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投標服務承諾書匯編 投標服務承諾書篇一
根據(jù)貴方招標編號為xx的xxxx項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：
1,、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠家原包裝,，符合國家質(zhì)量認證中心3c認證標準要求，提供產(chǎn)品技術資料（包含產(chǎn)品目錄,、使用說明書,、合格證及使用指南）；
2,、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標,，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同,，并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝,。而且提供的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝,、調(diào)試,，直至設備正常運行。同時,，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護,，并于客戶簽訂售后服務協(xié)議，以保障客戶利益,。
3,、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年,，提供上門服務,，無需用戶送修，并提供終身技術服務支持,，和維修,。在設備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應,，不收取上門服務等,。
4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,，堅持每月定期回訪,，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi),，產(chǎn)品若發(fā)生故障,，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修,，市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修,，在8個小時內(nèi)修復。特殊情況在12個小時內(nèi)無法修復的,，我司將提供備用設備給客戶免費使用,。保修期內(nèi)因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備,。在超出保修期后,，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術員免費上門服務,，如需更換配件,，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。
5,、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務,。
6,、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉(zhuǎn),。
投標人：xx有限公司
投標人代表（簽字）：xx
日期：20xx年xx月xx日
投標服務承諾書匯編 投標服務承諾書篇二
致：____________
有限公司(以下簡稱我方)在項目招標中,，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任,，在該項目建設和施工過程中,，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程售后服務做出如下承諾：
1,、投標產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的,，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的，按供應商實際承諾執(zhí)行;
2,、投標產(chǎn)品有專業(yè)的售后服務團隊,，并將在投標文件中予以明確說明,并附制造商售后服務承諾;
3、工程竣工后,，我方將負責一年的工程質(zhì)量無償保修,，以優(yōu)質(zhì)的服務，實現(xiàn)我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工,，創(chuàng)一流的`質(zhì)量的服務宗旨;
4、我方保證在工程竣工,，經(jīng)相關部門認證合格后2個工作日內(nèi),，對招標方提供上門“集中式”培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能,，使用規(guī)范;消滅事故隱患,，提高工作效率;
5、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術援助電話,，解答招標方在使用中遇到的問題,，及時為招標方提出解決問題的建議;
6、現(xiàn)場響應：
6.1我方在接到報修通知后,，電話咨詢不能解決的,，我方承諾在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理，確保產(chǎn)品正常工作;
6.2無法在24小時內(nèi)解決的,，將在24小時內(nèi)提供備用產(chǎn)品,，使招標方能夠正常使用。
若故障在24小時內(nèi)未得到解決的,，招標方有權自行處理故障,，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除;
6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后,，確保做到立即到達事故現(xiàn)場;
6.4對于涉及安全的質(zhì)量問題,，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施,。
7,、質(zhì)保期外服務承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務,，并承諾提供產(chǎn)品上門維護服務;
8,、如招標方有產(chǎn)品升級、更新,、換代,、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務,。
以上是我方對該工程的售后服務承諾,，若我方達不到甲方要求及
我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失,，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔由此造成的責任,，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。
承諾單位：______公司
授權代表：____________
日期：___年___月___日
投標服務承諾書匯編 投標服務承諾書篇三
致：xxxxxxxxxxxx
有限公司(以下簡稱我方)在項目招標中,，如果我方有幸中標,，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中,，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外,，并對工程售后服務做出如下承諾：
1、投標產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的,，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的,，按供應商實際承諾執(zhí)行;
2、投標產(chǎn)品有專業(yè)的售后服務團隊,，并將在投標文件中予以明確說明,并附制造商售后服務承諾;
3,、工程竣工后，我方將負責一年的工程質(zhì)量無償保修,，以優(yōu)質(zhì)的服務,，實現(xiàn)我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務宗旨;
4,、我方保證在工程竣工,，經(jīng)相關部門認證合格后2個工作日內(nèi)，對招標方提供上門“集中式”培訓服務,，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能,，使用規(guī)范;消滅事故隱患，提高工作效率;
5,、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術援助電話,，解答招標方在使用中遇到的問題,，及時為招標方提出解決問題的建議;
6、現(xiàn)場響應：
6.1我方在接到報修通知后,，電話咨詢不能解決的,，我方承諾在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理，確保產(chǎn)品正常工作;
6.2無法在24小時內(nèi)解決的,，將在24小時內(nèi)提供備用產(chǎn)品,，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內(nèi)未得到解決的,，招標方有權自行處理故障,，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除;
6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后,，確保做到立即到達事故現(xiàn)場;
6.4對于涉及安全的質(zhì)量問題,，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告,，及時采取防范措施,。
7、質(zhì)保期外服務承諾：質(zhì)量保證期過后,，我方同樣提供免費電話咨詢服務,，并承諾提供產(chǎn)品上門維護服務;
8、如招標方有產(chǎn)品升級,、更新,、換代、維修等需求時,，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務。
以上是我方對該工程的售后服務承諾,，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔由此造成的責任,，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失,。
承諾單位：xxxxxx公司
授權代表：xxxxxxxxxxxx
日期：xxx年xxx月xxx日
投標服務承諾書匯編 投標服務承諾書篇四
致xxxx：
本公司全面響應工程的施工招標文件，評標辦法及招標答疑等文件的所有內(nèi)容和要求,，該工程如由我公司中標承包,，我公司愿做出以下鄭重承諾：
1、工程質(zhì)量：保證達到 合格 等級,；若竣工驗收未達到 合格 等級,，自愿扣取該工程結(jié)算價的 2 %作為違約金。
2,、工期：保證 個月完成,。因我方原因拖延工期自愿接受合同總造價的 0.1‰/天的罰款,，罰款總額不超過合同總造價的5%。由于我方原因?qū)е驴偣て谘诱`超過20個日歷天的,，貴方報經(jīng)上級主管部門批準后,，可單方解除合同并重新更換施工單位。
3,、安全文明施工：保證不發(fā)生一般及以上安全事故,，文明施工達中山市規(guī)定文明工地的` 合格 標準。
4,、注冊建造師及投標書中列明的現(xiàn)場管理人員保證到崗,，否則按500元/（人.天）向發(fā)包人支付違約金。
5,、工程保修期按本工程招標文件第 條第 款執(zhí)行,。
6、經(jīng)核對,，貴單位提供的工程量清單已包含了招標文件所規(guī)定的全部施工內(nèi)容,，工程量亦核實無誤。我公司承諾：若我公司中標,，則按招標文件的規(guī)定簽署施工承包合同,；若存在錯項和漏項問題，一切責任由我公司負責,。
7,、如我公司中標，保證按照市交易中心要求辦理相關備案手續(xù)并交納建設工程交易服務費,。
特此承諾
承諾單位（公章）：司
法定代表人或委托代理人（簽名）：
日 期： 年 月 日
投標服務承諾書匯編 投標服務承諾書篇五
xx國家森林公園管理處：
為了配合貴單位進行的`森林防火監(jiān)控站,、監(jiān)控中心平臺及軟件招標工作，鑒于森林防火責任重大,，森林火災的突發(fā)性和隨機性,，經(jīng)過我司內(nèi)部研究，決定在產(chǎn)品設備維保期間向貴公司提供一些免費服務,，特向貴單位承諾如下事項：
1,、維保期間免費向貴公司提供季度設備巡檢工作。
2,、維保期間軟件平臺的軟件更新服務實施由我司技術支持人員實施,。
3、維保期間定期和貴公司維護人員進行技術交流溝通,，提升貴公司維護人員維護水平,。
4、產(chǎn)品上線后,，在產(chǎn)品知識和案例知識定期和貴公司維護人員進行知識共享,。
投標單位：xx（公章）
法定代表人或授權代理人：xx（簽字）
簽發(fā)日期：xx年xx月xx日
投標服務承諾書匯編 投標服務承諾書篇六
xxxx服務中心為了在服務窗口推行高品質(zhì)服務,，不斷提高客戶服務水平，促進業(yè)務持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,，特向廣大客戶作出如下承諾：
熱心接待客戶,，規(guī)范服務禮儀?？蛻舴杖藛T將耐心,、熱情地為客戶服務：來有迎聲、問有答聲,、去有送聲,。
耐心回答詢問，主動引領指導,。解答客戶詢問時做到正確,、完整；答復客戶辦理業(yè)務所需提交材料及業(yè)務辦理流程時做到“一次性告知”,；解釋有關政策規(guī)定時做到耐心細致,；業(yè)務辦理有疑問的做到主動引導。
細心辦理業(yè)務,，努力提供便利,。車輛需要辦理的業(yè)務應提前告知客戶；客戶辦理業(yè)務時要詳細告知辦理流程及辦結(jié)時間,；不屬于服務范圍的當場解釋清楚,；符合規(guī)定的確保予以辦理，不能辦理的當面告知理由,。
誠心提供幫助,，堅持“按需服務”。對時間要求緊的.事項,，主動盡快辦理,；對需要節(jié)假日辦理的事項，可以“預約服務”,；對為客戶承諾辦理的事項，應按約定完成,；對客戶提出的其他要求,，在政策或制度允許范圍內(nèi)盡力幫助解決。
虛心聽取反映,，努力改進工作,。耐心聽取客戶反映的情況，虛心聽取客戶提出的意見和建議,，努力改進服務工作,?？头行膶⒉欢ㄆ诘膶δM行電話訪問或走訪，以便了隨時了解到您在業(yè)務辦理過程中所遇到的困難,，聽取您最關注的問題及需求,，以期搭建一個與您長期溝通、合作的橋梁,。
承諾人：xx
日期：xx年xx月xx日
投標服務承諾書匯編 投標服務承諾書篇七
我單位在參加項目的投標活動中,，鄭重承諾如下：
1、我方在此聲明,，本次招標投標活動中申報的所有資料都是真實,、準確完整的.，如發(fā)現(xiàn)提供虛假資料,，或與事實不符而導致投標無效,，甚至造成任何法律和經(jīng)濟責任，完全由我方負責,；
2,、我方在本次投標活動中絕無資質(zhì)掛靠、串標,、圍標情形,，若經(jīng)貴方查出，立即取消我方投標資格并承擔相應的法律責任,；
3,、我方在以往的。招標采購活動中,，無重大違法,、違規(guī)的不良記錄；或雖有不良記錄,，但已超過處理期限,；
4、我方未被地市級及其以上行政主管部門做出取消投標資格的處罰且該處罰在有效期內(nèi)的,；
5,、我方一旦中標，將嚴格按照投標文件中所承諾的報價,、質(zhì)量,、工期、投標方案,、項目經(jīng)理等內(nèi)容組織實施,；
6、我方一旦中標,，將按規(guī)定及時與建設單位簽訂合同,。
承諾人：
日期：
投標服務承諾書匯編 投標服務承諾書篇八
根據(jù)貴方為20___年___月___日_________招標項目的投標邀請,，我方對該項目做出如下售后服務承諾：
1、有合法的,、經(jīng)生產(chǎn)廠家認可的.銷售渠道,，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國大陸標準的技術支持和售后服務,。
2、對合同條款,、付款方向全部予以響應,。
3,、對使用單位提供技術培訓與保養(yǎng)常識培訓,。
4,、提供整套工程系統(tǒng)"保修服務",且保修期內(nèi)提供"每季度一次"的設備維護（包括壓力系統(tǒng)測試、出水溫度檢測,、電控系統(tǒng)檢測、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測,、補水系統(tǒng)檢測等）。
5,、設備投入運營后,，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費維修，并提供免費維保；以最優(yōu)惠的價格供應所需零配件及耗材，免收服務費,。
6、維修響應時間：接到故障通知后必定在二十四小時之內(nèi)做出答復，一般問題在四十八小時之內(nèi)解決,，如遇重大問題或其他暫時沒有辦法快速解決的問題在一周內(nèi)解決,。
7,、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件,，能及時處理各種一般性故障,，公司設有售后服務中心,，急需備品,、備件可在二十四小時內(nèi)到達現(xiàn)場,。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務體系及服務流程，并配備專業(yè)的技術人員，保證整個售后服務能及時全面地實施。
投標人：______有限公司
投標人代表（簽字）：
日期：20___年___月___日
投標服務承諾書匯編 投標服務承諾書篇九
憑借著多年為政府機關服務逐漸積累起來的經(jīng)驗與能力,，我們始終遵循著客戶至上,、質(zhì)量第一,、服務優(yōu)先的原則，依托我們得天獨厚的.區(qū)域條件與較為完善的軟,、硬件設施來保障與滿足客戶的需求,。
一,、如果這次能夠再次中標，我們必將繼續(xù)發(fā)揮我們多年來為省級,、市級政府機關,、事業(yè)單位及團體組織服務的優(yōu)勢與經(jīng)驗，進一步利用好所處省級機關周邊的區(qū)域優(yōu)勢（我廠距省級機關等眾多事業(yè)單位只有幾分鐘的時間）,，積極,、主動、熱情地優(yōu)先做好服務,，保證按客戶的要求及時交貨,，維護我們的信譽。
二,、我們有以下幾項保障措施，滿足客戶的需求：
1,、我們有一支60%以上具有大專學歷的管理人員隊伍及90%以上具有高級工技能的生產(chǎn)一線人員,，確保我們高效、優(yōu)質(zhì)的服務能落到實處,。
2,、我們有六條專用業(yè)務電話對外服務聯(lián)系，電話號碼為,；
3,、有多名多年服務于機關事業(yè)單位經(jīng)驗豐富、素質(zhì)較高的專職業(yè)務人員（每人都配有手機可二十四小時聯(lián)系）,，對各種大小業(yè)務都能保證及時上門免費服務,。
20xx年x月x日
投標服務承諾書匯編 投標服務承諾書篇十
質(zhì)量保證措施：
1、原材料采購嚴把質(zhì)量關,，杜絕不合格材料進廠,。
2、機床制造嚴格按質(zhì)量管理體系認證執(zhí)行,，確保每一件加工產(chǎn)品的合格與優(yōu)質(zhì),。
3、機床出廠嚴格檢查機床精度,、噪聲,、電器元件確保每一臺均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
4,、做好用戶的售前,、售中、售后服務,，密切配合指導用戶,。
5,、定期回訪用戶，確保機床使用過程中不出現(xiàn)任何質(zhì)量問題,，原則上每半年為客戶定期上門服務一次,。
6、機床產(chǎn)品質(zhì)量免費質(zhì)保期2年,。
培訓方案：
1,、定期開培訓班。
2,、隨時來人到廠家培訓,。
3、針對此次項目中,，我廠可分別派技術工程師去客戶現(xiàn)場培訓,，提高服務效率，方便客
戶,。讓該批設備盡早為教學服務,。
售后服務的內(nèi)容及承諾：
1.維修人員均為高技術技能人員，確保在指導用戶使用,、調(diào)試,、維修過程中及時準確
判斷和解決機床問題，不留尾,。
2.接到用戶傳真后1小時內(nèi)及時回訪用戶電話,，了解分析問題和使用狀況。若需到現(xiàn)場
指導或維修機床時,，保證1個工作日到用戶后解決問題,。
3、機床到用戶后,，售后服務人員做到不培訓好用戶不能離開,、機床調(diào)試不好不能離開、
機床維修時不解決問題不能離開,、用戶對機床調(diào)試或維修不滿意不能離開,。
4、服務過程中做好用戶每臺機床檔案,，及時配合用戶做好機床的定期維護工作,。
5、質(zhì)保期內(nèi)無償提供服務,、質(zhì)保期過后收取配件費用人工費不在計算,。
xxxxx有限公司
20xx年xx月xx日
投標服務承諾書匯編 投標服務承諾書篇十一
我單位在參加項目的投標活動中，鄭重承諾如下：
1,、我方在此聲明,，本次招標投標活動中申報的所有資料都是真實,、準確完整的，如發(fā)現(xiàn)提供虛假資料,，或與事實不符而導致投標無效,，甚至造成任何法律和經(jīng)濟責任，完全由我方負責,；
2,、我方在本次投標活動中絕無資質(zhì)掛靠、串標,、圍標情形,，若經(jīng)貴方查出，立即取消我方投標資格并承擔相應的法律責任,；
3,、我方在以往的招標采購活動中，無重大違法,、違規(guī)的.不良記錄,；或雖有不良記錄,，但已超過處理期限,；
4,、我方未被地市級及其以上行政主管部門做出取消投標資格的處罰且該處罰在有效期內(nèi)的；
5,、我方一旦中標，將嚴格按照投標文件中所承諾的報價,、質(zhì)量,、工期、投標方案,、項目經(jīng)理等內(nèi)容組織實施,；
6、我方一旦中標,，將按規(guī)定及時與建設單位簽訂合同,。
承諾人：xxx
日期：20xx年x月x日
投標服務承諾書匯編 投標服務承諾書篇十二
xxxx有限責任公司:
很榮幸能參加貴項目的投標，我單位對本次投標做出以下承諾并保證履行：
一,、嚴格遵守招標文件中所規(guī)定的各項條款的有關規(guī)定,，并認真履行。
尊重評標委員會的各位評委,，支持評標委員會評標辦法和工作,。
二、中標后,，我公司承諾認真組織,、精心部署,、嚴格執(zhí)行招標文件中所規(guī)定的以及與本工程有關的各項技術規(guī)范、標準,，保證達到貴方規(guī)定的質(zhì)量標準,，并按期完成投標工程內(nèi)容。
三,、我們承諾將嚴格按照建設標準強制性條文和有關規(guī)定,、標準、規(guī)范,、規(guī)定要求施工,，做好安全教育工作，進行安全技術交底,，保證安全文明施工,。
四、堅決貫徹“安全生產(chǎn),、落實責任”的安全生產(chǎn)方針,。
實行本標段工程的安全生產(chǎn)目標；人員傷亡率為零,，負傷事故率為零,，重大火災事故為零。在施工過程中嚴格遵守安全生產(chǎn)管理規(guī)定,，禁止任何違規(guī)操作,，完全接受貴方的安全及質(zhì)量監(jiān)督，服從貴方安全等各方面管理,。
五,、本工程全部工作內(nèi)容由我公司組織施工，不對任何部分進行轉(zhuǎn)包,、分包,，否則你方有權解除施工合同。
六,、結(jié)合貴方工程進度的里程碑計劃,，我公司嚴格按照貴方的工期要求進行施工，承諾保質(zhì),、保量,、安全高效的完成本項目施工。
投標單位：xxxxx有限公司
授權代理人：xxx
日期：xxxx年x月x日
xx防腐有限公司作為獲得iso9001質(zhì)量認證的企業(yè),，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務是我們的責任,，同時也是我們的目標，我們要發(fā)揮在技術和質(zhì)量管理上的優(yōu)勢，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務,。為確保本項工程榆煉原油管道防腐保護施工任務高質(zhì)量地完成,，我公司建立完善的售后服務小組并進行鄭重承諾。
為了使業(yè)主了解和正確使用榆煉原油管道防腐保護成品,，提高業(yè)主對我公司榆煉原油管道防腐保護質(zhì)量的滿意程度,，保證高質(zhì)量地完成本項工程的任務，公司實行質(zhì)量目標管理,，特成立了保修服務領導小組,。
全面領導和組織本項目的保修服務保證工作，對保修服務工作負全面責任,。
2.1貫徹執(zhí)行公司,、業(yè)主頒發(fā)的.質(zhì)量管理政策、技術規(guī)定,、制度和要求。
2.2協(xié)調(diào)公司與業(yè)主之間的保修服務工作關系,。
2.3及時批準必要的保修服務文件,，并檢查保修服務文件的落實情況。
2.4監(jiān)督施工中服務承諾,、服務的執(zhí)行情況,。
3.1執(zhí)行保修服務小組組長的各項決策，負責具體組織,、指導保修服務活動的開展,，并對保修服務結(jié)果負全面責任。
3.2對保修服務工作中的技術問題負全面責任,。
3.3組織做好有關技術規(guī)程,、技術標準,、技術操作規(guī)程的貫徹執(zhí)行工作,。
3.4組織保修服務工作會議，針對保修服務過程中質(zhì)量問題及傾向性問題,，提出糾正和預防措施,。
3.5對保修服務過程中違反技術要求、操作規(guī)程,、質(zhì)量管理規(guī)定的,，有權進行制止和糾正。
3.6對保修服務過程中出現(xiàn)的不合格品或保修服務保證工作失誤造成的質(zhì)量問題應負有管理責任,。
3.7接受業(yè)主,、監(jiān)理人員的監(jiān)督檢查，出現(xiàn)問題立即整改,。
4.1如我公司中標,，我公司所提供的榆煉原油管道防腐保護施工要符合貴方施工技術設計要求的規(guī)定,。
4.2如我公司中標，我公司將為本項項目榆煉原油管道防腐保護工程施工提供優(yōu)良的服務,。
4.3在運行過程中,，如果由我公司提供的榆煉原油管道防腐保護層造成的故障，我公司將承擔一切責任,。
4.4無償提供業(yè)務技術咨詢服務,。
4.5及時處理業(yè)主的傳真、信函,，并給予明確地答復,。
4.6我公司在交貨開始后將委派保修服務小組進行定期和不定期回訪。
4.7在現(xiàn)場施工期間,，我公司將給保修服務人員配專車在施工現(xiàn)場進行巡視,，確保當場發(fā)現(xiàn)問題當場解決。
5.1建立服務檔案及記錄,。
5.2保修服務小組可根據(jù)業(yè)主的要求安排人員長駐施工現(xiàn)場進行質(zhì)量追蹤,。
5.3在工程竣工驗收前的維護和竣工后一年內(nèi)的保修期間，我公司將組織保修服務人員進行不定期回訪,。
投標服務承諾書匯編 投標服務承諾書篇十三
服務承諾書
致：_________(招標人)
在我單位的服務工作過程中,，我們將嚴格執(zhí)行國家的有關法律法規(guī)，尊重并貫徹需方的意見,，維護需方的利益,，嚴把質(zhì)量關，把向需方提供優(yōu)質(zhì)服務,，作為我們工作目標,。我單位本著想需方之所想，急需方之所急,。在項目服務過程中與需方密切配合,，隨時隨地提供全過程、全方位的服務,，保證各項工作的順利進行,。 如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：
一,、如果我公司中標,，我們保證保質(zhì)保量完成工程。
二,、我公司嚴格按照需方提供的規(guī)格標準進行供貨,。
三、施工中，我公司會嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行,。
四,、第一年提供免費維護，第二年免費上門,，只收取更換硬件設備費用,。
五、 安裝完成后免費提供系統(tǒng)使用,、技術培訓,。
無論軟硬件發(fā)生故障，我們承諾在4小時內(nèi)作出響應,，24小時內(nèi)上門完成修復,。
平時提供7*24小時電話技術支持承諾
承諾配備兩名以上弱電工程師實施前期線路施工以及后期調(diào)試工作，項目經(jīng)理一名,，電工四名,。
法定代表人(蓋章或簽字)：年月日
服務承諾書
為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度,，樹立企業(yè)形象,，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神,，以“最優(yōu)惠的價格,、最周到的服務、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：
一,、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1,、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2,、對產(chǎn)品性能的檢測,，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨,。
二、產(chǎn)品價格承諾：
1,、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,，系統(tǒng)的.選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品,。
2,、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能,、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1,、產(chǎn)品交貨期：中標簽訂合同后可立即施工,，盡量按用戶要求，若有特殊要求,，需提前完工的,，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,，力爭滿足用戶需求,。
2、產(chǎn)品交貨時,，我公司向用戶提供下列文件;
①技術保養(yǎng)維修手冊
②安裝
③外購件說明書及制造廠家
④提供易損件,、備件清單，并附送一定量的備件
四,、售后服務承諾：
1,、服務宗旨：快速、果斷,、準確,、周到、徹底
2,、服務目標：服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3,、服務效率：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪,，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命,。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障,，我公司在接到用戶報修信息后,，市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到
3、服務原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月,，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費,，由需方人為因素造成的設備損壞,，供方維修或提供的配件均按成本價計。
投標服務承諾書匯編 投標服務承諾書篇十四
致：xxx（招標人）
在我單位的服務工作過程中,，我們將嚴格執(zhí)行國家的有關法律法規(guī),，尊重并貫徹甲方的意見，維護甲方的利益,，嚴把質(zhì)量關,，把向甲方提供優(yōu)質(zhì)服務,，作為我們工作目標。
我單位本著想甲方之所想,，急甲方之所急,。在項目服務過程中與甲方密切配合，隨時隨地提供全過程,、全方位的服務,，保證各項工作的順利進行。具體措施如下：
（一）成立專項設計組,，專人專職負責此項工程,。
（二）嚴格執(zhí)行國家制訂的規(guī)范和地方法規(guī)，貫徹設計終生責任制的質(zhì)量要求,。
承諾單位（蓋章）：xxx
法定代表人（蓋章或簽字）：xxx
日期：xx年xx月xx日
