計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個前提。做好一個完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文,希望對大家能夠有所幫助,。
物業(yè)保安部工作計(jì)劃 保安部工作總結(jié)與計(jì)劃篇一
一,、保安管理制度
1,、保安員紀(jì)律,、職責(zé)權(quán)限、職業(yè)道德規(guī)范,、禮儀規(guī)定
2,、行為規(guī)范
3,、對講機(jī)使用規(guī)定
4、保安人員獎懲制度
5,、各崗位職責(zé)
二,、消防知識
1、消防安全知識
2,、滅火器及滅火方法
3,、義務(wù)消防隊(duì)的任務(wù)
4、火警報(bào)警程序
5,、發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序
三,、治安管理知識
1,、物業(yè)管理及治安管理的要求
2、正當(dāng)防衛(wèi)
3,、保安類各種問題的處理方法
4,、保安員交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
5、停車場管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
6,、易發(fā)生事故的11個部位強(qiáng)化防范措施
四,、軍體素質(zhì)
1、單列考核標(biāo)準(zhǔn)
2,、擒敵應(yīng)用技術(shù)動作
五,、物業(yè)管理專業(yè)知識
1、物業(yè)管理的概念
2,、物業(yè)管理的分類
3,、物業(yè)管理的主要內(nèi)容
4、物業(yè)管理人員的素質(zhì)要求與職業(yè)道德
5,、物業(yè)管理的基本原則
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和實(shí)際情況,。各項(xiàng)目主管對本項(xiàng)目下屬保安員全面負(fù)責(zé)管理和考核。因此這次培訓(xùn)要求全體保安員(除值勤外)和項(xiàng)目主管全部參加,,并且在培訓(xùn)過程中實(shí)行考核,。培訓(xùn)結(jié)束后,根據(jù)實(shí)際情況對現(xiàn)有保安人員進(jìn)行篩選和調(diào)整,。
一,、培訓(xùn)時(shí)間
1、全程培訓(xùn)時(shí)間為 個月,。
2,、具體時(shí)間按排詳見《培訓(xùn)時(shí)間表》
3、培訓(xùn)以操練和理論交叉進(jìn)行,,時(shí)間安排根據(jù)具體情況臨時(shí)決定,。
二,、培訓(xùn)地點(diǎn)
選擇我公司項(xiàng)目較集中的地方。
第三,、培訓(xùn)目標(biāo)
一,、提高全體保安人員綜合素質(zhì),樹立良好的社會形象,。
二,、提高全體保安人員工作效率,服務(wù)質(zhì)量,,為業(yè)主(使用人)提供高效,、周到的服務(wù)。
三,、 提高全體保安人員自我學(xué)習(xí),、自我約束的能力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)前景,。
第四,、培訓(xùn)管理規(guī)定
物業(yè)保安部工作計(jì)劃 保安部工作總結(jié)與計(jì)劃篇二
為了加強(qiáng)治理,增強(qiáng)員工的安全意識和服務(wù)理念,,進(jìn)一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平,,xx年要酒店在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞酒店的總體目標(biāo),,認(rèn)真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,,全面推行“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制,積極做好酒店的安全防范工作,,維護(hù)酒店的治安秩序,,力爭達(dá)到“讓客人完全滿足”的服務(wù)目標(biāo),為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營治理環(huán)境,。具體工作計(jì)劃如下:
1,、從內(nèi)部治理入手,提高保安綜合素質(zhì),。建立目標(biāo)治理責(zé)任制,,層層分解落實(shí)工作任務(wù),有效地解決干與不干,、干好與干壞都一樣的被動局面,,起到鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用,。制定全年工作目標(biāo),,將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工,,使人人有目標(biāo)、有任務(wù),,個個有壓力,、有動力。
2,、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),,增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍,。首先、做好思想工作,,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),,培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級治理人員要融入隊(duì)員中,,和隊(duì)員一起練習(xí),,以便發(fā)現(xiàn)問題,,有針對性地解決問題,。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識,,提高為客服務(wù)能力,。在工作中要尊重客人,主動向客人打招呼,,主動禮讓,。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,,必須專心服務(wù),,注重細(xì)節(jié),追求完美,。第三,,必須注重策略,理解客人,,尊重客人,。對待客人的無理要求或無故指責(zé),要采取引導(dǎo)和感化的方法,,不能和客人發(fā)生正面沖突,。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿足,。
3,、利用行業(yè)優(yōu)勢,,加強(qiáng)保安信息工作。首先,,根據(jù)公安,、消防部門的要求,充分發(fā)揮保安部的職能作用,,嚴(yán)格治理,,嚴(yán)格要求,切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施,,保證酒店的正常秩序,。其次,加強(qiáng)與公安,、消防部門的溝通,,協(xié)助酒店把好用人關(guān),進(jìn)一步凈化酒店的治安環(huán)境,。及時(shí)消除各種不安全隱患,,有效的遏制各類事故的發(fā)生,確保酒店各項(xiàng)消防工作安全順利,。
4,、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),提高技防工作效率,。首先,、完善維保制度,明確維保責(zé)任,。根據(jù)不同設(shè)備,、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,,確保設(shè)備處處有人管,,件件有人護(hù)。其次,、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,,確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。第三,、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),,以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況,整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平,。第四,、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行,。
5,、做好協(xié)調(diào)工作,加強(qiáng)酒店員工的消防安全意識,。廣泛開展消防安全宣傳教育,,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,普及消防知識,,并組織酒店員工分時(shí)分批進(jìn)行滅火疏散演練,即增加員工的安全知識又能檢驗(yàn)員工的實(shí)戰(zhàn)能力,。
總之,我們要通過不斷深化治理,,培育新時(shí)代的職業(yè)精神,,激勵廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,,高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來,,努力打造一個高效,、務(wù)實(shí)、文明的酒店保安新形象,。開拓新思路,,大膽改革,完成好創(chuàng)收任務(wù),,為酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作.
物業(yè)保安部工作計(jì)劃 保安部工作總結(jié)與計(jì)劃篇三
綜合管理部要緊抓基礎(chǔ)管理,,突出重點(diǎn),,不斷加大對各管理處的監(jiān)管力度,,物業(yè)保安部工作計(jì)劃。對一些發(fā)生過事故的小區(qū),,重點(diǎn)加強(qiáng)監(jiān)督檢查,,對管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人組織學(xué)習(xí),分析原因,。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度,,對存在的發(fā)出意見書,落實(shí)整改,,強(qiáng)化小區(qū)責(zé)任評估工作推進(jìn)力度,,使各管理處長效監(jiān)管機(jī)制健全。
計(jì)財(cái)部肩負(fù)著調(diào)控公司各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出,,保證公司財(cái)務(wù)物資的安全的職責(zé),。明年財(cái)政部實(shí)行的新的會計(jì)準(zhǔn)則,對財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求,很多賬務(wù)的處理都要在充分了解經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行判斷后才能進(jìn)行,,所以,,計(jì)財(cái)部要加強(qiáng)內(nèi)外溝通,特別是與管理處的聯(lián)動溝通,,在做好日常會計(jì)核算的基礎(chǔ)上,,不斷學(xué)習(xí),提高團(tuán)隊(duì)綜合能力,,積極參與企業(yè)的經(jīng)營活動,,按照財(cái)政部會計(jì)準(zhǔn)則和集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度及物業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)的要求,力求會計(jì)核算工作的正確化,、規(guī)范化,、制度化,做深,、做細(xì),、做好日常財(cái)務(wù)管理工作。
行政辦辦公室在今年工作的基礎(chǔ)上,,明年以公司對物業(yè)管理規(guī)范操作的要求為主線,,著重在強(qiáng)化管理水平和崗位技能、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量,、不斷創(chuàng)新員工培訓(xùn)內(nèi)容等方面做扎實(shí)有效工作,。強(qiáng)化辦公室的協(xié)調(diào)職能,建立良好的工作氛圍,,與各部門,、管理處保持良好的協(xié)作關(guān)系,創(chuàng)造***的工作環(huán)境,。
市場部明年要進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,,通過制度促使指標(biāo)的落實(shí)。對物業(yè)市場形勢進(jìn)行調(diào)研,,提供詳細(xì)資料供公司參考,。對標(biāo)書制作做進(jìn)一步細(xì)化,嚴(yán)格按照上海市物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定和準(zhǔn)則制定管理方案,,并對商務(wù)樓板塊按商場,、辦公樓予以分類制作文本,形成范本,。人力資源部要著重檢查,、促進(jìn)各管理處用工情況,避免違規(guī)用工,,杜絕各類勞資糾紛的發(fā)生的同時(shí),,想方設(shè)法規(guī)避人事風(fēng)險(xiǎn),,降低人事成本,利用本市現(xiàn)行“就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補(bǔ)貼”的優(yōu)惠政策,,享受政府補(bǔ)貼,,為公司今后的規(guī)模化發(fā)展提供人力資源的保障,,工作計(jì)劃《物業(yè)保安部工作計(jì)劃》,。
物競天擇、適者生存,。是放之四海而皆準(zhǔn)的基本法則,,也是市場競爭中顛撲不破的真理。雖然物業(yè)管理行業(yè)當(dāng)前,,由于物業(yè)市場的迅速擴(kuò)大,,競爭日趨激烈是由經(jīng)濟(jì)規(guī)律所決定的,我們要充分地提高核心競爭能力,,物業(yè)市場的迅速擴(kuò)大更是難得,,為我們搭建了寶貴的全面參與市場競爭的舞臺。
實(shí)施成本控制戰(zhàn)略,,通過推行區(qū)域管理制度,,消除資源的浪費(fèi),建立快速反應(yīng)機(jī)制,,降低工作銜接成本,,提高工作效率,提升服務(wù)品質(zhì),。在降低成本的方案中,,最大限度節(jié)省人力資源,全力拓展外部市場,,廣泛開展經(jīng)營活動,。
承接高端物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目。隨著房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展,,物業(yè)市場迅速擴(kuò)大,,依托現(xiàn)有市場積累經(jīng)驗(yàn),,廣泛地參與較大范圍市場競爭勢在必行,,物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經(jīng)營才能產(chǎn)生效益,只有走出去,,參與到全面的,、激烈的市場競爭之中,經(jīng)過殘酷的市場競爭的洗禮,,我們才能發(fā)展壯大,,而且才能在更大的范圍打造服務(wù)品牌。
鍛造一支技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)過硬的隊(duì)伍,,通過不斷學(xué)習(xí)新知識,、新技術(shù),為公司的日漸發(fā)展儲備人才,。公司的飛速發(fā)展,,人力資源是否能滿足我們?nèi)找嬖鲩L的需求,是擺在我們面前的課題,。公司在向一級資質(zhì)邁進(jìn)的道路中,,除卻管理面積的要求,必須擁有具備中級職稱以上的人員不少于20人,,目前公司(含外聘)員工,,僅有10名人員,距離還有很大差距,。所以,,要繼續(xù)加大培訓(xùn)力度,擴(kuò)展服務(wù)思路,,由于我們直接地,、經(jīng)常地接觸著銷售終端——顧客(業(yè)主)。所以物業(yè)公司具備著其它行業(yè)不具備的獨(dú)特優(yōu)點(diǎn),。擁有廣闊的物業(yè)市場為物業(yè)企業(yè)進(jìn)入中介代理領(lǐng)域提供了前提,。利用豫園品牌優(yōu)勢,商場商鋪的經(jīng)營管理也是我們可以涉足的區(qū)域,。隨著社會分工的明確和細(xì)化,,物業(yè)的延伸必然會得到深遠(yuǎn)的發(fā)展。我們可以利用自身的優(yōu)勢,,集思廣益,,思索物業(yè)延伸服務(wù)的可行性,挖掘出新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),。
目前,,物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高,如服務(wù)的及時(shí)性,、質(zhì)量,、態(tài)度及標(biāo)準(zhǔn)化管理方面,但由于物業(yè)服務(wù)中硬件設(shè)施不到位,,致使部分服務(wù)部分達(dá)不到需求,。員工隊(duì)伍整體技術(shù)含量低,在今后的人事工作中要加強(qiáng)對高技術(shù),、高能力人才的引進(jìn),,并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,,發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才,。公司目前處于發(fā)育階段,,與本市大型物業(yè)公司存在著差距,在走向市場.
1,、準(zhǔn)備物業(yè)公司運(yùn)行(特別是開盤期間)所需的辦公設(shè)施和辦公用品
2,、去知名物業(yè)公司參觀學(xué)習(xí)
3、擬定物業(yè)公司組織架構(gòu)和銷售期間物業(yè)管理人員編制配備
4,、各崗位操作規(guī)程的制定,,部分裝裱上墻
5、為開盤招聘和儲備保潔,、保安,、工程人員(保安、保潔各2人)
6,、選定管理,、保安、保潔人員,、維修工作服裝,;
7、保安執(zhí)勤用品,、保潔物資準(zhǔn)備
8,、擬定培訓(xùn)計(jì)劃,擬定保安,、保潔,、辦公相關(guān)資料和表格,請專業(yè)公司設(shè)計(jì)同和物業(yè)“l(fā)ogo”
9,、擬定開盤物業(yè)配合方案,、營銷期間物業(yè)管理工作和臨時(shí)工作紀(jì)律
10、對保潔,、保安,、工程、辦公人員進(jìn)行相關(guān)專業(yè)技能培訓(xùn)和現(xiàn)場指導(dǎo)
11,、擬定銷售期間物業(yè)管理服務(wù)統(tǒng)一說詞
物業(yè)保安部工作計(jì)劃 保安部工作總結(jié)與計(jì)劃篇四
回顧20xx年一年來的工作,,切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢。但我們保安部堅(jiān)信20xx年在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,能緊緊圍繞酒店的全年中心工作,,以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn),!
為了加強(qiáng)治理,,增強(qiáng)員工的安全意識和服務(wù)理念,進(jìn)一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平,,20xx年要認(rèn)真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,,全面推行“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制,,積極做好酒店的安全防范工作,,維護(hù)酒店的治安秩序,,力爭達(dá)到“讓客人完全滿足”的服務(wù)目標(biāo),,為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營治安環(huán)境,。
圍繞酒店的經(jīng)營目標(biāo),,以強(qiáng)化安全責(zé)任落實(shí)為核心,,以提升安全經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)為主線,,以加強(qiáng)防火,、交通,、相關(guān)安全管理為重點(diǎn),以加強(qiáng)安全設(shè)施建設(shè),、安全隊(duì)伍建設(shè),、安全文化和信息化建設(shè)為基礎(chǔ),以完善安全管理運(yùn)行機(jī)制為保障,,不斷提升安全工作管理水平,,努力實(shí)現(xiàn)酒店安全發(fā)展。
結(jié)合20xx年本酒店經(jīng)營的實(shí)際情況,,20xx年保安部要切實(shí)抓好以下各項(xiàng)工作:
(一),、不斷規(guī)范和落實(shí)各項(xiàng)管理制度,規(guī)范隊(duì)伍建設(shè),。堅(jiān)持要召開月度會議,,征求不同的意見,研究制定管理制度,,逐步規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度,。在規(guī)范制度的同時(shí)加強(qiáng)每名隊(duì)員的學(xué)習(xí),使每名隊(duì)員都能了解制度,,遵守制度,。管理中嚴(yán)格以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度要求每一名保安人員,重點(diǎn)抓人員的“全面軍事管理教育”和落實(shí)令行禁止,。要求每一名管理人員做到制度面前人人平等,。使每名隊(duì)員加強(qiáng)制度觀念,極大的提高管理效益,。
(二),、從內(nèi)部治理入手,,提高保安綜合素質(zhì)。建立目標(biāo)治理責(zé)任制,,層層分解落實(shí)工作任務(wù),,要有效解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,,真正起到鼓勵先進(jìn),、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo),,將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工,,使人人有目標(biāo)、有任務(wù),,個個有壓力,、有動力。
(三),、細(xì)抓日常管理,,提高工作效益。針對保安部當(dāng)前實(shí)際情況,,存在查崗不便的局限性,,使存在的一些問題不能及時(shí)得到發(fā)現(xiàn)、處理,因此部門管理人員要克服一切,,對各班次,、各崗位加大查崗力度, 處處以軍人的'標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求每名隊(duì)員,讓保安的形象保持高的水準(zhǔn),。
(四),、利用行業(yè)優(yōu)勢,加強(qiáng)安保信息工作,。首先,,根據(jù)公安、消防部門的要求,,充分發(fā)揮保安部的職能作用,,嚴(yán)格治理,嚴(yán)格要求,,切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施,,保證酒店的正常秩序。其次,,加強(qiáng)與公安,、消防部門的溝通,協(xié)助酒店把好用人關(guān),進(jìn)一步凈化酒店的治安環(huán)境,。及時(shí)消除各種不安全隱患,,有效的遏制各類事故的發(fā)生,確保酒店各項(xiàng)消防工作安全順利,。
(五),、重點(diǎn)加強(qiáng)保安部人員的培訓(xùn),。我部將針對新招保安人員素質(zhì)普遍不高這一突出問題,,重點(diǎn)從保安人員的思想入手抓培訓(xùn),對應(yīng)崗位人員緊張盲目安排上崗沒有參加崗前培訓(xùn)的保安人員統(tǒng)一進(jìn)行崗上補(bǔ)訓(xùn),,對新聘的保安人員按要求先培訓(xùn)再上崗. 通過培訓(xùn)和在日常的管理中及時(shí)了解每名保安人員的思想狀況,,對存在思想問題的隊(duì)員及時(shí)進(jìn)行談心交流,對生活上有困難的隊(duì)員給予幫助和關(guān)心,。使每名隊(duì)都能感受到家的感覺,,大大提高管理人員的綜合管理水平,提高隊(duì)員的自覺意識,,能更加安心的工作,,同時(shí)杜絕管理中的盲目現(xiàn)象。加強(qiáng)保安人員的專業(yè)技能培訓(xùn),,針對部門人員變動大,,素質(zhì)不齊的實(shí)際情況,制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,。
(六),、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,。培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。首先,、做好思想工作,,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想,。各級管理人員要融入隊(duì)員中,,和隊(duì)員一起練習(xí),以便發(fā)現(xiàn)問題,,有針對性地解決問題,。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識,,提高為客服務(wù)能力,。在工作中要尊重客人,主動向客人打招呼,,主動禮讓,。再忙也不能怠慢客人,、忽視客人,必須專心服務(wù),,注重細(xì)節(jié),,追求完美。第三,,必須注重策略,,理解客人,尊重客人,。對待客人的無理要求或無故指責(zé),,要采取引導(dǎo)和感化的方法,不能和客人發(fā)生正面沖突,。教育員工從心里明白我們所做的一切,,都是為了客人的滿足。
(七),、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),,提高技防工作效率。首先,、完善維保制度,,明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備,、不同區(qū)域,,明確維保責(zé)任和工作流程,確保設(shè)備處處有人管,,件件有人護(hù),。其次、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,,確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng),。第三、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),,以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況,,整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平。第四,、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行,。
(八),、做好協(xié)調(diào)工作,加強(qiáng)酒店員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育,,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,,普及消防知識,并組織酒店員工分時(shí)分批進(jìn)行滅火疏散演練,,增加員工的安全知識又能檢驗(yàn)員工的實(shí)戰(zhàn)能力,。
(九)、各項(xiàng)考核指標(biāo)要全面完成,。20xx年要在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,在全體員工的共同努力下,要順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù),。在20xx年不發(fā)生一起責(zé)任事故,,消防設(shè)施,、設(shè)備的完好率要全年達(dá)到了100%,。為酒店各部門進(jìn)行消防安全多課時(shí)培訓(xùn)。真正起到保駕護(hù)航的作用,。
(十),、積極協(xié)助各部門做好加班工作。
(十一),、積極協(xié)助工程部做好工程支援工作,。
(十二)、加強(qiáng)與工程部聯(lián)合巡查,,對能源節(jié)約浪費(fèi)進(jìn)行獎懲,。
(一)強(qiáng)化安全責(zé)任落實(shí)
1、加強(qiáng)安全教育,,提升安全意識,。居安思危,牢固樹立“以人為本,,安全第一,綜合治理”理念,,切實(shí)加強(qiáng)各部門的安全教育和培訓(xùn),持續(xù)提升各級領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任意識,、全員安全意識和技能,。認(rèn)真組織落實(shí)管理人員、專(兼)職安全員的安全任職培訓(xùn)和每年的再培訓(xùn),,不斷強(qiáng)化各級管理人員的安全責(zé)任意識和管理能力,。認(rèn)真組織落實(shí)“三級安全教育”、特種作業(yè)人員專業(yè)培訓(xùn)工作,,不斷強(qiáng)化基層崗位安全責(zé)任意識和崗位安全操作技能,。
2、加強(qiáng)安全經(jīng)營責(zé)任體系建設(shè),全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,。酒店主要負(fù)責(zé)人對本單位安全經(jīng)營負(fù)總責(zé),,分管領(lǐng)導(dǎo)對各自分工范圍內(nèi)的安全經(jīng)營負(fù)責(zé)。起到“誰主管,,誰負(fù)責(zé)”的原則,,各部門對本部門職責(zé)工作涉及的安全經(jīng)營負(fù)責(zé)。每一位員工對其所在崗位安全責(zé)任負(fù)責(zé),。20xx年1月酒店將至上而下,、層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書,使各級安全經(jīng)營責(zé)任能得到有效落實(shí),。
3,、完善安全管理目標(biāo)。將進(jìn)一步完善安全目標(biāo)管理,,對年度安全管理目標(biāo),,層層分解到相關(guān)責(zé)任部門和重點(diǎn)崗位,并嚴(yán)格實(shí)行目標(biāo)考核,。對事故要嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任事故追究制度,,按照“四不放過”原則,追究造成責(zé)任事故的責(zé)任人和部門負(fù)責(zé)人的相關(guān)責(zé)任,。
(二)加強(qiáng)消防,、交通、相關(guān)方等重點(diǎn)領(lǐng)域的安全管理
1,、切實(shí)加強(qiáng)消防安全的檢查和考評,。健全防火安全責(zé)任制,將客房,、機(jī)房,、變配電設(shè)施等易燃、人員密集場所作為監(jiān)管重點(diǎn)部位,。嚴(yán)格執(zhí)行動火,、用電作業(yè)審批制度;確保消防通道和疏散通道暢通無阻,。確保消防報(bào)警和滅火
設(shè)施的有效運(yùn)行,;
2、切實(shí)加強(qiáng)交通安全管理,。加強(qiáng)對駕駛?cè)藛T的安全法規(guī)教育和技能培訓(xùn),,嚴(yán)格執(zhí)行觀光車管理制度,切實(shí)加強(qiáng)車輛檢測維護(hù)和定期保養(yǎng),,嚴(yán)禁車輛帶病行駛,;加強(qiáng)對車輛運(yùn)行的安全監(jiān)管,;在防范措施、應(yīng)急預(yù)案等方面做到有備無患,。
3,、切實(shí)加強(qiáng)相關(guān)方的安全管理。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全監(jiān)督措施,。明確酒店相關(guān)方的安全監(jiān)督責(zé)任部門,,監(jiān)督落實(shí)監(jiān)管責(zé)任;強(qiáng)化對相關(guān)方危險(xiǎn)作業(yè)過程的監(jiān)管,,嚴(yán)格防范相關(guān)方作業(yè)帶來的安全風(fēng)險(xiǎn),;加強(qiáng)對人員的安全教育培訓(xùn)工作。
(三)推進(jìn)安全經(jīng)營基礎(chǔ)建設(shè)
安全管理的基層和基礎(chǔ)工作是安全工作上水平的關(guān)鍵,,也是安全管理的出發(fā)點(diǎn)和落角點(diǎn),。以安全經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、職業(yè)健康安全管理體系建設(shè)為契機(jī),,切實(shí)加強(qiáng)安全經(jīng)營基層和基礎(chǔ)建設(shè)工作,,將安全經(jīng)營責(zé)任制、安全隊(duì)伍建設(shè),、隱患排查治理以及安全基礎(chǔ)管理落實(shí)到部門,、班組、崗位,。
1、加大安全投入,,不斷加強(qiáng)安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。不斷加強(qiáng)消防設(shè)施、安防設(shè)施等建設(shè)及安全設(shè)施維護(hù)保養(yǎng),,確保各類安全設(shè)施處于良好的運(yùn)行狀態(tài),。
2、繼續(xù)加強(qiáng)安全管理組織機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè),。繼續(xù)組織培訓(xùn)人員繼續(xù)教育,、傳幫帶等工作。
(四)開展安全宣傳教育培訓(xùn),,提升安全經(jīng)營管理水平,。
1、認(rèn)真布置策劃“安全經(jīng)營月”,、 “119消防安全日”活動方案,,組織開展各項(xiàng)消防活動、預(yù)案演練,,提高消防知識及應(yīng)急救援能力,。
2,、擬定安全培訓(xùn)計(jì)劃,定期做好酒店的各級安全自主培訓(xùn)工作,,并做好電工,、電梯、特殊,、特種作業(yè)人員的培訓(xùn),、復(fù)訓(xùn)工作,確保合格率100%,。
總之,,我們要通過不斷深化治理,培育新時(shí)代的職業(yè)精神,,激勵廣大員工繼續(xù)堅(jiān)持自我加壓,、奮發(fā)有為的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,,把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來,努力打造一個高效,、務(wù)實(shí),、文明的酒店保安新形象。開拓新思路,,大膽改革,,為酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
以上是我們保安部20xx年工作計(jì)劃,,不到,、不妥、不對之處,,懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。
物業(yè)保安部工作計(jì)劃 保安部工作總結(jié)與計(jì)劃篇五
保安工作的靈活性、復(fù)雜性,、時(shí)效性,、服務(wù)性等性質(zhì)告訴我們,作為一個公共場所,、安全經(jīng)營是壓倒一切的工作責(zé)任,。為保障酒店經(jīng)營的工作順利進(jìn)行,我們保安部要以現(xiàn)有的措施為基礎(chǔ),,以市場為先導(dǎo),,以管理為支撐,在酒店管理上下功夫,,在隊(duì)伍管理上下功夫,,在服務(wù)顧客上下功夫,,努力讓我們怡和園酒店成為廣大顧客一個溫馨的家。經(jīng)初步研究,,我將從如下幾方面著手開展工作:
一是以身作則,,當(dāng)好表率。身為保安帶頭人,,我將認(rèn)真執(zhí)行總經(jīng)理的指令,,做好總經(jīng)理在保安工作的參謀和幫助,配合有關(guān)部門做好消防等方面工作,,還堅(jiān)持每月做到“四個必須”,。
二是建立隊(duì)伍長效機(jī)制,管好保安,。定制組織學(xué)習(xí)《日常法律法規(guī)知識》,、《治安管理處罰條例》及《門衛(wèi)值班管理制度》、《消防安全管理制度》,、《客人登記入住制度》等制度內(nèi)容,,在工作中不斷完善和遵循各項(xiàng)規(guī)章制度,以制度管人,,使全體保安員在實(shí)際工作中逐步實(shí)現(xiàn)思想上的升華和觀念上的突破,,為開展各項(xiàng)保安工作提供強(qiáng)而有力的保障。
本著我們保安“干什么,,練什么”的原則,,堅(jiān)持在“干中學(xué),學(xué)中干”,。一是通過言傳身教,,督促引導(dǎo)保安員在業(yè)余時(shí)間培訓(xùn)保安禮儀與訓(xùn)練部隊(duì)“三大步法”、擒敵拳及軍警擒拿攻防戰(zhàn)術(shù)技能,,練習(xí)指揮車輛停放、消防措施的運(yùn)用及突發(fā)事件疏散顧客等常識(到時(shí)具體擬定細(xì)則),;二是強(qiáng)化管理抓落實(shí),。在工作中強(qiáng)化保安員樹立“三大意識”(即大局意識、法制意識,、服務(wù)意識),,弘揚(yáng)正氣,落實(shí)“獎懲制定”,,不斷提高酒店的“顧客回頭率”,。多與保安員溝通談心,掌握他們思想狀態(tài),,使大家時(shí)刻感到心中有熱流,,工作有干勁,,時(shí)刻保持良好的精神面貌和熱情的工作狀態(tài)。
合理安排配置保安員按時(shí)上崗,,做好交接班工作,。一是將現(xiàn)有的10保安員,根據(jù)國家規(guī)定8小時(shí)/日工作時(shí)間,,按三班倒制,,每班安排3人(即大門停車場、后門停車場各1名,,另一保安員不停地在各個部位巡防,,如此而來每天有1名保安員休假,每月保安員人均休假時(shí)間有3至4天,,必要時(shí)還安排1至2名備勤保安員),。二是堅(jiān)持把車輛管理作為首先要任務(wù)來抓。當(dāng)班的保安員負(fù)責(zé)指揮車輛進(jìn)出,,落實(shí)“五防”(即防火,、防盜、防搶,、防破壞,、防治安災(zāi)害)措施,并制定表格做好登記,,對進(jìn)出的車輛做到心中有數(shù),,萬無一失。
積極鼓勵全體保安員爭當(dāng)優(yōu)秀員工,,踴躍參加酒店各項(xiàng)活動,,與顧客及員工構(gòu)筑好和諧友好關(guān)系。和睦相處同事,、文明規(guī)范語氣,,對顧客的光臨有迎聲有走有送聲。著裝整潔,,樸素大方,,樹立不可侵犯的形象,兢兢業(yè)業(yè)積極工作,,先們酒店之憂而憂,,后我們酒店之樂而樂!在團(tuán)體中與大家一道為鑄造我們怡和園大酒店的輝煌明天而勤勤懇懇,,恪盡職守工作,。
最后,建議一是能夠在酒店內(nèi)安裝攝像頭,,將原安排巡防的那名保安員在監(jiān)控室上班,;二是酒店能夠?yàn)楸0矄T購置人身安全保險(xiǎn),,從而體現(xiàn)出組織的關(guān)懷,讓組織的關(guān)懷打消個的思想顧慮,。
物業(yè)保安部工作計(jì)劃 保安部工作總結(jié)與計(jì)劃篇六
下半年,,保安部的工作目標(biāo)是:緊緊圍繞公司中心工作,全面落實(shí)公司基層建設(shè)方案和各項(xiàng)安全防范措施,,加強(qiáng)軍事和業(yè)務(wù)培訓(xùn),,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),加強(qiáng)和公司各部室,、管理處的協(xié)調(diào),,推行人性化和制度化管理,確保所轄小區(qū)(大廈)不發(fā)生重大安全事故,,努力為保安隊(duì)員創(chuàng)造良好的發(fā)展平臺,,打造一支規(guī)范化、專業(yè)化,、有凝聚力,、有戰(zhàn)斗力、形象好的保安隊(duì)伍,,為公司的持續(xù)健康發(fā)展,,提供強(qiáng)有力的安全保障。
下半年要完成的八項(xiàng)主要工作任務(wù)
第一項(xiàng)工作:全力配合公司實(shí)行《保安隊(duì)員績效掛鉤實(shí)施方案》,,真正提高隊(duì)員的工作積極性,。
1、修改完善《保安隊(duì)員績效掛鉤實(shí)施方案》,。
2,、和管理處一起做好績效方案的宣傳、動員,、準(zhǔn)備工作,。
3、認(rèn)真履行績效管理的檢查,、監(jiān)督職責(zé),,公正、公平處理問題,,決不姑息違規(guī)隊(duì)員,努力在保安隊(duì)營造人人遵守公司制度的正氣,。
第二項(xiàng)工作:強(qiáng)化對正,、副隊(duì)長的培訓(xùn),全面提高正,、副隊(duì)長的綜合素質(zhì),。
1,、制定正、副隊(duì)長培訓(xùn)方案
2,、從x月份開始每個星期二天,,一共進(jìn)行為期十天的正、副隊(duì)長強(qiáng)化培訓(xùn),。
3,、在x月中旬就培訓(xùn)內(nèi)容分別進(jìn)行業(yè)務(wù)和軍事考核。
第三項(xiàng)工作:加強(qiáng)對保安隊(duì)員的日常培訓(xùn),,提高隊(duì)員工作水平,。
1、制定下半年保安隊(duì)員的培訓(xùn)計(jì)劃,。
2,、認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃,半年集中搞一次軍事訓(xùn)練比賽,,條件成熟考慮搞一次安全知識競賽,。
3、摸索培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),,形成一種長效機(jī)制,。
第四項(xiàng)工作:規(guī)范對新聘保安隊(duì)員的培訓(xùn),使新隊(duì)員盡快熟悉工作,。
1,、制定新聘隊(duì)員培訓(xùn)方案。
2,、結(jié)合公司實(shí)際情況,,由保安部對新隊(duì)員進(jìn)行三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后,由保安隊(duì)長對新隊(duì)員進(jìn)行實(shí)際工作輔導(dǎo)和軍事,、消防訓(xùn)練一個星期,,八天后由保安部考核,考核合格后納入常規(guī)訓(xùn)練,。
3,、在今后的工作中,對每個新聘隊(duì)員依此進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn),。
第五項(xiàng)工作:加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1,、貫徹公司的學(xué)習(xí)制度,,每月至少組織二次學(xué)習(xí)。
2、二次學(xué)習(xí)中至少一次擴(kuò)大到隊(duì)長層面,。
第六項(xiàng)工作:做好本職工作,,加強(qiáng)對各保安隊(duì)的檢查監(jiān)督,積極和管理處溝通,,共同做好保安工作,。
1、對照部門職責(zé)和崗位職責(zé),,做好日常工作,。
2、加強(qiáng)巡查崗?fù)?,特別是管理處下班以后的時(shí)段,。
3、就了解到的情況,、問題和管理處共同分析研究,,認(rèn)真解決。
第七項(xiàng)工作:多方位了解保安隊(duì)員,,認(rèn)真做好保安隊(duì)后備干部的培養(yǎng)工作,。
1、實(shí)事求是地對所有隊(duì)員進(jìn)行能力評估,。
2,、建立后備保安干部名冊。
3,、將后備保安干部人選按照對正,、副隊(duì)長的要求進(jìn)行培訓(xùn)。