光陰的迅速,，一眨眼就過去了，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。什么樣的計劃才是有效的呢,？下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

醫(yī)院護理部工作計劃 養(yǎng)老機構(gòu)護理部工作計劃篇一

一、加強護士在職教育,，提高護理人員的綜合素質(zhì)

(一),、按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作

1,、重點加強對新入院護士,、聘用護士、低年資護士的考核,，強化她們的學(xué)習(xí)意識,，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo),。

2,、加強專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃,，每年組織考試、考核2—3次,，理論考試要有試卷并由護士長組織進(jìn)行閉卷考試,，要求講究實效，不流于形式,，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。

3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士,，在年內(nèi)17項基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次。

4,、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

(二)、加強人文知識的學(xué)習(xí),，提高護士的整體素養(yǎng)

1,、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，先在護士長層次內(nèi)進(jìn)行討論,，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃,。

安排全院性的講座和爭取派出去,、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動,，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。

(三)、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)水平,。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學(xué)習(xí)?？浦R,，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻(xiàn)資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,，有計劃的選送部分護士外出進(jìn)修,、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平,。

二:加強護理管理,，提高護士長管理水平

(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班,，主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.

(二),、加強護士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo),。

(三)、促進(jìn)護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平,。

三,、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全,、有效

(一),、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護理質(zhì)量。

(二),、建立檢查,、考評,、反饋制度，設(shè)立可追溯機制,，護理咳嗽

(三),、進(jìn)一步規(guī)范護理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,，定期進(jìn)行護理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,。年終護理文書評比評出集體第一、二,、三名,。

(四)加強護理過程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進(jìn)行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理,，明確帶教老師的安全管理責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

3,、強化護士長對科室硬件

設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設(shè)備的完好,。

四、深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量

(一),、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

(二)、注重收集護理服務(wù)需求信息,，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進(jìn)措施,，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性。

五,、做好教學(xué),、科研工作

(一)、指定具有護師以上職稱的護士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作,，定期召開評學(xué)評教會,，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。

(二),、各科護士長為總帶教老師,，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情況,，做好出科理論及操作,。

醫(yī)院護理部工作計劃 養(yǎng)老機構(gòu)護理部工作計劃篇二

1、將科室自查存在的問題進(jìn)行完善,。

2,、《護理常規(guī)》匯總編印。

3,、《護士應(yīng)知應(yīng)會》匯總編印,。

4、迎檢資料完善,、統(tǒng)一,。

1、第三批“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)”創(chuàng)建工作,。

2,、全面參與“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)”基礎(chǔ)護理。

1,、繼續(xù)全院晨交班,、夜查房督導(dǎo)工作,，落實危重病人床前訪視。

2,、護理“核心制度”,、“ 應(yīng)急預(yù)案”等現(xiàn)場隨機提問掌握情況。

3,、“防壓瘡 ,，防墜床”等安全警示標(biāo)識應(yīng)用。

1,、開展基礎(chǔ)護理“每周一課”,。

2、護理業(yè)務(wù)查房：五官科,。

3,、繼續(xù)教育講座：消化內(nèi)科、普內(nèi)科,。

4,、創(chuàng)新成果發(fā)布。

1,、“四室”管理工作落實,、考核。

2,、“五心護士”,、“婷婷巡視”二班全面落實。

3,、護士長“五?！惫ぷ髂Ｊ綉?yīng)用、推廣,。

九,、新招聘護士工作。

十,、臨時性與應(yīng)急性管理工作,。

醫(yī)院護理部工作計劃 養(yǎng)老機構(gòu)護理部工作計劃篇三

一、加強護理安全管理,，完善護理風(fēng)險防范措施,，有效地回避護理風(fēng)險，為病兒提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護理服務(wù),。

1、不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,，并提出整改措施,，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護理人員充分認(rèn)識護理差錯因素新情況,、新特點,，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴,。

2,、將各項規(guī)章制度落到實處，定期和不定期檢查,，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄,。

3.加強重點時段的管理,，如夜班、中班,、節(jié)假日等,，實行彈性排班制，合理搭配老,、中,、青值班人員，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神.

4,、加強重點病兒的管理,，如監(jiān)護室的特護患兒和普兒病房的危重患兒，把上述患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估,，達(dá)成共識，引起各班的重視,。

6,、對重點員工的管理，如實習(xí)護士,、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等,，對她們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強具有護師資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧,、臨床操作技能等。

7,、完善護理文件記錄,，減少安全隱患,。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄,，認(rèn)真執(zhí)行護理記錄中"十字原則,，即客觀、真實,、準(zhǔn)確,、及時、完整",，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字、涂改不清,、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。

8,、加強護理人員自身職業(yè)防護，組織全科護士學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護工作指導(dǎo)原則》和《艾滋病防護條例》,，制定職業(yè)暴露報告制度,、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。

9,、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

二,、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通,，提高病人滿意度,，避免護理糾紛。

1,、辦公班護士真誠接待新入院病兒,，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

2,、加強服務(wù)意識教育,，提高人性化主動服務(wù)的理念。

3,、要求責(zé)任護士每天與患兒家屬溝通,，包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸,、生活需求,、用藥后的效果及反應(yīng)等，護患溝通能縮短護患之間的距離,，是做好一切護理工作的前提和必要條件,。

4、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患兒家屬的知情權(quán),，解除患兒家屬的顧慮。

5,、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵,，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。

三,、定期與不定期護理質(zhì)量檢查,，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

1,、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正,、處理。

2,、不斷修改完善各種護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，并組織學(xué)習(xí)，按標(biāo)準(zhǔn)實施各項護理工作,。

3,、護士長定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，不足之處進(jìn)行原因分析并及時整改,，強化護理人員的服務(wù)意識,、質(zhì)量意識。

4,、每月對質(zhì)控小組,、護士長質(zhì)量檢查,、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因,，制定切實可行的整改措施,，并檢查整改落實情況。

四,、嚴(yán)格落實三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃,，提高護理人員整體素質(zhì)。

1,、對各級護理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃進(jìn)行培訓(xùn),，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

2,、護理查房時提問護士,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、?？评碚撝R,、院內(nèi)感染知識等。

3,、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,，使每個護士都能熟練掌握并認(rèn)真落實。

4,、經(jīng)常復(fù)習(xí)護理緊急風(fēng)險預(yù)案知識并進(jìn)行模擬演練,，提高護士應(yīng)急能力。

5,、每季度進(jìn)行急救技術(shù)演練,，熟練掌握急救器材及儀器的使用。

6,、每季度對三基三嚴(yán)計劃落實情況進(jìn)行綜合考評,。

醫(yī)院護理部工作計劃 養(yǎng)老機構(gòu)護理部工作計劃篇四

20xx年護理部將繼續(xù) 以醫(yī)療 質(zhì)量管理年的標(biāo)準(zhǔn)要求深入開展護理管理工作，加強護理隊伍建設(shè),，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，嚴(yán)抓院感控制，加強基礎(chǔ)護理以及各級制度落實,，確保護理工作安全有效?，F(xiàn)將具體工作計劃如下：

1、行政管理體系：各級各類人員職責(zé),，護士分層使用試點等,。

2、質(zhì)量管理系統(tǒng)：各項治療量，分級護理數(shù),，病人滿意率,，質(zhì)量考核評估等。

3,、人事管理系統(tǒng)：人員調(diào)配,，職務(wù)職稱、晉升晉級及基本個人信息等,。

4,、教育管理系統(tǒng)：學(xué)歷、學(xué)分,、繼教,、各類培訓(xùn)、科研論文等,。

1,、加強骨干隊伍建設(shè)及梯隊人員培養(yǎng)。

基礎(chǔ)與專業(yè)護理培訓(xùn)相結(jié)合,，院內(nèi)與院外培訓(xùn)相結(jié)合,。

2、逐步提升本院護理品牌,。

抓基礎(chǔ)：衛(wèi)生宣教,，臨床操作，護理文書書寫,，人文關(guān)懷。 抓特色：拓展思路,，努力做到人無我有,，人有我精。

抓專項：個別科室推行標(biāo)準(zhǔn)化四手操作,，加強重點?？谱o理隊伍的建設(shè)。

1,、每月對全院院感控制,、基礎(chǔ)護理質(zhì)量進(jìn)行專項檢查，并對檢查結(jié)果進(jìn)行反饋分析,、整改,。

2、加大對星沙門診部的監(jiān)控力度,，使其護理工作與本院保持一致,。

3、加強“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，著力提高護士綜合能力,。

①護理部組織每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每季度一次理論考試。

②各科護士長完成科內(nèi)低年資護士考核每月一次,。

③操作訓(xùn)練及考核：采用示教室集中強化訓(xùn)練和隨機抽考的形式來提高護理技能操作水平,。

4、加大對重點?？茩z查力度及技術(shù)指導(dǎo),，每月不少于兩次。

5,、護理部對護士長每季度進(jìn)行一次考核,，護士長對護士每季進(jìn)行一次護士素質(zhì)考核。

1,、加強消毒隔離質(zhì)控工作力度,，定期進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。

2,、每月制定重點監(jiān)控內(nèi)容并跟蹤存在問題的改善情況,。

3、每月組織科室護士長與護理部下科室檢查及召開質(zhì)量分析會,。

4,、每季度召開護士長會議對本季度全院護理質(zhì)量進(jìn)行剖析。

5,、加強器械及材料的管理,，嚴(yán)控器材的流失。

1,、不定期抽查護理管理制度落實情況,，分三個體系即門診、病房及消毒供應(yīng)中心,。

2,、護理部與護士長繼續(xù)簽定護理安全責(zé)任狀，層層落實,，責(zé)任到人,。

1、繼續(xù)在全院推行首問負(fù)責(zé)制,，設(shè)立咨詢服務(wù)臺,，導(dǎo)診護士站飲水臺，以方便病人,。

2,、利用5,。12護士節(jié)組織護士評優(yōu)和外出活動，提高團隊的凝聚力,。

1,、采用送出去，請進(jìn)來的方式加強與外界的交流,，不斷擴寬知識面,。

2、鼓勵全院各級護理人員擬寫論文,，創(chuàng)造機會開展護理科研,。

3、選派各級護理人員參加省,、市護理學(xué)術(shù)交流活動,。

4、組織和開展各類全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每月不少于一次,。

5、采用各種形式,，抓好護理人員愛崗敬業(yè)教育,，進(jìn)一步強化“以病人為中心”的服務(wù)理念。

6,、有計劃系統(tǒng)性的組織全院護士開展護理操作技能訓(xùn)練,。

1、著力解決護士人力資源配備和聘用護士待遇問題,。

①規(guī)范護理人員的招聘,、使用、培養(yǎng)等程序,。

②建立聘用護士人事,、技術(shù)檔案，建立職稱,、職務(wù),、工資晉升等激勵機制,。

③提供合理的經(jīng)濟,、精神上的福利待遇（如評優(yōu)評先，進(jìn)修培訓(xùn),，學(xué)術(shù)交流）,。

2、加強護士分層使用

①對全院各科室護理人員進(jìn)行重新評估和定編（結(jié)合各科室的發(fā)展情況,，與人事科合作完成）,。

②合理的彈性工作制：按不同科室,、不同時期及時增減護理人員，以保證臨床需要,，特殊科室如正畸科采取彈性工作制（周六日增加值班人員,，周一至周五適當(dāng)派休等）。

③分層管理和使用護士：正式護士,、合同護士各科合理搭配使用,，保證臨床一線工作需要。

醫(yī)院護理部工作計劃 養(yǎng)老機構(gòu)護理部工作計劃篇五

20xx護理部繼續(xù)按照二甲標(biāo)準(zhǔn)要求,，結(jié)合醫(yī)院總體工作目標(biāo),，緊緊圍繞“質(zhì)量、安全,、服務(wù),、管理”標(biāo)準(zhǔn)開展工作，現(xiàn)將具體計劃制定如下：

一,、工作目標(biāo)

1,、健全護理管理制度并狠抓落實,；

2,、積極配合完成醫(yī)院交辦各項工作任務(wù)；

3,、加強護理質(zhì)量與安全管理,，持續(xù)改善護理服務(wù)品質(zhì),，確保護理安全；

4,、強化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵,，落實責(zé)任制整體護理；

5,、加強崗位管理,；

6、加強護士長,、護士工作能力,、人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質(zhì),；

7,、大力推進(jìn)護理信息化建設(shè)，提高工作效率,；

8,、創(chuàng)新思維開展工作，推進(jìn)臨床護理教學(xué),，推進(jìn)護理專業(yè)發(fā)展,；

9,、護理各項指標(biāo)完成情況；

二,、具體措施

（一）健全各項管理制度并狠抓落實

要求各科室組織科內(nèi)人員學(xué)習(xí)相關(guān)制度,，并在護理工作中融會貫通。護理部組織人員下病房督查,，嚴(yán)格要求按制度落實工作,。

（二）積極配合完成醫(yī)院交辦各項工作任務(wù)

根據(jù)醫(yī)院部署的任務(wù)，積極協(xié)助醫(yī)院及各職能科室的工作,，做好上傳下達(dá),，安排好各項工作。

(三)加強護理質(zhì)量與安全管理,，持續(xù)改善護理服務(wù)品質(zhì),，確保護理安全

護理質(zhì)量管理是護理管理永恒的主題，是護理管理工作的核心內(nèi)容,。在20xx年的護理工作中,，護理部將對照各項質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，遵循pdca循環(huán)模式認(rèn)真進(jìn)行考核,、分析,、評價，整改,、追蹤,、再評價，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn),，實行目標(biāo)管理,。

1、護理質(zhì)量管理委員會評價小組成員每季度進(jìn)行護理質(zhì)量督查,，各護理單元每月進(jìn)行護理質(zhì)量自查,，對存在的問題及時整改追蹤，提出改進(jìn)措施,，促進(jìn)護理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),，在已開展的十項質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開展《分級護理》,、《護理安全管理》,、《患者安全目標(biāo)》、《搶救質(zhì)控》,、《危重,、?？谱o理》5項護理質(zhì)控工作,。

2,、加強重點環(huán)節(jié)、重點時段,、重點人群,、重點部門(消毒供應(yīng)室、手術(shù)室,、急診科)的護理質(zhì)量管理,，護理部將不定期下科室按照二甲標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行監(jiān)管，確保護理安全,。

3,、進(jìn)一步加大感染控制力度，嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,，加強職業(yè)防護,，保障護理人員安全，做好一次性物品,、醫(yī)療垃圾的管理,、使用、處理,。

4,、健全、完善患者風(fēng)險評估制度,，全院各科室制訂統(tǒng)一的評估單及告知單,；加強危急重癥病人及護理不良事件的管理，對上報的危重患者和不良事件護理部及時下病區(qū)進(jìn)行查看,，提出合理化建議,，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

5,、繼續(xù)開展護理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和風(fēng)險管理項目,，科室不斷進(jìn)行自查，利用pdca管理工具不斷改進(jìn),，護理部進(jìn)行監(jiān)督,，以保證護理工作質(zhì)量真正做到持續(xù)改進(jìn)。

6,、20xx年開始全院開展“品管圈”活動,，將護理工作最需要改善的問題，利用“品管圈”加以解決,，從而進(jìn)一步推動護理質(zhì)量的提高,。

(四)強化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵，落實責(zé)任制整體護理

1,、加強護理人力資源管理,，實施護士崗位管理,，盡可能滿足臨床護理工作需要。

2,、落實“以病人為中心”的服務(wù)理念,，按照分級護理、?？谱o理工作標(biāo)準(zhǔn),，實施責(zé)任制整體護理，繼續(xù)加強健康宣教,，為患者及家屬提供安全,、優(yōu)質(zhì)、高效,、滿意的服務(wù),。

3、進(jìn)一步加大對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的考核力度,，定期召開護士長專題會議,，不斷總結(jié)改進(jìn)臨床護理工作。

4,、堅持每月進(jìn)行病人滿意度調(diào)查,，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量,。

5、全院開展出院患者滿意度隨訪工作,。

(五)加強崗位管理

1,、改進(jìn)和細(xì)化工作流程，把制度,、標(biāo)準(zhǔn),、職責(zé)、常規(guī),、規(guī)范等貫穿融入到流程中去,，加強細(xì)節(jié)管理，使護士工作具有執(zhí)行力和可操作性,。

2,、全院開展“5s”管理方法，進(jìn)而提升醫(yī)院形象,，提高工作效率,，提高護理人員整體素質(zhì)，降低成本，保證質(zhì)量,，保障護理工作安全,。

(六)加強護士長、護士工作能力,、人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質(zhì);

1,、加大對護士長工作的考核力度,。

2、對護理人員進(jìn)行理論,、技能的培訓(xùn)和考核,。

3、加強護理制度,、職責(zé),、流程、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核,。

4,、護理部定期和不定期組織護理疾病查房，20xx年開展護理三級查房,。

5,、加強專科護士培養(yǎng),，安排外出進(jìn)修學(xué)習(xí),，加快專科護理的建設(shè)和發(fā)展,。

6,、鼓勵護士、護士長參加各種形式的學(xué)習(xí)并提高學(xué)歷層次和管理水平,。

7,、為了進(jìn)一步提高護理人員業(yè)務(wù)水平及講解專業(yè)知識的能力，20xx年積極鼓勵工作5年以上護師資格的護士擔(dān)任《業(yè)務(wù)培訓(xùn)》主講人,。

(七)大力推進(jìn)護理信息化建設(shè),，提高工作效率

各種評估單、告知書等護理文書實行電子化,，充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)在護理質(zhì)量管理中的作用,，優(yōu)化流程，提高工作效率,。

(八)創(chuàng)新思維開展工作,，推進(jìn)臨床護理教學(xué)，推進(jìn)護理專業(yè)發(fā)展；

1,、加強護士新理論,、新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí),，不斷拓展視野,，創(chuàng)新思維，將護理隊伍中的好人好事進(jìn)行宣傳,，展示天使風(fēng)采,。

2、積極開展臨床護理教學(xué),。加強實習(xí),、進(jìn)修、新上崗護士的管理,。

3,、配合醫(yī)院落實控?zé)煿ぷ鳎瑒?chuàng)建無煙醫(yī)院,。

4,、“5.12”護士節(jié)期間，開展崗位練兵和一些有意義的文娛活動,，豐富業(yè)余生活,，提高護理隊伍的凝聚力、向心力,。

(九)護理各項指標(biāo)完成,；

1、基礎(chǔ)護理合格率95%

2,、?？谱o理合格率95%

3、分級護理合格率95%

4,、危重病人護理合格率95%

5,、急救物品完好率100%

6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%

7,、護理文書書寫合格率100%

8,、病人對護理工作的滿意度95%

9、護理技術(shù)操作合格率95%

10,、“三基”考核合格率100%

11,、護理差錯發(fā)生率“0”

12、壓瘡發(fā)生率“0”

13,、醫(yī)療廢棄物處理合格率100%

14,、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%

15、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%

16,、健康宣教覆蓋率100%

17,、健康宣教成效率95%

18、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋率≥100%

19,、責(zé)任制整體護理合格率≥100%

醫(yī)院護理部工作計劃 養(yǎng)老機構(gòu)護理部工作計劃篇六

一,、工作目標(biāo)：

1、健全和完善各項管理制度,，并狠抓落實,，使各項護理工作做到制度化、科學(xué)化,、規(guī)范化,。

2,、強化內(nèi)涵建設(shè),，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì)。

3,、強化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵,，落實責(zé)任制整體護理。

二,、具體措施：

(一)質(zhì)量與安全管理

1,、完善護理質(zhì)量管理體系，實行護理部—護士長二級管理體系,。護士長每月督促,，每周科室質(zhì)量管理小組檢查不少于四次，護理部督導(dǎo),，及時跟蹤整改,。

2、每季度由護理質(zhì)量安全管理委員會對各項護理服務(wù)質(zhì)量,，滿意度進(jìn)行檢查,，護理部將檢查情況進(jìn)行匯總、分析,，制定整改措施,，以書面形式反饋給各科室，并作為各科護士長下個月的質(zhì)量檢查重點,。

3,、加強重點環(huán)節(jié)、重點時段,、重點人群,、重點部門的護理質(zhì)量管理。

4、健全,、完善風(fēng)險評估制度,，加強護理不良事件的管理，鼓勵積極上報,。對上報的護理不良事件護理部及科室積極進(jìn)行分析,，從個人疏忽、人員素質(zhì),、工作制度,、流程管理及外部環(huán)境，分析發(fā)生原因并在醫(yī)院及科室作警示教育,。

(二)業(yè)務(wù)管理

1,、進(jìn)一步深化整體護理理念，以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向,，注重個性化服務(wù),，進(jìn)一步規(guī)范健康教育制度，流程,，確保措施的有效性,。

2、建立和完善危重,、疑難病例護理會診,、護理查房、護理病例討論制度,，強化業(yè)務(wù)查房效果,，護理部每季度組織全院護理業(yè)務(wù)查房不少于1次，科室每年組織護理業(yè)務(wù)查房不少4次,。

3,、每月召開護士長例會，及時反饋本月工作重點,，不良事件,，并布署下月的工作。

4,、每月參加科室晨會不少于1次,，病房護士長每天參加床頭交接班不少于2次。

5,、開展中醫(yī)特色護理,。

(三)教學(xué)科研工作：

1、指定具有帶教資格的護理人員負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作,，定期聽取帶教老師及實習(xí)生的意見,。

2,、護理部不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，及帶教老師的帶教態(tài)度,，責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,，及時了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考核,。

3,、護理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前,，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動,。

4、護理部安排護理教學(xué)查房每月不少于1次,。

5.引導(dǎo)護理人員積極開展護理科研,，開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù),，撰寫護理論文,，鼓勵積極投稿。

(四)全力推進(jìn)以病人為中心的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動：

1,、強化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)理念,。開展六子服務(wù)藝術(shù),，即“不”,、“情“忍”、“樂”,、“全”,、“換”，即：不：滿足合理需求,，不說一個不字,；情：真情相對，以情動人,，以誠感人,；忍：過分要求忍讓在先；樂：老有所養(yǎng),、老有所樂,；全：全方位、全程,、全體護理,；換：以心換心、換位思考,。變被動服務(wù)為主動服務(wù),。

2,、實行分層管理，落實責(zé)任制整體護理工作,，每個護理單元根據(jù)病人情況分為幾大責(zé)任組,，每組設(shè)組長一名，組員若干名,，各小組根據(jù)護士年齡,、資歷、職稱,、工作能力等方面做到老中青搭配,。

3、全面落實護士職責(zé),，引導(dǎo)責(zé)任護士對分管的病人全面履行職責(zé),，切實做到“無縫隙、全程化”護理,。各病區(qū)有具體的工作舉措,。

4、門,、急診,、手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的深入開展：

思路：門診針對病人“憂”字主動為病人排憂解難，,；急診突出病人急,，突出快字落實急診護理服務(wù)理念，手術(shù)室針對懼字,，落實如何在術(shù)前術(shù)后診視,，術(shù)中關(guān)懷為病人解除恐懼?？剖矣芯唧w的工作舉措,。

5、每月召開工休會,，向病人征求意見,，及時為病人解決問題。

6,、健康教育宣傳:運用醫(yī)患聯(lián)系卡,，出院指導(dǎo)卡，健康教育手冊,，提高健康教育知曉率,。

7、滿意度測評.全院各科室都設(shè)置了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價箱,，隨時了解病人對各護理單元的反饋信息,。護理部每季度進(jìn)行住院病人對護士的滿意度測評,；醫(yī)生對護士工作的滿意度測評；手術(shù)室醫(yī)生對手術(shù)室護士的滿意度測評,；門診病人對護士的滿意度測評.

(五)做好培訓(xùn)考核工作,，切實提高護理隊伍整體素質(zhì)。

1.護理技能培訓(xùn)重點:護理部每季度安排各科室護理骨干技能培訓(xùn)1次,，今年培訓(xùn)5項包括徒手心肺復(fù)蘇,。

2.護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要求：護理部安排全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)全年不少于6次，各科室每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不少于1次,，有記錄,、有講稿。學(xué)習(xí)內(nèi)容包括護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、工作制度,、工作流程、?？谱o理常規(guī),、應(yīng)急預(yù)案、急救知識等,。

3.護理部依據(jù)崗位能級標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行護理基本理論,、基本技能分層考核。重點加強對新入職,、低年資護士的考核,，強化她們的學(xué)習(xí)意識。

4.?？评碚摷凹寄?各科室制定出具體的考核計劃,，要求講究實效,，不流于形式,，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎(chǔ),。

5.安排護士進(jìn)修急診科,、重癥醫(yī)學(xué)科、手術(shù)室,、助產(chǎn),、新生兒等專業(yè)，加強?？谱o理的建設(shè)和發(fā)展,。

6.選派護士長到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)新技術(shù)及管理的新理念。

7.鼓勵護理人員積極參加自學(xué)及函授學(xué)習(xí),，不斷完成大專及本科學(xué)歷教育,。

(六)慶?！?.12”國際護士節(jié)活動，開展豐富多彩的慶?；顒?，比如技能比武、演講比賽等

（七)人力資源管理

1,、實施人性化管理,，滿足臨床科室中午及夜間薄弱時間段的人力。并充分做好緊急狀態(tài)下的人力資源調(diào)配的方案,，應(yīng)對突發(fā)事件,。對一些家庭有特殊情況，健康狀況差,，待產(chǎn)和哺乳期的年輕護士,，班次上給予照顧，使他們能工作家庭兩不誤,。

2,、積極合理配置人力資源，計劃招收50名護理人員充實臨床一線,。

（八）,、制定護理管理目標(biāo)：

（1）住院病人對護理服務(wù)護理工作滿意度≥93%，兒科≥90%,，科室護理人員你對消毒供應(yīng)室服務(wù)滿意度≥95%,，對外勤綜合服務(wù)部服務(wù)滿意度≥90%。

（2）病房管理合格分≥90%,。

（3）特一級,、基礎(chǔ)護理質(zhì)量合格率≥90%。

（4）急救物品完好率100%,。

（5）護理文書書寫合格率≥85%,。

（6）護理人員“三基”考核合格率達(dá)100%（理論與操作合格分85分，不及格者補考）,。

（7）健康教育覆蓋率100%,。

（8）高危患者人院跌倒/墜床風(fēng)險評估率≥95%,。

（9）出院病人電話回訪率≥15,。

（10）術(shù)前術(shù)后訪視率達(dá)100%。

四,、急診科,、手術(shù)室、消毒供應(yīng)室質(zhì)量管理合格率≥90%,。

醫(yī)院護理部工作計劃 養(yǎng)老機構(gòu)護理部工作計劃篇七

根據(jù)衛(wèi)生部創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理的整體要求及我院創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理活動的具體方案,，結(jié)合骨科?？频奶攸c，認(rèn)真落實以病人為中心,，夯實基礎(chǔ)護理,，注重專科護理,，力求從點滴細(xì)微的工作著手,，改變服務(wù)理念，優(yōu)化工作流程,，改善護患關(guān)系,，提高護理質(zhì)量。現(xiàn)制定20xx年優(yōu)質(zhì)護理工作計劃如下：

一,、提高思想認(rèn)識,，明確優(yōu)質(zhì)護理，增強服務(wù)意識

組織全科護士學(xué)習(xí)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理活動的相關(guān)文件,，做好科內(nèi)培訓(xùn)工作,，制定具體的創(chuàng)優(yōu)措施，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,，將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)作為提高護理質(zhì)量,，和諧護患關(guān)系的鍥機，充分調(diào)動護士工作的積極性,。努力為患者提供無縫隙,、連續(xù)性、安全,、優(yōu)質(zhì),、滿意的護理服務(wù)。

二,、工作目標(biāo)

以患者滿意為總體目標(biāo),，夯實基礎(chǔ)，鞏固成果,，以病人的要求為工作起點,，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作,。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，提升服務(wù),，持續(xù)改進(jìn)護理質(zhì)量,。

三.工作措施：

1.合理安排，彈性排班

骨一科床位48張,，護士15人,，根據(jù)每位護士的工作能力,，病人的數(shù)量，護理工作量,，實行合理安排,，彈性排班。

2.規(guī)范病房管理,，重點環(huán)節(jié)工作落實到位嚴(yán)格執(zhí)行各項護理制度及護理操作流程,，做好護理安全工作，對患者進(jìn)行護理風(fēng)險評估,，全面評估患者病情,，落實患者安全目標(biāo),，減少不良事件發(fā)生,。對患者進(jìn)行分級護理，患者的護理級別與病情相符,，加強對病區(qū)環(huán)境的管理,，為患者創(chuàng)造安靜、整潔,、安全,、溫馨、有序的病房環(huán)境,。

3,、加強管理，確保護理安全

(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,，如病人轉(zhuǎn)運,、交接、圧瘡等,，建立并完善護理流程及管理評價程序,。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，加強護理管理確保目標(biāo)實現(xiàn),。

(2)加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織組織護理人員召開安全分析會及護理差錯,、護理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范措施與改進(jìn)措施,。

(3)加強科室管理。每周對科室在病房管理,、基礎(chǔ)護理,、護理安全,、病歷文書書寫、護士儀表,、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查,，對存在的問題立即指出并要求及時改正,。

4、細(xì)化工作流程,，明確崗位責(zé)任

對各班職責(zé)進(jìn)行修訂,，改變排班模式，細(xì)化各班的工作流程,，查找薄弱環(huán)節(jié),，明確護理分工，力求新的職責(zé)更合理實用,。

5,、抓好基礎(chǔ)護理、?？谱o理,，實行責(zé)任護士負(fù)責(zé)制

每位護士分管8-12個病人，每名患者均有相應(yīng)固定的責(zé)任護士對其負(fù)責(zé),，為患者提供整體護理服務(wù),密切觀察患者病情,隨時與患者溝通,，做好患者的生活護理、基礎(chǔ)護理,，保障患者安全,，體現(xiàn)人性化的護理關(guān)懷,。

6,、深化護士分層使用,，依據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護士,，危重患者由年資高、能力強的護士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級對應(yīng),。

7,、不斷總結(jié)，提高護理質(zhì)量,增加病人滿意度

每月召開一次護辦會,，每位護士匯報工作情況與感想,。每月進(jìn)行病人滿意度調(diào)查，認(rèn)真聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議,。對存在的問題及時反饋,，提出整改措施，不斷提高護理質(zhì)量,，提高病人的滿意度,。

8、加強患者健康教育

由責(zé)任護士做每天根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī),、特殊飲食,、疾病的自我預(yù)防、用藥的注意事項,，向病人做詳細(xì)的講解,，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護理,。

9,、護士實行績效分配

分配原則：效率、質(zhì)量優(yōu)先,，按勞分配,，兼顧公正、公平,。

分配依據(jù)：病人滿意度,、工作的時間、存在的風(fēng)險,、護理質(zhì)量,、責(zé)任心。

醫(yī)院護理部工作計劃 養(yǎng)老機構(gòu)護理部工作計劃篇八

20xx年,，護理部認(rèn)真落實“十三五”全國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃,，在醫(yī)院黨委和行政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在新病房樓投入使用之際，鼓足大家干勁,，深化人文關(guān)懷理念,，重視細(xì)節(jié)管理，從小事做起,，從最基本,、最常用的護理操作開始，處處關(guān)愛患者,，進(jìn)一步改善護理服務(wù)意識,，加強專科建設(shè),、培養(yǎng)護理人才等方面加大力度,，提升護理服務(wù)水平、保障護理安全,、提高社會與患者滿意度,，特制定20xx年護理工作計劃如下：

一、持續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

（一）改善服務(wù)理念,，提高門診護士的主動服務(wù)意識

1,、組織門診、急診護理人員參觀學(xué)習(xí)其他醫(yī)院門診,、急診服務(wù)先進(jìn)經(jīng)驗,，改善服務(wù)理念，提高服務(wù)意識,，熱情主動解決患者就診過程中遇到的各種問題,，主動問候前來就診的患者，主動指導(dǎo)掛號,、就診,、咨詢、解釋和答疑,，主動協(xié)助行動不便,、年老體弱的患者就診。

2,、對風(fēng)險較高的患者要陪同檢查,，需要住院的協(xié)助辦理住院手續(xù)并推送至病房；同時加強對候診患者的巡視,，密切觀察候診患者的病情變化,，發(fā)現(xiàn)異常及時給予有效處置；對急,、危重癥患者實行優(yōu)先診治,，并盡快護送至相應(yīng)?？啤?/p>

3,、門診部護士長每天對門診患者進(jìn)行滿意度調(diào)查,，每月調(diào)查100-120位患者，月底匯總調(diào)查結(jié)果,，查找存在的問題,，制定具體整改措施,，并認(rèn)真進(jìn)行整改,。

4、護理部每季度對門診患者進(jìn)行滿意度調(diào)查,，及時了解并解決工作中存在的突出問題,，從而提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，提高門診患者就診滿意率,。

（二）落實入出院關(guān)懷服務(wù)流程,，全程、全方位服務(wù)患者

1,、病房要嚴(yán)格落實各項護理工作制度和關(guān)懷服務(wù)操作流程,。責(zé)任護士按要求為患者提供入院、治療,、護理,、用藥、飲食,、活動,、休息、康復(fù)鍛煉等關(guān)懷服務(wù),，對出院患者進(jìn)行回訪,，解決出院患者遇到的困擾，確保護理服務(wù)的連續(xù)性和有效性,，滿足患者需求,。

2、加強病房管理,。護理人員提前到崗,，爭取在醫(yī)師查房之前完成晨間護理，同時做好午間護理和晚間護理,，保持病區(qū)干靜整潔,、維持良好秩序，努力為患者打造一個優(yōu)美,、舒適,、安全的就醫(yī)環(huán)境,。

3、認(rèn)真落實并豐富人文關(guān)懷舉措

（1）各科室關(guān)懷成員認(rèn)真履行職責(zé),，加強關(guān)懷護理建設(shè),。根據(jù)專科特點打造自己的特色品牌,，適時關(guān)懷住院患者,，并豐富出院患者的關(guān)懷護理內(nèi)涵。

（2）進(jìn)一步修訂常用護理操作,，以常見治療為起點,，讓人文關(guān)懷融入到治療的各個環(huán)節(jié)，如靜脈輸液,，氧氣吸入,、靜脈采血、皮試,、發(fā)藥等護理操作流程,，讓飽受病痛折磨的患者時時刻刻都能享受到來自護士的關(guān)愛，感受到護士的溫暖,。

（3）各病區(qū)建立關(guān)懷故事分享記錄本,，隨時記錄身邊的關(guān)懷故事，護理部每年舉辦一次關(guān)懷故事分享會,，促進(jìn)關(guān)懷工作,，使患者經(jīng)常享受到醫(yī)護人員的關(guān)愛。

（4）豐富“心愿墻”內(nèi)容：護士自覺自愿,、主動奉獻(xiàn)愛心,，鼓勵患者、祝愿患者,；家屬及親朋好友積極表達(dá)美好心愿,，讓患者對治療疾病充滿信心，從而積極,、主動配合治療護理工作,，為早日康復(fù)打下堅實基礎(chǔ)。

（5）為進(jìn)一步提高護理人員的交流溝通能力和關(guān)懷能力,，各科室要認(rèn)真學(xué)習(xí)與本專業(yè)關(guān)系密切的“116例護患情境會話”內(nèi)容,，并應(yīng)用到實際工作中，使患者在我院能獲得不一樣的就醫(yī)體驗,。

（6）給春節(jié)期間仍在住院的患者送上節(jié)日祝福,；給日常住院的患者，恰逢生日時送上生日賀卡,，使在外求醫(yī)的患者意外感受到護士親人般的牽掛與祝福,，讓患者覺得護士“不是親人勝似親人”,。

4、開展“你發(fā)現(xiàn)我改變”醫(yī)療服務(wù)提升的隨手拍活動

嘗試開展“你發(fā)現(xiàn)我改變”醫(yī)療服務(wù)提升的隨手拍活動,，鼓勵大家積極參與,，發(fā)現(xiàn)護理安全隱患、不規(guī)范行為以及其它需要改善的問題,，隨手拍攝下來,，本科室的問題提交護士長，其他部門或全院性的問題反饋給護理部,，護理部匯總問題后制定出相應(yīng)的整改措施,，限期整改。同時還可以邀請患者參與到護理管理中,，提升護理服務(wù)質(zhì)量,，提高患者就醫(yī)感受。

（三）進(jìn)一步落實責(zé)任制整體護理工作

責(zé)任護士要根據(jù)患者的疾病特點,、生理、心理和社會需求,，規(guī)范提供身心整體護理,。要嚴(yán)格落實護理分級制度，重點對患者實施全面評估,，根據(jù)評估情況給予必要的專業(yè)照護,。按照有關(guān)要求定時巡視患者，及時觀察病情變化,、用藥及治療后反應(yīng),，發(fā)現(xiàn)問題及時與醫(yī)師溝通，并采取有效措施,。要對患者實施個性化的健康教育,，注重用藥、檢查,、手術(shù)前后注意事項及疾病相關(guān)知識等指導(dǎo),，并體現(xiàn)專科特色,。

（四）建立人力資源庫彈性調(diào)配人力,，滿足臨床需要

為應(yīng)對二孩政策引起的人力資源緊缺狀況，成立機動人力資源庫,，預(yù)設(shè)10位護士作為機動人力資源庫成員,，在科室工作量徒增或婚假、產(chǎn)假,、病假等集中出現(xiàn)時,，立即進(jìn)行調(diào)配,，確保全院護理工作安全運行。當(dāng)病區(qū)不需要時,，到重癥單元學(xué)習(xí),、提高，不斷提升重病護理及監(jiān)護水平,。

（五）健全激勵機制,，充分調(diào)動廣大護士的積極性

為充分調(diào)動廣大護士的積極性，在20xx年績效考核運行的基礎(chǔ)上,，總結(jié)經(jīng)驗,、補充、完善護理考核內(nèi)容,，突出崗位職責(zé)履行,、護理工作量、工作質(zhì)量,、工作強度,、服務(wù)質(zhì)量、行為規(guī)范,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和患者滿意度等,，進(jìn)一步細(xì)化和量化績效考核指標(biāo)，并將考核結(jié)果與護士的崗位聘用,、職稱晉升,、晉級晉升、評優(yōu)評先,、個人薪酬等掛鉤,，并向臨床工作量大、風(fēng)險高的部門傾斜,，充分調(diào)動臨床一線護理人員的工作積極性,。設(shè)立月度質(zhì)量管理先進(jìn)科室獎，年度質(zhì)量管理先進(jìn)科室獎,，新業(yè)務(wù),、新技術(shù)創(chuàng)新獎，繼續(xù)進(jìn)行護理服務(wù)明星評選,、優(yōu)秀護理管理者的評選,，操作能手及理論高手的選拔，并在“5.12”慶祝表彰大會進(jìn)行表彰,，以提高大家的工作積極性,。

（六）鼓勵大家主動學(xué)習(xí)健康管理知識，為患者提供個性化的服務(wù)

健康是人的最基本的需求,，也是人民群眾的共同追求,。實現(xiàn)由治病為中心向以人民健康為中心的轉(zhuǎn)變,，滿足人民群眾多樣化的衛(wèi)生健康需求，通過健康教育,、健康促進(jìn),、防治融合，提高全民健康素養(yǎng)和健康水平,，健康管理促進(jìn)工作需從醫(yī)院開始開展,。但專業(yè)的健康管理知識，大家都比較缺乏,，因此鼓勵大家積極參加健康管理培訓(xùn),、學(xué)習(xí)及考試，爭取讓更多的護士全面掌握健康管理知識,，努力為住院,、出院以及亞健康人群提供豐富、全面,、個性化的健康管理服務(wù),。

（七）充分利用微信平臺，強化健康教育管理

繼續(xù)發(fā)揮?？平】到逃⑿牌脚_的作用,，設(shè)置專人管理微信平臺或公眾號，定期發(fā)布居家康復(fù)的注意事項,，尤其是用藥、飲食,、活動,、休息、康復(fù)鍛煉,、復(fù)診等關(guān)鍵知識點的指導(dǎo),，使出院患者依然能得到醫(yī)護人員的關(guān)愛。

二,、加強質(zhì)量管理,，保障護理安全

（一）加強護理質(zhì)量控制

1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量與安全管理委員會及質(zhì)控管理組織的管理職能,，護理部主任與科護士長,、科護士長與病區(qū)護士長簽訂《護理管理目標(biāo)責(zé)任書》；實行三級質(zhì)控管理,，每月進(jìn)行質(zhì)量檢查與終末質(zhì)量控制,，逐級負(fù)責(zé)，層層把關(guān),，責(zé)任到人,。

2,、重點抓好一級質(zhì)控工作，使一級質(zhì)控貫穿在常規(guī)工作中,，實行護士長跟班制,，每周重點跟隨一位低年資護士或出現(xiàn)問題較多護士的一個班次，觀察其職責(zé)落實情況及工作質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況,，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決問題,，從根源上把好護理質(zhì)量關(guān)。

3,、護理部每季度對護理質(zhì)量進(jìn)行全覆蓋檢查,，發(fā)現(xiàn)問題除給予現(xiàn)場指導(dǎo)外，對不達(dá)標(biāo)或得分較低的科室,，及時下發(fā)整改通知書,，督導(dǎo)其整改，并追蹤其整改效果,；每月召開一次護士長例會,，組織各質(zhì)控組長反饋質(zhì)檢結(jié)果；每季度出版一期《護理質(zhì)量分析簡報》,，同時根據(jù)結(jié)果進(jìn)行病區(qū)之間護理質(zhì)量排序,，并與績效掛鉤，保障護理質(zhì)量與安全,。

（二）使用質(zhì)量管理工具,，持續(xù)改進(jìn)護理質(zhì)量

1、修訂護理質(zhì)量控制計劃,、標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范、流程等,，所有護理人員均有效地執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范及流程?？谱o士長,、護理部進(jìn)行監(jiān)管，通過檢查,、總結(jié),、分析，發(fā)現(xiàn)新問題和尚未解決的問題,，將進(jìn)入下一個pdca循環(huán),，不斷解決護理工作中的一個又一個問題，不斷提高護理質(zhì)量。

2,、依據(jù)我院質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),，根據(jù)醫(yī)療集團護理管理人員的需求，定期到醫(yī)療集團查看,、督促,、指導(dǎo)質(zhì)量管理工作，及時發(fā)現(xiàn)問題及時給予指導(dǎo),，以不斷提高集團內(nèi)護理管理質(zhì)量,。

（三）加強安全管理，保障患者安全

1,、根據(jù)患者安全目標(biāo),，進(jìn)一步完善患者安全管理制度。為了減少因查對造成的用藥不良事件,，更加規(guī)范,、準(zhǔn)確地識別患者身份，積極推進(jìn)二維碼掃描系統(tǒng)的應(yīng)用,，與信息科一起不斷解決二維碼掃描系統(tǒng)存在的問題,，爭取全面應(yīng)用二維碼掃描系統(tǒng)確認(rèn)患者的身份，提高護理人員對患者身份識別的準(zhǔn)確性,，確?；颊咦o理安全。

2,、加強安全管理,，進(jìn)一步規(guī)范急救車的管理和急救知識及技能的培訓(xùn)，落實關(guān)鍵環(huán)節(jié)的交接制度及流程,，規(guī)范高危藥品及口服藥發(fā)放及管理,；做好每位患者壓瘡、跌倒/墜床,、管道滑脫等風(fēng)險評估工作，確?；颊叩陌踩?；鼓勵主動、及時上報不良事件,，并做好討論,、分析、防范及整改工作,，以減少不良事件的發(fā)生,。

3、每半年召開一次護理安全管理擴大會。各科室先匯總,、分析半年內(nèi)本科室典型不良事件發(fā)生的根本原因,，討論、制定切實可行的整改措施,，并選派代表參加護理部組織的不良事件討論分析擴大會,，根據(jù)本科室的經(jīng)驗教訓(xùn)，推薦可行性強的整改建議,，提醒或警示全院各科室,，認(rèn)真落實各項安全防范措施，做好安全管理工作,，避免類似事件的再次發(fā)生,。

（四）積極參與血栓防治工作，確?；颊甙踩?/p>

靜脈血栓栓塞癥（vte）的發(fā)生近幾年越來越多,，一旦發(fā)生，致死和致殘率很高,；而vte又是一種可預(yù)防的疾病,，積極有效的預(yù)防可以顯著降低其發(fā)生率，規(guī)范診斷與治療可以顯著降低其病死率,。但是我院目前血栓防治工作不規(guī)范,，護理人員血栓防治知識欠缺，相關(guān)工作能力較弱,，因此護理部將組織大家學(xué)習(xí),、掌握、應(yīng)用血栓防治相關(guān)知識,，積極參與血栓防治工作,，降低血栓發(fā)生率，確?；颊甙踩?，提高患者生活質(zhì)量,。

（五）發(fā)揮?？谱o理小組的作用，提升護理質(zhì)量

各?？谱o理組進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù),，堅持疑難重癥護理會診。各小組制定工作計劃,，定期召開小組成員會議,，對全院相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總,、分析,；完善危重患者查房和護理會診制度,，定期組織相關(guān)?？谱o理組核心成員進(jìn)行護理會診,、教學(xué)查房，或根據(jù)臨床科室申請隨時組織護理會診,，進(jìn)行?？谱o理個案護理分享,，進(jìn)行?？谱o理經(jīng)驗交流。及時解決護士在臨床工作中遇到的疑難問題,，提高患者生活質(zhì)量,。

1、傷口皮膚護理小組

在20xx年傷口皮膚護理小組工作基礎(chǔ)上,，利用網(wǎng)絡(luò)平臺對護士長及聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行培訓(xùn),，發(fā)布傷口護理前沿知識，交流臨床護理案例,；每月深入臨床進(jìn)行督導(dǎo),，嚴(yán)格落實壓瘡預(yù)防及護理措施，對發(fā)生的院內(nèi)壓瘡嚴(yán)格審核,，分析原因并整改,；對院外帶入壓瘡進(jìn)行床邊指導(dǎo)，合理選擇傷口敷料,，提高壓瘡好轉(zhuǎn)率和治愈率,；繼續(xù)監(jiān)控手術(shù)壓瘡防護措施的落實，減少術(shù)中壓瘡發(fā)生,。每季度對全院壓瘡進(jìn)行統(tǒng)計匯總,、評價、分析,，進(jìn)一步規(guī)范壓瘡管理。

2,、靜脈治療管理小組

為充分發(fā)揮靜脈治療管理小組對臨床靜脈治療護理技術(shù)的指導(dǎo)作用,，規(guī)范靜脈治療護理操作，限度的減少和避免不良事件及并發(fā)癥的發(fā)生，不斷提高護理質(zhì)量,，小組將在20xx年開展工作的基礎(chǔ)上,，結(jié)合護理部20xx年護理工作計劃，今年將開展的工作如下：

（1）對臨床護理人員進(jìn)行各種形式的靜脈治療相關(guān)知識培訓(xùn),、教育,，現(xiàn)場指導(dǎo)、病案討論等,，不斷進(jìn)行知識更新,，提高護理質(zhì)量。

（2）依據(jù)靜脈治療操作規(guī)范,，對靜脈治療各項措施的落實情況進(jìn)行督導(dǎo),，有重點的檢查，如cvc,、picc導(dǎo)管維護及記錄,，告知書的簽名，并發(fā)癥的防范,、處理上報等情況,，降低cvc導(dǎo)管滑脫率，不斷提高靜脈治療護理質(zhì)量,。

（3）在20xx年picc開展科室的基礎(chǔ)上,，不斷擴大開展科室和開展數(shù)量。

（4）對全院靜脈聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行3m彈性柔膚棉膠布固定方法培訓(xùn),，并指導(dǎo)各臨床科室規(guī)范落實,。

（5）對相關(guān)科室進(jìn)行帶入輸液港的使用及維護培訓(xùn)、指導(dǎo),，對落實情況進(jìn)行監(jiān)管,。

（6）隨時對靜脈治療相關(guān)不良事件進(jìn)行會診、指導(dǎo),。

（7）在20xx年腫瘤二病區(qū)落實超聲引導(dǎo)下picc穿刺的基礎(chǔ)上,，20xx年力爭增加超聲引導(dǎo)下picc穿刺數(shù)量，提高穿刺成功率,，減少并發(fā)癥,。

（8）每季度進(jìn)行靜脈治療相關(guān)數(shù)據(jù)的匯總、評價,、分析,，年終進(jìn)行全年相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、總結(jié),。

（9）定期召開小組核心成員會議,，聽取工作信息反饋,，討論并不斷規(guī)范臨床靜脈治療相關(guān)工作。

3,、管道護理小組

為了進(jìn)一步促進(jìn)臨床導(dǎo)管安全護理,，降低非計劃性拔管率，依據(jù)20xx年管道護理存在的薄弱環(huán)節(jié),、重要環(huán)節(jié),，管道小組本年度將重新規(guī)范臨床常用管道的固定、交接,、標(biāo)識及注意事項,，以圖文并茂的形式進(jìn)行匯總、培訓(xùn)并下發(fā)至相關(guān)病區(qū),；新增內(nèi)科系統(tǒng)的靜脈小組聯(lián)絡(luò)員為管道小組聯(lián)絡(luò)員,，履行職責(zé)；及時規(guī)范新增引流裝置的培訓(xùn)和護理,；根據(jù)購進(jìn)的新型固定材料,，以工作坊的形式，理論與實踐相結(jié)合,，面對面,、手把手進(jìn)行培訓(xùn)，利于護理人員盡快掌握并規(guī)范使用,。

4,、糖尿病管理小組

定期對糖尿病核心成員及聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行糖尿病專科護理知識培訓(xùn),，便于及時掌握新知識,，更加全面地為糖尿病患者做好健康宣教；定期組織糖友會,，加強醫(yī),、護、患之間的溝通與交流,，使患者合理治療,、準(zhǔn)確用藥，減少并發(fā)癥,，提高患者生活質(zhì)量,；計劃進(jìn)行第二屆糖尿病知識風(fēng)采大賽，提高全員的血糖護理水平,。依托臨床護理質(zhì)量檢查組,，了解糖尿病患者對飲食、運動,、用藥,、并發(fā)癥的預(yù)防等知識的掌握情況及需求,，針對性地予以解決，更好地服務(wù)患者,。

5、疼痛管理小組

修訂《疼痛評估規(guī)定》,，創(chuàng)建院內(nèi)癌痛示范病房,，維護電子疼痛表單，規(guī)范癌痛管理,，關(guān)心和減輕患者的疼痛,，提高患者生存質(zhì)量；同時邀請麻醉專家對外科系統(tǒng)護理人員進(jìn)行術(shù)后疼痛管理知識培訓(xùn),，規(guī)范術(shù)后疼痛管理,，全面提升疼痛管理水平。

三,、加強各級護理人員的培訓(xùn),，提高護士業(yè)務(wù)能力

（一）加強管理人員培訓(xùn)

安排護士長參加省級以上管理培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，及時更新知識,、開闊視野,，轉(zhuǎn)變管理理念，使護理管理向人性化,、精細(xì)化方向轉(zhuǎn)變,；組織院內(nèi)護理管理人員的培訓(xùn)，規(guī)范一級質(zhì)控及護士長的管理,，及時讓外出學(xué)習(xí)的護士長,，介紹上級醫(yī)院的寶貴經(jīng)驗及先進(jìn)技術(shù)，不斷提高護士長的管理水平,，充分調(diào)動每位護士的主觀能動性,，打造積極向上的護理團隊。

（二）加強護士分層級培訓(xùn)及考核

根據(jù)護士層級及分管患者的技術(shù)能力要求,，護理部,、科護士長及病區(qū)制定護士分層級培訓(xùn)計劃，護理部以公共知識為主,；各部門分專業(yè),，對外出學(xué)習(xí)后獲得的新知識、新理念及新技術(shù),，及時進(jìn)行本專業(yè)的培訓(xùn),；各病區(qū)可在護理部制定培訓(xùn)計劃的基礎(chǔ)上，培訓(xùn)制度,、崗位職責(zé),、?？萍膊∽o理知識及臨床各專業(yè)常見急危重癥的應(yīng)急處理能力，提高護士綜合素質(zhì),，滿足臨床工作需要,。

護理部根據(jù)護理人員必須掌握的制度、預(yù)案,、崗位職責(zé),、護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，結(jié)合各?？萍膊∽o理,，確定復(fù)習(xí)范圍，進(jìn)行理論考核,，鞏固培訓(xùn)內(nèi)容,，確保培訓(xùn)效果。

（三）加強?？谱o士培訓(xùn)

加強護士的繼續(xù)教育,鼓勵各?？谱o士積極參加省級以上專科護士培訓(xùn),；院內(nèi)對重癥單元護士進(jìn)行重癥監(jiān)護?？谱o士培訓(xùn)，提高?？谱o士的理論知識及監(jiān)護技能,。

（四）加強各專業(yè)技能培訓(xùn)及考核

護理示教室工作日常態(tài)化開放、節(jié)假日預(yù)約開放,；加強護士的實戰(zhàn)訓(xùn)練,，對新制訂的操作標(biāo)準(zhǔn)，護理部首先對各科教學(xué)老師進(jìn)行培訓(xùn),，教學(xué)老師分別再對各科室人員進(jìn)行培訓(xùn),；護士長及教學(xué)老師按照技能培訓(xùn)及考核計劃，對照標(biāo)準(zhǔn)對科室人員進(jìn)行考核,；護理部根據(jù)臨床需求及技能薄弱環(huán)節(jié),，確定項目進(jìn)行分層級技能考核，對n0-n1級護士重點考核基礎(chǔ)護理操作,，n2級以上護士重點考核?？谱o理操作；計劃對全院護士進(jìn)行人文關(guān)懷下的靜脈輸液技能競賽,，重癥單元護士進(jìn)行電除顫技能競賽,，提高護理人員的技能水平，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。

四,、加強臨床教學(xué)管理,，做好實習(xí)及進(jìn)修人員的帶教工作

（一）制定實習(xí)帶教及考核計劃

結(jié)合醫(yī)院實際情況，定期召開臨床實習(xí)帶教工作會議,，布置年度臨床實習(xí)帶教工作,。根據(jù)實習(xí)大綱要求，制定護理專業(yè)實習(xí)計劃,、科室輪轉(zhuǎn)計劃及出科考核方案,，建立實習(xí)檔案，選拔優(yōu)秀臨床指導(dǎo)老師,，不斷改進(jìn)帶教方法，努力培養(yǎng)實習(xí)護士愛崗敬業(yè)的工作精神,。護理部定期對全體實習(xí)護士進(jìn)行理論培訓(xùn),，科室每月結(jié)合專科特點組織理論授課,，進(jìn)行1～2項護理技術(shù)操作考核,，使理論和實踐緊密結(jié)合，以提高學(xué)生的綜合能力,，使實習(xí)人員能圓滿完成臨床實習(xí)計劃,。根據(jù)進(jìn)修人員的專業(yè)需求，合理安排進(jìn)修帶教工作,，滿足基層醫(yī)院工作需要,。

（二）做好崗前培訓(xùn)及帶教工作

安排實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,，做好臨床帶教和實習(xí)生管理工作。崗前培訓(xùn)內(nèi)容包括：醫(yī)院文化建設(shè)、規(guī)章制度,、護理法律法規(guī)、職業(yè)暴露與防護,、護士職業(yè)道德教育,、護士行為規(guī)范、實習(xí)生須知及臨床實習(xí)輪轉(zhuǎn)安排等內(nèi)容,；加強臨床帶教老師和實習(xí)學(xué)生,、臨床帶教科室之間的溝通和交流，定期組織臨床師生座談會,，交流和分享帶教經(jīng)驗,。定期深入病房，了解實習(xí)生實習(xí)進(jìn)度,，檢查和督導(dǎo)實習(xí)計劃的完成情況,。實習(xí)結(jié)束，組織召開臨床帶教工作會議,，總結(jié)當(dāng)年帶教工作經(jīng)驗教訓(xùn),，對當(dāng)年存在的帶教問題進(jìn)行分析并提出改進(jìn)措施

（三）豐富臨床教學(xué)活動

組織教學(xué)查房,，培養(yǎng)學(xué)生評判性思維和主動學(xué)習(xí)的能力；做好臨床護理帶教雙向評價工作,，定期發(fā)放護理實習(xí)生,、進(jìn)修人員對護理帶教滿意度調(diào)查表，收集有關(guān)信息,，并進(jìn)行匯總分析,，做好教學(xué)信息反饋，持續(xù)改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量,，促進(jìn)教學(xué)相長,。

醫(yī)院護理部工作計劃 養(yǎng)老機構(gòu)護理部工作計劃篇九

為了更好地做好我們護理人員的工作，所以我們特地制定了201x年護理人員的工作計劃,。護理人員是與病人接觸最多,、最早，最密切的工作者,，護理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響醫(yī)院形象。人們都說"三分治療,，七分護理",，這句話雖然并不十分準(zhǔn)確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位,。護士對人民的健康做出了積極貢獻(xiàn),，從而受到了社會的尊敬，被譽為"白衣天使",。在201x年新的一年里,，我們堅持把"以"病人為中心"的人文護理理念融入更多實際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求"以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向",，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識,，在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法、守法,、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,，逐步把護理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者,、照料者和研究者角色,。特制訂201x年護理工作計劃：

一、加強護士在職教育,，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

1.強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，定期組織護士授課，實行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn),，并作記錄。

2.重點加強對護士的考核,，強化學(xué)習(xí)意識,，護理部計劃以強化"三基"護理知識及專科技能訓(xùn)練為主,，由高年資的護士輪流出題,，增加考核力度，講究實效,，不流于形式,，進(jìn)行排名次，成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù)，相互競爭,，直至達(dá)標(biāo),。

3.做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識和能力,。

4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí),，提高護理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識,。

二,、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,，做到重點交待,、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和管理,。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血,、注射,、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點,。

5.護理部不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。

三、轉(zhuǎn)變護理觀念,，提高服務(wù)質(zhì)量

1.護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，增強工作責(zé)任心。培養(yǎng)護理人員樹立"以病人為中心"的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識,，安全意識,，在進(jìn)一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上，提高護患溝通技能,，從而促使護理質(zhì)量提高,，確保護理工作安全,、有效。

2.注重收集護理服務(wù)需求信息,，護理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進(jìn)措施，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性,，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù),。把"用心服務(wù),，創(chuàng)造感動"的服務(wù)理念運用到實際工作中。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量.

、4深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量,。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

四,、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面

我院的醫(yī)護比例搭配不合理,，護士的人員少,。工作繁重，護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù)，全院護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到,，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)。

五,、樹立法律意識,，規(guī)范護理文件書寫

隨著人們法律意識的提高,，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，護理記錄完整,、客觀。明確護理文件書寫的意義,，規(guī)范護理文件書寫,，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件,，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求,。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進(jìn)行總結(jié)和分析,，提出相應(yīng)對策,，為舉證提供法律依據(jù)，保護護患的合法權(quán)益,。組織護理病歷書寫競賽,，優(yōu)勝者給予獎勵。

六,、護理各項指標(biāo)完成目標(biāo)

1.基礎(chǔ)護理合格率100%,。

2.急救物品完好率達(dá)100%。

3.護理文件書寫合格率

醫(yī)院護理部工作計劃 養(yǎng)老機構(gòu)護理部工作計劃篇十

和諧創(chuàng)新,、貼近病人,、貼近臨床、貼近社會,、全面鞏固和提升護理服務(wù)質(zhì)量是xx年護理工作的主題,。

一、精神文明方面

1.樹立全心全意為病人服務(wù)的理念,，進(jìn)一步改善護理服務(wù)態(tài)度,，構(gòu)建和諧的護患關(guān)系。

2.發(fā)放各種護理工作滿意度調(diào)查問卷,，每季度一次,。

3.在征求住院病人意見、出院病醫(yī)學(xué),，教育網(wǎng)收集整理人反饋(或電話詢問),，本科室醫(yī)生及護士認(rèn)同的基礎(chǔ)上，通過科室的季考核,、年評價推薦,，年終評選并獎勵“護理服務(wù)標(biāo)兵”,。

4.“5.12國際護士節(jié)”與工會合作舉辦“護理藝術(shù)節(jié)”，以豐富護士業(yè)余文化生活,。

二,、護理工作方面

1.從“三基三嚴(yán)”入手，強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量,。

2.抓住護士交接班,、護理查房、病例討論等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，以保證危重,、疑難病人的護理質(zhì)量。

3.加強?？谱o理業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，提高臨床護士的實際工作能力，培訓(xùn)?？谱o理骨干,。

4.加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運,、交接,、壓瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序,。

5.進(jìn)一步探索護理垂直管理及護理單元管理工作,。

6.落實三級護理質(zhì)量評價，全年護理部質(zhì)控組評價6～7次,。

7.加強護理安全管理,，建立并暢通護理不安全事件的上報及處理渠道。年終對表現(xiàn)突出科室予以獎勵,。

三,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面

1.組織全院護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及講座6-7次。

2.對畢業(yè)5年內(nèi)護士分層次進(jìn)行操作技能培訓(xùn),。

3.加強對重點科室如急診室、手術(shù)室,、icu,、ccu、移植,、血液凈化中心等?？谱o士的專業(yè)技能培訓(xùn)，并制定?？茘徫坏募寄芤?。

4.以科室為單位對護士進(jìn)行臨醫(yī)學(xué),，教育網(wǎng)收集整理床能力考核，?？茦I(yè)務(wù)考核和護理操作考核各一次,。

醫(yī)院護理部工作計劃 養(yǎng)老機構(gòu)護理部工作計劃篇十一

為進(jìn)一步抓好醫(yī)療護理質(zhì)量，提高護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。今年的護理工作要以抓好護理質(zhì)量為核心,，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”,，以“服務(wù),、質(zhì)量、安全”,，為工作重點的服務(wù)理念,，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿意度,。胸外科全體護士討論制定20xx年護理質(zhì)量工作計劃如下：

一,。加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施,，有效的回避護理風(fēng)險,，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù),。

1.不斷強化護理安全教育,，把安全護理作為每周五護士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒,，并提出整改措施,，以院內(nèi)、外護理差錯為實例討論借鑒,，使護理人員充分認(rèn)識差錯因素,、新情況、新特點,，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴。

2.將各項規(guī)章制度落實到實處,，定期和不定期檢查,，監(jiān)督醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理到位,，并有監(jiān)督檢查記錄,。

3.加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理，如夜班,、中班,、節(jié)假日等,。實行apn排班及彈性排班制，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神,。

4.加強重點管理：如病重病人交接,、壓瘡預(yù)防、輸血,、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。

5.加強重點病人的護理：如手術(shù)病人,、危重病人,、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估,，達(dá)成共識，引起各班的重視,。

6.對重點員工的管理：如實習(xí)護士,、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等對他們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強具有護士資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧,、臨床操作技能等。

7.進(jìn)一步規(guī)范護理文書書寫,，減少安全隱患,，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀,、真實,、準(zhǔn)確、及時完整”,，避免不規(guī)范的書寫,，如錯字、涂改不清,、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，使護理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。

8.完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作,，如輸血,、輸液反應(yīng)、特殊液體,、藥物滲漏,、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

二,。以病人為中心,，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通,，提高病人滿意度,，避免護理糾紛。

1.主管護士真誠接待病人,，把病人送到床前,，主動做入出院病人健康宣教。

2.加強服務(wù)意識教育,，提高人性化主動服務(wù)的理念,，并于周二基礎(chǔ)護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施,。

3.建立健康教育處方,，發(fā)放護患聯(lián)系卡，每月召開工休座談會,，征求病人及家屬意見,，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進(jìn)行表揚和批評教育。

三,。建立檢查,、考評、反饋制度,，設(shè)立可追溯制度,，護士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查,、督促,、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提高整改措施,。

四。加強“三基”培訓(xùn)計劃,，提高護理人員整體素質(zhì),。

1.每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,，?？评碚撝R，院內(nèi)感染知識等,。

2.每季度進(jìn)行心肺復(fù)蘇演示,，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。

3.每周一早晨會為護理藥理知識小課堂,，由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說明書,，并給大家講解藥理作用及注意事項。并提問醫(yī)院核心制度,，使每個護士都能熟練掌握并認(rèn)真落實,。

4.經(jīng)常復(fù)習(xí)護理緊急風(fēng)險預(yù)案并進(jìn)行模擬演示，提高護士應(yīng)急能力,。

醫(yī)院護理部工作計劃 養(yǎng)老機構(gòu)護理部工作計劃篇十二

(一)按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的

“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作

1、重點加強對新入院護士,、聘用護士,、低年資護士的考核,，強化她們的學(xué)習(xí)意識,，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo),。

2,、加強專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃,，每年組織考試、考核2-3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進(jìn)行閉卷考試,，要求講究實效,，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ),。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士,，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo),，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次,。

4,、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

(二)加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng)

1,、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，先在護醫(yī)-學(xué)教育-網(wǎng)搜集-整理士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃,。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。開展護士禮儀競賽活動,，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。

(三)更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)水平,。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學(xué)習(xí)?？浦R,，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻(xiàn)資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,，有計劃的選送部分護士外出進(jìn)修,、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平,。

(一)年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班,，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),，當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求,，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

(二)加強護士長目標(biāo)管理考核,，月考評與年終考評相結(jié)合,，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。

(三)促進(jìn)護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平,。

(一)繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量,。

(二)建立檢查,、考評、反饋制度,，設(shè)立可追溯機制,，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施,。

(三)進(jìn)一步規(guī)范護理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,，定期進(jìn)行護理記錄缺陷分析與改進(jìn),，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一,、二,、三名。

(四)加強護理過程中的安全管理：

1,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進(jìn)行護理安全隱患醫(yī)`學(xué)教育`網(wǎng)搜集`整理查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任,。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理,，明確帶教老師的安全管理責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

3,、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設(shè)備的完好,。

(一)在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

(二)注重收集護理服務(wù)需求信息,，護理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進(jìn)措施，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性,。

五、做好教學(xué),、科研工作

(一)指定具有護師以上職稱的護士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作,，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見,。

(二)各科護士長為總帶教老師,，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試,。

(三)護理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前,，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

(四)增強科研意識,，力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項目1-2項,。

(五)計劃制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動態(tài),，及時傳遞護理學(xué)習(xí)資料,，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,，豐富護士的學(xué)習(xí)生活。

醫(yī)院護理部工作計劃 養(yǎng)老機構(gòu)護理部工作計劃篇十三

一,、指導(dǎo)思想：

我院將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，深化"以病人為中心"的服務(wù)理念,以"提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)"為主題,，努力為患者提供無縫隙,、連續(xù)性、安全,、優(yōu)質(zhì),、滿意的護理服務(wù)。

二,、工作目標(biāo)：

以患者滿意為總體目標(biāo),，夯實基礎(chǔ)，鞏固成果,，以病人的要求為工作起點,，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作,。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)護理質(zhì)量,。

三,、工作措施：

1、修訂各種制度,、標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)完善修訂我院各項規(guī)章制度,、工作職責(zé),、工作流程,、疾病護理常規(guī)、臨床護理服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn),。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法,，完善護理不良事件上報與督查制度，加強對危重病人的管理,。

2,、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)

(1)加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn),，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,。從"三基三嚴(yán)"入手，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論,、法律法規(guī),、服務(wù)意識，強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量,。

(2)加強護士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí),。

(3)采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高全院護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高護士觀察病情,、落實護理措施、記錄護理文書的能力,。

3,、加強管理，確保護理安全

(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,，如病人轉(zhuǎn)運,、交接、圧瘡等,，建立并完善護理流程及管理評價程序,。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，加強護理管理確保目標(biāo)實現(xiàn),。

(2)加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進(jìn)行護理安全隱患排查及護理差錯,、護理投訴的原因分析討論,，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范措施與改進(jìn)措施,。

(3)加強科室管理。每周對科室在病房管理,、基礎(chǔ)護理,、護理安全、病歷文書書寫,、護士儀表,、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反饋,，在每月的護士工作例會上進(jìn)行總結(jié);對優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)進(jìn)行質(zhì)量控制

4,、夯實基礎(chǔ)護理

(1)切實做好基礎(chǔ)護理，使護理工作更加規(guī)范化,。保持病床整潔,、無異味、無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范,，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,，勤巡視輸液病人，善于觀察病人,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。

(2)全面履行護士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護理,、病情觀察,、治療、溝通和健康指導(dǎo)等,，為患者提供全面,、全程、連續(xù)的護理服務(wù),。密切觀察患者病情,，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通,，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),，提供心理護理。

5,、定期滿意度調(diào)查

每季度進(jìn)行患者滿意度調(diào)查從護士的操作技術(shù),、儀容儀表、健康宣教,、制定整改措施,，及時反饋。讓患者從心里滿意,，要求每位護士樹立良好的服務(wù)態(tài)度,，把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo)，盡可能的為病人提供方便,，杜絕生,、冷、硬,、推諉的想象發(fā)生,，決不允許與病人發(fā)生爭吵,。

6,、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)績效考核措施

每季度根據(jù)患者滿意度調(diào)查、護士出勤率,、操作技術(shù),、護理質(zhì)量、儀容儀表等方面入手，堅持客觀,、公平,、公開原則，科室評選出一名優(yōu)質(zhì)護理人員,，并給予獎勵,，以調(diào)動護士積極性，從而達(dá)到提高優(yōu)質(zhì)護理質(zhì)量的目的,。

醫(yī)院護理部工作計劃 養(yǎng)老機構(gòu)護理部工作計劃篇十四

2019年,，我院將繼續(xù)圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，將往年工作總結(jié)里的優(yōu)點繼續(xù)發(fā)揚,。全面實施iso9001—質(zhì)量管理標(biāo) 準(zhǔn)，不斷加強護理工作的科學(xué)化,、標(biāo)準(zhǔn)化管理,，促進(jìn)護理質(zhì)量全面提高，實現(xiàn)“為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護理,、精益求精地配合手術(shù)”這一服務(wù)目標(biāo),，根據(jù)護理部 有關(guān)精神，結(jié)合我科實際情況,，制定2019年護理工作計劃及工作目標(biāo)如下：

1,、更新護理管理和 服務(wù)理念，提高護理質(zhì)量,。做到以人為本,，注重人性化服務(wù)，深入開展好“病人滿意在科室”的活動,。嚴(yán)格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度,，隨時為病人著想，對病人的病情,、手術(shù)效果,、手術(shù)并發(fā)癥等，術(shù)中不予議論,。切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和工作模式,，保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足病人一切合理的需求,，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的 手術(shù)環(huán)境,，達(dá)到病人對護理工作滿意度≥95%。工作中注重加強與醫(yī)生的溝通,，收集病人信息,，取得理解,、信任和支持，不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量,，以便更好的配合 手術(shù),，達(dá)到臨床醫(yī)生對手術(shù)室護理工作滿意度≥98%。

2,、加強護理質(zhì)量安全管理,，保證年事故發(fā)生率為零。制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度,， 定期組織差錯事故討論分析,，針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生,。利用晨會,、護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式增強護士的服務(wù)意識，做到主動服務(wù),，熱情接待,，細(xì)心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼,，采用鼓勵性語言,，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖,。

3,、嚴(yán)格遵守《醫(yī)院 感染管理規(guī)范》，認(rèn)真執(zhí)行《消毒隔離制度》,。進(jìn)一步完善各班工作制度,，嚴(yán)格控制人員流動。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù),，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,，防止院內(nèi)感染，做到一人一針一管執(zhí)行率100%,，無菌切口感染率≤0,。5%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。

4,、做好急救藥械的管 理工作，保證急救藥械完好率100%,。每班交接時認(rèn)真核對,，做到完好備用，帳物相符,。加強護理人員急救知識,、搶救工作程序,、搶救藥品,、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn),，達(dá)到人人熟練掌握和應(yīng)用。接到急救病人通知,，能在最短的時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救,，并且能敏捷、靈活,、熟練地配合搶救工作,。

5、根據(jù)《山東省醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范》的要求,，加強護理文書的書寫管理,，做到書寫認(rèn)真、及時,、規(guī)范,，與實際護理過程相符，護理文書書寫合格率≥95%,。

6,、加強護理人員的在職培訓(xùn)力度，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。護理人員三基水平平均≥75分;護理技術(shù)操作合格率≥95%;支持護理人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和 培訓(xùn),，繼續(xù)教育學(xué)分每人每年≥25分。鼓勵護理人員參加自學(xué),、函授及各種學(xué)習(xí)班,、研討會，使護理人員及時掌握護理工作發(fā)展的新動態(tài)和護理相關(guān)的新理論,、新 技術(shù),，不斷提高護理人員的業(yè)務(wù)水平，更好的配合手術(shù)科室開展新業(yè)務(wù),、新技術(shù),。鼓勵廣大護理人員積極撰寫論文，爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文≥4 篇,。按照護理培訓(xùn)計劃安排人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí),，提高專科護理水平,，以此帶動全科人員的技術(shù)水平,。

7、嚴(yán)格按照收費標(biāo)準(zhǔn)收費,，做到應(yīng)收則收,，應(yīng)收不漏,。遇有疑問及糾紛及時核查處理。定期對科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點領(lǐng)取,，減少浪費及損耗,。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù),，保證臨床正常運轉(zhuǎn),。

8、建立完善的護理質(zhì)量監(jiān)控體系,，科室質(zhì)控小組加大自查力度,，發(fā)現(xiàn)問題及時改進(jìn);定期查找護理隱患并進(jìn)行分析反饋，使各項工作程序化,、規(guī)范化,。通過統(tǒng)計手術(shù)臺次、滿意度調(diào)查,、有無差錯疏忽及投訴,、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標(biāo)，完善和促進(jìn)護理工作,，不斷提高手術(shù)室護理質(zhì)量,。

9、加強臨床教學(xué)管理,，做好帶教工作,。根據(jù)實習(xí)大綱要求制定帶教工作計劃并安排專人帶教，根據(jù)臨床帶教經(jīng)驗不斷改進(jìn)帶教方法,，加強帶教老師教學(xué)能力的培養(yǎng)和提高,，認(rèn)真落實好“360工程”，圓滿完成帶教工作,。

10,、做好病房樓搬遷的準(zhǔn)備工作。認(rèn)真貫徹實施iso質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),，加強本科護理質(zhì)量控制,，進(jìn)一步規(guī)范護理工作流程，按時進(jìn)行量化考核與質(zhì)量分析,，各項質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到iso質(zhì)量目標(biāo)要求,。組織學(xué)習(xí)層流潔凈手術(shù)室的相關(guān)知識，為病房樓搬遷做好一切準(zhǔn)備工作,。

11,、我科全體護理人員將在醫(yī)院和護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，與臨床醫(yī)生密切配合,，保障醫(yī)療安全,，改善服務(wù)態(tài)度,，提高護理質(zhì)量，保障各項質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到iso質(zhì)量目標(biāo)要求,，創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟效益,。

以上11條均為2019年護理工作計劃，全院護理人員齊努力,，一定會將護理工作做到最好,！

醫(yī)院護理部工作計劃 養(yǎng)老機構(gòu)護理部工作計劃篇十五

一,、加強護理安全管理,，完善護理風(fēng)險防范措施，有效的回避護理風(fēng)險,，為病人提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護理服務(wù)。

1.不斷強化護理安全教育,，將工作中的不安全因素及時提醒,，并提出整改措施，以院內(nèi),、外護理差錯為實例討論借鑒,，使護理人員充分認(rèn)識差錯因素、新情況,、新特點,，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴,。

2.將各項規(guī)章制度落實到實處,，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學(xué),，并有監(jiān)督檢查記錄,。

3.加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理，如夜班,、中班,、節(jié)假日等，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神,。

4.加強重點管理：如病重病人交接,、壓瘡預(yù)防、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等,。

5.加強重點病人的護理：如手術(shù)病人,、危重病人、老年病人,，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達(dá)成共識,，引起各班的重視,。

6.進(jìn)一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患,，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，記錄要“客觀、真實,、準(zhǔn)確,、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫,，如錯字、涂改不清,、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。

7.完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作,，如輸血、輸液反應(yīng),、特殊液體、藥物滲漏,、突發(fā)停電等,，都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

二、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),，加強護患溝通，提高病人滿意度,，避免護理糾紛,。

1.主管護士真誠接待病人,，把病人送到床前,，主動做入出院病人健康宣教。

2.加強服務(wù)意識教育,，提高人性化主動服務(wù)的理念,，并于周二基礎(chǔ)護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施,。

三,、加強“三基”培訓(xùn)計劃,，提高護理人員整體素質(zhì),。

1.每季度進(jìn)行心肺復(fù)蘇演示，熟悉掌握急救器材及儀器的使用,。

2.經(jīng)常復(fù)習(xí)護理緊急風(fēng)險預(yù)案并進(jìn)行模擬演示,，提高護士應(yīng)急能力。

醫(yī)院護理部工作計劃 養(yǎng)老機構(gòu)護理部工作計劃篇十六

所謂謂“三分治療,，七分護理”,，這句話時刻警示我護理工作的重要性，護士對人民的健康做出了積極貢獻(xiàn),，從而受到了社會的尊敬,，被譽為“白衣天使”。2019年新的一年,，我們的護理工作也應(yīng)該更上一層樓,，故制定2019年護理工作計劃：

一、更新專業(yè)理論知識,，提高?？谱o理技術(shù)水平

隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學(xué)習(xí)?？浦R,，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻(xiàn)資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,，有計劃的選送部分護士外出進(jìn)修,、學(xué)習(xí),，提高學(xué)術(shù)水平。

二,、加強人文知識的學(xué)習(xí),，提高護士的整體素養(yǎng)

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，先在護士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃,。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。開展護士禮儀競賽活動,，利用“5。12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

（一）,、按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作

1、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

2,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)18項基本技能必須全部達(dá)標(biāo),，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次,。

3,、加強專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃,，每年組織考試、考核2—3次,，理論考試要有試卷并由護士長組織進(jìn)行閉卷考試,，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ),。

4、重點加強對新入院護士,、聘用護士,、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識,，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo),。

三,、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全,、有效

（一）,、進(jìn)一步規(guī)范護理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,，定期進(jìn)行護理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,。年終護理文書評比評出集體第一、二,、三名。

（二）,、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護理質(zhì)量,。

（三）、建立檢查,、考評,、反饋制度，設(shè)立可追溯機制,，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施。

四,、加強護理過程中的安全管理：

1,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進(jìn)行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。

3、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好,。

五,、做好教學(xué)、科研工作

1,、護理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前,，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動,。

2、各科護士長為總帶教老師,，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課,，了解實習(xí)計劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試。

3,、指定具有護師以上職稱的護士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作,，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見,。

4,、計劃制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動態(tài),，及時傳遞護理學(xué)習(xí)資料,，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學(xué)習(xí)生活,。

5,、增強科研意識，力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項目1—2項,。

六,、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

1,、注重收集護理服務(wù)需求信息,，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反 反饋信息，及時的提出改進(jìn)措施,，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性。

2,、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

2019年,，我將繼續(xù)努力,，不斷提高自己，希望在新的一年工作中取得好成績,。同時在自己的努力下,，希望在所有的病人早日康復(fù),。

2019 年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作是在去年開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動的基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作內(nèi)涵,，以“提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題，以“二甲復(fù)審”為契機,，提升服務(wù)水平,，持續(xù)改進(jìn)護理質(zhì)量，以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理,，即基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點,，在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，特制定2019年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作計劃,。

醫(yī)院護理部工作計劃 養(yǎng)老機構(gòu)護理部工作計劃篇十七

本計劃依照《醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃20xx-20xx年》及《醫(yī)院護理部五年發(fā)展規(guī)劃》制訂如下：

⑴ 按護士在職繼續(xù)教育實施方案及護士規(guī)范化培訓(xùn)抓好護士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作

⑵ 護理繼教培訓(xùn)：理論組全年護理專業(yè)理論培訓(xùn)共計8堂、16學(xué)時,。全年護理理論考核四次,，其中全院性理論考核二次;技能組全年護理技能操作6項，考核6項,，其中全院性操作考核一項,，要求人人達(dá)標(biāo)。

⑶ 組織學(xué)習(xí)醫(yī)院護士服務(wù)禮儀文化,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，

⑷ 更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)水平,，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻(xiàn)資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。

1,、 積極向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)爭取政策,，增加護理人員總?cè)藬?shù)。在情況允許的情況下最好能招聘13-20名新護士(其中包括2-5名男護士),。

2,、 建立和完善以崗位需求為引導(dǎo)的護理人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)實用型的護理專業(yè)人才,，根據(jù)臨床需要,，分步驟在重點臨床?？婆囵B(yǎng)專科護士,。

3,、 選拔具有一定專科理論知識和臨床經(jīng)驗的高學(xué)歷護士,，通過院內(nèi)重點科室輪轉(zhuǎn),，掌握各專科技能,、急危重癥的搶救能力，提高綜合素質(zhì),，一專多能,，成為護理專業(yè)學(xué)科帶頭人。

4,、 加強新護士的培養(yǎng),，尤其注重5年內(nèi)護士的規(guī)范化培訓(xùn)，加強“三基”理論培訓(xùn),、考核,，通過輪轉(zhuǎn)、培訓(xùn),、考核使之盡快適應(yīng)各?？谱o理工作。

5,、 加大護理繼續(xù)教育的培訓(xùn)力度,，通過舉行全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、短期培訓(xùn),、外出學(xué)習(xí)等形式,，鞏固已有知識，拓展思維方式及新知識,，提高護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

6、 每二個月組織一次全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每年舉辦短期培訓(xùn)班一次,。每年選派護理人員外出學(xué)習(xí)10次以上。

7,、 鼓勵護理人員參加專科及本科學(xué)歷的學(xué)習(xí),，5年后?？茖W(xué)歷達(dá)到90%,，本科學(xué)歷達(dá)到30%，不斷提高護理人員的知識層次及學(xué)歷層次,。

8,、 做好護理人才貯備，根據(jù)臨床需要每年按計劃增補護理人員,。以適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的需要,。

加強護理管理人才的規(guī)范培訓(xùn)，通過參加管理知識培訓(xùn)班,、管理知識講座等形式,，更新管理知識，提高管理水平,。按照《二級醫(yī)院綜合評審標(biāo)準(zhǔn)(20xx年版)》護理部主任及護士長外出培訓(xùn)達(dá)到60%,。

1、 加強臨床護理管理,，把科室護理質(zhì)量管理做為重點,，強調(diào)科室常規(guī)檢查的重要性，每月護理質(zhì)量檢查務(wù)實并對存在問題進(jìn)行及時的整改及反饋,，真正做到護理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),。護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施,。

2、 進(jìn)一步規(guī)范護理文書書寫,， 強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,。

3、 重點加強護理過程中的安全管理：

4,、 完善各項護理管理制度及護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范。及時修訂下發(fā),，以保證護理工作有序進(jìn)行,。

強化護理人員的服務(wù)意識，以學(xué)術(shù)講座,、工休座談會等形式縮短護患之間距離,。真正做到以病人為中心,。

醫(yī)院護理部工作計劃 養(yǎng)老機構(gòu)護理部工作計劃篇十八

20xx年，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持和幫助下,，護理部以《二級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細(xì)則》為抓手，通過護理質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)方案的有效執(zhí)行,，“護理安全零容忍管理規(guī)定”二十條的貫徹實施,，表格式護理評估單的設(shè)計與使用及“護士分層管理與使用”為核心的責(zé)任制整體護理的扎實開展，全院護理同仁凝心聚力,、拼搏進(jìn)取,，圓滿完成了全年的各項目標(biāo)任務(wù)。

20xx年是我院克難提速,、推進(jìn)內(nèi)涵建設(shè)的關(guān)鍵年,，護理部將緊緊抓住“二級綜合醫(yī)院評審”這一契機，圍繞醫(yī)院總體發(fā)展目標(biāo),，努力做好以下工作：

一,、以愛做管理，著力打造一支金牌護理團隊

按照醫(yī)院管理的規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化要求,，護理部和護士長作為醫(yī)院的重要職能部門以及各項制度、規(guī)范的具體踐行者與督導(dǎo)者,，其管理理念在護理管理中的導(dǎo)向作用尤為重要,。上有所好，下必甚焉,。有什么樣的護士長隊伍就有什么樣的護理團隊,，而金牌護理團隊是優(yōu)質(zhì)護理的支柱!護理部進(jìn)一步解放思想，更新理念,，改變既往的“主任要求,，護士長服從”的被動管理，為護士長創(chuàng)造一個寬松的管理環(huán)境,。引導(dǎo)護士長用科學(xué)的方法進(jìn)行自我管理,，讓護士長將主要精力放在科室的管理上，管理好科內(nèi)病人的安全,、治療及健康指導(dǎo),，管理好護士的工作、生活和思想動態(tài),，協(xié)調(diào)好醫(yī),、護、患三方關(guān)系，確?？剖易o理質(zhì)量及安全,。護理部在各項管理措施的具體實施中，要注重把人性化的護理服務(wù)理念與醫(yī)院文化建設(shè)逐步滲透到每一個細(xì)節(jié)中,，認(rèn)準(zhǔn)角色，擺正位置,，不做護士中的“人上人”,，要做護士中的“人中人”，營造關(guān)心,、尊重,、信任的護理氛圍，增強護士的向心力和凝聚力,，讓每一名護士為自己是這個團隊中的一員而驕傲與自豪,。

二、品管驅(qū)動,，圈圈相連

護理作為獨立的一級學(xué)科,，其特性決定了任何一項護理工作都有諸多的環(huán)節(jié)所組成。為更加科學(xué),、規(guī)范地運用pdca管理模式,，20xx年我們將品管圈(qcc)引入護理管理。針對護理工作中的重點,、難點問題,，如“如何指導(dǎo)病人正確服用口服藥”、“如何提高小兒患者一次性穿刺成功率”等成立相應(yīng)的品管圈,，調(diào)動廣大護理人員的積極參與性,，變“要我工作”為“我要工作”。利用pdca循環(huán)理論,，剖析現(xiàn)狀問題,，深度分析原因，設(shè)定活動目標(biāo),，制定活動計劃,，進(jìn)行對策整改及實施。力爭通過品管圈活動的開展,，使護理工作中的一些突出問題得以解決,，使工作流程更加順暢、護理服務(wù)更加專業(yè),，降低不良事件發(fā)生率,，促進(jìn)護士的個人成長與進(jìn)步，達(dá)到一種全院齊動員參與護理管理的工作狀態(tài)，使護理管理工作更容易推行,，有利于各項工作的順利開展,。

三、“四到位”實現(xiàn)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)

護理部將緊緊圍繞“規(guī)范護理質(zhì)量,，完善制度建設(shè),、推動持續(xù)改進(jìn)，提升服務(wù)水平”的工作思路,，以質(zhì)量——安全為主線,，以“護理病人到位、病情觀察到位,、文書記錄到位,、內(nèi)涵體現(xiàn)到位、服務(wù)滿意度提高”為工作重點,，實現(xiàn)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),。通過常態(tài)化的定期檢查與指導(dǎo)，使護理人員真正理解核心制度的內(nèi)涵,，懂得如何用制度指導(dǎo)實際工作,。嚴(yán)格落實護理不良事件主動上報制度，定期進(jìn)行不良事件案例分析,，使全院護理人員警鐘長鳴,。規(guī)范護理質(zhì)量管理，定期舉辦“以病人為中心,，提高護士服務(wù)內(nèi)涵”為主題的個案追蹤護理質(zhì)量評價活動,，通過“疑難危重病例”的現(xiàn)場討論評價活動，進(jìn)一步提高護理人員對疑難危重病例的護理和搶救能力,。進(jìn)行“護士長查房質(zhì)量現(xiàn)場評價”活動,，轉(zhuǎn)變管理者護理質(zhì)量評價的理念，使護士長在工作中更加注重細(xì)節(jié)管理和制度的執(zhí)行力,，從而為建立科學(xué)的評價流程,、方法以及護理質(zhì)量評價的長效機制奠定基礎(chǔ)。實施多形式質(zhì)量控制,，護理部根據(jù)“季安排,、月重點”工作計劃，深入科室針對核心制度的落實情況,、護理安全與急救管理等檢查臨床護理工作,，落實墜床、跌倒,、壓瘡,、拔管病人及高危病人的質(zhì)量追蹤監(jiān)控及指標(biāo)數(shù)據(jù)的收集和分析記錄，從而保障患者安全。

四,、構(gòu)建護理質(zhì)量管理新體系

原有的護理質(zhì)量評價體系從基礎(chǔ)護理,、分級護理、消毒隔離,、安全管理以及病房管理等方面進(jìn)行督查,，是以單個質(zhì)控項目進(jìn)行評價，應(yīng)對性,、突擊性強,，管理者很難科學(xué)、全面地對護理質(zhì)量進(jìn)行評價,。新的質(zhì)量評價體系，改變以往按質(zhì)控項目進(jìn)行劃分,，側(cè)重于責(zé)任分工方式,、排班模式、患者基礎(chǔ)護理和生活護理的落實,、人力資源配置等方面,，從患者、護士及護士長涉及的各個角度,、多個層面進(jìn)行全方位的護理質(zhì)控,，在不同時間段更全面、深入,、準(zhǔn)確地了解患者的治療及生活護理,，了解護理人力資源情況、護士分層使用情況等,，及時給予護士長以及臨床護士有效地指導(dǎo),，更好地促進(jìn)護理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

五,、護理技能與管理創(chuàng)新

談到創(chuàng)新,，給人的感覺就是護理領(lǐng)域“檔次不夠”、“項目少之又少”,，護理被放在了“輔助”位置,。但是，護士是醫(yī)院一個龐大的群體,，也是與病人接觸次數(shù)最多,、時間最長的人群，他們進(jìn)行的每一個技術(shù)變革,，對患者都會有著不同尋常的意義,，正如一位護士所言，不求“驚天動地”，只求“為病人所用”,。20xx年,，護理部計劃在上級護理專家的指導(dǎo)幫助下，在“護理改革,、發(fā)明和創(chuàng)新”方面實現(xiàn)突破,，用實際行動證明護理的專業(yè)價值。

“周點評制度”是護理管理的一項創(chuàng)新,。護理部統(tǒng)一周點評的重點內(nèi)容及形式：要求每周一晨交班前,，護士長總結(jié)點評上周本科室工作情況，重點點評上周護理工作中存在的問題及不足;警示存在問題的護士,，杜絕類似的問題再次發(fā)生,，保證病人安全，不斷鞏固服務(wù)質(zhì)量;對于表現(xiàn)突出的護士也及時給予表揚肯定,，提升護士的自我價值;有計劃地安排本周重點工作,，使各項工作有序、有效進(jìn)行,。通過周點評,，強化短期護理工作的及時總結(jié)及剖析，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，杜絕護理工作漏洞,，保證各項工作規(guī)范化、程序化的開展,，有力推進(jìn)護理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高,。

總之，我們要明確,，質(zhì)量是做出來的,，而不是等來的。我們不能等資源,、等人力,、等條件、等機會,，而要和其他的質(zhì)量部門合作,，如護理質(zhì)量信息與病案、質(zhì)控的合作等等,，以促進(jìn)質(zhì)量管理,，提升護理質(zhì)量。

醫(yī)院護理部工作計劃 養(yǎng)老機構(gòu)護理部工作計劃篇十九

隨著社會發(fā)展,，人們對健康的認(rèn)識不斷深化,，對醫(yī)療,、保健的需求不斷增長。在整個疾病治療過程中,，護理人員是與病人接觸最多,、最早、最密切的工作者,，護理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響到醫(yī)院形象。人們都說“三分治療,，七分護理”,，這句話雖然并不十分準(zhǔn)確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位,。我院是一所發(fā)展中的醫(yī)院,，在院領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下，全院干部職工團結(jié)協(xié)作,，奮力拼搏的情況下,，20xx年我院的各項工作取得了突破性的發(fā)展。護理工作在行政管理,、業(yè)務(wù)管理及教育管理等方面取得了長足的進(jìn)步。根據(jù)醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定結(jié)合20xx年我院護理工作實際中的不足,，特制訂20xx年護理部工作計劃：

一,、強化隊伍管理，提高整體戰(zhàn)斗力

1,、加強護理團隊文化建設(shè),，強調(diào)團結(jié)協(xié)作的重要性，組織開展各種形式的活動增強團隊的凝聚力,。

2,、注重護理管理者的理念更新，通過自主學(xué)習(xí),、小組學(xué)習(xí),、互助學(xué)習(xí)及外出參觀交流等方法提高護理管理者的素質(zhì)，更新舊的護理理念,，提高護理管理者的分析思考能力及創(chuàng)新思維,。

3、實行目標(biāo)管理制,，明確護理工作目標(biāo),，要求目標(biāo)一致，號令統(tǒng)一,，提高護理隊伍執(zhí)行力,。

4,、目前我院護理管理隊伍年輕化，有年輕的活力和特點,，也有經(jīng)驗不足的缺點,。20xx年計劃根據(jù)我院護理管理隊伍情況，努力發(fā)展我們的優(yōu)勢,，通過各種方式加快年輕管理隊伍的成長,。力求張弛有序，務(wù)實高效,。

二,、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量1,、護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，增強工作責(zé)任心。深化服務(wù)理念,，細(xì)化崗位職責(zé),。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識,，安全意識,，在進(jìn)一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上，提高護患溝通技能,，從而提高護理質(zhì)量,，確保護理工作安全、有效,。

2,、簡化工作流程，注重收集護理服務(wù)需求信息,，護理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進(jìn)措施，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性,，從思想上,、行動上做到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù),，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中,。3、以全面質(zhì)量管理為基礎(chǔ),，以持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)為核心,，以標(biāo)準(zhǔn)管理為手段，豐富我院的護理工作內(nèi)涵,，全面提升我院的護理質(zhì)量,。

4、深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)工作,，注重親情服務(wù),，細(xì)化基礎(chǔ)護理，認(rèn)真開展健康教育,，塑造良好的護理專業(yè)形象,，持續(xù)提高護理質(zhì)量，滿足患者的需求和醫(yī)院發(fā)展的要求,，努力創(chuàng)建中醫(yī)院的護理品牌,，弘揚中醫(yī)特色的護理服務(wù)優(yōu)勢。

三,、強化在職教育,，提高人員素質(zhì)

1、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，開展院內(nèi)及科室護理業(yè)務(wù)，定期組織護士授課,，不定期請外院護理專家來我院進(jìn)行護理新知識培訓(xùn),。

2、加強對護士的考核,，強化學(xué)習(xí)意識,，護理部以強化“三基”護理知識、中醫(yī)護理知識及?？萍寄苡?xùn)練為主,，由護理部制定嚴(yán)格的培訓(xùn)計劃集中進(jìn)行三基理論、中醫(yī)知識,、和三基操作,、專科操作及中醫(yī)操作培訓(xùn),，培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)行考核,，要求人人過關(guān),，考試成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù),。

3,、安排好新護士及工作五年內(nèi)護士的輪轉(zhuǎn)工作，完成院內(nèi)各級各類護理人員的培訓(xùn),。使各類護理人員理論與實踐相結(jié)合,，分級、分層次掌握相關(guān)學(xué)科知識和能力,，做到按標(biāo)準(zhǔn),，按要求完成相關(guān)護理工作任務(wù)。對新上崗護士進(jìn)行西學(xué)中培訓(xùn),，制定完整的培訓(xùn)計劃及課程安排,，確保每名護士西學(xué)中培訓(xùn)達(dá)到100學(xué)時，培訓(xùn)后進(jìn)行考核,，要求人人過關(guān),。

4、針對護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)形式以短期培訓(xùn)為主，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要包括護理管理,、重癥監(jiān)護,、腫瘤科、血液凈化中心,、急診科,、消毒供應(yīng)中心、婦產(chǎn)科護理等相關(guān)?？谱o理知識,，通過學(xué)習(xí)，不斷的更新護理知識,，提高護理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍。要求每位外出學(xué)習(xí)的護士,，培訓(xùn)結(jié)束后,，必須進(jìn)行一次院內(nèi)講課，真正做到一人學(xué)習(xí),，全院受益,。

5、加強對護理人員的繼續(xù)教育培訓(xùn),，除參加“好醫(yī)生網(wǎng)站”，獲取國家ⅰ類學(xué)分外，還必須參加醫(yī)院的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，獲取國家ⅱ類學(xué)分,，初級職稱護士確保年度繼續(xù)教育總學(xué)分達(dá)到ⅱ類15學(xué)分，中級職稱以上的護士保證年度繼續(xù)教育學(xué)分達(dá)到i類10分，ⅱ類15分。

6、進(jìn)行護理科研培訓(xùn),，有專人管理護理科研、有護理科研管理制度,、護理科研管理工作職責(zé)和流程,，組織各科護士長討論并制定今年護理科研計劃，開展院內(nèi)護理科研知識培訓(xùn),，鼓勵護理人員積極撰寫護理論文,，不斷提高護理學(xué)術(shù)水平，要求護士長每人每年至少上交一篇關(guān)于中醫(yī)護理方面的論文,。

四,、強調(diào)護理安全，安全工作長抓不懈

1,、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的

護士加強管理,，做到重點交待、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全,。

2,、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3,、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理,。

4,、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血,、注射,、各種過敏試驗等操作,。作為護理管理中監(jiān)控的重中之重。

5,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進(jìn)行護理安全隱患檢查，做好護理不良事件,、護理投訴的歸因分析,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施,。每季度進(jìn)行一次護理不良事件統(tǒng)計分析討論會議。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究相關(guān)責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

6,、認(rèn)真執(zhí)行各項查對制度,，查對制度是保證病人安全，防止差錯事故的一項重要措施,，因此,，護士在工作中必須嚴(yán)肅認(rèn)真、一絲不茍,，嚴(yán)格進(jìn)行查對,，才能保證病人的安全和護理工作的正常進(jìn)行。

7,、加強急診科的建設(shè),，為急診樓的使用儲備力量。將急診護士送至120救護總站進(jìn)行培訓(xùn),，保證急診出診速度,，有效提高院前急救能力，提升醫(yī)院綜合搶救水平,。

五,、增加人員數(shù)量，完善人才結(jié)構(gòu)醫(yī)院要發(fā)展,，人才是關(guān)鍵,，只有擁有高素質(zhì)的人才隊伍，才可能取得高質(zhì)量的服務(wù)效果。針對我院目前工作情況招聘一批優(yōu)秀的高層次護理人員,，減輕現(xiàn)有工作強度,，提升護理人員的服務(wù)理念，改變由于人力資源不足造成的功能制護理現(xiàn)狀,，有效提高護理工作質(zhì)量,。同時，護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，彈性排班,，創(chuàng)新性的排班，增加高峰期上班人數(shù),，全院護理人員做到工作需要時隨叫隨到,，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)。六,、加強護理管理考核,，提高管理效能1、加強護士長目標(biāo)管理考核,，月考評與年終考評相結(jié)合,，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛勾等管理目標(biāo)?？剖业目己酥笜?biāo)如有不達(dá)標(biāo)處,，除給予直接責(zé)任人相應(yīng)的經(jīng)濟處罰外，同時,，護士長承擔(dān)一半的責(zé)任,。對于在管理中效益突出、質(zhì)量優(yōu)先的科室,，將作為年終評優(yōu)選先的依據(jù),。2、建立檢查,、考評,、反饋機制，設(shè)立可追溯機制,。護理部經(jīng)常深入各科室檢查,、督促、考評,?？荚u方式以現(xiàn)場抽考護

士及查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見為主。及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的問題，及時分析提出改進(jìn)措施,，通過護理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),，有效提高護理工作質(zhì)量。3,、每月召開2次護士長工作會議,，每季度組織一次護理質(zhì)量大檢查，促進(jìn)護士長及科室間的學(xué)習(xí)交流,，借鑒提高護理管理水平,。4、繼續(xù)實行護理質(zhì)量三級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點,，增強全員參與的意識，提高護理質(zhì)量,。5,、認(rèn)真開展健康教育，抓關(guān)鍵環(huán)節(jié),，做好入院宣教,，建立良好第一印象，以利治療,、護理工作的順利進(jìn)行,。定病種書寫護理病歷，如中風(fēng),、消渴,、腸癰、肛瘺等要求書寫辨證施護護理病歷,，各病區(qū)每月至少上交2份關(guān)于上述專病的辨證施護護理病歷,。

七、樹立法律意識,，規(guī)范文件書寫

隨著人們法律意識的提高,，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。

1,、護理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義,，規(guī)范護理文件書寫,，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求,。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,，進(jìn)行總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對策,，為舉證提供法律依據(jù),，保護護患的合法權(quán)益。

2,、護理部計劃今年組織全院護士進(jìn)行法律知識培訓(xùn)2次,，并組織實習(xí)護士進(jìn)行法律知識小講座1次。

八,、護理各項指標(biāo)完成目標(biāo)

1,、基礎(chǔ)護理合格率100%

2、急救物品完好率達(dá)100%

3,、護理文件書寫合格率≥90%

4,、護理人員“三基考核”合格率達(dá)100%

5、一人一針一管一巾一帶合格率達(dá)100%

6,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%

九,、加強與院各科室的協(xié)作

立足護理的本職工作，一切以醫(yī)院的發(fā)展,，醫(yī)院的集體利益為前

提,。遇到問題時相互理解，相互信任,，相互幫助共同完成醫(yī)院的發(fā)展任務(wù),。

總之，20xx年醫(yī)院不但要加強內(nèi)部建設(shè),，還面臨著醫(yī)療體制改革,，如何克服困難、把醫(yī)院建設(shè)的更好是我們每一個員工都應(yīng)該思考的重要問題,。我們護理部門的每一位同志都會齊心協(xié)力,，認(rèn)真反思創(chuàng)建三級中醫(yī)院時查出的問題，及時進(jìn)行討論,、分析,、整改，以嶄新的工作面貌,，飽滿的工作熱情迎接我們20xx年的護理工作,！

醫(yī)院護理部工作計劃 養(yǎng)老機構(gòu)護理部工作計劃篇二十

一,、優(yōu)質(zhì)護理

繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，深化服務(wù)內(nèi)涵,，落實護士崗位管理,，修訂優(yōu)質(zhì)護理績效考核方案，細(xì)化各項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，制定健康教育路徑，加強健康教育,。

1,、實行護士崗位管理：以促進(jìn)護士隊伍健康發(fā)展為目標(biāo)，建立完善的護士崗位管理機制,。按照科學(xué)管理,、按需設(shè)崗、保障患者安全和臨床護理質(zhì)量的原則合理設(shè)置護理崗位,，明確崗位職責(zé),，建立崗位責(zé)任制度，提高管理效率,。根據(jù)崗位職責(zé),，結(jié)合工作性質(zhì)、工作任務(wù),、責(zé)任輕重和技術(shù)難度等要素,，明確崗位所需護士的任職條件、護士的經(jīng)驗?zāi)芰?、技術(shù)水平,、學(xué)歷、專業(yè)技術(shù)職稱應(yīng)當(dāng)與崗位的任職條件相匹配,，實現(xiàn)護士從身份管理向崗位管理的轉(zhuǎn)變,。進(jìn)一步完善護士人力緊急調(diào)配預(yù)案和機動護士人力資源庫，動態(tài)調(diào)整,，及時補充臨床護理崗位護士的缺失,，確保突發(fā)事件以及特殊情況下臨床護理人力的應(yīng)急調(diào)配。

2,、修訂優(yōu)質(zhì)護理績效考核方案：以崗位職責(zé)為基礎(chǔ),，以日常工作和表現(xiàn)為重點，包括護士的工作業(yè)績考核,、病員滿意度和理論操作考核,。考核結(jié)果與護士的收入分配,、獎勵,、評先評優(yōu)掛鉤,。形成有激勵、有約束的內(nèi)部競爭機制,，體現(xiàn)同工同酬,、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬,。

3,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化：根據(jù)最新的《安徽省三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)20xx版》和三甲檢查反饋，結(jié)合我院實際情況,，完善護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與評價體系，細(xì)化各項護理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn),，對部分質(zhì)量指標(biāo)及計算方法不夠精細(xì)的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化和量化,，提出和建立具有可操作性的護理質(zhì)量評價指標(biāo)。

4,、加強健康教育,，制定健康教育路徑，制定病人版《健康教育手冊》：進(jìn)一步完善各種?？萍膊〉慕】到逃齼?nèi)容,，規(guī)范健康教育形式，將護理路徑理論與臨床的健康教育相結(jié)合,，制定實施有計劃,、有目標(biāo)、有評價的系統(tǒng)教育活動,，修訂完善各?？撇∪税妗督】到逃謨浴?，用通俗易懂的語言幫助患者理解,、掌握健康教育的內(nèi)容,，促進(jìn)正確觀念的形成，提高宣教效果,，優(yōu)化護患關(guān)系，從而提高護理質(zhì)量,，促進(jìn)患者康復(fù)。

二,、護理質(zhì)量,、護理安全

1、制定護理常規(guī),、技術(shù)操作規(guī)范：根據(jù)臨床實際和最新規(guī)范要求,，進(jìn)一步完善各項護理常規(guī)和臨床常用護理技術(shù)操作規(guī)范，要求具有一定的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的前沿性,，符合我院的實際情況,，具有科操作性，完善修訂成冊,，全院護士人手一冊，方便護士及時查閱,。

2、實行危重患者風(fēng)險評估,，成立危重患者護理質(zhì)量督查小組：建立完善危重患者風(fēng)險評估體系,，根據(jù)危重患者病情觀察評分系統(tǒng)，建立各項風(fēng)險預(yù)警值,。成立危重患者護理質(zhì)量督查小組,，完善危重患者護理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)及督查表格，具有可操作性,，每月對分管科室內(nèi)的危重患者護理質(zhì)量進(jìn)行督導(dǎo),，所計分?jǐn)?shù)與各科室的季度護理質(zhì)量檢查分?jǐn)?shù)掛鉤。

3,、加強護理會診：加強護理會診的規(guī)范化管理：完善《護理會診制度》和《護理會診單》,，擴大護理會診范圍，并按照會診程序嚴(yán)格執(zhí)行,，對會診病例遵照會診意見正確實施護理措施后,，保持后續(xù)關(guān)注度，對預(yù)后做好記錄,。護理會診單留存護理部,。

4、舉辦多科聯(lián)合護理查房：為打破護理知識的局限性,，解決臨床實際問題,，從全院危重、疑難,、復(fù)雜,、病例以及護理難點中選擇典型病例進(jìn)行聯(lián)合護理查房，促進(jìn)臨床科室之間的相互交流,，體現(xiàn)護理患者的整體性,、連續(xù)性和動態(tài)性,，培養(yǎng)護士分析問題、解決問題的實際能力,。通過查房能了解國內(nèi)外學(xué)術(shù)動態(tài),，提高護理人員理論水平，開拓思維,，開闊視野,。

5、不良事件傷情鑒定,，實行每月一案：制定完善不良事件傷情鑒定標(biāo)準(zhǔn),。對所有不良事件的級別進(jìn)行嚴(yán)格劃分，做好相應(yīng)的處理及保持后續(xù)關(guān)注,。每月科護士長從上報的所有不良事件或其他醫(yī)院發(fā)生的不良事件中選出一例典型案例組織全院護理人員討論學(xué)習(xí),。

6、加強風(fēng)險評估及防范,，開展疼痛評估,、下肢靜脈血栓形成的風(fēng)險評估：完善三風(fēng)險評估表(自理能力、壓瘡,、跌倒墜床,、管路滑脫)，制定疼痛評估,、靜脈血栓形成的風(fēng)險評估表,，加強全院護理人員的風(fēng)險及防范意識，提高風(fēng)險評估及防范能力,，做好環(huán)節(jié)控制,，提高護士的預(yù)見性和工作的主動性，有效地防范風(fēng)險的發(fā)生,，做到防患于未然,。

7、護理信息化建設(shè)：與信息中心共同協(xié)商,，延伸信息化路徑,，科學(xué)物化護士勞動。實現(xiàn)護理文書全部電子版,，使護理工作走上數(shù)據(jù)講評質(zhì)量的無紙化快捷通道,，促進(jìn)護理管理的科學(xué)化。申請購買使用護理辦公系統(tǒng),，逐步向無紙化辦公方向過渡,。

三,、加快護士隊伍建設(shè),，加強?？婆嘤?xùn)，提升?？谱o理水平,。

1、新護士規(guī)范化培訓(xùn)：為加快新護士培養(yǎng),，使期盡快適應(yīng)臨床護理工作,，制定新護士規(guī)范化培訓(xùn)方案，新進(jìn)崗的護士由護理部統(tǒng)一組織進(jìn)行崗前培訓(xùn),，各臨床科室須進(jìn)行本科室上崗前培訓(xùn),，安排具體的帶教老師全面負(fù)責(zé)輪轉(zhuǎn)護士的理論和臨床技能培訓(xùn)，組織護理理論及操作考核,。每位新護士輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)科室不少于2個,，每個科室不少于3個月，輪轉(zhuǎn)科室由本科科室根據(jù)?？乒ぷ餍枰贫?，輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)需在工作后2年內(nèi)完成，考核合格后方可晉級n2護士,，輪轉(zhuǎn)期間，個人表現(xiàn),、理論操作考核成績與獎金掛鉤,。并采用雙向考核辦法,，保證培訓(xùn)效果。

2,、加強重點科室的準(zhǔn)入培訓(xùn)：對icu、ccu,、ricu、eicu,、picu、手術(shù)室,、血透室、消毒供應(yīng)中心等特殊病區(qū)的注冊護士必須經(jīng)過科內(nèi)3個月以上初步培訓(xùn),，且掌握相關(guān)理論及技能后,，方可取得相應(yīng)的準(zhǔn)入資格證,。根據(jù)科內(nèi)嚴(yán)格的專科培訓(xùn),，通過本?？葡嚓P(guān)理論、技能考核合格后,，方可授權(quán)單獨值班,。

3、調(diào)整應(yīng)急護士隊伍,，進(jìn)行規(guī)范化的應(yīng)急護理小組培訓(xùn),。從全院范圍內(nèi)重新篩選出精干力量，要求工作3年以上,，至少輪轉(zhuǎn)過2個科室,，具有一定臨床經(jīng)驗、專業(yè)技術(shù)熟練,、心理素質(zhì)穩(wěn)定,、工作責(zé)任心強，有較強的適應(yīng)能力和應(yīng)急能力,。進(jìn)行規(guī)范化的應(yīng)急護理小組培訓(xùn),，通過相關(guān)理論技能的考核后，方可取得應(yīng)急護士資格,。

4,、細(xì)化專科小組,，發(fā)揮?？谱o士的作用：根據(jù)我院專科護理的發(fā)展規(guī)劃,，重點發(fā)揮?？谱o士的作用，制定?？谱o士結(jié)業(yè)后的培訓(xùn)和工作開展計劃,，細(xì)化專科小組,，擴大組員范圍,，以點帶面，提升?？菩〗M影響力,，在保證基礎(chǔ)護理質(zhì)量的同時提升專科護理水平，促進(jìn)?？谱o理的發(fā)展和全院護理人員的綜合素質(zhì),。

四、科研,、論文

1,、充分發(fā)揮科研小組的作用，以點帶面,，全面提升全院護理人員的科研能力和水平,，鼓勵支持護理人員申報科研課題。

2,、繼續(xù)舉辦護理論文交流大會,，幫助低年資護士掌握論文書寫方法技巧;提升高年資護士書寫論文的水平，拓寬護理人員的視野,，提高護理理論水平,。

3、鼓勵各?？粕贽k?？谱o理方面的繼教學(xué)習(xí)班，探討?？谱o理熱點,、難點問題，為增進(jìn)醫(yī)院及護理人員的的學(xué)習(xí)和交流搭建廣闊的平臺,，提升?？谱o理水平。

4,、積極申報省特色重點?？萍皣抑攸c?？?。

醫(yī)院護理部工作計劃 養(yǎng)老機構(gòu)護理部工作計劃篇二十一

一、加強護士在職教育,，提高護理人員的綜合素質(zhì)

(一),、按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作

1,、重點加強對新入院護士,、聘用護士、低年資護士的考核,，強化她們的學(xué)習(xí)意識,，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo),。

2,、加強專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃,，每年組織考試、考核2—3次,，理論考試要有試卷并由護士長組織進(jìn)行閉卷考試,，要求講究實效，不流于形式,，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。

3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士,，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次。

4,、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

(二)、加強人文知識的學(xué)習(xí),，提高護士的整體素養(yǎng)

1,、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，先在護士長層次內(nèi)進(jìn)行討論,，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃,。

2,、安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。

3,、開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。

(三)、更新專業(yè)理論知識,，提高?？谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護士長組織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻(xiàn)資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時,，有計劃的選送部分護士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),，提高學(xué)術(shù)水平,。

二、加強護理管理,，提高護士長管理水平

(一),、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),，當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.

(二)、加強護士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo),。

(三),、促進(jìn)護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,，借鑒提高護理管理水平。

三,、加強護理質(zhì)量過程控制,，確保護理工作安全、有效

(一),、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護理質(zhì)量。

(二)、建立檢查,、考評,、反饋制度，設(shè)立可追溯機制,，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促、考評,?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施,。

(三),、進(jìn)一步規(guī)范護理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,，定期進(jìn)行護理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,。年終護理文書評比評出集體第一、二,、三名,。

(四)加強護理過程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進(jìn)行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理,，明確帶教老師的安全管理責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。

3、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好,。

四,、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

(一),、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

(二)、注重收集護理服務(wù)需求信息,，護理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進(jìn)措施，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性,。

五、做好教學(xué),、科研工作

(一),、指定具有護師以上職稱的護士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會,，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見,。

(二)、各科護士長為總帶教老師,，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課,，了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試,。

(三),、護理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前,，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

(四),、增強科研意識,，力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項目1-2項。

(五),、計劃制作護理園地網(wǎng),，上傳我院護理動態(tài)，及時傳遞護理學(xué)習(xí)資料,，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,，豐富護士的學(xué)習(xí)生活。