當(dāng)我們備受啟迪時，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡酶形?，如此就可以提升我們寫作能力了,。我們想要好好寫一篇心得感悟,，可是卻無從下手嗎,？以下是小編幫大家整理的心得感悟范文,，歡迎大家借鑒與參考,，希望對大家有所幫助。

銷售工作感悟與總結(jié)篇一

在工作中,，身邊的同事都是我的老師，同事__姐干練的做事風(fēng)格和靈活的服務(wù)技巧,，__姐淡定優(yōu)雅的氣質(zhì)和耐心細(xì)致的解答,，小__熟練的業(yè)務(wù)知識和幽默的陽光心態(tài)，__的勤奮好學(xué)和開朗樂觀,，__的認(rèn)真仔細(xì)和嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度等等,，都在不知不覺中影響著我，讓我不斷的學(xué)習(xí)和進步,。我深知,，自己還有很多的不足，可是,，我有信心會做的更好,。

盡管在這一年的努力中有了一些進步，但是還存在著很多的不足,，以下幾點有待提高：

一,、工作心態(tài)不夠穩(wěn)定,。遇到個別旅客的來電時，在回答咨詢時語氣欠佳,，沒有耐心,。

二、工作中缺乏總結(jié),。工作后不能及時梳理和總結(jié),，缺少工作目標(biāo)。

三,、工作不夠激情主動,。工作中缺少激情，安于現(xiàn)狀,，創(chuàng)造力不足,。能夠認(rèn)真完成工作任務(wù)，但是缺少主動承擔(dān)新工作的積極性,。

針對工作中自身存在的不足,，將在今后的工作中不斷改進，做好以下方面：

一,、調(diào)整心態(tài),，加強耐心,。在今后的工作中適當(dāng)調(diào)整自己的心態(tài),，多站在旅客的角度想問題，尋找最適合自己的工作方法,，用心微笑,，真誠服務(wù)，真正做到把旅客當(dāng)朋友,，爭取可以盡善盡美的解答每位旅客的咨詢來電,。

二、注重細(xì)節(jié),，加強溝通,。工作中注重服務(wù)細(xì)節(jié)，規(guī)范服務(wù)用語,，宣傳總站全面到位,。加強與同事之間的交流，及時發(fā)現(xiàn)自身不足,，學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗,。

三、及時總結(jié),，不斷積累,。對工作中出現(xiàn)的問題及時分析,，不斷改正，善于整理,，總結(jié)經(jīng)驗,，加強處理問題的能力。多學(xué)習(xí)身邊同事好的工作方法,，取長補短,，不斷完善自己的工作，為今后工作創(chuàng)造條件,。

四,、提高主動服務(wù)意識。主動承擔(dān)工作任務(wù),，多為自己的部門提好的建議,，積極參加各項活動。

記得自己剛來面試的那天,，__對我說：“車站的工作貴在堅持,，看似簡單，可是能夠堅持在每一天把每一件小事都努力做到其實很不容易,?！币恢闭J(rèn)真記得這句話，未來的工作中我會更加努力,，并堅持用這種歸零的心態(tài)和踏踏實實從小事做起的態(tài)度認(rèn)真工作,。

最后，想感謝客服中心每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事,，謝謝你們這段時間里對自己的指導(dǎo)和幫助,，以后每一天的工作我都會全力以赴，加油!

銷售工作感悟與總結(jié)篇二

成績：首次成為公司月銷售冠軍,，而且是全公司唯一連續(xù)兩月完成任務(wù)的人,。而且，公司的一個一直銷不動的新產(chǎn)品我也創(chuàng)下了一個銷售新高,。

8月份：適應(yīng)一切的變化，使自己變得更強

在知道我成為上月銷售冠軍的喜訊的同時,，也傳來了一個壞消息,，我的主管由于家庭的原因辭職了。我在我主管身上學(xué)習(xí)到了很多,，而且也是他一直在鼓勵著我,，他離職了，是否會影響到我的表現(xiàn)呢?

后來自己想了想,，能教我的,，他都已經(jīng)教了,，剩下的，也都該由我自己去領(lǐng)悟了,。而且,，只有離開了他的光芒，我的光芒才能顯露出來,。那么這個月開始,，就是我發(fā)揮的時候了。

成績：主打產(chǎn)品基本保住了第一,，但其它產(chǎn)品由于費用兌付不及時等原因銷量普遍下滑,。

9月份：no excuse，執(zhí)行力是關(guān)鍵

新一季度的任務(wù)指標(biāo)又下來了,，而且這次的還明顯不合理,，按上季度的銷量來分，做得好的做多點,，差的做少點,，但獎金卻和完成率掛鉤。我的指標(biāo)再次上升,。經(jīng)理卻還放出話來,，由于主打產(chǎn)品離年度任務(wù)還差挺遠(yuǎn)的，現(xiàn)在可以有促銷活動,，但所有人的任務(wù)都要100%完成,，就算壓貨也得完成。沒辦法,，還得干,。既然經(jīng)理都把話說死了，那就沒有任何借口了,，只有去執(zhí)行咯,。反正我也已經(jīng)有了壓貨的經(jīng)驗，這點兒量我還是有辦法的,。

成績：成功完成了本月任務(wù),，同時也為逐步確定了年度銷售冠軍的位置。

10月份：想得比別人更多更遠(yuǎn)

由于上個月主打產(chǎn)品貨都壓得很死了,，所以這個月把重點轉(zhuǎn)為終端建設(shè)和其他產(chǎn)品的銷售,。

由于我負(fù)責(zé)的地區(qū)銷量做得好，公司愿意撥出一筆錢給我做賣場的陳列,。于是,，我抓住了這個機會。讓公司對我感到滿意,，期間我運用了grow思考模式：

g(目的)：公司要求為兩個指定產(chǎn)品做好端架陳列,，為公司增加品牌知名度,。

r(現(xiàn)在有什么)：主打產(chǎn)品由于我一直工作做得不差，已經(jīng)陳列得非常好,，其他產(chǎn)品由于有otc產(chǎn)品但還沒有otc標(biāo)志,，以及保健品沒有上促銷員等原因，一直陳列得不太好,。

o(有什么選擇)：1,、可以按照公司的要求，買一個端架,，專門陳列指定的兩個產(chǎn)品,。但對我的銷量沒什么幫助，而且一個端架有四層,，只做兩個產(chǎn)品太浪費了,。2、利用這筆費用同時做好原先陳列得不好的產(chǎn)品,，但由于有otc和保健品,，內(nèi)服藥和外用藥，無法陳列在同一個端架上,，不過可以分開陳列,，每個產(chǎn)品占一層端架，只是對建立品牌的效果沒集中陳列那么大,，但對各產(chǎn)品的銷量增長都有幫助,。

w(要做什么)：經(jīng)過思考，認(rèn)為第二個選擇能獲得最大效果,，并盡量爭取更多的利益,。

最后，我除了按照第二個選擇,，一共做了5個產(chǎn)品,，每個產(chǎn)品都爭取到最好的位置外，還為我們的主打產(chǎn)品爭取到了一個堆頭陳列,。

成績：主打產(chǎn)品銷量下滑,，但達(dá)到公司要求的最低完成標(biāo)準(zhǔn)。其他產(chǎn)品普遍少量增長,。陳列和堆頭雖然與公司原意不同,，但卻獲得眾領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

11月份：做銷售,，沒有不可能做到的事

又接到了一個新的任務(wù)：由于我們的某一個新產(chǎn)品在某連鎖銷量一直不理想，面臨著退場的尷尬,。這個連鎖在廣州,，以平價賣場為主,，因為我的賣場都做得不錯，經(jīng)理要求我做出一個樣板店來,，避免退場,。我這只有一家門店。之前由于他們的配送一直不穩(wěn)定,，老是無原因斷貨,，我一直沒有把它當(dāng)作重點來做。這家連鎖是出了名的不合作,，廣州同事做不好的原因也無非就是因為費用分配不合理,，要么全給了采購，貨都壓在門店買不出去,，要么全給了店員,，卻因為老是斷貨而影響了銷量。既然接到了任務(wù),，那我也沒有任何借口,，我把費用合理地安排了一下，以2：3的比例分給了采購和店員,，既保證了我的藥品不斷貨,，又讓店員有了幫我推薦的動力。然后我再額外申請了促銷活動(經(jīng)理既然讓我做樣板店來避免退場,，自然也要答應(yīng)),，這樣，三管齊下的情況下,，我這家難纏的店也被我擺平了,。

成績：該賣場該產(chǎn)品的銷量增加了100%，連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加,?？傮w成績還沒做最后的統(tǒng)計。

總結(jié)：入行的第一年,，以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗為主,，有幸跟在一個好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，主管很無私地把他懂的都教我,，而經(jīng)理也很信任我,，有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成績：如果沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍,。

展望：接下來將是以帶新人為主了,，因為又有一批我們的師弟進來公司實習(xí)了，他們也將是接下來的培養(yǎng)對象。另外06年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整,，將調(diào)回廣州專門負(fù)責(zé)平價大賣場,，我將向重點客戶管理的方向努力了!

銷售工作感悟與總結(jié)篇三

一、服裝的陳列

在賣場除了店鋪的設(shè)計和櫥窗的造型外,，需要在服裝的陳列上表新立異,，以求強烈的視覺沖擊力，營造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)境,，以濃重的設(shè)計烘托自身的賣場氛圍,，以獨特的個性確立商圈的形象，以爭取更多消費者的光顧,，來獲取更大的利潤,。因此，服裝陳列也越來越受商家的注意,，成為銷售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié),。作為營銷系統(tǒng)中重要的一環(huán)，如何陳列商品,，有以下幾點建議：

1,、疊裝陳列

(1)首先強調(diào)視覺，在色塊掌握上,，原則應(yīng)是從外到內(nèi),，有淺至深，由暖至冷,，由明至暗,，因為這是人觀察事物的習(xí)性，這樣也能使消費者對商品產(chǎn)生興趣,，從注意,、吸引、觀察,、購買等幾個環(huán)節(jié)進行購物,。

(2)同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域。

(3)疊裝區(qū)域附近位置盡量設(shè)計模特,，展示疊裝中的代表款式,，以吸引注意增進視覺，并且可以擺放相應(yīng)的服裝的海報,，宣傳單張,，以全方位位展示代表款。

2,、掛裝陳列：

(1)每款服飾應(yīng)同時連續(xù)掛2件以上,，掛裝應(yīng)保持整潔，無折痕。

(2)掛裝的陳列顏色應(yīng)從外到內(nèi),，從前到后,，由淺到深，由明至暗,，側(cè)列從前到后，從外到內(nèi),，由淺到深,，由明至暗，這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風(fēng)格來定,。

3,、模特服裝的陳列，二到三天則須更換一次,，這樣給顧客保持新鮮感,，吸引人流進店。

在細(xì)節(jié)決定成敗的今天,，商家想在激烈的市場競爭中,，立于不敗之地，就得從細(xì)微處入手,，作為服裝銷售的專賣店,，有三個因素決定著專賣店開得是否成功，一是硬件,，二是其貨品陳列,，三是專賣店的員工素質(zhì)，服務(wù)質(zhì)量提高銷售量也必將隨之提高,。

二,、提高服務(wù)質(zhì)量：

服裝導(dǎo)購代表工作的目的不盡相同，有的是為了收入,，有的是為了喜好,，有的兼而有之，不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責(zé)任心及工作要求,，好的服務(wù)必將贏得顧客認(rèn)同,，獲得顧客認(rèn)同也必將提高銷售量。

1,、自身工作要求：

(1)保證積極的工作態(tài)度,，在工作中持有飽滿的工作熱情;

(2)善于與同事合作，精誠合作發(fā)揮團隊銷售力量;和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識,，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能;

(3)要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。

(4)對自己嚴(yán)格要求，學(xué)習(xí)亮劍精神,，工作扎實細(xì)致,，要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

(5)善于做出工作總結(jié),，一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯，學(xué)會自主嚴(yán)格要求自己,。

2,、客戶維系要求：

(1)知道顧客的真正需求，在了解顧客的需求同時,，滿足顧客提出的合理要求,，提高與顧客之間的信任度，這是維系客戶所必要的條件,。

(2)建立客戶資料,，對客服的喜好要清楚了解，客戶電話必須詳細(xì)記錄,，在每季有新產(chǎn)品上架時可以通知客戶,。

(3)對于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

(4)對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,，為公司樹立更好的形象,，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務(wù)。了解客戶最需要的服務(wù)質(zhì)量,，盡自己最大的努力做的更好,。

三、具體工作計劃

1,、對銷售任務(wù)的細(xì)化分解,，將每月的任務(wù)量分配至每周、每天,，每日當(dāng)班工作結(jié)束后核對任務(wù)完成情況,，總結(jié)工作得失;

2、于老客戶保持良好關(guān)系,，在周末時發(fā)送祝福短信，讓客戶感受到被重視,。

3,、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客，邀約顧客到店消費,。

在日益激烈的競爭環(huán)境中,，我將以公司利益為中心，以服務(wù)客戶為宗旨,、提高自身素質(zhì)同時加強客戶維系量,。當(dāng)穩(wěn)定的客戶群體帶動散戶消費群體，確保銷售量穩(wěn)定才是面對競爭的利器,。

我們大區(qū)又開始了新一年的工作計劃,。在這一年里，作為一名營銷員,，為了做好新一年的工作,，我現(xiàn)擬定一份營銷計劃，力取在20年干出漂亮的成績,。

銷售工作感悟與總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)眼間一個月又到了月底的時間了,，面對著日見增長的銷售業(yè)績，現(xiàn)在不僅是要寫好月底的銷售工作總結(jié),，明確好下個月工作計劃是良好工作的開始,。針對實習(xí)情況，以下是所制定的銷售月工作計劃：

一,、數(shù)據(jù)分析：

1,、 季度任務(wù)完成進度;

2、 未按計劃完成的客戶網(wǎng)點列表;

3,、 特殊項目完成進度;

二,、x月份銷售業(yè)績分解：

1,、本月銷量分解客戶列表，并標(biāo)注匹配的主要政策;

2,、實地拜訪客戶類表,，并標(biāo)注主要工作事項;

3、促銷活動安排及促銷人員調(diào)用列表;

4,、特殊項目銷售分解目標(biāo);

三,、問題分析：

1、存在問題的銷售網(wǎng)點列表,，并標(biāo)注問題點及產(chǎn)生的影響;

2,、對產(chǎn)生的問題是否有解決的辦法;

3、銷售環(huán)節(jié)的問題表現(xiàn),，及解決建議;

四,、工作計劃表：x月份重點配套工作項目計劃及地區(qū)、網(wǎng)點,、日程安排列表;

五,、增長點：

1、銷量增長網(wǎng)點列表及措施;

2,、新客戶,、新項目拓展地區(qū)網(wǎng)點類表及日程

六、改進：

1,、對公司流程,、制度的改進建議;

2、政策措施,、資源調(diào)配的改進建議,。

銷售工作感悟與總結(jié)篇五

時間飛快，轉(zhuǎn)眼間__年已悄悄走過,，在這勻速旋轉(zhuǎn)的時間長河中__年已經(jīng)走來,。近一年來在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，在同事們的關(guān)心幫助下,，我已從一名初出茅廬的大學(xué)畢業(yè)生成長為公司的一份子,。在百事德代理公司近一年的時間里以及在臨沭項目樓盤的學(xué)習(xí)中，個人的工作技能有了明顯的提高,，雖然工作中還是存在著不足,，但是我用心去做了，也得到了收獲,，我感到自己成長了,，也逐漸成熟了。我不敢說自己的工作做得十全十美,，但我認(rèn)為：前面的路,，不管是一馬平川還是艱難險阻,，只要頑強地走過去，就會獲得寶貴的經(jīng)驗,?；仡櫼荒甑墓ぷ鹘?jīng)歷，現(xiàn)將__年的工作情況總結(jié)如下：

一,、以塌實的工作態(tài)度適應(yīng)本職特點

態(tài)度是工作的第一要素,，良好的工作態(tài)度決定著工作的好與壞。假如我們沒有用認(rèn)真的態(tài)度對待工作,，那么工作中就再所難免有很多失誤,，沒有了好的業(yè)績公司就無法發(fā)展。

回顧在臨沭的這一年時間,，我的工作是基本算可以的,，當(dāng)初到這邊的時候一期工程已經(jīng)交付業(yè)主，二期正在緊鑼密鼓的建設(shè)之中,。前兩期工程在公司領(lǐng)導(dǎo)和雷華公司領(lǐng)導(dǎo)的密切合作下取得了良好的效果,，這也為第三期的銷售打下了良好的基礎(chǔ)。4月份到公司報道的時候我還是個對于房地產(chǎn)一無所知的剛走出學(xué)校的學(xué)生,。到現(xiàn)在通過我們銷售主管的教導(dǎo)以及我在日常工作中的學(xué)習(xí)，同時以良好的態(tài)度對待工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí),。我們臨沭樓盤已經(jīng)售磬。這些成績的取得歸功于我們所有的工作人員的密切配合,。售樓工作是一個細(xì)致的工作,，我們必須以認(rèn)真的態(tài)度對待。

二,、思想工作方面

作為銷售部中的一員,，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。本人嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同事,，正確處理好與同事之間的關(guān)系。一年來,，我工作上取得了小小的成績,，而這些成績的取得應(yīng)歸功與領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的幫助和鼓勵。一年來也讓我認(rèn)識到自己還需要在許多方面努力,。比如：有時講話結(jié)結(jié)吧吧,，語言不夠嚴(yán)謹(jǐn)，我自己反省的結(jié)論是：對待工作態(tài)度還不是很認(rèn)真,，沒有做好充分的準(zhǔn)備,，考慮問題還不充分，這點急需改善,。

三,、總結(jié)過去展望未來

總結(jié)過去展望未來，雖然我還做的不夠高住遠(yuǎn)阻,，但是我學(xué)會了響應(yīng)的一句俗話——"活到老,，學(xué)到老"。當(dāng)然在實際工作中我可能還存在著一些不足的地方,，須在以后進一步努力,。

首先，積極進取,，抓緊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，合理有效地指定月度計劃。

其次,，為了提高工作效率,，處理好突發(fā)事件，每日依據(jù)實際情況的需要,，修改和完善工作計劃,。作到大事不錯，小事不漏,。

第三,，端正工作態(tài)度，凡事爭取再認(rèn)真一點,，再周到一點,，滿懷熱情地投入到每天的工作當(dāng)中。

四,，個人認(rèn)為,，培訓(xùn)工作一直以來都是公司能夠不斷前進的動力之一，需要對現(xiàn)有員工以及新近員工進行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)才能夠不斷加強,，充實我們公司的管理及技術(shù)勢力,，目前我們公司入職后的培訓(xùn)還比較少,，如果可以的話我建議公司根據(jù)情況對員工進行培訓(xùn)，當(dāng)然企業(yè)并不是學(xué)校,，特別是民營企業(yè),，沒有義務(wù)為員工進行培訓(xùn)，但是,，定期的培訓(xùn)不僅可以讓管理者了解員工,，還可以達(dá)到員工與領(lǐng)導(dǎo)著的有效溝通，可以提高員工對企業(yè)的歸屬感,，從而提高企業(yè)的凝聚力,，力爭作到合格人員進的來，用的上,，留的住,。這樣不僅可提升企業(yè)的內(nèi)部文化，也會減少員工頻繁跳槽的現(xiàn)象,，對于一個企業(yè)而言,，外部引進在某些方面不如內(nèi)部調(diào)動。

20__年這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地。

我相信在__年這個特殊的年代里,，只要我們大家共同努力我們定會取得更為完美的成績,。

銷售工作感悟與總結(jié)篇六

一、自7月1日至公司接手人事工作以后,，主要的工作內(nèi)容總結(jié)為：

1,、人員日常考勤,、排班的設(shè)定,，每天考勤情況的匯總

2、設(shè)定了人事工作的oa工作流程,，包括入職,、離職、轉(zhuǎn)正,、崗位變動,、崗位增補等

3,、根據(jù)生產(chǎn)部的要求開始招聘崗位有：操作工、電工,、機修工,、保潔員(本項工作流程沒有走，生產(chǎn)部目前沒有根據(jù)人事工作流程補上“崗位增補”申請)

4,、人員招聘工作的小結(jié)：自7月1日至7月31日止,，操作工女工報名數(shù)165人，男工42人,，目前可確定能上崗的人員數(shù)分別為40人和16人;電工報名數(shù)19人,，目前有兩名合適人員，1名8月5日來公司報到實習(xí);機修工報名數(shù)8人,，目前有一人在跟進中,，招聘網(wǎng)有合適簡歷在8月第一周會邀請來公司面試;保潔員5人報名，7月前期有1人試用,，自己提出離職,，目前存在1名較穩(wěn)定人員。

5,、7月中旬主要根據(jù)公司現(xiàn)有情況和制度,，擬定修改了

《公司組織架構(gòu)》《人事制度》、《假期,、考勤及福利制度》,，并在7月底定稿，8月1日開始施行,。新的制度主要有幾個方面的變動：加強每日考勤打卡管理,，為做到制度有所定，執(zhí)行有所依,，以形成嚴(yán)格,、規(guī)范的公司管理氛圍，端正員工的工作態(tài)度;規(guī)范公司請休假流程,，一些短期的請假程序在部門內(nèi)協(xié)調(diào)安排后即可辦理,，長期的請假程序需報總經(jīng)理審批，以提高工作效率為目的;員工福利制度內(nèi)首次明確提出了生日福利的制度方案,，確實使福利制度能提高公司凝聚力,，提高員工工作熱情。

6,、員工購買保險的事宜已接手,，對于用工勞動備案及員工保險辦理過程能很好的處理，7月為5位轉(zhuǎn)正滿半年時間的員工辦理的保險手續(xù)。

7,、結(jié)合自身的工作經(jīng)驗和感受,，及目前公司的工資制度現(xiàn)狀，自己在沒有占用工作時間的前提下,，自發(fā)加班編寫了《公司等級工資制度》,、表格、績效考核方案,、考核表(統(tǒng)稱為制度),，制度本身目前存在不少的問題及缺陷，思及施行規(guī)范合理的等級工資制度能帶來的好處,，該項工作還是必要的,。

總之，入職一個月來,，感受到了公司內(nèi)氛圍的團結(jié)向上,，員工的團結(jié)互助，讓本人產(chǎn)生了對工作的極大投入熱情,。

二,、隨著對公司的慢慢融入，目前還是發(fā)現(xiàn)幾個公司目前

存在的疑問或者問題,，現(xiàn)在列舉出來：

1,、公司組織架構(gòu)剛剛經(jīng)歷一個較大的變動，部分人員崗位及

職責(zé)有部分變動,，如此就涉及到隨之頒布的一些制度,、流程規(guī)定執(zhí)行過程中產(chǎn)生的阻力和抵觸。這種現(xiàn)象本身是正常的,，需要工作中有效和合理的溝通,，需要公司提供一個適合的溝通渠道。除了目前能想到的月會制度,，建議施行由總經(jīng)理召集的不定期的辦公會(各部門主管以上人員參加),，對于各部門需要其他部門配合的工作、頒發(fā)的制度解讀,、流程執(zhí)行方面的疑問，都可做一個統(tǒng)一的解答,。

2,、目前與總經(jīng)理工作中的一般溝通很順暢，一些可能涉及到

專業(yè)性比較強的問題溝通還不夠,，比如：門衛(wèi)余師傅保險購買問題(已解決);人事工作流程的執(zhí)行問題;總經(jīng)理指派的非職責(zé)范圍內(nèi)的工作內(nèi)容的問題,。

關(guān)于第二個：后期工作中需要取得總經(jīng)理的支持，按照工作流程執(zhí)行，以起到工作流本身設(shè)定的目的,，另外也讓人力資源部及人事專員崗位真正成為公司運作過程中的一個有效分子,。

反過來想，舉過例子,，某部門需要招聘業(yè)務(wù)人員,，沒有經(jīng)過人事工作流程，由部門負(fù)責(zé)人直接通知人事部門招聘或者私下溝通招聘,，那么等人員上崗后,，其是為部門負(fù)責(zé)人工作呢還是人事部門?

難道該部門負(fù)責(zé)人就能代表公司與該人員形成勞動關(guān)系?

總經(jīng)理有需要知道該崗位及人員情況的時候(比如辦理入職時)，是否可能會發(fā)現(xiàn)不知道公司招聘這個人來做什么的?

所以需要走正常的人事工作流程,，由有需要人員(崗位)的部門負(fù)責(zé)人提出崗位增補申請(包含需要具備的素質(zhì)要求,、能給予的待遇福利等)，報送總經(jīng)理審批,，總經(jīng)理同意后,，由人力資源部對外發(fā)布招聘信息。通過這種渠道,，才能真正實現(xiàn)公司組織架構(gòu)內(nèi)各部門既獨立工作運轉(zhuǎn),，又互相配合共同完成公司事務(wù)的目的。人事部門是獨立的部門,，不是為一個人,、一個部門服務(wù)的部門，而是為了公司更好的發(fā)展,、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,、服務(wù)于全公司的部門。

第三個問題：本人對自身工作能力評價中,，執(zhí)行力為最高,，所以對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，能做到“要事第一,，結(jié)果為先”的原則,。目前暴露出的問題可能在于，第一本身按照公司制度不適合自身去做的事情,，也無條件去執(zhí)行,，最后事情能解決，卻對于自身和公司不利,。本身可能會被誤會“狗拿耗子”,，而公司也可能會被認(rèn)為不正規(guī)。所以以后的工作中,，對于類似的問題,，需要多思考，多深入去理解考慮,，更實際有效的和總經(jīng)理進行溝通。為公司的發(fā)展,，做好本身屬于人事人員的“參謀”的本質(zhì)。

3,、各部門人員目前職責(zé)的劃分上還是不夠明晰,，所以8月份的一個工作內(nèi)容是為各職能部門制定出合乎自身職位的工作職責(zé)說明。目前可能有的問題在于：

一,，行政部門綜合辦公室行政專員崗位兼做公司原料采購員,，(由于本人從事過一家中型公司的行政工作，深知行政工作要做好,，需要面面俱到,，所有細(xì)節(jié)方面都要照顧到，一個好的行政人員,，能讓公司每個人,、剛進入公司的陌生人感覺到一切的事、物,、人是那么的自然,、周到。比如新人入職時所需物品的領(lǐng)取,、客人到來時茶水飲料的安排等等,。)工作精力會分散，導(dǎo)致本身行政工作不能很好開展,，采購工作也可能出紕漏,，所以在此建議公司專門設(shè)立采購專員或者行政專員的職位，這是行政部門內(nèi)的,，放在第一個;

二,，生產(chǎn)部門經(jīng)理、主管的工作權(quán)責(zé)急需要明確,，說實話,，包括經(jīng)理、主管,、乃至普通職工,，平時為誰工作，工作對誰負(fù)責(zé)也弄不清,，怎么能開展工作?三,，生產(chǎn)部門倉庫，關(guān)于主管和普通人員的定崗和考察是后期人事工作的一個重點,。

三、8月第一周(8月5日-8月10日)需要著手進行的工作：

1、需要生產(chǎn)部門提供接下來一周內(nèi)具體到每天的新員工用工計劃(不包含已經(jīng)到公司報到的新員工) ,。凡事預(yù)則立,，不預(yù)則廢，相信生產(chǎn)部門對于一周每天的工作是有計劃的,，工作內(nèi)容和強度是做好安排的,，所以提前提供一周每天需要的人員用工計劃問題不會很大。等計劃作出后,，可以容許上下2個人的波動,，但計劃本身的好處是顯而易見的，不會因為生產(chǎn)部門的突然性通知用新員工,，打亂人事部門工作原本的計劃,。

2、關(guān)于門衛(wèi)余師傅的購買保險事宜需要進一步溝通跟進

3,、人員招聘的缺口：女工報名人員需要進一步篩選,，彌補所需人員的缺口(10人左右)，男工,、機修工需要繼續(xù)發(fā)布招聘信息,，計劃在周三前后去公司外再張貼一次招聘簡章。

4,、公司生產(chǎn)即將提上日程,，需要在8月10日前制定出初步的培訓(xùn)方案，培訓(xùn)內(nèi)容的構(gòu)成需要相關(guān)部門配合提供,，培訓(xùn)內(nèi)容只要構(gòu)成為公司介紹,、公司人事考情假期制度、公司安全衛(wèi)生生產(chǎn)制度,、崗前操作培訓(xùn)等,。

5、前面提到的相關(guān)部門的“崗位增補”流程需要補充起來,，確實規(guī)范人事工作的流程,。計劃在8月9日前制定出人力資源部各工作流的解讀，使各部門知悉各人事各項工作(招聘,、入職,、轉(zhuǎn)正、離職,、崗位變動)需要經(jīng)歷的環(huán)節(jié)程序,。

6周六雙福集團會召開關(guān)于勞動法相關(guān)問題解答的會議，周三前需要匯總提出本公司內(nèi)部的疑難問題,。

四,、8月工作計劃：

1,、15前繼續(xù)招聘工作的進行，安排四場招聘會,，不定期的張貼招聘簡章

2,、28日前公司職能崗位員工oa使用的培訓(xùn)

3、15日前結(jié)束跟進新進職工的健康證辦理工作,、入職培訓(xùn)的制定,，實施

4、老員工健康證管理,，20日前到期的提醒補辦健康證

5,、20日前對于吳超整理制定的各制度做一個梳理，擬定頒布的發(fā)布下去執(zhí)行,。