總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓,。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導作用,，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害，避免失誤,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

部門工作個人總結(jié) 部門工作個人總結(jié)篇一

現(xiàn)將20xx年辦公室工作總結(jié)如下

一,、日常主要工作

1,、加強部門管理，落實崗位責任,。

2,、規(guī)范辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率,。

3,、認真做好綜合辦公室的文件整理,、歸檔工作,。做好相關(guān)文件的收、發(fā),、登記,、分發(fā)及督辦工作,，并認真做好文件資料的整理，存檔,，促使文件資料管理逐步實現(xiàn)規(guī)范化,、制度化，確保文件及時,、準確,、安全、有效地傳遞,。

4,、認真搞好后勤服務(wù)，為職工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,。

一是做好辦公用品的購置和發(fā)放,，及時申報采購所需辦公用品，保證公司正常辦公需要的基礎(chǔ)上,，嚴格控制經(jīng)費支出,，防止鋪張浪費。二是認真做好車輛的使用和管理,，充分保障了公司公務(wù)用車,。

5、逐步健全公司規(guī)章制度,，梳理工作流程,。制定員工招聘、入職,、轉(zhuǎn)正,、請假、加薪,、培訓,、調(diào)崗、離職等流程和相關(guān)規(guī)定,，使人事的管理活動日趨規(guī)范,，為今后公司向人力資源管理活動過度做好前期的準備和鋪墊工作,。初步建立起我公司人事管理活動的基本制度,，使人事管理適應(yīng)公司管理活動，為公司的管理提供支撐和資源,。在公司制度規(guī)范化方面,，一方面著手建立健全公司管理的相關(guān)制度，另一方面加大制度的推行和執(zhí)行力度,，扭轉(zhuǎn)公司員工以前不按制度辦事的工作習慣，培訓和培養(yǎng)員工依規(guī)行事的工作作風,。強化員工對工作流程的學習和理解,。

我們注重與各部室、車間的信息共享和協(xié)作配合,。通過發(fā)揮部室整體職能，保證了生產(chǎn)管理活動的順利進行,。通過與生產(chǎn)部的相互協(xié)作,，及時將生產(chǎn)物資采購回來為生產(chǎn)提供了保障；通過與財務(wù)部的相互協(xié)作,，順利完成了款項的支付工作,。

二、存在的問題

一年來,，辦公室在集團公司領(lǐng)導的指導和大力支持下盡己所能,，積極努力地做好本職工作，但對照部門職能要求以及公司領(lǐng)導的期望,，整個工作離責任目標要求和公司工作要求還存在一定的差距,。回顧20xx年的工作,，感受頗多,，工作中遇到到了一些問題，也看到了存在的不足,，主要表現(xiàn)及原因如下：

1,、現(xiàn)有的工作人員處理起公司多、雜的日常事務(wù)來比較費時間,，因而沒有更多的精力去處理其他事務(wù),，難免會顧此失彼，造成有些該處理的事情未能及時處理,，有些該辦好的事情只能基本完成,。

2、在執(zhí)行制度和日常管理中,，工作協(xié)調(diào)有時比較被動,。

3、沒有形成一種完善的績效考核機制,，在后期需要進一步進行探索,，修改,，根據(jù)公司的不同發(fā)展階段進行適當調(diào)整,，進一步完善獎罰機制,，用多種的獎勵方式提高績效考核的時效性。逐步完善考核制度,，建立科學,、規(guī)范、適用的激勵約束制度,。

現(xiàn)將20xx年工作計劃匯報如下

1,、加強內(nèi)部溝通

2、加大制度監(jiān)督執(zhí)行力度

綜合辦公室將根據(jù)公司工作實際需要,，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表,，并時時跟蹤，對相關(guān)制度進行修改,、完善,，使其更加符合公司工作實際的需要。

3,、完善績效考核制度,，使之更有序進行

做為20xx年主要工作任務(wù)之一，其目的就是通過完善績效評價體系,，達到績效考核應(yīng)有效果,，實現(xiàn)績效考核的根本目的?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標和不盡職盡責的員工,，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制,，持續(xù)不斷地提高組織工作效率,，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,，從而推進企業(yè)的發(fā)展并持之以恒地貫徹和運行,。

4、完善20xx年各類物品的采購工作

走向市場,，了解市場行情做好采價準備,，對所有采購物品要嚴把質(zhì)量關(guān)，設(shè)備,、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng),，積極聽取相關(guān)專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。

5,、完成日常人力資源招聘與配置

首先保證滿足公司各崗位需求,，然后在考慮人才儲備,，實現(xiàn)梯隊建設(shè)。

6,、建立健全人事管理的各項規(guī)范及管理制度

7,、建立以人為本的企業(yè)文化。營造相互尊重,、相互信任的氛圍,、維持健康的勞動關(guān)系，不斷保持員工與管理人員之間的溝通,，針對員工的建議和投訴提出合理化建議,。

觀念變、天地寬,，我感覺到20xx年度的工作不論是在服務(wù)水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進步,，與20xx年相比實現(xiàn)了大的跨越。在以后的工作中,，我們將更加積極主動地開展好溝通協(xié)調(diào)工作,，使綜合部的職能的發(fā)揮更加主動、更為超前,。

部門工作個人總結(jié) 部門工作個人總結(jié)篇二

一年來,，在公司領(lǐng)導的直接指導下，在各業(yè)務(wù)部門的大力支持下,，本人努力的把工作想在前,，做在前，無論是工作能力,，還是思想素質(zhì)都有了進一步的提高,，較好地完成了公司領(lǐng)導安排的各方面的任務(wù)。本人作為公司的營銷管理部門的職員和行政主管,，較好的發(fā)揮了職能作用,，為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。特別是在各種合同擬定方面做了大量,、細致的具體工作,，并取得了一定的成績，各項工作都在有序地進行中?，F(xiàn)就這一年來的工作做簡要總結(jié)：

一,、根據(jù)本職工作，這一年的工作情況

這一年的主要工作分兩個方面,，一方面是行政工作,，一方面是業(yè)務(wù)合同的起草工作。

行政工作主要包括員工考勤、員工出行,、早會,、員工形象管理、職場紀律,、后勤保障管理等幾個方面,，這些工作上基本得到公司領(lǐng)導的認可，公司發(fā)展了,，人員越來越多,，晨會上及時的配備了麥克風,，這樣無論前面還是后面的同事都能聽到,，這樣有利于晨會的紀律和管理。隨著部門的增加,，細分了各部門分擔區(qū)的衛(wèi)生打掃工作,，公司的整體衛(wèi)生環(huán)境是非常好的。廚房的兩位師傅也非常吃苦耐勞,，任勞任怨,，讓員工吃上滿意可口的飯菜，衛(wèi)生間打掃的也非常干凈,。沒有一名同事因為在公司吃了不干凈的伙食而產(chǎn)生問題,。每天都有專人抽查員工出行情況，出現(xiàn)問題及時上報,。

在業(yè)務(wù)合同的起草工作上,，平均每天有5個成交合同的起草工作，都能按時按要求完成,，代理合同的復審工作也都及時認真的完成了,。

二、在工作中出現(xiàn)過哪些錯誤,，怎樣改正的,、分析原因及改正的方法

這一年在工作中出現(xiàn)了很多大大小小的錯誤，最常出現(xiàn)的是成交合同起草時,，在錢數(shù)上大寫數(shù)字上出現(xiàn)落下關(guān)鍵字,，如：萬或仟，小寫數(shù)字出現(xiàn)多寫或小寫零的現(xiàn)象,；再有最近晨會由于項目增多,，晨會之前還要組織職員會，沒有太多的時間做心理準備,，有幾次晨會開始了,，才發(fā)現(xiàn)落東西在樓下了，還得自己或安排人下來取，

分析出現(xiàn)錯誤的原因,，就是不夠認真,，注意力不集中，準備工作做的不夠,，工作效率一直提不上去,。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助，比如,，讓領(lǐng)導再仔細的審核一遍,，發(fā)現(xiàn)丟字、落字,、錯字及時改正,；比如早會做的不好，領(lǐng)導指出來后,，就像小燕子學習,，像黃堯?qū)W習，像王亦然學習,?？偨Y(jié)改正錯誤的方法，有：1,，靠領(lǐng)導的指正和朋友的幫助,；2，認識到一句古話的重要,，那就是‘銅為鏡,、可以正衣冠；史為鏡,、可以知興衰,；人為鏡、可以知得失’,，也就是說,，發(fā)現(xiàn)自己所范的錯誤別人也有，那么自己是不想做那樣人的,，所以,，就得認真改正；3,，不斷的調(diào)整自己的心態(tài),，讓自己更加的寬容，忍讓,、大度,、不計較一時的得失,，來做一個幸福的、身邊充滿愛的,、有價值的人,。

三、在工作中有哪些成績

這一年在業(yè)務(wù)合同的起草上通過自己不斷的努力取得了成績,，從一直是起草完要經(jīng)過幾次的李總審查和改正,，到時現(xiàn)在，不再需要電話請示李總,，只需營銷總監(jiān)來審核一遍就了,。

四、自己是否勝任這項工作

目前本職工作,，我完全可以勝任,，行政方面：湖西路公司目前在冊員工153人，辦公面積xx余平米,，我做為行政主管,，按領(lǐng)導的指示下,，合理的安排了所有的日常工作，做到了,，晨會每天能按時按要求完成,，職員晨會堅持每天都開，職場紀律良好,，員工形象基本符合公司要求,，每天按時開飯。周六各部門夕會認真按時召開,，分公司所有日常事物正常運轉(zhuǎn),。成交合同的起草方面：所有成交合同都能按領(lǐng)導審批的交易方案來快速的起草完成，在保證公司利益的前提下,，保證了交易雙方的利益合法并受到保障,，盡量為交易雙方規(guī)避風險。

五,、自己是否還能勝任更高一層或更名一些的工作

在完成本職工作的情況下,，我認為我還可以和盈盈合作再帶個業(yè)務(wù)部，讓那些其它部門不要的,，或暫時需要一個過度的業(yè)務(wù)人員在我們這里得到指導,、關(guān)心和幫助，以及請長期假的在家產(chǎn)生業(yè)績時的人員的管理,。

六,、對自己的工作表現(xiàn)是否滿意

對自己的工作表現(xiàn)總體上滿意，還有一些滿意的地方，以后要努改進,。

七,、公司的人員配置是否合理，怎樣配置才合理

公司的領(lǐng)導的方針,、政策,、路線都是正確的，這一點毋庸置疑的正確,，因為結(jié)果是公司在盈利的同時還在不斷的,、快速的發(fā)展和壯大。因此,，我認為正確的結(jié)果必然是靠正確的路線和正確的人員配置來實現(xiàn)的,。

部門工作個人總結(jié) 部門工作個人總結(jié)篇三

20xx即將過去，我作為中山第一中學人事部門人員,，一年來兢兢業(yè)業(yè),，克己奉公，人事部門的工作是在我的領(lǐng)導關(guān)心指導下一個人的工作,。下面我對本學期的人事工作總結(jié)如下,。

一、立場鮮明講政治

人們說,，人事也是一個實權(quán)位置,，當然他大概是指其他行業(yè)吧，我想我的工作體會是我從事的是政策性比較強的工作,，面對的是“是就是‘是’”“不是就是‘不是’”的問題,，不存在模棱兩可的回答，針對具體問題,，一旦形成決定,，不是面對這一類人可以這樣，面對那一類人可以“不是這樣”,，更不可以帶著私心雜念,，感情用事，所以人事部門工作應(yīng)該是一種原則性較強,，有著黨性作保證的很嚴肅的工作,。在以往的工作中我也確實做到了這樣，也具備了對黨的忠誠和對人的負責精神,。

二,、擺正位置顧大局

學校人事所處的工作位置是聯(lián)系上級主管部門的工作較多，與本校教師聯(lián)系的反而比較少,，許多事情是向上級主管部門拿出我校的各項管理數(shù)據(jù),，包括資金管理,，人員管理，工作管理及學校發(fā)展管理等等,，所以大量的時間是一個人埋頭苦干,，而不會被人發(fā)現(xiàn)，更不會被人理解我從事的工作的辛苦,，也無法了解我所做的工作的重要性,。

1、為了查閱資料方便,，今年暑假我化了大力氣將本校教師的所有有關(guān)人事資料整理成一本材料,，作為我的工作資料，今后許多項目需要查閱時,，我可以在最快的時間當中為學校領(lǐng)導提供資料,。許多老師想了解自己的某些情況，我一查就知道了,，老師們看了我的這本資料,，感慨的說：要整理出這本東西，那是一項很大的工程吧,？是啊,，我為了整理出這本東西，不知道設(shè)計了多少方案,，做了廢,，廢了再做，最終化了將近20天時間才完成了這項大工程,。

2、加工資今年共進行了三次,，二次是工資調(diào)整,，一次是在暑期里、一次是在元旦,?？崾顕篮瑒e人在空調(diào)中與親人團聚在一起享受天倫之樂之時,，我冒著烈日,，冒著寒風，到學校為教師們的工資待遇的提高工作著,，暑期里我燒到38,、8度，由于時間緊迫,，不能停下來,，只能邊吃藥,，邊干活，元旦之時,，天冷的要命,，為了及時完成工作，我感冒咳嗽到晚上經(jīng)常坐起來胸口受不了,，但我不能停下來,，因為時間緊迫。馬上就要放寒假了,，老師們都在完成了一個學期的辛勤工作等待著一個美好假日,、盛大節(jié)日之時，我卻在為老師們的第三次加工資,，兩年一次晉升工資檔次和年終一次性獎金發(fā)放即所謂的第十三個月工資努力著,，加工資對老師來說是一種喜事，對我來說是喜事,，更是苦不堪言之事,。當然這是我的工作，不管多么辛苦我都會一絲不茍的去完成工作,，我一直是這樣要求自己,，我不可能是的，但我會為每一的“更好”而努力,。

三,、文明團結(jié)修養(yǎng)好，以身作則樹榜樣,。

教師是人類靈魂的工程師,，要塑人類的靈魂，首先要有一臺能塑人類靈魂的好機器,，怎樣才算是一臺好機器呢,？我認為這臺機器應(yīng)該具有無論外界條件多么的惡劣，無論別人想怎樣的損壞你,，你都能夠抱著一種寬廣的胸懷接納,，同時感化他，我想我已經(jīng)做到了這一點,。我是一名教師,，應(yīng)該是學生的榜樣，我又是一位中層干部還應(yīng)該是普通教師的榜樣,。為此我處處嚴格要求自己,，做到上課絕不遲到早退，不備課不進教室,，不帶胸卡不站在學生面前,。穿著打扮樸實大方,，既不華眾取寵，也不怪模怪樣,。讓學生服我而不威我,，敬我而不遠我。讓同事和我相處,，既隨和又放心,。

關(guān)心同事的生活，積極幫助有困難的同事,，敞開胸懷,，容納同事的誤解、容忍同事的不講道理的言行,，減少與同事產(chǎn)生的誤解,，有時靜不下心來之時，我也會感到很痛苦,，為什么別人可以誤解我,，我要怕傷害別人呢,？但仔細一想我畢竟是一位中層干部,，為了學校的穩(wěn)定為了管理者的方便我應(yīng)該配合學校領(lǐng)導盡可能的減少與同事,，尤其是對中層干部有著“心理嫉恨感”的老師們的矛盾,。有道是“正義終久會戰(zhàn)勝邪惡”。

部門工作個人總結(jié) 部門工作個人總結(jié)篇四

20xx年,，在酒店領(lǐng)導的正確指導下,，面對xx酒店相繼崛起的競爭形勢,，行政部緊緊圍繞管理,、學習,、服務(wù)、招聘,、溝通等工作重點,，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方面的中心樞紐作用，積極努力的完成各項工作任務(wù),，現(xiàn)將這一年的工作情況匯報如下：

一,、加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。一年來,，行政部結(jié)合工作實際，認真履行工作職責,，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。同時，行政部不定期的深入到員工之中,，加強與員工的溝通,，積極了解員工的思想動態(tài)。

比如在前廳工作的pa阿姨們,，雖然人數(shù)不多,，但其幾年下來，相互之間存在著一些誤會與積怨,，導致兩位從開荒一直工作到現(xiàn)在的pa唐阿姨和史阿姨,，在工作中因為一些小事而時常產(chǎn)生摩擦，行政部在走訪中對分別和兩位阿姨進行了溝通,，使原本已提交辭職書的唐阿姨留了下來,，為酒店挽留了一位優(yōu)秀的老員工?？头坎糠?wù)員張以鳳是一位工作認真,、不怕苦不怕累的好員工，每一次客房的績效工資她都是排名前幾位,。有一次在和她聊天時,，發(fā)現(xiàn)她的氣色大不如剛開始來上班的時候，便對她的近況做了一些詢問,，才知道她在最近一段時間做了手術(shù),，她個人怕影響到部門工作，一直沒有向部門領(lǐng)導反映其身體狀況,，仍然堅持在一線部門,。行政部考慮到她的實際情況，積極與其部門總監(jiān)溝通,，給予了一定時間的休息和合理的工作安排,。

行政部始終堅持給員工的工作環(huán)境，為員工提供人性化的人文關(guān)懷,，讓員工真正感受到酒店是家,，切實做到關(guān)心員工、愛護員工,，充分調(diào)動員工的工作積極性,、主動性、創(chuàng)造性,，增強酒店的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

二、加強企業(yè)文化建設(shè),，豐富員工生活

為了更好的對外宣傳酒店,，提升酒店的知名度和美譽度,，春節(jié)之后，有安排有計劃地開始籌備酒店網(wǎng)站事宜,，大到整個頁面的合理設(shè)計及內(nèi)容規(guī)劃,，小到酒店所有資料的收集整理，工作在一步步中完成并實施,。最終實現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容與員工天地欄內(nèi)容同步更新,，不僅向所有員工展示了酒店的文化建設(shè)，也為員工提供了一個表揚好人好事的發(fā)布平臺,，真正使員工在一種文化的潛移默化中接受共同的價值觀念,。酒店網(wǎng)站建立起來了，也得到了客人的關(guān)注,，有些客人已經(jīng)開始在網(wǎng)站上面提交預定信息,，只是我們酒店沒有專人負責，酒店在線預定這一塊成為了一個空缺,。

在3月7日舉辦的迎“三八”員工卡拉ok比賽中,，員工都積極踴躍的報名，大展自己的歌喉,，不僅豐富了酒店全體員工的精神生活和業(yè)余生活,，更加促進了員工的音樂素養(yǎng)。后來又在4月25日—5月4日酒店開展了“踏青,？運動,？休閑”為主題的外出春游活動，組織全體員工分四批次去宜昌山峽人家游玩,，使員工們?nèi)硇牡耐度氲酱笞匀坏膽驯е?，豐富了員工的文化生活，增強了團隊意識和團隊凝聚力,。

由于進入6月以后酒店也進入了升學宴的高峰期,，四樓多功能廳一直有宴席接待，20xx年1－6月份的員工生日晚會也因故推遲到9月26日晚舉辦,，上半年度的壽星共有95人,。晚會當天，恰逢潛江七喜國際大酒店的管理人員到訪,，并邀請了他們一同參加,。晚會上大家和到訪嘉賓一起同臺歌唱、載歌載舞,，現(xiàn)場氣氛異常活躍,，所有人一起唱著生日快樂歌,、吹著蠟燭,，一起分享甜蜜的生日蛋糕，并為壽星們發(fā)放了各種不同的生日禮物,，表達了酒店對員工的體貼與關(guān)懷,。

三、加強考勤管理

自2020xx年初開始實施指紋打卡以來,，行政部對考勤管理實行指紋考勤與紙卡考勤相結(jié)合的方法,，認真做好每天各部門出勤卡的跟蹤檢查工作，及時將檢查中發(fā)現(xiàn)的異?，F(xiàn)象反饋到各部門,，并及時主動做好與各部門之間的溝通與反饋工作，使得考勤管理與之有很大的改進,。但是在考勤管理取得一定成績的同時也出現(xiàn)了一些問題,，部門考勤管理較混亂，管理人員對部門員工的考勤管理不嚴格,，對違反考勤制度的員工的處理不及時,、不嚴格，這些問題將在20xx年度作為行政部完善考勤管理的一項重點工作,。

四,、辦理了員工養(yǎng)老保險

從20xx年7月1日截止到20xx年6月30止，酒店在社保局共辦理了77人的社會養(yǎng)老保險,。其中,，新開戶人員有11人，酒店續(xù)保人員有50人,，從外單位轉(zhuǎn)入酒店購買養(yǎng)老保險的人16人,。保險基數(shù)也由去年的3696元/年調(diào)整為4334元/年，此次共向社保局繳納保險費用339528元,。因為基數(shù)上調(diào),，12個已離職人員應(yīng)補繳每月的差額15元，為了保障公司的利益不受損失,，行政部協(xié)同財務(wù)室,、社保局共同把關(guān)，由行政部,、財務(wù)室開具證明離職和已補繳金額單據(jù)到社保局,，再由社保局給予辦理后期轉(zhuǎn)出手續(xù)。在此基礎(chǔ)上,，行政部并對酒店在職人員的醫(yī)療保險購買情況做了一個詳細的統(tǒng)計：目前在編人數(shù)共有190人,。購買農(nóng)村合作醫(yī)療的有62人；購買城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的有32人；購買職工醫(yī)保的有5人,；共計為：99人,。

五、員工新宿舍的搬遷

為了更好的改善酒店員工的住宿環(huán)境,，行政部在7月10日將員工宿舍由老板街搬遷到了四嶺村的一套三房兩廳的居室,，住宿環(huán)境相比以前有了很大的改善，并配備了一些必要的生活設(shè)施,，行政部也本著為員工的貼心服務(wù),，合理的安排了她們的房間分配，保障每一位住宿員工住的舒心,，睡的安心,，員工也為此感到非常的滿意。但是,，男員工的住宿卻沒有地方安排,，導致在招聘男員工時，因為無法提供住宿而招不進來,。有的男員工招進來了,，因為外面房租太貴自己的工資承擔有限而離職。建議在新的一年里,，能夠落實男員工的住宿問題,。

六、合理性的招聘暑期工

七月的高溫天氣如同酒店升學宴的節(jié)節(jié)升溫,。在6月底7月初,，酒店進入了一年一度的升學宴高峰期，為了保證高峰期時的工作人員充足,，不影響酒店的服務(wù)質(zhì)量,，行政部針對升學宴的季節(jié)性特點，面向廣大中高在校學生招聘了17名暑期工,，并配合餐飲部組織其參加了部門的崗位培訓,。暑期工的進場，給餐飲部帶來了更多的活力和幫助,。針對大型會議來臨時,，人員不夠，行政部積極組織各部門員工協(xié)助餐飲部的工作,，大家本著齊心協(xié)力,、團結(jié)一致的工作作風和態(tài)度，認真圓滿的完成了每一次的大型接待活動,。

七,、為員工辦理了一批職業(yè)技能鑒定資格證書

6月22－27日在勞動局經(jīng)過為期五天的培訓之后,，行政部組織員工準備資料、填寫表格,，在京山縣勞動局辦理25人的資格證書,。為了達到年底星評復核的硬性標準，行政部在9月份又組織了29人在11月26日到集團公司參加了省旅游局組織的職業(yè)技能鑒定考試,，29人的資格證書正在辦理之中。后又于12月初在荊門市旅游局的組織下申報了42人的職業(yè)鑒定考試,，42人的考試工作將在20xx年2月之前完成,。目前酒店在崗人員中，已有22人已經(jīng)持證,。預計20xx年酒店持證人數(shù)將達到118人,，持證率將達50%以上。雖然持證率上去了,，但是在管理人員中的持證率幾乎為零,。20xx的工作將加強在全員持證考核方面。

八,、部門其他工作常抓不懈

在行政部的日常工作中,，招聘與錄用一直有序進行。目前,，共有在編人數(shù)257人（含廚部,、物業(yè)、安保）,，各部門人員數(shù)均在編制范圍以內(nèi),。從每周五的衛(wèi)生檢查情況反映，各部門的衛(wèi)生狀況相比從前有一些比較明顯的進步,，改善最明顯的房務(wù)部的衛(wèi)生情況,。針對每次的檢查結(jié)果，行政部都給予了相應(yīng)的獎罰和警告提示,。由于前期宴席,、會議較多，場地不允許的情況下,，管理層的培訓工作也變得斷斷續(xù)續(xù),。但通過年底的復核，認識到了我們平時的衛(wèi)生檢查,、培訓工作都不夠?qū)I(yè)和系統(tǒng),，在20xx年的工作中將成立專班小組對照星標要求來檢查各個工作，真正起到質(zhì)檢督查的作用,。

存在的問題：

1,、酒店的有些制度有待完善,，制度的執(zhí)行力度不夠。

2,、員工活動組織較少,，培訓系統(tǒng)不夠健全。

3,、管理人員持證率低,，持證級別低。

4,、沒有男生宿舍,，男員工不容易招進來。

5,、酒店網(wǎng)站的在線預定沒有專人負責,，形同虛設(shè)。

6,、沒有專業(yè)的人事管理模板,，手工管理辦事效率低、不全面,。

部門工作個人總結(jié) 部門工作個人總結(jié)篇五

20xx年成為過去,，過去的一年，是不尋常的一年,，是記載著我們過去的一點一滴的一年,。在迎接20xx年新任務(wù)、新挑戰(zhàn)之時,，現(xiàn)總結(jié)過去一年質(zhì)檢部的相關(guān)情況：

在我廠各位領(lǐng)導的有力組織下,，通過各部門密切配合，隨著新產(chǎn)品不斷開發(fā)成功,，使得20xx年成為了有力進步的一年,。面對新市場，我廠更加的重視產(chǎn)品質(zhì)量,，將“質(zhì)量就是企業(yè)生命”深入到日常生產(chǎn)中,。作為承擔公司質(zhì)量控制的職能部門，我部門雖然進行過成員調(diào)整,，但全體成員仍然保持原有的團隊精神,，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項工作都以公司的質(zhì)量方針為指導中心,，并且堅持貫徹iso質(zhì)量管理體系,，一年來，部門各項工作有條不穩(wěn)的進行,，主要有以下方面的工作：

1,、新產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量控制方面：在公司總工程師的帶領(lǐng)下,，在技術(shù)部門和質(zhì)檢部門的配合下，圓滿的完成了各新產(chǎn)品投放市場前的試驗工作,。質(zhì)檢部門能針對各產(chǎn)品及時地進行各項指標的檢驗,，以求能使生產(chǎn)更順利地進行，為產(chǎn)品的質(zhì)量奠定了良好的基礎(chǔ),，使新產(chǎn)品能夠達到合格出廠,。但由于今年我廠不斷的更新產(chǎn)品，使得產(chǎn)品種類呈多樣性,，也給質(zhì)檢部門的工作帶來了不少的困難,，為此，質(zhì)檢人員不辭勞苦,，一絲不茍，在種種困難面前,，迎頭而上,，戰(zhàn)勝困難，產(chǎn)品質(zhì)量控制的難關(guān)一一被克服,。

2,、加強了質(zhì)檢人員工作崗位的管理和培訓工作：適當加強思想溝通工作，發(fā)揚工作熱忱,，把生產(chǎn)的輔助工作做好,。同時，加強各崗位相互間的在職培訓工作,，使部門各人員都掌握多種質(zhì)檢技能,，組織三位人員到公司進行質(zhì)檢工作培訓并取得相關(guān)質(zhì)資證書。要求部門人員,，盡力做到一專多能,，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉(zhuǎn),。

3,、在生產(chǎn)流程的控制方面：嚴格控制原材料、半成品,、成品的檢驗,，注重過程體系的監(jiān)控。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作,，加強與技術(shù)中心,、生產(chǎn)部、經(jīng)銷部等部門的溝通工作,，排除溝通不及時現(xiàn)象,，產(chǎn)品控制過程質(zhì)做好質(zhì)量檢驗記錄,，實現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧客為主,，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ),；在產(chǎn)品檢驗工作的過程中，對流程的控制,，主要采取全面的質(zhì)量管理方式,，包括工作質(zhì)量，以及全面的過程管理和全員參與的方式,，不僅在生產(chǎn)過程,，而且向前后兩側(cè)延伸，包括對產(chǎn)品的設(shè)計,、生產(chǎn),、儲存過程的監(jiān)控，來提高產(chǎn)品的質(zhì)量,；加強生產(chǎn)場所的現(xiàn)場監(jiān)督,，對生產(chǎn)場所的監(jiān)督主要是對現(xiàn)場成品和半成品以及廢品的管理。

質(zhì)檢部20xx年的目標是：顧客滿意度85%以上,，在用檢測設(shè)備合格率為100%,，且檢測設(shè)備均在合格有效期內(nèi)。質(zhì)檢部在今年的質(zhì)量體系運作中,，能嚴格按照相關(guān)體系文件做好各項工作,，對產(chǎn)品生產(chǎn)過程我們嚴格按相關(guān)文件做到嚴格把關(guān)，對出現(xiàn)的不合格項及時通知生產(chǎn)部,，分析原因,，并采取糾正措施，凡出現(xiàn)產(chǎn)品不合格,，定期對產(chǎn)品質(zhì)量進行統(tǒng)計,，再針對主要不合格內(nèi)容制訂糾正預防措施；對客戶的投拆的處理要求有糾正預防措施,，而且這些措施均得到了有效的實施,。因此確保了今年生產(chǎn)中的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，客戶反映良好,。

產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項長抓不懈的工作,，只有良好的質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場的考驗,。質(zhì)檢部作為為生產(chǎn)服務(wù),、為產(chǎn)品服務(wù)的部門，為迎接我廠的快速發(fā)展,，以及不斷變化的外部環(huán)境,，我部門人員必須及時提高自身技術(shù),，來適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、復雜性日益增加的新的產(chǎn)品,。

部門工作個人總結(jié) 部門工作個人總結(jié)篇六

上半年工作總結(jié)

1,、我行的柜臺文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動已經(jīng)開展一年半有余。應(yīng)該說,，通過開展服務(wù)競賽,，上級行制定的各項服務(wù)規(guī)范，在我行的窗口服務(wù)工作實踐中均得到了強化和貫徹,，我行的整體服務(wù)質(zhì)量正在穩(wěn)步提升,，與地區(qū)同業(yè)相比較，我行的柜臺服務(wù)水準,，也得到了更多客戶的認可和好評,。

上半年，省銀行業(yè)協(xié)會組織的至xx年度全省服務(wù)競賽也告一段落,。我行參賽的5個單位均取得了較好的成績,。其中，分行營業(yè)部獲得金牌單位稱號,。支行、支行,、支行及支行也都獲得了先進單位稱號,。

同時，依據(jù)分行制定的《柜臺文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理辦法》,，分行對各參賽單位上半年的服務(wù)競賽情況進行了綜合考評,，最終，確定支行,、支行和分行營業(yè)部三個單位為上半年服務(wù)競賽優(yōu)勝單位,。依據(jù)競賽辦法，分行將于近期對上述三個單位予以獎勵,。

2,、上半年，雖然我行的服務(wù)工作取得了一些收效,，柜面常規(guī)服務(wù)有了一些起色,，但是，尚難說盡善盡美,。服務(wù)工作中存在的一些不足之處,，也是顯而易見的。主要集中在兩個方面,。

首先,，無論是與系統(tǒng)內(nèi)兄弟行,，還是與地區(qū)同業(yè)相比較，我行由柜臺服務(wù)引發(fā)的客戶投訴量始終居高不下,。盡管分行在每月的服務(wù)例會上都對客戶投訴工作進行了指導和強調(diào),，各行也為避免客戶投訴做了大量細致的工作，但,，每月分,、支行仍然在處理客戶投訴工作上牽扯了很多精力。這說明我行的服務(wù)軟件商有欠缺,，如何不斷提升我行窗口員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和與客戶的溝通能力,，也仍將是各單位下半年重點研究的課題和主要工作。

其次,，在統(tǒng)一著裝上崗方面,，各單位存在問題普遍明顯。分行要求一線窗口員工每天統(tǒng)一著裝上崗,，后線人員周一至周四著裝上崗的規(guī)定,，應(yīng)該說是三令五申。但,，從上半年的執(zhí)行情況看,，我行所有窗口柜員對這一規(guī)定的執(zhí)行，可謂中規(guī)中矩,。而后線員工在執(zhí)行過程中卻始終參差不齊,。總體來說,，在貫徹統(tǒng)一著裝上崗制度方面,，后線不及一線，分行不及支行,。為此,，在下半年的服務(wù)工作中，分行要求各支行,，分行機關(guān)各部門,，要加強對所屬員工的督促，按分行要求著裝,，以提升我行整體的服務(wù)形象,。

下半年主要工作事項

1、關(guān)于服務(wù)工作,。

7月份,，省銀行業(yè)協(xié)會組織的新一年度全省文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動已經(jīng)開始。經(jīng)分行黨委研究，確定分行營業(yè)部,、鐵東支行,、解放路支行和立山廣場支行幾個單位代表我行參賽，省行及銀行業(yè)協(xié)會的相關(guān)文件也已轉(zhuǎn)發(fā)各行,。請上述單位按照銀行業(yè)協(xié)會及省行的要求,，一方面利用電子顯示屏做好參賽公示，不斷提升本部的服務(wù)質(zhì)量,，另一方面,，還要按照銀協(xié)競賽文件的指導意見，做好本行服務(wù)檔案的分類建檔工作,，以期在本輪競賽中取得理想的成績,。需要說明的是，服務(wù)檔案的分類建檔工作,，并不僅僅是對4家參賽單位的要求,，而是對所有支行的工作要求。為了切實做好該項工作,，分行將借鑒本溪分行的建檔經(jīng)驗,，并在轄內(nèi)推廣，同時,，下半年,，分行還將對各行的服務(wù)檔案進行一次專項檢查,，檢查結(jié)果,，將計入各行當月的服務(wù)競賽成績,。此外,，下半年適當時間,，分行計劃組織各單位服務(wù)工作主管人員，到省內(nèi)外資銀行或兄弟行學習觀摩，以進一步提高我行的服務(wù)水平。

2,、關(guān)于業(yè)務(wù)技能測評驗收工作

目前,，分行組織的三次業(yè)務(wù)技能模擬測試已接近尾聲。綜合測試成績與省行下達的晉級指標相比,，并不樂觀,。8月中旬,，省行將來我行進行業(yè)務(wù)技能測試驗收。為使我行的晉級指標如期完成,，請各單位督促本部參測員工抓緊訓練,，積極備戰(zhàn)，以期在省行驗收測試中取得理想的成績,。

3,、8月份，按照分行工會全年工作安排,，分行計劃組織全行員工,，舉辦一次趣味運動會。9月份,，為迎接建國60周年,，分行還計劃組織各單位進行一次大合唱比賽。具體的活動通知及細則,，分行將于近期陸續(xù)下發(fā),。因兩次活動規(guī)模較大，在此,，請各單位領(lǐng)導給予重視,，并作好本單位員工的組織工作。

部門工作個人總結(jié) 部門工作個人總結(jié)篇七

新學期新氣象,，在新的學期部門所有人將一如既往,，做好自己的本職工作,。

在開學之際，我們接到了領(lǐng)導的分派的任務(wù),，統(tǒng)計好學院的返校情況,，并對未返校人員信息進行了登記，確保其人身安全,。在此同時,，我們也加強與生活委員的聯(lián)系，了解同學的生活情況,，關(guān)心慰問較困難的同學,。同時，通知各班,，做好宿舍的內(nèi)務(wù)工作,，迎接新學期的到來。

新學期之初,，召開了部門會議,，確立了本學期部門的工作方向。加強了與干事之間的聯(lián)系,，了解干事的想法,，以確保部門工作也迅速展開。

在第二周,，也召開了生活委員會議,，傳達了相關(guān)的一些通知，是關(guān)于社區(qū)人口登記表的,，此項工作比較麻煩,，由于相關(guān)事項我們也沒有清楚地了解到，所以中途也遇到過一點點困難,，不過,，很快就解決了，并且在生活委員的配合下,，能夠準時無誤地完成此項工作,。

接下來，本月最忙碌的就是籌備蔬果拼盤大賽,，在籌備的過程中,，也遇到過相當多的困難。賽前的準備工作是艱辛的,，從計劃書的準備到活動的批準,，也經(jīng)歷過不少困難。通過同事們收集各方面的建議和計劃,，經(jīng)過多次商討并精心策劃,，最終出臺了我們的“水果蔬菜，各有所愛,；齊齊動手,，拼出至愛”策劃書，在書記老師的支持下,，校學生會的幫助下,，我們做好了各項工作的準備。

盡管后來對參賽隊伍的預算方面出現(xiàn)了差錯,，導致物資不足,。預算當中，最多吸納x支隊伍,，由于同學的熱情太高了,，參賽隊伍高大x支，所需要的桌子等物資也必定增多,，而物資組在提前一段時間就幫我們申請好物資,，所有，我們也另想辦法,，從其他地方借來桌子,，也能勉強應(yīng)付了物資緊缺這一困境。不過,，總體來說,，活動是很成功的！

當然,，在忙碌的過程中,，我們也能做好作為生活部門該做的本職工作，確保工作準時完成,。

部門工作個人總結(jié) 部門工作個人總結(jié)篇八

光陰如梭,，我進入中盈已經(jīng)三個多月了，從一開始對工作的不適應(yīng)到現(xiàn)在適應(yīng)了這個團體,，懂得了大家如果團結(jié)合作,，共同應(yīng)對遇到的困難和挫折，我覺得這是我這幾個月來學到的最有價值的部分,。

財務(wù)是一個單位的核心部門,，同時她也是一根引線貫穿與企業(yè)的角角落落。作為財務(wù)人員,，我的工作職責主要是商場銷售部分的財務(wù)處理,，納稅申報，財務(wù)管理等工作,。在工作中,，由于區(qū)別于原來單位的商品種類,、商品進貨渠道，對商品的進貨渠道,，結(jié)算方式,，貨品出入庫管理等的認知是我一開始的主要的工作重點。

隨著認知程度的深入及對賬務(wù)處理熟練程度的提高,，已經(jīng)完成了以前賬務(wù)的登帳工作,，進一步理順了財務(wù)的連續(xù)性。為提高工作效率,，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來,。在姚總的組織下5月份進行了會計電算化的初始化進程，經(jīng)過一段時間的數(shù)據(jù)初始化,，我們都基本掌握了用友財務(wù)軟件的應(yīng)用與操作,，財務(wù)核算過渡到會計電算化已經(jīng)進入一個階段。這為可以為我們節(jié)約了時間,，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能,，為財務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財務(wù)工作上了一個新的臺階,。

搞好財務(wù)分析,，主要是商品銷售分析，商場在營業(yè)過程中的費用分析,，資金流動情況等,，這些可以為商場銷售產(chǎn)品訂貨的準確性，及時性,，資金占比情況都是一個很好的參考依據(jù),，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，為企業(yè)決策和管理提供有力的財務(wù)信息支持,，并將使我們的工作事半功倍,，這也是我該努力學習和不斷提高的部分。

工作是一個相互學習的過程,，工作考驗了我,，我也得到了學習，主要體現(xiàn)在我對進出口業(yè)務(wù)財務(wù)處理的了解,，這讓我非常幸喜,。“活到老,，學到老”很好的一句時刻提醒我們學習的話,。

在這里也非常感謝領(lǐng)導對我們工作的支持。在以后的工作中,，我也會繼續(xù)努力,，和我們的單位一起成長!一起進步!

部門工作個人總結(jié) 部門工作個人總結(jié)篇九

20xx年來,，自覺服從組織和領(lǐng)導的安排，努力做好各項工作,，較好地完成了各項工作任務(wù),。由于財會工作繁事、雜事多,，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點，因此結(jié)合具體情況,，全年的財務(wù)會計個人工作總結(jié)如下：

20xx年順利完成的工作：

1,、以認真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護,。

2,、及時準確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作,，,，及時準確地填報市各類月度、季度,、年終統(tǒng)計報表,，按時向各部門報送。完成了稅務(wù)申報與繳納,，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納,。

3、對各類財務(wù)會計檔案,，進行了分類,、裝訂、歸檔,。

20xx年學習方面和個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提升：

1,、認真學習財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事,。

2,、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,，加強政治思想和品德修養(yǎng),。

3、不斷改進學習方法,，講求學習效果,，“在工作中學習，在學習中工作”,，堅持學以致用,，注重融會貫通,，理論聯(lián)系實際，用新的知識,、新的思維和新的啟示,，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高,。

4,、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓,，始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴謹,、細致、扎實,、求實上,，腳踏實地工作。

20xx年中仍然存在的不足：

盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務(wù),，但必須看到工作存在的不足：

1,、只干工作，不善于總結(jié),，所以有些工作費力氣大,，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生,，今后要逐步學習用科學的方法,，善總結(jié)、勤思考,，逐步達到事半功倍的的效果,。

2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,，深入探討,、思考、認認真真的研究條件及財務(wù)管理辦法,、工作制度少,，工作有廣度，沒深度,。

3,、理論水平不高，當前社會財務(wù)會計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快,，缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學習,，導致了財務(wù)會計基礎(chǔ)知識和財務(wù)會計基礎(chǔ)工作缺乏，影響來工作水平的提高。

20xx年嚴格履行財務(wù)會計崗位職責,，扎實做好本職工作：

1,、善于總結(jié)，提出自己的意見和建議,，為領(lǐng)導決策提供準確依據(jù),，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟效益?？偨Y(jié)經(jīng)驗,，建立健全良好的工作機制。

2,、不斷學習,、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念,、完善自我，跟上時代發(fā)展的步伐,。

部門工作個人總結(jié) 部門工作個人總結(jié)篇十

一年來,，在主管部門的正確領(lǐng)導和同事之間的關(guān)心幫助下，我辦以“老有所養(yǎng),、老有所醫(yī),、老有所教、老有所學,、老有所為,、老有所樂”為工作目標，扎實工作,，開拓創(chuàng)新,，在企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作中取得了一定的成績。企業(yè)退休人員實行社會化管理服務(wù),，是落實和樹立科學發(fā)展觀的具體體現(xiàn),，并且是建立獨立于企業(yè)之外的社會保障體系的重要內(nèi)容。做好這項工作,，對促進經(jīng)濟和社會發(fā)展,，深化企業(yè)改革，保障廣大退休人員的幸福生活,，維護社會穩(wěn)定,，提高他們的生活質(zhì)量，具有十分重要的意義?，F(xiàn)對今年來開展的退管工作做如下總結(jié)：

一,、加強學習、提高自身素質(zhì)

我辦定期召開退管小組會議，進行業(yè)務(wù)指導和理論學習,，及時溝通加以改進日常工作中存在的問題,，不斷提高退管工作人員的業(yè)務(wù)水平和理論知識，對退管工作的能力進行強化,。工作中,，十分注重社區(qū)協(xié)管員業(yè)務(wù)素質(zhì)及服務(wù)意識的優(yōu)化，良好的工作作風才能增加企業(yè)退管服務(wù)工作的公信力,，才能使退管工作朝著正確的方向一步一步前進,。

二、協(xié)調(diào)合作,，完善管理服務(wù)

做好退休人員檔案的管理和接收工作,，完善退休人員健康檔案，跟蹤了解退休人員的生存狀況,。并且聯(lián)系民政殯葬機構(gòu)對每月死亡的人員與我辦的數(shù)據(jù)庫進行對比,，杜絕冒領(lǐng)現(xiàn)象。根據(jù)企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)各項基礎(chǔ)工作要求加強管理服務(wù),，定期與不定期組織退管人員與退休人員及時聯(lián)系溝通,，了解情況，切實為企業(yè)退休人員服務(wù),。以工作好的社區(qū)為榜樣,，依托條件好的社區(qū)以點帶面，達到整個退管工作的快速發(fā)展,。每年的年審工作在依托社區(qū)和人社部門的人社服務(wù)中心的同時,，我辦也要積極配合，為各部門的協(xié)調(diào)合作,，共同發(fā)展做出努力,。

三、開展活動,，爭取改進不足

開展自我管理,、幫扶互助、自我服務(wù)來完善充實退管自管互助組織,。定期不定期開展走訪幫扶活動,，并且多次慰問特困退休人員，送去了慰問品,。一年一度的“九九”重陽節(jié),，利用老年人自己的節(jié)日，組織了退休人員座談會,，虛心聽取并記錄退休人員的意見和建議,，將其作為以后工作中改進的方向,，以退休人員的需求為根本，做好退管工作

今年的工作,，由于經(jīng)費不足,，不能很好的組織退休人員活動。企業(yè)退休人員已經(jīng)從過去吃飽飯,、穿暖衣的簡單要求,，上升到“老有所為，老有所樂”上來,，這就對退管服務(wù)工作提出了更多更高的要求,，根據(jù)新的形式發(fā)展變化，我辦應(yīng)充分利用現(xiàn)在有資源,，積極爭取政府部門的支持,，共同做好退管工作。

今后我辦將繼續(xù)以“以民為本,，為民解困”的宗旨為核心,，以滿足廣大退休人員日益增長的文明和物質(zhì)需求為出發(fā)點，以落實“六個老有”為目標,，和實際結(jié)合,，以構(gòu)建和諧社會為主導,，運用多種形式,，加大工作力度,，建立安全保障，服務(wù)周到的生活服務(wù),。退管工作越來越忙，但我辦付出的一份辛勤勞動是十分有價值的,，我們的工作,，得到了廣大退休人員的稱贊反響。所以在今后的工作中,，更加愿意把自己的一份力量,，無私奉獻在退管服務(wù)工作中去，促進退管服務(wù)的發(fā)展,，為構(gòu)建和諧社會做出貢獻,。

部門工作個人總結(jié) 部門工作個人總結(jié)篇十一

在職期間，公司的每一項新指標,、新政策的出臺,，我都是大力的支持并完成的。我努力推進定房服務(wù),，將定房的服務(wù)流程都跟客人說得盡量清楚,，正因為我的努力，月累計票量三月以來我連續(xù)小組第一，為此,，我曾得到大會表揚,，還獲得過定房獎勵，而且,，我的保險的單量也不在下風,。當然，這些并不是我一個人努力的結(jié)果,，而是全組共同努力的結(jié)果,。作為以余淑君組長為帶頭人的組員，我覺得非常榮幸,，在今后的工作中也一定會團結(jié)組員更好的服務(wù)于大眾,。另外，我個人的職業(yè)道德操守也是本著一切為客戶著想的理念出發(fā)的,，對于上級交代的任務(wù)我都盡力的完成.,，如：易經(jīng)理要求我們以書面的形式寫明常見錯誤，為的就是避免類似錯誤再犯,，這樣不僅近一步鞏固自己的業(yè)務(wù)知識,，還能有效的幫助其他的同事，使錯誤率大幅度降低,。在工作中,，有不懂的地方，我都積極向資歷老的員工請教,，互相討論,，對于新來的實習生我能幫的都盡量幫忙，我深知,，一個人永遠和集體離不開,，好的團隊精神才能創(chuàng)出好的成績。

在此期間,，我也深刻的熟悉到自己很多的不足之處,，其中在提交定單上我的錯誤尤其明顯，經(jīng)常收到單位的白條警告,，對于航空公司的政策熟悉還不夠到位,，情緒的控制也不能做得讓客戶滿足。對于這些問題,，我會在長期的循序漸進中調(diào)整好自己的心態(tài),，用溫柔的語調(diào)，專業(yè)的服務(wù)盡量讓客人滿足,，叫好,，讓我們武大民航呼叫中心的前臺工作者能成為同行的典范!

針對自己的不足之處,，我先初步擬訂了如下計劃：

1.認真總結(jié)提交時的注重事項，如改價格,、算返點,、確認機建燃油的正確。

2.要謹記送保險不參加積分等等,。

3.做到新進客戶要維護資料,，生疏客戶要主動給他辦卡，說明辦卡的好處以及我公司推出的優(yōu)惠活動,，在保證公司利益的前提下,，切實的給客戶最大的方便。

4.注重送票地點,，減輕樓下派票同事的工作壓力,。

5.注重特價不能刷卡，每次退票的時候要仔細審核,，仔細提原始記錄看狀態(tài)等等,。

為了提醒自己，我打算將此計劃貼在電腦桌前以供時時參考,，時時警醒!

經(jīng)過分析,，我發(fā)現(xiàn)我的問題主要就是不認真，馬虎大意,，缺乏謹慎態(tài)度,，對此光有熟悉還不夠，在將來的工作中我會努力的做給大家看,，盡量做到少錯,，不錯，請大家給于監(jiān)督!

部門工作個人總結(jié) 部門工作個人總結(jié)篇十二

20xx年公司人力資源管理與開發(fā)在進一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時;加強定崗定員,、人力資源培訓與開發(fā),、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開拓人力資源視野,，把握人力資源動態(tài),，吸收最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新,。

一,、人力資源基本情況。

截至20xx年1月31日股份員工人數(shù)2499人(含精美特695人),，其中公司總部4人,，幕墻工程公司674人，石巖玻璃生產(chǎn)中心439人,，石巖玻璃生產(chǎn)中心大亞灣分公司34人,，大亞灣玻璃技術(shù)有限公司48人人,，大亞灣幕墻產(chǎn)品有限公司299人，精美特玻璃公司695人,。結(jié)合新《勞動合同法》,，完成了全員勞動合同的簽訂工作。

二,、積極推進人力資源管理制度建設(shè),，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理,，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平,。

公司總部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成薪酬管理辦法,、員工培訓辦法,、人力資源管理辦法、員工考勤管理辦法,、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作,。以上辦法已正式頒布并在施行中。

三,、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要,，公司人力資源招聘、開發(fā)與培訓工作大大加強,。

為不斷增強公司的競爭能力,，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要,，公司總部起草了人力資源開發(fā)與培訓辦法,，在培訓規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題(知識普及性)培訓和公司本部員工的培訓需要加強,。

精心組織,，認真做好各類招聘和培訓工作。20xx年招聘應(yīng)屆大學生5人,，公司新增人員46人(不含應(yīng)屆大學生),。對新招應(yīng)屆大學生進行上崗培訓，為期期2天共5人參加,。工程公司舉辦各類技術(shù)培訓班12次,，48人次參加了培訓。參加政府主辦的五大員,、建造師,、安全生產(chǎn)等各類專業(yè)技能培訓班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識和實際操作能力,。

四,、以信息化建設(shè)為動力,，積極配合集團做好人力資源管理信息化建設(shè)工作，強化人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新,。

根據(jù)公司總體信息化建設(shè)部署,，為充分發(fā)揮公司人力資源管理人才優(yōu)勢和信息化技術(shù)優(yōu)勢，提升信息化建設(shè)工作,，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率,。我們要求所屬公司借助公司k3系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃，完成公司決策報告控制系統(tǒng),、人力資源統(tǒng)計信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè),。

同時，為配合人力資源管理信息化工作的順利開展,，人事部正在根據(jù)公司架構(gòu)變化進行k3資料的相應(yīng)調(diào)整,，該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利兩大模塊,，包括人力資源基本信息,、教育背景、專業(yè)技術(shù)職務(wù),、技術(shù)工種,、繼續(xù)教育、社會保險,、離退人員管理,、信息查詢等強大的功能，該系統(tǒng)的有效應(yīng)用,，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平,。

五、完成公司專業(yè)技術(shù)職稱申報工作,。

人事部積極同貴航專業(yè)技術(shù)評定部門聯(lián)系,，圓滿的完成了公司專業(yè)技術(shù)職稱評定工作。20xx年報正高級職稱2人,、高級職稱17人,、中級職稱16人。

六,、圓滿完成年初大亞灣生產(chǎn)基地開業(yè)慶典和海南工作會議的后勤組織工作,。

七,、組織籌劃新工會的成立,。

20xx年工作設(shè)想：

一、做好公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,，適應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要,。

為配合公司戰(zhàn)略的有效實施,，根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃對人力資源的需求，我們對公司人力資源戰(zhàn)略進行了初步的設(shè)想,。

我們認為20xx年人力資源戰(zhàn)略的總體設(shè)想是人才為本,、激勵創(chuàng)新，努力培養(yǎng),、吸納,、造就一大批高素質(zhì)的技術(shù)管理人才隊伍。人盡其才,，才盡其用,，不斷提高人才資源的管理水平，為實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略提供強大的人力資源支持,。

x公司人力資源戰(zhàn)略分析：

(一)優(yōu)勢：公司更名,，有貴航集團的大力支持;員工的專業(yè)素質(zhì)較高;優(yōu)厚的薪酬福利待遇。

(二)劣勢：高端技術(shù)人才的缺乏;技術(shù)人員對公司的歸屬感有待加強,。

(三)機會：政府政策的大力支持;擴大內(nèi)需帶來的推動;勞動力市場專業(yè)人才供給充足,。

(四)威脅：人才爭奪激烈;人才流動頻繁;經(jīng)濟危機帶來的資金短缺。

x公司人才觀設(shè)想：做德才兼?zhèn)涞膞人,。有才無德是歪才;有德無才乃庸才;無才無德即冗才;有德有才方人才,。

x人力資源戰(zhàn)略實施設(shè)想：做到“五才”，即求才,、識才,、用才、獎才,、育才,。

(一)求才：

1、外部引才,，根據(jù)人力資源規(guī)劃,，通過崗位說明書和任職資格條件，選擇適用的人員招募方法渠道和人員甄選工具,，從高校畢業(yè)生和社會精英中挑選優(yōu)秀分子加入,。

2、內(nèi)部選才,，通過工作輪換,、競聘上崗、職位升降和干部交流,，建立有效的內(nèi)部人才流動機制,。

(二)識才：通過人才測評、績效評估,、動態(tài)激勵等人力資源管理機制的建立,，真正地發(fā)現(xiàn)人才,，做到能者上、庸者下,、平者讓,。

(三)用才：以人為本的人力資源管理創(chuàng)新。

1,、8/2原則,，企業(yè)中2%的員工創(chuàng)造企業(yè)8%的價值，應(yīng)管好這2%的核心骨干員工,。

2,、授權(quán)管理，為適應(yīng)當今新的管理思維強調(diào)組織扁平化的要求,，充分調(diào)動員工的積極性,，培養(yǎng)員工的獻身精神，可適當將一定的權(quán)力下放給員工,，讓員工發(fā)揮主觀能動性,，參與到公司的管理中。

3,、團隊建設(shè)與合作,，在公司重大事項的運作中，可以充分發(fā)揮團隊的作用,，培養(yǎng)員工對公司的認同和歸屬感,。

(四)獎才：建立一整套適合培養(yǎng)核心價值觀和核心競爭力的激勵體系。

1,、建立多種價值分配形式機會,、職權(quán)、資格認可,、榮譽,、教育與發(fā)展、工資,、獎金,、津貼、福利,、股權(quán)等,。

2、獎金,，主要是對超額績效和創(chuàng)新成果的獎勵(包括年終專項獎等),。

3、晉升，主要依據(jù)員工的突出績效,，同時參考任職資格水平。

4,、榮譽,，對有突出貢獻的員工和工作態(tài)度優(yōu)秀的員工授予榮譽稱號，設(shè)立創(chuàng)新榮譽獎,。

(五)育才：建立基于人力資源戰(zhàn)略和職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓開發(fā)體系,。

1、兩大核心：

(1)考慮企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營目標對人力資源的要求;

(2)考慮員工的職業(yè)生涯發(fā)展要求,。

2,、三個層面：

(1)制度層面：涉及企業(yè)培訓開發(fā)活動中各種制度;

(2)資源層面：構(gòu)成企業(yè)培訓開發(fā)系統(tǒng)的各種關(guān)鍵要素;

(3)運營層面：企業(yè)培訓與開發(fā)機構(gòu)的工作內(nèi)容與流程。

3,、四大環(huán)節(jié)：培訓需求分析,、培訓計劃制定、培訓活動組織實施,、培訓效果評估,。

二、努力做好職稱工作,。

職稱工作：

1,、專業(yè)技術(shù)資格考試報名。

2,、專業(yè)技術(shù)職稱申報,。

組織工程技術(shù)人員一、二級建造師,、造價師的的考試,，積極招聘有相應(yīng)資格的工程技術(shù)人員加盟;同時協(xié)助做好公司各類資質(zhì)證件的年審工作。

三,、根據(jù)公司業(yè)務(wù)和架構(gòu)整合安排,，做好工程公司移交的人力資源配置工作。

為優(yōu)化公司內(nèi)部資源組合,，理順總公司對幕墻工程公司的管理關(guān)系,，按照公司的統(tǒng)一部署，我部主要做好人力資源分立,、移交工作,。

四、配合完成沈陽分公司的人員分流工作,。

為了實現(xiàn)工程公司的順利發(fā)展,，我們積極配合工程公司做好沈陽分公司的人員分流工作，從人事管理方面給予的支持，制訂嚴密的分流方案,，耐心細致地做好說服解釋工作,，依法辦事，合理把握政策,，嚴格控制解除勞動合同的補償尺度,，降低人工成本費用支出，真正做到了妥善分流和平穩(wěn)過渡,，完成人員分流工作,。

五、做好人力資源管理的基礎(chǔ)和日常管理工作,，完成上級業(yè)務(wù)部門和公司領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù),。

1、按規(guī)定及時辦理了勞動年審,、工資總額申報工作;建立員工工資臺帳,，按要求及時填報人事工資、用工等各類年報,、季報和月報,。

2、為公司新調(diào)進及招聘的員工辦理勞動用工手續(xù),，并負責公司員工的勞動合同的簽訂及管理工作,。

3、按勞動社保部門的規(guī)定,，依法辦理社保,、失業(yè)保、醫(yī)保的繳費基數(shù)申報手續(xù),，調(diào)整了員工的住房公積金標準,。

4、及時計發(fā)員工工資及各項費用,。

5,、完善人事檔案整理工作。

6,、完成集團和公司領(lǐng)導臨時指派的其他工作任務(wù)

部門工作個人總結(jié) 部門工作個人總結(jié)篇十三

2xx年,，是人力資源部收獲的一年。是人力資源管理從事務(wù)性管理邁向現(xiàn)代人力資源管理真正轉(zhuǎn)型的一年,。我部在集團公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,、在開發(fā)區(qū)相關(guān)部門的正確指導下、在公司各部門的大力支持下,、在部門全體工作人員的共同努力下,，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標及“團結(jié),、務(wù)實、開拓,、創(chuàng)新的企業(yè)精神,，勤奮學習，積極工作,，同心協(xié)力,，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將2xx年工作總結(jié):

一,、開展全員培訓,，提升員工素質(zhì)

現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能,，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標,。這就需要創(chuàng)造一個公司文化網(wǎng)-互聯(lián)網(wǎng)文秘資源網(wǎng)，讓所有的員工都了解,，因此人力資源部在制度完善上加大了力度,，重新修訂完善了《勞動人事管理規(guī)定》、下發(fā)了員工手冊,，并根據(jù)員工需求詳細制定了全員培訓計劃并組織實施,。這次培訓歷時一個月，參加培訓人數(shù)4x人,，人均參加軍訓2學時,、接受理論知識授課6學時、參觀考察3學時,。參訓人員均寫出1字左右的培訓心得,，紛紛表示將培訓中所學的知識、理念,、價值觀變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù),，去支持公司，積極主動地去工作,。通過節(jié)的檢驗,，員工的綜合素質(zhì)和整體服務(wù)意識均有很大提高，此次全員培訓收到了良好的效果,。

二,、積極學習、開拓創(chuàng)新

在人力資源管理與開發(fā)方面,，我部為進一步做好人力資源管理基礎(chǔ)工作,，在加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā),、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)有效結(jié)合的同時,，不斷開拓人力資源管理人員視野,，把握人力資源動態(tài)，吸收外部先進的人力資源管理思想和理念,，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新,。形成了人力資源管理人員月例會制度，在人力資源管理人員中間倡導“學習,、積累,、總結(jié)、提高;“專業(yè)勤奮;“82的工作,、學習理念,。在思想上，我部各位同志都充分認識到了學習型企業(yè)的深刻含義,，積極學習了“三個代表的重要思想,，積極參加了市、區(qū)相關(guān)部門組織的各種培訓活動,，在充實頭腦的同時,。也為今后各種工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。

三,、人力資源的管理和調(diào)配

今年,，為了實現(xiàn)公司利益的化，針對我們旅*業(yè)在不同的季節(jié),、不同的崗位有不同的人力需求情況,，我部及時、合理調(diào)配工作人員,，保證了各崗位工作的有序運行,。

一是年初，我部門及時地完成了集團公司安置彭樓子及石臺子子女就業(yè)的收尾工作,。并與所安置的12彭樓子及石臺子子女并簽訂了勞動合同;

二是根據(jù)開發(fā)區(qū)人事局的要求,，為3更換了技術(shù)等級證書，并著手為符合條件的職工晉升初級職稱;

三是集團公司自1999年轉(zhuǎn)制后至20xx年6月末,，對已達到退休年齡的職工一直未辦理退休手續(xù),，致使2職工未按時辦理退休手續(xù)，導致本應(yīng)由保險公司支付的退休金一直由企業(yè)自付,。經(jīng)我部工作人員多方位的協(xié)調(diào)溝通逐一的理順了與市(區(qū))勞動局,、市(區(qū))保險公司的工作關(guān)系，而且極力挽回了本應(yīng)由保險公司支付確因延誤或停辦造成的由企業(yè)負擔的養(yǎng)老金1x余元;

四是為適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，公司領(lǐng)導班子做出決定,，面向社會招聘一部分專業(yè)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才，我部門立即著手通過知名招聘平臺——智聯(lián)招聘發(fā)布招聘信息,，在兩周的時間里,，共有2x人通過電話,、email以及親自登門報名。我部門對這些人員通過筆試,、面試,、體檢等方式逐一篩選，共有3被我公司錄用,。此次公開招聘也是集團公司成立以來的第一次,，為企業(yè)的蓬勃發(fā)展注入了新鮮的血液;

五是根據(jù)市里的有關(guān)規(guī)定，養(yǎng)老保險在20xx年元月開始要對欠繳部分收取滯納金,，因我單位從20xx年3月份由事業(yè)繳費轉(zhuǎn)為企業(yè)繳費,，所以養(yǎng)老保險個人賬戶存在著很多問題，通過對集團公司41賬戶進行核對,，在時間緊任務(wù)重的情況下整理出了6錯誤信息,，做實了以前未做實的8個人賬戶，并補齊了以前漏繳的12養(yǎng)老保險,，協(xié)助公司4位兩不找人員補繳養(yǎng)老保險x余元;

六是在日常管理交納住房公積金的同時糾正了89條錯誤信息;

七是認真做好公司干部職工的考核工作,，是人力資源部的一項重要工作,。過去的一年里,，在本部門領(lǐng)導的帶領(lǐng)下對各級干部職工作了職能評價，了解并掌握了職工在崗位工作的適應(yīng)能力,，在統(tǒng)一考核標準的情況下,，規(guī)范的管理了職工工作情況，促進了各部室的工作開展;

八是1月份,，我部為進一步強化企業(yè)勞動人事管理,，建立與市場經(jīng)濟體制相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，指導員工理性和規(guī)范工作,，充分的調(diào)動廣大員工的創(chuàng)造力和積極性,，切實圍繞集團公司發(fā)展的目標努力工作，我部認真的起草了《勞動人事管理規(guī)定》,，在經(jīng)過職工代表大會討論通過后貫徹實施;

九是為保障公司因工作遭受事故傷害的職工獲得醫(yī)療救治和經(jīng)濟補償,，我部門在理理順了辦理工傷及工傷評殘的工作程序后共計為辦理了工傷保險及傷殘等級認定;

十是共受理游客投訴1，解決1,，另有投訴由于涉及對方自身責任,，目前尚在解決當中。

十一是去年末,，我部門起草了《集團公司薪資改革方案》,，這個改革方案目前正處于討論階段。

十二是按照集團公司《員工勞動保護與防護用品配置的暫行規(guī)定》,，我部先核對了發(fā)放標準,，進而組織采購,、發(fā)放，共計發(fā)放棉工裝14套;棉鞋411雙;毛巾65x條;香皂18塊,。

四,、2xx年工作設(shè)想

繼續(xù)秉承“團結(jié)、務(wù)實,、開拓,、創(chuàng)新的企業(yè)精神，將下一年度的工作設(shè)計

1,、制定《集團公司工資制度改革方案》,，通過后組織實施。

2,、完成職工工齡確定工作,。

3、建立績效考核評估方案并組織實施,。

4,、干部、技術(shù)人員信息臺帳,。

5,、整理檔案，補辦檔案內(nèi)缺少的相關(guān)錄用手續(xù),。

6,、設(shè)計并組織實施2xx年員工崗位培訓。

7,、進一步落實勞動保護用品的發(fā)放工作,。

8、及時做好人員調(diào)配工作,。

2xx年的諸多良好因素必將成為我們集團公司快發(fā)展,、大發(fā)展的催化劑，在感悟著過去的一年的點點滴滴中,，我部全體員工必將踏實的邁出堅實的腳步,，讓人力資源管理工作真正成為企業(yè)發(fā)展的基石。

部門工作個人總結(jié) 部門工作個人總結(jié)篇十四

一年之計在于春,，的確,，在這20xx年，新的學期,，我部成員都很快的全身心投入到我部的常規(guī)工作,。以下是相關(guān)工作總結(jié)：

一、落實本學期工作計劃會

進行本學期部門工作的動員大會,，落實本學期的活動工作計劃,，重點商討女生節(jié)和x賽的活動準備事項,，收集部門人員對活動的意見，并安排相關(guān)人員跟進工作,。

二,、女生節(jié)活動

我們部門為管院學生組織了創(chuàng)意鏡頭和女生節(jié)紀錄片活動，得到管院學生的大力支持,，收到了各班的精彩紀錄片和同學們有新意的照片,，近期將會評選出作品。

三,、司儀禮儀培訓

本月專門為管院的司儀,、禮儀隊進行了一次專業(yè)的培訓，分別訓練每位隊員的站姿,、表情動作,，通過此次培訓，兩個隊伍都取得了較大進步,。

四,、x賽組織工作會議

部門內(nèi)部為本月開始的x賽落實各項工作的安排，分別確定初賽,、復賽,、決賽的具體時間與流程，選取x賽的主題與風格,，議定k賽宣傳計劃,，并挑選出各項工作的負責人,。

五,、x賽初賽、復賽總結(jié)會

部門每個工作人員都對初賽,、復賽的不足進行總結(jié)與反思,，并在會議中提出各自對部門工作的建議，從中吸取教訓,、獲得經(jīng)驗,，增強凝聚力，為接下來的決賽做好充足準備,。

三月,，忙碌中全是充實的感覺。在以上的工作中,，我們能堅持到底,、認真負責。針對工作中的不足之處,，我們會不斷改善,，盡量做到,。

部門工作個人總結(jié) 部門工作個人總結(jié)篇十五

作為院里的一個特殊部門—生活部，在這新學期開始的兩個月中,，我們生活部在院里各位老師的帶領(lǐng)下,，在各位成員的緊密配合下，本著“為同學服務(wù),，為老師分憂”的宗旨,，圓滿地完成了本學期我們部門應(yīng)盡的職責，并且積極地配合學生會其他部門的各項活動,，獲得了老師和同學們的一致好評?，F(xiàn)將工作進行總結(jié)：

一、日常工作的開展

每周二例會,，每次點名簽到,。都在有條不紊的進行著，這是我們生活部最基本的工作,，我們有義務(wù)做好這些工作,。因為這是我們開展其他工作的前提

二、運動會

在本學期舉辦的春季運會中取得了前所未有的好成績,，創(chuàng)歷史新高,，所以我們在其中所做的努力也是值得的。在春季運會期間,，我們部依然按照慣例做后勤保障工作,，我們成立后勤保障組，會場,、運動員休息室由我們負責,。雖然繁瑣，但是能為運動員提供方便也是我們的職責所在和光榮使命,。

三,、捐款工作

大家都知道在3月學雷鋒行動中，我校師生紛紛捐款,，給貧困小學送去愛心,。我們部也組織了捐款。同學們都表示要獻一份愛心,、送一份溫暖,，捐款也已順利送達。

四,、衛(wèi)生檢查

每周有一次定期不定時的衛(wèi)生檢查,。我們有完善的學生宿舍衛(wèi)生檢查參考評分標準和宿舍衛(wèi)生評分評比規(guī)定，在一定程度上極大地調(diào)動了我們大學生講究衛(wèi)生，爭做文明大學生的積極性,。首先,，在宿舍衛(wèi)生檢查的過程中，我們禮貌待人,，將他們的不足提出并要求其完善,。同時，向他們耐心介紹了我們部的職能,，真誠地歡迎他們提出寶貴意見和建議,。最后，我們都及時地把學生宿舍檢查結(jié)果及存在的問題向?qū)W院公布,。每周定期的宿舍衛(wèi)生檢查,，不僅加強了教室衛(wèi)生管理力度，更好的督促了同學打掃好自己的宿舍,，使他們養(yǎng)成良好的生活習慣,，為學習提供了良好的環(huán)境。同時保證了同學和學生會之間的交流,，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決.這樣的信息交流與工作流程確保了同學們生活環(huán)境的安全,、舒適，也很好的完成了生活部應(yīng)盡的使命,。

五,、優(yōu)秀文明寢室評比

為我形成我院獨特的寢室文化，營造溫馨,、舒適的寢室環(huán)境,，規(guī)范我們生活作風建設(shè)，促進和諧校園建設(shè),、配合校里的工作需要,，改變學生的風貌，保持環(huán)境衛(wèi)生意識淡薄的局面,，我部門主辦這次優(yōu)秀文明寢室評比活動,，對第二學期寢室衛(wèi)生優(yōu)異的寢室加以獎勵，希望他們能夠保持他們的良好傳統(tǒng),，同時也希望其他沒有入選的寢室再接再厲爭取下次的入選。

六,、后勤工作

生活部為學院組織的活動后勤工作作出了突出貢獻,，我們的后勤工作經(jīng)常受到同學們的好評。如學院主持人大賽,、文化藝術(shù)節(jié),、各部門籃球友誼賽等活動。良好的后勤工作為我們經(jīng)管學院學生提供了一個良好的生活氛圍,。在學院舉行的每一次活動中,，生活部都積極的配合各部門搞好每次活動的后勤服務(wù)工作,。

總之，我們做了我們應(yīng)該做的工作,，成績也是有的,，雖然工作過程中還有很多失誤和不足，但是針對以往的缺陷我們會努力改正,，爭取以后作到更好,，而且我們也堅信自己明天會做的更好！生活部將在今后的工作中盡職盡責,，謀求新思路,，完善本部門，更好服務(wù)全院師生,。

部門工作個人總結(jié) 部門工作個人總結(jié)篇十六

光陰如梭,，半年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，今天站在這個發(fā)言席上,，我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲,，我沒有辜負領(lǐng)導的期望”。然而,，近階段的工 作檢查與倉庫管理員的理論考試的結(jié)果,，讓我切切實實看到了財務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財務(wù)部的主要責任領(lǐng)導,，我負有不可推卸的責任,。“務(wù)實,、求實,、抓落 實”，對照公司的精益管理高標準嚴要求,，唯有先調(diào)整自己的理念,，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作,，才能讓各項工作真正落實到實處,，下面本人 查找問題如下：

其一、年初至今,，財務(wù)部整個條線人員一直沒有得到過穩(wěn)定,，大事小事，壓在身上,，往往重視了這頭卻忽視了那頭,，有點頭輕腳重沒能全方位地進行管理;

其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán),，導致工作思路不清晰,，忽略了管理員的業(yè)務(wù)培訓。

其三,、主觀上思想有過動搖,，未給自己加壓，沒有真正進入角色;

其四,、忽略了團隊管理,，與各級領(lǐng)導、各個部門之間缺乏溝通;

其 五,、工作思路上沒有創(chuàng)新意識,，比如目標管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠,，出現(xiàn)問題后處理力度不夠; 以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源,，財務(wù)部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，“當好家,、理好財,，更好地服務(wù)企業(yè)”是我財務(wù)部門應(yīng)盡的職 責。在公司加強管理,、規(guī)范經(jīng)濟行為,、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務(wù)與責任。只有不斷的反省與總結(jié),，管理工作才能得到提高!,。

“查 找不足趕先進，立足根本爭先進”,，時值潤發(fā)集團提出“樹標兵,、學先進、促發(fā)展,、爭效益”活動,、潤發(fā)機械又一度成為整個集團的標兵企業(yè)，“鑫宏企業(yè)與本公司 進行對口紅旗競賽”的今天,，作為個人我們要實現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價值,，企業(yè)的興衰直接關(guān)系到個人的榮辱，作為財務(wù)管理部門,，為公司實現(xiàn)共同的目標我們要添磚 加瓦,，學習潤機的六種精神：艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神,、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神,、顧全大局精神,。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作 中中去，下半年工作作為財務(wù)部的主要責任領(lǐng)導,，對于“如何提高自我,，服務(wù)于企業(yè)”這門必修課，我將不斷地加強學習,，完善自我,，把“學習先進、趕超先進,、爭 當先進”融入到工作中去,，重點將放在加強倉庫管理與財務(wù)分析這二塊，下面就工作計劃與思路向大會作一匯報：

一,、完善公司內(nèi)部管理制度;部門責任領(lǐng)導明確分工的職責,，加強責任考核;

內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實施，仍然有許多不合理的地方,，為使企業(yè)的管理制度更趨于完善,，財務(wù)部將結(jié)合集團管理的要求，與有關(guān)部門進行修正,。

部門責任領(lǐng)導之間明確分工職責, 按照年初簽定的責任合同,組織落實強化到位,領(lǐng)導之間相互信任,遇事不推諉, 搞好通力協(xié)助,對分管內(nèi)容加強責任考核力度,做到獎罰分明;

二,、針對此次突擊檢查與倉庫管理員的業(yè)務(wù)理論考試，合理調(diào)整組合人力資源,，繼續(xù)加強培訓力度與倉庫管理檢查監(jiān)督力度;

今 年以來,人事方面至今一直未得到穩(wěn)定,財務(wù)部門的力量相對比較薄弱,通過近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試,我們將根據(jù)庫房各位管理人員的特點,一 方面將對人員重新組合搭配, 進行高效有序的組織,，另一方面繼續(xù)加強培訓,讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業(yè)務(wù)熟悉,真正做到駕熟就輕,文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高, 今年3月電腦真正聯(lián)網(wǎng),管理員的電腦操作水平還有待于進一步提高,我們將在這方面加強培訓,使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作,，扎扎實實提高每 個管理員的業(yè)務(wù)管理水平,，會議之后我們將嚴格對倉庫管理員實施目標管理與績效管理，確定目標,，達成目標,，加強考核監(jiān)督力度，與工資掛勾,，真正做到獎罰分 明,。

三、加強團隊建設(shè),，充分發(fā)揮財務(wù)職能部門的作用：

作為財務(wù)部的責任領(lǐng)導,，既是一名財務(wù) 工作人員，也是財務(wù)管理制度的組織者,，要有嚴謹,、廉潔的工作作風和認真細致的工作態(tài)度,，對條線人員要積極引導，做到上行下效,，幫助條線人員解決問題,，充分 發(fā)揮團隊的合作精神，學先進,、趕先進,、超先進，在條線中展開競賽活動,，發(fā)揮團隊的力量,，擰成一股繩，勁往一處使;在堅持原則的同時,，我們堅持“三個滿意二 個放心”,，三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意,、讓各部門主管領(lǐng)導滿意”,，二個放心是“讓集團公司領(lǐng)導放心，讓公司的老總與各級領(lǐng)導放心”;

四,、加大各項費用控制力度,，充分發(fā)揮財務(wù)的核算與監(jiān)督職能;

今年是精益管理年、效益滿意年,、科技創(chuàng)新年,，我們將繼續(xù)加強各項費用的控制，行使財務(wù)監(jiān)督職能,，審核控制好各項開支,，在財務(wù)核算工作中盡心盡職，認真處理審核每一筆業(yè)務(wù);

五,、搞好財務(wù)分析,，為領(lǐng)導提供有效的參考依據(jù);

我 知道合理高效的財務(wù)分析思路與方法，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑,，并將使我們的工作事半功倍,，在企業(yè)成本分析上向沈科學習、向車間的老師傅學習,、 向書本學習,，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營銷售，做好保本點與規(guī)模效益,、銷售定價分析等等,，量化分析具體的財務(wù)數(shù)據(jù)，并結(jié)合企業(yè)總體戰(zhàn)略,，為企業(yè)決策和管理提供有力的 財務(wù)信息支持;

六,、加強應(yīng)收款催收管理力度,，控制好庫存材料與產(chǎn)品，提高資金的運行質(zhì)量,合理控制資金的使用：

公 司發(fā)展至今,，生產(chǎn)資金的籌集,，一直是個頭痛的問題,，大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要,，我們公司的主要特點是物資采購量大、生產(chǎn)批量大,、銷售批量大,， 籌集資金是財務(wù)的一個主要職能，良好的銀企關(guān)系,，是企業(yè)融資的一根紐帶,，目前我們只能在應(yīng)收款管理與庫存管理上進行控制，壓縮庫存,，合理生產(chǎn),，控制資金的 流向,使庫存原輔材料在保證生產(chǎn)的同時控制到最底線，在資金尤為緊張的情況下,財務(wù)部將從采購材料與產(chǎn)成品這一塊有效地跟蹤好資金的運作;

七,、繼續(xù)做好各部門工資獎金的核算工作：

今年公司對各部門都簽訂了責任合同,，我財務(wù)部將繼續(xù)嚴謹細致而認真地按照責任合同嚴格審核結(jié)算工資，并組織資金確保工資的發(fā)放;

以 上工作是我財務(wù)部下半年的主要工作,，還有與集團搞好過渡銜接,、廢品的管理、規(guī)范財務(wù)核算程序等一系列工作都是我財務(wù)的一些本職工作,，“查找不足趕先進,，立 足根本爭先進”，這不是句空話,，號角之聲響起我們就要付諸與行動,，利用團隊精神集思廣益，財務(wù)條線所有人員重點思考如何在管理上創(chuàng)新,，如何在實施成本控制 上做文章!總之,，今后的工作中，還是年初責任領(lǐng)導會議上的那句話：我將不斷地總結(jié)與反省,，不斷地鞭策自己并充實能量,，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代 和企業(yè)的發(fā)展,，與各位共同進步,，與公司共同成長。

部門工作個人總結(jié) 部門工作個人總結(jié)篇十七

xx年轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了,在我們規(guī)劃局黨組的領(lǐng)導下,、在局領(lǐng)導和同志們的支持和幫助下,，我堅持不斷地學習理論知識,、總結(jié)工作經(jīng)驗，培養(yǎng)自身思想修養(yǎng),，努力提高綜合素質(zhì),，嚴格遵守局內(nèi)各項規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項職責,，在這里將自己的思想,、工作情況簡要的總結(jié)

一、加強業(yè)務(wù)學習,，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，努力為我們的城市建設(shè)做出更大貢獻。

我在規(guī)劃科工作已經(jīng)有四年多時間了,，應(yīng)該算是規(guī)劃科的老同志了,。回想在規(guī)劃科這四年多的工作歷程,，是至今我人生中重要的一段時期,，在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗，總結(jié)為八個字“收獲頗多,、受益匪淺”,。

我想自己在政治思想上進步、成熟的重要標志是,，自己在規(guī)劃科工作期間從一名普通群眾成為了一名xx黨員!我的轉(zhuǎn)變與進步,，是局領(lǐng)導的培養(yǎng)、同志們的幫助與支持和自身的努力才取得的,。我清楚自己入黨時間還不是很長,，還有很多方面(政治思想、理論知識,、工作水平等)需要不斷的學習,，要時刻以黨員的標準衡量和要求自己的言行，注意加強政治修養(yǎng),，進一步提高自己的黨性認識,。我也希望領(lǐng)導和同志們一如既往的給與我指導和幫助，我也將加倍努力,，爭取更大的進步!

我先后在規(guī)劃科科員,、副主任科員、副科長等不同的崗位上工作,，無論在什么崗位我始終以飽滿的熱情對待自己的工作,，勤勤懇懇、盡職盡責,、踏踏實實的完成自己的本職工作,。規(guī)劃科的工作紛繁復雜,，領(lǐng)導臨時交辦性的工作比較多，這些都要求規(guī)劃科的同志,，要對我區(qū)的現(xiàn)狀和規(guī)劃情況,，有較為熟悉的了解與掌握，同時還應(yīng)具有較強的應(yīng)變和適應(yīng)能力,。幾年來的工作實踐,，我十分注意對我區(qū)現(xiàn)狀和規(guī)劃情況的積累與總結(jié)，現(xiàn)在我對朝陽區(qū)的現(xiàn)狀整體情況已經(jīng)比較熟悉,，對朝陽區(qū)總體規(guī)劃和各鄉(xiāng)域規(guī)劃也有系統(tǒng)的了解與掌握,。基于幾年來工作經(jīng)驗的積累,，我對規(guī)劃科的各項業(yè)務(wù)工作都有比較全面的了解與掌握!我想自己的工作經(jīng)驗一方面是自己工作的積累，更重要的是自己在這樣的工作崗位上,、有這樣的工作機會,，是領(lǐng)導和同志們信任和支持的結(jié)果!正因如此，我將更加珍視自己的崗位,，以無比的熱情與努力爭取更大的進步!

二,、工作中，嚴以律己,，寬以待人,，向身邊的黨員模范學習，起相應(yīng)模范帶頭作用,。

半年來,，我在平時工作中，始終標準嚴格要求自己,，模范遵守單位的各項規(guī)章制度,，力求時刻嚴格要求自己，不等不靠,、有條不紊地安排好各項工作,，身體力行，努力起到科內(nèi)的表率作用,，協(xié)助科長開展各項工作,。

我認真堅持局內(nèi)的學習制度，積極參加各項學習,，以兩個《條例》的學習為契機,，深入領(lǐng)會《條例》的精神，在政治思想覺悟和對黨的認識上均得到了進一步提高,。在開展兩個《條例》學習的同時,，我按照局黨組開展的黨風廉政建設(shè)宣傳教育月活動的工作部署,，對照廉政規(guī)則查找工作中的不足與缺點。通過系列的學習與批評和自我批評活動,，我的思想得到了凈化,，工作的責任心得到了加強。

今年以來,，在科內(nèi)日常工作過程中,，科長注重強調(diào)從政治的高度對待問題，我與科長密切配合并帶頭垂范,，使同志們思想認識高度統(tǒng)一,，自覺遵守局內(nèi)各項規(guī)章制度。具體工作中,，我們提倡任勞任怨,、自覺刻苦、默默無聞的工作精神,，一切從全局出發(fā)重團結(jié),、講實效、不推諉,?？傮w規(guī)劃修編和規(guī)劃展覽館布展工作，是規(guī)劃用地科上半年最為重要和緊迫的兩項重點工作,。兩項工作過程中,，我與科長密切配合，積極協(xié)助科長做好工作部署,，并克服家庭困難加班加點,，與全科同志通力協(xié)作，保證工作順利完成,。

在科室的內(nèi)部建設(shè)上,，在科長的領(lǐng)導下，我們主要作了三個方面工作：一是抓學習,。認真落實局黨組的學習內(nèi)容,、學習主題和學習時間。緊密聯(lián)系實際,，重點放在如何提高工作水平和工作作風方面,。二是發(fā)揚民主，增強科室成員之間的團結(jié)與活力,。規(guī)劃用地科有民主的良好傳統(tǒng),，對待各項工作科內(nèi)同志均充分發(fā)表意見和建議，集思廣益，注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能,。三是按局黨組要求高標準,、高質(zhì)量開好科務(wù)會，開展批評與自我批評,，使規(guī)劃用地科成為團結(jié)務(wù)實,，開拓創(chuàng)新，富有朝氣,、充滿生機與活力的集體,。

規(guī)劃用地科的日常工作中，用地選址,、督查督辦,、規(guī)劃咨詢及領(lǐng)導臨時交辦的工作量很大，我作為副科長對于這些日常工作能夠協(xié)助科長,，合理分工,，并以身作則主動辦理急、難的督查督辦件,，耐心接待規(guī)劃咨詢的群眾,，認真對待領(lǐng)導布置的各項任務(wù)。

三,、缺點與不足

我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，自我的總結(jié)和領(lǐng)導同志們的批評和指導,，對我今后的提高是十分必要的,，我的缺點與不足自己總結(jié)可有以下幾點：

1、作為副科長,，在協(xié)助科長進行科內(nèi)的管理工作過程中,，缺乏大膽管理的主動性，今后我應(yīng)加強學習不斷提高自己的管理水平,，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗,。

2、與同志交流少,，關(guān)心同志不夠,。

具體表現(xiàn)：

(1)同同志們的聯(lián)系不夠，缺乏交流;

(2)工作中對同事們的關(guān)心不夠,。我這方面的缺點,，同志們曾給我指出過，但自己也注意改正自己的不足,，但還需進一步努力,。

3、我在規(guī)劃科，也就是現(xiàn)在的規(guī)劃用地科,，工作的時間比較長，與新同志相比有一定的工作經(jīng)驗,，特別是對區(qū)域現(xiàn)狀和規(guī)劃情況的掌握上,，但在對新同志的“傳、幫,、帶”方面做的還十分不夠,。

回顧這一段時間的工作,我基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導的支持和同志們的幫助是分不開的,，在此對局領(lǐng)導和同志們表示衷心的感謝!以上是我對半年來思想,、工作情況的總結(jié)，不全面和不準確的地方,，請領(lǐng)導和同志們批評、指正,。

其實規(guī)劃局的年終個人總結(jié),，還是要結(jié)合各自的特征來寫,，不能搞千篇一律啊，比如你是剛剛參加工作的年輕同志,，那么應(yīng)該從適應(yīng)工作，專業(yè)學習成長上出發(fā);老同志應(yīng)當從工作本身思考問題,，依法執(zhí)政，按章辦事,，學習先進經(jīng)驗,，提出新辦法解決難題;領(lǐng)導同志應(yīng)當總結(jié)今年的工作，從大局上思考出路等等,。

部門工作個人總結(jié) 部門工作個人總結(jié)篇十八

20xx年度人力資源部緊緊圍繞公司年度生產(chǎn)經(jīng)營目標開展工作，加強人力資源引進開發(fā)管理,，有力地保障了公司正常的生產(chǎn)和工作秩序,，為公司長遠發(fā)展提供儲備了大量的高素質(zhì)人才;進行薪酬績效體系改革，體現(xiàn)了多勞多得,、按績?nèi)〕?、高效公平的，兼顧激勵保障的薪酬制?構(gòu)建職稱技能評定管理體系，以制度保障形式為員工職業(yè)提升發(fā)展打通了各種有效渠道做到人盡其才,，發(fā)揮員工的聰明才智及潛能;以新勞動合同法新版規(guī)定為契機,，完善合同用工管理，創(chuàng)造了一個良好和諧的用人環(huán)境;貫徹“提升企業(yè)文化,、改善員工素質(zhì)”的原則,，進一步發(fā)揮人力資源專業(yè)管理的紐帶作用，為公司的發(fā)展起到了有力的良性文化保障,。

面對這即將過去的20xx年,，重組后的人力資源部以其應(yīng)有的專業(yè)性、針對性,、系統(tǒng)性的面目呈現(xiàn)在每一位員工面前,，現(xiàn)歸納總結(jié)，示之于眾,，接受領(lǐng)導及兄弟部門的評價,。

一、大力加強部門發(fā)展建設(shè),，順應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展趨勢

1.部門員工內(nèi)部管理

人力資源作為公司多種制度與規(guī)定的制定與維護部門,，在部門主管領(lǐng)導王總經(jīng)理的關(guān)注與引導下，部門負責人李經(jīng)理一直以來不斷加強部門管理規(guī)范,，嚴格要求團隊成員,，以身作則，已然成為公司員工遵紀守法,、專業(yè)忠誠的榜樣與楷模,，成為公司一扇形象展示的窗戶，一面自律管理的鏡子,。

1.1不間斷的專業(yè)能力提升

人力資源部在部門李經(jīng)理的帶領(lǐng)下，每周定期周五下午進行2小時的專業(yè)知識學習與探討,、各模塊經(jīng)驗交流與問題分析,、管理實踐工具與英漢語言工具的訓練等，使各位部門員工都能不斷的提升專業(yè)知識與實際問題解決能力,。

1.2內(nèi)部紀律與職業(yè)操守

人力資源部內(nèi)部有一不成文的規(guī)定,，那便是每一位員必須嚴格進行自我管理和約束，遵守公司各種制度規(guī)定,，并要嚴律自身的職業(yè)操守,，任何一名成員都必須以公司利益為重，而不得有任何違反原則與道德的行為,。這一不成文的規(guī)定是部門李經(jīng)理在每次部門內(nèi)部會議強調(diào)的重中之重,，也是每一位成員深記于心并嚴格執(zhí)行的標準。

2.人力資源工作模塊工作優(yōu)化

人力資源部是一個專業(yè)性較強、理論與實踐并重,、涉獵工作層面較廣的管理部門,，并且其隨著公司的建立、成長與壯大的各個發(fā)展周期,，其工作深入程度和專業(yè)分工亦會隨之而變,。公司人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展情況，結(jié)合人力資源管理專業(yè)知識,，積極進行內(nèi)部專業(yè)劃分整合,、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整與重組，分解為招聘培訓模塊,、薪酬績效模塊和員工關(guān)系及事務(wù)模塊,。最終架構(gòu)了現(xiàn)行的以部門經(jīng)理統(tǒng)一領(lǐng)導，三個專業(yè)模塊并行運作,，內(nèi)部整體工作協(xié)作配合的局面,，體現(xiàn)了企業(yè)管理的專業(yè)性與實踐工作的有效性。

3.制度與流程建設(shè)

作為公司相關(guān)管理制度與流程的起草,、擬定,、建設(shè)及執(zhí)行的主要責任部門，人力資源部在公司領(lǐng)導的指引下,，一直緊跟公司的戰(zhàn)略發(fā)展要求,、外部市場環(huán)境變化、專業(yè)理論實踐知識更新,，不斷更新,、維護、起草建設(shè)了公司各種相輔相成,、嚴謹實用,、有效優(yōu)質(zhì)的管理制度與運作流程。20xx年以來,，完成的相關(guān)制度規(guī)定與流程建設(shè)如下：薪酬管理制度;績效管理制度;職稱評定管理規(guī)定;考勤假期管理規(guī)定;招聘管理規(guī)定;培訓管理制度維護;員工獎懲管理規(guī)定更新;勞動合同管理規(guī)定;檔案信息管理規(guī)定;內(nèi)部競聘流程;離職員工管理流程;員工轉(zhuǎn)正流程;員工異動流程等共計2多項制度流程的編制,、梳理、更新及維護,。

4.職能創(chuàng)新

人力資源部深刻認識到,，新形勢新任務(wù)對人力資源工作提出了新挑戰(zhàn)新要求，根據(jù)人力資源管理的發(fā)展趨勢,，結(jié)合公司人力資源開發(fā)與管理工作的現(xiàn)狀,，與時俱進，堅持多角度深層次地改革創(chuàng)新,，不斷探索新形勢下人力資源開發(fā)與管理的新途徑新方法,。包括了以下幾個方面：

管理理念的創(chuàng)新,，人力資源部每一位成員都必須及時更新端正自己的理念，緊跟時代與公司的發(fā)展要求和方向;在日常工作中,，要求成員擁有良好的心態(tài),，正確的定位，服務(wù)的意識,，積極投入到本職工作中去,，努力實現(xiàn)自我價值，達到企業(yè)與自身共同成長,。

管理機制的創(chuàng)新,，人力資源部充分認識到人力資源管理工作不僅僅只做好招聘員工、手續(xù)辦理,、薪酬發(fā)放,、離職管理等行政性、事務(wù)性,、非動態(tài)性,、非連續(xù)性、非系統(tǒng)性的工作,，而應(yīng)是整體,、全面、系統(tǒng),、戰(zhàn)略的管理職能,。在實際工作中，人力資源積極完成了多項具有遠見性戰(zhàn)略性的工作,，例如圍繞公司戰(zhàn)略發(fā)展方向,，建立制定企業(yè)中長期的人力資源規(guī)劃、人力資源發(fā)展導向,、培訓規(guī)劃,、有針對性傾向性的薪酬績效規(guī)劃、設(shè)計開發(fā)了公司人員能力素質(zhì)模型系統(tǒng),、心理及個性特征模型系統(tǒng)等具有創(chuàng)新意義的工作,，為公司各項工作的開展，提供了很多超前的管理方法和工具,。

二、責任艱巨而效果卓越的改革任務(wù),，摒除不利因素,，為公司的戰(zhàn)略發(fā)展做好鋪墊

對于公司及人力資源部來說，20xx年是任務(wù)艱巨的一年,，改革巨變的一年,，在這一年里,，完成了組織機構(gòu)的重組再分工，完成了薪酬績效體系的重塑再造,，完成了職稱評定體系開發(fā)制定,，完成了具有先進意義的指紋考勤系統(tǒng)的引進使用,。

1.薪酬績效體系改革

從20xx年底開始，公司新的總經(jīng)理領(lǐng)導班子經(jīng)過近半年時間,，多批次與幾乎全體員工溝通、訪談,、討論,，進行外部行業(yè)比對及對公司長遠戰(zhàn)略目標的重置定位后，做出了一項對公司及全體員工都具有歷史意義的決定：進行薪酬績效體系改革,。旨在提高員工有效收入,、激勵員工工作潛能、屏除不利因素,、提升企業(yè)核心競爭力及積極影響力,、順應(yīng)企業(yè)長遠目標及戰(zhàn)略規(guī)劃的重要舉措。

從20xx年3月開始至8月新的薪酬方案的正式實施,，歷時半年之久,，期間人力資源部在公司總經(jīng)理班子的領(lǐng)導下全面深入的投入到了薪酬方案的分析、探討及設(shè)計項目當中,。

在整個薪酬績效方案改革設(shè)計中,，人力資源部薪酬績效模塊在部門魏經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在完成本職工作的同時,，加班加點,，全面投入到了方案的設(shè)計中。完成近6批,，1余人次的訪談?wù){(diào)查;1余人的問卷調(diào)查及統(tǒng)計總結(jié);17多個崗位13輪次的評定打分統(tǒng)計及計算;2萬人次的數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計分析匯總;近百個崗位的各薪酬結(jié)構(gòu)對比分析;無數(shù)次的與外部管理專家的討論,，5余遍的新制度方案細致入微逐行逐句的研讀修改，多人無數(shù)次加班加點,，甚至多次工作至凌晨2點鐘后,，合計多人次共計加班超過3工日。最終,，在公司總經(jīng)理領(lǐng)導班子的親力及大力支持下,，在人力資源部部門領(lǐng)導及薪酬團隊的嘔心瀝血的付出下，新的方案成果如期呈現(xiàn)在公司全體員工面前,。

薪酬體系改革最終方案是公司高層,、人力資源部和管理咨詢公司專家一起經(jīng)過深入調(diào)研分析、多輪探討研究,、精確統(tǒng)計測算,，結(jié)合外部市場環(huán)境及公司實際生產(chǎn)特點,、崗位配置及員工構(gòu)成情況，花費大量時間,、人力,、心血共同付出的成果，是公司從高層領(lǐng)導到普通員工共同努力的結(jié)晶,。

此次薪酬改革,，基本*了公司原有薪酬評價方式、薪酬發(fā)放結(jié)構(gòu)及員工對薪酬發(fā)放的認知,，制定建立了將員工職稱,、技能、績效,、質(zhì)量,、價值等歸為一體的兼顧激勵性、控制性的薪酬體系,，體現(xiàn)了高能高效高收入的特性,，提高了員工實際工作滿意度和貢獻力，也從根本上為公司節(jié)約了成本,，可謂是雙贏,。

2.績效體系建構(gòu)

公司成立以來，績效考核工作一直處于摸索的過程,，未成體系,，不曾連續(xù)，未起到對員工工作客觀的考核評估,、量化評價,、持續(xù)激勵。針對這種現(xiàn)狀,，順應(yīng)公司相關(guān)體系改革的潮流,，人力資源部吸收外部人力資源專家的智慧，參考公司項目生產(chǎn)運營的特性,，先后2輪次與公司高層,、公司各部門負責人長時間的溝通交流，設(shè)計了通過與項目業(yè)績掛鉤捆綁性考核,，強調(diào)團隊績效,，協(xié)同運作理念，引導共贏良性文化的部門層面業(yè)績考核體系,，同時建立了將員工試用轉(zhuǎn)正考核,、員工年度考核、員工獎懲考核及年終評優(yōu)考核納為一體的員工層面的考核制度,，實現(xiàn)了績效管理的系統(tǒng)化,、整體性及全面化。

3.員工職稱技能評定體系的制定

人力資源部在完成了薪酬改革及薪酬制度,、績效考核體系的建立之后,，又積極跟進，對公司17多個崗逐級進行分類分級,，制定了職稱技能評定體系,，體現(xiàn)公司對員工全面技能的重視和促進，并為公司的持續(xù)發(fā)展和員工提高成長提供了科學合理的動力源泉和制度保障,。

4.考勤系統(tǒng)更新及考勤假期管理制度的完善

4.1考勤系統(tǒng)的更新?lián)Q代,，保證考勤有效管理所需

公司的考勤管理系統(tǒng)是公司核算員工報酬的一個重要依據(jù)，為了做到科學管理,，有效激勵,，公司人力資源部近兩年來先后使用測試了三代考勤系統(tǒng)，期間調(diào)試錄入更新了大量的考勤數(shù)據(jù),、員工資料等,，同時進行了無數(shù)次機器測試、試用安裝,、考勤班次邏輯測算等,，最終根據(jù)公司的需要、市場同類產(chǎn)品使用特性,、員工的反饋建議,，為公司引進了指紋考勤管理系統(tǒng)，并于20xx年3月份正式啟用,，至今運行良好,。基本保障了考勤的科學,、合理,、公平、有效的管理,，避免了一些不規(guī)范的情況出現(xiàn),，為公司節(jié)約相關(guān)管理成本。

4.2考勤假期管理制度的完善及維護

在保障考勤系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的準確和有效的前提下,，人力資源部一直緊跟國家相關(guān)勞動休假制度條例的修訂步伐,，積極學習研究，結(jié)合公司實際情況,，先后3次超過2遍的修改了公司的考勤假期制度,，做到了合法、合理,、保障,，為公司規(guī)避風險,，為員工謀得利益。

三,、深具戰(zhàn)略意義的人才供應(yīng)保證,，為公司的長遠持續(xù)發(fā)展提供有力保障

公司領(lǐng)導一直對招聘培訓予以特別的重視和關(guān)注，對招聘培訓工作的需求計劃,、實施計劃,、完成評估等各個環(huán)節(jié)嚴格要求。人力資源部積極應(yīng)對,，主動分析,，完善規(guī)范招聘、培訓各程序環(huán)節(jié)的工作,，1%的完成了公司年度人力資源需求計劃,、各部門各級人才的招聘配置，充分發(fā)揮其人力資源工作基礎(chǔ)和核心作用,，做好“選聘,、吸納、任用,、培育”的每一項工作,，為企業(yè)人才資源的提供、使用,、發(fā)展和提升做好有力保障工作,，高質(zhì)量、及時的完成了各項工作指標任務(wù),，保證了公司人力資源的供應(yīng)和提升,。

1.完成公司20xx年相關(guān)招聘培訓計劃，滿足各部門招聘培訓需求,。

20xx年以來,，人力資源部先后13次奔赴全國各地1省市招聘現(xiàn)場、各大中專院參加各類招聘會,，收集登記人才信息5人次,，電話通知4余人次，有效面試達26人次,，完成各類人才測試測評17人次,，最終共完成了75人次各類社會人才的有效招聘配置;完成了7人次外籍人員的招聘及相關(guān)手續(xù)的辦理;

2.各級人才儲備招聘工作的完成

公司領(lǐng)導高瞻遠矚，運籌帷幄,，充分認識到人力資源是企業(yè)的一資源,，認識到人力資源就是人才資源，就是知識資源;認識到一線關(guān)鍵崗位的操作技能人才的充足及儲備是海洋工程行業(yè)成功的關(guān)鍵。因此做出了具有戰(zhàn)略意義的各層次應(yīng)屆人才的招聘,、儲備及培育工作,。為公司關(guān)鍵操作崗位注入了大量的新生力量，為公司生產(chǎn)的可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障,。

2.1本科及以上學歷應(yīng)屆畢業(yè)生招聘儲備

20xx年人力資源部在對全國各地知名院校進行分析,，比較選擇了15所具有對口專業(yè)、教育水平強,、知識度高的一流院校作為長期合作伙伴，并全年派出達25人次參加各地28所院校應(yīng)屆本科及以上學歷專業(yè)人才招聘會,，選拔面試,、審核檢查并錄用接收5名應(yīng)屆畢業(yè)生。

2.2各中專技工學校焊鉚工人才的招聘儲備

人力資源部近年來積極與全國各地優(yōu)秀技工培訓學校合作交流,，引進培訓了多批有較高素質(zhì)的焊工,、鉚工。特別是20xx年,，在公司領(lǐng)導的支持下,，通過對全國各地技工學校比較、專業(yè)選擇,，先后與12家學校合作洽談,、考查審核，共7批次引進合格技校焊,、鉚工學員達2名,。

本年度對各級大中專院校，本科,、研究生高學歷專業(yè)人才及焊工,、鉚工學員的選擇招聘引進培訓的范圍之廣、力度之大,、人數(shù)之多,，均創(chuàng)公司歷史之最。此項戰(zhàn)略措施為公司知識資源儲備打下堅實的基礎(chǔ),，也為以后相關(guān)工作的開展提供了寶貴的經(jīng)驗,。

3.大力完成公司各類培訓需求計劃

3.1充分完成需求計劃，挖掘相關(guān)資源

人力資源部在公司領(lǐng)導的大力支持下,，至今完成了各級,、各類培訓26多人次，其中如超過1余人次4r執(zhí)行力培訓,、2余人次的班組長管理培訓,、各類安全培訓、技術(shù)專業(yè)類培訓、超過2人次的各類英語培訓,、3余人次計算機辦公軟件類培訓,、3余人次焊鉚工電工培訓、2余人次的設(shè)備操作管理培訓等,，效果顯著,，充分挖掘發(fā)揮內(nèi)外部專家知識資源，提升保障了公司人才技能資源的供應(yīng),。

3.2充分完成新接收各類各級應(yīng)屆畢業(yè)生的后續(xù)培訓工作

對于新接收錄用的2名高學歷應(yīng)屆畢業(yè)生和2名優(yōu)秀焊鉚工技校人才,，人力資源充分發(fā)揮他們的學習能力、求知能力及團隊精神,，在公司領(lǐng)導支持,，各部門的大力配合下，先后3余次舉行了相關(guān)軍訓,、規(guī)章制度培訓,、職業(yè)精神培訓、公司各部門業(yè)務(wù)及流程培訓,、焊鉚工操作技能培訓等,，使這些剛剛走出校門的學生型員工做好了身份轉(zhuǎn)變與職業(yè)認知培訓，為日后各崗位的人力資源儲備配置做好充分準備,。

3.3勞務(wù)招聘與勞務(wù)管理

配合各項目生產(chǎn),，協(xié)助各部等招聘、審核勞務(wù)人員,，并修改簽訂相關(guān)合同,。在勞務(wù)工招用高峰時期，在司人員超過4人,。

四,、順應(yīng)時代發(fā)展的新時期和諧勞動關(guān)系保證，提升企業(yè)影響力與知名度

人力資源管理中勞動關(guān)系是一項彈性化,、柔性化非常強的工作,，關(guān)系到企業(yè)內(nèi)員工工作氛圍、人際關(guān)系,、企業(yè)文化,、企業(yè)形象及聲譽，因此事務(wù)工作事無輕重大小,，都必須親力而為,，可謂舉重若輕、任重道遠,。

1.員工薪酬福利保障與績效激勵管理

薪酬績效工作關(guān)系員工切身利益,，涉及公司員工各類薪酬的核算,、發(fā)放、統(tǒng)計;相關(guān)部門,、各級員工,、轉(zhuǎn)正等層面的簽定考核及結(jié)果評估匯總、員工考勤假期管理,、各項統(tǒng)計及分析工作;負責各類薪酬管理,、績效管理、考勤假期管理,、加班管理等制度體系的建構(gòu),、更新和維護;直接影響到員工評價結(jié)果、薪酬發(fā)放,，是公司與員工雙方直接對話的重要平臺和最為實際的通道,。

人力資源部根據(jù)薪酬績效工作過程復雜、專業(yè)性強,、工作量大、涉及面廣,、結(jié)構(gòu)項目繁多,、精確性要求高的特性，制定有針對性的工作方案,、崗位要求,、人員考核標準，規(guī)范,、細化了相關(guān)工作,。

薪酬績效管理工作每月要完成1萬余條信息量的考勤數(shù)據(jù);3余人次的薪酬費用核算;3余人次的薪酬條的制作和釘釘發(fā)放;每月的統(tǒng)計更新、每季的數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計及年終近1萬人次和信息量的反復測算匯總統(tǒng)計及分析;每年近萬人次的保險系列工作的更新維護;每季每年度的部門,、員工績效合同量表的制作考核及結(jié)果的匯總分析匯報,。

2.員工關(guān)系及勞動合同管理

2.1規(guī)避風險，保障權(quán)益,、遵守法律,、適當調(diào)整勞動合同管理辦法

20xx年是國家《新勞動合同法》執(zhí)行元年，人力資源部響應(yīng)《新勞動合同法》的章程,，積極學習探討,，根據(jù)公司實際情況及時簽訂無定期勞動合同，并且轉(zhuǎn)變其它員工及新進員工勞動合同周期,，對關(guān)鍵崗位實行5年合同周期,，普通員工實行3年合同周期，規(guī)避了相應(yīng)用工法律風險,，降低了用工成本,，清晰了勞資關(guān)系，保障了員工利益。

20xx年共完成315份新入職員工合同簽訂工作,。完成了公司在職員工188人次合同簽訂,。

2.2滿足企業(yè)發(fā)展需要，吸納優(yōu)秀技術(shù)人才,，充分保證了項目生產(chǎn)進度,。

2.3接待處理員工爭議1余人次，化解員工矛盾,，和諧勞資關(guān)系,，提高雙方滿意度，促進合理和諧發(fā)展,。接待溝通辦理離職人員267人次,，做好人力資源管理的最末端管理，為企業(yè)形象維護與保持及日后的雙方合作做好鋪墊,。

2.4據(jù)深圳市用工政策,，及時為非深戶員工辦理深圳市居住證，切實及時的保證了員工的相關(guān)需求和利益,。

五,、加強人力資源管理的體系建設(shè)、信息化建設(shè),，充分保障部門及公司相關(guān)工作的高效有序

為充分發(fā)揮人力資源管理人才優(yōu)勢,，提升體系建設(shè)工作，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率,，人力資源部積極做好人力資源管理體系建設(shè),、信息化建設(shè)工作，強化了人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新,，完成了人力資源統(tǒng)計信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè),。人力資源部從20xx年6月起加大了人力資源管理信息系統(tǒng)資料的錄入工作、檔案整理工作,、各模塊臺帳編制工作,、完善薪酬福利、培訓,、組織的崗位信息,、報表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理和績效管理各模塊的信息化,，包括人力資源基本信息,、教育背景、專業(yè)技術(shù)職務(wù),、技術(shù)工種,、繼續(xù)教育,、社會保險、離職人員管理,、信息查詢等強大的功能,，先后5次5余人次員工檔案、人員信息,、各類招聘,、培訓、薪酬,、合同信息進行歸類整理及信息化,，極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平。

六,、積極開展各類項目活動,，提升企業(yè)文化

人力資源部在完成本職工作的同時，積極拓展專業(yè)知識在企業(yè)內(nèi)部的實踐,，將工作豐富化和興趣擴大化結(jié)合,，舉辦各類有益的拓展訓練、執(zhí)行力培訓,、班組長管理培訓,、員工素質(zhì)培訓等各種業(yè)務(wù)相關(guān)的項目活動，極大的提升規(guī)范了員工職業(yè)面貌,，改善引導了企業(yè)工作氛圍，延伸提升了企業(yè)文化,。

七,、部門工作展望

人力資源部，作為企業(yè)的一扇窗戶,，一面鏡子,，將責無旁貸的完成各項本職工作。

20xx年將做好人力資源的招聘,、培訓,、配置各項需求計劃分析，有效實施各項人員配置及發(fā)展計劃;

繼續(xù)落實改革后的薪酬績效體系的執(zhí)行,，使改革成果得以有效發(fā)揮,、實踐和實現(xiàn);

不斷做好員工關(guān)系事務(wù)處理，改變員工的認知觀念,，進一步完成良性企業(yè)文化建構(gòu)工作,，切實改善員工與企業(yè)的關(guān)系。

回顧20xx,，我們欣然坦然,，展望20xx,，我們信心依然。人力資源部將在公司領(lǐng)導運籌帷幄的戰(zhàn)略決策下,，緊緊圍繞20xx年度工作目標,，揚長避短，盡職盡責,，開拓進取,，與時俱進。將繼續(xù)緊密配合各部門的相關(guān)工作,，高質(zhì)高效,、努力奮斗致力于滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要，立足企業(yè),，節(jié)約成本,，保障需要，激勵員工,，為公司的持續(xù)發(fā)展提供專業(yè)支持,，完成專業(yè)工作，貢獻專業(yè)力量,。

部門工作個人總結(jié) 部門工作個人總結(jié)篇十九

20--第一季度人事工作根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想,，積極配合公司的整體經(jīng)營和管理，整體工作如下：

一,、招聘工作

1,、網(wǎng)絡(luò)招聘：--公司與--網(wǎng)簽訂長期合作協(xié)議，同時借助集團媒介發(fā)布招聘信息,，自今年-月到目前,，--公司自主有效招聘-人。

2,、現(xiàn)場招聘：本季度共計參加-場--本地現(xiàn)場大型招聘會,，因招聘崗位的專業(yè)性及特殊性，現(xiàn)場招聘效果不明顯,，不能有效的滿足公司的招聘需求,。

3、截止目前--公司共計-人,，各個崗位人員已到崗,。

5、負責建立和維護當?shù)卣衅盖?，基于集團確定的城市公司崗位設(shè)置方案,，制訂、上報人員需求計劃,。

二,、培訓工作

1,、新員工培訓。按照集團要求加強新員工培訓工作,，截止目前,，共培訓新員工-場，培訓人員-人,。

2,、通用流程培訓。針對今年新入司人員眾多,，組織全員對通用流程重新進行了一輪培訓,。組織全員流程考試-次，企業(yè)文化考試-次,，新員工考試-次,。

3、開展部門專業(yè)培訓,，監(jiān)督,、指導、配合業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)培訓,。要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報培訓需求,，對業(yè)務(wù)部門的培訓工作大力配合，協(xié)助完成,。涉及部門有項目部,、成本部、營銷部,，涉及到各個模塊的專業(yè)流程,，共計-場。

4,、管理者培訓。參照年度kpi要求,，組織管理者進行不低于-小時的培訓,，配合高管選定課題，組織1場管理者培訓,。

5,、拓展培訓。為了加強團隊合作性,，增強團隊凝聚力,，于今年-月份進行了拓展素質(zhì)培訓，并要求每人就此次培訓提交個人心得體會,，將優(yōu)秀的個人心得體會上傳至群共享,。

三,、績效考核

1、完成季度各部門的月績效考核,。每月按時對績效考核結(jié)果進行核算后與當月工資掛鉤,、做到獎勤罰懶，同時保證按時發(fā)放,。

2,、認真兌現(xiàn)考核結(jié)果，將月度考核結(jié)果運用到年度優(yōu)秀員工的評選活動中,。

四,、加強員工關(guān)系管理，完善員工福利體系

1,、參照《員工福利管理作業(yè)指引》,，發(fā)放節(jié)日禮金，夏季降溫費;婚嫁祝賀,、喪葬吊唁,。極大的提高了公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。

2,、加強員工人事檔案的管理工作,，參照公司員工入職手續(xù)及建檔程序，細化,、完善了人員信息,，建立人事檔案、信息的查詢,。

3,、為新進員工辦理了入職手續(xù)并簽訂了勞動合同，勞動合同的簽屬工作開展的比較的順利;負責辦理城市公司員工的勞動合同,，管理員工的勞動關(guān)系,。

4、負責辦理城市公司員工的養(yǎng)老,、醫(yī)療,、失業(yè)、生育,、工傷等各類保險及憑證相關(guān)的保管工作,，每月社保增減表制作及每月繳費明細的統(tǒng)計整理。

5,、人事報表,、變動月報表、公司人員統(tǒng)計表變動,。

五,、團隊建設(shè)

打造培養(yǎng)自己的管理團隊,，是公司人才理念的具體體現(xiàn)，持續(xù)培養(yǎng)專業(yè)的富有激情和創(chuàng)造力的隊伍,，讓每一個員工都成長為全面發(fā)展,，能獨擋一面的綜合性人才，是企業(yè)一項重要使命,。每月按時至各部門了解其思想動態(tài)及解決員工生活及工作問題,。

以上就是這個季度的總結(jié)，下個季度會做得更好!