為了確保事情或工作有序有效開展,，通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案,，方案屬于計(jì)劃類文書的一種,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的方案呢？以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了,，希望能夠幫助到大家。

酒店公關(guān)主題活動(dòng)策劃方案 酒店主題活動(dòng)營(yíng)銷策劃方案篇一

酒店為集團(tuán)在x市開辦的一家四星級(jí)賓館,，集團(tuán)為餐飲服務(wù)類企業(yè)，主要經(jīng)濟(jì)活動(dòng)范圍：華北,、華東、華中,、華南、東南的較大城市，在東北沈長(zhǎng)哈大四市也有幾家賓館,。x市酒店是集團(tuán)在x市開辦的首家賓館,，也是x市首家四星級(jí)賓館。對(duì)于x市這樣的中型城市,，集團(tuán)看中的是x市的交通樞紐的重要性;再者，振興東北老工業(yè)基地的政策,，預(yù)示著東北的復(fù)興，所以集團(tuán)想以幾個(gè)大中型城市為基礎(chǔ),，搶占東北的市場(chǎng)。作為一個(gè)新進(jìn)入x市的企業(yè),，知名度不是很高，而且x市還有如x市賓館,、賓館、賓館等一些已有一定名聲的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，所以要想在x市站穩(wěn)腳跟，開業(yè)慶典是公關(guān)的第一炮,，因此這次機(jī)會(huì)一定要抓住,。

二,、活動(dòng)總主題

1,、——您夢(mèng)想的家園!

2、給您回家的感覺——x酒店

3,、你我共建美好家園

4、您的家園由我們來建設(shè)

三,、活動(dòng)目標(biāo)

通過本次活動(dòng)，讓x市人們了解、認(rèn)識(shí),，對(duì)有個(gè)感性的認(rèn)識(shí)。

四,、活動(dòng)程序

五、活動(dòng)方案

前期指示牌宣傳(設(shè)置指示牌)：

(1)設(shè)置地點(diǎn)：以酒店為中心,，2km范圍內(nèi)的主要道路上

(2)設(shè)置形式：重新報(bào)建，如不允許,，則租用現(xiàn)有合適的位于道路兩旁的戶外媒介(如公共汽車侯車亭廣告位)

(3)數(shù)量：每個(gè)不同文案至少要求設(shè)置5個(gè),，共至少10個(gè)

(4)大小,、高度：視實(shí)際情況而定,，文字能大就大，力求醒目

(5)設(shè)計(jì)要求：要求使用酒店標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)及標(biāo)準(zhǔn)字體

(6)時(shí)間要求：于開張前10天設(shè)好

(7)目的：提升知名度,，引發(fā)好奇心，樹立一定的美譽(yù)度;

2,、開業(yè)公關(guān)活動(dòng)策劃方案

(1)主題：酒店為您過生日!

(2)活動(dòng)時(shí)間：開業(yè)當(dāng)天。

(3)活動(dòng)地點(diǎn)：酒店,。

(4)活動(dòng)概況：給酒店開業(yè)當(dāng)天過生日的30位公民每人贈(zèng)送一間包間，他可以邀請(qǐng)親朋好友前來包間聚餐消費(fèi),，所有費(fèi)用最后由酒店代為支付,。

(5)活動(dòng)細(xì)則,、注意事項(xiàng)：

1)刊登活動(dòng)廣告：

a,、時(shí)間：開業(yè)前10天

b、媒介：《x市日?qǐng)?bào)》,、《報(bào)》

c,、版面：1/4版

d,、文案內(nèi)容：標(biāo)題：酒店為您過生日!

正文第一段：酒店介紹

文第二段：為您過生日活動(dòng)介紹——酒店將于x市x年xx月xx日正式開張營(yíng)業(yè)，為慶祝酒店的開業(yè),，特舉辦酒店為您過生日活動(dòng)，免費(fèi)贈(zèng)送30個(gè)包間消費(fèi),。

報(bào)名條件：凡當(dāng)天過生日,，并在x市有固定居所的市民，均可報(bào)名參加,。

報(bào)名登記日期：即日起至xx月xx日止，每天上午8點(diǎn)-下午6點(diǎn),。

名額限制：限30名，先到先得,，額滿即止;

報(bào)名地點(diǎn)：酒店一樓大廳辦事處。

報(bào)名須知：憑本人身份證,、戶口本原件，親臨報(bào)名;未成年必須有監(jiān)護(hù)人陪同;年老體弱的人必須有人陪護(hù),。其余說明：進(jìn)入時(shí)，必須衣冠整齊,，否則主辦單位有權(quán)拒絕入內(nèi);本次活動(dòng)家一切解釋權(quán)歸酒店。

2)先報(bào)名預(yù)定房間

報(bào)名時(shí)間：廣告刊出后當(dāng)天開始,，至開業(yè)前一天截止。

報(bào)名須知：憑當(dāng)天報(bào)紙廣告,、持本人身份證(或戶口本，以防身份證有假),，親臨酒店預(yù)先訂房登記,。

報(bào)名的其他條件：凡未成年人,，應(yīng)由其監(jiān)護(hù)人陪同前來;年老體弱的應(yīng)由其親戚陪護(hù);進(jìn)餐時(shí)，需衣著整潔,，否則有權(quán)拒絕入席。

菜譜限制：在限定的一類或幾類菜單中選擇當(dāng)天的菜譜,。

菜的數(shù)量：限定一個(gè)總的上限，如每人限2個(gè)菜,，以便避免浪費(fèi)。

酒水限制：在限定的一類或幾類酒水單中選擇,。

吃不完的處理：要告知所點(diǎn)的菜吃不完，需要作小小懲罰,，象吃自外助餐一樣,，要不然他們會(huì)亂點(diǎn),。報(bào)名人數(shù)超過30人,，則采用先來先得的方式，直至滿額為止,。為防止秩序混亂，應(yīng)準(zhǔn)備好排隊(duì)的號(hào)籌,，來一個(gè)發(fā)一個(gè)，憑號(hào)籌辦理,，這樣不會(huì)出亂子。

注意在廣告中注明：活動(dòng)解釋權(quán)歸酒店;活動(dòng)時(shí)送生日蛋糕,，并舉行共切生日蛋糕儀式。

3)開張當(dāng)天：

a)拍照留念：所有同天生日的來賓與酒店管理層代表合影留念(如該照片需在某范圍內(nèi),，如酒店使用,，則應(yīng)與其簽定肖像權(quán)使用協(xié)議)

b)舉行酒店請(qǐng)您定菜價(jià)定價(jià)員抽取及聘收頒發(fā)儀式。從當(dāng)天參加的成年來賓中,，通過抽簽的方式(即抽即知)，抽取30名定價(jià)員,，發(fā)出聘書，邀請(qǐng)其于xx月xx日(應(yīng)選擇星期天)來酒店參加評(píng)菜價(jià)的活動(dòng),。

4)軟性文章：為配合本次活動(dòng)，盡量于《x市日?qǐng)?bào)》等美食版,，發(fā)表軟性文章，以別開生面的開業(yè)慶典為題,，通過反映x市餐飲業(yè)的精神文明新風(fēng)貌，來達(dá)到宣傳酒店的目的,。

酒店公關(guān)主題活動(dòng)策劃方案 酒店主題活動(dòng)營(yíng)銷策劃方案篇二

主辦單位：虹口大酒店

咨詢單位：廣州大學(xué)公共關(guān)系實(shí)踐服務(wù)團(tuán)

項(xiàng)目背景：

虹口大酒店為了適應(yīng)改革開放的需求，在“老虹口酒店”的基礎(chǔ)上按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建成了現(xiàn)在的虹口大酒店,，并于1997年9月28日開業(yè)。

虹口大酒店起步之初聘請(qǐng) 酒店管理 公司管理,，管理公司將酒店定位為商務(wù)酒店，擬仿照商務(wù)酒店的經(jīng)營(yíng)管理模式立足市場(chǎng),。由于市場(chǎng)定位的不準(zhǔn)確和經(jīng)濟(jì)大氣候的影響，酒店的經(jīng)營(yíng)一直難以打開局面;1997年9月28日至1998年9月30日,，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)只有4.3萬元。虹口大酒店的經(jīng)營(yíng)陷入了困境,，管理公司只好提前撤離,，由廣州市政府辦公廳組建了新的領(lǐng)導(dǎo)班子,，接手酒店的管理,。新領(lǐng)導(dǎo)班子決定通過重新確立酒店定位,，樹立品牌形象來爭(zhēng)取社會(huì)和顧客的支持,。

項(xiàng)目調(diào)查：

虹口大酒店新班子在做了大量的市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，對(duì)自身的基本情況作了全面的分析,，認(rèn)識(shí)到：廣州商務(wù)酒店星羅棋布，傳統(tǒng)的招待所也為數(shù)甚多,，虹口大酒店要想異軍突起，必須尋找全新的市場(chǎng)定位;虹口大酒店擁有獨(dú)特的酒店資源和接待資源,，重新整合這些資源;一個(gè)全新的概念應(yīng)運(yùn)而生——?jiǎng)?chuàng)立全國(guó)首家公務(wù)酒店的品牌形象。這一全新的品牌形象擁有不同于商務(wù)酒店的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)：

第一,，公務(wù)酒店占有獨(dú)特的公務(wù)酒店市場(chǎng)，對(duì)于公務(wù)消費(fèi)者而言,，公務(wù)酒店有更強(qiáng)的適應(yīng)性，更具信任感,、安全感,。這無疑是公務(wù)酒店獨(dú)特的細(xì)分市場(chǎng),。

第二,，公務(wù)酒店有一整套完整的適應(yīng)政務(wù)接待、公務(wù)活動(dòng)和其它商務(wù)活動(dòng)的設(shè)施設(shè)備,、人員和程序。 第三,，公務(wù)酒店背靠政府,，依靠與政府職能部門的密切關(guān)系,，能為客人提供更多的政治、經(jīng)濟(jì)等方面的咨詢和服務(wù),。

第四,，公務(wù)酒店承擔(dān)著政府對(duì)外聯(lián)絡(luò)的職能,，它所發(fā)揮的“窗口”和“橋梁”作用，是商務(wù)酒店無法替代的,。

項(xiàng)目策劃

公關(guān)目標(biāo)：

重塑虹口大酒店品牌形象

公關(guān)策略：

(一) 密切聯(lián)系目標(biāo)公眾，創(chuàng)造良好的人際傳播渠道

公務(wù)酒店的公關(guān)需要獨(dú)特的傳播渠道,，那就是依靠公務(wù)員隊(duì)伍的人際傳播渠道，依靠酒店員工隊(duì)伍的傳播渠道,，將酒店的形象傳播給目標(biāo)公眾。在形象策略定位的基礎(chǔ)上,，虹口大酒店還確定了以公務(wù)客人為主、以商務(wù)客人為輔的目標(biāo)公眾群,，以公務(wù)客人為主,，商務(wù)客人為輔，制定出一整套密切聯(lián)系目標(biāo)公眾的方法,，以保證酒店與目標(biāo)公眾的雙向溝通,。

(二) 全面強(qiáng)化公務(wù)公共關(guān)系, 拓展公務(wù)市場(chǎng)

要樹立公務(wù)酒店的形象,，離開政府的支持是絕對(duì)辦不到的,，因此,，在塑造公務(wù)酒店形象品牌策略中，重點(diǎn)是做好政府及其各職能部門的公共關(guān)系工作,，讓政府及其各職能部門以主人的姿態(tài)幫助、扶持酒店,，把酒店當(dāng)作自己的企業(yè);并通過政府及其各職能部門的特殊影響力,，擴(kuò)大知名度,，拓展公務(wù)市場(chǎng)。

(三)在服務(wù)中傳播,，在傳播中營(yíng)銷

基于公務(wù)酒店傳播的特殊性,，虹口大酒店為自己量身定做了一套獨(dú)特的傳播方式,，那就是“在服務(wù)中傳播，在傳播中營(yíng)銷”,，依靠實(shí)際行動(dòng)宣傳自身的特點(diǎn)，依靠為目標(biāo)公眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)所產(chǎn)生的口碑宣傳自身的形象;通過新形象的不斷深化，使目標(biāo)公眾對(duì)酒店產(chǎn)生識(shí)別和認(rèn)同,，從而創(chuàng)造顧客的忠誠(chéng)度和美譽(yù)度,，提高

虹口大酒店確立以全國(guó)首家公務(wù)酒店為自己的品牌形象。這一形象的釋義為：以公務(wù)客戶,，公務(wù)活動(dòng)為主要目標(biāo)市場(chǎng)，以規(guī)范化的酒店服務(wù)為基礎(chǔ),，以鮮明的公務(wù)接待為特色的酒店。

項(xiàng)目實(shí)施:

重塑品牌形象,，是虹口大酒店宏觀的公關(guān)策略,，虹口大酒店以綜合治理的方式,，全面推進(jìn)了這一計(jì)劃的實(shí)施,。

發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),，重塑品牌形象

虹口大酒店作為公務(wù)酒店擁有不同于商務(wù)酒店的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),，在充分把握這些優(yōu)勢(shì)并對(duì)酒店資源和接待資源進(jìn)行有機(jī)整合和利用的基礎(chǔ)上，努力做出了公務(wù)酒店的品牌和特色,。

首先,，為公務(wù)酒店的品牌樹立健康的形象,。酒店循正道經(jīng)營(yíng)，堅(jiān)決杜絕黃賭毒以及一些低級(jí),、庸俗的服務(wù)，努力為公務(wù)活動(dòng)提供一個(gè)絕對(duì)安全可靠的場(chǎng)所,。在服務(wù)上以“個(gè)性化,、人情化”見長(zhǎng),，讓公務(wù)客人倍感親切、舒適,。

其次，為公務(wù)酒店的品牌注入親和力,。虹口大酒店以親切的“我在廣州有個(gè)家”為宣傳口號(hào),，并以實(shí)際行動(dòng)為客人營(yíng)造家的感覺,，既親和了異鄉(xiāng)客人,，又得到了廣州人的認(rèn)同。

虹口大酒店還將公務(wù)酒店的品牌形象建設(shè)融入企業(yè)文化之中,，提倡從個(gè)人形象做起，攜手共塑品牌形象,。在虹口大酒店的文化中有這么一條：要求每一個(gè)虹口大酒店人象追求個(gè)人事業(yè)那樣追求酒店的事業(yè)，象維護(hù)個(gè)人利益那樣維護(hù)酒店的利益,，象珍惜個(gè)人榮譽(yù)那樣珍惜酒店的榮譽(yù)。在虹口大酒店人的意念里,，他們所塑造的絕不僅僅是虹口大酒店的形象,，更深層次上,，作為廣州市政府的接待基地,，他們還在塑造廣州市作為現(xiàn)代化中心城市的“窗口”形象。

酒店公關(guān)主題活動(dòng)策劃方案 酒店主題活動(dòng)營(yíng)銷策劃方案篇三

項(xiàng)目背景

飯店建于1954年9月,。前身是北京展覽館招待所,，1955年更名為西苑大旅社,，1980年改造后改為公司,、商社等常駐房,，正式更為現(xiàn)名。1993年開始合資經(jīng)營(yíng),，聘請(qǐng)英資國(guó)泰國(guó)際酒店管理集團(tuán)參與飯店經(jīng)營(yíng)管理工作。五星級(jí)商務(wù)飯店,，擁有一座主樓與9棟4層小樓,，有不同類型的客房705間(套),。餐飲設(shè)施有8家餐廳和2間酒廊，不僅提供淮揚(yáng),、清真、小吃等風(fēng)味菜肴，還有韓式料理,、日本料理、西式大餐供賓客享用,。位于大堂的商務(wù)中心提供專業(yè)的秘書服務(wù),，包括文字處理、打字,、租用電腦,、傳真,、復(fù)印,、翻譯,、裝訂以及出租打字機(jī)服務(wù),，還提供internet上網(wǎng)服務(wù),。 項(xiàng)目調(diào)查

自身優(yōu)勢(shì)：地理位置優(yōu)越,，位于中關(guān)村科技園區(qū)內(nèi),，是京西金融、商業(yè)和交通中心,，與國(guó)家計(jì)委,、財(cái)政部,、建設(shè)部等主要部委，以及中國(guó)五礦集團(tuán),、金融街,、北京展覽館和首都體育館相毗鄰,。距著名的北京動(dòng)物園、紫竹院公園僅1公里,，步行便可到達(dá),。

曾經(jīng)在北京外事接待飯店中占重要地位，如果說西苑飯店是北京“年紀(jì)”最大的飯店,，這話應(yīng)不過分,，因?yàn)樗两褚延?0多年的歷史了。西苑飯店原名“西苑大旅社”主營(yíng)新疆風(fēng)味的菜肴,。上世紀(jì)80年代，一號(hào)主樓重新擴(kuò)建形成今日最豪華的飯店,，在飯店的頂端的旋轉(zhuǎn)餐廳,，是北京第一家飯店的旋轉(zhuǎn)餐廳,，

至今也氣勢(shì)恢弘，景致高雅,。

存在的問題：最主要的就是設(shè)備陳舊,，尤以客房最甚。酒店整體給人老舊的感覺,。其次是酒店正式員工平均年齡偏大,，亟需注入新鮮血液。由于酒店設(shè)施方面的落后,，酒店房?jī)r(jià)在北京五星級(jí)酒店中屬于低水平,，影響酒店的經(jīng)濟(jì)效益,。

北京作為首都，商務(wù)酒店自然是星羅棋布,，隨處可見,，各檔次的飯店也為數(shù)甚多,，要想在如此多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中顯出自身的吸引力，就必須在充分發(fā)揮現(xiàn)有自身優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,，克服缺點(diǎn),，整合各方面資源,，使飯店跟上時(shí)代的步伐，從而創(chuàng)造更好的效益。

公關(guān)目標(biāo)

提升飯店形象

提高飯店的在消費(fèi)者心目中的知名度,，進(jìn)而獲得更多消費(fèi)者的認(rèn)同 傳播策略

(一)密切聯(lián)系目標(biāo)公眾,，創(chuàng)造良好的人際傳播渠道,，讓公眾很好的了解到飯店信息

(二)通過各種媒介的傳播作用，宣傳酒店新形象

(三)通過良好服務(wù)傳遞口碑,，在宣傳中獲得發(fā)展

項(xiàng)目實(shí)施

(一)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)

自身地理位置優(yōu)越,，交通便利，作為國(guó)企,，有一些穩(wěn)定的公務(wù)客源,。

(二)強(qiáng)化自身品質(zhì),，提升飯店形象

把老舊的客房、康樂設(shè)施等重新整修裝飾,，舊貌換新顏。使飯店老舊形象從根本上得到改變,。

(三)利用各種途徑,，宣傳全新的品牌形象

宣傳活動(dòng)先從內(nèi)部做起,，強(qiáng)化企業(yè)形象,，有針對(duì)性地選擇公眾媒體宣傳企業(yè)形象。

首先,，可以把這一改變過程用視頻的形式記錄下來，傳到飯店官網(wǎng)上,，使公眾得以了解飯店最新狀況。也可聯(lián)系北京電視臺(tái),，作為老酒店蛻變的實(shí)例,，在電視臺(tái)播出。在各大飯店預(yù)訂代理網(wǎng)站，也應(yīng)在本飯店介紹中充分體現(xiàn),。

其次，每年文博會(huì)舉辦時(shí)期,，北京市政府要員都會(huì)入住酒店,，在酒店形象改造后,，抓住這一契機(jī),，與政府人員協(xié)商，聯(lián)系北京電視臺(tái)對(duì)北京政府要員進(jìn)行一次采訪,，采訪內(nèi)容就是了解他們?cè)谌胱￠_會(huì)期間對(duì)于飯店的新形象，新的服務(wù)的感受,，通過電視臺(tái)對(duì)節(jié)目的播出,，讓更多的消費(fèi)者了解到新的西苑,，吸引更多客源,。

再次,，舉辦魅力管理人員以及魅力服務(wù)人員大賽，大賽可以包括形象展示,，才藝展示,，管理及服務(wù)知識(shí)技能問答。利用報(bào)刊,、電視、互聯(lián)網(wǎng)等多種媒介對(duì)大賽進(jìn)行宣傳,，并邀請(qǐng)一些社會(huì)名流以及普通市民來免費(fèi)參觀,，使公眾了解西苑人的魅力。在大賽同時(shí)可以舉辦攝影活動(dòng),，好的作品給予獎(jiǎng)勵(lì),。

具體活動(dòng)宣傳

1.提前10天在酒店門前的led燈上顯示本酒店將在某月某日舉行員工技能大賽,。

2.在北京電視臺(tái)進(jìn)行播報(bào),，在移動(dòng)電視進(jìn)行廣告，并在北京市日?qǐng)?bào)宣傳,。

3.在社區(qū)宣傳欄以及交通站牌粘貼宣傳單。

4.編輯短信,，將此活動(dòng)告知酒店的vip及金卡客戶,。

5.在酒店的網(wǎng)站上進(jìn)行宣傳,?；顒?dòng)流程

1.由酒店員工自愿報(bào)名參與本次大賽,。

2. 活動(dòng)時(shí)由員工上交主題為“酒店是我家”的攝影作品,。對(duì)宴會(huì)廳進(jìn)行攝 影展布置,，搭建舞臺(tái)，調(diào)配燈光,、音響等設(shè)施,，準(zhǔn)備好大賽相關(guān)事宜,，提前聯(lián)系相關(guān)專業(yè)評(píng)委,。

3.評(píng)比時(shí)除了專業(yè)評(píng)委評(píng)分，所有來賓都可作為大眾評(píng)委投票,。

大賽結(jié)束后，邀請(qǐng)活動(dòng)嘉賓參觀攝影展,，參觀飯店新的設(shè)施設(shè)備,，并利用抽獎(jiǎng)方式,，選出兩名嘉賓可以免費(fèi)在飯店入住一晚,。

(四)通過良好服務(wù)傳遞口碑,，在宣傳中獲得發(fā)展,。強(qiáng)化總體服務(wù)水平,，提高飯店的在公眾中的知名度

招聘高素質(zhì)年輕的服務(wù)及管理人員，為企業(yè)注入新的活力,。用心服務(wù)，為酒 店注入親和力,。

為客人提供符合其所需的,、個(gè)性化,、人情化的服務(wù);組織專人調(diào)查研究顧客心理與需求,，進(jìn)而制定出相應(yīng)的服務(wù)措施,。

根據(jù)大多數(shù)客人的年齡,、層次,、工作方式等方面的變化和需要,，提供無線上網(wǎng)、手提電腦以及商務(wù)咨詢等系列服務(wù),，方便了客人所需,。

項(xiàng)目評(píng)估

(一)創(chuàng)商務(wù)酒店,，實(shí)現(xiàn)品牌更新,，成功地將酒店新的品牌形象推向市場(chǎng),， 實(shí)現(xiàn)了品牌更新，得到目標(biāo)公眾群的認(rèn)同和支持,。

(二)在短期內(nèi)迅速提高了酒店知名度,，酒店形象的全新蛻變,，得到同行和社會(huì)各界的關(guān)注和呼應(yīng),。

(三)有效地拓展了酒店的市場(chǎng),，贏得了良好的經(jīng)濟(jì)效益,。極大促進(jìn)酒店的進(jìn)一步發(fā)展,，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī),。

(四)營(yíng)造了良好的公關(guān)關(guān)系。隨著西苑人的努力,，西苑飯店知名度進(jìn)一步提高,，新的形象被認(rèn)同,，飯店品牌含金量提高，不但取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益,，還營(yíng)造了良好的公關(guān)關(guān)系。

方案實(shí)施中遇到未知因素,，可在大前提下做出適當(dāng)調(diào)整,，確保酒店成功轉(zhuǎn)變形象。