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物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)與權(quán)限篇一

1,、領(lǐng)導(dǎo)物管中心(處)貫徹落實(shí)各項(xiàng)管理制度與流程,，達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，保證管理體系的有效運(yùn)行,，對(duì)管理和服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé);

2,、組織貫徹實(shí)施公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn),，組織編制,、批準(zhǔn)本物管中心(處)的管理手冊(cè)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、工作標(biāo)準(zhǔn);

3,、結(jié)合物業(yè)特點(diǎn)，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議;

4,、接受公司領(lǐng)導(dǎo)與公司各職能部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo),，協(xié)調(diào)本中心(處)與公司、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系;

5,、組織制定物管中心(處)工作計(jì)劃,，審批各部門的年度工作計(jì)劃;

6、組織業(yè)主委員會(huì)及維護(hù)與客戶關(guān)系,，對(duì)在管物業(yè)的服務(wù)工作進(jìn)行抽查;

7,、負(fù)責(zé)處理本物管中心(處)的'重大質(zhì)量問題、安全問題,、突發(fā)事件/事故,，并組織實(shí)施糾正、預(yù)防和改進(jìn)活動(dòng),。

任職資格：

1,、物業(yè)管理,、工程等相關(guān)專業(yè)，全日制本科及以上學(xué)歷;

2,、熟悉物業(yè)行業(yè)及房地產(chǎn)行業(yè)政策法規(guī),，法律意識(shí)強(qiáng)、良好的服務(wù)意識(shí),、熱愛并認(rèn)同物業(yè)行業(yè);

3,、責(zé)任心強(qiáng)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),、品德高尚,、良好的職業(yè)操手;

4、具有兩年以上一級(jí)資質(zhì)物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn);

5,、具有良好的組織管理,、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、溝通和決策能力,、 良好的語言,、文字表達(dá)能力，理解力強(qiáng),、良好的職業(yè)操守;

6,、熟悉辦公軟件系統(tǒng)，擅于物業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理及服務(wù)創(chuàng)新;

7,、熟悉前介相關(guān)工作流程,。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)與權(quán)限篇二

1、領(lǐng)導(dǎo)全體項(xiàng)目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo);

2,、對(duì)項(xiàng)目的收支情況負(fù)責(zé),，保證業(yè)主滿意度;

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目不合格服務(wù)的處理及糾正,、預(yù)防措施和跟蹤;

4,、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實(shí)施方案;

5,、對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行考核,，并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰;

6、商鋪及車位的`租售工作,。

1,、物業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷;

2,、3-5年物業(yè)同崗位管理經(jīng)驗(yàn);

3,、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、掌握財(cái)務(wù)管理基本知識(shí);

4,、具有較強(qiáng)的組織力,、領(lǐng)導(dǎo)力和決策力;

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)與權(quán)限篇三

1,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理及日常運(yùn)營(yíng)工作。

2,、負(fù)責(zé)與甲方現(xiàn)場(chǎng)的溝通協(xié)調(diào)工作,。

3,、進(jìn)行項(xiàng)目日常工作檢查與督導(dǎo),，使項(xiàng)目管理達(dá)到公司服務(wù)品質(zhì)要求。

4,、提升客戶服務(wù)滿意度,，與業(yè)主建立良好的關(guān)系。

5,、公司內(nèi),、外部客戶關(guān)系維護(hù)。

6,、處理各類客戶投訴和突發(fā)事件,。

7、定期對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)和kpi考核工作,。

8,、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)與權(quán)限篇四

職責(zé)：

1,、按公司要求與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為業(yè)主提供服務(wù),，保障小區(qū)安全與正常的日常管理;

2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理, 制定工作計(jì)劃,，實(shí)現(xiàn)年度工作目標(biāo);

3,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，積極培養(yǎng)后備人才隊(duì)伍;

4,、組織建立與維護(hù)外部良好溝通渠道和合作關(guān)系;

5,、建立并維護(hù)與政府相關(guān)部門、事業(yè)單位的關(guān)系,，保持良好工作關(guān)系;

6,、突發(fā)事件應(yīng)急處理等。

任職要求：

1,、大專學(xué)歷(全日制),，同崗位工作5年物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn);

2、有良好的'溝通和管理能力;

3,、具備物業(yè)管理部門經(jīng)理上崗證及物業(yè)相關(guān)證件;

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)與權(quán)限篇五

1. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目統(tǒng)籌管理工作,，完成項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)和管理目標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)情況負(fù)責(zé);

2. 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理治安,、消防,、客服,、工程、保潔等工作,，對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系考核與評(píng)審;

3. 負(fù)責(zé)落實(shí)公司各類規(guī)章制度,、決議與檢查事項(xiàng)，并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果;

4. 負(fù)責(zé)客戶關(guān)系建立與維護(hù)工作,，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),，營(yíng)造良好物業(yè)服務(wù)環(huán)境，提升客戶滿意度;

5. 負(fù)責(zé)與相關(guān)部門配合,，參與處理政府部門的.公關(guān)等事務(wù)性工作,，建設(shè)企業(yè)品牌形象;

6. 響應(yīng)集團(tuán)及公司號(hào)召，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。

1. 本科以上學(xué)歷,，具3年以上全國(guó)知名物業(yè)管理企業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);

2. 熟悉物業(yè)法律法規(guī)，對(duì)社區(qū)商業(yè)經(jīng)營(yíng)工作開展有一定經(jīng)驗(yàn)或推動(dòng)思路;

3. 有前期物業(yè)介入工作經(jīng)驗(yàn)者為佳;

4. 有管理公建項(xiàng)目物業(yè),、商業(yè)或甲級(jí)寫字樓物業(yè),、星級(jí)酒店等中高端項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)與權(quán)限篇六

1.負(fù)責(zé)管理處全面工作,，嚴(yán)格執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,，抓好員工在崗培訓(xùn)和考核工作，做到獎(jiǎng)懲分明,。

2.對(duì)轄區(qū)的安全護(hù)衛(wèi),、消防管理、車輛管理,、環(huán)境綠化,、設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作進(jìn)行管理，并負(fù)責(zé)相應(yīng)工作制度和檢查制度的執(zhí)行,。

3.負(fù)責(zé)對(duì)所轄的物業(yè)實(shí)施一體化的綜合管理,，完成公司制定的.年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

4.每年底上報(bào)管理處《年度工作總結(jié)》和擬定次年的《年度工作計(jì)劃》,。

5.每月底上報(bào)管理處本月工作計(jì)劃,、進(jìn)展情況，編制下月工作計(jì)劃,。

6.合理調(diào)配人員,，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作，責(zé)任到人,，確保各項(xiàng)工作的完成,。

7.與業(yè)主保持良好的關(guān)系，處理違章和投訴工作,，定期開展征求業(yè)主意見和回訪工作,。

8.做好銷售配合工作,，加強(qiáng)空置房管理，積極配合施工現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)工作并及時(shí)向公司匯報(bào)情況,。

9.加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)系,，處理好與本物業(yè)管理工作有聯(lián)系的相關(guān)部門的關(guān)系。

10.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)與權(quán)限篇七

1,、領(lǐng)導(dǎo)全體項(xiàng)目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo);

2、 對(duì)項(xiàng)目的收支情況負(fù)責(zé),，保障滿意率達(dá)到公司要求;

3,、 對(duì)項(xiàng)目部的整體服務(wù)質(zhì)量安全生產(chǎn)負(fù)責(zé);

4,、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目的'內(nèi)部運(yùn)作;

5,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;

6,、走訪各業(yè)主,，按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實(shí)施方案;

7,、對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行考核;

8,、根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定對(duì)有關(guān)合同及分供方進(jìn)行評(píng)審;

9、根據(jù)國(guó)家,、市及公司的決定,，制定并批準(zhǔn)本項(xiàng)目的管理運(yùn)作制度，計(jì)劃周密安排得體;

10,、定期組織項(xiàng)目對(duì)業(yè)主進(jìn)行書面回訪滿意度調(diào)查;

11,、督導(dǎo)各部門做好相關(guān)體系資料的建立和存檔;

12、檢查和組織相關(guān)部門人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并定期考核存檔;

13,、組織管理人員做好日檢,，周檢，月評(píng)工作并存檔;

14,、帶動(dòng)和組織全體員工落實(shí)終端服務(wù);

15,、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的相關(guān)工作任務(wù)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)與權(quán)限篇八

職責(zé)：

1,、根據(jù)公司總體戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的需要和上級(jí)公司的政策,，組織物業(yè)項(xiàng)目全體工作人員開展日常管理和服務(wù)工作;

2、負(fù)責(zé)督導(dǎo)項(xiàng)目管理,、環(huán)境清潔綠化,、客戶服務(wù)、住戶投訴,、設(shè)施設(shè)備管理,、維修管理等工作,，確保公司整體服務(wù)質(zhì)量的不斷提升，滿足公司發(fā)展需要;

3,、依據(jù)公司年度工作計(jì)劃,，審核所轄部門編制的年度工作計(jì)劃，跟蹤,、分析計(jì)劃執(zhí)行情況,，保證所本項(xiàng)目工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn);

4、組織,、保證寫字樓各項(xiàng)安全管理,、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù),、設(shè)施設(shè)備管理制度的貫徹執(zhí)行,，協(xié)調(diào)、監(jiān)督政策的執(zhí)行,，保障公司利益;

5,、負(fù)責(zé)部門人員工作崗位、職責(zé)的合理安排和制定,，不斷提出合理化建議,，完善部門組織架構(gòu)及人員崗位職責(zé)，并負(fù)責(zé)對(duì)所管轄人員之工作績(jī)效進(jìn)行公正合理的考評(píng);

6,、租戶和承包方保持良好關(guān)系以加強(qiáng)物業(yè)管理效能;

7,、負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)有關(guān)人員的.業(yè)務(wù)培訓(xùn)及職業(yè)安全教育，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)能力;

8,、協(xié)助監(jiān)督寫字樓日常的業(yè)務(wù)管理中的財(cái)務(wù)開支,，減少浪費(fèi)現(xiàn)象，協(xié)助催繳物業(yè)管理費(fèi)及跟進(jìn)有關(guān)的法律活動(dòng),。

任職資格：

1)大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，物業(yè)管理及相關(guān)專業(yè),，28-45歲,，身體健康，形象氣質(zhì)佳;

2)從事物業(yè)管理行業(yè)至少5年以上,，同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上,，有甲級(jí)寫字樓物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

3)具有良好的服務(wù)理念，以及豐富的項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),，行事真誠(chéng),、細(xì)致、原則性和執(zhí)行力強(qiáng);

4)交流溝通及協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，務(wù)實(shí),、積極,、正面，敬業(yè)精神好;

6)具備國(guó)內(nèi)及省內(nèi)一線物業(yè)公司從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)與權(quán)限篇九

1,、執(zhí)行會(huì)計(jì)法規(guī)、準(zhǔn)則和成本核算制度的規(guī)定,，認(rèn)真組織本物業(yè)部財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作,做到規(guī)范化,、程序化、科學(xué)化;

2,、組織擬定本物業(yè)管理制度,決定部門會(huì)計(jì)核算體系和建立,、健全會(huì)計(jì)核算辦法。負(fù)責(zé)部門財(cái)務(wù)系統(tǒng)和會(huì)計(jì)檔案的管理工作;

3,、組織擬定并審核物業(yè)部年(季)度財(cái)務(wù)預(yù)算,，在職權(quán)范圍內(nèi)做好財(cái)務(wù)預(yù)算和成本費(fèi)用計(jì)劃的`分解、考核,、分析,、控制工作;

4,、定期分析部門的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和財(cái)務(wù)狀況,。定期以書面形式向公司報(bào)告物業(yè)部資產(chǎn)、損益,、債權(quán)債務(wù)等重要財(cái)務(wù)狀況,，及時(shí)匯報(bào)反饋財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息;

5、負(fù)責(zé)匯總本部門記帳憑證,，按規(guī)定要求正確進(jìn)行財(cái)務(wù)處理,，按期編制會(huì)計(jì)報(bào)表;

6、負(fù)責(zé)本單位物業(yè)管理費(fèi),、服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算,，確保能按時(shí)收繳各項(xiàng)物業(yè)應(yīng)收費(fèi)用。