計劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢,?計劃應(yīng)該怎么制定呢?以下是小編為大家收集的計劃范文,,僅供參考,,大家一起來看看吧。
采購內(nèi)勤工作計劃 派出所內(nèi)勤工作計劃篇一
作為內(nèi)勤人員,,我深知崗位的重要性,,也能增強我個人的交際能力。內(nèi)勤是一個協(xié)調(diào)左右的重要紐帶,。面對繁瑣的日常事務(wù)要有頭有尾,,自我增強協(xié)調(diào)意識。
對于我個人來講,,我一直在物業(yè)的客服與內(nèi)勤線上工作,,接觸工作主要以業(yè)主投訴、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)為主,,對其它部門在技術(shù)操作和內(nèi)部管理方面的知識掌握的不夠全面。我將針對欠缺與不足努力補上,。多學(xué)習(xí),、多溝通,聽取各方意見,。全面提高各方面水平,。
到現(xiàn)任工作崗位才三個月的時間,所以對業(yè)主各家的情況還都不是很了解,。作為內(nèi)勤人員有必要的了解各家的情況,,這有助于物業(yè)費的收繳率。積極的與業(yè)戶進(jìn)行溝通,。
物業(yè),、水、電費每兩個月上門收取一次,,收費前水,、電需查表。按照工作多少提前把查表與收費時間定下,。查表后的表示數(shù)記錄在年收費臺賬,。算好每戶金額打印出收據(jù)上門收取費用,。
記錄好各員工每天的出勤情況,每個月的準(zhǔn)時報考勤,。不可馬虎,、大意。
采購內(nèi)勤工作計劃 派出所內(nèi)勤工作計劃篇二
一名銷售內(nèi)勤的工作職責(zé)如下:
1,、 對合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤,、督促,建立每個合同的《合同履行一覽表》,,編制每個月,、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表,。將結(jié)果報銷售公司經(jīng)理,、銷售經(jīng)理,及通報給銷售工程師,。根據(jù)需要,,合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。
2,、 編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃,;匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況,;督促業(yè)務(wù)員的資金回籠,。監(jiān)督其業(yè)務(wù)費用按規(guī)定使用。
3,、 根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目,,按時登記明細(xì)帳目。
4,、 接,、發(fā)、處理,、保管一切商務(wù)來電來函及文件,。對客戶反饋的意見進(jìn)行及時傳遞、處理,。建立用戶檔案,。
5、 依據(jù)公司營銷管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費用的會計核算,、管理,、服務(wù),如出差費用的結(jié)算,、報銷,、工資獎金的核算等工作,。
6、 每個月度對合同履行,,資金回籠,,業(yè)務(wù)費支出情況進(jìn)行統(tǒng)計和上報;
7,、 按合同要求給制造商做好銜接工作,;
8、 根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì),,并對應(yīng)收帳款實施管理,;
9、 協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款,;提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息,;
10、 協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔,,編制投標(biāo)文件,。
11、 按要求進(jìn)行市場信息收集并每天提供信息簡報,,以郵件方式報銷售公司經(jīng)理
12,、 完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
內(nèi)勤是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,,做到上情下達(dá)。每天除了本職工作外,,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,,真正從課本中走到了現(xiàn)實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,。
二·銷售內(nèi)勤應(yīng)具備哪些能力
銷售內(nèi)勤工作是一項瑣碎繁雜、綜合協(xié)調(diào)服務(wù)的工作,,既要完成文字處理,、解答用戶來電咨詢、寄送樣品票據(jù)等日常程序化的工作,,又要定期盤點庫存,、回訪用戶、整理用戶檔案,,所以銷售內(nèi)勤工作不僅僅是聯(lián)系內(nèi)外的紐帶,,更是企業(yè)形象的重要窗口,其作用舉足輕重,。那么,,如何才能做好銷售內(nèi)勤工作?
(一)要有主動性,。作為銷售內(nèi)勤,工作的主動性非常重要,,主要就是要在“勤”字上下功夫,。一要嘴勤。貨物發(fā)出去,,要在第一時間與用戶溝通,,告知實際發(fā)貨型號、數(shù)量,、質(zhì)量,、運輸方式等。同時勤于回訪用戶,,了解用戶生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài),,并及時向單位反饋用戶信息,以便單位領(lǐng)導(dǎo)正確決策,。二要手勤,。任何用戶來電要隨時準(zhǔn)確記錄,發(fā)貨記錄,、報表填寫,、合同起草等時效性強的材料不能久拖不辦。用戶資料的收集是個繁雜緩慢的過程,,要勤于補充,、整理用戶檔案,保證資料完備,。三要腿勤,。與業(yè)務(wù)相關(guān)的生產(chǎn)部、財務(wù)部,、質(zhì)檢部多走動,、常聯(lián)系,了解本企業(yè)生產(chǎn)動態(tài),、產(chǎn)品質(zhì)量,、票據(jù)開具等,事事做到心中有數(shù),。四要腦勤,。對收集的信息和各月業(yè)務(wù)報表,要動腦分析研究,,采取歸納比較,、判斷推理的方法,透過現(xiàn)象看本質(zhì),分析用戶購貨周期,、產(chǎn)品的市場占有額,、潛在行業(yè)需求等,養(yǎng)成勤于思考,、善于思考的習(xí)慣,。
(二)要有及時性。除了要在勤字上下功夫,,做銷售內(nèi)勤還要體現(xiàn)在一個“快”字上,,要具有很強的時間觀念和責(zé)任意識,要強調(diào)工作實效,,辦事不拖拉,。在用戶具備購貨意向時,應(yīng)在第一時間引導(dǎo)用戶,,傳送公司產(chǎn)品相關(guān)資料,。尤其是起草合同要盡量往前趕,能現(xiàn)在完成的決不拖到下一刻,,要干凈利索,。當(dāng)然,在追求工作效率的同時,,不能忽視工作的準(zhǔn)確程度,,要保持頭腦清醒,忙而不亂,。
(三)要有條理性,。內(nèi)勤工作涉及面廣、工作量大,,既有緊迫性的業(yè)務(wù)工作,,也有瑣碎的事務(wù)性工作,因此非常繁雜,。這就要求工作要有條理性,。一是要物放有序。比如企業(yè)產(chǎn)品資料,、用戶檔案,、統(tǒng)計臺帳、樣品郵寄資料要分類編號存放,,確保查找方便。二是處理事務(wù)要分清輕重緩急,,不能眉毛胡子一把抓,。急事要急辦,有的事情時效性很強,,不能拖延,,要抓緊去辦,,比如訂單處理、用戶投訴,、統(tǒng)計月報表等,,做到確保重點,統(tǒng)籌兼顧,。
(一)增強業(yè)務(wù)知識的能力,。要想爭取訂單,必須具有過硬的業(yè)務(wù)知識能力,,尤其要具備本企業(yè)產(chǎn)品知識,,包括產(chǎn)品各方面性能、用途,、優(yōu)缺點,,甚至生產(chǎn)工藝、設(shè)備改造,、質(zhì)檢等基本知識,。同時還要不斷學(xué)習(xí)用戶對本企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)要求、生產(chǎn)流程知識,,了解其生產(chǎn)動態(tài),,只有對用戶的質(zhì)疑咨詢解答得有條有理、游刃有余,,才能讓用戶放心,,真正做到“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,。
(二)增強協(xié)調(diào)溝通的能力,。“商場如戰(zhàn)場”,,隨時都有意想不到的事情發(fā)生,,而銷售內(nèi)勤就是處理突發(fā)事件的第一窗口,協(xié)調(diào)結(jié)果好壞直接關(guān)系到企業(yè)形象與利益,。由于有些產(chǎn)品質(zhì)量沒有硬性指標(biāo),,而是經(jīng)供需雙方協(xié)商達(dá)成一致意見的,這就很容易造成不必要糾紛,。比如同樣白度級別的礦產(chǎn)品高嶺土,,卻表現(xiàn)出灰白、亮白,、青白幾個不同狀態(tài),,用戶往往會提出貨物質(zhì)量異議。溝通、解釋,、協(xié)商,、再溝通。在不給公司造成任何損失下,,一定要讓用戶達(dá)到最大限度滿意,。
(三)增強引導(dǎo)用戶購買的能力。銷售內(nèi)勤每天要接聽很多各地各種用戶來電咨詢,,這就需要銷售內(nèi)勤根據(jù)咨詢內(nèi)容判斷用戶是否具有購買意向,,是否能發(fā)展成為意向用戶或潛在用戶。
采購內(nèi)勤工作計劃 派出所內(nèi)勤工作計劃篇三
我于xx年02月份任職于xx公司,,在任職期間,,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,,我很快融入了我們這個集體當(dāng)中,,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,,,,在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,,做好自己的本職工作?,F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下:
作為xx公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,,也能增強我個人的交際能力,。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署,、銀行按揭合同的簽署及所需的資料,、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額,、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,,面對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,,自我增強協(xié)調(diào)工作意識,,這半年來基本上做到了事事有著落,。
在簽署分期分期買賣合同時,對于我來說可以說是游刃有余,。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,要慎之又慎,,我們都知道合同具有法律效力,,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤,將會給公司帶來巨大的損失,,在搜集用戶資料時也比較簡單,。?在簽署銀行按揭合同時,現(xiàn)在還比較生疏,,因為銀行按揭剛剛開通,,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,,要慎之又慎,,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中,,購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,,公證處公證、銀行貸款資料,、福田公司存檔,、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,,如果不公證,?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,,是必不可少的一部分,。我公司在存留有戶檔案時,我們?nèi)」C處,、銀行,、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,,我將做得更好、更完善,!
作為xx*公司的銷售內(nèi)勤,,我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,,用戶的還款進(jìn)度是否及時,,關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,,我們要及時了解購機用戶的工程進(jìn)度,從而加大催款力度,,以免給公司造成不必要的損失,,在提報是,要做到及時,、準(zhǔn)確,,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,這樣才能控制風(fēng)險,。
半年來,,本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,,雖然取得了成績,,但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在:第一,,銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),,也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二,,加強自身的學(xué)習(xí),,拓展知識面,努力學(xué)習(xí)工程機械專業(yè)知識,,對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù),;第三,要做到實事求是,,上情下達(dá),、下情上達(dá),做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
在以后的工作當(dāng)中,,我會揚長避短,,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共成長,。
時間:8月份-10月份
1,、供應(yīng)商管理存在的主要問題:
(1)缺少實力的一手供應(yīng)商直接生產(chǎn)廠商;
(2)沒有比價環(huán)節(jié),行政指令性下達(dá);
(3)未簽訂《采購合同》及約束協(xié)議;
(4)采購被動,,受供應(yīng)商牽制,。
2、解決方法:
(1考核評估工作,?!疽姟豆?yīng)商資料表》、《供應(yīng)商考核表》和《供應(yīng)商樣品評估表》】
對現(xiàn)有供應(yīng)商進(jìn)行綜合評估,,以滿足公司現(xiàn)階段的生產(chǎn)需求,。對這些供應(yīng)商進(jìn)行篩選,,符合評估標(biāo)準(zhǔn)的廠商可繼續(xù)后續(xù)的合作和問題的改善,反之則淘汰不符合公司采購需求的不合格供應(yīng)商,。采購部門向著每種物料有3家以上的供應(yīng)商努力,,爭取各種產(chǎn)品逐步達(dá)到此要求。為公司后期的大批量生產(chǎn)做好準(zhǔn)備,,以獲得最理想的采購價格和品質(zhì),。新開發(fā)供應(yīng)商初次合作,根據(jù)實際情況須組織由總經(jīng)理室,、采購、品保和工程部等人員組成安排對確認(rèn)樣板ok的廠商進(jìn)行驗廠程序,。
(2節(jié)后交總經(jīng)理室核準(zhǔn)確認(rèn),,相同材質(zhì)的物料返單,原則以初次比價表核準(zhǔn)的單價為準(zhǔn)向合作愉快的供應(yīng)商進(jìn)行采購,,同時該采購物料的《檢驗記錄報告》判定結(jié)果須交付總經(jīng)理室并對應(yīng)《供應(yīng)商報價比價表》各備案一份,。
(3)原有供應(yīng)商須補簽《采購合同》和相關(guān)約束協(xié)議,新供應(yīng)商一律在初次合作時簽訂《采購合同》,。重點培養(yǎng)主要供應(yīng)商,,爭取和一些重要的供應(yīng)商達(dá)成長期合作協(xié)議(合作方式的業(yè)務(wù)洽談等,需要上級主管領(lǐng)導(dǎo)組織執(zhí)行),。
(4)做好異常情況的妥善處理:因供應(yīng)商生產(chǎn)能力的不足,,或其它原因引發(fā)采購異常時,采購部第一時間知會相關(guān)部門并積極應(yīng)對,。同時,,對異常情況的發(fā)生原因進(jìn)行分析處理,記錄在案;如有必要,,將采取法律程序進(jìn)行公司利益的維護(hù)工作,。
1、各部門采購計劃及采購流程存在的主要問題:
(1
(2)采購清單請購物料名稱不規(guī)范,,同種產(chǎn)品寫法多樣,,不能一次性提供準(zhǔn)確的規(guī)格型號及樣板參照,概念模糊不清;
(3)沒有計劃性進(jìn)行所需物料的計劃請購,,同一事情不能一次性說明清楚而耽誤或打亂采購部作業(yè)計劃;
(4)經(jīng)常受到上級先聯(lián)絡(luò)的資料送達(dá)到采購部行政指令性采購,,采購部無法知曉對方情況如何;
(5)同一物料跟催過程多人聯(lián)絡(luò),不能準(zhǔn)確傳達(dá)供應(yīng)商交期進(jìn)度狀況,,導(dǎo)致跟催異常時有發(fā)生;
(6)采購流程沒有形成規(guī)定,,導(dǎo)致賬目處理流程混亂無章,單據(jù)不統(tǒng)一;
(7人員被動追蹤,、無從著手,,這是皮具企業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)流程,,在我們公司一直缺失。
2,、解決方法:
(1)在接到會簽的物料清單指令后進(jìn)行采購作業(yè),,并跟催物料進(jìn)度(做訂單采購物料跟催時間表,利用白板統(tǒng)計異常物料);
(2)如果需要報價,,新產(chǎn)品須在三個工作日內(nèi)提供報價,,不需要報價直接列入采購物料跟催時間表;
(3)采購部以陳先生主導(dǎo)采購全面工作,唐先生負(fù)責(zé)采購開發(fā)并配合采購部工作;所有業(yè)務(wù)訂單的各種原物料均須提供樣品讓工程部,、業(yè)務(wù)部和品保部共同簽板確認(rèn)(設(shè)變請及時以書面形式通知采購部以免造成不必要的失誤和浪費);
(4)每次廠商選定以三家或三家以上作為比較,,同種品名及型號、同種質(zhì)量情況下優(yōu)先選擇前期和新準(zhǔn)入合作愉快的供應(yīng)商;
(5)制定采購合同,,除現(xiàn)貨市場現(xiàn)金外的訂單原物料采購均須簽訂《采購合同》(采購合同及訂購單必須帶有原物料確認(rèn)樣板或圖片);
(6)供應(yīng)商提供的物料在備貨完畢后按照確認(rèn)樣品驗貨;
(7)供應(yīng)商送貨到倉庫須按公司規(guī)定要求帶送貨相關(guān)的清單,,以清單送檢驗貨,合格會簽后返還到采購部;
(8)拿到簽字清單做賬,,規(guī)范對賬單據(jù):現(xiàn)金采購物料除工程部和板房請購的樣品材料及各部門代購產(chǎn)品之外,,其它均須交倉庫入倉后及時做賬報銷,月結(jié)對賬單相關(guān)清單也需要逐步規(guī)范;
(9)剩余物料退回公司倉庫入庫暫存以備用;
(10)按照訂單需求,,及時完成采購工作,,確保滿足訂單的生產(chǎn)需要。
1,、管理制度和流程存在的主要問題:
(1)管理制度不完善,,流程不統(tǒng)一,配合協(xié)作團(tuán)隊未形成;
(2)部門界限不明確,,職責(zé)分工不協(xié)調(diào);
(3)缺乏采購資料檔案的歸檔分類,,部門組織架構(gòu)不完善。
2,、解決方法:
(1)加強本部門的溝通和學(xué)習(xí),,完善部門的管理流程和管理制度:重點是現(xiàn)金采購和月結(jié)采購流程
(2)收集供應(yīng)商資料(廠家資質(zhì)、營業(yè)執(zhí)照及稅務(wù)登記證等相關(guān)資質(zhì))作為長期合作廠商;
(3)收集產(chǎn)品資料備做產(chǎn)品色卡;
(4)會議室或辦公室開會(總結(jié)工作),。
1,、采購成本控制及采購效率存在的主要問題:
(1)不考慮比價環(huán)節(jié)而直接下單,事先沒有告知供應(yīng)商按照簽板ok的常規(guī)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)落單而發(fā)生扯皮的現(xiàn)象,,甚至增加了正常成本采購;
(2)品保部異?!稒z驗記錄報告》比例較高的供應(yīng)商仍然被批量下單:條件接受,而配合的供應(yīng)商卻沒能續(xù)單,,并且以往的品?!稒z驗記錄報告》均有據(jù)可查;
(3)采購交期和品質(zhì)抵對,導(dǎo)致采購效率不高,,影響生產(chǎn)上線進(jìn)度,。
2,、解決方法:
根據(jù)原有供應(yīng)商采購單價資料,進(jìn)行性價比分析,,從中找出價格差異,,并比照之前的品保異常《檢驗記錄報告》做好與篩選淘汰后的合格供應(yīng)商進(jìn)行價格優(yōu)惠的洽談和實施落實,。采購周轉(zhuǎn)率,,是反映資金的使用效率,故而合理的采購數(shù)量和適當(dāng)?shù)牟少彆r機,,既能避免車間生產(chǎn)停工待料,,又能降低物料庫存,從而減少資金積壓,。
采購相關(guān)人員須經(jīng)常前往車間了解相關(guān)物料的使用狀況并進(jìn)行跟蹤,,盡可能地減少采購周期,提高采購效率和及時性,,并且對訂單各種物料的采購周期進(jìn)行統(tǒng)計,提供給各請購單位作為制定請購計劃時的參考依據(jù),。
根據(jù)訂單生產(chǎn)周期,,客觀合理地確認(rèn)采購周期;區(qū)分不同的客人需求和產(chǎn)品要求,從而客觀地認(rèn)識和判定品質(zhì),。
1,、交期
(1)采購部交期跟催存在的主要問題:
1)使用msn轉(zhuǎn)發(fā)信息,物料采購清單未完成簽單就主觀要求確定交期以及訂購單未回簽落實準(zhǔn)確交期,,導(dǎo)致交期誤差;
2)沒有根據(jù)產(chǎn)品材料的實際生產(chǎn)狀況統(tǒng)計采購周期而進(jìn)行交期確認(rèn),,采購沒有合理掌控供應(yīng)商運輸過程異常,確認(rèn)交期與實際偏差;生管部門沒有根據(jù)產(chǎn)品材料的工藝特點(材料難度)和生產(chǎn)周期科學(xué)安排并確認(rèn)回復(fù)合理的出貨日期,,業(yè)務(wù)部門缺乏生產(chǎn)常識和專業(yè)說服力以及專業(yè)的業(yè)務(wù)能力;
3)業(yè)務(wù)部,、生管部、品保部和工程部沒有對產(chǎn)品的質(zhì)量等級和價格層次進(jìn)行有效區(qū)分,,導(dǎo)致材料采購品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)不明確,,延誤材料入倉或退貨處理時間,從而直接影響采購交期的跟催完成;
4)生管部門和物控做庫存采購的lst/lpst訂單和業(yè)務(wù)訂單采購沒有進(jìn)行有效區(qū)分,,即常用材料安全庫存采購和現(xiàn)貨或起訂量采購,。二者的采購周期是明顯不同的,采購周期不能以不符合實際的交期跟催進(jìn)度以及知會相關(guān)部門,。例如:某訂單所需0.6mm荔枝紋pu1000碼,,皮革供應(yīng)商正常生產(chǎn)周期為7天,但不包括運輸環(huán)節(jié)的周期1-5天,,所以皮革的實際生產(chǎn)周期是7-12天,,但也存在5天可完成的生產(chǎn)周期事實,,不過這種情況其中多數(shù)是自行批量生產(chǎn)做庫存現(xiàn)貨的常用紋路,可提前安排送貨,。若我們根據(jù)5天確定交期就是不符合實際的,,以這樣的概念就是主觀且不現(xiàn)實的,則交期誤差異常自然也不足為奇,。尤其是五金配件的實際生產(chǎn)周期為10-15天,,但卻不包括設(shè)計和開模打樣周期7-10天在內(nèi),因而新產(chǎn)品五金件的采購周期為20-25天;其它小五金也存在3-7天的生產(chǎn)周期,,但也不包括設(shè)計和開模打樣周期等等,。
(2)解決方法:
1)重新制定《采購周期統(tǒng)計表》;
2)《生產(chǎn)計劃排程表》:生管部門必須第一時間提供更新的《生產(chǎn)計劃排程表》給采購部一份,采購部門相關(guān)人員根據(jù)此排程表跟催物料進(jìn)度,,第一時間將異常知會生管,、物控和倉庫;
3)《聯(lián)絡(luò)單》式送達(dá)到各相關(guān)部門人員,采購部不接受任何口頭通知的請購物料采購訂單處理方式,,從而明確和約束各環(huán)節(jié)的職責(zé),,做到各盡其責(zé)、責(zé)任到人和有理有據(jù),,避免推卸責(zé)任和不擔(dān)當(dāng),。
2、品質(zhì)
(1)品質(zhì)異常的主要問題:
1)產(chǎn)品訂單材料存在部分行政指令要求指定供應(yīng)商的現(xiàn)象,,導(dǎo)致控制品質(zhì)及跟催溝通被動:沒有開發(fā)豐富的供應(yīng)商資源,,但有開發(fā)的新供應(yīng)商卻被轉(zhuǎn)單到不配合的供應(yīng)商進(jìn)行采購;
2)部分業(yè)務(wù)未能與生管、品保(重點)部門達(dá)成品質(zhì)方面的共識,,常主觀想象而沒有概念;
3)部分產(chǎn)品不符合行業(yè)生產(chǎn)工藝品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的客觀事實,,跟客人就品質(zhì)問題不能客觀協(xié)調(diào),導(dǎo)致品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)高于市場實際能夠做到的行業(yè)水平瓶頸,,因此而延誤交期,。
(2)解決方法:
尋找多家供應(yīng)商打樣確認(rèn)品質(zhì),產(chǎn)品訂單的所有采購皮料樣板或大貨首件,,均第一時間送業(yè)務(wù)部對應(yīng)客人的業(yè)務(wù)跟單人員,,轉(zhuǎn)交品保部進(jìn)行常規(guī)測試和色差判定;其它輔料配件的首件交業(yè)務(wù)確認(rèn)結(jié)果。凡屬業(yè)務(wù)客人指定的供應(yīng)商所提供的原色卡或產(chǎn)品樣,,若客人能夠接受,,品質(zhì)均按照該供應(yīng)商的原有相同材質(zhì)采購,主要責(zé)任由客人和業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)承擔(dān),,而且業(yè)務(wù)和廠務(wù)協(xié)理,、物控經(jīng)理必須以《聯(lián)絡(luò)單》的書面形式會簽ok后通知下達(dá)到采購部。否則,采購部有權(quán)拒絕執(zhí)行,。
(1)接到采購清單必須有總經(jīng)理室簽字確認(rèn),,上級認(rèn)可生效后方可進(jìn)行下一步采購動作;
(2)采購不干涉其他部門的采購工作,但也不承擔(dān)其他部門采購中出現(xiàn)的任何問題及過失,。如有需要采購部處理的請以書面形式經(jīng)上級簽字后下達(dá),,采購部接到指令后開始正式作業(yè)。采購部拒絕執(zhí)行高于市場同種同質(zhì)產(chǎn)品材質(zhì)均價的任何非客人指定供應(yīng)商作為物料采購訂單的準(zhǔn)供應(yīng)商,,除總經(jīng)理室知曉或批準(zhǔn)的已合作供應(yīng)商之外;
(3)采購部通過《供應(yīng)商報價比價表》確定供應(yīng)商,,并且《供應(yīng)商報價比價表》須交總經(jīng)理室簽核最終確認(rèn)ok,而且在供應(yīng)商送貨驗收入倉后由采購部呈送iqc《檢驗記錄報告》報總經(jīng)理室備案一份,,做到公開透明,。
采購內(nèi)勤工作計劃 派出所內(nèi)勤工作計劃篇四
公司要做好公司各種計劃、總結(jié),、報告,、請示、通知等的起草,、報送工作,,這就要求公司工作人員要認(rèn)真學(xué)習(xí),強化自身修養(yǎng),,不斷提高文字處理潛力,。
在做好會議簽到、集團(tuán)公司文件收發(fā)歸檔,、總經(jīng)理內(nèi)勤(報紙、信件,、傳真收發(fā)等)工作的同時,,發(fā)揮好樞紐作用,用心協(xié)調(diào)配合部門主管認(rèn)真完成各種臨時性工作,。主要工作:
1,、根據(jù)政務(wù)秘書崗位職責(zé)中的要求,堅持每月完成本部門活動,、工作中構(gòu)成新聞類稿件的投稿工作,。
2、收集各類獎項申報資料,,并負(fù)責(zé)資料編寫及申報對接工作,。
3、及時出好單位工作安排通知,、節(jié)假日放假安排通知等事宜,。
4、做好生產(chǎn)經(jīng)營管理例會、綜合公司部門例會,、和其它重要會議的籌備工作,,并做好會議記錄。
5,、負(fù)責(zé)起草并擬定好單位各種規(guī)劃,、計劃、決定,、總結(jié),、通知等文件材料。
6,、做好集團(tuán)公司臨時性工作,。
要透過學(xué)習(xí),努力提高勤于想事的潛力,、善于謀事的潛力,、樂于干事的潛力、誠于共事的`潛力,、敢于斷事的潛力,、自主創(chuàng)新成事的潛力,使公司工作在務(wù)實中創(chuàng)新,。
一,、抓思想教育、積極探索,、與時俱進(jìn)
1,、理清思路,振奮精神,,增強信心,,在改革的大潮中,適應(yīng)變化,,努力學(xué)習(xí),,掌握過硬本領(lǐng)。
2,、加強整體互動,,促進(jìn)學(xué)習(xí)效應(yīng),產(chǎn)生對知識的渴望,、渴求,,心里有不斷向新目標(biāo)定位的愿望。
3,、發(fā)揮群體智力,,自覺,主動地參與到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的行列,用心去做,,用心去體會一切,。
4、掌握不進(jìn)則退的原則,,要不斷地超越自我,,超越目標(biāo)。
5,、本學(xué)期是省級評估的重要時期,,為全園提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),是內(nèi)勤各崗位應(yīng)該做到的基本要求,。
6,、學(xué)會找準(zhǔn)自己的著力點,敢于創(chuàng)新,,不斷創(chuàng)新,。
7、向書本學(xué)習(xí),,向同事學(xué)習(xí),,向自己學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中積極探索,。
8,、促進(jìn)“四個學(xué)會”的深入,即“學(xué)會學(xué)習(xí),、學(xué)會做事,、學(xué)會合作、學(xué)會生存”,。
9,、增強集體觀念,有熱情,、有激情的努力工作,在業(yè)務(wù)求精上下功夫,。
二,、安全保衛(wèi)工作不能忽視
1、繼續(xù)做好檢查安全防護(hù)網(wǎng),,繼續(xù)觀測房屋裂縫的安全程度,。
2,、每周一認(rèn)真做好活動場所大型玩具、體育器材的檢查維修工作。
3,、每月初對班級與辦公場所的電扇進(jìn)行一次全面的檢修與維護(hù),。
4、每周對食堂煤氣用具、煤氣管,、電器設(shè)備、門窗,、進(jìn)行一次全面的檢查修理,。
5、每月檢查一次樓梯窗戶和班級門窗,,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。
6、每天整理和檢修體育用品房器材,,保證體育器械的安全性,。
7、門衛(wèi)要盡快熟悉新生與家長,,堅守崗位,,按時關(guān)鎖大門。
8,、繼續(xù)做好來訪者的登記與詢問,。
9、門衛(wèi)每天做好下班前的電器,、電源,、門窗的常規(guī)檢查。
10,、食堂每天做好餐用具的消毒,,食物的驗收,幼兒的用餐留樣,,并做好登記,。
11、食堂繼續(xù)做好下班前的各種檢查,,人離門鎖,,防止外人進(jìn)入。
12,、食堂做好各種機器的安全操作,。
13、司機做好汽車的保養(yǎng)與行車安全,。
三,、各部門日常工作要點
(一)庫房管理與采購
1、購置和發(fā)放新生床上用品,、書包,、服裝等,。
2、做好開學(xué)前,,班級衛(wèi)生用品,、辦公室用品的購進(jìn)與發(fā)放。
3,、開學(xué)前做好各處安全檢查表的張貼,。
4、做好省級評估用物的購買與制作,。
5,、學(xué)期結(jié)束前做好班級物品的清查和庫房盤點。
6,、每月做好固定資產(chǎn)的對帳和盤存工作,。
7、做好各種節(jié)日,、十周年園慶,、職工福利的購買。
8,、維修各班級的壞床,。
9、投放沙池玩具,、體育器材,。
(二)維修工作
1、開學(xué)前擺放好幼兒活動場所各種體育器材,,整理好體育用品房器材,。
2、每周檢查各班級和走廊,、大廳及辦公場所的照明設(shè)施,,發(fā)現(xiàn)問題立即維修。
3,、開學(xué)前整理音樂室窗簾,、地柜門,保證在省級評估前完成,。
4,、進(jìn)入夏季前清洗空調(diào),放好各處遙控器,,學(xué)期結(jié)束負(fù)責(zé)收撿公用遙控器,。
5,、定期給所有電腦升級殺毒,。
6,、放假前檢查教師辦公電腦及電源的關(guān)閉。
(三)財務(wù)工作
1,、做好新生的各種收費及班級的雜費收繳,。
2、每月按時公布伙食盈虧帳,。
3,、按時發(fā)放各種工資、獎金,、津貼,。
4、做好各班幼兒的請假登記,。
5,、做好每月的財務(wù)報表上報工作。
(四)食堂工作
1,、每天做好室內(nèi)外,、餐廳、晚托班的整潔,。
2,、根據(jù)幼兒飯量的大小、分餐與開餐的先后,,分餐發(fā)放,。
3、學(xué)期結(jié)束前清點餐用具,。
4,、食堂重地嚴(yán)格禁止非工作人員入內(nèi)。
(五)門衛(wèi)工作
1,、種好種植園地和綠化帶植物,,定期施肥剪枝。
2,、油漆動物籠子,,做好清潔、購進(jìn)動物,。
3,、每天做好責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生工作。
4,、每天放學(xué)后整理沙池玩具,,定期清洗沙池玩具。
一,、繼續(xù)加強工作效率提高,,完善各項工作流程,,充分調(diào)動工作積極性
在工作中多思考,用統(tǒng)籌方法管理自己的工作,,進(jìn)一步明確工作職責(zé),,做到:重要事情優(yōu)先辦,緊急事情立即辦,,日常事情平穩(wěn)辦,,瑣碎事情插空辦。優(yōu)化項目跟蹤,、訂貨,、發(fā)貨、查貨,、系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入,、等做事效率。促使各項工作井然有序,,明確工作任務(wù)和工作流程,,責(zé)任清晰。做到從工作的大局出發(fā),,從整體利益出發(fā),,與其他各部門互相支持,互相協(xié)調(diào),,充分調(diào)動自己的工作主動性和積極性,,有效促進(jìn)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。
,,提高素質(zhì)
通過各種途徑加強學(xué)習(xí),,合理利用書本和網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)各類相關(guān)知識,不斷提高理論水平,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,,以適應(yīng)公司的不斷發(fā)展壯大和自身工作的需要。
三,、做好日常事務(wù)跟蹤及對外事務(wù)跟蹤工作
1,、上班途中先勾畫出當(dāng)天需要處理的事情,工作開始時整理下工作思路,,做到輕重緩急,,有主有次。
2,、對內(nèi)事務(wù)做好與同事和領(lǐng)導(dǎo)的溝通,,明確做事要點,抓住事情中心,對外事務(wù)交流認(rèn)真仔細(xì),,態(tài)度親切,。對于供貨方;事情要有理有據(jù),,有序不穩(wěn)。對于客戶方,,在不損壞公司利益的情況下,,盡量使客戶滿意。
一,、具體工作目標(biāo),。
1、提高理賠服務(wù)及時性,,嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的理賠服務(wù)時間,,確保客戶在最短時間內(nèi)完成理賠,,合理保障客戶權(quán)益,。
2、提高服務(wù)水平,、服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度,。
二、主要工作措施,。
1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,提高自己解決問題的能力,,縮短理賠周期,,提高理賠時效,簡化理賠流程,。
2,、鞏固核損賠償崗位,加快案件時效,,加強未結(jié)案件跟蹤服務(wù),,縮短結(jié)案周期。
3,、加強核保前的告知工作,。加強理賠時的一次性告知服務(wù),
4,、在確定損失的過程中,,減少價格差異,修復(fù)和改變差異,。通過工時標(biāo)準(zhǔn)化和附屬系統(tǒng)維護(hù),,引入無差價理賠服務(wù),,減少差價。
5,、進(jìn)一步提升索賠人的服務(wù)禮儀形象,,特別是在語言、行為,、著裝和查勘車輛管理規(guī)范等方面遇到的一些問題,。采用標(biāo)準(zhǔn),加強檢查,,確保索賠人高質(zhì)量的服務(wù)態(tài)度,。
6、主動關(guān)心客戶,,減少信訪投訴,。認(rèn)真落實危險客戶回訪制度,通過發(fā)送短信,、賠償短信等方式提高對結(jié)案滿意度的回訪,。如有可能發(fā)生糾紛,提前采取防范措施,。及時發(fā)現(xiàn)和整改,。
三、增強團(tuán)隊意識,,建立良好的工作氛圍,。
增進(jìn)與公司其他員工的相互了解,精通業(yè)務(wù)溝通,?;ハ鄬W(xué)習(xí),共同進(jìn)步,,提高自己的工作能力和專業(yè)水平,,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的好幫手,同事的好伙伴,。
四,、樹立主人翁意識,積極為公司發(fā)展建言獻(xiàn)策,。
公司經(jīng)濟(jì)效益的好壞直接關(guān)系到每個人自身的根本利益,。積極為公司發(fā)展建言獻(xiàn)策,提出合理化建議,,樹立公司利益至上的思想,,以自我否定服務(wù)大眾,更好地為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
五,、提高服務(wù)效率,,樹立良好的企業(yè)形象。
為了更好地做好服務(wù)工作,,努力提高現(xiàn)場服務(wù)效率,,采用人性化服務(wù),加快工作速度,,提高服務(wù)質(zhì)量,,提高服務(wù)水平。全面樹立公司新形象,,真正形成優(yōu)質(zhì)文明高效服務(wù)。
1,、做到文明辦公,,做到環(huán)境整潔,語言文明,,服務(wù)禮貌,,規(guī)范辦公行為。
2,、提高工作效率,,從各個工作環(huán)節(jié)保持高效率,讓快捷,、簡單,、靈活的工作方式得到客戶認(rèn)可。
3,、做好跟蹤服務(wù),,始終與客戶保持定期、良好的溝通,,確保在最短的時間內(nèi)解決客戶的問題,。
一、加強個人指導(dǎo)思想
堅持以人為本,、物美價廉的工作思想,,樹立服務(wù)意識,提高服務(wù)技能,,保證服務(wù)質(zhì)量,,規(guī)范內(nèi)勤管理,為公司的正常工作帶來有力的內(nèi)勤保障,。
二,、工作重點
1、規(guī)范內(nèi)勤工作、健全規(guī)章制度;
2,、加強財物管理,、減少物質(zhì)浪費;
3、抓好安全工作,、力創(chuàng)文明部門,。
三、工作措施:
1,、建立完善各項制度,,加強公司財務(wù)管理和采購制度管理;
2、建立健全科學(xué),、規(guī)范的公司管理制度,,加強對辦公用品的日常管理。及時運用辦公管理軟件做好校產(chǎn)登記,、保管,、申領(lǐng)、維修,、報廢,、轉(zhuǎn)讓等各環(huán)節(jié)工作,增強各員工之間愛護(hù)公物的意識;
3,、加強綠化管理,,美化公司環(huán)境,公司現(xiàn)有的花草樹木做好養(yǎng)護(hù)和專人的管理工作,。今年的重點是綠化的改造,、綠化設(shè)計、原花壇綠化帶花草樹木的添置等;
4,、加強辦公設(shè)施的維修與更新,,今年將根據(jù)去年制定的基建財政預(yù)算,將進(jìn)行各種辦公設(shè)備及生產(chǎn)器件的更換,,會議室的裝修,,學(xué)校前臺的維修等;
5、加強對公司食堂的管理,,認(rèn)真執(zhí)行食品衛(wèi)生法,,對其衛(wèi)生、個人衛(wèi)生,、食品衛(wèi)生,、零售價格和服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度加強督促檢查,,盡努力杜絕食品事故的發(fā)生;
6,、財務(wù)開支方面嚴(yán)格執(zhí)行上級的收費規(guī)定,,不隨意增加或減少收費項目,不擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn),,杜絕亂收費和變相收費現(xiàn)象,。
采購內(nèi)勤工作計劃 派出所內(nèi)勤工作計劃篇五
嚴(yán)格遵守本公司的規(guī)章制度,從實際情況出發(fā)定目標(biāo),、定任務(wù),、定標(biāo)準(zhǔn),既不因循守舊,,也不盲目冒進(jìn),。不僅憑個人想法便斷定方案可行。會分清工作任務(wù)中的輕重緩急,,合理安排,。對實行中可能發(fā)行的偏差,采取必要的防范措施或補救辦法,。
工作計劃的內(nèi)容及制訂步驟:
(一)工作計劃的內(nèi)容:
工作任務(wù)和要求:根據(jù)需要,,規(guī)定出一定時期內(nèi)的工作目標(biāo),
例如:現(xiàn)在的目標(biāo)即是實際庫存與高達(dá)庫存保持一致,,并保證其準(zhǔn)確率,。
(二)工作計劃須經(jīng)過的步驟:
1,、每周核對實際庫存與高達(dá)庫存,,每兩周徹底盤查實際庫存,確保兩者相符,。
2,、每日做好公司的庫存管理和維護(hù),如有西城來貨,,能很好的做好入庫工作,,盡量在最快的時間內(nèi)把最新的庫存上傳公司交流群。3,、加工單的安排都能井然有序,,在核實客戶要求的尺寸規(guī)格的基礎(chǔ)上來合理的安排加工時間,及時出貨,。
5,、凡是從倉庫提走任何貨物,倉庫人員必須憑已蓋提貨章的銷售單再幫客戶提取貨物,,這樣才能保證倉庫數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,。
6、對物資的不熟悉:我們的職責(zé)就是要確保物料的進(jìn)出數(shù)量的正
確無誤,,凡是進(jìn)出的貨物心里都要有個數(shù),。
7,、與倉庫要保持合作默契,能很好的與倉庫人員進(jìn)行交流與合作,。保證每日的工作都能順利進(jìn)行,。
8、根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差或問題,,確定如何解決的措施,,以免發(fā)生問題時,工作陷于被動,。
9、與辦公室人員融洽相處,,在做好自己的本質(zhì)工作基礎(chǔ)上不斷的提高自己各方面的能力,。
10、保持合作默契,,明確分工,。相信在我們倆的相互監(jiān)督和相互學(xué)習(xí)下能圓滿的完成每一項流程。
11,、我們會在實踐中進(jìn)一步修訂,、補充和完善計劃,!
采購內(nèi)勤工作計劃 派出所內(nèi)勤工作計劃篇六
(一)要有主動性,。作為銷售內(nèi)勤,工作的主動性非常重要,,主要就是要在“勤”字上下功夫。一要嘴勤,。貨物發(fā)出去,要在第一時間與用戶溝通,,告知實際發(fā)貨型號,、數(shù)量,、質(zhì)量,、運輸方式等。同時勤于回訪用戶,,了解用戶生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài),,并及時向單位反饋用戶信息,,以便單位領(lǐng)導(dǎo)正確決策。二要手勤,。任何用戶來電要隨時準(zhǔn)確記錄,,發(fā)貨記錄、報表填寫,、合同起草等時效性強的材料不能久拖不辦,。用戶資料的收集是個繁雜緩慢的過程,要勤于補充,、整理用戶檔案,,保證資料完備。三要腿勤,。與業(yè)務(wù)相關(guān)的生產(chǎn)部,、財務(wù)部、質(zhì)檢部多走動,、常聯(lián)系,,了解本企業(yè)生產(chǎn)動態(tài)、產(chǎn)品質(zhì)量,、票據(jù)開具等,,事事做到心中有數(shù)。四要腦勤,。對收集的信息和各月業(yè)務(wù)報表,,要動腦分析研究,采取歸納比較,、判斷推理的方法,,透過現(xiàn)象看本質(zhì),,分析用戶購貨周期,、產(chǎn)品的市場占有額、潛在行業(yè)需求等,,養(yǎng)成勤于思考,、善于思考的習(xí)慣。
(二)要有及時性,。除了要在勤字上下功夫,,做銷售內(nèi)勤還要體現(xiàn)在一個“快”字上,要具有很強的時間觀念和責(zé)任意識,,要強調(diào)工作實效,,辦事不拖拉。在用戶具備購貨意向時,,應(yīng)在第一時間引導(dǎo)用戶,,傳送公司產(chǎn)品相關(guān)資料,。尤其是起草合同要盡量往前趕,能現(xiàn)在完成的決不拖到下一刻,,要干凈利索,。當(dāng)然,在追求工作效率的同時,,不能忽視工作的準(zhǔn)確程度,,要保持頭腦清醒,忙而不亂,。
(三)要有條理性,。內(nèi)勤工作涉及面廣、工作量大,,既有緊迫性的業(yè)務(wù)工作,,也有瑣碎的事務(wù)性工作,因此非常繁雜,。這就要求工作要有條理性,。一是要物放有序。比如企業(yè)產(chǎn)品資料,、用戶檔案,、統(tǒng)計臺帳、樣品郵寄資料要分類編號存放,,確保查找方便,。二是處理事務(wù)要分清輕重緩急,不能眉毛胡子一把抓,。急事要急辦,,有的事情時效性很強,不能拖延,,要抓緊去辦,,比如訂單處理、用戶投訴,、統(tǒng)計月報表等,,做到確保重點,統(tǒng)籌兼顧,。
(一)增強業(yè)務(wù)知識的能力,。要想爭取訂單,必須具有過硬的業(yè)務(wù)知識能力,,尤其要具備本企業(yè)產(chǎn)品知識,,包括產(chǎn)品各方面性能、用途,、優(yōu)缺點,,甚至生產(chǎn)工藝,、設(shè)備改造、質(zhì)檢等基本知識,。同時還要不斷學(xué)習(xí)用戶對本企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)要求,、生產(chǎn)流程知識,了解其生產(chǎn)動態(tài),,只有對用戶的質(zhì)疑咨詢解答得有條有理,、游刃有余,才能讓用戶放心,,真正做到“知己知彼,,百戰(zhàn)不殆”。
(二)增強協(xié)調(diào)溝通的能力,?!吧虉鋈鐟?zhàn)場”,隨時都有意想不到的事情發(fā)生,,而銷售內(nèi)勤就是處理突發(fā)事件的第一窗口,,協(xié)調(diào)結(jié)果好壞直接關(guān)系到企業(yè)形象與利益。由于有些產(chǎn)品質(zhì)量沒有硬性指標(biāo),,而是經(jīng)供需雙方協(xié)商達(dá)成一致意見的,,這就很容易造成不必要糾紛。比如同樣白度級別的礦產(chǎn)品高嶺土,,卻表現(xiàn)出灰白,、亮白、青白幾個不同狀態(tài),,用戶往往會提出貨物質(zhì)量異議,。溝通、解釋,、協(xié)商,、再溝通??,在不給公司造成任何損失下,,一定要讓用戶達(dá)到限度滿意,。
(三)增強引導(dǎo)用戶購買的能力,。銷售內(nèi)勤每天要接聽很多各地各種用戶來電咨詢,,這就需要銷售內(nèi)勤根據(jù)咨詢內(nèi)容判斷用戶是否具有購買意向,是否能發(fā)展成為意向用戶或潛在用戶,。針對用戶需求,,要學(xué)會站在用戶角度考慮問題,層層解除其顧慮,。第一步要引導(dǎo)用戶認(rèn)知企業(yè)產(chǎn)品,、質(zhì)量,、服務(wù),包括企業(yè)文化,,第二步要學(xué)會分解費用為用戶算賬,,最后通過寄送樣品,逐步滿足用戶小試,、中試等小批量產(chǎn)品需求,,從而在不斷地溝通交往中將一個電話咨詢者發(fā)展成真正用戶。
在日益激烈的競爭中,,銷售內(nèi)勤人員只有不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,提高綜合素質(zhì)和自身修養(yǎng)才能夠脫穎而出。一是業(yè)務(wù)要精,。要加強產(chǎn)品應(yīng)用技術(shù)知識,、營銷理論、消費者心理學(xué),、法律法規(guī)的學(xué)習(xí),,提高自身業(yè)務(wù)技能及判斷事物的能力。做到干一行,、愛一行,、專一行,并善于總結(jié),、善于思考,、善于創(chuàng)新,爭取成為“多面手”,,做個好“雜家”,。二是作風(fēng)要實。銷售內(nèi)勤工作一定要實實在在,,實事求是,,要從自我做起,從小事做起,,善于將簡單,、重復(fù)的瑣事串聯(lián)起來,,形成體系,,把握好工作方向,服從整體工作,。通過實實在在的工作和扎扎實實的作風(fēng)維護(hù)好企業(yè)利益與形象,。三是紀(jì)律要嚴(yán)。要嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,防止違規(guī)違紀(jì)問題的發(fā)生,。
采購內(nèi)勤工作計劃 派出所內(nèi)勤工作計劃篇七
新年伊始,,萬象更新。從20xx年xx月份擔(dān)任辦公室內(nèi)勤一職開始,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮及在各部門的幫助和支持下,,堅持以“服務(wù)”為宗旨,做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作,,把工作想在前,,做在前,無論是工作能力,,還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高,,較好地完成了公司辦公室內(nèi)勤的工作任務(wù)。
現(xiàn)公司業(yè)務(wù)和電子采購等都在按著計劃快速,、順利的進(jìn)行,,20xx年xx月份我們的xxx有限公司也將投產(chǎn)并有成品產(chǎn)出,這些都激烈著我們的工作斗志,,同時這些都體現(xiàn)了公司給我們創(chuàng)造的優(yōu)質(zhì)工作環(huán)境和廣泛發(fā)展空間,。要想在20xx年新的一年中工作有條不紊、順利的完成,,就應(yīng)該先行一步,,做好20xx年度工作計劃安排,以此為準(zhǔn)則加強自身建設(shè)認(rèn)真努力完成工作,,并對自己的工作進(jìn)行自查,,自我監(jiān)督。
在工作中多思考,,用統(tǒng)籌方法管理自己的工作,,進(jìn)一步明確工作職責(zé),做到:重要事情優(yōu)先辦,,緊急事情立即辦,,日常事情平穩(wěn)辦,瑣碎事情插空辦,。優(yōu)化項目跟蹤,、訂貨、發(fā)貨,、查貨,、系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入、等做事效率,。促使各項工作井然有序,,明確工作任務(wù)和工作流程,責(zé)任清晰,。做到從工作的大局出發(fā),,從整體利益出發(fā),與其他各部門互相支持,,互相協(xié)調(diào),,充分調(diào)動自己的工作主動性和積極性,有效促進(jìn)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展,。
,,提高素質(zhì)
通過各種途徑加強學(xué)習(xí),合理利用書本和網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)各類相關(guān)知識,,不斷提高理論水平,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,以適應(yīng)公司的不斷發(fā)展壯大和自身工作的需要,。
1,、上班途中先勾畫出當(dāng)天需要處理的事情,工作開始時整理下工作思路,,做到輕重緩急,,有主有次。
2,、對內(nèi)事務(wù)做好與同事和領(lǐng)導(dǎo)的溝通,,明確做事要點,抓住事情中心,,對外事務(wù)交流認(rèn)真仔細(xì),,態(tài)度親切。對于供貨方,;事情要有理有據(jù),,有序不穩(wěn)。對于客戶方,,在不損壞公司利益的情況下,,盡量使客戶滿意。
在上一年的辦公室內(nèi)勤工作中雖取得了一些成績,,但是仍存在一些不足之處,,工作效率仍需提高、業(yè)務(wù)能力仍需進(jìn)一步加大,;進(jìn)一步提高自身的工作責(zé)任心和事業(yè)心,,在今后的工作中認(rèn)真履行辦公室職責(zé),開拓創(chuàng)新,,把工作提高到一個新的水平,。
采購內(nèi)勤工作計劃 派出所內(nèi)勤工作計劃篇八
銷售市場的細(xì)化、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷售總目標(biāo)2500萬,,分區(qū)域下指標(biāo),,責(zé)任明確,落實到人,,績效掛鉤,。
1.劃分銷售區(qū)域。全國分7-8區(qū)域,,每個區(qū)域下達(dá)指標(biāo),,用考核的方式與實績掛鉤,獎罰分明;
2.依照銷售網(wǎng)絡(luò)的布局,,要求大力推行代理商制,,爭取年內(nèi)開辟15-20個省級城市的銷售代理商;
3.銷售費用、差旅費實行銷售承包責(zé)任制;
4.設(shè)立開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部,,力爭上半年在引進(jìn)技術(shù)開發(fā)人員3-5人的基礎(chǔ)上,,下半年初步形成新品開發(fā)能力,完成總公司下達(dá)的任務(wù)計劃數(shù);
5.加強內(nèi)部管理,,提高經(jīng)濟(jì)效益:
①財務(wù)銷售成本:核算是國內(nèi)市場的關(guān)鍵,。進(jìn)、銷,、存要清晰,,月度要有報表反映,季度要有考核,,力爭銷售年度達(dá)標(biāo)2500萬,,成本下降5%;
②人力資源管理:根據(jù)總公司要求,結(jié)合上海公司工作實際配置各崗相應(yīng)人員,。用科學(xué)激勵機制考核,,人盡其才,愛崗兢業(yè),,每位員工以實績體現(xiàn)個人價值;
③產(chǎn)品開發(fā)費用管理,。
公司還有很多工作需努力開展,還有許多事項要切實去落實,。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點,,結(jié)合公司實際,在xx年度中承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任,,為總公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
采購內(nèi)勤工作計劃 派出所內(nèi)勤工作計劃篇九
回首來公司工作已經(jīng)有半年,在公司各位領(lǐng)導(dǎo)對工作的支持和關(guān)懷下,,慢慢的成長,,從對公司的各項管理體系的不熟悉,,通過學(xué)習(xí)和對工作經(jīng)驗的摸索,不斷的完善自己,,提高自己的工作能力,,把自己銷售內(nèi)勤工作流程掌握好,盡可能把每一個工作事項做細(xì),,做好,。
首先:對合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤,,督促,,建立每個合同的(合同履行一覽表),編制每個月,,季,,年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將合同履行情況報給公司經(jīng)理,,銷售經(jīng)理,。根據(jù)需要,合同執(zhí)行情況反饋給用戶,,對銷售部的文件接發(fā)處理和保管,,進(jìn)行存檔,保管,。一切商務(wù)來電來函及文件,,對客戶反饋的意見進(jìn)行及時傳遞,處理,,建立用戶檔案,。按照要求進(jìn)行市場信息并每天提供信息簡報。以郵件方式報銷售公司,。完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù),。
銷售內(nèi)勤工作是一項瑣碎繁雜,綜合協(xié)調(diào)服務(wù)工作,,既要完成文字處理,,解答用戶來電咨詢,寄送樣品票據(jù),,日?;墓ぷ鳎忠〞r盤點庫存,,整理用戶檔案,,所以銷售內(nèi)勤工作不僅僅是聯(lián)系內(nèi)外的紐帶,更是企業(yè)形象的重要窗口,,起作用舉足輕重,,那么,,如何做好銷售內(nèi)勤工作呢?
要有主動性,,作為銷售內(nèi)勤,,工作的主動性非常重要,主要工作要在于“勤”,,字上下功夫,,報表填寫。
一要多動嘴,,貨物發(fā)出去,,要與客戶常溝通,根據(jù)實際發(fā)貨型號,,數(shù)量,,質(zhì)量問題,回訪用戶,,了解用戶營銷狀態(tài),。
二要辛勤,任何用戶合同,,發(fā)貨記錄,,寫,合同起草等時效性強的材料不能久拖不辦,,用戶資料整理,,要勤于補充,保證客戶資料的完善,。
三要腿勤,,于業(yè)務(wù)相關(guān)的生產(chǎn)部,財務(wù)部,,質(zhì)檢部多走動,,常聯(lián)系。了解本企業(yè)生產(chǎn)動態(tài),,產(chǎn)品質(zhì)量,,票據(jù)開具等。事事做到心中有數(shù),。四要腦勤,,對收集的信息和各月業(yè)務(wù)報表,要多動腦筋,,進(jìn)行分析研究,,采取歸納比較,判斷推理的方法,,透過現(xiàn)象看本質(zhì),,分析用戶購貨周期,,產(chǎn)品的市場,占有額,,潛在行業(yè)需求等,,養(yǎng)成勤于思考,善于思考的習(xí)慣,。
銷售內(nèi)勤工作紛亂,,雜。只有不斷學(xué)習(xí),,勤于完成,,勤于思考,勇于創(chuàng)新,,才能做好銷售內(nèi)勤工作,,真正發(fā)揮好,,企業(yè)與用戶的紐帶工作,。在學(xué)習(xí)的過程中要持之以恒,切忌偷懶,,并每天看看使得自己有一定的目標(biāo)壓力,,使得計劃得以完善。
1,、代理商的推廣速度緩慢受價位影響大,。從近期與代理商的電話溝通以及業(yè)務(wù)員與代理商的合作上來看,代理商本身對產(chǎn)品不是很熟悉,,他們之所以代理產(chǎn)品主要是看到該產(chǎn)品市場前景廣闊,,符合當(dāng)今的國家政策。有些代理商為了盡快打開市場,,主要在價格上與我們反復(fù)商量,,他們認(rèn)為價格太高減慢了市場開發(fā)的進(jìn)度。
2,、現(xiàn)階段的市場推廣僅僅停留在概念性推廣階段,,漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產(chǎn)品,但對產(chǎn)品帶來的經(jīng)濟(jì)價值缺乏直觀,、全面的認(rèn)識,,致使市場推廣具有一定難度。
3,、漁民持觀望態(tài)度的多,。由于我們的產(chǎn)品在漁船上安裝的少,漁民當(dāng)前還沒有看到制冷機帶來的經(jīng)濟(jì)效益,,漁民多停留在觀望狀態(tài),。
4,、公司具有針對性促銷活動少,致使產(chǎn)品信息,、性能,、用途不能更加深入地傳達(dá)給終端客戶。由于漁民多年形成的帶冰作業(yè)方式,,阻礙了漁民接受新事物的程度,。如果身邊的人使用了該產(chǎn)品并達(dá)到了使用效果,產(chǎn)品的價格是可以接受的,,關(guān)鍵是現(xiàn)在還沒有身邊的用戶現(xiàn)身說法,。
5、市場推廣過程中漁船主普遍反映價位偏高,。目前,,市場上出現(xiàn)的同類型的壓縮機制冷機組無論是在價位上還師能上比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢。據(jù)漁民普遍反映,,今年的漁業(yè)資源較往年比是船多魚少,,況且隨著原油價格的上漲,大多漁民選擇的是近海作業(yè),,打經(jīng)濟(jì)魚類少,,認(rèn)為安制冷機組作用不大,且設(shè)備的一次性投資大,,由于沒有親身使用過該產(chǎn)品,,所以一次性拿十幾萬購買還是有點擔(dān)心。
1,、進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量,。為使概念性銷售轉(zhuǎn)變?yōu)闃影迨戒N售,建議公司在幾個大的漁港建立樣板船,,組織漁船主現(xiàn)場觀摩,,用身邊漁船使用制冷機組后所帶來的經(jīng)濟(jì)價值及其影響力,給漁民一個直觀的,、理性的認(rèn)識,,對產(chǎn)品性能及用途有更加深入的了解,從而刺激漁船主的購買欲望,,打開產(chǎn)品銷售緩慢的僵局,。
2、針對個別區(qū)域代理商銷售緩慢的情況,,建議公司重新尋找資金雄厚,、與漁船主有一定人際關(guān)系,影響力大的代理商,,使銷售網(wǎng)絡(luò)的建立更加快捷,,在代理之間有一種無形的競爭壓力,,同時也為下一步的代理培養(yǎng)后備力量。
3,、在休漁期前或休漁時公司多組織策劃幾次現(xiàn)場演示活動,,盡可能的有設(shè)備上船作業(yè),以此打消漁民對制冷機組的性能問題的顧慮,,進(jìn)一步提高制冷機組在漁民心目中的美譽度,,刺激漁船主的購買欲望,以此帶動休漁期間漁民的大批量安裝,。
4,、打破單一依靠代理銷售的格局。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷售上,,因為時間不允許,,我們可以找?guī)讉€大的漁業(yè)公司,依靠政府部門的幫助,,投放幾臺產(chǎn)品上船作業(yè),,以此帶動強勁客戶。
1,、在廣泛聽取業(yè)務(wù)員和代理商意見的基礎(chǔ)上,,加大對代理商的監(jiān)管力度,有重點的培養(yǎng)一些諸如漁業(yè)公司,、船廠、水產(chǎn)公司等國營企業(yè)單位的終端客戶,。
2,、下大力抓好已發(fā)出去設(shè)備及已安裝上船設(shè)備的技術(shù)跟進(jìn)和每天的機組運行情況登記反饋。
3,、有目標(biāo)的培養(yǎng)一部分潛在想代理公司產(chǎn)品的人員,。我們可以對以前打電話咨詢代理事宜的人員進(jìn)行再次跟進(jìn),必要時可以發(fā)展為公司潛在代理人員,,以備后事之需,。
采購內(nèi)勤工作計劃 派出所內(nèi)勤工作計劃篇十
完成工作情況:
下周工作計劃:
1、匯總周工作計劃
2,、跟蹤工程情況
3,、查閱日志、周報
4,、erp系統(tǒng)貨品單錄入
5,、郵遞資料、料頭
6,、整理文件,,并存檔
7,、跟蹤料頭發(fā)貨情況
8、繼續(xù)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識
9,、市場網(wǎng)點建設(shè),、已經(jīng)客戶資料統(tǒng)計
10、文件下發(fā),、通知,、存檔
11、集團(tuán)資質(zhì)制作
12,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作
采購內(nèi)勤工作計劃 派出所內(nèi)勤工作計劃篇十一
首先做為總公司的銷售內(nèi)勤,,應(yīng)該共同學(xué)習(xí),相互促進(jìn),,我們每個人都有自己的優(yōu)勢,,都有各自的特點和特長,我想這次會議就是把我們每個人的優(yōu)勢展示出來,,集合,、發(fā)揚我們每個人的優(yōu)點,彌補每個人的不足,。我們一起坐下來研究內(nèi)勤工作如何才能做的更好?每個人參與,、討論、發(fā)表自己的想法與意見,,集思廣義,,共同完善后勤工作。我們這次開會目的就是學(xué)習(xí)每個人長處,,互相學(xué)習(xí),、彌補不足,目的把內(nèi)勤內(nèi)業(yè)管理工作做的有聲有色,。當(dāng)然其它辦事處的內(nèi)勤也有很多優(yōu)勢,,只是我接觸的少,還沒有了解,,但是我想能夠成為我新亞公司的銷售內(nèi)勤是不簡單的,,因為我相信我們的大區(qū)經(jīng)理。
下面我說一下銷售內(nèi)勤工作會議內(nèi)容:
在談對銷售內(nèi)勤崗位認(rèn)識之前,,我先闡述一下我本人對__公司的認(rèn)識:公司成立于20__年12月10日,,至今已經(jīng)有7年的歷程了,這7年的發(fā)展企業(yè)框架已經(jīng)搭建成型,,管理職能基本健全,,人員從原來的三個人到現(xiàn)在的幾十個人;資產(chǎn)從原來的十幾萬到現(xiàn)在的幾百萬;銷量從原來的100噸到現(xiàn)在的1000噸,;市場占有率比20__年翻了十幾倍,。從上面數(shù)據(jù)和新亞公司現(xiàn)在的發(fā)展形式可以看出,新亞是程幾何狀的飛速發(fā)展,;另一方面再從董事長精心搭建的銷售模式來看,,新亞公司能夠再次騰飛是一種擋也擋不住的趨勢。淺薄的分析一下我們能成功的要素:第一,,__公司是一個整體是一個團(tuán)隊,,在董事長總的領(lǐng)導(dǎo)思想的帶領(lǐng)下,員工勢氣高昂,,奮發(fā)向上,,你追我敢,大家齊心協(xié)力,,心系新亞企業(yè),,把公司的發(fā)展當(dāng)作自己的事業(yè),與公司同甘苦共榮辱,,有這樣的團(tuán)隊,,所以我們不愁事業(yè)不成。第二,,在人力資源上:記得在20__年7月31日在公司召開的《討論與野力合作相關(guān)事宜》會議上,,在會上總結(jié)出我公司的優(yōu)勢和能夠長期存在發(fā)展的重要因素有三點:
第一,整體策劃硬權(quán)有我們的董事長,,
第二,,技術(shù)硬權(quán)有我們的范工,
第三,,銷售硬權(quán)有我們的各辦事處銷售經(jīng)理,;
另外,我覺得還應(yīng)該補充一條,,也是最重要的一條,那就是我們都認(rèn)同董事長講的那條 “道”,,這條“道”吸引著我們緊緊的團(tuán)結(jié)在一起,,不可分離,勇往直前,,這樣的資源優(yōu)勢是其它任何企業(yè)都無法比擬的,,“人才”是事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在,“人才”有了再大的事我們也能夠做得成,。在銷售框架上:根據(jù)董事長設(shè)計的銷售模式,,以公司為塔尖,下面有辦事處,辦事處下面有分理處,,分理處下面有我們無數(shù)的經(jīng)銷商,,在框架上是一種金字塔式的模式,就像一個穩(wěn)定三角型,。在董事長總的領(lǐng)導(dǎo)思想的指導(dǎo)下,,辦事處不斷發(fā)展分理處,分理處不斷的開發(fā)新的客戶,,那么,,全國市場很快就被我們占領(lǐng),公司的銷售量就會翻倍的增長,,這是我們在銷售上的優(yōu)勢,。所以,我對新亞公司的明天充滿信心,,我會為新亞公司和我自己的明天而努力奮斗,,做好本職工作,團(tuán)結(jié)互助為新亞企業(yè)奉獻(xiàn)自己的`微薄之力,,團(tuán)結(jié)各辦事處,、分理處內(nèi)勤把內(nèi)勤工作做出成績來。
銷售內(nèi)勤是銷售經(jīng)理的細(xì)心幫手,,領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂,,工作細(xì)而雜,而且繁瑣,;我們必須加強各方面的學(xué)習(xí)來提高自身的業(yè)務(wù)水平,,不然我們很難勝任內(nèi)勤工作。具體來講,,內(nèi)勤人員要具有三種業(yè)務(wù)能力,;1、拓展能力,;2,、分析問題的能力;3,、人際交往能力,。 內(nèi)勤工作是一門藝術(shù),,要做好內(nèi)勤工作,,首先要具備作為內(nèi)勤的一些基本素質(zhì),,如語言表達(dá)能力、文電處理能力,、會務(wù)接待能力等,,注意處理好一些工作上的矛盾。 內(nèi)勤工作沒有盲區(qū),只要領(lǐng)導(dǎo)工作有可能涉及的領(lǐng)域,,內(nèi)勤就必須積極配合,、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)所交辦的各項工作。
細(xì)節(jié)上:
直接上級:銷售部經(jīng)理,,公司內(nèi)勤直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé),,辦事處內(nèi)勤雙重領(lǐng)導(dǎo)原則,業(yè)務(wù)上服從總公司內(nèi)勤管理,,行政上服從辦事處經(jīng)理管理,。 崗位作用:橋梁,紐帶,,幫助銷售人員及時了解公司內(nèi)部情況,,幫助內(nèi)部及時了解及收集銷售在外情況,為公司決策提供重要信息,,用一個比喻就是:內(nèi)勤的工作就像是一串珍珠項鏈里的一根線,,如果沒有過這根線珍珠就會散滿地。
崗位性質(zhì):負(fù)責(zé)對公司所有銷售區(qū)域的文檔往來有監(jiān)督,、信息傳遞,,協(xié)調(diào)管理工作
管理權(quán)限:對所有的銷售回款及所有辦事處或者客戶的工作有協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理的權(quán)力
管理責(zé)任:對所承擔(dān)的工作全面負(fù)責(zé),。
主要職責(zé):
1,、 協(xié)助銷售經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入,、匯總,、分析工作。
2,、 負(fù)責(zé)銷售部內(nèi)所有的各類銷售文檔的起草及檔案管理工作,;對銷售部門與公司各部門之間的協(xié)調(diào),以及客戶的咨詢等,;
3,、 負(fù)責(zé)對所有訂單的審核工作,從接收訂單開始至發(fā)貨開據(jù)銷售單銜接整個銷售和生產(chǎn)發(fā)貨程序,。
4,、 完好的執(zhí)行力,無條件負(fù)有監(jiān)管各區(qū)域市場辦事處和客戶與銷售部之間的文件傳遞管理及后續(xù)行動,,并及時向銷售經(jīng)理反饋相關(guān)部門的信息。
5,、 負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計,、分析工作,每月統(tǒng)計銷售、回款,、欠款情況,,與公司財務(wù)對總賬,與辦事處對明細(xì)賬,。
6,、 負(fù)責(zé)公司的售后服務(wù)工作,接聽銷售電話電話,,負(fù)責(zé)公司的網(wǎng)站建設(shè)及廣告宣傳工作,。
1.訂單格式完全按照公司制定的格式走,電子表格分發(fā)到各辦事處內(nèi)勤手里
2.訂單上的每一項內(nèi)容都要填寫完全
3.訂單銷售內(nèi)勤審核簽字即可,,對于每一張訂單都要有銷售內(nèi)勤簽字,,同時也負(fù)有責(zé)任:根據(jù)公司規(guī)定審核訂單,將訂單上的各項內(nèi)容審核兩次,,在確認(rèn)無誤的情況下再上傳到公司(要有銷售經(jīng)理的授權(quán)給內(nèi)勤,,且把授權(quán)書傳到公司備案)
4.上傳訂單的同時將30%首付款打到公司,公司內(nèi)勤在確定收到款后將訂單上傳到總工程師處
采購內(nèi)勤工作計劃 派出所內(nèi)勤工作計劃篇十二
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記,、上報,、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,。
(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫,、各類帳務(wù)的報銷工作,。
(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。
公章使用做好詳細(xì)登記,,嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定,,不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作,。
做好辦公用品領(lǐng)用登記,,按需所發(fā),做到不浪費,,按時清點,,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要,。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,,
(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作,,確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作,。
(8)認(rèn)真,、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。
在日常事物工作中,,我一定遵循精、細(xì),、準(zhǔn)的原則,,精心準(zhǔn)備,精細(xì)安排,,細(xì)致工作,,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,,嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事,。
(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù):及時完成辦公室主任、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作,。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力,、助手,急領(lǐng)導(dǎo)所急,,想領(lǐng)導(dǎo)所想,,勤跑腿,多匯報,,當(dāng)好參謀助手,。
(2)做好各部門服務(wù):加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的,、快速的傳遞信息,,保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。
(3)做好員工服務(wù):及時的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁,。
(4)協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項規(guī)章制度。
(5)做好信息保密工作:保存好辦公室常用文檔,,做好存檔保密工作,;要及時、準(zhǔn)確,、全面的收集各方面信息并做好存檔工作,。
(6)做好文書工作:及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿,學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作,,提高自身寫作功底,。
(1)協(xié)助人力資源部做好各項工作。
(2)協(xié)助財務(wù)部,、物業(yè)部,、項目部做好相應(yīng)工作,。
(3)協(xié)助各子公司做好各項工作。
(4)及時,、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時性工作,。
辦公室文秘這個工作崗位是瑣碎,、繁雜的。
我將根據(jù)實際情況進(jìn)行合理分工,、合理安排,,認(rèn)真落實崗位責(zé)任制,確保工作井然有條,;還要創(chuàng)造性地工作,,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗,;同時增強工作創(chuàng)造性的同時,,我一定注意辦事到位而不越位,提供服務(wù)而不干涉決策,,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,,成為上、下溝通的橋梁,。
(1)積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),,提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法,,快速提升自身素質(zhì),。
(3)通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。
加強對人,、財,、物的管理,繼續(xù)完善過去的各種管理制度,,突出制度管理,,嚴(yán)格照章辦事,進(jìn)一步明確工作職責(zé),,完善辦公用品和辦公設(shè)備的需求計劃,、領(lǐng)用,部門人員的請銷假,、值班,,司機的出車、油料報銷,、車輛保養(yǎng)維修報銷等各種規(guī)章制度管理,,充分體現(xiàn)對事不對人的管理思想,,促使各項工作井然有序,明確工作任務(wù)和工作流程,,責(zé)任清晰,。做到從工作的大局出發(fā),從整體利益出發(fā),,與其他各部門互相支持,,互相協(xié)調(diào),充分調(diào)動自己的工作主動性和積極性,,有效促進(jìn)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展,。
,提高素質(zhì)
通過各種途徑加強學(xué)習(xí),,合理利用書本和網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)各類相關(guān)知識,,不斷提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,,以適應(yīng)公司的不斷發(fā)展壯大和自身工作的需要,。
1、對需辦公室內(nèi)勤處理的各類文件進(jìn)行更加及時,、規(guī)范,、合理的收集、歸檔,,做到了分類存放,,條理清楚,便于查閱,。
2,、完善物品計劃和領(lǐng)用明細(xì)臺帳,每件辦公物品都有詳細(xì)記錄,,按需領(lǐng)發(fā),,出入庫記錄一目了然,以便及時補充辦公用品,,更好地協(xié)助各部門的日常工作,。
3、進(jìn)一步加強辦公用品的領(lǐng)用管理,,對辦公用品實行定額控制,。對每個部門、每位員工實行限量使用制度,,對沒必要使用或可以共用的辦公用品進(jìn)行控制使用或用其他同等功能的辦公用品代替,。
4、應(yīng)制定《電話傳真接收制度》,,做到傳真發(fā)送接收有記錄,,方便后續(xù)工作的開展和發(fā)送,、接收文件的查閱,有效提高工作效率,。
5,、規(guī)范辦公室考勤和請銷假制度的落實,配合人事專員對考勤記錄表進(jìn)行進(jìn)一步完善,;對像以前出現(xiàn)的未先申請請假或批準(zhǔn)就擅自休息而后補假條的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理,,提高了工作效率,加強公司的規(guī)范化管理,。
6、進(jìn)一步加強車輛安全管理,,做好車輛的調(diào)配,、使用以及維護(hù),及時做好車輛駕駛員的年度審驗工作,;定期對司機進(jìn)行交通安全教育和車輛基礎(chǔ)保養(yǎng)維修知識的培訓(xùn),,加強司機的責(zé)任心,減少安全交通事故的發(fā)生,,同時也能更好地節(jié)省車輛維修費的支出,。