做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃，以明確目的,，避免盲目性,，使工作循序漸進(jìn),，有條不紊,。寫(xiě)計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助,。

婦科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃 優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃篇一

一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

（一）按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專(zhuān)科技能訓(xùn)練與考核工作,。

1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入科護(hù)士,、低年資護(hù)士的考核,，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)。

2,、加強(qiáng)專(zhuān)科技能的培訓(xùn)：制定出周期內(nèi)專(zhuān)科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,，每年組織考試、考核2-3次,，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試,，要求講究實(shí)效，不流于形式,，為培養(yǎng)專(zhuān)科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士,，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,，理論考試二次,。

4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

（二）加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí),，先在護(hù)醫(yī)-學(xué)教育-網(wǎng)搜集-整理士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論,，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開(kāi)展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃,。

安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去,、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng),，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì),。

（三）更新專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),，提高專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)專(zhuān)科知識(shí),，如遇開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課,、檢索文獻(xiàn)資料,、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí),，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修,、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平,。

二,、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平

（一）年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班,，主要是更新管理理念,、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等,。

（二）加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核，月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo),。

（三）促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,，并召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),，借鑒提高護(hù)理管理水平。

三,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制,，確保護(hù)理工作安全、有效

（一）繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題的能力,，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn),，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),，提高護(hù)理質(zhì)量,。

（二）建立檢查,、考評(píng)、反饋制度,，設(shè)立可追溯機(jī)制,，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促,、考評(píng),。考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人,、查看記錄,、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題,，提出整改措施,。

（三）進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細(xì)節(jié)上抓起,，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書(shū)采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度,，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書(shū)不歸檔,。年終護(hù)理文書(shū)評(píng)比評(píng)出集體第一、二,、三名,。

（四）加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理,，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患 查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷,、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的`原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施,。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。

3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好,。

四,、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

（一）在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ),，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象,。

（二）注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，護(hù)理部通過(guò)了解回訪卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談,，發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施,，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。

五,、做好教學(xué),、科研工作

（一）指定具有護(hù)師以上職稱(chēng)的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開(kāi)評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì),，聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見(jiàn),。

（二）各科護(hù)士長(zhǎng)為總總帶教老師，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課,，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試。

（三）護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前,，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng)。

（四）增強(qiáng)科研意識(shí),，力爭(zhēng)年內(nèi)引進(jìn)或開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目1-2項(xiàng),。

（五）計(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng)，上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài),，及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料,，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢(shì)，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活,。

我們相信只要努力執(zhí)行以上工作,，我們?cè)?0xx年中的工作中一定能取得好的成績(jī)

婦科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃 優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃篇二

今年我們病區(qū)被定為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范崗”活動(dòng)的試點(diǎn)病房，從5月份起,，根據(jù)衛(wèi)生部創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程的整體要求及我院創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)的具體方案,，結(jié)合精神科專(zhuān)科及本病區(qū)半開(kāi)放管理模式的特點(diǎn),，制定護(hù)理示范崗工作計(jì)劃,，認(rèn)真落實(shí)創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”活動(dòng)方案要求，以病人為中心,，力求從點(diǎn)滴細(xì)微的工作著手,，改變服務(wù)理念，優(yōu)化工作流程,，改善醫(yī)患關(guān)系,，提高護(hù)理質(zhì)量。傾注熱情,，改革創(chuàng)新,，踐行優(yōu)質(zhì)的精神科護(hù)理服務(wù)。

組織科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范崗活動(dòng)的相關(guān)文件,，收集全國(guó)各地創(chuàng)優(yōu)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)及宣傳資料,，使大家認(rèn)識(shí)創(chuàng)優(yōu)的目的、意義,、活動(dòng)方案和具體措施,，做好科內(nèi)動(dòng)員及培訓(xùn)工作，并組織討論,，制定具體的創(chuàng)優(yōu)措施,，牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)作為提高護(hù)理質(zhì)量,，和諧護(hù)患關(guān)系的突破口,，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士工作的積極性，提高護(hù)士責(zé)任感與使命感,，用心構(gòu)筑“優(yōu)質(zhì)示范病房”,。

配合護(hù)理部修訂護(hù)理工作制度,，修訂完善各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)，力求各項(xiàng)制度,、規(guī)定,、流程符合示范崗的要求，并落實(shí)各項(xiàng)制度及規(guī)定,，日常工作中遵循工作流程,。設(shè)計(jì)各種“溫馨提示”牌，美化病區(qū)環(huán)境,，修訂入院須知及各種協(xié)議書(shū),，針對(duì)精神科護(hù)理管理的特點(diǎn)，做好安全護(hù)理工作,，對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,，全面評(píng)估患者病情，有特殊交代的患者標(biāo)志鮮明,，落實(shí)患者安全目標(biāo),，減少不良事件發(fā)生。設(shè)計(jì)床頭卡,，記錄患者的相關(guān)信息,，便于護(hù)士掌握病情，對(duì)患者進(jìn)行分級(jí)管理,，患者的護(hù)理級(jí)別與病情相符,，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)與醫(yī)院環(huán)境整治及護(hù)理部9s管理的活動(dòng)相結(jié)合，加強(qiáng)對(duì)病區(qū)環(huán)境的整頓,，為患者創(chuàng)造安靜,、整潔、安全,、溫馨,、有序的病房環(huán)境。

對(duì)病區(qū)護(hù)理人員的工作職責(zé)重新進(jìn)行修訂,，科學(xué)安排各班工作職責(zé),，細(xì)化各班的工作流程，查找薄弱環(huán)節(jié),，明確護(hù)理分工,，改革護(hù)理工作模式，根據(jù)護(hù)理人員的情況能級(jí)對(duì)應(yīng)進(jìn)行工作,，力求新的職責(zé)更實(shí)用和科學(xué),，根據(jù)工作量的實(shí)際情況合理安排護(hù)理人員，實(shí)行彈性排班,，加強(qiáng)節(jié)假日排班,，保障護(hù)理工作順利進(jìn)行,，把優(yōu)質(zhì)護(hù)理貫穿于臨床護(hù)理之中。護(hù)理服務(wù)明星每季度評(píng)選一次,，并在科內(nèi)上墻公示,。

責(zé)任護(hù)士要全面履行護(hù)理職責(zé)，每個(gè)護(hù)士均負(fù)責(zé)一定數(shù)量的患者,，每名患者均有相應(yīng)固定的'責(zé)任護(hù)士對(duì)其負(fù)責(zé),，為患者提供整體護(hù)理服務(wù)，密切觀察患者病情,，及時(shí)與醫(yī)生溝通,，隨時(shí)與患者溝通，對(duì)患者開(kāi)展個(gè)體化全程的健康教育,，幫助患者認(rèn)識(shí)疾病,，恢復(fù)自知力，提供支持性的心理護(hù)理,，做好患者的基礎(chǔ)護(hù)理,，臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)精神科專(zhuān)科特色，開(kāi)展豐富多彩的工娛,、運(yùn)動(dòng),、作業(yè)治療，每周二次進(jìn)行人際交往訓(xùn)練,、放松訓(xùn)練、心理游戲等團(tuán)體治療,，促進(jìn)患者社會(huì)功能的恢復(fù),。繼續(xù)實(shí)行半開(kāi)放的管理模式，完善開(kāi)放管理的各項(xiàng)制度,，保障患者安全,，促進(jìn)精神疾病患者的康復(fù)，體現(xiàn)人性化的護(hù)理關(guān)懷,，以特色服務(wù)理念指導(dǎo)護(hù)理行為,。

因?yàn)楸静^(qū)實(shí)行的是半開(kāi)放與全開(kāi)放相結(jié)合的管理模式，而收住的病種都是以抑郁癥為主的精神疾病患者,，所以病房有許多家屬陪護(hù),，首先根據(jù)患者病情情況確定是否陪護(hù)，盡量做到不陪或者短暫的陪護(hù),，一旦病情穩(wěn)定及時(shí)予以停陪護(hù),，力求家屬陪護(hù)比例降低。再是加強(qiáng)陪護(hù)家屬的管理和教育,，定期召開(kāi)家屬會(huì)議及工休座談會(huì),，對(duì)家屬進(jìn)行疾病有關(guān)知識(shí)講座,，了解家屬需求，解答疑問(wèn),，提供健康指導(dǎo),，提升家屬照顧患者的能力。加強(qiáng)與患者及家屬的溝通,，護(hù)理人員必須以愛(ài)心,、耐心、細(xì)心,、責(zé)任心滿(mǎn)足精神疾病患者的需求,，提高患者及家屬的滿(mǎn)意度，努力做到患者滿(mǎn)意,、醫(yī)院滿(mǎn)意,、社會(huì)滿(mǎn)意。讓患者在溫馨服務(wù),、細(xì)節(jié)服務(wù),、親情服務(wù)的護(hù)理環(huán)境中重獲健康，讓每一個(gè)護(hù)士成為精神疾病患者的“陽(yáng)光天使”,。

婦科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃 優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃篇三

20xx年是我院克難提速,、推進(jìn)內(nèi)涵建設(shè)的關(guān)鍵年，護(hù)理部將緊緊抓住“二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審”這一契機(jī),，圍繞醫(yī)院總體發(fā)展目標(biāo),，努力做好以下工作：

按照醫(yī)院管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化要求,，護(hù)理部和護(hù)士長(zhǎng)作為醫(yī)院的重要職能部門(mén)以及各項(xiàng)制度,、規(guī)范的具體踐行者與督導(dǎo)者，其管理理念在護(hù)理管理中的導(dǎo)向作用尤為重要,。上有所好,，下必甚焉。有什么樣的護(hù)士長(zhǎng)隊(duì)伍就有什么樣的護(hù)理團(tuán)隊(duì),，而金牌護(hù)理團(tuán)隊(duì)是優(yōu)質(zhì)護(hù)理的支柱!護(hù)理部進(jìn)一步解放思想,，更新理念，改變既往的“主任要求,，護(hù)士長(zhǎng)服從”的被動(dòng)管理,，為護(hù)士長(zhǎng)創(chuàng)造一個(gè)寬松的管理環(huán)境。引導(dǎo)護(hù)士長(zhǎng)用科學(xué)的方法進(jìn)行自我管理,，讓護(hù)士長(zhǎng)將主要精力放在科室的管理上,，管理好科內(nèi)病人的安全、治療及健康指導(dǎo),，管理好護(hù)士的工作,、生活和思想動(dòng)態(tài),，協(xié)調(diào)好醫(yī)、護(hù),、患三方關(guān)系,，確保科室護(hù)理質(zhì)量及安全,。護(hù)理部在各項(xiàng)管理措施的具體實(shí)施中,，要注重把人性化的護(hù)理服務(wù)理念與醫(yī)院文化建設(shè)逐步滲透到每一個(gè)細(xì)節(jié)中，認(rèn)準(zhǔn)角色,，擺正位置,，不做護(hù)士中的“人上人”，要做護(hù)士中的“人中人”,，營(yíng)造關(guān)心,、尊重、信任的護(hù)理氛圍,，增強(qiáng)護(hù)士的向心力和凝聚力,，讓每一名護(hù)士為自己是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一員而驕傲與自豪。

護(hù)理作為獨(dú)立的一級(jí)學(xué)科,，其特性決定了任何一項(xiàng)護(hù)理工作都有諸多的環(huán)節(jié)所組成,。為更加科學(xué)、規(guī)范地運(yùn)用pdca管理模式,，20xx年我們將品管圈(qcc)引入護(hù)理管理,。針對(duì)護(hù)理工作中的重點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題,，如“如何指導(dǎo)病人正確服用口服藥”,、“如何提高小兒患者一次性穿刺成功率”等成立相應(yīng)的品管圈，調(diào)動(dòng)廣大護(hù)理人員的積極參與性,，變“要我工作”為“我要工作”。利用pdca循環(huán)理論,，剖析現(xiàn)狀問(wèn)題,，深度分析原因，設(shè)定活動(dòng)目標(biāo),，制定活動(dòng)計(jì)劃,，進(jìn)行對(duì)策整改及實(shí)施。力爭(zhēng)通過(guò)品管圈活動(dòng)的開(kāi)展,，使護(hù)理工作中的一些突出問(wèn)題得以解決,，使工作流程更加順暢、護(hù)理服務(wù)更加專(zhuān)業(yè),，降低不良事件發(fā)生率,，促進(jìn)護(hù)士的個(gè)人成長(zhǎng)與進(jìn)步,，達(dá)到一種全院齊動(dòng)員參與護(hù)理管理的工作狀態(tài)，使護(hù)理管理工作更容易推行,，有利于各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,。

護(hù)理部將緊緊圍繞“規(guī)范護(hù)理質(zhì)量，完善制度建設(shè),、推動(dòng)持續(xù)改進(jìn),，提升服務(wù)水平”的工作思路，以質(zhì)量——安全為主線(xiàn),，以“護(hù)理病人到位,、病情觀察到位、文書(shū)記錄到位,、內(nèi)涵體現(xiàn)到位,、服務(wù)滿(mǎn)意度提高”為工作重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),。通過(guò)常態(tài)化的定期檢查與指導(dǎo),，使護(hù)理人員真正理解核心制度的內(nèi)涵，懂得如何用制度指導(dǎo)實(shí)際工作,。嚴(yán)格落實(shí)護(hù)理不良事件主動(dòng)上報(bào)制度,，定期進(jìn)行不良事件案例分析，使全院護(hù)理人員警鐘長(zhǎng)鳴,。規(guī)范護(hù)理質(zhì)量管理,，定期舉辦“以病人為中心，提高護(hù)士服務(wù)內(nèi)涵”為主題的個(gè)案追蹤護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng),，通過(guò)“疑難危重病例”的現(xiàn)場(chǎng)討論評(píng)價(jià)活動(dòng),，進(jìn)一步提高護(hù)理人員對(duì)疑難危重病例的護(hù)理和搶救能力。進(jìn)行“護(hù)士長(zhǎng)查房質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)”活動(dòng),，轉(zhuǎn)變管理者護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)的理念,，使護(hù)士長(zhǎng)在工作中更加注重細(xì)節(jié)管理和制度的執(zhí)行力，從而為建立科學(xué)的評(píng)價(jià)流程,、方法以及護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)的'長(zhǎng)效機(jī)制奠定基礎(chǔ),。實(shí)施多形式質(zhì)量控制，護(hù)理部根據(jù)“季安排,、月重點(diǎn)”工作計(jì)劃,，深入科室針對(duì)核心制度的落實(shí)情況、護(hù)理安全與急救管理等檢查臨床護(hù)理工作,，落實(shí)墜床,、跌倒、壓瘡、拔管病人及高危病人的質(zhì)量追蹤監(jiān)控及指標(biāo)數(shù)據(jù)的收集和分析記錄,，從而保障患者安全,。

原有的護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)體系從基礎(chǔ)護(hù)理、分級(jí)護(hù)理,、消毒隔離,、安全管理以及病房管理等方面進(jìn)行督查，是以單個(gè)質(zhì)控項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià),，應(yīng)對(duì)性,、突擊性強(qiáng)，管理者很難科學(xué),、全面地對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià),。新的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，改變以往按質(zhì)控項(xiàng)目進(jìn)行劃分,，側(cè)重于責(zé)任分工方式,、排班模式、患者基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理的落實(shí),、人力資源配置等方面,，從患者、護(hù)士及護(hù)士長(zhǎng)涉及的各個(gè)角度,、多個(gè)層面進(jìn)行全方位的護(hù)理質(zhì)控,，在不同時(shí)間段更全面、深入,、準(zhǔn)確地了解患者的治療及生活護(hù)理,，了解護(hù)理人力資源情況、護(hù)士分層使用情況等,，及時(shí)給予護(hù)士長(zhǎng)以及臨床護(hù)士有效地指導(dǎo),，更好地促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

總之,，我們要明確,，質(zhì)量是做出來(lái)的，而不是等來(lái)的,。我們不能等資源,、等人力、等條件,、等機(jī)會(huì)，而要和其他的質(zhì)量部門(mén)合作,，如護(hù)理質(zhì)量信息與病案,、質(zhì)控的合作等等，以促進(jìn)質(zhì)量管理，提升護(hù)理質(zhì)量,。

婦科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃 優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃篇四

20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作是在去年開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)的基礎(chǔ)上,，為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作內(nèi)涵，以“提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題,，以“二甲復(fù)審”為契機(jī)，提升服務(wù)水平,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,，以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn),在總結(jié)上一年度開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，特制定20xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作計(jì)劃,。

我科將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，以“二甲復(fù)審”為契機(jī),以“提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題，努力為患者提供無(wú)縫隙,、連續(xù)性,、安全、優(yōu)質(zhì),、滿(mǎn)意的護(hù)理服務(wù),。

以患者滿(mǎn)意為總體目標(biāo)，夯實(shí)基礎(chǔ),，鞏固成果,，以病人的要求為工作起點(diǎn)，以病人滿(mǎn)意度為工作終點(diǎn),，全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作,。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,。

1、修訂各種制度,、標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)完善修訂我院各項(xiàng)規(guī)章制度,、工作職責(zé)、工作流程,、疾病護(hù)理常規(guī),、臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法，完善護(hù)理不良事件上報(bào)與督查制度,，加強(qiáng)對(duì)危重病人的'管理,。

2、全面提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)

(1)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn),，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)能力得到提高。從“三基三嚴(yán)”入手,，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),，內(nèi)容包括中西醫(yī)基礎(chǔ)理論、專(zhuān)科護(hù)理,、法律法規(guī),、服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級(jí)護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量,。

(2)提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力,，培訓(xùn)專(zhuān)科護(hù)理骨干。

(3)加強(qiáng)護(hù)理專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn),。牢固掌握護(hù)理基本技能,，夯實(shí)基本功底，同時(shí)組織開(kāi)展護(hù)士技能操作競(jìng)賽活動(dòng),，進(jìn)一步強(qiáng)化訓(xùn)練,，提升臨床護(hù)理技能操作水平，從而提高護(hù)理服務(wù),。

(4)加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí),。

(5)采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高護(hù)士觀察病情,、落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書(shū)的能力,。

3,、加強(qiáng)管理，確保護(hù)理安全

(1)加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理,，如病人轉(zhuǎn)運(yùn),、交接、圧瘡等,，建立并完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序,。抓住護(hù)士交接班、每月一次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，加強(qiáng)護(hù)理管理確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn),。

(2)加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理,，每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理投數(shù)的原因分析討論,，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范措施與改進(jìn)措施,。

(3)加強(qiáng)科室管理。每周對(duì)科室在病房管理,、基礎(chǔ)護(hù)理,、護(hù)理安全、病歷文書(shū)書(shū)寫(xiě),、護(hù)士?jī)x表,、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，對(duì)存在的問(wèn)題立即指出并限期反饋,，在每月的護(hù)士工作例會(huì)上進(jìn)行總結(jié);對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)進(jìn)行質(zhì)量控制

4,、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理

(1)切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理，使護(hù)理工作更加規(guī)范化,。保持病床整潔,、無(wú)異味、無(wú)污跡,，物品擺設(shè)整齊規(guī)范,，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人,，善于觀察病人,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

5,、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理

(1)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)實(shí)行彈性排班,。工作忙時(shí)可加班，閑時(shí)可輪休,。

(2)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長(zhǎng)1名,、責(zé)任護(hù)士3名，每名責(zé)任護(hù)士護(hù)理10名病人,。責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治療給藥,、病情觀察、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患者提供連續(xù),、全程的工作,，切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

(3)全面履行護(hù)士職責(zé),。整合基礎(chǔ)護(hù)理,、病情觀察,、治療、溝通和健康指導(dǎo)等,，為患者提供全面,、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù),。密切觀察患者病情,，及時(shí)與醫(yī)師溝通，與患者溝通,，對(duì)患者開(kāi)展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),，提供心理護(hù)理。

(4)臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)專(zhuān)科特色,，依據(jù)科室特點(diǎn)豐富服務(wù)內(nèi)涵,，為病人提供人性化護(hù)理服務(wù)保障患者安全，促進(jìn)患者康復(fù),。

5,、定期滿(mǎn)意度調(diào)查

(1)每月組織召開(kāi)工休座談會(huì)，定期聽(tīng)取患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù) 理工作的意見(jiàn)和建議,。(2)每季度進(jìn)行患者滿(mǎn)意度調(diào)查從護(hù)士的操作技術(shù),、儀容儀表、健康宣教,、制定整改措施,，及時(shí)反饋。讓患者 從心里滿(mǎn)意,，要求每位護(hù)士樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度,，把病人的滿(mǎn)意作為工作的最終目標(biāo)，盡可能的為病人提供方便,，杜絕 生,、冷、硬,、推諉的想象發(fā)生,，決不允許與病人發(fā)生爭(zhēng)吵。

7,、加強(qiáng)患者健康教育 ：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)績(jī)效考核措施,，堅(jiān)持客觀、公平,、公開(kāi)原則,，分配向一線(xiàn)護(hù)士?jī)A斜，

調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性,。建立護(hù)理人員的績(jī)效考核登記,，依據(jù)責(zé)任護(hù)士出 勤率,、護(hù)理病人的數(shù)量、護(hù)理質(zhì)量,、技術(shù)難度,、風(fēng)險(xiǎn)程度、滿(mǎn)意度,、科室評(píng)選,，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)償，對(duì)積極者,、貢獻(xiàn)大的護(hù)士在年終增加獎(jiǎng)勵(lì)力度。

婦科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃 優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃篇五

根據(jù)手術(shù)室的護(hù)理特點(diǎn)在全面開(kāi)展的優(yōu)質(zhì)護(hù)理建設(shè)中做到“五個(gè)加強(qiáng)五個(gè)確?！?，既要做好與內(nèi)部同事——麻醉醫(yī)生、手術(shù)醫(yī)生的滿(mǎn)意協(xié)作,，又要做好與手術(shù)患者的服務(wù),，促進(jìn)手術(shù)護(hù)理質(zhì)量明顯進(jìn)步，充分發(fā)揮手術(shù)室護(hù)理工作在保障手術(shù)患者安全,，增進(jìn)手術(shù)患者的快速康復(fù)等方面的重要作用,。有效規(guī)避護(hù)理糾紛的發(fā)生，使手術(shù)患者及手術(shù)醫(yī)師的滿(mǎn)意率調(diào)查保持在９8％以上,。

1,、加強(qiáng)術(shù)前訪視力，做到三落實(shí),，確保病人安全進(jìn)進(jìn)手術(shù)室,。

（１）人員與時(shí)間上的落實(shí)：在護(hù)士配備上嚴(yán)格依照手術(shù)床與護(hù)士之比，即１：２.5的比例配備,，當(dāng)?shù)诙焓中g(shù)安排出來(lái)后,，巡回護(hù)士便會(huì)于當(dāng)日下午下病房與手術(shù)患者交談。若當(dāng)臺(tái)護(hù)士因手術(shù)未結(jié)束或出班休息,，會(huì)由辦公護(hù)士安排其他護(hù)士完成此項(xiàng)工作,，真正做到人員上的落實(shí)。時(shí)間上：依照常規(guī)當(dāng)日１4點(diǎn)前,，第二天的手術(shù)就已安排完成,，護(hù)士即可在手術(shù)前的這些時(shí)間中抽空對(duì)患者進(jìn)行術(shù)前訪視，每個(gè)病人時(shí)間大概在5～1０分鐘,，真正做到時(shí)間上的落實(shí),。

（２）內(nèi)容上的落實(shí)：在術(shù)前訪視上依照護(hù)理程序?qū)颊哌M(jìn)行護(hù)理，做到認(rèn)真搜集主,、客觀資料,，認(rèn)真進(jìn)行評(píng)估做出護(hù)理診斷,，制定護(hù)理措施及護(hù)理計(jì)劃。全面落實(shí)術(shù)前訪視的“六個(gè)一”即：

一張熱情的笑臉和得體的儀表,；

一聲親切的問(wèn)候,；

一次詳細(xì)的病史詢(xún)問(wèn)；

一番通俗易懂的手術(shù)介紹,；

一個(gè)周到細(xì)致的術(shù)前準(zhǔn)備的交代,；

一句衷心的祝福。

術(shù)前訪視時(shí)告知患者明天您做手術(shù),您今晚,、術(shù)晨應(yīng)該做什么,；告知禁食禁飲時(shí)間；囑其卸妝,、去掉義齒,、隱形眼鏡、首飾等隨身物品,；洗澡后更換服裝,；初步講授進(jìn)手術(shù)室后要做什么操作，讓患者心中有數(shù),；提示手術(shù)后患者應(yīng)當(dāng)做什么,，如何做。合理安慰病人,，使之減少對(duì)手術(shù)和麻醉的恐懼,。從禮儀做起，從細(xì)節(jié)做起,，從患者的'需要做起,。科室正在協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)精美的訪視手冊(cè),，圖文并茂的介紹手術(shù)室環(huán)境,，讓患者和家屬對(duì)手術(shù)室有個(gè)初步的了解和認(rèn)識(shí)。

（３）效果上的落實(shí)：采取邊做邊問(wèn),，一問(wèn)一答的方式,，鞏固落實(shí)要讓患者及家屬要把握的內(nèi)容。對(duì)兒童和老年患者,，要讓家長(zhǎng)和陪護(hù)人員了解重點(diǎn)把握的相關(guān)知識(shí),。

2、加強(qiáng)手術(shù)患者轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中的優(yōu)質(zhì)護(hù)理和家屬等待區(qū)的優(yōu)質(zhì)護(hù)理：手術(shù)患者轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中借助物業(yè)援助,，實(shí)施工友禮儀及專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),，規(guī)范語(yǔ)言及行為。做到以下六個(gè)方面

服裝：統(tǒng)一著干凈,、整潔的服裝,；

核對(duì)：手持接送單,，核對(duì)患者信息，檢查核對(duì)腕帶,；

叮囑：囑咐患者穿手術(shù)服,，語(yǔ)言規(guī)范；

微笑：服務(wù)病人和家屬,；

協(xié)助：主動(dòng)關(guān)心患者,，蓋好被子；

轉(zhuǎn)運(yùn)：在運(yùn)送途中,，安全轉(zhuǎn)運(yùn)患者,，注意管道、傷口,、體位等,。

手術(shù)患者進(jìn)入轉(zhuǎn)運(yùn)間后，手術(shù)室人員主動(dòng)介紹自己,，親切問(wèn)候并核對(duì)各項(xiàng)信息無(wú)誤后待隔離帽送入手術(shù)間，囑其家屬在家屬等候區(qū)等待,。逐步完善家屬等候區(qū)的各項(xiàng)設(shè)施：如在家屬等待區(qū)配置手術(shù)患者信息實(shí)時(shí)更新滾動(dòng)平臺(tái)：與信息科溝通協(xié)調(diào),，科室辦公班實(shí)時(shí)關(guān)注與更新手術(shù)患者情況；向院辦申請(qǐng)?zhí)岢雠渲脠?bào)紙及書(shū)刊資料：合適的報(bào)紙及書(shū)刊資料閱讀可以轉(zhuǎn)移注意力,；建設(shè)舒適的等待環(huán)境：配備數(shù)量合適的等候椅,、等候區(qū)明顯的禁煙標(biāo)識(shí)，發(fā)現(xiàn)家屬吸煙及時(shí)告知這是禁煙區(qū),、加強(qiáng)禁煙員的巡視,；配置一臺(tái)自動(dòng)投幣取物機(jī)，方便患者家屬的吃喝需求,。以上舉措可以緩解患者家屬等待焦急的心情,，不讓患者家屬覺(jué)得無(wú)事可做的等待,時(shí)間過(guò)得特別慢;服務(wù)前的等待比服務(wù)中的等待長(zhǎng)得多;焦急與渴望使等待變得難以忍受;不確知的等待比確知的,有限的等待長(zhǎng);沒(méi)解釋的等待比有解釋的等待長(zhǎng);

不平等的等待比平等的等待長(zhǎng);服務(wù)價(jià)值越高就越值得等待;單獨(dú)的等待比集體等待難受.

3、術(shù)中,、術(shù)后的優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施：

術(shù)中手術(shù)室人員熱情接待病人,，因?yàn)榛颊唠x開(kāi)親人的陪伴進(jìn)手術(shù)室會(huì)恐懼和緊張，給與適當(dāng)?shù)膿嵛?，減輕患者的緊張感和孤獨(dú)感,。術(shù)中護(hù)理做到“六安”：安靜的環(huán)境：整齊整潔的手術(shù)間。不隨意丟垃圾,，垃圾正確分類(lèi)處理,，物品嚴(yán)格按要求擺放。安全的隱私：主動(dòng)保護(hù)患者隱私,。設(shè)計(jì)90*90厘米粉格小被子遮蓋病人,，減少病人不必要的暴露,。術(shù)中清醒病人在滿(mǎn)足手術(shù)配合的前提下盡量陪伴在病人身邊，可以適當(dāng)給予“握手服務(wù)”,；術(shù)中加強(qiáng)保溫措施：如給病人雙肩鋪保暖等安全的體位：舒適的手術(shù)體位,。合理運(yùn)用啫喱墊等擺放體位物品，保護(hù)受壓部位,，使其處于功能位,。安全的器械：手術(shù)器械準(zhǔn)備充分配合滿(mǎn)意。配備合適的手術(shù)器械,，手術(shù)量多時(shí),，及時(shí)與供應(yīng)商協(xié)調(diào)溝通。安全的理念：嚴(yán)格點(diǎn)數(shù),，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)手術(shù)護(hù)理記錄單,。安全的送檢：妥善保存及時(shí)送檢病理標(biāo)本。術(shù)中清醒病人在滿(mǎn)足手術(shù)配合的前提下盡量陪伴在病人身邊,，可以適當(dāng)給予“握手服務(wù)”,；術(shù)中加強(qiáng)保溫措施：如給病人雙肩鋪保暖等。

術(shù)后護(hù)士及時(shí)固定傷口,，清除血跡,，做好麻醉復(fù)蘇期的保暖。與病房護(hù)士及家屬詳細(xì)交接患者生命體征,、皮膚,、攜帶物品等。手術(shù)后2-3日,，做好手術(shù)后回訪（特大手術(shù)延遲回訪時(shí)間）,。回訪跟蹤患者手術(shù)護(hù)理后的成果,，使病人得到安慰,，使家屬得到支持。延伸手術(shù)室護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,，提升了手術(shù)室護(hù)士職業(yè)形象,。

手術(shù)室護(hù)士、麻醉醫(yī)生,、手術(shù)醫(yī)生是一家人,，通力合作，為患者的安全保駕護(hù)航,。手術(shù)室護(hù)士須跟麻醉醫(yī)生及時(shí)協(xié)助,，配合麻醉醫(yī)師的需求；麻醉操作前熟

婦科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃 優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃篇六

新年的鐘聲即將敲響，過(guò)去的一篇也即將翻頁(yè),，新的一年里,，醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)將繼續(xù)在緊鑼密鼓的展開(kāi)之中大力推進(jìn)。

組織科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范崗活動(dòng)的相關(guān)文件,，收集全國(guó)各地創(chuàng)優(yōu)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)及宣傳資料,，使大家認(rèn)識(shí)創(chuàng)優(yōu)的目的、意義,、活動(dòng)方案和具體措施,，做好科內(nèi)動(dòng)員及培訓(xùn)工作，并組織討論,，制定具體的創(chuàng)優(yōu)措施,，牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)作為提高護(hù)理質(zhì)量,，和諧護(hù)患關(guān)系的突破口,，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士工作的積極性，提高護(hù)士責(zé)任感與使命感,，用心構(gòu)筑“優(yōu)質(zhì)示范病房”,。

配合護(hù)理部修訂護(hù)理工作制度，修訂完善各項(xiàng)護(hù)理常規(guī),，力求各項(xiàng)制度,、規(guī)定、流程符合示范崗的要求,，并落實(shí)各項(xiàng)制度及規(guī)定，日常工作中遵循工作流程,。設(shè)計(jì)各種“溫馨提示”牌,，美化病區(qū)環(huán)境，修訂入院須知及各種協(xié)議書(shū),，針對(duì)精神科護(hù)理管理的特點(diǎn),，做好安全護(hù)理工作,，對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,，全面評(píng)估患者病情,，有特殊交代的患者標(biāo)志鮮明,，落實(shí)患者安全目標(biāo),，減少不良事件發(fā)生,。設(shè)計(jì)床頭卡,，記錄患者的相關(guān)信息,，便于護(hù)士掌握病情,，對(duì)患者進(jìn)行分級(jí)管理,，患者的護(hù)理級(jí)別與病情相符,，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)與醫(yī)院環(huán)境整治及護(hù)理部9s管理的活動(dòng)相結(jié)合，加強(qiáng)對(duì)病區(qū)環(huán)境的整頓,，為患者創(chuàng)造安靜、整潔,、安全,、溫馨,、有序的病房環(huán)境。

責(zé)任護(hù)士要全面履行護(hù)理職責(zé),，每個(gè)護(hù)士均負(fù)責(zé)一定數(shù)量的患者，每名患者均有相應(yīng)固定的責(zé)任護(hù)士對(duì)其負(fù)責(zé),，為患者提供整體護(hù)理服務(wù),，密切觀察患者病情,，及時(shí)與醫(yī)生溝通,，隨時(shí)與患者溝通,，對(duì)患者開(kāi)展個(gè)體化全程的健康教育,，幫助患者認(rèn)識(shí)疾病,，恢復(fù)自知力,，提供支持性的心理護(hù)理，做好患者的基礎(chǔ)護(hù)理,，臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)精神科專(zhuān)科特色，開(kāi)展豐富多彩的工娛,、運(yùn)動(dòng),、作業(yè)治療,，每周二次進(jìn)行人際交往訓(xùn)練,、放松訓(xùn)練,、心理游戲等團(tuán)體治療,，促進(jìn)患者社會(huì)功能的恢復(fù),。繼續(xù)實(shí)行半開(kāi)放的管理模式,，完善開(kāi)放管理的各項(xiàng)制度，保障患者安全,，促進(jìn)精神疾病患者的康復(fù)，體現(xiàn)人性化的護(hù)理關(guān)懷,，以特色服務(wù)理念指導(dǎo)護(hù)理行為,。

因?yàn)楸静^(qū)實(shí)行的是半開(kāi)放與全開(kāi)放相結(jié)合的管理模式,，而收住的病種都是以抑郁癥為主的`精神疾病患者,，所以病房有許多家屬陪護(hù),，首先根據(jù)患者病情情況確定是否陪護(hù)，盡量做到不陪或者短暫的陪護(hù),，一旦病情穩(wěn)定及時(shí)予以停陪護(hù),，力求家屬陪護(hù)比例降低,。再是加強(qiáng)陪護(hù)家屬的管理和教育,，定期召開(kāi)家屬會(huì)議及工休座談會(huì),，對(duì)家屬進(jìn)行疾病有關(guān)知識(shí)講座,，了解家屬需求,，解答疑問(wèn),，提供健康指導(dǎo),，提升家屬照顧患者的能力。加強(qiáng)與患者及家屬的溝通,，護(hù)理人員必須以愛(ài)心、耐心,、細(xì)心,、責(zé)任心滿(mǎn)足精神疾病患者的需求,，提高患者及家屬的滿(mǎn)意度,，努力做到患者滿(mǎn)意,、醫(yī)院滿(mǎn)意,、社會(huì)滿(mǎn)意,。讓患者在溫馨服務(wù),、細(xì)節(jié)服務(wù),、親情服務(wù)的護(hù)理環(huán)境中重獲健康,，讓每一個(gè)護(hù)士成為精神疾病患者的“陽(yáng)光天使”。

對(duì)病區(qū)護(hù)理人員的工作職責(zé)重新進(jìn)行修訂,，科學(xué)安排各班工作職責(zé)，細(xì)化各班的工作流程,，查找薄弱環(huán)節(jié),，明確護(hù)理分工,，改革護(hù)理工作模式，根據(jù)護(hù)理人員的情況能級(jí)對(duì)應(yīng)進(jìn)行工作,，力求新的職責(zé)更實(shí)用和科學(xué),，根據(jù)工作量的實(shí)際情況合理安排護(hù)理人員,，實(shí)行彈性排班,，加強(qiáng)節(jié)假日排班,，保障護(hù)理工作順利進(jìn)行,，把優(yōu)質(zhì)護(hù)理貫穿于臨床護(hù)理之中,。護(hù)理服務(wù)明星每季度評(píng)選一次,，并在科內(nèi)上墻公示,。

婦科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃 優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃篇七

新年的鐘聲即將敲響,，過(guò)去的一篇也即將翻頁(yè)，新的一年里,，肛腸科的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)將繼續(xù)在緊鑼密鼓的展開(kāi)之中大力推進(jìn)。

1．認(rèn)真組織實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作措施,，進(jìn)行考核,，通過(guò)目標(biāo)管理促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí),，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí),，安全意識(shí),，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,。

2,、以過(guò)細(xì),、過(guò)精,、過(guò)實(shí),、過(guò)嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。

3,、加大醫(yī)院感染控制力度,。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行,，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作,，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo),。同時(shí),，作好隨時(shí)消毒,、終末消毒,、日常消毒工作,。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒,，一次性物品按要求管理,、使用,、處理,。

制定護(hù)理人員的培訓(xùn)計(jì)劃,，抓好護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),，提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì),。

護(hù)理安全工作長(zhǎng)抓不懈,，應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合,，充分利用二級(jí)護(hù)理管理體系,，各司其職,，層層把關(guān),，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)上我們還有很長(zhǎng)一段路要走,，我們相信,，xx年我們會(huì)走的越來(lái)越好！

婦科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃 優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃篇八

20xx年我們將緊緊圍繞醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行這個(gè)主題,，切實(shí)開(kāi)展醫(yī)院感染的預(yù)防與控制工作，基層醫(yī)院感染工作計(jì)劃,。我區(qū)的院感管理工作剛剛起步,，各基層醫(yī)院存在很多薄弱環(huán)節(jié),。針對(duì)20xx年我區(qū)醫(yī)院感染管理工作存在的不足以及國(guó)內(nèi)外的醫(yī)院感染預(yù)防與控制工作要求,，制訂以下工作計(jì)劃：

逐漸加強(qiáng)全區(qū)醫(yī)院感染管理工作,，充分發(fā)揮院感質(zhì)控中心的作用,，綜合性醫(yī)院要帶動(dòng)鄉(xiāng)村衛(wèi)生院、民營(yíng)醫(yī)院,，以先進(jìn)帶動(dòng)后進(jìn)，以點(diǎn)帶面,，把院感工作延伸到區(qū)、鄉(xiāng)各級(jí)各類(lèi)醫(yī)院,。認(rèn)真貫徹落實(shí)《醫(yī)院感染管理辦法》,，要求各級(jí)醫(yī)院狠抓醫(yī)院感染的監(jiān)測(cè)與控制工作,，嚴(yán)格執(zhí)行《消毒技術(shù)規(guī)范》,、無(wú)菌操作及其他相關(guān)的技術(shù)規(guī)范,，加強(qiáng)消毒滅菌、隔離措施及一次性醫(yī)療用品管理工作,，完善院感暴發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,，杜絕惡性醫(yī)院感染暴發(fā)流行事件的發(fā)生,。

專(zhuān)(兼)職人員要有高度的敏銳性,，充分準(zhǔn)備,，沉著應(yīng)對(duì),，科學(xué)防控,。

床位數(shù)大于100張的綜合性醫(yī)院要進(jìn)行醫(yī)院感染率綜合性調(diào)查監(jiān)測(cè),，以前瞻性調(diào)查為主,，結(jié)合回顧性調(diào)查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)院感流行先兆,，杜絕院感流行事件發(fā)生,。

各家醫(yī)院要充分重視重點(diǎn)科室和部門(mén)(icu,、內(nèi)鏡室,、手術(shù)室,、供應(yīng)室,、產(chǎn)嬰室,、新生兒室等)的醫(yī)院感染管理，今年重中之重是消毒供應(yīng)室的院感管理,，規(guī)范器械清洗消毒，杜絕交叉感染的發(fā)生院感,。

積極在各家醫(yī)院倡導(dǎo)綠色醫(yī)院活動(dòng),，在區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所的共同支持下,，進(jìn)一步檢查與督促各級(jí)醫(yī)院規(guī)范醫(yī)療廢棄物的收集,、運(yùn)送,、儲(chǔ)存工作,，落實(shí)國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī),。

鼓勵(lì)參加盛市舉辦的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目與崗位培訓(xùn),，提高專(zhuān)兼職人員業(yè)務(wù)素質(zhì)與管理能力,。

為進(jìn)一步提高專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)，要求各家醫(yī)院專(zhuān)兼職人員上崗兩年內(nèi)完成上崗培訓(xùn),，即參加盛市院感質(zhì)控中心舉辦的崗位培訓(xùn)班,，并頒發(fā)上崗證書(shū),。部分醫(yī)院今年必須完成上崗培訓(xùn),，自身提高是永恒的主題，要向?qū)W習(xí)型組織看齊,。今年計(jì)劃全區(qū)院感方面的知識(shí)培訓(xùn)1-2次,。

衛(wèi)生行政部門(mén)之間的溝通與合作,，加強(qiáng)感染控制,。

我們的目標(biāo)：患者的安全,、醫(yī)務(wù)人員的安全

我們的愿望：安全,、規(guī)范,、合作,、團(tuán)隊(duì),、進(jìn)取

我們的行動(dòng)：注重過(guò)程與細(xì)節(jié),、持續(xù)質(zhì)量改

婦科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃 優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃篇九

xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作是在去年開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)的基礎(chǔ)上,，為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作內(nèi)涵，以“提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題,，以“二甲復(fù)審”為契機(jī)，提升服務(wù)水平,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理,，即基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量,，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn),在總結(jié)上一年度開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，特制定xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作計(jì)劃,。

一、指導(dǎo)思想：我科將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，以“二甲復(fù)審”為契機(jī),以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題,，努力為患者提供無(wú)縫隙,、連續(xù)性,、安全,、優(yōu)質(zhì),、滿(mǎn)意的護(hù)理服務(wù),。

二,、工作目標(biāo)

以患者滿(mǎn)意為總體目標(biāo),，夯實(shí)基礎(chǔ),，鞏固成果，以病人的要求為工作起點(diǎn),，以病人滿(mǎn)意度為工作終點(diǎn)，全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作,。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,，提升服務(wù)內(nèi)涵,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,。

三,、工作措施

1、修訂各種制度,、標(biāo)準(zhǔn)

繼續(xù)完善修訂我院各項(xiàng)規(guī)章制度,、工作職責(zé)、工作流程,、疾病護(hù)理常規(guī),、臨……此處隱藏22653個(gè)字……1、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)文件》《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)

工作規(guī)范》《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》,，達(dá)到思想認(rèn)識(shí),。組織科室護(hù)士結(jié)合本科特點(diǎn)，開(kāi)展護(hù)理服務(wù)專(zhuān)題討論,。借鑒先開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)的工作經(jīng)驗(yàn),。

2,、要求全科護(hù)士嚴(yán)格地執(zhí)行護(hù)士行為規(guī)范,，遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度及醫(yī)德規(guī)范,，健全護(hù)士績(jī)效考核制度,，根據(jù)護(hù)士完成臨床護(hù)理工作的數(shù)量、質(zhì)量以及住院患者滿(mǎn)意度,，將考核結(jié)果與護(hù)士的晉升,、評(píng)優(yōu)相結(jié)合。

3,、實(shí)行責(zé)任制,，從病人踏入病房開(kāi)始,，就有責(zé)任護(hù)士介紹主管醫(yī)生、護(hù)士長(zhǎng)和自己,，介紹病區(qū)環(huán)境,。夜班護(hù)士來(lái)接班后，要到病房介紹自己,，做到隨叫隨到,，巡視到位。全科護(hù)士應(yīng)加強(qiáng)與病人的'溝通,，所有人員做到熱情接待,、耐心解釋、細(xì)心服務(wù),、主動(dòng)幫助,、親切送出、電話(huà)咨詢(xún),、延伸服務(wù),。完善護(hù)患溝通的雙向渠道。明確臨床護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,、服務(wù)項(xiàng)目和工作標(biāo)準(zhǔn),。加強(qiáng)主觀能動(dòng)作用，協(xié)助醫(yī)生實(shí)施診療計(jì)劃,，密切觀察患者病情,，及時(shí)與醫(yī)生溝通，隨時(shí)與患者溝通,，為患者提供人性化的護(hù)理服務(wù),。

5、嚴(yán)格落實(shí)護(hù)士分層專(zhuān)科培訓(xùn)計(jì)劃,，加強(qiáng)低年資護(hù)士三基培訓(xùn)考核力度,，括展高年資護(hù)士知識(shí)層面，將邊緣學(xué)科知識(shí)滲入到培訓(xùn)內(nèi)容中。創(chuàng)新傳統(tǒng)教學(xué),，嘗試采用幻燈片教學(xué)形式,，考核隨機(jī)化的方式，確保教學(xué)效果,。

6,、強(qiáng)化安全意識(shí)，將護(hù)理安全始終貫穿于優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的始終,，加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)監(jiān)控,，注重質(zhì)量，注重細(xì)節(jié),。急救藥品,、器材

做到“五定一保持”，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,，合格率達(dá)到100%,。

7、要求每位護(hù)士在20xx年里能?chē)?yán)格執(zhí)行基礎(chǔ)護(hù)理與專(zhuān)業(yè)護(hù)理措施,、規(guī)章制度和操作規(guī)程,，按護(hù)理程序?qū)嵤瑘?jiān)持“以病人為中心”,，切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,，改善護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量,，保障醫(yī)療衛(wèi)生,，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。

婦科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃 優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃篇十

一,、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,。

1，安全是所有工作中的核心,。護(hù)理工作要細(xì)心,，耐心，嚴(yán)格按照護(hù)理核心制度,，護(hù)理常規(guī),，工作流程執(zhí)行。三級(jí)質(zhì)控確實(shí)落實(shí)到位,，把安全隱患消滅的在萌芽狀態(tài),。

2，梳理現(xiàn)有的工作流程,，修改不合理的流程,。新開(kāi)展項(xiàng)目制定確實(shí)可行的工作流程或指引,。做到有章可依。

二,、積極提高患者滿(mǎn)意度

1,，經(jīng)常以一個(gè)患者為例，進(jìn)行跟蹤調(diào)查,，詢(xún)問(wèn)患者對(duì)工作人員的意見(jiàn),，對(duì)衛(wèi)生環(huán)境的看法,，對(duì)工作流程的看法,，對(duì)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的看法等，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，積極改進(jìn),。

2，每月進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查,，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析,。每月召開(kāi)公休會(huì)一次。

三,、做好規(guī)范化培訓(xùn)及骨科專(zhuān)科知識(shí)的培訓(xùn)

1,，根據(jù)護(hù)理部的`培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合科室的人員特點(diǎn)制定個(gè)性化的培訓(xùn)方案,。

2,，圍繞骨科十大安全目標(biāo)，科室現(xiàn)有病種及骨科特有的技術(shù)操作制定科室的專(zhuān)科培訓(xùn)計(jì)劃,。

3,，根據(jù)護(hù)士掌握知識(shí)程度不同，盡量做到個(gè)性化培訓(xùn),。

四,、績(jī)效方面：關(guān)注科室績(jī)效，多收患者,，增收節(jié)支,，每月由患者評(píng)選2名優(yōu)秀護(hù)士，2名優(yōu)秀醫(yī)生給予獎(jiǎng)勵(lì),。

五,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：努力創(chuàng)造團(tuán)結(jié)互助，積極向上的工作氛圍,。鼓勵(lì)護(hù)士參加職員考試,。看到護(hù)士的優(yōu)點(diǎn),，用其所長(zhǎng),。合理排班,，科室成員緊密配合,高效優(yōu)質(zhì)完成工作。工作表現(xiàn)突出者,，多表?yè)P(yáng),。

六、優(yōu)質(zhì)護(hù)理：優(yōu)質(zhì)護(hù)理已經(jīng)實(shí)施一年了,，明年主要工作提升內(nèi)涵建設(shè),，重視細(xì)節(jié)護(hù)理。

1,，應(yīng)用追蹤法,，從患者的表達(dá)，生活照護(hù),，病歷書(shū)寫(xiě),，疾病的護(hù)理，醫(yī)囑的執(zhí)行,，核心制度的落實(shí),，用藥，告知,，技術(shù)操作的完成,，病情觀察，患者現(xiàn)場(chǎng)的情況,，動(dòng)態(tài)的評(píng)估觀察護(hù)士的工作質(zhì)量,，以此提高整體的護(hù)理質(zhì)量。

2,，環(huán)境建設(shè)：根據(jù)病房環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)及清潔工和護(hù)工工作標(biāo)準(zhǔn),，檢查病房物品的擺放，整理,，環(huán)境的清潔程度,。辦公室的整潔程度。創(chuàng)造一個(gè)清潔,，安靜,，溫暖的病房環(huán)境。

七,、進(jìn)修：明年骨科將引進(jìn)新技術(shù)對(duì)護(hù)理提出更高的要求,，為配合醫(yī)療工作，擬派一名護(hù)士到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修骨科,。

婦科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃 優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃篇十一

,，骨科門(mén)診將堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，以加強(qiáng)護(hù)理服務(wù),、護(hù)理管理及感染管理為抓手,，以“一提高,、雙強(qiáng)化及三優(yōu)化”為主要途徑，即不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量及專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),，優(yōu)化專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度及服務(wù)流程,，達(dá)到全年醫(yī)護(hù)零意外及病人滿(mǎn)意率達(dá)到95%以上的工作目標(biāo),。

（一）優(yōu)化服務(wù)理念

培養(yǎng)護(hù)理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀念，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿(mǎn)意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),、質(zhì)量意識(shí)及安全意識(shí),，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,，提高護(hù)患溝通技能,，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全,、有效,。注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽(tīng)取醫(yī)生的意見(jiàn),，及時(shí)提出改進(jìn)措施，對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),，調(diào)動(dòng)她們的'工作積極性,，從思想上行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù),，創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中,。

（二）優(yōu)化服務(wù)措施

1。以三好一滿(mǎn)意為抓手,，為方便患者就醫(yī),，要求護(hù)理人員提前十五分鐘上崗，方便了患者就醫(yī),，縮短了患者排隊(duì)等候時(shí)間,。

2。認(rèn)真做好普通門(mén)診和專(zhuān)家門(mén)診的日常管理工作,，指導(dǎo)護(hù)士及時(shí)協(xié)調(diào)和妥善處理特發(fā)情況,。

3。及時(shí)化解醫(yī)患矛盾,，對(duì)有需要幫助的病人,，想方設(shè)法提供方便,，堅(jiān)決做到零投訴。

4,。認(rèn)真做好門(mén)診的室內(nèi),、外環(huán)境衛(wèi)生，積極為患者營(yíng)造干凈,、舒適的就診環(huán)境,。

5。為患者提供親情服務(wù),，加強(qiáng)與病人溝通，對(duì)于有特殊要求的病人,，要盡力滿(mǎn)足特殊需求,；對(duì)于因不可抗拒力原因錯(cuò)過(guò)預(yù)約時(shí)間的病人，提供綠色通道,，務(wù)求讓每一名病人都能感受到骨科門(mén)診優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),。

（一）護(hù)理人力資源管理

1。建立緊急護(hù)理人力資源調(diào)配制度,，加強(qiáng)對(duì)休假,、輪休人員管理，試行輪休備班模式,，即輪休人員肩負(fù)勤務(wù)備班職責(zé),，可作為補(bǔ)充醫(yī)護(hù)力量應(yīng)付突發(fā)情況。

2,。落實(shí)護(hù)理人員在職繼續(xù)教育培訓(xùn)和考評(píng),，鼓勵(lì)在崗人員進(jìn)修，保障在職進(jìn)修人員學(xué)習(xí)時(shí)間,，不斷提高科室整體護(hù)理水平,。

3。對(duì)重點(diǎn)員工的管理,，如輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等,，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力,，同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn),、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)溝通技巧,、臨床操作技能等,。

（二）護(hù)理質(zhì)量管理

1。依據(jù)院部體系文件與《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》,、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》等規(guī)范護(hù)理行為,，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)落實(shí)到位?；颊吲c醫(yī)護(hù)人員滿(mǎn)意度高,。護(hù)理人員掌握優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的目標(biāo)和內(nèi)涵，掌握率達(dá)到100%,。

2,。有危重患者護(hù)理常規(guī)，密切觀察患者的生命體征和病情變化,，護(hù)理措施到位,，患者安全措施有效，記錄規(guī)范,。

3,。執(zhí)行查對(duì)制度，能遵照醫(yī)囑正確提供護(hù)理服務(wù),，及時(shí)觀察,、了解患者反應(yīng)。

4,。保障儀器,、設(shè)備和搶救物品的有效使用,。護(hù)理人員按照使用制度與操作規(guī)程熟練使用輸液泵,、注射泵、監(jiān)護(hù)儀,、心電圖機(jī),、吸引器等常用儀器和搶救設(shè)備。對(duì)使用中可能出現(xiàn)的意外情況有處理預(yù)案及措施,。

（三）護(hù)理安全管理

1,。確立查對(duì)制度，識(shí)別患者身份,。在診療活動(dòng)中,，嚴(yán)格執(zhí)行“查對(duì)制度”，至少同時(shí)使用患者姓名,、病人號(hào)兩項(xiàng)核對(duì)患者身份,，確保對(duì)正確的患者實(shí)施正確的診療、操作,。

2,。對(duì)于顧客臨床護(hù)理常見(jiàn)突發(fā)情況及并發(fā)癥，要制定護(hù)理操作及處理規(guī)范,，以制度保障安全,，杜絕,。

3。主動(dòng)報(bào)告護(hù)理安全（不良）事件與隱患信息的制度,，改進(jìn)措施到位,。護(hù)理人員對(duì)護(hù)理安全（不良）事件報(bào)告制度的掌握率達(dá)到100%。

（四）不斷提高護(hù)理人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

1,。加強(qiáng)專(zhuān)科建設(shè),，提高護(hù)理人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，定期組織專(zhuān)科理論,、操作考核,，提高護(hù)士處理問(wèn)題能力。

2,。鼓勵(lì)及帶領(lǐng)護(hù)士撰寫(xiě)論文,，積極參加各種學(xué)術(shù)活動(dòng)，掌握醫(yī)護(hù)領(lǐng)域前沿信息,，學(xué)習(xí)新技術(shù),、新項(xiàng)目，不斷提高專(zhuān)業(yè)理論水平,。

3,。配合護(hù)理部，建立護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)制度,。不同年資,、

能力的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣,，不斷自我增值,，從而整體提高骨科整體業(yè)務(wù)水平。

（一）要求護(hù)理人員在臨床診療活動(dòng)中嚴(yán)格遵循手衛(wèi)生相關(guān)要求,，手衛(wèi)生正確率達(dá)100%,，手衛(wèi)生依從性ge；95%,，洗手正確率ge,；90%。（二）凡接觸血液,、體液,、分泌物、排泄物等物質(zhì)以及被其污染的物品時(shí)必須戴手套,。醫(yī)護(hù)人員對(duì)職業(yè)防護(hù)和職業(yè)暴露處置掌握率達(dá)到100%,。

（三）組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護(hù)工作指導(dǎo)原則》和《艾滋病防護(hù)條例》，制定職業(yè)暴露報(bào)告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序,。

婦科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃 優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃篇十二

根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于“示范工程”的總體部署,，在總結(jié)20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作方案》的要求,，以“落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理”為核心內(nèi)容,，在廣度和深度兩方面加大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)推進(jìn)力度，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性,，探索建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制,、績(jī)效考核機(jī)制，為更多患者提供安全,、專(zhuān)業(yè),、全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。制定本工作方案,。

（一）統(tǒng)一思想,、提高認(rèn)識(shí)、全院行動(dòng)

1,、醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，擬通過(guò)醫(yī)院各級(jí)各類(lèi)工作會(huì)議反復(fù)強(qiáng)調(diào)，加大宣傳力度,，爭(zhēng)取一季度開(kāi)通醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作網(wǎng)”便于全院?jiǎn)T工及時(shí)了解和關(guān)心護(hù)理工作的發(fā)展,。

2、加強(qiáng)各個(gè)部門(mén)之間的組織協(xié)調(diào),尤其進(jìn)一步加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對(duì)護(hù)理的投入,如電子醫(yī)囑在年內(nèi)全面鋪開(kāi),、口服藥物單包裝發(fā)送的逐步推進(jìn),、供應(yīng)中心包攬病區(qū)所有原代消毒物品的供給等，實(shí)現(xiàn)全方位的將護(hù)士還給病人,，用全院之力共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。

3、護(hù)理人員是推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的主體,。通過(guò)請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去,、統(tǒng)一培訓(xùn),，在去年二次全院交流的基礎(chǔ)上，年內(nèi)進(jìn)一步做好及時(shí)總結(jié),。繼續(xù)以全院交流形式發(fā)揮護(hù)士在推進(jìn)責(zé)任制護(hù)理開(kāi)展中的所想,、所為，全面提高護(hù)理人員的工作積極性和主動(dòng)參與意識(shí),。

（二）穩(wěn)步推進(jìn),、扎實(shí)落實(shí)、重質(zhì)保量

1、有計(jì)劃,、有步驟穩(wěn)妥地鋪開(kāi)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房數(shù),，力爭(zhēng)20xx年底全院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房覆蓋率達(dá)到80%以上。積極推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)向門(mén)診,、急診,、手術(shù)室等其他科室延伸，只要是護(hù)士崗位,、只要有患者的需求,，我們的理念是“一切為了病人”如：倡導(dǎo)門(mén)診護(hù)士的耐心與熱情服務(wù)；強(qiáng)調(diào)手術(shù)過(guò)程患者安全第一,；強(qiáng)化急診護(hù)士過(guò)硬的預(yù)檢,、分診、急救與應(yīng)急技能等,，讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)遍及全院,。

2、在試點(diǎn)病區(qū)成功的基礎(chǔ)上,，逐步將優(yōu)化的護(hù)理模式及成功的經(jīng)驗(yàn)向全院推廣：健全責(zé)任制崗位職責(zé),、扁平化分病人的排班模式、以病人為中心集基礎(chǔ)護(hù)理,、病情觀察,、治療、溝通和健康指導(dǎo)為一體的工作流程等,。

3,、以衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理醫(yī)院/病區(qū)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”為參考依據(jù)，制定我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：除常規(guī)質(zhì)量考核外,，應(yīng)增加合理實(shí)施排班,、臨床服務(wù)體現(xiàn)專(zhuān)科特色及突出護(hù)士對(duì)患者了解的程度、護(hù)理措施的'落實(shí),、護(hù)患溝通等實(shí)質(zhì)性護(hù)理項(xiàng)目的評(píng)估細(xì)則,。

4、以各護(hù)理單元的病人工作量為前提,，兼顧并尊重護(hù)士意愿,，用好、用活,、用足現(xiàn)有的護(hù)理人力資源,。完善護(hù)士技術(shù)檔案管理和分層管理模式。

5,、完善績(jī)效考核體系,。一季度重新修訂完成以不同崗位、不同風(fēng)險(xiǎn)、不同工作量,、病家的反饋等綜合測(cè)評(píng)結(jié)果為依據(jù)的考核方法,。真正體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)質(zhì)多得的合理分配原則,，進(jìn)一步提升護(hù)理人員的工作積極性和主動(dòng)性,。

6、利用自行設(shè)計(jì)的住院病人對(duì)責(zé)任護(hù)士護(hù)理工作滿(mǎn)意度的調(diào)查表和病區(qū)醫(yī)生對(duì)責(zé)任護(hù)士滿(mǎn)意度的調(diào)查表,。加大對(duì)患者反饋的力度并盡力縮小內(nèi)部反饋的水分,。如：住院期間的護(hù)士長(zhǎng)不定期反饋、護(hù)理部每月的有計(jì)劃反饋,、護(hù)理部每季抽樣信訪反饋,。改變反饋的方法如：護(hù)理部人員穿便服反饋、聘請(qǐng)?jiān)和獾谌剑ㄔ谛４髮W(xué)生等）反饋,。建立各護(hù)理單元病人滿(mǎn)意度檔案,，用直觀的圖標(biāo)形式動(dòng)態(tài)反應(yīng)滿(mǎn)意度的變化曲線(xiàn)，以便細(xì)化分析及時(shí)整改,。

（三）夯實(shí)基礎(chǔ),、注重專(zhuān)科、齊頭并進(jìn)

1,、立足專(zhuān)業(yè)發(fā)展,，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵。完善,、健全臨床護(hù)理工作規(guī)章制度,、臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。在去年已完成3本“優(yōu)質(zhì)示范工程”患者健康教育配套系列手冊(cè)的基礎(chǔ)上再完成《特殊檢查前后的護(hù)理》,、《住院病人飲食指導(dǎo)》,。

2、采取多種形式的學(xué)習(xí)方法,，如：智力競(jìng)賽,、小試卷、晨會(huì)提問(wèn)等來(lái)鞏固廣大護(hù)理人員對(duì)責(zé)任制護(hù)理及核心制度,、健康教育知識(shí)點(diǎn)的理解與運(yùn)用,。

3、遵循“以人為本”的整體護(hù)理理念將基礎(chǔ)護(hù)理和專(zhuān)科護(hù)理有機(jī)結(jié)合,，通過(guò)包干制的基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)過(guò)程，廣泛接觸病員進(jìn)一步落實(shí)專(zhuān)科護(hù)理措施,，借助專(zhuān)科護(hù)理內(nèi)涵,，提升基礎(chǔ)護(hù)理品質(zhì)。在年內(nèi)的分級(jí)護(hù)理質(zhì)量督查中充分體現(xiàn)基礎(chǔ)、專(zhuān)科,、人文護(hù)理的內(nèi)涵即服務(wù),、質(zhì)量、技能的綜合評(píng)估,。

4,、將護(hù)理安全貫穿于優(yōu)質(zhì)護(hù)理的始終，關(guān)注重點(diǎn)環(huán)節(jié),、重點(diǎn)部門(mén),、重點(diǎn)對(duì)象的流程管理，注重質(zhì)量,、注重細(xì)節(jié),。強(qiáng)化安全意識(shí)、運(yùn)用科學(xué)手段持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),、開(kāi)展循證證據(jù)臨床應(yīng)用工作,。

5、加強(qiáng)專(zhuān)科護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),。借助內(nèi)外合力加大對(duì)重癥監(jiān)護(hù),、急診、手術(shù)室,、血液透析等專(zhuān)科人才的培養(yǎng),。整合醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)，加大輻射力,。

6,、進(jìn)一步順應(yīng)醫(yī)院發(fā)展，提高對(duì)患者的服務(wù)質(zhì)量,，重視學(xué)科新業(yè)務(wù),、新技能的學(xué)習(xí)、總結(jié)和提高,。

（四）適時(shí)總結(jié),、弘揚(yáng)先進(jìn)、鼓勵(lì)創(chuàng)新

1,、在我院獲得上海市護(hù)理質(zhì)控中心“護(hù)理表格式書(shū)寫(xiě)”改革成果獎(jiǎng)的基礎(chǔ)上,，在全院范圍內(nèi)鼓勵(lì)創(chuàng)新，發(fā)揮護(hù)士潛能改革現(xiàn)有的護(hù)理用具和護(hù)理工作流程包括與護(hù)理工作相關(guān)的設(shè)施和習(xí)慣模式,。借助小革新,、小發(fā)明、小改進(jìn),，豐富護(hù)士工作內(nèi)涵,。提高對(duì)患者服務(wù)的安全度,、舒適度，同時(shí)做到護(hù)理操作的省時(shí),、高效,。

2、對(duì)護(hù)理服務(wù)中的先進(jìn)病房和個(gè)人與每二年一次的校,、市級(jí)“優(yōu)秀護(hù)士”評(píng)選相結(jié)合,，及時(shí)的鼓勵(lì)和表彰

樹(shù)立典型、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。及時(shí)宣傳,、推廣，相互借鑒,、取長(zhǎng)補(bǔ)短,。

婦科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃 優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃篇十三

為進(jìn)一步抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。今年的護(hù)理工作要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心,，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”,，以“服務(wù),、質(zhì)量、安全”,，為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念,，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會(huì)滿(mǎn)意度,。胸外科全體護(hù)士討論制定______年護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃如下：

1.不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育,，把安全護(hù)理作為每周五護(hù)士例會(huì)常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒,，并提出整改措施,，以院內(nèi)、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒,，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)差錯(cuò)因素,、新情況、新特點(diǎn),，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴。

2.將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處,，定期和不定期檢查,，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄,。

3.加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理,，如夜班,、中班,、節(jié)假日等,。實(shí)行apn排班及彈性排班制，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神,。

4.加強(qiáng)重點(diǎn)管理：如病重病人交接,、壓瘡預(yù)防、輸血,、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等。

5.加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理：如手術(shù)病人,、危重病人,、老年病人，在早會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn),，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估,，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視,。

6.對(duì)重點(diǎn)員工的管理：如實(shí)習(xí)護(hù)士,、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等對(duì)他們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力,，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理,。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師,，培養(yǎng)學(xué)生的.溝通技巧,、臨床操作技能等。

7.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě),，減少安全隱患,，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書(shū)存在問(wèn)題，記錄要“客觀,、真實(shí),、準(zhǔn)確、及時(shí)完整”,，避免不規(guī)范的書(shū)寫(xiě),，如錯(cuò)字、涂改不清,、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，使護(hù)理文書(shū)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

8.完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作，如輸血,、輸液反應(yīng),、特殊液體、藥物滲漏,、突發(fā)停電等,，都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

1.主管護(hù)士真誠(chéng)接待病人，把病人送到床前,，主動(dòng)做入出院病人健康宣教,。

2.加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念,，并于周二基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日,，各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。

3.建立健康教育處方,，發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡,，每月召開(kāi)工休座談會(huì)，征求病人及家屬意見(jiàn),，對(duì)服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表?yè)P(yáng)和批評(píng)教育,。

設(shè)立可追溯制度，護(hù)士長(zhǎng)及質(zhì)控小組,，經(jīng)常深入病室檢查,、督促、考評(píng),?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄,、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn),，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題，提高整改措施,。

1.每周晨間提問(wèn)2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)，專(zhuān)科理論知識(shí)，院內(nèi)感染知識(shí)等,。

2.每季度進(jìn)行心肺復(fù)蘇演示,，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。

3.每周一早晨會(huì)為護(hù)理藥理知識(shí)小課堂,，由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說(shuō)明書(shū),，并給大家講解藥理作用及注意事項(xiàng)。并提問(wèn)醫(yī)院核心制度,，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí),。

4.經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案并進(jìn)行模擬演示，提高護(hù)士應(yīng)急能力,。

婦科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃 優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃篇十四

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,，回望這一年來(lái)我在護(hù)士長(zhǎng)的崗位上所做的工作,，心中有很多感慨；現(xiàn)將上半年年以來(lái)各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一年來(lái),，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒,，大膽管理,，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行,。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作,，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通；及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,，增強(qiáng)了科室凝聚力,，使中醫(yī)科成為一個(gè)溫暖的大家庭；讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營(yíng)造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

作為一個(gè)中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,，我們科面臨病種雜,，疑難雜癥多，護(hù)理專(zhuān)科性不強(qiáng)的難題,。而與之對(duì)應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護(hù)士,，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專(zhuān)畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護(hù)理專(zhuān)業(yè)畢業(yè),，在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí),；在西醫(yī)“專(zhuān)科護(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，專(zhuān)科護(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)越來(lái)越明顯的今天,，中醫(yī)科護(hù)士沒(méi)有特定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和發(fā)展方向,，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來(lái)了負(fù)面影響。

針對(duì)這一現(xiàn)實(shí),，我果斷決定：從我做起,，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式,，發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參與,，對(duì)包括呼吸、循環(huán),、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見(jiàn)內(nèi)科疾病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn),，甚至對(duì)一些普外科和骨科疾病的保守治療,、護(hù)理知識(shí)，也進(jìn)行了培訓(xùn),。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來(lái),，考核結(jié)果表明，護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常見(jiàn)疾病都有了全面的認(rèn)識(shí)和了解,，這不僅提高了她們的`業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心,。此后,，我又采取日常強(qiáng)化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過(guò)的知識(shí),，終于打造出了一支技術(shù)過(guò)硬,、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍。

多年的護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)歷,，使我深切的體會(huì)到：對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言,，規(guī)范其行為固然重要,，但更重要的是要改變其思想,，升華其內(nèi)心世界,，要讓“護(hù)士長(zhǎng)管理”這個(gè)外因，通過(guò)護(hù)士“個(gè)人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用,。為此,，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生,、職場(chǎng)感悟,；舉辦“天使心語(yǔ)”小板報(bào)；利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志、哲理等小故事,，引發(fā)她們對(duì)人生,、對(duì)事業(yè)的思索。潛移默化之中,，我們中醫(yī)科的護(hù)士,，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識(shí)改變護(hù)士——護(hù)士有效管理自己——護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條,。近幾年,，不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起，而且圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo),。在省市歷次檢查中,，我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱(chēng)，每次都迎接收費(fèi)檢查,，沒(méi)有給醫(yī)院丟過(guò)一分,。在行風(fēng)評(píng)議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù),，更是贏得了參檢專(zhuān)家的肯定和贊揚(yáng)。

比如說(shuō),，在對(duì)病人的健康教育方面,，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護(hù)士口頭宣教,，但我通過(guò)長(zhǎng)期以來(lái)的觀察,，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)弊端：護(hù)士說(shuō)得少了，內(nèi)容涵蓋不全,，說(shuō)得多了,，因?yàn)闀r(shí)間有限，就會(huì)說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn),，這樣,，病人根本記不住。為此,，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個(gè)提綱,，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦,，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果,。類(lèi)似的還有“鼻飼知識(shí)宣教”,、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項(xiàng)”等等等等。這種口頭和書(shū)面相結(jié)合的宣教方法,，不僅有助于病人掌握,，也節(jié)省了護(hù)士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎,。

俗話(huà)說(shuō),，打鐵還需自身硬，在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時(shí),，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí),，不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，提高自身綜合素質(zhì),。于上半年年5月參加了心理咨詢(xún)師考試,，望在8月份獲得三級(jí)心理咨詢(xún)師證書(shū)。一年來(lái),，先后在,、省級(jí)雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩(shī)歌1篇,，散文兩篇,。

面對(duì)我的病人我的科室，我可以坦然的說(shuō),，為了你們,，我一直在努力！但是,，面對(duì)自己,，我深知工作中還有很多的缺憾，比如,，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，但我們中醫(yī)科的護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白；再比如,，有時(shí)候,，過(guò)于嚴(yán)厲的要求，我甚至看到過(guò)護(hù)士的眼淚和無(wú)奈,。因此,，展望未來(lái)，對(duì)新的一年的護(hù)士長(zhǎng)工作我充滿(mǎn)了信心,，作為護(hù)士長(zhǎng)我的努力方向是：

1,、力爭(zhēng)在護(hù)理科研方面有所突破；

2,、寬嚴(yán)結(jié)合,，讓自己的管理方式更加成熟,。

上半年，是可喜的一年,、收獲的一年,、彰顯朝氣的一年！我們**醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，通過(guò)全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力,，管理制度逐漸規(guī)范、工作程序進(jìn)一步完善,、學(xué)術(shù)研討縝密推進(jìn),、業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩(wěn)步拓寬，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責(zé),，使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個(gè)循序漸進(jìn),、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)！

下半年我將努力做好以下幾方面的工作：

遵紀(jì)守法,，嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,，嚴(yán)以律己，以身作則,，用心來(lái)靠近大家,，用人格來(lái)感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護(hù)理隊(duì)伍,；

積極參與應(yīng)急公共衛(wèi)生突發(fā)事件及本院急救危重病人的搶救護(hù)理工作,；按要求著裝，整潔干凈,，不濃裝艷抹，不戴首飾,；

嚴(yán)格按行為規(guī)范要求護(hù)理人員,，以病人為中心，做到：服務(wù)周到,、態(tài)度和藹,、語(yǔ)言文明，做到四心,、兩滿(mǎn)意,、四一樣（治療精心、護(hù)理細(xì)心,、家屬放心,、病人安心；病人滿(mǎn)意,、領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意,；白天晚上一個(gè)樣,、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣、查與不查一個(gè)樣）,，病人對(duì)護(hù)士的滿(mǎn)意度達(dá)95%以上,。

互相協(xié)作，積極配合各科室工作,，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)護(hù)理任務(wù),；

不斷提高自身素質(zhì)，并有計(jì)劃,、有目標(biāo)地對(duì)全體護(hù)理人員展開(kāi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，定期進(jìn)行考核，并作記錄留存,。

認(rèn)真組織學(xué)習(xí)與科室的實(shí)際情況相結(jié)合起來(lái),，主動(dòng)尋求、探索科室發(fā)展的新的思路,、新的途經(jīng),。深入挖掘潛力，主動(dòng)創(chuàng)造機(jī)遇,。要大力弘揚(yáng)艱苦奮斗,、吃苦耐勞的優(yōu)良傳統(tǒng)，樹(shù)立樸實(shí)勤儉的思想意識(shí),。

我們將繼續(xù)加強(qiáng)和完善科室相關(guān)制度的建設(shè),，進(jìn)一步完善規(guī)章制度，完善激勵(lì)機(jī)制,。不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)量及業(yè)務(wù)范圍,，不斷暢通服務(wù)流程，搞好醫(yī)療服務(wù),，最終實(shí)現(xiàn)讓病人滿(mǎn)意這一根本,。改進(jìn)服務(wù)措施：

①新入院病人熱情接待。

②宣教認(rèn)真仔細(xì),。

③及時(shí)處置新病人,、力爭(zhēng)在20分鐘內(nèi)正確處置。

④危重病人立刻處理,，溝通到位,。

⑤主管醫(yī)生，主管護(hù)士負(fù)責(zé)護(hù)送危重病人檢查,。

⑥徹底轉(zhuǎn)變觀念,，消除生、冷,、硬現(xiàn)象及無(wú)人應(yīng)答現(xiàn)象,。

⑦出院時(shí)送出病區(qū),，反復(fù)交代出院注意事項(xiàng)。

科室要生存,、要發(fā)展,，必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍。醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍的拓展,，離不開(kāi)綜合內(nèi)科建設(shè),。我們下一步的重點(diǎn)擬對(duì)患有高血壓、冠心病,、糖尿病,、腦梗塞、惡性腫瘤等慢性疾病患者實(shí)行跟蹤服務(wù),，進(jìn)社區(qū),、進(jìn)家庭，請(qǐng)示醫(yī)院及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)探索制定責(zé)任醫(yī)生簽約服務(wù),，建立相對(duì)穩(wěn)定的契約服務(wù)關(guān)系,。進(jìn)而增加我科室的醫(yī)療服務(wù)范疇，進(jìn)而增加病源量,，提高業(yè)務(wù)收入,。

我科通過(guò)近幾年的引進(jìn)和培養(yǎng)，已經(jīng)擁有數(shù)名具有專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)的人才隊(duì)伍,，但是我們的人才隊(duì)伍還不夠強(qiáng)大,。仍然存在“青黃不接”的處境。未來(lái)的時(shí)間里,，我們將把培養(yǎng)重點(diǎn)從個(gè)別學(xué)科帶頭人,，轉(zhuǎn)移到優(yōu)秀中青年骨干，加大人才培養(yǎng)力度,。上半年年申請(qǐng)選,，3名醫(yī)生進(jìn)修，其中1人進(jìn)修兒科,，1人進(jìn)修胃腸鏡，1人進(jìn)修心血管,，申請(qǐng)選送1名護(hù)士進(jìn)修兒科,。

“醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全,、醫(yī)療服務(wù)體系”是任何時(shí)候都不可忽視的系統(tǒng)工程,。上半年年，我們將把強(qiáng)調(diào)“醫(yī)療質(zhì)量”,、確?！搬t(yī)療安全”,、完善“服務(wù)體系”作為科室頭等大事來(lái)抓，通過(guò)制度建設(shè),、人員素質(zhì)建設(shè)等措施,，著力抓好此項(xiàng)工作。

從基本素質(zhì)抓起,，培養(yǎng)良好素質(zhì),、美好的醫(yī)德，杜絕偷奸?；?、磨洋工、耍心計(jì),、推責(zé)任,。、抓三基培訓(xùn)質(zhì)量,，培養(yǎng)醫(yī)生綜合能力,，提高全科醫(yī)生診療能力。,、抓醫(yī)療文件書(shū)寫(xiě),，從病歷抓起，對(duì)所管的病人做到心中有數(shù),，查房后及時(shí)書(shū)寫(xiě)并簽字,。、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療,，危重病人搶救及疑難病人診斷治療及時(shí)討論學(xué)習(xí),。、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,，首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制,，責(zé)任劃分明確，既有分工又有協(xié)作,，堅(jiān)持每日查房制度,，對(duì)每日危重病人心中有數(shù)，新入院病人一一過(guò)目,，消除潛在隱患,，嚴(yán)格各種操作制度及會(huì)診制度，加強(qiáng)與患者溝通,，簽寫(xiě)好每一份知情同意書(shū)及特殊檢查,、治療協(xié)議書(shū)。

科室材料由護(hù)士長(zhǎng)親自抓管,，建立帳目,，有進(jìn)有出,，任何人不得私自向他人外借或者送人，定期自查,。爭(zhēng)收節(jié)支,，提高科室效益。

我們將以創(chuàng)新的意識(shí),、求真務(wù)實(shí)的精神,、腳踏實(shí)地的作風(fēng)，為提高醫(yī)療質(zhì)量,、推動(dòng)醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力,！以“更好、更快,、更強(qiáng)”的發(fā)展為群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

婦科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃 優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃篇十五

為貫徹加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，全面提高醫(yī)院臨床護(hù)理工作水平,，結(jié)合我院爭(zhēng)創(chuàng)《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房》實(shí)施方案，為此,，特制定本計(jì)劃,。

（一）醫(yī)務(wù)科護(hù)理部實(shí)地調(diào)研。

（二)召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)士座談會(huì),，確定工作目標(biāo)：

1,、滿(mǎn)足病人的基本生活需要

2、保障病人住院期間的安全舒適

3,、保證病人各項(xiàng)診療措施切實(shí)有效地落實(shí)

4,、提高病人對(duì)護(hù)理工作的滿(mǎn)意度

（三）統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和考核內(nèi)容。

（一）滿(mǎn)足病人的'基本生活需要

1,、制定規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)操作流程

晨晚間護(hù)理,、生命體征測(cè)量、口腔護(hù)理,、會(huì)陰護(hù)理,、鼻飼技術(shù)、導(dǎo)尿技術(shù),、灌腸技術(shù)

2、優(yōu)化服務(wù)流程

入院接診流程,、出院流程，術(shù)前術(shù)后流程

3,、制定人性化服務(wù)措施,。

完善飲食細(xì)節(jié)照顧,、建立可靠護(hù)患關(guān)系、健康教育形式多樣,。

4,、營(yíng)造護(hù)理團(tuán)隊(duì)氛圍

專(zhuān)業(yè)能力培養(yǎng)和護(hù)理文化建設(shè)。

7,、依據(jù)國(guó)際醫(yī)院管理認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)充完善管理制度,，如藥品管理，院內(nèi)感染控制,。

8,、強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理技能培訓(xùn)制定培訓(xùn)計(jì)劃。

9,、認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě),。

（二）實(shí)行責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制

1、科主任的溝通及配合,。

2,、選拔責(zé)任護(hù)士，明確護(hù)士職責(zé),，分組分區(qū),，相對(duì)固定護(hù)士床位護(hù)士，全員參與護(hù)理基礎(chǔ)工作,。

3,、責(zé)任護(hù)士對(duì)患者進(jìn)行連續(xù)、全程的護(hù)理服務(wù),。根據(jù)責(zé)任護(hù)士所管轄的患者數(shù)量,、質(zhì)量及患者滿(mǎn)意度。

（三）醫(yī)務(wù)科護(hù)理部垂直管理

1,、院領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力支持,、科室主任的理解支持、多部門(mén)的協(xié)作,。

2,、廣大護(hù)士的積極參與

1）護(hù)理組各項(xiàng)制度、管理規(guī)定,、分配方案透明,。

2）公布護(hù)理組熱線(xiàn)

3）為護(hù)士謀求利益。

4）工作質(zhì)量,、護(hù)理服務(wù),、專(zhuān)業(yè)考核等方面與績(jī)效工資、評(píng)優(yōu)、轉(zhuǎn)正定級(jí),、晉升相結(jié)合,。

3、分配原則：按勞分配,、效率優(yōu)先,、兼顧公平。

（五）完善監(jiān)督檢查機(jī)制

1,、完善護(hù)理質(zhì)量管理,，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)能夠圍繞病人。

2,、建立圍繞病人的質(zhì)量控制評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),。

3、建立基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)定期檢查和不定期檢查,，科護(hù)士長(zhǎng)每日自查,。

4、護(hù)理部建立臨床護(hù)理服務(wù)調(diào)查檔案：住院患者滿(mǎn)意度調(diào)查：住院患者每月調(diào)查一次,，問(wèn)調(diào)率40%,；出院患者每季度一次，問(wèn)調(diào)率15%,；患者滿(mǎn)意度均95%

1,、召開(kāi)護(hù)理臨床研討會(huì)。

2,、責(zé)任護(hù)士定期匯報(bào)基礎(chǔ)護(hù)理的進(jìn)展與感想,。

3、及時(shí)發(fā)現(xiàn)臨床基礎(chǔ)護(hù)理的不足與缺陷,。

4,、護(hù)士評(píng)優(yōu)：樹(shù)楷模、建立激勵(lì)典型,。