總結是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結了吧,。什么樣的總結才是有效的呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

行政內(nèi)勤個人工作總結篇一

一,、工作情況

(一)發(fā)揮辦公室職能,，協(xié)調做好全局性工作

1、較好的完成領導交給的各項工作任務,，及時做到“上情下達,，中間互動，下情上報”,，確保了信息的真實和暢通,，為領導決策提供了依據(jù)。較好的發(fā)揮了“信息中心,、服務中心,、參謀中心、運轉中心和指揮中心”作用

2,、認真做好內(nèi)外的協(xié)調工作,，積極協(xié)調學院各部門的工作關系，為搞好后勤服務提供了前提和保證,，相方設法聯(lián)調外部關系，為學院后勤保障工作和發(fā)展提供方便,。

(二)做好日常工作,，為各項后勤保障工作提供前題和保障

1、加強了勞動紀律及工作紀律的管理,，不定期檢查人員的上下班,、工作狀態(tài)及臨時工著裝情況，確保了全處人員基本能夠按要求上下班,，臨時工能按規(guī)定著裝,，使后勤隊伍的精神面貌和工作狀態(tài)有所改善。

2、較好的完成外聘人員的考勤和工資發(fā)放工作,，按時上報在編人員的工資考勤情況,，及時完成寒暑假正式人員加班情況的統(tǒng)計上報工作。

3,、認真做好了節(jié)假日員工值班安排,，檢查值班的落實情況，確保節(jié)假日期間工作的正常運轉,。

4,、根據(jù)領導要求，按時組織后勤及支部各項會議,，做好會議記錄,，及時整理要點，并嚴格按會議精神檢查會議落實情況,。---及時報道

5,、在外聘人員方面，加強了班組制建設,，對個別班組,、人員進行了調整。重新修訂了《職工公寓管理規(guī)定》,，針對外聘人員流動大的實際情況,，及時更新人事名單和資料，在處領導的支持下,，為院管和處管臨時工購買了傷亡保險,。在職工公寓的管理過程中，合理安排人員住宿,，使所有需要住宿人員全部得到妥善安置,。為在現(xiàn)有條件下進一步改善臨時工的住宿環(huán)境，對職工公寓的門窗等進行了維修，床位進行了編號,，要求住宿人員必須按所安排床位住宿。每周五對公寓的人員、安全、用電,、衛(wèi)生等情況進行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，確保了公寓及住宿人員的安全,，使公寓管理進一步規(guī)范,，環(huán)境衛(wèi)生得到了有效改觀,。

6,、在印章管理過程中，較好的落實了印章使用審批登記制度,。

7、較好的完成了全年報刊雜志的訂閱發(fā)放工作任務。

8,、在車輛管理方面,，落實了車輛使用審批、登記制度，確保了車輛安全,，全年未發(fā)生較大車輛擦掛問題。

9,、認真做好來訪人員的接待工作和報修等電話的接聽,、登記工作，及時落實電話內(nèi)容,，確保師生基本滿意,。

10、對辦公樓區(qū)域衛(wèi)生堅持每日清潔,，辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生改變明顯,。較好的落實了辦公樓值班及8小時以外門禁制度，全年來發(fā)生被盜問題,。

11,、認真做好計劃、總結,、通知,、公告等文書的起草工作，及時將后勤有關活動情況及工作狀態(tài)上傳后勤網(wǎng),，較好的展現(xiàn)了后勤職工的工作風貌,。

(三)較好的完成了房改辦公室賦予的工作任務。

1,、按要求完成了二次騰空鑰匙的發(fā)放及裝修工作,。

2、根據(jù)房改委員會及有關決定,，完成了個別住戶住房的調整工作,。

(四)完成了其它經(jīng)常性及臨時性工作任務。

1,、制作了《后勤處崗位工作規(guī)范》,、《物業(yè)聯(lián)系電話》、《上下班時間,、營業(yè)時間》,、《電梯管理》及鍋爐房等場所各類標識、標牌,，使后勤工作更加合理,、規(guī)范。

2,、完成了固定資產(chǎn)的統(tǒng)計上報工作,。

3,、組織協(xié)調進行了2號學生公寓、五號教學樓的消防驗收工作,。

4,、完成了支部安排的“兩學一做”學習教育的有關內(nèi)容。

二,、工作中的不足

1,、工作缺乏主動性，預見性不夠強;?

2,、有時工作安排不太合理，有顧此失彼現(xiàn)象,，這些都有待于今后的工作中改進和提高,。

3、所屬人員不按時上下班現(xiàn)象還有發(fā)生,，勞動紀律,，工作作風還有待加強。

三,、下一步工作

1,、加強辦公室人員的政治理論和業(yè)務素質的學習。通過學習不斷提高辦公室人員自身素質,。

2,、加強外聘人員隊伍建設，進一步健全后勤人員的崗位責任制,，要從學校工作需要出發(fā)定崗,、定責，使每一個人都明確自己的工作崗位和工作職責,，做到事事有人管,，事事有人干，事事有記錄,，事事有落實,。對臨時工工資進行重新核定，確保工資的合理性,，便于激勵臨時工的工作熱情,，保持臨時工隊伍的穩(wěn)定。

3,、加強制度建設,。對原有規(guī)章制度重新審查、充實,、完善,，使之真正起到激勵約束和規(guī)范個人行為的作用,，真正能用制度去管人、管物,、管事,，確保制度的可操作性。

4,、牢固樹立后勤為教學第一線服務的思想,，進一步改進工作作風。要多思考,、多學習,、多聽反映、多聽意見,。遇事能做的,，隨時處理，不拖拉,，不當甩手先生,。堅持多上門、多服務,、服好務,。

行政內(nèi)勤個人工作總結篇二

20xx年的工作即將告一段落，回顧行政辦公室這一年來的工作,，在公司領導及各位同事的支持與幫助下,，認真履行部門的工作職責，全面提高了部門人員的思想認識,、工作能力和綜合素質,，較好的完成了各項目標任務。現(xiàn)將部門年度工作情況總結如下：

一,、辦公室的日常管理工作

辦公室是公司的綜合管理機構,，是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒,，文件起草,、文書處理、檔案管理,、文件批轉,、會議安排、黨、工,、團,、建設、信息報送,、接待,、后勤及用車管理等，面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,，我部門強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項事務,，力求周全、準確,、盡量避免疏漏和差錯,，至今較好的完成了各項工作。

(一)加強部門人員自身學習,，提高業(yè)務水平

辦公室作為公司的綜合協(xié)調部門,，工作任務繁雜而艱巨,，而辦公室人員的學識,、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以都不敢掉以輕心,，總在學習,，向書本學習、向周圍的領導學習,，向同事學習,。部門經(jīng)過多次培訓教育活動，包括司機行車安全,、辦公室禮儀,、接待禮儀等培訓，以及組織到其他項目實地學習,，不斷積累,，辦公室工作一年來也有了明顯進步，能充分發(fā)揮辦公室職能作用,，從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面,，經(jīng)過一年的鍛煉都有了一定的提高，保證了部門各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,，認真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高部門各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性,，努力提高工作效率和工作質量,。

(二)理順關系，辦理公司有關證件,。公司成立伊始,，各項工作都是從頭開始，需要辦理相關的手續(xù)及證件,。在公司領導的指導和幫助下,，積極為公司辦理了各類證件，通過努力,，用了月余時間,，辦好了公司營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證,，組織機構代碼證證書,、刻制好了公司所需印章及備案，使公司后續(xù)工作得以順利開展,。

(三)建章立制,，完成了項目公司行政管理制度的編制工作。年初,，公司一切工作逐步進入正軌化工程中,，公司各項規(guī)章制度的建立勢在必行，在時間緊迫,，相關參考資料較少的條件下,，辦公室頂著困難重重，邊摸索,，邊修改,，在領導的指導和幫助下，共制定了9套行政管理辦法：公司一般管理規(guī)定,、會議管理制度,、公文處理管理辦法、固定資產(chǎn)管理辦法,、辦公用品管理辦法,、車輛管理辦法、印章管理辦法,、食堂管理辦法,、治安保衛(wèi)管理辦法,，這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求，從而使公司的各項管理有章可循,，員工有“法”可依,，使公司盡快走向制度化、正規(guī)化,、現(xiàn)代化規(guī)范管理,。

(四)文件管理工作實現(xiàn)了制度化、規(guī)范化,。建立了各種內(nèi),、外文件的管理流程，使文件的收,、發(fā),、送、閱,、審,、存、借有了嚴格的管理程序,，確保了文件傳送的及時性,、執(zhí)行的有效性及使用的安全性,，對文件的存檔采用分級,、分類,、編號登記管理，并實行了紙質版和電子版同時保存的管理方式,，確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性,，從而對提高公司的工作效率起到了促進作用,。本年度公司共收文份,，發(fā)文份，內(nèi)部文件份,，簽訂的合同協(xié)議文件份,。

(五)公司會議安排布置。年內(nèi),，我公司共召開了大小會議約30次,，以及配合其他單位召開了大型會議有xx高速公路項目投資協(xié)議簽約儀式、初步設計審查會,、銀團貸款信息發(fā)布會,、項目申請報告咨詢評估會議、全線征地拆遷動員大會,。公司對內(nèi),、對外的會議，辦公室從會前準備到會中服務及會后跟蹤，會議接待,、會場布置都能較好地完成,，以及重大會議的信息報道，保證了各項會議的成功召開,。

(六)印章管理工作基本規(guī)范,。嚴格按照項目公司管理手冊中的印章管理辦法執(zhí)行印章使用審批制度，對印章的啟用,、保管,、使用均進行詳細的登記管理，確保了印章使用的合法性和安全性,。

(七)認真及時地做好文字工作,。文字工作是辦公室的一項重要工作，草擬綜合性文件和報告等文字工作,，負責辦公會議的記錄,、整理會議紀要。隨著項目不斷進展和總公司領導,、政府領導對項目進展情況的關心和重視,，項目公司文字工作量也逐漸增長,，公司信息簡報，項目進展匯報,、請示,、計劃,、報告,、總結、講話稿及會議記錄等文稿在數(shù)量和篇幅上都有增加。辦公室共完成大型會議領導講話稿x篇,，項目進展情況匯報xx篇,，完成項目公司信息簡報xx期,，并在投資公司網(wǎng)站發(fā)布x條簡報信息,。完成工作例會記錄,、會議紀要共份，共起草文件x份,。在文字工作方面辦公室人員也是不斷學習,，努力提高寫作水平，較好地完成了任務,。

(八)后勤管理工作

1,、車輛管理工作在隨著車輛管理制度建立后不斷加強,，對公司車輛的調度審批,、調配使用,、維修維保、行車安全,、違章處理、費用控制,、車輛保管等方面進行了嚴格管理,，并嚴格執(zhí)行了派車審批制度和出車登記,，達到了有效地使用車輛的目標。

2,、食堂管理工作規(guī)范化,。在上級領導的重視下，辦公室對食堂管理工作嚴格要求,，廚師帶健康證上崗,，蔬菜和肉類產(chǎn)品實行了專人檢查質量、數(shù)量及單價,，辦公室人員定期抽查,。食堂賬務做到了日清月結，月終盤點庫存核對賬目,，公布賬目,，保證食堂費用的公開透明，并隨時接受公司領導的檢查和監(jiān)督,。確保了公司全體人員的飲食健康,。

(九)人事管理工作

1、人事檔案管理,，現(xiàn)項目公司員工xx人,，項目總經(jīng)理部xx人，項目總經(jīng)理部第二標段xx人,，對所有員工姓名,、性別、戶籍,、學歷,、婚姻狀況等相關資料做了收集，并建立了花名冊進行歸檔管理,。

2,、勞動合同，在與員工自愿,、平等,、協(xié)商一致的前提下，簽訂了勞動合同,、借調合同,、臨時合同、及實習協(xié)議,，其中項目公司位員工與項目公司簽訂了正式合同;x位員工與公司簽訂了借調合同;x位員工與公司簽訂了臨時合同;x位員工與公司簽訂了實習協(xié)議;項目總經(jīng)理部共與x位員工簽訂了勞動合同：x份臨時活動,，x份實習協(xié)議。

3、五險一金辦理,，依法辦理了位與公司簽訂正式勞動合同員工的五險一金,，并給項目公司x位員工辦理了意外傷害保險，項目總經(jīng)理部x位員工辦理了意外傷害保險,。

4,、制定,、完善人事制度,，進一步做好公司人事管理工作，年前完成了項目公司各項人事管理辦法：招聘管理辦法;離職與資遣管理辦法;員工考勤,、休假,、請假制度;社會保險管理辦法;員工福利管理辦法;效能考核管理辦法及公司薪酬管理辦法。

5,、薪酬發(fā)放,，本著公平、公正的原則,，以考勤為依據(jù),，完成了項目公司20xx年xx月至20xx年全年度的工資、過節(jié)費和特別獎金的計算,，并按時準確發(fā)放,。

(十)做好公司宣傳欄工作，以文化,、生活,、工作為主題，建設企業(yè)文化宣傳欄,，讓員工了解公司近年來的發(fā)展狀況,。在娛樂、工作中抓住精彩瞬間,，感受快樂工作,，愉悅生活。對每月工作重點,，會議簡報上墻公布,，讓所有員工了解公司工程進展。

(十一)公司黨建工作,，完成普法學習和匯總工作,，采購書籍各部門學習、考試,。完成黨,、團委的申報工作和中交投資公司黨委下發(fā)的各項工作。

(十二)認真做好了接待工作，本著接待無小事的原則,，辦公室根據(jù)接待對象,，擬定好接待計劃，注意接待細節(jié),，順利完成了項目公司所有接待任務,。

二、20xx年工作中存在的不足與困難

20xx年以來,，辦公室工作方面取得了一定的成績,，這與公司領導和其他部門的關心支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結果,。

(一)工作不夠仔細,，公司會議記錄及發(fā)文中多次出現(xiàn)低級錯誤，導致出現(xiàn)了不該發(fā)生的錯誤,。

(二)對于項目的進程情況,，以及重大會議的報道不及時，沒有做到第一時間上報投資公司,。

(三)辦公室人員對自己要求不夠嚴格,，導致車輛經(jīng)常出現(xiàn)清洗不及時，沒有按要求停放,，文件存檔不及時,，人員上班不準時的現(xiàn)象出現(xiàn)。

(四)目前項目公司工會還在籌建中,，辦公室組織的文體活動相對較少,。

針對本年度的辦公室的不足，在下一年度中要注重實現(xiàn)制度管人,，促使辦公室人員水平有更大的提高,。

三、20xx年工作計劃與努力方向

工作中存在的以上問題需要通過不斷的學習,，總結經(jīng)驗,，努力提供辦公室人員綜合素質，為此我部門對下一年度的工作方向有了清晰的思路,，針對20__年工作情況的優(yōu)勢與不足,，我部門認為20xx年工作重點主要在以下幾個方面：

(一)不斷完善公司行政管理制度："沒有規(guī)矩，不成方圓,。"辦公室特殊的地位和工作性質要求,，辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格,、紀律嚴明的戰(zhàn)斗集體,，根據(jù)項目公司規(guī)章制度運行情況及總公司的相關要求,，繼續(xù)完善公司行政管理各項規(guī)章制度，確保制度的健全完整,，辦公室管理工作將嚴格按制度來執(zhí)行,。

(二)加強學習，溝通,，拓寬知識面,。努力學習行政管理專業(yè)知識和相關常識。增強學習的主動性和自覺性,，提高個人綜合素質,，不能僅僅滿足于目前會的、已掌握的知識,，要通過進一步學習掌握更為全面的政治理論知識,、管理知識,、禮儀知識,，涉獵更為廣泛的文化知識領域，使辦公室工作更上一個臺階,。

(三)注重本部門的工作作風建設,，加強管理，團結一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力,、服務水平,，力爭取得更大的工作成績。

(四)開展形式多樣的文體活動,，既能極大的豐富員工的業(yè)余生活,，也能為公司營造良好的文化氛圍。

(五)定期召開部門會議和培訓,，每月召開一次部門會議,，通過會議，做到部門人員之間相互溝通,、了解,，總結個人工作情況，吸取好的工作經(jīng)驗,，以及工作中存在的問題,。并加強辦公室人員培訓工作，進一步提高辦公室整體素質,。

在20xx年的工作中,，我部門將繼續(xù)努力,，提高部門文化素質和各種工作技能，完成好領導交辦的各項任務,。最后,，感謝公司領導和所有部門對行政辦公室的幫助和支持，我們將會更加用心,，把各項工作做得更好,。

行政內(nèi)勤個人工作總結篇三

自入職以來，我遵照公司的工作部署,，擔任行政部內(nèi)勤人員一職,，負責日常行政及招聘培訓工作。一年的時間在緊湊的學習適應過程中如白駒過隙般轉瞬即逝,，以下就是公司行政后勤個人工作總結,。

在這一年期間，我工作態(tài)度認真積極,、具有較強的責任心和進取心,，勤勉不懈、富有工作激情;性格開朗,，樂于與他人溝通,，具有良好的溝通能力和團隊協(xié)作能力，能積極配合同事們完成各項工作業(yè)務;主動學習新知識,、新技能,，注重自身發(fā)展和進步，能自覺利用休息時間自我學習,，提升相關業(yè)務素質,。以下為具體的業(yè)務工作情況：

(一)招聘工作

每個工作日維護管理“智聯(lián)-招聘”、“前程無憂”招聘網(wǎng)站和公司兩個招聘郵箱,，梳理求職簡歷,，并對符合初審要求的求職人員及時進行電話口試、技術口試,，做好現(xiàn)場面試工作的安排部署,。截止到--月--日，共計進行電話口試54人次,、技術電話口試-次,、現(xiàn)場面試-人次，并對口,、面試情況做好記錄維護和上報反饋等工作,。

(二)員工考勤工作

每個工作日做好全體員工的考勤登記記錄管理(每個工作日兩次)和上一工作日(含周末)員工加班情況記錄管理工作;每周定期(星期一和星期五)清查梳理考勤機數(shù)據(jù)，及時通報督促考勤異常人員;每月按時(-日前)出具《員工請假登記表》和《員工事,、病假扣款通知》并及時上報相關領導和財務部門,。

(三)行政部質量管理體系工作

融合完善質量管理體系和--體系的培訓管理程序和記錄模板;對行政部--年度質量管理體系外審文件進行梳理完善,、持續(xù)改進，確保--年度行政部質量管理體系資料文檔無重大缺失和紕漏,，順利通過質量體系外部審核,。

在這一期間領導和同事們的和煦友善使我迅速融入了公司團隊，工作上遇到的困難和瓶頸也在領導和同事的諄諄教導下得到了順利解決,，個人的業(yè)務能力和綜合素質得到了明顯提升,。

對我來說，一切都是嶄新的,，對環(huán)境的適應,，對工作的理解每天都有所不同。經(jīng)過兩月的工作,，使我少了些許幼稚,，多了幾分成熟;少了些許挑燈夜讀，多了幾分奔波勞碌;少了些許純真快樂,，多了幾分責任在身……

辦公室行政后勤工作對于我來說是一份新的挑戰(zhàn),。經(jīng)過兩月來的摸索，我逐漸熟悉并適應了自己的工作崗位,，逐漸形成了自己對辦公室行政工作的一些認識和看法,。

行政內(nèi)勤個人工作總結篇四

我本著在工作中提高自己、為公司創(chuàng)造價值這樣一個目標,，通過自己的刻苦鉆研，向領導請教,、向同事學習,，不斷開拓創(chuàng)新，圓滿的完成了本職工作,。對這個行業(yè)有了一些體會,，專業(yè)技能和工作能力都取得了很大進步。

工作體會

根據(jù)半年的工作經(jīng)驗,，我認識到,，衡量一個工程的好壞，除了通過工程實體反映外,，資料也是一個極其重要的環(huán)節(jié),。通過資料能反映出工程所使用材料的優(yōu)劣、工序之間的銜接是否符合要求,，工程是否按圖施工等等,。所以內(nèi)業(yè)員在工程建設中有著舉足輕重的作用。此外,，我徹底摒棄了工作經(jīng)驗比學歷更重要的想法,，因為二者本是相輔相成的,，我認為視野決定思路、思路決定出路,。理論功底扎實在處理問題時就會有廣闊的思路,，而工作經(jīng)驗在處理問題時能提供一個重要的參考。因此,，作為公司的資料員,，我嚴格要求自己，從實踐中積累經(jīng)驗,，加強學習,，做好資料的收集、整理與歸檔工作,，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻,。

專業(yè)技能

通過20--年的踏實工作，我將理論與實際緊密結合起來,，迅速掌握了橋梁和涵洞施工的工藝流程以及相關的規(guī)范要求,。從最開始的學習研究圖紙，到現(xiàn)在能發(fā)現(xiàn)圖紙中的錯誤,，我在專業(yè)技能方面取得了不小的進步,。我深刻體會到了實踐出真知這一至理名言的涵義。目前,，我正在利用業(yè)余時間學習隧道和路基的圖紙和施工工法,，抓緊時間全面的了解土木工程施工行業(yè)，用專業(yè)知識武裝自己的大腦,，為今后的工作打下堅實的基礎,。

工作能力

從一名剛剛走出校門的大學生到一名熟練的資料員，我經(jīng)歷了一個由最初的手忙腳亂到現(xiàn)在的游刃有余的過程,。我堅持今日事今日畢,，寧可加班加點，也要保證資料及時歸檔,。

工作中,，我充分發(fā)揮主觀能動性，摸索出了一套提高工作效率的方法,。眾所周知資料整理工作比較繁瑣,，全憑大腦記憶很容易丟三落四，所以我準備了工作任務表,，把想到的工作任務隨時記錄下來,，保證每天工作有條不紊的進行;為了使歸檔資料條理清晰，一目了然,，我編制了資料歸檔明細表,，用以記錄已歸檔的資料,，匯報工作時，由于資料分類恰當,、真實準確,，電子版資料保存完整，得到了領導的贊許,。

職業(yè)規(guī)劃

資料員是土木行業(yè)中最基礎,、最全面的工作。我覺得作為一名剛入行的新員工,，資料員這一崗位,，是一個良好的全面學習的平臺。資料員接觸的面非常廣,，土木行業(yè)里有關安全,、質量、技術以及現(xiàn)場全面管理的東西都有,，法律法規(guī),、施工質量規(guī)范、技術標準,、安全標準規(guī)定等等,，都可以接觸的到。

有人說做資料員有兩個結果：一個是永遠重復性的機械作業(yè),，用通俗的話說就是沒有前途;一個就是努力工作,，通過資料員工作全面了解、掌握將來準備從事的工作,。所以,，在做資料員這一階段，我著重我的職業(yè)目標進行學習,，為自己以后的發(fā)展方向奠定一個堅實的基礎,，逐漸展示自己在這一領域的才能,。與此同時,，我利用業(yè)余時間密切關注國家政策和行業(yè)最新動態(tài)，積極了解考試信息,，準備20--年參加一級注冊結構工程師基礎課考試,，爭取早日在建筑行業(yè)有所建樹，成為一名土木工程專業(yè)工程師,。

雖然我在工作上取得了一點成績,，但我依然清醒的意識到我的工作中一定還存在很多的不足之處,。在新的一年里，我會更加嚴格的要求自己,，努力的鉆研業(yè)務,，不斷更新和補充新的專業(yè)知識，提高業(yè)務水平和工作能力,，總結經(jīng)驗,，更好的完成資料整理工作。

行政內(nèi)勤個人工作總結篇五

一,、報表與文檔

作為生產(chǎn)統(tǒng)計,，報表與考勤的準確性和及時性是干性指標，這項工作除了細心別無其它,。

在此項工作中出現(xiàn)的失誤實屬不該,，反省之中沉思，深知自己仍是個極浮躁的人,，雖然年齡增長,，性格有所改變,，但通過細微的失誤就能測出那只是表面的改變，仍是易被外界和老我性格影響,，與真正改變相差甚遠,。通過這次教訓，知曉只有把心真正的沉下來,，從內(nèi)心做一個"安靜"的人,，方可使工作準確無誤。

二,、對外溝通

對外的人和事總要心平氣和的態(tài)度,，自己不知曉或不明白或不能回復的事總要委婉的緩一緩，這樣可免"冒失開口"的禍患,。

1. 對職能部門 不論是質量監(jiān)督,、園區(qū)管委、銀行、稅務,、環(huán)保,、環(huán)衛(wèi)、電信,、電力,、水力等部門，凡來客都當熱情接待,，微笑服務,。不應將煩惱不平的意念掛在臉上，要多多改進,。

2. 對公司各部門

與營銷中心的溝通要及時,，文字溝通時要顯得謙和，任務緊張與困難時要請示領導再與以最佳回復,，口頭溝通時要語氣柔和,，計劃安排要常常顯出請教的態(tài)度。

與財務,、人事,、品控、研發(fā),、設備,、供應等部門溝通當更加注意語氣態(tài)度，遇事要笑臉答應,，不應性急發(fā)怒,。

三、內(nèi)部溝通與協(xié)調

1.廠辦內(nèi)務 內(nèi)務工作細微卻關系重大,，當常靜下心來多思多想多看,，要安排與計劃的事務盡早安排，盡早處理,。與同事要和睦,，盡力改變自己冒失開口的性格，當做一個"口舌"安靜的人,。

2.車間班長與員工 與班長溝通時要笑臉,、溫和、尊重,，語調盡力壓低，不要顯出"強制"的口氣,，要似商量的口吻;對員工的各種語言都不要聲高八度,，始終保持平靜的微笑才好，能溝通的事件盡力平和溝通,，不能回復或刁難的事也當盡力控制表情與心境,，不與員工們發(fā)生正面沖突,。在這些溝通事項中，對率直易怒的我缺陷是突出的,，我甚愿能"安靜"處事,，"平和"溝通。希望能繼續(xù)在這個崗位不斷磨礪,，真正成為一個安靜,、細致、周密,、沉穩(wěn)的人,。

行政內(nèi)勤個人工作總結篇六

在這個看似平靜、清閑卻繁瑣不絮的工作崗位上又渡過了一年,，面對工作事物好似沒有多大困難,，而面對自我卻是不小的磨礪。

性情偏激,，冒失開口,，急躁易怒的我要做好這份承上啟下、外祥內(nèi)和的工作實屬不易,。我希望在這個崗位上,，不斷提高自身能力，做一個 “安靜”的人,。

一,、報表與文檔

作為生產(chǎn)統(tǒng)計，報表與考勤的準確性和及時性是干性指標,，這項工作除了細心別無其它,。

在此項工作中出現(xiàn)的失誤實屬不該，反省之中沉思,，深知自己仍是個極浮躁的人,，雖然年齡增長，性格有所改變,，但通過細微的失誤就能測出那只是表面的改變,，仍是易被外界和老我性格影響，與真正改變相差甚遠,。通過這次教訓,，知曉只有把心真正的沉下來，從內(nèi)心做一個“安靜”的人,，方可使工作準確無誤,。

二、對外溝通 對外的人和事總要心平氣和的態(tài)度，自己不知曉或不明白或不能回復的事總要委婉的緩一緩,，這樣可免“冒失開口”的禍患,。

1. 對職能部門 不論是質量監(jiān)督、園區(qū)管委,、銀行,、稅務、環(huán)保,、環(huán)衛(wèi),、電信、電力,、水力等部門,，凡來客都當熱情接待，微笑服務,。不應將煩惱不平的意念掛在臉上,，要多多改進。

2. 對公司各部門

與營銷中心的溝通要及時,，文字溝通時要顯得謙和,，任務緊張與困難時要請示領導再與以最佳回復，口頭溝通時要語氣柔和,，計劃安排要常常顯出請教的態(tài)度,。

與財務、人事,、品控,、研發(fā)、設備,、供應等部門溝通當更加注意語氣態(tài)度,，遇事要笑臉答應，不應性急發(fā)怒,。

三,、內(nèi)部溝通與協(xié)調

1.廠辦內(nèi)務 內(nèi)務工作細微卻關系重大，當常靜下心來多思多想多看,，要安排與計劃的事務盡早安排,，盡早處理。與同事要和睦,，盡力改變自己冒失開口的性格,，當做一個“口舌”安靜的人。

2.車間班長與員工 與班長溝通時要笑臉,、溫和,、尊重,，語調盡力壓低，不要顯出“強制”的口氣,，要似商量的口吻;對員工的各種語言都不要聲高八度，始終保持平靜的微笑才好,，能溝通的事件盡力平和溝通,，不能回復或刁難的事也當盡力控制表情與心境，不與員工們發(fā)生正面沖突,。在這些溝通事項中,，對率直易怒的我缺陷是突出的，我甚愿能“安靜”處事,，“平和”溝通,。

希望能繼續(xù)在這個崗位不斷磨礪，真正成為一個安靜,、細致,、周密、沉穩(wěn)的人,。

行政內(nèi)勤個人工作總結篇七

2-x年,，作為*項目的一名內(nèi)業(yè)員，我的主要工作就是做橋梁和涵洞的內(nèi)業(yè)資料,，負責資料的收集,、整理與歸檔工作。

我本著“在工作中提高自己,、為公司創(chuàng)造價值”這樣一個目標,，通過自己的刻苦鉆研，向領導請教,、向同事學習,，不斷開拓創(chuàng)新，圓滿的完成了本職工作,。對這個行業(yè)有了一些體會,，專業(yè)技能和工作能力都取得了很大進步。

根據(jù)半年的工作經(jīng)驗,，我認識到,，衡量一個工程的好壞，除了通過工程實體反映外,，資料也是一個極其重要的環(huán)節(jié)。通過資料能反映出工程所使用材料的優(yōu)劣、工序之間的銜接是否符合要求,，工程是否按圖施工等等。所以內(nèi)業(yè)員在工程建設中有著舉足輕重的作用。此外，我徹底摒棄了“工作經(jīng)驗比學歷更重要”的想法，因為二者本是相輔相成的，我認為“視野決定思路、思路決定出路”,。理論-功底扎實在處理問題時就會有廣闊的思路,，而工作經(jīng)驗在處理問題時能提供一個重要的參考,。因此,，作為公司的資料員，我嚴格要求自己,，從實踐中積累經(jīng)驗，加強學習,，做好資料的收集,、整理與歸檔工作,，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻,。

通過2-xx年的踏實工作,，我將理論與實際緊密結合起來,，迅速掌握了橋梁和涵洞施工的工藝流程以及相關的規(guī)范要求,。從最開始的學習研究圖紙,，到現(xiàn)在能發(fā)現(xiàn)圖紙中的錯誤,，我在專業(yè)技能方面取得了不小的進步,。我深刻體會到了“實踐出真知”這一至理名言的涵義,。目前，我正在利用業(yè)余時間學習隧道和路基的圖紙和施工工法,，抓緊時間全面的了解土木工程施工行業(yè),，用專業(yè)知識武裝自己的大腦，為今后的工作打下堅實的基矗

從一名剛剛走出校門的大學生到一名熟練的資料員,，我經(jīng)歷了一個由最初的手忙腳亂到現(xiàn)在的游刃有余的過程,。我堅持今日事今日畢，寧可加班加點,，也要保證資料及時歸檔,。

工作中，我充分發(fā)揮主觀能動性,，摸索出了一套提高工作效率的方法,。眾所周知資料整理工作比較繁瑣，全憑大腦記憶很容易丟三落四,，所以我準備了“工作任務表”,，把想到的工作任務隨時記錄下來，保證每天工作有條不紊的進行;為了使歸檔資料條理清晰,，一目了然,，我編制了“資料歸檔明細表”，用以記錄已歸檔的資料,，匯報工作時,，由于資料分類恰當、真實準確,，電子版資料保存完整,，得到了領導的贊許。

資料員是土木行業(yè)中最基儲最全面的工作,。我覺得作為一名剛入行的新員工,，資料員這一崗位，是一個良好的全面學習的平臺,。資料員接觸的面非常廣,，土木行業(yè)里有關安全、質量,、技術以及現(xiàn)場全面管理的東西都有,，法律法規(guī)、施工質量規(guī)范,、技術標準,、安全標準規(guī)定等等，都可以接觸的到。

有人說“做資料員有兩個結果:一個是永遠重復性的機械作業(yè),，用通俗的話說就是沒有前途;一個就是努力工作,，通過資料員工作全面了解、掌握將來準備從事的工作,?！彼裕谧鲑Y料員這一階段,，我著重我的職業(yè)目標進行學習,，為自己以后的發(fā)展方向奠定一個堅實的基礎，逐漸展示自己在這一領域的才能,。與此同時,，我利用業(yè)余時間密切關注國家政策和行業(yè)最新動態(tài)，積極了解考試信息,，準備2-xx年參加一級注冊結構工程師基礎課考試,，爭取早日在建筑行業(yè)有所建樹，成為一名土木工程專業(yè)工程師,。

雖然我在工作上取得了一點成績,，但我依然清醒的意識到我的工作中一定還存在很多的不足之處。在新的一年里,，我會更加嚴格的要求自己,，努力的鉆研業(yè)務，不斷更新和補充新的專業(yè)知識,，提高業(yè)務水平和工作能力，總結經(jīng)驗,，更好的完成資料整理工作,。我告訴自己:2-x年我的工作目標是做一名優(yōu)秀的資料員，但我人生的職業(yè)目標絕不僅僅是一名資料員,。我會用實際行動證明,，我有能力擔任技術性和專業(yè)性更強工作!

行政內(nèi)勤個人工作總結篇八

時間一晃而過，彈指之間,，20xx年已接近尾聲,，過去的半年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年,，現(xiàn)將工作總結如下：

近半年的工作中，我通過實踐學到了許多房地產(chǎn)的相關知識，不斷的學習逐步提高了自己的能力,。但是作為新人,，我深深知道，自己經(jīng)驗還是非常欠缺的,，需要不斷的學習和磨練,。因此，在新的一年里,，我希望通過磨練不斷學習和實踐,，做好個人工作計劃，不斷增加自己的經(jīng)驗和見識,，爭取使自己的辦事能力提到一個更高的高度,，為公司多做貢獻。

首先,，在 20xx年的半年工作中,，自己在網(wǎng)絡管理、維護工作中的各項技能都有了很大的提高,。工作中遇到實際問題的處理能力有了很大的提高,，同時在網(wǎng)絡維護工作中也對整個通信維護方面的知識有了更深刻全面的理解，而這些通過實際工作所獲得的能力,，給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗,，有利于以后的工作開展。

其次,，在工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難!在遇到問題時,，首先找出問題的本質，然后找出最佳的方法去解決問題;在遇到困難的時候,，不是一味的去強調困難的難度系數(shù),，而是用積極的態(tài)度去面對困難，想辦法去克服,。在遇到每一個有問題,、有困難的事情，努力去處理它,、克服它,。在這整個過程中，對我自身而言,，都是一個學習的過程!解決問題和克服困難的同時,，自己的綜合工作能力，得到很大的提高,。

由于一位擔任內(nèi)勤工作的同事的離職,，因此自11月份開始內(nèi)勤這一職務由我擔任。因為內(nèi)勤是我第一次干，所以很多不懂的地方我經(jīng)過上網(wǎng)和請教一些有經(jīng)驗的同事搜集總結了一下內(nèi)容,。

內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調,、綜合服務的工作，具有協(xié)調左右,、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,，內(nèi)勤位輕責重，既要完成事務管理,、文書處理,、綜合情況、填寫報表,、起草文件等日常程序化的工作,，又要完成領導臨時交辦的工作，還要為領導出謀劃策,，積極發(fā)揮參謀助手作用,，協(xié)助領導做好各方面的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心,、高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度,，具有較高的政治素質和業(yè)務能力，熟悉業(yè)務和內(nèi)勤工作,，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風,、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界。結合這段時間的內(nèi)勤工作經(jīng)歷,，我想談幾點認識,。

要堅持做到五勤，切實履行崗位職責

一是眼勤,。內(nèi)勤每天閱讀文件,，翻看檔案，查閱材料,。看文件,、材料不能像過眼云煙,，毫無印象。要認真看,，對上級的文件要反復看,，領會精神，吃透方針,、政策,，記住術語，明確任務;對下面的工作報告要細閱全文，掌握工作進展,，熟悉情況,，看出問題，以利指導;對有關部門的文件,、材料著重學習經(jīng)驗和做法,，取彼之長，補已之短,。對各類業(yè)務報表要認真閱讀填表說明,，掌握填報方法和填報時間、要求,。

二是手勤,。在工作上積極主動，做好各項工作記錄和資料的積累,，對看到的情況,、問題、數(shù)據(jù),、工作進展,，都要根據(jù)需要分別摘錄。

三是嘴勤,。在處理日常事務工作中,，要多動口向業(yè)務部門和其他同事請教，對不清楚的情況,、細節(jié),、一件事的著落，要勤問,、勤打聽,、勤催辦，超越職權范圍的要及時向領導請示,，不能隨自己的意志去辦,，隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況，實事求是,，及時全面地向領導和上級匯報,。

四是腿勤。要結合實際,，經(jīng)常開展調查工作,，熟悉掌握各項工作動態(tài)，要與外勤和有關業(yè)務部門多聯(lián)系,，相互交流情況,，互相支持配合做好各項工作,。

五是腦勤。對各類業(yè)務報表,，要認真分析,，所填報表與上年、上月和其它表冊之間有沒有關聯(lián)性,，同一表中欄與欄,、項與項之間有沒有聯(lián)系。對收集的信息,，要動腦分析研究,，采取歸納、比較,、判斷,、推理和分析，注意摸索,、積累和總結工作經(jīng)驗,，善于學會觀察分析各種社會現(xiàn)象，透過現(xiàn)象看本質,，掌握分析,、研究專項整治動態(tài)，注意發(fā)現(xiàn)問題,，養(yǎng)成勤于思考,、善于思考的習慣，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平,。

總而言之,，內(nèi)勤這個崗位，是一個熔爐,，也是一個舞臺,，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質,、作風素質,、業(yè)務素質和心理素質的修養(yǎng)，切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責,，持之以恒地做到“五勤”,，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作,。

存在問題：

目前最大的問題是要不斷開拓創(chuàng)新，提高內(nèi)勤工作水平

創(chuàng)新,，反映到內(nèi)勤的思想和實際工作中,，就是要緊緊圍繞抓基層,、打基礎、苦練基本功這一中心,，不斷探索和總結加強基層基礎工作建設的新方法,、新措施，實事求是,，積極進取,，勇于開拓，把握規(guī)律性,，富于創(chuàng)造性,，不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措，使基層的各項工作措施及策略隨著工作的變化而變化,，內(nèi)勤工作就能發(fā)展和突破,。

明年工作打算：

1、 繼續(xù)加強政治,、業(yè)務知識的學習,，努力提高辦公室整體人員的素質;

2、 本著厲行節(jié)約,、增收節(jié)支的原則,，加強物業(yè)管理工作，努力做個好“管家”;

3,、 進一步提高辦事效率和服務質量,。

為了技術管理工作的順利開展，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展,，我在技術管理方面以及其它方面做以下建議,。

1、 技術資料管理

技術資料管理在研發(fā)工作中的地位非同小可,，離開他,，產(chǎn)品研發(fā)就無從談起，資料是產(chǎn)品研發(fā)的依據(jù),，更是產(chǎn)品改進的依據(jù),。這對目前資料管理所以，在20xx年里,，一定要加大技術資料的管理,。

行政內(nèi)勤個人工作總結篇九

轉眼間到了20__年，在20__年里,，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗,。同時在兩位領導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作,。作為一名辦公室文員,，我深知自己的崗位職責與工作內(nèi)容,，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自己的綜合能力,，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作情況總結如下：

一、認真仔細的工作態(tài)度

文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要踏踏實實的去做每件任務,，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩,，甚至造成嚴重后果,。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司,，后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去,。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務,。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領導安排的工作任務,。

二、盡心盡責做好人事工作

認真做好本職工作和臨時性工作,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務工作,，讓領導和主管們避免后顧之憂,，在經(jīng)理的直接領導下，積極主動的做好兩部門日常內(nèi)務工作,。

1,、耐心細致地做好日常工作：負責來電的接聽，做好來電咨詢工作,，重要事項認真記錄并傳達給相關區(qū)域主管,，不遺漏、延誤;負責來訪客戶的接待工作,，保持良好的禮節(jié)禮貌;負責領導辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈;負責各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。

2,、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放,，確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫(yī)院財務處交清洗工服費和電話費并開發(fā)票,。每月25號左右將各部門支票送至公司,，并將簽字的復印件拿回存檔。

3,、員工薪資工作：每月的13號報員工新增,，15號報員工考勤,，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位主管的手記考勤表,，確認正確的加班工時，因為這直接關聯(lián)到項目的財務情況,。

4,、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格,、文檔等,，同時完成領導及各位主管交待打印、掃描,、復印的文件等,，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告,、培訓記錄,、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理,。

5,、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔,。

6,、協(xié)助工作：協(xié)助領導完成新的一年的各項工作計劃表格，有《日常保潔培訓計劃實施表》,、《年度溝通計劃表》,、《年度活動計劃表》等等，同時還要協(xié)助領導及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作,，從而更好的完成計劃實施和組織活動,。

三、不足之處

在這一年的工作中,，我一直嚴格要求自己,，認真及時做好領導布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教,，不斷提高充實自己,。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然,，工作中也存在不少問題,，主要表現(xiàn)在：

1、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作,，因此更考驗人的細心,。文員的每一項工作都要有條不紊的進行,，切不可三心二意，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習慣,。記得有次填寫報銷通,，當我填寫完數(shù)據(jù)時簡單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題,，結果有個部分數(shù)據(jù)填寫顛倒了,，后來得到了領導的批評，當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發(fā)生,。

2,、缺乏積極主動性：不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應工作需要,。領導交辦的事情基本上都能完成,，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面,，而沒有深入的了解,。

3、工作不是很扎實：忙碌于日常小事,，工作沒有上升到一定高度,。不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精,。比如isis的使用,、ppt的制作等都不是很精通。在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點,，以更大的熱情投入到工作中去。

行政內(nèi)勤個人工作總結篇十

__年,，某某管理所在局黨委和管理處的領導下,，緊緊圍繞工作目標，以_理論和“____”重要思想為指導,，發(fā)揚昌九精神,，認真貫徹局“雙代會”精神，解放思想,，與時俱進,，開拓進創(chuàng)新，求真務實,，扎實工作,，在全所員工的共同努力下，全面完成了工作目標任務，全年安全無事故,，取得了兩個文明建設雙豐收,。

一、管理目標完成情況

1,、上級下達通行費征收計劃4124210元,。截止__年12月日，征收通行費元,，超額完成計劃%,。

2、養(yǎng)護工作及時,，路面整潔，邊溝排水暢通,，隔離柵基本完好,，道路安全暢通，沒有因路面,，隔離柵及管理不善出現(xiàn)交通事故和生產(chǎn)安全問題,。

3、機務管理嚴格,，定人定崗定機,，實行單機成本核算，設備車輛安全運行無事故,。

4,、行政管理工作規(guī)范，制度健全,，內(nèi)業(yè)資料齊全,，內(nèi)部穩(wěn)定。

5,、加強了精神文明建設,，班子團結，黨支部充分發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用,，黨風廉政建設,、宣傳工作都落到了實處，領導干部廉潔自律,，全所干部職工無違紀違規(guī)行為,。被評為萬安縣“文明窗口”單位和省直青年文明號榮譽稱號。

6,、社會治安綜合治理,，計劃生育，群團工作一齊抓，全面實現(xiàn)了管理工作目標,。

二,、主要工作

(一)加強費收工作力度，認真做好通行費征收工作

1,、為迎接順利開通,，保障征費工作正常開展，管理所十分重視收費業(yè)務知識培訓,，開展多種形式的業(yè)務學習,，選派骨干參加技能培訓，在全所開展崗位大練兵,，以老帶新,，互相學習，使職工較好地掌握了費收業(yè)務知識和技能,，保證了費收系統(tǒng)運轉正常和費收工作正常開展,。

2、 以優(yōu)質,、高效,、文明收費，“服務人民,、奉獻社會”為宗旨,，大力開展收費工作“過五關、抓三少,、落實四規(guī)范,、實現(xiàn)四滿意”專項整治活動。過好政治關,、組織關,、本領關、廉政關;抓服務差錯少,、執(zhí)收糾紛少,、服務投訴少;落實服務程序規(guī)范、服務標準規(guī)范,、服務承諾規(guī)范,、服務言行規(guī)范;實現(xiàn)服務態(tài)度滿意、服務質量滿意,、服務效率滿意,、服務環(huán)境滿意。通過活動,，增強了員工職業(yè)道德,，提高了服務意識和服務質量,，優(yōu)化了收費環(huán)境，促進了費收工作,。

3,、積極配合有關部門,，治理超限超載工作,，懸掛宣傳標語，為司乘人員做好解釋工作,，取得了階段性成果,。

4,、積極開展了“大噸小標”專項整治活動，依法征費,，促進了費收額的增長,。

5、積極開展選優(yōu)評先工作,，每月評選優(yōu)秀費收員,，優(yōu)秀班組，年終評選“三十佳”,。通過評先選優(yōu)工作，樹立典型,，以點帶面,，極大地調動了職工的積極性和創(chuàng)造性，費收工作形成了積極向上,，人人爭先創(chuàng)優(yōu),，個個比貢獻的良好局面。

6,、建章立制,，加強管理，嚴肅征費工作紀律,，嚴格實行千分制量化考核制度,，獎罰分明清以濁，分配多少勤與懶,，年終考核認功過,。

(二)養(yǎng)護工作不放松，道路整潔,、美化,、安全保暢通

1、加強學習教育,，建設高素質的護路員隊伍,。要想搞好公路養(yǎng)護，必須要有一支良好的護路員隊伍。我們根據(jù)實際,，高度重視護路員的學習教育工作,，堅持學習制度，組織護路員學習護路,、養(yǎng)護知識,，學習《道路交通安全法》、《安全生產(chǎn)法》,，學習有關高速公路養(yǎng)護規(guī)定,，提高了護路員的業(yè)務水平，增強了護路員的責任心,。通過崗位培訓,，組建了一支政治思想好、業(yè)務熟悉,、吃苦耐勞的護路員隊伍,。

2、堅持每天清掃路面,，保持了路面整潔,，對路基、橋涵,、邊溝,、刺絲網(wǎng)等設施進行每日檢查并積極做好維護。加固扶正刺絲網(wǎng)1878米,，整修隔離柵2.13公里,，疏通排水系統(tǒng)邊溝48270米，清理涵洞淤泥306.6立方米,，清理伸縮縫21200米,，橋面排水系統(tǒng)21000米，修剪路肩,、邊坡及清除護欄外雜草224800米,，修剪中央綠化樹36.699公里、互通綠化3000米2,。

3,、加強路況調查，特別是加強了雨季路況調查,，精心編制養(yǎng)護計劃,，及時通報信息，上報有關資料,。

4,、加強了對護路員的考勤考核工作,，獎勤罰懶，增強了護路員的工作責任心,，提高了養(yǎng)護工作效率,，我所養(yǎng)護工作考勤考核管理辦法在泰贛路得到了推廣。

(三)建立健全組織機構,，不斷完善規(guī)章制度,，全面加強內(nèi)部管理

1、根據(jù)工作職責,，建立健全了各級組織機構,，針對部門職能對人員進行分工，完善了管理機制,，確保了有組織,、有領導、有專人負責開展各項工作,。

2,、建立健全了各項規(guī)章制度，有的已裝訂成冊或上墻,，做到了按制度辦事,，用制度管理人，民主管理,，科學管理,，實現(xiàn)了管理制度化、規(guī)范化,。

3,、根據(jù)上級下發(fā)的有關考核細則,，結合本所實際,，制定了管理所千分制考核考評細則，并認真進行工作考核考評,。

4,、大力提倡節(jié)約，開源節(jié)流,，向管理要效益,，按計劃開支，杜絕浪費,，把錢用在刀刃上,，較好地控制了經(jīng)費支出。

5,、實行準軍事化管理,，強化勞動紀律,、組織紀律，嚴肅作風,，營造了良好地工作環(huán)境和生活環(huán)境,。

6、認真開展政務環(huán)境評議評價工作,，不斷改進工作作風,，政務環(huán)境得到了明顯改善。

7,、堅持民主集中制,，重大問題集體研究，司務公開,，民主參政議政,，密切聯(lián)系群眾，為民辦實事辦好事,，廣大干部職工充分享受了當家作主的權力,。

(四)加強黨的建設，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用

1,、黨支部重視,，較好地開展了黨建工作。雖然是剛成立的管理所,，各項工作千頭萬緒,，支部一時未成立，我們不等不靠,，一邊抓收費工作,，一邊抓黨建工作，黨建工作為經(jīng)濟建設工作保駕護航,。制定了黨建工作意見和黨建工作制度,，成立了臨時黨支部委員會，明確了分工,，明確責任,。做到了黨建工作有部署、有計劃,、有安排,、有檢查、有落實,。

2,、加強理論學習和教育，提高思想政治素質,。二十一世紀是創(chuàng)新改革時代,，是學習型社會,。圍繞改革、發(fā)展和服務工作目標,，黨支部積極組織黨員干部和職工學習理論,，購買有關學習資料，采取集中學習和自學的方式,，抓好了領導班子,、中層干部和黨員群眾的學習。

3,、加強組織建設,，積極開展組織活動。堅持“三會一課”制度,。及時接轉組織關系,，按規(guī)定交繳黨費，重視黨員發(fā)展工作和領導班了建設,，認真召開了領導班子民主生活,，班子團結，工作有力,。

4,、認真貫徹民主集中制，重大問題集體研究,。補發(fā)放工資,、發(fā)加班工資、票卡提成,、醫(yī)藥費管理辦法,，建職工圖書閱覽室，建花房,，建職工健身園地,，人事安排，中層干部聘用等重大事項都是集體研究決定,，沒有專權獨攬,，個人說了算的現(xiàn)象,。

5,、重視隊伍建設，加強培養(yǎng)和鍛煉,。選派骨干參加學習培訓,，組織骨干到昌九路兄弟單位參觀學習，學習他們的先進管理經(jīng)驗,，創(chuàng)新自己,，提高管理水平,。認真貫徹執(zhí)行《干部選拔任用工作條例》，用好的作風選人,，選作風好的人,，通過公開競聘，民主測評,，一批素質好的干部走上了中層干部崗位,，發(fā)揮了中堅作用。

6,、加強和改進黨的作風建設,，切實抓好黨風廉政建設和反腐敗工作。認真貫徹落實上級對黨風廉政建設的部署,、要求,，制定了黨風廉政和反腐敗工作計劃，貫徹落實黨風廉政建設責任制,，重點抓好黨員領導干部的黨風廉政建設,，加強各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，領導干部廉潔自律,，沒有違紀違規(guī)現(xiàn)象,，無上訪投訴事件，實現(xiàn)了黨風廉政建設工作目標,。

7,、黨支部及時傳達、貫徹和落實上級會議精神,，提出貫徹意見,，按要求完成了上級交給的各項工作任務。

8,、熱忱關心群團組織,，積極支持群團工作。黨支部堅持全心全意依靠群眾的根本方針,，加強對群團組織的領導,，依法維護職工合法權益，依法保證職工主人翁地位,，充分調動了廣大職工的積極性,。堅持民主管理，所務公開,，真正落實職工群眾的知情權和參與民主管理的權力,。堅持以黨建帶團建，通過加強黨的建設,，帶動團的思想,，政治,、組織、作風建設,。以“學習育人,，創(chuàng)新奉獻”為主線，加強青年人才資源開發(fā),，做好推優(yōu)薦才工作,，使廣大團員青年成為崗位能手，成為兩個文明建設的生力軍,，成為黨的得力助手,。

(五)加強宣傳思想工作，積極開展文明創(chuàng)建活動,。

1,、加大宣傳力度，宣傳黨的方針,、政策,，利用宣傳欄宣傳“____”重要思想，全國,、省“兩會”精神,，高管局“雙代會”工作，局黨委擴大會議精神,，__屆四中全會精神,，宣傳新風新貌，切實發(fā)揮了宣傳工作凝聚人心和鼓舞士氣的積極作用,。

2,、積極做好思想政治工作，開展談心活動,，為職工釋疑解惑,，化解矛盾，理清情緒,，職工思想穩(wěn)定,，安心工作。

3,、積極創(chuàng)建條件,，構建活動載體，開展健康有益的文體活動,。建立了職工之家,，黨團員活動室,、圖書閱覽室,、購買臺球桌,、乒乓球桌、健身器材,、羽毛球拍等,，為職工學習和開展各項活動提供了必要的條件和場所，并積極開展了文體活動,?！按汗?jié)”舉行了文藝晚會，“五一”組織團員青年到登山,，“七一”組織職工觀看革命歷史題材電影《_與斯諾》,，利用業(yè)余時間學跳舞，豐富了職工文化生活,，增強了職工的身體素質,，提高了黨組織的感召力，凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

4,、加強精神文明建設，積極開展文明創(chuàng)建活動,。成立了創(chuàng)建活動領導小組,，扎實開展了文明創(chuàng)建活動，被評為縣級文明窗口單位和省直青年文明號,，“安全文明小區(qū)”申報材料已上報待批,。

(五)綜合治理不放松，安全生產(chǎn)抓得緊,，確保內(nèi)部安全穩(wěn)定

1,、明確了綜合治理工作管理目標和安全生產(chǎn)責任制，實行“一票否決制”,，層層簽訂了綜治目標管理責任狀,，層層抓落實，責任到單位,、部門,、個人。成立了綜治工作領導小組,，安全生產(chǎn)領導小組,，建立健全各級組織，確保了綜治工作有人抓,，有人管,、有人負責。

2、加強了綜治隊伍素質培養(yǎng),，認真開展“四五”普法和安全教育工作,，全員參與普法考試。積極開展全國安全生產(chǎn)月活動,，教育員工嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)操作規(guī)程和安全生產(chǎn)規(guī)章,，提高了員工法律意識和安全防范技能，做到安全第一,，科學防范,。

3、加強了治安防范工作,，特別對重點部位,，重點區(qū)域進行重點布防，與當?shù)嘏沙鏊⒘司衤?lián)防點,，嚴格執(zhí)行綜治值班制度,，堅持了綜治人員定期電話聯(lián)系和24小時手機聯(lián)絡制度。社會治安綜合治理齊抓共管,，確保了管理所人身安全和財產(chǎn)安全,，全年安全無事故。

4,、積極開展了深入細致的思想政治工作,，開展談心活動。重視做好群眾工作,，理順各種關系,，積極取得了當?shù)叵嚓P部門的支持，創(chuàng)造了良好的周邊環(huán)境和社會環(huán)境,，管理所政治穩(wěn)定,，治安形勢穩(wěn)定，職工群眾之間相處和睦,，團結友愛,，心情舒暢，工作生活安心,。,。

三、幾點體會

管理所成立一年來,，在短短的時間里取得可喜成績,，通行費征收超額完成任務%，泰贛路費收業(yè)務知識競賽第一名,，管理所各項工作步入正軌,，安全無事故,，內(nèi)部穩(wěn)定，職工安心,，留得住人,，為實現(xiàn)物質文明，政治文明,，精神文明打下了扎實的基礎,?；仡欉^去,，我們有以下幾點體會：

一是建設好一個單位必須要有一個好的領導班子，帶領大家建設好團隊,。萬安所領導班子成員同心同德,，一心一意干事業(yè)，有強烈使命感和責任感,，執(zhí)政為民,，勤政為民，廉潔自律,，以身作則,，大公無私，帶領大家謀發(fā)展,，認真履行制定的《管理所領導干部行為規(guī)范》,，以人為本，科學管理,，以身作則,，率先垂范，以德養(yǎng)性,，廉潔自律,，以績?yōu)闃s，無私奉獻,。

二是建設好一個單位必須要有自己的文化和工作目標,，咬定目標不放松，勇往直前,。我所創(chuàng)建了自己的文化,，提出了工作思路和工作目標，按照既定目標,，不斷努力,，基本實現(xiàn)了一年見成效的目標。我所的工作思路是：高起點,、扎扎實實打基礎,、一年見成效;高速度,、銳意進取探新路、二年有突破;高效益,、團結拼搏爭上游,、三年創(chuàng)一流;高水平、改革創(chuàng)新永無止,、年年鑄成就,。

三是建設好一個單位必須要建設一支高素質的干部隊伍，充分發(fā)揮中堅力量,。高水平的干部,，是由高素質的人才組成的，而高素質的人才,，又是高質量的教育培養(yǎng)鍛煉的結果,。我們十分重視人才的教育培養(yǎng)鍛煉，選派骨干到重要崗位鍛煉,，參加培訓,，到兄弟單位參觀學習。試用半年后,，進行考核,，通過公開競聘，民主推薦,，選撥了一批素質高的干部走上了中層崗位和費收班長崗位,。

四是建設好一個單位，必須要有一套科學管理制度,，科學管理,，向管理要效益。我所建立健全了規(guī)章制度,，用制度管人,，按制度辦事，行成了良好地工作秩序,，走上了科學化,、規(guī)范化管理軌道。

五是建設好一個單位,，必須要有全心全意為人民服務的思想,，保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，為民辦實事辦好事,。我所領導以人為本,，不擺架子，不以權壓人,，與群眾打成一片,，與群眾同甘共苦,，同舟共濟，努力實踐“____”,，為廣大人民群眾謀福利,。辦事公開、公正,、民主,，得到了廣大職工的支持和理解，有濃厚的親和力,，被分配到所的同志沉得下,，穩(wěn)得住，都不愿意離開,，留得住人,。

六是建設好一個單位,，必須要創(chuàng)新,，要有自己的特色。創(chuàng)新謀發(fā)展,，特色求生存,。我所在學習兄弟單位經(jīng)驗的基基礎上，力求改革創(chuàng)新,，改進工作方法,，改進工作作風，創(chuàng)建自己的特色,。一是建立了自己的文化,，提出了口號;二是在全所開展范圍廣泛的“過五關、抓三少,、落實四規(guī)范,、實現(xiàn)四滿意”專項整治活動;三是為美化綠化環(huán)境，自籌資金建花房;四是對護路員實行浮動工資制,，按出勤率和工作成效核發(fā)工資,，極大的調動了護路員的工作積極性，對做好養(yǎng)護工作起到了明顯效果;五是發(fā)揮員工特長,，組織職工業(yè)余時間學跳舞,，豐富了職工文化生活。

一年來,，我所取得了一些成績,，但有些方面的工作還不到位，還存在一些問題：

1,、基礎設施有所欠缺,，西港和韶口的生活用水困難問題還沒有得到解決,。

2、中層干部素質有待進一步提高,，需進一步加強培養(yǎng),。

3、內(nèi)部管理還不夠規(guī)范,，需進一步創(chuàng)新,，加強管理。

新的一年里,，我們將緊密團結在以__為的黨中央周圍,，在局黨委和管理處的領導下，團結奮進,，不斷創(chuàng)新,，周密部署，努力實踐,，使管理所各項工作再上新臺階,。

行政內(nèi)勤個人工作總結篇十一

一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門,，其性質主要體現(xiàn)在服務性上,，內(nèi)勤人員主要是為領導和基層服務。首先是為領導服務,。因此,，“一切服從大局，一切服務大局”就是內(nèi)勤工作的出發(fā)點和落腳點,，當小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候,，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體,。同時盡力做好小局工作,，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。

二是處理好主動和被動的矛盾,。辦公室工作的服務性職能決定了工作的被動性,，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮內(nèi)勤人員的主動性,，善于在被動中求主動,，變被動為主動。對一些常規(guī)性,、規(guī)律性,、階段性等確定性工作，不要消極等待,，要主動著手,，提前準備,。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發(fā)事件等非確定性工作,，要靈活機動,，做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路,，想領導所想,，謀領導所謀，把問題想在前,，把工作做在前,，主動做好超前服務。

三是處理好政務和事務的矛盾,。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子,，政務工作主要有決策參謀、調查研究,、政務信息,、政務文電處理、政務督促檢查,、機要檔案保密等工作;事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作,，主要是行政后勤工作,，諸如接待應酬,、吃住行、安全衛(wèi)生等,。事務工作是搞好政務工作的先決條件,，不能把政務看成是大事，把事務看成是小事或可有可無的事,。更不能把政務看成是高層次的,，把事務看成是低層次的。辦公室內(nèi)勤工作事無巨細,，不能有半點疏忽和懈怠,。四是處理好“過”與“不及”的矛盾。為領導出主意,，當參謀,，一定要把握“度”，掌握分寸,。辦公室在領導決策中處于輔助和從屬地位,，不能缺位，也不能越位,。要想領導之所想,，急領導之所急,，要為領導決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖,，要積極諫言獻策,，但不能瞎摻和。

首先,，要當好領導的“計囊團”,。內(nèi)勤人員是企業(yè)領導的參謀助手，是領導的“計囊團”,。要不斷學習理論,，分析形勢，研究問題,，善于站在全局的角度和領導的高度認識問題,、分析問題，提出新觀點,、新思想,、新認識;要深入基層、深入社會,、深入市場進行調查研究,，找準企業(yè)運行過程中的優(yōu)、劣勢,，形成有分析,、有建議、有對策的調查報告,，為領導科學決策服務;要圍繞領導工作和所要解決的問題,，提出的各種工作建議，針對實踐報告中急待解決的問題所提出參謀意見;要為落實某項工作或貫徹領導者的意見提出具體的實施辦法,，根據(jù)客觀要求和企業(yè)運行的狀況提出切實可行的工作思路等等,。

其次，要當好干群的“勤務員”,。內(nèi)勤人員要做到眼勤,、手勤、嘴勤,、腦勤,、腿勤。要盡心為領導搞好服務,。領導交辦的事情要想方設法去完成,，積極主動去干好，做到積極而不越權，服從但不消極,，讓領導滿意,。要熱心為群眾辦好事情。熱情接待每一位前來辦事的同志,，主動幫助辦理各種相關手續(xù),，讓辦事人員滿意;主動關心員工的工作和生活，員工的合理訴求及時向領導匯報,，及時給予答復和辦理,，讓員工滿意。力求做到不讓工作在自己這里延誤,，不讓事項在自己手里積壓,，不讓差錯在自己身上發(fā)生，不讓來辦事的同志在自己這里受冷落,，不讓辦公室的形象在自己這里受損害,。

行政內(nèi)勤個人工作總結篇十二

時間一晃而過，彈指之間,，20xx年已接近尾聲,，過去的半年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年,，現(xiàn)將工作總結如下：

近半年的工作中，我通過實踐學到了許多房地產(chǎn)的相關知識,，不斷的學習逐步提高了自己的能力,。但是作為新人，我深深知道,，自己經(jīng)驗還是非常欠缺的，需要不斷的學習和磨練,。因此,，在新的一年里，我希望通過磨練不斷學習和實踐,，做好個人工作計劃,，不斷增加自己的經(jīng)驗和見識，爭取使自己的辦事能力提到一個更高的高度,，為公司多做貢獻,。

首先，在 20xx年的半年工作中，自己在網(wǎng)絡管理,、維護工作中的各項技能都有了很大的提高,。工作中遇到實際問題的處理能力有了很大的提高，同時在網(wǎng)絡維護工作中也對整個通信維護方面的知識有了更深刻全面的理解,，而這些通過實際工作所獲得的能力,，給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗，有利于以后的工作開展,。

其次,，在工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難!在遇到問題時，首先找出問題的本質,，然后找出最佳的方法去解決問題;在遇到困難的時候,，不是一味的去強調困難的難度系數(shù)，而是用積極的態(tài)度去面對困難,，想辦法去克服,。在遇到每一個有問題、有困難的事情,，努力去處理它,、克服它。在這整個過程中,，對我自身而言,，都是一個學習的過程!解決問題和克服困難的同時，自己的綜合工作能力,，得到很大的提高,。

由于一位擔任內(nèi)勤工作的同事的離職，因此自11月份開始內(nèi)勤這一職務由我擔任,。因為內(nèi)勤是我第一次干,，所以很多不懂的地方我經(jīng)過上網(wǎng)和請教一些有經(jīng)驗的同事搜集總結了一下內(nèi)容。

內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調,、綜合服務的工作,，具有協(xié)調左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,，內(nèi)勤位輕責重,，既要完成事務管理、文書處理,、綜合情況,、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作,，又要完成領導臨時交辦的工作,，還要為領導出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領導做好各方面的工作,。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心,、高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度，具有較高的政治素質和業(yè)務能力,，熟悉業(yè)務和內(nèi)勤工作,，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界,。結合這段時間的內(nèi)勤工作經(jīng)歷,，我想談幾點認識。

一是眼勤,。內(nèi)勤每天閱讀文件,，翻看檔案，查閱材料,?？次募⒉牧喜荒芟襁^眼云煙,，毫無印象,。要認真看，對上級的文件要反復看,，領會精神,，吃透方針、政策,，記住術語,，明確任務;對下面的工作報告要細閱全文，掌握工作進展,，熟悉情況,，看出問題，以利指導;對有關部門的文件,、材料著重學習經(jīng)驗和做法,，取彼之長，補已之短,。對各類業(yè)務報表要認真閱讀填表說明,，掌握填報方法和填報時間、要求,。

二是手勤。在工作上積極主動,，做好各項工作記錄和資料的積累,，對看到的情況、問題、數(shù)據(jù),、工作進展,，都要根據(jù)需要分別摘錄。

三是嘴勤,。在處理日常事務工作中,，要多動口向業(yè)務部門和其他同事請教，對不清楚的情況,、細節(jié),、一件事的著落，要勤問,、勤打聽,、勤催辦，超越職權范圍的要及時向領導請示,，不能隨自己的意志去辦,，隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況，實事求是,，及時全面地向領導和上級匯報,。

四是腿勤。要結合實際,，經(jīng)常開展調查工作,，熟悉掌握各項工作動態(tài)，要與外勤和有關業(yè)務部門多聯(lián)系,，相互交流情況,，互相支持配合做好各項工作。

五是腦勤,。對各類業(yè)務報表,，要認真分析，所填報表與上年,、上月和其它表冊之間有沒有關聯(lián)性,，同一表中欄與欄、項與項之間有沒有聯(lián)系,。對收集的信息,，要動腦分析研究，采取歸納,、比較,、判斷、推理和分析,，注意摸索,、積累和總結工作經(jīng)驗,，善于學會觀察分析各種社會現(xiàn)象，透過現(xiàn)象看本質,，掌握分析,、研究專項整治動態(tài)，注意發(fā)現(xiàn)問題,，養(yǎng)成勤于思考,、善于思考的習慣，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平,。

總而言之,，內(nèi)勤這個崗位，是一個熔爐,，也是一個舞臺,，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質,、作風素質,、業(yè)務素質和心理素質的修養(yǎng)，切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責,，持之以恒地做到“五勤”,，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作,。

目前最大的問題是要不斷開拓創(chuàng)新,，提高內(nèi)勤工作水平

創(chuàng)新，反映到內(nèi)勤的思想和實際工作中,，就是要緊緊圍繞抓基層,、打基礎、苦練基本功這一中心,，不斷探索和總結加強基層基礎工作建設的新方法,、新措施，實事求是,，積極進取,，勇于開拓，把握規(guī)律性,，富于創(chuàng)造性,，不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措，使基層的各項工作措施及策略隨著工作的變化而變化,，內(nèi)勤工作就能發(fā)展和突破,。

1、 繼續(xù)加強政治,、業(yè)務知識的學習,，努力提高辦公室整體人員的素質;

2,、 本著厲行節(jié)約,、增收節(jié)支的原則,，加強物業(yè)管理工作，努力做個好“管家”;

3,、 進一步提高辦事效率和服務質量,。

為了技術管理工作的順利開展，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展,，我在技術管理方面以及其它方面做以下建議,。

1、 技術資料管理

技術資料管理在研發(fā)工作中的地位非同小可,，離開他,，產(chǎn)品研發(fā)就無從談起，資料是產(chǎn)品研發(fā)的依據(jù),，更是產(chǎn)品改進的依據(jù),。這對目前資料管理所以，在20xx年里,，一定要加大技術資料的管理,。

行政內(nèi)勤個人工作總結篇十三

xx年，某某管理所在局黨委和管理處的領導下,，緊緊圍繞工作目標,，以鄧小平理論和“”重要思想為指導，發(fā)揚昌九精神,，認真貫徹局“雙代會”精神,，解放思想，與時俱進,，開拓進創(chuàng)新,，求真務實，扎實工作,，在全所員工的共同努力下,，全面完成了工作目標任務，全年安全無事故,，取得了兩個文明建設雙豐收,。

一、管理目標完成情況

1,、上級下達通行費征收計劃4124210元,。截止xx年12月日，征收通行費元,，超額完成計劃%,。

2,、養(yǎng)護工作及時，路面整潔,，邊溝排水暢通,，隔離柵基本完好，道路安全暢通,，沒有因路面,，隔離柵及管理不善出現(xiàn)交通事故和生產(chǎn)安全問題。

3,、機務管理嚴格,，定人定崗定機，實行單機成本核算,，設備車輛安全運行無事故,。

4、行政管理工作規(guī)范,，制度健全,，內(nèi)業(yè)資料齊全，內(nèi)部穩(wěn)定,。

5,、加強了精神文明建設，班子團結,，黨支部充分發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用,，黨風廉政建設、宣傳工作都落到了實處,，領導干部廉潔自律,，全所干部職工無違紀違規(guī)行為。被評為萬安縣“文明窗口”單位和省直青年文明號榮譽稱號,。

6,、社會治安綜合治理，計劃生育,，群團工作一齊抓,，全面實現(xiàn)了管理工作目標。

二,、主要工作

(一)加強費收工作力度,，認真做好通行費征收工作

1、為迎接順利開通,，保障征費工作正常開展,，管理所十分重視收費業(yè)務知識培訓，開展多種形式的業(yè)務學習,，選派骨干參加技能培訓,，在全所開展崗位大練兵,，以老帶新，互相學習,，使職工較好地掌握了費收業(yè)務知識和技能,，保證了費收系統(tǒng)運轉正常和費收工作正常開展。

2,、 以優(yōu)質,、高效、文明收費,，“服務人民、奉獻社會”為宗旨,，大力開展收費工作“過五關,、抓三少、落實四規(guī)范,、實現(xiàn)四滿意”專項整治活動,。過好政治關、組織關,、本領關,、廉政關;抓服務差錯少、執(zhí)收糾紛少,、服務投訴少;落實服務程序規(guī)范,、服務標準規(guī)范、服務承諾規(guī)范,、服務言行規(guī)范;實現(xiàn)服務態(tài)度滿意,、服務質量滿意、服務效率滿意,、服務環(huán)境滿意,。通過活動，增強了員工職業(yè)道德,，提高了服務意識和服務質量,，優(yōu)化了收費環(huán)境，促進了費收工作,。

3,、積極配合有關部門，治理超限超載工作,，懸掛宣傳標語,，為司乘人員做好解釋工作，取得了階段性成果,。

4,、積極開展了“大噸小標”專項整治活動,，依法征費，促進了費收額的增長,。

5,、積極開展選優(yōu)評先工作，每月評選優(yōu)秀費收員,，優(yōu)秀班組,，年終評選“三十佳”。通過評先選優(yōu)工作,，樹立典型,，以點帶面，極大地調動了職工的積極性和創(chuàng)造性,，費收工作形成了積極向上,，人人爭先創(chuàng)優(yōu)，個個比貢獻的良好局面,。

6,、建章立制，加強管理,，嚴肅征費工作紀律,，嚴格實行千分制量化考核制度，獎罰分明清以濁,，分配多少勤與懶,，年終考核認功過。

(二)養(yǎng)護工作不放松,，道路整潔,、美化、安全保暢通

1,、加強學習教育,，建設高素質的護路員隊伍。要想搞好公路養(yǎng)護,，必須要有一支良好的護路員隊伍,。我們根據(jù)實際，高度重視護路員的學習教育工作,，堅持學習制度,，組織護路員學習護路、養(yǎng)護知識,，學習《道路交通安全法》,、《安全生產(chǎn)法》，學習有關高速公路養(yǎng)護規(guī)定，提高了護路員的業(yè)務水平,，增強了護路員的責任心,。通過崗位培訓，組建了一支政治思想好,、業(yè)務熟悉,、吃苦耐勞的護路員隊伍。

2,、堅持每天清掃路面,，保持了路面整潔，對路基,、橋涵,、邊溝、刺絲網(wǎng)等設施進行每日檢查并積極做好維護,。加固扶正刺絲網(wǎng)1878米,，整修隔離柵2.13公里，疏通排水系統(tǒng)邊溝48270米,，清理涵洞淤泥306.6立方米，清理伸縮縫21200米,，橋面排水系統(tǒng)21000米,，修剪路肩、邊坡及清除護欄外雜草224800米,，修剪中央綠化樹36.699公里,、互通綠化3000米2,。

3、加強路況調查，特別是加強了雨季路況調查,，精心編制養(yǎng)護計劃，及時通報信息,，上報有關資料,。

4、加強了對護路員的考勤考核工作,，獎勤罰懶,，增強了護路員的工作責任心，提高了養(yǎng)護工作效率,，我所養(yǎng)護工作考勤考核管理辦法在泰贛路得到了推廣,。

(三)建立健全組織機構，不斷完善規(guī)章制度,，全面加強內(nèi)部管理

1,、根據(jù)工作職責，建立健全了各級組織機構，針對部門職能對人員進行分工,，完善了管理機制,，確保了有組織、有領導,、有專人負責開展各項工作,。

2、建立健全了各項規(guī)章制度,，有的已裝訂成冊或上墻,，做到了按制度辦事，用制度管理人,，民主管理,，科學管理，實現(xiàn)了管理制度化,、規(guī)范化,。

3、根據(jù)上級下發(fā)的有關考核細則,，結合本所實際,，制定了管理所千分制考核考評細則，并認真進行工作考核考評,。

4,、大力提倡節(jié)約，開源節(jié)流,，向管理要效益,，按計劃開支，杜絕浪費,，把錢用在刀刃上,，較好地控制了經(jīng)費支出。

5,、實行準軍事化管理,，強化勞動紀律、組織紀律,，嚴肅作風,，營造了良好地工作環(huán)境和生活環(huán)境。

6,、認真開展政務環(huán)境評議評價工作,，不斷改進工作作風，政務環(huán)境得到了明顯改善,。

7,、堅持民主集中制,，重大問題集體研究，司務公開,，民主參政議政,，密切聯(lián)系群眾，為民辦實事辦好事,，廣大干部職工充分享受了當家作主的權力,。

(四)加強黨的建設，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用

1,、黨支部重視,，較好地開展了黨建工作。雖然是剛成立的管理所,，各項工作千頭萬緒,，支部一時未成立，我們不等不靠,，一邊抓收費工作,，一邊抓黨建工作，黨建工作為經(jīng)濟建設工作保駕護航,。制定了黨建工作意見和黨建工作制度,，成立了臨時黨支部委員會，明確了分工,，明確責任,。做到了黨建工作有部署、有計劃,、有安排、有檢查,、有落實,。

2、加強理論學習和教育,，提高思想政治素質,。二十一世紀是創(chuàng)新改革時代，是學習型社會,。圍繞改革,、發(fā)展和服務工作目標，黨支部積極組織黨員干部和職工學習理論,，購買有關學習資料,，采取集中學習和自學的方式，抓好了領導班子,、中層干部和黨員群眾的學習,。

3、加強組織建設，積極開展組織活動,。堅持“三會一課”制度,。及時接轉組織關系，按規(guī)定交繳黨費,，重視黨員發(fā)展工作和領導班了建設,，認真召開了領導班子民主生活，班子團結,，工作有力,。

4、認真貫徹民主集中制,，重大問題集體研究,。補發(fā)放工資、發(fā)加班工資,、票卡提成,、醫(yī)藥費管理辦法，建職工圖書閱覽室,，建花房,，建職工健身園地，人事安排,，中層干部聘用等重大事項都是集體研究決定,，沒有專權獨攬，個人說了算的現(xiàn)象,。

5,、重視隊伍建設，加強培養(yǎng)和鍛煉,。選派骨干參加學習培訓,，組織骨干到昌九路兄弟單位參觀學習，學習他們的先進管理經(jīng)驗,，創(chuàng)新自己,，提高管理水平。認真貫徹執(zhí)行《干部選拔任用工作條例》,，用好的作風選人,，選作風好的人，通過公開競聘,，民主測評,，一批素質好的干部走上了中層干部崗位，發(fā)揮了中堅作用,。

6,、加強和改進黨的作風建設,，切實抓好黨風廉政建設和反腐敗工作。認真貫徹落實上級對黨風廉政建設的部署,、要求,，制定了黨風廉政和反腐敗工作計劃，貫徹落實黨風廉政建設責任制,，重點抓好黨員領導干部的黨風廉政建設,，加強各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，領導干部廉潔自律,，沒有違紀違規(guī)現(xiàn)象,，無上訪投訴事件，實現(xiàn)了黨風廉政建設工作目標,。

7,、黨支部及時傳達、貫徹和落實上級會議精神,，提出貫徹意見,，按要求完成了上級交給的各項工作任務。

8,、熱忱關心群團組織,，積極支持群團工作。黨支部堅持全心全意依靠群眾的根本方針,，加強對群團組織的領導,，依法維護職工合法權益，依法保證職工主人翁地位,，充分調動了廣大職工的積極性,。堅持民主管理，所務公開,，真正落實職工群眾的知情權和參與民主管理的權力,。堅持以黨建帶團建，通過加強黨的建設,，帶動團的思想，政治,、組織,、作風建設。以“學習育人,，創(chuàng)新奉獻”為主線,，加強青年人才資源開發(fā)，做好推優(yōu)薦才工作,，使廣大團員青年成為崗位能手,，成為兩個文明建設的生力軍,，成為黨的得力助手。

(五)加強宣傳思想工作,，積極開展文明創(chuàng)建活動,。

1、加大宣傳力度,，宣傳黨的方針,、政策，利用宣傳欄宣傳“”重要思想,，全國,、省“兩會”精神，高管局“雙代會”工作,，局黨委擴大會議精神,，xx屆四中全會精神，宣傳新風新貌,，切實發(fā)揮了宣傳工作凝聚人心和鼓舞士氣的積極作用,。

2、積極做好思想政治工作,，開展談心活動,，為職工釋疑解惑，化解矛盾,，理清情緒,，職工思想穩(wěn)定，安心工作,。

3,、積極創(chuàng)建條件，構建活動載體,，開展健康有益的文體活動,。建立了職工之家，黨團員活動室,、圖書閱覽室,、購買臺球桌、乒乓球桌,、健身器材,、羽毛球拍等，為職工學習和開展各項活動提供了必要的條件和場所,，并積極開展了文體活動,。“春節(jié)”舉行了文藝晚會,，“五一”組織團員青年到登山,，“七一”組織職工觀看革命歷史題材電影《毛澤東與斯諾》,，利用業(yè)余時間學跳舞，豐富了職工文化生活,，增強了職工的身體素質,，提高了黨組織的感召力，凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

4,、加強精神文明建設，積極開展文明創(chuàng)建活動,。成立了創(chuàng)建活動領導小組,，扎實開展了文明創(chuàng)建活動，被評為縣級文明窗口單位和省直青年文明號,，“安全文明小區(qū)”申報材料已上報待批,。

(五)綜合治理不放松，安全生產(chǎn)抓得緊,，確保內(nèi)部安全穩(wěn)定

1,、明確了綜合治理工作管理目標和安全生產(chǎn)責任制，實行“一票否決制”,，層層簽訂了綜治目標管理責任狀,，層層抓落實，責任到單位,、部門,、個人。成立了綜治工作領導小組,，安全生產(chǎn)領導小組,，建立健全各級組織，確保了綜治工作有人抓,，有人管,、有人負責。

2,、加強了綜治隊伍素質培養(yǎng),，認真開展“四五”普法和安全教育工作，全員參與普法考試,。積極開展全國安全生產(chǎn)月活動,，教育員工嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)操作規(guī)程和安全生產(chǎn)規(guī)章，提高了員工法律意識和安全防范技能,，做到安全第一，科學防范,。

3,、加強了治安防范工作,，特別對重點部位，重點區(qū)域進行重點布防,，與當?shù)嘏沙鏊⒘司衤?lián)防點,，嚴格執(zhí)行綜治值班制度，堅持了綜治人員定期電話聯(lián)系和24小時手機聯(lián)絡制度,。社會治安綜合治理齊抓共管,，確保了管理所人身安全和財產(chǎn)安全，全年安全無事故,。

4,、積極開展了深入細致的思想政治工作，開展談心活動,。重視做好群眾工作,，理順各種關系，積極取得了當?shù)叵嚓P部門的支持,，創(chuàng)造了良好的周邊環(huán)境和社會環(huán)境,，管理所政治穩(wěn)定，治安形勢穩(wěn)定,，職工群眾之間相處和睦,，團結友愛,，心情舒暢,，工作生活安心。,。

三,、幾點體會

管理所成立一年來，在短短的時間里取得可喜成績,，通行費征收超額完成任務%,，泰贛路費收業(yè)務知識競賽第一名，管理所各項工作步入正軌,，安全無事故,，內(nèi)部穩(wěn)定，職工安心,，留得住人,，為實現(xiàn)物質文明，政治文明,，精神文明打下了扎實的基礎,。回顧過去,，我們有以下幾點體會：

一是建設好一個單位必須要有一個好的領導班子,，帶領大家建設好團隊,。萬安所領導班子成員同心同德，一心一意干事業(yè),，有強烈使命感和責任感,，執(zhí)政為民，勤政為民,，廉潔自律,，以身作則，大公無私,，帶領大家謀發(fā)展,，認真履行制定的《管理所領導干部行為規(guī)范》，以人為本,，科學管理,，以身作則，率先垂范,，以德養(yǎng)性,，廉潔自律，以績?yōu)闃s,，無私奉獻,。

二是建設好一個單位必須要有自己的文化和工作目標，咬定目標不放松,，勇往直前,。我所創(chuàng)建了自己的文化，提出了工作思路和工作目標,，按照既定目標,，不斷努力，基本實現(xiàn)了一年見成效的目標,。我所的工作思路是：高起點,、扎扎實實打基礎、一年見成效;高速度,、銳意進取探新路,、二年有突破;高效益、團結拼搏爭上游,、三年創(chuàng)一流;高水平,、改革創(chuàng)新永無止、年年鑄成就,。

三是建設好一個單位必須要建設一支高素質的干部隊伍,，充分發(fā)揮中堅力量。高水平的干部，是由高素質的人才組成的,，而高素質的人才,，又是高質量的教育培養(yǎng)鍛煉的結果。我們十分重視人才的教育培養(yǎng)鍛煉,，選派骨干到重要崗位鍛煉，參加培訓,，到兄弟單位參觀學習,。試用半年后，進行考核,，通過公開競聘,，民主推薦，選撥了一批素質高的干部走上了中層崗位和費收班長崗位,。

四是建設好一個單位,，必須要有一套科學管理制度，科學管理,，向管理要效益,。我所建立健全了規(guī)章制度，用制度管人,，按制度辦事,，行成了良好地工作秩序，走上了科學化,、規(guī)范化管理軌道,。

五是建設好一個單位，必須要有全心全意為人民服務的思想,，保持同人民群眾的血肉聯(lián)系,，為民辦實事辦好事。我所領導以人為本,，不擺架子,，不以權壓人，與群眾打成一片,，與群眾同甘共苦,，同舟共濟，努力實踐“”,，為廣大人民群眾謀福利,。辦事公開、公正,、民主,，得到了廣大職工的支持和理解，有濃厚的親和力，被分配到所的同志沉得下,，穩(wěn)得住,，都不愿意離開，留得住人,。

六是建設好一個單位,，必須要創(chuàng)新，要有自己的特色,。創(chuàng)新謀發(fā)展,，特色求生存。我所在學習兄弟單位經(jīng)驗的基基礎上,，力求改革創(chuàng)新,，改進工作方法，改進工作作風,，創(chuàng)建自己的特色,。一是建立了自己的文化，提出了口號;二是在全所開展范圍廣泛的“過五關,、抓三少,、落實四規(guī)范、實現(xiàn)四滿意”專項整治活動;三是為美化綠化環(huán)境,，自籌資金建花房;四是對護路員實行浮動工資制,，按出勤率和工作成效核發(fā)工資，極大的調動了護路員的工作積極性,，對做好養(yǎng)護工作起到了明顯效果;五是發(fā)揮員工特長,，組織職工業(yè)余時間學跳舞，豐富了職工文化生活,。

一年來,，我所取得了一些成績，但有些方面的工作還不到位,，還存在一些問題：

1,、基礎設施有所欠缺，西港和韶口的生活用水困難問題還沒有得到解決,。

2,、中層干部素質有待進一步提高，需進一步加強培養(yǎng),。

3,、內(nèi)部管理還不夠規(guī)范，需進一步創(chuàng)新,，加強管理,。

新的一年里,，我們將緊密團結在以為的黨中央周圍，在局黨委和管理處的領導下,，團結奮進,，不斷創(chuàng)新，周密部署,，努力實踐,，使管理所各項工作再上新臺階。