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寶馬崗位級別 寶馬公司崗位級別篇一

1,、負(fù)責(zé)汽車品牌的銷售業(yè)務(wù);

2,、建立客戶和潛在客戶檔案，并及時進(jìn)行更新和維護(hù);

3,、主動挖掘潛在客戶,，保持與現(xiàn)有客戶的良好溝通;

4、積極參加公司開展的營銷推廣活動;

5,、適時告知客戶產(chǎn)品更新情況和廠方推出的活動;

6,、按照公司和廠方規(guī)定的.標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行銷售;

7、充分了解客戶需求,，以客戶為導(dǎo)向進(jìn)行銷售服務(wù);

8,、參加客戶咨詢、處理折價二手車,、需求分析,、產(chǎn)品介紹及試駕,、處理異議、銷售結(jié)單等銷售工作的探討,。

1,、大專以上學(xué)歷，一年以上汽車銷售經(jīng)驗或一年以上汽車行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;

2,、了解汽車基本知識,，具備基本的營銷知識和銷售技巧;

3、工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,，耐心細(xì)致,，能吃苦，有激情并渴望成功;

4,、有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力,、組織能力、人際交往能力,、應(yīng)變能力,、溝通能力;

5、具有團(tuán)隊精神,，較強(qiáng)的責(zé)任感與敬業(yè)精神;

6,、較強(qiáng)的客戶導(dǎo)向理念及換位思考能力;

7、熟悉汽車駕駛,，有駕駛執(zhí)照,。

寶馬崗位級別 寶馬公司崗位級別篇二

1.負(fù)責(zé)服務(wù)部全面工作，制定本部門各崗位職責(zé),、工作標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行考核

2.負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的相關(guān)經(jīng)營指標(biāo),，包括但不限于售后服務(wù)產(chǎn)值、回廠臺次,、利潤,、成本、費(fèi)用等

3.提升服務(wù)滿意度,，負(fù)責(zé)服務(wù)滿意度改善,，投訴的處理

4.負(fù)責(zé)服務(wù)營銷活動的策劃與實施

5.負(fù)責(zé)前臺、車間,、備件服務(wù)效率,、服務(wù)品質(zhì)的`管控與提升

6.負(fù)責(zé)服務(wù)部5s的檢查與管理

7.協(xié)調(diào)服務(wù)部人員參與相關(guān)培訓(xùn)，提高銷售人員的銷售技巧及能力

1.大專及以上學(xué)歷或同等學(xué)歷

2.5年以上汽車行業(yè)服務(wù)工作經(jīng)驗,；

3年以上人員管理經(jīng)驗,，有合資品牌服務(wù)總監(jiān)經(jīng)驗優(yōu)先

3.具備服務(wù)營銷知識

寶馬崗位級別 寶馬公司崗位級別篇三

1、進(jìn)行市場活動策劃、進(jìn)行預(yù)算的控制和調(diào)整;

2,、收集客戶活動反饋,及時改進(jìn)活動方案;

3,、配合經(jīng)銷店進(jìn)行展廳節(jié)點(diǎn)式布置及相關(guān)宣傳物料設(shè)計、制作;

4,、廣告發(fā)布的申請,、策劃及報告工作;

5、員工工牌及名片的設(shè)計,、跟蹤制作;

6,、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的'其他工作。

1,、全日制本科及以上(行業(yè)內(nèi)業(yè)績突出者可放寬學(xué)歷限制);

2,、20-30周歲;

3、有較強(qiáng)的方案寫作,、活動策劃,平面設(shè)計技能,。

寶馬崗位級別 寶馬公司崗位級別篇四

1,、對公司行政,、人事管理工作全面負(fù)責(zé)。

2,、負(fù)責(zé)貫徹落實集團(tuán)人力資源制度,、行政規(guī)章制度及企業(yè)文化宣傳。

3,、嚴(yán)格按總部要求,對人事,、行政進(jìn)行日常管理及5s管理。

4,、負(fù)責(zé)公務(wù)用車,、保潔等行政事務(wù)和后勤管理工作,組織實施、監(jiān)督本公司的各項管理制度執(zhí)行,。

5,、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施設(shè)備、消防設(shè)施等財產(chǎn)管理,做好日常維護(hù)修繕,、采購領(lǐng)用管理及費(fèi)用開支管控,。

6、定期組織員工團(tuán)隊建設(shè)活動等,。

寶馬崗位級別 寶馬公司崗位級別篇五

1.熟悉業(yè)務(wù)流程,，掌握并熟練相關(guān)業(yè)務(wù)技能。

2.嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)顧問行為規(guī)范,。

3.嚴(yán)格執(zhí)行廠家的標(biāo)準(zhǔn)流程,，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)流程開展日常工作。

4.每天做好配件訂貨和預(yù)授權(quán)的統(tǒng)計工作并落實到缺貨記錄表。

5.培養(yǎng)仔細(xì)認(rèn)真的工作習(xí)慣,，提高個人素質(zhì)及責(zé)任心,。

6.熱情接待客戶，用心處理客戶提出的問題,，以顧客的滿意為工作目標(biāo),。

7.負(fù)責(zé)客戶車輛的維修單據(jù)整理，完善客戶檔案并交由檔案部門存檔,。

8.負(fù)責(zé)接聽客戶來電,，第一時間為客戶提供必要的幫助。

9.負(fù)責(zé)與車間及配件溝通協(xié)調(diào),，及時了解車輛的維修進(jìn)度,，保證車輛維修質(zhì)量。

10.負(fù)責(zé)工作區(qū)域的`干凈整潔,。

11.負(fù)責(zé)客戶抱怨的前期處理和了解,。

12.處理一定權(quán)限以內(nèi)的客戶問題。

13.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù),。

寶馬崗位級別 寶馬公司崗位級別篇六

1,、禮貌接待服務(wù)到店顧客,禮貌問候顧客，必須使用文明用語,；主動電話提醒,、預(yù)約客戶回廠進(jìn)行定期保養(yǎng)；接受預(yù)約并進(jìn)行管理,；

2,、在顧客在場的情況下，對車輛外觀,、內(nèi)飾做完整的檢查并登記,，并采取一定的防護(hù)措施(給以下部件安裝防護(hù)罩：座椅、方向盤,、腳踏墊,、變速桿等部件)，同時提醒客戶將車內(nèi)的貴重物品保管好,；

3,、完成對待修車輛的故障初步診斷工作，按顧客或保險公司的要求做好維修估價單,；

4,、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容向用戶提供參考建議，向用戶介紹推廣各種售后服務(wù)項目,、精品,、美容業(yè)務(wù)。并提供基本準(zhǔn)確的報價，開具派工單,、建立用戶檔案和維修檔案,，引導(dǎo)客戶休息，積極參與客訴處理工作,；

5,、負(fù)責(zé)事故車輛的保險接單業(yè)務(wù)、定損（僅針對事故組接車員）,；

6,、填寫維修作業(yè)進(jìn)度登記表并對作業(yè)進(jìn)度監(jiān)控，確保完成客戶交修項目,，按時將狀況完好的車輛交付客戶,，對未能及時交付的車輛應(yīng)提前與客戶溝通，講清楚原因,。更改或增加作業(yè)項目時,，征得客戶同意簽字后并修改維修項目；

7,、協(xié)助車間科學(xué)合理派工,，有效利用服務(wù)車間的生產(chǎn)能力，并與零配件部門緊密合作,，組織,、督促維修,、備件等相關(guān)人員,，解決用戶關(guān)注問題；

8,、做好車輛維修結(jié)束后的'檢驗及交付工作,、舊件處理、回答用戶疑問,、負(fù)責(zé)對顧客提出車輛維護(hù)保養(yǎng)和使用方面的建議,；在將車輛歸還給用戶時，先檢查結(jié)算單的準(zhǔn)確性,，再向用戶解釋所有的修理內(nèi)容,，并提供車輛保養(yǎng)方面的常規(guī)知識和建議；

9,、引導(dǎo)用戶結(jié)算,，將用戶帶領(lǐng)至財務(wù)室結(jié)算，針對工時費(fèi),、材料費(fèi)等予以合理解釋,，協(xié)助符合條件的客戶申請ｖｉｐ卡；將鑰匙親手交還給用戶，送用戶離店并致謝,；

10,、定期向客戶進(jìn)行回訪，征求客戶意見,，考察跟蹤客戶滿意度,，并根據(jù)項目做好記錄；

11,、處理好客戶的投訴,，根據(jù)實際情況認(rèn)真耐心的做好解釋，最大限度的降低客戶的投訴,。

12,、了解用戶意見，反饋市場動態(tài),，掌握本品牌車型在使用中客戶反映的易出現(xiàn)問題,，并及時反饋給技術(shù)主管或車間；主動收集,、反饋各種質(zhì)量信息,、技術(shù)信息、故障信息,，建立用戶車輛檔案,、認(rèn)真填寫車輛檔案卡，維修登記表,；

13,、建立和維持積極的為顧客服務(wù)形象，并與維修班組,、車間管理者緊密合作,；

14、給客戶提供超過期望值的服務(wù)和信息,，建立顧客的信任和信心,；

15、不斷學(xué)習(xí)新知識,，新政策,，新營銷方案，努力提高自身業(yè)務(wù)水平,，按時參加專營店內(nèi)部培訓(xùn),；

16、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作安排,；

寶馬崗位級別 寶馬公司崗位級別篇七

1,、負(fù)責(zé)汽車品牌的銷售業(yè)務(wù);

2,、建立客戶和潛在客戶檔案,并及時進(jìn)行更新和維護(hù);

3、主動挖掘潛在客戶,保持與現(xiàn)有客戶的良好溝通;

4,、積極參加公司開展的營銷推廣活動;

5,、適時告知客戶產(chǎn)品更新情況和廠方推出的活動;

6、按照公司和廠方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行銷售;

7,、充分了解客戶需求,以客戶為導(dǎo)向進(jìn)行銷售服務(wù);

8,、參加客戶咨詢、處理折價二手車,、需求分析,、產(chǎn)品介紹及試駕、處理異議,、銷售結(jié)單等銷售工作的探討,。

1、大專以上學(xué)歷,一年以上汽車銷售經(jīng)驗或一年以上汽車行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;

2,、了解汽車基本知識,具備基本的營銷知識和銷售技巧;

3,、工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,耐心細(xì)致,能吃苦,有激情并渴望成功;

4、有較強(qiáng)的'語言表達(dá)能力,、組織能力,、人際交往能力、應(yīng)變能力,、溝通能力;

5,、具有團(tuán)隊精神,較強(qiáng)的責(zé)任感與敬業(yè)精神;

6、較強(qiáng)的客戶導(dǎo)向理念及換位思考能力;

7,、熟悉汽車駕駛,有駕駛執(zhí)照,。