時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧,！大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的計劃嗎？以下是小編為大家收集的計劃范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

個人工作計劃書篇一

由于大賣場營業(yè)面積大，部門眾多,，所以對員工的管理也相對比較散亂,。因此,，絕大多數員工為了一己私利或工作不認真、不負責任而造成賣場損耗的事已屢見不鮮,。

加強內部員工管理

員工偷竊有多種表現形態(tài)，如內部勾結,、監(jiān)守自盜、直接拿取貨款,、利用上下班或夜間工作直接拿取商品等，使人防不勝防,。

首先，要針對員損耗”是一個在連鎖企業(yè)經營中經常說到的字眼,。業(yè)內人士普遍認為，如果超市經營利潤為1%,，若能夠將大賣場2%以上的商品損耗率降低到1%，則其經營利潤就可以增長100%,。那么如何做好大賣場的防損管理?我認為應從內外兩個方面入手。

■內部原因造成的損耗及防損

由于大賣場營業(yè)面積大，部門眾多,，所以對員工的管理也相對比較散亂,。因此,，絕大多數員工為了一己私利或工作不認真、不負責任而造成賣場損耗的事已屢見不鮮,。

加強內部員工管理

員工偷竊有多種表現形態(tài)，如內部勾結,、監(jiān)守自盜,、直接拿取貨款、利用上下班或夜間工作直接拿取商品等,，使人防不勝防。

首先,，要針對員工偷竊行為制定專門的處罰辦法，并公之于眾,，嚴格執(zhí)行,。

其次,，要嚴格要求員工上下班時從規(guī)定的員工通道出入，并自覺接受賣場防損人員的檢查,，員工所攜帶的.皮包不得帶入賣場或作業(yè)現場,，應暫時存放在指定地點,。

第三，對員工在上下班期間購物情況要嚴格規(guī)定,，禁止員工在上班時間去購物或預留商品,。員工在休息時間所購商品應有發(fā)票和收銀條,，以備防損人員、驗收人員檢查,。

加強對員工作業(yè)的管理,，規(guī)范員工作業(yè)的流程,，盡可能把員工在作業(yè)過程中造成的損耗降到最低。

首先,，由于大賣場經營的商品種類繁多,，如果員工在工作中不負責或不細致就可能造成商品條碼標簽貼錯，新舊價格標簽同時存在或pop與價格卡的價格不一致,，商品促銷結束后未恢復原價以及不及時檢查商品的有效期等，這樣一來,，某些顧客可以以低價買走高價商品從而造成損耗。如果顧客買到超過保質期商品后投訴,，不僅會在經濟上造成損耗，而且對企業(yè)的形象也極為不利,。因此，大賣場里各部門主管應給員工明確分工,，每天開店之前把準備工作全部完成，如檢查pop與價格卡是否相符;檢查商品變價情況,，并及時調換;檢查商品的保質期等,。

其次,，由于大賣場的特殊性,，在經營過程中的零庫存是不可能的，倉庫管理的好與壞會直接影響到損耗的多少,。

大賣場大批量進貨，會加大倉庫商品保管難度,，雖然各部門有各自的商品堆放區(qū)域,，但難免會“侵入”到對方的堆放區(qū)域。如果是非食品,，商品相對容易保管，但相關人員也難免會不珍惜對方商品而亂丟,、亂扔，造成人為的損壞,。針對這種情況可以安排專門人員進行監(jiān)督，負責管理零散商品的堆放,，使倉庫管理規(guī)范化，減少倉庫里的損耗,。另外,，賣場營業(yè)過程中由于顧客不小心或商品堆放不合理而造成的損壞或破包,，各部門可以針對這種情況在倉庫里留出一小片地方作為退貨商品堆放區(qū)，并由專門的資深員工負責退貨和管理,，把損耗降到最低。

第三,，大賣場的收銀員作為現金作業(yè)的管理者，其行為不當也會造成很大的損耗,。如收銀員與顧客借著熟悉的關系，故意漏掃部分商品或者私自鍵入較低價格抵充;收銀員虛構退貨私吞現金以及商品特價時期已過,，但收銀員仍以特價銷售等。因此收銀員的作業(yè)紀律,，并制定相關的處罰條例，嚴格執(zhí)行,。收銀主管要嚴格按程序組織并監(jiān)督收銀員的交xx工作，要認真做好記錄,，以備日后查證,。

首先，冷凍冷藏設備要定期檢查,，發(fā)現故障及時排除，一般每月3次為宜,。同時,，生鮮商品必須嚴格控制庫存,，訂貨一定要由部門主管或資深員工親自參與。

其次,，生鮮商品有些需當日售完，如魚片,、絞肉、活蝦等,，可在銷售高峰期就開始打折出售，以免成為壞品,。

再次，生鮮商品的管理人員應徹底執(zhí)行“翻堆”工作,，防止新舊生鮮商品混淆,，使鮮度下降,。同時，工作人員應盡量避免作業(yè)時間太長或作業(yè)現場濕度過高,，造成商品鮮度下降。

外部原因造成的損耗及防損

大賣場除了內部員工的原因造成的損耗外,，外部環(huán)境的一些原因也不可忽視，如供應商的不軌行為或顧客的偷竊事件等,。

1、供應商進入退貨區(qū)域時,，必須先登記,，領到出入證方能進入。離開時經保安人員檢查后,，交回出入證方可放行。

2,、供應商在賣場或后場更換壞品時,，需要有退貨單或先在后場取得提貨單,，且經部門主管批準后方可退。

3,、供應商送貨后的空箱必須打開,，紙袋則要折平,，以免偷帶商品出店。廠商的車輛離開時,，需經門店保安檢查后方可離開。

其次,，顧客的不當行為或偷竊造成的損耗，如顧客隨身夾帶商品;顧客不當的退貨;顧客在購物過程中將商品污損;將包裝盒留下,，拿走里面的商品;還有將食物吃掉并扔掉食物包裝盒等。針對這些情況,，賣場的工作人員必須做到：禁止顧客攜帶大型背包或手提袋購物，請其把背包或手提袋放入服務臺或寄包柜,。顧客攜帶小型背包入內時，應留意其購買行為,。同時，定期對員工進行防盜教育和訓練;要派專門人員加強對賣場的巡視,，尤其留意死角和多人聚集處;對貴重物品或小商品要設柜銷售;顧客邊吃東西邊購物時，應委婉提醒其到收銀臺結賬,。

盡管顧客偷竊是全球性的難題,，但如果采用一定的措施還是會收到一定成效的。

大賣場防損耗管理并不容易,，它牽涉了太多人為的疏忽，而商品損耗的發(fā)生會對大賣場的經營發(fā)展產生不良影響,。賣場應根據損耗發(fā)生的原因有針對性地采取措施，加強管理,，堵塞漏洞,，盡量使各類損耗減少到最小,。

超市防損主要有兩點!

一、防安全!排出一切安全隱患!

二,、控損耗!防止小偷、控制生鮮,、食品,、非食品出現的損失!

個人工作計劃書篇二

1,、 適時做好網站監(jiān)控,，觀察學習同類網站,，揚長補短,，并不斷優(yōu)化我們自己的網站,。

2、 網站的日常工作：做好工作規(guī)劃,，分清輕重主次,，細心認真地做好信息上傳更新,，選取更具新聞價值的信息,，力求做到我們網站更具專業(yè)化。

4,、 網站服務方面多做回訪跟蹤計劃，多了解讀者需求和意見,，為網站功能的健全、服務健全積更多信息和數據,。

5,、 日常工作方面,，堅持不遲到不早退，聽從領導吩咐,，學會管理自己的情緒，及時調整自己的工作態(tài)度,，及時并保質保量地完成工作任務;積極主動地協(xié)助其他部門領導及同事。

6,、 網站推廣工作仍將是重點,，除郵發(fā),、論壇推廣、友情鏈接等方式以外,，策劃網站活動更加重要，我計劃每季度應時應景搞一到兩次(或虛或實)網絡活動,，挑動網站人氣。

在網絡不斷發(fā)展的今天，我將立足實際,，認真做好信息的收集及編整，采編更具新聞點的信息,，提高可讀性，使我的工作有所開拓,，有所進取，有所創(chuàng)新,。為公司的發(fā)展奉獻自己的一份力量。

個人工作計劃書篇三

一,、專業(yè)能力的提升

二,、知識擴充

三,、溝通技巧

四、多參加行業(yè)的聚會

個人工作計劃書篇四

在20xx年剛接觸這個行業(yè)時,，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,，對質量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶,。

20xx年的計劃如下：

一、對于老客戶,，和固定客戶,，要經常保持聯系,，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關系。

二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合,。

四、今年對自己有以下要求

1,、每周要增加x個以上的新客戶，還要有x到x個潛在客戶,。

2,、一周一小結,，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。

3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的,。

5、要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書,，上網查閱相關資料,，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法,。

6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象。

7,、客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務,。

8、自信是非常重要的,。要經常對自己說你是最好的,，你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務,。

9、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務技能。

10,、為了今年的銷售任務每月我要努力完成x到x萬元的任務額，為公司創(chuàng)造更多利潤,。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領導請示,，向同事探討,，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻,。

個人工作計劃書篇五

2017年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革,。但在經過一年之后，市場部成為雞肋,，嚼之無味,，棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動,，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用,，而看起來對市場沒什么幫助。

但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中,，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在與各分公司的市場活動,，公司資源整合過程中，不斷進步,。

二,、工作思路

1、明確工作內容

首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉,、擔當銷售內勤的角色中快速轉變過來，從事務型的辦公室職能里解脫出來,，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定,、市場調研、產品開發(fā)等基本的崗位職能,，以消費者需求為中心，根據不同的市場環(huán)境,，對市場運作進行策劃及指導,。

2,、駐點營銷

駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身,，又貼身服務了一線業(yè)務人員，市場部只有提供了這種貼身,、顧問、教練式的全程跟蹤服務,，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。

市場部駐點必須完成六方面的工作：

a,、通過全面的調研，發(fā)現市場機會點,，并針對性地拿出市場提升方案;

c,、指導市場做好終端標準化建設,，推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展;

d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案,，對市場促銷,、費用及政策使用情況進行核查與落實,，發(fā)現情況及時予以上報處理,。

e、及時全面宣貫公司政策,，提升一線人員的戰(zhàn)斗力;

3、與銷售部強強聯合,，成立品牌小組

市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外,，還離不開銷售部門的支持和配合,。如果得不到市場一線的認可和有效執(zhí)行,，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文,。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案,，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對方案提出看法和改進建議,，對于需進一步修改完善的方案，由市場部負責調整;對于會議討論通過的方案,，交銷售部執(zhí)行，由品牌小組負責跟蹤執(zhí)行進度和效果,。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場部能否與銷售部實現共融和共榮,。

三,、管理團隊

1,、合理配置人員：

a市場信息管理員一名負責市場調查,、信息統(tǒng)計,、市場分析工作,。

b策劃人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃,、廣告語提煉和資料匯編。

c宣傳管理員一名負責宣傳方案制定,、廣告宣傳活動現場執(zhí)行。

2,、充分發(fā)揮人員潛力，強調其工作中的過程控制和最終效果,。

3、嚴格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求,，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊,。

4,、協(xié)調部門職能,，主動為各分公司做好服務工作。

四,、市場分析

1、競爭激烈

幾年來,，公司同仁辛勤而有效的市場運作，取得了豐富的市場經驗，建立了較為完善的市場營銷網絡,，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎。但由于同行業(yè)某些同類產品的成功的市場開發(fā),，使威科產品在市場競爭中變的前進艱難。

2,、整合資源

我公司依托山西省農科院的專家優(yōu)勢和山西農大的合作保障了我們強有力的技術支持,，是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢,。公司也有較強的人才優(yōu)勢,，在科研開發(fā)、銷售公關,、企業(yè)管理、財務及法律方面,，集中了一大批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證,。

五、品牌推廣

公司產品經過多年的市場運作,，已具備了一定市場競爭優(yōu)勢，為了能夠訊速有效的擴大我們產品的市場份額,，并獲得長久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,，從產品的品牌形象、產品定位,、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略,。

1、品牌形象

為了打造"新威科"的品牌形象,，建議我們公司的所有系列產品統(tǒng)一使用該品牌,。不同類型的系列產品采用不同的包裝策略。(特殊市場除外)

2,、產品定位

3、網絡建設

銷售渠道是企業(yè)的無形資產,，多年的市場運作、網絡的初步形成,，網絡建設仍將作為公司未來發(fā)展的重點工作，努力加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)網絡的建設,，積極發(fā)展新的經銷商，使銷售網絡更趨穩(wěn)定,。進一步開發(fā)重點養(yǎng)殖區(qū)的經銷商和大型養(yǎng)殖戶，擴大市場范圍,。

4、市場推廣

a.積極利用公司各種有價值的資料,，如"新威科技訊""山西飼料"企業(yè)網站等宣傳企業(yè)。

b.在全國性的專業(yè)報刊,、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章，擴大產品知名度,。

c.積極參加全國性大型行業(yè)會議及與各地經銷商聯合舉辦多種形式的技術講座、用戶座談,、產品推廣等會議，宣傳展示公司與產品,。

d.利用多種形式與經銷商開展促銷活動，促進產品銷量,。

e.在一些養(yǎng)殖重點地區(qū)配合經銷商做一些墻體廣告。

f.定期舉辦不同程度的有獎銷售活動，提高產品的銷售量,，形式可多種多樣。

g.制作廣告衫和pop張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的產品,，擴大品牌影響。

h.夏季在養(yǎng)殖小區(qū)進行電影循環(huán)播放,，宣傳公司文化。

第一季度：

1,、確定本年度的廣告宣傳策略。

2,、結合市場情況制定出活動計劃,。

3、抓好市場信息和客戶檔案建設,。

4、策劃好經銷商年會,。

5,、完成墻體廣告的設計計劃。

6,、策劃推出春節(jié)有獎銷售活動。

第二季度：

1,、策劃推出二季度促銷活動。

2,、配合分公司推出市場活動。

3,、參加全國性的行業(yè)展會一次。

4、配合各分公司做好駐點營銷工作,。

5、利用"新威科技訊"和"山西飼料"媒體宣傳夏季深入養(yǎng)殖小區(qū)放電影的事件,。

6、夏季文化衫的設計制作,。

第三季度：

1、夏季電影宣傳工作計劃安排落實,。

2、文化衫的發(fā)放,。

3、制作pop張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映,。

4、策劃開展旺季上量產品的促銷推廣,。

第四季度：

個人工作計劃書篇六

對于已經與我公司建立合作關系的客戶，應繼續(xù)積極拓展與這些客戶的合作關系,，通過良好的服務提升客戶滿意,，促使其向我們引薦他們的客戶,，因為有客戶與本公司良好的合作關系在先，可引起良好的口碑示范效應,，那我們對這些客戶的客戶進行銷售公關的成功幾率也將大大增加。

針對企事業(yè)單位潛在客戶分布地點及特點,，對公司辦公地點較集中的辦公商務樓，進行挨門逐戶,、地毯式的初訪。由于目前穿梭于各大辦公商務樓的推銷人員非常多,，且素質良莠不齊,，其所在公司大多管理不太規(guī)范，在一定程度上擾亂了各公司辦公環(huán)境和秩序,，影響到辦公工作人員的正常工作，引起辦公工作人員的普遍反感,，因此很多公司都在辦公室門前貼上“謝絕推銷”的樣，以阻止推銷人員的進入,。

以下是針對自己和屬下銷售人員入職后，對潛在客戶進行的拜訪工作所應采取的主要工作,。

一：初訪

1,、心理準備

針對此情況,，作為本公司業(yè)務人員，首先在心理上不能被潛在客戶對推銷人員的這種厭煩心理和行為嚇倒,，要相信以本公司officemate品牌在辦公文儀用品行業(yè)較高的知名度和美譽度、在成都行業(yè)市場業(yè)已取得的市場占有率和已有客戶(特別是四川省政府,、成都市政府和成都軍區(qū)等大客戶)與公司形成的良好合作關系、對公司產品和服務的信賴和業(yè)已形成的忠誠度,，相信通過自身對工作積極的態(tài)度,、對產品對自身的充分自信、誠懇謙虛熱情的品格和良好的服務意識,，可以打動客戶，贏得顧客的好感和信賴,，以至最終達成合作意向。

2,、開場白

在具體工作的開展當中,，由于客戶的厭煩心理總會在某種程度上存在,，所以在初訪前,，有必要整理,、制定出一套統(tǒng)一的簡短、明了的開場說辭(開場白),。

如，“您好,，我是成都officemate也就是辦公伙伴公司的工作人員，目前公司經營著10000多種辦公文儀用品,，憑借我們與眾多國內外知名辦公用品品牌建立的戰(zhàn)略合作關系和全國集中聯合采購,、oem的強大優(yōu)勢,，相信可以滿足貴公司多樣化,、不同層次的辦公需要,。”等等,，通過培訓時的反復模擬演練,，達到子正圓腔、清晰,、簡潔(統(tǒng)一使用普通話，以示規(guī)范)的效果,，并將開場白時間控制在1分鐘以內。

3,、辦公環(huán)境,、人員觀察,，并尋找訪問機會,。

在踏入客戶辦公室之前,，首先找尋一下該公司負責接待或日常行政或文秘人員的位置，憑借經驗感知其是否上述三類工作人員,，再看其是否空閑，如其正在接打電話,、與人交談或埋頭整理文件，就不應貿然上前;待其稍微空閑,，再上前,，遞上名片,，進行開場白，并索要其名片或電話等聯系方式,，以便于初訪后的電話、email聯系,、跟進。與此類工作人員建立良好關系后,，由其向所在公司后勤或采購部門引薦自己,。

4,、初訪工具(產品目錄單、名片等)應用

在初訪之前,，應由公司統(tǒng)一制定產品目錄單,，目錄單上應注明一些常用產品的價格、規(guī)格,、型號及批量折扣等基本信息，一方面體現公司管理的規(guī)范性(目錄單美觀,、簡潔,、清晰)，以區(qū)別于一般推銷人員,，另一方面便于對方就自身需要進行檢索，同時也是吸引對方注意力的有效工具,，在對方翻看產品目錄的同時，也給了我們銷售人員進行開場白和對本公司介紹,、產品講解的機會和時間。

5,、禮儀,、著裝等

穿戴整齊,，微笑，面對冷遇和呵斥的坦然,，自信，體現自身良好職業(yè)素質,，從而體現出良好公司形象和人員管理水平等。

特別強調的是,，作為客戶經理應身先士卒,，應帶領屬下銷售人員一起進行初訪潛在客戶的工作,，以獲得拜訪客戶的直接經驗，為業(yè)務人員做出表率,，也有助于對業(yè)務人員的工作表現做出正確評價、評估和監(jiān)督,，并對其不足給予指導,、建議,，對其成績給予表彰、鼓勵等,。

二：初訪總結和例會的制度化

1,、總結內容

總結內容應包括：客戶辦公規(guī)模大小、辦公人員數量,、辦公用品使用情況(包括使用品牌、數量等)等,，這些都需要在初訪時,，通過有意識的觀察和在對方態(tài)度友善情況下的詢問獲得,。

2、召開例會

(1)獲得的客戶信息的是多是寡,，有無合作意向達成;

(2)在拜訪過程中那些環(huán)節(jié)做的比較到位、哪些還有待改進;

(4)是否需要采取新的工作方式,。

就拜訪中遇到的問題和挑戰(zhàn)，暢所欲言,，總結經驗，吸取教訓,，并形成書面工作總結,，公司存檔,，交由公司有關領導審閱、批示,。

3、客戶經理職責

在例會中,，客戶經理在銷售人員闡述過程中進行適當提問，并給予建議,、指導、評價,、鼓勵、批評等,。會議緊緊圍繞工作目標,、工作內容展開,。

制定第二天工作計劃，規(guī)定應在本工作日拜訪潛在客戶數量基礎上第二天應進行的工作量,，應達到的拜訪效果。

三：對潛在客戶電話,、email跟進和再次上門拜訪

1、在潛在客戶內部“安插”的“內線”

對潛在客戶短時間內(如一周)未能有任何買賣關系的進展,，不能視為該客戶對本公司不會有任何采購意向,，仍需持續(xù)跟進,，掌握客戶采購動態(tài)，應繼續(xù)保持與客戶的聯系,，此類電話拜訪為宜，避免公司資源,、個人時間和精力的過多耗費,。對于這樣的客戶,，應在其公司內部有一個“內線”，這個內線,，就是指與本公司業(yè)務人員建立良好私人關系的客戶內部員工，其職位可大可小,，只要她(他)對其公司內部采購情況、動態(tài)有所掌握即可,。

2,、掌握20/80原則

20%的大客戶為公司產生80%的銷量,，甚至創(chuàng)造80%的利潤，而80%的中小客戶只能為公司創(chuàng)造20%的銷量或者利潤。必須把握這一點的原因是,，公司資源和銷售人員的精力、時間是有限的,，不能在一些短期內無法取得銷售成果的中小客戶身上花費太多時間精力和公司資源(電話費用,、目錄單,、或其他公司資金、物料,、費用等)。

四：與有采購意向性客戶的談判準備

應主動與客戶預約見面商談的時間,，并盡可能的對即將開始的談判的內容、事項進行電話約定,。

(2)對自身產品和服務的優(yōu)勢,、劣勢不足的清晰認識,，如何揚長避短等;

(3)與上級領導協(xié)商并取得指導意見;

(4)需要公司和上級領導的那些支持和公司的那些資源準備;

(5)談判人員的適宜人數、分工等,，以及其他部門同事的配合;

(6)就目前公司產品和服務尚不能滿足客戶的地方，與本公司采購部門積極協(xié)商,，并與上游生產廠家聯絡，盡可能的滿足客戶所有的辦公需求,，以增強客戶信賴，建立并保持與客戶的長期合作關系,，等等,。

五,、售后工作

合作談成、客戶付款(或預付款)進行產品采購后,，即進行客戶關系維護，余款的回收，對客戶使用情況進行跟蹤,，維持良好的合作關系。

以上五個方面是對潛在客戶進行開發(fā),、促使其成為公司現實客戶并通過服務工作滿足客戶需要成就與客戶的較長期合作關系的基本過程,。

除采取對辦公商務樓進行挨門逐戶、地毯掃蕩式的上門拜訪方式外,，也要充分利用報刊、雜志,、網絡,、企業(yè)黃頁等公開信息資料上進行潛在客戶的檢索工作,，并采取電話、因特網,、上門拜訪等交錯進行的方式，發(fā)掘客戶需求,，促成客戶對我公司產品的采購,、接受我公司的辦公服務,。

另外在對辦公商務樓進行拜訪工作時，如遇到較大障礙,，應積極開拓思路尋找排除障礙的方式,、方法,。如，可以對辦公樓的物管部門等大樓管理部門進行“公關”,，即使不能促成生意達成，也可從他們那里獲得關于該大樓里企業(yè)辦公的基本情況信息,，利于我銷售人員下一步工作的開展。

個人工作計劃書篇七

1、加強商品進,、銷,、存的管理,，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉率,，不積壓商品，不斷貨,，使庫房商品管理趨于科學化,、合理化。

2,、明確全店銷售目標，將銷售任務細化,、量化,，落實到每名員工并進行相關的數據分析。

3,、在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動,，及店內的各項活動,，充分做好宣傳及布臵的工作。

4,、做好大宗、集團購買的接待工作,，做到一人接待,，全面協(xié)調，讓顧客感到方便,、快捷的服務。

5,、知己知彼,，通過市場調研,，分析總結存在的差距，及時調整,，以順應市場的發(fā)展變化,，提高市場占有率,。

6、可能的降低成本,，開源節(jié)流，以減少開支,。

7、日常管理,，特別是抓好基礎工作的管理。

8,、加大員工的培訓力度,，全面提高員工的整體素質,。

9、對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè)，顧全大局,，一切為公司著想為公司全面提升經濟效益增磚添瓦,。

10,、增加各部門、各兄弟店面的團結協(xié)作,，創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

11,、店內人員的培訓工作,，培養(yǎng)員工的集體榮譽感和主人翁意識,，以店為榮，讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能,，使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到的高素質人才,。

12、分明的獎懲制度,，以激勵和約束員工的工作,，使全店成為一支團結協(xié)作的集體,，在競爭中立于不敗之地。

13,、各種合理的、能夠利用的條件,，創(chuàng)造、布臵良好的店面環(huán)境,，樹立良好的商業(yè)形象,，盡最大努力使顧客在布局合理,、寬松,、優(yōu)美,、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。

14,、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調好與鄰里,、安防人員,、政府部門的關系,，減少不必要的麻煩。

15,、經常總結,，總結過往經驗將沒有做好的事情分析并且吸取教訓找出原因及解決的辦法;已經成功的事情尋找實施時的不足把這些經驗投入到未來的工作中去，更好的運用到實際當中為將來做鋪墊,。

16、經常與我店周邊地區(qū)政府及相關部門溝通“如：城管,、派出所及我店所在的水電部門”，為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件,。

不積跬步，無以致千里,。點點滴滴,，造就不凡,，過去的一年中，由于工作經驗的欠缺,，我在實踐中暴露出了一些問題,，雖然因此碰了不少壁,，但相應地,，也得到了不少的磨礪機會,，這些機會對我來說都是實際而有效的。在今后的工作中,，我將不斷加強個人修養(yǎng),，努力學習,，努力提高工作能力，適應新形勢下本職工作的需要,，揚長避短，發(fā)奮工作,，克難攻堅,，力求把工作做得更好,，樹立起良好形象。人生能有幾回搏,，在今后的日子里，我要化思想為行動,，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖,。望領導給予指正,，不吝賜教。

個人工作計劃書篇八

以經營為中心,、以市場為導向,、以規(guī)范管理為保障不斷完善,、提升，逐步得到了壽光廣大消費者的認可,，成為當地消費者公認的購物首選場所。

⒉在充分進行銷售分析和市場調研后在經營中不斷淘汰了近種銷售達不到既定目標的商品,，引進了多種適銷的商品,，另外我們根據當地水果,、蔬菜生產量大,、供應量足的特點擴大地產品的當地采購，降低了采購成本,、擴大了毛利率、提高了銷量,。

⒊完善了超市商品質量管理體系，對超市內商品以及超市外加工點進行了多次檢查,，并進行了有效的整改，從根本上保證了消費者的利益,。經營是我們工作的中心，但管理是經營工作的保障,，××一直堅持經營與管理兩手抓的工作思路。

⒈經過充分研究在加大日常巡視力度的基礎上從各部門抽調責任心強,、敢于負責的員工兼職成立質量檢查小組,，對超市范圍內的營業(yè)秩序、工作紀律,、商品質量,、儀容儀表、衛(wèi)生狀況等各方面進行監(jiān)督監(jiān)管,，起到了較好的效果。

⒉完善各項制度與流程,。按照集團公司環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,，對超市現有的工作流程,、工作標準進行了詳細地理順。

⒊月份開展了骨干員工,、管理人員的大培訓活動,，以看錄像、授課的形式分別對主管,、員工進行了培訓,，開展了超市服務月,，對有關超市營銷的的環(huán)節(jié)、方面進行了專項檢查整改,。

在××年下半年當中,，××××將繼續(xù)按照市委,、市府及貿易局的指示精神開展各項工作,，尤其在經營方面將投入足夠大的精力進行深入研究、周密策劃精心組織各項營銷活動,，力爭使壽光店的經營業(yè)績在上一個新的臺階。

⒈在區(qū)域內繼續(xù)進行市場拓展工作,，擴大經營規(guī)模,。同時也進一步加強企業(yè)的社會責任心,，更好的融入到城市文明建設、人員就業(yè)等問題中去,，幫政府分憂解難。

⒉繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,，找出工作開展的瓶頸，改善工作流程,，為員工營造更好的工作條件,。

⒊通過各種形式增加員工之間,、部門之間、超市與相關職能部門間的溝通協(xié)調，提高工作效率,，發(fā)現人才、培養(yǎng)人才,。發(fā)現員工優(yōu)點、鼓勵員工,，使員工進步。

⒋做好公司的安全工作,。

個人工作計劃書篇九

不知不覺,，進入公司已經有1年了,。也成為了公司的部門經理之一。現在xx年將結束,，我想在歲末的時候寫下了2017年工作計劃。

轉眼間又要進入新的一年2016年了,，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,，也是我非常重要的一年,。生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習,。在此，我訂立了本年度工作計劃,，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

一,、銷量指標：

上級下達的銷售任務30萬元,，銷售目標35萬元，每個季度7.5萬元

二,、計劃擬定：

1、年初擬定《年度銷售計劃》;

2、每月初擬定《月銷售計劃表》;

三,、客戶分類：

根據接待的每一位客戶進行細分化，將現有客戶分為a類客戶,、b類客戶,、c類客戶等三大類,，并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶,，采取不同的服務。做到乘興而來,，滿意而歸。

四,、實施措施：

1,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作,。公司在不斷改革，訂立了新的制度,，特別在業(yè)務方面。作為公司一名部門經理,，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作,。

2,、制訂學習計劃,。學習，對于業(yè)務人員來說至關重要,，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量,。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內容,。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆,。

3,、在客戶的方面與客戶加強信息交流，增近感情,，對a類客堅持每個星期聯系一次，b類客戶半個月聯系一次,，c類客戶一個月聯系一次。對于已成交的客戶經常保持聯系,。

4,、在網絡方面

公司領導的正確引導和幫助,。展望2016年，我會更加努力,、認真負責的去對待每一個業(yè)務，爭取更多的單,，完善業(yè)務開展工作,。相信自己會完成新的任務,，能迎接2016年新的挑戰(zhàn),。