光陰的迅速，一眨眼就過去了,，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨,，寫好計(jì)劃才不會讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀計(jì)劃范文,，希望大家能夠喜歡!

工程部工作計(jì)劃書 公司工程部年度工作計(jì)劃篇一

工程部要確保酒店動(dòng)力正常運(yùn)行，要進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)運(yùn)行管理,，加強(qiáng)計(jì)劃檢修保養(yǎng),，設(shè)備巡檢，保證好熱泵,，電梯,，配電，中央空調(diào),，供水系統(tǒng),，廚房設(shè)施等正常運(yùn)行，特別要提高客房，餐廳,，娛樂部設(shè)施的完好率和舒適度,。進(jìn)一步加大能源管理力度，加強(qiáng)成本意識,，完善物耗材料管理,，設(shè)施備件定置管理,，大力抓好挖潛和修舊利廢工作,。

加強(qiáng)人員培訓(xùn)，服務(wù)意識培訓(xùn),，服務(wù)技能培訓(xùn),，爭取人員一專多能，充分利用人力資源,，控制人員總數(shù),，實(shí)施末位淘汰，改善服務(wù),，改善后臺形象,，促使工作質(zhì)量更上臺階。

二,、工程部重點(diǎn)抓好如下工作

1,、狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作，從禮節(jié)禮貌,、儀容儀表,、服務(wù)意識、服務(wù)程序,、服務(wù)質(zhì)量等方面入手,，到提高工作技能，提高工作效率,，改善工作形象,，做到一專多能，培養(yǎng)和招聘綜合型技工,，如電工一定要從強(qiáng)電維修到配電,，電梯等方面技術(shù)綜合化。對工程部技工實(shí)行優(yōu)勝劣汰,，技能比武考核,。留用優(yōu)秀骨干員工，針對有的老員工疲沓情緒,，注入新活力,，人員任用上不搞一潭死水，引入競爭和淘汰機(jī)制，常言道：戶樞不蠹,，流水不腐,。只有在人員聘用上采取能者勤者留用，惰者,、庸者淘汰的辦法,，才能使整個(gè)團(tuán)體隨時(shí)有競爭，有活力,。希望通過培訓(xùn),、考核，使工程部后勤員工都以滿懷熱情,，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境,，為客人提供舒適的服務(wù)產(chǎn)品，要徹底改變游擊隊(duì),，救火隊(duì),，油子兵形象，使后臺服務(wù)也充滿濃郁的酒店氛圍,。

2,、改進(jìn)工作服務(wù)程序，加強(qiáng)主動(dòng)性,，協(xié)調(diào)性,，協(xié)調(diào)好與各部門之間特別前后臺部門間，班組之間,，上,、下級之間的工作及時(shí)性，有效性,，不推諉,，多做事。每個(gè)班組加強(qiáng)對設(shè)施的日常巡檢,，按標(biāo)準(zhǔn)路線巡查,，責(zé)任分區(qū)，責(zé)任到人,。并且由維修班組定期對前線使用人員講述使用保養(yǎng)知識,，杜絕野蠻操作。

3,、按照檢修保養(yǎng)制度,，抓好對大型關(guān)鍵設(shè)備的計(jì)劃檢修保養(yǎng)，做好電梯,、中央空調(diào),、熱泵,、配電、供水系統(tǒng)的換季檢修,，日常維護(hù),，特別是對中央空調(diào)主機(jī)及其配套冷卻塔、水泵,，末端風(fēng)機(jī)盤管,、風(fēng)柜的清洗保養(yǎng)，精心調(diào)試,，確保中央空調(diào)順利運(yùn)轉(zhuǎn)安全度夏,。加強(qiáng)對客房、卡拉ok包房內(nèi)電器,、裝飾,、水暖等各種設(shè)施，廚房設(shè)備,、餐廳設(shè)備的周期保養(yǎng)巡檢。保養(yǎng)必須經(jīng)使用部門確認(rèn)到位與否,，作為對各班組考核的依據(jù),。

4、樹立成本經(jīng)濟(jì)概念,，發(fā)揮利潤中心作用,，健全并按照能源、物料,、修舊利廢管理制度和辦法,，控制降低物耗，能耗成本,，加強(qiáng)修舊利廢,，爭取更進(jìn)一步降低萬元收入電費(fèi)比，控制萬元收入水費(fèi)比,，降低萬元收入物耗比,。

（1）把握工程配件質(zhì)量關(guān)，對重大配件材料掛牌登記使用日期,，跟蹤使用質(zhì)量和壽命,。加強(qiáng)對配件價(jià)格的市場調(diào)查，包括對用于裝修改造的裝飾工程材料的價(jià)格調(diào)查控制,。

（2）修舊利廢加強(qiáng)考核統(tǒng)計(jì),，每月檢查通報(bào)每個(gè)班組的修舊利廢情況，工作優(yōu)秀者可給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì),，堅(jiān)決杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風(fēng),。

（3）合理調(diào)控設(shè)備經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。

（4）貫徹落實(shí)能源管理辦法,，加強(qiáng)對各點(diǎn)水,、電能源使用檢查，每天抄水電表并進(jìn)行對比,，水電表計(jì)量的使用量每月通報(bào)各使用部門,，便于使用部門成本控制。

（5）加強(qiáng)材料,，設(shè)備配件定置管理,。建立好設(shè)備備件臺帳，詳細(xì)各配件材料價(jià)格,，便于控制,。

（6）嚴(yán)格控制外委項(xiàng)目，水,、電安裝能自行解決者自行安裝,。設(shè)備維修嚴(yán)格控制外委，盡量控制維修成本,。

5,、工程部員工要增強(qiáng)美學(xué)美感意識，學(xué)習(xí)掌握星級新標(biāo)準(zhǔn),，為酒店創(chuàng)建和諧的美麗環(huán)境,。

總之，事情無論大小,，要干就干最好,，我們也相信，沒有最好,，只有更好,，只有我們不斷自我加壓，尋找工作的興奮點(diǎn),，對事業(yè)充滿激情,，對工作充滿熱情，對企業(yè)傾注深情,，對顧客滿懷親情,，對社會奉獻(xiàn)真情，一個(gè)舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園,。

1,、電力及動(dòng)力設(shè)備的保養(yǎng)，本部門工作場所的環(huán)境衛(wèi)生

堅(jiān)持大型設(shè)備有專人負(fù)責(zé)管理,，落實(shí)到個(gè)人,，并形成制度,。每周定期一次徹底清掃，洗抹設(shè)備的外表,，使設(shè)備表層不積土,，保持光亮，并及時(shí)除銹補(bǔ)涮油漆,。定期按說明書的要求對動(dòng)力設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行清洗,、加油等。確保設(shè)備的完好率100%,。徹底清除滴,、跑、冒,、堵及電氣開關(guān)保護(hù)失靈等現(xiàn)象,。

2、堅(jiān)持值班崗位責(zé)任制度,，做好交接班手續(xù),。堅(jiān)持每天早晨交班人必須交衛(wèi)生的良好習(xí)慣,，優(yōu)質(zhì)一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境,。

3、開源節(jié)流

根據(jù)季節(jié)和氣候變化,，適時(shí)調(diào)節(jié)和修正各種技術(shù)參數(shù)，在保證和滿足客人對空調(diào)水,、熱水俱求的基礎(chǔ)上，調(diào)正好用水溫度及水的流量,，降低熱耗,，盡量節(jié)省電力和燃油，使成本消耗減至最低限度,。爭取比同期降耗10%以上,。

重視功率因素的補(bǔ)償,，大型電機(jī)設(shè)備投入使用后，及時(shí)觀察cos中的變化,，保持cox中必須在0.9以上,，從而達(dá)到節(jié)電的目的。

做好每天水,、電,、油、氣的消耗記錄,，及時(shí)分析和總結(jié)消耗量的原因,，找出多消耗的原因后及時(shí)采取措施進(jìn)行清除，每周,、每月做出報(bào)表上報(bào)總經(jīng)理,、提供有關(guān)收據(jù)有利決策時(shí)作參考。

每月底按時(shí)做好館外用水,、用電單位的抄表記錄,，及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)部門，配合財(cái)務(wù)及時(shí)收回水,、電費(fèi)用,，管理和監(jiān)督好在用的水表和電表及管路和電氣線路，堅(jiān)決拒絕竊水,、竊電現(xiàn)象發(fā)生,，防止水電流失。

管好用了維修材料,，材料出庫必須有維修使用部門的簽字證明,，做到物必有主，出入庫平衡,，手續(xù)齊全,，防止維修材料流失和浪費(fèi)。

4,、人性化管理

關(guān)愛員工的生活,，盡最大力量熱心幫助員工解決生活中出現(xiàn)的具休困難，做到團(tuán)結(jié)友愛,，要讓每個(gè)員工感覺在這個(gè)大家庭的溫暖,，從而激發(fā)每個(gè)員的積極性、重要性,，更有利今后工作的開展,。

5、確保動(dòng)力,、電力設(shè)備的正常運(yùn)行,，配合各部門及時(shí)保質(zhì)、保量安全完成各項(xiàng)維修任務(wù),。

現(xiàn)有客房的空調(diào)溫控開關(guān),、照明搖控開關(guān)因存在質(zhì)量不過關(guān)的問題,，損壞率較高，且價(jià)格又非常貴,，今后如再損壞,，逐步更換簡易價(jià)格便宜實(shí)惠的開關(guān)面板，逐步修改現(xiàn)有的線路,，做到經(jīng)濟(jì)實(shí)用,。

做好夏季中央空調(diào)開放的準(zhǔn)備工作，四月底至五月初中央空調(diào)機(jī)組進(jìn)行一次系統(tǒng)清洗和調(diào)試工作,，確保中央空調(diào)隨時(shí)投入使用,。

工程部工作計(jì)劃書 公司工程部年度工作計(jì)劃篇二

工程部全體同事經(jīng)過20xx年一年的努力，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。榮譽(yù)來之不易，而剩余工作量卻很繁重,，20xx年又是“保通車”的關(guān)鍵之年,。20xx年工程部的中心任務(wù)就是保永藍(lán)高速公路年底順利通車，在保通車抓進(jìn)度的同時(shí),，要抓工程質(zhì)量和安全不放松,，以抓質(zhì)量和安全促工程進(jìn)度。為堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司關(guān)于永藍(lán)高速公路必須于20xx年底建成通車的重大決策,，現(xiàn)在結(jié)合工程部的實(shí)際情況,，制定本年度工作計(jì)劃如下：

一、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，提高服務(wù)水平,。

1、加強(qiáng)內(nèi)部互相溝通和交流,，提升部門戰(zhàn)斗力

一支好的團(tuán)隊(duì)首先是一支紀(jì)律性強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)的隊(duì)伍,，按時(shí)完成既定任務(wù)不放松,。20xx年是永藍(lán)高速通車年，要提高部門人心的凝聚力,，多開展文娛和體育等集體活動(dòng),，要力抓部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)，力求更人性化管理,，部門經(jīng)理,、副經(jīng)理要及時(shí)了解工程師的思想動(dòng)態(tài)和困難，多與工程師溝通,、多體貼工程師的難處,，及時(shí)要做好大家的思想工作,，堅(jiān)持原則，防止人浮于事的現(xiàn)象,。

分工合作,，加強(qiáng)內(nèi)部溝通、營造良好工作氛圍,，鼓勵(lì)和提倡發(fā)表不同看法,，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，明確部門目標(biāo)和個(gè)人工作目標(biāo),，有計(jì)劃,、有條理的開展工作，能夠以公司目標(biāo)為導(dǎo)向,，妥善處理好部門工作和崗位工作中的矛盾,。

2、發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,，強(qiáng)化服務(wù)思想,，提高服務(wù)水平。

工程部要樹立永藍(lán)高速所有建設(shè)者是“一家人”的思想,，要加強(qiáng)與公司其他部門,、施工單位（各個(gè)層次）、監(jiān)理單位,、地方政府以及部門內(nèi)部的溝通和交流,，發(fā)揮工程師的人格魅力，熟悉同事的特點(diǎn),、能力和適應(yīng)性,，經(jīng)常與同事溝通交流，創(chuàng)造良好的工作氛圍,。要求大家樹立全局觀念,，樹立服務(wù)于施工的思想，強(qiáng)調(diào)敬業(yè)精神和吃苦耐勞精神,，把整個(gè)永藍(lán)高速公路建設(shè)看成是一個(gè)大團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識,、統(tǒng)一目標(biāo),、統(tǒng)一行動(dòng)。

二,、強(qiáng)化積極主動(dòng)的工作作風(fēng),，提高工作效率。

管段工程師要圍繞“保通車”的大目標(biāo),，繼續(xù)以服務(wù)施工的思想,，在工地處理問題及時(shí),，不拖拉。涉及到其他部門,、需要我們牽頭的要積極配合,，把工作做到前面。

在20xx年要繼續(xù)強(qiáng)化每一位工程師嚴(yán)格管理,、熱情服務(wù)的意識,，避免等、靠,、拖的消極工作態(tài)度,，視工程為已任，加強(qiáng)自我認(rèn)知,，嚴(yán)格要求自我,，追求完美，以身作則,，樹立良好的職業(yè)形象,；保持良好的工作心態(tài)和服務(wù)意識，工作認(rèn)真細(xì)致,、敬業(yè)務(wù)實(shí),，敢于承擔(dān)責(zé)任。

積極主動(dòng),，認(rèn)真負(fù)責(zé),，優(yōu)質(zhì)高效地完成上級交給的工作任務(wù)，遇到問題及時(shí)請示匯報(bào),，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋改進(jìn),，工作落實(shí)跟蹤及時(shí)、到位,，上傳下達(dá)迅速,、準(zhǔn)確。積極跟蹤落實(shí)各自的工作任務(wù)并及時(shí)反饋,，強(qiáng)化責(zé)任感,、事業(yè)心，發(fā)揮每個(gè)人的能力,，最大限度地體現(xiàn)各自的人生價(jià)值。

三,、做好日常工作,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)管理水平,。

1,、20xx通車年,，各專業(yè)工程全面鋪開，全體人員要加強(qiáng)各專業(yè)（路基,、橋梁,、隧道、路面,、房建,、機(jī)電、交安工程）知識的學(xué)習(xí),，各工程師之間互相學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，做一個(gè)綜合能力強(qiáng),，合格的業(yè)主管段工程師,。爭取公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，多組織到其他優(yōu)秀的項(xiàng)目參觀,、考察,、學(xué)習(xí)。

2,、工程師要爭取多去工地巡視,，掌握進(jìn)度、質(zhì)量,、安全狀況,，每周巡視工地現(xiàn)場不少于3天。

3,、及時(shí)發(fā)現(xiàn),、反映并解決工地問題，認(rèn)真做好施工日志,、周質(zhì)量問題匯總及現(xiàn)場變更方案的會簽,。

4、按照倒排工期計(jì)劃每月督促路面,、房建,、機(jī)電工程的進(jìn)度。及時(shí)分析進(jìn)度問題,，為施工單位想方設(shè)法解決進(jìn)度難題,。每月25日前及時(shí)完成各自負(fù)責(zé)管段范圍的進(jìn)度復(fù)核和統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。管段工程師根據(jù)每天掌握的工地情況,，認(rèn)真核實(shí)施工單位上報(bào)的倒排工期考核表,，并應(yīng)特別注意非關(guān)鍵點(diǎn)因種種原因變?yōu)榭刂乒て诘闹萍s點(diǎn)等特殊情形。如發(fā)現(xiàn)重大出入需及時(shí)上報(bào)，如若有壓縮工期的好的思路,，也應(yīng)及時(shí)提出,。

5、抓各工程界面的交叉作業(yè),。20xx年是土建工程全面收尾,，路面、房建,、機(jī)電,、交安工程全面攻堅(jiān)的一年，任務(wù)艱巨,，工期壓力大,，既要保進(jìn)度，又要抓質(zhì)量,，對工程技術(shù)部是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，要提前計(jì)劃，統(tǒng)籌考慮,，要指導(dǎo)幫助各施工單位理清各界面的交叉作業(yè),，防止打亂戰(zhàn)，丟三落四,。

6,、及時(shí)處理地方水系、路系的等遺留問題,，掃清地方矛盾,，做到不留尾巴。

工程部工作計(jì)劃書 公司工程部年度工作計(jì)劃篇三

20xx年,，物管處的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)下和開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下得以順利開展,，保安、工程,、清潔,、客服等工作方面的質(zhì)量都有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車輛秩序的管理,、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理,、部門內(nèi)部員工隊(duì)伍的 建設(shè)等方面比較薄弱。20xx年將是我們物業(yè)管理工作計(jì)劃全面提升的一年,，我們將針對所欠缺與不足方面努力補(bǔ)上,，全面提高，跟上公司和發(fā)展商的發(fā)展要求,。特制定了20xx年物業(yè)管理工作計(jì)劃：

一,、保安管理

1）,、做好小區(qū)的治安管理，維護(hù)良好的治安秩序,。

2）、對各規(guī)章制度和崗位職責(zé)進(jìn)行學(xué)習(xí),，特別是新入職隊(duì)員的培訓(xùn),。繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序,，給業(yè)主提供一個(gè)安全,、舒適、幽雅的居住環(huán)境,。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生,。

3）、加強(qiáng)部門內(nèi)部力量的梯隊(duì)建設(shè),，努力培養(yǎng)骨干力量,。

4）、做好小區(qū)的消防安全工作,，力求做到全年無任何消防安全事故,。

5）、加大軍事訓(xùn)練力度,，在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高,。

6）以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,，明確保安部各級工作職責(zé),，責(zé)任到人，通過檢查,、考核,，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工的工作熱情,，促進(jìn)工作有效完成,。

二、工程維護(hù)保養(yǎng)管理

1）對整個(gè)小區(qū)的電氣,、給排水,、消防、對講監(jiān)控及公共設(shè)施等設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理,、維修和保養(yǎng),，確保小區(qū)的各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施正常工作

2、加強(qiáng)對裝修戶進(jìn)行監(jiān)督管理,。

3,、向業(yè)主提供有償服務(wù),。

三、 環(huán)境衛(wèi)生的管理

1）環(huán)境衛(wèi)生方面,，我們根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,，主要針對河道的清潔加強(qiáng)對樹葉、青苔打撈,。確保河水清澈透明,。

2）要求保潔部制定嚴(yán)格的工作計(jì)劃，結(jié)合保潔工作程序與考核辦法,，對清潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查,。繼續(xù)對裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理,，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

3）要求保潔部按照開發(fā)商的要求進(jìn)行,。

四,、客服管理

1）繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到95%左右,。

2）進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平,，確保收費(fèi)率達(dá)到96%左右。

3）密切配合各部門工作,，及時(shí),、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議,。

4）完善客服制度和流程,，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。

5）加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

根據(jù)公司培訓(xùn)方針,，制定客服管理培訓(xùn)工作計(jì)劃,，提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平,。有針對性的開展員工素質(zhì)教育,，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè) 。更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信,。對員工從服務(wù)意識,、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識,、應(yīng)對能力,、溝通能力,、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí),，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。

五,、完善管理

處日常管理,，開展便民工作，提高業(yè)主滿意度 ,，以制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安,、交通,、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保,，讓業(yè)主滿意,，更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。大力開展家政清潔服務(wù),、花園養(yǎng)護(hù),、水電氣維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收,。

六,、根據(jù)公司年度計(jì)劃，創(chuàng)建文明和諧小區(qū),。

根據(jù)公司年度管理工作計(jì)劃,，20xx年的工作重點(diǎn)還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理，強(qiáng)化服務(wù)意識,，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格按照國家、市級各部門制定的各項(xiàng)法律,、法規(guī)以及公司制定的各項(xiàng)規(guī)范性制度嚴(yán)格執(zhí)行,，逐項(xiàng)整改完善。根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),，明確崗位工作要求,。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。 配合開發(fā)商各項(xiàng)銷售活動(dòng)的開展,，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作,。

20xx年物管處將以務(wù)實(shí)的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo),，全心全意為業(yè)主服務(wù),，在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績,。

工程部工作計(jì)劃書 公司工程部年度工作計(jì)劃篇四

在送舊迎新之際，工程部在回顧20xx年工作開展的基礎(chǔ)上,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，找出不足，將以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度,，積極配合公司經(jīng)營的戰(zhàn)略方針,，細(xì)化管理，從內(nèi)部挖掘潛力,，向管理要效益,，更加嚴(yán)格要求，加強(qiáng)培訓(xùn),，勇于面對不足,，團(tuán)結(jié)一心，增強(qiáng)大局意識,、責(zé)任意識和協(xié)作意識,，同心同德，努力完成工作,。我們會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)敬業(yè),、奉獻(xiàn)的精神，共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力,。今年工作初步設(shè)想主要圍繞“調(diào)整,、完善、規(guī)范,、落實(shí)”等幾個(gè)方面來開展,。

1、調(diào)整：主要是規(guī)范服務(wù)流程,，調(diào)整目前的管理方式,，修改并完善相關(guān)管理制度，重抓物業(yè)品質(zhì)服務(wù),。

2,、完善：根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“酒店式管理，五星級服務(wù)”的方針,，對本部工作進(jìn)行細(xì)化,，將管理制度深入到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的工作管理流程,。

3,、規(guī)范：結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對上述工作管理流程的各環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范,，細(xì)化和落實(shí)到個(gè)人,，做到各環(huán)節(jié)有計(jì)劃,、有制度、有實(shí)施,、有檢查,、有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄,。

4,、落實(shí)：加大檢查監(jiān)督力度，結(jié)合績效考核制度和檢查考評制度,，加強(qiáng)執(zhí)行力,，強(qiáng)化獎(jiǎng)罰的及時(shí)性和有效性，提高本部門員工的責(zé)任心,，使各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處,。

以下為20xx年工程部具體工作計(jì)劃：

一、工程部重點(diǎn)抓好如下工作

1,、狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作，從禮節(jié)禮貌,，儀容儀表,，服務(wù)意識，服務(wù)程序,，服務(wù)質(zhì)量等方面入手,，到提高工作技能，提高工作效率,，改善工作形象,，做到一專多能，培養(yǎng)和招聘綜合型技工,。對工程部技工實(shí)行優(yōu)勝劣汰,。留用優(yōu)秀骨干員工，針對有的老員工疲沓情緒,，注入新的活力,，才能使整個(gè)團(tuán)體隨時(shí)有競爭，有活力,。通過培訓(xùn)考核使工程部后勤員工都以滿懷熱情,，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境,，為租戶提供舒適的服務(wù)產(chǎn)品,。

2,、改進(jìn)工作服務(wù)程序,，加強(qiáng)主動(dòng)性,，協(xié)調(diào)性，協(xié)調(diào)好與各部門之間,，特別是合理安排工程部夜間的工作,，加強(qiáng)對設(shè)施設(shè)備的日常巡檢，責(zé)任分區(qū),，責(zé)任到人,，杜絕野蠻操作。

3,、按照檢修保養(yǎng)制度,，抓好對大型關(guān)鍵設(shè)備的計(jì)劃檢修和保養(yǎng)，做好電梯,，中央空調(diào),，配電，供水系統(tǒng)的換季檢修,，日常維護(hù),，特別是對中央空調(diào)主機(jī)及配套冷卻塔，水泵,，末端風(fēng)機(jī)盤管的清洗保養(yǎng),，精心調(diào)試，確保中央空調(diào)主機(jī)順利運(yùn)轉(zhuǎn)安全,。加強(qiáng)對公共區(qū)域等各種設(shè)備的保養(yǎng)周期巡檢,。

4、電梯檢查方法的更新,。針對電梯事故的多發(fā),，而工程部檢查工作時(shí)又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進(jìn)行分析和總結(jié)，對原有的檢查方式進(jìn)行改進(jìn)和完善,。在原來只對機(jī)房,、電梯主機(jī)進(jìn)行檢查的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了檢查中乘坐舒適度,、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查,，到轎頂運(yùn)行觀察、底坑的查看,。督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患,。加強(qiáng)電梯維護(hù)保養(yǎng)跟進(jìn)監(jiān)督工作。

5,、樹立成本經(jīng)濟(jì)概念,，發(fā)揮利潤中心作用，健全并按照能源,，物料,，修舊利廢辦法，控制降低物耗，能耗成本,，加強(qiáng)修舊利廢,，爭取更進(jìn)一步降低工程支出費(fèi)用。

（1） 把握工程配件質(zhì)量關(guān),，對重大配件材料掛牌登記使用日期,，跟蹤使用質(zhì)量和壽命。加強(qiáng)對配件價(jià)格的市場調(diào)查,，包括對于裝修改造裝飾工程材料的價(jià)格調(diào)查控制,。

（2） 修舊利廢加強(qiáng)考核統(tǒng)計(jì)，每月檢查通報(bào)修舊利廢的情況,，堅(jiān)決杜絕只管更換不管精心維修的不良作風(fēng),。

（3） 合理調(diào)控設(shè)備的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，杜絕跑冒滴漏的現(xiàn)象,。

（4） 貫徹落實(shí)能源管理,，加強(qiáng)對各水、電,、天然氣的使用,，檢查每月抄表并進(jìn)行對比，水,、電,、天然氣的使用量進(jìn)行存檔，便于部門成本控制,。

二、工程部2期接管工作

1,、做好前期設(shè)施設(shè)備的人員熟悉及人員培訓(xùn)工作,。

2、對所以設(shè)施設(shè)備提前制作設(shè)備臺賬,，以便交接是進(jìn)行核對,，對臺賬與設(shè)備有出處處進(jìn)行調(diào)整。

3,、安排工程人員參與設(shè)備調(diào)試,，熟悉各設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)。

4,、根據(jù)2期設(shè)備運(yùn)行情況,，制定各班組日常工作計(jì)劃。

總之,，事無論大小,，要干就要干最好，我們相信沒有最好,，只有更好,，只有我們不斷的自我加壓,，尋找工作中的興奮點(diǎn)20xx年注定是不平凡的一年，也注定了工程部最有壓力的一年,。要求部門全體員工端正工作態(tài)度,，向科學(xué)化、規(guī)范化方向邁進(jìn),，推行規(guī)范化管理,，提倡團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作，把努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務(wù),。在今后的工作中,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績，克服不足,，努力完成上級安排的各項(xiàng)工作,。朝著這個(gè)方向不斷努力，不斷改進(jìn),，不斷提升,。