我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來,，寫一篇心得體會,，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么心得體會該怎么寫,？想必這讓大家都很苦惱吧。下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

公司人員工作心得體會 公司工作會心得體會篇一

我們的班組是一個團(tuán)結(jié)上進(jìn)的班組,，在班長的帶領(lǐng)下,，全組人員心往一處想、勁兒往一處使,，認(rèn)真的完成每一項(xiàng)工作任務(wù),。我做一名18年的老職工，我一直在自己的崗位上盡職盡責(zé)的工作,，時刻想著如何能為我公司多貢獻(xiàn)自己的一份力量,。在20__這一年里，我積極的參加分公司的組織的各項(xiàng)活動,，在新中國成立六十華誕的服務(wù)保障中,，我高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，積極協(xié)助班長工作,，主動把工單系統(tǒng)中的“用戶過戶資料”承擔(dān)下來,，上夜班的時候主動把白班未處理完的各項(xiàng)工作處理完畢。每次上早班、中班的時候,，提前20分鐘到崗接班,，做到班中有事，隨叫隨到,，遇到加班加點(diǎn)更是常事,，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將本人20__年的工作情況作工作總結(jié)：

一,、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),，不斷提高自身素養(yǎng)

把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，夯實(shí)理論基礎(chǔ),，不斷汲取新的知識,，更新理念，提高自己的政治水平以適應(yīng)社會發(fā)展和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求,。

二,、恪盡職守，認(rèn)真完成本職工作

在工作中,，嚴(yán)格遵守班組里的各項(xiàng)規(guī)章制度,，愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作,、熱情服務(wù),、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮一不怕苦,、二不怕累,、確保成功的戰(zhàn)斗精神，任勞任怨,，不畏困難,。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

三,、努力學(xué)習(xí),，不斷提升業(yè)務(wù)水平

我深知在社會發(fā)展如此之快的今天不斷學(xué)習(xí)提高是多么的重要，只有能認(rèn)真學(xué)習(xí)才能更好的完成自己的工作任務(wù),，更好的為人民服務(wù),。為了不斷提高自身技能，我從不放過每一個學(xué)習(xí)的機(jī)會,，在工作中虛心求教,，不斷總結(jié)完善，創(chuàng)新思路,，科學(xué)統(tǒng)籌,，大大的提高了工作效率,。利用業(yè)余時間參加高等教育自學(xué)考試，并于今年7月份拿下本科畢業(yè)證,。為自己更好的完成本工作打下了堅實(shí)的基礎(chǔ),。

四、樹立工作目標(biāo),，創(chuàng)品牌服務(wù)形象

心系客戶,，想之所想，急之所急,，“客戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展”始終作為我的工作目標(biāo)，盡自己所能為客戶排憂解難,，主動熱情,，迅速辦理，及時回復(fù),，用誠心,、細(xì)心、耐心,、精心,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。

作為一名入黨積極分子,，發(fā)展對象的我要時刻謹(jǐn)記黨的教誨,，時刻以黨員的行為準(zhǔn)則來約束自己,，要不斷的鞭策自己,，不斷地完善自己,，在班組中起先鋒模范帶頭作用。積極向黨組織靠攏,，爭取早日成為黨組織中的一員。

在20__年這一年里,，經(jīng)本人在學(xué)習(xí),、工作,、生活等各方面的努力,，得到了分公司各位領(lǐng)導(dǎo)和班組所有員工,、相關(guān)班組的一致認(rèn)可。再次被組員評選為20__年分公司先進(jìn)生產(chǎn)工作者,。本人在近些年來所取的成績,，都離不開分公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心的幫助,。

在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些,，把每一位用戶都當(dāng)成自己知心的朋友,，熱心的為用戶服務(wù),。勇于面對各種困難和挑戰(zhàn)，努力鑄就生命的輝煌。盡自己努力,，為我們的企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量，為我們的企業(yè)樹立新的形象,，朝著“更快,、更高,、更強(qiáng)”方向邁進(jìn),，突破,，沒有終點(diǎn),。

公司人員工作心得體會 公司工作會心得體會篇二

在過去的一年里,，作為一名在辦公室工作的秘書,，我也有很多感觸,。在這一年的秘書工作中，我完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的一些任務(wù),，做好了自己的秘書工作,，取得了一些小成績。同時,，我也收獲了很多,。我也想總結(jié)一下這一年的秘書工作,。

第一,、工作方面

在日常生活中，作為一名秘書,，我認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,，有同事及時將信息及相關(guān)信息交給領(lǐng)導(dǎo)。我覺得我不是秘書,，就把它拿大了,，給人家面子。我知道我的工作雖然重要,，但也是可以替代的,。同時，我對自己也很嚴(yán)格,。對于每一份文件,，每一條指令都是經(jīng)過認(rèn)真解釋和完成的，我不能疏忽或者拖延工作,。我也在積極準(zhǔn)備公司要組織的會議,，配合其他同事做好會議。我要做好會前或會中的組織工作,，以及會后的總結(jié),，我有很多工作，大大小小的事情,，一天下來有很多,，但是我有一個計劃，把工作按輕重緩急理順,，然后去做,。

第二，增長方面

辦公室工作不僅涉及很多方面,，而且有很多事情要做,，對個人能力也有很高的要求,。如果不努力學(xué)習(xí)新東西，提升自己,，在這個崗位上很難站穩(wěn)腳跟,，領(lǐng)導(dǎo)布置的一些任務(wù)也很難完成。在這一年的文秘工作中,，我也積極學(xué)習(xí),，無論是業(yè)務(wù)知識還是其他相關(guān)專業(yè)知識。我總是盡可能多地學(xué)習(xí),，在工作中可能不會用到很多次,。但只要知道怎么用，就能知道怎么靈活運(yùn)用,，而不是什么都不知道,，所以工作中沒有主動性。而且我通過個人的成長提高了自己做事的效率和質(zhì)量,，積累了清晰的做事方法,，知道怎么做，這樣才能做的更好,。

雖然還是有一些不足,，沒有做理想的工作，但是我相信因?yàn)槲业呐?，我以后還是可以做好的,。在接下來的一年工作中，我還是要抱著這種勤奮敬業(yè)的態(tài)度,，做好本職工作,，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，做好秘書工作,。

公司人員工作心得體會 公司工作會心得體會篇三

時光過得飛快,，不知不覺中，充滿希望的一年已經(jīng)到來?，F(xiàn)對逝去一年的工作情況總結(jié)如下：

一,、思想認(rèn)識方面

對工作的思想認(rèn)識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂,，甚至有些瑣碎,。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面,，有的事情雖小,，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能1份重要檔不能及時出稿,。這些事情可能簡單,，人人能做,，但我認(rèn)為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要,，沒有理由不把它做好,。

二,、辦事效率方面

思想上認(rèn)識明確,，行動上當(dāng)然有所表現(xiàn)，工作效率對每件工作都很重要,。但我之所以把辦事效率單獨(dú)總結(jié),，是因?yàn)楣ぷ餍蕦ξ疫@方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義,。為提高工作效率,，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決,。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響,。

三、主動性方面

許多工作只有積極主動,，才能從容自如,，要不然會疲于奔命，忙于應(yīng)付,。份內(nèi)之事,，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事,，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委,、不敷衍,，能解決及時解決，不能解決及時匯報,。

四,、工作實(shí)績方面

服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過不斷完善,、積極整改,，對不足之處進(jìn)行整改，在整改過程中,，使我從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助,，同時也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化、流程化,、標(biāo)準(zhǔn)化,，對各項(xiàng)檔要求均要熟練掌握然后在從實(shí)際中去教會員工,。特別是我自身1開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手,，最終工作脫節(jié),。積極學(xué)習(xí)公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施,、新規(guī)定,、新辦法，對各項(xiàng)管理辦法,、工作手冊深入學(xué)習(xí),。

對打印機(jī)、復(fù)印機(jī),、傳真機(jī),、計算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù)。服務(wù)處建立幾年來,，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期,，設(shè)備問題影響正常工作，部門報修報主任同意后,，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修,，確保服務(wù)處的工作不受影響。辦公易耗品的保障,。服務(wù)處各種易耗品打印紙,、碳粉、配件等需求較大,，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng),。

日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接,，對各部門需要申購的物資進(jìn)行對接,，并上報服務(wù)處主任進(jìn)行審批，在事后做好保存,、發(fā)放工作,。做好員工宿舍的管理，對新入職員工進(jìn)行住宿的安排,，事后積極關(guān)心,，把工作思路變被動為主動，積極主動,，爭取創(chuàng)造高質(zhì)量的服務(wù)體系,，保證服務(wù)處的各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。

公司人員工作心得體會 公司工作會心得體會篇四

20__年__月來我公司,，這幾年中在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位成員的幫助與支持下,，按照公司及車間的要求,，通過不斷的努力，較好地完成了自己的本職工作,，并且在工作上有了新的突破,，工作方式和工作效率有了很大的提升，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：

一,、主要完成的工作：

狠抓安全管理,，減少事故發(fā)生：身為一名基層干部，雖然能力有限,，但肩負(fù)員工的生命安全的重任從未放松,。

保證產(chǎn)品質(zhì)量提高產(chǎn)品品質(zhì)：我深知作為公司基層，自己的工作直接影響車間的工作質(zhì)量,，出對公司的負(fù)責(zé)任,，我在質(zhì)量控制方面,，一直不敢松懈,，對于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題從不輕易放過，會主動與質(zhì)控溝通解決問題,，同時加強(qiáng)員工對質(zhì)量的重要性的認(rèn)識,，要求大家認(rèn)真做好自檢互檢工作，確保不讓同樣的問題出現(xiàn),。

提高班組管理力度：在我的積極帶領(lǐng)下并很好的完成了部門交給的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),，還把產(chǎn)能翻了又翻,，同時在管理上借簽以往的方法,，使員工的執(zhí)行力得到很大的提高,，友好團(tuán)結(jié)，工作認(rèn)真,，提高了工作效率和工作質(zhì)量，降底了成本,，改進(jìn)技術(shù)多項(xiàng),，為我公司每月增值幾萬元的收入,。如：邊角料以廢變寶,。

二、工作出現(xiàn)的問題及解決方法：

公司創(chuàng)建到現(xiàn)在,，雖然在不斷的努力下取得了很好成績,，但同時也存在一些問題和不足，以下幾點(diǎn)比較突出：

班組管理方面：如,，員工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),，專業(yè)技術(shù)水平，有待改進(jìn)和提高,，沒有高素質(zhì)的員工,，就沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品，員工管理不好是領(lǐng)導(dǎo)的錯,，因此在以后的工作中,，要提高員工綜合素質(zhì)問題，加強(qiáng)崗位技能和專業(yè)技術(shù)知識的培訓(xùn),，企業(yè)文化是很重要,。

質(zhì)量控制方面：質(zhì)量是生產(chǎn)出來的而不是檢出來的，一定要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個環(huán)節(jié),，每一道工序,，雖然目前公司從上到下都開始重視質(zhì)量，但在實(shí)際操作過程中還是存在許多問題,，尤其是原材料及配料是很重要,，如：前不久生產(chǎn)的‘安醫(yī)大’就是新供應(yīng)商原材料abs板有質(zhì)量問題，給我公司帶來不必要的損失,，我認(rèn)為要做好質(zhì)量工作,，必須把握‘嚴(yán)，細(xì),，實(shí)”的原則,，垃圾材料是做不出精品的，以后要嚴(yán)格管理,，認(rèn)真細(xì)致,，狠抓落實(shí),。

安全生產(chǎn)方面：安全管理沒有做到位，力度不夠,，安全培訓(xùn)不到位,，勞保用品不全.還有質(zhì)量問題，如：今年安全事故累累發(fā)生,，都沒有在發(fā)生一次事故后及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，避免類似的事件再發(fā)生，使我公司的利益受到損傷,，為止.在今后的工作加強(qiáng)安全培訓(xùn),，使每位員工都認(rèn)識到安全生產(chǎn)的重要性。從而形成“人人重視安全生產(chǎn),，人人參與安全生產(chǎn)”的良好性,。

公司人員工作心得體會 公司工作會心得體會篇五

回首這一年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲,，都沒有碌碌無為,、荒度時間。盡管職位分工不同,，但大家都在盡努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn),。時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足,，現(xiàn)將今年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

今年我在財務(wù)部從事出納工作,，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付，票據(jù)印章管理,，開具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務(wù),，剛剛開始工作時我簡單的認(rèn)為出納工作好像很簡單，不過是點(diǎn)點(diǎn)鈔票,，填填支票,，跑跑銀行等事務(wù)性工作，但是當(dāng)我真正投入工作,，我才知道我對出納工作的認(rèn)識和了解是錯誤的,，出納工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問和技術(shù)問題,，需要理論與實(shí)踐相結(jié)合才能掌握.在平時的工作中我能嚴(yán)格遵守財務(wù)規(guī)章制度,，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，做到日清月結(jié),，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報及時處理,，根據(jù)會計提供的憑證及時發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi),，堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核有關(guān)原始單據(jù),，不符要求的一律不付款,，嚴(yán)格保管有關(guān)印章，空白支票,，空白收據(jù),，庫存現(xiàn)金的完整及安全，及時掌握銀行存款余額,，不簽發(fā)空頭支票和遠(yuǎn)期支票,，月末關(guān)帳后盤點(diǎn)現(xiàn)金流量及銀行存款明細(xì)，并認(rèn)真裝訂當(dāng)月原始憑證,，每月及時傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù),，配合會計做好各項(xiàng)帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸睿瑖?yán)格控制?？顚Ｓ煤豌y行帳戶的使用,。

以上是我今年工作以來的一些體會和認(rèn)識，也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個過程,，在以后的工作中我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)和掌握財務(wù)各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)財務(wù)安全意識,，維護(hù)個人安全和公司的利益不受到損失,，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展,，新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲,，更上一層樓?；仡櫼荒甑墓ぷ?，自己感到仍有不少不足之處：

1、只是滿足自身任務(wù)的完成,，工作開拓不夠大膽等;

2,、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠,、不透;

3,、本職工作與其他同行相比還有差距,，創(chuàng)新意識不強(qiáng)。

以上是我部--年全年的個人工作總結(jié),，向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報,。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓(xùn)和不足我們每個人都牢記在心,，努力改進(jìn),。工作是日復(fù)一日的，看似反復(fù)枯燥,，但我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，造就不凡”。有今天的積累,，就有明天的輝煌,。

公司人員工作心得體會 公司工作會心得體會篇六

作為一名公司策劃，我做了有半年的時間了,，說實(shí)話,，我從來不認(rèn)為我是一個專業(yè)的策劃，但公司領(lǐng)導(dǎo)既然讓我干了,，我就應(yīng)該努力把他干好,，反省這半年來，我有一些活動策劃安排的經(jīng)歷,，當(dāng)沒有系統(tǒng)的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，為了更好的開展活動策劃工作。也為了希望通過我一點(diǎn)點(diǎn)的工作總結(jié)可以讓大家少一點(diǎn)的工作上的彎路,。特作以下工作總結(jié)和工作提升要求：

補(bǔ)記：(感謝江總給了我很多工作上的靈感和想提升的沖動,，本次總結(jié)與分享,，得益于和他的聊天,，此刻我無任何想表現(xiàn)的想法，我本人學(xué)佛,，平日也常告誡自己要“因無所住而行于布施,，凡有相皆是虛妄。一切表現(xiàn)性人格最終害的只能是自己”故本次單純只是想能把工作干得更好些,，想把和江總聊天后的感悟記錄下來與大家分享,，其次也希望在更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度中，能更好的提升一下自我的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能,，也是為了有一天我的女兒長大了,，希望我養(yǎng)成的平日扎實(shí)工作作風(fēng)可以給她一個無形的榜樣，俗話說，身教勝于言教,。)

一,、活動策劃以：“效果、效率,、效益”為導(dǎo)向,，提升活動的針對性、關(guān)聯(lián)性和預(yù)見性,。

1，一場活動做的好還是不好指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)是什么?一,，讓百姓稱好,，口碑來了，那就是有效果,。,，二，能借船出海,，降低人力,，物力，和時間成本,，那叫有效率,，三，一場活動能事先想到可以拿到很多部門去宣傳,，成為眾多項(xiàng)目資金的重要素材,，那叫有效益。滿足這三點(diǎn),，就是一場好活動,。

2，零距離做活動的最終目的是什么?我思考兩點(diǎn)：一,，通過活動的宣傳擴(kuò)大知名度,，信任度，美譽(yù)度,。二,，是很多申報項(xiàng)目的素材來源。因此,，一個活動策劃,，要首先知道我們最希望達(dá)到的美譽(yù)度是什么樣，其次,，要知道,，我們有哪些項(xiàng)目可以申請到費(fèi)用的，那么目標(biāo)明確后，這個活動方案就有有了針對性,。對于各個不同項(xiàng)目點(diǎn),，如何將一個活動去串聯(lián)多個項(xiàng)目，這就需要我們策劃人員還要有關(guān)聯(lián)性思維,，比如一個公共服務(wù)日,，如果順便代上工會的一個宣傳點(diǎn)，那們關(guān)聯(lián)性就產(chǎn)生了,。其次,，對于一些未來一段時間，地方乃至中央很重視的點(diǎn)是什么?對即將要宣傳的點(diǎn)有個預(yù)見性,，可以提前謀劃,，做好素材，風(fēng)一來到,，就草船借箭,，滿載而歸了。

二,，活動策劃要做到：計劃性,，模塊化，迭代化,。

1,，計劃性，根據(jù)各社區(qū)的特點(diǎn),、特色進(jìn)行定制式的活動計劃安排,，同時要按季度、月度和周進(jìn)行分解安排;務(wù)必做到活動計劃要提前,，活動策劃要周詳,，活動預(yù)算要“合理”，活動之前要討論,。

2,，模塊化，按常規(guī)化活動,，節(jié)日活動,，來領(lǐng)導(dǎo)參觀時可隨喊的隊(duì)伍和節(jié)目活動，制定一套不同類型的活動方案和區(qū)配人員班子,。分類備案,，同類活動模塊化，大型活動插件式,。平時就每次活動后,，不斷找人挑刺,，以期將每一個模塊化的活動逐步打磨直至精品，乃至極品,。

3,，迭代化，未來最厲害的,，就是能不斷升級迭代的,，通過小而美的不斷迭代，打造活動,，也是打造自己,。所謂迭代，就是把一個活動不斷分解,，看分解后的每一個環(huán)節(jié)是否還可以再升級,。

三、活動內(nèi)容要提升,。

內(nèi)容要能兼容并舉,，推陳出新，圍繞政府的基礎(chǔ)要求不斷進(jìn)行衍生升華。

活動內(nèi)容多樣化,、豐富、飽滿,，提前預(yù)約合作的商家對接參與活動準(zhǔn)備工作,，活動宣傳、積累儲備相關(guān)隊(duì)伍資源的召集,，積極吸取發(fā)達(dá)城市的優(yōu)秀社會組織的活動內(nèi)容,。通過輸出倒逼輸入的方式，最好可以每周形成活動創(chuàng)新形式的內(nèi)容分享,，以刺激自己對新信息,，新形式，新政策的學(xué)習(xí),。

四,、完善檔案建設(shè)：經(jīng)驗(yàn)的積累在于不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，更在于文字資料的儲備,。其中完善檔案建設(shè)就是非常重要工作之一,。形成每個團(tuán)體有檔案，每個項(xiàng)目有檔案,，每類活動有檔案,，每次申報有檔案，每類群眾有檔案,。如：志愿者檔案(包括單位,、特長、參與情況等)、學(xué)生檔案(學(xué)生本人,、家庭,、學(xué)校)、老齡人健康檔案(血壓,、脈搏,、血糖、個性化需求等),、樂團(tuán)舞蹈隊(duì)成員檔案(隊(duì)長,、團(tuán)長等)、活動內(nèi)容文字圖片檔案,、參與單位和人員,、物資及費(fèi)用檔案、媒體報導(dǎo)檔案等;檔案做到一菜多吃,、一檔多用;

五,、學(xué)會良好的自我管理和工作方法。

1,，pdca閉環(huán)管理：即每一次活動的計劃(plan)——實(shí)施(do)——檢查(check)——再行動(優(yōu)化提升)(act)

改善循環(huán)四步驟：

p(計劃)階段：掌握現(xiàn)狀,、確定目標(biāo)、識別問題;分析問題產(chǎn)生的根本原因;針對問題的根本原因,，確定改進(jìn)的對策和措施并形成改進(jìn)計劃(做什么?誰負(fù)責(zé)?何時實(shí)施或完成?)(“問題”的定義：現(xiàn)狀與目標(biāo)之間的差距),。

d(實(shí)施)階段：按計劃所確定的對策和措施進(jìn)行實(shí)施。

c(檢查)階段：檢查計劃執(zhí)行的程度并確認(rèn)所獲得的結(jié)果,。

a(行動)(優(yōu)化)階段：經(jīng)過檢查后,，反省計劃的實(shí)施狀況，并采取適當(dāng)?shù)男袆?。?dāng)結(jié)果達(dá)到目標(biāo)時,，則對計劃中所確定的對策和措施進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化(standardize)，進(jìn)入下一個控制循環(huán)(sdca);當(dāng)結(jié)果未達(dá)到目標(biāo)時,，則應(yīng)采取相應(yīng)的對策(包括采取臨時遏制措施,，阻止不良后果繼續(xù)惡化)，并進(jìn)入下一個改善循環(huán)(pdca),，在這個新的改善循環(huán)的計劃(p)階段,，需要分析上一個循環(huán)中未達(dá)到目標(biāo)的根本原因，確定針對此根本原因的糾正措施(correctiveaction),，并制定新的行動計劃(action plan),。

2，補(bǔ)充：sdca循環(huán),，英文standardization do check action,，sdcacycle,，就是標(biāo)準(zhǔn)化維持。即“標(biāo)準(zhǔn)化,、執(zhí)行,、檢查、總結(jié)(調(diào)整)”模式,，包括所有和改進(jìn)過程相關(guān)的流程的更新(標(biāo)準(zhǔn)化),，并使其平衡運(yùn)行，然后檢查過程,，以確

3,，養(yǎng)成復(fù)盤總結(jié)習(xí)慣。

具體指導(dǎo)工作有：

活動任務(wù)需要分解到各門店的,，由店長負(fù)責(zé)制配合執(zhí)行,，并對其活動成效進(jìn)行評估;

4，跟蹤服務(wù)和拓展的探索：通過評估,、調(diào)研,，拓展公益活動內(nèi)容，使之更加貼近老百姓真實(shí)需求,，真實(shí)可以感動人,，打動老百姓;如：為空巢老人和失能老人上門理發(fā)、社區(qū)親子活動,、關(guān)愛貧困和特困家庭等;根據(jù)健康和視力等檢測結(jié)果，服務(wù)明顯保其精確性,，最后作出合理分析和調(diào)整(總結(jié))使得過程能夠滿足愿望和要求,。

有問題的人群，提供咨詢等服務(wù),，重要活動角色人員的生日問候,、特定老齡人群探視等，積累材料為對接學(xué)校及主管政府部門做準(zhǔn)備;這些活動每過一段時間要按以上方法進(jìn)行一次評估,，經(jīng)驗(yàn)總結(jié),，反應(yīng)好的，按控制循環(huán),，制定標(biāo)準(zhǔn)化,，保證服務(wù)質(zhì)量不退化，不會因?yàn)槭韬?，或重?fù)性工作的厭煩情緒而質(zhì)量下降,，若評估效果不好的，就按改善循環(huán)去執(zhí)行,，直至通過討論總結(jié)后,，找到優(yōu)化計劃方案,，再行動。

以上是我今天和江總聊完天后的理解,，結(jié)合自己的工作上的一些總結(jié),，寫的一點(diǎn)心得。我希望我以后可以把我今天總結(jié)的作為方向去要求自己,，來逐步提高工作效率,，端正工作態(tài)度，養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng),。如果分享的好是江總引導(dǎo)的好,，還有楚總，汪總,，胡老師都曾不間斷的給了我很多工作上的指導(dǎo),，非常的感謝!如果分享的不好，是我自己悟性太差,，還需要學(xué)習(xí),。

我相信，這世上所有的問題都是我的問題,，搞定了自己就搞定了全世界,。我年齡至此，已是老大不小,，對于年輕人還可以多些年個性,，多些年懶散，多些年隨便,，但我已經(jīng)到了不認(rèn)真就要被淘汰的尷尬年齡,，感謝各位同仁平日里對我工作上漏洞的包容，對我老大年紀(jì)內(nèi)心脆弱上的包容,。我很榮幸走進(jìn)零距離,，和大家成為同事。我希望在我們這個集體,，多些正能量,，多些上進(jìn)好學(xué)的氛圍，多些批評和自我批評的氛圍,。人都不是完美的,，但可以趨于完美。面對錯誤,，我們不必害怕,，不必過于沮喪，要感謝給我們指出過失的人,，他們是我們的貴人,。過去再成功,，再失敗都已是過去，明天如何,，取決于今天我們自己的態(tài)度,。沒有任何人可以決定我們的未來，能決定我們未來的只有我們自己,。有一天我希望我們零距離做大以后,，我們再來看今天的努力，都是充滿驕傲和自豪的,，因?yàn)槲覀?，沒有辜負(fù)青春，沒有辜負(fù)許多期盼我們的人,。

最后用兩句話結(jié)束我今天的分享：不要讓嘲笑我們的人,，嘲笑的太久，也不要讓期盼我們的人期盼的太久!一萬年太久,，只爭朝夕!

公司人員工作心得體會 公司工作會心得體會篇七

時間一晃眼就過去了,，回顧到公司已有1年多了;總在忙碌中度過，我自己在工作也是受益匪淺現(xiàn)將__年度工作情況如下總結(jié),。

首先就我個人而言我很感謝公司可以給我一個學(xué)習(xí)進(jìn)步的舞臺,，感謝你們對我的關(guān)照，在這一年多里我或多或少的學(xué)習(xí)了一些產(chǎn)品知識目前我所學(xué)到的也只是微不足道的,，并且還存著很多自身的問題和不足,。

主要表現(xiàn)、

第一,、對我而言 剛接觸揚(yáng)聲器這個行業(yè)許多工作都需要邊干邊摸索,，導(dǎo)致工作上不是很流暢;工作效率有待進(jìn)一步提高。

第二,、自己各方面工作也不是很理想都需要進(jìn)行進(jìn)一步的加強(qiáng)。

__年已經(jīng)來臨我現(xiàn)將__年工作如下計劃

第一,、我將會重新制定一套出樣表格和bom表清單;出樣曲線測試留底喇叭成品封樣;試做材料的產(chǎn)品都會有準(zhǔn)確的記錄,，以及每月出樣報表，共計每月出了多少樣板,，又有多少新產(chǎn)品下單,，又有多少新產(chǎn)品沒有下單，然;對于沒有下單的新產(chǎn)品我會將那些問題告知工程主管,。找出哪里的問題在重新制樣板!

第二,、協(xié)助工程主管開發(fā)新的產(chǎn)品。

第三,、新產(chǎn)品在生產(chǎn)時,，我會去車間跟線指導(dǎo),。以及此款產(chǎn)品在拉上是否好操作，如有不好操作的地方我會和工程主管和生產(chǎn)主管商量用什么方法可使產(chǎn)品好操作;以及把不良品降到最低,。

最后,，眾觀上述問題，在未來更長的工作生涯中,，我會更加嚴(yán)格要求自己,，踏實(shí)地做好每一件事。我熱衷于這個行業(yè),，做著自己感興趣的揚(yáng)聲器行業(yè),，充滿著熱情，也很有行動力,，心中更是充滿了理想,。目前，可能還未完全的涉及到這個揚(yáng)聲器領(lǐng)域當(dāng)中,，我相信在不久的將來,，再加上公司也有這方面發(fā)展的計劃，一定可以盡早的實(shí)現(xiàn)!我更加希望,，公司可以給我信心與勇氣,，讓我可以更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)造的成就!我深信，只要交待安排給我的事,，我會盡心盡責(zé)的去完成!我會不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品專業(yè)知識和一些工作常識;本著實(shí)事求是的做事原則,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改善缺點(diǎn);團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作,，共同進(jìn)步,，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價值,，力爭取得更大的工作成績!

公司人員工作心得體會 公司工作會心得體會篇八

時光飛逝轉(zhuǎn)眼又到了年底,，回顧行將過往的一年里經(jīng)歷了很多，也感悟到很多,。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和店內(nèi)同事在這一年里幫助與支持,，自己才能更好的立足于本職工作，再發(fā)揮本身的上風(fēng)不斷總結(jié)和改進(jìn),、更好的進(jìn)步本身素質(zhì),。

固然天天都在重復(fù)著單調(diào)的工作，但在公司形象遭到破壞的時候我學(xué)會了如何往維護(hù)，在被客戶誤解的時候,，我學(xué)會了如何往溝通與交換,，在店內(nèi)銷售不好時我學(xué)會了往查找緣由并加于改進(jìn)，通過今年的工作特別是十一月份店長休假讓我代理店長以來,，更明確的意想到要做好店里的銷售最重要的是員工清楚自己的產(chǎn)品知識,、有很好的服務(wù)態(tài)度、還要有店內(nèi)同事的積極配合,，店員在店里就代表著公司形象,，而這些都將影響公司的銷售。?？唇窈笸ㄟ^公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的努力為公司創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績,。

現(xiàn)將今年的工作總結(jié)作以下匯報：

一、顧客方面：

我把進(jìn)店的顧客分為兩種：

第一種顧客,，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的,，有比較明確的需求或想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物,，或是半明確型的客人,，是想買一件襯衫或外套，但是具體要買甚么模樣還沒有明確,。

第二種顧客,，閑逛型的顧客：現(xiàn)在的商場里有太多消磨時光閑逛型的顧客，她們有的是純潔打發(fā)時間,，有的是心情不好,，到滿目琳瑯的商場里散心。閑逛型的顧客不一定是說不會購物,，碰到她喜歡的和開心的貨品時,，下手也是絕不猶豫。目前商場里的顧客閑逛型的占多數(shù),，而對待閑逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全相同的,。閑逛型的顧客進(jìn)店后，需要空間和時間來欣賞我們精心設(shè)計的漂亮擺設(shè)和貨品,。接待她們最忌諱的就是立即接待,，80%的時候你得到的回答是：我隨意看看。明顯這樣的接待服務(wù)是有題目的,。閑逛型的顧客進(jìn)了店,，我們要尋覓顧客的購物機(jī)會,，迎賓后給顧客一個適當(dāng)?shù)目臻g和時間往欣賞我們的貨品和擺設(shè),，時機(jī)到的時候才進(jìn)進(jìn)到接待先容工作中往。

二,、工作方面：

1,、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,，做好店內(nèi)的擺設(shè)及新款的展現(xiàn)，安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售,。

2,、定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的搜集，第一時間反映到公司總部,。

3,、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤，維護(hù)老客戶,，保持常常與老客戶聯(lián)系,，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向，及時向店內(nèi)的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息,。

4,、公道的訂貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存，確保隨時有貨,。

三,、銷售技能方面：

店員除將服裝展現(xiàn)給顧客，并加以說明以外,，還要向顧客推薦服裝,，以引發(fā)顧客的購買的愛好。推薦服裝可應(yīng)用以下方法：

1,、推薦時要有信心,，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心,，才能讓顧客對服裝有信任感,。

2、合適于顧客的推薦,。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時,，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦合適的服裝,。

3,、配合手勢向顧客推薦。

4,、配合商品的特點(diǎn),。每類服裝有不同的特點(diǎn)，如功能,、設(shè)計,、品質(zhì)等方面的特點(diǎn)，向顧客推薦服裝時，要側(cè)重夸大服裝的不同特點(diǎn),。

5,、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,，要千方百計把話題引到服裝上,，同時留意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促進(jìn)銷售,。

6,、正確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時,，要比較各類服裝的不同,，正確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。

其次要留意重點(diǎn)銷售的技能,，重點(diǎn)銷售就是指要有針對性,，對服裝的設(shè)計、功能,、質(zhì)量,、價格等因素，要因人而宜,，真正使顧客的心理由比較過渡到信念,，終究銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié),。重點(diǎn)銷售有以下原則：

1、從4w上著手,。從穿著時間when,、穿著場合where、穿著對象who,、穿著目的why方面做好購買顧問,，有益于銷售成功。

2,、重點(diǎn)要簡短,。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚,，內(nèi)輕易懂,。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時間再逐層展開,。

3,、具體的表現(xiàn),。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變,，不可千篇一概，只說：這件衣服好,，這件衣服你最合適等過于簡單和籠統(tǒng)的傾銷語言,。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要先容不同的內(nèi)容,，做到因人而宜,。

4、營業(yè)員掌控流行的動態(tài),、了解時尚的先鋒,，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

四,、地理位置方面：

我們?nèi)f達(dá)店的地理位置較偏,，四周沒有更多的商圈，除今年初新開了一個五號停機(jī)坪購物廣場外沒有其他購物點(diǎn),。而這兩處的購物特點(diǎn)都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來的客流,，或更多的是靠萬達(dá)弄一些廣場活動而帶動的客流。

也就是由于我們店由于地理及客流的因素占關(guān)健的比重,，所以做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關(guān)鍵,，而假如作為店展的管理者一定要知道自己店展的最暢銷款是甚么和最搶眼的促銷位在那里，合時合地的擺設(shè)才能更好的進(jìn)步銷售,。我們可以根據(jù)客流的高低不同階段,，而在不同的時段采取的擺設(shè)思想也應(yīng)當(dāng)不一樣，如周一至周四客流少我們作求生存的階段,，那末就要用最暢銷的款擺設(shè)在最出錢的貨架上面,，如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已到達(dá)四面開花的景象,。另外,，現(xiàn)階段最流行的擺設(shè)思想莫過于色系的搭配，但是,，在色系的搭配進(jìn)程中,，一定要留意整體的布局，和最小擺設(shè)單元格的擺設(shè),，再到整場組合的布局,。

公司人員工作心得體會 公司工作會心得體會篇九

馬上要迎來新的一年，回顧這一年的工作經(jīng)歷,，收貨頗豐,，我從一名在校大學(xué)生進(jìn)入了社會,，融入了--這個大集體，同事的關(guān)心和幫助,，讓我在工作中事半功倍,，經(jīng)過半年多的實(shí)習(xí)，畢業(yè)以后我從-月份轉(zhuǎn)正,，-八月份正式接手物業(yè)公司出納工作,，一年多的實(shí)習(xí)己為我的工作打下了良好的基礎(chǔ)，基本的業(yè)務(wù)和流程,，我都可以獨(dú)立完成,，對于不懂的，虛心向同事請教,。

主要工作情況

作為公司的一名出納,，我在收付、反映,、監(jiān)督,、管理四個方面努力做到應(yīng)盡的職責(zé)，在不斷改善工作方法的同時,，順利完成如下工作：

1.現(xiàn)金業(yè)務(wù)

主要是現(xiàn)金和票據(jù)的收付,、保管、核算,，工資及獎金的發(fā)放,，確保現(xiàn)金收支準(zhǔn)確無誤,，認(rèn)真復(fù)核原始憑證數(shù)量,，金額計算與庫存現(xiàn)金是否一致，逐筆登記現(xiàn)金日記賬,，庫存現(xiàn)金每日盤點(diǎn),，保證現(xiàn)金工作的準(zhǔn)確性，及時性?，F(xiàn)金共收入物業(yè)費(fèi),、水電費(fèi)、垃圾費(fèi),、停車費(fèi),、維修基金，裝修保證金等共計351筆,，1023599.41元;支出水電費(fèi),、手續(xù)費(fèi)、房租費(fèi),、維修費(fèi),、稅款,、工資、獎金裝修保證金以及物業(yè)公司相關(guān)費(fèi)用等共計203筆,，1010623.79元,，庫存現(xiàn)金13597.26元。

2.銀行業(yè)務(wù)

根據(jù)單位需要正確開具支票轉(zhuǎn)賬進(jìn)賬,，及時存現(xiàn)提現(xiàn),，并掌握銀行存款余額情況，逐筆序時認(rèn)真登記銀行存款日記賬,。銀行賬---賬戶共計收入50筆，---元,，支出27筆,，---元，銀行余額---元;--賬戶共計收入9筆,，--元,，支出12筆，--元,，銀行余額--元,。

3.日常工作

嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期核對現(xiàn)金與賬目,，發(fā)現(xiàn)金額不符,，做到及時匯報，及時處理,，及時回收整理各項(xiàng)回單,、收據(jù)，在工作中堅持財務(wù)報銷嚴(yán)格審核,，發(fā)票上必須有經(jīng)手人,，審核人，審批人簽字方可報賬,，對不符手續(xù)的發(fā)票不予付款,，認(rèn)真保管現(xiàn)金、票據(jù),、各種印鑒,，并嚴(yán)格按照規(guī)定用途使用，每月按時打印電費(fèi)票據(jù),，共計17968張,。

公司人員工作心得體會 公司工作會心得體會篇十

隨著時間的流逝，加入百旺已經(jīng)一年了,，總結(jié)--年的工作以予在--年中更好的發(fā)現(xiàn)自己,，完善自我,。--年過去了，在這一年里通過領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我的幫助和關(guān)心,，讓我也清楚的認(rèn)識到了自己在工作中的不足,，從而也讓我學(xué)到了很多，使我在工作方面有了很大的提升,，--年的工作做出以下總結(jié);

一,、工作總結(jié)：

1、嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān),，杜絕浪費(fèi)及不正常的開支,。

2、按規(guī)定認(rèn)真收取營業(yè)款,，核對無誤后除備留日常費(fèi)用開支款和自采款外,，余款在每天上午十點(diǎn)以前存入公司指定賬戶,，同時與總部出納進(jìn)行核實(shí),。

3、嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，及時收回公司各項(xiàng)收入，防止收付差錯。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都會雙重復(fù)核,，以確保準(zhǔn)確無誤開出收據(jù),，及時收回現(xiàn)金存入銀行。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行借款手續(xù),，按時催收各專柜的租金和水電費(fèi)及其他有關(guān)費(fèi)用及時按時與借款人結(jié)算借款金額,，按相關(guān)規(guī)定和流程結(jié)清前一天的借款，并掌管保險柜,、保管有關(guān)印章和空白收據(jù)及發(fā)票,。

5,、堅持以財務(wù)的規(guī)章制度為準(zhǔn),，嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付),，對不符手續(xù)的憑證不付款。

6,、根據(jù)總部會計提供的依據(jù),，確認(rèn)無誤后井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。

7,、堅持每日進(jìn)行庫存現(xiàn)金盤點(diǎn),，嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯及時登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬,，做到日清月結(jié),。每天核對現(xiàn)金日記賬與總賬。

8,、配合主管會計做好各種賬務(wù)處理,，保守公司秘密，每天下班終前向主管會計報送現(xiàn)金日記賬和相關(guān)附表的報表,。

9,、做好憑證、賬簿和有關(guān)業(yè)務(wù)記錄的保管與移交工作。

二,、--年的工作計劃

1,、吸取--年遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗(yàn)，來進(jìn)一步完善自己的工作,。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行本職崗位工作制度，發(fā)揮財務(wù)控制,、監(jiān)督的作用,。

3、學(xué)習(xí),、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。

4,、加強(qiáng)與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通,，把分內(nèi)的工作做好。

5,、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作,。

以上是我工作以來的一些體會和認(rèn)識，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實(shí)踐相結(jié)合的一個過程,。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,，我的20--年將在充實(shí)、喜悅,、收獲中度過,。

在此,，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,，這是對我工作的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!

公司人員工作心得體會 公司工作會心得體會篇十一

您好!

我自今年20__年_月份到公司上班,，現(xiàn)在已有_月的時間,，這期間在公司各位同任的大力支持下，在其他相關(guān)人員的積極配合下,，我與大家一道,，團(tuán)結(jié)一心，踏實(shí)工作,，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

下面我將近幾個月年來自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況向大家做簡要匯報：

一,、嚴(yán)于律己,，嚴(yán)格要求，遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同志

自到公司上班以來,，我能嚴(yán)格要求自己,，每天按時上下班，能正確處理好公司與家庭的關(guān)系,，從不因個人原因耽誤公司的正常工作;同時我也能嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求;對公司的人員,，不管經(jīng)理還是工人,，我都能與他們搞好團(tuán)結(jié)，不搞無原則的糾紛,，不利于團(tuán)結(jié)的事不做,，不利于團(tuán)結(jié)的話不說。

二,、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)

我在公司主要從事財務(wù)工作,，為此我從以下方面做了一些工作：

1、建立健全公司財務(wù)制度,。公司成立以來,，我是兼職會計，所以只負(fù)責(zé)每月的帳務(wù)處理和財務(wù)報表的報送,，使得公司財務(wù)上的制度不夠健全,。自到公司正式上班后，我將財務(wù)人員的工作合理劃分,，在公司的財務(wù)方面按規(guī)定進(jìn)行了要求,，特別是發(fā)票管理方面，嚴(yán)格要求正確填開和索取,，減少不必要的麻煩,。在財務(wù)收支方面，嚴(yán)格執(zhí)行公司的財經(jīng)制度,。

2,、正確核算，按時結(jié)算,，及時報送稅務(wù)相關(guān)報表,。在日常財務(wù)工作中，我能嚴(yán)格按財務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營情況,，按時結(jié)算有關(guān)帳務(wù),，每月末及時將財務(wù)報表和納稅申報表報送稅務(wù)機(jī)關(guān)，沒有因個人原因耽誤報送時間,。

3,、及時將財務(wù)狀況匯報于公司，積極為經(jīng)理當(dāng)好參謀。每個月我都將公司的財務(wù)情況給公司經(jīng)理進(jìn)行匯報,，使經(jīng)理能及時了解,、掌握公司的經(jīng)營狀況，對經(jīng)營中出現(xiàn)的問題我能及時提出合理化建議,，發(fā)揮財務(wù)在公司經(jīng)營中的作用,，為建立當(dāng)好參謀和助手作用。另外,，對其他人員在銷售,、采購中有關(guān)不符合要求的做法，我也能及時提醒和指出,。

4,、認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極配合稅務(wù)部門的稽查工作,。_月初,，稅務(wù)部門對我公司進(jìn)行稽查，在這期間,，我能積極配合,，并加強(qiáng)和稽查人員的配合，發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，多與他們溝通,，對存在的問題與他們交流，爭取他們的寬容,，使公司的利益得到保護(hù),。

三、存在的問題

一年來,，圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力,，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距,，主要是：自己來公司時間短,，一些情況還不熟悉,，尤其是對每個銷售人員的核算,，工程部分和零售部分沒有明確劃分清楚，給銷售人員帶來了麻煩,，同時也給公司對每個銷售人員完成任務(wù)的情況掌握不夠準(zhǔn)確,。對這些問題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決,。

最后,，還想說三點(diǎn)：

一是我的述職報告還不全面，有的具體的工作沒有談到，就今天我所談的,，希望大家多提寶貴意見,。

二是我工作能順利的開展并取得較好的成績，首先要感謝我的助手張曉莉,，她對我的工作能積極給予配合和支持,，任勞任怨，特別是在有身體不便的情況下,，堅持上下班,，幫我做了許多工作。同時,，我還要感謝公司其他人員,，沒有你們的支持和配合，就沒有我們今天的工作成績,，你們是公司金字塔的基礎(chǔ),。特別是在公司生產(chǎn)經(jīng)營，銷售盈利方面,，你們精誠團(tuán)結(jié),，積極為公司出謀劃策，充分反映出我們公司員工是一支能吃苦,、能奉獻(xiàn),、能戰(zhàn)斗、有進(jìn)取精神的隊(duì)伍,。

三是希望大家在明年,，能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道,，為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力,。

公司人員工作心得體會 公司工作會心得體會篇十二

20__年是我加入遠(yuǎn)成物流團(tuán)隊(duì)的第一年，因?yàn)槲以谶@個新團(tuán)隊(duì)中充實(shí)地工作了三個月的時間,，感覺就像與大家一起奮斗了一整年,。

9月份，那是一段比較輕松的入門培訓(xùn)時期,，每天都有很多新知識要學(xué)習(xí),，同時當(dāng)天剛學(xué)完的內(nèi)容，第二天就要馬上實(shí)際操作,。常常是學(xué)了這個卻又忘了那個,，操作速度也相當(dāng)?shù)木徛约涸绞亲非笏俣?，犯下的錯誤越是多,。為了提高自己的工作效率,，我也想了一些有效的辦法，比如：上班之前先復(fù)習(xí)一下以前的學(xué)習(xí)筆記,，溫故而知新;問同事借關(guān)于物流方面的書籍,，想看看有什么內(nèi)容可以運(yùn)用到了我平時工作中;休息的時候還會時不時地回顧一下全天的工作和自己學(xué)習(xí)的新知識。

__月份,，對我最大的挑戰(zhàn)就是客服電話,，特別是第一次接待客戶的來電。還記得每次我接電話時,，總是有些如坐針氈,，在腦袋里反復(fù)默念著培訓(xùn)時的對話內(nèi)容，并且自己預(yù)想著可能出現(xiàn)的問題,，以及對策,。于是就導(dǎo)致了電話過程中往往流于形式，而忘了客服電話的本質(zhì)與目的,，因此電話也就失去了效果,。后來，我開始留意有經(jīng)驗(yàn)的同事們接待電話的內(nèi)容,，同時他們對我也進(jìn)行了幫助和指導(dǎo),，把我從對客服電話的恐懼和錯誤中解救了出來。俗話說“只要功夫深鐵杵磨成針”,，隨著客服電話越打越多,，我也變得越來越熟練起來，但在“說話的藝術(shù)”這方面我還是有很長的一天道路要走的,。

__月份,，我正式轉(zhuǎn)為了客戶部一名正式員工，已經(jīng)有點(diǎn)厭倦了接聽電話,，這時領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)看出我的心情,，把我單獨(dú)留了下來，說來也好笑,，有點(diǎn)像考試不及格被老師留下來訓(xùn)斥的感覺,，領(lǐng)導(dǎo)一針見血的說出了我現(xiàn)在的問題：安于現(xiàn)狀。其實(shí)接待客戶的電話,，并不是接聽這么簡單,，通過領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)撥啟發(fā)，回去立馬把每一天客戶的來電匯總成表格,，客戶的真正需求在哪,，頓時一目了然。現(xiàn)在看來真的很慶幸有如此敏銳的領(lǐng)導(dǎo),，這部分的工作慢慢有了一個十分固定的模式,。

__月份，我學(xué)到了很多,，特別是如何培養(yǎng)自己的執(zhí)行力這一點(diǎn),。眾所周知，年底是工作匯報的大年,，在部門會議中,，大家各自總結(jié)了年度尚未收尾的工作，在我梳理了自己的工作內(nèi)容之后,，突然發(fā)現(xiàn)自己有很多工作都處在緩慢的進(jìn)程中,。有時候只有當(dāng)自己急著趕末班車的時候才會反思一些自己的態(tài)度和方式，并且產(chǎn)生一股由衷的悔意,，但渺小的人類只擁有改變當(dāng)下的權(quán)限,，所以讓自己不再重蹈覆轍，才能變得強(qiáng)大成熟起來,。

我很感謝遠(yuǎn)成物流這個大集體,，對于我的栽培，特別是在人文上,，真心覺得遠(yuǎn)成物流是個好企業(yè),，每月都都月慶活動，還時不時的組織員工出外郊游等活動,，不僅聯(lián)絡(luò)了員工間的情感,，也為工作上增加了團(tuán)結(jié)力做了很好的鋪墊;聽說過年每位員工都有大禮包，還可以報銷過年回家的車費(fèi)呢,，嘻嘻!

遠(yuǎn)成物流!我的第二家!

公司人員工作心得體會 公司工作會心得體會篇十三

現(xiàn)在正處于公司發(fā)展的黃金時期,，正在不斷的做大，做強(qiáng),，我們應(yīng)該肩負(fù)起時代賦予的責(zé)任和使命,，激發(fā)我們的智慧和力量。幸福的人生和公司建設(shè)的美好前景要靠我們努力開拓,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，讓我們攜手同公司步入輝煌。 經(jīng)過大概有五年的工作經(jīng)歷,，讓我常常的感受到了公司對員工無微不至的關(guān)懷,。在工作過程中，能讓我把專業(yè)所學(xué)的知識和實(shí)踐工作有效,，整體的結(jié)合起來,，真正做到了學(xué)以致用，公司的領(lǐng)導(dǎo)無論是人力,、財力,，還是物力方面都給了我們莫大的幫助,，對我們的學(xué)習(xí)和生活力各個方面都提供了優(yōu)越的條件，無不體現(xiàn)了公司對員工的人文關(guān)懷,，展現(xiàn)了公司以人為本的經(jīng)營理念,。

本人最大的收獲，就是了解了各位領(lǐng)導(dǎo)身上散發(fā)的人格魅力和體現(xiàn)的整體綜合能力,，他們是我在以后工作中的楷模,，值得我終身學(xué)習(xí)。誠經(jīng)理說過：“要做事就得先做人”,，這句話讓我感受頗多,，很簡單的一句話，但人生的道理已經(jīng)全部包含在其中,。我們的祖先幾千年前就存“修身,、齊家、治國,、平天下”的古訓(xùn),。為什么要把“修身”放在第一位。我想應(yīng)該和“做事先做人”是一個道理,，“人”決定“事”,，形成品牌效應(yīng)。做人要美,，做事要精,，立業(yè)先立德，做事先

做人,。做任何事都是從學(xué)做人開始的,，如果連人都做不好，還何談事業(yè),。

中國有句古話,，叫“人有大志在，無處不翻飛”,。拿破侖有句話,，叫做“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”，我想這些名言闡達(dá)了一個道理——每個活在世上的人,，都應(yīng)該給自己定個位,，定什么位，將決定自,。一直很慶幸,，能在這樣一個團(tuán)隊(duì)，這樣一個平臺度過這么美好的年化,。一直在追求一種平衡,，只能用自己有限的能力和身心的付出來回報集體帶給我的光環(huán)和榮耀,。

五年過得那么快，我還是敢大聲說出我依然愛著這個崗位,，對得起發(fā)過的每一篇文字,，這是基本的任心,，也是一日一日的堅持,。

不忘初心，方得始終,，未來的十年,，內(nèi)心的指引依然是我行駛的方向。

公司人員工作心得體會 公司工作會心得體會篇十四

一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力,，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進(jìn)步,，專業(yè)技術(shù)水平也有了很大的提高，特別是在落實(shí)焦化公司提出的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面做出了一定的工作,，為車間日常管理打下了良好的基礎(chǔ),，也為公司全年安全生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個方面：

一,、 思想方面

1,、為使自己的思想更好地適應(yīng)新形勢下對管理工作的要求，一年來自己積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)活動,，努力鉆研本專業(yè)的安全與技術(shù)業(yè)務(wù),，深切領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的??精神，針對上級領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)意見和要求認(rèn)真查找自己的不足,，使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致,。

2、在嚴(yán)格管理的同時,，努力維護(hù)全體職工的利益,，工作中嚴(yán)于律己，率先垂范,，時刻不忘自己是一名黨員,。一年來培養(yǎng)出一名職工轉(zhuǎn)正為中共黨員，又有兩名青年職工成為黨組織的預(yù)備黨員,，并且有10余名職工積極上交入黨申請書,，從而激勵了職工的上進(jìn)心，使車間全體職工形成了一個人人求上進(jìn),，技術(shù)比爭先的良好氛圍,。

3,、為更好地搞好全車間的安全生產(chǎn)工作，日常工作中自己能夠認(rèn)真聽取職工所反映的各類意見,、建議和要求,，團(tuán)結(jié)周圍的同志，大力抓好車間的安全生產(chǎn)工作,。

4,、為充分抓好機(jī)械化作業(yè)線在安全生產(chǎn)中的優(yōu)勢，在自己的思想和業(yè)務(wù)水平不斷提高的同時,，把積極抓好職工的安全思想教育,，也作為自己的一項(xiàng)重要任務(wù)，一年來,，自己總是利用好班前會,，在布置工作任務(wù)的同時，結(jié)合以往的設(shè)備事故和公司下發(fā)的各種事故案例,，有針對性的對職工進(jìn)行安全思想教育,，讓職工牢固樹立安全第一的思想，提高每位員工互保,、自保意識,，較好的保證了車間安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。

二,、安全生產(chǎn)方面

20xx年重點(diǎn)是強(qiáng)化班組建設(shè),，強(qiáng)化班組建設(shè)是要堅持以人為本，以樹立班組團(tuán)隊(duì)為核心 ,，以強(qiáng)化班組管理為重點(diǎn),，以打造安全為主線，以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)勝班組為目標(biāo),，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求,，將20xx年的重點(diǎn)工作匯總?cè)缦拢?/p>

1,、樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識,。把安全工作真正放在了首位,，放在了心里，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全,。形成了安全工作天天講,，人人抓的良好局面。

2,、切實(shí)做好班中巡回檢查工作,，對生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，對生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進(jìn)行巡回檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)異常情況,，采取措施消除隱患,，排除故障，防止事故的發(fā)生,。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，要求交接班人員必須口對口,、手拉手,，你不來我不走的原則將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚,，做到不清楚就不交班,，不接班,，防止因交接班不清楚而危機(jī)生產(chǎn)安全,。

4、定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),，隨時檢查設(shè)備的運(yùn)行情況及潤滑情況,。

5、嚴(yán)格要求每位職工上班期間穿戴勞動保護(hù)用品,，保護(hù)自身的安全健康,。通過我們的努力，煉焦車間20xx年無發(fā)生輕傷,、重傷事故,，確保了全年安全生產(chǎn)。

6,、堅持加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理,，發(fā)現(xiàn)隱患、及時消除;堅持制止各種違章行為;堅持加強(qiáng)員工安全,、消防知識培訓(xùn),，并且組織開展安全生產(chǎn)月活動，提高員工們的安全意識,。

7,、堅持每周二召開一次班組安全生產(chǎn)例會和月度全體職工的安全生產(chǎn)例會，堅持每周二的設(shè)備包機(jī)檢查和日常安全衛(wèi)生巡查工作,，查出安全隱患及時整改,。

8、公司與車間簽訂全年安全責(zé)任書,，車間與班長簽訂全年安全責(zé)任書,，班組與各崗位職工簽訂全年安全責(zé)任書，公司自上而下層層簽訂安全責(zé)任書，明確了各自的安全生產(chǎn)職責(zé),。貫徹落實(shí)誰主管,，誰負(fù)責(zé)的原則，做到職責(zé)明確,，責(zé)任到人,。

9、組織學(xué)習(xí)安全,、設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容,，嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行，將我們的日常管理更上一個新的臺階,。

10,、在安全生產(chǎn)月活動中組織全體職工進(jìn)行了四不傷害簽名活動，并且要求每位職工交回一張全家福貼到交接班室,，讓每位員工在上班前望著自己的父,、母、子,、女進(jìn)行四不傷害宣誓,，有效地提高了每位職工的安全意識。

11,、在夏忙之際,，由于煉焦車間職工90%都屬于農(nóng)民，家中種地也比較多,，遇到夏忙秋收季節(jié)都比較忙,，為了確保職工上班安全，車間將公司的生產(chǎn)現(xiàn)狀和安全形勢寫為一封信件發(fā)送至每位家屬,，主要目的是讓每個職工家屬為了家人的安全健康,，減少家中的工作負(fù)擔(dān)，要求每位職工家屬認(rèn)可后進(jìn)行簽名,，確保每位職工高高興興上班,、平平安安回家，

12,、組織全體職工進(jìn)行了一次消防演練,，全體員工懂的了滅火器的使用維護(hù)與保養(yǎng)，提高了每位員工的消防意識,。

13,、認(rèn)真吸取了1.8事故，通過發(fā)生在我們身邊這次血的事故教訓(xùn),，我們深刻的體會到了違章作業(yè)給家庭,、給公司帶來了多大的痛苦,，我們將按照安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的要求進(jìn)行執(zhí)行落實(shí)，確實(shí)將安全生產(chǎn)提高上去,。

14,、20xx年，公司面對市場金融危機(jī)的挑戰(zhàn),，我們加強(qiáng)內(nèi)部管理,，著力于節(jié)能減耗降控成本，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用的支出,。并從節(jié)約一滴油,、一滴水、一度電做起,，加大現(xiàn)場管理的監(jiān)督力度,，嚴(yán)格管理，精心操作,，減少跑,、冒、滴,、漏等現(xiàn)

象,，確保各項(xiàng)生產(chǎn)費(fèi)用控制到最低。

15,、完善制度建設(shè)，加大執(zhí)行力度,，車間還要求各崗位操作工和班長以上管理人員對車間日常管理,、制度等方面提出修改意見和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用,，通過發(fā)動全體人員對制度的修訂完善,，使公司制度建設(shè)更具有合理性和可行性。

三,、存在的缺點(diǎn)和不足

一年來,，自己在工作中雖然取得了一定的成績，同時也感到離領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)的要求還有很大差距,，具體表現(xiàn)在：

1,、思想上有時跟不上形勢的要求，觀念老舊,，銳意進(jìn)取的思想差,。今后必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)企業(yè)深化改革的需要,。

2,、在管理工作上力度不夠，執(zhí)行制度不夠堅決，工作中有拖拉現(xiàn)象,，主動性差,，這是在今后工作中必須加以克服的。

3,、工作中易犯急躁情緒,，有時不能妥善處理好設(shè)備和生產(chǎn)的關(guān)系。

4,、對班組長要求松懈,，沒有充分發(fā)揮好一線基層管理者的作用，出現(xiàn)安排工作落實(shí)不到位的現(xiàn)象,。

5,、職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)與公司的發(fā)展要求還有較大的差距，還需加大職工的培訓(xùn)力度和安全教育力度,。

6,、有些職工工作時安全自我保護(hù)意識差，還需進(jìn)一步的進(jìn)行思想教育,。

7,、員工培訓(xùn)雖多，但是起不到培訓(xùn)效果,，培訓(xùn)存在流于形式的現(xiàn)象,。

四、明年的工作方向

1,、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)和公司的各項(xiàng)方針政策和工作要求,，努力完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，加強(qiáng)自身思想建設(shè),，積極為員工起模范帶頭作用,。

2、重點(diǎn)做好班組長的技術(shù)培訓(xùn),、崗位練兵工作,，打造出一支技術(shù)過硬、思想過硬的高素質(zhì)隊(duì)伍,。

3,、抓好員工思想教育、安全教育,、安全技能培訓(xùn)等工作,。

4、抓好節(jié)能降耗,、成本核算和設(shè)備檢查保養(yǎng)工作,。

5,、加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通和請示匯報工作。

總之,，工作成績和不足都已成為過去,，在下一步的工作中，自己要認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí),、踏踏實(shí)實(shí)的工作,，完成好公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。為公司的發(fā)展壯大,、為構(gòu)建和諧班組,、和諧車間、和諧企業(yè)貢獻(xiàn)自己的全部力量,。

公司人員工作心得體會 公司工作會心得體會篇十五

一年的時間過得很快,，我來到公司工作也一年多了，從進(jìn)公司以來,，我就在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下學(xué)到了很多關(guān)于公司運(yùn)作的知識以及工作的流程,，也是熟悉了公司各個部門的負(fù)責(zé)人是哪些，了解了我們公司有多少人,，在每日的工作中,，也是漸漸熟悉了我們公司的人員，讓我能很好的適應(yīng)公司的工作,，作為一名前臺,，在過去這一年，我沒有什么讓人眼前一亮的業(yè)績,，但是我還是在我的崗位上踏踏實(shí)實(shí)的工作,。就這一年的工作情況，我簡單的總結(jié)一下,。

一、日常的工作

剛進(jìn)入公司的時候,，我很多都不懂,，也是在一點(diǎn)一點(diǎn)的摸索和學(xué)習(xí)，特別是前臺的工作,，我之前是沒有做過的,，很多東西都不懂，甚至最基本的禮儀都是進(jìn)入公司之后培訓(xùn)才知道了,，原來平時和朋友大大咧咧的樣子,，如果在工作中也這樣，那么就是很不禮貌了,，在接聽電話方面也是,，不像日常,，而是需要有禮貌的用語，同時善于歸納和總結(jié)來電的意圖究竟是什么,，每一個來電不是每個人都能很條理清晰的說明自己要做的事情,，或者要見的人，而我作為接聽電話的前臺,，也是要記好是怎么回事,，應(yīng)該怎么去處理的。并且不能遺漏,，一些著急的更是不能延誤,。這一年來，我從開始的不太懂,，到后來能把接電話做好,，并且沒出現(xiàn)什么問題，也是較好的做好了這部分的工工作,。

接待來訪客戶,，我都是禮貌的迎接，詢問來訪的原因,，如果是一些預(yù)約的,，就及時的帶領(lǐng)進(jìn)入公司，讓相關(guān)的同事進(jìn)行接待,，對于公司來往的快遞,，信件，我也是認(rèn)真的接收,，及時的叫快遞員上門取件,。早上來到公司，也是及時的清潔前臺的衛(wèi)生,，確保工作環(huán)境是整潔干凈的,，檢查辦公室的情況，提前開窗通風(fēng),，或者打開空調(diào),，開好走道上的燈，檢查公司里面的飲用水是不是足夠,，能夠及時的供應(yīng),。

二、行政的工作

作為公司的前臺,，我還是負(fù)責(zé)一部分的行政公司,，像同事有時候需要使用打印機(jī)，我也是要指導(dǎo)使用,，或者幫忙打印復(fù)印等,，公司需要清潔,，我也是及時的和保潔阿姨聯(lián)系，清潔之后,，也是及時的檢查辦公室的衛(wèi)生是不是打掃干凈了,，以及一些需要訂閱的事宜也是我這邊需要去處理做的。同時當(dāng)人事的同事需要我協(xié)助幫忙的時候,，我也是積極的配合幫忙,，像招聘電話的撥打，人員面試的安排和接待,，等等一些也是我會及時的處理,。

一年的工作下來，事情很多,，很瑣碎,，但是我都是一件件認(rèn)真負(fù)責(zé)的去做好，作為公司的前臺,，我知道我禮貌的微笑,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度可以說是代表了公司的一個形象，所以更是要好好的做好,。不能松懈,，但我也在工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足，做事情不是特別的有效率,，有時候還有些拖拉,，這些都要在今后的工作當(dāng)中盡快的改過來，把工作做得更好,。

公司人員工作心得體會 公司工作會心得體會篇十六

20__已經(jīng)過去,，不知不覺我已入司擔(dān)任前臺工作將一年多，前臺沒有像公司業(yè)務(wù),、營銷,、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接,，但公司既然設(shè)了這個崗位,，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過思考,，我認(rèn)為，不管哪一個崗位,，不管從事哪一項(xiàng)工作,，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力,。在這9個月的時間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，順利完成了相應(yīng)的工作,，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)，現(xiàn)將20__年的工作作以下總結(jié),。

一,、前臺日常工作

1、前臺接待,。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，從20__年_月入職至今，我嚴(yán)格按照公司要求,，熱情對待每一位來訪客戶,，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員,，禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片,、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需,，近一年多年來,，共計接待用戶達(dá)1600人次左右。

2,、電話接聽轉(zhuǎn)接,、傳真復(fù)印及信件分發(fā)。認(rèn)真接聽任何來電,，準(zhǔn)確率達(dá)到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話,，提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰,。復(fù)印時注意復(fù)印的資料完整否,，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關(guān)人員,。

3,、臨時事件處理。飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水,。前臺所需物品不夠時,，會及時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙,、一次性紙懷等,。打印機(jī)沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨,。辦公電話費(fèi)用快用完時,，提前去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān),，衛(wèi)生間燈,，會及時打電話給國企物業(yè),，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機(jī)考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)系商家售后解決,，電話線路有問題求助電信局解決等,。總之,，遇到問題都會及時想辦法解決,。

二、綜合事務(wù)工作

1,、房間、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂,。項(xiàng)目部人員出差需要訂車票或機(jī)票時我會及時聯(lián)系票務(wù),，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費(fèi)影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右,。對于來鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事,，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會我與員工確認(rèn)時間,，生日當(dāng)天告訴王蘭瑩在oa上發(fā)生日祝福,，20__年累計訂生日蛋糕17個。

2,、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記,。從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章,，再進(jìn)行編號,，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本,、光驅(qū),、插座等)也都有詳細(xì)登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記,。

3,、考勤統(tǒng)計。每月25號之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì),，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對,，再進(jìn)行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給王蘭瑩,。

4,、組織員工活動。每周三下午5點(diǎn)組織員工去農(nóng)大活動，通過活動提高大家團(tuán)隊(duì)意識,，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷,，愿意出去的活動人數(shù)也在減少,，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想,，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方,。

三、其它工作

在完成本職工作的同時,，也協(xié)助配合完成其它部門的工作,。如協(xié)助軟件項(xiàng)目部人員裝訂項(xiàng)目文檔;協(xié)助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品,，制作標(biāo)書等,。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。

四,、工作中的不足

1,、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面,，只看到眼前缺的,，這點(diǎn)需要自己以后多用心，多操心,。

2,、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時已改正過來,，沒有造成大的影響,，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性，考勤做出來后,，一定要仔細(xì)檢查一遍,，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣,，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個粗心大意的人,，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免,。

3,、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動,，給大家提供象棋,、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實(shí)施過，但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動的效果,，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中,。

五、20__年工作計劃

1,、提高自身的主動性及溝通能力,，多用心，細(xì)心,，各方面周全考慮,，以便更好地完成工作。

2,、加強(qiáng)與公司各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備,，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題,，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題,。

在過去的將近一年中,，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多,，也對我很信任,，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲,，辭20__迎20__,，現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實(shí)地,，認(rèn)真地完成自己的工作,，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!

公司人員工作心得體會 公司工作會心得體會篇十七

時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在前臺工作的兩個月,，我的收獲和感觸都很多,，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,，認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé),，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。從來公司的第一天起,，我就把自己融入到我們的這個團(tuán)隊(duì)中?，F(xiàn)將這兩個月的工作情況總結(jié)如下：

一、日常工作內(nèi)容：

1,、轉(zhuǎn)接電話,，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來訪者電話,，委婉對待騷擾電話，提高工作效率,。

2,、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記,。

3,、通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動較大,，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改,，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通,。所以要做好跟進(jìn)工作，及時更新通訊錄,，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系,，便于及時得到正確信息。

4,、簽收郵件,，送郵件至各級領(lǐng)導(dǎo)。

5,、每天早來,、晚走10分鐘，配合各部門的工作,。

6,、領(lǐng)取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,。

7,、公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門,，將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去,。

8、下班時檢查前臺電腦的電源是否關(guān)閉,。

在實(shí)踐中學(xué)習(xí),，努力適應(yīng)工作，剛加入公司對公司的一些事情都不了解,，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,，讓我在較短的時間內(nèi)學(xué)到了很多知識。

二,、存在的問題：

做事情不夠細(xì)心,，考慮問題不全面,，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大,，進(jìn)出門人員多且頻繁,，出現(xiàn)了一些疏漏。

三,、對自己的建議：

1,、作為一名前臺人員，除了腳踏實(shí)地,、認(rèn)認(rèn)真真做事外,，還應(yīng)該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識儲備能及時準(zhǔn)確地回答來訪者的問題,，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。

2,、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法,，態(tài)度堅定、講話委婉,，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量,。

3、做事要考慮周全,、細(xì)心,。有時因?yàn)橐恍┬栴}鑄成大錯，所以凡事都要先想到后果,。

4,、工作進(jìn)度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應(yīng)向上級反饋。

5,、加強(qiáng)禮儀知識的學(xué)習(xí),。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識,，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,。

以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考,，我認(rèn)為,，不管哪一個崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作,，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對前臺工作,，應(yīng)該是“公司的形象,、服務(wù)的起點(diǎn)”,。因?yàn)閷蛻魜碚f，前臺是他們接觸公司的第一步,，是對公司的第一印象,，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象,。同時,，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始,，好的開始是成功的一半,。有了對其重要性的認(rèn)識，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作,。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作!