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產(chǎn)品經(jīng)理半年工作總結篇一

我叫,，25歲，大學本科學歷,，中共黨員,，20xx年8月入行，20xx年8月---20xx年6月在支行工作,，現(xiàn)任分理處綜合柜員崗,。

今天能站在這里參加此次演講，內(nèi)心非常的激動,，在此,，我要衷心的感謝行領導提供了這次寶貴的公平競爭的機會;同時我也要謝謝這兩年多來所有幫助、關心我的同事，正是有了你們的鼓勵與引導,，我才能從一個剛走出校園懵懵懂懂的畢學生,，成長為一名掌握一定工作技能與本領的銀行職員。

大行,，伴我成長,。20xx年7月我從財經(jīng)大學畢業(yè)，我很幸運,，不僅找到了工作,，還找到了我一直向往的銀行工作，所以這份工作對我而言就不僅僅是解決了就業(yè)問題,，更是讓我堅定了自己的職業(yè)上的追求,，成為一名真正意義上的銀行人。 兩年多的基層網(wǎng)點工作經(jīng)歷,，讓我很好的體會了xx培訓學校老師教給的“沉下身子,，耐住性子，賣好步子”這十二個字,。

所以這兩年多來雖然我一直在擔任綜合柜員的崗位,，但一直都有要求自己要本著“勤勤懇懇、扎扎實實,、好學上進”的態(tài)度,，努力工作，認真履行的崗位職責,，毫無怨言,。兩年多的基層工作，一方面讓我很好的掌握了一名柜員的基本工作內(nèi)容及相關的系統(tǒng)操作,，另一方面,，也是很重要的一點是讓我對xx銀行的業(yè)務及各種理財產(chǎn)品有了更多的了解，工作經(jīng)驗也日漸豐富,，人也越來越成熟,，也具備了一定的業(yè)務素質(zhì)。

今天我要競聘的崗位是個人金融部產(chǎn)品經(jīng)理,，百度百科對于銀行產(chǎn)品經(jīng)理的解釋是：銀行產(chǎn)品經(jīng)理是各類銀行尤其是商業(yè)銀行加強產(chǎn)品全過程創(chuàng)新設計,、生產(chǎn)營銷、管理服務和應用實施時(特別是在針對客戶的個性化需求設計產(chǎn)品應用解決方案時)一種較為有效的崗位,。產(chǎn)品經(jīng)理是商業(yè)銀行以客戶為導向的,，具體負責組織(或參與)銀行某一金融產(chǎn)品或某一金融產(chǎn)品線的創(chuàng)新設計、生產(chǎn)營銷,、管理服務和應用實施工作的產(chǎn)品專家,。對于產(chǎn)品經(jīng)理四個字我最直觀的字面理解就是專門對銀行產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營和管理服務的銀行工作人員;面對客戶的需求,，如何從我行眾多的產(chǎn)品中為客戶推薦適合的產(chǎn)品，又如何把產(chǎn)品準確及時的推薦給我們的客戶,，這些都是產(chǎn)品經(jīng)理的職責,。

中國xx銀行是一家大型的國有上市銀行，致力于建設面向“三農(nóng)”,、城鄉(xiāng)聯(lián)動,、融入國際、服務多元的一流商業(yè)銀行,，x個基層營業(yè)機構為更好的實現(xiàn)這一宏偉目標打下了堅實的基礎;雖然只是全行x個一級支行中的一個,，但甚至是xx銀行業(yè)的發(fā)展并不因為地處祖國西南邊陲而受到制約，相反隨著近幾年騰沖經(jīng)濟的快速發(fā)展,，xx銀行業(yè)的競爭也日趨激烈,，先是xx銀行于20xx年和20xx年先后在新增設兩個網(wǎng)點，xx銀行也于今年進駐,。傳統(tǒng)銀行業(yè)的主要營業(yè)收入存貸利息差在整個銀行業(yè)收入中所占比重也在逐年下降，經(jīng)營轉向,，大力發(fā)展銀行零售業(yè)務已是全行的共識,，產(chǎn)品經(jīng)理崗就是為了適應業(yè)務的發(fā)展而設。

我知道要成為一名合格的銀行產(chǎn)品經(jīng)理光有熱情是不夠的,，光靠理論也是不行的,，如果我能夠走上產(chǎn)品經(jīng)理的崗位，我將會用最短的時間完成崗位角色的轉變,，盡快進入工作狀態(tài),，成為銀行和客戶之間的紐帶和橋梁，客戶的利益和需求將是我們工作的永恒出發(fā)點,，面對客戶的業(yè)務特點,，我們有責任為其量身定做與推薦適用的農(nóng)行產(chǎn)品。對客戶的新需求,，我們更要及時向有關部門報告,，努力探索與開發(fā)相關產(chǎn)品。對現(xiàn)有的客戶,，與之保持經(jīng)常的聯(lián)系是我們應盡的義務,，而對潛在的客戶，我們更要極目遠眺,，積極地去開發(fā),。

以上是我的個人基本情況及工作思路、目標,，如果這次競聘成功,，我會在新的工作崗位上繼續(xù)努力工作,，不辜負領導及同事的信任，如果沒有競聘成功,，我也決不氣餒,，我將繼續(xù)努力，不斷充實完善自我,，在今后的工作中進一步提升自己的能力與水平,。

產(chǎn)品經(jīng)理半年工作總結篇二

一、產(chǎn)品支撐工作

在進行產(chǎn)品支撐工作的過程中,，認真學習移動公司的各種產(chǎn)品,，特別是我們的集團產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品的具體操作,，并在此基礎上,，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品,，設計出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品,。同時經(jīng)過幾次移動公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力,、客戶溝通能力;在平時本人也十分注重關注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊,，學習其中的一些成功案例，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運用到客戶處,，對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求,，制定具體方案，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進行產(chǎn)品推介,，及時做好產(chǎn)品支撐工作,，提高客戶的滿意度。

在與客戶達成一致意見,、簽定協(xié)議后,，對方案的實施過程進行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線，從派全業(yè)務建設需求單開始,，先轉交我司技術支撐人員,，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心,，若終端配置以及布線超出的情況下,，還需填寫配置申請單于集團大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心，最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡部,，安排施工,，施工開始后，經(jīng)常與施工隊以及客戶聯(lián)系,，以便解決施工過程中的問題,，確保按時完工,，讓客戶及時使用，在客戶開始使用后,，適時進行上門或者電話拜訪,，了解客戶使用情況以及存在的問題，將問題及時反饋給市公司,，真正做好產(chǎn)品支撐工作,，提高客戶滿意度。

過去的一年是中國移動進行全業(yè)務激烈競爭的一年,，在這一年的時間里,，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語音專線,，并且完成地稅一卡通項目,，不段學習新知識，充實自己,，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作,。

二、指標跟蹤工作

在進行指標跟蹤工作的過程中,，本著認真,、細心、嚴謹這六個字做好此項工作,，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營分析人員進行交流，遇到不明白的向他們請教,，學習經(jīng)驗,，并在借鑒他人經(jīng)驗的基礎上，摸索出一套適合自己以及團隊的指標跟蹤及完成方式,。

我司的指標主要分為年考核指標,、季度考核指標以及月考核指標，針對不同指標時間上的差異性,，合理安排時間,，根據(jù)年考核指標來統(tǒng)攬全局，指導其他兩個指標,，并與季度考核指標以及月考核指標共同進行,，將年考核指標融合到季度考核指標和月考核指標之中;使季度考核指標和月考核指標服務于年考核指標，在完成季度考核指標及月考核指標的時候,，同時完成年考核指標,。但是，指標有輕重緩急之分,，不可能說做到完美,，在這時候,，舍去一些可以在后期完成的指標，重點完成目前緊急的指標,。

具體來說,，將需要完成的指標整在一個表格內(nèi)，認真學習指標的具體口徑,，并將指標如何完成進行分解,，落實到每個具體責任人，對其進行跟蹤,，定期提取數(shù)據(jù),，將數(shù)據(jù)缺口告知相關責任人，讓其知道自身指標完成進度,，積極與其和主管商談,，尋找完成方式方法，以確保各項指標準時完成,。

三,、培訓工作

在對客戶經(jīng)理進行培訓工作時，自身熟練掌握產(chǎn)品,，學習產(chǎn)品的操作方式,，提前準備好培訓的各種材料，并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進行重點推介,，在培訓的過程中與同事們一起學習成長,，所謂“書山有路勤為徑，學海無涯苦做舟”只有通過不斷的學習,，才能在科學技術日新月異的今天,，在通訊行業(yè)全業(yè)務激烈競爭的嚴峻形勢下，取得更好的成績,。

四,、其它工作

在做好以上具體工作的基礎上，認真地完成好公司主管,、領導交代的其他臨時性工作,，不計酬勞，任勞任怨,、加班加點,，按時保質(zhì)完成工作。

五,、問題以及缺點總結

回顧一年來的工作,，反省自身存在的問題及缺點，我認為主要由于進移動的時間尚短，技術方面的專業(yè)知識不夠全面,，對公司的一些操作流程也不熟悉,，在工作中也走了一些彎路。但是,，“實踐出真知”,，本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯誤，也及時改進了自己的錯誤,。在今后的工作中,，我會努力提高自身的修養(yǎng)，充分發(fā)揮自己的特長,，克服不足之處,，努力做出新的成績。

產(chǎn)品經(jīng)理半年工作總結篇三

我在銀行的試用期的工作就結束了,，作為銀行產(chǎn)品經(jīng)理的助理,，我在銀行工作試用期是三個月，這三個月的工作我也跟著經(jīng)理學到不少的`東西,，現(xiàn)在就對自己的工作進行總結,。

剛剛應聘上產(chǎn)品經(jīng)理的助理時，我因為是初次接觸這個職業(yè),，因此很多東西都不理解,，需要我去了解才能上崗的，所以來時的半個月里就跟著經(jīng)理學習,，看他怎么工作,，然后去逐漸的深入了解，也是在半月之后,，我才能真正的幫著經(jīng)理做事,。

我們銀行的產(chǎn)品經(jīng)理所做的工作就是為客戶服務研究適合他們的理財產(chǎn)品，然后推給他們,，那我作為他的助理，我要做的就是分析用戶產(chǎn)生的數(shù)據(jù),，給他審查,，然后他再去做個簡單的修改。我跟在經(jīng)理身邊,，除了做用戶產(chǎn)生的數(shù)據(jù)分析外,，我還要在旁看著經(jīng)理與客戶進行交流時記錄手機客戶反饋過來的意見，然后整理好了之后交給經(jīng)理,。另外在這幾月的工作期間,，我?guī)椭?jīng)理去研究對手的產(chǎn)品信息以及整理出市場的研究報告信息，以便于產(chǎn)品在市場上推行,，為銀行盈利,。

我做的工作都是一些輔助性的,，但是我在旁邊也懂得很多對于理財產(chǎn)品的信息，同時也了解了其他銀行的理財產(chǎn)品,。這樣我就能更好的去做產(chǎn)品的分析,，幫助經(jīng)理完成對我們銀行的產(chǎn)品的生產(chǎn)、使用和銷售,，為銀行爭取更大的效益,。三個月以來，我工作也都變得熟練了,，不僅能很快的做出產(chǎn)品的一個分析報告出來,，而且還更加的精確，能符合經(jīng)理的要求,，慢慢的經(jīng)理就交給我一些其他的事情做了,，開始讓我去分工，以此加強對我的鍛煉,，讓我更加能配合好他的工作,。

不過我還是有很多地方需要加強和改進的地方，也有一些缺點還要改正,。我自己還不能很好的與客戶進行一個溝通,，依賴性太強，總是想要經(jīng)理在場才行,，這樣對自己以后的工作是不利的,，所以很需要加強自己的獨立性和溝通能力，不然會給經(jīng)理帶去麻煩,，也會影響經(jīng)理的工作,，如此我以后必須要自己獨立做事才行,，才能在銀行工作得更久,。

試用期就這么結束了,，工作也到了結尾，同時我也達到了有銀行對員工的考核，我順利的通過了，為此我是高興的，因為我有機會留下來繼續(xù)輔助產(chǎn)品經(jīng)理他的工作,。我相信我可以把這工作做好的,，未來不會辜負經(jīng)理的信任,。

產(chǎn)品經(jīng)理半年工作總結篇四

一、學習方面

本年度我能夠通過新聞,、報紙,、網(wǎng)絡、書籍等各種途徑來了解國內(nèi)外房地產(chǎn)發(fā)展趨勢以及政府對于黃河金三角區(qū)域發(fā)展的態(tài)勢和支持,，特別關注發(fā)展的一切利好消息,；通過每月兩次的會議來認真學習公司對業(yè)務系統(tǒng)的一切利好政策,，以及項目,、銷售,、薪酬等方面的政策和制度,；通過和不同客戶以及現(xiàn)場簽約手的溝通，及時認真匯集客戶提出的各種疑難問題,，和公司各專業(yè)人士反映和了解,，減少客戶因有問題不能解決而影響成交的機率,。

二,、思想方面

20xx年工作的每一天，處理任何問題,，我始終要求自己一個出發(fā)點不能改變——我是xx人,。任何人包括自己的利益不能凌駕于公司利益之上。解決一切問題的前提是：有利于公司利益,，有利于企業(yè)發(fā)展,。

三、工作紀律

工作當中我對于自己的要求是：一切從自身做起,。工作的原則性不能改變,，根據(jù)公司出臺的《管理制度》嚴格要求自己。

四,、管理和服務

作為一名產(chǎn)品經(jīng)理,，工作的中心是制度化的管理和人性化的服務。每月在各市場組織各類培訓以及和業(yè)務員單獨面談等各種方式來傳達空港發(fā)展的利好消息,，公司的利好政策以及薪酬制度,，項目銷售情況等。

通過學習來提高本轄區(qū)團隊素質(zhì),，通過溝通來解決業(yè)務員的心態(tài)問題,，增強信心。出現(xiàn)掙單,、搶單等現(xiàn)象,，我第一時間去解決，解決的原則是公平,，公正,，維護每個業(yè)務員的切身利益，精心打造和諧,、健康的團隊,。

五、業(yè)績方面

本年度圓滿完成了公司下達的各項目標和任務,，市場完成任務率達95%,，保底任務完成率達100%，超額110%,，團隊新增人員200余人,，有效業(yè)務員達75%,，新增業(yè)務主管20余人。

1,、市場發(fā)展不均衡,。

2、個別市場專職人員為了私人利益,，壓制團隊發(fā)展,，影響了核心力量培養(yǎng)。

3,、由于市場之間以及市場內(nèi)部不正當競爭，造成市場死單率明顯上升,。

4,、深層次挖掘業(yè)務員力度不夠。

5,、公司各部門配合協(xié)調(diào)力度不夠,。

1、深度挖掘本轄區(qū)內(nèi)新營銷人員數(shù)量并提高質(zhì)量,。

2,、積極組織各類培訓，提高本轄區(qū)內(nèi)的團隊素質(zhì),。

3,、保證團隊的凝聚力及團隊新營銷人員每月遞增

4、加強和第一線業(yè)務員面對面溝通,，對所服務市場加強監(jiān)督力度,。

5、和現(xiàn)場配合,，從老客戶中培養(yǎng)新生資源,。

6、及時對公司的各種銷售方案和管理制度提出合理化建議,。

7,、在本轄區(qū)內(nèi)充分貫徹優(yōu)勝劣汰的用人機制。

8,、第一時間處理市場的各類問題,。

9、按時參加公司的各種會議,，保證上通下達,。

10、完成公司下達的各項目標任務,，收集反饋本轄區(qū)內(nèi)各市場情況,。

產(chǎn)品經(jīng)理半年工作總結篇五

本人在平時的工作中非常注意向周圍的老同事學習,，在工作中處處留意，多看,，多思考,，多學習，以較快的速度熟悉著公司的產(chǎn)品生產(chǎn),，較好的融入到了我們的這個團隊中,，在工作中善于思考，發(fā)現(xiàn)有的產(chǎn)品在制程上存在問題,，便首先和同事進行溝通,，與同事分享自己的解決思路，能解決的就解決掉,，不能解決的就提交上級經(jīng)理,，同時提出自己的意見提供參考，使現(xiàn)場異常問題及時排除（對于二樓凸現(xiàn)的多批少量的產(chǎn)品遇到異常立即有臨時對策并給予后續(xù)品質(zhì)的保障,。

全心全意熱愛自己的本職崗位,，能夠正確認真對待每一項工作，熱心為大家服務,，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤，有效利用工作時間堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成，努力做到不因個人的失職而影響產(chǎn)線的進程,。

產(chǎn)品規(guī)格：xx由xx月xx號xx%的不良下降到現(xiàn)在的xx%,。

產(chǎn)品規(guī)格：xx由xx月xx號xx%的不良下降到現(xiàn)在的xx%。

產(chǎn)品規(guī)格xx由xx月xx號xx%的不良下降到現(xiàn)在的xx%,。

產(chǎn)品規(guī)格xx由xx月xx號xx%的不良下降到現(xiàn)在的xx%,。

在這段時間里面通過努力成功制作出用機器取代人工生產(chǎn)需要的透明套管成型工藝革新等！并和部門同事張紅衛(wèi)一起在領導的指導之下共同努力成功將xx四節(jié)金黑i頭單枝漆皮線導入車間,、并跟蹤試產(chǎn)直至大批量生產(chǎn)安排,。

1、針對車間每天生產(chǎn)的產(chǎn)品中,，都或多或少的存在一部分不良率的發(fā)生,，本人多次追蹤所發(fā)現(xiàn)，每天所發(fā)生的不良在很大程度上并不是因為設備,，材質(zhì),，工裝夾具等方面引起的不良，而是因為員工在工作時不仔細而引起的后果，沒有做到一件產(chǎn)品加工完后進行自檢的心態(tài),，只求數(shù)量而忽視質(zhì)量讓其流入下道工序,，致使在產(chǎn)品所有的工序做完后在后段全檢時就暴露出很多的不良（返工或報廢），從而使得公司在人力和材力資源上遭受經(jīng)濟損失,，簽于此種情況,，希望公司能在品質(zhì)上加以重視！盡量能使每位員工參與到自我檢驗的品質(zhì)中去,！

3,、所有流水作的上道工序作業(yè)員沒有考慮給下道工序的作業(yè)員提供方便，其實在某些時候前道工序一個簡單的動作就會省去后道工序好幾個動作,，從而提高整條線的效率,。比如在生產(chǎn)4224產(chǎn)品所一種扎線用的扎絲，其一面為平面,，另一面為凸面,，在扎線時要求扎絲上的平面與線接觸，而這些裁切好的扎絲多程弓型,，且平面在外,，凸面在內(nèi),，這使得在扎線之前必須先將扎絲的平面折過來后才能扎線,。倘若在裁切時能使得扎絲的平面在內(nèi)，則可直接進行扎線,。

4,、自進公司以來，公司一直強調(diào)降本增效這一口號,，大力提倡公司員工（特別是pe）盡量想辦法工藝革新，但我發(fā)現(xiàn)公司所提倡的所謂工藝革新好像只是片面的追求工裝夾具,，設備等上面的革新,，而對于現(xiàn)場的一些人因疲勞誤工，人機配合，動作改善等方面根本沒怎么重視，其實我覺得每個車間現(xiàn)場除了夾具,，設備改善之外,，在人因疲勞誤工，人機配合，動作改善等方面是有很大的無形改善以此來提高產(chǎn)量達到降本增效這一目的,。

5、希望公司領導能重視ie工程這一科學行業(yè),，并深層的導入到車間主管與班組長的心中去,，說實在的我個人發(fā)現(xiàn)公司對ie文化的認識與推行是很薄弱的,！因為在以前仔細了解與觀察過,，在任何一家設立ie部門的公司，他所招聘的ie人員是非常要有各方面的ie實踐經(jīng)驗的，這方面的經(jīng)驗實實在在的來自于ie人員在一線掌握到的資料，而我在公司上班發(fā)現(xiàn)公司并沒有全方位的讓以前所在的ie人員去規(guī)劃與改善一個公司的整個布局與創(chuàng)新,。而只是寫寫sop,，做做產(chǎn)線平衡與標時之類的東西。這些工作都是非常之基礎的工作,，我相信每一個從事ie工作的人如果每天只是做做這些工作一定會厭煩,，感覺工作的枯燥和乏味。這些都是工廠中運營的最最基礎的東西,，如果能有一套好的育人體系這些方法和理論很容易進行傳遞,。當這些事情做到一定的程度的時候，它相應的運作體系也就形成了,，后面的事情無非按部就班就可以做好它,。對于做項目改善的人，我想他們都這樣這樣的困惑,，當做了幾個項目之后,，就發(fā)現(xiàn)不知道如何去尋找就有改善價值的事情來做！

在這短短三個月的工作時間里，我最大的收獲莫過于不論在敬業(yè)精神和思想境界,，還是在自身素質(zhì),、工作能力上都得到了很大的進步與提高,，也激勵我在工作中不斷前進與完善,。我深知企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,，相信在全體員工的共同努力下,，企業(yè)的美好明天更輝煌,?？偨Y這幾個月的工作，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進,，我將認真學習和總結各項專業(yè)知識,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，在以后的工作中我將更加努力上進,，嚴格要求自己,，保持一顆積極的心態(tài)虛心向領導,、同事學習,，我相信憑著自己高度的責任心和自信心,，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步,。希望上級領導批準轉正,！謝謝！

產(chǎn)品經(jīng)理半年工作總結篇六

在進行產(chǎn)品支撐工作的過程中,，認真學習移動公司的各種產(chǎn)品,，特別是我們的集團產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品的具體操作,，并在此基礎上,，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品,，設計出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品,。同時經(jīng)過幾次移動公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力,、客戶溝通能力;在平時本人也十分注重關注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊,，學習其中的一些成功案例，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運用到客戶處,，對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求,，制定具體方案，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進行產(chǎn)品推介,，及時做好產(chǎn)品支撐工作,，提高客戶的滿意度。

在與客戶達成一致意見、簽定協(xié)議后,，對方案的實施過程進行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線,，從派全業(yè)務建設需求單開始，先轉交我司技術支撐人員,，待其做完資源勘探后發(fā)回于我,，本人再提交給支撐中心,，若終端配置以及布線超出的情況下,，還需填寫配置申請單于集團大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心，心得體會最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡部,，安排施工,，施工開始后，經(jīng)常與施工隊以及客戶聯(lián)系,，以便解決施工過程中的問題,，確保按時完工，讓客戶及時使用,，在客戶開始使用后,，適時進行上門或者電話拜訪，了解客戶使用情況以及存在的問題,，將問題及時反饋給市公司,，真正做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶滿意度,。

過去的一年是中國移動進行全業(yè)務激烈競爭的一年,，在這一年的時間里，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線,、語音專線,，并且完成xx地稅一卡通項目，不段學習新知識,，充實自己,，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。

在進行指標跟蹤工作的過程中,，本著認真,、細心、嚴謹這六個字做好此項工作,，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營分析人員進行交流,，遇到不明白的向他們請教，學習經(jīng)驗,，并在借鑒他人經(jīng)驗的基礎上,，摸索出一套適合自己以及團隊的指標跟蹤及完成方式。

我司的指標主要分為年考核指標、季度考核指標以及月考核指標,，針對不同指標時間上的差異性,，合理安排時間，根據(jù)年考核指標來統(tǒng)攬全局,，指導其他兩個指標,，并與季度考核指標以及月考核指標共同進行，將年考核指標融合到季度考核指標和月考核指標之中;使季度考核指標和月考核指標服務于年考核指標,，在完成季度考核指標及月考核指標的時候,，同時完成年考核指標。但是,，指標有輕重緩急之分,，不可能說做到完美，在這時候,，舍去一些可以在后期完成的指標,，重點完成目前緊急的指標。

具體來說,，將需要完成的指標整在一個表格內(nèi),，認真學習指標的具體口徑，并將指標如何完成進行分解,，落實到每個具體責任人,，對其進行跟蹤，定期提取數(shù)據(jù),，將數(shù)據(jù)缺口告知相關責任人,，讓其知道自身指標完成進度，積極與其和主管商談,，尋找完成方式方法,，以確保各項指標準時完成。

在對客戶經(jīng)理進行培訓工作時,，自身熟練掌握產(chǎn)品,，學習產(chǎn)品的操作方式，提前準備好培訓的各種材料,，并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進行重點推介,，在培訓的過程中與同事們一起學習成長，所謂“書山有路勤為徑,，學海無涯苦做舟”只有通過不斷的學習,，才能在科學技術日新月異的今天，在通訊行業(yè)全業(yè)務激烈競爭的嚴峻形勢下,，取得更好的成績,。

在做好以上具體工作的基礎上,，認真地完成好公司主管、領導交代的其他臨時性工作,，不計酬勞,，任勞任怨、加班加點,，按時保質(zhì)完成工作,。

回顧一年來的工作，反省自身存在的問題及缺點,，我認為主要由于進xx移動的時間尚短,，技術方面的專業(yè)知識不夠全面，對公司的一些操作流程也不熟悉,，在工作中也走了一些彎路,。但是,，“實踐出真知”,，本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯誤，個人簡歷也及時改進了自己的錯誤,。在今后的工作中,，我會努力提高自身的修養(yǎng)，充分發(fā)揮自己的特長,，克服不足之處,，努力做出新的成績。

我們營銷部的工作帶來的幫助,。加油吧!

產(chǎn)品經(jīng)理半年工作總結篇七

出色的產(chǎn)品經(jīng)理就在公司里,，只不過在其他崗位上，有可能是軟件工程師,、用戶體驗設計師,、系統(tǒng)工程師，等著伯樂去發(fā)掘,，下面是為大家準備的產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結,。 個人素質(zhì)和態(tài)度技術可以學習，素質(zhì)卻難以培養(yǎng),，有些素質(zhì)是成功的產(chǎn)品經(jīng)理必不可少的,。

有這樣一群人，他們對產(chǎn)品有一種本能的熱愛,，把自己生活中的一切事物都看成產(chǎn)品,，懷揣對優(yōu)秀的產(chǎn)品的熱愛和尊重。這份熱情是產(chǎn)品經(jīng)理必備的素質(zhì),，是他們夜以繼日克服困難,、完善產(chǎn)品的動力。這份熱情能感染團隊成員，激勵所有人,。

辨別這種特質(zhì)很容易,，可以讓應聘者談談自己最喜歡的產(chǎn)品及喜歡的原因，聊聊不同領域的產(chǎn)品和他討厭的產(chǎn)品,，問問對方,，如果有機會，他打算怎樣完善自己最喜歡的產(chǎn)品,。熱情是難以偽裝的,，虛偽的做作容易畢露無遺。

理想的產(chǎn)品經(jīng)理不一定來自產(chǎn)品的目標市場(這種情況有利也有弊),，但是他必須融入目標市場,。這一特質(zhì)對制造大眾產(chǎn)品的高科技企業(yè)尤為難得。我們傾向于從自己的角度去理解用戶和市場,。事實上,，目標用戶的經(jīng)驗、喜好,、價值觀,、知覺能力、忍受程度,、技術理解很可能與我們的大相徑庭,。

可以就產(chǎn)品的目標市場向應聘者發(fā)問，讓他談談如何換位思考,。了解應聘者對目標市場的感覺,，最重要的是看對方是尊重目標市場希望融入其中，還是打算一意孤行改變用戶習慣,。 對國際化的產(chǎn)品和針對特定地域的產(chǎn)品來說,，換位思考尤其重要。各種文化雖有共通之處,，但也存在許多差異,。有些差異對產(chǎn)品無關緊要，有些則至關重要,。應該考察應聘者是否足夠了解目標市場,，能否區(qū)分這兩種差異。

人的智力水平是無法替換的,。產(chǎn)品管理需要洞察力和判斷力,，因此必須具備敏銳的頭腦。勤奮當然是必需的,，但從事這項工作光有勤奮還遠遠不夠,。

招聘聰明人是項知易行難的任務,，結果在很大程度上取決于招聘者的能力和可靠性。常言道,，物以類聚,，人以群分，此言不虛,。方法之一是測試應聘者解決問題的能力,。微軟令人稱道的、深入而有效的面試,，即是考察應聘者解決問題的能力,，通常由一位或多位領域專家就一個問題對應聘者進行深入考察。面試官不關心應聘者是否知道正確答案,，而看重應聘者解決問題的思路和方法(智力優(yōu)于知識),。如果應聘者回答正確，面試官會將問題略作調(diào)整,，詢問應聘者在新情況下如何應付,。重復這個過程，直到應聘者被迫處理他不知道答案的情況,，說出解決方法,。

每種團隊角色承擔的義務和付出的努力都不相同。產(chǎn)品經(jīng)理肩負著產(chǎn)品的前途和命運,，絕不適合貪圖安逸的人擔任。即便掌握了時間管理和產(chǎn)品管理的技巧,，產(chǎn)品經(jīng)理依然要為產(chǎn)品投入大量精力,。成功的產(chǎn)品經(jīng)理能擁有時間享受清閑的家庭生活嗎?只要具備足夠的經(jīng)驗，我相信可以做到,。但是,，如果你期望的是一周只工作四十個小時，下班后把工作拋諸腦后,，那是不現(xiàn)實的,。

成功的產(chǎn)品經(jīng)理需要付出多少努力?在這個問題上，我對應聘者向來坦率,，產(chǎn)品管理工作絕不能用時間來衡量,，付出多少都不為過。緊急情況下臨時找來的救火隊員多半不是合適的產(chǎn)品經(jīng)理人選,。

無論你打算從公司內(nèi)部還是從公司外部招聘產(chǎn)品經(jīng)理,，必須清楚合適的人選應該具備哪些特質(zhì)。在此也特別為朋友們編輯整理了產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結,。

產(chǎn)品經(jīng)理半年工作總結篇八

我來公司有2個月了,，在這期間中我和同事相處非常融洽,，通過領導和同事的幫助我很快勝任了該職位工作。

作為一個初來公司,，剛開始很擔心不知如何與同事共處,、如何做好工作。因為我負責的主打業(yè)務公司尚未上馬,，其間要接觸一些我所不是很專業(yè)的工作,。但是這兩個月以來，在公司寬松融洽的工作氛圍下,，經(jīng)過部門領導和同事的悉心關懷和耐心指導,，我很快的完成了兩種工作的相互學習提高，在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境,，也基本熟悉了部門的工作流程,，最重要的是接觸和學習了不少的相關業(yè)務知識，很好地完成了公司交予的任務,，做好了自己的本職工作,，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。

在這里對兩個月的工作和生活做一下總結,，可從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足,，在以后的工作中加以改進，以提高自己的工作水平,。

7月28日,，我正式成為羅仕拿新員工，參加了公司組織的新員工入職培訓,。通過這次培訓,，了解了羅仕拿公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化,、產(chǎn)業(yè)結構和相關制度,，學習如何成為一個優(yōu)秀的技術指導人員。熱門思想?yún)R報通過幾個學時的培訓,，我感受到公司對每個員工的關懷,，感謝公司領導們?yōu)閹椭聠T工走好踏上工作崗位所做的努力。

8月份,，我參加了公司新產(chǎn)品的開發(fā),，我極積配合公司領導和開發(fā)工程師們開發(fā)改良產(chǎn)品。并多次提住有效的意見并采納,。剛到公司,，部門主管jacky多次指導并給我推薦了大量的相關資料和文檔，并指導我盡快地適應公司的工作,，與教會我如何去與相關部門溝通處理問題,。

從8月份開始,，我開始接觸三樓生產(chǎn)部的生產(chǎn)指導，jacky安排同事于海生帶我進入熟悉新工作,，并適當給予支持指導,。以后的時間里部門根據(jù)我的實際情況，合理的給我安排了任務,，讓我從基本做起,，并逐步深入地接觸工作流程，鍛煉了我的工作能力,，增加了我干好工作的信心,。

我主要負責生產(chǎn)線日常的跟進和數(shù)據(jù)上報、報表填寫,，設備的調(diào)試,。由于我們的工作對生產(chǎn)非常看重,，所以在jacky的帶領和指導下我們開動腦筋想盡方法,，爭取把工作做到最好。最后生產(chǎn)部對我們的工作總結工作表示滿意并,，我們的工作得到了肯定,。其間我還負責既將投產(chǎn)的邦定生產(chǎn)線的設計，規(guī)劃,，并極時安排人員裝配,，調(diào)試。現(xiàn)只等相關輔助設備到位就可投產(chǎn)運作,。

在這兩個月的工作和生活中,，我一直嚴格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度,。盡心盡力，履行自己的工作職責,，認真及時做好領導布置的每一項任務,。當然我在工作中還存在一定的問題和不足，比如：對業(yè)務不太熟悉,，處理問題不能得心應手,，工作經(jīng)驗方面有待提高；對相關知識情況了解的還不夠詳細和充實,，掌握的技術手段還不夠多,；需要繼續(xù)學習以提高自己的知識水平和業(yè)務能力，加強分析和解決實際問題的能力,；同時團隊協(xié)作能力也需要進一步增強等,。對于這些不足,，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教,，努力豐富自己,，充實自己，尋找自身差距,，拓展知識面,，不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力，把自己業(yè)務素質(zhì)和工作能力進一步提高,。也希望請領導和同事對我多提要求,，多提建議，使我更快更好的完善自己,，更好的適應工作需要,。

這里我要特別感謝公司領導和我的入職老師主管jacky、同事于海生對我的入職指引和幫助,，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要領導的批評和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在以后處理各種問題時考慮得更加全面,，慎重，對侍問題更加嚴謹?，F(xiàn)在的我同老員工相比,，在工作經(jīng)驗和能力上都有不少差距，工作和生活上不懂的問題應虛心向同事請教學習,，以不斷充實自己,。

產(chǎn)品經(jīng)理半年工作總結篇九

其實這就類似下棋一樣“身陷棋局，心自迷”,，當我們抽出身來看待這個問題的時候,，其實應把技術看待產(chǎn)品的第一波用戶、把測試看待為產(chǎn)品的第二波用戶,，真正的使用者只是第三波用戶而已,，第一波和第二波用戶會分別以不同的立場來提出問題，不論是實現(xiàn)緯度還是測試用例緯度,，只要它是一個疑問必然是因為這個產(chǎn)品的設計有讓人不解之處,。

在面對技術與測試發(fā)出的疑問、意見時,，產(chǎn)品經(jīng)理的做法應是：

1,、對持有疑問的設計內(nèi)容找到對方的邏輯觀點；

3,、回想自己最初這樣設計的初心,，進行對比,，是否需要改變什么？

以上是一個合格的產(chǎn)品經(jīng)理需要能做到的事情,，其實這對產(chǎn)品經(jīng)理的個人素質(zhì)要求很高,，首先要經(jīng)得起pk，其次是拉的下臉承認自己的設計確實有欠缺,，最后是還要扛得住在開發(fā)過程中更改需求所帶來的指責,。

在4、5月份的工作中,，我漸漸的做到了這件事,，從最初的純粹的爭吵到最后只對雙方的提議進行分析與判斷，這就是我的成長,。到現(xiàn)在已經(jīng)開始喜歡上對自己設計的產(chǎn)品有不同看法的用戶了,，真心的希望這樣的用戶量在多一點，以便幫助我更快的成長,。

恐慌：

近期終于被我們迎來了春天,，因為團隊成員的擴建與項目開發(fā)排期的安排，我們不再苦逼的瘋狂的加班趕原型趕文檔了,，但是天生加班狂的我,，每每亮天下班，在回家的路上總有一種恐慌的感覺,，連續(xù)一周“恐慌”揮之不去,。

2、如何解決：在正常的工作計劃之外,，著手優(yōu)化之前做過的項目,，致力于提升業(yè)務處理效率，規(guī)劃一些能提升公司級產(chǎn)品的用戶體驗“產(chǎn)品”,，并將他們寫下來,，一點一點的去實現(xiàn)，以此來向自己證實自己的成長,；對于這恐慌之后的思考,，我想這些才是每個產(chǎn)品經(jīng)理都應著手去做的事情，產(chǎn)品經(jīng)理不能一直都很忙,，一定要有停下來進行思考的時間；自己的：別人給你的都是可以拿走的,，只有自己的才是自己的,。