總結(jié)是對某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

加油站員工作年度總結(jié) 加油站員工年度工作總結(jié) 個(gè)人篇一

一,、安全生產(chǎn),，上下重視，措施有力

我站是2xx年3月開始營運(yùn)的,，在上級的要求和加油站的努力下,，我們一開始就一步一步做好安全教育工作，切實(shí)加強(qiáng)對員工安全教育工作,，油站把安全工作列入第一位,，加油站站長直接抓，副站長具體抓,，各帶班長具體分工負(fù)責(zé)實(shí)施,。我們制定了詳細(xì)加油站的勞動紀(jì)律和崗位制度，針對加油站的具體情況和上級的要求規(guī)定了實(shí)際的操作規(guī)程,，由于我們在工作中盡職盡責(zé),，2xx年我站沒有發(fā)生一次事故苗頭,，員工沒有任何違背安全操作的行為,。

二、制度保證措施到位

1,、建立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制,。由加油站站長負(fù)責(zé)，將安全生產(chǎn)工作列入各加油班的目標(biāo)考核內(nèi)容,，和工資掛鉤并進(jìn)行嚴(yán)格考核,，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,，對造成安全隱患苗頭的，要嚴(yán)肅追究帶班長及直接責(zé)任人的責(zé)任,。

2.優(yōu)質(zhì)服務(wù),。加油站按照中石化規(guī)定的八部工作流程要求在崗職工，與各加油工簽訂責(zé)任書,，明確各自的職責(zé)和義務(wù),。在工作中以老帶新，對每一名到站工作的工人要求在第一時(shí)間了解八步流程的工作方法,，在動作標(biāo)準(zhǔn)后方可以上崗操作,。由于我們把工作做到了前面，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引了很多回頭客,，一位莆田來的客戶這樣說過：我從莆田到這里一路上很多加油站,，我情愿多費(fèi)點(diǎn)油也要到你們這里加，因?yàn)槟銈兊姆?wù)讓我開心,。一位公司老總對我們的加油工說：在你們站加油,，數(shù)量，質(zhì)量我們的司機(jī)都滿意,，希望你們能堅(jiān)持下去,，保證油品的質(zhì)量和數(shù)量，我們的業(yè)績也有你們的功勞,。聽到客戶這樣的評價(jià),，我們的一個(gè)老職工這樣說，值了,，彎腰打車蓋,，聽點(diǎn)難聽話，受的委屈都扯平了,。

三,、生產(chǎn)量化，目標(biāo)大站

由于我們在安全的前提下抓好了職工的工作態(tài)度,，我站的工作量也取得了很大的成績,。從2xx年三月到今，我們十個(gè)月完成汽柴油銷售1885.94噸,，超前完成了公司制定的營業(yè)額187噸全年任務(wù)的14.82噸,。完成了在公司倡導(dǎo)的創(chuàng)建大站的2計(jì)劃中的百分之九十四點(diǎn)二九七噸。這些數(shù)據(jù)表明我們加油站還是有潛力可挖的,，只要領(lǐng)導(dǎo)上在工作上給予更多的幫助和支持,，在硬件上滿足市場的需要，相信在我們?nèi)w員工的努力下，我們會更快的跨進(jìn)大站的行列,。

四,、展望明天，更好發(fā)展

在新的一年我們會在公司和零售部的領(lǐng)導(dǎo)下,，狠抓安全,，讓每個(gè)職工明白要確保安全，根本在于提高安全意識,、自我防范和自護(hù)自救能力,。抓好安全教育，會成為我站安全工作的基礎(chǔ),。我們會以公司制定的安全規(guī)定為重點(diǎn),，經(jīng)常性地對員工開展安全教育，特別是抓好防范意識及使用滅火器材等安全教育,，做好防盜防搶得預(yù)防工作,。在生產(chǎn)工作中，我們會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我站良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)強(qiáng)項(xiàng),，在成績中找差距,，圓滿完成上級交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

今年以來,，xx區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》,，把省、市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作會議精神作為全年工作的指導(dǎo)思想,，堅(jiān)持以“預(yù)防為主,，凈化源頭”的工作方略，按照“政府負(fù)總責(zé),，三級有機(jī)構(gòu),，監(jiān)管到村組，檢測全覆蓋”的商洛農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管模式,，依據(jù)法律賦予的職責(zé),，在抓好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治工作中緊緊圍繞農(nóng)業(yè)投入品、蔬菜,、鮮活農(nóng)產(chǎn)品等開展市場專項(xiàng)治理,，重點(diǎn)監(jiān)控種養(yǎng)、生產(chǎn),、流通三個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量,，加強(qiáng)農(nóng)業(yè)投入品以及農(nóng)貿(mào)市場、超市的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管力度,，著力推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化基地,、質(zhì)量安全監(jiān)管體系和監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè),，不斷提升生產(chǎn)指導(dǎo)服務(wù)能力,、品牌創(chuàng)建示范能力,、全程綜合監(jiān)管能力，提高廣大人民群眾的滿意率,。

一,、總體情況

開年來，我區(qū)緊緊圍繞“完善監(jiān)管體系,，優(yōu)化監(jiān)管機(jī)制,，強(qiáng)化依法監(jiān)管能力”的總體要求，認(rèn)真落實(shí)全程監(jiān)管理念,，以全區(qū)農(nóng)資和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治為載體,，扎實(shí)開展“農(nóng)資專項(xiàng)整治”活動，著力推進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系,、農(nóng)產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測體系和監(jiān)管隊(duì)伍體系建設(shè),，穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品市場準(zhǔn)入和質(zhì)量安全追溯工作，全區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)不斷完善,、監(jiān)管隊(duì)伍不斷壯大,、監(jiān)管實(shí)力不斷提升，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平邁上了新的臺階,。

（一）隊(duì)伍建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),。根據(jù)上級有關(guān)文件要求，我們區(qū)農(nóng)業(yè)局充分整合全區(qū)農(nóng)資和農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管資源,，明確行政執(zhí)法責(zé)任,，規(guī)范行政處罰權(quán)，組建農(nóng)資專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,；強(qiáng)化管理職能,，充實(shí)監(jiān)管人員，做到有機(jī)構(gòu),、有人員,、有制度、有手段,；加強(qiáng)執(zhí)法人員教育培訓(xùn),，提高綜合素質(zhì)，增強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全意識,，提升農(nóng)產(chǎn)品安全事故的應(yīng)急處置能力,，規(guī)范執(zhí)法程序，著力打造一支反應(yīng)迅速,，業(yè)務(wù)精通,、作風(fēng)過硬的執(zhí)法監(jiān)管隊(duì)伍。目前，全區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全執(zhí)法監(jiān)管人員達(dá)到6多人,。

（二）檢測體系不斷完善,。區(qū)農(nóng)業(yè)局逐步整合全區(qū)檢測資源，提升檢測效能,，為區(qū)農(nóng)產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測中心逐步建立了高效科學(xué)的農(nóng)殘檢測室,，配備5余臺檢測檢驗(yàn)儀器設(shè)備、培訓(xùn)了4名業(yè)務(wù)精通的專業(yè)檢測人員,，可對蔬菜,、水果農(nóng)藥殘留指標(biāo)進(jìn)行檢測。加快了農(nóng)產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測中心（站）的建設(shè)步伐,，突出發(fā)揮現(xiàn)有檢測設(shè)備作用,，有針對性選派檢測人員到省市檢測機(jī)構(gòu)深造學(xué)習(xí)，提高檢測人員實(shí)踐操作能力,。日前,，我區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗(yàn)檢測中心各類農(nóng)產(chǎn)品例行抽檢工作穩(wěn)步進(jìn)行，全年共完成農(nóng)產(chǎn)品抽檢樣品3多個(gè),，檢測品種達(dá)5余種,，半抽檢合格率達(dá)1%。

（三）監(jiān)管機(jī)制逐步健全,。開通“商州農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)”,，加強(qiáng)了農(nóng)資和農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管信息隊(duì)伍建設(shè)，及時(shí)收集,、整理,、發(fā)布農(nóng)資和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息，建立農(nóng)資和農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管信息共享機(jī)制,，完善農(nóng)資和農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管信息平臺,，逐步形成“信息查詢、信息發(fā)布,、農(nóng)資推介,、工作交流”的網(wǎng)絡(luò)化。充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)執(zhí)法機(jī)構(gòu)的職能作用,，建立了我區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故應(yīng)急處置機(jī)構(gòu),。規(guī)范了農(nóng)產(chǎn)品突發(fā)事件信息報(bào)告制度，發(fā)生突發(fā)事件時(shí),，立即啟動xx區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故應(yīng)急處置工作預(yù)案,，相關(guān)工作人員準(zhǔn)確、及時(shí),、科學(xué)地做出反應(yīng)和研判,。

（四）農(nóng)業(yè)品牌發(fā)展迅猛,。經(jīng)過近年的不斷努力，全區(qū)現(xiàn)已建立高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施蔬菜示范園五個(gè),，大棚蔬菜基地達(dá)17個(gè)3畝,，完全按照無公害生產(chǎn)要求組織生產(chǎn)，農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)逐步推進(jìn),，產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程不斷加快,，農(nóng)民蔬菜專業(yè)合作社迅速成立,，各蔬菜基地正在積極申報(bào)無公害農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證,，農(nóng)產(chǎn)品品牌意識已在基地（企業(yè)）逐步樹立。

（五）標(biāo)準(zhǔn)化程度不斷提高,。我區(qū)按照建立長效化機(jī)制,、規(guī)模化基地,、標(biāo)準(zhǔn)化管理,、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的要求，推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化,、品牌化,、現(xiàn)代化建設(shè)，為提升農(nóng)產(chǎn)品檔次,、發(fā)展高效農(nóng)業(yè),、加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化開辟嶄新途徑。農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范園區(qū)逐步發(fā)展形成,；全區(qū)已發(fā)展無公害農(nóng)產(chǎn)品基地17個(gè),，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工企業(yè)正在建設(shè)之中，帶動了全區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,，種植,、養(yǎng)殖專業(yè)大戶不斷涌現(xiàn)，形成了“公司＋基地＋農(nóng)戶”的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)格局,，促進(jìn)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,。

（六）監(jiān)管制度不斷健全。逐步建立農(nóng)產(chǎn)品市場準(zhǔn)入制度,，先從重點(diǎn)批發(fā)市場或大型農(nóng)貿(mào)市場抓起,，建立健全了抽查檢測、索證索票和臺賬記錄等制度,，逐步落實(shí)產(chǎn)地準(zhǔn)出制度,。健全了農(nóng)資和農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管責(zé)任體系，堅(jiān)持屬地管理原則,，嚴(yán)格責(zé)任追究制度,，對不履行職責(zé)或者履行職責(zé)不力的,，按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅追究責(zé)任。加強(qiáng)了橫向配合和縱向聯(lián)動,，發(fā)揮各方面的積極性和創(chuàng)造性,，形成工作合力。

二,、工作特點(diǎn)

（一）領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，政府務(wù)實(shí)切入。20xx年,，我們認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》,，區(qū)政府又專門下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的通知》，區(qū)農(nóng)業(yè)局針對全區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,，積極發(fā)揮全區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系網(wǎng)絡(luò)的作用,，形成部門參予，各級聯(lián)動的監(jiān)管工作機(jī)制,，把農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理工作納入全區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃,。同時(shí)，區(qū)政府成立了由農(nóng)業(yè),、工商,、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作機(jī)構(gòu),，并明確各部門工作職責(zé),，定期、不定期召開會議,，研究部署農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全日常工作,。

（二）開展農(nóng)產(chǎn)品綜合執(zhí)法檢查，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任,。針對全區(qū)農(nóng)資市場實(shí)際,，區(qū)農(nóng)業(yè)局多次召開專題工作會議，部署農(nóng)資和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全集中整治活動動員大會,。抽調(diào)精兵強(qiáng)調(diào)組建農(nóng)資專項(xiàng)整治工作隊(duì),，明確工作任務(wù)，對轄區(qū)內(nèi)農(nóng)資經(jīng)營市場及農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營銷售情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查治理,，充分發(fā)揮監(jiān)管車輛的作用,，定期轄區(qū)內(nèi)農(nóng)資市場農(nóng)藥、化肥,、飼料,、禽蛋、果蔬,、水產(chǎn)品樣品等進(jìn)抽檢化驗(yàn),，共對市場1多個(gè)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)抽查,，抽檢合格率達(dá)95%以上。區(qū)檢測中心堅(jiān)持每周一次和重大節(jié)日期間農(nóng)產(chǎn)品例行抽檢制度,。杜絕生產(chǎn),、銷售和使用甲胺磷等五種禁用高毒有機(jī)磷農(nóng)藥的行為；制售假冒偽劣農(nóng)藥重大案件查處率達(dá)到1％,，假冒偽劣農(nóng)藥重大案件執(zhí)法查處率1％,，農(nóng)藥生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)1％納入監(jiān)控范圍；農(nóng)藥生產(chǎn)經(jīng)營者的守法意識和農(nóng)民群眾的維權(quán)意識進(jìn)一步增強(qiáng),；農(nóng)藥市場監(jiān)管的執(zhí)法水平和公共服務(wù)能力進(jìn)一步提高,；農(nóng)藥產(chǎn)品質(zhì)量和標(biāo)簽合格率分別達(dá)到95%和9％以上。共出動監(jiān)管車輛達(dá)5余次,，開展農(nóng)資專項(xiàng)檢查整頓達(dá)5次,，大型宣傳活動8次,，舉辦農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全培訓(xùn)班3次,，受訓(xùn)人員達(dá)2余人；電視,、廣播宣傳2期5次,；發(fā)放農(nóng)業(yè)專業(yè)書籍1本，印發(fā)各類宣傳資料5余份,。

（三）強(qiáng)化涉牧市場監(jiān)管,，確保畜產(chǎn)品質(zhì)量安全。

隨著人民生活水平的不斷提高,，人們對畜產(chǎn)品質(zhì)量安全更加關(guān)注,。近年來，發(fā)生的“瘦肉精”事件,，為我們加強(qiáng)涉牧投入品市場監(jiān)管,、加大畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管敲響了警鐘。面對嚴(yán)峻形勢,，我們積極采取措施：一是抓行業(yè)整治,。對全區(qū)獸藥、飼料,、飼料添加劑從業(yè)人員及經(jīng)營條件依據(jù)《獸藥經(jīng)營管理規(guī)范》進(jìn)行了審查,，并對審查通過的55個(gè)經(jīng)營門店發(fā)放了《獸藥經(jīng)營許可證》；二是夯實(shí)監(jiān)管工作責(zé)任,。為了進(jìn)一步落實(shí)工作責(zé)任,，層層簽定目標(biāo)責(zé)任書，確保監(jiān)管目標(biāo)任務(wù)落實(shí)到單位,，職責(zé)落實(shí)到個(gè)人,，按照工作要求,，并將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）畜牧站具有執(zhí)法資質(zhì)人員以派駐的形式開展轄區(qū)內(nèi)的畜產(chǎn)品安全監(jiān)管工作，壯大了畜產(chǎn)品監(jiān)管執(zhí)法隊(duì)伍,；三是積極開展動物及動物產(chǎn)品檢疫,。目前，全區(qū)共設(shè)立動物檢疫報(bào)檢點(diǎn)25個(gè),，制作報(bào)檢告知牌81個(gè),，依法報(bào)檢制度得到規(guī)范，以產(chǎn)地檢疫為基礎(chǔ),，嚴(yán)格執(zhí)行動物流通環(huán)節(jié)檢疫,，嚴(yán)防不安全事故發(fā)生，以城區(qū)和16個(gè)鎮(zhèn)畜產(chǎn)品檢疫監(jiān)管為重點(diǎn),，聯(lián)合招商服務(wù)局（定點(diǎn)辦）先后對黑龍口鎮(zhèn),、牧護(hù)關(guān)鎮(zhèn)、北寬坪鎮(zhèn),、黑山鎮(zhèn)等地開展屠宰市場整頓,，規(guī)范屠宰場（點(diǎn)）經(jīng)營行為，并嚴(yán)格市場檢疫監(jiān)管,，確保畜產(chǎn)品安全,。四是強(qiáng)化市場監(jiān)管。以“瘦肉精”專項(xiàng)整治活動為契機(jī),，對涉牧投入品監(jiān)管開展集中整治,，先后檢查獸藥及個(gè)體診所73戶，檢查獸藥248個(gè)品種3148盒（袋）,，飼料及飼料添加劑148種5826袋,。查處不合格獸藥17種141袋；飼料5袋,，4公斤,，均做無害化處理。

（四）加強(qiáng)生鮮牛奶整治,，確保城區(qū)人民飲奶安全,。

今年以來，我們高度重視城區(qū)生鮮牛奶源頭治理工作,。一是抓好技術(shù)指導(dǎo),。奶牛養(yǎng)殖環(huán)節(jié)是確保牛奶質(zhì)量安全的前提，我區(qū)組織技術(shù)力量,，深入養(yǎng)殖場戶,，在飼養(yǎng)管理方面進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)的同時(shí)舉辦了xx區(qū)首次奶牛養(yǎng)殖技術(shù)及生鮮乳安全生產(chǎn)培訓(xùn)會，并印發(fā)《xx區(qū)生鮮乳監(jiān)督管理制度》3余份,，開展技術(shù)培訓(xùn)2期,，培訓(xùn)8余人次,，指導(dǎo)養(yǎng)殖戶推行標(biāo)準(zhǔn)化科學(xué)飼養(yǎng)技術(shù)；二是強(qiáng)化日常監(jiān)管,。制發(fā)了包括養(yǎng)殖檔案,、防疫檔案、投入品使用登記冊,、疫病診治登記冊,、衛(wèi)生消毒登記冊、飼養(yǎng)人員健康檢查登記表,、牛奶銷售登記冊,、動物及動物產(chǎn)品無害化處理登記冊等9種檔案表冊，檔案資料管理得到進(jìn)一步規(guī)范,；三是對全區(qū)奶牛飼養(yǎng)場戶落實(shí)監(jiān)管責(zé)任到人,，監(jiān)管到戶,，開展奶牛養(yǎng)殖投入品及鮮奶質(zhì)量突擊檢查,，確保奶品質(zhì)量安全上市。

（五）完善檢測網(wǎng)絡(luò)體系,，強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作,。區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗(yàn)檢測中心,，是我區(qū)目前農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗(yàn)檢測的唯一機(jī)構(gòu),。今年,，我們按照省、市規(guī)劃要求,，改造和新建“設(shè)施完備,、功能齊全”的區(qū)級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)檢中心，在全區(qū)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及大型農(nóng)貿(mào)市場及生產(chǎn)基地建立農(nóng)產(chǎn)品速測室,，配置快速測定儀,，配備專業(yè)檢測技術(shù)人員。同時(shí)分期分批對全區(qū)3余名檢測人員進(jìn)行專業(yè)檢測知識培訓(xùn),，培訓(xùn)合格后發(fā)證上崗,，逐步形成了一支覆蓋市、區(qū),、鄉(xiāng)的農(nóng)產(chǎn)品檢測隊(duì)伍,，為提升全區(qū)綜合檢測能力奠定了基礎(chǔ)，強(qiáng)化了綜合檢測排查能力,，為全區(qū)人民營造一個(gè)“安全放心”的農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)環(huán)境,。

（六）開展法律宣傳，提高全民法律意識,。結(jié)合新農(nóng)村建設(shè),，積極開展“放心農(nóng)資下鄉(xiāng)進(jìn)村”,、“農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法”等宣傳活動，通過網(wǎng)絡(luò),、報(bào)紙,、電視、電臺,、宣傳手冊及舉辦農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全知識培訓(xùn)班等形式,，向生產(chǎn)者、銷售商和消費(fèi)者普及有關(guān)法律知識,，介紹農(nóng)業(yè)“三品”的識別方法和生產(chǎn)規(guī)程,，公告國家明令禁止生產(chǎn)、經(jīng)營和使用的農(nóng)藥,、獸藥和飼料添加劑,。積極邀請新聞媒體監(jiān)督農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作，引導(dǎo)全社會共同參與農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管,。

三,、存在的問題及建議

盡管我區(qū)在貫徹執(zhí)行農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法，加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管中取得了明顯的成效,，但與法律的要求和廣大民眾的期望相比,，還存在一些的差距。

（一）農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營主體數(shù)量龐大,、經(jīng)營分散,、環(huán)節(jié)又多，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作責(zé)任重大,，任務(wù)堅(jiān)巨,。

（二）農(nóng)業(yè)檢測體系還不夠完善。由于縣級財(cái)政緊張,、投入不足,，部分設(shè)備因?yàn)槿鄙俳?jīng)費(fèi)、缺少試劑,、缺少技術(shù)人員會操作而閑置,，存在“檢不了、檢不出,、檢不準(zhǔn),、檢得慢”等問題。

（三）廣大人民群眾對農(nóng)業(yè)執(zhí)法范圍,、內(nèi)容還不夠了解,，農(nóng)業(yè)執(zhí)法的機(jī)構(gòu)隊(duì)伍還有待健全，因而造成農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的執(zhí)法監(jiān)管難度較大。

（四）由于工作經(jīng)遇等問題,，部分工作難以開展,。

下一步，我們將結(jié)合我區(qū)工作實(shí)際,，在現(xiàn)有條件基礎(chǔ)上,，認(rèn)真實(shí)施《中華人民共和國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》的各項(xiàng)規(guī)定，完善機(jī)制,，強(qiáng)化措施,，提升依法行政工作水平，確保全區(qū)群眾農(nóng)產(chǎn)品食用質(zhì)量安全,。

車輛安全生產(chǎn)工作必須管細(xì),、管實(shí)、管的住,、管的好,。幾年來，我們緊緊圍繞著“事故預(yù)防,、損失控制,、風(fēng)險(xiǎn)保障、綜合治理”四大機(jī)制,，牢牢繃緊安全工作這根鉉,，不斷推出新舉措，呈現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)高度重視,、員工認(rèn)真努力,、司機(jī)遵紀(jì)守法的良好氛圍。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)健全,、制度完善,、舉措適宜、保障有效的安全生產(chǎn)管理體系日趨成熟,。

一、高度重視,，全員努力,。

安全第一，預(yù)防為主是我們永遠(yuǎn)遵循,、一貫堅(jiān)持的安全生產(chǎn)工作指導(dǎo)方針,。總公司領(lǐng)導(dǎo)層在安排生產(chǎn)經(jīng)營時(shí)首先布置安全管理,，在日常工作檢查中首先檢查安全工作,，在效益發(fā)展與安全發(fā)生矛盾時(shí)始終堅(jiān)持安全優(yōu)先。在安全管理中，總公司要求各經(jīng)營單位,、職能部門以宣傳,、教育、檢查等預(yù)防工作為主,，時(shí)時(shí)處處教育廣大干部,、職工、駕駛員牢固樹立安全第一,，預(yù)防為主的思想,。從總公司到各經(jīng)營單位都建立健全了安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，成立了以總經(jīng)理為首的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,。形成了安全生產(chǎn)工作總經(jīng)理親自抓,，分管副總具體抓，其他領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助抓和職能部門,、單位責(zé)任人責(zé)任管理制,。

xx年新春伊始，總公司主要領(lǐng)導(dǎo)就以安全基礎(chǔ)管理為切入點(diǎn),，帶領(lǐng)十七家經(jīng)營單位第一負(fù)責(zé)人,、安全科長、安全內(nèi)勤人員赴x公司學(xué)習(xí)安全基礎(chǔ)管理,，交流控虧,、保障經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)安全基礎(chǔ)管理工作更上臺階,，推動預(yù)防,、控虧、風(fēng)險(xiǎn)保障出成果,。幾年來,，我們堅(jiān)持以新舉措為拉手，以安全生產(chǎn)為中心工作,，時(shí)時(shí)處處講安全,。副總經(jīng)理高新軍分管安全基礎(chǔ)工作，堅(jiān)持安全工作早抓早安排,，堅(jiān)持例會制度及例會培訓(xùn),，強(qiáng)化了基礎(chǔ)管理。副總經(jīng)理于榮清認(rèn)真抓預(yù)防,，使違章率大幅下降,，事故發(fā)生率持續(xù)降低?？偣绢I(lǐng)導(dǎo)的模范帶頭行動和先進(jìn)理念,，引導(dǎo)基層管理者和全體安全管理干部高度重視安全生產(chǎn)管理，真抓實(shí)管安全生產(chǎn)工作，是我們安全生產(chǎn)取得顯著成績的重要因素,。

堅(jiān)持安全發(fā)展觀,，堅(jiān)持管理創(chuàng)新，堅(jiān)持預(yù)防為主方針,，是總公司決策層不懈努力追求的方向,。近幾年來，我們以“風(fēng)險(xiǎn)防范”提高駕駛隊(duì)伍的責(zé)任意識,；以質(zhì)量目標(biāo)促進(jìn)安全管理隊(duì)伍的能力素質(zhì),；以清理整治“脫管車”工作為抓手，大力開展創(chuàng)樹一流品牌活動,，收效顯著,。體現(xiàn)了“一班人”的管理決心、能力,，系列舉措取得了管細(xì),、管實(shí)的目標(biāo)。

發(fā)展與安全,，投入與效益的關(guān)系是企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的焦點(diǎn),。總公司始終將安全擺在首位,，理順二大關(guān)系,。在安全管理上我們不斷加大投入，從xx年至今,，添置了44臺安全監(jiān)理車,，印發(fā)宣傳資料100多萬份，制作安全宣傳展板860塊,，投入資金達(dá)600萬元,。企業(yè)管理層認(rèn)為：只有舍、才能得,，只有投入才有回報(bào)。我們在管理上的投入雖然使管理成本有所增加,，但通過安全管理所取得回報(bào)卻是豐厚的,。xx年的事故損失為800萬，xx年事故損失460萬,，xx年事故損失350萬,，xx年事故損失達(dá)240萬，而xx年僅為90萬元,。事實(shí)勝于雄辯，領(lǐng)導(dǎo)重視了,，安全管理加強(qiáng)了,，安全投入增大了，安全狀況就能保持平穩(wěn),，安全產(chǎn)生的效益就更加顯著,。糾違章，查車況,，反三超,，絕隱患的措施越來越先進(jìn)具體，建立健全了安全專管制度,、責(zé)任倒查制度,。一個(gè)以安全專管員為基礎(chǔ)，安全管理干部為骨干,，各級領(lǐng)導(dǎo)為主導(dǎo)的安全管理網(wǎng)絡(luò)體系,。一個(gè)重安全，保平安,，促發(fā)展的良好氛圍在湖北汽運(yùn)越來越濃,，二、全面落實(shí)規(guī)章制度,，管的細(xì),、抓的緊。

牢牢管住車輛,、細(xì)致入微管住人（司機(jī)）,，是湖北汽運(yùn)全面落實(shí)安全生產(chǎn)規(guī)章制度的基點(diǎn)，是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定的重要舉措,。多年來,，我們始終堅(jiān)持做到以下幾點(diǎn)：

1、狠抓車輛安全技術(shù)狀況：

車輛的安全技術(shù)性能決定車輛行駛的安全系數(shù),。為保證車輛技術(shù)狀況良好,、裝備齊全。我們制訂了安全機(jī)構(gòu)月檢,、安全專管員旬查,、稽查大隊(duì)不定期檢查和重大節(jié)日全面檢查四級管理制度,。規(guī)范了二級維護(hù)制度和維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，按計(jì)劃進(jìn)行維護(hù),，確保了車輛安全技術(shù)性能良好,。xx年，我們?yōu)閷?shí)現(xiàn)車輛安全技術(shù)檢查標(biāo)準(zhǔn)化,、制度化,、科學(xué)化，投資二百多萬興建了華之捷機(jī)動車安全技術(shù)檢測中心,，日檢能力達(dá)百臺以上,，為企業(yè)掛靠車輛進(jìn)行全方位的安全技術(shù)檢測，也為車輛安全運(yùn)行提供了技術(shù)保證,。既提高了車況,，也消除了隱患，更保證了安全,。

2,、抓實(shí)駕駛員安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)：

不斷提高駕駛員的安全責(zé)任感、法律觀念和操作技能水平是搞好安全生產(chǎn)的必然要求,。我們一直堅(jiān)持駕駛員安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度,；一是嚴(yán)格崗前培訓(xùn)：凡入籍湖北汽運(yùn)所屬單位的車主、駕駛員都必須參加崗前培訓(xùn),。學(xué)習(xí)內(nèi)容以交通安全法律,、法規(guī)、職業(yè)道德要求,、駕駛技術(shù),、避險(xiǎn)能力、維護(hù)技巧等為主,。結(jié)業(yè)前進(jìn)行學(xué),、術(shù)兩科考核，不合格的一律不得上崗,。二是分批次,、不定期開辦駕駛員學(xué)習(xí)班，以提高責(zé)任意識,，強(qiáng)化技能水平和避險(xiǎn)能力為主,。三是有針對性地對“老違章，老肇事”的司機(jī)舉辦強(qiáng)制學(xué)習(xí)班,，從法律,、法規(guī)到事故案例，從隱患危害到駕駛員技術(shù)進(jìn)行全方位回爐,。四是定期舉辦安全學(xué)習(xí)月活動,，即在每月的第四個(gè)周五召集駕駛員集中學(xué)習(xí),，月安全學(xué)習(xí)活動由單位專管員負(fù)責(zé)召集,。學(xué)習(xí)以國家重要法規(guī),、季節(jié)變換注意事項(xiàng)、特殊典型案例為主要內(nèi)容,。安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)的持續(xù)開展,，在駕駛員隊(duì)伍中逐漸形成了講文明，樹風(fēng)范,、要安全,、不違章的良好風(fēng)氣。高水平的操作水平及緊急避險(xiǎn)能力使駕駛員能做到有準(zhǔn)備,、有經(jīng)驗(yàn),，避免了重大事故發(fā)生。

3,、多層次安全宣傳暖人心

安全宣傳多層次,、寓于服務(wù)之中，是我們的特色,，也深受廣大車主,、駕駛員喜愛。企業(yè)《安全報(bào)》每月一期,，各單位在發(fā)放時(shí)按照“手到手”“一個(gè)不能少”的要求,，由安全專管員把《安全報(bào)》按時(shí)發(fā)放到每位駕駛員手中，對長期在外車輛則采取郵寄方式,，做到領(lǐng)證（票據(jù)）發(fā)報(bào)（安全報(bào)）,，保證了“一個(gè)不能少”。

實(shí)現(xiàn)宣傳信息化,，亦是湖北汽運(yùn)的一項(xiàng)創(chuàng)舉,。遇天氣突然變化、重大法規(guī)頒布,，各單位在各自建立的短信平臺上及時(shí)發(fā)布信息,，告知注意事項(xiàng)。各單位平均每月發(fā)布信息三至四次,。要求駕駛員提前采取措施,、避免危險(xiǎn)因素、保證行車安全,。短信告知,，方便快捷，收看率高,，成為我公司安全生產(chǎn)的重要宣傳窗口,。

把安全宣傳送到車主,、駕駛員家中，每季向駕駛員家屬發(fā)放一次溫馨告示,，使家屬知道哪些業(yè)余活動是違反《交通安全法》,，哪些習(xí)慣是會釀成事故的不良毛病。用家屬親人的規(guī)勸,、阻止來預(yù)防駕駛員違章,、肇事。溫馨告示暖人心,，司機(jī)家屬無不稱道,。他們紛紛要求，溫馨告示要加頻率,、多內(nèi)容,，使其發(fā)揮安全規(guī)勸更大的功能和作用。

4,、以安全競賽為載體,，提高駕駛員的安全責(zé)任意識

幾年來，我們堅(jiān)持在駕駛員中開展“百日競賽活動”,、“珍愛生命,、珍惜家庭、爭做文明駕駛員”,、“行車不違章,、車輛無故障、全年無事故”等多項(xiàng)安全競賽活動,。以競賽活動為平臺,，要求全體車主、駕駛員積極參與其中,。比安全,、賽規(guī)范、拒絕違章,；比技術(shù),、賽車況、提高操作技能,，認(rèn)真遵守《交通安全法》,，以實(shí)際行動杜絕事故。安全競賽活動有方案,、有措施,、有記載、有評比,，形式多樣,、內(nèi)容豐富的安全競賽活動,，鍛煉了隊(duì)伍、提高了素質(zhì),，也涌現(xiàn)出一大批服務(wù)能手和安全標(biāo)兵,。幾年的安全競賽活動顯示，違法行車的少了,，文明行車的多了；開湊合車的少了,，車容車貌美觀了；消極觀望競賽的少了,，積極主動自覺參與的多了。重大事故大幅下降了,，優(yōu)秀駕駛員越來越多了。

三,、樹立風(fēng)險(xiǎn)觀念、建立保障體系：

一萬余臺車,，有其規(guī)模巨大的優(yōu)勢,，也有風(fēng)險(xiǎn)巨大的隱患,。xx年,，我們根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的通知》精神，結(jié)合《道路安全法》實(shí)施所產(chǎn)生的新態(tài)勢,。經(jīng)過慎重調(diào)研,，在車主、駕駛員自愿參與下,，建立了安全風(fēng)險(xiǎn)防范保障制度,。安全風(fēng)險(xiǎn)防范保障制度以群體互助，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)為宗旨,，以未雨綢繆,、防患未然、預(yù)防事故,、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)為目的,?？偣净I集200萬為保障基金，按不同類型車輛征收不等資金,，作為安全風(fēng)險(xiǎn)防范保障資金,，凡交繳了安全風(fēng)險(xiǎn)防范保障金的車主、駕駛員,、在發(fā)生事故后,，可以獲得風(fēng)險(xiǎn)保障資助，其資助額達(dá)到所繳額的百倍左右,。90%以上車主積極參與,，一套完整的保障體系已經(jīng)建成。兩年來,，58位車主獲得資助,，資助額280余萬元，使車主避免了因重大事故而家破人困的窘境,，成為企業(yè)和車主抵御風(fēng)險(xiǎn)的一道堅(jiān)實(shí)屏障,。

通過兩年的實(shí)踐，廣大車主的安全風(fēng)險(xiǎn)觀念基本樹立,。防范與保障成為保證安全的穩(wěn)定基石,，也體現(xiàn)了總公司以人為本的經(jīng)營理念，提高了車主的安全意識,，加強(qiáng)了車主的社會責(zé)任感,，企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)也得到了有效的控制。

四,、明確安全目標(biāo)責(zé)任,，控制事故損失,，避免矛盾激化,，構(gòu)建和諧社會

事故的發(fā)生不但使受害人受到傷害，車主也將受到損失,，還嚴(yán)重影響到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,，也會產(chǎn)生負(fù)面社會影響。處置不及時(shí),，小事故會演變成大事故,，小損失會加重為大損失；處置不得當(dāng),，受害人精神受到傷害,，還會波及正常的生活、工作秩序?；陬A(yù)防事故,、減少損失，維護(hù)社會穩(wěn)定的工作思路,，我們推出了事故損失控制管理辦法,。

事故損失控制管理辦法一是在各單位、各負(fù)責(zé)人和職能部門間明確了安全責(zé)任目標(biāo),，將總目標(biāo)分解到各單位,、各部門，使千斤重?fù)?dān)人人挑,、人人身上有指標(biāo),；二是把預(yù)防事故作為安全管理的主要任務(wù)，把不出事故,，少出事故作為控制損失的根本,；三是處置有方案，調(diào)解有措施,，整改有方向，開支有依據(jù),，操作有制度,。xx年，企業(yè)各經(jīng)營單位緊緊圍繞年度安全責(zé)任目標(biāo)積極認(rèn)真開展工作,，在發(fā)生的30余起控虧事故和傷人事故的處理中,，從結(jié)案到處置，從現(xiàn)場勘察到責(zé)任劃分,；從調(diào)解到訴訟,，都始終參與，安全管理職能部門全程監(jiān)控,。嚴(yán)防事故損失擴(kuò)大,，減少無理賠負(fù)，降低事故處理成本,。去年,，在十八家經(jīng)營單位中，僅有一家突破安全責(zé)任目標(biāo),，兩家單位因預(yù)虧實(shí)行滾動考核,，家單位控制在安全目標(biāo)內(nèi)，全年實(shí)際發(fā)生事故損失90萬元,，為目標(biāo)的31%,。五、齊抓共管，綜合治理,，推進(jìn)安全文化建設(shè),。

企業(yè)文化是企業(yè)之魂，企業(yè)安全文化是企業(yè)安全之本,。湖北汽運(yùn)多年致力于企業(yè)文化,，尤其是企業(yè)安全文化的建設(shè)，齊抓共管,、各司其職,、綜合治理是我們企業(yè)安全文化的精髓。

安全預(yù)防,、風(fēng)險(xiǎn)防范,、勞動保護(hù)、法律援助,、投保理賠,、車輛技術(shù)、宣傳教育,、基礎(chǔ)管理,、事故處置均是安全生產(chǎn)中的重要環(huán)節(jié)。工會,、安監(jiān),、保險(xiǎn)、法律,、技術(shù)等部門負(fù)有主要責(zé)任,。各部門都按照齊抓共管、各司其職,、綜合治理的要求,，積極參與安全生產(chǎn)的管理，相互溝通,、配合,、協(xié)調(diào)，將安全責(zé)任目標(biāo)落實(shí)到各職能部門,、并實(shí)行考核,。工會、共青團(tuán)在創(chuàng)樹企業(yè)品牌活動中,，以安全生產(chǎn)為主要評比標(biāo)準(zhǔn),，認(rèn)真營造安全發(fā)展大氣候。保險(xiǎn)服務(wù)中心以提高保險(xiǎn)質(zhì)量和提高投保率為主攻方向,，努力規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),，為安全生產(chǎn)保駕護(hù)航,。法律室以《道路交通安全法》為指南，積極開展法律條文解釋,、宣傳和法律援助,，維護(hù)車主和企業(yè)的利益。保衛(wèi)稽查部門以查車況,、糾違章,、督保險(xiǎn)為重點(diǎn)，杜絕事故隱患,，教育,、監(jiān)督駕駛員文明行車。

各部門的精誠團(tuán)結(jié),、密切合作,，營造出時(shí)時(shí)講安全、事事先安全這種濃厚的安全生產(chǎn)管理氛圍,，為安全生產(chǎn)管理的工作創(chuàng)造了良好環(huán)境,，為企業(yè)安全文化建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。

管細(xì),、抓緊,、管實(shí)在、抓源頭,、創(chuàng)新管理,、抓住實(shí)質(zhì)是我們安全生產(chǎn)管理的要求和具體做法。遏制事故,、減少損失是安全管理的根本目的。安全風(fēng)險(xiǎn)保障,、網(wǎng)絡(luò)管理,、責(zé)任目標(biāo)是構(gòu)建和諧社會、平安交通的必要保證,。雖然,，幾年來我們做了大量的工作，但仍然存在著一些不足,，重大事故還時(shí)有發(fā)生,，死亡率、傷人率和經(jīng)濟(jì)損失還徘徊在一個(gè)不低的水平上,。少數(shù)單位依然存在麻痹,、僥幸心理，放松安全管理,。個(gè)別駕駛員盲目追求經(jīng)濟(jì)效益,，忽視安全，開超限、超載,、超速車,。要徹底糾正上述現(xiàn)象，保證安全生產(chǎn)平穩(wěn)局面,，還需要我們進(jìn)行艱苦的努力,，需要我們在管理上不斷創(chuàng)新。我們將在武漢交通控股公司的指導(dǎo)下,，本著戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,、如履薄冰的心理，堅(jiān)持以人為本,，科學(xué)發(fā)展,、安全發(fā)展的心理。我們將以科學(xué)發(fā)展觀,、安全發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,，從細(xì)處著手、從實(shí)處抓起,，扎扎實(shí)實(shí)抓安全管理,，使我司在改制搬遷重大變數(shù)中能健康、快速發(fā)展,，為構(gòu)建和諧社會,、平安交通而繼續(xù)努力。

加油站員工作年度總結(jié) 加油站員工年度工作總結(jié) 個(gè)人篇二

一.經(jīng)營情況：

今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理,，油品統(tǒng)一購進(jìn),，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),，給加油站的經(jīng)營提供了良好的保證,，同時(shí)也樹立了兵團(tuán)石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。 進(jìn)入xx年,，加油站在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上,，積極投身開拓市場中，千方百計(jì)挖掘潛力客戶,，拓展市場,。高法有78輛車，一直在長行加油站加油,。我站從xx年就看上一這家客戶,，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位,，在應(yīng)收款上沒有風(fēng)險(xiǎn),。我站先后登門拜訪20余次,，但都沒有談下來?？晌艺静]有因此放棄,，我站開始尋找認(rèn)識高法的朋友幫忙，在方方面面的努力下,，高法已有來我站加油的意思,，但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量，擔(dān)心司機(jī)套取現(xiàn)金,。于是我站把兵團(tuán)石油的數(shù)質(zhì)量管理,，以及油品進(jìn)站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，在經(jīng)營管理中我們會幫助用油單位管理司機(jī),，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向高法作了詳細(xì)地介紹,。用我站細(xì)致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個(gè)月的試運(yùn)行,，高法對我站的油品質(zhì)量,、內(nèi)部管理、員工的服務(wù)都非常滿意,。最讓該客戶高興的是,，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元,。高法的車隊(duì)隊(duì)長對我說：我就是喜歡和兵團(tuán)人打交道,，兵團(tuán)人實(shí)在,、講誠信,。

當(dāng)與客戶簽完協(xié)議,，不過是表示完成銷售的第一步,，而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場,，另一方面建立健全客戶檔案,，構(gòu)建客戶訴求,，依托市場調(diào)研,、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式,，做到客戶的信息及時(shí)更新,，客戶的需求及時(shí)回應(yīng)，客戶的抱怨及時(shí)處理,，形成緊密融洽的客戶關(guān)系,。在加油現(xiàn)場，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶,。在加油操作中我站一直堅(jiān)持現(xiàn)場辦公,，司機(jī)加油,、付款、開發(fā)票不用下車,，坐在車?yán)锞涂梢匀客瓿?，把最大的方便留給客戶。我站就是憑著兵團(tuán)人特有的吃苦耐勞的精神,，贏得客戶的信賴和贊揚(yáng),。

二.內(nèi)部管理：

一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方面,、多層次,。因此，我站在xx年,，根據(jù)管理需要,，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎懲管理辦法，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事,，做到制度面前人人平等,。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,，在管理中牢記管理創(chuàng)造效益,，細(xì)節(jié)決定成敗的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵,，增強(qiáng)憂患意識,。從細(xì)節(jié)入手，確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營,。

今年是路加油站和北路加油加氣站合并的第一年,，而我站最大的困擾就是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動廣大員工的積極性,、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點(diǎn),，建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí),、崗位練兵制度,，提高員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì)，樹立起兵油人的現(xiàn)代形象,。我站每周選定一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行崗位練兵,，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù),、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣,，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì),。樹立以站為家的凝聚機(jī)制,，以站為校的學(xué)習(xí)機(jī)制和以站為榮的激勵(lì)機(jī)制,。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感，激發(fā)了員工的工作熱忱,。

加油站是兵團(tuán)石油公司在烏市建的第一座加油站,，備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。今年兵團(tuán)石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo),，中油集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來加油站參觀指導(dǎo)工作,，并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況,。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定加油站工作成績的同時(shí),，也指出了工作中的不足之處。加油站就存在的問題進(jìn)行整改,，并增加綠化帶,。

xx年加油站在堅(jiān)持規(guī)范管理的同時(shí)，推行以人為本的管理方式,在生活上關(guān)心員工,，想員工所想,，急員工所急。加油站大部分是年輕員工,，有些員工家不在本地,，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個(gè)電暖氣,，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題,，讓員工確實(shí)感受到兵團(tuán)石油的親情無處不在。

為提高員工的凝聚力,，加油站員工過生日,，加油站會給員工買生日蛋糕，集體會餐,。在春節(jié),、五一、十一等節(jié)假日,，舉辦各種文體活動,、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活

的同時(shí),，也增強(qiáng)了員工之間的友誼之情,。

三.安全管理：

1.今年加油站一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外,，還要給員工做飯，加油高峰時(shí)幫助加油員加油,，晚上遇到來油時(shí)卸油,，并處理一些緊急情況,。

2.牢固樹立安全第一思想，落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全管理制度,。

3.抓好員工的勞動紀(jì)律,、消防安全、安全知識的教育,。

4.每周組織一次安全檢查,，落實(shí)隱患整改，確保加油站的安全,。

5.在日常工作中落實(shí)安全責(zé)任制,，經(jīng)營作業(yè)的安全管理、設(shè)施,、設(shè)備的安全管理,，安全檢查。做到以防為主,，防消結(jié)合,。今年我站未發(fā)生一起安全事故。

四.工作中存在的不足之處：

1.今年加油站未完成分公司下達(dá)的銷售指標(biāo),，其主要原因是;

1).開拓市場的力度不夠,。

2).因應(yīng)收款的問題，我站先后剔出了一批信譽(yù)差,，回款不及時(shí)的客戶,。

2.精細(xì)化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時(shí)和完整,。

3.員工隊(duì)伍不穩(wěn)定,，給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響。

4.管理人員的服務(wù)意識還有待提高,。

5.設(shè)施,、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位。

年的工作思路：

1.加強(qiáng)市場開發(fā)力度,，積極開發(fā)新客戶,，努力提高銷售量。

2.增強(qiáng)管理服務(wù)能力,。

3.嚴(yán)格控制應(yīng)收款,，不再發(fā)展紅字客戶。加強(qiáng)帳務(wù)帳表管理,，做到及時(shí),、準(zhǔn)確,、完整,。

4.加強(qiáng)員工的思想教育工作,，制定完善的考核制度和崗位練兵活動。

5.健全應(yīng)對突發(fā)事件的管理機(jī)制,，培養(yǎng)員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力,。

6.加強(qiáng)設(shè)施,、設(shè)備的管理,，定期對加油站的設(shè)施,、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。

7.在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法,，把管理工作做精做細(xì),。爭取來年取得好成績,。 xx年走了,，帶走了一些失落，帶走一些遺憾,。

xx年來了,，帶著憧憬，迎著曙光,，滿懷著一個(gè)個(gè)美好的希望,，在這白雪皚皚的季節(jié)里，讓新年的鐘聲傳遞加油站每位員工心底最美好的祝愿吧---祝愿兵團(tuán)石油公司的明天更美好,。祝愿兵團(tuán)石油農(nóng)十二師分公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁們工作順利,，幸福安康。與大家在一起是我們加油站全體員工不變的諾言

加油站員工作年度總結(jié) 加油站員工年度工作總結(jié) 個(gè)人篇三

20--年在公司帶領(lǐng)的親切關(guān)懷和大力大舉贊成下,，以強(qiáng)化內(nèi)部辦理鍛造佳構(gòu)站為重點(diǎn),，以降本減費(fèi)為中間，確保加油站安定出產(chǎn)無隱患為目標(biāo),，二年來在我們?nèi)繂T工的自動竭力和精密互助下,，加油站在站容站貌，典范辦事,，以及員工本質(zhì)都有了較大的改進(jìn),，綜合程度獲得了周全提拔。銷量也大幅度提拔，我現(xiàn)將一年的工作報(bào)告請教以下,。

一,、策劃環(huán)境

本年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我站策劃供給了精良的包管,，同時(shí)憑著中國煤油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站帶領(lǐng)細(xì)致的辦理上,，酒泉加油站打動來來每每的每一名顧客,，并能及時(shí)處理顧客發(fā)起的力所能及的題目，從而構(gòu)成了精密和諧的客戶干系,，如“加油為甚么不能打手機(jī)”,，“為甚么200升油箱能加240升油”等題目能為顧客科學(xué)的解答。博得了八方顧客的相信和稱贊,。中斷11月底共結(jié)束了成品油18000噸,，結(jié)束年籌劃的。如今,，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺,。

二、安定辦理

1,、站長在包管安定出產(chǎn)的平常,，對我們進(jìn)行安定教誨，強(qiáng)化我們的安定責(zé)任感,，要求我們在做每一件事變前,，先做到風(fēng)險(xiǎn)識別，要求我們做好本職工作,，把安定工作做的更自動更自動,，發(fā)覺隱患及時(shí)整改，禁止變亂的產(chǎn)生,，要在員工的腦海中牢靠建立“安定第一”的思維,，堅(jiān)定落實(shí)加油站的各項(xiàng)安定軌制，時(shí)候?qū)捕ㄖR教誨穿貫到平常的工作中,，在平常的工作中落實(shí)安定責(zé)任制,，辦法配置每天查抄，大家做到“以防為主,、防消聯(lián)合”,，每天安定員在交班時(shí)要講是不是有安定隱患，哪些方面還存在不安定的身分等,。

2,、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案練習(xí)練習(xí)，在練習(xí)練習(xí)中諳練本身的職責(zé)與分工，加強(qiáng)了同事之間的聯(lián)合和互助,。

3,、辦事方面

從現(xiàn)場辦事程度來看，我們加油的辦事程度在連續(xù)提拔,，現(xiàn)場辦事能三人以上,，做到車到人到，辦事以“微笑辦事”,、“三聲辦事”為主導(dǎo),，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn)，在辦事中與每一名司機(jī)拉近間隔,，讓一路勞頓的他們稍感一絲暖和,，使他們在我們站加滿油，大略在這不經(jīng)意間多了一名回頭客,。我們要緊記“顧客便是上帝”是親人,、是朋友的理念，在辦事中做實(shí)事感觸顧客,。俗語說“有耕耘才會有成果”,，為顧客供給救助、顧客必定給你回報(bào),。

企業(yè)成長不是一個(gè)人的事,，只要我們齊心合力把公司的各項(xiàng)策劃辦理目標(biāo)當(dāng)真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才華像種子一樣在陽光下抽芽,，茂盛成長,，為兌現(xiàn)“海內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕?biāo)竭力,，加油搏斗,。

加油站員工作年度總結(jié) 加油站員工年度工作總結(jié) 個(gè)人篇四

尊敬的x站長、x班長,、各位同事

您們好!

一路走來,，步履匆匆，不覺間x年已悄然向我們揮手作別,，迎來了嶄新的x年,。在璀璨的“寶石花”照耀下，回首一年來的加油工作和生活,，感悟良多,。平時(shí)忙忙碌碌，沒有太多時(shí)間和機(jī)會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作,，年底了,，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失,、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計(jì)劃,，是很有必要的,。因此，本人就這一年的工作小結(jié)如下：

x年對所有國人來說是不同意義的一年,，有四川汶川地震悲痛和北京奧運(yùn)會的無限驕傲,，還有全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的巨大壓力。但這個(gè)春天我非常有幸來到大連加油站工作,，雖然工作只有短暫的大半年時(shí)間,，但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會。更重要的是我從當(dāng)初的“菜鳥”到礪漸的成熟,，讓我增長了不少知識，可謂受益匪淺,。

大連加油站是一個(gè)中等規(guī)模的加油站,。該站的主要成員有：站長，計(jì)量員,，核算員,，安全員和四名加油員。加油站的組建也相當(dāng)簡單,。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū),，第二大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳,。第四大塊就是工作人員餐廳,。

在未上崗前的培訓(xùn)，了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的知識,。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司,，是國內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè),，不能混為一談,。在排名中，中國石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列,，排名第52位,，而中國石化排名63位。中國石油是xx年北京奧運(yùn)會的合作伙伴,，該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源,，創(chuàng)造和諧”;企業(yè)精神：愛國，創(chuàng)業(yè),，求實(shí),，奉獻(xiàn),。中國石油的核心經(jīng)營管理理念：誠信，創(chuàng)新,，業(yè)績,，和諧，安全,。中國石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶提供全員,，全面，全過程,，全心全意地服務(wù),。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo)，計(jì)量準(zhǔn)確,，環(huán)境整潔,，健康安全，方便快捷,。

來到大連加油站加油站里工作,，x站長和x班長，安全員吳x強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問題,。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語：“不準(zhǔn)吸煙”,，“不準(zhǔn)打手機(jī)”，“熄火加油”等,。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一,。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。

在加油站工作,，首先就必須學(xué)會加油,。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。工作的第1天,，x站長就派了x班長來教我,。她先給我們示范，時(shí)不時(shí)給我們糾正錯(cuò)誤,。我也學(xué)得不亦樂乎,。所謂加油十三步曲：第一步，站立迎候,。第二步,，指引車輛。第三步,，開啟車門,。第四步，微笑招呼,。第五步,，熱情詢問,。第六部，開啟油箱,。第七步,，歸零預(yù)置,。第八步,，提槍加油,。第九部,，收槍復(fù)位。第十步，簡易擦車,。第十一步，提示付款。第十二步，禮貌送行,。第十三步,，盤整清潔。我要把這十三步的每一個(gè)動作做到位,，做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事,，也犯了一些錯(cuò)誤：如加冒油，但最大的是一時(shí)疏忽被司機(jī)把加油機(jī)的計(jì)量器打碎幸運(yùn)的是沒有傷到人,，沒有造成重大事故,，此事通過x站長的處理與司機(jī)的耐心交涉以基本解決!在這里我非常感謝她,，我們尊敬的x站長!

在加油站里工作的第二事就是開發(fā)票,。據(jù)我自己所體驗(yàn)到的,，開發(fā)票就是要細(xì)心,，特別是一些微小的地方，一定要注意到,。稍不小心就會給一些思想動機(jī)不純的人提供做了假賬的機(jī)會,。總之,，大概要注意這些方面：一,，填寫金額時(shí)要區(qū)分大小寫，不能涂改,，否則作廢,。二，在所填金額前要封頂,。三,，注意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度,，要快要準(zhǔn),。

在與司機(jī)朋友的服務(wù)中最初我有些不耐煩，甚至達(dá)到大大出手的地步,，通過x站長的批評和耐心教育,，我知道：生活不能缺少微笑，服務(wù)更離不開微笑,。微笑很簡單,，因?yàn)槊總€(gè)人天生都會笑，但要時(shí)刻保持微笑,，哪怕心情不好的時(shí)候也能微笑自如,，那恐怕就不易了。中國石油的標(biāo)志“寶石花”需要我們每一個(gè)員工用心去愛護(hù),。如果你不知道該怎么辦,，那就露出你的八顆牙齒，微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽光那樣燦爛,，“寶石花”就一定能在中國大地光芒四射,。“奉獻(xiàn)能源,，創(chuàng)造和諧”,。讓我們一起用微笑告訴顧客，用微笑感動顧客,，用微笑創(chuàng)造價(jià)值,。

x年在加油站的工作，或多或少學(xué)到了一些東西,。無論從理論知識上還是從社會知識上,，都有了不小的收獲，也許有一天我會離開我心愛的加油站工作,，但讓我值得感謝的人,，給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無法把遺忘的!

x年我將以嶄新的姿態(tài)來對待我的工作，學(xué)習(xí)“鐵人”王進(jìn)喜的吃苦精神,，遵守公司六大禁令一,、嚴(yán)禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作。二,、嚴(yán)禁違反操作規(guī)程操作,。三、嚴(yán)禁無票證從事危險(xiǎn)作業(yè),。四,、嚴(yán)禁脫崗、睡崗和酒后上崗,。五,、嚴(yán)禁違反規(guī)定運(yùn)輸民爆物品、放射源和危險(xiǎn)化學(xué)品,。六,、嚴(yán)禁違章指揮、強(qiáng)令他人違章作業(yè),。愛崗敬業(yè),，微笑,、熱情,、禮貌的為顧客服務(wù)，“以人為本”“從”心開始“聽從x站長領(lǐng)導(dǎo),，服從x站長指揮!像一系列違規(guī)事件說“不”!希望閻站長和領(lǐng)導(dǎo)們看我是實(shí)際行動吧!

加油站員工作年度總結(jié) 加油站員工年度工作總結(jié) 個(gè)人篇五

光陰似箭,，晃眼一瞬間上半年的工作已經(jīng)過去了，在這里,，我將__加油站上半年的工作情況做如下匯報(bào)：

1,、 加油站的銷售情況：

__加油站__年_月—_月銷售汽油__噸,，柴油__噸，共計(jì)銷售油品__噸,，非油品上半年銷售共計(jì)__元,。潤滑油銷量為__kg。

2,、 銷量的下降與上漲的原因分析：

__年初中石化才正式入駐__地區(qū),，由于__人民

對中石化的認(rèn)識相對淺薄，故剛開業(yè)時(shí)每天的銷量僅在_-_噸,，隨著時(shí)間的推移,，人們對中石化逐漸了解并接受，到_月份時(shí)日銷量達(dá)到_噸,。因?yàn)槲艺舅诖彐?zhèn)的半掛車比較多,，這也是我站的一個(gè)優(yōu)勢。

5月底我公司內(nèi)__加油站開業(yè)后,，價(jià)格及位置的優(yōu)勢

使得我站一部分加油車輛分流,。人際口碑的作用下，我站供給附近的私人加油點(diǎn),，也紛紛去__站打油,。將近一半車輛流失。為了提升銷量,，我也經(jīng)常走訪我站的老客戶,，不過收效甚微。

3,、 對于客戶的管理

我站處于__高速__出口處,，周邊固定單位較少，

附近村鎮(zhèn)的好幾輛大車是我站忠實(shí)客戶,。下一步我們將緊抓老客戶,，創(chuàng)造新客戶進(jìn)一步提升銷量。下半年公司鋪開“中國石化加油卡”這一業(yè)務(wù)時(shí),，我會更是及時(shí)的給新老客戶進(jìn)行宣傳,，有了豐厚的優(yōu)惠條件加上我們站全體員工的大力宣傳，在公司領(lǐng)導(dǎo)的宏觀調(diào)控下,，相信憑借我站優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,，質(zhì)優(yōu)量足的油品，及豐富的便利店,，會給我們帶來的銷售量的不斷看漲,。

4、__年下半年工作計(jì)劃

1，緊抓站內(nèi)安全管理工作并在我們的站容站貌上狠下功夫的同時(shí)還要加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

2,，嚴(yán)抓安全生產(chǎn)管理，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)的處理并上報(bào)公司,，安全責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,，要定期的進(jìn)行安全的培訓(xùn)及學(xué)習(xí)。

3,，抓好站內(nèi)管理工作,，樹立——汽油柴油潤滑油滴滴品質(zhì)油，親情友情同事情濃濃石化情的理念,。團(tuán)結(jié)大家搞好日常經(jīng)營工作,。團(tuán)結(jié)就是力量，步調(diào)一致才能得勝利,。

4,，努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

作為站長,，我時(shí)刻銘記“兵熊熊一個(gè),，將熊熊一窩”的座右銘，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，嚴(yán)于律己律人,。我將帶領(lǐng)我站員工憋足干勁力爭將我站評為優(yōu)質(zhì)服務(wù)站，并努力將我站建設(shè)成為一個(gè)年銷量上半萬噸的星級油站,。

加油站員工作年度總結(jié) 加油站員工年度工作總結(jié) 個(gè)人篇六

一,、輕油銷量和ic卡比例

回顧去年，經(jīng)過我們?nèi)救藛T的努力,，加油站正在逐步走上正規(guī),、良性發(fā)展的道路。20__年11月10日起,，由于上海實(shí)現(xiàn)國四標(biāo)準(zhǔn),，加油站的銷量有了較大增長，20__年杭浦高速北站銷售輕油16642噸,，杭浦高速南站銷售輕油9245噸,，非油品各銷售4.5萬元。今年公司下達(dá)的指標(biāo)為北站17000噸,，南站為9300噸,，非油品南北站指標(biāo)均為5萬元。

截止本月初北站銷量為2607噸,，完成年度指標(biāo)的15.33%,，南站銷量為1567噸，完成指標(biāo)的16.85%,。今年的油氣改造將對銷量造成一定的影響,，但按照南北站1月份的銷量1500噸和900噸，如無特殊情況,，預(yù)計(jì)到今年年底南北站均能順利完成指標(biāo),。

ic卡持卡消費(fèi)比例

自20__年1月1號至3月1號：

北站ic卡共消費(fèi)64，222.61元,，占總數(shù)(17504594.89)的30.39%,，原因?yàn)楸闭句N量絕大部分都是由柴油銷量構(gòu)成，而柴油車司機(jī)一般都為大額消費(fèi),，消費(fèi)多為現(xiàn)金,，故ic卡持有率偏低。

南站ic卡共消費(fèi)410,，4119.02元,，占總數(shù)(1350，4265.31)的30.39%,，南站持卡比例相對較高原因?yàn)槠蛙嚰佑洼^多,，且私家車客戶ic卡持有量較大。

提高持卡消費(fèi)比率,，主要可以從以下幾方面進(jìn)行：

1,、一定要做好ic卡的宣傳工作，張貼海報(bào),，發(fā)放傳單等措施,。讓用戶了解使用加油卡不僅能夠在全國儲值加油，而且具有限油量加油,、限品種加油,、限車號加油等眾多功能，加油卡就等于一個(gè)不要工資的車輛管理員2,、希望公司在開展加油卡辦理業(yè)務(wù),，并開展辦卡送禮品的營銷活動，進(jìn)一步促進(jìn)加油卡持卡率,。

3,、放大加油卡的作用，提高加油卡利用率,，例如可以使用ic卡購買潤滑油,，交納交通違章罰款等等。

二,、非油品指標(biāo)

高速站的非油品銷售主要取決于燃油寶,，今年公司的指標(biāo)為北站汽油600瓶,，柴油500瓶;汽油1000瓶，柴油300瓶,，平均每月北站汽油50瓶,，柴油42瓶。南站汽油83瓶,，柴油25瓶,。

今年1-2月北站燃油寶銷量為柴油53瓶，汽油116瓶,。南站銷量為柴油18瓶,，汽油157瓶。從以上數(shù)據(jù)看,，汽油燃油寶南北站均能順利完成,，但柴油燃油寶離指標(biāo)仍有一定的差距，今年將針對柴油燃油寶進(jìn)行重點(diǎn)推銷,，做到每輛車都能技巧化推銷,，大力宣傳燃油寶的作用。高速站目前的毛利率為50.41%,，繼續(xù)加大力度銷售燃油寶,，從而提高的毛利率。

三,、硬件問題

由于站內(nèi)設(shè)備使用率較高,，設(shè)備容易發(fā)生故障，特別是南站,，站內(nèi)新裝加油機(jī)已多次發(fā)生故障,。南北站加油機(jī)多個(gè)計(jì)量器有一定程度的滲漏。以上設(shè)備均已及時(shí)和維修方取得聯(lián)系,，等待近期維修,。

南站餐桌損壞，北站卸油區(qū)移動門也有一定的損壞,，南北站雨后地面積水較嚴(yán)重希望公司給予維修,。

四、內(nèi)部管理

今年本站根據(jù)管理需要,，按照最新中石化加油站規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn),，以提升強(qiáng)化加油站服務(wù)管理細(xì)則為依據(jù)，結(jié)合神秘顧客訪查制度的需要,，并借鑒其他加油站的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)一步完善站內(nèi)的考核制度。

存在問題：衛(wèi)生細(xì)節(jié)做的不夠到位,，上月南站考核,，發(fā)現(xiàn)有衛(wèi)生死角,。臺帳記錄項(xiàng)有遺漏等。員工安全意識有待提高,。

針對以上問題：本站將細(xì)化加油站衛(wèi)生管理制度,，明確責(zé)任對象，做好獎懲工作,，細(xì)心對待臺帳的遺漏問題，做好站內(nèi)臺帳的復(fù)核工作,。加強(qiáng)站內(nèi)員工的安全培訓(xùn)和應(yīng)急預(yù)案的演練,。從而提高加油站的管理水平。

五,、神秘客戶檢查

去年南北站的神秘顧客檢查都較好,，今年本站1月份，2月份都順利通過了神秘顧客的檢查,，為本站開了個(gè)好頭,。今年的目標(biāo)：繼續(xù)保持現(xiàn)有的水平，并努力提高,。

加油站員工作年度總結(jié) 加油站員工年度工作總結(jié) 個(gè)人篇七

我在加油站擔(dān)任實(shí)習(xí)加油員，已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間了，對我來說這是場真真正正的考驗(yàn),，在挑戰(zhàn)自我的同時(shí)也在鞭策自己,，我定要崗位上多學(xué)習(xí),，勤奮工作,，不辜負(fù)組織和領(lǐng)導(dǎo)對我信任,，在我心里也默默的叮囑自己,，這還是我第一次接觸,，工作起來找不到頭緒，不知從哪里起步，要不是公司領(lǐng)導(dǎo)對我的鼓勵(lì)與支持,，站長對我的關(guān)懷指導(dǎo),，各位同事的細(xì)心幫助，我是不可能這么快就熟悉這項(xiàng)工作的,。我聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮,、嚴(yán)格要求自己，采取靈活的工作思路和措施,，較好地完成了工作任務(wù),。

安全工作對于加油站來講，重要性不言而喻,，因此,，我站始終把安全工作作為第一要務(wù),，突出表現(xiàn)在下述方面：

一是從思想上,，努力提高全安全意識,，逢會便講,、時(shí)刻注意互相提醒、互相監(jiān)督,，切實(shí)提高人員的安全意識和技能;

二是從制度上,，嚴(yán)格落實(shí)上級下發(fā)的各項(xiàng)安全管理制度規(guī)定，嚴(yán)格安全的制度管理,，如：禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時(shí)加油等;

三是從檢查上，勤檢查,、重整改,、杜絕隱患，我們堅(jiān)持每天進(jìn)行檢查安全，堅(jiān)持站員交接班時(shí)檢查安全，發(fā)現(xiàn)加油槍,、加油機(jī)內(nèi)部或計(jì)量孔等部位有滲漏情況時(shí)及時(shí)處理，杜絕了各種隱患;

四是從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上,，重保養(yǎng),、重維護(hù),、重防范,，做好各項(xiàng)安全工作,，著重做好了防火、防凍,、防搶等安全工作。

在衛(wèi)生方面,，站上衛(wèi)生我們每天都會進(jìn)行打掃,、一天中又不定時(shí)地清掃垃圾等保持了站內(nèi)整潔,。為了不發(fā)生散,、亂、攤的現(xiàn)象,，我們從站上物品擺放,、內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生,、賬務(wù)及各項(xiàng)記錄等方面進(jìn)行了規(guī)范要求,、細(xì)致要求，促進(jìn)了各項(xiàng)管理的進(jìn)一步規(guī)范,，站容站貌的改善,。

在我們加油站，我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),，努力爭取客戶,，對進(jìn)站的每一位客戶我們做到了“來有迎聲、走有送聲”,、熱情周到;對有困難的客戶及時(shí)給予力所能及的幫助,，以努力實(shí)現(xiàn)“以客戶發(fā)展客戶”的目的;對客戶提出的建議認(rèn)真采納，當(dāng)客戶遇到疑問時(shí),，我們會進(jìn)行細(xì)致,、耐心的講解，得到了客戶的理解和支持,。

在今后的工作中,，我會總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距,，克服不足,，在工作上更上一層樓。我要一步一步的踏踏實(shí)實(shí)的走好未來的路,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)與同志們對我的期望。

加油站員工作年度總結(jié) 加油站員工年度工作總結(jié) 個(gè)人篇八

從一名普通的加油員到一個(gè)站的站長,，在這短短的一個(gè)多月時(shí)間里,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持下,，我順利實(shí)現(xiàn)了角色的轉(zhuǎn)換，以更大的熱情全身心投入到工作當(dāng)中,。我想,，是中石化給了我這個(gè)盡情發(fā)揮自己潛力的平臺;是中石化給了我這個(gè)充分體現(xiàn)自己人生價(jià)值的空間。

雖然只是短暫的一個(gè)月,，但通過這段日子的歷練,，對于如何做一個(gè)稱職的站長，我也有了自己的一些感悟：作為一站之長,，除了提高自身素質(zhì),，加強(qiáng)學(xué)習(xí)之外，還要有三心二意,。我這里所說的三心是指責(zé)任心,、細(xì)心、虛心,、愛心?,，二意為意志、誠意,。

責(zé)任二字重于泰山,。沒有責(zé)任心的領(lǐng)導(dǎo)不是合格的領(lǐng)導(dǎo)，沒有責(zé)任心的員工不是優(yōu)秀的員工,，工作就意味著責(zé)任,。在這個(gè)世界上，沒有不需承擔(dān)責(zé)任的工作,，而且你的職位越高,，權(quán)利越大，你所肩負(fù)的責(zé)任就越重,，責(zé)任意識也會讓我們表現(xiàn)更加卓越,。站長的工作平凡而瑣碎，但對于整個(gè)油站的運(yùn)作卻又起著至關(guān)重要的作用,，只有以高度的責(zé)任心,，從根本上樹立愛站如家的觀念，同時(shí)努力提高員工以公司為大家庭的高度責(zé)任感,，才能促使每一位員工愛崗敬業(yè),，奉獻(xiàn)企業(yè)，才能讓每一位員工永保激情,，投身企業(yè),。

當(dāng)然，僅僅有責(zé)任心還是不夠的,，工作中還必須有足夠的細(xì)心,。做好每一個(gè)細(xì)節(jié),，就能取得勝利。從成功到災(zāi)難,，只有一步之差,。在每一次危機(jī)中，一些細(xì)節(jié)往往決定全局,，這是約翰列儂說的話,。作為一名站長，瑣碎的工作要求更注重細(xì)節(jié),。比如日常的安全檢查中,，哪怕只看到手指大的油花、一顆松動的螺釘也不能粗心大意,。正如海爾集團(tuán)總裁張瑞敏所言：把每一件簡單的事情做好就是不簡單,，把每一件平凡的事做好就是不平凡。要把一點(diǎn)一滴的小事做好,，把一分一秒的時(shí)間抓牢,，于細(xì)微之處見真知。

驕傲使人落后,，虛心使人進(jìn)步,，在工作中，虛心永遠(yuǎn)是我們必備的基本素質(zhì),。滿招損,，謙得益，學(xué)無止境,，保持低調(diào)的態(tài)度,，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),。牛頓說過：我不知道人家怎樣看我,，但是在我自己看來，我就像一個(gè)海灘上的小孩子,，偶爾拾到較為光滑的圓石,，而真理的大海我并未發(fā)現(xiàn)。謙虛的胸懷,，正是牛頓取得不朽成就的基礎(chǔ),。當(dāng)然，謙虛不是萬事盲從,，別人說什么就什么,，謙虛是一種尊重的行為，是一種智慧，一種人生境界,。我們要善聽別人的意見,，集眾人智慧于一身,，更要善于思考,，善于判斷，善于總結(jié),，善于創(chuàng)新,。

此外，對工作有愛心,，才能投以更大的熱情;對員工有愛心,，才能創(chuàng)造一個(gè)和諧的家園。要每一位員工愛站如家,，作為管理者,，首先必須要讓油站有家的感覺，關(guān)愛員工,，要把員工當(dāng)作自己的親人,，把在一起工作看成是一種緣分，用心去關(guān)懷關(guān)心下屬,。一個(gè)熱情的問候,，一句關(guān)心的話語，一個(gè)微笑,，一個(gè)點(diǎn)頭,，一些充滿愛心的叮囑，對領(lǐng)導(dǎo)來講是不經(jīng)意或極為平常的,，但對下屬的員工來說則是一個(gè)極大的鼓舞,，都會在工作中起到對下屬的激勵(lì)作用。關(guān)愛員工,，就是要有寬人之心,，容人之量。要有講誠信的美德,，要有敢于承認(rèn)錯(cuò)誤的勇氣,，還要有不以權(quán)力壓人的勢態(tài)，更要有不分親疏厚薄的仁愛,。

除了以上所說的三心,，站長還要有兩意：意志和誠意。說到意志,，墨子有言：志不強(qiáng)者智不達(dá),。古往今來，欲成大事者,，必是意志堅(jiān)定的人,。因?yàn)橐庵緢?jiān)定的人對工作有堅(jiān)定的信仰,，他相信能夠從事眼前的工作，他相信能夠應(yīng)付眼前的阻礙,，他相信能夠改變眼前的困境,。他具備隨時(shí)堅(jiān)定進(jìn)行的能力，隨時(shí)堅(jiān)定進(jìn)行的決心,，這使他輕視障礙,，使他嘲笑困難，使他增強(qiáng)了成功的力量,。做好一件事就像沖咖啡一樣,，而意志就像水，沒有水就沖不了咖啡,，沒有堅(jiān)強(qiáng)的意志,，也就沒有成功。

21世紀(jì)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)至上的時(shí)代,，所有事業(yè)都將是團(tuán)隊(duì)事業(yè),，只有擁有一支具有很強(qiáng)向心力、凝聚力,、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),，擁有一批彼此間互相鼓勵(lì)、支持,、學(xué)習(xí),、合作的員工，企業(yè)才能不斷前進(jìn),，壯大,。百涓之水，匯成江海,，個(gè)人的力量是有限的,，此時(shí)，員工的管理和團(tuán)結(jié)顯得尤為重要,。在員工的管理方面,，我認(rèn)為站長應(yīng)該以誠意二字貫穿始終。不管是從歷史的角度,，還是從人際交往的角度,，管理者都應(yīng)該常懷誠意之心來對待下屬和同事，將心比心多進(jìn)行換位思考,，站在下屬的立場多想一想,。以誠意面對下屬，以誠意尊重下屬，以誠意感動下屬,。惟有誠意,，才能進(jìn)行有效的溝通;惟有誠意，合作關(guān)系才能持久;惟有誠意,，企業(yè)才會有真正意義上的團(tuán)結(jié)和凝聚力,。

天空因蔚藍(lán)而美麗，工作因執(zhí)著而偉大,，企業(yè)因團(tuán)結(jié)而發(fā)展,。朋友們,，讓我們攜起手來,，帶著這三心二意，為中石化的發(fā)展而努力!

加油站員工作年度總結(jié) 加油站員工年度工作總結(jié) 個(gè)人篇九

一路走來,，步履匆匆,，不覺間x年已悄然向我們揮手作別，迎來了嶄新的x年,。在璀璨的“寶石花”照耀下,，回首一年來的加油工作和生活，感悟良多,。平時(shí)忙忙碌碌,，沒有太多時(shí)間和機(jī)會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了,，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失,、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和,，是很有必要的,。因此，本人就這一年的工作小結(jié)

x年對所有國人來說是不同好處的一年,，有四川汶川地震悲痛和北京奧運(yùn)會的無限驕傲,，還有全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的巨大壓力。但這個(gè)春天我十分有幸來到大連加油站工作,，雖然工作只有短暫的大半年時(shí)間,，但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會。更重要的是我從當(dāng)初的“菜鳥”到礪漸的成熟,，讓我增長了不少知識,，可謂受益匪淺。

大連加油站是一個(gè)中等規(guī)模的加油站,。該站的主要成員有：站長,，計(jì)量員，核算員，安全員和四名加油員,。加油站的組建也相當(dāng)簡單,。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū),，第三大塊是辦公大廳,。第四大塊就是工作人員餐廳。

在未上崗前的培訓(xùn),，了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的知識,。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司，是國內(nèi)銷售額的企業(yè)之一,。它與中國石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè),，不能混為一談。在20xx的排行中,，中國石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列,，排行第52位，而中國石化排行63位,。中國石油是20xx年北京奧運(yùn)會的合作伙伴,，該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”;企業(yè)精神：愛國,，創(chuàng)業(yè),，求實(shí)，奉獻(xiàn),。中國石油的核心經(jīng)營管理理念：誠信,，創(chuàng)新，業(yè)績,，和諧,，安全。中國石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶帶給全員,，全面,，全過程，全心全意地服務(wù),。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo),，計(jì)量準(zhǔn)確，環(huán)境整潔,，健康安全,，方便快捷。

來到大連加油站加油站里工作,，x站長和x班長,，安全員吳x強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問題,。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語：“不準(zhǔn)吸煙”，“不準(zhǔn)打手機(jī)”,，“熄火加油”等,。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧,。

在加油站工作,，首先就務(wù)必學(xué)會加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”,。工作的第1天,，x站長就派了x班長來教我。她先給我們示范,，時(shí)不時(shí)給我們糾正錯(cuò)誤,。我也學(xué)得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步,，站立迎候,。第二步，指引車輛,。第三步，開啟車門,。第四步,，微笑招呼。第五步,，熱情詢問,。第六部，開啟油箱,。第七步,，歸零預(yù)置。第八步,，提槍加油,。第九部，收槍復(fù)位,。第十步,，簡易擦車。第十一步,，提示付款,。第十二步，禮貌送行,。第十三步,，盤整清潔,。我要把這十三步的每一個(gè)動作做到位，做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事,，也犯了一些錯(cuò)誤：如加冒油,，但的是一時(shí)疏忽被司機(jī)把加油機(jī)的計(jì)量器打碎幸運(yùn)的是沒有傷到人，沒有造成重大事故,，此事透過x站長的處理與司機(jī)的耐心交涉以基本解決!在那里我十分感謝她,，我們尊敬的x站長!

在加油站里工作的第二事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗(yàn)到的,，開發(fā)票就是要細(xì)心,，個(gè)性是一些微小的地方，必須要注意到,。稍不留意就會給一些思想動機(jī)不純的人帶給做假賬的機(jī)會,。總之,，大概要注意這些方面：一,，填寫金額時(shí)要區(qū)分大小寫，不能涂改,，否則作廢,。二，在所填金額前要封頂,。三,，注意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度,，要快要準(zhǔn),。

在與司機(jī)朋友的服務(wù)中最初我有些不耐煩，甚至到達(dá)大大出手的地步,，透過x站長的批評和耐心教育,，我明白：生活不能缺少微笑，服務(wù)更離不開微笑,。微笑很簡單,，因?yàn)槊總€(gè)人天生都會笑，但要時(shí)刻持續(xù)微笑,，哪怕情緒不好的時(shí)候也能微笑自如,，那恐怕就不易了。中國石油的標(biāo)志“寶石花”需要我們每一個(gè)員工用心去愛護(hù),。如果你不明白該怎樣辦,，那就露出你的八顆牙齒，微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然,，能像陽光那樣燦爛,，“寶石花”就必須能在中國大地光芒四射,。“奉獻(xiàn)能源,，創(chuàng)造和諧”,。讓我們一齊用微笑告訴顧客，用微笑感動顧客,，用微笑創(chuàng)造價(jià)值,。

x年在加油站的工作，或多或少學(xué)到了一些東西,。無論從理論知識上還是從社會知識上,，都有了不小的收獲，也許有一天我會離開我心愛的加油站工作,，但讓我值得感謝的人,，給我?guī)兔徒逃娜耸窃谖胰松袇s無法把遺忘的!

x年我將以嶄新的姿態(tài)來對待我的工作，學(xué)習(xí)“鐵人“王進(jìn)喜的吃苦精神,，遵守公司六大禁令一,、嚴(yán)禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作。二,、嚴(yán)禁違反操作規(guī)程操作,。三、嚴(yán)禁無票證從事危險(xiǎn)作業(yè),。四,、嚴(yán)禁脫崗、睡崗和酒后上崗,。五、嚴(yán)禁違反規(guī)定運(yùn)輸民爆物品,、放射源和危險(xiǎn)化學(xué)品,。六、嚴(yán)禁違章指揮,、強(qiáng)令他人違章作業(yè),。愛崗敬業(yè)，微笑,、熱情,、禮貌的為顧客服務(wù)，“以人為本”“從”心開始“聽從x站長領(lǐng)導(dǎo),，服從x站長指揮!像一系列違規(guī)事件說”不“!期望閻站長和領(lǐng)導(dǎo)們看我是實(shí)際行動吧!

加油站員工作年度總結(jié) 加油站員工年度工作總結(jié) 個(gè)人篇十

xx年在公司的親切關(guān)懷和大力支持下,，以強(qiáng)化內(nèi)部鑄造精品站為重點(diǎn)，以降本減費(fèi)為中心,，確保加油站生產(chǎn)無隱患為目的,，二年來在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下,，加油站在站容站貌，規(guī)范服務(wù),，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,，綜合平得到了全面提升。銷量也大幅度提升,，我現(xiàn)將一年的工作如下,。

一、經(jīng)營

今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),，給我站經(jīng)營提供了良好的保證,，同時(shí)憑著石油質(zhì)優(yōu)量足的形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上,，酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客,，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系,，如“加油為什么不能打手機(jī)”,，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng)。截止11月底共完成了成品油18000噸,，完成年的 ,。目前，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺,。

二、安全管理

1,、站長在保證安全生產(chǎn)的平時(shí),，對我們進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化我們的安全感,，要求我們在做每一件事情前,，先做到風(fēng)險(xiǎn)識別，要求我們做好本職工作,，把安全工作做的更主動更積極,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)，避免事故的發(fā)生,，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的,，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度，時(shí)刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中,，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制,，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主,、防消結(jié)合”,，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患,，哪些方面還存在不安全的因素等。

2,、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練,，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工，加強(qiáng)了同事之間的和配合,。

三,、服務(wù)方面

1、從現(xiàn)場服務(wù)水平來看,，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,，現(xiàn)場服務(wù)能 三人以上，做到車到人到,，服務(wù)以“服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn),，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離,，讓一勞累的他們稍感一絲，使他們在我們站加滿油,，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客,。我們要牢記“顧客就是上帝”是、是的理念,，在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客,。俗話說“有耕耘才會有收獲”，為顧客提供幫助,、顧客必然給你回報(bào),。

企業(yè)發(fā)展不是一的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營管理方針認(rèn)真落實(shí)到位,，我們的企業(yè)才能像種子一樣在下發(fā)芽,，茁壯，為實(shí)現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè),，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力，加油奮斗,。

加油站員工作年度總結(jié) 加油站員工年度工作總結(jié) 個(gè)人篇十一

--年,，我公司按照集團(tuán)公司、銷售公司的.部署和要求進(jìn)行了經(jīng)營管理體制改革,，取消了原有的1----區(qū)縣公司,，對整體經(jīng)營管理體制進(jìn)行了重組，同時(shí)也形成了零售經(jīng)營管理工作的一個(gè)新生事物,，即片區(qū)經(jīng)理,，又稱me,。改革前，我擔(dān)任原延慶公司辦公室主任,，對加油站的經(jīng)營管理工作并不真正了解,。體制改革撤消了原有的區(qū)縣公司機(jī)構(gòu)，作為中年人,，何去何從,，今后如何發(fā)展?這是我在人生道路上遇到的一個(gè)繞不開也躲不過的難題。將近半個(gè)月的時(shí)間,，我彷徨,、猶豫，甚至茶飯不思,。經(jīng)過冷靜思考,，最終我理清了思路：改革是大勢所趨，對石化銷售企業(yè)來說,，只有深化改革才能把企業(yè)做強(qiáng)做大,，才能在應(yīng)對入世挑戰(zhàn)的競爭中立于不敗之地，不改革就沒有出路!而作為一名共產(chǎn)黨員,，面對時(shí)代的發(fā)展要求,，只有站在勇于推動改革、實(shí)踐改革的前列,，才能充分體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。思想通了,，包袱也減輕了,，于是我在去年7月底勇敢地報(bào)名參加了片區(qū)經(jīng)理的競聘，通過考核,，以優(yōu)異的成績走上了新的崗位,。俗話說：“有志者，事競成,。經(jīng)過近半年的認(rèn)真學(xué)習(xí)和大膽實(shí)踐,，我已經(jīng)基本勝任了現(xiàn)在的工作崗位，順利地由一名機(jī)關(guān)管理人員轉(zhuǎn)變?yōu)榧佑驼镜囊痪€管理者,，這其中的酸甜苦辣,，現(xiàn)在回想起來真是別有一番滋味在心頭。

在走上片區(qū)經(jīng)理崗位之前,，我知道自己對加油站的經(jīng)營管理還只是局限在表面,，停留在淺層次上，只有通過不斷學(xué)習(xí)，才能盡快彌補(bǔ)自己在加油站經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)上的先天不足,，才能使自己盡快地熟悉情況并進(jìn)入新的角色,。雖然已經(jīng)有了一定的心理準(zhǔn)備，可真正工作起來,，我才知道困難遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我的想象,。

記得剛被任命為延慶片區(qū)經(jīng)理時(shí)，我召集所管理的站長開了一次見面會,，會前站長們就在私下議論,，“給我們選了這么一個(gè)帶頭人，她一天加油站的實(shí)際工作都沒干過,，還能領(lǐng)導(dǎo)我們,，看來我們這個(gè)片區(qū)是沒希望了。開會時(shí),，一些站長就當(dāng)面向我發(fā)問：“我站過往的絕大多數(shù)是柴油車,，司機(jī)要求有加水服務(wù),我們站沒有設(shè)備怎么辦?、“我站商品總帳是否要重新分罐填寫……有關(guān)銷售,、安全,、設(shè)備、帳冊的問題一個(gè)接一個(gè),，一時(shí)間聽得我頭都大了——我所管理的加油站怎么會有這么多的問題,，如何答復(fù)?面對站長們疑惑、不信任的眼神,，我強(qiáng)迫自己冷靜下來,，先把站長的問題一個(gè)一個(gè)地記了下來，并誠懇地向大家表示：“我對加油站的工作是不太熟悉,，今天你們提出的問題,，請給我一個(gè)月的時(shí)間，一月內(nèi)我一定會給大家一個(gè)滿意的答復(fù),。

為了掌握第一手情況,，全面了解加油站的各項(xiàng)工作，在隨后一個(gè)月的時(shí)間里,，我抓緊一切可以利用的時(shí)間,，白天積極配合公司做好加油站各項(xiàng)交接工作，利用晚上時(shí)間輾轉(zhuǎn)奔波于自己管轄的1----加油站熟悉情況,，對每個(gè)站的地理位置,、站容站貌、日均出庫量,、人員配備、設(shè)備安全,、代管戶等情況一一進(jìn)行了解,，向站長咨詢周邊地區(qū)的市場競爭情況,，向結(jié)帳員學(xué)習(xí)帳表冊單的填寫和管理。深入基層有時(shí)充滿了艱辛,，一次我去京西加油站了解情況,，下午開車出發(fā)，由于該站位于110國道北京市與河北省交界處,，經(jīng)常被來往的大貨車堵得水泄不通,，等我到達(dá)該站并解決完問題后，輾轉(zhuǎn)回到家時(shí)已是凌晨1點(diǎn)多鐘,，因山區(qū)手機(jī)信號不好,一時(shí)聯(lián)系不上,，急得家里人團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。

為了使自己在加油站管理中不說“外行話,、不辦外行事,，我還利用業(yè)余時(shí)間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)《加油站經(jīng)營與管理》、《成品油市場營銷》,、《石油成品油計(jì)量》等專業(yè)書籍,。

就這樣，通過我的不懈努力,，在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi),，我就把站長會上提出的問題和在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題逐一加以解決，站長們再看到我時(shí),，眼神也逐漸由“疑惑轉(zhuǎn)為“認(rèn)可,。

我擔(dān)任me之時(shí)，恰逢中石化銷售系統(tǒng)加油站規(guī)范化管理百日競賽活動在北京公司紅紅火火展開之際,。我清醒地認(rèn)識到,，這次百日競賽對促進(jìn)加油站經(jīng)營管理是一個(gè)極好的機(jī)會，同時(shí)對自己如何定位me的工作,，如何提高自身工作水平也是一個(gè)難得的機(jī)遇,，一定要緊緊抓住。

我從抓制度建設(shè)入手,，在所管轄的加油站中建立了站長周例會制度,，每次例會都盡可能地把公司關(guān)于百日競賽各階段的工作安排和各項(xiàng)要求進(jìn)行詳細(xì)布置，盡可能地幫助站長解決實(shí)際問題,。由于片區(qū)所屬1----加油站分布在方圓20----平方公里內(nèi),，為了不占用站長們更多的工作時(shí)間，我就盡量減少片區(qū)會議,，而為了保證每次會議的效果,，自己經(jīng)常會后逐站去抓落實(shí)，常常忙到深夜才回家。

去年11月初,，為了再次對照百日競賽中帳表單評分77項(xiàng)檢查標(biāo)準(zhǔn)抓好整改,，我就逐站去同記帳員對照檢查，對不規(guī)范的地方寫出書面整改意見,。我所管轄的片區(qū)有兩座山區(qū)站,，其位置與延慶縣城形成三角區(qū)，到這兩座站轉(zhuǎn)一圈將近200公里,，需要一天時(shí)間,。有一次到古海城加油站檢查帳表冊，還沒看完就已到下午四點(diǎn)鐘了,。為了趕在天黑之前出山,，我就把該站當(dāng)年全部表單帶回家，按照表單之間的相互平衡關(guān)系,，一項(xiàng)一項(xiàng)地核對,，將查出的錯(cuò)誤點(diǎn)逐項(xiàng)記錄下來，并寫出整改意見,，直到凌晨3點(diǎn)才全部檢查完畢,。第二天開站長會時(shí)，我把整改單交給站長,，他感動地說：“領(lǐng)導(dǎo)多次在會上要求各站檢查帳表冊,，我都沒重視起來，這次你給我糾正了不少不規(guī)范的地方,，我回去后一定認(rèn)真改正,，要不就真對不起你了。

我深知制度,、服務(wù)歸根到底都是為了增量增效做保證,，增量增效才是檢驗(yàn)加油站經(jīng)營管理工作的最終標(biāo)準(zhǔn)。在抓好百日競賽的基礎(chǔ)上,，我絲毫沒有放松抓加油站的增量增效,。隨著天氣轉(zhuǎn)冷，柴油的需求量逐漸增加,，我要求加油站抓住這一有利時(shí)機(jī)增加出庫量,，為完成全年任務(wù)贏得保障。

我們片區(qū)的延柏加油站,，硬件設(shè)施不是很好,，且向北2公里處有----社會加油站，向南5公里處有我公司的----加油站,，該站被緊緊地夾在其中,，而附近又沒有大的工廠或建筑工地,，以往日銷量只有1.5噸，在這樣的環(huán)境下,，不經(jīng)過超常的努力,，要想增量談何容易?上任伊始，我就與站長共同想辦法,。通過多次調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)到該站加油的車輛大多來自赤城,、沽源等地,，因?yàn)檎鹃L的老家也在赤城，我們便利用這一關(guān)系進(jìn)行溝通,，聯(lián)絡(luò)感情,。過往的拉煤車普遍存在超載現(xiàn)象，從黑口梁下來,，梁大坡陡,，剎車過熱，容易發(fā)生事故,，我就與站長想方設(shè)法通過各種關(guān)系為加油站搞來加水設(shè)備,。這下可好了，大貨車終于可以免費(fèi)加水,、沖車了,。有了這些便民服務(wù)措施，該站的銷售量直線上升,，平均日出庫達(dá)到了8噸左右,。

加油站員工作年度總結(jié) 加油站員工年度工作總結(jié) 個(gè)人篇十二

我叫，現(xiàn)任,，管理著1加油站,。今天我發(fā)言的題目是《投身改革,積極轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)人生的第二次飛躍》。

xx年,，我公司按照集團(tuán)公司,、銷售公司的部署和要求進(jìn)行了經(jīng)營管理體制改革，取消了原有的1x區(qū)縣公司,，對整體經(jīng)營管理體制進(jìn)行了重組,，同時(shí)也形成了零售經(jīng)營管理工作的一個(gè)新生事物，即片區(qū)經(jīng)理,，又稱me,。 改革前，我擔(dān)任原延慶公司辦公室主任,，對加油站的經(jīng)營管理工作并不真正了解,。體制改革撤消了原有的區(qū)縣公司機(jī)構(gòu),，作為中年人，何去何從,，今后如何發(fā)展?這是我在人生道路上遇到的一個(gè)繞不開也躲不過的難題,。將近半個(gè)月的時(shí)間，我彷徨,、猶豫,，甚至茶飯不思。經(jīng)過冷靜思考,，最終我理清了思路：改革是大勢所趨,，對石化銷售企業(yè)來說，只有深化改革才能把企業(yè)做強(qiáng)做大,，才能在應(yīng)對入世挑戰(zhàn)的競爭中立于不敗之地,，不改革就沒有出路!而作為一名共產(chǎn)黨員，面對時(shí)代的發(fā)展要求,，只有站在勇于推動改革,、實(shí)踐改革的前列，才能充分體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,。思想通了，包袱也減輕了,，于是我在去年7月底勇敢地報(bào)名參加了片區(qū)經(jīng)理的競聘,，通過考核，以優(yōu)異的成績走上了新的崗位,。俗話說：“有志者,，事競成。經(jīng)過近半年的認(rèn)真學(xué)習(xí)和大膽實(shí)踐,，我已經(jīng)基本勝任了現(xiàn)在的工作崗位,，順利地由一名機(jī)關(guān)管理人員轉(zhuǎn)變?yōu)榧佑驼镜囊痪€管理者，這其中的酸甜苦辣,，現(xiàn)在回想起來真是別有一番滋味在心頭,。

在走上片區(qū)經(jīng)理崗位之前，我知道自己對加油站的經(jīng)營管理還只是局限在表面,，停留在淺層次上,，只有通過不斷學(xué)習(xí)，才能盡快彌補(bǔ)自己在加油站經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)上的先天不足,，才能使自己盡快地熟悉情況并進(jìn)入新的角色,。雖然已經(jīng)有了一定的心理準(zhǔn)備，可真正工作起來,，我才知道困難遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我的想象,。

記得剛被任命為延慶片區(qū)經(jīng)理時(shí),，我召集所管理的站長開了一次見面會，會前站長們就在私下議論,，“給我們選了這么一個(gè)帶頭人,，她一天加油站的實(shí)際工作都沒干過，還能領(lǐng)導(dǎo)我們,，看來我們這個(gè)片區(qū)是沒希望了,。開會時(shí)，一些站長就當(dāng)面向我發(fā)問：“我站過往的絕大多數(shù)是柴油車,，司機(jī)要求有加水服務(wù),我們站沒有設(shè)備怎么辦?,、“我站商品總帳是否要重新分罐填寫… …有關(guān)銷售、安全,、設(shè)備、帳冊的問題一個(gè)接一個(gè),，一時(shí)間聽得我頭都大了——我所管理的加油站怎么會有這么多的問題,，如何答復(fù)?面對站長們疑惑、不信任的眼神,，我強(qiáng)迫自己冷靜下來,，先把站長的問題一個(gè)一個(gè)地記了下來，并誠懇地向大家表示：“我對加油站的工作是不太熟悉,，今天你們提出的問題,，請給我一個(gè)月的時(shí)間，一月內(nèi)我一定會給大家一個(gè)滿意的答復(fù),。

為了掌握第一手情況,，全面了解加油站的各項(xiàng)工作，在隨后一個(gè)月的時(shí)間里,，我抓緊一切可以利用的時(shí)間,，白天積極配合公司做好加油站各項(xiàng)交接工作，利用晚上時(shí)間輾轉(zhuǎn)奔波于自己管轄的1加油站熟悉情況,，對每個(gè)站的地理位置,、站容站貌、日均出庫量,、人員配備,、設(shè)備安全、代管戶等情況一一進(jìn)行了解,，向站長咨詢周邊地區(qū)的市場競爭情況,，向結(jié)帳員學(xué)習(xí)帳表冊單的填寫和管理。深入基層有時(shí)充滿了艱辛,，一次我去京西加油站了解情況,，下午開車出發(fā),，由于該站位于110國道北京市與河北省交界處，經(jīng)常被來往的大貨車堵得水泄不通,，等我到達(dá)該站并解決完問題后,，輾轉(zhuǎn)回到家時(shí)已是凌晨1點(diǎn)多鐘，因山區(qū)手機(jī)信號不好,一時(shí)聯(lián)系不上,，急得家里人團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),。

為了使自己在加油站管理中不說“外行話、不辦外行事,，我還利用業(yè)余時(shí)間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)《加油站經(jīng)營與管理》,、《成品油市場營銷》、《石油成品油計(jì)量》等專業(yè)書籍,。

就這樣,，通過我的不懈努力，在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi),，我就把站長會上提出的問題和在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題逐一加以解決,，站長們再看到我時(shí)，眼神也逐漸由“疑惑轉(zhuǎn)為“認(rèn)可,。

我擔(dān)任me之時(shí),，恰逢中石化銷售系統(tǒng)加油站規(guī)范化管理百日競賽活動在北京公司紅紅火火展開之際。我清醒地認(rèn)識到,，這次百日競賽對促進(jìn)加油站經(jīng)營管理是一個(gè)極好的機(jī)會,，同時(shí)對自己如何定位me的工作，如何提高自身工作水平也是一個(gè)難得的機(jī)遇,，一定要緊緊抓住,。

我從抓制度建設(shè)入手，在所管轄的加油站中建立了站長周例會制度,，每次例會都盡可能地把公司關(guān)于百日競賽各階段的工作安排和各項(xiàng)要求進(jìn)行詳細(xì)布置,，盡可能地幫助站長解決實(shí)際問題。由于片區(qū)所屬1加油站分布在方圓20xxxx平方公里內(nèi),，為了不占用站長們更多的工作時(shí)間,，我就盡量減少片區(qū)會議，而為了保證每次會議的效果,，自己經(jīng)常會后逐站去抓落實(shí),，常常忙到深夜才回家。

去年11月初,，為了再次對照百日競賽中帳表單評分77項(xiàng)檢查標(biāo)準(zhǔn)抓好整改,，我就逐站去同記帳員對照檢查，對不規(guī)范的地方寫出書面整改意見,。我所管轄的片區(qū)有兩座山區(qū)站,，其位置與延慶縣城形成三角區(qū),，到這兩座站轉(zhuǎn)一圈將近200公里，需要一天時(shí)間,。有一次到古海城加油站檢查帳表冊,，還沒看完就已到下午四點(diǎn)鐘了。為了趕在天黑之前出山,，我就把該站當(dāng)年全部表單帶回家,，按照表單之間的相互平衡關(guān)系，一項(xiàng)一項(xiàng)地核對,，將查出的錯(cuò)誤點(diǎn)逐項(xiàng)記錄下來,，并寫出整改意見，直到凌晨3點(diǎn)才全部檢查完畢,。第二天開站長會時(shí),，我把整改單交給站長，他感動地說：“領(lǐng)導(dǎo)多次在會上要求各站檢查帳表冊,，我都沒重視起來,，這次你給我糾正了不少不規(guī)范的地方，我回去后一定認(rèn)真改正,，要不就真對不起你了。

我深知制度,、服務(wù)歸根到底都是為了增量增效做保證,，增量增效才是檢驗(yàn)加油站經(jīng)營管理工作的最終標(biāo)準(zhǔn)。在抓好百日競賽的基礎(chǔ)上,，我絲毫沒有放松抓加油站的增量增效,。隨著天氣轉(zhuǎn)冷，柴油的需求量逐漸增加,，我要求加油站抓住這一有利時(shí)機(jī)增加出庫量,，為完成全年任務(wù)贏得保障。

我們片區(qū)的延柏加油站,，硬件設(shè)施不是很好,，且向北2公里處有社會加油站，向南5公里處有我公司的加油站,，該站被緊緊地夾在其中,，而附近又沒有大的工廠或建筑工地，以往日銷量只有1.5噸,，在這樣的環(huán)境下,，不經(jīng)過超常的努力，要想增量談何容易?上任伊始,，我就與站長共同想辦法,。通過多次調(diào)研,，我們發(fā)現(xiàn)到該站加油的車輛大多來自赤城、沽源等地,，因?yàn)檎鹃L的老家也在赤城,，我們便利用這一關(guān)系進(jìn)行溝通，聯(lián)絡(luò)感情,。過往的拉煤車普遍存在超載現(xiàn)象,，從黑口梁下來，梁大坡陡,，剎車過熱,，容易發(fā)生事故，我就與站長想方設(shè)法通過各種關(guān)系為加油站搞來加水設(shè)備,。這下可好了,，大貨車終于可以免費(fèi)加水、沖車了,。有了這些便民服務(wù)措施,，該站的銷售量直線上升，平均日出庫達(dá)到了8噸左右,。

加油站員工作年度總結(jié) 加油站員工年度工作總結(jié) 個(gè)人篇十三

一年來在分公司各位同仁的幫助下,，在全體員工的積極配合下，在站容站貌,、規(guī)范服務(wù),、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高,。今年的主要工作有以下幾點(diǎn)：

一,、經(jīng)營情況

進(jìn)入20x年，在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上,，積極投身開拓市場中,，千方百計(jì)挖掘潛力客戶，拓展市場,?！案叻ā庇衉_輛車，一直在長行加油站加油,。我站從就看上一這家客戶,，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位,，在應(yīng)收款上沒有風(fēng)險(xiǎn),。我站先后登門拜訪20余次，但都沒有談下來?？晌艺静]有因此放棄,，我站開始尋找認(rèn)識“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下,，“高法”已有來我站加油的意思,，但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量，擔(dān)心司機(jī)套取現(xiàn)金,。于是我站把__石油的數(shù)質(zhì)量管理,，以及油品進(jìn)站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，在經(jīng)營管理中我們會幫助用油單位管理司機(jī),，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細(xì)地介紹,。用我站細(xì)致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個(gè)月的試運(yùn)行,，“高法”對我站的油品質(zhì)量,、內(nèi)部管理、員工的服務(wù)都非常滿意,。最讓該客戶高興的是,，在我站加油后，每月油款比以前降低___元,?！案叻ā钡能囮?duì)隊(duì)長對我說：“我就是喜歡和兵團(tuán)人打交道，兵團(tuán)人實(shí)在,、講誠信,。”

當(dāng)與客戶簽完協(xié)議,，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶,。20x年我站一方面積極開拓市場,，另一方面建立健全客戶檔案，構(gòu)建客戶訴求,，依托市場調(diào)研,、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式,，做到客戶的信息及時(shí)更新,，客戶的需求及時(shí)回應(yīng)，客戶的抱怨及時(shí)處理,，形成緊密融洽的.客戶關(guān)系,。在加油現(xiàn)場，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅(jiān)持現(xiàn)場辦公,，司機(jī)加油,、付款、開發(fā)票不用下車,，坐在車?yán)锞涂梢匀客瓿?，把的方便留給客戶。我站就是憑著兵團(tuán)人特有的吃苦耐勞的精神,，贏得客戶的信賴和贊揚(yáng),。

二、內(nèi)部管理

一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上,，應(yīng)該反映在多方面,、多層次。因此,，我站在20__年,，根據(jù)管理需要，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎懲管理辦法,，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事,，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ),，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念,，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵,，增強(qiáng)憂患意識。從細(xì)節(jié)入手,，確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營,。

今年是___加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年，而我站的困擾就是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定,。于是我站把充分調(diào)動廣大員工的積極性,、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點(diǎn)，建立完善的培訓(xùn),、學(xué)習(xí),、崗位練兵制度，提高員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì),，樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象,。我站每周選定一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵,，培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù),、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì),。樹立“以站為家”的凝聚機(jī)制,，“以站為校”的學(xué)習(xí)機(jī)制和“以站為榮”的激勵(lì)機(jī)制,。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感,，激發(fā)了員工的工作熱忱。

是__石油公司在___的第一座加油站,，備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注,。今年兵團(tuán)石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，中油集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來參觀指導(dǎo)工作,，并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況,、銷售量情況以及員工收入情況。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定工作成績的同時(shí),，也指出了工作中的不足之處,。就存在的問題進(jìn)行整改，并增加綠化帶,。

20x年在堅(jiān)持規(guī)范管理的同時(shí),，推行“以人為本”的管理方式，在生活上關(guān)心員工,，想員工所想,，急員工所急。大部分是年輕員工,，有些員工家不在本地,，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個(gè)電暖氣,，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題,，讓員工確實(shí)感受到兵團(tuán)石油的親情無處不在。

為提高員工的凝聚力,，員工過生日,，會給員工買生日蛋糕，集體會餐,。在“春節(jié)”、“五一”,、“十一”等節(jié)假日,，舉辦各種文體活動、知識競賽等活動,。在豐富員工的文化生活的同時(shí),，也增強(qiáng)了員工之間的友誼之情。

三、安全管理

1,、今年一直執(zhí)行管理人員帶班制度,，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯,，加油高峰時(shí)幫助加油員加油,，晚上遇到來油時(shí)卸油，并處理一些緊急情況,。

2,、牢固樹立“安全第一”思想，落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全管理制度,。

3,、抓好員工的勞動紀(jì)律、消防安全,、安全知識的教育,。

4、每周組織一次安全檢查,，落實(shí)隱患整改,，確保加油站的安全。

5,、在日常工作中落實(shí)安全責(zé)任制,，經(jīng)營作業(yè)的安全管理、設(shè)施,、設(shè)備的安全管理,，安全檢查。做到“以防為主,，防消結(jié)合”,。今年我站未發(fā)生一起安全事故。

四,、工作中存在的不足之處

1,、今年未完成分公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，其主要原因是;

1),、開拓市場的力度不夠,。

2)、因應(yīng)收款的問題,，我站先后剔出了一批信譽(yù)差,，回款不及時(shí)的客戶。

2,、精細(xì)化管理工作做得不夠好,，各種文本填寫不夠及時(shí)和完整,。

3、員工隊(duì)伍不穩(wěn)定,，給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響,。

4、管理人員的服務(wù)意識還有待提高,。

5,、設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位,。

五,、20x年的工作思路

1、加強(qiáng)市場開發(fā)力度,，積極開發(fā)新客戶,，努力提高銷售量。

2,、增強(qiáng)管理服務(wù)能力,。

3、嚴(yán)格控制應(yīng)收款,，不再發(fā)展紅字客戶,。加強(qiáng)帳務(wù)帳表管理，做到及時(shí),、準(zhǔn)確,、完整。

4,、加強(qiáng)員工的思想教育工作,，制定完善的考核制度和崗位練兵活動。

5,、健全應(yīng)對突發(fā)事件的管理機(jī)制,，培養(yǎng)員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

6,、加強(qiáng)設(shè)施,、設(shè)備的管理，定期對加油站的設(shè)施,、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù),。

7、在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法,，把管理工作做精做細(xì),。爭取來年取得好成績。

20x年走了,，帶走了一些失落,，帶走一些遺憾。

20x年來了,，帶著憧憬,，迎著曙光，滿懷著一個(gè)個(gè)美好的希望,，在這白雪皚皚的季節(jié)里,，讓新年的鐘聲傳遞每位員工心底最美好的祝愿吧---祝愿__石油公司的明天更美好。祝愿____分公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁們工作順利,，幸福安康,。與大家在一起是我們?nèi)w員工不變的諾言。

加油站員工作年度總結(jié) 加油站員工年度工作總結(jié) 個(gè)人篇十四

? 一路走來,，步履匆匆,，不覺間x年已悄然向我們揮手作別，迎來了嶄新的x年,。在璀璨的“寶石花”照耀下,，回首一年來的加油工作和生活，感悟良多,。平時(shí)忙忙碌碌,，沒有太多時(shí)間和機(jī)會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了,，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失,、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計(jì)劃,，是很有必要的,。因此，本人就這一年的工作小結(jié)如下：

? x年對所有國人來說是不同意義的一年,，有四川汶川地震悲痛和北京奧運(yùn)會的無限驕傲,，還有全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的巨大壓力。但這個(gè)春天我非常有幸來到大連加油站工作,，雖然工作只有短暫的大半年時(shí)間,，但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會。更重要的是我從當(dāng)初的“菜鳥”到礪漸的成熟,，讓我增長了不少知識,，可謂受益匪淺。

? 大連加油站是一個(gè)中等規(guī)模的加油站,。該站的主要成員有：站長,，計(jì)量員，核算員,，安全員和四名加油員,。加油站的組建也相當(dāng)簡單,。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū),，第三大塊是辦公大廳,。第四大塊就是工作人員餐廳。

? 在未上崗前的培訓(xùn),，了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的知識,。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司，是國內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一,。它與中國石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè),，不能混為一談。在排名中,，中國石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列,，排名第52位，而中國石化排名63位,。中國石油是xx年北京奧運(yùn)會的合作伙伴,，該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”;企業(yè)精神：愛國,，創(chuàng)業(yè),，求實(shí)，奉獻(xiàn),。中國石油的核心經(jīng)營管理理念：誠信,，創(chuàng)新，業(yè)績,和諧,，安全,。中國石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶提供全員，全面,，全過程,，全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo),，計(jì)量準(zhǔn)確,，環(huán)境整潔，健康安全,，方便快捷,。

? 來到大連加油站加油站里工作，x站長和x班長,，安全員吳x強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問題,。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語：“不準(zhǔn)吸煙”，“不準(zhǔn)打手機(jī)”,，“熄火加油”等,。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一,。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。

? 在加油站工作,，首先就必須學(xué)會加油,。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。工作的第1天,，x站長就派了x班長來教我。她先給我們示范,，時(shí)不時(shí)給我們糾正錯(cuò)誤,。我也學(xué)得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步,，站立迎候,。第二步，指引車輛,。第三步,，開啟車門。第四步,，微笑招呼,。第五步，熱情詢問,。第六部,，開啟油箱。第七步,，歸零預(yù)置,。第八步，提槍加油,。第九部,，收槍復(fù)位。第十步,，簡易擦車,。第十一步，提示付款,。第十二步,，禮貌送行。第十三步,，盤整清潔,。我要把這十三步的每一個(gè)動作做到位，做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事,，也犯了一些錯(cuò)誤：如加冒油,，但最大的是一時(shí)疏忽被司機(jī)把加油機(jī)的計(jì)量器打碎幸運(yùn)的是沒有傷到人,，沒有造成重大事故，此事通過x站長的處理與司機(jī)的耐心交涉以基本解決!在這里我非常感謝她,，我們尊敬的x站長!

? 在加油站里工作的第二事就是開發(fā)票,。據(jù)我自己所體驗(yàn)到的，開發(fā)票就是要細(xì)心,，特別是一些微小的地方,，一定要注意到。稍不小心就會給一些思想動機(jī)不純的人提供做假賬的機(jī)會,?？傊蟾乓⒁膺@些方面：一,，填寫金額時(shí)要區(qū)分大小寫,，不能涂改，否則作廢,。二,，在所填金額前要封頂。三,，注意所填單位和開發(fā)票的日期,。開發(fā)票還需要講究速度，要快要準(zhǔn),。

? 在與司機(jī)朋友的服務(wù)中最初我有些不耐煩,，甚至達(dá)到大大出手的地步，通過x站長的批評和耐心教育,，我知道：生活不能缺少微笑,，服務(wù)更離不開微笑。微笑很簡單,，因?yàn)槊總€(gè)人天生都會笑,，但要時(shí)刻保持微笑，哪怕心情不好的時(shí)候也能微笑自如,，那恐怕就不易了,。中國石油的標(biāo)志“寶石花”需要我們每一個(gè)員工用心去愛護(hù)。如果你不知道該怎么辦,，那就露出你的八顆牙齒,，微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽光那樣燦爛,，“寶石花”就一定能在中國大地光芒四射,。“奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”,。讓我們一起用微笑告訴顧客,，用微笑感動顧客，用微笑創(chuàng)造價(jià)值,。

? x年在加油站的工作,，或多或少學(xué)到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會知識上,，都有了不小的收獲,，也許有一天我會離開我心愛的加油站工作，但讓我值得感謝的人,，給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無法把遺忘的!

? x年我將以嶄新的姿態(tài)來對待我的工作,，學(xué)習(xí)“鐵人“王進(jìn)喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令一,、嚴(yán)禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作。二,、嚴(yán)禁違反操作規(guī)程操作,。三、嚴(yán)禁無票證從事危險(xiǎn)作業(yè),。四,、嚴(yán)禁脫崗、睡崗和酒后上崗,。五,、嚴(yán)禁違反規(guī)定運(yùn)輸民爆物品、放射源和危險(xiǎn)化學(xué)品,。六,、嚴(yán)禁違章指揮、強(qiáng)令他人違章作業(yè),。愛崗敬業(yè),，微笑、熱情,、禮貌的為顧客服務(wù),，“以人為本”“從”心開始”聽從x站長領(lǐng)導(dǎo)，服從x站長指揮!像一系列違規(guī)事件說”不“!希望閻站長和領(lǐng)導(dǎo)們看我是實(shí)際行動吧~~!

加油站員工作年度總結(jié) 加油站員工年度工作總結(jié) 個(gè)人篇十五

xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下,，以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn),，以降本減費(fèi)為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的,，二年來在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下,，加油站在站容站貌，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,，綜合水平得到了全面提升,。銷量也大幅度提升，我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下,。

一,、經(jīng)營情況

今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我站經(jīng)營提供了良好的保證,，同時(shí)憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上，酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客,，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問題,，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機(jī)”,，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答,。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng)。截止11月底共完成了成品油18000噸,，完成年計(jì)劃的 ,。目前，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺,。

二,、安全管理

1、站長在保證安全生產(chǎn)的平時(shí),，對我們進(jìn)行安全教育,，強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感，要求我們在做每一件事情前,，先做到風(fēng)險(xiǎn)識別,，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想,，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度,，時(shí)刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制,，設(shè)施設(shè)備每天檢查,，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”,，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患,，哪些方面還存在不安全的因素等,。

2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練,，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工,，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。

三,、服務(wù)方面

1,、從現(xiàn)場服務(wù)水平來看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,，現(xiàn)場服務(wù)能 三人以上,，做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo),，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離,，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,，使他們在我們站加滿油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客,。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人,、是朋友的理念，在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客,。俗話說“有耕耘才會有收獲”,，為顧客提供幫助,、顧客必然給你回報(bào),。

企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營管理方針認(rèn)真落實(shí)到位,，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,，茁壯成長，為實(shí)現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè),，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力,，加油奮斗。