總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

加油站員工年度工作總結(jié) 加油站員工的工作業(yè)績總結(jié)篇一

截止到12月15日輕油純槍量銷售實現(xiàn)46542.7噸，完成全年計劃任務(wù)的94.4%;同比增長1.35%,。截止到11月份,，直銷實現(xiàn)20__噸,。1至11月份非油品營業(yè)額實現(xiàn)473.4萬元,，完成全年計劃任務(wù)的87.7%。20__年非油品日均營業(yè)額達(dá)14135元,，較去年相比增長率為49.54%,。

20__年__區(qū)域內(nèi)油品消費量呈緩慢增長趨勢，主要受大的市場經(jīng)濟環(huán)境的影響,，本地經(jīng)濟發(fā)展速度、政策,，區(qū)域市場競爭激烈,，能源替換等因素的影響。為把握好市場,，單縣公司嚴(yán)格按照上級公司的工作部署落實好各項工作要求,。在市場上方面,，開展全員營銷,，鼓勵員工積極開發(fā)客戶。加油站加強完善客戶檔案的管理,，做好客戶的開發(fā)和維穩(wěn)工作,，積極構(gòu)建客戶訴求,，依托市場調(diào)研,、電話聯(lián)系,、登門拜訪等方式,，做到客戶的信息及時更新,，客戶的訴求及時回應(yīng),，客戶的建議及時處理，以此形成緊密融洽的客戶關(guān)系,。在客戶服務(wù)方面,，結(jié)合“加油站現(xiàn)場服務(wù)和環(huán)境衛(wèi)生整治提升”活動及優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動,，組織員工嚴(yán)格按照活動內(nèi)容學(xué)習(xí),、落實，向?qū)崿F(xiàn)更高水平的規(guī)范服務(wù)努力,，真正實現(xiàn)實質(zhì)性的工作進(jìn)步,。在擴增銷量方面,，抓好市場監(jiān)控，及時準(zhǔn)確的掌握市場信息,。落實好汽柴油油非互動營銷活動及高標(biāo)號97#汽油營銷活動的開展,，開展好自助站、半自助站營銷活動及加油卡積分優(yōu)惠,。在活動中做好與客戶的互動,，加強與客戶的溝通交流，穩(wěn)定開發(fā)客戶,。在公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上,，積極投身開拓市場,，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場,，在復(fù)雜多變的市場環(huán)境中力求銷售額穩(wěn)步增長,。

非油品經(jīng)營過程中,，克服便利店營業(yè)場地面積小,，無營業(yè)場所等客觀劣勢,，積極走出去尋找銷售市場,，利用人際關(guān)系，抓客戶資源,。加強商品庫存結(jié)構(gòu)的管理,，利用季節(jié)性對重點商品銷售的鼓勵政策,，鼓勵員工抓銷售機遇，積極銷售,，提高便利店營業(yè)額,。

二,、管理情況,。

1、員工管理,。__公司持續(xù)發(fā)揚“比、學(xué),、趕、幫,、超”的良好精神,，組織員工學(xué)習(xí)好理論知識,，遵守各項工作紀(jì)律,，以良好的工作態(tài)度投入到工作中,。在工作中，比技術(shù)操作,，比能力發(fā)揮,，樹立良好的價值觀念，提高員工自身的崗位技能和綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),。結(jié)合“強化小站管理活動”,、“站長素質(zhì)提升年活動”,、“兩微改造”等活動內(nèi)容,，組織加油站各管理工作崗位人員共同學(xué)習(xí),，每周一次對學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核評比,。通過考試結(jié)果顯成績，對管理相對落后的站以先進(jìn)站為目標(biāo),。在工作中,，樹榜樣,，幫提高,，促進(jìn)步，促進(jìn)加油站綜合管理水平的提升,。

2,、安全管理,。加強日常監(jiān)管，督促幫扶各加油站做好防火,、防爆,、防靜電、防盜,、防搶劫,、防破壞等一系列安全防范工作。做好日常隱患排查,，及時查找,，認(rèn)真分析,，明確隱患治理的目標(biāo),，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，加油站及片區(qū)無力整改的問題及時上報,，并采取合理有效的安全防范措施,，做好加油站安全防范工作。定期組織檢查預(yù)案演練執(zhí)行情況，督促指導(dǎo)加油站組織員工做好各類預(yù)案演練,，在實踐中得經(jīng)驗,，提高加油站應(yīng)急處置能力。定期對市公司下發(fā)的各項安全文件進(jìn)行梳理,，加強對安全規(guī)章制度的學(xué)習(xí),，要求加油站做好未遂通報對員工的傳達(dá),，提高安全風(fēng)險防范。落實各項安全工作要求,，做好加油站安全生產(chǎn)經(jīng)營的保障工作,。

三,、下步工作計劃與安排,。

1、加大市場開發(fā)力度,，做好老客戶維護(hù)工作,，積極開發(fā)新客戶、大客戶,，積極尋找市場機遇,，努力擴增市場銷量,。

2,、抓好員工管理，提高員工綜合素質(zhì),，增強管理服務(wù)能力,。加強員工的思想教育工作,，制定完善的考核制度和崗位練兵活動。

3,、加強數(shù)質(zhì)量管理，定期抽檢加油站計量器,、鉛封,、分罐帳實際庫及水高的真實情況,。合理控制庫存損耗。

4,、抓好安全管理,。加強設(shè)施,、設(shè)備的管理，做好加油站的設(shè)施,、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)工作,。健全應(yīng)對突發(fā)事件的管理機制,，培養(yǎng)員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

5,、跟進(jìn)新建站建設(shè),，做好與政府等各部門的溝通協(xié)調(diào)工作,。

加油站員工年度工作總結(jié) 加油站員工的工作業(yè)績總結(jié)篇二

從一名普通的加油員到一個站的站長,，在這短短的一個多月時間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持下,，我順利實現(xiàn)了角色的轉(zhuǎn)換,，以更大的熱情全身心投入到工作當(dāng)中,。我想，是中石化給了我這個盡情發(fā)揮自己潛力的平臺;是中石化給了我這個充分體現(xiàn)自己人生價值的空間,。

雖然只是短暫的一個月,，但通過這段日子的歷練,，對于如何做一個稱職的站長，我也有了自己的一些感悟：作為一站之長,，除了提高自身素質(zhì),，加強學(xué)習(xí)之外,，還要有三心二意,。我這里所說的三心是指責(zé)任心、細(xì)心,、虛心,、愛心?,，二意為意志、誠意,。

責(zé)任二字重于泰山,。沒有責(zé)任心的領(lǐng)導(dǎo)不是合格的領(lǐng)導(dǎo),，沒有責(zé)任心的員工不是優(yōu)秀的員工,，工作就意味著責(zé)任,。在這個世界上,，沒有不需承擔(dān)責(zé)任的工作，而且你的職位越高,，權(quán)利越大,，你所肩負(fù)的責(zé)任就越重,，責(zé)任意識也會讓我們表現(xiàn)更加卓越。站長的工作平凡而瑣碎,，但對于整個油站的運作卻又起著至關(guān)重要的作用,，只有以高度的責(zé)任心，從根本上樹立愛站如家的觀念,，同時努力提高員工以公司為大家庭的高度責(zé)任感,，才能促使每一位員工愛崗敬業(yè)，奉獻(xiàn)企業(yè),，才能讓每一位員工永保激情,，投身企業(yè)。

當(dāng)然,，僅僅有責(zé)任心還是不夠的,，工作中還必須有足夠的細(xì)心。做好每一個細(xì)節(jié),，就能取得勝利,。從成功到災(zāi)難，只有一步之差,。在每一次危機中,，一些細(xì)節(jié)往往決定全局，這是約翰列儂說的話,。作為一名站長,，瑣碎的工作要求更注重細(xì)節(jié)。比如日常的安全檢查中,，哪怕只看到手指大的油花,、一顆松動的螺釘也不能粗心大意。正如海爾集團總裁張瑞敏所言：把每一件簡單的事情做好就是不簡單,，把每一件平凡的事做好就是不平凡,。要把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢,，于細(xì)微之處見真知,。

驕傲使人落后，虛心使人進(jìn)步,，在工作中,，虛心永遠(yuǎn)是我們必備的基本素質(zhì)。滿招損,，謙得益,，學(xué)無止境，保持低調(diào)的態(tài)度,，向周圍的領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí),。牛頓說過：我不知道人家怎樣看我，但是在我自己看來,，我就像一個海灘上的小孩子,，偶爾拾到較為光滑的圓石，而真理的大海我并未發(fā)現(xiàn),。謙虛的胸懷,，正是牛頓取得不朽成就的基礎(chǔ),。當(dāng)然,，謙虛不是萬事盲從，別人說什么就什么,，謙虛是一種尊重的行為,，是一種智慧，一種人生境界,。我們要善聽別人的意見,，集眾人智慧于一身，更要善于思考,，善于判斷,，善于總結(jié)，善于創(chuàng)新,。

此外,，對工作有愛心，才能投以更大的熱情;對員工有愛心,，才能創(chuàng)造一個和諧的家園,。要每一位員工愛站如家，作為管理者,，首先必須要讓油站有家的感覺,，關(guān)愛員工，要把員工當(dāng)作自己的親人,，把在一起工作看成是一種緣分,，用心去關(guān)懷關(guān)心下屬。一個熱情的問候,，一句關(guān)心的話語,，一個微笑，一個點頭,，一些充滿愛心的叮囑,，對領(lǐng)導(dǎo)來講是不經(jīng)意或極為平常的，但對下屬的員工來說則是一個極大的鼓舞,，都會在工作中起到對下屬的激勵作用,。關(guān)愛員工,，就是要有寬人之心，容人之量,。要有講誠信的美德,，要有敢于承認(rèn)錯誤的勇氣，還要有不以權(quán)力壓人的勢態(tài),，更要有不分親疏厚薄的仁愛,。

除了以上所說的三心，站長還要有兩意：意志和誠意,。說到意志,，墨子有言：志不強者智不達(dá)。古往今來,，欲成大事者,，必是意志堅定的人。因為意志堅定的人對工作有堅定的信仰,，他相信能夠從事眼前的工作,，他相信能夠應(yīng)付眼前的阻礙，他相信能夠改變眼前的困境,。他具備隨時堅定進(jìn)行的能力,，隨時堅定進(jìn)行的決心，這使他輕視障礙,，使他嘲笑困難,，使他增強了成功的力量。做好一件事就像沖咖啡一樣,，而意志就像水,，沒有水就沖不了咖啡，沒有堅強的意志,，也就沒有成功,。

21世紀(jì)是一個團隊至上的時代，所有事業(yè)都將是團隊事業(yè),，只有擁有一支具有很強向心力,、凝聚力、戰(zhàn)斗力的團隊,，擁有一批彼此間互相鼓勵,、支持、學(xué)習(xí),、合作的員工,，企業(yè)才能不斷前進(jìn)，壯大。百涓之水,，匯成江海,，個人的力量是有限的，此時,，員工的管理和團結(jié)顯得尤為重要,。在員工的管理方面，我認(rèn)為站長應(yīng)該以誠意二字貫穿始終,。不管是從歷史的角度,，還是從人際交往的角度，管理者都應(yīng)該常懷誠意之心來對待下屬和同事,，將心比心多進(jìn)行換位思考,，站在下屬的立場多想一想。以誠意面對下屬,，以誠意尊重下屬,，以誠意感動下屬。惟有誠意,，才能進(jìn)行有效的溝通;惟有誠意，合作關(guān)系才能持久;惟有誠意,，企業(yè)才會有真正意義上的團結(jié)和凝聚力,。

天空因蔚藍(lán)而美麗，工作因執(zhí)著而偉大,，企業(yè)因團結(jié)而發(fā)展,。朋友們，讓我們攜起手來,，帶著這三心二意,，為中石化的發(fā)展而努力!

加油站員工年度工作總結(jié) 加油站員工的工作業(yè)績總結(jié)篇三

一、輕油銷量和ic卡比例

回顧去年,，經(jīng)過我們?nèi)救藛T的努力,，加油站正在逐步走上正規(guī)、良性發(fā)展的道路,。20__年11月10日起,，由于上海實現(xiàn)國四標(biāo)準(zhǔn)，加油站的銷量有了較大增長,，20__年杭浦高速北站銷售輕油16642噸,，杭浦高速南站銷售輕油9245噸，非油品各銷售4.5萬元,。今年公司下達(dá)的指標(biāo)為北站17000噸,，南站為9300噸，非油品南北站指標(biāo)均為5萬元。

截止本月初北站銷量為2607噸,，完成年度指標(biāo)的15.33%,，南站銷量為1567噸，完成指標(biāo)的16.85%,。今年的油氣改造將對銷量造成一定的影響,，但按照南北站1月份的銷量1500噸和900噸，如無特殊情況,，預(yù)計到今年年底南北站均能順利完成指標(biāo),。

ic卡持卡消費比例

自20__年1月1號至3月1號：

北站ic卡共消費64，222.61元,，占總數(shù)(17504594.89)的30.39%,，原因為北站銷量絕大部分都是由柴油銷量構(gòu)成，而柴油車司機一般都為大額消費,，消費多為現(xiàn)金,，故ic卡持有率偏低。

南站ic卡共消費410,，4119.02元,，占總數(shù)(1350，4265.31)的30.39%,，南站持卡比例相對較高原因為汽油車加油較多,，且私家車客戶ic卡持有量較大。

提高持卡消費比率,，主要可以從以下幾方面進(jìn)行：

1,、一定要做好ic卡的宣傳工作，張貼海報,，發(fā)放傳單等措施,。讓用戶了解使用加油卡不僅能夠在全國儲值加油，而且具有限油量加油,、限品種加油,、限車號加油等眾多功能，加油卡就等于一個不要工資的車輛管理員2,、希望公司在開展加油卡辦理業(yè)務(wù),，并開展辦卡送禮品的營銷活動，進(jìn)一步促進(jìn)加油卡持卡率,。

3,、放大加油卡的作用，提高加油卡利用率,，例如可以使用ic卡購買潤滑油,，交納交通違章罰款等等,。

二、非油品指標(biāo)

高速站的非油品銷售主要取決于燃油寶,，今年公司的指標(biāo)為北站汽油600瓶,，柴油500瓶;汽油1000瓶，柴油300瓶,，平均每月北站汽油50瓶,，柴油42瓶。南站汽油83瓶,，柴油25瓶,。

今年1-2月北站燃油寶銷量為柴油53瓶，汽油116瓶,。南站銷量為柴油18瓶,，汽油157瓶。從以上數(shù)據(jù)看,，汽油燃油寶南北站均能順利完成,，但柴油燃油寶離指標(biāo)仍有一定的差距，今年將針對柴油燃油寶進(jìn)行重點推銷,，做到每輛車都能技巧化推銷,，大力宣傳燃油寶的作用。高速站目前的毛利率為50.41%,，繼續(xù)加大力度銷售燃油寶,，從而提高的毛利率。

三,、硬件問題

由于站內(nèi)設(shè)備使用率較高，設(shè)備容易發(fā)生故障,，特別是南站,，站內(nèi)新裝加油機已多次發(fā)生故障。南北站加油機多個計量器有一定程度的滲漏,。以上設(shè)備均已及時和維修方取得聯(lián)系,，等待近期維修。

南站餐桌損壞,，北站卸油區(qū)移動門也有一定的損壞,，南北站雨后地面積水較嚴(yán)重希望公司給予維修。

四,、內(nèi)部管理

今年本站根據(jù)管理需要,，按照最新中石化加油站規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)，以提升強化加油站服務(wù)管理細(xì)則為依據(jù),，結(jié)合神秘顧客訪查制度的需要,，并借鑒其他加油站的先進(jìn)經(jīng)驗，進(jìn)一步完善站內(nèi)的考核制度。

存在問題：衛(wèi)生細(xì)節(jié)做的不夠到位,，上月南站考核,，發(fā)現(xiàn)有衛(wèi)生死角。臺帳記錄項有遺漏等,。員工安全意識有待提高,。

針對以上問題：本站將細(xì)化加油站衛(wèi)生管理制度，明確責(zé)任對象,，做好獎懲工作,，細(xì)心對待臺帳的遺漏問題，做好站內(nèi)臺帳的復(fù)核工作,。加強站內(nèi)員工的安全培訓(xùn)和應(yīng)急預(yù)案的演練,。從而提高加油站的管理水平。

五,、神秘客戶檢查

去年南北站的神秘顧客檢查都較好,，今年本站1月份，2月份都順利通過了神秘顧客的檢查,，為本站開了個好頭,。今年的目標(biāo)：繼續(xù)保持現(xiàn)有的水平，并努力提高,。

加油站員工年度工作總結(jié) 加油站員工的工作業(yè)績總結(jié)篇四

20_年時間已過半,，我站在公司及上級業(yè)務(wù)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司發(fā)展總體目標(biāo),，以“抓服務(wù),保安全,增效益”為中心,，有力地促進(jìn)了各項工作的穩(wěn)步推進(jìn)，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一,、20_年1-6月銷售情況單位：噸

今年銷售任務(wù)為750噸,，1-6月年汽油銷售53.16276噸，柴油銷售190.66噸,，加油機共銷售243.82276噸,。完成全年任務(wù)的32.51%。20__年同期汽油銷售66.7316噸,，柴油銷售203.86037噸,，共銷售270.59197噸。20_年加油機銷售比去年同期少銷售了26.76921噸(其中汽油多銷售了13.56884噸,，柴油少銷售了13.20027噸,。

市場分析：

1、由于成品油市場放開,，農(nóng)場外來倒油現(xiàn)象極多,。主要是以加油車送油上門為主,，價格低于加油站價格，還可以賒欠,，這樣就吸引走很多在加油站加油的客戶,，柴油市場被他們搶走了一部分銷量。

2,、今年古里農(nóng)場沒有工程用油,。

3、今年雨水較多在耕地和田間管理用油也減少了,。

4,、汽油銷量的減少原因是促銷價格比其他加油站低0.1-0.2元，一大部分私家車客戶都搬遷到大楊樹鎮(zhèn)內(nèi)居住來站加油次數(shù)也減少了,。

二,、安全管理、責(zé)任重大

加油站是經(jīng)營易燃易爆危險品的場所,，員工的安全意識不強,，操作不正確都可能釀成大災(zāi)難。因此,，在平時的管理工作中要十分重視安全工作,。具體的做法是：

1、加強員工的安全教育,，定期組織員工學(xué)習(xí)油品安全知識,，消防知識和相關(guān)的法律法規(guī)，探討如何搞好加油站的安全工作,，不斷地提高員工的安全意識,。

2、加強現(xiàn)場管理,，要求員工操作過程中嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度和操作規(guī)程進(jìn)行操作,，杜絕一切違章操作行為。

3,、加強消防技能操作演練，提高作戰(zhàn)能力,，定期組織員工進(jìn)行滅火預(yù)案演練和治安防范預(yù)案的演練,。讓員工在遇到緊急情況時、和危險事故時能夠應(yīng)對各種突發(fā)的事件,。

三,、做好員工的思想工作

對每一位加油站的員工，都要做思想教育工作,，讓他們在工作中自覺遵守規(guī)范服務(wù),，員工守則,。對老員工的思想動向也要積極觀察了解。讓他們有一個積極向上樂觀的心情來進(jìn)行工作,。

四,、下半年工作思路

在上半年經(jīng)營過程中，加油站的加油機銷售量雖然有所減少,，但是我們通過走訪與用戶溝通和培養(yǎng)感情,，和及時改變銷售方法贏得顧客的滿意度和忠誠度，讓我站的銷量有了很大的進(jìn)步,。在20_年的工作中我們會努力讓顧客了解我們的企業(yè)文化和我們的油品質(zhì)量,，牢牢地抓住每個加油用戶，在20__年的銷量基礎(chǔ)上超額完成20_年的各項指標(biāo)任務(wù),。

在這一年里不管是服務(wù)還是營銷,，還是安全工作方面，我站在原有的基礎(chǔ)上都有了明顯的提升,，我們會把好的工作勢頭繼續(xù)發(fā)揚下去,。當(dāng)然我們的工作還有很多不足之處。希望在我和我站員工的共同努力下和大家的幫助下,，我們站一定會再上一個新的臺階,。

加油站員工年度工作總結(jié) 加油站員工的工作業(yè)績總結(jié)篇五

過去的一年，我站在零售部的領(lǐng)導(dǎo)下,，安全上堅持預(yù)防為主,、防消結(jié)合、加強教育,、群防群治的原則,，通過安全教育，增強員工的安全意識和自我防護(hù)能力;生產(chǎn)上通過齊抓共管,，營造全體在崗員工關(guān)心和支持加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的局面,，從而切實保障我加油站安全生產(chǎn)和財產(chǎn)不受損失，向大站建設(shè)邁出了踏實的一步,。

一,、安全生產(chǎn)，上下重視,，措施有力

我站是2__年3月開始營運的,，在上級的要求和加油站的努力下，我們一開始就一步一步做好安全教育工作,，切實加強對員工安全教育工作,，油站把安全工作列入第一位，加油站站長直接抓,，副站長具體抓,，各帶班長具體分工負(fù)責(zé)實施,。我們制定了詳細(xì)加油站的勞動紀(jì)律和崗位制度，針對加油站的具體情況和上級的要求規(guī)定了實際的操作規(guī)程,，由于我們在工作中盡職盡責(zé),，2__年我站沒有發(fā)生一次事故苗頭，員工沒有任何違背安全操作的行為,。

二,、制度保證措施到位

1、建立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制,。由加油站站長負(fù)責(zé),，將安全生產(chǎn)工作列入各加油班的目標(biāo)考核內(nèi)容，和工資掛鉤并進(jìn)行嚴(yán)格考核,，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,，對造成安全隱患苗頭的，要嚴(yán)肅追究帶班長及直接責(zé)任人的責(zé)任,。

2.優(yōu)質(zhì)服務(wù),。加油站按照中石化規(guī)定的八部工作流程要求在崗職工，與各加油工簽訂責(zé)任書,，明確各自的職責(zé)和義務(wù),。在工作中以老帶新，對每一名到站工作的工人要求在第一時間了解八步流程的工作方法,，在動作標(biāo)準(zhǔn)后方可以上崗操作,。由于我們把工作做到了前面，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引了很多回頭客,，一位莆田來的客戶這樣說過：我從莆田到這里一路上很多加油站,，我情愿多費點油也要到你們這里加，因為你們的服務(wù)讓我開心,。一位公司老總對我們的加油工說：在你們站加油,，數(shù)量，質(zhì)量我們的司機都滿意,，希望你們能堅持下去,，保證油品的質(zhì)量和數(shù)量，我們的業(yè)績也有你們的功勞,。聽到客戶這樣的評價,，我們的一個老職工這樣說，值了,，彎腰打車蓋，聽點難聽話,，受的委屈都扯平了,。

三,、生產(chǎn)量化，目標(biāo)大站

由于我們在安全的前提下抓好了職工的工作態(tài)度,，我站的工作量也取得了很大的成績,。從2__年三月到今，我們十個月完成汽柴油銷售1885.94噸,，超前完成了公司制定的營業(yè)額187噸全年任務(wù)的14.82噸,。完成了在公司倡導(dǎo)的創(chuàng)建大站的2__計劃中的百分之九十四點二九七噸。這些數(shù)據(jù)表明我們加油站還是有潛力可挖的,，只要領(lǐng)導(dǎo)上在工作上給予更多的幫助和支持,，在硬件上滿足市場的需要，相信在我們?nèi)w員工的努力下,，我們會更快的跨進(jìn)大站的行列,。

四、展望明天,，更好發(fā)展

在新的一年我們會在公司和零售部的領(lǐng)導(dǎo)下,，狠抓安全，讓每個職工明白要確保安全,，根本在于提高安全意識,、自我防范和自護(hù)自救能力。抓好安全教育,，會成為我站安全工作的基礎(chǔ),。我們會以公司制定的安全規(guī)定為重點，經(jīng)常性地對員工開展安全教育,，特別是抓好防范意識及使用滅火器材等安全教育,，做好防盜防搶得預(yù)防工作。在生產(chǎn)工作中,，我們會繼續(xù)發(fā)揚我站良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)強項,，在成績中找差距，圓滿完成上級交給的各項工作任務(wù),。

今年以來,，__區(qū)認(rèn)真貫徹落實《中華人民共和國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》，把省,、市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作會議精神作為全年工作的指導(dǎo)思想,，堅持以“預(yù)防為主，凈化源頭”的工作方略,，按照“政府負(fù)總責(zé),，三級有機構(gòu)，監(jiān)管到村組,，檢測全覆蓋”的商洛農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管模式,，依據(jù)法律賦予的職責(zé),，在抓好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項整治工作中緊緊圍繞農(nóng)業(yè)投入品、蔬菜,、鮮活農(nóng)產(chǎn)品等開展市場專項治理,，重點監(jiān)控種養(yǎng)、生產(chǎn),、流通三個環(huán)節(jié)的質(zhì)量,，加強農(nóng)業(yè)投入品以及農(nóng)貿(mào)市場、超市的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管力度,，著力推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化基地,、質(zhì)量安全監(jiān)管體系和監(jiān)管隊伍建設(shè)，不斷提升生產(chǎn)指導(dǎo)服務(wù)能力,、品牌創(chuàng)建示范能力,、全程綜合監(jiān)管能力，提高廣大人民群眾的滿意率,。

加油站員工年度工作總結(jié) 加油站員工的工作業(yè)績總結(jié)篇六

20xx年在上級公司正確領(lǐng)導(dǎo)下和大力支持下,，以強化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心,，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的,，一年來在我們?nèi)w員工積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌,，規(guī)范服務(wù),，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升,。完成上級下達(dá)汽柴油,。滑油小包裝,。非油等銷售任務(wù),。大幅提升加油站管理水平，完成上級交給的各項任務(wù),。我現(xiàn)將一年的工作匯報如下,。

一、經(jīng)營情況

今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),，特別是聯(lián)管系統(tǒng)管理,，給我站經(jīng)營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,，使我們?nèi)晔芗s任務(wù)1880噸得到順利完成,。好源加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系,。20__年銷售具有挑戰(zhàn)的一年,，年初黑龍江油品每升比我們便宜3毛多。我站地理位置處于不臨市區(qū),。周邊又沒有機關(guān)企事業(yè)單位，全靠過往車輛,，路上加油站密集等不利因素,，面對市場價格競爭混亂的局面。年初銷售一天一天下滑,。完成銷售任務(wù)非常渺茫,。我們比任何人壓力都大。銷售和工資掛鉤,。我單位老職工較多,，家庭生活比較拮據(jù)，工資開不回去不利與加油站開展工作,?？吹竭@里。想到心里,。我做一個加油站管理者,。有責(zé)任。有義務(wù)做好本站工作,。為員工負(fù)責(zé),。為他們家庭負(fù)責(zé)。讓他們把工資都拿回去,。把生活過好,，這是對我最大的安慰。加油站銷售不好,，我們就聯(lián)系外銷,，年直銷油品100多噸，如果我不給加油站銷售,，自己開批發(fā)每噸便宜300元算,，我自己就可以賺到3萬多元，是我的工資一倍還拐彎,。一個人是有私心,，但你要想到你這個團隊，員工收入好不好部門負(fù)責(zé)人有一定責(zé)任,。

我站在銷售上多聯(lián)系顧客,，比如說：我站張宇鵬，王守成兩位同志都能主動與顧客聯(lián)系處銷，我站占地面積較大,。凡是來我站停車檢修的車輛或是臨時休息的顧客他們都能主動上前打招呼,，在這加油吧，我們不收你停車費,，可以幫我們多銷售點油品,，你哪都加油。再說我站里有便利店,，我們?yōu)槟忝赓M泡面提供免費開水,。短短幾句話打動顧客。聽到這里很愉快接受我們的想法,。有時不缺油也要少補點讓我們理解他們,。我們還主動聯(lián)系線上大客車，托關(guān)系找門路,，請人家吃飯,，經(jīng)我們耐心工作先后有6臺大客車在我站加油，他們都是黑龍江,。吉林的客戶,。擴大我們市場占有率。年每臺車加油20多噸,，我站還利用油源緊缺時抓住時機擴大銷售,，盡量保證不斷檔，拉住顧客,，即使沒有油時也要告訴顧客把電話留下,，來油我們就馬上給你打電話。及時與客戶溝通及時掌握信息,。及時宣傳,。做好市場營銷工作。機會不等人,，抓住機會就抓住市場,，我個人認(rèn)為人品和品牌是一樣的重要。信譽是無價的,，抓住市場首先要住顧客的心,。把思路要搞清楚。在非油銷售上,，我們沒有向員工攤派,，是利用現(xiàn)有資源，那就是走出去請進(jìn)來,，我站每天早上7,、30時交接班,，正好是客車來我們站加油時間，我們員工就把備好的商品搬到客車上去賣,，就這樣一瓶水,。一包煙。一個腸叫賣,，功夫不愧有心人,，到年底我們圓滿完成公司交給我們非油任務(wù)。在滑油銷售上,。我們利用春耕季節(jié)大力宣傳銷售,，確保這項工作順利完成。全年我們完成汽柴油銷售1900噸,。非油銷售完成2、3萬元,?；托“b完成840公斤，按計劃指標(biāo)完成100%,。這些成績?nèi)〉门c公司正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室配合及全體員工努力分不開的,。

二、安全管理

1,、我站在保證安全生產(chǎn)同時,，對員工進(jìn)行安全思想教育，強化員工安全責(zé)任感,，安全是第一,，第一就是要安全，加強員工安全培訓(xùn),。做到員工懂安全,，學(xué)安全。再到我要安全,，落實崗位責(zé)任制,，加強崗位練兵，做到強化管理,。熟知崗位六大禁令,，杜絕各類事故發(fā)生，加強各種預(yù)案演練,，做到來之能戰(zhàn),，戰(zhàn)無必勝，把一切不安全隱患處理在萌芽之中,。讓安全為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航,。

三,、服務(wù)方面

1、從現(xiàn)場服務(wù)水平來看,，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,，現(xiàn)場服務(wù)能做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù),。溫馨服務(wù),。快捷服務(wù)為載體,。嚴(yán)格使用“加油十三步”和“收銀六步曲”,。在服務(wù)中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客,。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念,。在服務(wù)中做實事感動每一位顧客,。俗話說“有耕耘就有收獲”，為顧客提供幫助,、想用戶之所想,。急用戶之所急。顧客必然給你回報,。企業(yè)發(fā)展不是一個人的事,，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認(rèn)真落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,，茁壯成長,，實現(xiàn)“國內(nèi)一流”企業(yè)不斷添磚加瓦。為我們目標(biāo)努力而奮斗,。

四,、抓站容站貌管理。降低費用,。做好員工思想工作

環(huán)境衛(wèi)生是一個常抓不懈一項工作,。我站做法是每天早上交接班前對衛(wèi)生進(jìn)行交接，由接班人員對衛(wèi)生進(jìn)行巡視檢查驗收,，發(fā)現(xiàn)問題就地解決,。清掃積雪是個難題，站里占地面積8000平方米,。場地較大,。光靠員工清掃是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。公司要求下雪必須打掃干凈,?？粗装}皚大雪,。我心里犯難。如果找鏟車清掃一次大雪就要一千元以上,。站里沒有費用,。又不能找公司幫助。到現(xiàn)在為止先后下了三場大雪,，每次找鏟車推雪都達(dá)兩個小時以上,。卻沒有花一分錢。大大降低費用,。抓好員工思想工作,，我覺得首先要從關(guān)心員工入手。他有難處你就要問一下,，需要我?guī)椭鷨?這時你幫他一下,。他會特別感激你的，比如說“我站員工營業(yè)時不慎跑車,。漏收,。假幣等”。我們都幫助認(rèn)真查找分析原因,，確實實際情況。站里都伸出援助之手,，因為我們的員工不容易,，辛辛苦苦上班。家庭條件又不怎么好,，幫助他們是我們的責(zé)任,。執(zhí)行力我覺得首先要有說服力。才有號召力,。

五,、20xx年工作規(guī)劃和工作安排

20xx年銷售上我們重點抓好幾個大客戶。1,、混泥土攪拌廠,，2、沙場,，3,、客車和大貨車，確保全年銷售任務(wù)順利完成,。非油銷售,。滑油小包裝我們做到早下手,。早安排,。早落實,。抓住機遇。擴大宣傳,，保證完成任務(wù),。抓好站容站貌。環(huán)境衛(wèi)生,。安全是我們明年工作重重之重,。教育員工學(xué)好用好消防知識。做好防盜防搶,。滅火,。等各種預(yù)案演練，確實把問題解決萌芽之中,，讓安全為企業(yè)增效保駕護(hù)航,。20__年即將過去，新的一年腳步離我們越來越近,。讓我們展望未來,，劈荊斬浪。揚帆遠(yuǎn)航,。在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下完成各項工作任務(wù),。為石油事業(yè)作出我們的貢獻(xiàn)。

加油站員工年度工作總結(jié) 加油站員工的工作業(yè)績總結(jié)篇七

__年在公司的親切關(guān)懷和大力支持下,，以強化內(nèi)部鑄造精品站為重點,，以降本減費為中心，確保加油站生產(chǎn)無隱患為目的,，二年來在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下,，加油站在站容站貌，規(guī)范服務(wù),，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,，綜合平得到了全面提升。銷量也大幅度提升,，我現(xiàn)將一年的工作如下,。

一、經(jīng)營

今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),，給我站經(jīng)營提供了良好的保證,，同時憑著石油質(zhì)優(yōu)量足的形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上,，酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客,，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系,，如“加油為什么不能打手機”,，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答,。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。截止11月底共完成了成品油18000噸,，完成年的,。目前，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺,。

二,、安全管理

1、站長在保證安全生產(chǎn)的平時,，對我們進(jìn)行安全教育,，強化我們的安全感，要求我們在做每一件事情前,，先做到風(fēng)險識別,，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極,，發(fā)現(xiàn)隱患及時,，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的,，堅決落實加油站的各項安全制度,，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責(zé)任制,，設(shè)施設(shè)備每天檢查,，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”,，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等,。

2,、加強了加油站的預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工,，加強了同事之間的和配合,。

三、服務(wù)方面

1,、從現(xiàn)場服務(wù)水平來看,，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場服務(wù)能三人以上,，做到車到人到,，服務(wù)以“服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo),，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn),，在服務(wù)中與每一位司機拉近距離,，讓一勞累的他們稍感一絲，使他們在我們站加滿油,，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客,。我們要牢記“顧客就是上帝”是、是的理念,，在服務(wù)中做實事感到顧客,。俗話說“有耕耘才會有收獲”，為顧客提供幫助,、顧客必然給你回報,。

企業(yè)發(fā)展不是一的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認(rèn)真落實到位,，我們的企業(yè)才能像種子一樣在下發(fā)芽,，茁壯，為實現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè),，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力,，加油奮斗。

加油站員工年度工作總結(jié) 加油站員工的工作業(yè)績總結(jié)篇八

理爭效益,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)鑄精品,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下，以強化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點,，以降本減費為中心,，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的，二年來在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下,，加油站在站容站貌,，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,，綜合水平得到了全面提升,。銷量也大幅度提升，我現(xiàn)將一年的工作匯報如下,。

一,、經(jīng)營情況

今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我站經(jīng)營提供了良好的保證,，同時憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上，酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客,，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題,，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機”，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答,。贏得了八方顧客的信賴和贊揚,。截止11月底共完成了成品油18000噸，完成年計劃的,。目前,，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。

二,、安全管理

1,、站長在保證安全生產(chǎn)的平時，對我們進(jìn)行安全教育,，強化我們的安全責(zé)任感,，要求我們在做每一件事情前，先做到風(fēng)險識別,，要求我們做好本職工作,，把安全工作做的更主動更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,，避免事故的發(fā)生,，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅決落實加油站的各項安全制度,，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中,，在日常的工作中落實安全責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查,，人人做到“以防為主,、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患,，哪些方面還存在不安全的因素等,。

2、加強了加油站的預(yù)案演練,，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工,，加強了同事之間的團結(jié)和配合。

三,、服務(wù)方面

1、從現(xiàn)場服務(wù)水平來看,，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,，現(xiàn)場服務(wù)能三人以上，做到車到人到,，服務(wù)以“微笑服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)中與每一位司機拉近距離,，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,，使他們在我們站加滿油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客,。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人,、是朋友的理念，在服務(wù)中做實事感到顧客,。俗話說“有耕耘才會有收獲”,，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報,。

企業(yè)發(fā)展不是一個人的事,，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認(rèn)真落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,，茁壯成長,，為實現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力,，加油奮斗,。

加油站員工年度工作總結(jié) 加油站員工的工作業(yè)績總結(jié)篇九

20xx年年初，按公司要求我被調(diào)至加油站任站長一職,，這一年里在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下,，通過全站員工的共同努力，截止到11月,，我站共銷售成品油5525.02噸,，完成全年任務(wù)的69%，較去年相比減少0.92%,，其中汽油3094.73噸,，柴油5424.65噸，汽柴比1：2,，非油品共銷售26259元,，較去年相比增加4.31%，ic卡共發(fā)卡330張,，現(xiàn)就近一年的經(jīng)營和管理工作各方面情況匯報如下：

一,、 抓好經(jīng)營工作

今年我站憑著中國石化質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下,，緊緊圍繞公司的營銷策略,，加油站用熱情的服務(wù)打動來來往往的每一位顧客。春耕時節(jié),，站內(nèi)提前進(jìn)行春耕油品供應(yīng)市場調(diào)研,，走到村屯詢問顧客需求，發(fā)放“春耕惠農(nóng)”的宣傳單，并根據(jù)實際情況,，提前進(jìn)行油品調(diào)配,，有效控制了銷售節(jié)奏，保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn),，給站內(nèi)帶來了銷量的提升和顧客的好評,。

同時，發(fā)動站內(nèi)每一位員工喊著人人都是推銷員的口號,，在業(yè)余時間也不忘宣傳油品,，發(fā)動每一位員工挖掘潛在客戶，建立客戶檔案,，按照客戶消費情況進(jìn)行分類,，維護(hù)老客戶、拉攏新客戶,。在ic卡上線之際,，站內(nèi)每一位員工都積極向顧客宣傳ic卡的優(yōu)惠政策，提高發(fā)卡量,，也為員工贏得獎金提高了收入,。

二、 抓好安全教育和安全管理

加油站經(jīng)營的是危險化學(xué)品,，可以說安全是最重要的,，在這一年里站內(nèi)新增員工的安全教育是尤為重要，員工的安全意識不強,、操作不正確都可能釀成大災(zāi)難,，在增強員工安全意識方面，經(jīng)常貫徹落實“七想,、七不干”,、《現(xiàn)場九條禁令》等，讓員工在工作中養(yǎng)成良好的安全習(xí)慣,，保證站內(nèi)安全,。

勤檢查、重整改,、杜絕隱患,，堅持每日交接班時檢查安全，發(fā)現(xiàn)加油槍,、加油機內(nèi)部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理,，杜絕了各種隱患;此外，站內(nèi)的安全防火設(shè)備設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)也是很重要,，從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上,，重保養(yǎng)、重維護(hù),、重防范,，做好各項安全工作，著重做好了防火,、防靜電,、防雷擊、防洪,、防凍,、防搶等安全工作。

三,、 抓好數(shù)質(zhì)量管理

堅持按照“卸油十步法”進(jìn)行卸油,，認(rèn)真核對來油品號和數(shù)量，避免“跑冒滴漏”,，每日計量庫存數(shù)量及溫度,，每月進(jìn)行加油機自校保證加油機的準(zhǔn)確度，總之,，加強計量管理,，明確計量員責(zé)職，發(fā)現(xiàn)問題立即查找分析,，不隔夜,，建立健全計量分析制度，努力確保將油品損耗降到最小,。

四,、 工作中存在的不足

1.站內(nèi)經(jīng)營策略不明確不靈活，未能充分發(fā)揮地理優(yōu)勢,，未能完成經(jīng)營指標(biāo),。

2.員工隊伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響,。

3.員工規(guī)范服務(wù)意識還有待提高,。

4.設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作還做的不到位,。

5.站內(nèi)衛(wèi)生清掃不夠及時,，存在衛(wèi)生死角。

五,、下一步工作計劃

在剩下的一個月里積極聯(lián)系客戶銷售成品油,、發(fā)放ic卡、銷售非油品,，努力完成經(jīng)營指標(biāo),，加強站內(nèi)的管理和監(jiān)督工作,，內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生,、賬務(wù)及各項記錄等方面規(guī)范要求,、細(xì)致要求，及時清理衛(wèi)生改善站容站貌,，加強數(shù)質(zhì)量管理和安全管理,，團結(jié)員工、關(guān)心員工,、以人為本,、多與員工進(jìn)行溝通，帶好隊伍,。

加油站員工年度工作總結(jié) 加油站員工的工作業(yè)績總結(jié)篇十

我叫,，現(xiàn)任，管理著1加油站,。今天我發(fā)言的題目是《投身改革,積極轉(zhuǎn)型,實現(xiàn)人生的第二次飛躍》,。

xx年，我公司按照集團公司,、銷售公司的部署和要求進(jìn)行了經(jīng)營管理體制改革,，取消了原有的1x區(qū)縣公司，對整體經(jīng)營管理體制進(jìn)行了重組,，同時也形成了零售經(jīng)營管理工作的一個新生事物,，即片區(qū)經(jīng)理，又稱me,。 改革前,，我擔(dān)任原延慶公司辦公室主任，對加油站的經(jīng)營管理工作并不真正了解,。體制改革撤消了原有的區(qū)縣公司機構(gòu),，作為中年人，何去何從,，今后如何發(fā)展?這是我在人生道路上遇到的一個繞不開也躲不過的難題,。將近半個月的時間，我彷徨,、猶豫,，甚至茶飯不思。經(jīng)過冷靜思考,，最終我理清了思路：改革是大勢所趨,，對石化銷售企業(yè)來說，只有深化改革才能把企業(yè)做強做大,，才能在應(yīng)對入世挑戰(zhàn)的競爭中立于不敗之地,，不改革就沒有出路!而作為一名共產(chǎn)黨員,，面對時代的發(fā)展要求，只有站在勇于推動改革,、實踐改革的前列,，才能充分體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,。思想通了，包袱也減輕了,，于是我在去年7月底勇敢地報名參加了片區(qū)經(jīng)理的競聘,，通過考核，以優(yōu)異的成績走上了新的崗位,。俗話說：“有志者,，事競成。經(jīng)過近半年的認(rèn)真學(xué)習(xí)和大膽實踐,，我已經(jīng)基本勝任了現(xiàn)在的工作崗位,，順利地由一名機關(guān)管理人員轉(zhuǎn)變?yōu)榧佑驼镜囊痪€管理者，這其中的酸甜苦辣,，現(xiàn)在回想起來真是別有一番滋味在心頭,。

在走上片區(qū)經(jīng)理崗位之前，我知道自己對加油站的經(jīng)營管理還只是局限在表面,，停留在淺層次上,，只有通過不斷學(xué)習(xí)，才能盡快彌補自己在加油站經(jīng)營管理經(jīng)驗上的先天不足,，才能使自己盡快地熟悉情況并進(jìn)入新的角色,。雖然已經(jīng)有了一定的心理準(zhǔn)備，可真正工作起來,，我才知道困難遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我的想象,。

記得剛被任命為延慶片區(qū)經(jīng)理時，我召集所管理的站長開了一次見面會,，會前站長們就在私下議論,，“給我們選了這么一個帶頭人，她一天加油站的實際工作都沒干過,，還能領(lǐng)導(dǎo)我們,，看來我們這個片區(qū)是沒希望了。開會時,，一些站長就當(dāng)面向我發(fā)問：“我站過往的絕大多數(shù)是柴油車,，司機要求有加水服務(wù),我們站沒有設(shè)備怎么辦?、“我站商品總帳是否要重新分罐填寫… …有關(guān)銷售,、安全,、設(shè)備,、帳冊的問題一個接一個，一時間聽得我頭都大了——我所管理的加油站怎么會有這么多的問題,，如何答復(fù)?面對站長們疑惑,、不信任的眼神，我強迫自己冷靜下來,，先把站長的問題一個一個地記了下來,，并誠懇地向大家表示：“我對加油站的工作是不太熟悉，今天你們提出的問題,，請給我一個月的時間,，一月內(nèi)我一定會給大家一個滿意的答復(fù)。

為了掌握第一手情況,，全面了解加油站的各項工作,，在隨后一個月的時間里，我抓緊一切可以利用的時間,，白天積極配合公司做好加油站各項交接工作,，利用晚上時間輾轉(zhuǎn)奔波于自己管轄的1加油站熟悉情況，對每個站的地理位置,、站容站貌,、日均出庫量、人員配備,、設(shè)備安全,、代管戶等情況一一進(jìn)行了解，向站長咨詢周邊地區(qū)的市場競爭情況,，向結(jié)帳員學(xué)習(xí)帳表冊單的填寫和管理,。深入基層有時充滿了艱辛，一次我去京西加油站了解情況,，下午開車出發(fā),，由于該站位于110國道北京市與河北省交界處，經(jīng)常被來往的大貨車堵得水泄不通,，等我到達(dá)該站并解決完問題后,，輾轉(zhuǎn)回到家時已是凌晨1點多鐘，因山區(qū)手機信號不好,一時聯(lián)系不上,，急得家里人團團轉(zhuǎn),。

為了使自己在加油站管理中不說“外行話、不辦外行事,，我還利用業(yè)余時間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)《加油站經(jīng)營與管理》,、《成品油市場營銷》、《石油成品油計量》等專業(yè)書籍,。

就這樣,，通過我的不懈努力,，在不到一個月的時間內(nèi)，我就把站長會上提出的問題和在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題逐一加以解決,，站長們再看到我時,，眼神也逐漸由“疑惑轉(zhuǎn)為“認(rèn)可。

我擔(dān)任me之時,，恰逢中石化銷售系統(tǒng)加油站規(guī)范化管理百日競賽活動在北京公司紅紅火火展開之際,。我清醒地認(rèn)識到，這次百日競賽對促進(jìn)加油站經(jīng)營管理是一個極好的機會,，同時對自己如何定位me的工作,，如何提高自身工作水平也是一個難得的機遇，一定要緊緊抓住,。

我從抓制度建設(shè)入手，在所管轄的加油站中建立了站長周例會制度,，每次例會都盡可能地把公司關(guān)于百日競賽各階段的工作安排和各項要求進(jìn)行詳細(xì)布置,，盡可能地幫助站長解決實際問題。由于片區(qū)所屬1加油站分布在方圓20xxxx平方公里內(nèi),，為了不占用站長們更多的工作時間,，我就盡量減少片區(qū)會議，而為了保證每次會議的效果,，自己經(jīng)常會后逐站去抓落實,，常常忙到深夜才回家。

去年11月初,，為了再次對照百日競賽中帳表單評分77項檢查標(biāo)準(zhǔn)抓好整改,，我就逐站去同記帳員對照檢查，對不規(guī)范的地方寫出書面整改意見,。我所管轄的片區(qū)有兩座山區(qū)站,，其位置與延慶縣城形成三角區(qū)，到這兩座站轉(zhuǎn)一圈將近200公里,，需要一天時間,。有一次到古海城加油站檢查帳表冊，還沒看完就已到下午四點鐘了,。為了趕在天黑之前出山,，我就把該站當(dāng)年全部表單帶回家，按照表單之間的相互平衡關(guān)系,，一項一項地核對,，將查出的錯誤點逐項記錄下來，并寫出整改意見,，直到凌晨3點才全部檢查完畢,。第二天開站長會時,，我把整改單交給站長，他感動地說：“領(lǐng)導(dǎo)多次在會上要求各站檢查帳表冊,，我都沒重視起來,，這次你給我糾正了不少不規(guī)范的地方，我回去后一定認(rèn)真改正,，要不就真對不起你了,。

我深知制度、服務(wù)歸根到底都是為了增量增效做保證,，增量增效才是檢驗加油站經(jīng)營管理工作的最終標(biāo)準(zhǔn),。在抓好百日競賽的基礎(chǔ)上，我絲毫沒有放松抓加油站的增量增效,。隨著天氣轉(zhuǎn)冷,，柴油的需求量逐漸增加，我要求加油站抓住這一有利時機增加出庫量,，為完成全年任務(wù)贏得保障,。

我們片區(qū)的延柏加油站，硬件設(shè)施不是很好,，且向北2公里處有社會加油站,，向南5公里處有我公司的加油站，該站被緊緊地夾在其中,，而附近又沒有大的工廠或建筑工地,，以往日銷量只有1.5噸，在這樣的環(huán)境下,，不經(jīng)過超常的努力,，要想增量談何容易?上任伊始，我就與站長共同想辦法,。通過多次調(diào)研,，我們發(fā)現(xiàn)到該站加油的車輛大多來自赤城、沽源等地,，因為站長的老家也在赤城,，我們便利用這一關(guān)系進(jìn)行溝通，聯(lián)絡(luò)感情,。過往的拉煤車普遍存在超載現(xiàn)象,，從黑口梁下來，梁大坡陡,，剎車過熱,，容易發(fā)生事故，我就與站長想方設(shè)法通過各種關(guān)系為加油站搞來加水設(shè)備。這下可好了,，大貨車終于可以免費加水,、沖車了。有了這些便民服務(wù)措施,，該站的銷售量直線上升,，平均日出庫達(dá)到了8噸左右。

加油站員工年度工作總結(jié) 加油站員工的工作業(yè)績總結(jié)篇十一

20xx年來在我們?nèi)w員工積極努力和緊密配合下,，加油站在站容站貌,，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,，綜合水平得到了全面提,。一年來在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，以強化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點,，以降本減費為中心,，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的，完成上級下達(dá)汽柴油,、滑油小包裝,、非油等銷售任務(wù)，大幅提升加油站管理水平,，完成上級交給的各項任務(wù),，我現(xiàn)將一年的工作匯報如下：

一,、經(jīng)營情況

今年公司加強加油站數(shù)質(zhì)量管理,，油品統(tǒng)一購進(jìn)，密度統(tǒng)一執(zhí)行,，嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),，給加油站的經(jīng)營提供了良好的保證，同時也樹立了中石化質(zhì)優(yōu)量足品牌形象,。

進(jìn)入20xx年,，在公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開拓市場中,，千方百計挖掘潛力客戶,，拓展市場。我們對周邊的企事業(yè)單位進(jìn)行溝通,，使他們成為我們站的長期加油客戶,，還有下谷至沿渡河的公交車，因為我們的油品質(zhì)量有保障,，在油品緊張的時候,，能夠保證他們車輛的正常用油，他們也是我們站的忠實客戶。

二,、加強職工素養(yǎng)的培養(yǎng),、創(chuàng)一流的服務(wù)質(zhì)量

1、 站里開展“比,、學(xué),、趕、幫,、超”活動,。組織員工學(xué)習(xí)政治理論，認(rèn)真貫徹紀(jì)律作風(fēng)整頓的會議精神,，端正工作態(tài)度,，改進(jìn)紀(jì)律作風(fēng)，促進(jìn)作好工作,。在工作中比敬業(yè)精神,，在技術(shù)操作中比過硬本領(lǐng)，這才能體現(xiàn)人生觀,、價值觀,、世界觀。才能具備熱情的服務(wù)素質(zhì),，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,。為了提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，采取邊上崗,、邊培訓(xùn),、邊交流、邊總結(jié),、邊提高的崗位練兵形式,，提高了每個員工的崗位技能和綜合素質(zhì)。

2,、開展工作作風(fēng)整頓活動：根據(jù)公司會議精神,，我站經(jīng)過周密安排部署，組織學(xué)習(xí),，懸掛橫幅1條,、張貼標(biāo)語2幅，提升我站的規(guī)范管理水平,，在此過程中提升自身的價值,。

三、安全管理

1,、我站在保證安全生產(chǎn)同時,，對員工進(jìn)行安全思想教育,，強化員工安全責(zé)任感，安全是第一,，第一就是要安全,，加強員工安全培訓(xùn),。做到員工懂安全,，學(xué)安全，再到我要安全,，落實崗位責(zé)任制,，加強崗位練兵，做到強化管理,。熟知崗位十大禁令，杜絕各類事故發(fā)生,，加強各種預(yù)案演練,，做到來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)無必勝,，把一切不安全隱患處理在萌芽之中。

2,、堅持領(lǐng)導(dǎo)上崗值班制度,。由站長每天做到每天到崗，監(jiān)督負(fù)責(zé)處理好當(dāng)日的安全,、銷售,、衛(wèi)生,、成品油如庫等工作,，對現(xiàn)金、對票據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格審核管理,。上崗人員在工作內(nèi)不能吸煙，不能擅離職守,，下班時辦理交接手續(xù),，方可離開。

3,、每周組織一次加油機,、加油槍、油罐等設(shè)備的安全檢查，落實隱患的補救措施,，確保站內(nèi)安全,，銷售暢通無阻。

4,、把安全工作落實到每個工作日，對經(jīng)營現(xiàn)場作業(yè)的安全管理,，設(shè)備,、設(shè)施的安全管理以及安全檢查做到“以防為主，防消結(jié)合”,，使安全工作達(dá)到預(yù)期目的,。

四、服務(wù)方面

1,、從現(xiàn)場服務(wù)水平來看,，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場服務(wù)能做到車到人到,，服務(wù)以“微笑服務(wù),、溫馨服務(wù)、快捷服務(wù)為載體,。嚴(yán)格使用“加油八步”,。在服務(wù)中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客,。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念,。在服務(wù)中做實事感動每一位顧客,。俗話說“有耕耘就有收獲”，為顧客提供幫助,。企業(yè)發(fā)展不是一個人的事,，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認(rèn)真落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,，茁壯成長,。

五、抓站容站貌管理,，做好員工思想工作

環(huán)境衛(wèi)生是一項常抓不懈的工作,，我站的做法是每天早上交接班前對衛(wèi)生進(jìn)行交接，由接班人員對衛(wèi)生進(jìn)行巡視檢查驗收,，發(fā)現(xiàn)問題就地解決,。

六,、20xx年工作規(guī)劃和工作安排

20xx年銷售上我們重點抓好幾個大客戶。1.白磷巖電站2.道路修建工程3.客車和大貨車,，確保全年銷售任務(wù)順利完成,。非油銷售、滑油小包裝我們做到早下手,、早安排,、早落實、抓住機遇,，擴大宣傳,，保證完成任務(wù)。抓好站容站貌,、環(huán)境衛(wèi)生,。安全是我們明年工作重重之重，教育員工學(xué)好用好消防知識,。做好防盜防搶,、滅火等各種預(yù)案演練，確實把問題解決萌芽之中,，讓安全為企業(yè)增效保駕護(hù)航,。

20xx年即將過去，新的一年腳步離我們越來越近,，讓我們展望未來,，劈荊斬浪，揚帆遠(yuǎn)航,，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下完成各項工作任務(wù),，為中石油中石化事業(yè)作出我們的貢獻(xiàn)。

加油站員工年度工作總結(jié) 加油站員工的工作業(yè)績總結(jié)篇十二

一路走來,，步履匆匆,，不覺間年已悄然向我們揮手作別?；厥滓荒陙淼墓ぷ骱蜕?，感悟良多。平時忙忙碌碌,，沒有太多時間和機會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作,，年底了,，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失,、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃,，是很有必要的本人就這一年的工作總結(jié)如下：

一,、思想方面

工作以來,，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力,，無論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,。思想上,，堅持四項基本原則，擁護(hù)黨的各項方針政策,，自覺遵守各項法律法規(guī)及各項加油站規(guī)章制度,，學(xué)習(xí)上認(rèn)真學(xué)習(xí)管理規(guī)范、積極開展創(chuàng)新,。

二,、工作方面

能吃苦耐勞、認(rèn)真,、負(fù)責(zé),、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對加油站工作的重要性的理解。加油站運行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的,。不管遇到什么問題,，不管出現(xiàn)了什么問題，我都需要虛心誠懇的請教隨時總結(jié)隨時反省,，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人,，讓別人以為你是一個很聰明的人，加油站是不需要這樣的聰明,，在這個工種對自己不認(rèn)真就是對生命不負(fù)責(zé),、對國家財產(chǎn)不負(fù)責(zé)。

工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點,，這是必然的也是必需的,。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益,，把我的聰明運用到學(xué)習(xí)技術(shù)上,，把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來，不搞個人的表現(xiàn)主義,，這樣既損害公司,，也傷害了自己。

為了工作的順利進(jìn)行,，我們的分工也明確了,，不是意味著埋頭苦干，恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查,。公司需要有干勁的人,，但一個人的力量永遠(yuǎn)是不夠的,。只要有能力，大家是有目共睹的,，不但要發(fā)揮自己的特長,，還要知道別人的特長。用行動證明自己,，用成績征服大家,。

俗話說：“活到老，學(xué)到老”,，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢,。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,，勇于解剖自己，分析自己,，正視自己,，提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。

總之,，一年來取得了一定的成績,，但與上級的要求相比，仍存在一定的差距,，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn),。

加油站員工年度工作總結(jié) 加油站員工的工作業(yè)績總結(jié)篇十三

xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下，以強化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點,，以降本減費為中心,，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的，二年來在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下,，加油站在站容站貌,，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,，綜合水平得到了全面提升,。銷量也大幅度提升，我現(xiàn)將一年的工作匯報如下,。

一,、經(jīng)營情況

今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我站經(jīng)營提供了良好的保證,，同時憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上，酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題,，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系,，如“加油為什么不能打手機”,，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答,。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。截止11月底共完成了成品油18000噸,，完成年計劃的 ,。目前，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺,。

二,、安全管理

1、站長在保證安全生產(chǎn)的平時,，對我們進(jìn)行安全教育,，強化我們的安全責(zé)任感，要求我們在做每一件事情前,，先做到風(fēng)險識別,，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極,，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想,，堅決落實加油站的各項安全制度,，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責(zé)任制,，設(shè)施設(shè)備每天檢查,，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”,，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患,，哪些方面還存在不安全的因素等。

2,、加強了加油站的預(yù)案演練,，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工，加強了同事之間的團結(jié)和配合,。

三,、服務(wù)方面

1、從現(xiàn)場服務(wù)水平來看,，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,，現(xiàn)場服務(wù)能 三人以上，做到車到人到,，服務(wù)以“微笑服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo),，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)中與每一位司機拉近距離,，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,，使他們在我們站加滿油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客,。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人,、是朋友的理念，在服務(wù)中做實事感到顧客,。俗話說“有耕耘才會有收獲”,，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報,。

企業(yè)發(fā)展不是一個人的事,，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認(rèn)真落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,，茁壯成長,，為實現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力,，加油奮斗,。

加油站員工年度工作總結(jié) 加油站員工的工作業(yè)績總結(jié)篇十四

一路走來，步履匆匆,，不覺間x年已悄然向我們揮手作別,，迎來了嶄新的x年。在璀璨的“寶石花”照耀下,，回首一年來的加油工作和生活,，感悟良多。平時忙忙碌碌,，沒有太多時間和機會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作,，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失,、查找自己的不足,，為來年的工作做好安排和，是很有必要的,。因此,，本人就這一年的工作小結(jié)

x年對所有國人來說是不同好處的一年，有四川汶川地震悲痛和北京奧運會的無限驕傲,，還有全球經(jīng)濟危機的巨大壓力,。但這個春天我十分有幸來到大連x加油站工作，雖然工作只有短暫的大半年時間，但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會,。更重要的是我從當(dāng)初的“菜鳥”到礪漸的成熟,，讓我增長了不少知識，可謂受益匪淺,。

大連x加油站是一個中等規(guī)模的加油站,。該站的主要成員有：站長，計量員,，核算員,，安全員和四名加油員,。加油站的組建也相當(dāng)簡單,。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū),，第三大塊是辦公大廳,。第四大塊就是工作人員餐廳。

在未上崗前的培訓(xùn),，了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的知識,。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司，是國內(nèi)銷售額的企業(yè)之一,。它與中國石化是兩個獨立的企業(yè),，不能混為一談。在20__的排行中,，中國石油躋身于世界500強企業(yè)之前列,，排行第52位，而中國石化排行63位,。中國石油是20__年北京奧運會的合作伙伴,，該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”;企業(yè)精神：愛國,，創(chuàng)業(yè),，求實，奉獻(xiàn),。中國石油的核心經(jīng)營管理理念：誠信,，創(chuàng)新，業(yè)績,，和諧,，安全。中國石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶帶給全員,，全面,，全過程，全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù);質(zhì)量達(dá)標(biāo),，計量準(zhǔn)確,，環(huán)境整潔，健康安全,，方便快捷,。

來到大連x加油站加油站里工作，x站長和x班長,，安全員吳x強調(diào)最多的就是安全問題,。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語：“不準(zhǔn)吸煙”，“不準(zhǔn)打手機”,，“熄火加油”等,。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧,。

在加油站工作,，首先就務(wù)必學(xué)會加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”,。工作的第1天,，x站長就派了x班長來教我。她先給我們示范,，時不時給我們糾正錯誤,。我也學(xué)得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步,，站立迎候,。第二步，指引車輛,。第三步,，開啟車門。第四步,，微笑招呼,。第五步，熱情詢問,。第六部,，開啟油箱。第七步,，歸零預(yù)置,。第八步，提槍加油,。第九部,，收槍復(fù)位,。第十步，簡易擦車,。第十一步,，提示付款。第十二步,，禮貌送行,。第十三步，盤整清潔,。我要把這十三步的每一個動作做到位,，做規(guī)范確實不是一件容易的事，也犯了一些錯誤：如加冒油,，但的是一時疏忽被司機把加油機的計量器打碎幸運的是沒有傷到人,，沒有造成重大事故，此事透過x站長的處理與司機的耐心交涉以基本解決!在那里我十分感謝她,，我們尊敬的x站長!

在加油站里工作的第二事就是開發(fā)票,。據(jù)我自己所體驗到的,，開發(fā)票就是要細(xì)心,，個性是一些微小的地方，必須要注意到,。稍不留意就會給一些思想動機不純的人帶給做假賬的機會,。總之,，大概要注意這些方面：一,，填寫金額時要區(qū)分大小寫，不能涂改,，否則作廢,。二，在所填金額前要封頂,。三,，注意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度,，要快要準(zhǔn),。

在與司機朋友的服務(wù)中最初我有些不耐煩，甚至到達(dá)大大出手的地步,，透過x站長的批評和耐心教育,，我明白：生活不能缺少微笑，服務(wù)更離不開微笑,。微笑很簡單,，因為每個人天生都會笑,，但要時刻持續(xù)微笑，哪怕情緒不好的時候也能微笑自如,，那恐怕就不易了,。中國石油的標(biāo)志“寶石花”需要我們每一個員工用心去愛護(hù)。如果你不明白該怎樣辦,，那就露出你的八顆牙齒,，微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽光那樣燦爛,，“寶石花”就必須能在中國大地光芒四射,。“奉獻(xiàn)能源,，創(chuàng)造和諧”,。讓我們一齊用微笑告訴顧客，用微笑感動顧客,，用微笑創(chuàng)造價值,。

x年在x加油站的工作，或多或少學(xué)到了一些東西,。無論從理論知識上還是從社會知識上,，都有了不小的收獲，也許有一天我會離開我心愛的加油站工作,，但讓我值得感謝的人,，給我?guī)兔徒逃娜耸窃谖胰松袇s無法把遺忘的!

x年我將以嶄新的姿態(tài)來對待我的工作，學(xué)習(xí)“鐵人“王進(jìn)喜的吃苦精神,，遵守公司六大禁令一,、嚴(yán)禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作。二,、嚴(yán)禁違反操作規(guī)程操作,。三、嚴(yán)禁無票證從事危險作業(yè),。四,、嚴(yán)禁脫崗、睡崗和酒后上崗,。五,、嚴(yán)禁違反規(guī)定運輸民爆物品、放射源和危險化學(xué)品,。六,、嚴(yán)禁違章指揮、強令他人違章作業(yè),。愛崗敬業(yè),，微笑,、熱情、禮貌的為顧客服務(wù),，“以人為本”“從”心開始“聽從x站長領(lǐng)導(dǎo),，服從x站長指揮!像一系列違規(guī)事件說”不“!期望閻站長和領(lǐng)導(dǎo)們看我是實際行動吧!

加油站員工年度工作總結(jié) 加油站員工的工作業(yè)績總結(jié)篇十五

一路走來，步履匆匆,，不覺間x年已悄然向我們揮手作別,，迎來了嶄新的x年。在璀璨的“寶石花”照耀下,，回首一年來的加油工作和生活,，感悟良多。平時忙忙碌碌,，沒有太多時間和機會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作,，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失,、查找自己的不足,，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的,。因此,，本人就這一年的工作小結(jié)如下：

x年對所有國人來說是不同意義的一年，有四川汶川地震悲痛和北京奧運會的無限驕傲,，還有全球經(jīng)濟危機的巨大壓力,。但這個春天我非常有幸來到大連加油站工作，雖然工作只有短暫的大半年時間,，但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會。更重要的是我從當(dāng)初的“菜鳥”到礪漸的成熟,，讓我增長了不少知識,，可謂受益匪淺。

大連加油站是一個中等規(guī)模的加油站,。該站的主要成員有：站長,，計量員，核算員,，安全員和四名加油員,。加油站的組建也相當(dāng)簡單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū),，第二大塊是油罐區(qū),，第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳,。

在未上崗前的培訓(xùn),，了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的知識,。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司，是國內(nèi)銷售額的企業(yè)之一,。它與中國石化是兩個獨立的企業(yè),，不能混為一談。在排名中,，中國石油躋身于世界500強企業(yè)之前列,，排名第52位，而中國石化排名63位,。中國石油是xx年北京奧運會的合作伙伴,，該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”,；企業(yè)精神：愛國,，創(chuàng)業(yè)，求實,，奉獻(xiàn),。中國石油的核心經(jīng)營管理理念：誠信，創(chuàng)新,，業(yè)績,，和諧，安全,。中國石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶提供全員,，全面，全過程,，全心全意地服務(wù),。加油站的服務(wù)承諾；質(zhì)量達(dá)標(biāo),，計量準(zhǔn)確,，環(huán)境整潔，健康安全,，方便快捷,。

來到大連加油站加油站里工作，x站長和x班長,，安全員吳x強調(diào)最多的就是安全問題,。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語：“不準(zhǔn)吸煙”，“不準(zhǔn)打手機”,，“熄火加油”等,。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧,。

在加油站工作,，首先就必須學(xué)會加油,。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。工作的第1天,，x站長就派了x班長來教我,。她先給我們示范，時不時給我們糾正錯誤,。我也學(xué)得不亦樂乎,。所謂加油十三步曲：第一步，站立迎候,。第二步,，指引車輛。第三步,，開啟車門,。第四步，微笑招呼,。第五步,，熱情詢問。第六部,，開啟油箱,。第七步，歸零預(yù)置,。第八步,，提槍加油。第九部,，收槍復(fù)位,。第十步，簡易擦車,。第十一步,，提示付款。第十二步,，禮貌送行。第十三步,，盤整清潔,。我要把這十三步的每一個動作做到位，做規(guī)范確實不是一件容易的事,，也犯了一些錯誤：如加冒油,，但的是一時疏忽被司機把加油機的計量器打碎幸運的是沒有傷到人，沒有造成重大事故,，此事通過x站長的處理與司機的耐心交涉以基本解決,！在這里我非常感謝她,，我們尊敬的x站長！

在加油站里工作的第二事就是開發(fā)票,。據(jù)我自己所體驗到的,，開發(fā)票就是要細(xì)心，特別是一些微小的地方,，一定要注意到,。稍不小心就會給一些思想動機不純的人提供做假賬的機會?？傊?，大概要注意這些方面：一，填寫金額時要區(qū)分大小寫,，不能涂改,，否則作廢。二,，在所填金額前要封頂,。三，注意所填單位和開發(fā)票的日期,。開發(fā)票還需要講究速度,，要快要準(zhǔn)。

在與司機朋友的服務(wù)中最初我有些不耐煩,，甚至達(dá)到大大出手的地步,，通過x站長的批評和耐心教育，我知道：生活不能缺少微笑,，服務(wù)更離不開微笑,。微笑很簡單，因為每個人天生都會笑,，但要時刻保持微笑,，哪怕心情不好的時候也能微笑自如，那恐怕就不易了,。中國石油的標(biāo)志“寶石花”需要我們每一個員工用心去愛護(hù),。如果你不知道該怎么辦，那就露出你的八顆牙齒,，微笑一下吧,！只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽光那樣燦爛,，“寶石花”就一定能在中國大地光芒四射,。“奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”,。讓我們一起用微笑告訴顧客,，用微笑感動顧客，用微笑創(chuàng)造價值,。

x年在加油站的工作,，或多或少學(xué)到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會知識上,，都有了不小的收獲,，也許有一天我會離開我心愛的加油站工作，但讓我值得感謝的人,，給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無法把遺忘的,！

x年我將以嶄新的姿態(tài)來對待我的工作，學(xué)習(xí)“鐵人“王進(jìn)喜的吃苦精神,，遵守公司六大禁令一,、嚴(yán)禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作。二,、嚴(yán)禁違反操作規(guī)程操作,。三、嚴(yán)禁無票證從事危險作業(yè),。四,、嚴(yán)禁脫崗、睡崗和酒后上崗,。五,、嚴(yán)禁違反規(guī)定運輸民爆物品、放射源和危險化學(xué)品,。六,、嚴(yán)禁違章指揮、強令他人違章作業(yè),。愛崗敬業(yè),，微笑、熱情,、禮貌的為顧客服務(wù),，“以人為本”“從”心開始“聽從x站長領(lǐng)導(dǎo)，服從x站長指揮,！像一系列違規(guī)事件說”不“,！希望閻站長和領(lǐng)導(dǎo)們看我是實際行動吧~~！

加油站員工年度工作總結(jié) 加油站員工的工作業(yè)績總結(jié)篇十六

尊敬的x站長,、x班長、各位同事

您們好!

一路走來,，步履匆匆,，不覺間x年已悄然向我們揮手作別,，迎來了嶄新的x年。在璀璨的“寶石花”照耀下,，回首一年來的加油工作和生活,，感悟良多。平時忙忙碌碌,，沒有太多時間和機會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作,，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失,、查找自己的不足,，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的,。因此,，本人就這一年的工作小結(jié)如下：

x年對所有國人來說是不同意義的一年，有四川汶川地震悲痛和北京奧運會的無限驕傲,，還有全球經(jīng)濟危機的巨大壓力,。但這個春天我非常有幸來到大連加油站工作，雖然工作只有短暫的大半年時間,，但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會,。更重要的是我從當(dāng)初的“菜鳥”到礪漸的成熟，讓我增長了不少知識,，可謂受益匪淺,。

大連加油站是一個中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有：站長,，計量員,，核算員，安全員和四名加油員,。加油站的組建也相當(dāng)簡單,。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū),，第三大塊是辦公大廳,。第四大塊就是工作人員餐廳。

在未上崗前的培訓(xùn),，了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的知識,。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司，是國內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一,。它與中國石化是兩個獨立的企業(yè),，不能混為一談。在排名中，中國石油躋身于世界500強企業(yè)之前列,，排名第52位,，而中國石化排名63位。中國石油是xx年北京奧運會的合作伙伴,，該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源,，創(chuàng)造和諧”;企業(yè)精神：愛國，創(chuàng)業(yè),，求實,，奉獻(xiàn)。中國石油的核心經(jīng)營管理理念：誠信,，創(chuàng)新,，業(yè)績，和諧,，安全,。中國石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶提供全員，全面,，全過程,，全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo),，計量準(zhǔn)確,，環(huán)境整潔，健康安全,，方便快捷,。

來到大連加油站加油站里工作，x站長和x班長,，安全員吳x強調(diào)最多的就是安全問題,。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語：“不準(zhǔn)吸煙”，“不準(zhǔn)打手機”,，“熄火加油”等,。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧,。

在加油站工作,，首先就必須學(xué)會加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”,。工作的第1天,，x站長就派了x班長來教我。她先給我們示范,，時不時給我們糾正錯誤,。我也學(xué)得不亦樂乎,。所謂加油十三步曲：第一步，站立迎候,。第二步,，指引車輛。第三步,，開啟車門。第四步,，微笑招呼,。第五步，熱情詢問,。第六部,，開啟油箱。第七步,，歸零預(yù)置,。第八步，提槍加油,。第九部,，收槍復(fù)位。第十步,，簡易擦車,。第十一步，提示付款,。第十二步,，禮貌送行。第十三步,，盤整清潔,。我要把這十三步的每一個動作做到位，做規(guī)范確實不是一件容易的事,，也犯了一些錯誤：如加冒油,，但最大的是一時疏忽被司機把加油機的計量器打碎幸運的是沒有傷到人，沒有造成重大事故,，此事通過x站長的處理與司機的耐心交涉以基本解決!在這里我非常感謝她,，我們尊敬的x站長!

在加油站里工作的第二事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗到的,，開發(fā)票就是要細(xì)心,，特別是一些微小的地方，一定要注意到,。稍不小心就會給一些思想動機不純的人提供做了假賬的機會,?？傊蟾乓⒁膺@些方面：一,，填寫金額時要區(qū)分大小寫,，不能涂改，否則作廢,。二,，在所填金額前要封頂。三,，注意所填單位和開發(fā)票的日期,。開發(fā)票還需要講究速度，要快要準(zhǔn),。

在與司機朋友的服務(wù)中最初我有些不耐煩,，甚至達(dá)到大大出手的地步，通過x站長的批評和耐心教育,，我知道：生活不能缺少微笑,，服務(wù)更離不開微笑。微笑很簡單,，因為每個人天生都會笑,，但要時刻保持微笑，哪怕心情不好的時候也能微笑自如,，那恐怕就不易了,。中國石油的標(biāo)志“寶石花”需要我們每一個員工用心去愛護(hù)。如果你不知道該怎么辦,，那就露出你的八顆牙齒,，微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽光那樣燦爛,，“寶石花”就一定能在中國大地光芒四射,。“奉獻(xiàn)能源,，創(chuàng)造和諧”,。讓我們一起用微笑告訴顧客，用微笑感動顧客,，用微笑創(chuàng)造價值,。

x年在加油站的工作，或多或少學(xué)到了一些東西,。無論從理論知識上還是從社會知識上,，都有了不小的收獲，也許有一天我會離開我心愛的加油站工作,，但讓我值得感謝的人,，給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無法把遺忘的!

x年我將以嶄新的姿態(tài)來對待我的工作,，學(xué)習(xí)“鐵人”王進(jìn)喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令一,、嚴(yán)禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作,。二、嚴(yán)禁違反操作規(guī)程操作,。三,、嚴(yán)禁無票證從事危險作業(yè)。四,、嚴(yán)禁脫崗,、睡崗和酒后上崗。五,、嚴(yán)禁違反規(guī)定運輸民爆物品、放射源和危險化學(xué)品,。六,、嚴(yán)禁違章指揮、強令他人違章作業(yè),。愛崗敬業(yè)，微笑、熱情,、禮貌的為顧客服務(wù),，“以人為本”“從”心開始“聽從x站長領(lǐng)導(dǎo)，服從x站長指揮!像一系列違規(guī)事件說“不”!希望閻站長和領(lǐng)導(dǎo)們看我是實際行動吧!

加油站員工年度工作總結(jié) 加油站員工的工作業(yè)績總結(jié)篇十七

敬的x站長,、x班長,、各位同事

您們好!

一路走來，步履匆匆,，不覺間x年已悄然向我們揮手作別,，迎來了嶄新的x年。在璀璨的“寶石花”照耀下,，回首一年來的加油工作和生活,，感悟良多。平時忙忙碌碌,，沒有太多時間和機會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作,，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失,、查找自己的不足,，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的,。因此,，本人就這一年的工作小結(jié)如下：

x年對所有國人來說是不同意義的一年,，有四川汶川地震悲痛和北京奧運會的無限驕傲，還有全球經(jīng)濟危機的巨大壓力,。但這個春天我非常有幸來到大連加油站工作,，雖然工作只有短暫的大半年時間，但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會,。更重要的是我從當(dāng)初的“菜鳥”到礪漸的成熟,，讓我增長了不少知識，可謂受益匪淺,。

大連加油站是一個中等規(guī)模的加油站,。該站的主要成員有：站長，計量員,，核算員,，安全員和四名加油員。加油站的組建也相當(dāng)簡單,。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū),，第二大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳,。第四大塊就是工作人員餐廳,。

在未上崗前的培訓(xùn)，了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的知識,。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司,，是國內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個獨立的企業(yè),，不能混為一談,。在排名中，中國石油躋身于世界500強企業(yè)之前列,，排名第52位,，而中國石化排名63位。中國石油是xx年北京奧運會的合作伙伴,，該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源,，創(chuàng)造和諧”;企業(yè)精神：愛國，創(chuàng)業(yè),，求實,，奉獻(xiàn)。中國石油的核心經(jīng)營管理理念：誠信,，創(chuàng)新,，業(yè)績,和諧，安全,。中國石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶提供全員,，全面,，全過程，全心全意地服務(wù),。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo),，計量準(zhǔn)確，環(huán)境整潔,，健康安全,，方便快捷。

來到大連加油站加油站里工作,，x站長和x班長,，安全員吳x強調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語：“不準(zhǔn)吸煙”,，“不準(zhǔn)打手機”,，“熄火加油”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個人員安全第一,。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧,。

在加油站工作，首先就必須學(xué)會加油,。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。工作的第1天,，x站長就派了x班長來教我,。她先給我們示范，時不時給我們糾正錯誤,。我也學(xué)得不亦樂乎,。所謂加油十三步曲：第一步，站立迎候,。第二步,，指引車輛。第三步,，開啟車門,。第四步，微笑招呼,。第五步,，熱情詢問。第六部,，開啟油箱,。第七步，歸零預(yù)置,。第八步,，提槍加油,。第九部，收槍復(fù)位,。第十步,，簡易擦車。第十一步,，提示付款,。第十二步，禮貌送行,。第十三步,，盤整清潔。我要把這十三步的每一個動作做到位,，做規(guī)范確實不是一件容易的事,，也犯了一些錯誤：如加冒油，但最大的是一時疏忽被司機把加油機的計量器打碎幸運的是沒有傷到人,，沒有造成重大事故,，此事通過x站長的處理與司機的耐心交涉以基本解決!在這里我非常感謝她，我們尊敬的x站長!