制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進行的,，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,，希望大家能夠喜歡!

上半年個人工作計劃篇1

20_年的到來,，在即將過完的寒冬里我們已聞到春天的清香，酒店銷售部工作計劃,。于此同時,，酒店給我們部門制定了新的工作計劃，作為市場營銷部的我們是負責對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務的職能部門，是酒店提高聲譽,，樹立良好公眾形象的一個重要窗口,，它對總經(jīng)理室進行經(jīng)營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用,，它對酒店疏通營銷渠道,，開拓市場，提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進作用,。

針對營銷部的工作職能,，我們制訂了市場營銷部20_年工作思路：

一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡網(wǎng)

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,，對賓客按簽單重點客戶,，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,，詳細記錄客戶的所在單位,，聯(lián)系人姓名，地址,，全年消費金額及給該單位的折扣等,，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位,，商人知名人士,，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話,、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福,。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會，以加強與客戶的感情交流,，聽取客戶意見,。

二、開拓創(chuàng)新,，建立靈活的激勵營銷機制

開拓市場,，爭取客源，今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,，重新制訂完善20_年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則,，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā),、調(diào)動營銷人員的積極性,。營銷代表實行工作日記志,，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶,，四個聯(lián)絡電話的二,、三、四工作步驟,，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表,。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶,，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶,，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。

強調(diào)團隊精神,，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿障嘟Y(jié)合,，強調(diào)互相合作，互相幫助,，營造一個和諧,、積極的工作團體。

三,、熱情接待,，服務周到

接待團體、會議,、客戶,，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務,，注意服務形象和儀表,，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,，限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求,。制作會務活動調(diào)查表，向客戶征求意見,，了解客戶的需求,，及時調(diào)整營銷方案。

四,、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃

經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,，了解旅游業(yè)，賓館,，酒店及其相應行業(yè)的信息,，掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實,，及時的信息,，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

五,、密切合作,，主動協(xié)調(diào)

與酒店其他部門接好業(yè)務結(jié)合工作，密切配合,，根據(jù)賓客的需求,，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合,，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,，創(chuàng)造效益。

加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,，充分利多種廣告形式推薦酒店,，宣傳酒店，努力提高酒店知名度,，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作,。

20_年，營銷部將在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,，努力完成全年銷售任務,，開拓創(chuàng)新，團結(jié)拼搏,，創(chuàng)造營銷部的新形象,、新境界。

上半年個人工作計劃篇2

一,、指導思想

以學校及教務處工作計劃為指導,，圍繞“職教內(nèi)涵，深化教學改革,，全面提高教學質(zhì)量”這個主題,，充分發(fā)揮學科和骨干教師的的教學優(yōu)勢，認真貫徹學校,、教務處提出的各項工作目標,，強化教學研究，突出動手技能,。在學?，F(xiàn)有電子電工實驗設備的基礎(chǔ)上，認真做好完善工作,。

二,、主要工作目標和要點

1.教育教學改革方面

(1),、加強教育教學理論的學習，提高教師專業(yè)化水平,，使教師樹立正確的教育觀和成才觀,，形成良好的職業(yè)道德，提高教師教育教學理論水平,。以先進教育理念為指導,，努力促使本教研組形成教風正、學風濃的氛圍,，促進教育教學質(zhì)量的提高,。

(2)、全面推行專業(yè)工種化教學,，專業(yè)技能教學實訓化,，理論實踐一體化，逐步形成具有我校特色的“技能型”教學模式,，修訂《專業(yè)課項目教學實施方案》。

(3)針對實訓學生特點,，以就業(yè)為導向,，以培養(yǎng)應用型人才為己任，積極進行實訓課教學改革,，推行電工電子技能訓練項目化教改,。

2.教研組建設方面

(1)、以教研組活動為載體,，打造和諧團結(jié),、業(yè)務能力強、具有凝聚力教研組,。

(2),、深入開展以課堂教學為重點的教研活動----“向課堂要質(zhì)量”;研究“以工種為項目”的教學方法和職業(yè)鑒定標準;研究教法、學法及教學評價方式;突出教研重點,，重視技能教學,，積極創(chuàng)造條件開展專業(yè)技能訓練工作;加強與本地電子、電工及相關(guān)行業(yè),、企業(yè)的聯(lián)系與合作,，不斷引進新標準、新規(guī)范,，充實更新教學內(nèi)容,，完善教學方法。

(3),、擬定教研組專業(yè)教師業(yè)務能力培訓計劃,，鼓勵教師提高自身技能,，強化教師專業(yè)技能訓練，促進我專業(yè)“雙師型”教師隊伍建設,。

(4),、結(jié)合我校現(xiàn)有教育教學資源,，鼓勵和引導本組教師創(chuàng)新教學方式,，利用現(xiàn)代教育技術(shù)開展在多媒體教學應用、實踐活動,。

(5),、完善教學質(zhì)量管理體系。制定《教學考核評價體系》,，促進教學質(zhì)量的穩(wěn)步提高,。教研組建立健全教學規(guī)章制度，做到對教師和學生的管理有依據(jù),、有落實;嚴肅考試紀律,，規(guī)范各類考試，加強學分管理,。

(6),、由于本專業(yè)是中央財政重點支持的專業(yè)，故嚴格按《項目實施方案》和《計劃書》內(nèi)容落實好專業(yè)發(fā)展規(guī)劃,、教學規(guī)劃,、教師培訓規(guī)劃、實訓設備規(guī)劃,、學生培養(yǎng)規(guī)劃,、校企結(jié)合規(guī)劃。讓專業(yè)走出校門,，走進企業(yè),，造就精品教師、培養(yǎng)精品學生,，打造精品專業(yè),。

3.其他教學常規(guī)方面

(1)、配合教務處,，落實教學評價的反饋工作,、教學常規(guī)管理工作，重點突出教案的統(tǒng)一編寫及教學標準統(tǒng)一,、學生實訓作業(yè)的檢查工作,。

(2)、配合學校做好日常教學巡查,、督促工作,，重點落實電工電子技能訓練項目化教改實施情況及反饋信息,。加強對教師的課堂教學和第二課堂的檢查及考核力度。

(3),、要求每位教師做到超前備課,，規(guī)范備課。備課中要體現(xiàn)以學生技能能力為本的教學理念和教改思路,，鼓勵和引導本組教師使用電子教案等網(wǎng)絡教育資源,。

(4)、教學中相互學習幫助,，做到每人每學期集中聽課5次以上,，其他聽課5節(jié)以上(合計10節(jié)以上)，并加強課后交流,。組內(nèi)教師經(jīng)常開展互聽活動,，并及時交流總結(jié)，形成濃厚教研氛圍,。本期進行優(yōu)質(zhì)課比賽,，時間定于第5—8周內(nèi)完成。由_同志舉行一次教學示范課,，并指導劉靜波同志,。期末要求所有教師至少交一篇教學心得體會或教學論文(最終學校要匯編成冊)。

(5),、本期教研組將組織兩次大型的教研活動，把課程改革,、教學設計,、說課和技能比武、企業(yè)實踐交流作為教研的重要內(nèi)容,。

(6),、加強實訓室建設和管理，規(guī)范教學場地和教學設施,，發(fā)揮特色實訓室的示范作用,。要求實訓的安全制度上墻。

(7),、建議學校組織教師外出參觀考察和行業(yè)實踐,。重在教師學習先進的教學理念和教學經(jīng)驗。專業(yè)課教師到企業(yè)實踐20天,，完成實踐日志和實踐總結(jié),，期末交。

上半年個人工作計劃篇3

一,、目標市場

1,、各個公司到本地出差的員工;穩(wěn)定性高,，不具有太強的季節(jié)性。是非常有潛力的客戶類型,。

2,、各個旅行社的旅游團隊;穩(wěn)定性低且具有明顯的季節(jié)性，聚集在一個時期,。

3,、零散客戶;零散客戶時刻都有，所以抓緊零散客戶很重要,，可以給公司在淡季創(chuàng)收,。

二、目標市場產(chǎn)品定位

賓館行業(yè)受季節(jié)等各個因素影響,，例如旅游旺季,，銷售量大，

三,、產(chǎn)品營銷渠道

1,、網(wǎng)絡發(fā)布信息，網(wǎng)上銷售,。

2,、與各大旅行社，旅游團隊合作,。

3,、與各大公司，政府機關(guān)建立業(yè)務往來等,。

四,、產(chǎn)品定價

1、淡旺季采取適當決策,，適當提高或降低價格,。

2、適當提高價格,，并多打一些折扣,。

五、具體實施方案

1,、實行銷售優(yōu)惠政策

可以與各個酒店,，旅行社合作，相互推薦客戶,。共同發(fā)展,。并對各大公司，政府機關(guān),，各事業(yè)單位及老客戶實行優(yōu)惠政策,，建立業(yè)務關(guān)系,。并建立完善的檔案管理系統(tǒng)，為客戶建檔,，對客戶實行分層管理,，對重點客戶，一般客戶,，和有潛力的客戶進行分類建檔,。詳細記錄客戶所在單位，客戶姓名,，地址,，全年消費金額以及給該單位的折扣等等。積極聽取客戶建議,，完善反饋機制,，及時修改銷售決策。

2,、建立靈活的激勵營銷機制,。來爭取客源

銷售部應配合賓館整體的營銷體制，制訂完善市場營銷計劃及業(yè)績考核實施細則,，提高營銷代表的工資待遇,，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性,。每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,，三戶老客戶，四個聯(lián)絡電話的二,、三,、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表,。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶,，穩(wěn)定老客戶,，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,，反饋給總經(jīng)理,。

3、中介開發(fā)

賓館為保證入住率至少要開發(fā)2家以上比較穩(wěn)定的訂房中介,，結(jié)合2～3家次要中介的合作基本能保證酒店維持比較高的入住率,。

4、各部門密切合作,，發(fā)展優(yōu)勢

賓館各部門做好業(yè)務結(jié)合工作,，密切配合,，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,，互相配合,，充分發(fā)揮賓館整體營銷活力，創(chuàng)造效益,。加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,，充分利多種廣告形式推薦賓館，宣傳賓館,，努力提高賓館知名度,，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

5,、熱情周到的服務

接待團體,、會議、客戶,，要做到全程跟蹤服務,，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表,，熱情周到,，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求,。制作會務活動調(diào)查表,，向客戶征求意見，了解客戶的需求,，及時調(diào)整營銷方案,。

6、完善反饋機制,，及時修改制定決策

經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,，了解旅游業(yè)，賓館,，酒店及其相應行業(yè)的信息,，掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向，為酒店總經(jīng)理提供全面,，真實,，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案,。

7,、實行網(wǎng)絡管理機制

建立公司網(wǎng)站，實行網(wǎng)上訂房機制。并加強網(wǎng)絡宣傳,，可以在各大網(wǎng)站發(fā)布賓館信息等等,。比如__、_,、_,。

8、周期性優(yōu)惠促銷

有很多種方式,，主要目的當然是吸引周邊散客及一些周邊賓館,，賓館的客源。現(xiàn)在很多賓館都用送早餐,，延遲退房(提高服務附加值),，住16免一等等活動。這類活動開展主要要注意2點：

1,、活動的吸引力,，比如住10免1的誘惑一定大于延遲退房的吸引，更能吸引消費者產(chǎn)生連續(xù)消費的沖動,，零散客戶可以在門市價的基礎(chǔ)上打一點折等等,。加強忠誠度。

2,、活動的推廣,，例如，可采取針對性的會員電話拜訪,，短信群發(fā),，傳單發(fā)放等等。

賓館的大部分運營及管理都是具有季節(jié)性的,，完全可以根據(jù)實際情況調(diào)整并制定一套銷售計劃并予以實施,。