在當(dāng)下社會,，接觸并使用報告的人越來越多,，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？下面是小編為大家整理的報告范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

人力資源經(jīng)理年度總結(jié)報告 人力資源經(jīng)理年度總結(jié)篇一

我主要的工作職責(zé)是：1,、xxx。2,、xxx,。3、xxx,。4,、xxx。除此之外,，協(xié)助部門經(jīng)理安排的其他工作?，F(xiàn)將試用期工作與感受總結(jié)如下。

本人認為只有從思想上對公司認同,，從心底接受公司,，與公司時刻保持一致，積極上進,，才能更好地,、更快地融入新的環(huán)境中。所以,，在我進入公司以來,，便加強對公司企業(yè)文化、經(jīng)營模式,、規(guī)章制度的.學(xué)習(xí)，把公司每月兩次例會的會議精神貫徹在日常工作當(dāng)中,，認真而富有激情地開展本職務(wù)各項工作,。

對于本人來說，人力資源與建筑是我接觸的一個全新的行業(yè),，所涉及的絕大部分知識都是全新的,，這個更加要求我不斷學(xué)習(xí)，了解行業(yè)特征,、工作特性,，才能把握住工作的要點，適應(yīng)工作之需,，解決工作中的問題,。剛進公司以來,，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，我逐步學(xué)習(xí)公司各項規(guī)章制度,，熟悉各項工作流程,，由一開始學(xué)習(xí)管理各工地施工人員參、退保資料事項到后來書寫一些有關(guān)人力資源管理制度的文書,，這一系列的工作任務(wù),，使我對人力資源方面的了解和認識不斷增強；此外公司定期安排員工學(xué)習(xí),、上課,，使我在此過程中對自己的知識不斷補缺補漏；日常遇到不明白問題,，同事們很有耐心地教導(dǎo)我并不時給予建議,。經(jīng)過3個月的學(xué)習(xí)，讓我明白到,，只有在工作中不斷學(xué)習(xí),，并且發(fā)掘自己的工作樂趣，這樣才能促使自身的理論素養(yǎng)和工作水平得到不斷提高,。

試用期這3個月來,，由于每天的工作量都不能由自己單方面控制，所以每月的某幾天有時會出現(xiàn)工作量繁多,，經(jīng)過這段時間的適應(yīng),，我學(xué)會了每天做好工作計劃，即使當(dāng)天工作量不多,，也對當(dāng)天工作任務(wù)做好排序,，盡量做到“當(dāng)日事當(dāng)日畢”，并且做好登記,，當(dāng)工作完成后,，若果日后要查回之前某天的工作內(nèi)容都能輕易而舉。從這過程中,，我體會到做計劃的好處,，這可以運用到自己的日常生活中。

自試用期工作以來,，雖然完成了試用期工作安排的各項任務(wù),，但還存在很多不足之處，如：自己的工作效率,、工作有序性,、工作計劃性有待進一步提高；部門溝通能力、個人語言表達能力需要進一步加強,；人力資源相關(guān)法律法規(guī)未能熟記等等,，這些不足都需要本人在今后的工作中加以改進和提升。

盡管我對公司的了解只有3個月的短暫時間還遠遠不夠,，還有許多需要學(xué)習(xí)提高的地方,，但我很喜歡這個大家庭，也非常珍惜在公司工作的機會,。希望今后能與公司共成長,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)與同事學(xué)習(xí)，不斷提升自我,，并結(jié)合自己過去工作經(jīng)驗,，不懈努力，踏實敬業(yè),，和部門同事一起提高人力資源管理水平,，共同推動公司發(fā)展。

xxx

20xx年xx月xx日

人力資源經(jīng)理年度總結(jié)報告 人力資源經(jīng)理年度總結(jié)篇二

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：

大家好!

匆匆逝去,，我們鋼材大市場的一切營運工作也準(zhǔn)備就緒，所有長天人都在滿懷希望地期盼著市場正式開業(yè)春天的早日到來,，值此辭舊迎新之際,，我謹(jǐn)代表公司人力資源部對本部門這一年來的工作做個簡要總結(jié)，同時也作為個人的述職報告,，一并向大家匯報,。我部門的工作是以人力資源管理工作計劃為基礎(chǔ)，并配合公司的工作重心逐步開展的?，F(xiàn)將今年我們完成的工作總結(jié)如下：

1,、公司組織架構(gòu)的完善及人員編制的確定人力資源部于年初就劃分、明確了各部門的組織架構(gòu),，分析并制定了各部門的崗位設(shè)置及人員編制,，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據(jù)實際情況和工作重點,，有針對性地對各部門的定員定編進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,，以期使公司的人員與崗位設(shè)置情況達到最佳的配置，最大可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用,。

2、公司管理制度體系的建立我們深知嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義,，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系,。具體而言，規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責(zé)》《公司管理制度匯編》《公司工作流程匯編》,。其中《管理制度匯編》前后經(jīng)過兩次廣泛征求意見,，四次修改,、完善，人力資源部已全部統(tǒng)一匯編整理完畢,，只需組織討論通過,，即可印發(fā)執(zhí)行;公司的《工作流程匯編》組織擬訂也接近尾聲;《公司崗位職責(zé)》的調(diào)整完善工作也已開始。

3,、人事管理體系的確立人力資源部在致力于建立完善公司基礎(chǔ)管理體系的同時,，也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作。

①制定了新的薪酬制度體系,，并在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下于07月起成功地實施了新的薪酬制度,。

②為系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度，制定了公司績效考評制度草案,，現(xiàn)正在進一步調(diào)整和完善過程中,，將正式付諸實施。

③重新修訂了《員工手冊》,。

是公司高速發(fā)展的一年,，是公司人員流動較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年,。在這一年里,，公司的空缺崗位多，人員需求多,，要求員工到崗時間緊迫,，故人力資源部在全年的招聘工作中花費了較多的時間和精力。在人力資源部先后參加了八次現(xiàn)場人才招聘會,，其中包括春季,、冬季兩次面向全國的大型招聘會。共面試各類人才逾千人次,，社會反響巨大,，招聘成果顯著，不僅為公司的長遠發(fā)展儲備了一批高素質(zhì),、有潛力的專業(yè)人才,，而且在公司對外形象的宣傳上起到了十分重要的作用。公司在共入職員工92位,，分布于公司34個崗位,，同時公司全年離職員工22位，目前公司人員規(guī)模已達到118人,。

公司員工的培訓(xùn)和培養(yǎng)工作,，對公司未來的發(fā)展起著重要的作用，這也是人力資源部的重點工作之一。但因本年度工作重點取向問題,，管理制度建立和人員招聘工作占據(jù)了人力資源部絕大部分的時間,，故公司內(nèi)部員工的全員培訓(xùn)工作只組織了兩次：一次是3月30日公司現(xiàn)有基礎(chǔ)管理制度的培訓(xùn);一次是7月18日組織學(xué)習(xí)余思維教授關(guān)于職業(yè)經(jīng)理人的基礎(chǔ)管理理念的`培訓(xùn)。

我部門在完成上述工作的同時,，充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用,，在規(guī)范管理、工資核算,、辦理員工保險,、組織各項活動等方面起到了應(yīng)有的作用。

總之,，在公司市場籌建的一年中,，人力資源部在大半年人力不足的情況下堅持一切以公司利益為重的原則，樹立嚴(yán)格管理,、嚴(yán)肅作風(fēng),、嚴(yán)抓勤儉節(jié)約、高標(biāo)準(zhǔn),、高效率的“三嚴(yán)二高”形象,，在員工中起到了積極的管理引導(dǎo)作用。當(dāng)然,，在一年的工作中,，我部門也存在一些不足。主要體現(xiàn)在：

在管理制度體系的建立方面,，光有好的想法,，而沒有加大推進力度，導(dǎo)致有些工作沒能按時完成;

在各部門的工作協(xié)調(diào)力度方面,，還有待加強;

招聘工作中,，對個別人員的素質(zhì)把握上有待提高;

在員工的培訓(xùn)上未能投入更大的精力，導(dǎo)致培訓(xùn)工作沒能系統(tǒng)地組織展開,。綜上所述,，人力資源部的工作是較有成效的一年，作為公司籌建的重要組成成員發(fā)揮了應(yīng)有的作用,，我們決心不斷發(fā)揚自身的優(yōu)點和經(jīng)驗,，改進自身的不足，為公司的進一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能,。

下面我談以下我部門明年的工作思路：

首先,，快速建立完善管理制度體系，不斷推進公司規(guī)范管理工作;

其次,，有效運用績效考核這一人力資源管理的重要手段,，促進引導(dǎo)員工成長;

再次,，落實我部門今年的工作重點——員工培訓(xùn)工作。我們董事長非常重視員工的培訓(xùn),，曾經(jīng)不止一次講過要讓我們的員工在我們公司得到很大的提高。現(xiàn)在我們很快就要搬進新的辦公大樓,，那里給我們提供了很好的培訓(xùn)環(huán)境,。

人力資源經(jīng)理年度總結(jié)報告 人力資源經(jīng)理年度總結(jié)篇三

20xx年分公司人力資源部在各級領(lǐng)導(dǎo)和公司人力資源部的指導(dǎo)、其他部門的配合支持下,，積極開展自身的工作,，在進一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時，加強定崗定員,、人力資源培訓(xùn),、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)。為更好地開展好工作,，對x年我們部門主要工作總結(jié)如下：

一,、加強管理制度建設(shè)。根據(jù)公司管理體制的總體要求,，我們部門根據(jù)工作的需要,，先后制定了“關(guān)于夜餐補助的.發(fā)放辦法”、“職工請假工作交接管理規(guī)定”等文件,。

二,、人力資源管理。發(fā)耳項目分公司是我公司在建工程中最后進場的工地,，人力資源嚴(yán)重匱乏,，為了工程能有序開展，在職工不能滿足工程建設(shè)的情況下,，x年通過返聘公司退休職工和向社會招聘等多種形式,，解決了施工管理、資料,、新聞宣傳,、庫房管理員、微機管理,、后勤服務(wù),、罐車駕駛等崗位不足的人員。由于用工體制多樣化,，為了管理有條不紊,，我們部門對不同的使用單位和用工形式鑒訂了不同的用工合同，滿足了分公司的用工需求,。

三,、加強人力資源培訓(xùn)工作,。為不斷提高職工和協(xié)作工的素質(zhì)和能力，滿足公司及職工個人發(fā)展的需要,，x年我們部門精心組織,，認真做好各類培訓(xùn)工作。x年9月,、10月配合省經(jīng)貿(mào)委安全生產(chǎn)監(jiān)督局,、省質(zhì)量監(jiān)督局和公司人力資源部對發(fā)耳工地特種作業(yè)人員進行取證、換證工作,，此次培訓(xùn)取證涉及焊工,、電工、門(橋)式起重機操作工,、流動式起重機司機,、塔吊司機、起重司索工,、叉車,、廠駕、架子工,、卷揚機操作工,、施工電梯操作工共129人。另根據(jù)公司安排,，轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)門式起重機操作工3人三個月的實操實習(xí),。通過以上的培訓(xùn)，緩解了分公司對特種作業(yè)人員的需求,，為分公司完成x年度工作起到了積極的作用,。

四、做好人力資源管理的基礎(chǔ)和日常工作,，完成上級和分公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù),。

1、協(xié)助公司人力資源部完成職工教育培訓(xùn)計劃,、職稱考試及申報工作,，完成各種統(tǒng)計報表。

2,、根據(jù)經(jīng)濟核算的要求,，建立、健全各種報表臺帳,。發(fā)耳分公司人力資源部現(xiàn)有職工2人,，為完成月度的承包核算和年度的結(jié)算。為此,，我們建立了如下臺帳：職工調(diào)入,、調(diào)出的基本數(shù)據(jù)臺帳,，安裝協(xié)作工的用工檔案及費用臺帳;個人、專業(yè)處收入臺帳;社聘用工,、收入臺帳等,。

3、認真執(zhí)行工資政策,，及時兌現(xiàn)工資,、獎金及各種津補貼。

4,、負責(zé)分公司的人員調(diào)出調(diào)進，協(xié)作工的日常調(diào)配,，職工的請假,、銷假登記等。

5,、項目分公司各配合隊職工工作服的采購,、領(lǐng)用。

總之,，一年來,，我部做了大量的工作，但還有很多工作未做好,、做細,，離公司和分公司的要求還有差距，在新的一年里,，我部將一如繼往,，嚴(yán)格按政策辦事，使部門的各項工作更上一個臺階,。

人力資源經(jīng)理年度總結(jié)報告 人力資源經(jīng)理年度總結(jié)篇四

20xx年,，我部緊密圍繞公司中心任務(wù)，認真落實部門工作職責(zé)和目標(biāo),，團結(jié)拼搏,、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新,，較好地完成了年度各項工作任務(wù),。主要體會：

人力資源部的工作涉及到人事管理、黨務(wù)紀(jì)檢,、教育培訓(xùn),、勞資保險、工會,、老干,、計生等綜合性和政策性都很強的工作,，同時又是事務(wù)性、服務(wù)性的'工作,，工作當(dāng)中必然會出現(xiàn)新情況,、新問題。公司領(lǐng)導(dǎo)特別是分管領(lǐng)導(dǎo)非常重視,，經(jīng)常對我部工作及時給予指導(dǎo),，各部門和職工對我部工作的理解及支持，使我們工作得以順利開展,。年內(nèi),，重點完成了公司年度理論學(xué)習(xí)計劃的制定和組織實施;建立政工例會制度、談心制度;開展艱苦奮斗精神專題教育大會,，組織公司系統(tǒng)"弘揚中華民族傳統(tǒng)美德,，營造誠信和諧人際氛圍"演講比賽;召開公司系統(tǒng)紀(jì)檢工作會議;組織完成公司職工年度考核工作、有關(guān)公司人事規(guī)章制度的制訂,、對競聘上崗的新任中層管理人員的考核工作;為職工辦理各類保險;對職工進行政治理論,、業(yè)務(wù)知識等方面的培訓(xùn);組織召開職代會，積極推進司務(wù)公開,，加強企業(yè)文化宣傳和建設(shè),，努力為職工辦實事。

年初,，部門領(lǐng)導(dǎo)就根據(jù)年度工作目標(biāo),，逐項分解工作任務(wù)，層層落實到每個工作崗位,。在工作當(dāng)中,，注意督促檢查和指導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)存在問題,，并采取有效措施予以解決,。

針對我部人員少，任務(wù)多而重的實際,，我們加強本部全體職工的責(zé)任心和全局感,，在部內(nèi)提倡合作精神，全體職工團結(jié)協(xié)作,、互相配合,、互相理解、互相支持,，工作質(zhì)量和效率大大提高,。

要全面履行職責(zé)，完成各項工作任務(wù),，就必須有一個高素質(zhì)的工作隊伍,。部門職工自覺加強政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，不斷提高工作理論水平和實際工作能力，同時部領(lǐng)導(dǎo)敢于給年輕人壓重擔(dān),，并加以言傳身教,，使大家的工作能力在實踐中不斷得以鍛煉和提高。

人力資源經(jīng)理年度總結(jié)報告 人力資源經(jīng)理年度總結(jié)篇五

1,、招聘渠道的選擇

首先要對自己的行業(yè),、企業(yè)、從業(yè)人員進行分析,，進行準(zhǔn)確的定位,，找到合適的招聘方式。比如說招聘職位為高端管理人員,，那么我們可以通過高級人才會,、獵頭、網(wǎng)絡(luò)方式,，但如果招聘的人員僅僅是基層人員，那么我們就要換個方式,，到人才市場勞動市場,，發(fā)布報紙招聘的方式，如果方式選擇的不當(dāng),，那么效果也會明顯的下降,，因此在做招聘之前，我們要選定合適自己企業(yè)及所招聘人員的招聘渠道,，進行有針對性的了解及擇決,，以確保招聘的效果。

目前的招聘渠道可分為二大類：外部招聘：報紙,、網(wǎng)絡(luò),、市場、店面等,；內(nèi)部招聘：崗位轉(zhuǎn)換,、員工推薦等

2、招聘和用人部門的溝通

用人部門在招聘之前通常會將本部門所需招聘的崗位及基本信息需求報給人力資源部,，再由人資部門統(tǒng)一做好工作,，因此部門主管通常會認為招聘與其無多大的關(guān)系，我們只要告訴你們我們?nèi)倍嗌偃?，缺什么樣的人就行了,，其它的就是你人資事的事情了；人資部的人員呢覺得我把你要的人,，要的什么樣的人信息發(fā)出去就行了,，招不招到合適的人跟我也沒有多大的關(guān)系,，其實這一觀點是錯誤的，招聘對于用人部門和操作部門都是互聯(lián)性的,，因此在做招聘之前我們雙方面的負責(zé)此事的負責(zé)人員需要進行面對面的溝通,，把他們招聘的最終目的，要求要做到心中有數(shù),，做到招聘的有的放矣,。

3、制定招聘的流程及注意事項

把本次招聘的信息,、注事事項羅列出來,，下發(fā)到各部門主管，以便清楚本次招聘的時間,，地點,，需要準(zhǔn)備的東西，這樣有利于招聘時發(fā)生一些不清楚的細節(jié),。

4,、與招聘媒體的溝通，確認招聘稿等等

5,、發(fā)布信息

1,、現(xiàn)場布置：在招聘之前，我們可以對招聘的會場布做一些布置,，比方說對應(yīng)聘者和主考官的位置安排,，適當(dāng)擺放一些植物，安排應(yīng)聘者的等待區(qū),，其實這些都是些小事,，但是這卻是應(yīng)聘者考察企業(yè)的一個細節(jié)，通過這些安排他們會看出這家企業(yè)的管理水平和處事方式,。

2,、人員的初試、復(fù)試（即人才的篩選）

人資部門作為錄用人員的一個主管部門,，不僅僅是初試時查看應(yīng)聘人員的基本信息,，如證件，相貌,，語言,，更重要的是對應(yīng)聘者的真實能力的了解，對此我們一般通過對應(yīng)聘職位的專業(yè)問題,、處理突發(fā)事件的表述能力及測試心理能力來獲取這方面的信息,。

3、人員的錄用

通過面試的人員我們一定給錄用者下發(fā)小提示，可以是一張小卡片,，也可以是小便簽,，這樣更能讓應(yīng)聘者體會到用人單位對這次招聘的重視性，也能同時提醒應(yīng)聘者需要注意的事項,，避免參加公司第一天的混亂狀態(tài),。

通常會對招聘的效果進行分析統(tǒng)計，包括人員,，流失率等,，以便下次工作的改進。便對不合適的崗位人員進行崗位調(diào)配,。

新進員工進入一家企業(yè)就好像是“劉姥姥進入大觀園”摸不著南北,，那作為培訓(xùn)部的人員就是那個指揮官，有義務(wù)帶著員工去熟悉企業(yè)的環(huán)境和背景,，有義務(wù)讓員工熟悉自已的員工,，盡量盡早的讓員工融入這個大家庭，因此培訓(xùn)部的人員都很重視新進員工的培訓(xùn)工作,。對于留下好的人才是一個好的平臺,；同時培訓(xùn)對于公司的在職員工也承擔(dān)著人員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，打破員工單向發(fā)展的瓶頸的重任,。

現(xiàn)在好多的企業(yè)都認識到培訓(xùn)的重要性,，但是也只是體現(xiàn)在口號上，但是沒有實質(zhì)性的資金給予幫助,，因此培訓(xùn)也是處于一個青黃不接的時段。那么我們可以盡量整合所有的事項,，比方說向上級申請少量的培訓(xùn)資金,、招聘內(nèi)部的培訓(xùn)講師（各部門主管、人資部培訓(xùn)人員,、具有專業(yè)性的員工）等等盡量可以保證培訓(xùn)的質(zhì)量,。

（一）培訓(xùn)的計劃制定

在計劃階段，我們首先要明確關(guān)鍵性的問題包括活動的目的,，需要考慮的問題及開展培訓(xùn)的時間等細節(jié)問題,，對公司的層次,、部門的層次、工作層次作出合理的劃分，并合理的規(guī)劃當(dāng)中的技術(shù)類內(nèi)容和社會類內(nèi)容,。當(dāng)然，對于培訓(xùn)的預(yù)測性資金進行預(yù)算也是必要的,。

（二）培訓(xùn)計劃的實施

1,、培訓(xùn)的準(zhǔn)備：主要是確定培訓(xùn)時間、地點、培訓(xùn)的內(nèi)容及培訓(xùn)者,、課程的設(shè)計,、道具的布置等等，包括受訓(xùn)者的檔案,、考勤等等都需要我們先前做好相關(guān)細致周到的考慮,。

2、實施培訓(xùn)：現(xiàn)場人員的安排,，培訓(xùn)人員的現(xiàn)場授教,，受訓(xùn)人員和教練的互動等問題，培訓(xùn)不僅僅是讓受訓(xùn)練者接受到培訓(xùn)的知識,，關(guān)鍵是讓知識真正的影響到學(xué)員,，在工作中能加以引用并旁征博引。

注意點：

1）精彩的開場白：以生動,、別致的開場形式打動學(xué)員,，讓學(xué)員感到意猶未盡的感覺，有探究的興趣,。

2）培訓(xùn)人員與參訓(xùn)人員的互動性,，讓學(xué)員感受培訓(xùn)的樂趣性，而不是填鴨式的教學(xué)方式,。3）培訓(xùn)人員的技巧性（略,，不作細說）4）培訓(xùn)中對每個學(xué)員的表現(xiàn)要仔細觀察，對于不合格的人員要及時處理,，以免成本的增加,。

3、考試,、考核

4,、培訓(xùn)的后續(xù)工作（調(diào)查，訪問,，再培訓(xùn)工作）

（三）績效考核管理

績效考核是現(xiàn)代企業(yè)極力推行的一項制度,，中國95%的'企業(yè)都在實施績效考核，可是真正讓績效考核發(fā)揮作用的也就只有那么5%,，所以績效考核的制定或?qū)嵤┒家ㄟ^精心的策劃和試用才可以的,。績效考核須與企業(yè)的現(xiàn)狀,，人員的狀況相結(jié)合,，才可以制定出一部好的制度。那我們在制定績效管理的時候需要把握三大前提1）一把手的支持2）體系要完整3）績效要簡單,。

我們公司推行的績效考核每年會完善一次,，但堅決不會做出大的變動，盡量讓員工能明白績效考核的作用而且做起來也不是太麻煩和繁瑣，得于他們的認同,。但總是會有人說考核不公平怎么怎么的,，但是作為我們制定績效考核制度的部門，我們要知道,，什么事情是不可能做到公平的,，只要有人在的地方就不可能100%的公平，所以我們只要將績效考核做到大多數(shù)人都滿意就可以了,。

（四）薪資福利

我們公司屬于服務(wù)性企業(yè),，我們的整體薪資福利水平處于行業(yè)的中等水平，當(dāng)然因為我們公司屬于連鎖性企業(yè),，因此我們作為分公司的人力資源部沒有太大的實權(quán)去制定相關(guān)的薪資福利,，但是我們卻堅持每年的年頭和年未作出相關(guān)的行業(yè)薪資福利調(diào)查，作為我們總公司調(diào)整政策的一大部分的依據(jù),，我們在不動用總公司的權(quán)力下,，盡量對本土的公司福利文化做一些人性化的調(diào)整，比方說增加員工的戶外活動,，豐富員工的業(yè)余生活等等,。我們通過對員工非實質(zhì)性的薪資附加工資作出增值，盡量減少員工的流動率,。

員工的社會保險：其實這一塊基相上跟工資是一樣的,，處于保密狀態(tài)，但是隨著中國法治的透明化和宣傳大度的加大,，人們的自我保護意識也相對應(yīng)的加強,，因此社會保險也成為人資部門管理的大戶。

關(guān)于社會保險各種類型（養(yǎng)老,、工傷,、生育、失業(yè),、醫(yī)療、公積金）及相關(guān)的辦理政策流程沒有太多講的內(nèi)容,，可以交給本土的人員專員辦理即可,。管理人員只要抓住其中的關(guān)鍵要點即可。

以上的內(nèi)容談不上是現(xiàn)代所謂的人力資源管理的內(nèi)容,，因為她對人力資源當(dāng)中的人力資源規(guī)則,，可是她卻是敲開人力資源工作的一把有用的鑰匙。

人力資源經(jīng)理年度總結(jié)報告 人力資源經(jīng)理年度總結(jié)篇六

大家好,！時間飛逝,，20xx年已經(jīng)結(jié)束，在過去的一年我們陜西金泰弘信建筑工程有限公司在董事長劉總的帶領(lǐng)下，駿馬騰飛,，昂首跨越了不平凡的20xx年,。20xx年度我們圍繞公司年度經(jīng)營目標(biāo)，人力資源部在管理方面落實了相關(guān)措施和目標(biāo)責(zé)任,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和提點下,，各項工作有了一定的進展，也為20xx年的工作奠定了基礎(chǔ),，創(chuàng)造了良好的條件,，為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距,，促進部門各項工作再上一個臺階,，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報如下：

（一）建章立制。逐步規(guī)范人力資源管理,，完善公司人力資源各項管理制度,，是公司人力資源各項工作有章可循，及時制定一系列符合公司實際情況的管理辦法,，本年度主要建立了《人事管理制度》,、《勞動合同管理規(guī)定》、《績效考核管理制度》,、《員工培訓(xùn)管理辦法》,、《新員工考核管理辦法》等等。建立了人事變動流程,，員工自入職到到離職以及期間崗位變動等,，都是按照規(guī)定的程序流程進行處理，達到各項工作的流暢性,、追溯性,。

（二）組織架構(gòu)的完善及人員編制。人力資源部于20xx年根據(jù)組織戰(zhàn)略需求,，重新梳理公司整體組織架構(gòu)體系,，分析人員并制定了各部門崗位設(shè)置及人員編制，有針對性的對各部門人員定編進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,，使其公司的人員崗位設(shè)置情況達到最佳配置,，最大可能的發(fā)揮，每一個職能部門和員工的作用,，截止20xx年12月31日公司共計人員62人,，機關(guān)人員共25人，各分公司及項目37人,。

（三）招聘情況,。本年度的招聘渠道主要有智聯(lián)招聘和boss直聘,，年度招聘費用3500左右，本年度招聘錄用人數(shù)25人,，離職7人,。

（四）建立、建全人事電子檔案,，完善人員花名冊,，對人員基本信息、企業(yè)工齡,、持證情況進行了統(tǒng)計,，便于人員查詢，為日后相關(guān)所需工作提供依據(jù),；建立了人員證件電子臺帳,，對持證人員進行統(tǒng)計，目前我公司持有二級建造師證5人,，建安證8人,，交安證2人，二級造價師證1人,，其它技工人員證書10人,。為了和優(yōu)良勞務(wù)分包隊務(wù)建立長期合作關(guān)系，為以后承接大型項目儲備勞務(wù)分包資源,，對項目現(xiàn)有或已合作優(yōu)良勞務(wù)隊伍進行了統(tǒng)計建檔,。

（五）認真做好公司的文字工作，草擬人事綜合性文件,，整理歸檔,，配合領(lǐng)導(dǎo)在制定各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，進一步補充完善各項制度,，及時傳達貫徹公司的有關(guān)會議文件指示精神,。

（六）建立高效團隊，促進企業(yè)文化宣傳,，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，持續(xù)完善企業(yè)文化管理體系，培育具有積極樂觀,，團結(jié)向上的企業(yè)文化,，以完成企業(yè)目標(biāo)為立足點，打造以人為本的和諧氛圍,，以公司為中心,，樹立企業(yè)良好形象,，明確公司發(fā)展和奮斗目標(biāo),，增強了公司的凝聚力,，向心力，從而有效的推動了公司的改革和發(fā)展,。

人力資源部設(shè)立已有一年時間,，在這期間見證了企業(yè)的成長

與同事的提高，這與公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與關(guān)懷也是分不開的,。人力資源部將繼續(xù)在公司大環(huán)境的要求下進一步將人力資源工作落實到位,，借此，未來我們公司人力資源發(fā)展的方向是基于勝任力的人力資源管理體系,，與目標(biāo)管理相結(jié)合的績效管理,，人力資源工作要做到人力管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化與職業(yè)化,。在新的'一年里,，我們將不斷地探索和改進，具體將計劃如下：

（一）強化人力資源管理,，根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源現(xiàn)狀,，參考先進企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗，推陳出新,，建立健全更適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系,。隨著公司的壯大，逐步實現(xiàn)制度化,、流程化管理,，完善并修訂各項規(guī)章制度，完成各部門各職位工作分析,，為人才招聘與評定薪資,、績效考核提供科學(xué)依據(jù)。

（二）進一步加強目標(biāo)管理,，逐步實現(xiàn)績效向?qū)У男匠牦w系

首先,，績效管理體系包括了八個板塊，也是八個步驟,，實施前準(zhǔn)備,、戰(zhàn)略規(guī)劃、部門計劃預(yù)算,、績效計劃,、績效控制、績效考核,、績效溝通,、考核結(jié)果應(yīng)用，這期間的每一個步驟都包含了豐富的工作內(nèi)容,，而對績效管理來說,，每一年的工作,，企業(yè)都要重復(fù)走完這八個步驟，才可能稱得上績效管理,，我們目前的工作涉及到了每一個板塊,，但都沒有做到最細化，目前我們的主要工作是將績效管理工作進一步落實到細節(jié),，將績效考核結(jié)果的運用豐富化,，實現(xiàn)績效管理真正的對企業(yè)運營起到輔助作用，對企業(yè)的戰(zhàn)略提供豐富的,、可靠的參考價值,，出于這些方面的考慮，20xx年的考核工作重點主要從以下方面著手：

1,、繼續(xù)加強績效控制,，對績效考核分?jǐn)?shù)記載存檔，了解績效考核結(jié)果,，而在績效控制上,，人力資源部所能發(fā)揮的作用并不多，績效控制工作主要集中在各考核人,，人力資源部的作用主要是確定績效考核工作落實是否公平公正,，而且對工作效能產(chǎn)出提升是否有幫助，20xx年,，為了實現(xiàn)績效考核切實到位,，人力資源部將加強考核過程的跟蹤和交流，并監(jiān)督考核,，預(yù)防考核流于形式,。

2、根據(jù)部門工作計劃,，建立部門經(jīng)營目標(biāo)管理考核機制,，對部門進行績效考核，中層管理者增加kpi指標(biāo)季度考核,，促進中層管理人員整體職業(yè)技能和管理手段的提高,。

（三）人員招聘與配置，及時有效的招聘合適人員,，滿足用人部門人員需求,，做好招聘基礎(chǔ)工作，完善各相關(guān)崗位的招聘面試指導(dǎo)手冊及試題,。

（四）加強員工培訓(xùn),，通過對員工的培訓(xùn)，對員工的工作技能,，知識層次和工作效率,，工作品質(zhì)都將進一步提升,，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強企業(yè)的綜合競爭力,。

（五）強化部門建設(shè)，完善部門職能,，大力加強本部門內(nèi)部管理和規(guī)范,，嚴(yán)格按照現(xiàn)代化企業(yè)人資源工作要求，將人力資源工作從簡單的人事管理提升到戰(zhàn)略性人力資源管理的層次,。

（六）加強企業(yè)文化建設(shè),，確保公司內(nèi)部溝通渠道暢通，建立公司內(nèi)部信息溝通機制,，促進公司部門之間上,，下級之間，勞資雙方的了解與合作,，建立健康和諧的內(nèi)部關(guān)系,，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，集思廣益,，為公司發(fā)展服務(wù),。

（七）修訂員工手冊，將企業(yè)理念,，企業(yè)精神,，企業(yè)發(fā)展簡史，企業(yè)宗旨,，企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加至員工手冊,，協(xié)同辦公室根據(jù)公司具體情況及員工需求，組織好各項員工康樂活動,，加強對優(yōu)秀員工的宣傳,，做好企業(yè)文化對外宣傳的工作。

20xx年將在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下,，緊緊圍繞公司運營發(fā)展戰(zhàn)略,，我將嚴(yán)于律己，寬以待人,，加強公司規(guī)章制度學(xué)習(xí),，保持謙虛嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，在大事要事上,，身先士卒,，以身作則，起好帶頭作用,，及時協(xié)調(diào)各崗位工作,，有效推動部門工作,。認真總結(jié)經(jīng)驗，以嶄新的工作風(fēng)貌,，更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到各項工作中,，從小事抓起，進一步強化人事內(nèi)務(wù)管理工作,，為整體推進公司發(fā)展和工作目標(biāo)實現(xiàn)發(fā)揮應(yīng)有的作用,。

人力資源經(jīng)理年度總結(jié)報告 人力資源經(jīng)理年度總結(jié)篇七

回顧20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在各部門和服務(wù)中心的積極配合下,，人力資源部認真履行職責(zé)，各項任務(wù)基本完成,，但仍存在諸多不足和亟待改進的地方,。本文認真總結(jié)了20xx年工作的成就和不足，為更好地開展20xx年工作奠定了基礎(chǔ),。

(a)人員配備

目前有4個職能部門,，5個服務(wù)中心，人員配置按照定額規(guī)定合理配置,。有的部門一人多崗,。

現(xiàn)有員工188人，其中經(jīng)理36人(含高級領(lǐng)導(dǎo)2人,，中層經(jīng)理7人,，基層經(jīng)理27人)，運營經(jīng)理152人,。此外,，26名經(jīng)理年齡在25歲以上、45歲以下,，大專以上學(xué)歷,，1名注冊物業(yè)經(jīng)理，2名中級以上職稱,。

(二)員工管理

1.招聘管理

建立適合公司的招聘渠道,。8月29日開通新鄉(xiāng)市人才網(wǎng)會員費xx元，主要用于招聘中層管理人員和技術(shù)人員,；結(jié)合物業(yè)公司實際情況,，招聘信息通過長源在線免費發(fā)布，主要用于招聘基層管理人員和崗位,；參與現(xiàn)場招聘一次,。

通過各種渠道招聘選拔人員，基本可以滿足公司的`用工需求。今年共招聘96名員工(包括10名經(jīng)理和86名運營人員),。

2.日常管理

(1)規(guī)范和完善員工入職,、確認、離職等工作流程,，及時辦理相關(guān)手續(xù),。目前相關(guān)的日常人事手續(xù)基本上可以按照規(guī)定有條不紊的進行。

(2)員工檔案是掌握基本人事資料的信息庫,，包括在職員工檔案,、離職員工檔案和應(yīng)聘人員檔案(儲存?zhèn)溆?。平時對在職員工檔案進行清理和補充,，基本實現(xiàn)一人一檔。在按時完成相關(guān)手續(xù)后,，離職人員應(yīng)及時歸入離職人員檔案,；根據(jù)初試和就業(yè)需求，對考生的檔案按照報考崗位進行整理歸檔,，以便日后需要時進行核對選擇,；根據(jù)部門項目對員工檔案進行分類和歸檔；同時建立上述類別員工的電子信息檔案,，方便員工的動態(tài)信息管理和查詢,。

(3)按照保密、規(guī)范的原則,，6月20日在原基礎(chǔ)上對工資支付流程進行了改進,。及時準(zhǔn)確的進行月度工資核算審批，讓員工能夠按時領(lǐng)取工資,。截至20xx年11月,，累計支付員工工資2434406元，其中總部職能部門121572元,，龍首園服務(wù)中心413632元,，清華園服務(wù)中心784386元，園區(qū)20xx服務(wù)中心344336元,，世紀(jì)園服務(wù)中心661253元,，付梅社區(qū)服務(wù)中心109227元(20xx年4月)

(4)制定發(fā)布《人力資源管理手冊》，使日常人事工作能夠有據(jù)可依,，更加規(guī)范,。

(5)及時、優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作,。

(1)我們需要改進對新員工招聘和選拔的思路,，根據(jù)公司的人力需求和人才市場隨時調(diào)整招聘計劃和策略。

(2)員工整體素質(zhì)有待提高。在這方面,，我們應(yīng)該著眼于未來的良好招聘,，并逐步提高招聘要求，同時確保就業(yè)ne

(4)績效考核與員工培訓(xùn)：人力資源部未對員工培訓(xùn)進行考核,。運營部主要承擔(dān)運營層面員工的培訓(xùn)和核心管理人員的考核,，在今后的工作中應(yīng)積極配合運營部進行培訓(xùn)和考核。

(5)人力資源與物業(yè)行業(yè)專業(yè)知識欠缺,，需要加強學(xué)習(xí),，結(jié)合行業(yè)實際情況更好地進行人力資源管理。

(6)開發(fā)創(chuàng)新能力不夠強,。在今后的工作中,，我們將在做好本職工作的同時，努力不斷調(diào)整工作思路,，改進工作方法,，力求實事求是。同時,，我們會以更長遠的眼光,，開闊思路，積極創(chuàng)新,。

人力資源經(jīng)理年度總結(jié)報告 人力資源經(jīng)理年度總結(jié)篇八

（一）堅持正確的用人導(dǎo)向和用人標(biāo)準(zhǔn)

用人標(biāo)準(zhǔn)與用人導(dǎo)向緊密相連,，是干部工作的首要問題。集團堅持“德才兼?zhèn)?、以德為先”的用人?biāo)準(zhǔn),，注重工作實績、注重群眾公認,，始終堅持面向?qū)嵺`,、面向基層、面向群眾的選人用人導(dǎo)向,，注重選拔在基層經(jīng)受鍛煉的干部,，特別是在基層一線帶過隊伍、解決過難題,、經(jīng)受住重大考驗的干部,，自20xx年以來從基層單位、經(jīng)營一線選拔中層干部共22人,。同時,，強化敢于擔(dān)當(dāng)?shù)母刹繕?biāo)準(zhǔn)，格外關(guān)注作風(fēng)正派,、勇于任事,、銳意進取的干部,，把想改革、謀改革,、善改革的干部及時找出來,、用起來，激勵更多的干部勇挑重擔(dān),、奮發(fā)有為,。

（二）規(guī)范選人用人程序，嚴(yán)格組織人事紀(jì)律

嚴(yán)格按照干部選拔任用制度要求開展工作,，注重強化黨組織的領(lǐng)導(dǎo)和把關(guān)作用,，實行黨委集體研究、集體決策,；發(fā)揮好組織人事部門的作用,，做到堅持原則不動搖、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不走樣,、履行程序不變通,、遵守紀(jì)律不放松，對干部選拔任用的各個環(huán)節(jié)均能做到嚴(yán)格把關(guān),。始終將公開選拔,、競爭上崗作為干部選拔任用的重要方式,，通過競聘形式對公司空缺崗位進行公開選拔,，其中對選拔標(biāo)準(zhǔn)、選拔要求,、選拔結(jié)果等都做到民主公開,，過程中均嚴(yán)格履行規(guī)定程序，進一步形成專業(yè),、規(guī)范的選人用人體系,。

（三）深化干部人事制度改革，有效激發(fā)干部隊伍活力

在選拔任用工作中,，注重按照“重用,、淘汰”的標(biāo)準(zhǔn)對人員進行區(qū)分，將“重用”“淘汰”得票情況作為干部調(diào)整任用的重要依據(jù),。加強干部績效考核,，健全淘汰制度，推進干部內(nèi)退常態(tài)機制,，不斷優(yōu)化干部隊伍結(jié)構(gòu),。以組織架構(gòu)調(diào)整為契機，崗位編制進一步壓縮41%,，開展干部全員競聘,，不看資歷、只看能力，充分調(diào)動干部員工激情,，激發(fā)各級干部檢視自我,、轉(zhuǎn)變觀念、拓展能力的主觀能動性,，實現(xiàn)“一崗多責(zé),、一專多能”。拓寬干部選用視野,，與智聯(lián)招聘,、前程無憂等線上招聘平臺合作，廣泛通過公開招聘的方式選拔優(yōu)秀人才,，積極引入外部行業(yè)優(yōu)秀人才,，形成人才工作的市場化選聘機制。

（四）加強年輕干部培養(yǎng),，打造人才梯隊

在選人用人上切實加強年輕干部培養(yǎng),，完善后備人才隊伍，為優(yōu)秀青年人才打通了快速成長的綠色通道,，近30名優(yōu)秀年輕人才被委以重任,，在關(guān)鍵崗位盡展其才。通過上述措施,，進一步形成青年干部選拔與使用的長效機制,。在全員競聘中堅持年輕干部優(yōu)先原則，新晉升干部中80后占比為60.87%,，目前80后在中層干部中占比已達到33.33%,。

一是促進干部“能上能下”的有效運行機制還有待進一步完善，傳統(tǒng)觀念在部分干部頭腦中還有殘留,，有利于干部“能上能下”的輿論環(huán)境還沒有完全形成,，同時個別工作責(zé)任范圍界定不清，也導(dǎo)致對干部的問責(zé)難以真正落到實處,，“能下”缺乏科學(xué)完善的制度機制,、操作手段。

二是在干部培養(yǎng)方面措施比較少,，培訓(xùn)數(shù)量不足,，缺乏針對性、有效性,，對干部成長關(guān)注的少,，輪崗交流機制還沒有完全落到實處。

三是人才隊伍結(jié)構(gòu)性布局還不夠合理,，年輕干部占比少,，后備梯隊沒有完全建立,，優(yōu)秀年輕員工脫穎而出的機制尚未真正形成，人才隊伍缺少年富力強的業(yè)務(wù)骨干人員,。

（一）堅持黨管干部原則,，突出黨對干部工作的全面統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)

進一步強化黨管干部原則，維護黨組織在干部選拔任用上的權(quán)威,，強化組織觀念,、服從組織安排，切實增強黨組織領(lǐng)導(dǎo)核心作用,，使組織人事工作始終在黨組織的'領(lǐng)導(dǎo)下健康有序運行,。堅持將政治標(biāo)準(zhǔn)置于首位，加強政治素質(zhì)考察,，通過日常了解,、調(diào)研談話、核實甄別,、分析研判,、以事察人等途徑方式，深入考察政治忠誠,、政治定力,、政治擔(dān)當(dāng)、政治能力,、政治自律等方面情況,，加強對干部日常行為和政治表現(xiàn)的了解把握，明確對人選實行政治品德“一票否決”,，著重把黨管干部原則與突出政治標(biāo)準(zhǔn)貫穿組織人事工作的各個環(huán)節(jié),。

（二）加強對組織人事制度的學(xué)習(xí)教育

認真學(xué)習(xí)貫徹干部選拔任用工作制度,，繼續(xù)將組織人事工作政策制度列為黨委中心組學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容,，召開專題學(xué)習(xí)會、研討會,，強化學(xué)習(xí)效果,。同時繼續(xù)要求組織人事干部深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會政策精神，組建人力資源專家委員會,，通過抓好集體學(xué)習(xí)和個人自學(xué),，開展專題討論，不斷提高認識,，深化理解,，吃透精神，把握本質(zhì),，努力做到學(xué)全,、學(xué)細,、學(xué)深，確保對組織人事工作政策制度,、工作程序了如指掌,、熟練運用。

（三）強化規(guī)矩意識,，規(guī)范組織人事工作程序

注重從“四嚴(yán)”入手,，進一步規(guī)范干部選拔任用工作，做到嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)條件,、規(guī)范選拔程序,、嚴(yán)明工作紀(jì)律、強化責(zé)任追究,，嚴(yán)肅選人用人風(fēng)氣,，努力營造風(fēng)清氣正的選人用人環(huán)境。始終堅持德才兼?zhèn)?、以德為先,、注重實績、群眾公認的用人導(dǎo)向,，把事業(yè)需要,、崗位要求與促進干部成長、調(diào)動干部積極性有機結(jié)合起來,，樹立好注重基層,、注重實干、注重群眾公認的選人用人導(dǎo)向,，匡正選人用人風(fēng)氣,，不斷提高選人用人公信度。要統(tǒng)籌,、研究好干部隊伍建設(shè)的整體工作,，嚴(yán)格堅持原則，正確把握干部工作方向,，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),，準(zhǔn)確把握選拔任用尺度，嚴(yán)格履行程序,，規(guī)范選拔任用過程,，嚴(yán)格遵守紀(jì)律，恪盡職守,，公正廉明,。從嚴(yán)把握干部選任資格條件，對任職資格條件與規(guī)定不符的,，堅決不予提拔任用,。把組織考核推薦和引入市場機制,、公開社會招聘結(jié)合起來，扎實推進“雙招雙引”工作,，將外部優(yōu)秀人才引入企業(yè),，形成具有生機活力的選人用人新機制。

（四）加強干部培養(yǎng),，促進干部快速成長成才

著力從教育培訓(xùn),、實踐鍛煉、考核管理入手,，切實加大干部培養(yǎng)力度,，一方面注重教育培訓(xùn)，提高理論素養(yǎng),，采取培訓(xùn)學(xué)習(xí),、專題調(diào)研、外出參觀等方式,，多渠道對干部進行培養(yǎng)教育,，重點加強黨性和人生觀、價值觀,、世界觀教育,，提升干部黨性修養(yǎng)和宗旨意識。另一方面注重實踐鍛煉,，提升能力素質(zhì),。完善干部輪崗交流機制，保證干部交流渠道暢通,，堅持把基層單位,、經(jīng)營一線作為培養(yǎng)鍛煉、選拔任用的主陣地,，通過上掛下派,、交流輪崗等方式，讓干部在實踐鍛煉中學(xué)以致用,，練就真本領(lǐng),。同時鼓勵總部人員,、二線人員到“急,、難、險,、重”的基層一線崗位上掛職鍛煉,，增強本領(lǐng)，對在輪崗交流中表現(xiàn)突出的干部,，在選拔任用,、評優(yōu)評先方面優(yōu)先考慮,。

（五）強化年輕干部選拔任用機制，優(yōu)化干部結(jié)構(gòu)

建立健全年輕干部后備人才庫,，對素質(zhì)優(yōu)良,、業(yè)績突出、作風(fēng)過硬的年輕干部,，納入后備干部人才庫進行深度培養(yǎng),。對后備人才堅持組織掌握，實行動態(tài)管理,、優(yōu)勝劣汰,，建立健全培養(yǎng)鍛煉、適時使用,、定期調(diào)整,、有進有退的機制。對年輕干部實行臺賬管理,，對成長過程進行跟蹤,，及時了解年輕干部思想動態(tài)和工作成績。注重加強對年輕干部的監(jiān)督管理,，制定干部隊伍建設(shè)長遠規(guī)劃,，引導(dǎo)年輕干部健康成長。在干部選拔任用上不拘一格,，大膽使用有培養(yǎng)前途的優(yōu)秀年輕干部,，對年輕干部中確有真才實學(xué)、群眾公認的,，要打破隱性臺階,，敢于大膽使用。

人力資源經(jīng)理年度總結(jié)報告 人力資源經(jīng)理年度總結(jié)篇九

20xx年即將結(jié)束,，20xx年的工作也即將告于段落,，伴著20xx年即將敲響的鐘聲，真是感慨萬千,，20xx年真是難忘的一年,，感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培和同事的支持與幫助。在這一年里我經(jīng)過自身的努力克服各種困難,，特別是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下順利完成了20xx年度所負責(zé)的工作,，這一年是有意義的，有價值的,，有收獲的,，我在順利完成工作的基礎(chǔ)上，通過這些工作的管理,，更加探索出更適應(yīng)新時代形式下的單位的運作程序流程,，這為今后的工作打下了一定的基礎(chǔ),。

20xx年主要完成以下工作：

1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)公司的全面工作,，努力做好總經(jīng)理的參謀助手,，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務(wù),。

2,、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)公司具體管理工作和布置、實施,、檢查,、督促、落實執(zhí)行情況,。

3,、協(xié)助總經(jīng)理做好經(jīng)營服務(wù)各項管理并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行情況,。

4,、負責(zé)各類文件的分類呈送，請示總經(jīng)理閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理,。

5,、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議,，供總經(jīng)理決策,。

6、負責(zé)公司內(nèi)外的公文辦理,，來訪事宜,，及時處理、匯報,。

7,、受總經(jīng)理委托協(xié)調(diào)各職能部門之間的工作關(guān)系。

8,、協(xié)助銷售經(jīng)理解決后勤等相關(guān)問題,。

9、每月總結(jié)各部門進度報表,，匯總傳總經(jīng)理審核,。

10、總經(jīng)理或其他部門臨時交付的工作,。

主管人力資源部全年招聘情況

全年共招聘5次,，參加一次縣內(nèi)人事局舉辦的大型招聘會，其余四次均以報紙招聘和免費網(wǎng)絡(luò)招聘為主,，共計花費500元整,。平均每2-3個月為公司招納儲備人才，累計應(yīng)聘人數(shù)126人（其中應(yīng)聘銷售內(nèi)勤16人,，應(yīng)聘區(qū)域銷售經(jīng)理25人,，應(yīng)聘司機15人，應(yīng)聘設(shè)計5人）,。試用期錄用18人,，中途離職7人，開除1人,，勸退2人,，現(xiàn)在本企業(yè)任職人數(shù)為9人。

抓準(zhǔn)定位,，在自身權(quán)限范圍內(nèi)發(fā)揮最大優(yōu)勢,。

20xx我在公司擔(dān)任總經(jīng)理助理一職，在任職總經(jīng)理助理的一年里,，在工作實踐中使我認識到,，作為一個助理，做好工作就要首先清楚自己所處的位置,；清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任,；正確認識所處的位置。就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看,，我處在“輔助者”地位,，從執(zhí)行看“執(zhí)行者”地位；對處理一些具體事物,，又處在“代理者”的'地位,。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產(chǎn)生兼職或者越位，何況所要協(xié)調(diào)工作的對象是公司各部門負責(zé)人,。

抓準(zhǔn)方法,，高效發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)能力。

為發(fā)揮參謀助手作用,，真正為公司和員工辦一些實事,，在實際工作中采取不同的方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，傾聽各部領(lǐng)導(dǎo)和員工的建議,，圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)決策和生產(chǎn)經(jīng)營實際,，及時向總經(jīng)理反映。承辦工作是主要工作之一,，有來自總經(jīng)理,、各部門、也有來自外部的，但主要是來自公司各部的事宜,，還有些日常事務(wù)性工作,，可以說是較瑣碎的，如何處理和承辦好每一項工作,，我堅持的做法：一是先辦主要工作,、后辦次要事項，先急后緩,；二是先辦上級和外來的,，后辦內(nèi)部的；但總有原則,，承辦的每一項工作和事情,，都必須做到向公司負責(zé)，向領(lǐng)導(dǎo)負責(zé),，向員工負責(zé),。為了提高全體人員的思想素質(zhì)和工作作風(fēng)，一是按總經(jīng)理要求采取培訓(xùn)方式進行教育和引導(dǎo),，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神,，樹立榮譽感，使大家感到能在森濤工作是一種榮譽,。二是配合各部管理堅持各項制度的落實,，增強個人責(zé)任感，以此達到“企榮我榮”的目的,。

抓準(zhǔn)重點,，認真總結(jié)經(jīng)驗規(guī)劃一二年工作。

1,、深化企業(yè)文化,，增強企業(yè)凝聚力。在20xx年工作中我將進一步對企業(yè)員工開展企業(yè)文化教育,，在企業(yè)內(nèi)部形成一種企業(yè)文化氛圍,，建立“以企為家”“企榮我榮”的企業(yè)精神。

2,、深化細化分工,，增強團隊協(xié)作能力。

3,、深化員工培訓(xùn),，增強員工業(yè)務(wù)知識水平。在20xx年工作中我將深入開展企業(yè)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，提高企業(yè)員工業(yè)務(wù)水平,，爭取做到人人都能宣傳企業(yè),，人人都能為客戶回答的目的。建立一支熟練企業(yè)的優(yōu)秀團隊,。

展望20xx年的工作,，我還是會繼續(xù)和20xx年的工作一樣，堅持不懈,，積極進取,，在自己的工作崗位上發(fā)揮自己最大的能力,，完美的完成上級領(lǐng)導(dǎo)派給我的任務(wù)和我自己應(yīng)盡的義務(wù),，這是責(zé)無旁貸的，我相信我是能夠做好的,！

人力資源經(jīng)理年度總結(jié)報告 人力資源經(jīng)理年度總結(jié)篇十

時光荏苒,，歷史的車輪在無聲中載走了09年，雖它已成為史冊的一頁,，回首09,，有很多讓我深思和回味的事情，同時在此年我為我的人生重新規(guī)劃了一條行程———挑戰(zhàn)自我,。

09年1月1日我被迫從a公司調(diào)至b公司,，之所以我要用“被迫”二字，是因為當(dāng)時不是我心甘情愿來b公司工作,。不想到b公司工作的原因是有種被“發(fā)配邊疆”之感,，因為我覺得我在工作上很努力對待，為何要如此這般對我,？所以在即將離開a公司的那一個月里,，我?guī)缀跏窃谟魫炛卸蛇^每一天的，潛意識中認為公司否認了我的工作能力才將我調(diào)離a公司,。后經(jīng)我多番思想掙扎及公司領(lǐng)導(dǎo)許諾只是借調(diào)一年,，一年后由我選擇留在b公司還是返回a公司之因，我決定前往背水一戰(zhàn),，那怕是中途“陣亡”,，我也無憾，至少我勇于并努力面對了,。

在b公司上班的前三天,，陌生的環(huán)境及人情的冰冷讓我倍感失望，我對我能否開展好人力資源的工作一點信心都沒有,，來六星集之前的雄心壯志瞬間化為烏有,。后總助的鼓勵及指點，我整理了一下自己的思緒,，決定改變對本部門個別人的態(tài)度,，必須發(fā)號施令方能開展工作,，因為在他們的概念里我是“空降”人力資源部主管，對我的不理不睬也在情理之中,。好事多磨,，經(jīng)過一個月的努力，人力資源部的工作在順利中開展前進,。

原本漫長的一年卻好似飛越般渡過,，在這一年里，有過歡聲笑語,、也有過失落無助,，總之，感觸頗多,。不過,，在這一年里自我感覺收獲不少，關(guān)鍵在于自我價值的體現(xiàn),，曾經(jīng)生存在“大樹”下的我,，無論怎樣拼命的付出，卻永無見“天”之日,。所以,，我決定留在六星集，與六星集的`兄弟姐妹們同甘苦,、共奮進,。

以下是我對09年人力資源部的工作進行一次年終大盤點：一、09年度我的工作進展情況：1,、09年1月,，完成了員工資料的完善，即：資料的收集及建檔,，資料卡的更新,、薪資異動表的建立等。

2,、09年2月,，完成了大型招聘一次及培訓(xùn)（為期3天招聘時間，總應(yīng)聘人數(shù)為70多人,，效果相對不理想）,、公司全員勞動合同的簽訂及建檔；

3,、09年3—5月,，公司一系列制度的制定及宣講，即：獎勵條例,、休假管理辦法,、考勤制度等,；

4、09年6月,，人員排位標(biāo)準(zhǔn)及績效考評標(biāo)準(zhǔn)的制定及宣講,、各部門崗位職責(zé)的擬定；

5,、09年7月,，完成了兩店人員半年升遷的考評，其次排位及績效浮動正式啟動,，兩店執(zhí)行情況的督導(dǎo),；

6、09年8—9月,，除日常事務(wù)處理外,，無特別事宜開展,；

7,、09年10月，完成了一次大型招聘及培訓(xùn)（為期2天的招聘時間,，效果非常不理想,，總應(yīng)聘人數(shù)30多人）；

8,、09年11—12月,，完成了保安部及保潔組薪資的調(diào)整、旅游計劃及團拜計劃的擬定等事宜,。

二,、部門人員的工作進展情況：1、a某——其工作內(nèi)容：每日員工考勤,、提成單分類及統(tǒng)計,、來往行文上傳及下達，月末考勤匯總及日常事務(wù)處理,，工作較為繁瑣,，好在店長及主管的上呈文件一般是自己打印，相對為她減少了工作量,。其性格較為柔和,，工作認真仔細，態(tài)度較好,，與各部門配合良好,，能較好的開展人力資源部的工作。但缺少魄力,，與員工交流方面還有所欠缺,，故工作上沒有一個度的飛越,，屬于中規(guī)中距型，較為適合做駐店人事,。

2,、b某——其工作內(nèi)容：每日員工考勤、提成單分類及統(tǒng)計,、來往行文上傳及下達,、月末考勤匯總、協(xié)助店長監(jiān)督現(xiàn)場衛(wèi)生等日常事務(wù)處理,，工作非常繁瑣,，比金沙店人事事情多很多，因為西安店的主管及店長在文字起稿及打印方面很欠缺,。其工作認真仔細,，與各部門配合良好，能較好的開展人力資源部的工作,，有較強的上進心,，但缺少耐心度。是一位可培養(yǎng)之才,，但穩(wěn)定性不強,，因其師專畢業(yè)，有教師證在手,，一心想從事教師一職,。

3、c某——其工作內(nèi)容：員工資料的收集,、資料卡的更新,、勞動合同的簽定及終止、人員招聘及日常事務(wù)處理,。其為本部門進步相對較快的一員,，領(lǐng)悟性較強，但同事之融洽度還很欠缺,。

三,、09年度人員流失情況：1、09年合計離職：235人,，其中：一店：118人,、二店：106人、管理部：11人,。（注：此部分人員含試用期人員,，試崗期員工未計算在內(nèi)）

2、從人員流失量來分析,，屬于不正?，F(xiàn)象,，此行業(yè)每店每年流失量應(yīng)保持在總?cè)藬?shù)的50%。故反映出對人員的教育和溝通工作還需加強,。

四,、09年度人員補充情況：合計補充人員：301人

1

一店非保健部補充人員：74人

2

二店非保健部補充人員：81人

3

兩店保健部補充人員：136人（含營運部5人調(diào)保健部）

4

管理部補充人員：10人

五、09年度獎懲情況：1,、一店

罰款金額：8422元

（其中含6個小過,、1個大過）；

獎勵金額：34580元

（其中含運獎金,，但不含保健師上鐘獎勵）

2,、二安店

罰款金額：5585元

（其中含1個小過、2個大過）,；

獎勵金額：22090元

（其中含運獎金,，但不含保健師上鐘獎勵）

3、管理部

罰款金額為：160元,。無獎勵,。

以上為09年度的工作總結(jié)，我深感尚有許多值得改進的方面,，主要體現(xiàn)在是員工溝通與交流還有待提高,，其次員工培訓(xùn)工作的實際效果有待強化，人才儲備庫的建立還有待完善等,。

今后，我將進一步圍繞兩店為中心而工作,，不斷適應(yīng)公司發(fā)展形勢的要求,，把握工作大局，突出工作重點,，帶領(lǐng)好團隊,，把人力資源工作做的更好。

人力資源經(jīng)理年度總結(jié)報告 人力資源經(jīng)理年度總結(jié)篇十一

現(xiàn)將具體工作情況總結(jié)如下：

1,、對管理人員側(cè)重素質(zhì)和學(xué)歷,，逐步實現(xiàn)干部本土化。大型綜超近幾年內(nèi)在重慶地區(qū)的迅速發(fā)展,，使本土零售業(yè)人才奇缺,，公司絕大部分干部都是外地派駐本地支援的，長期在外工作不但使外派干部的生活受到一定的影響,，而且還加大了公司的人力支出成本,。因此，招聘部分綜合素質(zhì)較高,、學(xué)習(xí)能力較強,、服務(wù)意識較濃的人員在相應(yīng)的管理崗位從基層做起,，在外派干部"傳"、"幫",、"帶"的培養(yǎng)下,，能較快的掌握公司的經(jīng)營理念、企業(yè)文化以及業(yè)務(wù)技能,，積累相關(guān)的工作經(jīng)驗,，具備相應(yīng)的任職標(biāo)準(zhǔn)走上相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)崗位，以逐步實行干部的本土化,，從而使外派干部能夠放心的繼續(xù)開辟疆土,，實現(xiàn)集團規(guī)模化的戰(zhàn)略部署,。比如對采購助理及其它行政管理崗位,，堅持兩個基本要求，一是要求學(xué)歷在本科以上,，二是要求年齡在30歲以下,，主要是保證被錄用者在知識結(jié)構(gòu)、思維方式,、學(xué)習(xí)能力等方面具備良好的潛質(zhì)和可發(fā)展空間,，可作為干部的梯隊儲備加以培養(yǎng)，以逐步壯大,、加強公司的干部隊伍,，提升企業(yè)的核心競爭力，保證集團目標(biāo)順利實現(xiàn),。

2,、對專業(yè)人員側(cè)重經(jīng)驗和技能，促進營運部門專業(yè)化,。公司所屬超市營運面積較大,，經(jīng)營品種非常多，致使分工越來越細,，專業(yè)化程度越來越高,，因此，我們對專業(yè)人員的招聘強調(diào)實際工作經(jīng)驗和精湛業(yè)務(wù)技能并重,，以實現(xiàn)專業(yè)化經(jīng)營,。比如生鮮部的精肉分割、紅案,、白案等各類技工,，均通過試工的方式，以觀察實際操作水平來確定是否錄用，以保證聘能所用,、聘即能用,。又如客服部的收銀組，強調(diào)具備綜合超市收銀的工作經(jīng)驗,，以保證點鈔的準(zhǔn)確性和快速性,，從根本上緩解顧客購物排隊的現(xiàn)象；接待組提出酒店工作經(jīng)歷或飯店管理專業(yè)優(yōu)先,，要求以專業(yè)化,、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)意識和規(guī)范對待顧客，逐步由情緒化服務(wù)提升到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的層次,，再在標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上提倡個性化服務(wù),，以達到并超過顧客的期望值，培養(yǎng)顧客的忠誠度和依賴性,。

3,、對骨干人員進行培養(yǎng)和儲備，保證新店面順利開張,。外資零售巨頭進入中國后,，零售行業(yè)競爭更加激烈，公司要生存發(fā)展,，必須走規(guī)?；牡缆贰Ｒ?guī)?；l(fā)展預(yù)示著新的店面會逐步開張,，特別是下半年解放碑店的開張，人力資源更是關(guān)鍵,，因此,，在招聘工作中特別注重骨干人員的儲備和培養(yǎng)。對無超市工作經(jīng)驗但具備培養(yǎng)潛質(zhì)和發(fā)展空間的人員,，在面試過程中與其耐心交流，引導(dǎo),、幫助其思考自己職業(yè)生涯設(shè)計和公司長遠發(fā)展目標(biāo)是否吻合,，從而堅定求職者加盟公司并與公司一起發(fā)展的信心和決心。對在零售,、綜超,、百貨或管理領(lǐng)域有一技之長的人才，根據(jù)其能力大小,、水平高低直接安排在相應(yīng)的職位以留住人才便于靈活使用,。在沙坪壩店和江北店進行適當(dāng)?shù)腵人才儲備，為解放碑店順利開張培養(yǎng)一批管理人員和業(yè)務(wù)骨干人員，也是當(dāng)前招聘工作主要目標(biāo)之一,。

招聘工作要有預(yù)見性和計劃性,。人才市場、相關(guān)學(xué)校,、網(wǎng)站,、媒體、社區(qū)街道辦,、勞動就業(yè)部門,、戰(zhàn)士退伍組織等招聘渠道要保持隨時通暢，樹立"大"人力資源庫的概念,，爭取達到各類人才皆能隨時隨地為我所用的境界,，以提高招聘效率，備不時之需,。

1,、場招聘會適合于基層員工的招聘，宜加大出場頻率,。大型綜合超市以大賣場的形式存在于流通領(lǐng)域,，入職的門檻較低，特別是針對營業(yè)員,、安保員,、收銀員、各類技工等基層員工的招聘,，人才市場現(xiàn)場招聘會是最直接最有效的方式,，也是最主要的渠道。其中12月份共參加各種招聘會17個場次,，累計收集求職者資料700份以上,，通過面試入職百人以上。

2,、網(wǎng)絡(luò)招聘適合于管理崗位的招聘,，宜加大宣傳力度。隨著信息化的發(fā)展,，各類人才網(wǎng)逐步成為高學(xué)歷,、高職務(wù)人才求職的主要渠道，因此,，我們選擇了與重慶地區(qū)比較成功的聯(lián)英人才網(wǎng)合作,，有針對性的加強網(wǎng)絡(luò)招聘和宣傳。從12月2起截止到1月28日,，我們的招聘廣告已被瀏覽21816次,，收到電子簡歷284份。12月10日沙坪壩店急需播音員一名，僅用幾個小時就通過網(wǎng)絡(luò)在限期內(nèi)招聘到了比較合適的.人員,。

3,、報紙刊登招聘啟示，按時完成江北店的招聘任務(wù),。在《重慶人才信息報》12月25至31日周刊上,，以兩個通欄的版面刊登了江北店接管升級所需招聘崗位以及任職標(biāo)準(zhǔn)，以"雄厚的資金實力,、長足的發(fā)展空間,、完善的福利保障"吸引了廣大求職者，取得了較好的效果,，在時間緊,、任務(wù)重的情況下及時完成了江北店人員的招聘工作。

4,、聯(lián)系對口專業(yè)學(xué)校,，建立互利互惠的長期合作關(guān)系,。學(xué)校有培養(yǎng)學(xué)生并推薦就業(yè)的義務(wù),，公司因發(fā)展需要逐步擴大員工隊伍,，和學(xué)校保持長期合作關(guān)系是招聘工作的長遠目標(biāo)之一。在公司規(guī)模擴展到一定程度的時候,，亦可采取聯(lián)合辦學(xué)或聯(lián)合辦班的合作方式,。12月底，在江北店客服部,、安保部,、百貨部、食品部都需緊急招聘大量人員而人才市場封場的情況下,，及時與沙坪壩立信財會學(xué)校,、五里店職業(yè)中學(xué)、中梁山保安培訓(xùn)中心等多家學(xué)校取得了聯(lián)系,，并在短時間內(nèi)建立了良好的合作關(guān)系,，通過到學(xué)校辦招聘講座動員學(xué)生等方式共招聘學(xué)生31名，及時緩解了江北店人員緊缺的局面,。

5,、利用門店的集客能力，廣為發(fā)布招聘信息,。在沙坪壩和江北店兩個門店的各個主入口、通道處以及員工通道張貼招聘啟示,，通過廣大顧客和內(nèi)部職工廣為傳播招聘信息,。同時，在報紙正式報道諾瑪特關(guān)閉當(dāng)日的第一時間，在其南坪店和黃泥磅店周圍張貼發(fā)布了公司擬招聘崗位的啟示,。此舉收效顯著,，通過這種渠道招聘的人員在二十人以上。

6,、聯(lián)系就近高校學(xué)生勤工儉學(xué),，以備賣場銷售高峰期急需。春節(jié)前處于賣場銷售高峰期,，為增加人手以緩解商品補充上架,、顧客購物排隊等問題，及時與附近大學(xué)勤工儉學(xué)團體取得了聯(lián)系,，并通過在大學(xué)校園內(nèi)發(fā)布招聘信息等方式,，在較短的時間內(nèi)招聘了50名兼職計時工，并收集了眾多有兼職意向的學(xué)生資料和聯(lián)系方式,，不但圓滿完成本次招聘任務(wù),，而且為下一次招聘兼職計時工打下了基礎(chǔ)。

7,、針對相應(yīng)社會組織,，謀求多方合作。針對不同層次,、不同種類的崗位,，及時與相應(yīng)的社會組織取得了聯(lián)系，謀求多方合作以建立更廣闊的人力資源庫,。比如針對招聘臨時工以下崗工人為主,，就與當(dāng)?shù)貏趧泳蜆I(yè)部門、社區(qū)街道辦等組織取得了聯(lián)系,；招聘安保員以退伍軍人為主,，就與13軍負責(zé)戰(zhàn)士退伍的負責(zé)人取得了聯(lián)系?？傊?，建立多種聯(lián)系尋求多方合作，既解決了社會就業(yè)問題,，又能夠有針對性的滿足本公司用人需求,，此項工作也是招聘工作的長遠目標(biāo)之一。

綜合超市是以廣大居民為終端顧客的一種零售業(yè)態(tài),，每一位求職者不論能否成為公司的一員,，但是都可能通過努力爭取使他們以及他們的親友成為公司忠實的顧客，因此,，必須在工作中樹立"為求職者服務(wù)"的思想,，通過細致的工作,、貼心的服務(wù)感染應(yīng)聘者，使每位應(yīng)聘者受到充分的尊重,，從而接受,、認同公司的經(jīng)營理念和企業(yè)文化甚至為之感動。

1,、認真處理每份求職簡歷,。對收到的每份求職簡歷，無論是電子郵件,、信件,、總服務(wù)臺或安保值班人員轉(zhuǎn)來的登記表，均在第一時間內(nèi)進行分類整理并登記造冊,，在進行資料篩選及與用人部門商定初試時間后,，盡早通知應(yīng)聘者便于其做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。

2,、熱情接待每位求職者,。由于種種客觀原因，大部分應(yīng)聘者都有在面試等候區(qū)長時間等待的可能,，因此,，要盡可能的在應(yīng)聘者到達等候區(qū)的第一時間出現(xiàn)，并告知面試的具體事項和時間,，介紹同崗位的應(yīng)聘者相互認識交流,，緩解等待過程中的寂寞和緊張。同時,，對長時間等待的應(yīng)聘者要加以解釋和關(guān)心,，比如安排座位、提供茶水等等,。

3,、珍惜每次面試的機會。每次初試或復(fù)試,，不但是一個學(xué)習(xí)交流的機會,，而且還是一個在沒有任何抵觸情況下宣傳公司形象的機會，可以詳細的給應(yīng)聘者介紹公司雄厚的資金實力,、長足的發(fā)展空間,、愉悅的工作環(huán)境、完善的福利保障,，以堅定其求職的信念,，明確工作中的奮斗目標(biāo)和發(fā)展方向。即使應(yīng)聘者不適合其應(yīng)聘的崗位,，也可以通過交流對其今后職業(yè)生涯設(shè)計提供較為中肯的建議,，讓每位應(yīng)聘者都能潛意識的受到公司企業(yè)文化的影響,。

1、一步規(guī)范面試流程,，明確用人部門面試的任務(wù)。近期,，由于節(jié)前人才市場匱乏,，加之綜超行業(yè)競爭激烈，不便于集中時間統(tǒng)一安排面試,，故在面試流程上比較隨機,，經(jīng)常突發(fā)性的通知安保部、生鮮部等用人部門經(jīng)理進行面試,，影響了用人部門的正常工作,，以后在工作中要加強計劃性和預(yù)見性，杜絕此類現(xiàn)象再次發(fā)生,。同時,，要明確用人部門負責(zé)對其理論知識、專業(yè)技能的評價,，人力資源部負責(zé)對其證件審查,、綜合素質(zhì)以及招聘風(fēng)險的評價，防止因銜接不暢出現(xiàn)錄用后不勝任者的現(xiàn)象發(fā)生,。

2,、面試準(zhǔn)備工作有待完善，適時增加筆試程序,。目前面試采取的方式以面談為主,，但因各種因素面試考官可能對應(yīng)聘者無法進行全方位的了解，因此,，對部分崗位可增加筆試程序,，要求根據(jù)不同的崗位逐步建立相應(yīng)的題庫，以便全面了解應(yīng)聘者的理論知識和分析判斷能力,。

3,、加強員工入職后的培訓(xùn)工作，迅速穩(wěn)定員工隊伍,。多數(shù)員工入職后,，對新的工作環(huán)境，陌生的人際關(guān)系都會有不同程度的不適應(yīng),。培訓(xùn)工作有利于他們學(xué)習(xí)和強化工作技能,、全面認識公司、熟悉環(huán)境,、消除不安和焦躁的情緒,，使其在較短時間內(nèi)成功融入工作中,。但是，僅僅靠講課的方式培訓(xùn)是遠遠不夠的,，各領(lǐng)導(dǎo)干部以及老員工的言傳身教對新員工的工作態(tài)度和業(yè)務(wù)技能將起到至關(guān)重要的作用,，因此，各級管理人員在日常的工作生活中要注意自己的一言一行,，以身作則,，努力通過自身的影響快速穩(wěn)定新進的員工隊伍。

4,、強化"干部為員工服務(wù)"的思想,，以人性化管理留住優(yōu)秀員工。吉董"干部為員工服務(wù)"的思想無疑是"以人為本"最好的詮釋,，各級干部在管理工作中重要強化"服務(wù)"意識,，淡化"服從"意識。工作方法不要過于簡單和粗放,，要換位思考,，多為員工著想，多體諒員工的難處,，盡可能的為員工解決實際問題,，要為員工營造一個愉悅的工作環(huán)境，通過員工滿意產(chǎn)生滿意的服務(wù),，從而讓顧客滿意才會產(chǎn)生滿意的效益,。比如適時在門店之間采取"就近"原則調(diào)動內(nèi)部員工，減少員工路途奔波,；適時免收員工工作服押金,，逐步完善社會保險，提高員工福利等等,。以此通過人性化管理留住優(yōu)秀員工,，防止人才的流失，逐步提升企業(yè)的核心競爭力,。

5,、敢于頂住各方壓力，精心建立一個公平,、公正,、公開的用人機制。公司的發(fā)展需要大量的人才,，人力資源部鼓勵并感謝內(nèi)部員工推薦人才,，但是決不因為"關(guān)系"或"面子"違背公司規(guī)定或降低用人標(biāo)準(zhǔn)。公司對員工職業(yè)操守明確規(guī)定,，在職員工不得與其配偶或親屬同時工作于同一部門并形成直屬上下級關(guān)系,，或不得工作于業(yè)務(wù)安全密切的相關(guān)部門或崗位,。人力資源部在招聘過程中不但要注意仔細審查，并且要從工作的角度出發(fā),，善意提醒用人部門不要在給其下屬"面子"的同時給以后的管理工作帶來諸多的隱患,。同時，對于往來單位推薦的求職者也要嚴(yán)格面試程序,，決不降低公司的用人標(biāo)準(zhǔn),。要敢于頂住各方面的壓力，圍繞公司長遠發(fā)展目標(biāo)組建一支優(yōu)秀的能征善戰(zhàn)的隊伍,，避免"關(guān)系戶"過多而形成"干得好不如混得好"的局面。

在各用人部門的支持配合,、各社會團體的強力合作,、及人力資源部的共同努力下，雖然基本完成了目前招聘任務(wù),，但是春節(jié)前招聘工作任務(wù)還很重,，尤其是隨著集團公司的不斷發(fā)展壯大，重慶地區(qū)公司人員儲備,、增加,、補充工作還任重道遠。對此,，要繼續(xù)秉承團結(jié)合作的精神,，在工作中不斷的總結(jié)學(xué)習(xí)，進一步提高工作質(zhì)量和效率,，以飽滿的工作熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度去完成以后更重要的工作任務(wù),。