總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實(shí)踐，其材料必須以客觀事實(shí)為依據(jù),，不允許東拼西湊,，要真實(shí)、客觀地分析情況,、總結(jié)經(jīng)驗,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)及規(guī)劃篇一

20xx年的工作即將告一段落,。回顧這一年來的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心,、指導(dǎo)和幫助下，嚴(yán)格要求自身,，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)工作總結(jié),。

在擔(dān)任公司產(chǎn)品經(jīng)理的過去一年中，我?guī)ьI(lǐng)本部門人員在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作：

1,、充分的調(diào)研產(chǎn)品的5w2h,，尤其是要找到產(chǎn)品形態(tài)，產(chǎn)品內(nèi)涵以及外延,，產(chǎn)品的理論基礎(chǔ),。

2、確立產(chǎn)品所處的行業(yè)環(huán)境以及在競爭中處的戰(zhàn)略位置,；制定產(chǎn)品延伸策略,，包含后續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)的延伸范圍和設(shè)想。

3,、找出系統(tǒng)風(fēng)險和防范措施,，如何利用系統(tǒng)方法化解市場風(fēng)險，如何利用社會化的方法完成看似不可能的任務(wù),。

1,、協(xié)助項目經(jīng)理完成產(chǎn)品立項，包含任務(wù)分解,、資源矩陣,、人員招募和培訓(xùn),。

2、商議確定產(chǎn)品的具體需求，落實(shí)到每一個可獲得的用例,。

3,、召集設(shè)計師和工程師、尤其是架構(gòu)師充分參與產(chǎn)品開發(fā)設(shè)。

1,、對持有疑問的設(shè)計內(nèi)容找到對方的邏輯觀點(diǎn)。

2,、以對方的邏輯進(jìn)行設(shè)計可以改變什么,？節(jié)約開發(fā)實(shí)現(xiàn)成本還是提升用戶體驗？

3,、回想自身最初這樣設(shè)計的初心,，進(jìn)行對比，是否需要改變什么,？

以上是一個合格的'產(chǎn)品經(jīng)理需要能做到的事情,，其實(shí)這對產(chǎn)品經(jīng)理的個人素質(zhì)要求很高，首先要經(jīng)得起pk,，其次是拉的下臉承認(rèn)自身的設(shè)計確實(shí)有欠缺，最后是還要扛得住在開發(fā)過程中更改需求所帶來的指責(zé),。

產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)及規(guī)劃篇二

其實(shí)這就類似下棋一樣“身陷棋局,，心自迷”，當(dāng)我們抽出身來看待這個問題的時候,，其實(shí)應(yīng)把技術(shù)看待產(chǎn)品的第一波用戶,、把測試看待為產(chǎn)品的第二波用戶，真正的使用者只是第三波用戶而已,，第一波和第二波用戶會分別以不同的立場來提出問題,，不論是實(shí)現(xiàn)緯度還是測試用例緯度，只要它是一個疑問必然是因為這個產(chǎn)品的設(shè)計有讓人不解之處,。

在面對技術(shù)與測試發(fā)出的疑問,、意見時，產(chǎn)品經(jīng)理的做法應(yīng)是：

1,、對持有疑問的設(shè)計內(nèi)容找到對方的邏輯觀點(diǎn),；

2、以對方的邏輯進(jìn)行設(shè)計可以改變什么,？節(jié)約開發(fā)實(shí)現(xiàn)成本還是提高用戶體驗,？

3、回想自己最初這樣設(shè)計的初心,，進(jìn)行對比，是否需要改變什么,？

以上是一個合格的產(chǎn)品經(jīng)理需要能做到的事情,，其實(shí)這對產(chǎn)品經(jīng)理的個人素質(zhì)要求很高，首先要經(jīng)得起pk,，其次是拉的下臉承認(rèn)自己的設(shè)計確實(shí)有欠缺,，最后是還要扛得住在開發(fā)過程中更改需求所帶來的指責(zé)。

在4,、5月份的工作中,，我漸漸的做到了這件事，從最初的純粹的爭吵到最后只對雙方的提議進(jìn)行分析與判斷,，這就是我的成長,。到現(xiàn)在已經(jīng)開始喜歡上對自己設(shè)計的產(chǎn)品有不同看法的用戶了，真心的希望這樣的用戶量在多一點(diǎn),，以便幫助我更快的成長。

恐慌：

近期終于被我們迎來了春天,，因為團(tuán)隊成員的擴(kuò)建與項目開發(fā)排期的安排，我們不再苦逼的瘋狂的加班趕原型趕文檔了,，但是天生加班狂的我，每每亮天下班,，在回家的路上總有一種恐慌的感覺,，連續(xù)一周“恐慌”揮之不去。

就在此時,，終于體現(xiàn)出身為產(chǎn)品經(jīng)理的優(yōu)勢了,，開始分析與思考自己為什么會有這種感覺以及如何解決：

2,、如何解決：在正常的工作計劃之外,，著手優(yōu)化之前做過的項目，致力于提升業(yè)務(wù)處理效率,，規(guī)劃一些能提升公司級產(chǎn)品的用戶體驗“產(chǎn)品”,，并將他們寫下來，一點(diǎn)一點(diǎn)的去實(shí)現(xiàn),，以此來向自己證實(shí)自己的成長,；對于這恐慌之后的思考，我想這些才是每個產(chǎn)品經(jīng)理都應(yīng)著手去做的事情,，產(chǎn)品經(jīng)理不能一直都很忙,，一定要有停下來進(jìn)行思考的時間；自己的：別人給你的都是可以拿走的，只有自己的才是自己的,。

產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)及規(guī)劃篇三

我在銀行的試用期的工作就結(jié)束了,，作為銀行產(chǎn)品經(jīng)理的助理，我在銀行工作試用期是三個月,，這三個月的工作我也跟著經(jīng)理學(xué)到不少的`東西,，現(xiàn)在就對自己的工作進(jìn)行總結(jié)。

剛剛應(yīng)聘上產(chǎn)品經(jīng)理的助理時,，我因為是初次接觸這個職業(yè),，因此很多東西都不理解，需要我去了解才能上崗的,，所以來時的半個月里就跟著經(jīng)理學(xué)習(xí),，看他怎么工作，然后去逐漸的深入了解,，也是在半月之后,，我才能真正的幫著經(jīng)理做事。

我們銀行的產(chǎn)品經(jīng)理所做的工作就是為客戶服務(wù)研究適合他們的理財產(chǎn)品,，然后推給他們,，那我作為他的助理，我要做的就是分析用戶產(chǎn)生的數(shù)據(jù),，給他審查,，然后他再去做個簡單的修改。我跟在經(jīng)理身邊,，除了做用戶產(chǎn)生的數(shù)據(jù)分析外,，我還要在旁看著經(jīng)理與客戶進(jìn)行交流時記錄手機(jī)客戶反饋過來的意見，然后整理好了之后交給經(jīng)理,。另外在這幾月的工作期間,，我?guī)椭?jīng)理去研究對手的產(chǎn)品信息以及整理出市場的研究報告信息，以便于產(chǎn)品在市場上推行,，為銀行盈利,。

我做的工作都是一些輔助性的，但是我在旁邊也懂得很多對于理財產(chǎn)品的信息,，同時也了解了其他銀行的理財產(chǎn)品,。這樣我就能更好的去做產(chǎn)品的分析，幫助經(jīng)理完成對我們銀行的產(chǎn)品的生產(chǎn),、使用和銷售,，為銀行爭取更大的效益。三個月以來,，我工作也都變得熟練了,，不僅能很快的做出產(chǎn)品的一個分析報告出來，而且還更加的精確,，能符合經(jīng)理的要求,，慢慢的經(jīng)理就交給我一些其他的事情做了，開始讓我去分工,，以此加強(qiáng)對我的鍛煉,，讓我更加能配合好他的工作。

不過我還是有很多地方需要加強(qiáng)和改進(jìn)的地方,，也有一些缺點(diǎn)還要改正,。我自己還不能很好的與客戶進(jìn)行一個溝通，依賴性太強(qiáng),，總是想要經(jīng)理在場才行,，這樣對自己以后的工作是不利的，所以很需要加強(qiáng)自己的獨(dú)立性和溝通能力,，不然會給經(jīng)理帶去麻煩,，也會影響經(jīng)理的工作，如此我以后必須要自己獨(dú)立做事才行,，才能在銀行工作得更久,。

試用期就這么結(jié)束了，工作也到了結(jié)尾,，同時我也達(dá)到了有銀行對員工的考核,，我順利的通過了，為此我是高興的,，因為我有機(jī)會留下來繼續(xù)輔助產(chǎn)品經(jīng)理他的工作,。我相信我可以把這工作做好的，未來不會辜負(fù)經(jīng)理的信任,。

產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)及規(guī)劃篇四

本人于xx年x月份進(jìn)入x移動公司工作,。在移動公司的一年時間里，本人擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職,。一年以來,，在x移動公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、支持下,，本人盡責(zé)做好本職工作,，現(xiàn)將一年以來的具體工作職責(zé)總結(jié)如下：

在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)移動公司的各種產(chǎn)品,，特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品,，熟悉產(chǎn)品的具體操作，并在此基礎(chǔ)上,，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后,，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品，設(shè)計出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時經(jīng)過幾次移動公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn),，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力,、客戶溝通能力;在平時本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊，學(xué)習(xí)其中的一些成功案例,，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處,，對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求，制定具體方案,，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介,，及時做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶的滿意度,。

在與客戶達(dá)成一致意見,、簽定協(xié)議后，對方案的實(shí)施過程進(jìn)行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線,，從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始,，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員，待其做完資源勘探后發(fā)回于我,，本人再提交給支撐中心,，若終端配置以及布線超出的情況下，還需填寫配置申請單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心,，最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部,，安排施工，施工開始后,，經(jīng)常與施工隊以及客戶聯(lián)系,，以便解決施工過程中的問題，確保按時完工,，讓客戶及時使用,，在客戶開始使用后，適時進(jìn)行上門或者電話拜訪,，了解客戶使用情況以及存在的問題,，將問題及時反饋給市公司，真正做好產(chǎn)品支撐工作,，提高客戶滿意度,。

過去的一年是中國移動進(jìn)行全業(yè)務(wù)激烈競爭的一年，在這一年的時間里,，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線,、語音專線，并且完成x地稅一卡通項目,，不段學(xué)習(xí)新知識,，充實(shí)自己,，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。

在進(jìn)行指標(biāo)跟蹤工作的過程中,，本著認(rèn)真,、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)這六個字做好此項工作,，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營分析人員進(jìn)行交流,，遇到不明白的向他們請教，學(xué)習(xí)經(jīng)驗,，并在借鑒他人經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，摸索出一套適合自己以及團(tuán)隊的指標(biāo)跟蹤及完成方式,。

我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo)、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo),，針對不同指標(biāo)時間上的差異性，合理安排時間,，根據(jù)年考核指標(biāo)來統(tǒng)攬全局,，指導(dǎo)其他兩個指標(biāo),，并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行，將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中;使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo),，在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時候,，同時完成年考核指標(biāo),。但是,，指標(biāo)有輕重緩急之分,，不可能說做到完美，在這時候，舍去一些可以在后期完成的指標(biāo),，重點(diǎn)完成目前緊急的指標(biāo)。

具體來說,，將需要完成的指標(biāo)整在一個表格內(nèi),，認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑，并將指標(biāo)如何完成進(jìn)行分解,，落實(shí)到每個具體責(zé)任人,，對其進(jìn)行跟蹤，定期提取數(shù)據(jù),，將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人,，讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度，積極與其和主管商談,，尋找完成方式方法,，以確保各項指標(biāo)準(zhǔn)時完成。

在對客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)工作時,，自身熟練掌握產(chǎn)品,，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式，提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料,，并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推介,，在培訓(xùn)的過程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長，所謂“書山有路勤為徑,，學(xué)海無涯苦做舟”只有通過不斷的學(xué)習(xí),，才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天,，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競爭的嚴(yán)峻形勢下，取得更好的成績,。

在做好以上具體工作的基礎(chǔ)上,，認(rèn)真地完成好公司主管、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時性工作,，不計酬勞,，任勞任怨、加班加點(diǎn),，按時保質(zhì)完成工作,。

回顧一年來的工作，反省自身存在的問題及缺點(diǎn),，我認(rèn)為主要由于進(jìn)x移動的時間尚短,，技術(shù)方面的專業(yè)知識不夠全面，對公司的一些操作流程也不熟悉,，在工作中也走了一些彎路,。但是，“實(shí)踐出真知”,，本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯誤,，也及時改進(jìn)了自己的錯誤。在今后的工作中,，我會努力提高自身的修養(yǎng),，充分發(fā)揮自己的特長，克服不足之處,，努力做出新的成績,。

產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)及規(guī)劃篇五

出色的產(chǎn)品經(jīng)理就在公司里，只不過在其他崗位上,，有可能是軟件工程師,、用戶體驗設(shè)計師、系統(tǒng)工程師,，等著伯樂去發(fā)掘,，下面是為大家準(zhǔn)備的產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)。個人素質(zhì)和態(tài)度技術(shù)可以學(xué)習(xí),，素質(zhì)卻難以培養(yǎng),，有些素質(zhì)是成功的產(chǎn)品經(jīng)理必不可少的。

有這樣一群人,，他們對產(chǎn)品有一種本能的熱愛,，把自己生活中的一切事物都看成產(chǎn)品，懷揣對優(yōu)秀的產(chǎn)品的熱愛和尊重。這份熱情是產(chǎn)品經(jīng)理必備的素質(zhì),，是他們夜以繼日克服困難,、完善產(chǎn)品的動力。這份熱情能感染團(tuán)隊成員,，激勵所有人,。

辨別這種特質(zhì)很容易，可以讓應(yīng)聘者談?wù)勛约鹤钕矚g的產(chǎn)品及喜歡的原因,，聊聊不同領(lǐng)域的產(chǎn)品和他討厭的產(chǎn)品,，問問對方，如果有機(jī)會,，他打算怎樣完善自己最喜歡的產(chǎn)品,。熱情是難以偽裝的，虛偽的做作容易畢露無遺,。

理想的產(chǎn)品經(jīng)理不一定來自產(chǎn)品的目標(biāo)市場(這種情況有利也有弊),，但是他必須融入目標(biāo)市場。這一特質(zhì)對制造大眾產(chǎn)品的高科技企業(yè)尤為難得,。我們傾向于從自己的角度去理解用戶和市場,。事實(shí)上，目標(biāo)用戶的經(jīng)驗,、喜好,、價值觀、知覺能力,、忍受程度,、技術(shù)理解很可能與我們的大相徑庭。

可以就產(chǎn)品的目標(biāo)市場向應(yīng)聘者發(fā)問,，讓他談?wù)勅绾螕Q位思考,。了解應(yīng)聘者對目標(biāo)市場的感覺，最重要的是看對方是尊重目標(biāo)市場希望融入其中,，還是打算一意孤行改變用戶習(xí)慣。對國際化的產(chǎn)品和針對特定地域的產(chǎn)品來說,，換位思考尤其重要,。各種文化雖有共通之處，但也存在許多差異,。有些差異對產(chǎn)品無關(guān)緊要,，有些則至關(guān)重要。應(yīng)該考察應(yīng)聘者是否足夠了解目標(biāo)市場,，能否區(qū)分這兩種差異,。

人的智力水平是無法替換的。產(chǎn)品管理需要洞察力和判斷力，因此必須具備敏銳的頭腦,。勤奮當(dāng)然是必需的`,，但從事這項工作光有勤奮還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

招聘聰明人是項知易行難的任務(wù),，結(jié)果在很大程度上取決于招聘者的能力和可靠性,。常言道，物以類聚,，人以群分,，此言不虛。方法之一是測試應(yīng)聘者解決問題的能力,。微軟令人稱道的,、深入而有效的面試，即是考察應(yīng)聘者解決問題的能力,，通常由一位或多位領(lǐng)域?qū)＜揖鸵粋€問題對應(yīng)聘者進(jìn)行深入考察,。面試官不關(guān)心應(yīng)聘者是否知道正確答案，而看重應(yīng)聘者解決問題的思路和方法(智力優(yōu)于知識),。如果應(yīng)聘者回答正確,，面試官會將問題略作調(diào)整，詢問應(yīng)聘者在新情況下如何應(yīng)付,。重復(fù)這個過程,，直到應(yīng)聘者被迫處理他不知道答案的情況，說出解決方法,。

每種團(tuán)隊角色承擔(dān)的義務(wù)和付出的努力都不相同,。產(chǎn)品經(jīng)理肩負(fù)著產(chǎn)品的前途和命運(yùn)，絕不適合貪圖安逸的人擔(dān)任,。即便掌握了時間管理和產(chǎn)品管理的技巧,，產(chǎn)品經(jīng)理依然要為產(chǎn)品投入大量精力。成功的產(chǎn)品經(jīng)理能擁有時間享受清閑的家庭生活嗎?只要具備足夠的經(jīng)驗,，我相信可以做到,。但是，如果你期望的是一周只工作四十個小時,，下班后把工作拋諸腦后,，那是不現(xiàn)實(shí)的。

成功的產(chǎn)品經(jīng)理需要付出多少努力?在這個問題上,，我對應(yīng)聘者向來坦率,，產(chǎn)品管理工作絕不能用時間來衡量，付出多少都不為過,。緊急情況下臨時找來的救火隊員多半不是合適的產(chǎn)品經(jīng)理人選,。

無論你打算從公司內(nèi)部還是從公司外部招聘產(chǎn)品經(jīng)理，必須清楚合適的人選應(yīng)該具備哪些特質(zhì)。在此也特別為朋友們編輯整理了產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié),。

產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)及規(guī)劃篇六

一年以來,，在移動公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、支持下,，本人盡責(zé)做好本職工作,，現(xiàn)將一年以來的具體工作職責(zé)總結(jié)如下：

在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)移動公司的各種產(chǎn)品,，特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品,，熟悉產(chǎn)品的具體操作,，并在此基礎(chǔ)上,，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品,，設(shè)計出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品,。同時經(jīng)過幾次移動公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn)，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力,、客戶溝通能力;在平時本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊,，學(xué)習(xí)其中的一些成功案例，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處,，對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求,，制定具體方案，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介,，及時做好產(chǎn)品支撐工作,，提高客戶的滿意度。

在與客戶達(dá)成一致意見,、簽定協(xié)議后,，對方案的實(shí)施過程進(jìn)行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線，從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始,，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員,，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心,，若終端配置以及布線超出的情況下,，還需填寫配置申請單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心，最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部,，安排施工，施工開始后,，經(jīng)常與施工隊以及客戶聯(lián)系,，以便解決施工過程中的問題，確保按時完工，讓客戶及時使用,，在客戶開始使用后,，適時進(jìn)行上門或者電話拜訪，了解客戶使用情況以及存在的'問題,，將問題及時反饋給市公司,，真正做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶滿意度,。

過去的一年是中國移動進(jìn)行全業(yè)務(wù)激烈競爭的一年,，在這一年的時間里，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線,、語音專線,，并且完成地稅一卡通項目，不段學(xué)習(xí)新知識,，充實(shí)自己,，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。

在進(jìn)行指標(biāo)跟蹤工作的過程中,，本著認(rèn)真,、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)這六個字做好此項工作,，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營分析人員進(jìn)行交流,，遇到不明白的向他們請教，學(xué)習(xí)經(jīng)驗,，并在借鑒他人經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，摸索出一套適合自己以及團(tuán)隊的指標(biāo)跟蹤及完成方式。

我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo),、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo),，針對不同指標(biāo)時間上的差異性，合理安排時間,，根據(jù)年考核指標(biāo)來統(tǒng)攬全局,，指導(dǎo)其他兩個指標(biāo)，并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行,，將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中;使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo),，在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時候，同時完成年考核指標(biāo),。但是,，指標(biāo)有輕重緩急之分，不可能說做到完美,，在這時候,，舍去一些可以在后期完成的指標(biāo),，重點(diǎn)完成目前緊急的指標(biāo)。

具體來說,，將需要完成的指標(biāo)整在一個表格內(nèi),，認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑，并將指標(biāo)如何完成進(jìn)行分解,，落實(shí)到每個具體責(zé)任人,，對其進(jìn)行跟蹤，定期提取數(shù)據(jù),，將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人,，讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度，積極與其和主管商談,，尋找完成方式方法,，以確保各項指標(biāo)準(zhǔn)時完成。

在對客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)工作時,，自身熟練掌握產(chǎn)品,，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式，提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料,，并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推介,，在培訓(xùn)的過程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長，所謂“書山有路勤為徑,，學(xué)海無涯苦做舟”只有通過不斷的學(xué)習(xí),，才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競爭的嚴(yán)峻形勢下,，取得更好的成績,。

在做好以上具體工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真地完成好公司主管,、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時性工作,，不計酬勞，任勞任怨,、加班加點(diǎn),，按時保質(zhì)完成工作。

回顧一年來的工作,，反省自身存在的問題及缺點(diǎn),，我認(rèn)為主要由于進(jìn)移動的時間尚短，技術(shù)方面的專業(yè)知識不夠全面,，對公司的一些操作流程也不熟悉,，在工作中也走了一些彎路。但是,，“實(shí)踐出真知”,，本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯誤,，也及時改進(jìn)了自己的錯誤。在今后的工作中,，我會努力提高自身的修養(yǎng)，充分發(fā)揮自己的特長,，克服不足之處,，努力做出新的成績。

產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)及規(guī)劃篇七

在擔(dān)任公司產(chǎn)品經(jīng)理的過去一年中,，我?guī)ьI(lǐng)本部門人員在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,。

2、確立產(chǎn)品所處的行業(yè)環(huán)境以及在競爭中處的戰(zhàn)略位置;

3,、制定產(chǎn)品延伸策略,，包括后續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)的延伸范圍和設(shè)想;

1、協(xié)助項目經(jīng)理完成產(chǎn)品立項,，包括任務(wù)分解,、資源矩陣、人員招募和培訓(xùn);

2,、商議確定產(chǎn)品的具體需求,，落實(shí)到每一個可獲得的用例;

3、召集設(shè)計師和工程師,、尤其是架構(gòu)師充分參與產(chǎn)品開發(fā)設(shè),。

產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)及規(guī)劃篇八

1、完成了廣東培訓(xùn)平臺的設(shè)計,，并進(jìn)行了后續(xù)的驗收,、優(yōu)化，以及項目實(shí)施的跟進(jìn)

2,、在廣東平臺基礎(chǔ)上向省培平臺的改版設(shè)計,、優(yōu)化，以及項目實(shí)施的跟進(jìn)

3,、進(jìn)行適用于非學(xué)歷培訓(xùn)的平臺改版設(shè)計

4,、東北師大免費(fèi)師范生網(wǎng)上學(xué)習(xí)的平臺的問題跟進(jìn)、處理,、優(yōu)化工作

5,、商務(wù)平臺需求修改的跟進(jìn)

6、進(jìn)行了明德特色平臺需求的初步分析及報價

7,、教育部雜志社平臺改版需求（需求分析后已交予程老師等待確認(rèn)）

8,、老培訓(xùn)平臺的新需求接收、整理,、安排,、跟進(jìn)問題

9,、處理業(yè)務(wù)部門發(fā)來的問題郵件1800余封

10、接收并安排用戶提出的平臺搭建申請242個

11,、接聽教務(wù),、教學(xué)、客服,、辦事處打來的各種電話,，并予以解答、處理

二,、工作中存在的不足及自我反思

1,、心理承受能力差，當(dāng)多個項目的事情同時壓過來時,，容易手忙腳亂,，在做一件時的時候想著另一件事，影響效率和質(zhì)量,。針對此類問題,，第一時間不應(yīng)該是忙亂，而是應(yīng)該結(jié)合業(yè)務(wù)的緊急情況,，確定事情的優(yōu)先級,，踏踏實(shí)實(shí)的干完一件事，再干另一件事,。

2,、技能水平有待提高，例如在看到別的同事設(shè)計的demo模型時,，感覺自己設(shè)計的太簡單,，沒有美化，也缺少靈動性,。應(yīng)該繼續(xù)深化自己對demo模型繪畫工具的使用水平,。將demo做的更精細(xì)，更便于ui制作頁面,，更便于開發(fā)理解需求,。

三、對部門及中心的建議

1,、規(guī)范各部門的工作流程,，除了常規(guī)問題的處理流程外，最好能夠有一套緊急問題處理流程,。避免有緊急問題時,，因為某一環(huán)節(jié)的人員不在單位而導(dǎo)致事情的擱置。

2,、規(guī)范問題處理機(jī)制,，確定什么類型的問題可以技術(shù)中心自行處理,；什么類型的問題必須向領(lǐng)導(dǎo)匯報并得到確認(rèn)后才能處理；什么類型的問題需要向業(yè)務(wù)部門及客戶通報后得到確認(rèn)才能處理,。

6,、考評結(jié)果反饋表中，有一條是感覺部門中最差的是誰,。這類問題如果漏出,，容易造成同事之間的不和諧，建議取消這類問題,。

7、進(jìn)行一些員工培訓(xùn),，使員工有更多的成長進(jìn)步

四,、20xx年工作計劃

1、進(jìn)行適用于非學(xué)歷培訓(xùn)的平臺改版設(shè)計,，并維護(hù),、優(yōu)化原有功能；

2,、河北全員平臺的需求設(shè)計,；

3、參與社區(qū)平臺的需求設(shè)計,；

4,、東北師大免費(fèi)師范生網(wǎng)上學(xué)習(xí)的平臺的問題跟進(jìn)、處理,、優(yōu)化工作,；

5、處理業(yè)務(wù)部門發(fā)來的問題郵件,；

6,、接收并安排用戶提出的平臺搭建申請；

7,、接聽教務(wù),、教學(xué)、客服,、辦事處打來的各種電話,，并予以解答、處理,；

8,、處理領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

五,、個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

1,、提高自己的技能水平,，學(xué)習(xí)了解更多行業(yè)里的常用軟件；

2,、多閱讀一些其他產(chǎn)品經(jīng)理的經(jīng)驗總結(jié),，豐富自己的分析方式及工作方式、管理方式,；

3,、加強(qiáng)自己對項目進(jìn)度的.把控，成為一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理或項目經(jīng)理,。

產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)及規(guī)劃篇九

20xx年的工作即將告一段落,。回顧這一年來的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心,、指導(dǎo)和幫助下，嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)工作總結(jié),。

在擔(dān)任公司產(chǎn)品經(jīng)理的過去一年中，我?guī)ьI(lǐng)本部門人員在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作：

一,、進(jìn)行系統(tǒng)詳細(xì)的業(yè)務(wù)分析

二,、業(yè)務(wù)分析完成以后，進(jìn)行詳細(xì)的項目分析和實(shí)施

1.協(xié)助項目經(jīng)理完成產(chǎn)品立項,，包括任務(wù)分解,、資源矩陣、人員招募和培訓(xùn);

2.商議確定產(chǎn)品的具體需求,，落實(shí)到每一個可獲得的用例;

3.召集設(shè)計師和工程師,、尤其是架構(gòu)師充分參與產(chǎn)品開發(fā)設(shè)。

在面對技術(shù)與測試發(fā)出的疑問,、意見時,，產(chǎn)品經(jīng)理的做法應(yīng)是：

1.對持有疑問的設(shè)計內(nèi)容找到對方的邏輯觀點(diǎn);

2.以對方的邏輯進(jìn)行設(shè)計可以改變什么?節(jié)約開發(fā)實(shí)現(xiàn)成本還是提高用戶體驗?

3.回想自己最初這樣設(shè)計的初心，進(jìn)行對比,，是否需要改變什么?

以上是一個合格的產(chǎn)品經(jīng)理需要能做到的事情,，其實(shí)這對產(chǎn)品經(jīng)理的個人素質(zhì)要求很高，首先要經(jīng)得起pk,，其次是拉的下臉承認(rèn)自己的設(shè)計確實(shí)有欠缺,，最后是還要扛得住在開發(fā)過程中更改需求所帶來的指責(zé)。

在今年的工作中,，我漸漸的做到了這些事,，從最初的純粹的爭吵到最后只對雙方的提議進(jìn)行分析與判斷，這就是我的成長。到現(xiàn)在已經(jīng)開始喜歡上對自己設(shè)計的產(chǎn)品有不同看法的用戶了,，真心的希望這樣的用戶量在多一點(diǎn),，以便幫助我更快的成長。

產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)及規(guī)劃篇十

本人于xxxx年xx月份進(jìn)入xx移動公司工作,。在移動公司的一年時間里,，本人擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)本人于xxxx年xx月份進(jìn)入xx移動公司工作。在移動公司的一年時間里,，本人擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職,。一年以來，在xx移動公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心,、支持下,，本人盡責(zé)做好本職工作，現(xiàn)將一年以來的具體工作職責(zé)總結(jié)如下：

一,、產(chǎn)品支撐工作

在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過程中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)移動公司的各種產(chǎn)品，特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品,，熟悉產(chǎn)品的具體操作，并在此基礎(chǔ)上,，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品,，設(shè)計出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品,。同時經(jīng)過幾次移動公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn),，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力,、客戶溝通能力;在平時本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊，學(xué)習(xí)其中的一些成功案例,，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處，對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求,，制定具體方案,，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介，及時做好產(chǎn)品支撐工作,，提高客戶的滿意度,。

在與客戶達(dá)成一致意見、簽定協(xié)議后,，對方案的實(shí)施過程進(jìn)行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線,，從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員,，待其做完資源勘探后發(fā)回于我,，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的情況下,，還需填寫配置申請單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心,，最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部，安排施工,，施工開始后,，經(jīng)常與施工隊以及客戶聯(lián)系，以便解決施工過程中的問題,，確保按時完工,，讓客戶及時使用，在客戶開始使用后,，適時進(jìn)行上門或者電話拜訪,，了解客戶使用情況以及存在的問題，將問題及時反饋給市公司,，真正做好產(chǎn)品支撐工作,，提高客戶滿意度。

過去的一年是中國移動進(jìn)行全業(yè)務(wù)激烈競爭的一年,，在這一年的時間里,，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語音專線,，并且完成xx地稅一卡通項目,，不段學(xué)習(xí)新知識，充實(shí)自己,，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作,。

二,、指標(biāo)跟蹤工作

我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo),、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo),，針對不同指標(biāo)時間上的差異性，合理安排時間,，根據(jù)年考核指標(biāo)來統(tǒng)攬全局,，指導(dǎo)其他兩個指標(biāo),，并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行,，將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中;使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo),，在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時候，同時完成年考核指標(biāo),。但是,，指標(biāo)有輕重緩急之分，不可能說做到完美，在這時候,，舍去一些可以在后期完成的指標(biāo)，重點(diǎn)完成目前緊急的指標(biāo)。

具體來說,，將需要完成的指標(biāo)整在一個表格內(nèi),，認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑，并將指標(biāo)如何完成進(jìn)行分解,，落實(shí)到每個具體責(zé)任人,，對其進(jìn)行跟蹤，定期提取數(shù)據(jù),，將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人,，讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度，積極與其和主管商談,，尋找完成方式方法,，以確保各項指標(biāo)準(zhǔn)時完成。

三,、培訓(xùn)工作

在對客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)工作時,，自身熟練掌握產(chǎn)品，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式，提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料,，并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推介,，在培訓(xùn)的過程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長，所謂“書山有路勤為徑,，學(xué)海無涯苦做舟”只有通過不斷的學(xué)習(xí),，才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競爭的嚴(yán)峻形勢下,，取得更好的成績,。

四、其它工作

在做好以上具體工作的基礎(chǔ)上,，認(rèn)真地完成好公司主管,、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時性工作，不計酬勞,，任勞任怨,、加班加點(diǎn)，按時保質(zhì)完成工作,。

五,、問題以及缺點(diǎn)總結(jié)

回顧一年來的工作，反省自身存在的問題及缺點(diǎn),，我認(rèn)為主要由于進(jìn)xx移動的時間尚短,，技術(shù)方面的專業(yè)知識不夠全面，對公司的一些操作流程也不熟悉,，在工作中也走了一些彎路,。但是，“實(shí)踐出真知”,，本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯誤,，也及時改進(jìn)了自己的錯誤。在今后的工作中,，我會努力提高自身的修養(yǎng),，充分發(fā)揮自己的特長，克服不足之處,，努力做出新的成績,。

一、緊抓思想政治學(xué)習(xí),，營造和諧工作環(huán)境

全體工作人員積極參加學(xué)院及圖書館組織的政治學(xué)習(xí),，在思想上、行動上同黨中央保持高度一致,，自覺維護(hù)祖國統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié),。在堅決反對民族分裂非法宗教活動重大問題上,，立場堅定、旗幟鮮明,。每人按學(xué)院要求撰寫三篇學(xué)習(xí)心得和1萬字的學(xué)習(xí)筆記,。并結(jié)合本部的具體工作,堅持科學(xué)發(fā)展觀，營造一個高效創(chuàng)新,，團(tuán)結(jié)和諧的工作環(huán)境,。

二、以服務(wù)為工作重心,，拓展電子文獻(xiàn)查詢

技術(shù)部全體工作人員始終堅持“讀者第一,，服務(wù)育人”的根本宗旨，依據(jù)“構(gòu)思新穎,、富有創(chuàng)意,、格調(diào)健康“的閱覽要求，在電子文獻(xiàn)查詢學(xué)習(xí)窗口的平凡的崗位工作中做到熱心,、耐心,、細(xì)心。

(1)本學(xué)期,，針對不同年級的學(xué)生,，將各級段學(xué)生微機(jī)操作要點(diǎn)跟蹤記錄。確保明確每個級段學(xué)生計算機(jī)操作的知識點(diǎn)要點(diǎn),。

(2)導(dǎo)讀服務(wù)：網(wǎng)絡(luò)的開放性與無約束性給讀者帶來了許多負(fù)面影響,，因此，本部工作人員必須在開放過程中每隔一小時巡視,，加強(qiáng)讀者上網(wǎng)道德和法規(guī)宣傳教育,，本學(xué)期完全杜絕在閱覽室中有登陸非法網(wǎng)站的閱覽。

(3)在館長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，本部參與新制定技術(shù)部規(guī)章制度及業(yè)務(wù)流程六條,。包括：圖書館系統(tǒng)維護(hù)制度，圖書館計算機(jī)系統(tǒng)安全條例,，圖書館主頁維護(hù)管理規(guī)定,，網(wǎng)頁管理員崗位職責(zé),，網(wǎng)頁系統(tǒng)管理員崗位職責(zé),，圖書館網(wǎng)站內(nèi)容維護(hù)和更新的規(guī)定。

(4)系統(tǒng)及軟件維護(hù)：本部門工作人員除了日常工作量之外,，還要承擔(dān)有關(guān)設(shè)備管理,、保養(yǎng)和維護(hù)工作。對閱覽室開放過程中出現(xiàn)的機(jī)器硬件故障,，在半小時內(nèi)通知方正公司維修方,，系統(tǒng)故障在1個小時內(nèi)力所能及的給予修復(fù),，確保閱覽室正常開放。

(5)網(wǎng)站制作/維護(hù)：在館長的直接制作與領(lǐng)導(dǎo)下,，開發(fā)制作了圖書館的主頁,，大致框架已經(jīng)完成。于今年xx月xx日公開發(fā)布了,。根據(jù)館長的要求,，在xx月中旬又增加靜態(tài)頁面和多媒體新聞系統(tǒng)、增加網(wǎng)站欄目,、網(wǎng)頁內(nèi)容,、論壇等。

(6)文獻(xiàn)咨詢收款結(jié)算:根據(jù)館里規(guī)定,，收取的讀者上網(wǎng)咨詢費(fèi)必須日清月結(jié)交付出納,。經(jīng)館領(lǐng)導(dǎo)及館審計人員審核，電子閱覽室上繳讀者上網(wǎng)咨詢費(fèi)金額準(zhǔn)確無誤,。

(7)加班加點(diǎn)不計報酬：學(xué)院因為經(jīng)費(fèi)緊,，xx月底停止了閱覽室晚班車接送，本部工作人員為顧全大局,，在20xx月及4月中旬最寒冷的幾個月,，電子閱覽室由部門主任上晚班，下晚班后住宿在電子閱覽室,，正常白班由工作人員上,，確保電子閱覽室正常開放，滿足了讀者查詢電子文獻(xiàn)的需求,。即便這樣辛苦,，沒有任何報酬。本部門內(nèi)部氣氛融洽,，工作協(xié)調(diào)度高,，從未有任何原因耽誤正常開放或者借口躲避雙休日的輪班。

三,、深入挖潛,，多層次，多形式開展日常咨詢

(1)在日常工作中,，幫助新生或者初學(xué)者者更快捷的使用網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)資源,。全年指導(dǎo)人數(shù)：2822人次。

(2)閱覽室上半年繼續(xù)保持全館最長周開放時間46小時,。下半年因為工作人員調(diào)整,，工作時間調(diào)整為正常每周40小時。截止20xx月15日止：接待讀者人數(shù)：共計15932人次,。

(3)閱覽室系統(tǒng)實(shí)行自動還原保護(hù),，如果裝入相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)軟件,，會使網(wǎng)絡(luò)速度運(yùn)行緩慢，所以,，本部工作人員會一次次安裝讀者所需求的學(xué)習(xí)軟件,。共計2850人次。

(4)文獻(xiàn)收集服務(wù)：當(dāng)班工作人員為課程多,，沒有足夠時間查找資料的讀者,，查詢、收集并下載維普數(shù)據(jù)庫相關(guān)專業(yè)的信息文獻(xiàn),。文獻(xiàn)內(nèi)容涉及專業(yè)有：外語專業(yè),、漢語語言專業(yè)、計算機(jī),、數(shù)學(xué),、經(jīng)濟(jì)管理等。共計285人次,，文獻(xiàn)累計：1962篇,。其中含教師：25人次。

(5)收錄,、登記采編部,、隨書光碟168盤。期刊部上繳各類磁帶,、隨書光盤169張,。

(6)充分利用網(wǎng)絡(luò)的便捷性，處處為讀者著想,，及時解決讀者在利用圖書館資源時月到的問題,，以求力所能及地使讀者更快更好的使用圖書館的文獻(xiàn)資源。電子郵件咨詢解答：58封;qq實(shí)時咨詢解答230人次,。

(7)網(wǎng)頁內(nèi)容更新日常維護(hù)：若干次;網(wǎng)站可疑代碼清理5次,。

產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)及規(guī)劃篇十一

本年度我能夠通過新聞、報紙,、網(wǎng)絡(luò),、書籍等各種途徑來了解國內(nèi)外房地產(chǎn)發(fā)展趨勢以及政府對于黃河金三角區(qū)域發(fā)展的態(tài)勢和支持，特別關(guān)注xxx發(fā)展的.一切利好消息;通過每月兩次的會議來認(rèn)真學(xué)習(xí)公司對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的一切利好政策,，以及項目,、銷售、薪酬等方面的政策和制度;通過和不同客戶以及現(xiàn)場簽約手的溝通,，及時認(rèn)真匯集客戶提出的各種疑難問題,，和公司各專業(yè)人士反映和了解,，減少客戶因有問題不能解決而影響成交的機(jī)率,。

20xx年工作的每一天,，處理任何問題，我始終要求自己一個出發(fā)點(diǎn)不能

改變——我是xx人,。任何人包括自己的利益不能凌駕于公司利益之上,。解決一切問題的前提是：有利于公司利益，有利于企業(yè)發(fā)展,。

工作當(dāng)中我對于自己的要求是：一切從自身做起,。工作的原則性不能改變，根據(jù)公司出臺的《xx管理制度》嚴(yán)格要求自己,。

作為一名產(chǎn)品經(jīng)理,，工作的中心是制度化的管理和人性化的服務(wù)。每月在各市場組織各類培訓(xùn)以及和業(yè)務(wù)員單獨(dú)面談等各種方式來傳達(dá)空港發(fā)展的利好消息,，公司的利好政策以及薪酬制度,，項目銷售情況等。

通過學(xué)習(xí)來提高本轄區(qū)團(tuán)隊素質(zhì),，通過溝通來解決業(yè)務(wù)員的心態(tài)問題,，增強(qiáng)信心。出現(xiàn)掙單,、搶單等現(xiàn)象,，我第一時間去解決，解決的原則是公平,，公正,，維護(hù)每個業(yè)務(wù)員的切身利益，精心打造和諧,、健康的團(tuán)隊,。

本年度圓滿完成了公司下達(dá)的各項目標(biāo)和任務(wù)，市場完成任務(wù)率達(dá)95%,，保底任務(wù)完成率達(dá)100%,，超額110%，團(tuán)隊新增人員200余人,，有效業(yè)務(wù)員達(dá)75%,，新增業(yè)務(wù)主管20余人。

本年度工作存在的問題：

1,、市場發(fā)展不均衡,。

2、個別市場專職人員為了私人利益,，壓制團(tuán)隊發(fā)展,，影響了核心力量培養(yǎng)。

3、由于市場之間以及市場內(nèi)部不正當(dāng)競爭,，造成市場死單率明顯上升,。

4、深層次挖掘業(yè)務(wù)員力度不夠,。

5,、公司各部門配合協(xié)調(diào)力度不夠。

產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)及規(guī)劃篇十二

類似于上述案例的市場往往都有一個共性,，即有一只特別暢銷的單品,，這支單品曾經(jīng)也是公司的絕對主力單品，在該單品處于產(chǎn)品生命周期的成長期時,，區(qū)域市場完成銷售目標(biāo)可謂“易如反掌“,。區(qū)域經(jīng)理根本沒有完成任務(wù)的壓力，最為關(guān)鍵的是區(qū)域經(jīng)理在“不知不覺中“對該產(chǎn)品產(chǎn)生了依賴心理,，一但業(yè)績有缺口,，就會潛意識的想到該單品,，如果業(yè)績?nèi)笨谶^大,，就通過“政策”強(qiáng)壓這支單品。簡單的說,，很多區(qū)域經(jīng)理沒能從深層次上認(rèn)識到產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要性,，更沒有在實(shí)際的市場管理過程中進(jìn)行有計劃、有步奏的實(shí)施產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,。

正是由于區(qū)域經(jīng)理沒能從骨子里面真正重視區(qū)域市場的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整問題，一味依賴成熟單品,，在單品占比還不足以完全影響全局的'情況下未能積極培養(yǎng)其它產(chǎn)品,，從而豐富完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以至于錯過了最佳的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型期,，直到單品占比越來越高,、價格體系透明甚至是倒掛、單品“尾大不掉”的時候才后悔不已,，匆忙開始產(chǎn)品結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型調(diào)整,，不知不覺中已經(jīng)陷入了案例中所描述的“兩難選擇”,。正所謂“生于憂患死于安樂“，正是因為區(qū)域經(jīng)理沒能從內(nèi)心深處擺脫對這支單品的依賴，沒能夠充分考慮產(chǎn)品的生命周期,，未能夠做到未雨綢繆,，在單品快速發(fā)展的成長期及成熟期沒有及時豐富增加新品,，從而錯過了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的最佳轉(zhuǎn)型時機(jī)。

換個角度來看,，為什么區(qū)域市場產(chǎn)品結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的過程沒有能夠得到總部相關(guān)部門的重視,？當(dāng)公司整體已經(jīng)開始產(chǎn)品結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的同時，為什么沒有對部分區(qū)域市場進(jìn)行有效的指導(dǎo)與過程管控,？原因很簡單,，就是很多公司長期以來的考核只注重結(jié)果而忽略了過程，只要業(yè)績完成了,，就“萬事大吉”了,，至于業(yè)績是怎么來的，卻很少有人真正靜下心來去思考關(guān)注各區(qū)域銷量是否真的有價值（參見拙作《你的銷量有價值嗎,？》,。這種考核導(dǎo)向也直接導(dǎo)致了區(qū)域經(jīng)理只關(guān)注銷量達(dá)成，為了快速達(dá)成銷量采取了很多急功近利的做法從而忽視了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整等很多市場過程指標(biāo),。

產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)及規(guī)劃篇十三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：您們好,！

我于20xx年xx月xx日成為公司的試用員工，到x月x日為止3個月試用期已滿,，從來公司的第一天開始,，我就把自己融入到我們pe工程的這個團(tuán)隊中，兢兢業(yè)業(yè)的干好自己的本職工作,，配合各部門負(fù)責(zé)人多次成功地完成臨時而又緊急的任務(wù),，現(xiàn)將這三個月的工作情況總結(jié)如下：

本人在平時的工作中非常注意向周圍的老同事學(xué)習(xí)，在工作中處處留意,，多看,，多思考，多學(xué)習(xí),，以較快的速度熟悉著公司的產(chǎn)品生產(chǎn),，較好的融入到了我們的這個團(tuán)隊中，在工作中善于思考,，發(fā)現(xiàn)有的產(chǎn)品在制程上存在問題,，便首先和同事進(jìn)行溝通，與同事分享自己的解決思路,，能解決的就解決掉,，不能解決的就提交上級經(jīng)理，同時提出自己的意見提供參考，使現(xiàn)場異常問題及時排除（對于二樓凸現(xiàn)的多批少量的產(chǎn)品遇到異常立即有臨時對策并給予后續(xù)品質(zhì)的保障,。

全心全意熱愛自己的本職崗位,，能夠正確認(rèn)真對待每一項工作，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,，保證按時出勤，有效利用工作時間堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn),，保證工作能按時完成，努力做到不因個人的失職而影響產(chǎn)線的進(jìn)程,。

在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作專業(yè)水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面,，并對音頻線各項不良問題分析有所總結(jié)并形成獨(dú)特見解,，在過去的三個月里面和車間同事一道共同努力對二樓產(chǎn)品的品質(zhì)異常解決有了一個更新的突破，其具體成績有：

產(chǎn)品規(guī)格：xx由xx月xx號xx%的不良下降到現(xiàn)在的xx%,。

產(chǎn)品規(guī)格：xx由xx月xx號xx%的不良下降到現(xiàn)在的xx%,。

產(chǎn)品規(guī)格xx由xx月xx號xx%的不良下降到現(xiàn)在的xx%。

產(chǎn)品規(guī)格xx由xx月xx號xx%的不良下降到現(xiàn)在的xx%,。

在這段時間里面通過努力成功制作出用機(jī)器取代人工生產(chǎn)需要的透明套管成型工藝革新等,！并和部門同事張紅衛(wèi)一起在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)之下共同努力成功將xx四節(jié)金黑i頭單枝漆皮線導(dǎo)入車間、并跟蹤試產(chǎn)直至大批量生產(chǎn)安排,。

在車間產(chǎn)線改善方面,，我時刻按照以前所積累的ie手法知識對產(chǎn)線結(jié)合運(yùn)用人因工程法，人機(jī)分析法,，動作分析法等進(jìn)行流水線節(jié)拍優(yōu)化及產(chǎn)能的提升?。ㄅ⒃谕瓿僧a(chǎn)量的前提之下使作業(yè)員的疲勞程度降到最低）。但是對于我們目前在車間工作中所凸現(xiàn)的狀況，我想提出個人看法及意見,，以求在今后的工作上能達(dá)到更好的效果：

1,、針對車間每天生產(chǎn)的產(chǎn)品中,，都或多或少的存在一部分不良率的發(fā)生,，本人多次追蹤所發(fā)現(xiàn)，每天所發(fā)生的不良在很大程度上并不是因為設(shè)備，材質(zhì),，工裝夾具等方面引起的不良,，而是因為員工在工作時不仔細(xì)而引起的后果，沒有做到一件產(chǎn)品加工完后進(jìn)行自檢的心態(tài),，只求數(shù)量而忽視質(zhì)量讓其流入下道工序,，致使在產(chǎn)品所有的工序做完后在后段全檢時就暴露出很多的不良（返工或報廢）,，從而使得公司在人力和材力資源上遭受經(jīng)濟(jì)損失，簽于此種情況,，希望公司能在品質(zhì)上加以重視,！盡量能使每位員工參與到自我檢驗的品質(zhì)中去,！

3、所有流水作的上道工序作業(yè)員沒有考慮給下道工序的作業(yè)員提供方便,，其實(shí)在某些時候前道工序一個簡單的動作就會省去后道工序好幾個動作,，從而提高整條線的效率,。比如在生產(chǎn)4224產(chǎn)品所一種扎線用的扎絲,，其一面為平面,，另一面為凸面，在扎線時要求扎絲上的平面與線接觸,，而這些裁切好的扎絲多程弓型,，且平面在外,，凸面在內(nèi),，這使得在扎線之前必須先將扎絲的平面折過來后才能扎線。倘若在裁切時能使得扎絲的平面在內(nèi)，則可直接進(jìn)行扎線,。

4,、自進(jìn)公司以來，公司一直強(qiáng)調(diào)降本增效這一口號,，大力提倡公司員工（特別是pe）盡量想辦法工藝革新,，但我發(fā)現(xiàn)公司所提倡的所謂工藝革新好像只是片面的追求工裝夾具，設(shè)備等上面的革新,，而對于現(xiàn)場的一些人因疲勞誤工,，人機(jī)配合，動作改善等方面根本沒怎么重視,，其實(shí)我覺得每個車間現(xiàn)場除了夾具,，設(shè)備改善之外，在人因疲勞誤工,，人機(jī)配合,，動作改善等方面是有很大的無形改善以此來提高產(chǎn)量達(dá)到降本增效這一目的。

5,、希望公司領(lǐng)導(dǎo)能重視ie工程這一科學(xué)行業(yè),，并深層的導(dǎo)入到車間主管與班組長的心中去，說實(shí)在的我個人發(fā)現(xiàn)公司對ie文化的認(rèn)識與推行是很薄弱的,！因為在以前仔細(xì)了解與觀察過,，在任何一家設(shè)立ie部門的公司，他所招聘的ie人員是非常要有各方面的ie實(shí)踐經(jīng)驗的,，這方面的經(jīng)驗實(shí)實(shí)在在的來自于ie人員在一線掌握到的資料,，而我在公司上班發(fā)現(xiàn)公司并沒有全方位的讓以前所在的ie人員去規(guī)劃與改善一個公司的整個布局與創(chuàng)新。而只是寫寫sop,，做做產(chǎn)線平衡與標(biāo)時之類的東西,。這些工作都是非常之基礎(chǔ)的工作，我相信每一個從事ie工作的人如果每天只是做做這些工作一定會厭煩,，感覺工作的枯燥和乏味,。這些都是工廠中運(yùn)營的最最基礎(chǔ)的東西，如果能有一套好的育人體系這些方法和理論很容易進(jìn)行傳遞,。當(dāng)這些事情做到一定的程度的時候,，它相應(yīng)的運(yùn)作體系也就形成了，后面的事情無非按部就班就可以做好它,。對于做項目改善的人,，我想他們都這樣這樣的困惑，當(dāng)做了幾個項目之后,，就發(fā)現(xiàn)不知道如何去尋找就有改善價值的事情來做,！

6、希望公司能留住老員工，據(jù)我統(tǒng)計觀察二樓車間所有將近200人員當(dāng)中,，正真有經(jīng)驗的老員工不超過15個,，可想而知，這是多么大的人力資源流失浪費(fèi),，企業(yè)在市場堅強(qiáng)的立足很大程度上靠的是公司內(nèi)員工的團(tuán)結(jié)凝聚力和員工所積累的經(jīng)驗與技術(shù)力量,，所以公司內(nèi)的技術(shù)隊伍素質(zhì)如何，人員是否穩(wěn)定直接關(guān)系著整個企業(yè)的生存和發(fā)展,，故此我認(rèn)為有一句話說的非常好："企業(yè)之間的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭,！"

在這短短三個月的工作時間里，我最大的收獲莫過于不論在敬業(yè)精神和思想境界,，還是在自身素質(zhì),、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善,。我深知企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌,?？偨Y(jié)這幾個月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)各項專業(yè)知識，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,，在以后的工作中我將更加努力上進(jìn),，嚴(yán)格要求自己，保持一顆積極的心態(tài)虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí),，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正這些缺點(diǎn),，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步,。希望上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正！謝謝,！

產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)及規(guī)劃篇十四

本人于20xx年xx月份進(jìn)入xx公司工作,。在公司的一年時間里，本人擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職,。一年以來,，在xx公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心,、支持下,，本人盡責(zé)做好本職工作,，現(xiàn)將一年以來的具體工作職責(zé)總結(jié)如下：

在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)移動公司的各種產(chǎn)品,，特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品,，熟悉產(chǎn)品的具體操作，并在此基礎(chǔ)上,，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后,，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品，設(shè)計出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品,。

同時經(jīng)過幾次移動公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn),，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力,；在平時本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊,，學(xué)習(xí)其中的一些成功案例，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處,，對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求,，制定具體方案，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介,，及時做好產(chǎn)品支撐工作,，提高客戶的滿意度。

在與客戶達(dá)成一致意見,、簽定協(xié)議后,，對方案的實(shí)施過程進(jìn)行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線，從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始,，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員,，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心,，若終端配置以及布線超出的情況下,，還需填寫配置申請單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心,，最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部,，安排施工，施工開始后，經(jīng)常與施工隊以及客戶聯(lián)系,，以便解決施工過程中的問題，確保按時完工，讓客戶及時使用,，在客戶開始使用后,，適時進(jìn)行上門或者電話拜訪，了解客戶使用情況以及存在的問題,，將問題及時反饋給市公司，真正做好產(chǎn)品支撐工作,，提高客戶滿意度。

過去的一年是中國移動進(jìn)行全業(yè)務(wù)激烈競爭的一年,，在這一年的時間里,，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語音專線,，并且完成xx地稅一卡通項目，不段學(xué)習(xí)新知識，充實(shí)自己,，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作,。

在進(jìn)行指標(biāo)跟蹤工作的過程中，本著認(rèn)真、細(xì)心,、嚴(yán)謹(jǐn)這六個字做好此項工作，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營分析人員進(jìn)行交流,，遇到不明白的向他們請教，學(xué)習(xí)經(jīng)驗,，并在借鑒他人經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，摸索出一套適合自己以及團(tuán)隊的指標(biāo)跟蹤及完成方式,。

我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo),、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo),，針對不同指標(biāo)時間上的差異性,，合理安排時間，根據(jù)年考核指標(biāo)來統(tǒng)攬全局，指導(dǎo)其他兩個指標(biāo),，并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行,，將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中；使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo),，在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時候,，同時完成年考核指標(biāo)。但是,，指標(biāo)有輕重緩急之分,，不可能說做到完美，在這時候,，舍去一些可以在后期完成的指標(biāo),，重點(diǎn)完成目前緊急的指標(biāo)。

具體來說,，將需要完成的指標(biāo)整在一個表格內(nèi),，認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑，并將指標(biāo)如何完成進(jìn)行分解,，落實(shí)到每個具體責(zé)任人,，對其進(jìn)行跟蹤，定期提取數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人,，讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度,，積極與其和主管商談，尋找完成方式方法,，以確保各項指標(biāo)準(zhǔn)時完成,。

在對客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)工作時，自身熟練掌握產(chǎn)品,，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式,，提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料，并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推介,，在培訓(xùn)的過程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長,，所謂“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦做舟”只有通過不斷的學(xué)習(xí),，才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天,，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競爭的嚴(yán)峻形勢下，取得更好的成績,。

在做好以上具體工作的基礎(chǔ)上,，認(rèn)真地完成好公司主管、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時性工作,，不計酬勞,，任勞任怨、加班加點(diǎn),，按時保質(zhì)完成工作。

產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)及規(guī)劃篇十五

我于20xx年xx月份進(jìn)入xx移動公司工作,。在移動公司的一年時間里,，我擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來,，在xx移動公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心,、支持下，我盡責(zé)做好本職工作,，現(xiàn)將一年以來的具體工作職責(zé)總結(jié)如下：

在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過程中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)移動公司的各種產(chǎn)品，特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品,，熟悉產(chǎn)品的具體操作,，并在此基礎(chǔ)上，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后,，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品,，設(shè)計出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時經(jīng)過x次移動公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn)，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力,、客戶溝通能力,。在平時我也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊，學(xué)習(xí)其中的一些成功案例,，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處,，對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求，制定具體方案,，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介,，及時做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶的.滿意度,。

在與客戶達(dá)成一致意見,、簽定協(xié)議后，對方案的實(shí)施過程進(jìn)行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線,，從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始,，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員，待其做完資源勘探后發(fā)回于我,，我再提交給支撐中心,，若終端配置以及布線超出的情況下，還需填寫配置申請單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心,，最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部,，安排施工，施工開始后,，經(jīng)常與施工隊以及客戶聯(lián)系,，以便解決施工過程中的問題，確保按時完工,，讓客戶及時使用,，在客戶開始使用后，適時進(jìn)行上門或者電話拜訪,，了解客戶使用情況以及存在的問題,，將問題及時反饋給市公司，真正做好產(chǎn)品支撐工作,，提高客戶滿意度,。

在進(jìn)行指標(biāo)跟蹤工作的過程中，本著認(rèn)真,、細(xì)心,、嚴(yán)謹(jǐn)這六個字做好此項工作，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營分析人員進(jìn)行交流,，遇到不明白的向他們請教,，學(xué)習(xí)經(jīng)驗,，并在借鑒他人經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，摸索出一套適合自己以及團(tuán)隊的指標(biāo)跟蹤及完成方式,。

我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo),、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)，針對不同指標(biāo)時間上的差異性,，合理安排時間,，根據(jù)年考核指標(biāo)來統(tǒng)攬全局，指導(dǎo)其他兩個指標(biāo),，并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行,，將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中。使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo),，在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時候,，同時完成年考核指標(biāo)。但是,，指標(biāo)有輕重緩急之分,，不可能說做到完美，在這時候,，舍去一些可以在后期完成的指標(biāo),，重點(diǎn)完成目前緊急的指標(biāo)。

具體來說,，將需要完成的指標(biāo)整在一個表格內(nèi),，認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑，并將指標(biāo)如何完成進(jìn)行分解,，落實(shí)到每個具體責(zé)任人,，對其進(jìn)行跟蹤，定期提取數(shù)據(jù),，將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人,，讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度，積極與其和主管商談,，尋找完成方式方法，以確保各項指標(biāo)準(zhǔn)時完成,。

在對客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)工作時,，自身熟練掌握產(chǎn)品，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式,，提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料,，并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推介，在培訓(xùn)的過程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長,，所謂“書山有路勤為徑,，學(xué)海無涯苦做舟”只有通過不斷的學(xué)習(xí)，才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競爭的嚴(yán)峻形勢下,，取得更好的成績,。

在做好以上具體工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真地完成好公司主管,、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時性工作,，不計酬勞，任勞任怨,、加班加點(diǎn),，按時保質(zhì)完成工作。

回顧一年來的工作,，反省自身存在的問題及缺點(diǎn),，我認(rèn)為主要由于進(jìn)xx移動的時間尚短，技術(shù)方面的專業(yè)知識不夠全面,，對公司的一些操作流程也不熟悉,，在工作中也走了一些彎路。但是,，“實(shí)踐出真知”,，我在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯誤，個人簡歷也及時改進(jìn)了自己的錯誤,。在今后的工作中,，我會努力提高自身的修養(yǎng)，充分發(fā)揮自己的特長,，克服不足之處,，努力做出新的成績。

產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)及規(guī)劃篇十六

1,、產(chǎn)品經(jīng)理的基礎(chǔ)工作：產(chǎn)品的設(shè)計,、包材、宣傳,、會議支持等,。

2、產(chǎn)品知識,、賣點(diǎn)及相關(guān)知識的培訓(xùn)

3,、了解市場需求，解決市場需求

4,、產(chǎn)品維護(hù)和售后服務(wù)及相關(guān)的情報的收集,、整理、分析,。

7,、做好業(yè)務(wù)員和公司之間的橋梁關(guān)系,，及時溝通

8、嚴(yán)格把控費(fèi)用的審批和費(fèi)用使用過程中的監(jiān)督工作

9,、嚴(yán)格控制產(chǎn)品包材庫存,，給公司減輕生產(chǎn)壓力

1、產(chǎn)品的設(shè)計包裝還不夠認(rèn)真細(xì)致和精美,，存在很多紕漏和瑕絲,。會議、宣傳的準(zhǔn)備工作不到位,，存在自身工作的不足,。

2、對重點(diǎn)產(chǎn)品的推廣力度和政策支持的貢獻(xiàn)力不夠,。重點(diǎn)產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)不對和時機(jī)把握不好,，需要加強(qiáng)重視和力心調(diào)整。

3,、產(chǎn)品的維護(hù)和售后不夠系統(tǒng)和完善,，維護(hù)工作應(yīng)該在設(shè)計產(chǎn)品的時候就應(yīng)該配套和做好預(yù)案。售后服務(wù)應(yīng)該前移,，做在產(chǎn)品使用的前面,，而不只是后期的彌補(bǔ)和解決矛盾和問題。另外對重點(diǎn)產(chǎn)品和前沿產(chǎn)品的信息收集,、整理,、分析不夠，工作只是做了皮毛,，離完美還有很大差距,。

4、培訓(xùn)缺乏執(zhí)行力這個行業(yè)普遍存在的問題,，沒有解決好,，只培不訓(xùn)，在培訓(xùn)結(jié)果以及應(yīng)用上還有很大空間和工作要做,。

5,、作為產(chǎn)品經(jīng)理的很多工作都沒有做，只是簡單的做了一些基本的工作,，產(chǎn)品經(jīng)理工作還缺乏系統(tǒng)化,、專業(yè)化。

6,、執(zhí)行力不夠，問題拖拉時效性不夠,，協(xié)調(diào)溝通不足,，專業(yè)技能還待加強(qiáng),。

1、崗位和工作關(guān)系

2,、崗位名稱：產(chǎn)品經(jīng)理

3,、直接上級：市場部經(jīng)理

4、本職工作：公司產(chǎn)品的戰(zhàn)略規(guī)劃,、開發(fā),、策劃、推廣,、管理,、服務(wù)和品牌建立。

產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)及規(guī)劃篇十七

本人于xx年x月份進(jìn)入x移動公司工作,。在移動公司的一年時間里,，本人擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來,，在x移動公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心,、支持下，本人盡責(zé)做好本職工作,，現(xiàn)將一年以來的具體工作職責(zé)總結(jié)如下：

在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過程中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)移動公司的各種產(chǎn)品，特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品,，熟悉產(chǎn)品的具體操作,，并在此基礎(chǔ)上，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后,，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品,，設(shè)計出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時經(jīng)過幾次移動公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn),，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力,、客戶溝通能力;在平時本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊，學(xué)習(xí)其中的一些成功案例,，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處,，對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求，制定具體方案,，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介,，及時做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶的滿意度,。

在與客戶達(dá)成一致意見,、簽定協(xié)議后，對方案的實(shí)施過程進(jìn)行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線,，從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始,，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員,，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心,，若終端配置以及布線超出的情況下,，還需填寫配置申請單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心，心得體會最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部,，安排施工,，施工開始后，經(jīng)常與施工隊以及客戶聯(lián)系,，以便解決施工過程中的問題,，確保按時完工，讓客戶及時使用,，在客戶開始使用后,，適時進(jìn)行上門或者電話拜訪，了解客戶使用情況以及存在的問題,，將問題及時反饋給市公司,，真正做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶滿意度,。

過去的一年是中國移動進(jìn)行全業(yè)務(wù)激烈競爭的一年,，在這一年的時間里，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線,、語音專線,，并且完成x地稅一卡通項目，不段學(xué)習(xí)新知識,，充實(shí)自己,，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。

在進(jìn)行指標(biāo)跟蹤工作的過程中,，本著認(rèn)真,、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)這六個字做好此項工作,，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營分析人員進(jìn)行交流,，遇到不明白的向他們請教，學(xué)習(xí)經(jīng)驗,，并在借鑒他人經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，摸索出一套適合自己以及團(tuán)隊的指標(biāo)跟蹤及完成方式。

我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo),、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo),，針對不同指標(biāo)時間上的差異性，合理安排時間，根據(jù)年考核指標(biāo)來統(tǒng)攬全局,，指導(dǎo)其他兩個指標(biāo),，并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行，將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中;使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo),，在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時候，同時完成年考核指標(biāo),。但是,，指標(biāo)有輕重緩急之分，不可能說做到完美,，在這時候,，舍去一些可以在后期完成的指標(biāo)，重點(diǎn)完成目前緊急的指標(biāo),。

具體來說,，將需要完成的指標(biāo)整在一個表格內(nèi)，認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑,，并將指標(biāo)如何完成進(jìn)行分解,，落實(shí)到每個具體責(zé)任人，對其進(jìn)行跟蹤,，定期提取數(shù)據(jù),，將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人，讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度,，積極與其和主管商談,，尋找完成方式方法，以確保各項指標(biāo)準(zhǔn)時完成,。

在對客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)工作時,，自身熟練掌握產(chǎn)品，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式,，提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料,，并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推介，在培訓(xùn)的`過程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長,，所謂“書山有路勤為徑,，學(xué)海無涯苦做舟”只有通過不斷的學(xué)習(xí)，才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天,，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競爭的嚴(yán)峻形勢下,，取得更好的成績。

在做好以上具體工作的基礎(chǔ)上,，認(rèn)真地完成好公司主管,、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時性工作，不計酬勞,，任勞任怨,、加班加點(diǎn),，按時保質(zhì)完成工作。

回顧一年來的工作,，反省自身存在的問題及缺點(diǎn),，我認(rèn)為主要由于進(jìn)x移動的時間尚短，技術(shù)方面的專業(yè)知識不夠全面,，對公司的一些操作流程也不熟悉,，在工作中也走了一些彎路。但是,，“實(shí)踐出真知”,，本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯誤，個人簡歷也及時改進(jìn)了自己的錯誤,。在今后的工作中,，我會努力提高自身的修養(yǎng)，充分發(fā)揮自己的特長,，克服不足之處,，努力做出新的成績。

我們營銷部的工作帶來的幫助,。加油吧!

產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)及規(guī)劃篇十八

在擔(dān)任公司產(chǎn)品經(jīng)理的過去一年中,，我?guī)ьI(lǐng)本部門人員在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作：

1.協(xié)助項目經(jīng)理完成產(chǎn)品立項，包括任務(wù)分解,、資源矩陣,、人員招募和培訓(xùn);

2.商議確定產(chǎn)品的具體需求，落實(shí)到每一個可獲得的用例;

3.召集設(shè)計師和工程師,、尤其是架構(gòu)師充分參與產(chǎn)品開發(fā)設(shè),。

1.對持有疑問的`設(shè)計內(nèi)容找到對方的邏輯觀點(diǎn);

2.以對方的邏輯進(jìn)行設(shè)計可以改變什么?節(jié)約開發(fā)實(shí)現(xiàn)成本還是提高用戶體驗?

3.回想自己最初這樣設(shè)計的初心，進(jìn)行對比,，是否需要改變什么?

以上是一個合格的產(chǎn)品經(jīng)理需要能做到的事情,，其實(shí)這對產(chǎn)品經(jīng)理的個人素質(zhì)要求很高，首先要經(jīng)得起pk,，其次是拉的下臉承認(rèn)自己的設(shè)計確實(shí)有欠缺,，最后是還要扛得住在開發(fā)過程中更改需求所帶來的指責(zé)。

產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)及規(guī)劃篇十九

一年以來,，在x移動公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心,、支持下，本人盡責(zé)做好本職工作,，現(xiàn)將一年以來的具體工作職責(zé)總結(jié)如下：

在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過程中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)移動公司的各種產(chǎn)品，特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品的具體操作,，并在此基礎(chǔ)上,，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品,，設(shè)計出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品,。

同時經(jīng)過幾次移動公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn)，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力,、客戶溝通能力,。在平時本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊，學(xué)習(xí)其中的一些成功案例,，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處，對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求,，制定具體方案,，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介，及時做好產(chǎn)品支撐工作,，提高客戶的滿意度,。

在與客戶達(dá)成一致意見、簽定協(xié)議后,，對方案的實(shí)施過程進(jìn)行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線,，從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員,，待其做完資源勘探后發(fā)回于我,，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的情況下,，還需填寫配置申請單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心,。

最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部，安排施工,，施工開始后,，經(jīng)常與施工隊以及客戶聯(lián)系，以便解決施工過程中的問題,，確保按時完工,，讓客戶及時使用，在客戶開始使用后,，適時進(jìn)行上門或者電話拜訪,，了解客戶使用情況以及存在的問題，將問題及時反饋給市公司,，真正做好產(chǎn)品支撐工作,，提高客戶滿意度。

過去的一年是中國移動進(jìn)行全業(yè)務(wù)激烈競爭的一年，在這一年的時間里,，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線,、語音專線，并且完成x地稅一卡通項目,，不段學(xué)習(xí)新知識,，充實(shí)自己，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作,。

產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)及規(guī)劃篇二十

時間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又跨過一個年度之坎，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。詳細(xì)內(nèi)容請看下文產(chǎn)品經(jīng)理年度個人工作總結(jié),。

年初,，xx置業(yè)公司經(jīng)營管理模式調(diào)整,，財務(wù)工作并入財務(wù)部,；客旅分公司人員分流，財務(wù)工作又并入財務(wù)部,；新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn),，會計核算,、財務(wù)管理工作納入財務(wù)部。xx年x月份集團(tuán)公司推出財務(wù)合同管理月,，財務(wù)部被推向了陣地最前沿,；xxxx年x月份集團(tuán)公司實(shí)際預(yù)算管理，財務(wù)部是沖鋒陷陣的先鋒隊,。公司內(nèi)部,，要求管理水平的不斷地提升，外部,，稅務(wù)機(jī)關(guān)對房地產(chǎn)企業(yè)的重點(diǎn)檢查,、稅收政策調(diào)整、國家金融政策的宏觀調(diào)控,。

職能發(fā)展

過去的一年,，財務(wù)部在職能管理上向前邁出了一大步。

1,、建立了成本費(fèi)用明細(xì)分類目錄,，使成本費(fèi)用核算、預(yù)算合同管理,，有了統(tǒng)一歸口的依據(jù),。

2,、對會計報表進(jìn)行梳理、格式作相應(yīng)的調(diào)整,，制訂了會計報表管理辦法,。使會計報表更趨于管理的需要,。

3,、修改完善了會計結(jié)算單，推出了會計憑證管理辦法,，為加強(qiáng)內(nèi)部管理做好前期工作,。

4、設(shè)置了資金預(yù)算管理表式及辦法,，為公司進(jìn)一步規(guī)范目標(biāo)化管理,、提高經(jīng)營績效、統(tǒng)籌及高效地運(yùn)用資金,，鋪下了良好的基礎(chǔ)。財務(wù)合同管理月總結(jié)公司推出“財務(wù)、合同管理月活動”,，說明公司領(lǐng)導(dǎo)對財務(wù),、合同管理工作的重視，同時也說明目前財務(wù)管理工作還達(dá)不到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,。

為了使財務(wù)人員能充分地認(rèn)識“財務(wù)、合同管理月活動”的重要性,，財務(wù)總監(jiān)姚總親自給財務(wù)部員工作動員,，會上針對財務(wù)人員安于現(xiàn)狀、缺乏競爭意識和危機(jī)感,，看問題,、做事情缺少前瞻性,，進(jìn)行了一一剖析,，同時提出財務(wù)部不是核算部，僅僅做好核算是不夠的,，管理上不去,，核算的再細(xì)也沒用,，核算是基礎(chǔ)，管理是目的,，所以,，做好基礎(chǔ)工作的同時要提高管理意識，要求財務(wù)人員在思想上要高度重視財務(wù)管理,。如對每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的核算,，在考慮核算要求的同時，還要考慮該項業(yè)務(wù)對公司的現(xiàn)在和將來在管理上和稅收政策上的影響問題,，現(xiàn)在考慮不充分,，以后出現(xiàn)紕漏就難以彌補(bǔ)。針對“財務(wù),、合同管理月活動”進(jìn)行了工作布置,。