總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī)，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害,，避免失誤,。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
電信年度工作總結(jié) 個(gè)人篇一
20____年上半年,，我的工作主要以制作網(wǎng)站為主,，通過之前的經(jīng)驗(yàn)積累和不斷成熟的技術(shù)，網(wǎng)頁制作的技術(shù)有了很大的提升,，再加之對(duì)網(wǎng)頁制作的濃厚興趣,，除了平常大量的工作以外，我還充分利用空余時(shí)間繼續(xù)頁制作專業(yè)知識(shí)以補(bǔ)充專業(yè)上的不足,。同時(shí)也大量涉獵了與美工相關(guān)的專業(yè)知識(shí),，并且與我們的團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力，在這樣一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和努力的環(huán)境下,，我們制作出的網(wǎng)站得到了廣大客戶的好評(píng),。在網(wǎng)站建設(shè)方面我總結(jié)了下有以下兩個(gè)要點(diǎn)：
1、制作網(wǎng)站之前必須要充分與客戶溝通好,，了解客戶的需求以滿足客戶的需要,。
2、服務(wù)到位,，只有快速的響應(yīng)和完善的服務(wù),，才能保證工作的順利進(jìn)行。
下半年,，由于部門的調(diào)整和變動(dòng),，我的工作性質(zhì)也發(fā)生了質(zhì)的變化，從網(wǎng)站美工變成ict項(xiàng)目跟班人,，從軟件應(yīng)用變成硬件,、系統(tǒng)維護(hù)人員。初期,，我的工作主要是負(fù)責(zé)昌黎論壇的制作和日常維護(hù)管理,，雖然該項(xiàng)工作沒用得到領(lǐng)導(dǎo)的重視，但我還是努力的完成并且將論壇發(fā)展壯大成了本地最大的一個(gè)論壇,，遺憾的是不到半年由于信息安全,，省公司要求關(guān)閉。緊接著,，我參與了“翼機(jī)通”項(xiàng)目的跟班，在接觸該項(xiàng)目的過程中,，發(fā)現(xiàn)與自己之前的美工專業(yè)真是風(fēng)牛馬不相及,，非常不適應(yīng)，相當(dāng)于所有工作要重新開始,。于是我參與了一些ict產(chǎn)品應(yīng)用的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，平時(shí)閱讀該項(xiàng)目的相關(guān)資料，慢慢開始熟悉該產(chǎn)品，后來經(jīng)過與同事的繼續(xù)學(xué)習(xí),，已經(jīng)初步了解該項(xiàng)目并進(jìn)行簡(jiǎn)單的操作,。
與此同時(shí)，我還有一個(gè)似重似輕的工作,，就是維護(hù)公司的電腦,。半年下來，工作從原來單純的美工設(shè)計(jì)變成一個(gè)雜亂而又不是自己特長(zhǎng)的工作,。所以一直以來,，新的工作都很難得到質(zhì)的進(jìn)步，我希望未來的工作不要太雜,。
在過去的一年里,，盡管有些工作有一定的進(jìn)步，但也存在不足,，比如創(chuàng)造性的思路還不是很多,，下半年的有些工作做的還不夠完善，有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。最后,，我大致規(guī)劃了一下自己未來的工作，在新的一年里,，首先盡量過渡轉(zhuǎn)型,，適應(yīng)部門工作的調(diào)整，繼續(xù)學(xué)習(xí)并熟悉ict相關(guān)項(xiàng)目產(chǎn)品的應(yīng)用,，努力改正過去一年中的不足,，努力使自己的工作效率和能力進(jìn)入一個(gè)新的水平。
我在大學(xué)里學(xué)的是播音專業(yè),，在畢業(yè)后本想找個(gè)電視臺(tái)工作,，可是那里的條件要求實(shí)在太苛刻，我的能力和資質(zhì)達(dá)不到要求,，結(jié)果當(dāng)然是得不到電視臺(tái)工作了,。之后我就想去電臺(tái)做播音員，我最自己的音質(zhì)還是有自信的,，可是還是沒有合格,，最后我只好來到電信公司做客服工作人員。
電信客服人員最重要的是不用直接和客戶之家見面,，而是通過電話的方式來工作,，我的音質(zhì)在這里得到了的發(fā)揮。
一年來,，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下,，本人認(rèn)真按照局黨委確定的工作思路,，以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨,，立足本職,、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好電信基層客服工作?，F(xiàn)對(duì)自己全年的工作總結(jié)如下：
一,、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員,，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”,。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事,，總是積極,、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間,，做好工作計(jì)劃,，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作,。
二,、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo),。作為電信基層客服人員,，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任,，更是一種境界,。一年來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平,，強(qiáng)化思維能力,，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己,。
1,、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐,，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用,，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力,，增強(qiáng)了工作中的原則性,、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性,。到公司三年來,，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握,，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法,，積極研究新情況，解決新問題,，走出新路子,，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”,，拓展思維,。
2、注重克服思想上的“惰”性,。堅(jiān)持按制度,，按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān),，自覺參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神,，擠時(shí)間學(xué),，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí),。
在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的工作方式,，我會(huì)努力的繼續(xù)工作,，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用的服務(wù)來解決客戶的困難,，讓我用的服務(wù)來化解客戶的難題,。
工作就是這樣，干一行愛一行,，我已經(jīng)對(duì)我的工作非常的熱愛了,，我會(huì)在今后的工作中繼續(xù)的努力，為公司的發(fā)展做出自己的努力!
__年已經(jīng)過去,，在這一年過程中,，我們基本上按要求完成了我們的工作。在工作過程中,，有收獲,，也有很多不足。為明年能更上一個(gè)臺(tái)階,，總結(jié)如下,?？偨Y(jié)共分三塊，人力資源,、工作事務(wù),、資金成本，每個(gè)大塊里面各分小塊,，每小塊分小結(jié),、問題和計(jì)劃三部分?？偨Y(jié)重在突出目前的一些問題和明年的思路,，尚有不妥之處和遺漏地方，請(qǐng)閱示,。
(一),、人力資源
主設(shè)備組人員：文秘站版權(quán)所有
小結(jié)：
__年底基站班主設(shè)備人員組共人。在今年的工作中,，主設(shè)備組分工模式變化較快,，⑴年初：許文醒開始牽頭主設(shè)備處理，期間三個(gè)片組維護(hù)人員也相應(yīng)作過變動(dòng);⑵年中：由于等原因,，工作日內(nèi)__等故障改為集中處理,，單獨(dú)分析，各片組無線故障單獨(dú)處理;⑶年底：基本結(jié)束,，工作內(nèi)容增加了全地區(qū)的基站減擴(kuò)容安排和執(zhí)行,，分工改為工程和維護(hù)兩大塊，工作日內(nèi)的故障處理不再按片區(qū)模式,，集中處理,。
在今年的工作過程中，主設(shè)備組人員工作面貌可嘉,，積極面對(duì)每次調(diào)整,，認(rèn)真按照新模式執(zhí)行任務(wù)，不僅保障網(wǎng)絡(luò)故障的及時(shí)處理,，而且無論是,，基站數(shù)據(jù)修改，基站減擴(kuò)容工作,，也都能很好的完成,，體現(xiàn)了主設(shè)備組人員高度的工作責(zé)任心。
問題：
缺少非緊急但很重要事務(wù)方面的人力資源投入,，目前的任務(wù)安排使我們只有很少的人力資源投入到這一方面,，我們的人力資源主要是應(yīng)對(duì)故障的處理、擴(kuò)容的安排,，很少考慮為一些計(jì)劃型,、長(zhǎng)期型,、分析型的事務(wù)去做規(guī)劃和實(shí)施，比如代維人員主設(shè)備處理技能的提升,、故障原因的深入分析(比如天饋線故障),、基礎(chǔ)管理的精細(xì)化等。長(zhǎng)期的被動(dòng)工作不利于主設(shè)備維護(hù)人員做事的積極性和成就感,，也不利于這方面的整體管理水平再上一個(gè)臺(tái)階。
夜間故障處理和解決用戶投訴的人力資源投入不夠,。對(duì)于用戶投訴處理模式的改變,，地區(qū)故障投訴已經(jīng)歸口到基站班，且處理時(shí)限要進(jìn)一步縮短,，同時(shí)為加強(qiáng)夜間退服無線故障,、__軟件故障、市區(qū)微蜂窩故障的處理能力,，是否安排夜間上半夜的值班需要我們仔細(xì)考慮了,。
主設(shè)備組成員累積了大量加班和年休天數(shù)，得不到補(bǔ)休的機(jī)會(huì),，短期內(nèi)不會(huì)帶來什么問題,，一旦長(zhǎng)此以往，對(duì)工作效率還是不利的,。
計(jì)劃：
目前的工作任務(wù)安排,，是比較難以安排上述的問題的改進(jìn)，考慮到基站減擴(kuò)容事務(wù)春節(jié)后在中心之間可能重新安排,，能騰出目前參與此部分工作的人力資源對(duì)上面所提的問題得到周轉(zhuǎn),。但同時(shí)有幾個(gè)問題需要關(guān)注：⑴不是騰出人手就可以實(shí)施新任務(wù)的，一定要對(duì)新任務(wù)進(jìn)行仔細(xì)梳理,，制定明確的目標(biāo),、事務(wù)、流程和考核等;⑵減擴(kuò)容重新調(diào)整方案尚未明確,，具體將來有多少工作量會(huì)留在基站班對(duì)我們后續(xù)的分工還會(huì)有影響,。
代維組人員：
小結(jié)：
代維人員今年變動(dòng)較大，潘濱華調(diào)到工程中心工作,，新增三位人員從事到代維管理工作中來,，目前的分工是地區(qū)代維管理員二人，市區(qū)代維管理員一人,，固定資產(chǎn)管理一人,，總體上由鄭進(jìn)牽頭。代維人員的分工模式從起初的磨合,，到現(xiàn)在的按事務(wù)詳細(xì)分工,，目前工作的開展還是比較順利,。
代維工作的進(jìn)展目前是良性循環(huán)的，代維管理人員能夠積極主動(dòng)的去想去做,，積極去發(fā)現(xiàn)問題,，然后提出改進(jìn)辦法，再進(jìn)一步去開展,。代維公司在我們的帶動(dòng)下,，也能按照我們的要求去提升和改進(jìn)。這又促進(jìn)了代維管理人員進(jìn)一步做好事情的信心和動(dòng)力,。
問題：
代維精細(xì)化管理的越加深入,，越發(fā)感到自身基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的不扎實(shí)。無論是基站資源數(shù)據(jù)庫的更新,，還是固定資產(chǎn)的報(bào)廢更新,，配套設(shè)備的流轉(zhuǎn)，蓄電池?cái)?shù)據(jù)的分析,，停發(fā)電信息的統(tǒng)計(jì)等,。要么就是對(duì)現(xiàn)有數(shù)據(jù)不敢確信，需要多次統(tǒng)計(jì),，要么對(duì)信息做事后分析,，沒有事前預(yù)測(cè)的機(jī)制。這方面的人力資源投入,，在明年需要進(jìn)一步加強(qiáng),。
一、 20____年工作回顧
20____年,，我們?cè)谑蟹止军h委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，公安電信全體員工始終堅(jiān)持一切圍繞發(fā)展，一切支持發(fā)展,，一切服務(wù)發(fā)展,，上下一心，迎難而進(jìn),，艱苦奮斗,，團(tuán)結(jié)拼搏，全年的各項(xiàng)工作均達(dá)到了預(yù)期目標(biāo),。
截止12月份,，累計(jì)完成業(yè)務(wù)收入5463萬元，比上年同期增長(zhǎng)1.66 %重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,，固定電話凈增19206戶,，其中phs新增6442戶，寬帶業(yè)務(wù)凈增2600戶。
我們主要做了以下幾項(xiàng)工作：
(一)落實(shí)了“一快”,。
我們以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以客戶為中心，以收入為主線,，大力拓展有效業(yè)務(wù)和有效用戶市場(chǎng),，做精做細(xì)話務(wù)量經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步深化四個(gè)營(yíng)銷主渠道作用,，不斷樹立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，努力保持收入市場(chǎng)份額穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入較快增長(zhǎng),。
1,、精心打造四大重點(diǎn)業(yè)務(wù)，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整,，不斷擴(kuò)大有效用戶市場(chǎng)規(guī)模。今年以來,，一改以前小靈通業(yè)務(wù),、市農(nóng)話業(yè)務(wù)、寬帶業(yè)務(wù)及增值業(yè)務(wù)四大重點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展一視同仁,、齊頭并進(jìn),、共同發(fā)展的工作思路。充分利用各自優(yōu)勢(shì),，在不同時(shí)期,，針對(duì)不同的市場(chǎng)環(huán)境，不斷加快業(yè)務(wù)發(fā)展結(jié)構(gòu)調(diào)整,，使得有效用戶市場(chǎng)的規(guī)?？涨啊?/p>
2,、以鞏固存量為核心,，精細(xì)經(jīng)營(yíng)，打贏了話務(wù)量經(jīng)營(yíng)保衛(wèi)戰(zhàn),。今年以來,，我們的競(jìng)爭(zhēng)除移動(dòng)、聯(lián)通外還新增加網(wǎng)通和鐵通,， 在立項(xiàng)困難,、建設(shè)資金嚴(yán)重不足的情況下，我們積極主動(dòng),，沉著應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng),，使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手ip長(zhǎng)話量逐月下降，整體降幅達(dá)69.9%，在沒有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上,，打贏了話務(wù)量經(jīng)營(yíng)保衛(wèi)戰(zhàn),。
3、進(jìn)一步鞏固大客戶市場(chǎng)陣地,，積極拓展商業(yè)客戶領(lǐng)域,。在省、市公司的統(tǒng)一安排下,，結(jié)合公司的工作實(shí)際,，針對(duì)以前公眾客戶與商業(yè)客戶不分的情況，借bpr工作流程重組的東風(fēng),，公司黨委及時(shí)調(diào)整機(jī)構(gòu),，重新區(qū)分工作職責(zé)，新成立了公眾客戶服務(wù)中心,，把營(yíng)銷中心的工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)到了商業(yè)客戶服務(wù)領(lǐng)域,，不斷樹立了我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，既保持了市場(chǎng)份額的穩(wěn)定,，又實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)收入的快速增長(zhǎng),。
4、進(jìn)一步深化四個(gè)營(yíng)銷主渠道作用,，樹立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，效果明顯。今年以來,，為深化落實(shí)營(yíng)銷渠道作用,，搞好渠道建設(shè)，與員工進(jìn)行全方位的溝通,，使員工們充分認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷服務(wù)工作的重要性,，深切感受到只有共同努力，大家凝心聚力,，上下聯(lián)動(dòng),，傾力支撐綠色通道，才能打造出精品渠道,，樹立我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人的雙贏。
(二)突出了“兩新”,。
工作創(chuàng)新求實(shí)效,，管理創(chuàng)新促發(fā)展，以人為本,，進(jìn)一步深化五項(xiàng)機(jī)制創(chuàng)新,，科學(xué)管理強(qiáng)內(nèi)功,，打造出了一支有凝聚力的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。
車要跑的快,，全靠車頭帶,。一個(gè)企業(yè)的成敗取決于它的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)是否有凝聚力。公安電信的穩(wěn)定發(fā)展,，正是因?yàn)橛幸粋€(gè)團(tuán)結(jié),、奮進(jìn)、務(wù)實(shí),、求真的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),。他們倡導(dǎo)實(shí)事求是的工作作風(fēng);本著工作要有新思路、發(fā)展要有新舉措的創(chuàng)業(yè)精神;協(xié)調(diào)好黨,、政,、工、團(tuán)工作步調(diào);研究員工的思想動(dòng)態(tài);搞好企業(yè)改革,、發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系;堅(jiān)持以人為本,、人才強(qiáng)企的戰(zhàn)略思想;不斷革新激勵(lì)機(jī)制;轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，每周機(jī)關(guān)人員到分(支)局及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)向,，調(diào)查,、協(xié)助基層解決問題。打破前,、后端的人員流動(dòng)屏障，有計(jì)劃,、有步驟的進(jìn)行人員輪崗,，以不斷創(chuàng)新工作思路，達(dá)到提高企業(yè)效益的目的,。除了在工作上創(chuàng)新求實(shí)效,，公司黨委還不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理。以改制和bpr重組為契機(jī),，實(shí)施成本領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略,，繼續(xù)深化財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新，全面推進(jìn)成本控制,，充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察的職能作用,，更新各種流程，科學(xué)調(diào)整人力資源結(jié)構(gòu),，更加激發(fā)員工的工作熱情,，從而促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的向前發(fā)展,。
(三)做到了“三早”,。
市場(chǎng)調(diào)查早，建設(shè)規(guī)劃早，從而達(dá)到了受益早的目的,。
龐大而有效的用戶市場(chǎng)是我們做大做強(qiáng)的基礎(chǔ),。為突破制約公安電信業(yè)務(wù)收入發(fā)展的瓶頸，唯有不斷擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模,，才能完成從量變到質(zhì)變的過程,。為此，公司黨委在20____年第四季度就及早啟動(dòng)20____年的網(wǎng)絡(luò)建設(shè),。成立了由市場(chǎng),、建設(shè)、綜合等部門人員組成的農(nóng)話發(fā)展專班,，每周一,、五兩次碰頭會(huì)，發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)解決,。
同時(shí)，建設(shè)部門堅(jiān)持“市場(chǎng)引導(dǎo),，科學(xué)規(guī)劃,，突出重點(diǎn)，協(xié)調(diào)發(fā)展,，適度超前”的指導(dǎo)方針,，以滿足市場(chǎng)發(fā)展需要為第一要素，積極開展資源大清查,。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查情況,，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃，把農(nóng)戶們的一份份期盼,，織入了中國(guó)電信的“心網(wǎng)”,。截止12月底，共完成線路投資 萬元,，新增能力 線,，完成 個(gè)工程項(xiàng)目，完成交換投資 萬元,，增容 門,，新建 個(gè)模塊點(diǎn)。達(dá)到了以規(guī)模擴(kuò)張拉動(dòng)效益增長(zhǎng)的目的,。
電信年度工作總結(jié) 個(gè)人篇五忙碌的恍惚間,，20____年的工作接近了尾聲，進(jìn)入到年度的收官整個(gè)階段,，在這一整年的工作安排中,，自己的工作重中之重就是負(fù)責(zé)我電信分公司的綜治管理工作,，盤點(diǎn)這一年的工作，自己的工作收獲受益匪淺,，這一年,，自己注重加強(qiáng)個(gè)人思想和工作能力的提升，加強(qiáng)對(duì)精神的學(xué)習(xí)與貫徹,，嚴(yán)格用黨員的身份要求自己各項(xiàng)工作的開展,，從工作的大局入手，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃,，按部就班,，有張可循，靈活多變的開展20____年度的綜治工作,，自己的工作能力得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,，圓滿完成各項(xiàng)綜治工作的開展，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定做出了自己的努力,，現(xiàn)將20____年個(gè)人的具體工作情況做如下述職：
一,、加強(qiáng)對(duì)綜治工作的具體領(lǐng)導(dǎo)，努力做好綜治各方面的工作
我個(gè)人對(duì)綜治工作主要的方面就在對(duì)全分公司的綜治進(jìn)行指導(dǎo)和檢查,，對(duì)大的方向把好關(guān),，對(duì)綜治工作進(jìn)行落實(shí)與具體防范。雖然說綜治很細(xì)很雜,，但是我在實(shí)際的工作還是嚴(yán)格要求自己,，一絲不茍去完成每一項(xiàng)任務(wù)，去關(guān)注每一個(gè)的細(xì)節(jié),。困為我認(rèn)為綜治工作無小事,，一有事就是大事，對(duì)全分公司的工作就會(huì)一票否決,，有一點(diǎn)點(diǎn)的漏洞，都會(huì)產(chǎn)生不可想象的后果,。
我經(jīng)常性地檢查全局綜治工作,，不怕困難有多大，就怕工作沒有做好,。在平時(shí)和節(jié)日,，我都是要值班到很晚。因?yàn)?，在這個(gè)工作上,，一定要有很好的責(zé)任心才行。對(duì)于一些在工作中看到的人和事,，我都是嚴(yán)格要求他們?nèi)プ龊米约旱谋韭毠ぷ?，提高警惕性,，不馬虎大意，確保安在綜治方面無事故,。
在綜治方面我更加強(qiáng)調(diào)工作要發(fā)自內(nèi)心,，不能把一些小問題當(dāng)作可有可無的事。要讓員工了解綜治的理念和內(nèi)涵,，認(rèn)清重要性,。去讓員工發(fā)自內(nèi)心、發(fā)自真誠(chéng)地與自己實(shí)現(xiàn)心的溝通,。我強(qiáng)調(diào)和要求有關(guān)搞綜治工作的人員,，一定要謹(jǐn)慎，要有細(xì)心和耐心,，不能大意,，不能沒有責(zé)任感，要腳踏實(shí)地在工作,。
建立綜治工作責(zé)任制和責(zé)任追究制,。將綜治工作列入各有關(guān)支局所和部室的目標(biāo)考核內(nèi)容，并進(jìn)行嚴(yán)格考核,，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,，對(duì)造成重大事故和不穩(wěn)定因素的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)直接責(zé)任人的責(zé)任,。
二,、立足實(shí)際情況，認(rèn)真搞好綜治工作各種宣傳
只有通過不斷的宣傳,，才能去讓全體員工認(rèn)清當(dāng)前的發(fā)展形勢(shì),。我有針對(duì)性地去對(duì)有關(guān)綜治方面的知識(shí)進(jìn)行分類和學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高個(gè)人的工作理論水平,，而又把理論運(yùn)用到實(shí)際的工作中去,，相互促進(jìn)，取得了很好的效果,。同時(shí),，大力宣傳我黨社會(huì)治安治理工作的方針、政策,，宣傳好我黨懲治犯罪分子的決心,，讓他們的思想和觀念不斷得到更新。通過不斷地學(xué)習(xí),，提高個(gè)人的政治敏銳性,，把握好對(duì)綜治的敏感度，堅(jiān)持日查日?qǐng)?bào)日處理工作,，突出超前防范,。
三,、相輔相成，多方發(fā)展,，把企業(yè)發(fā)展與綜合治理有機(jī)結(jié)合
確保企業(yè)安全生產(chǎn)無事故是我們綜治工作的基矗我們以治安百日行動(dòng)為重點(diǎn),，立足此項(xiàng)重點(diǎn)工作，我們經(jīng)常性地對(duì)員工開展教育,，特別是抓好重點(diǎn)人員和重要節(jié)日的安全教育,。使全體員工每個(gè)人都參與到綜治工作中去，認(rèn)真做好自己的工作,，管理好自己和家人,，提高服務(wù)水平。我們也積極地組織員工開展各種精神文化活動(dòng),，讓優(yōu)秀的思想占領(lǐng)員工的人生觀和價(jià)值觀,。
安全是一切工作的基礎(chǔ)，企業(yè)的發(fā)展和安全穩(wěn)定是相互依托的,，安全穩(wěn)定是企業(yè)發(fā)展的保證,，而企業(yè)的發(fā)展又是綜合治理的目標(biāo)責(zé)，不能顧此失彼,，不能偏移,。只有有力地把企業(yè)的發(fā)展同綜合治理有機(jī)地結(jié)合起來，才能把綜治工作做好,，才能維護(hù)企業(yè)的發(fā)展和穩(wěn)定,。
我個(gè)人對(duì)于綜治工作，傾注了大量的勞動(dòng)和心血的,。同時(shí),，綜治工作對(duì)于我分公司的發(fā)展也是一種保證。所以,，我在今后的綜治工作,，還是要不斷加強(qiáng)自身的提高，不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),，及時(shí)解決綜治工作中發(fā)現(xiàn)的新問題,，不斷提高我分公司服務(wù)工作水平，為廣大的電信用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。
