總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)亮點篇一

在進行指標跟蹤工作的過程中,，本著認真,、細心,、嚴謹這六個字做好此項工作，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營分析人員進行交流,，遇到不明白的向他們請教,，學(xué)習(xí)經(jīng)驗,，并在借鑒他人經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，摸索出一套適合自己以及團隊的指標跟蹤及完成方式,。

我司的指標主要分為年考核指標,、季度考核指標以及月考核指標，針對不同指標時間上的差異性,，合理安排時間,，根據(jù)年考核指標來統(tǒng)攬全局，指導(dǎo)其他兩個指標,，并與季度考核指標以及月考核指標共同進行,，將年考核指標融合到季度考核指標和月考核指標之中;使季度考核指標和月考核指標服務(wù)于年考核指標，在完成季度考核指標及月考核指標的時候,，同時完成年考核指標,。但是，指標有輕重緩急之分,，不可能說做到完美,，在這時候，舍去一些可以在后期完成的指標,，重點完成目前緊急的指標,。

具體來說，將需要完成的指標整在一個表格內(nèi),，認真學(xué)習(xí)指標的具體口徑,，并將指標如何完成進行分解，落實到每個具體責任人,，對其進行跟蹤,，定期提取數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責任人,，讓其知道自身指標完成進度,，積極與其和主管商談，尋找完成方式方法,，以確保各項指標準時完成。

2,、培訓(xùn)工作

在對客戶經(jīng)理進行培訓(xùn)工作時,，自身熟練掌握產(chǎn)品，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式,，提前準備好培訓(xùn)的各種材料,，并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進行重點推介，在培訓(xùn)的過程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長,，所謂“書山有路勤為徑,，學(xué)海無涯苦做舟”只有通過不斷的學(xué)習(xí),，才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競爭的嚴峻形勢下,，取得更好的成績,。

完成地稅一卡通項目，不段學(xué)習(xí)新知識,，充實自己,，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。

產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)亮點篇二

技術(shù)可以學(xué)習(xí),，素質(zhì)卻難以培養(yǎng),，有些素質(zhì)是成功的產(chǎn)品經(jīng)理必不可少的。

有這樣一群人,，他們對產(chǎn)品有一種本能的熱愛,，把自己生活中的一切事物都看成產(chǎn)品，懷揣對優(yōu)秀的產(chǎn)品的熱愛和尊重,。這份熱情是產(chǎn)品經(jīng)理必備的素質(zhì),，是他們夜以繼日克服困難、完善產(chǎn)品的動力,。這份熱情能感染團隊成員,，激勵所有人。

辨別這種特質(zhì)很容易,，可以讓應(yīng)聘者談?wù)勛约鹤钕矚g的產(chǎn)品及喜歡的原因,，聊聊不同領(lǐng)域的產(chǎn)品和他討厭的產(chǎn)品，問問對方,，如果有機會,，他打算怎樣完善自己最喜歡的產(chǎn)品。熱情是難以偽裝的,，虛偽的做作容易畢露無遺,。

理想的產(chǎn)品經(jīng)理不一定來自產(chǎn)品的目標市場(這種情況有利也有弊)，但是他必須融入目標市場,。這一特質(zhì)對制造大眾產(chǎn)品的高科技企業(yè)尤為難得,。我們傾向于從自己的角度去理解用戶和市場。事實上,，目標用戶的經(jīng)驗,、喜好、價值觀,、知覺能力,、忍受程度、技術(shù)理解很可能與我們的大相徑庭,。

可以就產(chǎn)品的目標市場向應(yīng)聘者發(fā)問,，讓他談?wù)勅绾螕Q位思考,。了解應(yīng)聘者對目標市場的感覺，最重要的是看對方是尊重目標市場希望融入其中,，還是打算一意孤行改變用戶習(xí)慣,。

對國際化的產(chǎn)品和針對特定地域的產(chǎn)品來說，換位思考尤其重要,。各種文化雖有共通之處,，但也存在許多差異。有些差異對產(chǎn)品無關(guān)緊要,，有些則至關(guān)重要,。應(yīng)該考察應(yīng)聘者是否足夠了解目標市場,，能否區(qū)分這兩種差異,。

人的智力水平是無法替換的。產(chǎn)品管理需要洞察力和判斷力,，因此必須具備敏銳的頭腦,。勤奮當然是必需的,，但從事這項工作光有勤奮還遠遠不夠。

招聘聰明人是項知易行難的任務(wù),，結(jié)果在很大程度上取決于招聘者的能力和可靠性,。常言道，“物以類聚,，人以群分”,，此言不虛。方法之一是測試應(yīng)聘者解決問題的能力,。微軟令人稱道的,、深入而有效的面試，即是考察應(yīng)聘者解決問題的能力,，通常由一位或多位領(lǐng)域?qū)＜揖鸵粋€問題對應(yīng)聘者進行深入考察,。面試官不關(guān)心應(yīng)聘者是否知道正確答案，而看重應(yīng)聘者解決問題的思路和方法(智力優(yōu)于知識),。如果應(yīng)聘者回答正確,，面試官會將問題略作調(diào)整，詢問應(yīng)聘者在新情況下如何應(yīng)付,。重復(fù)這個過程,，直到應(yīng)聘者被迫處理他不知道答案的情況，說出解決方法,。

每種團隊角色承擔的義務(wù)和付出的努力都不相同,。產(chǎn)品經(jīng)理肩負著產(chǎn)品的前途和命運,，絕不適合貪圖安逸的人擔任,。即便掌握了時間管理和產(chǎn)品管理的技巧，產(chǎn)品經(jīng)理依然要為產(chǎn)品投入大量精力,。成功的產(chǎn)品經(jīng)理能擁有時間享受清閑的家庭生活嗎?只要具備足夠的經(jīng)驗,，我相信可以做到。但是,，如果你期望的是一周只工作四十個小時,，下班后把工作拋諸腦后，那是不現(xiàn)實的,。

成功的產(chǎn)品經(jīng)理需要付出多少努力?在這個問題上,，我對應(yīng)聘者向來坦率，產(chǎn)品管理工作絕不能用時間來衡量,，付出多少都不為過,。緊急情況下臨時找來的“救火隊員”多半不是合適的產(chǎn)品經(jīng)理人選。

無論你打算從公司內(nèi)部還是從公司外部招聘產(chǎn)品經(jīng)理,，必須清楚合適的人選應(yīng)該具備哪些特質(zhì),。

產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)亮點篇三

本人于x年xx月份進入移動公司工作。在移動公司的一年時間里,，本人擔任產(chǎn)品經(jīng)理一職,。一年以來，在移動公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心,、支持下,，本人盡責做好本職工作，現(xiàn)將一年以來的具體工作職責總結(jié)如下：

一,、產(chǎn)品支撐工作

在進行產(chǎn)品支撐工作的過程中,，認真學(xué)習(xí)移動公司的各種產(chǎn)品，特別是我們的集團產(chǎn)品,，熟悉產(chǎn)品的具體操作,，并在此基礎(chǔ)上，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后,，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品,，設(shè)計出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時經(jīng)過幾次移動公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn),，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力,、客戶溝通能力;在平時本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊，學(xué)習(xí)其中的一些成功案例,，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運用到客戶處,，對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求，制定具體方案,，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進行產(chǎn)品推介,，及時做好產(chǎn)品支撐工作,，提高客戶的滿意度。

在與客戶達成一致意見,、簽定協(xié)議后,，對方案的實施過程進行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線，從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始,，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員,，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心,，若終端配置以及布線超出的情況下,，還需填寫配置申請單于集團大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心，最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部,，安排施工,，施工開始后，經(jīng)常與施工隊以及客戶聯(lián)系,，以便解決施工過程中的問題,，確保按時完工，讓客戶及時使用,，在客戶開始使用后,，適時進行上門或者電話拜訪，了解客戶使用情況以及存在的問題,，將問題及時反饋給市公司,，真正做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶滿意度,。

過去的一年是中國移動進行全業(yè)務(wù)激烈競爭的一年,，在這一年的時間里，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線,、語音專線,，并且完成地稅一卡通項目，不段學(xué)習(xí)新知識,，充實自己,，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。

二,、指標跟蹤工作

在進行指標跟蹤工作的過程中,，本著認真、細心,、嚴謹這六個字做好此項工作,，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營分析人員進行交流，遇到不明白的向他們請教，學(xué)習(xí)經(jīng)驗,，并在借鑒他人經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，摸索出一套適合自己以及團隊的指標跟蹤及完成方式。

我司的指標主要分為年考核指標,、季度考核指標以及月考核指標，針對不同指標時間上的差異性,，合理安排時間,，根據(jù)年考核指標來統(tǒng)攬全局，指導(dǎo)其他兩個指標,，并與季度考核指標以及月考核指標共同進行,，將年考核指標融合到季度考核指標和月考核指標之中;使季度考核指標和月考核指標服務(wù)于年考核指標，在完成季度考核指標及月考核指標的時候,，同時完成年考核指標,。但是，指標有輕重緩急之分,，不可能說做到完美,，在這時候，舍去一些可以在后期完成的指標,，重點完成目前緊急的指標,。

具體來說，將需要完成的指標整在一個表格內(nèi),，認真學(xué)習(xí)指標的具體口徑,，并將指標如何完成進行分解，落實到每個具體責任人,，對其進行跟蹤,，定期提取數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責任人,，讓其知道自身指標完成進度,，積極與其和主管商談，尋找完成方式方法,，以確保各項指標準時完成,。

三、培訓(xùn)工作

在對客戶經(jīng)理進行培訓(xùn)工作時,，自身熟練掌握產(chǎn)品,，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式，提前準備好培訓(xùn)的各種材料,，并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進行重點推介,，在培訓(xùn)的過程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長，所謂“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦做舟”只有通過不斷的學(xué)習(xí),，才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天,，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競爭的嚴峻形勢下，取得更好的成績,。

四,、其它工作

在做好以上具體工作的基礎(chǔ)上，認真地完成好公司主管,、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時性工作,，不計酬勞，任勞任怨,、加班加點,，按時保質(zhì)完成工作。

五,、問題以及缺點總結(jié)

回顧一年來的工作,，反省自身存在的問題及缺點，我認為主要由于進移動的時間尚短,，技術(shù)方面的專業(yè)知識不夠全面,，對公司的一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些彎路,。但是,，“實踐出真知”，本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯誤,，也及時改進了自己的錯誤,。在今后的工作中，我會努力提高自身的修養(yǎng),，充分發(fā)揮自己的特長,，克服不足之處，努力做出新的成績,。

產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)亮點篇四

一,、移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的方法論

移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的主要任務(wù)是服務(wù)人群，主要工作是研究人類群落的行為模式,。用產(chǎn)品為人群提供服務(wù),，并且要預(yù)判人群卷入之后行為模式的變化。

從方法論的角度思考,，人類群落也處于演進過程中,。早期人類是村落人群模式，村落中的每個人認識每個人,，人際關(guān)系以非常實際的親戚關(guān)系和職業(yè)關(guān)系為紐帶?，F(xiàn)代人類是社會化人群模式,，人群數(shù)目極大增長，人際關(guān)系依托于抽象的社會生產(chǎn)關(guān)系：契約,、合同,、雇傭關(guān)系。,。,。。,。,。產(chǎn)品經(jīng)理曾經(jīng)是村落里的鐵匠，他認識每個村民,，每個村民也認識他。而在今天,，產(chǎn)品經(jīng)理完全退居幕后,，他不可能認識每一個用戶，用戶甚至不知道這個人的存在,。

因此,，產(chǎn)品經(jīng)理在方法論上存在著各種選擇：他可以提供某種基于熟人群落的舊式服務(wù)，以增進熟人群落的情感為產(chǎn)品目的;他也可以提供某種基于大數(shù)人群的新式基礎(chǔ)服務(wù),，以便于人們彼此認識,，協(xié)調(diào)工作，從自利為基礎(chǔ)的無序活動中自組織處有序活動;或者,，他也可以提供某種中間類型的產(chǎn)品,，幫助人們平滑度過兩種人群模式，減少由于變化而產(chǎn)生的陣痛,。

但是,，產(chǎn)品經(jīng)理的主流應(yīng)該是服務(wù)于未來。先于人眾接觸新技術(shù)新知識,，并把這種認知轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品,，利用產(chǎn)品提供現(xiàn)代人類社會中的各種人群。盡一切可能,，降低學(xué)習(xí)成本,，利用人類的本能設(shè)計產(chǎn)品，使得人群得以順利“滑入”新的產(chǎn)品使用場景,。

在所有這一切之上,，產(chǎn)品經(jīng)理的目標應(yīng)該是實現(xiàn)社會美和善和總量。

二,、移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的素養(yǎng)

1,、敏銳感知潮流變化。移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品會從相對匱乏時代進入相對富足時代，用戶可以選擇的產(chǎn)品會隨時日流逝而日漸增加,，產(chǎn)品終將成為一種時尚業(yè),。產(chǎn)品經(jīng)理若是沉溺于各種新鮮玩意兒之中，追逐新奇,，很可能錯過真實的時代潮流,，無法把握人群的真實需求。

2,、放棄理性思維,。移動互聯(lián)網(wǎng)的特點是變化極快，傳統(tǒng)的分析用戶,，調(diào)研市場,，制定產(chǎn)品三年規(guī)劃，在新的時代里已經(jīng)落伍,。人類群落本身也在遷移演變,，產(chǎn)品經(jīng)理更應(yīng)該依靠直覺和感性，而非圖表和分析,，把握用戶需求,。產(chǎn)品經(jīng)理永遠都應(yīng)該是文藝青年，而非理性青年,。

3,、海量的實踐。盡管移動互聯(lián)網(wǎng)方興未艾,，沒有任何人可以自稱是領(lǐng)域內(nèi)的專家,。但是，這不意味著存在天降天才的可能,?！懂愵悺分刑岢龅囊蝗f小時定律，同樣適用于產(chǎn)品經(jīng)理,。他們需要超過千次的產(chǎn)品實踐,，才能稱得上是了解產(chǎn)品設(shè)計，擁有解決問題的能力,。

4,、博而不專的積累。美術(shù),、音樂,、閱讀、攝影,、旅游等等文藝行為貌似不能直接轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,，但是合格的產(chǎn)品經(jīng)理需要廣博的知識儲備,，以此才能了解和認識大數(shù)量的人群，理解時代的審美,，讓自己的所思所感符合普通用戶的思維范式,。以此為基礎(chǔ)，設(shè)計的產(chǎn)品才不會脫離人群,。

5,、負責的態(tài)度。擁有合適的方法論和合適的素養(yǎng),，成功的產(chǎn)品經(jīng)理還應(yīng)該有對自己和產(chǎn)品負責的態(tài)度,，唯其如此，產(chǎn)品經(jīng)理才能足夠偏執(zhí),，清楚地知道自己究竟要做什么,，抵擋住來自上級和績效考核的壓力，按照自己的意志不變形,、不妥協(xié)地執(zhí)行產(chǎn)品策劃,。

三、移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計的原則

1,、絕不考慮web形態(tài),，一切考慮都基于app,。

2,、產(chǎn)品優(yōu)先級

(1)有趣高于功能，產(chǎn)品必須有趣,，必須cool,，才可能形成傳播和口碑。

(2)功能高于交互,，明確的功能滿足明確的需求,，用戶不會在意炫酷交互效果。

(3)交互高于ui,。便捷,、快速的交互設(shè)計為先，圍繞具體功能實現(xiàn)ui,，而非有優(yōu)質(zhì)ui方案為此專門設(shè)立一個功能,。

3、聚焦：一個app只做一件事情,，一個大而全的app意味著全面的平庸,。

4、永遠一維化：讓用戶在一個維度里解決具體的問題,，twitter的timeline就是一個好的范例,。而類似facebook,、path那樣的滑出式菜單則是一個災(zāi)難，因為這使得產(chǎn)品擁有兩個維度,，加大了用戶理解的困難,。

5、保持主干清晰,，枝干適度,。產(chǎn)品的主要功能架構(gòu)是產(chǎn)品的骨骼，它應(yīng)該盡量保持簡單,、明了,，不可以輕易變更，讓用戶無所適從,。次要功能豐富主干,，不可以喧賓奪主，盡量隱藏起來,，而不要放在一級頁面,。

6、不要讓用戶選擇,。同一個頁面之內(nèi),，有多個入口;同一個功能，有多個實現(xiàn)方式;同一個界面,，有多個展示方式,。這對于用戶來說是一種痛苦而非享受，因為他們只會因此而感覺到困惑和恐懼,。用戶寧可采取重復(fù)操作漫長而固定的操作路徑,，也不愿意使用多變的快捷方式。

7,、隱藏技術(shù),，永遠展現(xiàn)簡單的、人性化的,、符合人類直覺的界面,。開發(fā)不可以為了炫技而展示功能，產(chǎn)品不可以為了炫耀而功能堆砌,。

8,、拒絕個性化。除了依靠設(shè)計特色而立身的app,，換膚一類的個性化設(shè)計,，除了讓產(chǎn)品經(jīng)理幻覺自己做了許多工作而自我滿足之外，沒有任何價值,。它只能證明產(chǎn)品經(jīng)理對自己的產(chǎn)品不自信,，因為自信的產(chǎn)品經(jīng)理憑借默認皮膚就可以滿足用戶,。延伸開去，一個好的產(chǎn)品,，其功能應(yīng)該滿足全球用戶需求,，無需為地區(qū)做特別定制化。

9,、產(chǎn)品一定程度上是為了滿足人性中的貪嗔癡,，這是用戶的痛點。能把握住之后,，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該超越其上,，用產(chǎn)品幫助人們得以解脫。

10,、想清楚自己究竟要做什么,，不去迎合上司，不去討好用戶,，不去取悅自己,。

11、分類!分類!分類!這是產(chǎn)品經(jīng)理在確定產(chǎn)品主要功能構(gòu)架之后,，應(yīng)該為用戶做的事情,。分類無助于降低產(chǎn)品使用的難度，但是可以幫助用戶認知產(chǎn)品和周邊的世界,。

12,、永遠圍繞功能而做設(shè)計，永遠不要倒過來做這件事情,。

13,、一個產(chǎn)品的基本功能不受用戶認可,，做加法也無濟于事,。

14、想不清楚一個功能點之前,，寧可不做,。

15、千萬不要讓用戶在產(chǎn)品里“管理”什么,。

四,、“自然流”的設(shè)計思路

好的產(chǎn)品應(yīng)該隱藏產(chǎn)品經(jīng)理的個人意圖，用戶僅僅憑借直覺和經(jīng)驗就可以順利使用,，以達到“自然而然”的境界,。壞的產(chǎn)品提供產(chǎn)品說明書，其惡劣程度和tip和文字說明數(shù)量正相關(guān),。為此,，好的產(chǎn)品經(jīng)理可以和用戶之間平等對話,，無需刻意諂媚、惡意賣萌,，產(chǎn)品本身就會說話,。

自然流的產(chǎn)品，它本身就可以可用戶交流,。針對用戶的任意一個動作,，給出的、清晰的反饋,，并且能讓用戶沒有任何偏差地接受,。它沒有人造物的冰冷生硬，而有一種溫暖的人性存在,。例如在ios中微信?友圈里的評論按鈕,，按下之后彈出“贊”和“評論”彈窗。這一彈窗快速向左滑動,，然后像碰到什么東西一樣快速向右反彈一個很小的距離,，然后才最終停下來。用戶可能根本未能意識到這一微小的停頓,，但是在潛意識里,，他們會感受到這個彈窗并非全然的人造物。因為根據(jù)生活經(jīng)驗,，世界上沒有任何東西可以從運動直接變到絕對靜止,。

絕對不要讓用戶在使用產(chǎn)品的過程中感受到產(chǎn)品經(jīng)理的偉大和聰慧，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該完全隱沒在產(chǎn)品之中,。用戶應(yīng)該可以不假思索地上手,，按照設(shè)計意圖行事，從中獲得既定的正向反饋,。這一切應(yīng)該自然而然地發(fā)生,，用戶感覺似乎產(chǎn)品天生就應(yīng)該這樣使用，從產(chǎn)品還未出現(xiàn)之前很久就應(yīng)該如此,。好的產(chǎn)品不會強調(diào)自己存在于世界之上,，它只是努力地、毫無痕跡地成為這個世界的一部分,。

做自然流的產(chǎn)品,，必然會在美學(xué)上傾向于簡單，反邏輯,。產(chǎn)品經(jīng)理必然的選擇是做減法,，在諸多功能中選取最能解決實際問題的一個，在諸多特性中選取最符合直覺的一項,，于是產(chǎn)品也就擁有了優(yōu)雅和簡潔,，讓人難以忘懷,。極簡和極自然，使得模仿無法存在,，因為沒有人可以造出更好的體驗來,。

產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)亮點篇五

個人素質(zhì)和態(tài)度

技術(shù)可以學(xué)習(xí)，素質(zhì)卻難以培養(yǎng),，有些素質(zhì)是成功的產(chǎn)品經(jīng)理必不可少的,。

對產(chǎn)品的熱情

有這樣一群人，他們對產(chǎn)品有一種本能的熱愛,，把自己生活中的一切事物都看成產(chǎn)品,，懷揣對優(yōu)秀的產(chǎn)品的熱愛和尊重。這份熱情是產(chǎn)品經(jīng)理必備的素質(zhì),，是他們夜以繼日克服困難,、完善產(chǎn)品的動力。這份熱情能感染團隊成員,，激勵所有人,。

辨別這種特質(zhì)很容易，可以讓應(yīng)聘者談?wù)勛约鹤钕矚g的產(chǎn)品及喜歡的原因,，聊聊不同領(lǐng)域的產(chǎn)品和他討厭的產(chǎn)品,，問問對方，如果有機會,，他打算怎樣完善自己最喜歡的產(chǎn)品,。熱情是難以偽裝的，虛偽的做作容易畢露無遺,。

用戶立場

理想的產(chǎn)品經(jīng)理不一定來自產(chǎn)品的目標市場(這種情況有利也有弊),，但是他必須融入目標市場。這一特質(zhì)對制造大眾產(chǎn)品的高科技企業(yè)尤為難得,。我們傾向于從自己的角度去理解用戶和市場,。事實上，目標用戶的經(jīng)驗,、喜好,、價值觀,、知覺能力,、忍受程度、技術(shù)理解很可能與我們的大相徑庭,。

可以就產(chǎn)品的目標市場向應(yīng)聘者發(fā)問,，讓他談?wù)勅绾螕Q位思考。了解應(yīng)聘者對目標市場的感覺,，最重要的是看對方是尊重目標市場希望融入其中,，還是打算一意孤行改變用戶習(xí)慣,。

對國際化的產(chǎn)品和針對特定地域的產(chǎn)品來說，換位思考尤其重要,。各種文化雖有共通之處,，但也存在許多差異。有些差異對產(chǎn)品無關(guān)緊要,，有些則至關(guān)重要,。應(yīng)該考察應(yīng)聘者是否足夠了解目標市場，能否區(qū)分這兩種差異,。

智力

人的智力水平是無法替換的,。產(chǎn)品管理需要洞察力和判斷力，因此必須具備敏銳的頭腦,。勤奮當然是必需的,，但從事這項工作光有勤奮還遠遠不夠。

招聘聰明人是項知易行難的任務(wù),，結(jié)果在很大程度上取決于招聘者的能力和可靠性,。常言道，“物以類聚,，人以群分”,，此言不虛。方法之一是測試應(yīng)聘者解決問題的能力,。微軟令人稱道的,、深入而有效的面試，即是考察應(yīng)聘者解決問題的能力,，通常由一位或多位領(lǐng)域?qū)＜揖鸵粋€問題對應(yīng)聘者進行深入考察,。面試官不關(guān)心應(yīng)聘者是否知道正確答案，而看重應(yīng)聘者解決問題的思路和方法(智力優(yōu)于知識),。如果應(yīng)聘者回答正確,，面試官會將問題略作調(diào)整，詢問應(yīng)聘者在新情況下如何應(yīng)付,。重復(fù)這個過程,，直到應(yīng)聘者被迫處理他不知道答案的情況，說出解決方法,。

職業(yè)操守

每種團隊角色承擔的義務(wù)和付出的努力都不相同,。產(chǎn)品經(jīng)理肩負著產(chǎn)品的前途和命運，絕不適合貪圖安逸的人擔任,。即便掌握了時間管理和產(chǎn)品管理的技巧,，產(chǎn)品經(jīng)理依然要為產(chǎn)品投入大量精力。成功的產(chǎn)品經(jīng)理能擁有時間享受清閑的家庭生活嗎?只要具備足夠的經(jīng)驗，我相信可以做到,。但是,，如果你期望的是一周只工作四十個小時，下班后把工作拋諸腦后,，那是不現(xiàn)實的,。

成功的產(chǎn)品經(jīng)理需要付出多少努力?在這個問題上，我對應(yīng)聘者向來坦率,，產(chǎn)品管理工作絕不能用時間來衡量,，付出多少都不為過。緊急情況下臨時找來的“救火隊員”多半不是合適的產(chǎn)品經(jīng)理人選,。

無論你打算從公司內(nèi)部還是從公司外部招聘產(chǎn)品經(jīng)理,，必須清楚合適的人選應(yīng)該具備哪些特質(zhì),。

產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)亮點篇六

自入職以來,，我能夠做到嚴格要求自己，積極投身工作,，工作勤奮踏實,。20xx年,，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心,、幫助下,，自己在各方面取得了一定程度的進步,，現(xiàn)將這一階段的工作總結(jié)如下：

一,、工作態(tài)度端正,，積極投身工作

在這個大家庭中,，我能夠做到工作態(tài)度端正,、勤奮努力,，謙虛謹慎、戒驕戒躁,，時刻以一個共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，將公司的發(fā)展管理同自己的進步緊密聯(lián)系在一起,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事,，積極主動與大家溝通，與同事打成一片,，主動為發(fā)展獻計獻策,。

二,、遵守工作紀律，嚴格要求自己

團隊是一支紀律嚴明的隊伍,，不僅體現(xiàn)在日常工作的考勤紀律,，還體現(xiàn)在遵守業(yè)務(wù)制度等各個方面。在日常的工作和生活中,，我堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，能夠做到處處嚴格要求自己,，遵守行紀業(yè)規(guī),，恪守職業(yè)操守,，嚴明工作紀律,。

三,、工作勤奮努力，取得一定成績

按照部室領(lǐng)導(dǎo)的安排,，今年以來,，我具體從事產(chǎn)品經(jīng)理及業(yè)務(wù)管理相關(guān)工作，同時承接一些職能監(jiān)管部門對接等綜合性事務(wù),，在工作我能夠堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，嚴格要求自己，保質(zhì)保量的完成工作,，按照崗位職責嚴格履職,。

1、積極進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新和市場開發(fā)工作：

產(chǎn)品經(jīng)理是一個融思考力,、溝通力,、書寫語言表達能力,、高度熟悉產(chǎn)品習(xí)性及市場配置等各方面知識較為齊備的崗位，需要不斷加強學(xué)習(xí)和思考,。

（1）擔保公司準入工作,。

檢及關(guān)系維護工作同時，我認真做好**公司的準入工作,，目前,，已準入通過并簽訂合作協(xié)議,。同時對申報的**公司上報的準入資料也認真分析,、積極與同行溝通，不斷尋求業(yè)務(wù)合作的突破口,。

（2）產(chǎn)品推廣工作,。

為發(fā)揮好上級行的綜合協(xié)調(diào)與指導(dǎo)作用，妥善解決業(yè)務(wù)開展中遇到的困難及建議,，在全市開展了產(chǎn)品業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題,、下一步計劃及建議討論會，并要求各縣市結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟特點和實際情況制定了市場營銷方案,，同時,，特建立了產(chǎn)品專項業(yè)務(wù)進展臺賬，實時跟進了解該業(yè)務(wù)的流程進度,，做好產(chǎn)品業(yè)務(wù)管理工作,。

（3）產(chǎn)品推廣工作。

為了擴大產(chǎn)品信貸業(yè)務(wù)的影響力,，我市產(chǎn)品與我司聯(lián)合舉辦了產(chǎn)品沙龍活動,，向到會產(chǎn)品位企業(yè)主詳細推介了產(chǎn)品業(yè)務(wù)。同時,，為做好產(chǎn)品業(yè)務(wù)的跟蹤維護工作,，及時反饋產(chǎn)品貸業(yè)務(wù)最新動態(tài)，特建立了該業(yè)務(wù)的專項業(yè)務(wù)進展臺賬,，實時跟進該業(yè)務(wù)的流程進度,，并于每周一上午向部門匯報業(yè)務(wù)進度。

2,、認真開展培訓(xùn)工作：

按照上級要求,，我扎實落實制度宣貫與轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作。今年以來曾在各種培訓(xùn)會議及對接活動中講授等業(yè)務(wù),，自身的能力也得到了提升,。

3、積極配合完成其他工作：

按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,，我積極參與并認真做好本部門的其他工作,，參與活動,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定各種辦法，完成一些活動的信息上報和資料上報工作,，配合同事完成一些事務(wù)性的工作,，和同事們一起積極營造良好的發(fā)展氛圍。

四,、工作展望

20xx年將是我們快速發(fā)展的關(guān)鍵年,，新產(chǎn)品的推廣和創(chuàng)新工作將日益繁重，在以后的工作中我將按照職責分工做好以下工作：

1,、積極參與到企業(yè)發(fā)展與管理的活動中,，為領(lǐng)導(dǎo)當好參謀，為客戶經(jīng)理和客戶服好務(wù),，為銀行發(fā)展建言獻策,。

2、扎實開展產(chǎn)品創(chuàng)新工作,。

（1）認真開展市場調(diào)研,，對目前市場需求較為強烈的業(yè)務(wù)進行調(diào)研。

（2）深入各縣市,，收集當?shù)厥袌鲂畔?，不斷積累當?shù)厥袌鎏攸c等相關(guān)材料，為產(chǎn)品創(chuàng)新鋪墊基矗,。

（3）整理各同業(yè)機構(gòu)的信貸產(chǎn)品特點,，結(jié)合我行現(xiàn)有產(chǎn)品，制定信貸產(chǎn)品營銷方案,，包括我行與同業(yè)機構(gòu)的產(chǎn)品特點,、營銷特點、我行產(chǎn)品組合的具體結(jié)合方式等,。

（4）加強與合作方相關(guān)人員的溝通交流,，爭取合作方準入后能迅速與我行開展業(yè)務(wù)。

3,、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,，不斷提升客戶經(jīng)理從業(yè)技能。在信貸人員的培訓(xùn)中,，采用真實案例,，加強培訓(xùn)的實效。積極研究制度,，在制度和應(yīng)用中找到結(jié)合點,。

4、認真做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。搞好與其他同事間的協(xié)調(diào)配合,，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,，積極深入基層搞好調(diào)研督導(dǎo)。

產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)亮點篇七

20xx年對于公司來說是碩果累累的一年,，作為一名產(chǎn)品經(jīng)理,，我和公司風雨同舟，共享收獲的喜悅,，共度發(fā)展的艱辛,。不知不覺20xx年要劃上一個大大的句號，回顧一年的工作,，有經(jīng)驗總結(jié),，也有問題分析，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

一,、學(xué)習(xí)方面

本年度我能夠通過新聞,、報紙,、網(wǎng)絡(luò),、書籍等各種途徑來了解國內(nèi)外房地產(chǎn)發(fā)展趨勢以及政府對于黃河金三角區(qū)域發(fā)展的態(tài)勢和支持，特別關(guān)注發(fā)展的一切利好消息,；通過每月兩次的會議來認真學(xué)習(xí)公司對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的一切利好政策,，以及項目、銷售,、薪酬等方面的政策和制度,；通過和不同客戶以及現(xiàn)場簽約手的溝通，及時認真匯集客戶提出的各種疑難問題,，和公司各專業(yè)人士反映和了解,，減少客戶因有問題不能解決而影響成交的機率。

二,、思想方面

20xx年工作的每一天,，處理任何問題，我始終要求自己一個出發(fā)點不能改變——我是xx人,。任何人包括自己的利益不能凌駕于公司利益之上,。解決一切問題的前提是：有利于公司利益，有利于企業(yè)發(fā)展,。

三,、工作紀律

工作當中我對于自己的要求是：一切從自身做起。工作的原則性不能改變,，根據(jù)公司出臺的《管理制度》嚴格要求自己,。

四、管理和服務(wù)

作為一名產(chǎn)品經(jīng)理,，工作的中心是制度化的管理和人性化的服務(wù),。每月在各市場組織各類培訓(xùn)以及和業(yè)務(wù)員單獨面談等各種方式來傳達空港發(fā)展的利好消息,，公司的利好政策以及薪酬制度，項目銷售情況等,。

通過學(xué)習(xí)來提高本轄區(qū)團隊素質(zhì),，通過溝通來解決業(yè)務(wù)員的心態(tài)問題，增強信心,。出現(xiàn)掙單,、搶單等現(xiàn)象，我第一時間去解決,，解決的原則是公平,，公正，維護每個業(yè)務(wù)員的切身利益,，精心打造和諧,、健康的團隊。

五,、業(yè)績方面

本年度圓滿完成了公司下達的各項目標和任務(wù),，市場完成任務(wù)率達95%，保底任務(wù)完成率達100%,，超額110%,，團隊新增人員200余人，有效業(yè)務(wù)員達75%,，新增業(yè)務(wù)主管20余人,。

本年度工作存在的問題：

1、市場發(fā)展不均衡,。

2,、個別市場專職人員為了私人利益，壓制團隊發(fā)展,，影響了核心力量培養(yǎng),。

3、由于市場之間以及市場內(nèi)部不正當競爭,，造成市場死單率明顯上升,。

4、深層次挖掘業(yè)務(wù)員力度不夠,。

5,、公司各部門配合協(xié)調(diào)力度不夠。

根據(jù)20xx年度的工作情況以及存在的各種問題做出20xx年工作計劃安排：

1,、深度挖掘本轄區(qū)內(nèi)新營銷人員數(shù)量并提高質(zhì)量,。

2、積極組織各類培訓(xùn)，提高本轄區(qū)內(nèi)的團隊素質(zhì),。

3,、保證團隊的凝聚力及團隊新營銷人員每月遞增

4、加強和第一線業(yè)務(wù)員面對面溝通,，對所服務(wù)市場加強監(jiān)督力度,。

5、和現(xiàn)場配合,，從老客戶中培養(yǎng)新生資源,。

6、及時對公司的各種銷售方案和管理制度提出合理化建議,。

7,、在本轄區(qū)內(nèi)充分貫徹優(yōu)勝劣汰的用人機制。

8,、第一時間處理市場的各類問題,。

9、按時參加公司的各種會議,，保證上通下達,。

10、完成公司下達的各項目標任務(wù),，收集反饋本轄區(qū)內(nèi)各市場情況,。

產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)亮點篇八

大家好！我自去年月到營業(yè)中心工作,，按照分工，主要負責營業(yè)廳及服務(wù)人員管理等工作,，回顧去年以來的工作,，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門同志的大力支持下,通過全體營業(yè)人員的共同努力,較好的完成了年的工作任務(wù)。現(xiàn)將過去一年里的思想狀況及工作完成情況向領(lǐng)導(dǎo)作以下述職：

（一）以發(fā)展業(yè)務(wù)為抓手,，全力完成公司制定的各項指標任務(wù),。回顧過去一年的工作,，營業(yè)中心在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅持以公司整體kpi為導(dǎo)向，深入貫徹上級部門的指示精神,，團結(jié)帶領(lǐng)全體營業(yè)人員,，努力完成各項指標，確保公司整體績效,，各項業(yè)務(wù)指標穩(wěn)步提升,，業(yè)務(wù)拓展情況態(tài)勢良好。目前各項營銷活動指標完成良好,，其中放號：年-月份開戶數(shù)戶,；年-月份收入完成元,；年-月份常態(tài)手機共銷售部。

新業(yè)務(wù)各項營銷活動完成情況如下：

短期營銷活動完成比較好,，其中11月彩鈴集結(jié)指標完成308戶,；11月專項預(yù)存營銷活動完成701筆；12月1-7日專項預(yù)存營銷活動完成449筆（注：內(nèi)衣和紀念冊相對而言,，內(nèi)衣比較實惠,。交費用戶有一部分是為別人代交，而且對充值卡的使用方法也不是很了解,，所以選擇紀念冊的人就會少些）,；11月積分兌換960筆。

（二）以提高自身為突破,，不斷學(xué)習(xí)做好工作的技能和知識。以來,，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己,，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要,、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要,?；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質(zhì),，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，下讓顧客滿意,，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)“、“客戶關(guān)系學(xué)“等學(xué)習(xí)書目,，全面提高自己,，力爭在語言表達的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破,，在組織管理的能力上有突破,，在完成工作的標準上有突破。12月份，我?guī)ьI(lǐng)各營業(yè)廳管理人員去哈爾濱市參觀5s樣板廳,，通過學(xué)習(xí),，感到既開闊了眼界,，又豐富了頭腦,，既學(xué)到了知識，更看到了差距,，回來后,，我們先后制定了7s級服務(wù)的實施計劃和管理方式，并逐漸加以實施,，從而提高了營業(yè)員隊伍的服務(wù)能

力素質(zhì),。

（三）以提高工作效率為根本，堅持完成工作的標準和質(zhì)量,?；仡櫼詠淼墓ぷ鳎捎诠ぷ鳝h(huán)境變化較大,，管理性工作比較多,，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多,，在工作中,，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系,，以便于開展工作,。作為公司的窗口部門，我注意隨時掌握各營業(yè)廳的工作動向,，掌握每名營業(yè)人員的工作情況,，做到隨時有問題隨時能處理、隨時有投訴隨時能解決,。工作中，我堅持突出重點,，統(tǒng)籌兼顧,，真抓實干，以此來推動工作健康協(xié)調(diào)地開展,，保質(zhì)保量地完成各項工作任務(wù),。一是把握市場導(dǎo)向。去年以來,，我立足工作實際,，努力站在全局的高度，正確分析營業(yè)工作面臨的新形勢、新問題,。研究并確定了《服務(wù)提升方案》,、《服務(wù)整改措施》等一系列關(guān)于管理、服務(wù),、投訴等工作的具體措施,。二是科學(xué)處理投訴。在處理投訴程序上,，我嚴格執(zhí)行《中國移動客戶投訴管理辦法》,，堅持不調(diào)查不回復(fù)，

對事關(guān)公司形象的重大,、復(fù)雜,、敏感問題，注意在處理前征求領(lǐng)導(dǎo)及員工意見,，集思廣益,。并建立建全了《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投訴本著首問負責制的原則,，在第一時間內(nèi)得到回饋和解決,。三是搞好綜合協(xié)調(diào)。及時傳達貫徹市場部門的決策,，加強督辦檢查,，促進各營業(yè)廳對上級各項決策的落實?？茖W(xué)地做好領(lǐng)導(dǎo)與溝通協(xié)調(diào)工作,，避免互相推委，出現(xiàn)工作空檔,，確保中心與各營業(yè)廳默契配合,，步調(diào)一致。四是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策,。及時準確地掌握各營業(yè)廳的工作動態(tài),，及時地向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析,，主動為領(lǐng)導(dǎo)獻計獻策,，對各種情況進行分析和判斷，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù),。

（四）以強化服務(wù)質(zhì)量為目標,，全面提升營業(yè)員隊伍的業(yè)務(wù)水平。針對新營業(yè)員較多,，老營業(yè)員較少的現(xiàn)狀,，我設(shè)立了專人負責業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考試,，選拔業(yè)務(wù)骨干做為內(nèi)訓(xùn)師，完善培訓(xùn)計劃,，定期將業(yè)務(wù)知識下發(fā)至每個營業(yè)員,。一是增加考試次數(shù)。將業(yè)務(wù)考試由每月1次增加至每月3-4次,，縮小考試題量,，考試時間縮短，進而達到學(xué)一點會一點,，積少成多的效果,，并將試卷裝訂成冊，以備年底進行總體測評,，同時加強服務(wù)禮儀培訓(xùn),，采用定期和不定期的方式對營業(yè)員的文明用語、站姿,、坐姿,、行姿及其他營業(yè)服務(wù)禮儀進行培訓(xùn)。二是建立獎懲機制,。堅持每周開展營業(yè)廳現(xiàn)場口試,，采用與省公司電話撥測業(yè)務(wù)相結(jié)合的方式，建立健全了獎懲機制,，極大地提升了營業(yè)員的重視程度,，促進了營業(yè)員的積極性，業(yè)務(wù)水平顯著提高,，并在今年上半年省公司經(jīng)營大檢查中得到了省領(lǐng)導(dǎo)的好評,。

三是加大督查力度。充分發(fā)揮服務(wù)質(zhì)量檢查員的作用,，加大了營業(yè)廳的監(jiān)督和檢查的頻次,，多指導(dǎo)、勤督促,，把問題隱患消滅在萌芽之中,。整改方案第一時間通知到營業(yè)廳，第一時間整改,，營業(yè)中心對整改后的營業(yè)廳進行二次巡檢,。形成營業(yè)服務(wù)無小事，事事有反饋,，反饋必整改，整改有監(jiān)督的做法,。對各項服務(wù)標準及宣傳做到各營業(yè)廳統(tǒng)一,，使營業(yè)廳的日常服務(wù)規(guī)范化,。

回顧到營業(yè)中心工作以來的經(jīng)歷，在公司黨委和市場部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部門同志的大力支持下,，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了一定的成績,。在取得成績的同時,，我也清醒地看到，在履行職責過程中,，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統(tǒng),，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強,；二是工作方式,、方法不夠科學(xué)，在工作中有時存在急燥情緒,，管理能力有待進一步提高,；三是營業(yè)員的綜合素質(zhì)有待提高，一些營業(yè)員經(jīng)驗不足,，導(dǎo)致個別案例處理不當導(dǎo)致投訴,，仍須繼續(xù)加強培訓(xùn)工作，提高營業(yè)中心整體綜合素質(zhì),。對工作中存在的問題,，我有比較清醒的認識，并有決心和信心,，在工作實踐中加以克服和改進,。為了進一步貫徹“誠信服務(wù)，滿意100“的服務(wù)理念,，營業(yè)中心的工作目標定位在----打造一支“服務(wù)“與“業(yè)務(wù)“雙領(lǐng)先的優(yōu)秀團隊,。主要從以下幾方面入手：

一是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核。結(jié)合實際技能操作,，對公司一些新業(yè)務(wù)及時上傳下達,，隨時學(xué)習(xí)并掌握，要求營業(yè)員業(yè)務(wù)過關(guān),。

二是加強服務(wù)考核力度,。定期進行服務(wù)培訓(xùn)和總結(jié)，使營業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范化,、體系化,、流程化，達到令更多的用戶滿意,。

三是加強廳內(nèi)營銷工作,。增強營業(yè)員的營銷意識,，使公司一有新業(yè)務(wù)推出，每位營業(yè)員都能成為第一個營銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員,，達到企業(yè)增收的目的,。

四是加強營業(yè)廳應(yīng)變能力。豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗,，采取定期分析案例,、總結(jié)案例的方式，加強營業(yè)人員的學(xué)習(xí),，對于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時應(yīng)變,、快速處理和反饋，以達到用戶滿意的效果,。

在今后的工作中,，我將倍加珍惜公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和期望，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，不斷增強大局意識,、責任意識、效率意識和質(zhì)量意識,，克服不足,，

做好本職工作，為公司事業(yè)發(fā)展做出貢獻,。

產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)亮點篇九

本人于x年xx月份進入移動公司工作,。在移動公司的一年時間里，本人擔任產(chǎn)品經(jīng)理一職,。一年以來,，在移動公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、支持下,，本人盡責做好本職工作,，現(xiàn)將一年以來的具體工作職責總結(jié)如下：

在進行產(chǎn)品支撐工作的過程中，認真學(xué)習(xí)移動公司的各種產(chǎn)品,，特別是我們的集團產(chǎn)品,，熟悉產(chǎn)品的具體操作，并在此基礎(chǔ)上,，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后,，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品，設(shè)計出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品,。同時經(jīng)過幾次移動公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn),，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力,；在平時本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊,，學(xué)習(xí)其中的一些成功案例,，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運用到客戶處，對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求,，制定具體方案，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進行產(chǎn)品推介,，及時做好產(chǎn)品支撐工作,，提高客戶的滿意度。

在與客戶達成一致意見,、簽定協(xié)議后,，對方案的實施過程進行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線，從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始,，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員,，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心,，若終端配置以及布線超出的情況下,，還需填寫配置申請單于集團大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心，最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部,，安排施工,，施工開始后，經(jīng)常與施工隊以及客戶聯(lián)系,，以便解決施工過程中的問題,，確保按時完工，讓客戶及時使用,，在客戶開始使用后,，適時進行上門或者電話拜訪，了解客戶使用情況以及存在的問題,，將問題及時反饋給市公司,，真正做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶滿意度,。

過去的一年是中國移動進行全業(yè)務(wù)激烈競爭的一年,，在這一年的時間里，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線,、語音專線,，并且完成地稅一卡通項目，不段學(xué)習(xí)新知識,，充實自己,，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。

在進行指標跟蹤工作的過程中,，本著認真,、細心,、嚴謹這六個字做好此項工作，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營分析人員進行交流,，遇到不明白的向他們請教,，學(xué)習(xí)經(jīng)驗，并在借鑒他人經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，摸索出一套適合自己以及團隊的指標跟蹤及完成方式,。

我司的指標主要分為年考核指標、季度考核指標以及月考核指標,，針對不同指標時間上的差異性,，合理安排時間，根據(jù)年考核指標來統(tǒng)攬全局,，指導(dǎo)其他兩個指標,，并與季度考核指標以及月考核指標共同進行，將年考核指標融合到季度考核指標和月考核指標之中,；使季度考核指標和月考核指標服務(wù)于年考核指標,，在完成季度考核指標及月考核指標的時候，同時完成年考核指標,。但是,，指標有輕重緩急之分，不可能說做到完美,，在這時候,，舍去一些可以在后期完成的指標，重點完成目前緊急的指標,。

具體來說,，將需要完成的指標整在一個表格內(nèi)，認真學(xué)習(xí)指標的具體口徑,，并將指標如何完成進行分解,，落實到每個具體責任人，對其進行跟蹤,，定期提取數(shù)據(jù),，將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責任人，讓其知道自身指標完成進度,，積極與其和主管商談,，尋找完成方式方法，以確保各項指標準時完成,。

在對客戶經(jīng)理進行培訓(xùn)工作時,，自身熟練掌握產(chǎn)品，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式，提前準備好培訓(xùn)的各種材料,，并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進行重點推介,，在培訓(xùn)的過程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長，所謂“書山有路勤為徑,，學(xué)海無涯苦做舟”只有通過不斷的學(xué)習(xí),，才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競爭的嚴峻形勢下,，取得更好的成績,。

在做好以上具體工作的基礎(chǔ)上，認真地完成好公司主管,、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時性工作，不計酬勞,，任勞任怨,、加班加點，按時保質(zhì)完成工作,。

回顧一年來的工作,，反省自身存在的問題及缺點，我認為主要由于進移動的時間尚短,，技術(shù)方面的專業(yè)知識不夠全面,，對公司的一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些彎路,。但是,，“實踐出真知”，本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯誤,，也及時改進了自己的錯誤,。在今后的工作中，我會努力提高自身的修養(yǎng),，充分發(fā)揮自己的特長,，克服不足之處，努力做出新的成績,。

產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)亮點篇十

本人于xx年x月份進入xx公司工作,。在公司的一年時間里，本人擔任產(chǎn)品經(jīng)理一職,。一年以來,，在xx公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、支持下,，本人盡責做好本職工作,，現(xiàn)將一年以來的具體工作職責總結(jié)如下：

一、產(chǎn)品支撐工作

在進行產(chǎn)品支撐工作的過程中，認真學(xué)習(xí)移動公司的各種產(chǎn)品,，特別是我們的集團產(chǎn)品,，熟悉產(chǎn)品的具體操作，并在此基礎(chǔ)上,，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后,，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品，設(shè)計出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品,。

同時經(jīng)過幾次移動公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn),，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力,；在平時本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊,，學(xué)習(xí)其中的一些成功案例，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運用到客戶處,，對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求,，制定具體方案，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進行產(chǎn)品推介,，及時做好產(chǎn)品支撐工作,，提高客戶的滿意度。

在與客戶達成一致意見,、簽定協(xié)議后,，對方案的實施過程進行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線，從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始,，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員,，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心,，若終端配置以及布線超出的情況下,，還需填寫配置申請單于集團大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心，最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部,，安排施工,，施工開始后，經(jīng)常與施工隊以及客戶聯(lián)系,，以便解決施工過程中的問題,，確保按時完工，讓客戶及時使用,，在客戶開始使用后,，適時進行上門或者電話拜訪，了解客戶使用情況以及存在的問題,，將問題及時反饋給市公司,，真正做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶滿意度。

過去的一年是中國移動進行全業(yè)務(wù)激烈競爭的一年,，在這一年的時間里,，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語音專線,，并且完成地稅一卡通項目,，不段學(xué)習(xí)新知識，充實自己,，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作,。

二、指標跟蹤工作

在進行指標跟蹤工作的過程中,，本著認真,、細心、嚴謹這六個字做好此項工作,，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營分析人員進行交流,，遇到不明白的向他們請教，學(xué)習(xí)經(jīng)驗,，并在借鑒他人經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，摸索出一套適合自己以及團隊的指標跟蹤及完成方式,。

我司的指標主要分為年考核指標,、季度考核指標以及月考核指標，針對不同指標時間上的差異性,，合理安排時間,，根據(jù)年考核指標來統(tǒng)攬全局，指導(dǎo)其他兩個指標,，并與季度考核指標以及月考核指標共同進行,，將年考核指標融合到季度考核指標和月考核指標之中；使季度考核指標和月考核指標服務(wù)于年考核指標,，在完成季度考核指標及月考核指標的時候,，同時完成年考核指標。但是,，指標有輕重緩急之分,，不可能說做到完美，在這時候,，舍去一些可以在后期完成的指標,，重點完成目前緊急的指標。

具體來說,，將需要完成的指標整在一個表格內(nèi),，認真學(xué)習(xí)指標的具體口徑，并將指標如何完成進行分解，落實到每個具體責任人,，對其進行跟蹤,，定期提取數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責任人,，讓其知道自身指標完成進度,，積極與其和主管商談，尋找完成方式方法,，以確保各項指標準時完成,。

三、培訓(xùn)工作

在對客戶經(jīng)理進行培訓(xùn)工作時,，自身熟練掌握產(chǎn)品,，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式，提前準備好培訓(xùn)的各種材料,，并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進行重點推介,，在培訓(xùn)的過程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長，所謂“書山有路勤為徑,，學(xué)海無涯苦做舟”只有通過不斷的學(xué)習(xí),，才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競爭的嚴峻形勢下,，取得更好的成績,。

四、其它工作

在做好以上具體工作的基礎(chǔ)上,，認真地完成好公司主管,、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時性工作，不計酬勞,，任勞任怨,、加班加點，按時保質(zhì)完成工作,。

五,、問題以及缺點總結(jié)

回顧一年來的工作，反省自身存在的問題及缺點,，我認為主要由于進移動的時間尚短,，技術(shù)方面的專業(yè)知識不夠全面，對公司的一些操作流程也不熟悉,，在工作中也走了一些彎路,。

但是，“實踐出真知”,，本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯誤,，也及時改進了自己的錯誤。在今后的工作中，我會努力提高自身的修養(yǎng),，充分發(fā)揮自己的特長,，克服不足之處，努力做出新的成績,。

產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)亮點篇十一

轉(zhuǎn)眼間我到__工作已經(jīng)一年了,，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫忙和同事們的支持下,，我從一個剛畢業(yè)的大學(xué)生成長為一個能夠熟練掌握大部分業(yè)務(wù)的員工,。后來從__調(diào)至__支行從事產(chǎn)品經(jīng)理崗們工作,，靜心回顧這一年的工作生活,，我感覺收獲頗豐,，現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)工作狀況總結(jié)如下：

一,、加強學(xué)習(xí),、提高素質(zhì)

我今年年初從__調(diào)到__支行從事產(chǎn)品經(jīng)理工作，以前對資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少,，并且各項業(yè)務(wù)變化比較多,，這就需要我靜下心來重新學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識，在我到崗理清思路后，我自覺加強各種金融產(chǎn)品的理論知識學(xué)習(xí)，提高自我對我行金融產(chǎn)品的理解,，并在較短時間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫忙下,，很快就上手了。我想只有自我對業(yè)務(wù)掌握透徹后才能更好的為客戶帶給服務(wù)。

作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，我深刻體會和感觸到該崗位的職責,，客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對公眾服務(wù)的一張名片,，是客戶與我行聯(lián)系的樞紐，怎樣更好地服務(wù)好客戶是我要學(xué)習(xí)和進步的地方,，一方面要熟悉自我行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,，明白自我能夠給客戶帶來什么,，另一方面,，要明白客戶需求什么，尤其是后一方面，明白了客戶的需求,，才能去有的放矢的服務(wù)客戶,。在加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，我還用心認真學(xué)習(xí)政治理論,，提高自身政治素質(zhì),。

二、腳踏實地,、勤奮工作

作為一名產(chǎn)品經(jīng)理,，我勤勤懇懇，任勞任怨,。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù),，為單位創(chuàng)造效益的同時還要時刻把握業(yè)務(wù)風險，不能因為自我的疏忽給銀行帶來損失,，這就要求我做事要細心,，觀察要仔細，調(diào)查要屬實,，報告要認真,，分析要專業(yè)，在維護好存量客戶的同時要努力挖掘新的客戶,，并以專業(yè)的業(yè)務(wù)處理潛力來滿足客戶的需求,，在優(yōu)先獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作，保證信貸資金的安全,。

三,、存在不足

對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶好中選優(yōu),，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。我還需要進一步克服年輕氣躁,，做到腳踏實地,，提高工作主動性，多干少說,，在實踐中完善提高自我,。

在新的一年，我將再接再厲,，更加注重對新的規(guī)章,、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習(xí)專研,，改善工作方式方法,，用心努力工作,，增強服務(wù)意識，爭取在各個方面取得進步,，成為一名優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理,。

產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)亮點篇十二

技術(shù)可以學(xué)習(xí)，素質(zhì)卻難以培養(yǎng),，有些素質(zhì)是成功的產(chǎn)品經(jīng)理必不可少的?；仡櫼荒陙硗瓿傻漠a(chǎn)品經(jīng)理工作,，我在綜合素質(zhì)方面得到了很大提升，現(xiàn)對這一年的工作總結(jié)如下,。

一,、對產(chǎn)品的熱情

有這樣一群人，他們對產(chǎn)品有一種本能的熱愛,，把自己生活中的一切事物都看成產(chǎn)品,，懷揣對優(yōu)秀的產(chǎn)品的熱愛和尊重。這份熱情是產(chǎn)品經(jīng)理必備的素質(zhì),，是他們夜以繼日克服困難,、完善產(chǎn)品的動力。這份熱情能感染團隊成員,，激勵所有人,。

辨別這種特質(zhì)很容易，可以讓應(yīng)聘者談?wù)勛约鹤钕矚g的產(chǎn)品及喜歡的原因,，聊聊不同領(lǐng)域的產(chǎn)品和他討厭的產(chǎn)品,，問問對方，如果有機會,，他打算怎樣完善自己最喜歡的產(chǎn)品,。熱情是難以偽裝的，虛偽的做作容易畢露無遺,。

二,、用戶立場

理想的產(chǎn)品經(jīng)理不一定來自產(chǎn)品的目標市場(這種情況有利也有弊)，但是他必須融入目標市場,。這一特質(zhì)對制造大眾產(chǎn)品的高科技企業(yè)尤為難得,。我們傾向于從自己的角度去理解用戶和市場。事實上,，目標用戶的經(jīng)驗,、喜好、價值觀,、知覺能力,、忍受程度、技術(shù)理解很可能與我們的大相徑庭?？梢跃彤a(chǎn)品的目標市場向應(yīng)聘者發(fā)問,，讓他談?wù)勅绾螕Q位思考。了解應(yīng)聘者對目標市場的感覺,，最重要的是看對方是尊重目標市場希望融入其中,，還是打算一意孤行改變用戶習(xí)慣。

對國際化的產(chǎn)品和針對特定地域的產(chǎn)品來說,，換位思考尤其重要,。各種文化雖有共通之處，但也存在許多差異,。有些差異對產(chǎn)品無關(guān)緊要,，有些則至關(guān)重要。應(yīng)該考察應(yīng)聘者是否足夠了解目標市場,，能否區(qū)分這兩種差異,。

三、智力方面

人的智力水平是無法替換的,。產(chǎn)品管理需要洞察力和判斷力,，因此必須具備敏銳的頭腦。勤奮當然是必需的,，但從事這項工作光有勤奮還遠遠不夠,。招聘聰明人是項知易行難的任務(wù)，結(jié)果在很大程度上取決于招聘者的能力和可靠性,。常言道,，“物以類聚，人以群分”,，此言不虛,。方法之一是測試應(yīng)聘者解決問題的能力。

__令人稱道的,、深入而有效的面試,，即是考察應(yīng)聘者解決問題的能力，通常由一位或多位領(lǐng)域?qū)＜揖鸵粋€問題對應(yīng)聘者進行深入考察,。面試官不關(guān)心應(yīng)聘者是否知道正確答案,，而看重應(yīng)聘者解決問題的思路和方法(智力優(yōu)于知識)。如果應(yīng)聘者回答正確,，面試官會將問題略作調(diào)整,，詢問應(yīng)聘者在新情況下如何應(yīng)付。重復(fù)這個過程,，直到應(yīng)聘者被迫處理他不知道答案的情況,，說出解決方法,。

四、職業(yè)操守

每種團隊角色承擔的義務(wù)和付出的努力都不相同,。產(chǎn)品經(jīng)理肩負著產(chǎn)品的前途和命運,，絕不適合貪圖安逸的人擔任。即便掌握了時間管理和產(chǎn)品管理的技巧,，產(chǎn)品經(jīng)理依然要為產(chǎn)品投入大量精力,。成功的產(chǎn)品經(jīng)理能擁有時間享受清閑的家庭生活嗎?只要具備足夠的經(jīng)驗，我相信可以做到,。但是,，如果期望的是一周只工作四十個小時，下班后把工作拋諸腦后,，那是不現(xiàn)實的。

成功的產(chǎn)品經(jīng)理需要付出多少努力?在這個問題上,，我對應(yīng)聘者向來坦率,，產(chǎn)品管理工作絕不能用時間來衡量，付出多少都不為過,。緊急情況下臨時找來的“救火隊員”多半不是合適的產(chǎn)品經(jīng)理人選,。

產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)亮點篇十三

作為一名產(chǎn)品經(jīng)理入職公司一年了，在這里總結(jié)一下,。

我主要從格局,、目標、owner,、產(chǎn)品迭代,、產(chǎn)品運營、不斷學(xué)習(xí)六個方面進行總結(jié),，這也是我理解下來我這個階段產(chǎn)品經(jīng)理需要努力去學(xué)習(xí)和補足的六個方面,。

一、格局

1.我理解的格局,。

這里的格局我定義為去理解公司,、團隊的定位發(fā)展，將事情上升到一個檔次,。了解公司的發(fā)展,、團隊的定位，與上級的思路達成“一致”,，更有力地向前推進,。這里的一致是大方向的一致。

2.為什么要有格局?

產(chǎn)品經(jīng)理是方向執(zhí)行者,，必須理解大方向,。同步項目合作方,，大家目標達成一致或基本一致。

二,、目標

1.大目標：類似公司的愿景,，產(chǎn)品最終希望實現(xiàn)的一個愿景。

2.每一階段目標：這里可能就是流量,、收入,、產(chǎn)品功能/運營等okr要求。將每個季度的目標拆解到每個月,，每兩周,，不斷推進，不斷review,。

3.每一個需求目標：之前經(jīng)常性做偽需求,，先想清楚你要解決的問題是什么，你的目標是什么,，然后再考慮解決方案,。有時候就是想到了一個解決方案，就想著做這個方案,，反而沒有考慮更多,，忘了有更合適的功能。

三,、owner

1.你是產(chǎn)品的owner,，你要為產(chǎn)品負責。

2.面子不重要,。

剛畢業(yè)產(chǎn)品要多請教別人,，不要覺得怎么什么事情都要請教別人，或者讓別人決定,。有的時候開發(fā)都笑我做不了主,，不過比起面子，產(chǎn)品功能符合需求才是最重要的,。自己拍的板可能考慮不周全,，反而引起再一個問題，這樣反而使開發(fā)對你失去信心,。

3.積極主動,。

積極思考，積極請教別人,，是先自己思考再請教,。積極跟進需求，跟進合作方進度： 你的需求對你來說是最重要的,，但對于合作方不一定是,，要不斷跟進,，多“騷擾騷擾”別人。

四,、產(chǎn)品迭代

1.競品分析,。

競品分析，一般都比較關(guān)注競品做了什么功能,，什么邏輯,，容易忽略商業(yè)模式及運營策略，先了解競品大策略,，能更好地理解競品為什么要做這些功能,。

運營策略：別人是怎么運營的，你在推進產(chǎn)品功能的時候,，運營有沒有跟上,。

2.需求初審。

需求初審是與項目干系人介紹產(chǎn)品背景及目標,，做相關(guān)核心功能點及相關(guān)優(yōu)先級討論,。

(1)保證可用

每一次的產(chǎn)品迭代，要把對應(yīng)的需求列出來,，排好優(yōu)先級，考慮如果沒有這個功能,，用戶能不能用,。

每一個產(chǎn)品都希望上線的產(chǎn)品是功能豐富的，但受限于資源,、開發(fā)時長,，我們需要快速迭代，不斷迭代核心功能,。

(2)相關(guān)方溝通

比較大的項目,，涉及多個合作方， 一定要跟所有相關(guān)方及時溝通,。相關(guān)方會告知自己的考慮點,，幫助產(chǎn)品了解各方問題，確定需求,。這樣就不會出現(xiàn)突然插入需求/修改流程,。與leader及時溝通，將整體流程同步,，因為leader經(jīng)驗比較豐富,，會看的比較遠。以之前做的支付提現(xiàn)流程為例,，除涉及到前后端技術(shù),、設(shè)計外還涉及到收銀臺,、付款平臺、風控,、法務(wù),、財務(wù)、稅務(wù),、客服等相關(guān)部門,。

(3)上線時間

做大項目時，老大會問你預(yù)估上線時間,，這時候千萬不要自己拍腦袋,，要綜合設(shè)計、技術(shù)時間給到一個合理的預(yù)估時間,。產(chǎn)品最忌諱我覺得這個很簡單嘛,，應(yīng)該時間就能上線。

(4)組內(nèi)溝通：如果需求比較小,，在提需求前可以在組內(nèi)進行溝通,。

3.交互階段。

(1)提需求：需求考慮完整再提,，不要為了卡提需求時間或占坑而提,。

(2)流程圖：提需求要給到相關(guān)的流程圖。

(3)相關(guān)wiki：涉及到需求變更/邏輯補充都更新到wiki中,，留下相關(guān)記錄,，好記性不如爛筆頭。

(4)交互稿同步技術(shù)同事：拉一個前后端負責人的群,，有交互初稿時,，可以先同步到群里。不要等到需求評審的時候才發(fā)現(xiàn)技術(shù)問題,，這樣可以避免交互多次修改,。交互定稿再同步技術(shù)同事，跟技術(shù)確定下來的交互稿就可以直接進入視覺,。

4.需求評審&prd,。

這時的需求評審就不是技術(shù)找問題的評審，而是確定可以做的需求評審,。

(1)產(chǎn)品邏輯：需要同步技術(shù)通過相關(guān)的頁面邏輯,，并詳細寫在prd里面。

(2)獨立的功能模塊

當項目比較大時,，最好把產(chǎn)品拆分成獨立的幾個模塊,，進行開發(fā)測試。好處是,，減少開發(fā)時長,。這里開發(fā)時長也包含測試時長,。

(3)小問題要及時處理

這個可能是我個人的毛病，因為覺得打點信息/通知節(jié)點不急,，就會有點拖,。這些最好在需求評審?fù)暌惶靸?nèi)晚上prd，不要隨便去改prd,。因為開發(fā)是拿著prd去開發(fā)的,，你每次改動都會有信息同步開發(fā)，多次改動,，開發(fā)每次還要去看你改了什么,，很麻煩，也會對你產(chǎn)生不信任,。

(4)組內(nèi)其他需求排優(yōu)先級：每次需求評審前要把組內(nèi)需求過一次,，排好優(yōu)先級，節(jié)省在需求評審會議的需求排序時間,。

5.開發(fā)&測試階段,。

(1)因為很多產(chǎn)品細節(jié)/文案都是在交互稿&視覺稿中體現(xiàn)，所以在交互階段就把相關(guān)文案確定,。

(2)開發(fā)過程中可能會遇到之前沒考慮到的邏輯/需求評審開發(fā)沒考慮到的點：具體case具體處理,，有問題的點要及時請教別人。

6.跟進上線

(1)beta測試：

要告知測試同事及時進入測試(一般都會有系統(tǒng)郵件同步項目流轉(zhuǎn)),，產(chǎn)品也要多自測,。

(2)內(nèi)部上線

內(nèi)部上線：beta上的數(shù)據(jù)跟線上一般都不太一樣，多次項目下來,，大項目最可以內(nèi)部上線,，小項目可以直接上線測,，然后跟進線上效果,。上線時間要穩(wěn)中求快。

五,、產(chǎn)品運營

不需要只會做產(chǎn)品功能的產(chǎn)品經(jīng)理,，需要懂產(chǎn)品運營的產(chǎn)品經(jīng)理。

1.在做產(chǎn)品,，做運營之前,，我們要努力使自己成為有趣的人，這樣才能給到用戶一些有意思的體驗,。

2.這個時代里面,，人們有更多情感上和精神上的需要，想要你的產(chǎn)品去觸動人心,，首先你要能夠通過一些情感上的設(shè)計,、功能,、運營跟體驗，讓用戶感到溫暖,。

六,、不斷學(xué)習(xí)

1. 經(jīng)驗可以積累，但是思維,、境界需要不斷去學(xué)習(xí);

2.現(xiàn)在碎片化信息很多,，能不能做到有效思考;

3.多看書(19年至少看完12本書)。

產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)亮點篇十四

20xx年的工作即將告一段落,?；仡欉@一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心,、指導(dǎo)和幫助下,，嚴格要求自己，認真落實領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)工作總結(jié),。

在擔任公司產(chǎn)品經(jīng)理的過去一年中,，我?guī)ьI(lǐng)本部門人員在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作：

一、進行系統(tǒng)詳細的業(yè)務(wù)分析

1.充分的調(diào)研產(chǎn)品的5w2h,，尤其是要找到產(chǎn)品形態(tài),，產(chǎn)品內(nèi)涵以及外延，產(chǎn)品的理論基礎(chǔ),；

2.確立產(chǎn)品所處的行業(yè)環(huán)境以及在競爭中處的戰(zhàn)略位置,；制定產(chǎn)品延伸策略，包括后續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)的延伸范圍和設(shè)想,；

4.找出系統(tǒng)風險和防范措施,，如何利用系統(tǒng)方法化解市場風險，如何利用社會化的方法完成看似不可能的任務(wù),；

二,、業(yè)務(wù)分析完成以后，進行詳細的項目分析和實施

1.協(xié)助項目經(jīng)理完成產(chǎn)品立項,，包括任務(wù)分解,、資源矩陣、人員招募和培訓(xùn),；

2.商議確定產(chǎn)品的具體需求,，落實到每一個可獲得的用例；

3.召集設(shè)計師和工程師,、尤其是架構(gòu)師充分參與產(chǎn)品開發(fā)設(shè),。

三、在面對技術(shù)與測試發(fā)出的疑問、意見時,，產(chǎn)品經(jīng)理的做法應(yīng)是：

1.對持有疑問的設(shè)計內(nèi)容找到對方的邏輯觀點,；

2.以對方的邏輯進行設(shè)計可以改變什么？節(jié)約開發(fā)實現(xiàn)成本還是提高用戶體驗,？

3.回想自己最初這樣設(shè)計的初心,，進行對比，是否需要改變什么,？

以上是一個合格的產(chǎn)品經(jīng)理需要能做到的事情,，其實這對產(chǎn)品經(jīng)理的個人素質(zhì)要求很高，首先要經(jīng)得起pk,，其次是拉的下臉承認自己的設(shè)計確實有欠缺,，最后是還要扛得住在開發(fā)過程中更改需求所帶來的指責。

產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)亮點篇十五

年初,，____置業(yè)公司經(jīng)營管理模式調(diào)整,，財務(wù)工作并入財務(wù)部;客旅分公司人員分流，財務(wù)工作又并入財務(wù)部;新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn),，會計核算,、財務(wù)管理工作納入財務(wù)部。__年_月份集團公司推出財務(wù)合同管理月,，財務(wù)部被推向了陣地最前沿;__年_月份集團公司實際預(yù)算管理,，財務(wù)部是沖鋒陷陣的先鋒隊。公司內(nèi)部,，要求管理水平的不斷地提升,，外部，稅務(wù)機關(guān)對房地產(chǎn)企業(yè)的重點檢查,、稅收政策調(diào)整,、國家金融政策的宏觀調(diào)控。

職能發(fā)展

過去的一年,，財務(wù)部在職能管理上向前邁出了一大步,。

1、建立了成本費用明細分類目錄,，使成本費用核算,、預(yù)算合同管理,，有了統(tǒng)一歸口的依據(jù),。

2、對會計報表進行梳理,、格式作相應(yīng)的調(diào)整,，制訂了會計報表管理辦法。使會計報表更趨于管理的需要。

3,、修改完善了會計結(jié)算單,，推出了會計憑證管理辦法，為加強內(nèi)部管理做好前期工作,。

4,、設(shè)置了資金預(yù)算管理表式及辦法，為公司進一步規(guī)范目標化管理,、提高經(jīng)營績效,、統(tǒng)籌及高效地運用資金，鋪下了良好的基礎(chǔ),。財務(wù)合同管理月總結(jié)公司推出“財務(wù),、合同管理月活動”，說明公司領(lǐng)導(dǎo)對財務(wù),、合同管理工作的重視,，同時也說明目前財務(wù)管理工作還達不到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求。

為了使財務(wù)人員能充分地認識“財務(wù),、合同管理月活動”的重要性,，財務(wù)總監(jiān)姚總親自給財務(wù)部員工作動員，會上針對財務(wù)人員安于現(xiàn)狀,、缺乏競爭意識和危機感,，看問題、做事情缺少前瞻性,，進行了一一剖析,，同時提出財務(wù)部不是核算部，僅僅做好核算是不夠的,，管理上不去,，核算的'再細也沒用，核算是基礎(chǔ),，管理是目的,，所以，做好基礎(chǔ)工作的同時要提高管理意識,，要求財務(wù)人員在思想上要高度重視財務(wù)管理,。如對每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的核算，在考慮核算要求的同時,，還要考慮該項業(yè)務(wù)對公司的現(xiàn)在和將來在管理上和稅收政策上的影響問題,，現(xiàn)在考慮不充分，以后出現(xiàn)紕漏就難以彌補,。針對“財務(wù),、合同管理月活動”進行了工作布置,。

產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)亮點篇十六

20xx年的工作即將告一段落?；仡欉@一年來的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下,，嚴格要求自己,，認真落實領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)工作總結(jié)。

在擔任公司產(chǎn)品經(jīng)理的過去一年中,，我?guī)ьI(lǐng)本部門人員在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作：

一,、進行系統(tǒng)詳細的業(yè)務(wù)分析

1.充分的調(diào)研產(chǎn)品的5w2h，尤其是要找到產(chǎn)品形態(tài),，產(chǎn)品以及外延,，產(chǎn)品的理論基礎(chǔ);

2.確立產(chǎn)品所處的行業(yè)環(huán)境以及在競爭中處的戰(zhàn)略位置;制定產(chǎn)品延伸策略，包括后續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)的延伸范圍和設(shè)想;

4.找出系統(tǒng)風險和防范措施,，如何利用系統(tǒng)方法化解市場風險,，如何利用社會化的方法完成看似不可能的任務(wù);

二、業(yè)務(wù)分析完成以后,，進行詳細的項目分析和實施

1.協(xié)助項目經(jīng)理完成產(chǎn)品立項,，包括任務(wù)分解、資源矩陣,、人員招募和培訓(xùn);

2.商議確定產(chǎn)品的具體需求,，落實到每一個可獲得的用例;

3.召集設(shè)計師和工程師、尤其是架構(gòu)師充分參與產(chǎn)品開發(fā)設(shè),。

在面對技術(shù)與測試發(fā)出的疑問,、意見時，產(chǎn)品經(jīng)理的做法應(yīng)是：

1.對持有疑問的設(shè)計內(nèi)容找到對方的邏輯觀點;

2.以對方的邏輯進行設(shè)計可以改變什么?節(jié)約開發(fā)實現(xiàn)成本還是提高用戶體驗?

3.回想自己最初這樣設(shè)計的初心,，進行對比,，是否需要改變什么?

以上是一個合格的產(chǎn)品經(jīng)理需要能做到的事情，其實這對產(chǎn)品經(jīng)理的個人素質(zhì)要求很高,，首先要經(jīng)得起pk,，其次是拉的下臉承認自己的設(shè)計確實有欠缺，最后是還要扛得住在開發(fā)過程中更改需求所帶來的指責,。

在今年的工作中,，我漸漸的做到了這些事，從最初的純粹的爭吵到最后只對雙方的提議進行分析與判斷,，這就是我的成長,。到現(xiàn)在已經(jīng)開始喜歡上對自己設(shè)計的產(chǎn)品有不同看法的用戶了，真心的希望這樣的用戶量在多一點,，以便幫助我更快的成長,。

產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)亮點篇十七

一年以來，在移動公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心,、支持下,，本人盡責做好本職工作，現(xiàn)將一年以來的具體工作職責總結(jié)如下：

一,、產(chǎn)品支撐工作

在進行產(chǎn)品支撐工作的過程中,，認真學(xué)習(xí)移動公司的各種產(chǎn)品，特別是我們的集團產(chǎn)品,，熟悉產(chǎn)品的具體操作,，并在此基礎(chǔ)上，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后,，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品,，設(shè)計出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時經(jīng)過幾次移動公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn),，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力,、客戶溝通能力;在平時本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊，學(xué)習(xí)其中的一些成功案例,，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運用到客戶處,，對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求，制定具體方案,，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進行產(chǎn)品推介,，及時做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶的滿意度,。

在與客戶達成一致意見,、簽定協(xié)議后，對方案的實施過程進行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線,，從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始,，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員，待其做完資源勘探后發(fā)回于我,，本人再提交給支撐中心,，若終端配置以及布線超出的情況下，還需填寫配置申請單于集團大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心,，最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部,，安排施工，施工開始后,，經(jīng)常與施工隊以及客戶聯(lián)系,，以便解決施工過程中的問題，確保按時完工,，讓客戶及時使用,，在客戶開始使用后,，適時進行上門或者電話拜訪，了解客戶使用情況以及存在的問題,，將問題及時反饋給市公司,，真正做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶滿意度,。

過去的一年是中國移動進行全業(yè)務(wù)激烈競爭的一年,，在這一年的時間里，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線,、語音專線,，并且完成地稅一卡通項目，不段學(xué)習(xí)新知識,，充實自己,，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。

二,、指標跟蹤工作

在進行指標跟蹤工作的過程中,，本著認真、細心,、嚴謹這六個字做好此項工作,，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營分析人員進行交流，遇到不明白的向他們請教,，學(xué)習(xí)經(jīng)驗,，并在借鑒他人經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，摸索出一套適合自己以及團隊的指標跟蹤及完成方式,。

我司的指標主要分為年考核指標,、季度考核指標以及月考核指標，針對不同指標時間上的差異性,，合理安排時間,，根據(jù)年考核指標來統(tǒng)攬全局，指導(dǎo)其他兩個指標,，并與季度考核指標以及月考核指標共同進行,，將年考核指標融合到季度考核指標和月考核指標之中;使季度考核指標和月考核指標服務(wù)于年考核指標，在完成季度考核指標及月考核指標的時候,，同時完成年考核指標,。但是，指標有輕重緩急之分,，不可能說做到完美,，在這時候，舍去一些可以在后期完成的指標,，重點完成目前緊急的指標,。

具體來說,，將需要完成的指標整在一個表格內(nèi)，認真學(xué)習(xí)指標的具體口徑,，并將指標如何完成進行分解,，落實到每個具體責任人，對其進行跟蹤,，定期提取數(shù)據(jù),，將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責任人,，讓其知道自身指標完成進度,，積極與其和主管商談，尋找完成方式方法,，以確保各項指標準時完成,。

三、培訓(xùn)工作

在對客戶經(jīng)理進行培訓(xùn)工作時,，自身熟練掌握產(chǎn)品,，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式，提前準備好培訓(xùn)的各種材料,，并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進行重點推介,，在培訓(xùn)的過程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長，所謂“書山有路勤為徑,，學(xué)海無涯苦做舟”只有通過不斷的學(xué)習(xí),，才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競爭的嚴峻形勢下,，取得更好的成績,。

四、其它工作

在做好以上具體工作的基礎(chǔ)上,，認真地完成好公司主管,、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時性工作，不計酬勞,，任勞任怨,、加班加點，按時保質(zhì)完成工作,。

五,、問題以及缺點總結(jié)

回顧一年來的工作，反省自身存在的問題及缺點,，我認為主要由于進移動的時間尚短,，技術(shù)方面的專業(yè)知識不夠全面，對公司的一些操作流程也不熟悉,，在工作中也走了一些彎路,。但是,，“實踐出真知”，本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯誤,，也及時改進了自己的錯誤,。在今后的工作中，我會努力提高自身的修養(yǎng),，充分發(fā)揮自己的特長,，克服不足之處，努力做出新的成績,。

產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)亮點篇十八

1,，了解公司運作方式及產(chǎn)品

1.1，了解公司

工作開始后,，用大概一周左右,，了解公司業(yè)務(wù)流程，認識這個業(yè)務(wù)鏈條上相關(guān)同事,。包括銷售經(jīng)理,，銷售工程師，銷售助理等,。

準確定位自己的工作范圍,，工作內(nèi)容，及在公司中的位置,。

理解公司的企業(yè)文化,，并盡快融入其中,。

1.2，初步熟悉需要推廣的產(chǎn)品

用大概一周的時間，熟悉公司需要推廣的產(chǎn)品,。包括各個產(chǎn)品的規(guī)格,，工藝,，特征,，以及同行業(yè)其他公司產(chǎn)品之間的替代或競爭關(guān)系。和原廠溝通,，詳細學(xué)習(xí)產(chǎn)品的技術(shù)細節(jié),。

以bcd公司為例，其擁有的產(chǎn)品線比較廣泛,，電源管理方面的ic種類也比較多,。它的產(chǎn)品在市場上和utc等公司的產(chǎn)品重合比較多，替代性強,。工作中需要詳細分析其中產(chǎn)品的差異,，特別是bcd產(chǎn)品的優(yōu)勢特征。

比如說創(chuàng)達公司主頁上有推廣bcd公司生產(chǎn)的as339電壓比較器。這類芯片應(yīng)用范圍非常廣,，制造廠商也多?，F(xiàn)在市面上較流行的還有ir2339、ani339,、sf339和lm339,。這幾款基本都可以互換。

對于everlight公司的led類產(chǎn)品,，其主要關(guān)心的參數(shù)有波長,，亮度和一致性。對創(chuàng)達公司所代理的也應(yīng)當詳細了解,。

對于競爭對手的產(chǎn)品,，應(yīng)當積極盡快整理出來，以此將市場進行細分,。

2,，市場進一步規(guī)劃

2.1,，公司內(nèi)部市場信息整理

估計需要一周時間,，通過和銷售工程師的談話了解整個行業(yè)的市場狀況，公司在該行業(yè)中的細分市場定位,，以及競爭對手狀況;并通過銷售人員初步接觸公司客戶,，將這些客戶信息歸類，方便日后統(tǒng)籌管理,。

2.3,，客戶端市場信息整理

從內(nèi)部整理出的市場信息中，和銷售人員協(xié)商挑選出有代表性的客戶,，做出時間表,，同銷售人員一起拜訪。通過客戶端,，了解所銷售產(chǎn)品在市場上的反饋,，更深入地掌握客戶所關(guān)心的產(chǎn)品的關(guān)鍵技術(shù)參數(shù)和客戶的需求。

3,，日常工作

3.1,，安排好時間表，和銷售人員對需要技術(shù)咨詢的客戶拜訪,，幫助客戶了解并認可公司產(chǎn)品,，協(xié)助銷售人員完成銷售任務(wù)

3.2，對市場需求大的產(chǎn)品,，做庫存?zhèn)湄涱A(yù)估

3.3,，每日與個別銷售同事詳細review工作情況，每周簡單與所有銷售同事review工作情況;并定期給銷售人員做產(chǎn)品培訓(xùn),。

3.4每月做工作計劃及競爭對手的分析報告,。

3.5,，對客戶投訴及時做出反應(yīng)，協(xié)助客戶解決應(yīng)用難題,。遇到疑難或重大問題,，積極與原廠溝通，共同解決客戶端的技術(shù)或產(chǎn)品質(zhì)量問題,。

3.6,，和原廠建立暢通的溝通渠道和良好的關(guān)系。充分利用原廠可利用的各種資源,，并爭取價格和交期優(yōu)勢,。

3.7整理并挖掘出對產(chǎn)品可能有需求的市場，與銷售工程師一起拜訪這類市場的個別客戶,，看是否能夠擴大產(chǎn)品應(yīng)用范圍,。

產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)亮點篇十九

20xx年的工作即將告一段落?；仡欉@一年來的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下,，嚴格要求自己,，認真落實領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)工作總結(jié)。

在擔任公司產(chǎn)品經(jīng)理的過去一年中,，我?guī)ьI(lǐng)本部門人員在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作：

一,、進行系統(tǒng)詳細的業(yè)務(wù)分析

1.充分的調(diào)研產(chǎn)品的5w2h，尤其是要找到產(chǎn)品形態(tài),，產(chǎn)品以及外延,，產(chǎn)品的理論基礎(chǔ);

2.確立產(chǎn)品所處的行業(yè)環(huán)境以及在競爭中處的戰(zhàn)略位置;制定產(chǎn)品延伸策略，包括后續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)的延伸范圍和設(shè)想;

4.找出系統(tǒng)風險和防范措施,，如何利用系統(tǒng)方法化解市場風險,，如何利用社會化的方法完成看似不可能的任務(wù);

二、業(yè)務(wù)分析完成以后,，進行詳細的項目分析和實施

1.協(xié)助項目經(jīng)理完成產(chǎn)品立項,，包括任務(wù)分解、資源矩陣,、人員招募和培訓(xùn);

2.商議確定產(chǎn)品的具體需求,，落實到每一個可獲得的用例;

3.召集設(shè)計師和工程師、尤其是架構(gòu)師充分參與產(chǎn)品開發(fā)設(shè),。

三,、在面對技術(shù)與測試發(fā)出的疑問、意見時，產(chǎn)品經(jīng)理的做法應(yīng)是：

1.對持有疑問的設(shè)計內(nèi)容找到對方的邏輯觀點;

2.以對方的邏輯進行設(shè)計可以改變什么?節(jié)約開發(fā)實現(xiàn)成本還是提高用戶體驗?

3.回想自己最初這樣設(shè)計的初心,，進行對比,，是否需要改變什么?

以上是一個合格的產(chǎn)品經(jīng)理需要能做到的事情，其實這對產(chǎn)品經(jīng)理的個人素質(zhì)要求很高,，首先要經(jīng)得起pk,，其次是拉的下臉承認自己的設(shè)計確實有欠缺，最后是還要扛得住在開發(fā)過程中更改需求所帶來的指責,。

產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)亮點篇二十

我叫,，25歲，大學(xué)本科學(xué)歷,，中共黨員,，20xx年8月入行，20xx年8月---20xx年6月在支行工作,，現(xiàn)任分理處綜合柜員崗,。

今天能站在這里參加此次演講，內(nèi)心非常的激動,，在此,，我要衷心的感謝行領(lǐng)導(dǎo)提供了這次寶貴的公平競爭的機會;同時我也要謝謝這兩年多來所有幫助、關(guān)心我的同事,，正是有了你們的鼓勵與引導(dǎo),，我才能從一個剛走出校園懵懵懂懂的畢學(xué)生,，成長為一名掌握一定工作技能與本領(lǐng)的銀行職員,。

大行，伴我成長,。20xx年7月我從財經(jīng)大學(xué)畢業(yè),，我很幸運，不僅找到了工作,，還找到了我一直向往的銀行工作,，所以這份工作對我而言就不僅僅是解決了就業(yè)問題，更是讓我堅定了自己的職業(yè)上的追求,，成為一名真正意義上的銀行人,。 兩年多的基層網(wǎng)點工作經(jīng)歷，讓我很好的體會了xx培訓(xùn)學(xué)校老師教給的“沉下身子,，耐住性子,，賣好步子”這十二個字。

所以這兩年多來雖然我一直在擔任綜合柜員的崗位,，但一直都有要求自己要本著“勤勤懇懇,、扎扎實實、好學(xué)上進”的態(tài)度，努力工作,，認真履行的崗位職責,，毫無怨言。兩年多的基層工作,，一方面讓我很好的掌握了一名柜員的基本工作內(nèi)容及相關(guān)的系統(tǒng)操作,，另一方面，也是很重要的一點是讓我對xx銀行的業(yè)務(wù)及各種理財產(chǎn)品有了更多的了解,，工作經(jīng)驗也日漸豐富,，人也越來越成熟，也具備了一定的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

今天我要競聘的崗位是個人金融部產(chǎn)品經(jīng)理,，百度百科對于銀行產(chǎn)品經(jīng)理的解釋是：銀行產(chǎn)品經(jīng)理是各類銀行尤其是商業(yè)銀行加強產(chǎn)品全過程創(chuàng)新設(shè)計、生產(chǎn)營銷,、管理服務(wù)和應(yīng)用實施時(特別是在針對客戶的個性化需求設(shè)計產(chǎn)品應(yīng)用解決方案時)一種較為有效的崗位,。產(chǎn)品經(jīng)理是商業(yè)銀行以客戶為導(dǎo)向的，具體負責組織(或參與)銀行某一金融產(chǎn)品或某一金融產(chǎn)品線的創(chuàng)新設(shè)計,、生產(chǎn)營銷,、管理服務(wù)和應(yīng)用實施工作的產(chǎn)品專家。對于產(chǎn)品經(jīng)理四個字我最直觀的字面理解就是專門對銀行產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營和管理服務(wù)的銀行工作人員;面對客戶的需求,，如何從我行眾多的產(chǎn)品中為客戶推薦適合的產(chǎn)品,，又如何把產(chǎn)品準確及時的推薦給我們的客戶，這些都是產(chǎn)品經(jīng)理的職責,。

中國xx銀行是一家大型的國有上市銀行,，致力于建設(shè)面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動,、融入國際,、服務(wù)多元的一流商業(yè)銀行，x個基層營業(yè)機構(gòu)為更好的實現(xiàn)這一宏偉目標打下了堅實的基礎(chǔ);雖然只是全行x個一級支行中的一個,，但甚至是xx銀行業(yè)的發(fā)展并不因為地處祖國西南邊陲而受到制約,，相反隨著近幾年騰沖經(jīng)濟的快速發(fā)展，xx銀行業(yè)的競爭也日趨激烈,，先是xx銀行于20xx年和20xx年先后在新增設(shè)兩個網(wǎng)點,，xx銀行也于今年進駐。傳統(tǒng)銀行業(yè)的主要營業(yè)收入存貸利息差在整個銀行業(yè)收入中所占比重也在逐年下降,，經(jīng)營轉(zhuǎn)向,，大力發(fā)展銀行零售業(yè)務(wù)已是全行的共識，產(chǎn)品經(jīng)理崗就是為了適應(yīng)業(yè)務(wù)的發(fā)展而設(shè),。

我知道要成為一名合格的銀行產(chǎn)品經(jīng)理光有熱情是不夠的,，光靠理論也是不行的,，如果我能夠走上產(chǎn)品經(jīng)理的崗位，我將會用最短的時間完成崗位角色的轉(zhuǎn)變,，盡快進入工作狀態(tài),，成為銀行和客戶之間的紐帶和橋梁，客戶的利益和需求將是我們工作的永恒出發(fā)點,，面對客戶的業(yè)務(wù)特點,，我們有責任為其量身定做與推薦適用的農(nóng)行產(chǎn)品。對客戶的新需求,，我們更要及時向有關(guān)部門報告,，努力探索與開發(fā)相關(guān)產(chǎn)品。對現(xiàn)有的客戶,，與之保持經(jīng)常的聯(lián)系是我們應(yīng)盡的義務(wù),，而對潛在的客戶，我們更要極目遠眺,，積極地去開發(fā),。

以上是我的個人基本情況及工作思路、目標,，如果這次競聘成功,，我會在新的工作崗位上繼續(xù)努力工作，不辜負領(lǐng)導(dǎo)及同事的信任,，如果沒有競聘成功,，我也決不氣餒，我將繼續(xù)努力,，不斷充實完善自我,，在今后的工作中進一步提升自己的能力與水平。