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制藥企業(yè)年度培訓(xùn)計劃篇1
當(dāng)今社會市場競爭加劇的形勢下,,越來越多的企業(yè)將員工培訓(xùn)工作作為加強企業(yè)內(nèi)部凝聚力和打造企業(yè)核心競爭力的重要手段,。針對蘇州新同創(chuàng)公司20__年培訓(xùn)計劃的不完善,,總結(jié)在制定和實施過程中的不足,、指出存在的問題,,并通過對培訓(xùn)與開發(fā)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),結(jié)合本企業(yè)的實際情況,特制定一套較為合理,、完善的年度培訓(xùn)計劃,。
一,、背景介紹
蘇州櫻語知曉空調(diào)有限公司是蘇州工業(yè)園區(qū)一家專業(yè)從事客車空調(diào)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn),、銷售與服務(wù)的港資企業(yè),,于20__年成立,現(xiàn)有員工150人,,公司秉承著“為顧客創(chuàng)造舒適,,創(chuàng)國內(nèi)一流品牌”的經(jīng)營理念,,使公司從無到有、從小到大,、由弱變強,。隨著企業(yè)不斷壯大,我們的工作也由傳統(tǒng)的人事管理轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代人力資源管理,,從而更強調(diào)了管理“人”的重要性,。要保證企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)、各項KPI指標的達成,,就必須具備一支高素質(zhì),、高效率的員工隊伍。因此對各級員工設(shè)置個人素質(zhì)教育,、專業(yè)知識講座,、提高專業(yè)操作技能、轉(zhuǎn)變思維技巧等一系列培訓(xùn)就顯得尤為重要,。通過加強培訓(xùn),,不僅可以提升員工個人能力和職業(yè)水準,養(yǎng)成員工良好行為習(xí)慣,,還可以有效地提高公司管理效率和勞動生產(chǎn)率,,構(gòu)建知識型團隊,全面提升企業(yè)綜合競爭力,,最終實現(xiàn)員工與企業(yè)共贏,。
二、櫻語知曉空調(diào)公司培訓(xùn)現(xiàn)狀及問題
1,、缺乏系統(tǒng)性的培訓(xùn)計劃
公司目前的培訓(xùn)工作僅僅是為了完成培訓(xùn)任務(wù)而開展培訓(xùn),,沒有結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標和各崗位需求及員工特點制定系統(tǒng)化的培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)項目分散而零亂,,缺乏一致性和連續(xù)性,,甚至有根據(jù)某一培訓(xùn)機構(gòu)給出的培訓(xùn)課程來安排受培訓(xùn)的人員和時間的現(xiàn)象,有違企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)初衷和目的,。
2,、培訓(xùn)預(yù)算經(jīng)費不足
公司每年給予的培訓(xùn)預(yù)算僅為1。5萬元(人均培訓(xùn)費僅為100元),,顯然以公司現(xiàn)行規(guī)模而言屬于嚴重不足,。公司以往出現(xiàn)的人才、骨干流失,,大部分都是公司數(shù)年來花費大量的人力,、物力、財力精心培養(yǎng)出來的員工,,培養(yǎng)了企業(yè)需要的人才,,但最終卻沒能留住,,結(jié)果為別人添作嫁衣,如此一來即使老板認識到培訓(xùn)的特殊意義卻也不愿意在培訓(xùn)工作上加大投入,。
3,、內(nèi)部師資力量薄弱
目前采用的培訓(xùn)方式無非是外培和內(nèi)培2種,但無論是聘請外部專業(yè)老師或?qū)T工送至專業(yè)機構(gòu)接受培訓(xùn)都需要較高的培訓(xùn)成本,,面對新同創(chuàng)空調(diào)公司培訓(xùn)預(yù)算不足的現(xiàn)狀根本無法滿足高額外培的要求,,因此只能多數(shù)采取內(nèi)培的方式。而企業(yè)內(nèi)部并未配備專職內(nèi)訓(xùn)教師,,只是安排在職管理人員兼任臨時講師,,在準備課件資料、講課技巧及課后測試等方面均受到不同程度限制,,難以產(chǎn)生高質(zhì)量,、高水準的培訓(xùn)課程。
4,、培訓(xùn)效果評估機制不健全
沒有建立完善的培訓(xùn)效果評估機制,未認識到培訓(xùn)效果評估工作的重要性,,即便實施評估也僅局限于簡單的書面測試,,而沒有繼續(xù)跟蹤驗證,并不能真正起到培訓(xùn)效果評估的作用,。因此也就沒有辦法保證有限的培訓(xùn)投入產(chǎn)生出理想的培訓(xùn)效果,,最終即產(chǎn)生了有頭無尾的形式主義培訓(xùn)。
三,、新同創(chuàng)空調(diào)公司年度培訓(xùn)計劃再設(shè)計
1,、列出年度培訓(xùn)計劃流程圖:
2、編制公司年度培訓(xùn)需求表向公司內(nèi)各部門發(fā)放,,征集培訓(xùn)需求內(nèi)容,,在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)一收集需求表信息,同時結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀和整體發(fā)展的需要,,并統(tǒng)計分析上一年度各部門員工工作中出現(xiàn)的問題和偏差,,找出不符合崗位要求或產(chǎn)品質(zhì)量要求環(huán)節(jié)的員工存在的現(xiàn)實能力差距(如表1),綜合上述因素對部門所提培訓(xùn)需求進行匯總,、分析,。
3、制定明確的年度培訓(xùn)計劃表,,其內(nèi)容需要包括培訓(xùn)項目,、培訓(xùn)的對象和時間、培訓(xùn)的規(guī)模,、培訓(xùn)的地點,、培訓(xùn)的費用,、培訓(xùn)的方法、培訓(xùn)的教師,。并對培訓(xùn)的費用作出精確合理的預(yù)算,,培訓(xùn)費用也就是培訓(xùn)成本,它主要由兩部分組成:直接培訓(xùn)成本和間接培訓(xùn)成本,。利用培訓(xùn)項目成本收益分析法計算出量化的收益成果,,公式如下:“投資回報率=培訓(xùn)項目收益÷培訓(xùn)項目成本×100%”。通過系統(tǒng)性,、科學(xué)化的開展專項培訓(xùn)可以有效地從源頭遏制住實際工作中出現(xiàn)的批次性問題,,從而大大降低了原本直接解決問題造成的支出,這樣不僅能使老板清晰地看到開展培訓(xùn)的直觀好處,,并使其確信通過培訓(xùn)也能夠為企業(yè)創(chuàng)造出可觀的效益,。同時結(jié)合企業(yè)良好的績效和薪酬制度,提供滿足員工職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓(xùn)項目,,讓員工產(chǎn)生歸屬感,,通過人性化管理方法使具備才能的員工愿意留在企業(yè)發(fā)展,從而消除了老板后顧之憂,。據(jù)此基礎(chǔ)說服老板增加每年培訓(xùn)預(yù)算的投入,,而且形成固定條款將員工工資總額的2%作為每年的培訓(xùn)預(yù)算經(jīng)費。
4,、為了培訓(xùn)計劃能夠順利實施,,還必須作好相關(guān)的準備工作,例如:師資的選擇與配備,、培訓(xùn)場地及器材,、培訓(xùn)的方法等。企業(yè)要針對不同的培訓(xùn)項目和目標要求選擇合適的師資,,并且要重點培養(yǎng)出一批訓(xùn)練有素的內(nèi)部培訓(xùn)教師,,“因為他們在某些方面有著很大優(yōu)勢,如他們對企業(yè)文化,、企業(yè)環(huán)境,、培訓(xùn)需求等方面都比較了解”。同時制定出相應(yīng)的內(nèi)部培訓(xùn)講師考評辦法,,保證內(nèi)部培訓(xùn)質(zhì)量和效果,。如選擇外部專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)開展培訓(xùn),就要對該培訓(xùn)機構(gòu)背景和師資有充分的了解和評估,,確認能夠滿足公司提出的培訓(xùn)需求及達到培訓(xùn)預(yù)期效果,。
此外我們選擇何種培訓(xùn)方法也對培訓(xùn)效果起到關(guān)鍵性作用,按照以往的培訓(xùn)思路多數(shù)采用課堂式現(xiàn)場教學(xué)方法,這種培訓(xùn)方法過于單調(diào)不能激發(fā)學(xué)員的興趣,,我們應(yīng)該結(jié)合實際需求選用多方位的培訓(xùn)方法(如表2),。通過這些形式多變的培訓(xùn)方法對應(yīng)不同需求和人員開展培訓(xùn)將會大大提高其趣味性和主動性,增強培訓(xùn)效果,。
5,、將年度培訓(xùn)計劃內(nèi)容根據(jù)實際情況進行分類排序,既要保證培訓(xùn)在規(guī)定預(yù)算和計劃期內(nèi)順利完成,,又要考慮到受訓(xùn)人員本職工作與培訓(xùn)安排是否沖突,,能做到及時靈活調(diào)整、有效掌控培訓(xùn)項目實施進程,。通過對計劃內(nèi)容的編排整理,,形成較為完整的年度培訓(xùn)計劃表,并將其按時間順序分解到每個月份實施開展,。每個月末對該月培訓(xùn)項目完成情況進行內(nèi)部考核,、分析,通過對培訓(xùn)計劃達成率,、學(xué)員滿意度,、培訓(xùn)內(nèi)容掌握程度及實施過程中存在的問題等方面進行測評,以此作為當(dāng)月培訓(xùn)工作開展好壞的評價依據(jù),,同時也作為對下一月度培訓(xùn)工作更好開展提供指導(dǎo),。
6、培訓(xùn)效果評估是培訓(xùn)工作最后一個階段,,同時也是整個培訓(xùn)活動開展過程中起非常重要作用的環(huán)節(jié),如果沒有進行效果評估或評估不足,,將會導(dǎo)致培訓(xùn)產(chǎn)出質(zhì)量大打折扣,,從而無法讓培訓(xùn)工作駛?cè)肓夹攒壍馈R虼酥挥型ㄟ^科學(xué)合理的培訓(xùn)效果評估,,才能驗證培訓(xùn)計劃的合理性,、檢查培訓(xùn)實施過程的有效性、衡量培訓(xùn)獲得的收益性,。具體培訓(xùn)評估流程圖如下:
7,、在明確了培訓(xùn)效果評估的重要性后,我們就要著重研究如何正確開展評估以及評估結(jié)果對于培訓(xùn)需求和培訓(xùn)計劃能提供哪些分析依據(jù)和指導(dǎo)作用,,亦為下一年度培訓(xùn)計劃制定打下基礎(chǔ),。目前主要的評估方法有2種:定性評估法和定量評估法。而大多數(shù)企業(yè)都采用定性評估法,,原因是其簡單易行,,綜合性強,可以考慮多種因素,能充分利用評估者經(jīng)驗評定,,具體可分為:問卷調(diào)查法,、訪談法、觀察法,、座談法,、內(nèi)省法、筆試法,、操作性測驗,、行為觀察法。通過這些方法的運用,,可以比較清楚地了解培訓(xùn)效果達成程度并使培訓(xùn)價值得到充分體現(xiàn),。
綜上所述,制定合理,、完善的年度培訓(xùn)計劃要本著有利于企業(yè)經(jīng)營目標實現(xiàn),、從日常工作需求入手、提高員工專業(yè)技能和綜合素質(zhì),、充分挖掘員工潛能,、滿足員工個人發(fā)展規(guī)劃要求、提高企業(yè)整體競爭力等為宗旨,。經(jīng)驗告訴我們良好的計劃是成功的一半,,而過程有效的控制和科學(xué)的評估是促成優(yōu)良培訓(xùn)成果的有力措施,培訓(xùn)工作不僅是人力資源管理的重要組織部分,,它在企業(yè)發(fā)展壯大的道路上同樣擔(dān)負著艱巨的重任,,同時更是新時代人才自身的迫切需要。隨著我國人力資源管理工作的不斷完善,,開展準確,、務(wù)實、可行的企業(yè)培訓(xùn)工作也將成為市場重點研究課題,。
制藥企業(yè)年度培訓(xùn)計劃篇2
回顧__年隨著售后部進廠維修臺次的增加,,前臺接待人員配置也隨之增加。另外在本地區(qū)范圍內(nèi)又有兩家新的特約店已投入運營,,有可能造成管理內(nèi)客戶的流失,。因而必須通過高質(zhì)量的服務(wù)來提高客戶滿意度,盡可能的保留老客戶增加新客戶,,同時增加返廠率,,這對前臺接待人員提出了更高的要求。因此從售后部前臺接待開始,,在__年要加強對整體服務(wù)接待人員的培訓(xùn),,提高接待人員的服務(wù)水平,以適應(yīng)外界的競爭壓力及售后部的發(fā)展。
一,、售后前臺接待人員服務(wù)水平現(xiàn)狀
__年為適應(yīng)售后部進廠維修臺次的增加,,并使接待人員有所增加但是接待人員的總體服務(wù)接待水平并未增加反而降低。主要原因有1,、學(xué)校畢業(yè)生增多經(jīng)驗幾乎為零,。2、社會招聘入職人員的服務(wù)接待水平參差不齊,。3,、新增加人員對廣州本田的專業(yè)知識上、服務(wù)理念上并不了解,。4,、老業(yè)務(wù)員針對現(xiàn)在的競爭壓力也需要再培訓(xùn)。以上情況在__年以做過有針對性地培訓(xùn)但還是不夠,。
二,、 培訓(xùn)目標
1、通過接待培訓(xùn)并配合前臺管理提高客戶滿意度(CSI),。
2,、提高廣州本田汽車的專業(yè)知識。
3,、按照正確的廣本售后服務(wù)流程工作,。
4、提高新員工的接待能力(制定新員工培訓(xùn)方案包括崗前培訓(xùn)),。
5,、增強保險理賠知識。
6,、 提高員工的崗位能力,,增加工作信心,從而促進部門目標的完成,。
7、接待員經(jīng)過培訓(xùn)必須通過廣本《售后服務(wù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)》的考試,。
三,、培訓(xùn)原則
1、為公司內(nèi)部自行培訓(xùn),,外出培訓(xùn)按照廣州本田要求,。
2、培訓(xùn)由售后經(jīng)理及售后主管部門副經(jīng)理監(jiān)督實施,。
3,、各項課程培訓(xùn)后考試成績納入人員考核標準。
4、員工應(yīng)本著自主學(xué)習(xí)的原則,,在工作中結(jié)合培訓(xùn)各項內(nèi)容積累經(jīng)驗不斷學(xué)習(xí),,來提高自身素質(zhì)。
四,、培訓(xùn)管理
1,、培訓(xùn)時間:
1)利用晚18:00-20:00進行1課時的培訓(xùn)
2)每周培訓(xùn)最少培訓(xùn)1課時
3)每周計劃培訓(xùn)兩次周2和周6
2、培訓(xùn)人員:維修接待人員,、業(yè)務(wù)助理,、保險接待人員
要求:
1)學(xué)員必須按時到達培訓(xùn)地點,不得無故缺席培訓(xùn),。
2)學(xué)員必須做好培訓(xùn)筆記,有疑問在課堂上解決,。
3)學(xué)員在培訓(xùn)后應(yīng)抓緊復(fù)習(xí)所學(xué)內(nèi)容,加強培訓(xùn)效果,。
3、培訓(xùn)講師:王明文 尉濤 吳麗 張柏桓
要求:
1)講師應(yīng)按培訓(xùn)計劃安排進行培訓(xùn),。
2)講師課前做好培訓(xùn)教案,培訓(xùn)準備,。
3)上課守時,,盡量不要加長上課時間。
4)要求上課人數(shù)達到預(yù)計人數(shù)的90%才能上課,,并做好培訓(xùn)人員登記,。
5)每項課程培訓(xùn)結(jié)束后會對學(xué)員進行測試,來檢測培訓(xùn)效果,。
制藥企業(yè)年度培訓(xùn)計劃篇3
一,、培訓(xùn)目標
__年培訓(xùn)工作,秉承全員參加,、全面覆蓋,、重點培訓(xùn),,全面考核的原則,,用三競賽、一建設(shè),、一調(diào)查貫穿全年培訓(xùn)工作,,以公司內(nèi)部培訓(xùn)為主,外部培訓(xùn)為輔的方式進行工作,。力求在__年建立起全面的培訓(xùn)制度,用先進的培訓(xùn)方法,、持續(xù)的培訓(xùn)時間建立起一支團結(jié)上進的現(xiàn)代百貨隊伍,,并達成以下培訓(xùn)目標:
1、完善基層員工的培訓(xùn)課程,,加強培訓(xùn),顯著提高基層員工的專業(yè)知識,、服務(wù)技能;
2、執(zhí)行人才開發(fā)計劃,,培養(yǎng)一批公司急需的中層管理者;
3,、 提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能;
4,、為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件;
5、 進行大規(guī)模的團隊建設(shè)培訓(xùn),,加強部門、員工的溝通;
6,、積極宣傳企業(yè)文化,增強員工對企業(yè)的認同,,提高企業(yè)對員工的凝聚力,。
二,、培訓(xùn)體系運作計劃
__年,,在既有的《金地百貨員工培訓(xùn)課程》的基礎(chǔ)上,,繼續(xù)豐富和完善課程體系,。重點開發(fā)一線員工(導(dǎo)購員、收銀員)的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識培訓(xùn)課程,、中層以上員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)課程,,同時引進重要職位所需的技能培訓(xùn)課程,、管理技能課程,。引進的方式有兩種,一是購買外部培訓(xùn)課程,,進行二次開發(fā),形成公司內(nèi)部培訓(xùn)課程;一是直接聘請外部培訓(xùn)師,,形成外部培訓(xùn)課程及外部培訓(xùn)師團,。通過以上各種方式,最終形成一套較完善的培訓(xùn)課程體系,。
培訓(xùn)師資的培養(yǎng)是__年行政總務(wù)部的工作重點之一。按照新的培訓(xùn)管理辦法,,__年2月1日后,行政總務(wù)部需要培訓(xùn)一批較高素質(zhì)的公共課程培訓(xùn)師,,各部門需要培訓(xùn)一批擔(dān)負一線員工技能培訓(xùn)的培訓(xùn)師和一些公共課程培訓(xùn)師,在新的培訓(xùn)管理辦法生效后,,至少保證每個片區(qū)有一名崗位技能培訓(xùn)師,。在本培訓(xùn)年度內(nèi),,人力資源開發(fā)中心為內(nèi)部培訓(xùn)師創(chuàng)造多種機會提高培訓(xùn)技能,,提供開發(fā)課程便利,使內(nèi)部培訓(xùn)師能高效地實現(xiàn)培訓(xùn)目標,。
__年,,我們將繼續(xù)完善培訓(xùn)設(shè)施,,力爭建立擁有光學(xué)投影儀,、筆記本電腦、數(shù)碼相機等培訓(xùn)設(shè)施的現(xiàn)代化培訓(xùn)教室,。
__年,繼續(xù)完善培訓(xùn)管理制度,,根據(jù)執(zhí)行反饋的情況修改現(xiàn)有的管理制度,增添新的培訓(xùn)管理制度,。在整個公司內(nèi)部建立培訓(xùn)管理員體系,,年底前達到每片區(qū)有一至兩名素質(zhì)較高的培訓(xùn)管理員,有一個運行良好的培訓(xùn)管理體系,。
三,、建立金地百貨管理大講堂制度
“你可以拒絕學(xué)習(xí),但你的競爭對手不會”,,當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段之后,要想在競爭激烈的市場中求得持續(xù)發(fā)展,,企業(yè)必須有正確的戰(zhàn)略,、良好的組織管理能力,、富有職業(yè)道德的人才團隊,,而人才無疑是整個公司發(fā)展的基礎(chǔ),,為增強金地百貨的競爭力與企業(yè)活力,,培養(yǎng)和建立穩(wěn)健的人才隊伍,為公司提供可持續(xù)的人力資源支持,,為員工提供多路徑的職業(yè)發(fā)展通道,特制訂此制度,。
每個在職員工都應(yīng)該積極主動的參與到全員培訓(xùn)的課程中,,并能做到得當(dāng)一面,能獨立給下屬員工進行相關(guān)技能的培訓(xùn),。我們將建立一套完整的管理大講堂制度,,并將參訓(xùn)課時,學(xué)習(xí)態(tài)度,,講師評價等方面參與到個人的績效考核之中。
建立以總經(jīng)理為校長,、各部門副總為副校長的金地百貨管理大講堂,各部門推薦人員作為教師,,做到人人參與其中,,個個獨擋一面,并將參訓(xùn)課時,,學(xué)習(xí)態(tài)度,講師評價等方面參與到個人的績效考核之中,,最終影響?yīng)劷鸬姆峙洹?/p>
規(guī)定員工全年培訓(xùn)時間必須達到多少學(xué)時,閱讀的書籍必須達到多少本,,讀后感多少篇,并定期進行檢查,,對沒有達到學(xué)習(xí)目標的員工進行提醒和督促,。
四,、培訓(xùn)需求調(diào)查
__年1月中旬,,完成對全員培訓(xùn)需求調(diào)查工作,。
采用培訓(xùn)需求調(diào)查問卷的方式進行,,并將最終結(jié)果進行匯總分析,根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查,,對年度培訓(xùn)計劃進行完善和修改。
培訓(xùn)需要調(diào)查預(yù)計需時一周,,做到全員參與,,要求有效問卷達到90%以上,。 《金地百貨培訓(xùn)需求調(diào)查表》見附錄。
五,、員工技能競賽
__年度,,我們將進行三次員工內(nèi)部競賽,,以提高員工業(yè)務(wù)水平為目的,達到“比,、學(xué),、趕、幫,、超”的良好氛圍。同時,,老員工要起到積極的“傳,、幫、帶”作用,,針對新員工工作中的薄弱點開展培訓(xùn),、練兵,并通過崗位培訓(xùn)與競賽相結(jié)合,,激勵員工立足崗位學(xué)知識,、練技能,提高自身素質(zhì),,滿足集團公司發(fā)展對人才的需求,,使整體員工崗位業(yè)務(wù)技能水平得到提升。
競賽秉承公平,、公正,、公開的原則進行開展,并設(shè)仲裁席,,以總經(jīng)理為總裁判長,、各部門副總為副裁判長,、各部門經(jīng)理為裁判員的方式進行,。
三次競賽內(nèi)容如下:
4月,,開展經(jīng)理級員工專業(yè)、管理技能大賽,,參加人員,,為各部門經(jīng)理、主管級員工,。9月,,開展一線員工銷售技巧大賽,參加人員為各片區(qū)一線員工,。11月,,開展各片區(qū)銷售競賽,參加人員為各片區(qū)各柜組,。
制藥企業(yè)年度培訓(xùn)計劃篇4
一,、培訓(xùn)工作的指導(dǎo)思想
指導(dǎo)思想:
堅持“安全生產(chǎn)”指導(dǎo)原則和“安全第一、預(yù)防為主,、綜合治理”的方針,,認真貫徹落實《安全生產(chǎn)法》,、《安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理辦法》等法律法規(guī)和有關(guān)要求,,緊緊圍繞公司安全生產(chǎn)工作部署,明確安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)目標,,實現(xiàn)公司安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作實現(xiàn)規(guī)范化,、制度化、科學(xué)化管理,。
二,、培訓(xùn)教育工作的目標
通過安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),,公司工業(yè)人員全面接受安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),是安全生產(chǎn)素質(zhì)和管理水平明顯增強,,“三違”明確下降,,力爭公司所有工作人員持證上崗率達到100%。
三,、培訓(xùn)內(nèi)容
1.國家安全生產(chǎn)方針,、政策和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī),、規(guī)章及標準;
2.安全生產(chǎn)管理,、安全生產(chǎn)技術(shù)、職業(yè)衛(wèi)生等知識;
3.傷亡事故統(tǒng)計,、報告及職業(yè)危害的調(diào)查處理方法;
4.應(yīng)急管理,、應(yīng)急預(yù)案編制以及應(yīng)急處置的內(nèi)容和要求;
5.國內(nèi)外先進的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗
6.典型事故和應(yīng)急救援案例分析
7.其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。
四,、培訓(xùn)教育工作的時間
1.公司法人代表和各部門經(jīng)理每年不少于30學(xué)時
2.安全管理人員和技術(shù)人員每年不少于40學(xué)時
3.其他管理和技術(shù)人員每年不少于20學(xué)時
4.特殊工種每年不少于20學(xué)時
5.其他職工每年不少于15學(xué)時
6.待,、轉(zhuǎn)、換崗重新上崗前,,接受一次不少于20 學(xué)時的培訓(xùn)
7.新工人的公司,、車間、班組三級培訓(xùn)教育時間分別不少于24學(xué)時,、24學(xué)時,、24學(xué)時
五、教育和培訓(xùn)的形式與內(nèi)容
按等級,、形式和工作性質(zhì)分別進行,,管理人員的重點是安全意識和安全管理水平,作業(yè)人員的重點是遵章守紀,、自我保護和提高防范事故的能力,。
(一)新工人三級安全教育
對新工人和調(diào)換工種的工人必須按規(guī)定進行安全教育和技術(shù)培訓(xùn),經(jīng)考核合格方準上崗,。
三級安全教育是每個剛進公司的新工人必須接受的首次安全生產(chǎn)方面的基本教育,,三級安全教育是指公司、車間,、班組這三級,。對新工人和調(diào)換工種的工人,必須按規(guī)定進行安全教育和技術(shù)培訓(xùn),,經(jīng)考核合格,,方準上崗。
公司級 新工人在進入公司前八天每天上午9:00至11:00
新工人再分配到公司之前必須進行初步的安全教育,,教育內(nèi)容如下:
1.勞動保護意義和任務(wù)的一般教育;
2.安全生產(chǎn)方針,、政策,、法規(guī)、標準,、規(guī)范,、規(guī)程和安全知識;
3.公司安全規(guī)章制度等;
車間級 新工人被分配到車間前八天每天上午9:00至11:00 車間級教育是新工人被分配車間以后進行的安全教育。教育內(nèi)容如下:
車間工人安全生產(chǎn)技術(shù)操作一般規(guī)定; 2.車間安全管理規(guī)章制度 3安全生產(chǎn)紀律和文明生產(chǎn)要求
4.車間內(nèi)部的工作環(huán)境和工作特點可能存在不安全因素的危險作業(yè)部位及必須遵守的事項
班組級 分配到班組前十天每天上午9:00至11:00
崗位教育實行工人被分配到班組后開始工作前的教育,,教育內(nèi)容如下:
1. 本人從事工作的性質(zhì),,必要的安全知識,設(shè)備及安全防護設(shè)施的性能和作用
2. 本工種的安全操作規(guī)程
3.班組安全生產(chǎn)的要求和勞動紀律 4.本工種事故案例剖析,,易發(fā)事故部位及勞動防護用品的使用要求
(二)特定情況下的適時安全教育
1.季節(jié)性 加強冬季,、夏季、雨雪天,、訊臺期工作
2.節(jié)假日前后
3.節(jié)假日加班或突擊趕任務(wù)
4.工作對象改變,、公種交換的培訓(xùn)時間為上崗前五天上午9:00至11:00;下午3:00至5:00
5.新工藝、新操作,、新設(shè)備,、新技術(shù)操作前五天上午9:00至11:00;下午3:00至5:00
6.發(fā)現(xiàn)事故隱患,和發(fā)生事故后
(三)經(jīng)常性安全教育
在做好上述培訓(xùn)和教育工作的同時還必須把經(jīng)常性的安全教育貫徹于工作當(dāng)中,,并根據(jù)接受教育對象的不同特點,,采取多層次、多渠道和多種方法進行
1.安全生產(chǎn)意識宣傳教育每月第一周周五上午9:00至11:00
2.普及安全生產(chǎn)知識宣傳教育每月第一周周五上午9:00至11:00
3.公司定期的安全日于當(dāng)天進行安全教育活動
4.班組每天三上崗(上崗交底,、上崗檢查,、上崗記錄)、和一講評
(安全講評活動),。上崗前半小時
六,、培訓(xùn)評價
1.了解熟悉公司的管理方針、目標,、質(zhì)量,、安全和環(huán)保意識、相關(guān)法律,、法規(guī)管理體系的標準,、員工紀律。
2.安全教育和培訓(xùn)要體現(xiàn)全面,、全員,、全過程的原則,覆蓋施工現(xiàn)場所有人員,,確保只通過安全教育的人才能上崗,。
七,、安全教育記錄清單
1.安全教育記錄
2.安全教育培訓(xùn)檔案
3.安全員,、特種作業(yè),、操作人員名冊。
4.中小型機械操作人員名冊
5.安全教育評價記錄
以上條款由安全管理部建立臺賬不定期抽查,。
制藥企業(yè)年度培訓(xùn)計劃篇5
一,、員工培訓(xùn)計劃重視培訓(xùn)年度規(guī)劃,明確培訓(xùn)重點目標
企業(yè)要想做好切實可行又能夠為企業(yè)帶來明顯效益的培訓(xùn)規(guī)劃,,必須從根本上重視培訓(xùn)規(guī)劃,,不能將培訓(xùn)看成可有可無的事情。
一個好的培訓(xùn)規(guī)劃絕不會只是一些培訓(xùn)課程的組合,,一個差勁的培訓(xùn)規(guī)劃往往只會浪費大量的資源,,卻得不到任何效果。
只有從思想上重視培訓(xùn)規(guī)劃,,明確培訓(xùn)重點目標,,才能夠正確對待培訓(xùn)規(guī)劃,也才能夠制定出有效的培訓(xùn)規(guī)劃,。
二,、員工培訓(xùn)計劃要系統(tǒng)分析培訓(xùn)需求,有的放矢切入實際
企業(yè)整體的培訓(xùn)需求可以從五個方面來進行分析:企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,、年度工作計劃,、企業(yè)文化、行業(yè)特性和企業(yè)發(fā)展階段,。
部門培訓(xùn)需求主要是征求各部門主管的需求,,由其根據(jù)部門的工作目標來提出自己的需求。
員工個體培訓(xùn)需求則可以通過發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查問卷的形式來完成,,并由部門主管來判斷是否符合企業(yè)的需求,。
這樣培訓(xùn)滿足的不僅是企業(yè)的培訓(xùn)需求,還滿足了部門及員工的培訓(xùn)需求,。
三,、員工培訓(xùn)計劃要建立培訓(xùn)課程目錄,制定課程開發(fā)計劃
培訓(xùn)需求分析完成后,,下一步就是為實現(xiàn)這些需求而安排培訓(xùn)課程,。
從需求的頻率來分,培訓(xùn)課程可分為常規(guī)課程和隨機課程兩類,。
對于常規(guī)課程,,培訓(xùn)管理者應(yīng)該分門別類建立完整的課程目錄,加強對課程的管理,,并保證課程的延續(xù)和持續(xù)改善,。
根據(jù)課程目錄制定年度培訓(xùn)課程開發(fā)計劃,通過確定問題,與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層討論就需要解決的問題達成共識,,進行自我分析,,確定可行的方案,并分析選擇的標準等方法,,從而使培訓(xùn)更系統(tǒng),、更完善。
四,、員工培訓(xùn)計劃推行培訓(xùn)案例征集,,有效性、吸引力倍增
實際工作中發(fā)生的案例是最好的材料,,把工作案例提交給培訓(xùn)師,,由培訓(xùn)師根據(jù)案例來組織課程,培訓(xùn)不可能不再具有針對性,。
結(jié)合員工實際工作中的案例,,培訓(xùn)時不再拿世界知名的企業(yè)說事,培訓(xùn)對員工的吸引力增強了,,也讓員工感覺講師講的就是自己身邊真實的狀況,,可以隨時隨地就用得著。
企業(yè)應(yīng)建立培訓(xùn)案例征集制度,,由各部門管理者和員工收集整理提交工作中遇到的典型案例,。
同時,企業(yè)的培訓(xùn)管理者本身也要經(jīng)常到各部門了解工作的情況,,收集對培訓(xùn)有用的案例,。
五、員工培訓(xùn)計劃制定崗位技能表,,系統(tǒng)分析員工的培訓(xùn)需求
實現(xiàn)員工培訓(xùn)計劃的系統(tǒng)性,,必須系統(tǒng)分析每個崗位所應(yīng)具備的知識與技能,制定崗位技能表及培訓(xùn)訓(xùn)練活動的具體實施方案,,細化各項學(xué)習(xí)內(nèi)容和考核目標,,根據(jù)員工缺乏的技能再來組織培訓(xùn)。
這是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工作,,不是一個部門,,也不是短時間內(nèi)所能完成的工作,但企業(yè)要真正地提高員工的素質(zhì),,培訓(xùn)真正地要提升水平,,使培訓(xùn)更系統(tǒng),這是必不可少的一環(huán),。
當(dāng)這項工作完成之后,,許多問題就迎刃而解,,培訓(xùn)工作也變得更有效、更系統(tǒng),。
六,、員工培訓(xùn)計劃推行教練體系,全面提高培訓(xùn)效果
培訓(xùn)效果是培訓(xùn)管理者最頭痛的問題,。
在企業(yè)內(nèi)部建立一支講師隊伍,,或者把內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練成一支講師隊伍,,針對一些重要的課程與技能,,針對一些重點的員工,采取培訓(xùn)加講師的方式,,則能極大的提高培訓(xùn)效果,。
要想做好企業(yè)培訓(xùn)決非易事,選擇一至三個年度工作重點,,作為突破口是明智的選擇,。
這也是企業(yè)在進行新一年度培訓(xùn)規(guī)劃時所應(yīng)采取的策略,從而提供最好,、最滿意,、最有用的服務(wù)給企業(yè)受訓(xùn)群體。