對房產專業(yè)知識這一塊進行一次培訓,，雖是給她們培訓，實際也是在給自己鞏固知識,，因為發(fā)現有些知識不運用的話根本就不記得，一言以蔽之,，三句話：成績是客觀的，問題是存在的,，總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展。現在售樓部各人員述職時間,、行銷經歷參差不同,，經過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業(yè)務運作的相關流程,。

我們雖然進場比較緊，工作雖然繁瑣和辛苦,，可這支營銷隊伍,，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為,。就拿房交會來說吧,，雖然大家都沒有過房產銷售經驗，對于現場的突發(fā)狀況更是沒有經驗,，可是面對客戶一窩蜂的闖進售樓部現場，銷售人員沒有感到害怕，而是很冷靜的,、很耐心的接待好每一位來訪客戶，在房交會幾天的時間里就為公司創(chuàng)造了上千萬的銷售業(yè)績,。在那種情況下也能很好的處理好每一件事情，我們相信再以后的工作也會做的更好,。

當然也有做的不好的地方就是在沒有跟經理協(xié)調好的情況下導致了一房兩賣，這給公司領導帶來了不必要的麻煩,，還好發(fā)現及時才沒有給公司帶來很大的損失，這點也是以后我們要特別注意的?，F在的工作基本上都已經走上了正軌了，業(yè)務員也從原來的不懂到現在的主動跟客戶交流,，在也不是剛開始的看到客戶問的問題而站在那邊無語的表情了,。而我也經過這段時間的鍛煉，對自己也有了一定的認知,。從當時的無所適從到現在的做事有條理都是一個改變。記得剛開始被任命銷售主管時,，跟他們開會的時候都臉紅，講話都打結,，開會也不知道說些什么內容，每天就眼巴巴的看著經理給我安排工作做,，可現在的我比起以前又近了一步，雖然還有很多不足,，但相信再以后的工作中我會努力做的更好,。

到目前為止，包括開發(fā)商的關系戶一起,，我們總共是簽定認購協(xié)議_套，這離我們所定的任務是遠遠不夠的,，從目前的客戶登記情況來看還是較理想的,，可要完成目標就要在努力，要及時跟銷售員溝通,，銷售員也要及時跟客戶溝通。所以我也會不定時的檢查銷售員的客戶登記本,，跟蹤內容，統(tǒng)計客戶所提出來的問題,。每天的例會也會收集銷售員所反應上來的問題,，然后及時的給她們解答問題。

下月就要開盤了,，為了更好的完成項目的營銷工作，實現雙贏,，我們除做好自己的本職工作外，積極配合公司領導的安排,，以銷售為目的，為下月的銷售高潮奠定基礎?，F在的工作主要是配合領導把預售前的主要資料準備好,，協(xié)助領導起草商品房買賣合同的擬草評審,，五證公示牌的確定及公示函的發(fā)放，對周邊門面市場調研的數據統(tǒng)計出來發(fā)一份給公司,，加強現場接待與日常管理。在開盤之前在安排銷售員對_的整個樓盤進行一次調研,，為銷售奠定基礎。

20_年也是繁忙的一年,，我除了要做好本職工作外還要把每個月的目標分配給每一位置業(yè)顧問,，監(jiān)督好她們的工作，爭取在原定時間里完成公司所下達的任務,。

此致

敬禮!

述職人：_

20_年_月_日

金融銷售年終述職報告實用篇十六

尊敬的領導,、親愛的同事們：

大家好!

首先，向各位作一個自我介紹,，我叫_，是_餐廳的銷售經理,，現在我把自己20__年來的工作情況作一下匯報,。

一、履行職責情況

從20_年3月4日任職后,，前幾個月(3,、4,、5月)主要是協(xié)助餐廳經理做好前廳的日常內部管理事務，后幾個月(6,、7,、8,、9月)因工作的需要及領導的信任和自身發(fā)展的需要,，主要負責_餐廳的營銷工作。從前廳管理到內外營銷,，從“左麟右李”的演唱會到振奮人心的亞洲杯,，從亞洲杯再到王菲演唱會,，再到“十全十美”，體育場舉辦了一系列的活動,，_餐廳同樣也在市場的打拼下,，掀起了經營的高潮,?；仡欉@幾個月來的工作,，主要有以下幾個方面：

1、抓學習教育,，激勵奮發(fā)向上

從任職以后,，我在_餐廳分管內部管理工作,，了解_餐廳員工多數來于河北,、安徽,、湖南等不同地區(qū),，文化水平和綜合素質有很大差異,，業(yè)務水平及服務意識不高,，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單,，進行全面性的培訓和現場督導。糾正錯誤的管理方法,，進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語,、微笑服務以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配,，規(guī)范八大技能實踐操作程序,，通過學習,，使員工加強服務質量，提高業(yè)務服務水平,，當賓客進店有迎聲,，能主動,、熱情地上前服務,，介紹酒店風味菜，當賓客點起煙,，服務員應及時呈上煙缸等。在四月份時,，舉行了技能實操比賽，服務員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績,。其他服務員通過活動比賽,，養(yǎng)成了一個好的習慣,，不懂就問,，不懂就學，相互求教,，也學到了很多知識,，精神風貌也越來越好,，提高了工作效率,，不足的是操作細節(jié)還有待改善,。

二,、抓管理建章立制

前期,，_餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度,，一些制度沒有具體的負責人進行落實等,。通過質檢部領導的指導,，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程,、個人衛(wèi)生要求標準,、收尾工作的注意事項,，每天進行現場督導檢查,，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助,。后期電話費用高,，配合吳經理配置電話機盒,，規(guī)定下班時間將電話鎖上,，以及任何服務員一律不允許打市話等,，杜絕了下班時間打市話的現象,。

三、抓內部客戶的溝通

真誠地與客戶溝通,，聽取他們的寶貴意見,，不斷改進并協(xié)調,，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如,，有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等,，通過客戶的真誠反饋,，再加上我們認真的討論,、修改,，不斷地提高菜肴的質量,，令顧客滿意。

四,、抓宴席的接待及管理宣傳工作

金秋十月是婚宴的黃金季節(jié),，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進行走訪工作,，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹_餐廳的各種優(yōu)勢,，對婚慶公司進行電話溝通，對外宣傳酒店規(guī)模等,，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作,。

五,、深入市場調查，密切配合銷售部,，抓市場經濟

左麟右李演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯,，創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間,，多次配合出攤工作及配合內部管理督導,，通過亞洲杯，我感受了團隊精神,，在王菲演唱會期間,，多次與組委會領導溝通場地人員的用餐,，協(xié)調菜式，為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費,，再到十全十美演唱會，承接了自助餐280人用餐,，其中餐標80—100元標準等,。

六,、抓團隊用餐

利用每周六、日,、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐,，目前前來旅行團消費最多的是旅行社,、旅行社,、國旅,、旅行社等,，通過接待團餐，第一為餐廳增添了人氣,，第二為廚房減少了成本費用,。并利用接待團餐的機會,，認真咨詢反饋,，做好信息的反饋統(tǒng)計工作,。

總之,，在這平凡而又不平凡的七個月里，我感受很深,，同時也深感自己的不足，目前,，外面的市場還沒有完全打開,，需要我繼續(xù)努力,，我將朝這幾個方面努力：

1,、不斷學習，提高自己,，加強銷售的業(yè)務知識及各方面的知識學習,。

2,、認真做好本崗位工作的同時,，不斷開發(fā)新的客戶群體。

3,、做好內部客戶的維護及溝通工作。

4,、有計劃性地安排好營銷工作,。

5,、做好客戶統(tǒng)計資料,，不斷地加強聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作,。

6,、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務。

十分感謝各位領導!謝謝大家!

此致

敬禮!

述職人：_

20__年_月_日

金融銷售年終述職報告實用篇十七

尊敬的領導：

您好!

今年的銷售任務從年初的__億銷售目標下達下來,，就覺得確實是一個重擔壓了下來,，為了去實現這一個目標,，我全力以赴的去配合公司的每一個銷售節(jié)點,。我把自己的銷售業(yè)績放到了一邊,，重點放在了整個銷售團隊的銷售業(yè)績上面,，我們把每一天都當成了開盤日,，慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做出了強有力的銷售宣傳,，保證每天我們的銷售中心的人氣都非常的旺,。

而這個時候我的工作就放到總控上面,，做好現場的銷售氛圍,，而自己確實在今年也沒有賺到錢,，有的時候心里確實感覺到不平衡,，拿不到錢,，有時候確實想放棄這個工作崗位,，說實在話干銷售就是吃的青春飯,，拿高工資,，別的同行也覺得今年我們賣這么好,，我應該賺好多錢，但事實我根本沒有,，而幸運的是_總,、_經理真的也很理解我，對我關懷和幫助,，同事們也非常配合我的工作，我應該感謝他們,。20__年的主要工作內容述職如下：

一、銷售部日常管理工作

銷售部門是公司對外展示的形象窗口,，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門,，是一個先鋒部隊,。銷售部工作也是最直接的,，拿業(yè)績說話,。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,，特別有些客戶不講道理,，死纏爛打。面對這些工作,，為了完成任務目標，自我強化工作意識,，提高工作效率,，細化工作內容，冷靜處理客戶問題,，力求達到客戶的滿意度,，創(chuàng)造良好的客戶口碑,，力求各項工作準確，避免疏漏和差錯,，至今基本做的還是比較完善,。

1、認真做好市場調研工作,。對__市場的信息掌握，對競爭對手的產品細致分析,，每周調研做好記錄,，及時和團隊分享,，給公司產品定價提供依據，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆,。

2、營造火爆的銷售氛圍促進銷售,。配合策劃部門的活動作出應對調整,，在銷售現場做好總控,，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調整,，應對突發(fā)情況,，核對房源、價格,、優(yōu)惠等確保準確,，避免疏漏和差錯,。

3,、做好客戶問題的處理,?？蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有,，要退房的、要優(yōu)惠的,、有對合同條款不滿意的等等,。在保證公司的利益不被侵犯的前提下,，與客戶周旋,，洽談,，不但要完成簽約,，還需要客戶滿意,，提高公司的美譽度,，提升老客戶推介率,。

4、做好與其他部門的工作協(xié)調,。加強與公司各個部門的溝通,，向行政部申請辦公用具,，車輛使用計劃等;與客服部做好合同備案,，貸款政策信息等相關信息的及時掌握;請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識等工作，提高工作效率,，掌握更全面的知識,。

二,、加強自我學習,，提高自身素養(yǎng)

在20__年里,，公司加大了推廣力度,，更新了推廣方式,，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強自身的學習,，專業(yè),、非專業(yè)知識不停地學習,，在這一年里我看完了_本暢銷書,，為自己充電,。向周圍的領導,、同事進行學習，尤其是_老總和_經理的循循善誘,、孜孜教誨下，感覺到了今年自己還是有點進步,。

經過不斷地學習充電,，不斷地積累，我在日常的管理能力,、問題客戶的處理能力,、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等,，在這一年里又有了新的提高,，保證了本部門各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,，熱愛本職工作,，認真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心,，責任心,，努力提高工作效率和工作質量。

三,、工作中存在的問題

在這一年來，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表現在：第一,，脾氣太急躁,，個人心理承受能力不是很好,，對某些事情個人感觀較濃,，說話的尺度把握有所欠缺,，辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解,，亟待改之;第二，不細心,，考慮問題太少不夠精細,，該考慮的問題沒考慮到,，有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三,，管理方式有些“粗獷”,，不夠細膩,，管理制度的嚴密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位,。

四,、今后努力的方向

新的一年開始了，又是一個新的紀元,，20__年的任務目標__億也已經下達,，又是一個挑戰(zhàn),，一個新的開始,。自己決心認真提高業(yè)務、工作水平,，為公司跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量,。我應努力做到：

1,、加強學習,，拓寬知識面,。努力學習房產專業(yè)知識和相關法律常識,。加強對房地產發(fā)展脈絡,、走向的了解，加強周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學習,，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當前情況做到心中有數,。

2,、注重本部門的工作作風建設,，加強管理,，團結一致,，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍,。

3,、不斷改進銷售部團隊成員工作積極性,，團隊凝聚力,，做好部門任務分解,，并全力以赴去完成年度任務指標,。

4,、遵守公司內部規(guī)章制度,，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績,。

“人生偉業(yè)的建立,，不在能知,，乃在能行,。”我也深信不疑,，在此提出與大家共勉,，共同進步!

此致

敬禮!

述職人：___

20__年_月_日

金融銷售年終述職報告實用篇十八

尊敬的__：

您好!

本年度完成的銷售工作著實讓我收獲了不少經驗,，作為銷售經理讓我能夠認識到管理好銷售團隊的重要性,，因此我在領導的支持與地下同事的配合下落實年初制定的銷售計劃，經過這段時間的不懈努力使得年終到來的時候收獲了不錯的成就,，為了再接再厲應該要對本年度的銷售經理工作加以總結。

團隊的管理以及銷售任務的分配是需要予以重視的,，我明白作為銷售經理的自己在工作方面應該以加強管理為主,，雖然我也能夠勝任團隊中的各項銷售工作卻難以創(chuàng)造更大的利益,，畢竟個人的努力相對于集體的力量來說是微不足道的,，所以應該要通過自身的努力將銷售團隊的力量凝聚起來才能夠創(chuàng)造更高的效益,，而我在工作中也能夠認清自身的定位并對各項銷售任務進行部署,，督促好底下的員工完成每個月的績效指標并進行考核,，激勵他們努力工作的同時做到統(tǒng)籌兼顧,，對我來說這方面的努力也能夠為銷售團隊的發(fā)展創(chuàng)造不錯的效益,。

積極做好客戶開發(fā)以及資源管理方面的工作,，關于這點主要是加強客戶信息的收集力度以便于抽空進行聯(lián)絡,，開發(fā)新的客戶并讓對方購買產品或者辦理業(yè)務是我的職責所在,，而我也會要求底下的員工也做好客服開發(fā)工作從而積累人脈資源，對于銷售工作的完成來說人脈資源的積累是不可缺少的,，因此我很重視這項工作的落實并在這方面傾注了不少心血,，另外我也會通過資源管理工作的落實來為銷售工作的完成提供便利，主要是利用手頭的客戶資源來讓員工將精力都放在銷售的過程之中,。

注重對每月工作的反思與總結從而更好地積累經驗,，為了讓員工重視銷售工作的完成自然要加強這方面的管理才行,，所以我要求底下的員工每月都上交工作總結及計劃從而讓他們回顧完成的銷售工作，這樣的話也能夠讓他們加強對自身的分析從而了解銷售工作中存在哪些不足,，在我看來適當地給予工作壓力能夠更好地激勵底下的員工,，而我自己也會對平時完成的工作進行反思并加以改進,，對我來說朝著更高的目標而奮斗也是對銷售團隊負責的表現,。

我會繼續(xù)做好銷售團隊的管理并為了效益的提升而努力,，至少經過這一年的努力已經讓我從中積累了不少管理經驗，而我也要再接再厲并爭取在明年的銷售工作中再創(chuàng)輝煌,，作為銷售經理自然要對這方面的努力予以重視并履行好相應的職責才行。

此致

敬禮!

述職人：___

20__年_月_日

金融銷售年終述職報告實用篇十九

今年以來,，在公司領導的關心和支持下,，在相關各部門的密切配合下,，我規(guī)范管理，強化控制,，帶領采購部和公司的其他同志一道,，認真履行職責,，在降低采購成本、保證生產,、保障安全環(huán)保,、庫房管理等方面都取得了良好的成績,，按時,、按質、按量地完成了各項采購供應等工作目標?，F將一年來的主要工作情況述職如下：

一、加強政治業(yè)務學習,，努力提高綜合素質

作為公司一個重要的職能部門,，采購部經理肩負的任務繁重,，責任重大,，要履行好職責,，必須要有敏銳的政治頭腦,，因此,，為了不辜負領導的重托和大家的信任,，我把學習貫穿在工作的全過程,，始終把學習放在重要位置,，積極參加聯(lián)合會黨組織安排的各項政治理論學習,，尤其是黨的“xx大”精神﹑“構建和諧社會”,、“科學發(fā)展觀”等內容的學習，緊跟國家和地方的大政方針,，投資重點,，發(fā)展方向，不斷提高政策理論水平,。

二,、強化責任領導,，樹立良好團隊形象

在工作中,，我強化責任意識,，堅持原則,，秉公辦事,。明確職責,，以理服人,。在資金調度,、煤炭進出口管理過程中正確對待手中的“權力”,，對事業(yè)、對上,、對下,、對己負責,。切實掌握法律法規(guī),，不怕得罪人,。講究程序,，以制度服人,。凡事按照制度辦事,，按照規(guī)程操作,，制定并完善各項規(guī)章制度,，做到公開透明,，充分行使崗位職責,，既不錯位，也不越位,，不搞暗箱操作,，堅持清正廉潔，做遵守職業(yè)道德的模范,。

三,、加大工作力度,，順利完成各項工作任務

(一)規(guī)范采購管理制度

隨著企業(yè)規(guī)模經濟的快速發(fā)展,，公司各成員企業(yè)生產,、經營,、產品銷售及后勤物質保障等方面的采購任務日益增大,，為充分發(fā)揮公司采購優(yōu)勢,，規(guī)范采購管理工作,，降低采購成本，減少流動資金占用;今年公司組建了以總經理負責的營銷采購領導小組,，并制定了《公司物資采購管理制度》,、明確了采購工作程序,、規(guī)范了采購行為,，嚴肅了采購紀律,。使公司物質采購管理工作逐漸趨于規(guī)范化,、程序化。

一是發(fā)揮公司優(yōu)勢和協(xié)調能力,。從有利于生產出發(fā),，對采購工作進行分級管理,，對采購計劃編制,、計劃審批,、采購質量,、物資價格,、貨款結算、報帳審查全過程進行有效監(jiān)管;對雁門硫鐵礦采購部實行宏觀管理,，只對單項采購金額較大的設備及大宗采購定單實施價格控制;采購人員主要負責其他成員企業(yè)采購工作,，實行誰經辦誰負責,，價格由公司財務部實施監(jiān)管,，使采購工作有序進行,，保證企業(yè)生產和在建項目順利開展,。

二是控制采購物資價格,、保證采購質量和時間,。把成員企業(yè)：等工程項目的采購工作統(tǒng)一納入營銷集中管理,，根據成員企業(yè)上報的采購計劃,，采購人員不分上下班,、節(jié)假日,，相互配合做到及時準確,，保證生產和在建項目的需要;嚴格控制采購物資價格，采購前必須進行多家尋價,、比質比價,，并與近期采購價格比較,，大批量,、高價值物資采購,，由公司財務部親自參與,，審定確認后方可采購,，有效的控制了采購物資價格;確保采購物資質量,，盡可能保證成員企業(yè)對采購物資的質量要求，凡是達不到質量要求的物資堅決退貨,，不予付款,。

三是準確掌握采購信息。要求采購人員隨時掌握采購物資和商家信譽,對商家的信譽,、產品品種,、產品質量、資質證明,、售后服務要全面了解,，以便采購物資做到及時、準確,。

四是嚴肅采購紀律,。采購人員在采購活動中必須堅持“廉潔自律、秉公辦事,、遵紀守法”切實維護好企業(yè)利益;不按制度程序采購,，人為給企業(yè)信譽、經濟造成損失的必須追究其責任,。

(二)嚴格招標比價程序

嚴格招標比價程序,，保證采購過程公開透明,。招標是加強供應管理，降低采購成本的有效措施,。我們嚴格落實《公司公司招標工作管理辦法》,，嚴格招標程序，有效降低了費用支出,。在比價采購過程中,，個別材料由于原材料漲價的原因略有調整，通用材料由各分場到物流超市領取,、批量大數量多的是在物流超市招標的基礎上又二次招標或比價再從超市轉賬的方式采購的,，再者,，近年來,，隨著市場形式的變化，多種材料出現了供應緊張的局面,，特別是近幾年單位和個人擴建或新建的很多,，導致我公司用的材料都非常緊張，難以采購,，而且價格一漲再漲,，在這種不利的情況下，我們不畏難,，不發(fā)愁,，天天靠在生產廠家做工作，保證了工程建設供應,。招標比價公開,、公正、透明,，公司公司分管部門的領導,、財務處、供應處,、設備科等部門都派員參加,，相互監(jiān)督，共同策劃,，對招標材料共同做好分析和預測,，把握好市場價格，真正達到了通過招標降低采購價格,、減少工程投資的目的,。今年共招標采購材料次，招標采購額萬元;比價采購次,，比價采購額萬元,，形成比價效益萬元,，占采購額的%左右。

(三)強化班子凝聚力

供應工作是企業(yè)創(chuàng)造效益的第一道閘門,事關企業(yè)利益得失,也是容易發(fā)生問題,倍受別人關注的工作.對此,我采購團隊不斷提高思想認識,永遠牢記自己的職責,每筆業(yè)務都要本著對公司負責,對領導和職工負責的原則,通過我們的辛勤勞動來節(jié)省資金,降低成本.在市場經濟條件下,很多賣方市場已經逐步轉變?yōu)橘I方市場,在這種情況下,供應廠家使出了渾身解數,五花八門的促銷手段和技巧也很多.對此,個人堅持對自己的崗位負責的態(tài)度,擺正心態(tài),牢記使命,堅持原則,公正處事.

雖然在過去的一年里做了大量的工作,，但這是大家共同努力的結果,，在工作中離領導、職工的希望還有一定差距,，主要表現在：一是在員工的業(yè)務學習上抓得不夠,，對職工思想政治工作方面投入的精力不多。二是管理措施不夠細致,，對后勤工作中的一些新問題,，思考不夠，創(chuàng)新意識不強,。三是材料在采購回來后,，跟財務部門溝通比較不及時，未能迅速后清晰的報帳,，致使財務部工作量加大,，減慢其部門工作效率。針對這些問題,，我決定在以后的工作中從以下幾方面進行強化：一是不斷探索和改進工作方式方法,。以更加投入的工作熱情做好本職工作。結合工作實際,，制定新的工作目標和方向,，進一步提高管理和經營水平。提高駕馭工作的能力,。二是努力把握市場的新形勢,、新要求，充分發(fā)掘工作潛力,，使采購工作更上一個新臺階,。三是進一歨加強學習有關采購管理、成本控制的相關知識,，組織部門員工進行相關的知識培訓,。

(四)狠抓安全生產

規(guī)定安全辦公室的同志每天都要深入采場一線跟班巡查安全，對存在安全隱患的地帶進行檢查,，對違反安全操作規(guī)程的行為進行糾正和處罰,，采取跟蹤式的巡查，并將查出的隱患記錄后上報公司各級部門和領導,，發(fā)現部門工作中存在安全問題及時通報部門負責人,，督促他們進行整改。對違反安全操作規(guī)程或礦山安全法的職工及時給予批評和教育。一年來,，公司累計發(fā)生輕傷人次,，未出現重傷和工亡事故，安全生產控制指標在最好的范圍內,，為公司的安全生產工作做出了貢獻,。

以上報告，請領導和同志們評議,，歡迎對我的工作多提寶貴意見,，并借此機會，向一貫關心,、支持和幫助我的各位領導,、同志們表示誠摯的謝意。在今后的工作中,，我將認真總結發(fā)揚成績,，糾正克服不足，圍繞公司的工作,，開拓創(chuàng)新,，求真務實,，為公司的快速良性發(fā)展而努力奮斗,。

金融銷售年終述職報告實用篇二十

時間如箭一樣地飛逝著?；仡櫟焦緦⒔肽陙?，總在不知不覺中度過。我自己在工作中也是受益匪淺,，上半年主要工作地點是廣州經營部,，現將工作情況作出如下總結：

首先，就我個人而言,。我很感謝公司可以給我一個學習與進步的舞臺,，感謝你們對我的關照!半年來，我學習了很多產品知識,，但農資世界是豐富多彩的,，我所學到的也只是微不足道的，并且還存在著很多自身的一些問題和不足,。

其次,，就公司整體狀況而言。由于今年的市場行情不斷變化,，導致公司上半年的業(yè)績不是很理想,，這也直接關系到我們的工作態(tài)度，所以工作上不是很忙碌,，總覺得工作情緒有些壓抑!時常反省自己,，總想去多做些什么能否對提升業(yè)績有所幫助,，不過心里老是有些顧忌，感覺自己還不夠成熟,，總懷疑自己這個時候還不適合去做業(yè)務方面,，只是想多些時間讓自己成長起來，提高自身各方面的知識與素養(yǎng),，那樣我會更有把握的去做出決定!

一,、銷售得工作中的輔助工作

我們在多個地方進行了促銷，在促銷策劃上面沒有什么經驗,，但經過經理和同事們的努力,，我們的促銷活動還是取得了一定的效果,，我們相信我們的促銷活動會越來越多，越來越好的。良好的開端便是成功的一半,。旺季過后，把工作的重點從旺季保供應轉移到淡季促銷售上來,。

堅持“有節(jié)借節(jié),，無節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章,。爭取廠商支持,，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案,，統(tǒng)分結合地把握好營銷活動推出的時間,、形式、規(guī)模和力度,，放大營銷資源的促銷功能,。抓好商品的結構調整、庫存管理,，爭取廠商的政策支持,，適應市場消費需求。

由于經濟形勢的變化,，銷售市場競爭格局的變化,，今年的商品的結構、庫存是很難把握的,，隨著兩節(jié)銷售旺季的到來,，各部門經理始終把商品結構調整、組織適銷對路商品,，庫存管理最優(yōu)化作為一項重要工作來抓落實,。各部門經理主動對兩節(jié)銷售形勢進行了分析，對商品的結構、庫存進行了更加詳細的分析,，按照優(yōu)勝劣汰的原則,，抓好商品結構的調整、抓好庫存管理,。

經過這樣緊張有序的半年,，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,，行動有了方向,，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,，緊而不散,，條理清楚，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,，不知總結經驗的現象。就這樣,，我從無限繁忙中走進這半年,，又從無限輕松中走出這半年，還有,，在工作的同時,，我還明白了為人處事的道理，也明白了,，一個良好的心態(tài),、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

二,、市場銷售工作現狀

1.制定銷售目標。上半年我們銷售部門根據年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標,，根據既定的銷售策略和任務,，按照常年的習慣，進行人員細分,，并根據市場供求關系,，組織銷售工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕藴?，進行針對市場的銷售任務,。期間，我部門工作人員也制定了自己的目標計劃和銷售計劃,，充分發(fā)揮自主性,、創(chuàng)新性，順利完成各自預定的銷售任務，并及時總結經驗的可取之處和不足,，加以改善,。

2.競爭比較激烈，其他企業(yè)價格對比強烈,。在市場經濟的大環(huán)境下,，各企業(yè)的競爭已經越來越白熱化。在產品普遍相同或類似的情況下,，價格的競爭,，也成為了銷售渠道上的一個大關口。在產品質量普遍存在的前提下,，同行的其他企業(yè)的產品價格差不高,，沒有形成比較懸殊的價格對比。在品牌較強的局勢下,，這種價格差,，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。

3.應收款回款難準時,。受社會極大市場環(huán)境的影響,，普遍客戶支付延期，應收票據,、應收賬款,、預付賬款、等等應收款偏大造成我們的回籠計劃不準時,，影響了公司的整體運作,。

三、銷售任務完成過程中的應對措施,。

1.質量的改善,。在銷售工作開展之前，對產品的質量要有更嚴格的把關,，并在銷售宣傳中,，把質量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現出來，爭取零售商對我公司產品更多的信任和更大的購買力,。

2.價格方面,。在預算的價格尺度調動范圍內，根據市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析,，調整適合的價格標準,，使產品的銷售既在預計范圍內盈利，又使零售商對價格方面減少挑剔,。同時,，可以適當的選擇時機,，開展系列的促銷活動，從而是產品的品牌讓更多零售商和農民熟知,，使產品的質量在市場中形成一個良好的口碑,。

3.加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風險,。在貨款回籠方面,，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置,。擬定具有約束能力的銷售合約,，對于應收款的回收采取合理的時效性限制。吸取了以往的'經驗教訓,，我們嚴格履行銷售成交的審批程序,，從源頭到最終成交都加以控制，時刻叮囑業(yè)務員主動與客戶溝通,，想盡辦法處理,，取得了一定效果。

4.多面的銷售渠道,，發(fā)展更多的銷售平臺借助公司的銷售平臺,，提高網絡銷售水平，建立良好信用的網絡銷售平臺,。銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低,。多年來，產品銷售部堅持鞏固老市場,、培育新市場,、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,，未來,，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產品銷售，建成了以本地為主體,，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局;同時,，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關系，如多參加或舉辦業(yè)內或相關行業(yè)的系列活動,，多方面的進行宣傳銷售，讓本品牌的產品有更廣大的拓展平臺,。

5.隨時關注業(yè)內動態(tài),，掌握更多的市場信息隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,，信息就是效益,。銷售部在今后的工作中更應密切關注市場動態(tài),，把握商機，認真做好市場調研和信息的收集,、分析,、整理工作。使得銷售部通過市場調查,、業(yè)務洽談,、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網絡等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案,、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內各銷售市場動態(tài)跟蹤把握,。

6.提高銷售部人員自身的工作素質提高業(yè)務員的服務質量和業(yè)務能力,，使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中,，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質：

(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系,，多想辦法，建立起良好的合作關系;

(2)不斷總結自身的工作,，改進自身的工作方法,，加強工作中所涉及到的專業(yè)知識的學習，及時了解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況,，發(fā)現問題及時處理;

(3)及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門,，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要;

(4)做好售前,、售中,、售后服務。上半年,，我們走過了展望計劃,、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的快樂,。依靠我們上級的信任和指導,，依靠領先的優(yōu)秀產品，先進的營銷理念,，良好的服務意識,，團結的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的干部,、員工隊伍,，我們整裝待發(fā)。也許,，未來的路也是充滿曲折的,，甚至比過去所要承受的壓力更大,，但我們堅信，這條路注定是充滿機遇,、充滿挑戰(zhàn),、充滿希望的。

在未來更長的工作生涯中,，我會更加嚴格要求自己,，踏實地做好每一件事。我熱衷于這個行業(yè),，做著自己感興趣的農資產品,，充滿著熱情，也很有行動力,，心中更是充滿了理想,。目前，我已經完全的涉及農資領域當中,，我相信在不久的將來,，再加上公司也有這方面發(fā)展的計劃，一定可以盡早的實現!我更加希望,，公司可以給我信心與勇氣,，讓我可以更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)造更多的成就!

我深信，只要交待安排給我的事,，我會盡心盡責的去完成!我會不斷加強學習,，拓寬知識面，努力學習產品專業(yè)知識和一些工作常識;本著實事求是的做事原則,，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,，改善缺點;團結一致，勤奮工作,，共同進步,，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價值,，力爭取得更大的工作成績!

我深信,，在公司的正確領導下，只要我全體干部,、員工堅定信念,，奮發(fā)進取，團結協(xié)作,，以小目標實現大目標,，以大目標實現長遠目標，一步一個腳印,，一定能出色完成任務,，讓年成為名副其實的創(chuàng)利年!

述職人：

20__年__月__日

金融銷售年終述職報告實用篇二十一

尊敬的各位領導：

您們好!

時間如箭一樣地飛逝著?；仡櫟焦緦⒔肽陙?，總在不知不覺中度過。我自己在工作中也是受益匪淺,，上半年主要工作地點是__經營部,，現將工作情況作出如下總結：

首先，就我個人而言,。我很感謝公司可以給我一個學習與進步的舞臺,，感謝你們對我的關照!一年來，我學習了很多產品知識,，但農資世界是豐富多彩的,，我所學到的也只是微不足道的，并且還存在著很多自身的一些問題和不足,。

其次,，就公司整體狀況而言。由于今年的市場行情不斷變化,，導致公司上半年的業(yè)績不是很理想,，這也直接關系到我們的工作態(tài)度，所以工作上不是很忙碌,，總覺得工作情緒有些壓抑!時常反省自己,，總想去多做些什么能否對提升業(yè)績有所幫助，不過心里老是有些顧忌,，感覺自己還不夠成熟,，總懷疑自己這個時候還不適合去做業(yè)務方面，只是想多些時間讓自己成長起來,，提高自身各方面的知識與素養(yǎng),，那樣我會更有把握的去做出決定!

一、銷售得工作中的輔助工作

我們在多個地方進行了促銷,，在促銷策劃上面沒有什么經驗,，但經過經理和同事們的努力，我們的促銷活動還是取得了一定的效果,，我們相信我們的促銷活動會越來越多,，越來越好的。良好的開端便是成功的一半,。旺季過后,，把工作的重點從旺季保供應轉移到淡季促銷售上來。堅持“有節(jié)借節(jié),，無節(jié)造節(jié)”,，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章,。爭取廠商支持，整合各類營銷資源,，統(tǒng)一策劃營銷方案,，統(tǒng)分結合地把握好營銷活動推出的時間、形式,、規(guī)模和力度,，放大營銷資源的促銷功能。抓好商品的結構調整,、庫存管理,，爭取廠商的政策支持，適應市場消費需求,。

由于經濟形勢的變化,，銷售市場競爭格局的變化，今年的商品的結構,、庫存是很難把握的,，隨著兩節(jié)銷售旺季的到來，各部門經理始終把商品結構調整,、組織適銷對路商品,，庫存管理化作為一項重要工作來抓落實。各部門經理主動對兩節(jié)銷售形勢進行了分析,，對商品的結構,、庫存進行了更加詳細的分析，按照優(yōu)勝劣汰的原則,，抓好商品結構的調整,、抓好庫存管理。

經過這樣緊張有序的半年,，我感覺自己工作技能上了一個新臺階,，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向,，工作有了目標,，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散,，條理清楚,，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,，不知總結經驗的現象,。就這樣，我從無限繁忙中走進這半年，又從無限輕松中走出這半年,，還有,，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理,，也明白了,，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要,。

二、市場銷售工作現狀

1,、制定銷售目標,。上半年我們銷售部門根據年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標，根據既定的銷售策略和任務,，按照常年的習慣,，進行人員細分，并根據市場供求關系,，組織銷售工作人員,，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕藴剩M行針對市場的銷售任務,。期間,，我部門工作人員也制定了自己的目標計劃和銷售計劃，充分發(fā)揮自主性,、創(chuàng)新性,，順利完成各自預定的銷售任務，并及時總結經驗的可取之處和不足,，加以改善,。

2、競爭比較激烈,，其他企業(yè)價格對比強烈,。在市場經濟的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經越來越白熱化,。在產品普遍相同或類似的情況下,，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關口,。在產品質量普遍存在的前提下,，同行的其他企業(yè)的產品價格差不高，沒有形成比較懸殊的價格對比,。在品牌較強的局勢下,，這種價格差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。

3,、應收款回款難準時,。受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期,，應收票據,、應收賬款、預付賬款,、等等應收款偏大造成我們的回籠計劃不準時,，影響了公司的整體運作。

三,、銷售任務完成過程中的應對措施

1,、質量的改善。在銷售工作開展之前,，對產品的質量要有更嚴格的把關,，并在銷售宣傳中，把質量的優(yōu)勢盡可能的凸現出來,，爭取零售商對我公司產品更多的信任和更大的購買力,。

2、價格方面,。在預算的價格尺度調動范圍內,，根據市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析，調整適合的價格標準,，使產品的銷售既在預計范圍內盈利,，又使零售商對價格方面減少挑剔。同時,，可以適當的選擇時機,，開展系列的促銷活動，從而是產品的品牌讓更多零售商和農民熟知,，使產品的質量在市場中形成一個良好的口碑,。

3、加大資金回籠的力度,，回避企業(yè)風險,。在貨款回籠方面，整個部門都形成共識,，將該項工作擺在重中之重的位置,。擬定具有約束能力的銷售合約，對于應收款的回收采取合理的時效性限制,。吸取了以往的經驗教訓,，我們嚴格履行銷售成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以控制，時刻叮囑業(yè)務員主動與客戶溝通,，想盡辦法處理,，取得了一定效果。

4,、多面的銷售渠道,，發(fā)展更多的銷售平臺借助公司的銷售平臺，提高網絡銷售水平,，建立良好信用的網絡銷售平臺,。銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。多年來,，產品銷售部堅持鞏固老市場,、培育新市場、發(fā)展市場空間,、挖掘潛在市場，未來,，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產品銷售,，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局;同時,，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關系,，如多參加或舉辦業(yè)內或相關行業(yè)的系列活動，多方面的進行宣傳銷售,，讓本品牌的產品有更廣大的拓展平臺,。

5、隨時關注業(yè)內動態(tài),，掌握更多的市場信息隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益,。銷售部在今后的工作中更應密切關注市場動態(tài),，把握商機，認真做好市場調研和信息的收集,、分析,、整理工作。使得銷售部通過市場調查,、業(yè)務洽談,、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網絡等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案,、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

6,、提高銷售部人員自身的工作素質提高業(yè)務員的服務質量和業(yè)務能力,，使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中,，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質：

(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系,，多想辦法，建立起良好的合作關系;

(2)不斷總結自身的工作,，改進自身的工作方法,，加強工作中所涉及到的專業(yè)知識的學習，及時了解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況,，發(fā)現問題及時處理;

(3)及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門,，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要;

(4)做好售前,、售中,、售后服務。上半年,，我們走過了展望計劃,、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的快樂,。依靠我們上級的信任和指導,，依靠的優(yōu)秀產品，先進的營銷理念,，良好的服務意識,，團結的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的干部,、員工隊伍,，我們整裝待發(fā)。也許,，未來的路也是充滿曲折的,，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信,，這條路注定是充滿機遇,、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的,。在未來更長的工作生涯中,，我會更加嚴格要求自己，踏實地做好每一件事,。

我熱衷于這個行業(yè),，做著自己感興趣的農資產品,，充滿著熱情，也很有行動力,，心中更是充滿了理想,。目前，我已經完全的涉及農資領域當中,，我相信在不久的將來,，再加上公司也有這方面發(fā)展的計劃，一定可以盡早的實現!我更加希望,，公司可以給我信心與勇氣,，讓我可以更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)造更多的成就!

我深信，只要交待安排給我的事,，我會盡心盡責的去完成!我會不斷加強學習,，拓寬知識面，努力學習產品專業(yè)知識和一些工作常識;本著實事求是的做事原則,，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,，改善缺點;團結一致，勤奮工作,，共同進步,，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價值,，力爭取得更大的工作成績!

我深信，在公司的正確領導下,，只要我全體干部,、員工堅定信念，奮發(fā)進取,，團結協(xié)作,，以小目標實現大目標，以大目標實現長遠目標,，一步一個腳印,，一定能出色完成任務，讓20__年成為名副其實的創(chuàng)利年,。

述職人：___

20__年_月_日

金融銷售年終述職報告實用篇二十二

尊敬的各位領導：

您們好!

剛剛過去幾個月的20__年,，是我比較難忘的一年，同樣也是值得回味的一年,，更是我個人學習和成長的一年,。

一年來在公司李總的帶領下，我們成功的收購了__并使其走向成熟,，逐漸的被全市市民接受和喜歡,，離不開全體員工的努力和付出,，衷心的向他們表示感謝!

記得剛來__時，從一樓到五樓冷冷清清,，有時候半天連個人影都看不到,，客流量更是少的可憐，剛剛激起的萬丈雄心被眼前的一切粉碎的遍無體膚,，我們沒有氣餒,。被調到__的__店長、___,、___,、___個個都是磨拳擦掌，準備大干一翻,，可要想做好談何容易啊,。這種情況下，我們一連串的推出了,，真情告白系列之換卡行動,、陽光體驗，新春舞曲系列之陽光年代,、陽光特價房,、炫卡積分，等等活動,。從一開始的一天二三十包,、到四五十包，慢慢的往上增加的帶客量,，廣大市民開始知道并接受了童話二店,。能得到顧客的認可，之前那些努力總算沒有白費,。難忘我們10年元月3號的接手錢柜,、難忘我們冒著漫天飛雪發(fā)宣傳頁的日子、難忘我們裝修期間揮汗如雨的干勁,、難忘兄弟們身穿迷彩穿梭在剛架上的身影……這一切都只有一個信念把童話我們的家建設得更好!

這一天終于來了,，_月_號我們盛大起航，又一系列的活動開始了,，火熱8月歡唱總動員,、歡樂生日頌，店慶之黃金檔有禮,，童話秋之持卡更超值,，__月說好天亮也不分手，__月繽紛圣誕夢幻童話,，到如今的浪漫情人節(jié),，業(yè)績全都做到了,，每一步雖然都走的很艱難，但我們嘗到了甜頭,。我們看到了顧客的笑臉,，得到了顧客得贊賞，我們心里比喝了蜂蜜還要甜,。

很慶幸自己選擇了這個充滿活力的團隊,，感謝_店長給的機會，感謝李總的支持與指點,，感謝孫總搭建的平臺,，感謝和我一起并肩作戰(zhàn)的所有人!

我深知自己有很多的不足，需要更努力的去做好每一件事,。之前忽略的我會改進,，多站在對方的角度來考慮問題。14年做好以下幾點：

1,、人員調整,，根據情況更合理的調配現場人力，做到工作起來如魚得水,，不產生冗員狀態(tài),，使公司成本降低。

2,、緊抓現場管理,，多督促多走動，讓員工減少犯錯的幾率,，杜絕黑單,。

3、多和員工溝通讓每一個環(huán)節(jié)絲絲入扣,，前臺帶客更有規(guī)律合理的安排客源，收銀做到帳面不出錯,，貨品做到一周一大盤每日一小盤,，保證不長短貨正常運轉。

4,、樓面主抓微笑服務,、衛(wèi)生和促銷，把客訴減少置零,，

5,、營銷鞏固老會員，開發(fā)新的客源,，增加會員的回頭率,，做好信息反饋,，發(fā)現問題及時解決，

6,、節(jié)約用水用電,，從自我做起，養(yǎng)成隨手關燈,、第一時間關空調的好習慣,，保證消防通道的安全暢通，親自檢查做好記錄,，

7,、各類表格正確使用，循序漸進,。爭做三家店標兵,。

8、本著“賓客至上,、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨,，主管到助理，現場各部門人員,，除了能做到禮貌待客,、熱情服務外，還能化解矛盾,，妥善處理大大小小的客人投訴,。明白口碑對一家企業(yè)的重要性。

9,、全力落實規(guī)章制度,，完善機制，貴在堅持,。全力配合店長工作,，做好店長的左右手。

10,、配合工程部人員,，做好現場的維修保養(yǎng)工作，把事后的維修變成事前的預防和維護,。

以上10條在過去的一年中做得不到位,，未來自己要更加有責任心，把事情做完與否做為標尺,，不以時間來計算,。為了推動工作的往前發(fā)展，針對干部要實施升降職做為主要手段,，管理者能上能下,，員工能進能出,，依據工作表現每月評比員工心目中最好的管理干部，競聘上崗會利于部門崗位的政令暢通,。

希望不斷公司領導一如繼往的支持我的工作,，我將通過的學習來完善自己，爭取做一個合格的管理干部,，為公司為來的發(fā)展多出一份心多盡一份力!

述職人：___

20__年_月_日

金融銷售年終述職報告實用篇二十三

尊敬的領導：

您好!

時間在不經意中從指間劃過,，轉瞬間又是一年，回顧20__年的工作,，在公司領導的正確指導和同事的大力配合下,，我的各項工作都能夠正常開展，現就_年的工作情況總結如下：

一,、在20__年的工作中努力拓展自己知識面

做導購讓我學到了許多無法在校園里學到的知識與技能?，F在的顧客越來越理智，越來越精明,，所以我們要更好的銷售產品,，更好的說服客戶，必須學習更多,，更專業(yè)的產品知識,，所以久而久之，就成了某個領域的專家,，之前我的自我學習成長的意識太差,。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的員工,，成功永遠與我無緣,。在_年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)>培訓，在平時閑暇時也自己去查找各種手機及軟件方面的知識來充實自己,，現在我已經可以自信的介紹每款機型,。

作為一名銷售除了學習專業(yè)的產品知識外，還要學習一系列與產品相關的外圍知識,，這樣才能讓我表現得更自信,，更有水準，成交率更高,。于是，我利用業(yè)余時間,，大量參與公司其它部門的工作,，向同事學習。

二,、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質

在工作中每天都與行行色色的人打交道,，他們來自不同的行業(yè),、不同的層次，他們有不同的需求,、不同的心態(tài),，如果我們想把每一位顧客服務好，無論買不買東西,，都能讓顧客滿意而歸,，那就需要當我們面對失敗、面對別人說'no'時表現一流的心理素質,。所以我要感謝工作,，讓我在工作中學會了眼觀六路、耳聽八方的本領,，讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛煉,。

三、用心鍛煉自己的銷售基本功

人生何處不行銷,，我覺得任何工作都與銷售有關,，優(yōu)秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質，更是一位優(yōu)秀的銷售>心理學家,，在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作,，每個細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求,。

四,、口才方面有了大幅提升

要做一個優(yōu)秀的導購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達出自己的思想,，在日常的工作中,，我每天都要與不同的顧客溝通、交流,、介紹產品,、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升,。

五,、培養(yǎng)人脈，增加顧客回頭率

在工作過程中我們每天都在與人打交道,，所以是學習如何與人溝通,、如何建立信賴、如何贏得他人認同的最好機會,。而我,，充分把握住了這個機會，通過優(yōu)質的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我,，為未來的成功做好的充分的`準備,。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作,，從沒有想到我還能為未來做些什么準備,。

當然，我在工作中還存在許多不足,。因此我將不斷提高業(yè)務素質,，加強業(yè)務訓練和學習，不斷改進工作中的不足,，以更加熱情,，優(yōu)質的工作服務于公司，服務好顧客,。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的,，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂,。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作,，我非常熱愛自己的工作。新的一年里,，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中,，為公司貢獻出我的光和熱!

我的述職到此結束，謝謝大家!

此致

敬禮!

述職人：_

20__年_月_日