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物業(yè)公司規(guī)章制度掛墻篇一

規(guī)范物業(yè)公司采購(gòu)流程，明確采購(gòu)責(zé)任，對(duì)采購(gòu)過(guò)程進(jìn)行管控,，確保采購(gòu)的物資,、服務(wù)符合公司規(guī)定的要求，以保證公司利益,。

物業(yè)管理所需要的所有物資（如項(xiàng)目開(kāi)辦物資,、工程保養(yǎng)、修繕,、保潔,、消防、保安,、綠化,、相關(guān)部門所需物資等）的采購(gòu)活動(dòng)。

1,、項(xiàng)目各部門：按照當(dāng)月資金計(jì)劃由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定采購(gòu)計(jì)劃申請(qǐng),，并協(xié)助行政部進(jìn)行物資核對(duì)、清點(diǎn)入庫(kù)或緊急采購(gòu)結(jié)算,；

2,、綜合事務(wù)部：采購(gòu)專員負(fù)責(zé)協(xié)助公司綜合部相關(guān)人員確定采購(gòu)分供方、把控物資價(jià)格,、協(xié)助簽訂合同,、受理產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量的投訴等；

3,、客服總監(jiān)：負(fù)責(zé)審核采購(gòu)計(jì)劃,，包括計(jì)劃內(nèi)和計(jì)劃外物資采購(gòu)申請(qǐng)。

a類：辦公用品,、勞保用品等日常耗材,，單價(jià)<1000元

b類：辦公設(shè)備、辦公家具等固定資產(chǎn),，單價(jià)≥1000元

特殊類：大金額固定資產(chǎn),，單價(jià)>10000元

1.提出采購(gòu)申請(qǐng)

各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)下月的物資預(yù)計(jì)用量并結(jié)合項(xiàng)目預(yù)算及月末庫(kù)存情況，在每月25日之前以《采購(gòu)申請(qǐng)單》的方式提出下個(gè)月的物資采購(gòu)計(jì)劃,，寫(xiě)明物資名稱,、型號(hào)、規(guī)格,、數(shù)量,、單價(jià)等（如有特殊要求，須備注說(shuō)明）,。

2.審核采購(gòu)計(jì)劃

月度物資采購(gòu)計(jì)劃由需求部門負(fù)責(zé)人于每月25日前提出書(shū)面采購(gòu)申請(qǐng),，由庫(kù)管員,、財(cái)務(wù)人員、客服總監(jiān)于28日前完成審核,，每月28日提交公司綜合部總裁助理或物業(yè)運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理審批,，根據(jù)ab兩類物資情況，審批流程如下：

a類物資：

項(xiàng)目需求部門負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)后,，需倉(cāng)庫(kù)管理員審核,，檢查倉(cāng)庫(kù)是否有庫(kù)存或者替代品，若無(wú)則同意申購(gòu),，流入下一審核環(huán)節(jié),；

項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員根據(jù)當(dāng)月資金計(jì)劃，對(duì)各部門負(fù)責(zé)人上報(bào)的采購(gòu)申請(qǐng)進(jìn)行審核,，若在資金計(jì)劃內(nèi)則同意申購(gòu),，若不在資金計(jì)劃內(nèi)則審核駁回，如遇緊急特殊情況需在資金計(jì)劃外采購(gòu)的,，需追加預(yù)算申請(qǐng),，說(shuō)明情況，方可通過(guò),，審核完成報(bào)客服總監(jiān),，客服總監(jiān)完成最后一步審核流程，流入下一審批環(huán)節(jié),；

物業(yè)總經(jīng)理審批通過(guò)后轉(zhuǎn)至綜合事務(wù)部采購(gòu)專員下單采購(gòu),。

b類物資：

除履行a類物資審批流程，在物業(yè)總經(jīng)理審批通過(guò)后流向集團(tuán)總裁助理處進(jìn)行審批,，審批通過(guò)后方可下單采購(gòu)。

特殊類物資：

除履行b類物資審批流程,，在集團(tuán)總裁助理審批通過(guò)后流向集團(tuán)總裁處進(jìn)行審批,，審批通過(guò)后方可下單采購(gòu)。

3,、供應(yīng)商的選擇

行政部采購(gòu)人員在采購(gòu)物資時(shí)要選用符合要求的供應(yīng)商,，在公司指定的合格供應(yīng)商名單內(nèi)進(jìn)行采購(gòu)活動(dòng)；

對(duì)新型,、首次購(gòu)買的物資,，在公司沒(méi)有固定分供方的情況下，項(xiàng)目行政采購(gòu)人員需配合公司負(fù)責(zé)采購(gòu)的人員一起搜集供應(yīng)商和產(chǎn)品的信息,，協(xié)助完成新分供方的確定,。

4、物資的采購(gòu)

各需求部門將批準(zhǔn)后的.《采購(gòu)申請(qǐng)單》提交給負(fù)責(zé)采購(gòu)的人員,，由其在合格供應(yīng)商處進(jìn)行采購(gòu),。嚴(yán)格控制在計(jì)劃范圍內(nèi)并根據(jù)項(xiàng)目預(yù)算內(nèi)安排開(kāi)支,。所采購(gòu)的物資有質(zhì)保要求的貴重物資應(yīng)簽署合同、協(xié)議并經(jīng)評(píng)審,。

如因特殊情況需追加計(jì)劃開(kāi)支或超計(jì)劃開(kāi)支的應(yīng)由各部門提出追加預(yù)算申請(qǐng),，并詳細(xì)說(shuō)明原因。

行政部采購(gòu)組在支付費(fèi)用及采購(gòu)物資前需借款時(shí),，由經(jīng)辦人填寫(xiě)《借款單》,，財(cái)務(wù)部根據(jù)相關(guān)合同、協(xié)議或計(jì)劃審核后,，辦理借款,。

5、物資入庫(kù)

采購(gòu)回來(lái)的物資由提出采購(gòu)計(jì)劃的部門負(fù)責(zé)人,、庫(kù)房管理員等驗(yàn)收,，驗(yàn)收合格后交庫(kù)管員辦理入庫(kù)手續(xù)并填寫(xiě)物資入庫(kù)單，留下記錄,。

6,、物資領(lǐng)用

物資采購(gòu)入庫(kù)后，庫(kù)管人員負(fù)責(zé)通知各需求部門領(lǐng)用物資,，建立物資出庫(kù)領(lǐng)用單,，并做好登記，建立物資臺(tái)帳,。

7,、報(bào)銷

經(jīng)驗(yàn)收合格無(wú)誤的物資采購(gòu)入庫(kù)后，采購(gòu)人員以《費(fèi)用報(bào)銷單》的形式于每月**日之前,，向公司財(cái)務(wù)部提出報(bào)銷申請(qǐng),，并附上經(jīng)審批完成的物資采購(gòu)清單、入庫(kù)單及相應(yīng)發(fā)票,。

物業(yè)公司規(guī)章制度掛墻篇二

為貫徹落實(shí)《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng),，保持物業(yè)管理在企業(yè)和業(yè)主、使用人的合法權(quán)益,，創(chuàng)造一個(gè)清新,、整潔、文明有序的生產(chǎn)和生活環(huán)境,，特制定本辦法,。

一、物業(yè)管理企業(yè)

1,、本辦法中的物業(yè)管理,，是指物業(yè)管理企業(yè)受業(yè)主、使用人的委托,，依據(jù)物業(yè)管理委托合同,，對(duì)物業(yè)的房屋建筑及其配套設(shè)施,、設(shè)備、綠化,、衛(wèi)生,、治安和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)，修繕和整治,，并向業(yè)主和使用人提供綜合性的有償服務(wù),。

2、從事物業(yè)管理的'企業(yè)應(yīng)具有獨(dú)立的法人資格,，從業(yè)人員應(yīng)取得職業(yè)資格證書(shū),。

3、物業(yè)管理企業(yè)接受委托應(yīng)與業(yè)主,、使用人簽訂物業(yè)服務(wù)合同,，其內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)范圍,、管理標(biāo)準(zhǔn),、權(quán)限、期限,、費(fèi)用收支監(jiān)督檢查和違約責(zé)任等,，并報(bào)送區(qū)物業(yè)主管部門備案。

4,、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)設(shè)立固定的服務(wù)場(chǎng)所,，專線電話，專職工作人員24小時(shí)值班,，確保及時(shí)為業(yè)主服務(wù),。

5、物業(yè)企業(yè)應(yīng)按等級(jí)收費(fèi),，并由物價(jià)部門統(tǒng)一定價(jià),，設(shè)“公示板”公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，便于業(yè)主和使用人監(jiān)督,。

6、日常維護(hù)與緊急事件處理,。

（1）物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)對(duì)房屋主體,，水電設(shè)施，排水設(shè)施,，消防設(shè)備共用部位和供用設(shè)備進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)和維修,，確保設(shè)備運(yùn)行正常，居住安全,。

（2）對(duì)上水管線發(fā)生跑漏,、下水管線發(fā)生堵,、冒等突發(fā)事件及時(shí)處理，確保業(yè)主和使用人財(cái)產(chǎn)不受損失,。

（3）對(duì)二次供水水箱,，應(yīng)一個(gè)季度或在重大節(jié)日前徹底清洗一次，日常派專人看管,，確保水質(zhì)安全使用,。

7、小區(qū)綠化,。小區(qū)綠化要與周圍建筑風(fēng)格渾然一體,，既要注意根據(jù)不同的功效進(jìn)行適宜的綠化和小品布置，核心美化部分應(yīng)放在小區(qū)出入口等引人注目的地方,。物業(yè)管理企業(yè)要采取多種形式,，向廣大業(yè)主或使用人特別是兒童進(jìn)行宣傳教育，使人人都來(lái)關(guān)心愛(ài)護(hù)綠化,，并制定相應(yīng)的綠化管理規(guī)定,。

8、小區(qū)衛(wèi)生管理,。清潔衛(wèi)生的工作應(yīng)做到“五定”即定人,，定時(shí)間、定地點(diǎn),、定任務(wù),、定標(biāo)準(zhǔn)。每天清掃一遍,，全日保潔,，質(zhì)量應(yīng)達(dá)到“六不”、“六凈”,。既：不見(jiàn)積水,、不見(jiàn)積土、不見(jiàn)雜物,，不漏收堆,、不亂倒垃圾和不見(jiàn)人畜糞便。路面凈,、路沿凈,、人行道凈、雨水口凈,、樹(shù)坑墻根凈,、果皮箱凈。

9,、小區(qū)治安,。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)與當(dāng)?shù)毓膊块T建立良好的工作關(guān)系,，接受指導(dǎo)，爭(zhēng)取配合,，做好小區(qū)治安管理工作,。

10、小區(qū)消防,、消防管理在物業(yè)管理中占有頭等重要的地位,。要加大宣傳力度，增強(qiáng)消防意識(shí),，警鐘長(zhǎng)鳴,，常抓不懈，因此消防工作應(yīng)提高到管理的重要日程,。

11,、車輛管理。小區(qū)內(nèi)的機(jī)動(dòng)車,，摩托車,，自行車應(yīng)在指定位置存放，由物業(yè)管理企業(yè)統(tǒng)一管理,。

二,、業(yè)主、房屋使用人

1,、業(yè)主,、使用人應(yīng)成立業(yè)主委員會(huì)。與物業(yè)管理企業(yè)簽訂服務(wù)合同,，并監(jiān)督物業(yè)管理活動(dòng),。有權(quán)選擇物業(yè)管理企業(yè)。

2,、業(yè)主,、使用人應(yīng)按時(shí)交納物業(yè)管理費(fèi)、環(huán)境衛(wèi)生費(fèi),、經(jīng)營(yíng)性房屋的業(yè)主或使用人應(yīng)積極配合物業(yè)管理部門和環(huán)境衛(wèi)生管理部門,，按規(guī)定主動(dòng)交納各種費(fèi)用。

3,、業(yè)主,，使用人不應(yīng)高空拋物、擅自改變房屋,、外立面、內(nèi)部平面布局,，隨意拆損門窗和私搭濫建,、在外立面設(shè)置立架改動(dòng)采曖,、供水、排水設(shè)施,，不準(zhǔn)隨意占用公共用地亂堆雜物,；不準(zhǔn)損壞花草樹(shù)木、小品,、健身器材,；不準(zhǔn)在樓道內(nèi)亂寫(xiě)亂畫(huà)；不準(zhǔn)私自存放易燃,、易爆,、有放射性的物品，排放有毒,、有害物質(zhì),；制造妨礙他人正常休息的噪音等。

4,、物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)督促拒交應(yīng)交費(fèi)用的業(yè)主,、房屋使用人交納費(fèi)用；也可以向法院提起訴訟,。

5,、業(yè)主、使用人和物業(yè)管理企業(yè)違反物業(yè)服務(wù)合同約定,，任何一方當(dāng)事人有權(quán)解除合同,，并可要求另一方承擔(dān)違約責(zé)任。

6,、當(dāng)事人因房屋使用,、維修、管理等發(fā)生糾紛的,，可依法向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或直接向人民法院提起訴訟,。 住宅小區(qū)物業(yè)管理工作涉及千家萬(wàn)戶，做好這項(xiàng)工作可以為政府和廣大居民排憂解難,，化解日常生活中的矛盾確保人民群眾安居樂(lè)業(yè),，保證社會(huì)的穩(wěn)定。為開(kāi)創(chuàng)我區(qū)物業(yè)管理更新更好的局面作出努力,。

三,、本辦法施行監(jiān)督機(jī)關(guān)為×市××區(qū)建設(shè)環(huán)保行政執(zhí)法局物業(yè)管理辦公室。

四,、本辦法自公布之日起施行,。

物業(yè)公司規(guī)章制度掛墻篇三

一、全體保安員要樹(shù)立高度的`責(zé)任感和事業(yè)心，忠于職守盡職盡責(zé),，爭(zhēng)做優(yōu)秀員工,。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)制度和部門規(guī)定,，嚴(yán)于律己,、克己奉公，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),，加強(qiáng)法律觀念,，遵紀(jì)守法。

三,、按時(shí)上下班,，不遲到、不早退,、不擅離崗位,、工作時(shí)間不辦私事,，不得利用工作之便進(jìn)行違法犯罪活動(dòng),。

四、上班著裝整齊,，儀容端莊,，精神飽滿,，堅(jiān)持文明禮貌執(zhí)勤，()嚴(yán)禁打人罵人,、侵犯他人人身權(quán)利,。不做有損公司形象的行為，處事機(jī)智迅速果斷,，按章辦事,。

五、敢于與一切不良行為作斗爭(zhēng),，發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子積極奮勇擒拿,。

六、上下班交接手續(xù)清楚明了,。

七,、積極主動(dòng)維護(hù)公司的治安交通秩序，做好“五防”（防盜,、防火,、防搶、防破壞,、防治安災(zāi)害事故）工作,。

物業(yè)公司規(guī)章制度掛墻篇四

為提高物業(yè)管理人員時(shí)間觀念，加強(qiáng)組織紀(jì)律性，提高工作效率,，樹(shù)立良好的工作形象,，特制定本制度，望共同遵守,。

一、上班時(shí)間夏季上午8點(diǎn)-11點(diǎn)半,、下午3點(diǎn)-6點(diǎn)半,，冬季上午8點(diǎn)半-12點(diǎn)、下午2點(diǎn)-5點(diǎn)半,。

二,、物業(yè)工作人員必須按時(shí)上下班，不準(zhǔn)遲到,、早退,、曠工。

三,、上班后利用10分鐘時(shí)間主動(dòng)清理各自辦公室的衛(wèi)生,。

門衛(wèi)工作崗位制度

為了保證小區(qū)住戶的安全，杜絕各種事故的`發(fā)生,，保證小區(qū)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),。特制訂本制度。

一,、忠于職守,，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé),，對(duì)進(jìn)出外來(lái)人員進(jìn)行登記,，嚴(yán)盤細(xì)問(wèn)，可疑人員和車輛未經(jīng)批準(zhǔn),，禁止入?yún)^(qū),。

二、加強(qiáng)晝夜值班巡查制度,，發(fā)現(xiàn)不安全因素要果斷處理,，自己處理不了的要立即向110報(bào)警，并向上級(jí)報(bào)告,，保護(hù)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng),，出現(xiàn)重大問(wèn)題要依法追究責(zé)任。

三,、嚴(yán)禁曠工,、遲到早退，嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度，從即日起不休星期天,，但在不影響正常工作的前提下可倒班休息,。

財(cái)務(wù)工作制度

一、會(huì)計(jì),、出納在一區(qū)物業(yè)公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)工作,。

二、嚴(yán)格建立兩帳,，即會(huì)計(jì)帳,、現(xiàn)金帳制度，做到日清月結(jié),，按月公布帳目,。

三、認(rèn)真執(zhí)行會(huì)計(jì)法,，每月末向經(jīng)理報(bào)表,。

四、嚴(yán)格控制資金流向,，不經(jīng)批準(zhǔn)禁止動(dòng)用各項(xiàng)資金,。

五、建立實(shí)物領(lǐng)取登記制,，凡領(lǐng)取實(shí)物,、工具的責(zé)任人必須交舊領(lǐng)新（原先沒(méi)有的除外）登記后方可領(lǐng)取，并對(duì)照檢查所領(lǐng)實(shí)物對(duì)路,、合格與否,。如有丟失或故意損壞，直接責(zé)任人照價(jià)賠償,。

六,、嚴(yán)格財(cái)務(wù)公開(kāi)、公正,、準(zhǔn)確,、保密制度，未經(jīng)批準(zhǔn)禁止向外界提供一切數(shù)據(jù),，防止國(guó)外情報(bào)人員竊取經(jīng)濟(jì)情報(bào),。

物業(yè)公司規(guī)章制度掛墻篇五

一、嚴(yán)格遵守交接班制度,，安全防火制度,；嚴(yán)格遵守和自覺(jué)執(zhí)行安全操作規(guī)程；認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生包干區(qū)域的清潔管理制度,。

二,、認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)任務(wù),，負(fù)責(zé)完成好物業(yè)部經(jīng)理安排、布置的各項(xiàng)工作,。

三,、負(fù)責(zé)做好水泵房、空調(diào)機(jī)房及各樓層風(fēng)機(jī)房,、電器設(shè)備的保養(yǎng)及故障檢修,。

四、負(fù)責(zé)做好電梯,、空調(diào),、冷凍、安保中心,、電話機(jī)房、常備電源的電器設(shè)備保養(yǎng)及故障檢修,。

五,、負(fù)責(zé)做好廚房、餐廳各樓層辦公用房,、動(dòng)力照明電器設(shè)備的保養(yǎng)及故障檢修,。

六、負(fù)責(zé)做好主樓,、裙樓所有照明設(shè)備的.保養(yǎng)和故障檢修,。

七、負(fù)責(zé)做好公共區(qū)域,，包括大廳內(nèi)外照明燈具,，泛光照明正常使用和維修保養(yǎng)。

八,、堅(jiān)守工作崗位,，自覺(jué)執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律，不做與工作無(wú)關(guān)的事,。

九,、除完成好日常維修及計(jì)劃維修任務(wù)外，還應(yīng)有計(jì)劃的盡可能完成好其它零星工程任務(wù),。

十,、積極協(xié)調(diào)好班次與員工相互間的工作關(guān)系，及時(shí)正確處理好突發(fā)事故,。

十一,、做好每天巡樓點(diǎn)檢工作，并對(duì)在巡檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理結(jié)果如實(shí)記錄在冊(cè),。

十二,、當(dāng)班時(shí)如發(fā)生電器故障應(yīng)盡可能在本班次內(nèi)解決,，不能及時(shí)解決的，經(jīng)征得領(lǐng)導(dǎo)同意后方可移交下一班解決,；交接班時(shí)發(fā)生的故障原則上兩班共同解決,。

十三、及時(shí)做好報(bào)修工作的登記,、復(fù)查,、驗(yàn)收工作，包括維修內(nèi)容,、維修工時(shí),、維修時(shí)所耗用的材料，報(bào)修人所在部門的領(lǐng)導(dǎo)或報(bào)修人的驗(yàn)收簽名,。

十四,、對(duì)任何設(shè)備的維修非經(jīng)工程部經(jīng)理的同意，不得隨意更改原接線方式或損傷原裝飾格調(diào),，維修后均應(yīng)做到工完,、料盡、場(chǎng)地清,。

十五,、正確使用、及時(shí)清點(diǎn)維修所用的各種工具,，做到?jīng)]有遺留工具在現(xiàn)場(chǎng),，愛(ài)護(hù)使用、保管好,、清潔好所借用的公用工具,。

十六、做好日常檢修材料的消耗登記造冊(cè)工作,，及時(shí)向物業(yè)管理部申購(gòu)常用,、備用、易耗材料,，如照明燈管燈泡,、插座、開(kāi)關(guān),、啟輝器,、絕緣膠帶等，做到既不影響正常使用,，又不過(guò)多儲(chǔ)存?zhèn)淦芳?/p>

十七,、由于維修電工、值班電工工作不負(fù)責(zé)任,，粗心大意或違反以上各項(xiàng)工作制度,，給商鋪,、租戶或其它部門造成不良影響或擴(kuò)大事故損失的，或由于違紀(jì)違規(guī)給物業(yè)管理部造成不良后果的,，其責(zé)任自負(fù),，同時(shí)將受到相應(yīng)處罰。

物業(yè)公司規(guī)章制度掛墻篇六

1,、公司總經(jīng)理,、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理,、各部門及管理處經(jīng)理,、管理層員工的年度業(yè)績(jī)目標(biāo)依據(jù)上海公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度業(yè)績(jī)目標(biāo)由上而下依次分解制定的。由上下級(jí)共同制定《個(gè)人/部門年度業(yè)績(jī)目標(biāo)》(kpi關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)),。

2,、各部門、管理處根據(jù)上海公司下達(dá)的業(yè)績(jī)指標(biāo),，結(jié)合部門,、管理處工作目標(biāo)和職責(zé)，由部門,、管理處經(jīng)理與總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理共同制定《部門,、管理處年度業(yè)績(jī)目標(biāo)》(kpi關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)),。

1、公司業(yè)績(jī)考核以月度計(jì)劃考核和品質(zhì)考核為基礎(chǔ),。

2,、管理處經(jīng)理業(yè)績(jī)考核包括計(jì)劃考核和品質(zhì)考核，其他管理層人員業(yè)績(jī)考核實(shí)行計(jì)劃考核(不包括總經(jīng)理,、副總經(jīng)理,、總經(jīng)理助理、上海地產(chǎn)公司下派財(cái)務(wù)經(jīng)理),。

3,、月度品質(zhì)考核按照《上海格林金地物業(yè)管理公司品質(zhì)管理考核辦法》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。

4,、月度計(jì)劃考核按照《上海格林金地物業(yè)管理公司計(jì)劃考核辦法》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行,。

4.1計(jì)劃考核類別：公司計(jì)劃按編制者分為部門(管理處)計(jì)劃和員工計(jì)劃。職能部門,、管理處工作計(jì)劃與部門,、管理處負(fù)責(zé)人的工作計(jì)劃合二為一，合并為一張計(jì)劃考核表進(jìn)行編制,、填報(bào),、考評(píng),。

4.2職能部門(部門負(fù)責(zé)人)月度工作計(jì)劃表中考核內(nèi)容分兩部分：一是部門獨(dú)立完成的`工作，占60%權(quán)重;二是支持,、配合各管理處及其他部門的工作事項(xiàng)(對(duì)其他部門,、管理處的支持服務(wù))，占40%權(quán)重,。

4.3管理處(經(jīng)理)計(jì)劃考核分為三部分內(nèi)容,，以經(jīng)營(yíng)能力考核為主要內(nèi)容。

物業(yè)公司規(guī)章制度掛墻篇七

一,、負(fù)責(zé)公司人員,、商品、物品的安全,，負(fù)責(zé)維護(hù)公司的治安秩序,，處理突發(fā)事件；

二,、負(fù)責(zé)廣場(chǎng)稽查,，防止偷竊并對(duì)盜竊行為依照公司規(guī)定處置；

三,、負(fù)責(zé)安全員,、消防員、稽核員的.工作指導(dǎo)和員工培訓(xùn),，定期組織學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，定期進(jìn)行考核；

四,、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、外賓來(lái)公司時(shí)護(hù)接、護(hù)送,，保證安全,；

五、協(xié)調(diào)政府各治安部門和相關(guān)治安部門的業(yè)務(wù)關(guān)系,，協(xié)調(diào)與公司各部門之間的關(guān)系,，確保廣場(chǎng)安全；

六,、指導(dǎo)保安員工作,，負(fù)責(zé)他們的考勤。組織實(shí)施應(yīng)急措施,；

七,、負(fù)責(zé)廣場(chǎng)的消防安全。負(fù)責(zé)落實(shí)上級(jí)有關(guān)消防安全法規(guī),，實(shí)施公司商業(yè)營(yíng)運(yùn)規(guī)范的消防管理規(guī)定,，指導(dǎo)各客戶制定相關(guān)的消防制度,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)公安、消防負(fù)責(zé)人聯(lián)系,，共同制定整改措施并報(bào)告部門經(jīng)理,；

八、負(fù)責(zé)公司消防設(shè)備（噴淋,、煙感,、通風(fēng)閥、自動(dòng)監(jiān)控）的檢查完善,，隨時(shí)保持良好運(yùn)行狀態(tài),。協(xié)助工程部對(duì)消防泵、管道,、水箱,、消防電梯的檢查維護(hù)；

九,、負(fù)責(zé)消防器材的配制,、檢查，負(fù)責(zé)應(yīng)急方案的制定實(shí)施,，負(fù)責(zé)義務(wù)消防隊(duì)員的專業(yè)培訓(xùn)和定期演練,；

十、負(fù)責(zé)疏導(dǎo)廣場(chǎng)前交通,，保證通道暢通,。

物業(yè)公司規(guī)章制度掛墻篇八

為了加強(qiáng)內(nèi)部管理，做到既合理地利用資源又節(jié)約開(kāi)支,，體現(xiàn)對(duì)業(yè)主及其他員工的公平原則，公司對(duì)現(xiàn)有的員工宿舍的'管理有關(guān)注意事項(xiàng)通知并規(guī)定如下：

一,、宿舍必須保持整潔衛(wèi)生,，不得亂堆亂放。

二,、不得在宿舍內(nèi)大聲喧鬧,、飲酒猜拳，嚴(yán)禁在宿舍里賭博,。

三,、節(jié)約水電，不得浪費(fèi),。

四,、不得隨意攜帶他人在宿舍內(nèi)留宿，如因特殊情況有親戚朋友投宿的,，應(yīng)告知管理處負(fù)責(zé)人或協(xié)管隊(duì)長(zhǎng),，在得到同意后方可留宿,。

五、員工因工作需要,，經(jīng)管理處許可,，住在管理處指定的集體宿舍的不收房屋管理費(fèi)、水電費(fèi),；若條件許可,，不造成負(fù)面影響，經(jīng)公司管理處許可的個(gè)別管理人員可住單間宿舍的,，必須由公司統(tǒng)一安裝獨(dú)立水電表,，按水電表讀數(shù)計(jì)收水電費(fèi)。帶家屬住宿舍的（不提倡住在區(qū)內(nèi)）,，并按各管理處實(shí)際居住條件暫時(shí)收取30-50元不等的管理費(fèi),。以利合理利用資源和節(jié)約使用水電，體現(xiàn)公平,。

本規(guī)定自xx年xx月xx日起執(zhí)行,。

廈門市xx物業(yè)管理有限公司

辦公室

二00xx年xx月xx日

物業(yè)公司規(guī)章制度掛墻篇九

一、目的

規(guī)范部門員工行為,加強(qiáng)部門員工隊(duì)伍建設(shè),提高部門員工素質(zhì).

二,、適用范圍

蘇州東弘商務(wù)管理有限公司物業(yè)部全體成員.

三,、著裝規(guī)范

1、統(tǒng)一著裝,。

a,、著裝標(biāo)準(zhǔn)：公司制服、黑色（皮）鞋;

b,、著裝要求：整潔,、完好；工號(hào)牌（或工作證）佩戴于上衣左上方并保持水平,；不卷袖,、不卷褲管;

2、工作證的佩戴：

a,、進(jìn)入公司范圍必須佩戴工作證;

b,、工作證不得擅自涂改、轉(zhuǎn)借,；

3,、公司發(fā)放物品應(yīng)妥善保管，如有遺失應(yīng)盡快申報(bào),；并按公司相關(guān)規(guī)定予以賠償或補(bǔ)領(lǐng),。

四、上班時(shí)間

1、保安上班時(shí)間為7:30-18:30;18:30-7:30;保潔上班時(shí)間7:30-16:30;8:00-17:30;

2,、上班時(shí)間不得遲到,、早退或外出;

3、員工嚴(yán)禁無(wú)故曠工,，如需請(qǐng)假必須提前一天書(shū)面通知部門領(lǐng)導(dǎo),，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假(特殊情況除外);

4、上,、下班必須打卡,，嚴(yán)禁代打;

5、簽到表不得私自涂改,，私自涂改視無(wú)效處理.

五,、公司設(shè)備設(shè)施

1、設(shè)備設(shè)施須謹(jǐn)慎使用,并應(yīng)保持整潔美觀;

2,、道路保持暢通,不得亂擺亂放東西;

3,、嚴(yán)禁對(duì)公司內(nèi)的設(shè)備設(shè)施亂涂張貼;

4、節(jié)約用水用電,，不得浪費(fèi);

5,、凡故意破壞消防設(shè)備設(shè)施,一律從嚴(yán)處理;

6、嚴(yán)禁偷盜公司財(cái)物,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處理.

六,、懲罰措施

1,、無(wú)故早退或遲到,罰款20元;

2、無(wú)故曠工一天扣除兩天工資.

3,、連續(xù)曠工3天或3天以上,按自動(dòng)離職處理;

4,、忘記簽到或故意簽錯(cuò)日期罰款20元;

5、代人打卡或簽到,代與被代均罰款50元;

6,、擅自涂改簽到表,罰款50元.

7,、故意弄臟設(shè)備設(shè)施或不規(guī)范使用設(shè)備設(shè)施者，視情節(jié)輕重,予以警告或罰款20元;凡故意損壞公司消防,、監(jiān)控以及其他設(shè)備設(shè)施,，應(yīng)按購(gòu)入價(jià)2倍予以賠償，并處以相應(yīng)罰款,。

8、屢次不整理,、整頓,、清掃、清潔的人員,，罰款50元;

9,、凡盜竊公司財(cái)物,除按公司規(guī)定予以賠償外，另立即開(kāi)除并扣當(dāng)月工資50%;

10、凡在創(chuàng)業(yè)園內(nèi)私自張貼,涂寫(xiě)等,予以警告并罰款50元.

七,、考勤

1,、考勤內(nèi)容:

l到規(guī)定上班時(shí)間而未到崗者,視為遲到;

l未到下班時(shí)間提前離崗者,視為早退;

l工作時(shí)間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)擅自離開(kāi)工作崗位者,即為擅離職守;

l遲到、早退或擅離職守超過(guò)30分鐘,或未經(jīng)準(zhǔn)假而不到班者,均視曠工處理.

2,、考勤須知:

l對(duì)有遲到,、早退、擅離職守現(xiàn)象的.員工,應(yīng)先進(jìn)行教育,屢教不改者,予以適當(dāng)?shù)募o(jì)律處分,如因此造成嚴(yán)重后果者,應(yīng)追究其相關(guān)責(zé)任;

l對(duì)曠工者,應(yīng)責(zé)成其書(shū)面檢討,并扣發(fā)其當(dāng)天工資,并扣發(fā)當(dāng)月各項(xiàng)獎(jiǎng)金,；曠工兩天以上者,每增加一天,加扣其當(dāng)天工資的20%,；連續(xù)曠工3天或3天以上者，1年累計(jì)曠工5天以上者,，或因曠工雖未達(dá)到上述天數(shù),但次數(shù)較多者,情節(jié)嚴(yán)重,均應(yīng)作除名處理.

八,、文明規(guī)定

1、所有員工應(yīng)舉止文明,、團(tuán)結(jié)互助,；對(duì)于破壞團(tuán)結(jié)、拉幫結(jié)派者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)均作除名處理

2,、創(chuàng)業(yè)園內(nèi)嚴(yán)禁大聲喧嘩,、唱歌、聊天,。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)先警告,，警告無(wú)效或沖撞視情節(jié)輕重予以處罰或開(kāi)除;

3、所有人員不得在創(chuàng)業(yè)園內(nèi)亂丟亂扔垃圾煙頭,保護(hù)衛(wèi)生成果,如有違反,罰款10元;

4,、各個(gè)崗位非值班人員禁止入內(nèi),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),罰款20元.

九,、其他

1、服從公司的規(guī)章制度和上司領(lǐng)導(dǎo),如有不服者,，視情節(jié)輕重處以罰款或開(kāi)除處理,。

2、發(fā)生緊急情況應(yīng)立即上報(bào),、聯(lián)絡(luò);

3,、嚴(yán)禁在創(chuàng)業(yè)園或公共環(huán)境內(nèi)隨地吐痰或亂丟亂扔垃圾;

4、不得高聲喧嘩,、嚴(yán)禁賭博;

5,、嚴(yán)禁盜竊,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),從嚴(yán)處理，情節(jié)嚴(yán)重者,，移交公安機(jī)關(guān)處理;

6,、上班工作時(shí)間嚴(yán)禁睡覺(jué)、怠工,、打瞌睡,，因睡覺(jué)、怠工、打瞌睡等造成損失者應(yīng)視情節(jié)輕重追究相關(guān)責(zé)任或處以相應(yīng)罰款;;

7,、嚴(yán)禁脫崗,上下班應(yīng)做好交接工作;

8,、未經(jīng)許可嚴(yán)禁私自集會(huì)、演說(shuō)或抗議,，如有發(fā)現(xiàn)根據(jù)相關(guān)規(guī)定追究責(zé)任,。

9、嚴(yán)禁在創(chuàng)業(yè)園內(nèi)打架,凡有打架者,無(wú)論任何原因,一律無(wú)條件開(kāi)除;嚴(yán)禁用任何方式威脅,、恐嚇同事;以上現(xiàn)象視情節(jié)輕重追究相關(guān)責(zé)任或法律責(zé)任,。

10、疏忽報(bào)告,、聯(lián)絡(luò)而使公司利益受到損害,視情節(jié)輕重追究相關(guān)責(zé)任或處以相應(yīng)罰款;

11,、盡量避免在辦公區(qū)域或公共場(chǎng)所內(nèi)吸煙;

12、不按時(shí)填寫(xiě)工作交接班紀(jì)錄或不按時(shí)填寫(xiě)工作記錄者,罰款20元;

13,、內(nèi)部開(kāi)會(huì)培訓(xùn)時(shí)間無(wú)故不到者,罰款20元,并給予警告.

本制度屬公司物業(yè)部相關(guān)規(guī)章制度,，對(duì)于違反以上相關(guān)規(guī)章制度者將根據(jù)情況視情節(jié)予以警告、罰款,、開(kāi)除等處理,對(duì)違反法律法規(guī),、或造成重大損失者將移送公安機(jī)關(guān)或相關(guān)部門處理.

物業(yè)公司規(guī)章制度掛墻篇十

規(guī)范全體員工行為，加強(qiáng)本公司員工隊(duì)伍的建設(shè),，提高員工的`基本素質(zhì),。

新天美地花園物業(yè)管理公司所有工作人員。

3.1**物業(yè)管理公司的所有員工有義務(wù)嚴(yán)守規(guī)章制度,、為公司利益而做出貢獻(xiàn),。

3.2各部門負(fù)責(zé)人要對(duì)員工進(jìn)行規(guī)章制度教育，并全面貫徹下去,。

4.1進(jìn)公司必須穿好工作服,；

4.2工作服要干凈；

4.3進(jìn)公司須戴工作證,；

4.4嚴(yán)禁工作證借給別人或借別人工作證入公司,；

4.5凡遺失工作證、工作服應(yīng)盡快申請(qǐng)補(bǔ)領(lǐng),；

4.6不得擅自涂改工作證,，若要更改一定要經(jīng)人事部辦理；

4.7公司發(fā)放的安全鞋僅限在廠內(nèi)使用,；

4.8公司發(fā)放的作業(yè)服,、安全鞋、圍裙等妥善保管使用,。

5.1時(shí)間為上午8：30----12：00下午2：00----18：00

5.2不得無(wú)故遲到,、早退、外出,；

5.3雇員請(qǐng)假須提前一天通知部門主管批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假（特殊情況例外）,；

5.4嚴(yán)禁無(wú)故曠工；

5.5上,、下班必須簽到,；

5.6不許代別人簽到；

5.7不得涂改簽到表,。

6.1設(shè)備,、備件要小心使用，應(yīng)保持設(shè)備整潔美觀,；

6.2注意整理整頓,；

6.3道路要保持暢通，不許擺放東西,；

6.4嚴(yán)禁對(duì)花園內(nèi)的設(shè)備亂涂,、張貼；

6.5節(jié)約用水,，用電,，不得浪費(fèi)；

6.6凡故意破壞設(shè)備,、設(shè)施,，從嚴(yán)處理；

6.7凡盜竊本公司財(cái)物,，從嚴(yán)處理,；

6.8設(shè)備引起故障時(shí)必須要及時(shí)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，不得擅動(dòng)機(jī)器,。

…………

物業(yè)公司規(guī)章制度掛墻篇十一

1,、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

2,、文明服務(wù),、禮貌待人，并注意保持個(gè)人的儀容儀表,，樹(shù)立良好形象,。

3、愛(ài)崗敬業(yè),，聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮,，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作,。

4,、遵守考勤制度,，按時(shí)上下班，不遲到,、早退,，不曠工離崗，工作時(shí)間不干私活,，不做與工作無(wú)關(guān)的事情,。

5、發(fā)揚(yáng)互助精神,，支持同事工作,，以禮相待。

6,、清潔過(guò)程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如跑,、冒,、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等,，及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T,，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過(guò)程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展,，必要時(shí)積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障,。

7、妥善保管清潔工具和用品,，不得丟失和人為損壞,，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償,。

8,、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主,。

9,、除工作時(shí)間外，可在四樓多功能廳休息,。

10,、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

(一)固定區(qū)域：

1,、負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)室,、集團(tuán)總經(jīng)理、商務(wù)會(huì)館總經(jīng)理,、北辰房開(kāi)總經(jīng)理辦公室的清掃保潔,。

2,、負(fù)責(zé)辦公樓一樓(集團(tuán)公司)、三,、四樓走廊的清掃保潔,。

3、負(fù)責(zé)辦公樓三,、四樓衛(wèi)生間的清掃保潔。

4,、負(fù)責(zé)四樓會(huì)議室,、接待室、貴賓室,、多功能廳的.清掃保潔,。

5、負(fù)責(zé)南側(cè)一至五樓及北側(cè)一至四樓,，樓梯通道的清掃保潔,。

(二)臨時(shí)性區(qū)域

1、負(fù)責(zé)5樓外審辦公室清掃保潔,。

2,、負(fù)責(zé)李福泉總助、修民川總工,、張寒總助辦公室清掃保潔,。

3、負(fù)責(zé)三樓空閑辦公室(4間)清掃保潔,。

4,、負(fù)責(zé)多功能廳婚宴后走廊地面清掃保潔。

(三)分工負(fù)責(zé)

1,、一,、三樓保潔員負(fù)責(zé)范圍：北辰房開(kāi)總經(jīng)理辦公室、一樓走廊,、一樓接待處沙發(fā),、茶幾、接待處花卉,、榮譽(yù)證書(shū)柜,、三樓走廊、三樓衛(wèi)生間,、三樓空閑辦公室(4間),、北側(cè)一至四樓及一、三樓臨時(shí)性的清掃保潔工作,。

2,、四樓保潔員負(fù)責(zé)范圍：集團(tuán)公司總經(jīng)理辦公室,、四樓走廊、四樓衛(wèi)生間,、負(fù)責(zé)南側(cè)一至五樓及四樓臨時(shí)性的清掃保潔工作,。

3、保潔共同負(fù)責(zé)范圍：商務(wù)會(huì)館總經(jīng)理辦公室,、董事長(zhǎng)室,、四樓花卉養(yǎng)護(hù)、四樓會(huì)議室,、接待室,、貴賓室和多功能廳。

4,、分工負(fù)責(zé)實(shí)行月輪換制,，共同負(fù)責(zé)范圍在輪換時(shí)依然共同負(fù)責(zé)。

物業(yè)公司規(guī)章制度掛墻篇十二

1,、貫徹“預(yù)防為主,，防消結(jié)合”的方針，指定防火責(zé)任人和義務(wù)消防員,，其職責(zé)是：

（1）認(rèn)真貫徹執(zhí)行消防法規(guī)和上級(jí)有關(guān)消防工作指示,，開(kāi)展防火宣傳，普及消防知識(shí),；

（2）組織逐級(jí)防火責(zé)任制,，落實(shí)有關(guān)防火措施；

（3）經(jīng)常檢查防火安全工作,，糾正消防違章,，整改火險(xiǎn)隱患；

（4）監(jiān)護(hù)動(dòng)火作業(yè),；

（5）管理消防器材設(shè)備,，定期檢查，確保各類消防器材和裝置處于良好狀態(tài),，安全防火通道（包括走廊,、樓梯）要時(shí)刻保持暢通；

（6）定人,、定時(shí),、定措施，同時(shí)組織制訂緊急狀態(tài)下的疏散綱要,；

（7）接到火災(zāi)報(bào)警后,，在向消防機(jī)關(guān)準(zhǔn)確報(bào)警的'同時(shí)，迅速啟用消防設(shè)施進(jìn)行撲救,，并協(xié)助消防部門查清火災(zāi)原因,。

2,、實(shí)行用戶防火責(zé)任制，各業(yè)主為當(dāng)然防火責(zé)任人,，負(fù)責(zé)做好各自所屬范圍的防火安全工作,。

3、消防區(qū)及樓梯走道和出口,，必須保持暢通無(wú)阻,，任何單位和個(gè)人不得占用或封堵，嚴(yán)禁在消防通道上停放車輛及堆放家具和其他雜物,。

4,、不得損壞消防設(shè)施和器材，妥善維護(hù)樓梯,、走道和出口的安全疏散指示、事故照明和通風(fēng)設(shè)施,。

5,、嚴(yán)禁經(jīng)營(yíng)和貯存煙花爆竹、炸藥,、汽油,、香蕉水等易燃易爆物品，嚴(yán)禁燃放煙花,、爆竹,。

6、遵守安全用電管理規(guī)定,，使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的家用電器,、燃?xì)庥镁撸瑖?yán)禁超負(fù)荷使用電器,，要經(jīng)常保持清潔,，切勿留有油漬，切勿明火試漏,。

7,、大廈內(nèi)商鋪必須按每30平方米（建筑面積）配備一只滅火器（小于30平方米配備一只，大于30平方米配備2只以上）,，并放置于易于取用的固定位置,。

8、大廈范圍內(nèi)不得燃燒香火,、紙張,、織物、纖維,、塑料制品,、木制品及其他廢棄物品,，煙頭及火柴要隨時(shí)弄熄。

9,、用戶進(jìn)行室內(nèi)裝修,，需要增設(shè)電器線路時(shí)，必須保證符合安全規(guī)定,，嚴(yán)禁亂拉,、亂接臨時(shí)用電線路；裝修材料應(yīng)采用不燃或阻燃材料,，并按規(guī)定每50平方米（建筑面積）配備一只滅火器,，如使用易燃或可燃材料的，必須經(jīng)市消防管理機(jī)關(guān)批準(zhǔn),，按規(guī)定進(jìn)行防火處理,，并按每100平方米（建筑面積）配備3只滅火器。

10,、需要進(jìn)行燒焊等動(dòng)火作業(yè)的,，應(yīng)向物業(yè)公司提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)做好防護(hù)措施后,，在專人監(jiān)護(hù)下,，方可作業(yè)。

11,、發(fā)生火警時(shí),，應(yīng)立即告知物業(yè)公司或撥火警電話119，并關(guān)閉電氣開(kāi)關(guān),、燃?xì)忾y門和門窗,，迅速離開(kāi)大廈；用戶及其他人員應(yīng)迅速有序地從樓梯疏散,，切勿驚慌擁擠,。

12、各用戶應(yīng)服從消防管理人員的管理,，不得刁難,、辱罵或以暴力、威脅等手段妨礙消防管理人員行使職權(quán),。

物業(yè)公司規(guī)章制度掛墻篇十三

(一)有以下行為者,，作口頭警告處理

1.不嚴(yán)格遵守輪值時(shí)間上下班，無(wú)故遲到或早退,，遇有特殊情況不請(qǐng)假并未獲主任同意;

2.當(dāng)值時(shí),，不穿著公司規(guī)定的制服及配帶有效之證件，不保持制服整齊、清潔,、儀容潔凈及精神飽滿;

3.無(wú)論對(duì)待同事,、訪客、業(yè)主或租戶,，均不以禮相待或不保持良好關(guān)系;

4.未經(jīng)批準(zhǔn),，使用公司電話作私人用途;

5.在工作場(chǎng)所內(nèi)有不雅行為或動(dòng)作，在公共場(chǎng)所大聲噪吵的;

6.工作時(shí)間內(nèi)干私活或未經(jīng)批準(zhǔn)私自接待親友;

7.清潔工人員穿著拖鞋,、高跟鞋或佩帶金銀飾物上班的;

8.拉群結(jié)派造成同事之間不團(tuán)結(jié),。

(二)有以下行為者，作書(shū)面警告處理

1.工作態(tài)度不認(rèn)真,，在當(dāng)值時(shí)間聽(tīng)收錄機(jī),、閱讀報(bào)章雜志、聚眾喧嘩,、追逐嬉戲,、吃零食或抽煙等;

2.要求(或替)別人打鐘咭;

3.在上班時(shí)間睡覺(jué)、閑逛或擅離工作崗位;

4.使用客戶專用的設(shè)備或物品;

5.對(duì)同事或客戶作出侮辱性言語(yǔ)或行為;

6.遺失業(yè)主門匙或泄露客戶資料(否則需同時(shí)承擔(dān)因此而造成的一切后果);

7.故意拖延工作進(jìn)度或?qū)ぷ鲀?nèi)容有所隱瞞,，接到業(yè)主投訴不迅速處理;

8.上門作業(yè)時(shí),，粗暴敲門并對(duì)業(yè)主(住戶)造成影響或嚴(yán)重投訴，急促按門鈴并于業(yè)主開(kāi)門后不表明身份不說(shuō)明來(lái)意,，未經(jīng)業(yè)主(住戶)允許擅自走進(jìn)室內(nèi)的;

9.上門作業(yè)時(shí),，隨意使用室內(nèi)物品,、抽煙,、隨地吐痰或亂丟垃圾、不愛(ài)護(hù)業(yè)主家中的物品,、不尊重業(yè)主生活習(xí)慣而隨意踐踏室內(nèi)地板的(同時(shí),，還需承擔(dān)因此而造成業(yè)主的損失);

10.上門作業(yè)時(shí)，未經(jīng)許可使用業(yè)主家的物品,，或在業(yè)主家中吸煙,、喝茶、看電視,、看報(bào)紙,、隨地吐痰、亂丟垃圾,。非工作需要,，開(kāi)空調(diào);

11.不服從上級(jí)的指導(dǎo)及執(zhí)行指定的工作;

(三)有以下行為者，作即時(shí)解雇處理

1.向業(yè)主索取金錢或勒索他人財(cái)物;

2.恐嚇,、威脅或危害他人安危;

3.在當(dāng)值時(shí)間內(nèi)私下為業(yè)主提供職責(zé)范圍外的'服務(wù);

4.以權(quán)謀私,，工程及維修部門工作人員按工程單要求及范圍上門服務(wù)，在維修作業(yè)期間收取業(yè)主(住戶)錢財(cái)或另加有償服務(wù);

5.假借公司名義或利用職權(quán)向外作有損公司聲譽(yù)或利益之行為;

6.利用職務(wù)之便，私下為客戶提供物業(yè)租售及其它中介服務(wù)并收取中介費(fèi)用;

7.在公司范圍內(nèi)有不道德的行為或交易;

8.偷取公司,、業(yè)主(住戶)或同事的財(cái)物,，經(jīng)查實(shí)的(情節(jié)嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān)處理);

9.在本公司范圍內(nèi)打斗、酗酒,、聚賭,、服食毒品或危害他人身心健康;

10.向外界泄露有利公司競(jìng)爭(zhēng)及機(jī)密的情況或資料;

11.擅自標(biāo)貼或涂改本部門或公司各類通告或指示，存心毀壞本部門或公司的財(cái)物;

12.不遵守并不執(zhí)行公司所發(fā)出的一切通告及事項(xiàng);

(四)處理方式

1.違反三次口頭警告行為者,，作一次書(shū)面警告處理;

2.違反三次書(shū)面警告行為者,，作解雇處理。

(五)程序解釋：參照公司《員工手冊(cè)》程序

(一)行政安全管理?xiàng)l例

1,、安全工作包括上班的交通安全,，辦公地點(diǎn)的防火、防盜工作;

2,、員工上下班如自駕機(jī)動(dòng)車,，必須嚴(yán)格遵守交通規(guī)則;

3、每班負(fù)責(zé)人在下班時(shí)要親自檢查,，并保證辦公室所有電器的開(kāi)關(guān)已切斷;

4,、每班負(fù)責(zé)人在下班時(shí)要親自檢查并保證辦公室的門窗已鎖好;

5、業(yè)主檔案資料由專人負(fù)責(zé)保管,，除本部門主任(或以上人員)批準(zhǔn)外,，一律不許借閱。

(二)施工,、作業(yè)安全管理?xiàng)l例

1,、在清洗外墻、玻璃窗等高空工作中,，必須有領(lǐng)班或以上人員在場(chǎng)指導(dǎo),，并遵守有關(guān)高空作業(yè)安全制度(例如：系扣安全帶等);

2、在清理碎玻璃時(shí),，清朝人員一定要戴手套及不能著涼鞋;

3,、室外清潔人員在室外工作時(shí)，必須注意路面行車情況,，尤其拐彎及路口位置;

4,、室內(nèi)管家人員在與業(yè)主移交門匙時(shí)，必須做好簽收記錄及相關(guān)的核實(shí)工作,。下班前,，必須檢查空置單位的防火及門窗、水電掣安全情況;

物業(yè)公司規(guī)章制度掛墻篇十四

第一條為了規(guī)范物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)行為,，有利于企業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng),，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和經(jīng)濟(jì)核算,，結(jié)合物業(yè)管理企業(yè)的特點(diǎn)及管理要求，制定本規(guī)定,。

除了規(guī)定另有規(guī)定外,，物業(yè)管理企業(yè)執(zhí)行，《施工,、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)財(cái)務(wù)制度》,。

第二條本規(guī)定適用于中華人民共和國(guó)境內(nèi)的各類物業(yè)管理企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱企業(yè)），也包括國(guó)有企業(yè),、集體企業(yè),、私營(yíng)企業(yè)、外商投資企業(yè)等各類經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的企業(yè),；有限責(zé)任公司,；股份有限公司等各類組織形式的企業(yè)。

第三條代管基金是指企業(yè)接受業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人,、使用人委托代管的房屋共用部位維修基金和共用設(shè)施設(shè)備維修基金,。

1、房屋共用部位維修基金是指專項(xiàng)用于房屋共用部位大修理的資金,。房屋的共用部位,，是指承重結(jié)構(gòu)部位（包括樓蓋、屋頂,、梁,、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等）,、外墻面,、樓梯間、走廊通道,、門廳,、樓內(nèi)車庫(kù)等,。

2,、共用設(shè)施設(shè)備維修基金是指專項(xiàng)用于共用設(shè)施和共用設(shè)備大修理的資金。共用設(shè)施設(shè)備是指共用的上下水管道,、公用水箱,、加壓水泵、電梯,、公用天線,、供電干線、共用照明,、暖氣干線,、消防設(shè)施、住宅區(qū)的道路、路燈,、溝渠,、池、井,、室外停車場(chǎng),、游泳池、各類球場(chǎng)等,。

第四條代管基金作為企業(yè)長(zhǎng)期負(fù)債管理,。

1、代管基金應(yīng)當(dāng)專戶存儲(chǔ),，?？顚Ｓ茫⒍ㄆ诮邮軜I(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人,、使用人的檢查與監(jiān)督,。

2、代管基金利息凈收入應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人,、使用人認(rèn)可后轉(zhuǎn)作代管基金滾存使用和管理,。

第五條企業(yè)有償使用業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供的管理用房,、商業(yè)用房,、共用設(shè)施設(shè)備，應(yīng)當(dāng)設(shè)立備查帳簿單獨(dú)進(jìn)行實(shí)物管理,，并按照國(guó)家法律,、法規(guī)規(guī)定或者雙方簽訂的合同、協(xié)議支付有關(guān)費(fèi)用（如租賃費(fèi),、承包費(fèi)等）,。

1、管理用房是指業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人,、使用人向企業(yè)提供的辦公用房,。

2、商業(yè)用房是指業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)限,、使用人向企業(yè)提供的經(jīng)營(yíng)用房,。

第六條企業(yè)支付速達(dá)軟件的管理用房和商業(yè)用房有償使用費(fèi)，經(jīng)業(yè)主管理委員會(huì)或者物鑿權(quán)人,、使用人認(rèn)可后轉(zhuǎn)作企業(yè)代管的房屋共用部位的維修基金,；企業(yè)支付的共用設(shè)施設(shè)備有償使用費(fèi)，經(jīng)業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人,、使用人認(rèn)可后轉(zhuǎn)作企業(yè)代管的共用設(shè)施設(shè)備維修基金,。

第七條企業(yè)在從事物業(yè)管理活動(dòng)中,，為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供維修,、管理和服務(wù)等過(guò)程是發(fā)生的的各項(xiàng)支出,，按照國(guó)家規(guī)定計(jì)入成本費(fèi)用。

第八條企業(yè)在從事物業(yè)管理活動(dòng)中發(fā)生的各項(xiàng)直接支出,，計(jì)入營(yíng)業(yè)成本,。（）營(yíng)業(yè)成本包括直接人工費(fèi)、直接材料費(fèi)和間接費(fèi)用等,。實(shí)行一級(jí)成本核算的企業(yè),，可不設(shè)間接費(fèi)用，有關(guān)支出直接計(jì)入管理費(fèi)用,。

1,、直接人工費(fèi)包括企業(yè)直接從事物業(yè)管理活動(dòng)等人員的工資、資金及職工福利費(fèi)等,。

2,、直接材料費(fèi)包括企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中直接消耗的各種材料、輔助材料,、燃料和動(dòng)力,、構(gòu)配件、零件,、低值易耗品,、包裝物等。

3,、間接費(fèi)用包括企業(yè)所屬物業(yè)管理單位管理人員的工資,、資金及職工福利費(fèi)、固定資產(chǎn)折舊費(fèi)及修理費(fèi),、水電費(fèi),、取暖費(fèi)、辦公費(fèi),、差旅費(fèi),、郵電通訊費(fèi)、交通運(yùn)輸費(fèi),、租賃費(fèi),、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)費(fèi),、勞動(dòng)保護(hù)費(fèi),、保安費(fèi)、綠化維護(hù)費(fèi),、低值易耗品攤銷及其他費(fèi)用等,。

第九條企業(yè)經(jīng)營(yíng)共用設(shè)施設(shè)備,，支付的有償使用費(fèi)，計(jì)入營(yíng)業(yè)成本,。

第十條企業(yè)支付的管理用房有償使用費(fèi),，計(jì)入營(yíng)業(yè)成本或者管理費(fèi)用。

第十一條企業(yè)對(duì)管理用房進(jìn)行裝飾裝修發(fā)生的支出,，計(jì)入遞延資產(chǎn),，在有效使用期限內(nèi)，分期攤?cè)霠I(yíng)業(yè)成本或者管理費(fèi)用,。

第十二條企業(yè)可以于年度終了,，按照年末應(yīng)收帳款余額的0、3%―0,、5%計(jì)提壞帳準(zhǔn)備金,，計(jì)入管理費(fèi)用。

1,、企業(yè)發(fā)生的壞帳損失,，沖減壞帳準(zhǔn)備金。收回去已核銷的壞帳,，增加壞帳準(zhǔn)備金,。

2、不計(jì)提壞帳準(zhǔn)備金的企業(yè),，發(fā)生的壞帳損失,，計(jì)入管理費(fèi)用。收回已核銷的.壞帳,，沖減管理費(fèi)用,。

第十三章?tīng)I(yíng)業(yè)收入是指企業(yè)從事物業(yè)管理和其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所取得的各項(xiàng)收入，包括主營(yíng)業(yè)務(wù)收入和其他業(yè)務(wù)收入,。

第十四章主營(yíng)業(yè)務(wù)收入是指企業(yè)在從事物業(yè)管理活動(dòng)中,，為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供維修,、管理和服務(wù)所取得的收入,，包括物業(yè)管理收入、物業(yè)經(jīng)營(yíng)收入和物業(yè)大維修收入,。

1,、物業(yè)管理收入是指企業(yè)向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人收取的公共性服務(wù)收入,、公從代辦性服務(wù)費(fèi)收入和特約服務(wù)收入,。

2、物業(yè)經(jīng)營(yíng)收入是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人,、使用人提供的房屋建筑物和共用設(shè)施取得的收入,，如房屋出租收入和經(jīng)營(yíng)停車場(chǎng),、游泳池、各類球場(chǎng)等共用設(shè)施收入,。

3,、物業(yè)大修收入是指企業(yè)接受業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的委托,，對(duì)房屋共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行大修取得的收入。

第十五條企業(yè)應(yīng)當(dāng)在勞務(wù)已經(jīng)提供,，同時(shí)收訖價(jià)款或取得收取價(jià)款的憑證時(shí)確為營(yíng)業(yè)收入的實(shí)現(xiàn),。

1、物業(yè)大修收入應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人,、使用人簽證認(rèn)可后,，確認(rèn)為營(yíng)業(yè)收入的實(shí)現(xiàn)。

2,、企業(yè)與業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人,、使用人雙方簽訂付款合同或協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)合同或者協(xié)議所規(guī)定的付款日期確認(rèn)為營(yíng)業(yè)收入的實(shí)現(xiàn),。

第十六條企業(yè)利潤(rùn)總額包括營(yíng)業(yè)利潤(rùn),、投資凈收益、營(yíng)業(yè)外收支凈額以及補(bǔ)貼收入,。

第十七條補(bǔ)貼收入是指國(guó)家撥給企業(yè)的政策性虧損補(bǔ)貼和其他補(bǔ)貼,。

第十八條營(yíng)業(yè)利潤(rùn)包括主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)和其他業(yè)務(wù)利潤(rùn)。

1,、營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)是指主營(yíng)業(yè)務(wù)收入減去營(yíng)業(yè)稅金及附加,，再減去營(yíng)業(yè)成本、管理費(fèi)用及財(cái)務(wù)費(fèi)用后的凈額,。

2,、營(yíng)業(yè)稅金及附加包括營(yíng)業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅和教育費(fèi)附加,。

,。3、其他業(yè)務(wù)利潤(rùn)是指其他業(yè)務(wù)收入減去其他業(yè)務(wù)支出和其他業(yè)務(wù)繳納的稅金及附加后的凈額,。

第十九條其他業(yè)務(wù)收入是指企業(yè)從事主營(yíng)業(yè)務(wù)以外的其他業(yè)務(wù)活動(dòng)所取得的收入,，包括房屋中介代銷手續(xù)費(fèi)收入、材料物資銷售收入,、廢品回收收入,、商業(yè)用房經(jīng)營(yíng)收入及無(wú)形資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓收入等。

1、商業(yè)用房經(jīng)營(yíng)收入是指企業(yè)利用業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人,、使用人提供的商業(yè)用房,，從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)取得的收入,，如開(kāi)辦健身房,、歌舞廳、美容美發(fā)屋,、商店,、飲食店等經(jīng)營(yíng)收入。

第二十條其他業(yè)務(wù)支出是指企業(yè)從事其他業(yè)務(wù)活動(dòng)所發(fā)生的有關(guān)成本和費(fèi)用支出,。

1,、企業(yè)支付的商業(yè)用房有償使用費(fèi)，計(jì)入其他業(yè)務(wù)支出,。

2,、企業(yè)對(duì)商業(yè)用房進(jìn)行裝飾裝修發(fā)生的支出，計(jì)入遞延資產(chǎn),，在有效使用期限內(nèi),，分期攤?cè)肫渌麡I(yè)務(wù)支出。

第二十一條本規(guī)定自xx年1月1日起施行,。

物業(yè)公司規(guī)章制度掛墻篇十五

規(guī)范全體員工行為,，加強(qiáng)本公司員工隊(duì)伍的'建設(shè)，提高員工的基本素質(zhì),。

新天美地花園物業(yè)管理公司所有工作人員,。

物業(yè)管理公司的所有員工有義務(wù)嚴(yán)守規(guī)章制度、為公司利益而做出貢獻(xiàn),。

各部門負(fù)責(zé)人要對(duì)員工進(jìn)行規(guī)章制度教育,，并全面貫徹下去。

進(jìn)公司必須穿好工作服,；

工作服要干凈,；

進(jìn)公司須戴工作證；

嚴(yán)禁工作證借給別人或借別人工作證入公司,；

凡遺失工作證,、工作服應(yīng)盡快申請(qǐng)補(bǔ)領(lǐng)；

不得擅自涂改工作證,，若要更改一定要經(jīng)人事部辦理,；

公司發(fā)放的安全鞋僅限在廠內(nèi)使用；

公司發(fā)放的作業(yè)服,、安全鞋,、圍裙等妥善保管使用。

時(shí)間為上午8：30——12：00下午2：00——18：00

不得無(wú)故遲到,、早退,、外出,；

雇員請(qǐng)假須提前一天通知部門主管批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假（特殊情況例外）；

嚴(yán)禁無(wú)故曠工,；

上,、下班必須簽到；

不許代別人簽到,；

不得涂改簽到表,。

設(shè)備、備件要小心使用,，應(yīng)保持設(shè)備整潔美觀,；

注意整理整頓；

道路要保持暢通,，不許擺放東西,；

嚴(yán)禁對(duì)花園內(nèi)的設(shè)備亂涂、張貼,；

節(jié)約用水,，用電，不得浪費(fèi),；

凡故意破壞設(shè)備,、設(shè)施，從嚴(yán)處理,；

凡盜竊本公司財(cái)物,，從嚴(yán)處理；

設(shè)備引起故障時(shí)必須要及時(shí)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，不得擅動(dòng)機(jī)器,。