時間就如同白駒過隙般的流逝,,我們的工作與生活又進入新的階段,,為了今后更好的發(fā)展,寫一份計劃,,為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,!什么樣的計劃才是有效的呢?下面是小編整理的個人今后的計劃范文,,歡迎閱讀分享,,希望對大家有所幫助。
保安部月度工作總結(jié)與計劃篇一
銀行安全保衛(wèi)是一項特殊的,、并具有很大危險性的工作,,可我沒有因此而膽怯、畏懼,??▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,,我是在為自己的夢想打工,,為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己,?!币虼耍覀儽仨毐袊?yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,,干好日??此破降墓ぷ鳎氲玫?,做得全,。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,。隨著招行安全保衛(wèi)工作的不斷開展,,我經(jīng)常思索:如何才能更進一步地做好安全防范工作,如何提高我們警員的自身的素質(zhì)和工作能力!現(xiàn)總結(jié)如下
一立足本職工作,處理好每向任務(wù)
20xx年我來到招商鳳起支行直到現(xiàn)在,我主要負(fù)責(zé)支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機,押運的保衛(wèi)任務(wù).記得剛到招行時,為了能快速進入角色,熟悉工作.我利用一切可能的時間學(xué)習(xí)招行保安工作的各項規(guī)章制度,遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教.在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時我就在一邊仔細(xì)的聽著,然后默默的記下來,遇到不明白的地方及時主動地向大堂經(jīng)理請教,為提高自己的工作能力和服務(wù)水平,,在平時工作中,我學(xué)會了塌實,勤奮,務(wù)實,兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作,所以我很快就熟悉了工作技巧,。贏得了許多客戶的好評.我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班,當(dāng)時客戶很多,我見到一位年紀(jì)30歲左右的客戶東張西望,我就主動上前問到:“您好,,先生,,請問您需要辦什么業(yè)務(wù)?”客戶回答說:“我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那里,要填什么單子嗎?”我說:“要填的,請問你要匯的金額大嗎?”客戶說: “三十多萬吧,,”我說:“那手續(xù)費可能高一點,。大概需要1000多元的手續(xù)費”客戶吃驚的說,,“以前不是50元就夠了嗎?”于是我耐心的向客戶解釋說:“不好意思,,我們這里系統(tǒng)剛升級過,匯款方式有所變動,,以前通過轉(zhuǎn)賬的方法匯出去的,,要第二天才能到賬,系統(tǒng)升級后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了,。接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版,,然后告訴他如果通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費只有0.2%而且是50元封頂?shù)?該客戶得知一卡通在網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時,他立刻就填寫了開護申請書和網(wǎng)上專業(yè)版申請書,,使該客戶減少了等待時間,,在我的幫助下很快辦理了業(yè)務(wù)。臨走時,,該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說:“你們保安服務(wù)態(tài)度很好,,沒想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù),我很滿意,?!比缓笞叩娇蛻粢庖姴旧蠈懙溃骸氨0卜?wù)態(tài)度非常好,服務(wù)也比較專業(yè),,請領(lǐng)導(dǎo)給予表揚,。”雖然是短短的兩行字,,但但確是對我工作的最大肯定!
二勤學(xué)苦練,、強化自身素質(zhì)
無論做任何事,務(wù)心竭盡全力,,因為它能決定一個人事業(yè)的成賬。我深知,,作為銀行的警員,,平時接觸現(xiàn)金的機會多,所以必須具備較高的個人綜合素質(zhì),,否則就容易出問題,,而只有不斷強化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力,。
保安部月度工作總結(jié)與計劃篇二
保安部在以經(jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)下順利完成12的工作,,我們?nèi)齻€領(lǐng)班齊心協(xié)力,團結(jié)協(xié)作,在保護酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作,,確保酒店在今年無一例安全事故發(fā)生和酒店裝修期間順利完工?,F(xiàn)將20xx年的工作予以總結(jié):
一、日常工作
今年年初,,我們依然按照保安部工作流程來完成對本班管理,。每天上班提前20分鐘到控制中心開班前會,首先檢查本班上崗人員儀容儀表,,對不合格員工當(dāng)面糾正;總結(jié)前一天工作不足之處,,安排當(dāng)天崗位值班人員,之后帶隊接班安全完成當(dāng)日的工作,。每小時巡視各崗位工作情況,,發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)面糾正并且指出解決的最佳方案,讓崗位人員在實踐工作中掌握業(yè)務(wù)知識,,更好的完成在崗工作,。不斷給員工輸導(dǎo)安全意識,加強安全教育,,在遇到問題時怎樣果斷,、理智處理問題。班后總結(jié)本班在當(dāng)天工作中遇到的問題,,當(dāng)面講解,、當(dāng)面消化,把問題絕不帶到第二天工作當(dāng)中,。加強與其它各班的溝通和交流,,揚長避短,為更好的管理好本班打下堅實的基礎(chǔ),。按時完成經(jīng)理所交代的各項任務(wù),,對完成情況要及時反饋,做到有始有終,,就是本班未能完成指定性任務(wù),,及時傳達到下個班來完成,領(lǐng)班職責(zé)第一條就是對經(jīng)理負(fù)責(zé),,所以我們要把工作做好,、做到前面。
審視今年的整體工作對內(nèi)抓紀(jì)律,,對外抓安全,,紀(jì)律方面沒有出現(xiàn)大的問題,各員工都能按時完成領(lǐng)班所布置的工作,,只是極個別員工在紀(jì)律方面比較松散,,積極性不是很高漲,,隨心所欲上班,特別是在上夜班時警惕性不高,,自身沒有安全隱患意識,,不能及時發(fā)現(xiàn)問題等。安全方面:加強對酒店的巡查力度,,特別是輔房,、裝修區(qū)域、更衣室,、各營業(yè)吧臺等,,認(rèn)真、仔細(xì),、反復(fù)檢查,,在對輔房檢查時發(fā)現(xiàn)員餐人員偷東西,這說明我們的工作有明顯的提高,,安全工作是一項長期的,、艱巨的工作,需常抓不懈,。酒店今年從五月份開始裝修到現(xiàn)在基本結(jié)束,,在裝修期間,各班以領(lǐng)班為中心,,各崗位相互緊密配合,,杜絕酒店財產(chǎn)外流,加強裝修區(qū)域安全施工和防火工作,,禁止無關(guān)人員進入裝修區(qū),,從施工整體講比較順利,沒有大的安全事故發(fā)生,,使我們在關(guān)于裝修安全方面取得了寶貴經(jīng)驗,,為明年再次裝修打下了很好的基礎(chǔ)。
今年外出培訓(xùn)2次,,消防與反恐,,從2次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了很多經(jīng)驗,自己在對安全認(rèn)識方面有了一定的提升,,特別是反恐,,從安全方面講反恐是一個全新的知識點,包括對爆炸的認(rèn)識,,怎樣去發(fā)現(xiàn)、識別爆炸物等,,同時也提高自己在保安工作反面的不足,,使自己在管理水平和業(yè)務(wù)能力方面有了更高的起點,。
經(jīng)理經(jīng)常教導(dǎo)我們,保安部每天工作流程都一樣,,怎樣才能在一年工作當(dāng)中來不斷提高自己,,這就要求自己在熟練的工作方面做得更好。當(dāng)然在工作方面自己也有不足的地方,,對90后的員工缺乏溝通,,沒有及時掌握他們的思想動態(tài),所以沒有使他們的工作能力得到充分的發(fā)揮;自己的思想意識和責(zé)任心不夠強,在制度和紀(jì)律方面的工作做得不是很扎實,,工作經(jīng)驗和崗位業(yè)務(wù)仍需進一步學(xué)習(xí)與提高,。在接下來的工作中,多與新員工交流,,從交流與溝通中了解新員工,,使員工在崗位上能更好的發(fā)揮。
二,、培訓(xùn)總結(jié)
每年崗位知識一般放在比較炎熱時培訓(xùn),,往常培訓(xùn)科目都是崗位知識,基本在室內(nèi)培訓(xùn),,忽視了在崗實踐培訓(xùn),。今年8月份到西安為期五天學(xué)習(xí),參觀了其它地方的培訓(xùn)方法后,,制定了比較全面的培訓(xùn)計劃,,其中包括理論知識與實踐在崗培訓(xùn),總共14個科目,,總體分為培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)目的、效果評估,。今年培訓(xùn)只進行了10個科目,,為期20課時,每個科目反復(fù)兩次培訓(xùn),,從整體效果講,,培訓(xùn)的目的基本達到,而且各培訓(xùn)導(dǎo)師講的比較全面,,受訓(xùn)人員積極性比較高,,只有個別員工因事臨時請假,所有受訓(xùn)員工基本上能把培訓(xùn)內(nèi)容運用到工作當(dāng)中,。唯一的不足的地方就是員工把培訓(xùn)內(nèi)容細(xì)節(jié)不能堅持,,時間長了就會淡忘,使培訓(xùn)效果沒有持續(xù)下去,。
明年的培訓(xùn)計劃:培訓(xùn)時間安排在七,、八,、九月,制定周全的培訓(xùn)計劃,,把14個科目全部培訓(xùn),,充分體現(xiàn)出培訓(xùn)效果,而且反復(fù)講解,、反復(fù)督促,,使每位員工在崗位上能充分發(fā)揮技能水平,開展業(yè)務(wù)能力比拼,,特別是加強新員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。隨著酒店會議區(qū)域和ktv迎來營業(yè),明年準(zhǔn)備把’保密制度’與’發(fā)生突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案’加強培訓(xùn),,是我們整體隊伍能充分,、全面保衛(wèi)酒店安全。
三,、訓(xùn)練總結(jié)
今年從2月16日開始軍事素質(zhì)培訓(xùn),,截止目前總共30個訓(xùn)練日。在訓(xùn)練當(dāng)中有幾個別人有請假現(xiàn)象,,我和常小飛緊密配合,,嚴(yán)格按照經(jīng)理制定的請假制度執(zhí)行,并且做好請假筆記,。我們兩個把隊伍分為兩列,,老隊員由我?guī)ьI(lǐng),在鞏固以前所學(xué)習(xí)內(nèi)容上進行新的科目,把我們老隊員的軍事素質(zhì)再提高一個檔次,。常小飛帶領(lǐng)新同志訓(xùn)練,,從零做起,以最快的速度趕上老同志,,在訓(xùn)練當(dāng)中首先要充分體現(xiàn)出軍人的精,、氣、神,,調(diào)動訓(xùn)練的積極性,,最后要達到預(yù)期訓(xùn)練科目。從今年開始訓(xùn)練時間改為星期二和星期五,,比原來的訓(xùn)練時間少了一天,,這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮,對訓(xùn)練的時間進行了調(diào)整,。在接下來的訓(xùn)練時間里,,我們兩個團結(jié)一致,相互交流與學(xué)習(xí),,加強訓(xùn)練力度,,使我們保安整體隊伍素質(zhì)能有新的面貌,。
我們兩個把隊伍分為兩列,老隊員由我?guī)ьI(lǐng),,在鞏固以前所學(xué)習(xí)內(nèi)容上進行新的科目,把我們老隊員的軍事素質(zhì)在提高一個檔次。常小飛帶領(lǐng)新同志訓(xùn)練,,從零做起,,以最快的速度趕上老同志,在訓(xùn)練當(dāng)中首先要充分體現(xiàn)出軍人的精,、氣,、神,調(diào)動訓(xùn)練的積極性,,最后要達到預(yù)期訓(xùn)練科目,。從今年開始訓(xùn)練時間改為星期二和星期五,比原來的訓(xùn)練時間少了一天,,這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮,,對訓(xùn)練的時間進行了調(diào)整。在接下來的訓(xùn)練時間里,,我們兩個團結(jié)一致,,相互交流與學(xué)習(xí),加強訓(xùn)練強度,,使我們這支保安隊伍有個全新面貌,。
明年的工作計劃
一、加大值班和巡邏檢查力度,,在重大活動期間,,加強值班、對重點部位安排專人值班,,發(fā)生情況基本做到及時到位,,及時處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài),。在加強值班的基礎(chǔ)上進一步加強巡邏檢查力度,,確保保安人員24小時巡查,全面保證酒店全年無安全事故發(fā)生,。
二,、加強管理,要求隊員作到的首先我們自己必須要作好,。對隊員加強領(lǐng)導(dǎo),,對每個隊員嚴(yán)格考核,為提高保安隊員整體素質(zhì),,對他們提出嚴(yán)格要求
三,、嚴(yán)格執(zhí)行酒店的規(guī)章制度,,做好本職工作,管理好本班的各項工作,。
四,、做好隊員的思想工作。要關(guān)心愛護隊員,,了解隊員的思想,、工作、家庭等的情況,,及時發(fā)現(xiàn)問題,。做到思想上信任,工作上教導(dǎo),,生活上體貼,。
五、不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。要有計劃的組織隊員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),,使其保持良好工作狀態(tài)。
六,、堅持查崗,、查哨制度,掌握人員在崗情況,,作好考核工作,,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,遇重大事件及時匯報,。
總之,,隨然今年工作取得了一點成績,我們不能驕傲,,明年新的時期意味新的機遇,,新的挑戰(zhàn),自己處處以身作則,,敢打敢拼,,始終把團結(jié)和諧放在工作首位,在經(jīng)理英明決策正確引導(dǎo)下,,和各領(lǐng)班加強思想交流與學(xué)習(xí),,把我們這支保安隊伍做得更加出色。
保安部月度工作總結(jié)與計劃篇三
保安部在以經(jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)下順利完成12的工作,,我們?nèi)齻€領(lǐng)班齊心協(xié)力,,團結(jié)協(xié)作,在保護酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作,確保酒店在今年無一例安全事故發(fā)生和酒店裝修期間順利完工?,F(xiàn)將20xx年的工作予以總結(jié):
一,、日常工作
今年年初,我們依然按照保安部工作流程來完成對本班管理,。每天上班提前20分鐘到控制中心開班前會,,首先檢查本班上崗人員儀容儀表,對不合格員工當(dāng)面糾正;總結(jié)前一天工作不足之處,,安排當(dāng)天崗位值班人員,,之后帶隊接班安全完成當(dāng)日的工作。每小時巡視各崗位工作情況,,發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)面糾正并且指出解決的方案,讓崗位人員在實踐工作中掌握業(yè)務(wù)知識,,更好的完成在崗工作,。不斷給員工輸導(dǎo)安全意識,加強安全教育,,在遇到問題時怎樣果斷,、理智處理問題。班后總結(jié)本班在當(dāng)天工作中遇到的問題,,當(dāng)面講解,、當(dāng)面消化,把問題絕不帶到第二天工作當(dāng)中,。加強與其它各班的溝通和交流,,揚長避短,為更好的管理好本班打下堅實的基礎(chǔ),。按時完成經(jīng)理所交代的各項任務(wù),,對完成情況要及時反饋,做到有始有終,,就是本班未能完成指定性任務(wù),,及時傳達到下個班來完成,領(lǐng)班職責(zé)第一條就是對經(jīng)理負(fù)責(zé),,所以我們要把工作做好,、做到前面。
審視今年的整體工作對內(nèi)抓紀(jì)律,,對外抓安全,,紀(jì)律方面沒有出現(xiàn)大的問題,各員工都能按時完成領(lǐng)班所布置的工作,,只是極個別員工在紀(jì)律方面比較松散,,積極性不是很高漲,隨心所欲上班,特別是在上夜班時警惕性不高,,自身沒有安全隱患意識,,不能及時發(fā)現(xiàn)問題等。安全方面:加強對酒店的巡查力度,,特別是輔房,、裝修區(qū)域、更衣室,、各營業(yè)吧臺等,,認(rèn)真、仔細(xì),、反復(fù)檢查,,在對輔房檢查時發(fā)現(xiàn)員餐人員偷東西,這說明我們的工作有明顯的提高,,安全工作是一項長期的,、艱巨的工作,需常抓不懈,。酒店今年從五月份開始裝修到現(xiàn)在基本結(jié)束,,在裝修期間,各班以領(lǐng)班為中心,,各崗位相互緊密配合,,杜絕酒店財產(chǎn)外流,加強裝修區(qū)域安全施工和防火工作,,禁止無關(guān)人員進入裝修區(qū),,從施工整體講比較順利,沒有大的安全事故發(fā)生,,使我們在關(guān)于裝修安全方面取得了寶貴經(jīng)驗,,為明年再次裝修打下了很好的基礎(chǔ)。
今年外出培訓(xùn)2次,,消防與反恐,,從2次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了很多經(jīng)驗,自己在對安全認(rèn)識方面有了一定的提升,,特別是反恐,,從安全方面講反恐是一個全新的知識點,包括對爆炸的認(rèn)識,,怎樣去發(fā)現(xiàn),、識別爆炸物等,同時也提高自己在保安工作反面的不足,,使自己在管理水平和業(yè)務(wù)能力方面有了更高的起點,。
經(jīng)理經(jīng)常教導(dǎo)我們,保安部每天工作流程都一樣,怎樣才能在一年工作當(dāng)中來不斷提高自己,,這就要求自己在熟練的工作方面做得更好,。當(dāng)然在工作方面自己也有不足的地方,對90后的員工缺乏溝通,,沒有及時掌握他們的思想動態(tài),,所以沒有使他們的工作能力得到充分的發(fā)揮;自己的思想意識和責(zé)任心不夠強,在制度和紀(jì)律方面的工作做得不是很扎實,,工作經(jīng)驗和崗位業(yè)務(wù)仍需進一步學(xué)習(xí)與提高,。在接下來的工作中,多與新員工交流,,從交流與溝通中了解新員工,,使員工在崗位上能更好的發(fā)揮。
二,、培訓(xùn)總結(jié)
每年崗位知識一般放在比較炎熱時培訓(xùn),,往常培訓(xùn)科目都是崗位知識,基本在室內(nèi)培訓(xùn),,忽視了在崗實踐培訓(xùn)。今年8月份到西安為期五天學(xué)習(xí),,參觀了其它地方的培訓(xùn)方法后,,制定了比較全面的培訓(xùn)計劃,其中包括理論知識與實踐在崗培訓(xùn),,總共14個科目,,總體分為培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的,、效果評估,。今年培訓(xùn)只進行了10個科目,為期20課時,,每個科目反復(fù)兩次培訓(xùn),,從整體效果講,培訓(xùn)的目的基本達到,,而且各培訓(xùn)導(dǎo)師講的比較全面,,受訓(xùn)人員積極性比較高,只有個別員工因事臨時請假,,所有受訓(xùn)員工基本上能把培訓(xùn)內(nèi)容運用到工作當(dāng)中,。的不足的地方就是員工把培訓(xùn)內(nèi)容細(xì)節(jié)不能堅持,時間長了就會淡忘,,使培訓(xùn)效果沒有持續(xù)下去,。
明年的培訓(xùn)計劃:培訓(xùn)時間安排在七、八、九月,,制定周全的培訓(xùn)計劃,,把14個科目全部培訓(xùn),充分體現(xiàn)出培訓(xùn)效果,,而且反復(fù)講解,、反復(fù)督促,使每位員工在崗位上能充分發(fā)揮技能水平,,開展業(yè)務(wù)能力比拼,,特別是加強新員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。隨著酒店會議區(qū)域和ktv迎來營業(yè),,明年準(zhǔn)備把’保密制度’與’發(fā)生突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案’加強培訓(xùn),,是我們整體隊伍能充分、全面保衛(wèi)酒店安全,。
三,、訓(xùn)練總結(jié)
今年從2月16日開始軍事素質(zhì)培訓(xùn),截止目前總共30個訓(xùn)練日,。在訓(xùn)練當(dāng)中有幾個別人有請假現(xiàn)象,,我和常小飛緊密配合,嚴(yán)格按照經(jīng)理制定的請假制度執(zhí)行,,并且做好請假筆記,。我們兩個把隊伍分為兩列,老隊員由我?guī)ьI(lǐng),,在鞏固以前所學(xué)習(xí)內(nèi)容上進行新的科目,,把我們老隊員的軍事素質(zhì)再提高一個檔次。常小飛帶領(lǐng)新同志訓(xùn)練,,從零做起,,以最快的速度趕上老同志,在訓(xùn)練當(dāng)中首先要充分體現(xiàn)出軍人的精,、氣,、神,調(diào)動訓(xùn)練的積極性,,最后要達到預(yù)期訓(xùn)練科目,。從今年開始訓(xùn)練時間改為星期二和星期五,比原來的訓(xùn)練時間少了一天,,這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮,,對訓(xùn)練的時間進行了調(diào)整。在接下來的訓(xùn)練時間里,,我們兩個團結(jié)一致,,相互交流與學(xué)習(xí),,加強訓(xùn)練力度,使我們保安整體隊伍素質(zhì)能有新的面貌,。
我們兩個把隊伍分為兩列,,老隊員由我?guī)ьI(lǐng),在鞏固以前所學(xué)習(xí)內(nèi)容上進行新的科目,,把我們老隊員的軍事素質(zhì)在提高一個檔次,。常小飛帶領(lǐng)新同志訓(xùn)練,從零做起,,以最快的速度趕上老同志,,在訓(xùn)練當(dāng)中首先要充分體現(xiàn)出軍人的精、氣,、神,,調(diào)動訓(xùn)練的積極性,最后要達到預(yù)期訓(xùn)練科目,。從今年開始訓(xùn)練時間改為星期二和星期五,,比原來的訓(xùn)練時間少了一天,這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮,,對訓(xùn)練的時間進行了調(diào)整,。在接下來的訓(xùn)練時間里,我們兩個團結(jié)一致,,相互交流與學(xué)習(xí),,加強訓(xùn)練強度,使我們這支保安隊伍有個全新面貌,。
明年的工作計劃
一、加大值班和巡邏檢查力度,,在重大活動期間,,加強值班、對重點部位安排專人值班,,發(fā)生情況基本做到及時到位,,及時處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài),。在加強值班的基礎(chǔ)上進一步加強巡邏檢查力度,,確保保安人員24小時巡查,全面保證酒店全年無安全事故發(fā)生,。
二,、加強管理,要求隊員作到的首先我們自己必須要作好,。對隊員加強領(lǐng)導(dǎo),,對每個隊員嚴(yán)格考核,,為提高保安隊員整體素質(zhì),對他們提出嚴(yán)格要求
三,、嚴(yán)格執(zhí)行酒店的規(guī)章制度,,做好本職工作,管理好本班的各項工作,。
四,、做好隊員的思想工作。要關(guān)心愛護隊員,,了解隊員的思想,、工作、家庭等的情況,,及時發(fā)現(xiàn)問題,。做到思想上信任,工作上教導(dǎo),,生活上體貼,。
五、不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。要有計劃的組織隊員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),,使其保持良好工作狀態(tài)。
六,、堅持查崗,、查哨制度,掌握人員在崗情況,,作好考核工作,,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,遇重大事件及時匯報,。
總之,,隨然今年工作取得了一點成績,我們不能驕傲,,明年新的時期意味新的機遇,,新的挑戰(zhàn),自己處處以身作則,,敢打敢拼,,始終把團結(jié)和諧放在工作首位,在經(jīng)理英明決策正確引導(dǎo)下,,和各領(lǐng)班加強思想交流與學(xué)習(xí),,把我們這支保安隊伍做得更加出色。
保安部月度工作總結(jié)與計劃篇四
轉(zhuǎn)眼已在招行度過兩個春秋,。我雖是一名普通的保安員,,但在我心中,,支行就是我的家,領(lǐng)導(dǎo)是我的家長,,行里的職工是我的兄弟姐妹,,行里的事就是我自己的事,我要精心守護我的家,,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長,。我明白作為一個家庭成員,一名保安員守衛(wèi)招行,、守衛(wèi)我家的責(zé)任重大,。
銀行安全保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,,可我沒有因此而膽怯,、畏懼??▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過我們不是在為老板打工,,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢想打工,,為自己的遠大前途打工,。我們只能在業(yè)績中提升自己。因此,,我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,,干好日常看似平淡的工作,,要想得到,,做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項任務(wù),,做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,。隨著招行安全保衛(wèi)工作的不斷開展,我經(jīng)常思索:如何才能更進一步地做好安全防范工作,,如何提高我們警員的自身的素質(zhì)和工作能力!現(xiàn)總結(jié)如下
一、立足本職工作,,處理好每向任務(wù)
20xx年我來到招商鳳起支行直到現(xiàn)在,,我主要負(fù)責(zé)支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機,押運的保衛(wèi)任務(wù).記得剛到招行時,,為了能快速進入角色,,熟悉工作.我利用一切可能的時間學(xué)習(xí)招行保安工作的各項規(guī)章制度,遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教.在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時我就在一邊仔細(xì)的聽著,,然后默默的記下來,,遇到不明白的地方及時主動地向大堂經(jīng)理請教,,為提高自己的工作能力和服務(wù)水平,在平時工作中,,我學(xué)會了塌實,,勤奮,務(wù)實,,兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作,,所以我很快就熟悉了工作技巧。贏得了許多客戶的好評.我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班,,當(dāng)時客戶很多,,我見到一位年紀(jì)30歲左右的客戶東張西望,我就主動上前問到:您好,,先生,,請問您需要辦什么業(yè)務(wù)?客戶回答說:我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那里,要填什么單子嗎?我說:要填的,,請問你要匯的金額大嗎?客戶說:三十多萬吧,,我說:那手續(xù)費可能高一點。大概需要1000多元的手續(xù)費客戶吃驚的說,,以前不是50元就夠了嗎?于是我耐心的向客戶解釋說:不好意思,,我們這里系統(tǒng)剛升級過,匯款方式有所變動,,以前通過轉(zhuǎn)賬的方法匯出去的,,要第二天才能到賬,系統(tǒng)升級后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了,。接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版,,然后告訴他如果通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費只有0.2%而且是50元封頂?shù)?該客戶得知一卡通在網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時,他立刻就填寫了開護申請書和網(wǎng)上專業(yè)版申請書,,使該客戶減少了等待時間,,在我的幫助下很快辦理了業(yè)務(wù)。臨走時,,該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說:你們保安服務(wù)態(tài)度很好,,沒想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù),我很滿意,。然后走到客戶意見簿上寫道:保安服務(wù)態(tài)度非常好,,服務(wù)也比較專業(yè),請領(lǐng)導(dǎo)給予表揚,。雖然是短短的兩行字,,但但確是對我工作的肯定!
二、勤學(xué)苦練,、強化自身素質(zhì)
無論做任何事,,務(wù)心竭盡全力,,因為它能決定一個人事業(yè)的成賬。我深知,,作為銀行的警員,,平時接觸現(xiàn)金的機會多,所以必須具備較高的個人綜合素質(zhì),,否則就容易出問題,,而只有不斷強化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力,。
保安部月度工作總結(jié)與計劃篇五
5月份我部根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)上月擬定的工作計劃,,結(jié)合我部的實際情況和工作計劃,緊緊圍繞酒店經(jīng)營安全為中心,,加強部門的培訓(xùn)和管理,,其總結(jié)如下:
一、內(nèi)部管理
5月份我部由于人員缺少,,加上部門管理存在一定的問題,,造成部門的管理有所松懈。其部門人員更抓其弱點,,造成管理一度下滑,,后經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持,部門采取組織人員個別談話,,溝通思想,,加大招聘力度,培養(yǎng)初級管理人員的辦法,,加大對紀(jì)律松懈,,不服從管理的人員進行清除,相對在一定程度上杜絕了紀(jì)律松懈現(xiàn)象,,規(guī)范了部門的管理工作,。
二、安全管理
本月我部在消防安全管理上,,根據(jù)雅安市消防支隊關(guān)于酒店的規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一花的要求上,對制度牌和巡查,、檢查記錄表進行了變更和制作,。加大在消防安全的巡檢工作,對存在的消防安全隱患及時進行整改,,絕不拖延滯后,,本月存在的安全隱患兩處,,都及時進行了整改,。在治安和日常安全管理上,,對酒店的重點區(qū)域進行了重點監(jiān)控和巡查,對存在治安安全隱患的部門,,加強了監(jiān)督和提出了一些適用于安全上的建議,,防患于未然,相對在安全管理上較前期規(guī)范,。
三,、培訓(xùn)工作
5月份部門由于人員的缺乏,對部門的培訓(xùn)工作產(chǎn)生了滯后,,對新進人員采取邊上崗變培訓(xùn)的方法,,效果不是很好,特別是細(xì)節(jié)不夠仔細(xì),,加上培訓(xùn)的時間不夠,,連鎖反映的影響到工作當(dāng)中。在下一步培訓(xùn)工作中,,針對培訓(xùn)工作中的不足,,做好培訓(xùn)工作的細(xì)節(jié),加強培訓(xùn)工作的力度,,做好培訓(xùn)工作,。
四、存在的問題
1,、管理中的責(zé)任心不夠,,管理能力還須加強學(xué)習(xí)。
2,、部門人員的不足,造成管理和培訓(xùn)工作的滯后,。
保安部月度工作總結(jié)與計劃篇六
一、酒店所轄區(qū)內(nèi)盜竊案件明顯減少,。
今年上半年,所轄區(qū)內(nèi)的盜竊案件較往年有了明顯的減少,,主要歸功于以下幾點因素:
1、酒店領(lǐng)導(dǎo)對安全工作相當(dāng)重視,,出資兩萬余元為酒店改裝了閉錄監(jiān)控系統(tǒng),,并花費四千多元為保安人員配備了新的對講機,,完善了硬件設(shè)施,對犯罪分子起到了一定的威懾作用,。
2、保安部在人員編制上也進行了調(diào)整,,增加了保安員,保安人員由原來的十三人增加到現(xiàn)在的十五人,,保證每個班次至少有兩個保安員在崗。對保安人員進行了崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),,明確各崗位的崗位職責(zé),加強了保安人員的工作責(zé)任心和責(zé)任感,,對辦酒店內(nèi)各樓層和周邊所轄區(qū)加大了巡查力度,嚴(yán)格了陌生人員進出酒店的盤查登記制度,,確保讓犯罪分子無可乘之機,。
3,、積極配合和協(xié)助公安人員,發(fā)揮自身的硬件優(yōu)勢,,為偵破物業(yè)所轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的盜竊案件提供有利的線索,為公安部門能夠早日破案盡了自己應(yīng)盡的義務(wù),。
二、消防設(shè)施設(shè)備運行正常,,未發(fā)生一起消防安全事故。
消防部門對酒店的消防安全也極為重視,,把酒店列為“消防安全重點單位”,定期對酒店的消防工作進行檢查指導(dǎo),。上半年消防部門對大廈進行了一次全方面的消防檢查,,針對酒店內(nèi)存在的問題和消防安全隱患提出了消防整改意見,并下發(fā)了整改意見書,。
部門接到整改意見書后,針對意見書上所提出的如消防火門未按要求長期處于關(guān)閉狀態(tài),、部分消防指示燈和安全出口指示燈不亮,、有個別消防安全通道堆有雜物問題,組織部門相關(guān)人員進行了一次全面徹底的檢查,、維修、清理,,清理了消防安全通道上堆放的雜物,更換了一批閉門器和指示燈的燈管,,按照消防整改意見書的要求進行了有效的整改,并在之后的消防安全整改復(fù)查中一次性通過了復(fù)查,,受到了消防部門的好評。
同時,,部門以這次消防安全檢查為契機,吸取教訓(xùn)經(jīng)驗,,定期組織人員對消防設(shè)施設(shè)備進行檢查,、維修,、保養(yǎng),,使消防設(shè)施設(shè)備長期處于良好狀態(tài),保證關(guān)鍵時刻不卡殼,,確保酒店人員生命和財產(chǎn)安全。
三,、機械設(shè)備運行正常,,上半年無重大機械事故。
上半年,,酒店內(nèi)各種消防設(shè)備均處于良好的運行狀態(tài)之下。酒店內(nèi)消防設(shè)備種類多,,技術(shù)難度大,操作復(fù)雜,,這就要求操作人員自身要有全面過硬的技術(shù)本領(lǐng),對此,,部門從人員招聘開始把關(guān),嚴(yán)格挑選,,要求應(yīng)聘人員必須持有從業(yè)資格證書,,對酒店內(nèi)消防設(shè)備必須能夠熟練的進行操作,。
同時,部門要求設(shè)備操作人員每天對酒店內(nèi)消防設(shè)備至少進行不少于兩次的巡查,,每周對所有設(shè)備進行一次檢查保養(yǎng),對長期不使用的設(shè)備每周要試運行一次,,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,對解決不了的問題要及時向上級匯報,,保證在最短的時間內(nèi)讓設(shè)備恢復(fù)運行,確保所有設(shè)備設(shè)施時刻處于最佳的運行狀態(tài),。
保安部月度工作總結(jié)與計劃篇七
20xx年3月,保安部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,,各部門的配合下,我們在加強酒店的安全防范管理,,完善制度,,安全巡邏檢查,、等做了一定的工作,。目前保安部在職人員11人,,3月份無一人離職,。保安部根據(jù)酒店治安、消防的需要,,3月份給酒店新員工作消防知識培訓(xùn)2次、消防實操演練1次,,消防栓滅火器定期檢查2次及滅火器充裝,。建立了酒店消防檔案、并按照“誰主管,,誰負(fù)責(zé)”的原則,落實了三級安全管理目標(biāo)責(zé)任書?,F(xiàn)正在成立防火委員會,各部門經(jīng)理任委員,,并成立酒店的義務(wù)消防隊。使人人肩上有擔(dān)子人人心里裝安全確保酒店安全萬無一失,。
4月份的工作打算
1、保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路,,突出“變化”二字,樹立保安部新形象,。
2、與人力資源部配合對新入職員工進行崗前消防安全培訓(xùn)考核,,對于考核不合格的堅決不允許上崗。并且每季度組織一次全員消防安全培訓(xùn),。
3,、崗位采取先定崗后輪崗制,。使保安部員工熟練掌握本崗位情況。再進行輪崗,,做到每一個人都熟悉和勝任各個崗位的工作,一專多能,,全面發(fā)展。
4,、加強內(nèi)部考核,,采取末位淘汰制,。結(jié)合酒店制定的考核標(biāo)準(zhǔn),對每一位部門員工進行考核,,如連續(xù)三個月考核分最低,作下崗處理,。人員的補充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人或素質(zhì)形象好的人員。
5,、平時多注意員工的想法,經(jīng)常進行交流,,關(guān)心、愛護員工,。對個別比較差的員工進行個別談心,幫助,,找出存在的問題,,激勵他們在服務(wù)質(zhì)量方面要有一個飛躍的提高,。
保安部月度工作總結(jié)與計劃篇八
進入黃梅季節(jié),接下來是雨不止的日子,所謂“黃梅時節(jié)家家雨”,但部門有全體員工辛勤的付出,,圓滿完成各項任務(wù)指標(biāo),,安全工作我們的員工以腳踏實地的工作作風(fēng),,務(wù)實謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,部門始終站在高標(biāo)準(zhǔn),、高質(zhì)量的態(tài)度,從部門的根本利益出發(fā),,解決部門存在的薄弱環(huán)節(jié)和問題,摸索制定切實可行的有效措施,,扎扎實實抓好園區(qū)的安全工作,以確保園區(qū)各類工作活動的順利進行和園區(qū)無重大安全責(zé)任事故,。部門現(xiàn)將六月份安全工作匯報如下:
一、防暑降溫工作
六月份是真正高溫酷暑天氣的臨近,,這對室外崗是個嚴(yán)峻的考研,。部門針對這類天氣,,按照往年工作慣例工作日氣溫在35度以上做好防暑降溫,,我們的室外崗隊員不懼高溫,一個小時的跨立站崗,,就能使渾身汗流浹背,,但我們的隊員想到的是管理處和個人的聲譽,部門領(lǐng)導(dǎo)也針對防暑降溫,、防臺防汛作了專項工作,每日發(fā)放鹽汽水和防暑降溫用品,。并結(jié)合中心實際,對大門崗等室外崗實行了靈活性調(diào)動,,部門主管在巡檢時,,密切注意當(dāng)值隊員的狀態(tài),嚴(yán)防中暑現(xiàn)象的發(fā)生,。
二、做好防臺防汛工作
夏季也是防臺防汛的季節(jié),,我們部門也是管理處指定的防臺防汛工作的主要職能部門,俗話說:“兵馬未動,,糧草先行”。為了使中心整個園區(qū)及城市經(jīng)典,,一期辦公區(qū)域,、外灘辦公樓在潮汛臺風(fēng)季節(jié)能始終保證正常的運作狀態(tài),部門經(jīng)過摸,、排、查,,和各樓宇的特點,中心園區(qū)配備的潛水泵,、沙袋,、抹布,、水桶、拖把,、毛巾等防汛物資進行汛前清點,真正做到未雨綢繆,、防范于未然,還對中心31號防汛倉庫進行了徹底的整理,,對貨架上的每一類物品標(biāo)上品名,并登記造冊。針對此項工作的重視,,我們面對6月的兩次強降雨,都化險為夷順利度過強降雨時段,,特別是在25日那次強降雨的突然襲擊,正值是工作日下班期間此次降雨來的很猛烈時值降雨度為35到50毫米,,當(dāng)天物業(yè)保安部立即著派保安部人手檢查各樓宇的地漏和樓層內(nèi)有無積水,,經(jīng)過保安部領(lǐng)導(dǎo)及當(dāng)值領(lǐng)班共同指揮下迅速對各樓宇進行了全面的排查,,結(jié)果發(fā)現(xiàn)地下室有積水,保安部當(dāng)即派遣部門員工感到現(xiàn)場進行疏通和堵漏工作,,并對新樓各樓宇進行有無滲水現(xiàn)象,確保樓宇的工作正?;?/p>
三,、 消防安全工作
在6月12日的中心領(lǐng)導(dǎo)牽頭的安全排查中,,暴露出我們部門在消防設(shè)施設(shè)備點檢上存在著缺失。如消防點檢工作要有針對性,中心領(lǐng)導(dǎo)提出要對中心機房的消防安全點檢要認(rèn)真仔細(xì),,不僅有領(lǐng)班的月檢記錄,還要有主管的季檢記錄特別是機房要點檢全覆蓋,。針對這種問題的發(fā)生部門也作出相應(yīng)的培訓(xùn)計劃并附加卷面考核,時刻要求我們的中控人員包括領(lǐng)班要牢牢掌握技能的同時也要認(rèn)真做好每月消防工作,。在我們的每月消防點檢工作中,,我們要重點檢查各樓宇基礎(chǔ)消防設(shè)備(如abc干粉滅火器與二氧化碳滅火器的壓力和室內(nèi)消火栓運行狀況。),、消防安全通道(消防安全通道有無物品擁堵現(xiàn)象和樓層防火門是否正常關(guān)起)等。發(fā)現(xiàn)問題及時向有關(guān)部門單位反應(yīng),,并跟蹤詢問事態(tài)結(jié)果。
四,、積極應(yīng)對內(nèi)審工作
東湖物業(yè)總公司原定6月內(nèi)審的要求,,部門根據(jù)公司的iso9001和iso14001規(guī)定和實際操作情況,,根據(jù)制定各崗工作流程與要求制定相關(guān)工作要求,,進一步規(guī)范了部門安保人員的形象、禮節(jié)禮貌,、工作職責(zé),。在此部門根據(jù)年度培訓(xùn)計劃劃分到各班組培訓(xùn),內(nèi)審的臨近部門要求各崗位隊員要認(rèn)真做好以下幾點要求:1,、崗位記錄標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn);a各崗位值班記錄表使用要求頁面潔凈,,不允許在記錄表上涂改亂畫,,b頁面字跡清晰,c使用統(tǒng)一的編號記錄,。2、崗位制度標(biāo)準(zhǔn)化;a遵循各崗位作業(yè)指導(dǎo)書按時出勤站崗,,b嚴(yán)格遵照各崗位作業(yè)指導(dǎo)書認(rèn)真接待外來訪客人員做好出入登記工作,c熟悉了解值勤崗位周邊基本情況,,做好突發(fā)事件的前期準(zhǔn)備工作,。3、崗位值勤標(biāo)準(zhǔn)化;a崗位值勤人員服裝統(tǒng)一,,b崗位值勤人員站姿標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,c崗位值勤人員不得無故脫崗(有事需找相關(guān)人員頂崗)4,、出入證發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)化;為根本上解決臨時出入證發(fā)放遺失問題,中心行政部領(lǐng)導(dǎo)同意更換原有出入證,,新的出入證發(fā)放須崗位上每位隊員接班時認(rèn)真核查清楚,具體做到:a負(fù)有崗位責(zé)任心,,恢復(fù)崗位責(zé)任制要求每班各崗隊員認(rèn)真清點崗位物品,,崗位物品不清楚不予接班否則追究接班人員責(zé)任,b實行懲罰制,,根據(jù)崗位訪客人員的多少分配出入證必須做到班點、日點,、周點、月點做好出入證發(fā)放工作如有出入證遺失找到相關(guān)崗位責(zé)任人罰款100元,,
五,、部門存在的問題
1,、防暑降溫工作,沒有認(rèn)真落實到位,。
2、個別員工服務(wù)意識不強,,工作態(tài)度不強,履行職責(zé)能力差,。
六、七月份部門工作計劃
1,、繼續(xù)抓緊抓好部門的勞動紀(jì)律,加強日查,、夜查力度。
2,、高溫季節(jié)來臨之際,做好防暑降溫工作,。
3,、做好部門崗位記錄工作,,準(zhǔn)備迎接公司內(nèi)審團的到來,。
4,、繼續(xù)抓好落實安全檢查工作,,做到組織到位,、檢查到位,,整改落實到位。
5,、做好消防設(shè)備的日常維護和管理工作,做到及時發(fā)現(xiàn),、及時報告,及時排除,,保證設(shè)備不帶故障運行,。
主管領(lǐng)班崗位檢查共計132次 保安隊員日常巡邏共計396次 城市經(jīng)典一期巡視共計10次 重要崗位錄像檢查共計23次 周界報警共計67次 滅火器點檢共計1次
40+1培訓(xùn)共計2次 消火栓點檢共計1次
部門管理層例會共計2次 部門經(jīng)理查夜共計1次
管理處總經(jīng)理查夜共計1次 非辦公時間人員出入登記269人次 大件物品出門單共計32張 郵件掛號收發(fā)共計572件
保安部月度工作總結(jié)與計劃篇九
在全體隊員的共同努力下,,在各部門的團結(jié)協(xié)作下,圍繞我市場安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的總體目標(biāo),,按照“四星級文明規(guī)范市場”要求,認(rèn)真貫徹“安全第一,,預(yù)防為主,全員參與,,綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,,積極做好市場消防安全防范工作,維護市場良好的治安秩序,,較圓滿地完成了公司各項安保任務(wù),。過去的一年,,保安部的各項工作基本步入正規(guī),,發(fā)展趨勢良好,,與上一年相比有了很大的提升,。但在實際工作中,不足之處也在所難免,,在規(guī)范部門正規(guī)化建設(shè)的同時,也深刻查找工作中的不足?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、 消防安全
市場安全是市場經(jīng)營的最基本保證,,與市場的發(fā)展休戚相關(guān),消防安全是市場安全的重要組成部分,,消防工作自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好,,讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心,我部門根據(jù)“預(yù)防為主,,防消結(jié)合”的消防工作方針,,制定了一系列工作計劃和安全應(yīng)急預(yù)案,。每天都要對所有消防器材及設(shè)施進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,,保證設(shè)備的合格率及正常運行能力。
1,、隱患排查。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,在相關(guān)部門的配合下,實行群防、群檢,、群治,以確保市場安全萬無一失,。針對重點區(qū)域及重點部位實行重點監(jiān)控。每天指定專人嚴(yán)格執(zhí)行每兩小時防火巡查制度以及每月防火巡查制度,。全年累計查處各類消防安全隱患279起,,其中燈未關(guān)144起,,比上一年減少16起,門未鎖68起,,同比上年增加22起,,門縫過大18起,同比上年減少25起,,衣物未收49起,同比上年增加29起,。
加大市場控?zé)熈Χ?,全年累計查處違規(guī)抽煙21起,(其中商戶抽煙9起,,裝修工人抽煙12起)同比上年減少11起,開具提示單報市場部處以違約金處理,,累計收取違約金400元整。在總經(jīng)辦牽頭下,,三部門聯(lián)合安全隱患大排查2次,共查處隱患 138 起,,并全部整改到位,,直至復(fù)查驗收合格,,確保了市場消防安全。其他安全隱患排查中,,共查處大客戶單位安全隱患5起,開具安全隱患整改單3份,,壓力不足滅火器37具,發(fā)生故障的應(yīng)急燈2只,。對所有隱患都進行跟蹤整改,直至隱患消除,。全年未發(fā)生火災(zāi)(含未遂火災(zāi)),完成了上一年度制定的消防安全生產(chǎn)目標(biāo)——火災(zāi)事故率為零,。
2、裝修監(jiān)管,。
嚴(yán)格按照《消防法》相關(guān)條款執(zhí)行監(jiān)管,,杜絕使用易燃材料或三無產(chǎn)品。對進場施工單位進行嚴(yán)格管控,,不具有裝修資質(zhì)或無相關(guān)操作證件者,一律不準(zhǔn)進場施工,。對符合要求的裝修公司或個體,實行備案登記,,統(tǒng)一管理,,杜絕了無證裝修行為。截止20xx年x月x日,,保安部共裝修審批144家,驗收合格144家。裝修留電275批次,,并做好裝修監(jiān)管;動火審批9起。6月x日,,裝修審批交予市場部執(zhí)行,保安部一如既往做好裝修監(jiān)管工作,,確保市場安全,。
3,、設(shè)施設(shè)備。
保安部歷來重視消防設(shè)施設(shè)備的管理,,每天檢查消防設(shè)施設(shè)備完好情況,由于消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備落后,,加之年限已久,很多消防設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)問題,,影響正常使用,保安部及時聯(lián)系維保單位進行維修保養(yǎng),,一年來共更換煙感11只,,控制模塊1只,,消火栓手報一只,手動報警按鈕1只,,消防主機回路板1套,充灌干粉滅火器2kg 726 具,,4kg 167 具。每月定期對消防設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng),,每年定期對消防設(shè)施設(shè)備進行年度檢測。通過對消防設(shè)施設(shè)備的維護、保養(yǎng),、維修、更換,,以完善消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備建設(shè),,更好地實現(xiàn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化,,確保了市場自動消防設(shè)施設(shè)備的正常運行。
4,、軟件建設(shè)。
依照消防大隊?wèi)艏芾碇贫纫?guī)定,,每月定期對市場 “四個能力”建設(shè)進行自查自改,每天更新消防重點單位的電子錄入系統(tǒng),。結(jié)合消防主題月活動,加強市場消防知識宣傳;增設(shè)各類消防標(biāo)識,,安全出口標(biāo)志,消防地貼標(biāo)識及禁煙標(biāo)識,,一年來,共更換消防地貼標(biāo)識275張,,安全警示地貼40卷,進行消防知識培訓(xùn)5批次,,受益員工或商戶680余人次。滅火應(yīng)急疏散演練2次,,參與人數(shù)涉及到全體員工及大部分商戶,。
二,、治安防范
在防盜方面,部門也制定了一系列應(yīng)對措施,,除了加強市場的巡邏頻次以外,,也充分利用廣播系統(tǒng)及各種溫馨提示,,及時提醒廣大商戶和顧客嚴(yán)加防范。另外,,要求各個隊員從思想上引起重視,,時刻繃緊“安全”這根弦,經(jīng)過全體隊員的共同努力,,一年來沒有重大的盜竊案件發(fā)生。全年共發(fā)生打架事件2起,,比上一年減少2起;報警數(shù)381起,發(fā)案數(shù)101起,,同比上年報警數(shù)減少70起,下降了16%;發(fā)案數(shù)減少27起,,下降21%。數(shù)字下降了,,但總體不容樂觀,與上一年度治安防范要求相差甚遠,,未完成年初工作計劃。
在突發(fā)事件處臵方面,,保安部制定了詳細(xì)的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,,加強商貿(mào)城的治安防范,一年來共有效阻止或報警處臵打架斗毆,、酗酒滋事等社會治安案件30余起。確保了商貿(mào)城四星級文明市場的良好經(jīng)營秩序,。
在應(yīng)對自然災(zāi)害性天氣方面,,保安部制定了防臺防汛應(yīng)急預(yù)案,,并讓全體隊員工熟知應(yīng)對程序,當(dāng)災(zāi)害性天氣到來時,,能夠及時有效地應(yīng)對,,將自然災(zāi)害損失降低到最小程度。根據(jù)商貿(mào)城建筑結(jié)構(gòu)特點,,每逢汛期,百貨區(qū)漏水現(xiàn)象嚴(yán)重,,全體保安做到有備無患,一旦發(fā)生險情,,便能第一時間進行抗洪搶險,確保商戶的財產(chǎn)免受損失,,一年來,,共排除各種險情多次,,出色的搶險救援深得公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,以及商戶的高度贊賞,,提高了商貿(mào)城的服務(wù)滿意度。
三,、車輛管理
商貿(mào)城是下沙開發(fā)區(qū)大型綜合市場,地處黃金地段,,人多車多,有限的車位難以滿足眾多車輛的需求,,這就給我們的停車管理帶來了很大的壓力。車輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題,,但保安部始終都把車輛管理當(dāng)做一項重大事情來抓,,安排專人引導(dǎo)疏散車輛,、合理調(diào)配崗位,確保東門,、西南廣場以及北通道暢通無阻。
1,、嚴(yán)格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,控制市場內(nèi)的車輛,,保證停車場內(nèi)井然有序,、消防通道暢通,。
2、加強保安員引導(dǎo)手勢,、語言方面的培訓(xùn)工作。
3,、對外來危險品進出車輛實施登記制度,全年危險品車輛進入80余次,,每次都做好進場登記并跟蹤監(jiān)管。卸貨車入場,,幾乎天天都有,在北通道指定卸貨區(qū)域,,全年無交通事故發(fā)生,。
4,、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,尤其對夜間進場施工人員及時查驗出入證件,,嚴(yán)格按照安全工作條例要求,,做好人員的登記檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決,。
四,、教育培訓(xùn)
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍,服務(wù)好市場廣大經(jīng)營戶,,保安部制定了嚴(yán)格的管理制度,定期組織隊員進行學(xué)習(xí),,內(nèi)斂素質(zhì),外樹形象,。通過每天的班前訓(xùn)練及每周的集中培訓(xùn),提高隊員的綜合素質(zhì),。要求做到文明執(zhí)勤,微笑服務(wù),。
1、按照年初制定的安全培訓(xùn)計劃,,保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓(xùn),,重點講解管理素質(zhì),、服務(wù)意識,、 禮貌待客,、專業(yè)技能、消防知識,、突發(fā)事件分析等,通過講解,、點評,、交流使保安員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2,、按照各月計劃對保安員進行崗位培訓(xùn),對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作,。通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì),服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能,。
3、思想工作是一切工作的生命線,,針對保安部的實際情況,引導(dǎo)保安員與時俱進,、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念,。教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進心,、培養(yǎng)精氣神。通過樹標(biāo)兵,,激上進,在日常市場管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價值,,并感受人生樂趣。
4,、結(jié)合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),對新入職員工進行上崗前崗位培訓(xùn)及部門培訓(xùn),,確保新入職員工培訓(xùn)率100%,合格率100%,。市場糾紛
我市場地處黃金地段,市場經(jīng)營品種繁多,每天人流量很大,,市場里出現(xiàn)的各種糾紛也很多。為此,,部門專門組織隊員進行交流,,相互取經(jīng),學(xué)習(xí)管理方法,,本著“大事化小,小事化無”的原則,,不論什么原因,先以勸開雙方為主,,再仔細(xì)詢問情況,劃定責(zé)任,,盡量使雙方的意見達成一致。如確實不能處理的,,立即報市場部或相關(guān)部門處理,全年累計參與處理市場糾紛百余起,,盡量做到公平、公正,,讓商戶滿意,讓客戶滿意,。切實體現(xiàn)四星級文明市場的良好購物氛圍。
總之,,一年來,,保安部對市場管理工作常抓不懈,嚴(yán)格按照公司要求進行操作,,講安全、講效率,、講標(biāo)準(zhǔn),做到了全年無重大安全事故發(fā)生,。雖然取得了一定的成績,但仍然有很多不足之處,,需要我們?nèi)ジ倪M、去完善,。歸納起來,有以下幾點:
1,、新增人員素質(zhì)參差不齊,服務(wù)意識不足,。今年部門雖然實行了崗位三級培訓(xùn),但有些新隊員在工作中沒有盡到自己的責(zé)任,,服務(wù)不到位,在這點上部門沒有及時的進行新員工的思想,、服務(wù)規(guī)范的補充教育。
2,、對于部門日常管理工作中查出的問題,管理的不徹底,、處理不全面,,造成部門在日常工作中,,出現(xiàn)的各類問題是此消彼長,整改措施跟蹤不足,,缺乏力度,。
3,、消防工作仍然需要加大力度,逐步完善消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及消防設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)及更新?lián)Q代工作,。
4、偷盜案件仍然偏高,,給商戶及顧客造成的負(fù)面影響難以消除。
5,、控?zé)煿芾砹Χ炔粔?,市場?nèi)抽煙現(xiàn)象仍舊嚴(yán)重,。
總結(jié)過去、展望未來,,整改不足之處并制定保安部新一年的提升服務(wù)目標(biāo),以利于來年保安部各項工作更好的全面展開,。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,在全體隊員的共同努力下,,商貿(mào)城的安保工作一定會上一個新臺階。以下是保安部下一年度的工作工作重點:
1,、繼續(xù)加強隊員的思想教育及素質(zhì)教育,注重企業(yè)文化的熏陶,,提升隊員的整體形象。
2,、與公司密切配合,結(jié)合部門實際情況,,有計劃、有步驟地開展部門各項工作,有計劃,、有落實、有跟蹤,、有記錄,。使部門管理工作切實做到安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化,安全生產(chǎn)規(guī)范化,。
3、繼續(xù)加強消防安全管理,,新的一年將對市場的所有消防設(shè)施設(shè)備進行全面隱患排查,對年久的消防水帶進行整體更換,,對感煙探測器進行逐個檢查,,對自動消防系統(tǒng)進行全面檢修,切實做到自動消防系統(tǒng)無故障運行,。
4、簽訂監(jiān)控系統(tǒng)維保合同,,保障設(shè)備高效正常運轉(zhuǎn),并準(zhǔn)備對設(shè)備進行升級改造,。
5、加大防盜管理與打擊力度,,力爭完成20xx年度公司安全生產(chǎn)責(zé)任制目標(biāo)。
保安部月度工作總結(jié)與計劃篇十
一,、抓思想教育,增強安全防范意識
(一)強化安全責(zé)任機制,。抓好防范保安全,,強化責(zé)任是關(guān)鍵,。我區(qū)農(nóng)村信用社從健全組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)入手,,嚴(yán)格落實“一把手”負(fù)責(zé)制,,把目標(biāo)管理擺在重要位置,橫到邊,,豎到底,不留死角,,層層簽訂目標(biāo)責(zé)任狀,,并實行風(fēng)險責(zé)任金專項考核的責(zé)任制約機制,強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和全員參與意識,,一級向一級負(fù)責(zé)。各分社領(lǐng)導(dǎo)帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級文件精神,,定期研究部署保衛(wèi)工作,經(jīng)常深入基層開展安全檢查,,時刻注意掌握轄內(nèi)安全動態(tài),及時解決保衛(wèi)工作中存在的問題,。
(二)強化案防常識學(xué)習(xí),。我聯(lián)社嚴(yán)格落實案防知識學(xué)習(xí)和教育制度,在每月一次的分社主任例會和會計集中時,堅持安全常識學(xué)習(xí)和教育,,做到了上級文件必學(xué),基礎(chǔ)知識常溫,基本操作熟知,“四防預(yù)案”銘心。經(jīng)警隊員還要單獨進行安全保衛(wèi)方面的技能訓(xùn)練和安全知識的學(xué)習(xí),,對上級行辦通報的案例我們還進行了專項學(xué)習(xí)。
(三)強化思想警示教育,。今年來,我聯(lián)社先后開展湖北持槍搶劫案、湖南持槍搶劫案件通報等專項警示教育6次,并舉一反三,結(jié)合轄內(nèi)社會治安形勢,整頓思想,抓自查促整改,使廣大員工對安全防范的嚴(yán)峻性,、必要性有一個清醒的認(rèn)識,增強憂患意識和緊迫感,克服麻痹和僥幸心理,警鐘長鳴,。
(四)強化案防意識教育,。面對日趨嚴(yán)峻的治安形勢,繼8月份全x農(nóng)村信用社案防工作會議以后,聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)審時度勢,以宣傳貫徹落實農(nóng)村信用社案防制度為主線,以“強化安全防范措施,增強安全防范意識,著力整改安全隱患,提高安全防范能力”為內(nèi)容,以“學(xué)、練,、改”為措施,在全轄農(nóng)村信用社掀起了強化安全防范意識教育主題活動,分學(xué)習(xí)制度文件、開展預(yù)案演練和排查整改隱患三個階段,聯(lián)社先后召開主任辦公會和分社主任會專題研究部署全x農(nóng)村信用社案防工作,各分社層層動員,結(jié)合全x農(nóng)村信用社職業(yè)道德教育內(nèi)容,,進行形式多樣的案防教育,取得較好的效果,。
據(jù)統(tǒng)計,活動期間全區(qū)以分社(部)為單位共組織學(xué)習(xí)24次,人均學(xué)習(xí)時間達10個小時,組織測試1次,同時還針對營業(yè)、守庫,、押送、槍彈,、計算機操作及設(shè)備安全等方面的安全保衛(wèi)制度落實情況進行了一次排查整改,整改安全隱患15處,堅持“三不放過”原則,。通過活動的開展,有力地促進了全員按制度辦事,、依規(guī)程操作的自覺性,增強了全員居安思危的安全防范責(zé)任意識,提高了“四防”應(yīng)急處置能力,,為保障農(nóng)村信用社安全營運夯實了思想“防護堤”??朔诉^去 “重業(yè)務(wù)輕保衛(wèi),重檢查形式輕整改落實,重建制輕投入”的思想認(rèn)識誤區(qū),形成了“花錢買平安,不惜投入保平安”的共識,有效促進安全保衛(wèi)工作走向業(yè)務(wù)經(jīng)營,、安全運行并重的良性發(fā)展軌道,。
二,、抓隊伍建設(shè),提高安全防范技能
(一)加強經(jīng)警隊伍建設(shè),。按照x、x公安局和上級行辦的要求,我聯(lián)社今年對經(jīng)警隊伍調(diào)整充實,實行建檔建冊,統(tǒng)一管理,。調(diào)整保衛(wèi)人員x人,新增編經(jīng)濟民警x人,經(jīng)警隊員都經(jīng)過人事和保衛(wèi)部門的嚴(yán)格審核把關(guān),具備身體健康,政治思想好,文化水平高,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),年紀(jì)較輕的特點,保證了隊伍的青春和活力,隊伍素質(zhì)和戰(zhàn)斗力均大有提高,。全年完成押運頭寸任務(wù)x00次,均做到了安全、及時,、無誤,。
(二)加強技能培訓(xùn),。今年組織x名新入隊經(jīng)警參加x公安局的專業(yè)培訓(xùn), 進行隊列、警容風(fēng)紀(jì),、實彈射擊等訓(xùn)練,全部合格上崗,。同時,聯(lián)社x名經(jīng)警還參加了市公安局組織的“槍支法知識”考試。
(三)努力提高生活和工作保障,。經(jīng)警擔(dān)負(fù)著主要目標(biāo)守衛(wèi)和鈔幣押運的任務(wù),工作突擊性強,危險性高,勤務(wù)活動要求早出晚歸,風(fēng)雨無阻,。為調(diào)動警隊積極性和創(chuàng)造性,保持隊伍良性發(fā)展,我們切實改善和落實保衛(wèi)人員的勞保待遇,今年全轄不惜投入經(jīng)費添置經(jīng)警服裝,并對經(jīng)警隊員運送頭寸進行津貼補助制度,解決了隊員后顧之憂,使隊員從思想上減壓卸負(fù),安心工作。聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)采取個別訪談,、民主生活會形式,多次了解經(jīng)警隊員意見、建議,對有關(guān)保衛(wèi)人員津貼補助,、值班生活設(shè)施,、休假等方面的問題予以妥善解決,充分調(diào)動了保衛(wèi)人員的工作積極性,。
三,、抓檢查整改,加大安全管理力度
(一)強化了檢查整改。為促進安全保衛(wèi)工作制度化,、規(guī)范化,落實檢查效果。年初,我們根據(jù)x辦指示制定了安全保衛(wèi)檢查實施辦法和違規(guī)違紀(jì)處罰實施細(xì)則,采取常規(guī)性檢查與突擊性抽查,、白天查與晚上查,、下鄉(xiāng)隨時查與重大節(jié)日專題查相結(jié)合的辦法,時刻注意掌握轄內(nèi)安全保衛(wèi)工作動態(tài),整改隱患,堵塞漏洞,防患于未然,。今年來,我們采取聽、查,、問、試等方法,采取百分制形式,查制度看落實,、查管理看漏洞、查設(shè)施看隱患,、查思想看認(rèn)識等方式將安全保衛(wèi)工作納入到每季綜合考核工作目標(biāo),實行按季考核、按年兌現(xiàn)的工作新舉措,。
保安部月度工作總結(jié)與計劃篇十一
11月份已經(jīng)結(jié)束,,回顧全月的工作,,在緊張、忙碌,、充實、學(xué)習(xí)中6月過去了,,回顧11月份的工作,全體員工出色的完成部門交付的各項任務(wù),,在治安安全工作方面,我們的員工始終以腳踏實地的工作作風(fēng),,求真務(wù)實的工作態(tài)度,立足本職,、講求實效,、積極進取,。
總的看來,我們的工作還存在著許多明顯的不足,,為了能在今后的工作中,揚長避短,,取得更大的成績,,作如下總結(jié):
一,、加強員工培訓(xùn)力度,提升部門形象;增強員工服務(wù)意識,,提高工作質(zhì)量
抓緊培訓(xùn)不放松,由于部門新進員工增多,,服務(wù)意思比較薄弱,部門為此保證員工牢固樹立服務(wù)意識,,在服務(wù)水平和服務(wù)技能上爭取有較大的提升,部門在班組上開展了有效的專業(yè)陪訓(xùn),。因此,部門所有員工得到了全面強化,、細(xì)致化的培訓(xùn),為使培訓(xùn)無處不在,無時不在,。部門主要突出了對崗位服務(wù)技能、服務(wù)基礎(chǔ)知識,、愛崗敬業(yè)思想教育等內(nèi)容的培訓(xùn)。
通過多樣的培訓(xùn)方式方法,,開展崗位帶訓(xùn),、以老帶新,、以強帶弱、部門指導(dǎo),。利用崗位執(zhí)勤前后,領(lǐng)導(dǎo)層走動式管理,,現(xiàn)場培訓(xùn),,使培訓(xùn)工作更具實效性,、針對性、可操作性,,確實以培訓(xùn)帶動和促進部門各項工作順利完成,使得我們的員工服務(wù)水平和服務(wù)技能有了較大的進步,,服務(wù)質(zhì)量也得到了有效的提升。在管理處領(lǐng)導(dǎo)的提醒下,,部門領(lǐng)導(dǎo)層及時覺醒,集中了大量的時間和精力安排布署員工服務(wù)意識,、服務(wù)技能的培訓(xùn)工作,為了使培訓(xùn)工作更系統(tǒng),、更具體、更有目標(biāo),,部門領(lǐng)導(dǎo)細(xì)化制訂安保部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程。我們從員工進入園區(qū)的那一刻起到員工下班離開園區(qū),,員工都能較準(zhǔn)確的掌握自己在服務(wù)方面應(yīng)該做到哪些,他們的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌、走姿、站姿,、坐姿,、哪怕是一句細(xì)小的問候語言,,我們都做了比較詳細(xì)的規(guī)定。提升了員工形象,、直觀的掌握了崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程,為提高部門的全面工作打下扎實的基礎(chǔ),。
二、增強安全意識,,時刻牢記責(zé)任使命
部門始終懷著以抓安全,勝過抓一切工作的高度責(zé)任感,,增強安全防范措施,、落實安全管理制度,,確保園區(qū)安全管理。把“隱患險于明火,、防范勝于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山”的警示時刻牢記在心,。要對中心領(lǐng)導(dǎo)提出“抓安全就是抓成效”的指示精神認(rèn)識到位。部門在安全工作管理上,,從不懈怠,嚴(yán)肅認(rèn)真狠抓落實,。嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)管理規(guī)章制度,,落實安全責(zé)任制,、切實的把安全防范工作落實到日常的工作管理中。要充分利用視屏監(jiān)控設(shè)備的作用對樓層,,重點區(qū)域,、重點時段。對可疑情況的監(jiān)視巡查力度,,確保園區(qū)每個區(qū)域都是安全的,給業(yè)主創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境,,給員工一個安全的生活環(huán)境。
在中心領(lǐng)導(dǎo)對消防工作的大力支持下,,及時糾正消防安全隱患,,在**月*日,、**月**日保安部和工程部陪同凱安人員對中心園區(qū)22#、31#,、30#、35#,、29#、26#,、38#、60#樓層內(nèi)及地下室的煙感,、溫感進行測試,對各樓宇內(nèi)的消防設(shè)施進行了消防聯(lián)動測試(如煙感,、溫感、手動報警器控制測試,、防火卷簾聯(lián)動測試、正壓排煙抽風(fēng)機聯(lián)動測試,、室內(nèi)消火栓遠程水泵啟動測試、消防廣播啟動測試)本次測試結(jié)果正常,。在**月**日,、**月**日凱安人員對中心園區(qū)23#樓進行消防設(shè)備的檢測,。以保證23#機房樓的消防設(shè)施設(shè)備處于良好的工作狀態(tài),確保園區(qū)工作正常運營,。在對部門員工安全管理上,嚴(yán)格按照消防安全工作要求,,利用各類器材設(shè)施,強化專業(yè)知識技能的學(xué)習(xí),。使每一名員工都能了解設(shè)施設(shè)備基本性能和用途,,熟練操作使用,,確保所有隊員遂行各種突發(fā)急難險重任務(wù)的能力。三,、安全工作的基礎(chǔ),勞動紀(jì)律工作
要使部門工作正常進行,,必須將違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象消除在萌芽狀態(tài)。這首先要使我們的隊員端正態(tài)度,,統(tǒng)一思想,嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律,。**月*日的白班,,一名新進保安隊員在小木橋崗位執(zhí)勤時玩手機沒有站好自己的工作崗位被中心行政部戎經(jīng)理發(fā)現(xiàn),,部門經(jīng)理李平及當(dāng)班領(lǐng)班調(diào)查清楚此事后,對其進行了口頭嚴(yán)肅批評和相應(yīng)的懲罰,,當(dāng)值領(lǐng)班為其指出了問題的嚴(yán)重性,責(zé)令其對照員工手冊進行書面檢查和罰款的處理,。通過部門的討論,認(rèn)為其行為雖然已達到了處罰的程度,,而他們已做了深刻的檢查,,又主動的向部門管理層承認(rèn)了自己的錯誤,部門根據(jù)他們認(rèn)錯態(tài)度,,畢竟處罰是一種手段而不是目的,所以按員工手冊的條款對他進行了經(jīng)濟處罰;通過這件事件的發(fā)生和懲罰措施對大家的震動很大,,在一定程度上也教育了廣大員工,,使大家引以為戒。
四,、存在的問題
1、個別員工服務(wù)意識不強,,服務(wù)技能水平較低,,履行職責(zé)能力差,。
2、在培養(yǎng)保安員應(yīng)對突發(fā)事件的能力方面做的不夠,。
3、基層領(lǐng)班對班組成員的培訓(xùn)能力有所欠缺,。
五、五月部門工作計劃
1.加強各班組人員的業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),,尤其是新員工的技能業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
2.高溫季節(jié)來臨之際,做好防暑降溫工作,關(guān)心生活條件困難的員工,并進行家訪,。
3.配合各部門做好工作,,同負(fù)責(zé)人多溝通,,共同完成上級交給的各項工作任務(wù)。
6.按照中心行政部要求,,落實安全措施,做好6號樓的安全接收工作,,認(rèn)真負(fù)責(zé)完成搬運工作,。
5.積極響應(yīng)管理處的工作安排,完成臨時的指派任務(wù),。
主管領(lǐng)班崗位檢查共計162次保安隊員日常巡邏共計680次城市經(jīng)典一期巡視共計12次重要崗位錄像檢查共計30次周界報警共計69次滅火器點檢共計1次,60+1培訓(xùn)共計1次消火栓點檢共計1次,,部門管理層例會共計1次部門經(jīng)理查夜共計1次,管理處總經(jīng)理查夜共計1次非辦公時間人員出入登記97人次大件物品出門單共計22張郵件掛號收發(fā)共計536件
保安部月度工作總結(jié)與計劃篇十二
為了更好地做好今后的各項工作,,現(xiàn)我就一年來的工作總結(jié)如下幾方面:
一、抓隊伍建設(shè)
擁有一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,。今年以來,,由于人員變動比較大,,而且公司領(lǐng)導(dǎo)對保安人員的綜合業(yè)務(wù)水平要有進一步的提高,所以我非常重視隊員綜合素質(zhì)的提高,,凡新隊員進來時,我都要帶他熟悉整個小區(qū)的各種硬件設(shè)施及各個崗位應(yīng)該注意的事項,。同時還督促他們積極參加部門領(lǐng)導(dǎo)講授消防方面的知識培訓(xùn)和消防實操技能培訓(xùn)及軍事訓(xùn)練,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),,業(yè)務(wù)水平不斷得到提高。
二,、抓思想建設(shè)
由于我們的隊員來自第一范文網(wǎng)不同的地方,不同的崗位,,每個人的綜合素質(zhì)、性格,、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,,血氣方剛,這既是我們保安工作的需要,,同時,,也是我們在日常工作、生活中需要注意的,。青年人可塑性很大,但是可變性也很大,。因此,,我在隊伍建設(shè)工作中,,要把思想道德建設(shè)貫穿始終,緊抓不放,。
在工作方法上,,我根椐不同隊員,不同情況,,靈活機動地在班前班后會上插入思想教育的以會代訓(xùn),與隊員個別談心,,交心,典型案例教育等多種形式,,靈活多樣地實施思想品德的教育,。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,,我們做到了:不隱瞞,及時上報,,有錯必糾,有錯必改,,懲前治后,引以為戒,,強化精神,,改進工作,,由此收到了實實在在的效果,。無論在工作上,,還是在日常生活中,我班的隊伍出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面,。即:工作積極主動的多,消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多,,討價還價的無;做好人好事的多,違紀(jì)背法的無,。
三,、日常工作和管理
在日常工作中我堅持做到了以下幾點:
1,、隨時掌握隊員的思想動態(tài)和工作情況,尊重隊員,,相互關(guān)心。
2,、走動管理,隨時督促,,檢查隊員在崗期間的儀容、儀表,、禮儀,、禮貌及值班工作質(zhì)量,。
3、堅持每天主持班前班后會,,檢查隊員儀容、儀表和通訊裝備,,明確當(dāng)天的工作重點和任務(wù)要求及注意事項;下班時講評當(dāng)天的工作情況,及時糾正工作中存在的問題,做好工作記錄,。
4、按既定的工作規(guī)范和路線,,日夜進行重點區(qū)域安全巡邏,,及時發(fā)現(xiàn)可疑跡象和安全隱患及漏洞,,并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。
5,、妥善處理當(dāng)班時發(fā)生的事情,并做好交接班記錄,。
6、積極并按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù),。
總之,,一年來的工作,在取得成績的同時,,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。我們將在今后的工作中痛下決心,,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色。
保安部月度工作總結(jié)與計劃篇十三
一,、人員情況
離職3名入職4名 保安部現(xiàn)有7人經(jīng)理1名主管2名保安員4名 存在問題保安部待遇偏低流動率較大招聘難度較大,。 改進方案發(fā)動員工進行全員招聘
二、消防工作
1,、邀請消防廠家對消防主機操作進行了一次培訓(xùn)同時由消防廠家維修解決了6個主機送風(fēng)故障。
2,、對消防設(shè)施的數(shù)量進行了一次統(tǒng)計并計劃采購未配備到位的消防器材,。
3、協(xié)同物業(yè)及酒店工程部對7—11樓噴淋水進行了一次放水7—10樓已恢復(fù)正常,。
4、對安全出口指示燈進行了一次檢查并督促工程部對出現(xiàn)故障的安全出品指示燈進行維修,。
5,、制定了夜班巡視工作流程加大了消防監(jiān)控中心夜間值班力度做好應(yīng)對突發(fā)事件的準(zhǔn)備,。
6、每日由值班主管在廚房下班后對天燃?xì)忾y門關(guān)閉的情況進行一次檢查確保無漏氣情況,。
存在問題
10、11樓噴淋水總閥門雖已打開但噴淋管道仍處于無水狀態(tài),。
解決方案
繼續(xù)與工程部及物業(yè)公司接洽處理噴淋管道無水問題。
三,、治安工作
保安部主管停放在監(jiān)控室門前的摩托車被盜竊。
存在問題
保安主管安全意識不高未給車輛加裝有必要的防盜鎖 同時保安員巡視力度不夠,。
解決方案
加強安全防范制定更嚴(yán)密的巡視措施同時嚴(yán)格按《摩托車等車輛停放管理規(guī)定》執(zhí)行,。
四,、日常工作
1、9月份共開展8課時的培訓(xùn)工作重點培訓(xùn)內(nèi)容為服務(wù)規(guī)范用語,、停車標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé),、禮節(jié)禮貌等內(nèi)容并根據(jù)人員情況適當(dāng)開展軍事訓(xùn)練。
2,、為更好地做好對客一站式服務(wù)部門還進行了前臺房價,、包廂分布等第一范文網(wǎng)客人常問到的問題進行培訓(xùn)并要求員工熟記,。
3、思想教育工作為做好員工穩(wěn)定工作經(jīng)常與他們進行一些交流但還是有少數(shù)員工對服務(wù)行業(yè)保安員的認(rèn)識有所誤差不能適應(yīng)星級酒店保安員的工作。
4,、管理工作加大了管理力度每天實施在崗監(jiān)督明確了崗位工作細(xì)節(jié)對犯過失的員工主要采取引導(dǎo)教育的辦法而不是一味地進行處罰。
5,、與人力資源部共同對保安部人員進行了一次核編。
6,、制定了主管職責(zé)分工和工作流程進一步明確主管各自的工作責(zé)任通過半個月的帶班工作主管責(zé)任心有明顯的增強。
7,、保安員日常巡視中也多次發(fā)現(xiàn)安全隱患如火鍋城二樓窗戶無扣環(huán),、餐飲通道堵塞,、廚師下班后未關(guān)閉閥門等為酒店安全經(jīng)營提供了保障。
8,、為規(guī)范酒店的安全管理本月共下發(fā)《消防安全管理規(guī)定》、《物品放行管理規(guī)定》,、《漏水緊急處置預(yù)案》、《摩托車等車輛管理規(guī)定》等相關(guān)制度進一步細(xì)化安全管理標(biāo)準(zhǔn)做到安全管理有章可依,、有證可查,。
存在問題
因人員較少部門的日常管理工作存在一定的盲區(qū),。
解決辦法
采取有效的工作分流辦法在人員緊缺的情況制定詳細(xì)的工作職責(zé)分工實行人員優(yōu)化組合,。
保安部月度工作總結(jié)與計劃篇十四
保安部在以經(jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)下順利完成12的工作,我們?nèi)齻€領(lǐng)班齊心協(xié)力,,團結(jié)協(xié)作,在保護酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作,,確保酒店在今年無一例安全事故發(fā)生和酒店裝修期間順利完工?,F(xiàn)將20xx年的工作予以總結(jié):
一,、日常工作
今年年初,我們依然按照保安部工作流程來完成對本班管理。每天上班提前20分鐘到控制中心開班前會,,首先檢查本班上崗人員儀容儀表,對不合格員工當(dāng)面糾正;總結(jié)前一天工作不足之處,,安排當(dāng)天崗位值班人員,之后帶隊接班安全完成當(dāng)日的工作,。每小時巡視各崗位工作情況,發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)面糾正并且指出解決的方案,,讓崗位人員在實踐工作中掌握業(yè)務(wù)知識,,更好的完成在崗工作,。不斷給員工輸導(dǎo)安全意識,加強安全教育,,在遇到問題時怎樣果斷、理智處理問題,。班后總結(jié)本班在當(dāng)天工作中遇到的問題,當(dāng)面講解,、當(dāng)面消化,,把問題絕不帶到第二天工作當(dāng)中,。加強與其它各班的溝通和交流,揚長避短,,為更好的管理好本班打下堅實的基礎(chǔ)。按時完成經(jīng)理所交代的各項任務(wù),,對完成情況要及時反饋,做到有始有終,,就是本班未能完成指定性任務(wù),,及時傳達到下個班來完成,,領(lǐng)班職責(zé)第一條就是對經(jīng)理負(fù)責(zé),所以我們要把工作做好,、做到前面。
審視今年的整體工作對內(nèi)抓紀(jì)律,,對外抓安全,紀(jì)律方面沒有出現(xiàn)大的問題,,各員工都能按時完成領(lǐng)班所布置的工作,只是極個別員工在紀(jì)律方面比較松散,,積極性不是很高漲,,隨心所欲上班,,特別是在上夜班時警惕性不高,自身沒有安全隱患意識,,不能及時發(fā)現(xiàn)問題等。安全方面:加強對酒店的巡查力度,,特別是輔房,、裝修區(qū)域,、更衣室、各營業(yè)吧臺等,,認(rèn)真、仔細(xì),、反復(fù)檢查,在對輔房檢查時發(fā)現(xiàn)員餐人員偷東西,,這說明我們的工作有明顯的提高,,安全工作是一項長期的,、艱巨的工作,,需常抓不懈,。酒店今年從五月份開始裝修到現(xiàn)在基本結(jié)束,在裝修期間,,各班以領(lǐng)班為中心,各崗位相互緊密配合,,杜絕酒店財產(chǎn)外流,加強裝修區(qū)域安全施工和防火工作,,禁止無關(guān)人員進入裝修區(qū),從施工整體講比較順利,,沒有大的安全事故發(fā)生,,使我們在關(guān)于裝修安全方面取得了寶貴經(jīng)驗,,為明年再次裝修打下了很好的基礎(chǔ)。
今年外出培訓(xùn)2次,,消防與反恐,從2次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了很多經(jīng)驗,,自己在對安全認(rèn)識方面有了一定的提升,特別是反恐,,從安全方面講反恐是一個全新的知識點,,包括對爆炸的認(rèn)識,,怎樣去發(fā)現(xiàn)、識別爆炸物等,,同時也提高自己在保安工作反面的不足,使自己在管理水平和業(yè)務(wù)能力方面有了更高的起點,。
經(jīng)理經(jīng)常教導(dǎo)我們,保安部每天工作流程都一樣,,怎樣才能在一年工作當(dāng)中來不斷提高自己,,這就要求自己在熟練的工作方面做得更好,。當(dāng)然在工作方面自己也有不足的地方,,對90后的員工缺乏溝通,,沒有及時掌握他們的思想動態(tài),所以沒有使他們的工作能力得到充分的發(fā)揮;自己的思想意識和責(zé)任心不夠強,,在制度和紀(jì)律方面的工作做得不是很扎實,工作經(jīng)驗和崗位業(yè)務(wù)仍需進一步學(xué)習(xí)與提高,。在接下來的工作中,多與新員工交流,,從交流與溝通中了解新員工,,使員工在崗位上能更好的發(fā)揮,。
二、培訓(xùn)總結(jié)
每年崗位知識一般放在比較炎熱時培訓(xùn),,往常培訓(xùn)科目都是崗位知識,基本在室內(nèi)培訓(xùn),,忽視了在崗實踐培訓(xùn)。今年8月份到西安為期五天學(xué)習(xí),,參觀了其它地方的培訓(xùn)方法后,,制定了比較全面的培訓(xùn)計劃,,其中包括理論知識與實踐在崗培訓(xùn),總共14個科目,,總體分為培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的,、效果評估,。今年培訓(xùn)只進行了10個科目,,為期20課時,每個科目反復(fù)兩次培訓(xùn),,從整體效果講,培訓(xùn)的目的基本達到,,而且各培訓(xùn)導(dǎo)師講的比較全面,受訓(xùn)人員積極性比較高,,只有個別員工因事臨時請假,,所有受訓(xùn)員工基本上能把培訓(xùn)內(nèi)容運用到工作當(dāng)中,。的不足的地方就是員工把培訓(xùn)內(nèi)容細(xì)節(jié)不能堅持,,時間長了就會淡忘,使培訓(xùn)效果沒有持續(xù)下去,。
明年的培訓(xùn)計劃:培訓(xùn)時間安排在七、八,、九月,制定周全的培訓(xùn)計劃,,把14個科目全部培訓(xùn),充分體現(xiàn)出培訓(xùn)效果,,而且反復(fù)講解、反復(fù)督促,,使每位員工在崗位上能充分發(fā)揮技能水平,,開展業(yè)務(wù)能力比拼,,特別是加強新員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。隨著酒店會議區(qū)域和ktv迎來營業(yè),,明年準(zhǔn)備把’保密制度’與’發(fā)生突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案’加強培訓(xùn),是我們整體隊伍能充分,、全面保衛(wèi)酒店安全。
三,、訓(xùn)練總結(jié)
今年從2月16日開始軍事素質(zhì)培訓(xùn),,截止目前總共30個訓(xùn)練日。在訓(xùn)練當(dāng)中有幾個別人有請假現(xiàn)象,,我和常小飛緊密配合,,嚴(yán)格按照經(jīng)理制定的請假制度執(zhí)行,,并且做好請假筆記。我們兩個把隊伍分為兩列,,老隊員由我?guī)ьI(lǐng),在鞏固以前所學(xué)習(xí)內(nèi)容上進行新的科目,,把我們老隊員的軍事素質(zhì)再提高一個檔次。常小飛帶領(lǐng)新同志訓(xùn)練,,從零做起,以最快的速度趕上老同志,,在訓(xùn)練當(dāng)中首先要充分體現(xiàn)出軍人的精,、氣,、神,調(diào)動訓(xùn)練的積極性,,最后要達到預(yù)期訓(xùn)練科目。從今年開始訓(xùn)練時間改為星期二和星期五,,比原來的訓(xùn)練時間少了一天,這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮,,對訓(xùn)練的時間進行了調(diào)整,。在接下來的訓(xùn)練時間里,,我們兩個團結(jié)一致,相互交流與學(xué)習(xí),,加強訓(xùn)練力度,使我們保安整體隊伍素質(zhì)能有新的面貌。
我們兩個把隊伍分為兩列,,老隊員由我?guī)ьI(lǐng),在鞏固以前所學(xué)習(xí)內(nèi)容上進行新的科目,,把我們老隊員的軍事素質(zhì)在提高一個檔次,。常小飛帶領(lǐng)新同志訓(xùn)練,,從零做起,,以最快的速度趕上老同志,在訓(xùn)練當(dāng)中首先要充分體現(xiàn)出軍人的精,、氣,、神,,調(diào)動訓(xùn)練的積極性,最后要達到預(yù)期訓(xùn)練科目,。從今年開始訓(xùn)練時間改為星期二和星期五,比原來的訓(xùn)練時間少了一天,,這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮,對訓(xùn)練的時間進行了調(diào)整,。在接下來的訓(xùn)練時間里,,我們兩個團結(jié)一致,,相互交流與學(xué)習(xí),加強訓(xùn)練強度,,使我們這支保安隊伍有個全新面貌。
明年的工作計劃
一,、加大值班和巡邏檢查力度,在重大活動期間,,加強值班,、對重點部位安排專人值班,,發(fā)生情況基本做到及時到位,及時處置,,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎(chǔ)上進一步加強巡邏檢查力度,,確保保安人員24小時巡查,,全面保證酒店全年無安全事故發(fā)生,。
二、加強管理,,要求隊員作到的首先我們自己必須要作好。對隊員加強領(lǐng)導(dǎo),,對每個隊員嚴(yán)格考核,,為提高保安隊員整體素質(zhì),,對他們提出嚴(yán)格要求
三、嚴(yán)格執(zhí)行酒店的規(guī)章制度,,做好本職工作,管理好本班的各項工作,。
四、做好隊員的思想工作,。要關(guān)心愛護隊員,了解隊員的思想,、工作、家庭等的情況,,及時發(fā)現(xiàn)問題。做到思想上信任,,工作上教導(dǎo),生活上體貼。
五,、不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。要有計劃的組織隊員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),,使其保持良好工作狀態(tài)。
六,、堅持查崗、查哨制度,,掌握人員在崗情況,作好考核工作,,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,,遇重大事件及時匯報,。
總之,隨然今年工作取得了一點成績,,我們不能驕傲,明年新的時期意味新的機遇,,新的挑戰(zhàn),自己處處以身作則,,敢打敢拼,始終把團結(jié)和諧放在工作首位,,在經(jīng)理英明決策正確引導(dǎo)下,,和各領(lǐng)班加強思想交流與學(xué)習(xí),,把我們這支保安隊伍做得更加出色。
保安部月度工作總結(jié)與計劃篇十五
4月份我們經(jīng)歷了清明時節(jié)的小長假過后,,回顧全月的工作,在緊張,、忙碌,、充實,、學(xué)習(xí)中4月過去了,回顧4月份的工作,,全體員工出色的完成部門交付的各項任務(wù),在治安安全工作方面,,我們的員工始終以腳踏實地的工作作風(fēng),,求真務(wù)實的工作態(tài)度,,立足本職、講求實效,、積極進取。
總的看來,,我們的工作還存在著許多明顯的不足,為了能在今后的工作中,,揚長避短,,取得更大的成績,,作如下總結(jié):
一、加強員工培訓(xùn)力度,,提升部門形象;增強員工服務(wù)意識,提高工作質(zhì)量
抓緊培訓(xùn)不放松,,由于部門新進員工增多,服務(wù)意思比較薄弱,,部門為此保證員工牢固樹立服務(wù)意識,,在服務(wù)水平和服務(wù)技能上爭取有較大的提升,,部門在班組上開展了有效的專業(yè)陪訓(xùn)。因此,,部門所有員工得到了全面強化,、細(xì)致化的培訓(xùn),為使培訓(xùn)無處不在,,無時不在。部門主要突出了對崗位服務(wù)技能,、服務(wù)基礎(chǔ)知識、愛崗敬業(yè)思想教育等內(nèi)容的培訓(xùn),。通過多樣的培訓(xùn)方式方法,開展崗位帶訓(xùn),、以老帶新,、以強帶弱,、部門指導(dǎo)。利用崗位執(zhí)勤前后,,領(lǐng)導(dǎo)層走動式管理,現(xiàn)場培訓(xùn),,使培訓(xùn)工作更具實效性,、針對性,、可操作性,,確實以培訓(xùn)帶動和促進部門各項工作順利完成,使得我們的員工服務(wù)水平和服務(wù)技能有了較大的進步,,服務(wù)質(zhì)量也得到了有效的提升。在管理處領(lǐng)導(dǎo)的提醒下,,部門領(lǐng)導(dǎo)層及時覺醒,,集中了大量的時間和精力安排布署員工服務(wù)意識,、服務(wù)技能的培訓(xùn)工作,為了使培訓(xùn)工作更系統(tǒng),、更具體,、更有目標(biāo),,部門領(lǐng)導(dǎo)細(xì)化制訂安保部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程。我們從員工進入園區(qū)的那一刻起到員工下班離開園區(qū),,員工都能較準(zhǔn)確的掌握自己在服務(wù)方面應(yīng)該做到哪些,他們的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌、走姿,、站姿,、坐姿,、哪怕是一句細(xì)小的問候語言,我們都做了比較詳細(xì)的規(guī)定,。提升了員工形象、直觀的掌握了崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程,,為提高部門的全面工作打下扎實的基礎(chǔ)。
二,、增強安全意識,,時刻牢記責(zé)任使命
部門始終懷著以抓安全,,勝過抓一切工作的高度責(zé)任感,增強安全防范措施,、落實安全管理制度,確保園區(qū)安全管理,。把“隱患險于明火、防范勝于救災(zāi),、責(zé)任重于泰山”的警示時刻牢記在心,。要對中心領(lǐng)導(dǎo)提出 “抓安全就是抓成效”的指示精神認(rèn)識到位,。部門在安全工作管理上,,從不懈怠,嚴(yán)肅認(rèn)真狠抓落實,。嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)管理規(guī)章制度,落實安全責(zé)任制,、切實的把安全防范工作落實到日常的工作管理中。要充分利用視屏監(jiān)控設(shè)備的作用對樓層,,重點區(qū)域,、重點時段,。對可疑情況的監(jiān)視巡查力度,,確保園區(qū)每個區(qū)域都是安全的,,給業(yè)主創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境,,給員工一個安全的生活環(huán)境,。在中心領(lǐng)導(dǎo)對消防工作的大力支持下,,及時糾正消防安全隱患,在4月13日,、4月14日保安部和工程部陪同凱安人員對中心園區(qū)22#、31#,、30#,、35#,、29#,、24#,、38#、40#樓層內(nèi)及地下室的煙感,、溫感進行測試,對各樓宇內(nèi)的消防設(shè)施進行了消防聯(lián)動測試(如煙感,、溫感、手動報警器控制測試,、防火卷簾聯(lián)動測試,、正壓排煙抽風(fēng)機聯(lián)動測試,、室內(nèi)消火栓遠程水泵啟動測試,、消防廣播啟動測試)本次測試結(jié)果正常,。在4月29日、4月30日凱安人員對中心園區(qū)23#樓進行消防設(shè)備的檢測,。以保證23#機房樓的消防設(shè)施設(shè)備處于良好的工作狀態(tài),,確保園區(qū)工作正常運營,。在對部門員工安全管理上,嚴(yán)格按照消防安全工作要求,,利用各類器材設(shè)施,強化專業(yè)知識技能的學(xué)習(xí),。使每一名員工都能了解設(shè)施設(shè)備基本性能和用途,,熟練操作使用,,確保所有隊員遂行各種突發(fā)急難險重任務(wù)的能力,。
三、安全工作的基礎(chǔ),,勞動紀(jì)律工作
要使部門工作正常進行,,必須將違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象消除在萌芽狀態(tài),。這首先要使我們的隊員端正態(tài)度,,統(tǒng)一思想,,嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律,。4月9日的白班,一名新進保安隊員在小木橋崗位執(zhí)勤時玩手機沒有站好自己的工作崗位被中心行政部戎經(jīng)理發(fā)現(xiàn),,部門經(jīng)理李平及當(dāng)班領(lǐng)班調(diào)查清楚此事后,對其進行了口頭嚴(yán)肅批評和相應(yīng)的懲罰,,當(dāng)值領(lǐng)班為其指出了問題的嚴(yán)重性,責(zé)令其對照員工手冊進行書面檢查和罰款的處理,。通過部門的討論,認(rèn)為其行為雖然已達到了處罰的程度,,而他們已做了深刻的檢查,,又主動的向部門管理層承認(rèn)了自己的錯誤,,部門根據(jù)他們認(rèn)錯態(tài)度,,畢竟處罰是一種手段而不是目的,所以按員工手冊的條款對他進行了經(jīng)濟處罰;通過這件事件的發(fā)生和懲罰措施對大家的震動很大,,在一定程度上也教育了廣大員工,使大家引以為戒,。
四,、存在的問題
1,、個別員工服務(wù)意識不強,服務(wù)技能水平較低,,履行職責(zé)能力差。
2,、在培養(yǎng)保安員應(yīng)對突發(fā)事件的能力方面做的不夠。
3,、基層領(lǐng)班對班組成員的培訓(xùn)能力有所欠缺,。
五、五月部門工作計劃
1. 加強各班組人員的業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),,尤其是新員工的技能業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
2. 高溫季節(jié)來臨之際,做好防暑降溫工作,關(guān)心生活條件困難的員工,并進行家訪,。
3. 配合各部門做好工作,同負(fù)責(zé)人多溝通,,共同完成上級交給的各
項工作任務(wù)。
4. 按照中心行政部要求,,落實安全措施,做好6號樓的安全接收工作,認(rèn)真負(fù)責(zé)完成搬運工作,。
5. 積極響應(yīng)管理處的工作安排,,完成臨時的指派任務(wù),。
主管領(lǐng)班崗位檢查共計142次 保安隊員日常巡邏共計480次 城市經(jīng)典一期巡視共計12次 重要崗位錄像檢查共計30次 周界報警共計69次 滅火器點檢共計1次
40+1培訓(xùn)共計1次 消火栓點檢共計1次
部門管理層例會共計1次 部門經(jīng)理查夜共計1次
管理處總經(jīng)理查夜共計1次 非辦公時間人員出入登記97人次 大件物品出門單共計22張 郵件掛號收發(fā)共計536件
保安部月度工作總結(jié)與計劃篇十六
保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門,,肩負(fù)著大廈的治安,、消防,、監(jiān)控、車場管理等多項工作,,在這6個月中,我部員工本著業(yè)主至上,,服務(wù)第一的企業(yè)宗旨作好每一件事,站好每一班崗,,確保了大廈的安全并通過日常的服務(wù)與溝通贏得廣大客戶及業(yè)主的一致好評,,在這半年里保安部的工作有得有失、有好有壞,,下面就半年來的工作做一下簡單匯報。
1,、治安方面xx年3月28日保安員,、因與來大廈送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留,,后按部門規(guī)定兩人被
開除,當(dāng)時隊長在現(xiàn)場而未制止事件的發(fā)生,,從側(cè)面縱容保安員的氣焰,,事后隊長也被勸退,。這是我部上半年比較嚴(yán)重的一次治安事件,,給我部造成了非常被動的局面,產(chǎn)生了很壞的影響,。
為教育員工扭轉(zhuǎn)部門被動的工作局面,我部多次開會,、培訓(xùn)并請老員工在此事后發(fā)言總結(jié)教訓(xùn),深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因及后果,,以老員工帶動新員工避免以后再次發(fā)生類似事件。在此期間我部還處理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到網(wǎng)通調(diào)查,,此事后公司加強了印章、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件的管理完善了簽字不確認(rèn)制度,。在工作期間組織保安部員工多次進行治安演習(xí),如發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理,、在樓層內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等。在演習(xí)中鍛煉了員工之間的協(xié)調(diào)能力,、團隊合作精神、熟悉了各個人員在突發(fā)事件中應(yīng)做的工作,。
2、消防工作方面:消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點,,我部對大廈敏感單位每月進行多次檢查,下達隱患整改通知單10余份并督促相關(guān)單位進行了整改,,其中工作重點為酒家及b1施工現(xiàn)場,。多次組織本部門員工進行消防常識培訓(xùn),、滅火實戰(zhàn)技能演習(xí),在培訓(xùn)中員工掌握了基本的消防常識,。
與工程部配合每月對消防設(shè)備進行測試、保養(yǎng),、維護,達到了消防設(shè)備完好率100%,,保障了在緊急情況下消防設(shè)備的靈敏度。煙感探測器由于長時間未做清洗,,部分已經(jīng)開始出現(xiàn)誤報、錯報,、不報警現(xiàn)象。經(jīng)公司同意我部正在考察廠家調(diào)研價格,、質(zhì)量及保修時間,調(diào)研結(jié)束后計劃在近期對大廈所有煙感探測器進行清洗,,工期約30天左右。同步還在進行中控室維保事宜的洽談,,與維保單位已基本達成一致意見,計劃近期內(nèi)簽署維保合同并對中控室設(shè)備開始維修保養(yǎng)工作,,確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn),。
3、日常管理工作保安管理設(shè)大堂崗,、巡邏崗、監(jiān)控崗,、車場崗、許可證局大堂崗,,崗與崗之間密切聯(lián)系,,對大廈實行全方位365天26小時的安全保衛(wèi),,嚴(yán)格的管理制度確保了上半年本大廈無治安,、刑事案件、火災(zāi)事故的發(fā)生,。對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn),加大對在職保安員的培訓(xùn)力度,,注重崗位形象,、禮節(jié)禮貌,、應(yīng)急處理能力等多項培訓(xùn),,從而增強保安員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強化服務(wù)意識,,樹立友善與威嚴(yán)共存,、服務(wù)與警衛(wèi)并在的服務(wù)職責(zé),,保安人員在做好治安管理職能外,還為業(yè)主提供各種服務(wù),,形成了一道亮麗的風(fēng)景線。
4.警隊管理:一是抓隊伍建設(shè),。
一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,,從保安隊組建開始,,我部在隊伍建設(shè)上就堅持兩手抓:一手抓人員的配備,,一手抓素質(zhì)的提高。在隊伍建設(shè)上,,我部把相馬,、賽馬、馴馬,、養(yǎng)馬相結(jié)合。在多渠道引進隊員的同時,,高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進來后,,我部都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。隊員上崗后,,我部還堅持每周2天的技能訓(xùn)練,風(fēng)雨無阻,,冷熱不斷,,使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高,。
六個月來,保安隊已成為一支拉得出,,打得響,有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,,能出色完成任務(wù)的隊伍。二是抓制度建設(shè),。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,,不以規(guī)矩,不成方圓,。
團隊組建后,對值班,、交接班、學(xué)習(xí),、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格、實用的制度,,對團隊實行準(zhǔn)軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,,用制度來保證工作任務(wù)的完成。三是抓思想建設(shè),。由于隊員來自不同的地方,,不同的崗位,各人的綜合素質(zhì),、性格、愛好均不相同,。更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,,這既是保安工作的需要,同時,,也是我們在日常工作、生活中需要注意的,。青年人可塑性很大,但是可變性也很大,。因此,我們在隊伍建設(shè)工作中,,要把思想道德建設(shè)貫穿始終,緊抓不放,。
在工作方法上,我們根椐不同隊員,,不同情況,靈活機動地在班會,、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓(xùn),與隊員個別談心,,交心,典型案例教育等多種形式,,靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住警隊先進人員,、拾金不昧的事跡,組織全體隊員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,,展開人的價值在哪里?、怎樣做一名政治合格,、業(yè)務(wù)過硬的保安隊員?每個隊員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度,、有價值的體會文章,并且大多數(shù)隊員都能把學(xué)習(xí)體會落實到具體的行動上,。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,,及時上報,有錯必糾,有錯必改,,懲前治后,引以為鑒,,強化精神,改進工作,。形式多樣的思想品德教育
保安部月度工作總結(jié)與計劃篇十七
一、主要工作業(yè)績:
1,、確保了小區(qū)上半年無安全治理事故,。
保安部在上半年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全治理工作的落實,加強小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理,,做好經(jīng)常性的安全大檢查,,,全國確保了上半年無偷、盜,、消防等安全治理事故,保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。
2,、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實。
針對每階段的情況,,保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預(yù)備,對元旦,、春節(jié)、清明,、五一、及雨季期間出具具體治理方案和計劃,,嚴(yán)抓具體工作的落實,,使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展,。
3,、積極跟進車輛收費的前期預(yù)備工作,。
保安部在上半年與各相關(guān)部門配合積極跟進停車場收費前期預(yù)備工作,,出臺停車場治理制度,制定停車收費治理方案,,跟進小區(qū)交通道路經(jīng)營許可證和收費行政批復(fù)工作,現(xiàn)已基本完成,。
4、保安治理工作順利開展,。
根據(jù)公司發(fā)展需要,我部在3月13日開始安排保安人員進駐,,負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安治理工作,,并根據(jù)現(xiàn)場情況增減崗位,現(xiàn)已由剛開始進駐時的4人增加到12人,,確保了現(xiàn)場保安治理工作的順利開展。
5,、在做好本職工作的同時,努力發(fā)揮“治理員”職能,。
保安部在做好日常安全治理工作的同時,不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進行全面巡檢,,對各類存在問題進行記錄匯總,,清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施,,報各部門進行整改,并跟進整改情況.
同時保安部積極配合各相關(guān)部門的工作,,從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門的巡檢,、監(jiān)督及臨時工作等,在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動,、全力予以配合。保安部實際上已基本擔(dān)任了一個“治理員”的職責(zé),,在安全治理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個比例。
6,、治理制度的調(diào)整和修改完善。
為適應(yīng)治理情況的變化和形勢的發(fā)展,,保安部對現(xiàn)有的治理制度和操作流程進行了大量的調(diào)整,,以使制度和操作流程應(yīng)具有實操性,為保障工作順利有序開展奠定了基礎(chǔ),。
7、內(nèi)部治理方面的進步,。
(1)保安部在4月份將8小時工作制調(diào)整為12小時工作制,有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出,,解決了xx年下半年至xx年3月份長期影響保安部治理的嚴(yán)重缺編,、缺崗,、積休多問題,單個崗位每月可節(jié)約費用650元左右,,實行12小時工作制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開支超過5萬元。
同時我部針對12小時工作制與8小時工作制的差異,,對部分治理制度進行了適度調(diào)整,以確保在工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下實現(xiàn)人事費用支出的縮減和促進隊伍穩(wěn)定,。
(2)隊伍穩(wěn)定性增強,保安人員流動率穩(wěn)步下降,。xx年上半年,保安部把隊伍的穩(wěn)定列為重點工作來抓,,積極加強與員工的溝通及引導(dǎo)工作,轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想,,同時提高治理人員的治理技巧,使人員流動率穩(wěn)步下降,,與去年上半年人員流動率相對比降低了近6個百分點。
(3)上半年,,保安部調(diào)整培訓(xùn)思路,培訓(xùn)的重點側(cè)重放在隊伍的整體形象,、禮節(jié)、服務(wù)意識,,以及工作主動性,、原則性與靈活性的應(yīng)用上,促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”與“禮”相結(jié)合,,“原則性”與“靈活性”相結(jié)合,取得了一定的成效,。
二,、主要存在的不足和問題
1,、元月事件,,它反映出保安部在以往治理中存在的誤區(qū)、法律意識的淡薄及處理問題時原則性與靈活性結(jié)合的嚴(yán)重不足,,導(dǎo)致工作由主動變?yōu)楸粍訝顟B(tài),給公司造成了極大的損失和影響,,這對保安部是一個慘痛而深刻的教訓(xùn),在事件后,,雖經(jīng)過一系列強制性的意識灌輸和實操培訓(xùn),在整體上有所好轉(zhuǎn),,但部分員工在實操能力上仍比較欠缺。
2,、作為安防治理部門,,在確保首要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有效落實,,保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下,隊伍的形象,、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度,,以及處理問題的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的要害所在,,保安部在上半年隊伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作,雖有一定的進步,,但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠,員工在實際操作中不是很順暢,,基礎(chǔ)不扎實,營造的氛圍仍不牢固,,而做好培訓(xùn)與績效考評是解決這些問題的要害所在,這對于保安部來講是一個長期的工作,。
3、智能化系統(tǒng)的實際應(yīng)用效果,。
一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài),二期的智能化系統(tǒng)非凡是可視對講門禁系統(tǒng)未能如實得到使用,,小區(qū)仍處于依靠人防治理狀態(tài),,這是下一步保安部需協(xié)同工程,、客服共同跟進解決的問題。
4,、地下停車場工程問題仍未得切實得到解決。
二期各地下停車場前期所存在的滲水,、漏水、排水問題仍較嚴(yán)重,,雖經(jīng)多次維修整改,,但仍未得到切實的解決。
三,、下半年工作思路
1、將安全治理工作列為第一重點,,了解小區(qū)和周邊安全動態(tài),抓好日常安全治理工作的落實,、檢查、監(jiān)督工作,,確保小區(qū)的安全與秩序,。
2,、與員工建立良好的溝通渠道,,提高治理能力,加強與員工的溝通,,把握員工動態(tài),及時采取措施,,以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定。
3,、積極配合公司行政治理工作,實行績效治理制度,,使獎懲得到有效落實,以此提高員工的工作積極性與競爭力,。
4、加強對員工的培訓(xùn)力度,,的計劃地開展培訓(xùn)工作,以解決員工的形象,、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度及處理崗位問題的主動性和靈活性為主,,從而提高部門的整體素質(zhì),,使保安部在整體上有所突破,。
5、全力配合公司發(fā)展需要,,加強保安治理工作,確?,F(xiàn)場保安治理工作有序開展,,對外將積極樹立保安形象,、服務(wù)與治理窗口。
6,、實行小區(qū)出入車輛收費,,逐步完善小區(qū)停車場及車輛治理。
7,、加強小區(qū)消防安全治理工作,確保小區(qū)消防安全,。
8、跟進各項智能化系統(tǒng)的維修整改和使用治理工作,,“人防”與“技防”相結(jié)合,確保小區(qū)處于安全有序狀態(tài),。
9、發(fā)揮部門人員及工作特性優(yōu)勢,,對小區(qū)實行全方位監(jiān)管,在做好本職工作的同時,,積極配合各部門的工作,,使保安崗位作為“治理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破,。
保安部月度工作總結(jié)與計劃篇十八
進入黃梅季節(jié),接下來是雨不止的日子,所謂“黃梅時節(jié)家家雨”,但部門有全體員工辛勤的付出,,圓滿完成各項任務(wù)指標(biāo),安全工作我們的員工以腳踏實地的工作作風(fēng),,務(wù)實謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,,部門始終站在高標(biāo)準(zhǔn),、高質(zhì)量的態(tài)度,,從部門的根本利益出發(fā),解決部門存在的薄弱環(huán)節(jié)和問題,,摸索制定切實可行的有效措施,扎扎實實抓好園區(qū)的安全工作,,以確保園區(qū)各類工作活動的順利進行和園區(qū)無重大安全責(zé)任事故。部門現(xiàn)將六月份安全工作匯報如下:
一,、防暑降溫工作
六月份是真正高溫酷暑天氣的臨近,這對室外崗是個嚴(yán)峻的考研,。部門針對這類天氣,按照往年工作慣例工作日氣溫在35度以上做好防暑降溫,,我們的室外崗隊員不懼高溫,一個小時的跨立站崗,,就能使渾身汗流浹背,但我們的隊員想到的是管理處和個人的聲譽,,部門領(lǐng)導(dǎo)也針對防暑降溫、防臺防汛作了專項工作,,每日發(fā)放鹽汽水和防暑降溫用品,。并結(jié)合中心實際,對大門崗等室外崗實行了靈活性調(diào)動,,部門主管在巡檢時,密切注意當(dāng)值隊員的狀態(tài),嚴(yán)防中暑現(xiàn)象的發(fā)生,。
二、做好防臺防汛工作
夏季也是防臺防汛的季節(jié),,我們部門也是管理處指定的防臺防汛工作的主要職能部門,俗話說:“兵馬未動,,糧草先行”。為了使中心整個園區(qū)及城市經(jīng)典,,一期辦公區(qū)域、外灘辦公樓在潮汛臺風(fēng)季節(jié)能始終保證正常的運作狀態(tài),部門經(jīng)過摸,、排、查,,和各樓宇的特點,中心園區(qū)配備的潛水泵,、沙袋、抹布,、水桶、拖把,、毛巾等防汛物資進行汛前清點,真正做到未雨綢繆,、防范于未然,還對中心31號防汛倉庫進行了徹底的整理,,對貨架上的每一類物品標(biāo)上品名,并登記造冊,。針對此項工作的重視,我們面對6月的兩次強降雨,都化險為夷順利度過強降雨時段,,特別是在25日那次強降雨的突然襲擊,正值是工作日下班期間此次降雨來的很猛烈時值降雨度為35到50毫米,,當(dāng)天物業(yè)保安部立即著派保安部人手檢查各樓宇的地漏和樓層內(nèi)有無積水,經(jīng)過保安部領(lǐng)導(dǎo)及當(dāng)值領(lǐng)班共同指揮下迅速對各樓宇進行了全面的排查,,結(jié)果發(fā)現(xiàn)地下室有積水,保安部當(dāng)即派遣部門員工感到現(xiàn)場進行疏通和堵漏工作,,并對新樓各樓宇進行有無滲水現(xiàn)象,確保樓宇的工作正?;?/p>
三,、消防安全工作
在6月12日的中心領(lǐng)導(dǎo)牽頭的安全排查中,暴露出我們部門在消防設(shè)施設(shè)備點檢上存在著缺失,。如消防點檢工作要有針對性,中心領(lǐng)導(dǎo)提出要對中心機房的消防安全點檢要認(rèn)真仔細(xì),,不僅有領(lǐng)班的月檢記錄,還要有主管的季檢記錄特別是機房要點檢全覆蓋,。針對這種問題的發(fā)生部門也作出相應(yīng)的培訓(xùn)計劃并附加卷面考核,時刻要求我們的中控人員包括領(lǐng)班要牢牢掌握技能的同時也要認(rèn)真做好每月消防工作,。在我們的每月消防點檢工作中,我們要重點檢查各樓宇基礎(chǔ)消防設(shè)備(如abc干粉滅火器與二氧化碳滅火器的壓力和室內(nèi)消火栓運行狀況,。)、消防安全通道(消防安全通道有無物品擁堵現(xiàn)象和樓層防火門是否正常關(guān)起)等,。發(fā)現(xiàn)問題及時向有關(guān)部門單位反應(yīng),,并跟蹤詢問事態(tài)結(jié)果。
四、積極應(yīng)對內(nèi)審工作
東湖物業(yè)總公司原定6月內(nèi)審的要求,,部門根據(jù)公和規(guī)定和實際操作情況,根據(jù)制定各崗工作流程與要求制定相關(guān)工作要求,,進一步規(guī)范了部門安保人員的形象、禮節(jié)禮貌,、工作職責(zé)。在此部門根據(jù)年度培訓(xùn)計劃劃分到各班組培訓(xùn),,內(nèi)審的臨近部門要求各崗位隊員要認(rèn)真做好以下幾點要求:
1、崗位記錄標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn);a各崗位值班記錄表使用要求頁面潔凈,,不允許在記錄表上涂改亂畫,,b頁面字跡清晰,c使用統(tǒng)一的編號記錄,。
2,、崗位制度標(biāo)準(zhǔn)化;
a遵循各崗位作業(yè)指導(dǎo)書按時出勤站崗。
b嚴(yán)格遵照各崗位作業(yè)指導(dǎo)書認(rèn)真接待外來訪客人員做好出入登記工作,。
c熟悉了解值勤崗位周邊基本情況,做好突發(fā)事件的前期準(zhǔn)備工作,。
3、崗位值勤標(biāo)準(zhǔn)化;a崗位值勤人員服裝統(tǒng)一,,b崗位值勤人員站姿標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,c崗位值勤人員不得無故脫崗(有事需找相關(guān)人員頂崗)
4,、出入證發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)化;為根本上解決臨時出入證發(fā)放遺失問題,中心行政部領(lǐng)導(dǎo)同意更換原有出入證,,新的出入證發(fā)放須崗位上每位隊員接班時認(rèn)真核查清楚,具體做到:a負(fù)有崗位責(zé)任心,恢復(fù)崗位責(zé)任制要求每班各崗隊員認(rèn)真清點崗位物品,,崗位物品不清楚不予接班否則追究接班人員責(zé)任,b實行懲罰制,,根據(jù)崗位訪客人員的多少分配出入證必須做到班點、日點,、周點、月點做好出入證發(fā)放工作如有出入證遺失找到相關(guān)崗位責(zé)任人罰款100元,,
五、部門存在的問題
1,、防暑降溫工作,,沒有認(rèn)真落實到位,。
2、個別員工服務(wù)意識不強,,工作態(tài)度不強,履行職責(zé)能力差,。
六、七月份部門工作計劃
1,、繼續(xù)抓緊抓好部門的勞動紀(jì)律,加強日查,、夜查力度。
2,、高溫季節(jié)來臨之際,做好防暑降溫工作。
3,、做好部門崗位記錄工作,準(zhǔn)備迎接公司內(nèi)審團的到來,。
6,、繼續(xù)抓好落實安全檢查工作,,做到組織到位、檢查到位,,整改落實到位。
5,、做好消防設(shè)備的日常維護和管理工作,做到及時發(fā)現(xiàn),、及時報告,及時排除,,保證設(shè)備不帶故障運行。主管領(lǐng)班崗位檢查共計132次保安隊員日常巡邏共計396次城市經(jīng)典一期巡視共計10次重要崗位錄像檢查共計23次周界報警共計67次滅火器點檢共計1次
60+1培訓(xùn)共計2次消火栓點檢共計1次
部門管理層例會共計2次部門經(jīng)理查夜共計1次
管理處總經(jīng)理查夜共計1次非辦公時間人員出入登記269人次大件物品出門單共計32張郵件掛號收發(fā)共計572件