在當下這個社會中,，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點。那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？以下是我為大家搜集的報告范文,，僅供參考，一起來看看吧

大學生房地產(chǎn)實訓報告心得篇一

通過房地產(chǎn)實習,，了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作,，在這個基礎(chǔ)上把所學的營銷專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力,，以達到學以致用的目的,。鍛煉自己的交際能力，提煉自己的語言表達能力,。具體實習過程及內(nèi)容如下：

1,、了解過程

我實習工作分為兩個階段，前一個階段是熟悉各個樓盤和路段,，自己call課和網(wǎng)上放盤尋找客戶,，給客戶講商鋪的地理位置和價格等，如果客戶有意就和約談判,。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問,，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息,，并幫助客戶計算房屋的總價,。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解,。下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖,。戶外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程：行西——熟盤——談判——放網(wǎng)經(jīng)——收客——介紹符合條件的樓盤。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務(wù)。

通過近幾個月的實習,，基本上掌握了公司的工作流程,，并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價,、簽定商品房買賣合同,，了解到在一個公司上班工作態(tài)度是非常重要的。與同事的相處也是非常重要,，因為一個公司就是一個團隊,，一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的，如果沒有一個和睦,、團結(jié)的團隊,，項目是不能順利完成的。

2,、摸索過程

對工作的環(huán)境了解后,，開始有些緊張的心慢慢平靜下來，工作的期間每天按時到公司上班,，通過幾天的觀察和揣摩,，現(xiàn)在給客戶打電話，基本上是沒有問題了,，最大的問題就是：房源地址還不是那么清楚,，有一次客戶需要一間80方以下的單位，因為對盤源還不了解,，找了好半天才找到,，客人跟別人走了。所以,，我們還是要多去熟悉房源,，熟悉地址。

我曾覺得銷售這一行不適合我,，我也曾感到畏懼過,，不敢接觸，不過慢慢覺得只要你用心地做,，反而又會左右逢源,。越做越覺樂趣，越做越起勁,。清朝改良派代表梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的,，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生,。因此,，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁,。做任何事都一樣,，需要有恒心、細心和毅力,，那才會到達成功的彼岸,！

3、溝通技巧的掌握

因客戶的性格,，采用不同的處方,，對癥下藥。人的性格不是分為成熟型,、盲從型,、喋喋不休、風水型,、求異型等,。比如成熟型的客戶介紹時的重點應(yīng)放在公司的品牌、產(chǎn)品的賣點上,，而接待盲從型的客戶的重點就完全不一樣了，應(yīng)該利用好案場的氛圍,，假如當天客戶來訪案場正好冷清就他一個客戶,，案場的其它同事要做好配合工作，共同營造暢銷的氛圍,。

其實我感覺,，所謂溝通的技巧或者絕招什么的欲提高，讓客戶滿意,，最關(guān)鍵的就是分清客戶的類型,，然后有的放矢地抓住客戶的心理。

在溝通的過程中要有自信,，這是最主要的,，更重要的是讓顧客有一種滿足感。銷售時要將有形產(chǎn)品和和延長產(chǎn)品二者合一,，并使購買者接受它,，這樣就達到促銷的目的，有形產(chǎn)品指的是購成房地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的特色,、式樣,、質(zhì)量等。延長產(chǎn)品是指附加在有形產(chǎn)品上的各種各樣的服務(wù),。如：物業(yè)管理,，保證公共設(shè)施提供等，還有在這里購房的環(huán)境，升值潛力在其它處所是無法替代的,。

在與客戶的來往過程中優(yōu)為主要的是取得客戶的信賴,。購房者的心里可謂五花八門，有注重身份的,、有擔憂交通的,、也又怕交不起物業(yè)管理費的，諸如此類,，想要讓人相信 你,，就要先解除他們的心理負擔。因此,，視察就是銷售的第一技巧,，擅長察看首先要擅長傾聽，只有等客戶把心里話說出你能力充足了解他的顧慮,，當客戶擔心樓盤能否如期完工時,，你向他介紹使用率多么高是過剩的，應(yīng)突出開發(fā)商的實力,、事跡和發(fā)展方向,。說空話也不能體現(xiàn)語言技巧，優(yōu)質(zhì)資料就是一句空話,，購房者就是不知道什么是優(yōu)質(zhì)材料,，也不耐心去考究。因此,，說到材料應(yīng)實實在在的把握所用資料的品牌,、長處、特征指出來,，豐富的專業(yè)知識比語言技巧更有現(xiàn)實意義,，在實際的操作中，銷售人員要經(jīng)常為顧客算一筆賬,，如一次性付款與按揭的關(guān)系,，租房與買房的得失關(guān)系等等。

本次實習收獲和意義可見一斑,。首先,，我可以將自己所學的知識應(yīng)用于實際的工作中，理論和實際是不可分的,，在實踐中我的知識得到了鞏固,，工作能力也得到了鍛煉；其次,，本次實習開闊了我的視野,，使我對現(xiàn)在的企業(yè)營銷,，工作生活有所了解，我對置業(yè)顧問的行程也有了進一步的掌握,；此外,，我還結(jié)交了許多朋友、學長學姐,，我們在一起相互交流,，相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解銷售工作的實質(zhì),、經(jīng)驗,、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),。

學習為人處事：走出學校,，一切都變得復雜社會上的人可謂是形形色色，什么人都有,。為人處事需要嚴謹和慎重,。因此，在這里,，看著,，感覺當中的人或事，可以從中學習如何面對不同的人,，處理不同的情況,，為將來真正的走上社會，應(yīng)對復雜的社會做好準備,。

在實習期間，我對房地產(chǎn)的銷售過程和房子的戶型等都有一個較完整的了解和熟悉,。雖然實習的工作和所學的專業(yè)沒有很大的關(guān)系,，但實習過程中，我拓寬了自己的知識面,，學習了很多學校以外的知識,。

在實習的那段時間里。我感受到從工作的狀態(tài)向?qū)W校的那種學習狀態(tài)的困難性,，每天七點起床,，晚上回來十點多，吃完飯就上床睡覺休息,，這樣的休息時間是在學校里很難遵守的,，在工作的時光，很難有心靜下學習,，這就讓我更加的珍惜學校的學習時光,。

在實習中,，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧。學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑,。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法,。同時我深刻的感受到社會工作中的艱苦性。

通過實習,，讓我在社會中磨練了一下自己,，也鍛煉了自己的意志力，訓練了自己的交際能力,，提升了自己的實踐能力,。積累了社會工作經(jīng)驗，為自己以后的工作奠定的一定的基礎(chǔ),。社會實踐的帷幕漸漸落下了,。回想起從開始到現(xiàn)在,，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了,。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦,，成長的快樂,。

我確確實實的學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有很多的社會實踐經(jīng)歷,，但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷,，而且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面,，書本上只是很簡單的告訴你要如何做,，而社會上人際交往非常復雜，這是在學校不能有如此深刻的感受的,。社會上有各種人群,，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧,。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)驗的,。在行動中，其中有關(guān)心你的人,，有對你不所謂的人,，有看不慣你的人，看你如何把握了,。交際中要求你在不能改變一件東西的時候,，你只能學著去適應(yīng)它，如果還不行,，那就改變一下再去適應(yīng)時的方法,。

我覺得我以前很浮躁,，對待一些人和事的態(tài)度有問題，太過于片面的去評判一個人和一件事的對與錯,，其實這就是不夠成熟的表現(xiàn),。學了馬克思主義哲學，就應(yīng)該用辨證的方法去分析問題,，用發(fā)展的眼光去看待社會,，站在不同的角度去理解事物。作為一名知識分子,，為人民大眾服務(wù)是宗旨是始終不能忘的,，否則我就得懷疑我們的動機是否純正。

實習,，是一次我們可以直接面對和接觸現(xiàn)實社會的機會,。這個機會很難得，它會讓我們一直習慣于書本的眼睛和大腦發(fā)生一些細微的變化,，也許應(yīng)接不暇的“怪現(xiàn)象”會撲面而來,，充斥我們的眼睛和大腦，但是我們必須經(jīng)受這樣的沖擊,。就像我們國家的發(fā)展一樣,，要實行市場經(jīng)濟，就應(yīng)該培育和鍛煉市場經(jīng)濟主體應(yīng)對激烈競爭,，適應(yīng)多變市場,，分散風險的這樣一種能力，不適應(yīng)的就應(yīng)該被淘汰,，最后留下的是質(zhì)量優(yōu)良的社會資產(chǎn)和適應(yīng)能力強的經(jīng)濟主體,。從某種角度上講，可以說我們現(xiàn)在還是被保護的還沒有經(jīng)過社會洗滌的知識分子,，我們每一個人,，沒有哪一個是天生注定要被洗滌掉的，但是如果有些人怕受傷而逃避社會的競爭,，那么被淘汰的標簽就會被打在他們的背上,。不要等到已經(jīng)變成“不合格產(chǎn)品”的時候才開始后悔,，世界上根本沒有后悔藥賣的,。

在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格,。人要想實現(xiàn)自身的價值一定要頑強堅持的性格,，勤奮努力的生活作風，而且還需要隨時都有一個積極向上的心態(tài),。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折,，什么困難,，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的,，你完全可以吸收經(jīng)驗教訓,，再次站起來。

實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，他使我們在實踐中了解社會,，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野,，長了見識,，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習是我們把學到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試,。

大學生房地產(chǎn)實訓報告心得篇二

步入大學生活的最后半個年頭,，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，我們的心已經(jīng)開始飛進那里,。我們高興,，我們興奮，因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我,，我們可以回報社會,，我們可以服務(wù)國家。

一,、實習目的

面對我們又害怕又膽怯,，我們常常會捫心自問：我們準備好了嗎？是的,，我們在校園里生活了數(shù)十載,，而社會與校園是完全不同的兩個世界，也許我們不能完全立刻適應(yīng)這激烈殘酷的社會,，所以我們選擇一個過渡的橋梁把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺,，這就是專業(yè)實習。實習是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,，既開闊了視野，又增長了見識,，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),，也是我們走向工作崗位的第一步。

[實習時間]

200xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日

[實習地點]

xx房地產(chǎn)有限公司

二,、實習單位介紹

房地產(chǎn)是一個很有爭議的行業(yè),，因為這一行的利潤很高，特別是在廣州,，真的可以說是寸土寸金,，在市中心,，一般20xx年以后的二手房都在8000元每平方以上。廣州的房價在中國所有的城市中是穩(wěn)定的,，即使經(jīng)濟受到這樣那樣的影響如08年美國開始的金融危機,，對廣州這個內(nèi)陸城市房地產(chǎn)價格的影響小之又小。廣州的土地資源是有限的,，而人口卻在不斷的增長,，越來越多的外來人口涌進廣州，房屋的租賃和買賣也非常的熱火,。

（中國）房地產(chǎn)有限公司成立于1994年,，具有房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)一級資質(zhì)，是一家專門從事房地產(chǎn)營銷及相關(guān)服務(wù)的大型全國化企業(yè)集團,。從20xx年初,，（中國）不動產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)集團開始全國化發(fā)展，目前已進入天津,、北京,、廣州、深圳,、上海,、南京、蘇州,、無錫,、成都、武漢,、廣州,、沈陽、鄭州,、石家莊等城市,，在全國擁有近800家連鎖店和7000名高素質(zhì)的員工。（中國）房地產(chǎn)有限公司主營業(yè)務(wù)是房地產(chǎn)二手房屋買賣,、租賃等中介業(yè)務(wù),、商品房代理、余房,、空置房的連鎖銷售,，并提供房地產(chǎn)金融等相關(guān)服務(wù)，從天津到全國化發(fā)展,，建立了覆蓋19個城市的龐大房地產(chǎn)營銷及相關(guān)服務(wù)渠道,，形成了全國化的知名中介品牌,。

廣州成立于20xx年,，在進入廣州初期主要從事的是房地產(chǎn)商品房的代銷,，代理，余房包銷,，等業(yè)務(wù),。這些業(yè)務(wù)對公司員工要求不高，只要簡單的學會銷售技巧就是了,。公司業(yè)務(wù)開展的主要由公司來承擔,，資源掌握和維護都是由公司來完成。經(jīng)過20xx年的房地產(chǎn)市場的調(diào)整,，公司收縮業(yè)務(wù)規(guī)模,，砍掉包銷等業(yè)務(wù)，回歸中介本質(zhì),，以中介信息服務(wù)為主要業(yè)務(wù),。這樣對員工的要求就高了很多，員工在學會銷售技巧的同時還要學會開拓和維護公司資源,，一切資源由員工掌握和維護,。

三、實習內(nèi)容

在公司實習的期間是我成長最快的一段時間,，公司根據(jù)我的特點和性格,，給我的定位是做銷售方面的工作。公司每位員工進入公司時的第一份工作都是銷售,，這是整個行業(yè)的一個硬性要求,。從銷售做起這樣才能夠方便以后開展更多工作。我被分配到銷售部,，我主要是跟著邱代表學習銷售,，由于邱代表是案場的銷售總負責任人，在他的帶領(lǐng)下我們主要從事以下幾點具體的工作：

（一）熟悉整個產(chǎn)品

對產(chǎn)品的了解是銷售的第一關(guān)鍵之處,，要對自己的產(chǎn)品了如指掌才能去說服感染其他的人,，而產(chǎn)品的組成又是分很多種不同情況的。房子是件不太一般的物品,，消費者在消費是也會花很多心思在上面,，一旦介紹失誤就會為公司和自己帶來一連串的麻煩，也該消費者本身帶來很多不愉快,。

（二）熟悉整個銷售流程

銷售是份很有學問的工作,，每天和不同的客戶談產(chǎn)品?？蛻舻膯栴}是多種多樣的,，每天都在處理一些復雜的小事，也就是這些復雜的小事在一步步的鍛煉著我，一開始總是以學生的姿態(tài)去處理那些事情,，但最終發(fā)現(xiàn)這是非常錯誤的,，這也使自己走了很多彎路。銷售的售前,，售中與售后都是一門高深的學問,，在處理時的心態(tài)上也需要有很大的調(diào)整，客戶總是有無限多的問題,，但怎樣去把這些問題化整為零,，是需要一些人格魅力去解決的，而不是單單靠嘴皮子功夫,。銷售之后的工作也是復雜多變的,，銀行按揭的辦理，公積金的申請審核,，對客戶的不完全掌握使得銀行和公積金中心手續(xù)的辦理出現(xiàn)了很多問題,，這也直接導致銷售進度的放緩，無形之間也給自己增加了一些心理壓力,。心態(tài)上怎樣去處理好這些事是最關(guān)鍵的,，特別是作為還沒出校門的學生，職場上是沒有太多人情味的,。

四,、實習體會與小結(jié)

社會實踐的帷幕漸漸落下了?；叵肫饛拈_始到現(xiàn)在,，這一路走來我的感受是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷,，還讓我品嘗到了工作的辛苦,，成長的快樂。

通過這一月的實習,，雖然算不上很長的時間,，但是在短短的三個月中我確確實實的又學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有很多的社會實踐經(jīng)歷,，但是這次感覺與前幾次有很大的不同（以前都是去做促銷）,，而且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面,，書本上只是很簡單的告訴你要如何做,，而社會上人際交往非常復雜，這是在學校不能有如此深刻的感受的,。社會上有各種人群,，每一個人都有自己的思想和自己的個性,，要跟他（她）們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)驗的,。在行動中,，其中有關(guān)心你的人，有對你無所謂的人,，有看不慣你的人，看你如何把握了,。交際中要求你在不能改變一件東西的時候,，你只能學著去適應(yīng)它，如果還不行,，那就改變一下再去適應(yīng)時的方法,。在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格,。人要想實現(xiàn)自身的價值一定要頑強堅持的性格,，勤奮努力的生活作風，而且還需要隨時都有一個積極向上的心態(tài),。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折,，什么困難，你都可以克服,，即使遇到失敗那也是短暫的,，你完全可以吸收經(jīng)驗教訓，再次站起來,。

首先,，在還沒有進公司之前就要認真了解公司的整體情況和工作制度。這樣才能在面試的時候有足夠的信心,，面試成功的機會也大一些,。同時這也是給以后的工作做準備，以后工作起來才能得心應(yīng)手,。

其次,，要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣,，才能有良好的人際關(guān)系,。在快樂的氣氛下才能順利的完成工作，工作起來才能得心應(yīng)手,。與同事相處一定要禮貌,、謙虛、寬容,、相互關(guān)心,、相互幫忙和相互體諒,，不要與上司發(fā)生口角,。新進的員工一定要多做事,，如日常的辦公室清潔問題,。

再次,，要學會怎樣嚴肅認真地工作,。離開了學校,，畢業(yè)了就不再是學生的身份,，嘻嘻哈哈,，時而偷懶時而放松的狀態(tài)不能再有,，因為這里是公司,，是工作的地方，是絕對不允許發(fā)生這樣的事情的,。工作,，來不得半點馬虎否則就可能會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失,。于是,，我意識到：要學會嚴肅,、認真、努力地工作,。

最后,，要學會虛心，因為只有虛心請教才能真正學到東西,，也只有虛心請教才可使自己進步快,。要向有經(jīng)驗的前輩學習，學習他們的工作態(tài)度和做事原則,。這樣能使我們少走很多彎路,。

大學生房地產(chǎn)實訓報告心得篇三

在這個假期剛剛開始時我和同學們約起來想要找到一份與我們所學的專業(yè)有關(guān)的工作做，可是經(jīng)過了對酒店和旅行社的詢問后我們的計劃沒有實行,，但是這一切也沒有打滅了我的決心,，因為我覺得每次假期我們都只是回到家里幫忙做點家務(wù)活以后就無所事事，只能在家里面做無聊事對于我們大學生來說是沒有意義的,，我覺得我還是留在學校,，離開父母的支持與幫助，然后靠自己的能力去找到一份工作,，并且把那份工作給堅持下去是十分有必要的,。所以我決心要留在學校,，并且找到一份工作,，最后把這份工作給堅持到底?；侍觳回撚行娜?，我在剛考完試的那天在街上四處尋找打工處時就在全球通信城的門口看到了一個招聘告示，我打通了那個電話,，里面的人通知我說明天兩點鐘過來辦事處進行面試,，于是這通電話也給了我和我的同學們希望，第二天我就叫上了他們和我一起去面試,，我希望我們都能面試通過后有一份工作,，并且大家都留下來互相照應(yīng)。

一 ,、面試

當我們經(jīng)過了他算得上是十分殘酷的面試后,，我們留下來的七個人要面對的就是他所謂的魔鬼式的閉封培訓式修煉。培訓的第一天他叫我們做的第一件事就是學會我們的隊歌《中國人民解放軍軍歌》,，我現(xiàn)在都能一點不誤的把整首歌唱下來 向前,、向前、向前,，我們的隊伍向太陽 ,，因為這首歌是從那次以后的每次我們培訓和開會都要唱的,，不過說實話我對那首歌從很反感到了喜歡，因為它確實存在著一股力量,。他教我們唱隊歌,，然后又給我們小組起了個名字叫 超級突擊隊 ，我就好像成了大家默認的隊長,。有時會感覺怪怪的,，感覺自己像特工，不過在勞累之余我們確實學到了很多,。他教了我們很多,，他不僅僅讓我們認識和熟悉了金立的很多款機子，他也讓我們認識了金立這個品牌和團隊,，他讓我們感覺到了成為金立團隊隊員的榮幸,，當然也有一份艱辛。四天的培訓我們小組成員都堅持了下來,，他對我們的堅持也感到欣慰,，其實我們留下來并堅持到第四天就是想向他證明我們師院的學生不僅僅有那么點水平。當培訓結(jié)束后,，第四天下午我們就穿上了他為我們小組特制的服裝進入賣場,，實際與培訓是不同的，盡管我們經(jīng)過了四天的培訓,，但是那天下午我們一臺機子也沒有賣出去,。

走上工作崗位

培訓過后他給我們分配了任務(wù)，雖然我們在培訓期間沒有賣出去機子,，但是他說他沒有對我們失去信心,，他說他相信我們是可以的，只要我們賣出去第一部,，后面就會擋也擋不住,。第一天，他把我們都分開了,，把我們七個人分到了四個全球通信城的店里,，我和我老同學被單獨分到了一個小店里，而有三個人則被他開除了,，因為他對他們的表現(xiàn)不滿意,，還有另外的兩個人也被單獨分到了另一個小店里。第一天的工作我和我老同學就給了他意外的驚喜,，因為我們兩個在小店里賣出了三臺的好成績,，聽店里的員工們說很少有小店里會一天能賣一個牌子的機子達到兩臺以上的，而我們卻做到了,，而且那天連大店里都賣不過兩臺,，而另外的那兩個人就沒有收獲了,，他們一臺也沒有賣出去，看到他們的失落,，我們也就只能給予鼓勵了,。第二天的工作安排還是和第一天一樣，我和我老同學合作還是賣了兩臺,，店里面的店員都夸我們能干,、勤快，因為對于一個小店來說有很多牌子會連續(xù)幾天不開張,，而我們卻打破了那一點,。而他們第二天也開了張，但是有一個人卻說她沒有心思再在小店里干了,，她覺得在小店里根本就賣不了多少,，她說如果第三天還是在小店，她就退出,，結(jié)果她退出了,，因為第三天還是一樣的安排。

就這樣,，到第三天的時候,，我們突擊隊的隊員只剩下了三個人，然后的安排還是一樣的,，我和我老同學一起在一個店,，另一個人在一個店。當過了幾天后情況也就變了,，她也走了,，她不是被開除或堅持不了,，而是被他調(diào)到了別處,，就這樣，我們隊的隊員只剩下了我和我的老同學,。后來的日子,，我們就各自分到一個小店，各自賣各自的機子,。

如果說鍛煉人,，我覺得賣手機是很鍛煉人的，因為在這樣一個通訊十分發(fā)達的信息時代,，手機已經(jīng)成為了一個很大眾化的東西,，而在手機行業(yè)內(nèi)的競爭也是十分殘酷的，在賣手機的時候的種種辛酸只有我們經(jīng)歷過的人才會知道,。有幾次我們都要堅持不下去了,，我們也差點退出了這個辛苦的游戲,，但是后來還是堅持了下來。

在我們工作期間,，我們的主要任務(wù)就是賣手機,，但是我們也在做一個 繽紛夏日，暢享金立 的學生特惠季活動,，這個活動一來是推動金立手機的暢銷,，二來就是將金立手機從人們觀念中的商業(yè)人士專用手機推向大眾化手機而推廣銷路。

對于我來說,，我覺得這次假期我確實學會了很多,，畢竟走進了社會和我們在學校里會有很多的差別。在學校里會有老師和同學的幫助,，但是在社會上很多都還要靠自己,，但是有時候只要你真心待人也會交到很多的朋友，也會有這些朋友幫你,，當然也會經(jīng)歷被別人從背后捅一刀的痛苦,，但是再怎么說，我不能否認的就是經(jīng)過了這個假期我確實長大了很多,。

大學生房地產(chǎn)實訓報告心得篇四

時間飛逝,，三年的大學時光就將結(jié)束，心中有很多的留戀,，但是既然走到了這個路口,，就要義無返顧的往前走，可停留,，莫回頭,。站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，站在路口,，我的心有所向往,，我已經(jīng)做好了心里準備進入到這個社會。我?guī)е闷婧团d奮來的,，因為我終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我,，實現(xiàn)自己價值，我和社會之間需要彼此的了解,。學校給予我們這個畢業(yè)前的社會實踐,，為我們畢業(yè)后進入到這個巨大的舞臺做了鋪墊。

在出校門的那刻起,，我就已經(jīng)想好要做什么,，對房地產(chǎn)銷售很感興趣，所以我來到xx有限公司進行實習工作。我希望從事房子買賣,、可以接觸到各色各樣的人群,，學到許多在課堂上沒有的知識，在實踐中了解了社會,，打開視野,、增長見識，提高自己的口才和應(yīng)變能力,，為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ),。

見習物業(yè)顧問

前期主要是熟盤，然后再收客推銷商鋪的租售并帶客戶去看房,、回訪客戶,、接電話等。

20xx年7月,，前身——家宜置業(yè)科技有限公司更名為xx公司,，20xx年，家宜集團正式更名為,。xx公司是一家全國性的房屋流通綜合服務(wù)商,，綜合實力位居國內(nèi)前列，華南地區(qū)首位,。20xx年正式進入房地產(chǎn)二手中介行業(yè),，致力打造最具效率的房屋流通網(wǎng)絡(luò)，為全中國各地市民提供最高水平的中介服務(wù),。扎根廣州,，輻射全國，發(fā)展至今,，在全國范圍內(nèi)擁有超過400家門店,，逾7000名員工。僅廣東省內(nèi)的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)就覆蓋了廣州,、佛山,、東莞、珠海,、中山,，成為華南地區(qū)最強勢、最有影響力的房地產(chǎn)中介品牌,。20xx年強勢進軍南京、成都,，邁出全國戰(zhàn)略的第一步,，并在當?shù)匮杆俳I(yè)優(yōu)質(zhì)的品牌形象。目前，在廣州,、佛山,、東莞、南京等地均位列市場占有率前三位,。

除二手中介業(yè)務(wù),，集團旗下的按揭公司“億達按揭”是廣州市首屈一指的按揭服務(wù)品牌。一直致力為有按揭理財需要的廣大客戶提供優(yōu)質(zhì),、高效,、專業(yè)、簡便的一站式房地產(chǎn)按揭貸款服務(wù),。匯聚銀行,、公證、評估,、保險等房地產(chǎn)機構(gòu)的各項功能,，并整合了廣州各大商業(yè)銀行的理財優(yōu)勢、房產(chǎn)中介翹楚的龐大網(wǎng)絡(luò)資源,，迅速成為廣州二手樓宇按揭理財行業(yè)的佼佼者,。經(jīng)過多年的努力，億達按揭目前已發(fā)展成為廣州最具實力按揭服務(wù)公司之一,，也成為業(yè)界眾多相關(guān)機構(gòu)值得信賴的合作伙伴,。

通過房地產(chǎn)實習，了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作,，在這個基礎(chǔ)上把所學的營銷專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來,，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的,。鍛煉自己的交際能力,，提煉自己的語言表達能力。具體實習過程及內(nèi)容如下：

1,、了解過程

我實習工作分為兩個階段,，前一個階段是熟悉各個樓盤和路段，自己call課和網(wǎng)上放盤尋找客戶,，給客戶講商鋪的地理位置和價格等,，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問,，工作的主要內(nèi)容是接待客戶,，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計算房屋的總價,。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況,。同時給顧客提出一些我們自己的見解,。下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖。戶外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程：行西——熟盤——談判——放網(wǎng)經(jīng)——收客——介紹符合條件的樓盤,。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務(wù),。

通過近幾個月的實習，基本上掌握了公司的工作流程,，并且能夠獨立的完成工作,。并能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同,，了解到在一個公司上班工作態(tài)度是非常重要的,。與同事的相處也是非常重要，因為一個公司就是一個團隊,，一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的,，如果沒有一個和睦、團結(jié)的團隊,，項目是不能順利完成的,。

2、摸索過程

對工作的環(huán)境了解后,，開始有些緊張的心慢慢平靜下來,，工作的期間每天按時到公司上班，通過幾天的觀察和揣摩,，現(xiàn)在call客,，基本上是沒有問題了，最大的問題就是：房源地址還不是那么清楚,，有一次客戶需要一間80方以下的單位,，因為對盤源還不了解，找了好半天才找到,，客人跟別人走了,。所以，我們還是要多去熟悉房源,，熟悉地址,。

我曾覺得銷售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過,，不敢接觸,，不過慢慢覺得只要你用心地做，反而又會左右逢源,。越做越覺樂趣,，越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的,，只要你肯干下去,，趣味自然會發(fā)生,。因此,，做賬切忌：粗心大意,，馬虎了事，心浮氣躁,。做任何事都一樣,，需要有恒心、細心和毅力,，那才會到達成功的彼岸!

3,、溝通技巧的掌握

因客戶的性格，采用不同的處方,，對癥下藥,。人的性格不是分為成熟型、盲從型,、喋喋不休,、風水型、求異型等,。比如成熟型的客戶介紹時的重點應(yīng)放在公司的品牌,、產(chǎn)品的賣點上，而接待盲從型的客戶的重點就完全不一樣了,，應(yīng)該利用好案場的氛圍,，假如當天客戶來訪案場正好冷清就他一個客戶，案場的其它同事要做好配合工作,，共同營造暢銷的氛圍,。

其實我感覺，所謂溝通的技巧或者絕招什么的欲提高,，讓客戶滿意,，最關(guān)鍵的就是分清客戶的類型，然后有的放矢地抓住客戶的心理,。

在溝通的過程中要有自信,，這是最主要的，更重要的是讓顧客有一種滿足感,。銷售時要將有形產(chǎn)品和和延長產(chǎn)品二者合一,，并使購買者接受它，這樣就達到促銷的目的,，有形產(chǎn)品指的是購成房地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的特色,、式樣、質(zhì)量等,。延長產(chǎn)品是指附加在有形產(chǎn)品上的各種各樣的服務(wù),。如：物業(yè)管理,，保證公共設(shè)施提供等，還有在這里購房的環(huán)境,，升值潛力在其它處所是無法替代的,。

在與客戶的來往過程中優(yōu)為主要的是取得客戶的信賴。購房者的心里可謂五花八門,，有注重身份的,、有擔憂交通的、也又怕交不起物業(yè)管理費的,，諸如此類,，想要讓人相信你，就要先解除他們的心理負擔,。因此,，視察就是銷售的第一技巧，擅長察看首先要擅長傾聽,，只有等客戶把心里話說出你能力充足了解他的顧慮,，當客戶擔心樓盤能否如期完工時，你向他介紹使用率多么高是過剩的,，應(yīng)突出開發(fā)商的實力,、事跡和發(fā)展方向。說空話也不能體現(xiàn)語言技巧,，優(yōu)質(zhì)資料就是一句空話,，購房者就是不知道什么是優(yōu)質(zhì)材料，也不耐心去考究,。因此,，說到材料應(yīng)實實在在的把握所用資料的品牌、長處,、特征指出來,，豐富的專業(yè)知識比語言技巧更有現(xiàn)實意義，在實際的操作中,，銷售人員要經(jīng)常為顧客算一筆賬,，如一次性付款與按揭的關(guān)系,，租房與買房的得失關(guān)系等等,。

本次實習是我大學生活重要的里程碑，其收獲和意義可見一斑,。首先,，我可以將自己所學的知識應(yīng)用于實際的工作中,，理論和實際是不可分的，在實踐中我的知識得到了鞏固,，工作能力也得到了鍛煉;其次,，本次實習開闊了我的視野,，使我對現(xiàn)在的企業(yè)營銷,，工作生活有所了解，我對置業(yè)顧問的行程也有了進一步的掌握;此外,，我還結(jié)交了許多朋友,、學長學姐，我們在一起相互交流,，相互促進,。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解會計工作的實質(zhì)、經(jīng)驗,、方法,。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。

學習為人處事：走出學校,，一切都變得復雜社會上的人可謂是形形色色,，什么人都有。為人處事需要嚴謹和慎重,。因此,，在這里，看著,，感覺當中的人或事,，可以從中學習如何面對不同的人，處理不同的情況,，為將來真正的走上社會,，應(yīng)對復雜的社會做好準備。

在實習期間,，我對房地產(chǎn)的銷售過程和房子的戶型等都有一個較完整的了解和熟悉,。雖然實習的工作和所學的專業(yè)沒有很大的關(guān)系，但實習過程中,，我拓寬了自己的知識面,，學習了很多學校以外的知識。

在實習的那段時間里,。我感受到從工作的狀態(tài)向?qū)W校的那種學習狀態(tài)的困難性,，每天七點起床,，晚上回來十點多，吃完飯就上床睡覺休息,，這樣的休息時間是在學校里很難遵守的,，在工作的時光，很難有心靜下學習,，這就讓我更加的珍惜學校的學習時光,。

在實習中，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧,。學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑,。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法。同時我深刻的感受到社會工作中的艱苦性,。

通過實習,，讓我在社會中磨練了一下自己，也鍛煉了自己的意志力,，訓練了自己的交際能力,，提升了自己的實踐能力。積累了社會工作經(jīng)驗,，為自己以后的工作奠定的一定的基礎(chǔ),。社會實踐的帷幕漸漸落下了?；叵肫饛拈_始到現(xiàn)在,，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷,，還讓我品嘗到了工作的辛苦,，成長的快樂。

我確確實實的學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西,，盡管以前也有很多的社會實踐經(jīng)歷,，但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷，而且感覺比以前收獲更多,。比如在人際交往方面,，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會上人際交往非常復雜,，這是在學校不能有如此深刻的感受的,。社會上有各種人群，每一個人都有自己的思想和自己的個性,，要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧,。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)驗的。在行動中，其中有關(guān)心你的人,，有對你不所謂的人,，有看不慣你的人，看你如何把握了,。交際中要求你在不能改變一件東西的時候,，你只能學著去適應(yīng)它，如果還不行,，那就改變一下再去適應(yīng)時的方法,。

我覺得我以前很浮躁，對待一些人和事的態(tài)度有問題,，太過于片面的去評判一個人和一件事的對與錯,，其實這就是不夠成熟的表現(xiàn)。學了馬克思主義哲學,，就應(yīng)該用辨證的方法去分析問題,，用發(fā)展的眼光去看待社會，站在不同的角度去理解事物,。作為一名知識分子，為人民大眾服務(wù)是宗旨是始終不能忘的,，否則我就得懷疑我們的動機是否純正,。

實習，是一次我們可以直接面對和接觸現(xiàn)實社會的機會,。這個機會很難得,，它會讓我們一直習慣于書本的眼睛和大腦發(fā)生一些細微的變化，也許應(yīng)接不暇的“怪現(xiàn)象”會撲面而來,，充斥我們的眼睛和大腦,，但是我們必須經(jīng)受這樣的沖擊。就像我們國家的發(fā)展一樣,，要實行市場經(jīng)濟,，就應(yīng)該培育和鍛煉市場經(jīng)濟主體應(yīng)對激烈競爭，適應(yīng)多變市場,，分散風險的這樣一種能力,，不適應(yīng)的就應(yīng)該被淘汰，最后留下的是質(zhì)量優(yōu)良的社會資產(chǎn)和適應(yīng)能力強的經(jīng)濟主體,。從某種角度上講,，可以說我們現(xiàn)在還是被保護的還沒有經(jīng)過社會洗滌的知識分子，我們每一個人,， 沒有哪一個是天生注定要被洗滌掉的,，但是如果有些人怕受傷而逃避社會的競爭，那么被淘汰的標簽就會被打在他們的背上,。不要等到已經(jīng)變成“不合格產(chǎn)品”的時候才開始后悔,，世界上根本沒有后悔藥賣的,。

在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格,。人要想實現(xiàn)自身的價值一定要頑強堅持的性格,，勤奮努力的生活作風，而且還需要隨時都有一個積極向上的心態(tài),。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折,，什么困難，你都可以克服,，即使遇到失敗那也是短暫的,，你完全可以吸收經(jīng)驗教訓，再次站起來,。

實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,，也打開了視野,，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),，實習是我們把學到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試,。

大學生房地產(chǎn)實訓報告心得篇五

實踐目的：

今年暑假在燕源礦物纖維銷售有限公司進行了階段性的實習。淶源縣燕源礦物纖維銷售有限責任公司主要從事石棉,、海泡石,、玻璃纖維等礦物纖維加工和銷售的工作，其中包括貨物管理,、定價,、營銷策劃、售后服務(wù)等,。公司員工100余人,，主要工作是加工、出售礦物纖維原料和制品,。公司設(shè)有總經(jīng)理室,、財務(wù)部、人力資源部,、銷售部,、加工車間和倉庫。該公司是一家比較正規(guī)的民營企業(yè),，企業(yè)雖然不大,，但是有很好的團隊精神，工作環(huán)境良好，員工不會有太大的壓迫感,，也沒有那么緊張的工作氛圍,，我感覺在這個公司的人們每天都很開心。

實踐內(nèi)容：

在公司里,，我被分配到銷售部進行業(yè)務(wù)實習,。在銷售部，我?guī)煾钢笇彝瓿筛鞣N工作,。在工作中,，主要是先讓我們觀察工作的完成方法，讓我們先從中學習經(jīng)驗,，然后再實際操作,。

按照這個原則，我在銷售部的七周時間里,，首先,，進入了倉庫，熟悉了產(chǎn)品的規(guī)格,、性能,、用途等。比如石棉種類中按等級劃分,，分為三級,、四級、五級,，每一級又有不同的規(guī)格，比如5-65,、5-70等,。不同種產(chǎn)品有細小的差別，用在不同的方面,，性能也是不一樣的,。同種產(chǎn)品，根據(jù)商家的不同要求,，又有很多不同的規(guī)格,，規(guī)格不同包裝自然不一樣，通過包裝上面的標識就能夠比較清晰的分辨出來產(chǎn)品的種類和規(guī)格,。熟悉公司的產(chǎn)品是每個業(yè)務(wù)員的基礎(chǔ),。

然后，我在銷售部做了咨詢業(yè)務(wù),。主要是通過接打電話,，來向有意向的公司來解答產(chǎn)品的問題，報價的問題，還有就是收集公司的信息,，這個工作是在基礎(chǔ)工作上展開的,。工作要做好一點之后，才能繼續(xù)做下一個工作,。

最后,，我和我?guī)煾敢黄鹜獬雠軜I(yè)務(wù)，也是照顧我?guī)煾?，業(yè)務(wù)員外出跑業(yè)務(wù)是家常便飯,，一連出差好幾天都不見面。跑業(yè)務(wù)的工作主要有發(fā)展新客戶,、鞏固老客戶和做自己的渠道,。公司里的業(yè)務(wù)員最看重的就是做自己的渠道，渠道的利潤要比直接的客戶的利潤來的要多,。以前知道,，鞏固一個老客戶的成本要比發(fā)展一個新客戶的成本要低得多，所以銷售人員先要鞏固自己的老客戶,。但是,，每個公司的策略不同，所產(chǎn)生的結(jié)果也不同,，這個公司的業(yè)務(wù)員更看重自己所做的渠道,，因為渠道里面的銷售工作是分環(huán)節(jié)進行的，下面的代理人員會主動處理客戶關(guān)系,，甚至有的和客戶有很緊密的多重關(guān)系,，使得老客戶可以很鞏固，當然大多利潤也是從這些老客戶中來的,，公司業(yè)務(wù)員主要負責貨物的配給,，回款和監(jiān)督檢查渠道工作，能夠比較輕松的完成工作,。渠道的作用真的很強大,。

實踐結(jié)果：

這次短暫的企業(yè)實習，讓我們在學校之外,，通過自己的身體力行的運用自己的知識,，在真正的崗位上觀察各種事情，看待各種情況,。正如所說的實習就是一面鏡子,，能夠讓我們真正的審視自己，讓我們更加全面的了解自己的能力,。這次實習圓滿的劃上了一個句號,。

我?guī)煾负娃k公室的同事們對我的工作也都真誠的給出了建議,，他們都認為我挺年輕，潛力很大,，頭腦機靈,，待人親和力強，這一點適合做銷售人員,，銷售人員總是在和不同的人打交道,，自身表現(xiàn)出來的親和力能夠較快的拉近人與人的距離，能夠更快的接近,，能夠更高效的溝通,，對工作的完成也有很大的幫助。銷售能力是知識和實踐相結(jié)合的產(chǎn)物,，所以在以后的工作中,，同事們都告誡我，要在不落下學習的情況下,，多參加企業(yè)社會活動,，試著用自己的思維，解答生活和工作中的問題,，理論和實踐相結(jié)合才能做好銷售,，才能積累經(jīng)驗。

在實習中,，我主要是協(xié)助我?guī)煾负屯聜兺瓿筛黜椆ぷ?，在這段實習當中，我感覺工作環(huán)境可以變得很好,，工作可以變得既認真又有樂趣,，我的實習讓我看清了自己的優(yōu)勢和劣勢，給了我有一個目標,，讓我可以更加完善自己,，這就是實踐給我的最大的收獲。

實踐總結(jié)和體會：

第二校園 暑期實習,，讓我們能夠真正的走到企業(yè)中去，讓我們從想象走到現(xiàn)實,，真切的體會工作的繁重和復雜,，也讓我們重新認知了價值觀和努力的方向，這次實習給我的體會很大,。

第一,，理論是基礎(chǔ)，實踐是能力,。我們上大學所學的知識大部分都是工作中切實需要的,，我們沒有這樣的理論就不能理解工作中的原因,，就沒有切實可行的方法，就不能高效的處理問題,，理論是我們工作中的基礎(chǔ)支撐,，沒有他們就沒法往前走，它就相當于走路中的鞋,。但是,，單單有鞋是不行的，只有理論也是紙上談兵,。能夠運用自己的理論知識,，真正的處理工作中出現(xiàn)的問題，用自己的方法解決問題,，是我們從實踐中的到的能力,，能力才是我們在以后的就業(yè)、工作中真正需要,，真正重要的東西,。我們的能力要在實踐中不斷積累，正所謂 讀萬卷書,，行萬里路 ,，能夠得到不同的知識，相互補充,，達到完整,。做銷售更是這樣。銷售中的變數(shù)特別大,，所以要有靈活的頭腦,，和理智的分析，在真正的工作中應(yīng)變自如,。在學校的學習中,，要多多參加這樣的活動，逐漸走出校門,，在實踐中看到自己的不足,，在實踐中鍛煉自己的能力。

第二,，思維也是一個不斷成長的過程,。當我們在校園中的時候，我們的一些想法,，一些看法,，一些談?wù)摰臇|西讓人聽起來是很天真的，年輕的我們總是把問題想象的很簡單,，我們能夠通過自己的一些努力就能夠得到同等的回報,，然后我們畢業(yè)后的生活可以如何紅紅火火,，自己的工作能夠如何蒸蒸日上，等等,。但是,，當我親身接觸到這些在奮斗的人們的時候，我才發(fā)現(xiàn),，事情并不是我們想象的那么簡單,，我們的思維也是一個成長的過程，我的心理年齡是很年輕的,，我們不知道世界的紛繁復雜,，我們不懂的人情世故，我們不能猜透人心,，我們的思維也在和經(jīng)歷一同成長,，當我們經(jīng)歷了以后，才發(fā)現(xiàn)事情原來是這樣的,，社會原來是這樣的,，世界原來并不平靜，天空不是一成不變的,。在經(jīng)歷之后,，我們重新認識了世界，重新調(diào)整自己,，讓我們以后的工作和生活能夠很好的進行下去,。

第三，經(jīng)歷就是一種財富,。想起這句話,，人們越來越看重幸福感，談?wù)撔腋Ｒ埠芏?，我一直認為幸福是一個過程,，不是結(jié)果。勇敢的往前走,，不忘欣賞道旁的風景,。我們看到的，我們聽到的,，我們體會到的,，我們回憶的，都是我們的財富 人生財富,。人生要活的精彩，公司里面的工作氛圍很好,，我感覺人們的工作態(tài)度都很熱情,，工作也不忘快樂,。我們的生活應(yīng)該是這樣。痛苦一分鐘,，就失去六十秒的幸福,。以后，我們的工作也應(yīng)該有快樂,，不需要太繁忙,，不需要太過緊張，不需要一直向前奔跑,，我們不忘向前走,，然后欣賞道旁的風景。和辦公室的同事們交談,，這是他們告訴我的,。我們的幸福掌握在我們手中，我們想要什么樣的幸福,，就應(yīng)該想方設(shè)法去追求這樣的幸福,。

最后，在合適的年齡做合適的事情,。我?guī)煾父嬖V我的,，也像畢淑敏說過的話，人生在二十歲的時候就要體會二十歲的時光,，四十歲就四十歲的事情,，等到八十歲了也不會羨慕年輕的你們，因為曾經(jīng)我也年輕過,。我們現(xiàn)在是二十多歲的青年人,，就應(yīng)該給自己一個清晰的定位，盡管我們走進了企業(yè),，我們掙錢了,，但是我們還是要走進校園來完成接下來的學業(yè)，要認認真真的學習知識,，努力實踐,，不要為了錢而活，事情做好了,，自然有回報,。為錢太累，青年人有無限的熱情和闖勁,，但是要在合適的年齡做合適的事情,。大學很短暫，轉(zhuǎn)瞬即逝,，我們的大學只有一次,，好好享受這樣的大學時光,，等我們走出校園了，在社會上開始經(jīng)歷真正的社會人的生活,，又是不一樣的風景和感悟,。

這次的實習，我很感謝我身邊的人,，他們讓我不僅僅實踐,，不僅僅學習，讓我重新認識我們的生活,，我的方向,。這次實習有好多意外的收獲，我以后找機會還會參加這樣的實踐活動,。

大學生房地產(chǎn)實訓報告心得篇六

一,、實習過程及內(nèi)容

通過房地產(chǎn)實習，了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作,，在這個基礎(chǔ)上把所學的營銷專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來,，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的,。鍛煉自己的交際能力,，提煉自己的語言表達能力。具體實習過程及內(nèi)容如下：

1,、了解過程

我實習工作分為兩個階段,，前一個階段是熟悉各個樓盤和路段，自己call課和網(wǎng)上放盤尋找客戶,，給客戶講商鋪的地理位置和價格等,，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問,，工作的主要內(nèi)容是接待客戶,，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計算房屋的總價,。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況,。同時給顧客提出一些我們自己的見解。下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖,。戶外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程：行西——熟盤——談判——放網(wǎng)經(jīng)——收客——介紹符合條件的樓盤,。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務(wù)。

通過近幾個月的實習,，基本上掌握了公司的工作流程,，并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同,，了解到在一個公司上班工作態(tài)度是非常重要的,。與同事的相處也是非常重要，因為一個公司就是一個團隊,，一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的，如果沒有一個和睦,、團結(jié)的團隊,，項目是不能順利完成的。

2,、摸索過程

對工作的環(huán)境了解后,，開始有些緊張的心慢慢平靜下來，工作的期間每天按時到公司上班,，通過幾天的觀察和揣摩,，現(xiàn)在給客戶打電話，基本上是沒有問題了,，的問題就是：房源地址還不是那么清楚,，有一次客戶需要一間80方以下的單位，因為對盤源還不了解,，找了好半天才找到,，客人跟別人走了。所以,，我們還是要多去熟悉房源,，熟悉地址。

我曾覺得銷售這一行不適合我,，我也曾感到畏懼過,，不敢接觸，不過慢慢覺得只要你用心地做,，反而又會左右逢源,。越做越覺樂趣，越做越起勁,。清朝改良派代表梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的,，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生,。因此,，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事,，心浮氣躁,。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力,，那才會到達成功的彼岸,！

3、溝通技巧的掌握

因客戶的性格,，采用不同的處方,，對癥下藥。人的性格不是分為成熟型,、盲從型,、喋喋不休、風水型,、求異型等,。比如成熟型的客戶介紹時的重點應(yīng)放在公司的品牌、產(chǎn)品的賣點上,，而接待盲從型的客戶的重點就完全不一樣了,，應(yīng)該利用好案場的氛圍，假如當天客戶來訪案場正好冷清就他一個客戶,，案場的其它同事要做好配合工作,，共同營造暢銷的氛圍。

其實我感覺,，所謂溝通的技巧或者絕招什么的欲提高,，讓客戶滿意，最關(guān)鍵的就是分清客戶的類型,，然后有的放矢地抓住客戶的心理,。

在溝通的過程中要有自信，這是最主要的,，更重要的是讓顧客有一種滿足感,。銷售時要將有形產(chǎn)品和和延長產(chǎn)品二者合一，并使購買者接受它,，這樣就達到促銷的目的,，有形產(chǎn)品指的是購成房地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的特色、式樣,、質(zhì)量等,。延長產(chǎn)品是指附加在有形產(chǎn)品上的各種各樣的服務(wù)。如：物業(yè)管理,，保證公共設(shè)施提供等,，還有在這里購房的環(huán)境，升值潛力在其它處所是無法替代的,。

在與客戶的來往過程中優(yōu)為主要的是取得客戶的信賴,。購房者的心里可謂五花八門，有注重身份的、有擔憂交通的,、也又怕交不起物業(yè)管理費的,，諸如此類，想要讓人相信你,，就要先解除他們的心理負擔,。因此，視察就是銷售的第一技巧,，擅長察看首先要擅長傾聽,，只有等客戶把心里話說出你能力充足了解他的顧慮，當客戶擔心樓盤能否如期完工時,，你向他介紹使用率多么高是過剩的，應(yīng)突出開發(fā)商的實力,、事跡和發(fā)展方向,。說空話也不能體現(xiàn)語言技巧，優(yōu)質(zhì)資料就是一句空話,，購房者就是不知道什么是優(yōu)質(zhì)材料,，也不耐心去考究。因此,，說到材料應(yīng)實實在在的把握所用資料的品牌,、長處、特征指出來,，豐富的專業(yè)知識比語言技巧更有現(xiàn)實意義,，在實際的操作中，銷售人員要經(jīng)常為顧客算一筆賬,，如一次性付款與按揭的關(guān)系,，租房與買房的得失關(guān)系等等。

二,、實習總結(jié)和收獲

本次實習收獲和意義可見一斑,。首先，我可以將自己所學的知識應(yīng)用于實際的工作中,，理論和實際是不可分的,，在實踐中我的知識得到了鞏固，工作能力也得到了鍛煉,；其次,，本次實習開闊了我的視野，使我對現(xiàn)在的企業(yè)營銷,，工作生活有所了解,，我對置業(yè)顧問的行程也有了進一步的掌握；此外，我還結(jié)交了許多朋友,、學長學姐,，我們在一起相互交流，相互促進,。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解銷售工作的實質(zhì),、經(jīng)驗、方法,。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),。

學習為人處事：走出學校，一切都變得復雜社會上的人可謂是形形色色,，什么人都有,。為人處事需要嚴謹和慎重。因此,，在這里,，看著，感覺當中的人或事,，可以從中學習如何面對不同的人,，處理不同的情況，為將來真正的走上社會,，應(yīng)對復雜的社會做好準備,。

在實習期間，我對房地產(chǎn)的銷售過程和房子的戶型等都有一個較完整的了解和熟悉,。雖然實習的工作和所學的專業(yè)沒有很大的關(guān)系,，但實習過程中，我拓寬了自己的知識面,，學習了很多學校以外的知識,。

在實習的那段時間里。我感受到從工作的狀態(tài)向?qū)W校的那種學習狀態(tài)的困難性,，每天七點起床,，晚上回來十點多，吃完飯就上床睡覺休息,，這樣的休息時間是在學校里很難遵守的,，在工作的時光，很難有心靜下學習,，這就讓我更加的珍惜學校的學習時光,。

三、實習心得體會

在實習中,，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧,。學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑,。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法。同時我深刻的感受到社會工作中的艱苦性,。

通過實習,，讓我在社會中磨練了一下自己，也鍛煉了自己的意志力,，訓練了自己的交際能力,，提升了自己的實踐能力。積累了社會工作經(jīng)驗,，為自己以后的工作奠定的一定的基礎(chǔ),。社會實踐的帷幕漸漸落下了?；叵肫饛拈_始到現(xiàn)在,，這一路走來我的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷,，還讓我品嘗到了工作的辛苦,，成長的快樂。

我確確實實的學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西,，盡管以前也有很多的社會實踐經(jīng)歷，但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷,，而且感覺比以前收獲更多,。比如在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做,，而社會上人際交往非常復雜,，這是在學校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群,，每一個人都有自己的思想和自己的個性,，要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)驗的,。在行動中,，其中有關(guān)心你的人,，有對你不所謂的人,，有看不慣你的人,，看你如何把握了,。交際中要求你在不能改變一件東西的時候,，你只能學著去適應(yīng)它,，如果還不行,，那就改變一下再去適應(yīng)時的方法,。

我覺得我以前很浮躁,，對待一些人和事的態(tài)度有問題,，太過于片面的去評判一個人和一件事的對與錯,，其實這就是不夠成熟的表現(xiàn)。學了馬克思主義哲學,，就應(yīng)該用辨證的方法去分析問題,，用發(fā)展的眼光去看待社會，站在不同的角度去理解事物,。作為一名知識分子,，為人民大眾服務(wù)是宗旨是始終不能忘的，否則我就得懷疑我們的動機是否純正,。

實習,，是一次我們可以直接面對和接觸現(xiàn)實社會的機會。這個機會很難得,，它會讓我們一直習慣于書本的眼睛和大腦發(fā)生一些細微的變化,，也許應(yīng)接不暇的“怪現(xiàn)象”會撲面而來，充斥我們的眼睛和大腦,，但是我們必須經(jīng)受這樣的沖擊,。就像我們國家的發(fā)展一樣，要實行市場經(jīng)濟,，就應(yīng)該培育和鍛煉市場經(jīng)濟主體應(yīng)對激烈競爭,，適應(yīng)多變市場，分散風險的這樣一種能力,，不適應(yīng)的就應(yīng)該被淘汰,，最后留下的是質(zhì)量優(yōu)良的社會資產(chǎn)和適應(yīng)能力強的經(jīng)濟主體。從某種角度上講,，可以說我們現(xiàn)在還是被保護的還沒有經(jīng)過社會洗滌的知識分子,，我們每一個人，沒有哪一個是天生注定要被洗滌掉的,，但是如果有些人怕受傷而逃避社會的競爭,，那么被淘汰的標簽就會被打在他們的背上。不要等到已經(jīng)變成“不合格產(chǎn)品”的時候才開始后悔,，世界上根本沒有后悔藥賣的,。

在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格,。人要想實現(xiàn)自身的價值一定要頑強堅持的性格,，勤奮努力的生活作風，而且還需要隨時都有一個積極向上的心態(tài),。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折,，什么困難，你都可以克服,，即使遇到失敗那也是短暫的,，你完全可以吸收經(jīng)驗教訓,，再次站起來。

實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，他使我們在實踐中了解社會,，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野,，長了見識,，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習是我們把學到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試,。

大學生房地產(chǎn)實訓報告心得篇七

一.實習目的：

通過實習,，讓我充分的認識到自己所學的知識真的太少了，校園與社會是兩個完全不同的概念,，同時也讓我產(chǎn)生動力開拓自己,，使自己在實習中有一個知識的升華。

通過實習,，將我大學所學的知識運用于實踐,，將我大學所積累的知識運用于工 作。在工作中更好的認識自己,，提高自己,。

通過實習，讓我發(fā)現(xiàn)自己的不足,，認識自己的缺點,，在工作中慢慢改進，積極進取,，去實現(xiàn)自己的目標，為自己的將來奮斗,。

二.實習時間：

年2月 20xx年5月

三.實習單位情況介紹：

武漢鑫九鼎房地產(chǎn)代理有限公司是家從事房地產(chǎn)銷售代理的專業(yè)服務(wù)商,，涉及房地產(chǎn)市場研究、項目評估,、項目定位,、產(chǎn)品規(guī)劃、營銷策劃,、廣告設(shè)計,、市場推廣、房產(chǎn)銷售等諸多領(lǐng)域,，是一家專業(yè)化的房地產(chǎn)營銷策劃實戰(zhàn)型,、創(chuàng)新型企業(yè)。公司擁有完整的市場調(diào)查,、可信的營銷策劃,、高水準的創(chuàng)意設(shè)計,、品牌塑造能力及專業(yè)化的房產(chǎn)銷售能力。于20xx年在武漢注冊,，至今已成功操作了近10個項目,，腳步遍及湖北武漢、黃石,、鄂州,、孝感、隨州及河南信陽,。

四.實習工作崗位： 職位：置業(yè)顧問

五.實習工作完成情況： 具體實習過程：

第一個星期

第一個月

第七個星期

第九個星期

雖然上個月經(jīng)理沒有怎么批評我,， 但是我真的深受打擊， 決心好好看看課本知識,， 狂補了一番,。 所以這周我總是顯得有些疲倦，不過總是有收獲的,。 我總算可以和一些比較難纏的客戶打交道,，而且接觸更多工作，參與到樓盤的介紹,，可以陪同客戶看房簽約,，雖然是跟著前輩們一起去打下手的。

第三個月

轉(zhuǎn)眼在這里工作的第三個月,，和公司的職員也混得比較熟了,，大家教會我很多道理，以后工作我都會借鑒的,，新人最主要的就是虛心學習,。這個月參加會議我已經(jīng)可以提出些許建議，不像開始總是聽著別人講,，雖然他們說的都很有道理,，但是只聽別人的我總是有些不甘心。我學會了與團隊合作,。配合同事成交,，促進小組、案場業(yè)績提升,，在工作中不斷自我學習,、不斷 提高相關(guān)業(yè)務(wù)水平。

實習體會

工作的時候,，我們不只是為公司創(chuàng)造了效益,，同時也提高了自己。像我們這樣沒工作經(jīng)驗的新人,，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗,。特別是現(xiàn)在實習工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍,，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所有平時一定要主動爭取多做事,，這樣才能多積累,，多提高。我們需要多做,，多聽,，少說。

人際交往方面上,，書上只會教你應(yīng)該如何做,，怎么做會比較好，而社會上的人際交往非常復雜,，這是在書上,、在學校里不能夠體會到的。社會上有著各種各樣的人群,，每一個人都有自己的思想和自己的個性,，要跟他們處好關(guān)系還真的需要許多技巧。這種技巧通常來自社會閱歷與經(jīng)驗的,。交際中要求你在不能改變一件東西的時候,，你只能去適應(yīng)它，不行的話要調(diào)整適應(yīng)的方法,。這就讓我們必須具備不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,，不輕言放棄的品質(zhì)。我們要練就頑強堅持的性格,，勤奮努力的生活作風,，以及一個積極向上的心態(tài)。這樣我們即使遇到失敗與挫折,，我們也可以克服,，然后吸取經(jīng)驗教訓再次站起來。

所以遇到業(yè)績不好的時候千萬別懷疑自己,，甚至去埋怨別人或者運氣。不要讓人感覺出你有任何情緒波動,。地產(chǎn)銷售是為數(shù)不多的只要自己努力就有回報的工作,，你要知道別人跟你是站在一個平臺的，別人的業(yè)績好是因為那個人比你努力或者比你做得時間長,，比你的經(jīng)驗多,，比你客戶多，做事的方法好等等,。要克服這些,，你必須多思考,，多做。

大學生房地產(chǎn)實訓報告心得篇八

實習目的：通過房地產(chǎn)實習了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作,，在這個基礎(chǔ)上把所學的營銷專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來,，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的,。

實習時間： 20xx.7.1 ---- 20xx.8.1

實習地點： xx縣xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

總結(jié)報告： 為期一個月的實習結(jié)束了,，我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺。現(xiàn)在我就對這一個月的實習做一個實習小結(jié),。

首先介紹一下我的實習單位： xx縣xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 ,，位于xx省xx縣xx鎮(zhèn)東街42號，于1999年8月10日在工商注冊,，主要經(jīng)營房屋建筑與銷售,，注冊資本為201萬元，是一所股份有限公司,。

房地產(chǎn)實習報告

我應(yīng)聘的崗位是銷售,，由于我們公司最主要的是銷售樓房，我也成為了一名銷售員,，在實習期間,，由于之前沒有接觸過這個行業(yè)，看別人做的有精有味,，可是,，行動起來，才發(fā)現(xiàn),，自己那么渺小,，存在許多問題。比如：剛來的一天,，有一個客戶來向我詢問,，可是，我連戶型都不清楚,，不知道該怎么辦?很著急,，地址也不清楚，根本就是一問三不知...................,。

通過幾天的觀察和揣摩,，現(xiàn)在和客戶交談，基本上是沒有問題了,，最大的問題就是：房源地址還不是那么清楚,，有一次帶客戶看房子，由于把d區(qū)寫成了b區(qū)，找了好半天才找到............所以,，我們還是要多去熟悉房源,，熟悉地址。

還有一個問題就是,，客戶早上說看中了房子,，下午又找理由說不想要了，過幾天又說想看看,，真的是很無奈,，可是又不能說客戶的長短，只能憋在肚里,，真的是很難受,。只能找自己的原因，改善自己的不足之處,，至少下次遇到這種問題不會那么不知所錯了,，我們沒有什么經(jīng)驗，還要得向老一輩,，老員工,，又經(jīng)驗者學習，以達到熟能生巧的目的,，讓客戶滿意就是我們最大的安慰和需求了,。 ?

我曾覺得銷售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過,，不敢接觸,，不過慢慢覺得只要你用心地做，反而又會左右逢源,。越做越覺樂趣,，越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的,，只要你肯干下去,，趣味自然會發(fā)生。因此,，做賬切忌：粗心大意,，馬虎了事，心浮氣躁,。做任何事都一樣,，需要有恒心、細心和毅力,，那才會到達成功的彼岸!

總之,，在這次實習中，我努力嘗試新的事物,，其實只要你敢嘗試,，沒有什么你不會的，如果我們夠堅持,，我相信,，我們每個人都是最厲害的那個佼佼者，將自己在學校所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,，盡量做到理論與實踐相結(jié)合,。在實習期間我遵守了工作紀律，不遲到,、不早退,，認真完成領(lǐng)導交辦的工作。我可謂受益非淺,。

同時,，在和建業(yè)人交往過程中，我總能學到不少東西,，但也看到自己的差距和不足,。主要如下：1、知識量少搭不上話,。2,、知識結(jié)合實際工作慢跟不上。3,、房地產(chǎn)企業(yè)方面的知識很少,。4、核對文件效率低下,。5,、實踐工作能力低下，不得法,。 怎么彌補不足呢?首先,，結(jié)束每項工作要及時 總結(jié) 。其次,，工作中碰上問題要及時請教他人并作做好筆記,。最后，在工作中不知足地學習,。說說簡單做起來難,，不過我相信我

個人收獲及其心得體會：

社會實踐的帷幕漸漸落下了?；叵肫饛拈_始到現(xiàn)在,，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦,，成長的快樂,。

大學生房地產(chǎn)實訓報告心得篇九

一、實習目的

1,、了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成和職能

2,、了解房地產(chǎn)公司整個工作流程

3、確立自己在房地產(chǎn)公司里最擅長的工作崗位

4,、實習期間,，實習期滿后一直保持同事友誼，以便畢業(yè)后更輕松的入行

二,、實習內(nèi)容

職位：樓盤銷售

工作內(nèi)容：前期先接受公司培訓,，對自己的項目了解，經(jīng)過一系列考核（講沙盤,，講戶型,，講市場等）然后做市場調(diào)查，對樓盤周邊區(qū)域的樓盤,、競爭樓盤做市調(diào),。然后把寫一份市調(diào)報告給直屬上司。通過之后直接安排到一個小組開始接待,、接電的工作,。

公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項目的全程策劃、樓盤整合營銷,、推廣等,，是市納稅先進單位。公司成功策劃銷售了多個樓盤,，電視,、報紙進行過多次全方位報道，公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員,。我實習工作分為兩個階段,，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作，工作內(nèi)容是主動尋找客戶,，給客戶講商鋪的地理位置和價格等,，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問,，工作的主要內(nèi)容是接待客戶,，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計算房屋的總價,。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況,。同時給顧客提出一些我們自己的見解,。有時配合辦公室人員處理日常工作。我必須對這家公司的各個部門的職能,，負責人,，人員構(gòu)成有詳細的了解。當然,，對你所在的銷售部門，那是必須地,。細致到了解每個人的興趣愛好,，性格，喜好等,。這樣,，你就可以很準確的定位自己在這家公司或這個部門的位置。有助于你很快融入這個團體,。房地產(chǎn)銷售工作跟別的行業(yè)銷售區(qū)別在于同事之間的關(guān)系將直接影響到你個人的升職機會,，甚至銷售業(yè)績。千萬不要忽視,。我必須短時間內(nèi)達到業(yè)績前3名,，不然你到哪里，做多久永遠只能是銷售,。這個目標是沒有任何捷徑和秘訣的,，就是得比別人多接一個客戶，多對客戶報以笑容和責任心,，多思考,，多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點,，正確一點,。不管你的內(nèi)心的什么樣的，你都要把很自信,，精力充沛的,，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家,。你不要把自己的感情強加在同事身上,，這里不是江湖黑社會，更不是學校,。同事也不是朋友,，你必須用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會去欣賞你,，認可你,。碰到撞單的事情的時候,，你要知道這個業(yè)績不是你一個人的,，是你們整個一個組的（一般銷售部都要分組）,，所以不要顯得很無所謂。也不要爭得面紅耳赤,，毫不講理,。要學會利用公司制度和同事關(guān)系來維護自己的利益。

在做業(yè)務(wù)的時候一定要搞清房子的性質(zhì),，而且產(chǎn)權(quán)一定要清晰,，不然的話很容易產(chǎn)生糾紛，本來是好好的一件事情,，到最后弄的雙方對簿公堂,，這也不是我們想看到的，因此在做業(yè)務(wù)的過程中一定要小心謹慎,，未雨綢繆,，把一切的可能性都考慮在內(nèi)，這樣才不會有很多的后患,，從中我也學到一個道理,，做人一定要做到位。做人做事都一樣,，要有頭有尾只有這樣在以后的人生道路上才能走的更遠,。同時我們在工作中也牽涉到談判技巧的問題。很多單子都會在簽合同的時候談崩掉,，這就跟談判技巧有關(guān),，會談判的人往往都能抓住雙方的特點，對癥下藥,，一舉攻下,，而不會談判的人則是明明到手的單子也會飛了。這就是個人能力的一種體現(xiàn),，每個人都有各自的談判技巧,，不能籠統(tǒng)的一概而論,，同時我覺得做這個工作,。自由的工作環(huán)境是很重要的,，有壓力,，但也有動力，相對自由的工作環(huán)境會促使交易的形成,。

總而言之，在實習的這段期間,，我學到了很多在學校沒有學到的東西,，接觸了很多新的人和事,，并且從中領(lǐng)悟到了一些做人的道理,。也提高了自己的綜合素質(zhì)和管理水平,，并且對一個新的行業(yè)有了初步的認識，提高了自己的溝通能力和談判技巧,，感謝財富給了我一個展現(xiàn)自我能力的舞臺,。

大學生房地產(chǎn)實訓報告心得篇十

實習為的是能夠鍛練自己經(jīng)過實習鍛煉我們能夠得到很好的磨礪與成長,，這也是我門畢業(yè)生必須面的的，這次我實習選擇的是房地產(chǎn)行業(yè),，因為放低長行業(yè)前景好,，并且與我的專業(yè)相符合很適合我實習工作。

一,、實習單位簡介

綠城房地產(chǎn)集團有限公司，國內(nèi)知名的房地產(chǎn)企業(yè)之一,，專注開發(fā)系列城市優(yōu)質(zhì)房產(chǎn)品,，具有國家一級開發(fā)資質(zhì)，總部設(shè)在浙江省杭州市,。綠城成立于1995年，20xx年轉(zhuǎn)制為外商獨資企業(yè),，是香港上市公司——綠城中國控股有限公司的全資子公司。歷經(jīng)20年的發(fā)展,，綠城已轄有100多家成員企業(yè)，擁有員工3000余人,。綠城專注于高品質(zhì)物業(yè)的開發(fā)，住宅產(chǎn)品類型不斷豐富和完善,，已形成以杭州桂花城、合肥桂花園為代表的多層公寓系列,；以杭州綠園、杭州春江花月、杭州西溪誠園,、上海黃浦灣為代表的高層公寓系列；以杭州,、青山湖玫瑰園,、上海玫瑰園為代表的別墅系列；以北京御園,、杭州留莊為代表的平層官邸系列；以杭州翡翠城,、濟南全運村、青島理想之城為代表的大型社區(qū)系列；以溫州鹿城廣場,、杭州藍色錢江為代表的城市綜合體系列，同時涉及高酒店,、寫字樓、學校等公建項目的開發(fā),。

綠城目前已連續(xù)10年名列中國房地產(chǎn)公司品牌價值10，連續(xù)9年名列中國房地產(chǎn)百強企業(yè)綜合實力10。20xx年,，綠城總品牌價值達58.36億元,，在混合所有制房地產(chǎn)企業(yè)中排名第二,。截至20xx年12月31日止十二個月，綠城集團累計總銷售面積約391萬平方米,，合同銷售金額約794億元。

蘭園項目是綠城的一個高端項目之一,，全國只有四個蘭園,，分別為杭州、上海,、寧波和新昌蘭園,。蘭園要求擁有的地段、最完善的配置,，便利的交通和優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)。

二、實習主要過程

此次實習的目的在于通過在新昌綠城蘭園的實習,，熟悉房地產(chǎn)銷售的日常業(yè)務(wù)，以及工作制度等,。實習過程主要包括以下幾個階段：

第一，了解企業(yè)文化,，熟悉集團公司的經(jīng)營單位，了解經(jīng)營單位的經(jīng)營對象,。

第二，學習講解業(yè)務(wù)的基本方式,，主要包括沙盤講解,，區(qū)位介紹,，周邊介紹等。

第三，學習外拓業(yè)務(wù)的基本流程,，以及銷售促銷方式，與人溝通的手段和經(jīng)驗,。

第四,，總結(jié)實習經(jīng)過，并完成實習手冊、實習報告,。

三、實習主要內(nèi)容

剛到公司的第一周，主要是了解綠城的企業(yè)文化,，從創(chuàng)立以來的歷史和輝煌成就,，了解公司的發(fā)展過程,。了解公司，融入公司前首先要了解其發(fā)展的過程并且喜歡公司的文化。除了解公司的歷史外,，跟隨經(jīng)理前往蘭園的銷售展點。

第二周開始在蘭園售樓部學習項目的相關(guān)信息,，通過區(qū)位沙盤和項目沙盤兩種方式了解蘭園的周邊配套和信息,，并實地跑去學校配套,、醫(yī)療配套,、交通配套周邊商業(yè)配套等參觀,，具體了解項目的優(yōu)勢,。

接下來學習蘭園項目的具體信息，主要包括以下方面：首先是在銷售部做外拓的招商工作,，工作內(nèi)容是主動尋找客戶,，給客戶講商鋪和高層住宅的地理位置和價格等,，如果客戶有意就邀約至售樓部,。第二，工作的主要內(nèi)容是接待客戶,，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計算房屋的總價,、房產(chǎn)過戶手續(xù)以及各種房地產(chǎn)市場政策，幫助他們更好的了解整個樓盤的情況,。同時給顧客提出一些我們自己的見解,。

第五周開始跟著指導老師和其他同事去其他樓盤進行市場調(diào)研,，通過和他們的銷售之間的溝通套出其他樓盤的價格,，優(yōu)惠等信息。此外,，老師培訓競品的資料,，主要是其他樓盤的區(qū)位,，與蘭園比較的優(yōu)勢和劣勢,。

接下去的一段時間基本都是做以上的一些事情,。有去鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學和繁忙地區(qū)送禮物和資料,，還去新昌廣播電視總臺慰問并尋找意向客戶,。另外就是拜訪合作中介,，希望他們介紹客戶，超市展點宣傳等基本工作,。因為要開盤的緣故，時不時的要在辦公室打電話邀約老客戶和意向客戶,，向他們傳遞開盤信息,。并監(jiān)督雇傭的人發(fā)傳單,。主要競爭對手七星大觀開盤,，跟著老置業(yè)顧問在他開盤那一天去現(xiàn)場觀察，了解成交價格和數(shù)量,，做出總結(jié),。

四,、實習的主要收獲和體會

將近兩個月的實習后,，不管是在做事還是在做人方面都收獲了很多?，F(xiàn)在很多行業(yè)都是要我們營銷和行政人員的,，隨著時代的不斷進步,，經(jīng)濟的不斷發(fā)展和知識的不斷更新要求我們要不斷的學習,，學習,，再學習,！21世紀的營銷教育是素質(zhì)教育,。在知識經(jīng)濟時代,，營銷教育培養(yǎng)的是高素質(zhì)的“通才”,，教師不僅僅是傳授專業(yè)知識,，更重要的是給學生創(chuàng)造一個有利的學習,、生活氛圍,，本著能構(gòu)建完善的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu),，拓寬知識背景和能力基礎(chǔ)的原則，讓學生學會“做人,、做事、做學問”,。

我在以后的做事上一定要有耐心不管做什么事都不能操之過急,，剛剛做房產(chǎn)置業(yè)顧問一個對所售房源不了解,，手上也沒有很誠心的客戶，約出來帶看都是比較困難的所以說新人的話三個月不開單都是很正常的,，但是不要因此而灰心，做事要一步一個腳印,，踏踏實實的，不要想一口吃一個胖子,，所以還是要有耐心,。當然自學能力也是很重要的,，在學校什么事都有老師教導的,，但是在社會上有不懂的東西沒有人會主動去指導你的,，只能通過自己不斷的學習去解決疑難問題,。

大學生房地產(chǎn)實訓報告心得篇十一

一,、實習目的：

（一）通過實習,，讓我充分的認識到自己所學的知識真的太少了，校園與社會是兩個完全不同的概念,，同時也讓我產(chǎn)生動力開拓自己，使自己在實習中有一個知識的升華,。

（二）通過實習，將我大學所學的知識運用于實踐,，將我大學所積累的知識運用于工作。在工作中更好的認識自己,，提高自己,。

（三）通過實習，讓我發(fā)現(xiàn)自己的不足,，認識自己的缺點,，在工作中慢慢改進，積極進取,，去實現(xiàn)自己的目標,，為自己的將來奮斗,。

二,、實習時間：

三,、實習單位情況介紹：

xx房地產(chǎn)代理有限公司是家從事房地產(chǎn)銷售代理的專業(yè)服務(wù)商,，涉及房地產(chǎn)市場研究,、項目評估、項目定位,、產(chǎn)品規(guī)劃、營銷策劃,、廣告設(shè)計、市場推廣,、房產(chǎn)銷售等諸多領(lǐng)域,，是一家專業(yè)化的房地產(chǎn)營銷策劃實戰(zhàn)型,、創(chuàng)新型企業(yè),。公司擁有完整的市場調(diào)查,、可信的營銷策劃,、高水準的創(chuàng)意設(shè)計,、品牌塑造能力及專業(yè)化的房產(chǎn)銷售能力,。于20xx年在武漢注冊，至今已成功操作了近10個項目,，腳步遍及,、等。

四,、實習工作崗位：

職位：置業(yè)顧問

工作內(nèi)容：實習是以獨立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的,。我的實習工作分為兩個階段,，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作,，工作內(nèi)容是主動尋找客戶,，給客戶講房子的地理位置和價格等,，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問,，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息,，并幫助客戶計算房屋的總價，幫助他們更好的了解整個樓盤的情況,。銷售中心的工作千頭萬緒，我每天都需要文件起草,、提供調(diào)研資料、數(shù)量,，為決策提供一些有益的資料,，數(shù)據(jù)。有文書處理,、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)等,。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作,。

五,、實習工作完成情況：

具體實習過程：

第一個星期

作為一個實習生,，我要做的也是最基本的，所以開始做的是銷售顧問,。剛進公司我覺得自己就是一打雜的。什么都要做,，但是又跟銷售房地產(chǎn)完全不搭邊,。我覺得果然與長輩所說的那樣,，新進員工總會被前輩們欺負,，也只能忍著,。但是這樣我工作的一點都不痛快。這樣下去完全不行,，與公司員工的關(guān)系越來越差，也不會有人指導我,，最主要的是完全學不到經(jīng)驗。終于糟糕到我連那些不搭邊的資料都看不下去,，完全無所事事，我意識到自己不得不改變,。

第一個月

渾渾噩噩的在重復看資料，背資料的度過了一個月,。經(jīng)過星期天的調(diào)整，心情好多了,。畢竟很老師都有告誡我們開始工作的時候就是要不怕吃虧，不能斤斤計較,?！袄弦惠叀钡亩枷矚g勤勤懇懇的員工,。而且能者多勞，在這些看似無用的打雜中,，也能學到相當多的知識。最簡單的幫忙打印材料,，復制，跑腿,，讓我很快熟悉了各個部門，和他們的職位,。在幫助別人的過程中我也結(jié)交到許多有能力的前輩,。第二個月我工作愉快,，心情放松,。雖然我還是一直在看些往年的銷售記錄和客戶記錄等資料,，但是我也清楚這些對我以后上手的基礎(chǔ),，所以也就有了動力,。斗志高傲的做了一個月的工作,。

第七個星期

對于自己喜歡的事情總是充滿激情。一大早前輩們就問我資料背的如何,，還開玩笑的說要抽查，被嚇了一跳,，雖然我是有看過，但是那么多,，我肯定記不清楚,。幸好他們只是玩笑。這個月我終于可以開始簡單的接待,、登記、回訪工作,。開始幾天接待的人都是很客氣的，問的問題也比較簡單,，看了那么多資料,，我是可以簡單做些介紹,。比起看資料我還是喜歡和人打交道,，可以從顧客身上學到很多知識,。這一個月的工作很順利,，幫前輩整理資料,，有時也會跟著前輩們學習銷售。在看他們銷售的過程中也是受益無窮的,。

第九個星期

雖然上個月經(jīng)理沒有怎么批評我，但是我真的深受打擊,，決心好好看看課本知識，狂補了一番,。所以這周我總是顯得有些疲倦，不過總是有收獲的,。我總算可以和一些比較難纏的客戶打交道,，而且接觸更多工作,，參與到樓盤的介紹,，可以陪同客戶看房簽約，雖然是跟著前輩們一起去打下手的,。

第三個月

轉(zhuǎn)眼在這里工作的第三個月,，和公司的職員也混得比較熟了,，大家教會我很多道理,，以后工作我都會借鑒的,，新人最主要的就是虛心學習,。這個月參加會議我已經(jīng)可以提出些許建議，不像開始總是聽著別人講,，雖然他們說的都很有道理,，但是只聽別人的我總是有些不甘心。我學會了與團隊合作,。配合同事成交,，促進小組、案場業(yè)績提升,，在工作中不斷自我學習,、不斷提高相關(guān)業(yè)務(wù)水平。

六,、實習體會

實習結(jié)束了，回想從開始到現(xiàn)在,，這一路走來我的感受是自己成熟多了,。不僅豐富了我的人生閱歷,，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂,。通過這幾個月的實習,，雖然時間不長，但在這段時間中我確確實實學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西,，盡管以前也有過很多社會實踐的經(jīng)歷,，但都是做短時間的促銷，這次感覺與之前幾次有很大的不同,，而且感覺比以前收獲更多,。這次的實習更加讓我意識到自己是將要踏進社會的人了，工作的時候不再像在學校那樣有老師,，有作業(yè),，有考試，而是所有東西都需要你主動去學習,。

工作的時候,，我們不只是為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己,。像我們這樣沒工作經(jīng)驗的新人,，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍,，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做,，所有平時一定要主動爭取多做事，這樣才能多積累,，多提高,。我們需要多做，多聽,，少說,。

人際交往方面上，書上只會教你應(yīng)該如何做,，怎么做會比較好,，而社會上的人際交往非常復雜，這是在書上,、在學校里不能夠體會到的,。社會上有著各種各樣的人群，每一個人都有自己的思想和自己的個性,，要跟他們處好關(guān)系還真的需要許多技巧,。這種技巧通常來自社會閱歷與經(jīng)驗的。交際中要求你在不能改變一件東西的時候，你只能去適應(yīng)它,，不行的話要調(diào)整適應(yīng)的方法,。這就讓我們必須具備不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，不輕言放棄的品質(zhì),。我們要練就頑強堅持的性格,，勤奮努力的生活作風，以及一個積極向上的心態(tài),。這樣我們即使遇到失敗與挫折,，我們也可以克服，然后吸取經(jīng)驗教訓再次站起來,。

所以遇到業(yè)績不好的時候千萬別懷疑自己,，甚至去埋怨別人或者運氣。不要讓人感覺出你有任何情緒波動,。地產(chǎn)銷售是為數(shù)不多的只要自己努力就有回報的工作,，你要知道別人跟你是站在一個平臺的，別人的業(yè)績好是因為那個人比你努力或者比你做得時間長,，比你的經(jīng)驗多,，比你客戶多，做事的方法好等等,。要克服這些,，你必須多思考，多做,。

大學生房地產(chǎn)實訓報告心得篇十二

實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識,；實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野,，又增長了見識,，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步,。

一,、實習概況

由于對房地產(chǎn)銷售十分感興趣，所以20xx年x月我到了營銷代理公司實習,。實習是以獨立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的,。實習的內(nèi)容只有兩個：一個是戶外廣告的招商，另一個是房產(chǎn)銷售——置業(yè)顧問?，F(xiàn)在實習已經(jīng)結(jié)束,，回頭總結(jié)我的實習報告,，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會,，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,，也打開了視野、增長了見識,，為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ)?；旧线_到了學校要求的實習目的,。為了表達我收獲的喜悅，我將主要以房產(chǎn)銷售工作來談我的實習體會,。

二,、實習內(nèi)容

營銷代理公司是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)，公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項目的全程策劃,、樓盤整合營銷,、推廣等，是市納稅先進單位,。公司成功策劃銷售了多個樓盤,，電視、報紙進行過多次全方位報道,，公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員,。我實習工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作,，工作內(nèi)容是主動尋找客戶,，給客戶講商鋪的地理位置和價格等，如果客戶有意就和約談判,。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問,，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息,，并幫助客戶計算房屋的總價,。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解,。有時配合辦公室人員處理日常工作,。

三、實習總結(jié)與體會

人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做,，每個人的個性都不一樣,，處理問題的方式也就自然不一樣。對于一個剛踏進地產(chǎn)銷售行業(yè)的新人來說,，別人的銷售技巧只可供參考,，除了學習別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中，總結(jié)出合適自己的商談方式,、方法,，這樣你就具有了自己個人獨特銷售技巧。只要多加留意,、多加練習,，每個人都可以具備自己獨特的銷售技巧，有自己的“絕招”,。所以說,，銷售技巧更多的是用心學習、用心體會,、用心做事,。從事房地產(chǎn)銷售工作的人員應(yīng)致力于個人及事業(yè)的發(fā)展，因為生活只會隨著自我改變而改變,，唯有不斷地學習,，才能穩(wěn)固地立足于這個社會。所以要成為一名頂尖的銷售人員,，首先必須學習的是如何保持一種積極向上的心態(tài),。一個積極的心態(tài)，是對自我的一個期望和承諾,，決定你的人生方向,，確定自己的工作目標,，正確看待和評價你所擁有的能力,。你認為自己是一個什么樣的人很重要。比如像我，我認為自己是一個積極的,、樂觀的,、友善的,、非常熱情,、有沖勁的一個人,。這就是自我的形象,。師傅說她每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說,?！敖裉煳倚那楹芎茫液芨吲d,，今天會跟很多客戶聯(lián)系，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮,，我會成交的”,；“只要我努力，相信今天我一定能成交,，我的銷售業(yè)績是最棒的”；這就是對自己的一種肯定,。

作為一名銷售人員,，親和力很重要,。所謂親和力，就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。銷售人員的工作性質(zhì)是直接面對面地與客戶打交道，怎么才能更好地與客戶溝通，讓客戶認可你，必須通過規(guī)范你的言行舉止來實現(xiàn)。在售樓的過程中，語言是溝通的橋梁,。對銷售人員而言，語言應(yīng)該是一門應(yīng)酬與交往的藝術(shù),，不僅要注意表情、態(tài)度,、用詞,，還要講究方式和方法，遵守語言禮儀，是順利達到交往效果的“潤滑劑”。在人際交往中,，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達的。行為舉止是一種不說話的“語言”，包括人的站姿、坐姿,、表情以及身體展示的各種動作,。一個眼神、一個表情,、一個微小的手勢和體態(tài)都可以傳播出重要的信息,。一個人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受教育程度和可信任程度,。在人際關(guān)系中,，它是塑造良好個人形象的起點，更重要的是他在體現(xiàn)個人形象的同時,，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神,。語言的禮儀不是天生就會說，優(yōu)美的舉止也不是天生就有的，這些都是通過長期正規(guī)訓練出來的,。只要通過每天自己抽5分鐘來練習,，自然而然地養(yǎng)成良好的儀容儀表、舉止姿態(tài)習慣,，自然地使用禮貌用語,，和自然的情感表達。這樣訓練出來的銷售人員才具有親和力,。

其次,，專業(yè)性水平也很重要。房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識與專業(yè)知識,。產(chǎn)品知識和專業(yè)知識是銷售人員自信的基礎(chǔ),，也是銷售技巧的保證。樓盤產(chǎn)品知識的掌握是正式進入推銷的第一步,，你有再好的心態(tài)與自信心,，可對樓盤的產(chǎn)品知識一無所知，客戶向你咨詢樓盤特點,、戶型,、價格、裝修標準等等的時候,，你即一問三不知,，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。我們都知道樓盤的銷售規(guī)律,，新盤開盤上市的時候,，因為地域需求、新盤上市,、從眾心理,、升值期望、炫耀需求,、投資獲益等等消費需求,，是新盤上市迅速進入銷售的高速增長時期，這一階段通常持續(xù)三個月左右,，三個月以后，樓盤銷售進入平穩(wěn)時期,，約半年后銷售進入逐步下降時期,。通常，樓盤40%到60%的銷售量是在銷售的高速增長時期完成的,，樓盤銷售進入平穩(wěn)時期的三,、五個月，應(yīng)該完成20%到30%銷售量，即樓盤80%以上的銷售業(yè)績應(yīng)在八個月內(nèi)完成,，一年內(nèi)完成整個樓盤90%以上的銷售量,。當樓盤面對有效需求，開發(fā)商有效供給,，售樓人員卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售,，一旦錯過樓盤銷售增長期、平穩(wěn)期,，就只剩下漫長的等待,，非常可惜也非常被動,，尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在,、而樓盤差異化又不大時，知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競爭對手的決勝砝碼,。商品房的價值比較高,，往往很多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣。因此反復比較,、猶豫不決是常見現(xiàn)象,，客戶對樓盤能察覺的使用價值作了反復比較依然拿不定主意時，如果售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明,，成功率就會很高,。

另外，還要能夠“利顧客”的思考方式,。有人說,，“錢從客戶口袋到銷售人員口袋”這一段距離是世界上最長的距離，我覺得形容得很貼切,。只要客戶不掏錢出來,，我們就永遠得不到，所以如何縮短這一段距離是至關(guān)重要的,。與客戶的溝通以及相處中隨時以“利他”的思考方式去進行思考,，如何幫助客戶，如何才能讓客戶處在利益的狀態(tài),，如何才能讓客戶覺得貼心,，才會幫客戶解決困擾，才會讓客戶喜歡買你推銷的房子,，才會讓客戶將你視為朋友,，而不是在客戶的眼中只是一個老想把房子賣給他，如此失敗的一個銷售人員而已,。利他的思考方式可以讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問題,，你是他的戰(zhàn)友,，而不是站在你銷我買的對立立場。在銷售工作的過程中,，常常會不自覺地陷入自己制造的誤區(qū)而不自知,。這其中有兩個誤區(qū)是我們最容易掉進去的，所以必須隨時提醒自己,。其一是：當我們想要將手上的房子銷售給客戶的時候,，客戶真的需要嗎？是他真的需要還是我們覺得他需要,，如果只是單方面我們覺得他需要,，那么成交可能就會距離我們遙遠而且機會渺茫。所以在面對客戶銷售之前,，如何喚起他的“需求意識”,，以及如何創(chuàng)造他們的需求是我們必須要用心的重點，因為在他不認為自己需要的時候,，他是絕對不可能點頭同意成交的,。對客戶來說的房子就是客戶已經(jīng)產(chǎn)生需求的房子才是的房子，所以優(yōu)先銷售需求,，然后再銷售房子給客戶,，而不是先銷售房子后才銷售需求。其二是：我們所提出的意見是基于客戶的需求來考慮的,，還是我們只將焦點集中在自己的業(yè)績完成上,，所提出的意見是為客戶量身定做，還是為我們自己量身定做,。這兩種心態(tài)造成我們和客戶之間的不同距離,。我們當然希望客戶的訂單越大越好，成交的金額越高越好,，但是客戶的期望卻并非如此,。每一個客戶的期望都是希望能夠在最低的金額下發(fā)揮到的效率，客戶并不是吝嗇花錢或者挑毛病,，因為換一個角度來思考,，如果我們自己是客戶，當我們決定要花錢買房的時候說不定比現(xiàn)在這些抱怨的客戶更加的挑剔,。一個成功的銷售人員在客戶的心目中是客戶問題的解決者,，而絕對不是客戶問題的制造者。

其實在這個世界上最難銷售最難面對,，以及最挑剔的客戶常常就是自己,。因為你自己最清楚這樣的房子能不能夠滿足自己的需求，要說服自己購買并不是一件容易的事,，如果能夠讓自己燃燒起購買的欲望，甚至讓自己下定決心購買，你需要的是什么呢,？而在自己銷售給自己的過程中十有八九你會詢問自己的問題可能也會是客戶會問的問題,，怎樣的回答方式可以令你自己滿意呢？如果你已經(jīng)能夠成功地說服自己購買,，那么在市場上所會面臨的問題你差不多都已經(jīng)考慮在內(nèi)了,。這是一種很好的練習方式。拿自己來試試看一定好過拿客戶來試,，如果自己都說服不了,，你如何能夠有十足的信心去面對客戶呢？所以在我們銷售房子給客戶之前應(yīng)該先試著銷售這樣的商品給我們自己,，嘗試去說服自己購買,，一人同時扮演兩個角色作攻防。一個是我們所謂百般難纏的客戶,，一個是銷售人員,，一個不斷提出拒絕購買的理由，另一個不斷地提出好處,、利益和價值,，一個扮演沒有興趣購買的客戶，一個扮演不斷挖掘與創(chuàng)造客戶需求的銷售人,。在這樣的攻防中如果你能夠成功的銷售商品給自己,，就等于你已經(jīng)了解客戶了。用這樣的方式只要不斷地練習就可以幫助一個置業(yè)顧問提升其察言觀色的能力,。最終你會發(fā)現(xiàn)自己越來越懂得客戶要什么,，越了解客戶在想什么，再也不會去抱怨,，我都不知道客戶的心里到底在想什么,！因為你已經(jīng)可以很容易在角色轉(zhuǎn)換的練習中進到你的客戶的心里最深處了，這樣才叫做真正的掌握客戶行為,，掌握客戶心理,。對置業(yè)顧問而言，穩(wěn)定踏實的業(yè)績就是從這里開始的,。

大學生房地產(chǎn)實訓報告心得篇十三

邁進大學生活的最后一個年頭,，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，我們的心已經(jīng)開始飛進那里,。我們高興,、我們興奮，因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我,，但我們還需要時間去了解這個社會,。學校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺,，為適應(yīng)今后的社會工作奠定基礎(chǔ)，同時完成大學教育的最后一個重要環(huán)節(jié),，專門安排了我們畢業(yè)實習,。

由于對房地產(chǎn)銷售十分感興趣，所以20xx年7月我到了某營銷代理公司實習,。實習是以獨立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的,。實習的內(nèi)容只有兩個：一個是戶外廣告的招商，另一個是房產(chǎn)銷售——置業(yè)顧問?，F(xiàn)在實習已經(jīng)結(jié)束,，回頭總結(jié)我的實習報告，感到十分的欣慰,。它使我在實踐中了解了社會,，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野,、增長了見識,，為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ)?；旧线_到了學校要求的實習目的,。為了表達我收獲的喜悅，我將主要以房產(chǎn)銷售工作來談我的實習體會,。

某營銷代理公司是20xx年6月經(jīng)國家批準,，是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)，公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項目的全程策劃,、樓盤整合營銷,、推廣等，是市納稅先進單位,。公司成功策劃銷售了多個樓盤,，電視、報紙進行過多次全方位報道,，公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員,。我實習工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作,，工作內(nèi)容是主動尋找客戶,，給客戶講商鋪的地理位置和價格等，如果客戶有意就和約談判,。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問,，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息,，并幫助客戶計算房屋的總價,。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況,。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作,。

下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖：

戶外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程：

尋找顧客——合約訪談——談判——客戶追蹤——簽約——售后服務(wù),。

房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：

尋找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務(wù)。

大學生房地產(chǎn)實訓報告心得篇十四

當我邁進大學生活的最后一個年頭,，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，我們的心已經(jīng)開始飛進那里,。我們高興,、我們興奮，因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我,，但我們還需要時間去了解這個社會,。學校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺，為適應(yīng)今后的社會工作奠定基礎(chǔ),，同時完成大學教育的最后一個重要環(huán)節(jié),，專門安排了我們畢業(yè)實習。

由于對房地產(chǎn)銷售十分感興趣,，所以我來到德匯營銷租賃有限公司進行實習工作,。實習是以獨立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實習的內(nèi)容只要有兩個：一個是戶外廣告的招商,，另一個是房產(chǎn)銷售——置業(yè)顧問?，F(xiàn)在實習已經(jīng)結(jié)束，回頭總結(jié)我的實習報告,，感到十分的欣慰,。它使我在實踐中了解了社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,，也打開了視野,、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ),?；旧线_到了學校要求的實習目的。為了表達我收獲的喜悅,，我將主要以房產(chǎn)銷售工作來談我的實習體會,。

德匯營銷租賃有限公司是20xx年6月經(jīng)國家批準，由具備資深,、卓越專業(yè)能力的成功人士錢金耐創(chuàng)建的德匯實業(yè)集團的分屬子公司,，是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)。公司秉承“德載重任,，匯鑄永恒”的經(jīng)營宗旨,，堅持“兩種經(jīng)營模式”銷售策劃運作的獨創(chuàng)理念,，力求使每個開發(fā)項目達到人與環(huán)境的天人合一。

公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項目的全程策劃,、樓盤整合營銷,、推廣等，是烏魯木齊市納稅先進單位,。公司成功策劃銷售了多個樓盤,，如：德匯國際廣場，德匯大酒店,，新疆圖書批發(fā)城,，火車頭國際采購基地，溫州大酒店等,，電視,、報紙進行過多次全方位報道，公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員,。公司旗下的火車頭國際采購基地,，以整體團隊形成從定位、設(shè)計,、推廣和行銷四位一體介入地產(chǎn)開發(fā)全過程,，提供項目開發(fā)中的專業(yè)整合服務(wù)，保障項目運營中眾多環(huán)節(jié)精準實施,，從而創(chuàng)造集成最大績效,，推動服務(wù)之伙伴企業(yè)形成強大的可持續(xù)市場競爭能力。我就是從這個部門開始我的實習生涯的,。

我實習工作分為兩個階段,，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作，工作內(nèi)容是主動尋找客戶,，給客戶講商鋪的地理位置和價格等,，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問,，工作的主要內(nèi)容是接待客戶,，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計算房屋的總價,。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況,。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作,。下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖,。戶外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客——合約訪談——談判——客戶追蹤——簽約——售后服務(wù)。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務(wù)。

通過近兩個月的實習,，基本上掌握了公司的工作流程,，并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價,、簽定商品房買賣合同,。如：維修金=總房款*2%、產(chǎn)證費=300,、契稅=總房款*3%,、保險費=貸款額*0.05%*年限、交易印花稅=總房款*0.03%等等,。還有了解到在一個公司上班工作態(tài)度是非常重要的,，一般老板都喜歡工作努力的員工。與同事的相處也是非常重要,，因為一個公司就是一個團隊，一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的,，如果沒有一個和睦,、團結(jié)的團隊，項目是不能順利完成的,。通過這兩個月實習發(fā)現(xiàn)公司在營銷過程中也存在一些問題,，下面我主要以在房產(chǎn)銷售過程中發(fā)現(xiàn)的問題來談?wù)勎业目捶ā?/p>

一由于銷售人員對產(chǎn)品不熟悉、對競爭樓盤不了解,、迷信自己的個人魅力等原因?qū)е庐a(chǎn)品介紹不詳實,。解決的辦法是：樓盤公開銷售以前的銷售講習，要認真學習,，確實了解及熟讀所有資料,。進入銷售場時，應(yīng)針對周圍環(huán)境,，對具體產(chǎn)品再做詳細了解,。多講多練，不斷修正自己的促詞,。隨時請教老員工和部門主管,。端正銷售觀念，明確讓客戶認可自己應(yīng)有尺度,，房屋買賣才是最終目的,。

二由于現(xiàn)場繁忙，沒有空閑,、自以為客戶追蹤效果不大,、銷售員之間協(xié)調(diào)不夠，同一客戶,，害怕重復追蹤原因未做客戶追蹤的解決辦法：每日設(shè)立規(guī)定時間,，建立客戶檔案,，并按成交的可能性分門別類。依照列出的客戶名單,，大家協(xié)調(diào)主動追蹤,。電話追蹤或人員拜訪，都應(yīng)事先想好理由和措詞,，以避免客戶生厭,。每日追蹤，記錄在案,，分析客戶考慮的因素,，并且及時回報現(xiàn)場經(jīng)理，相互研討說服的辦法,。盡量避免電話游說,，最好能邀請來現(xiàn)場，可以充分借用各種道具,，以提高成交概率,。

三由于客戶對產(chǎn)品不了解，想再作比較,、同時選中幾套商鋪猶豫不決,、想付定金，但身邊錢很少或沒帶,，喜歡卻遲遲不作決定的解決辦法：針對客戶的問題點,，再作盡可能的詳細解釋。若客戶來訪兩次或兩次以上,，對產(chǎn)品已很了解,，則應(yīng)力促使其早早下決心?？s小客戶選擇范圍,，肯定他的某項選擇，以便及早下定簽約,。定金無論多少,，能付則定;客戶方便的話，應(yīng)該上門收取定金,。暗示其他客戶也看中同一套商鋪或商鋪即將調(diào)價,，早下決定則早定心。

四由于客戶是銷售人員的親朋好友或關(guān)系客戶,、不同的銷售階段,，有不同的折讓策略而出現(xiàn)客戶間折讓不同。解決辦法：內(nèi)部協(xié)調(diào)統(tǒng)一折扣給予的原則，特殊客戶的折扣統(tǒng)一說詞,。給客戶的報價和價目表,，應(yīng)說明有效時間。盡可能了解客戶所提異議的具體理由,，合理的要求盡量滿足,。如不能滿足客戶要求時，應(yīng)耐心解釋為何有不同的折讓,，謹請諒解,。態(tài)度要堅定，但口氣要婉轉(zhuǎn),。

五由于簽約人身份認定,，相關(guān)證明文件等操作程序和法律法規(guī)認識有誤、簽約時,，在具體條款上的討價還價(通常會有問題的地方是：面積的認定,，貸款額度及程度，工程進度,，建材裝潢,，違約處理方式，付款方式……),、客戶想通過挑毛病來退房，以逃避因違約而承擔的賠償責任而出現(xiàn)的簽約問題的解決辦法：仔細研究標準合同,，通曉相關(guān)法律法規(guī),。兼顧雙方利益，以‘雙贏策略’簽訂條約細則,。耐心解釋,，強力說服，以時間換取客戶妥協(xié),。在職責范圍內(nèi),，研究條文修改的可能。對無理要求,，應(yīng)按程序辦事,，若因此毀約，則各自承擔違約責任,。

在以前我總是盼望早點到社會參加工作,，因為我總覺得工作是一件很容易的事，可是當我離開校園,，真的進入社會實習后,，才真正體驗到工作并不是想象中的那樣，它不是一件容易的事。每天早上都要按時起床,，坐公交車去上班,，到下午八點才能回家。在工作中也不能有絲毫的馬虎,，沒有機會讓自己犯錯誤,，所以每天都要打起精神工作。身邊都有同行在看著你,。

大學生房地產(chǎn)實訓報告心得篇十五

（一）通過實習,，讓我充分的認識到自己所學的知識真的太少了，校園與社會是兩個完全不同的概念,，同時也讓我產(chǎn)生動力開拓自己,，使自己在實習中有一個知識的升華。

（二）通過實習,，將我大學所學的知識運用于實踐,，將我大學所積累的知識運用于工 作。在工作中更好的認識自己,，提高自己,。

（三）通過實習，讓我發(fā)現(xiàn)自己的不足,，認識自己的缺點,，在工作中慢慢改進，積極進取,，去實現(xiàn)自己的目標,，為自己的將來奮斗。

201x年2月——201x年5月

武漢鑫九鼎房地產(chǎn)代理有限公司是家從事房地產(chǎn)銷售代理的專業(yè)服務(wù)商,，涉及房地產(chǎn)市場研究,、項目評估、項目定位,、產(chǎn)品規(guī)劃,、營銷策劃、廣告設(shè)計,、市場推廣,、房產(chǎn)銷售等諸多領(lǐng)域，是一家專業(yè)化的房地產(chǎn)營銷策劃實戰(zhàn)型,、創(chuàng)新型企業(yè),。公司擁有完整的市場調(diào)查、可信的營銷策劃,、高水準的創(chuàng)意設(shè)計,、品牌塑造能力及專業(yè)化的房產(chǎn)銷售能力,。于2019年在武漢注冊，至今已成功操作了近10個項目,，腳步遍及湖北武漢,、黃石、鄂州,、孝感,、隨州及河南信陽。

職位：置業(yè)顧問

工作內(nèi)容：實習是以獨立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的,，麻城房產(chǎn)網(wǎng),。我的實習工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作,，工作內(nèi)容是主動尋找客戶,，給客戶講房子的地理位置和價格等，如果客戶有意就和約談判,。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問,，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息,，并幫助客戶計算房屋的總價,，幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。銷售中心的工作千頭萬緒,，我每天都需要文件起草,、提供調(diào)研資料、數(shù)量,，為決策提供一些有益的資料,，數(shù)據(jù)。有文書處理,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)等,。同時給顧客提出一些我們自己的見解,。有時配合辦公室人員處理日常工作。

具體實習過程：

第一個星期

作為一個實習生,，我要做的也是最基本的,，所以開始做的是銷售顧問。剛進公司我覺得自己就是一打雜的,。什么都要做,，但是又跟銷售房地產(chǎn)完全不搭邊。我覺得果然與長輩所說的那樣,，新進員工總會被前輩們欺負,，也只能忍著,。但是這樣我工作的一點都不痛快。這樣下去完全不行,，與公司員工的關(guān)系越來越差,，也不會有人指導我，最主要的是完全學不到經(jīng)驗,。終于糟糕到我連那些不搭邊的資料都看不下去,，完全無所事事，我意識到自己不得不改變,。 第一個月

渾渾噩噩的在重復看資料,，背資料的度過了一個月。經(jīng)過星期天的調(diào)整,，心情好多了,。畢竟很老師都有告誡我們開始工作的時候就是要不怕吃虧，不能斤斤計較,?！袄弦惠叀钡亩枷矚g 勤勤懇懇的員工。而且能者多勞,，在這些看似無用的打雜中,，也能學到相當多的知識。最簡單的幫忙打印材料,，復制,，跑腿，讓我很快熟悉了各個部門,，和他們的職位,。在幫助別人的過程中我也結(jié)交到許多有能力的前輩。

大學生房地產(chǎn)實訓報告心得篇十六

一,、前言

邁進大學已經(jīng)是的第三個年頭,，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會。我們的心已經(jīng)開始飛進那里,，我們高興,，我們興奮，因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我,。我們可以回報社會,，我們可以服務(wù)國家，但是我們又害怕又膽怯,，我們常常會捫心自問我們準備好了嗎,？是的，我們在校園里生活了數(shù)十載,，而社會與校園是完全不同的兩個世界,，也許我們不能完全立刻適應(yīng)這激烈殘酷的社會,。所以我們選擇一個過渡的橋梁，把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺,，這就是專業(yè)實習,。

實習的一個月很快就要結(jié)束了，再回首這豐收的一個月,，我們感到十分的欣慰它使我們在實踐中了解社會,，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野增長了見識,，為我們即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ),。為了表達自己收獲的喜悅，我將分開幾個部分講一下自己的感受,，報告實習的情況,。

二、實習目的

通過房地產(chǎn)實習了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作,，在這個基礎(chǔ)上把所學的營銷專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來,，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的,。

三,、實習時間

四、實習地點

xx縣xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

五,、總結(jié)報告

為期一個月的實習結(jié)束了,，我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益非淺?，F(xiàn)在我就對這一個月的實習做一個實習小結(jié),。

首先介紹一下我的實習單位：xx縣xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，位于xx省xx縣xx鎮(zhèn)東街42號,，于1999年8月10日在工商注冊,，主要經(jīng)營房屋建筑與銷售，注冊資本為201萬元,，是一所股份有限公司,。

我應(yīng)聘的崗位是銷售，由于我們公司最主要的是銷售樓房,，我也成為了一名銷售員,，在實習期間,，由于之前沒有接觸過這個行業(yè),，看別人做的有精有味，可是,，行動起來,，才發(fā)現(xiàn),，自己那么渺小，存在許多問題,。比如：剛來的一天,，有一個客戶來向我詢問，可是,，我連戶型都不清楚,，不知道該怎么辦？很著急,，地址也不清楚,，根本就是一問三不知。

通過幾天的觀察和揣摩,，現(xiàn)在和客戶交談,，基本上是沒有問題了，的問題就是：房源地址還不是那么清楚,，有一次帶客戶看房子,，由于把d區(qū)寫成了b區(qū)，找了好半天才找到............所以,，我們還是要多去熟悉房源,，熟悉地址。

還有一個問題就是,，客戶早上說看中了房子,，下午又找理由說不想要了，過幾天又說想看看,，真的是很無奈,，可是又不能說客戶的長短，只能憋在肚里,，真的是很難受,。只能找自己的原因，改善自己的不足之處,，至少下次遇到這種問題不會那么不知所錯了,，我們沒有什么經(jīng)驗，還要得向老一輩,，老員工,，又經(jīng)驗者學習，以達到熟能生巧的目的,，讓客戶滿意就是我們的安慰和需求了,。

我曾覺得銷售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過,，不敢接觸,，不過慢慢覺得只要你用心地做,，反而又會左右逢源。越做越覺樂趣,，越做越起勁,。清朝改良派代表梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去,，趣味自然會發(fā)生,。因此，做賬切忌：粗心大意,，馬虎了事,，心浮氣躁。做任何事都一樣,，需要有恒心,、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸,！

總之,，在這次實習中，我努力嘗試新的事物,，其實只要你敢嘗試,，沒有什么你不會的，如果我們夠堅持,，我相信,，我們每個人都是最厲害的那個佼佼者，將自己在學校所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,，盡量做到理論與實踐相結(jié)合,。在實習期間我遵守了工作紀律，不遲到,、不早退,，認真完成領(lǐng)導交辦的工作。我可謂受益非淺,。

同時,，在和建業(yè)人交往過程中，我總能學到不少東西,，但也看到自己的差距和不足,。主要如下：1、知識量少搭不上話,。2,、知識結(jié)合實際工作慢跟不上。3、房地產(chǎn)企業(yè)方面的知識很少,。4、核對文件效率低下,。5,、實踐工作能力低下，不得法,。怎么彌補不足呢,？首先，結(jié)束每項工作要及時總結(jié),。其次,，工作中碰上問題要及時請教他人并作做好筆記。最后,，在工作中不知足地學習,。說說簡單做起來難，不過我相信我

六,、實習收獲及其心得體會：

社會實踐的帷幕漸漸落下了,。回想起從開始到現(xiàn)在,，這一路走來我的感受就是自己成熟多了,。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦,，成長的快樂,。

通過這一個半月的實習，雖然算不上很長的時間,，但是在短短的一個月中我確確實實的又學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西,，盡管以前也有很多的社會實踐經(jīng)歷，但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷,，而且感覺比以前收獲更多,。比如在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做,，而社會上人際交往非常復雜,，這是在學校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群,，每一個人都有自己的思想和自己的個性,，要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)驗的,。在行動中,，其中有關(guān)心你的人，有對你不所謂的人，有看不慣你的人,，看你如何把握了,。交際中要求你在不能改變一件東西的時候，你只能學著去適應(yīng)它,，如果還不行,，那就改變一下再去適應(yīng)時的方法。

在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,，從不輕言放棄的品格,。人要想實現(xiàn)自身的價值一定要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風,，而且還需要隨時都有一個積極向上的心態(tài),。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難,，你都可以克服,，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經(jīng)驗教訓,，再次站起來,。

實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會,，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,，也打開了視野，長了見識,，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),，實習是我們把學到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。

大學生房地產(chǎn)實訓報告心得篇十七

一,、實習概況

（一）實習目的

時間飛逝,，三年的大學時光就將結(jié)束，心中有很多的留戀,，但是既然走到了這個路口,，就要義無返顧的往前走，可停留,，莫回頭,。站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，站在路口,，我的心有所向往,，我已經(jīng)做好了心里準備進入到這個社會。我?guī)е闷婧团d奮來的,，因為我最后能夠在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我,，實現(xiàn)自己價值，我和社會之間需要彼此的了解。學校給予我們這個畢業(yè)前的社會實踐,，為我們畢業(yè)后進入到這個巨大的舞臺做了鋪墊,。

在出校門的那刻起，我就已經(jīng)想好要做什么,，對房地產(chǎn)銷售很感興趣,，所以我來到xx有限公司進行實習工作。我期望從事房子買賣,、能夠接觸到各色各樣的人群,，學到許多在課堂上沒有的知識,，在實踐中了解了社會,，打開視野、增長見識,，提高自己的口才和應(yīng)變潛力,，為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。

（二）實習時間

（三）實習單位

（四）實習崗位

見習物業(yè)顧問

（五）實習資料

前期主要是熟盤,，然后再收客推銷商鋪的租售并帶客戶去看房,、回訪客戶、接電話等,。

二,、實習單位的狀況

20xx年7月，前身——xx科技有限公司更名為xx公司,，20xx年,，xx集團正式更名為。xx公司是一家全國性的房屋流通綜合服務(wù)商,，綜合實力位居國內(nèi)前列,，華南地區(qū)首位。20xx年正式進入房地產(chǎn)二手中介行業(yè),，致力打造效率的房屋流通網(wǎng)絡(luò),，為全中國各地市民帶給水平的中介服務(wù)。扎根廣州,，輻射全國,，發(fā)展至今，在全國范圍內(nèi)擁有超過400家門店,，逾7000名員工,。僅廣東省內(nèi)的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)就覆蓋了、等,，成為華南地區(qū)勢,、最有影響力的房地產(chǎn)中介品牌。20xx年強勢進軍、,，邁出全國戰(zhàn)略的第一步,，并在當?shù)匮杆俳I(yè)優(yōu)質(zhì)的品牌形象。目前,，在,、等地均位列市場占有率前三位。

除二手中介業(yè)務(wù),，集團旗下的按揭公司“按揭”是廣州市的按揭服務(wù)品牌,。一向致力為有按揭理財需要的廣大客戶帶給優(yōu)質(zhì)、高效,、專業(yè),、簡便的一站式房地產(chǎn)按揭貸款服務(wù)。匯聚銀行,、公證,、評估、保險等房地產(chǎn)機構(gòu)的各項功能,，并整合了廣州各大商業(yè)銀行的理財優(yōu)勢,、房產(chǎn)中介翹楚的龐大網(wǎng)絡(luò)資源，迅速成為廣州二手樓宇按揭理財行業(yè)的佼佼者,。經(jīng)過多年的努力,，按揭目前已發(fā)展成為廣州實力按揭服務(wù)公司之一，也成為業(yè)界眾多相關(guān)機構(gòu)值得信賴的合作伙伴,。

三,、實習過程及資料

透過房地產(chǎn)實習，了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作,，在這個基礎(chǔ)上把所學的營銷專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來,，培養(yǎng)實際工作潛力與分析潛力，以到達學以致用的目的,。鍛煉自己的交際潛力,，提煉自己的語言表達潛力。具體實習過程及資料如下：

1,、了解過程

我實習工作分為兩個階段,，前一個階段是熟悉各個樓盤和路段，自己call課和網(wǎng)上放盤尋找客戶,，給客戶講商鋪的地理位置和價格等,，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問,，工作的主要資料是接待客戶,，給顧客介紹樓盤的信息,，并幫忙客戶計算房屋的總價。幫忙他們更好的了解整個樓盤的狀況,。同時給顧客提出一些我們自己的見解,。下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖。戶外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程：行西——熟盤——談判——放網(wǎng)經(jīng)——收客——介紹貼合條件的樓盤,。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務(wù),。

透過近幾個月的實習，基本上掌握了公司的工作流程,，并且能夠獨立的完成工作,。并能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同,，了解到在一個公司上班工作態(tài)度是十分重要的,。與同事的相處也是十分重要，因為一個公司就是一個團隊,，一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的,，如果沒有一個和睦,、團結(jié)的團隊,，項目是不能順利完成的。

2,、摸索過程

對工作的環(huán)境了解后,，開始有些緊張的心慢慢平靜下來，工作的期間每一天按時到公司上班,，透過幾天的觀察和揣摩,，此刻call客，基本上是沒有問題了,，的問題就是：房源地址還不是那么清楚,，有一次客戶需要一間80方以下的單位，因為對盤源還不了解,，找了好半天才找到，客人跟別人走了,。所以，我們還是要多去熟悉房源,，熟悉地址,。

我曾覺得銷售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過,，不敢接觸,，但是慢慢覺得只要你用心地做,，反而又會左右逢源,。越做越覺樂趣，越做越起勁,。清朝改良派代表梁啟超說過：凡職業(yè)都具搞笑味的,，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生,。因此,，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事,，心浮氣躁,。做任何事都一樣，需要有恒心,、細心和毅力,，那才會到達成功的彼岸！

3,、溝通技巧的掌握

因客戶的性格,，采用不同的處方，對癥下藥,。人的性格不是分為成熟型,、盲從型、喋喋不休,、風水型,、求異型等。比如成熟型的客戶介紹時的重點應(yīng)放在公司的品牌,、產(chǎn)品的賣點上,，而接待盲從型的客戶的重點就完全不一樣了，就應(yīng)利用好案場的氛圍,，假如當天客戶來訪案場正好冷清就他一個客戶,，案場的其它同事要做好配合工作，共同營造暢銷的氛圍,。

其實我感覺,，所謂溝通的技巧或者絕招什么的欲提高，讓客戶滿意,，最關(guān)鍵的就是分清客戶的類型,，然后有的放矢地抓住客戶的心理。

在溝通的過程中要有自信,，這是最主要的,，更重要的是讓顧客有一種滿足感,。銷售時要將有形產(chǎn)品和和延長產(chǎn)品二者合一,，并使購買者理解它，這樣就到達促銷的目的,，有形產(chǎn)品指的是購成房地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的特色,、式樣,、質(zhì)量等。延長產(chǎn)品是指附加在有形產(chǎn)品上的各種各樣的服務(wù),。如：物業(yè)管理,，保證公共設(shè)施帶給等，還有在那里購房的環(huán)境,，升值潛力在其它處所是無法替代的。

在與客戶的來往過程中優(yōu)為主要的是取得客戶的信賴,。購房者的心里可謂五花八門,，有注重身份的,、有擔憂交通的、也又怕交不起物業(yè)管理費的,，諸如此類,，想要讓人相信你,，就要先解除他們的心理負擔。因此,，視察就是銷售的第一技巧,，擅長察看首先要擅長傾聽，只有等客戶把心里話說出你潛力充足了解他的顧慮,，當客戶擔心樓盤能否如期完工時,，你向他介紹使用率多么高是過剩的，應(yīng)突出開發(fā)商的實力,、事跡和發(fā)展方向,。說空話也不能體現(xiàn)語言技巧,，優(yōu)質(zhì)資料就是一句空話，購房者就是不明白什么是優(yōu)質(zhì)材料,，也不耐心去考究,。因此，說到材料應(yīng)實實在在的把握所用資料的品牌,、長處,、特征指出來，豐富的專業(yè)知識比語言技巧更有現(xiàn)實好處,，在實際的操作中,，銷售人員要經(jīng)常為顧客算一筆賬，如一次性付款與按揭的關(guān)系,，租房與買房的得失關(guān)系等等,。

四、實習總結(jié)和收獲

本次實習是我大學生活重要的里程碑,，其收獲和好處可見一斑,。首先，我能夠?qū)⒆约核鶎W的知識應(yīng)用于實際的工作中,，理論和實際是不可分的,，在實踐中我的知識得到了鞏固，工作潛力也得到了鍛煉,；其次,，本次實習開闊了我的視野，使我對此刻的企業(yè)營銷,，工作生活有所了解,，我對置業(yè)顧問的行程也有了進一步的掌握；此外,，我還結(jié)交了許多朋友,、學長學姐，我們在一齊相互交流,，相互促進,。因為我明白只有和他們深入接觸你才會更加了解會計工作的實質(zhì)、經(jīng)驗,、方法,。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。

學習為人處事：走出學校,，一切都變得復雜社會上的人可謂是形形色色,，什么人都有。為人處事需要嚴謹和慎重,。因此,，在那里,，看著，感覺當中的人或事,，能夠從中學習如何應(yīng)對不同的人,，處理不同的狀況，為將來真正的走上社會,，應(yīng)對復雜的社會做好準備,。

在實習期間，我對房地產(chǎn)的銷售過程和房子的戶型等都有一個較完整的了解和熟悉,。雖然實習的工作和所學的專業(yè)沒有很大的關(guān)系,，但實習過程中，我拓寬了自己的知識面,，學習了很多學校以外的知識,。

在實習的那段時間里。我感受到從工作的狀態(tài)向?qū)W校的那種學習狀態(tài)的困難性,，每一天七點起床,，晚上回來十點多，吃完飯就上床睡覺休息,，這樣的休息時間是在學校里很難遵守的,，在工作的時光，很難有心靜下學習,，這就讓我更加的珍惜學校的學習時光,。