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工程維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)管理委托協(xié)議書(shū) 物業(yè)工程維修管理制度及流程篇一

甲方(房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè))：_________

法定住址：_________

法定代表人：_________

職務(wù)：_________

委托代理人：_________

身份證號(hào)碼：_________

通訊地址：_________

郵政編碼：_________

聯(lián)系人：_________

電話：_________

傳真：_________

帳號(hào)：_________

電子信箱：_________

乙方(物業(yè)管理企業(yè))：_________

法定住址：_________

法定代表人：_________

職務(wù)：_________

委托代理人：_________

身份證號(hào)碼：_________

通訊地址：_________

郵政編碼：_________

聯(lián)系人：_________

電話：_________

傳真：_________

帳號(hào)：_________

電子信箱：_________

甲方通過(guò)(□招投標(biāo)，□協(xié)議選聘)方式將_________(物業(yè)名稱(chēng))委托乙方實(shí)行物業(yè)管理服務(wù),。

為保障本物業(yè)正常運(yùn)行,，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔,、安全,、方便、舒適,、文明的生活和工作環(huán)境,，根據(jù)國(guó)家、省物業(yè)管理有關(guān)法律,、法規(guī),、規(guī)章的規(guī)定，在自愿,、平等,、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，雙方達(dá)成以下合同條款,。

第一條物業(yè)基本情況

物業(yè)類(lèi)型：_________

座落位置：_________市_________區(qū)_________路(街道)_________號(hào),。

管理界限：東至_________;南至：_________;西至_________;北至：_________。

占地面積：_________平方米,。

建筑面積：_________平方米,。

容積率：_________%

綠地占有率：_________%

公建配套用房面積：_________平方米

小區(qū)總戶(hù)數(shù)：_________

受益人口：_________

委托管理的物業(yè)構(gòu)成細(xì)目見(jiàn)附表。

第二條委托管理服務(wù)期限

物業(yè)管理服務(wù)期限為_(kāi)________年_________月(不超過(guò)整個(gè)物業(yè)管理區(qū)域房屋交付使用后_________年),，自_________年_________月_________日_________時(shí)起至_________年_________月_________日_________時(shí)止,。

合同期未滿(mǎn)，業(yè)主大會(huì)成立后業(yè)主委員會(huì)與所選聘的物業(yè)管理公司簽訂物業(yè)服務(wù)合同生效時(shí),，本合同終止,。

第三條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容

乙方應(yīng)當(dāng)提供的物業(yè)服務(wù)包括以下內(nèi)容：

1、制定物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃,，并組織實(shí)施;管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙,、住用戶(hù)檔案與竣工驗(yàn)收材料等;建立物業(yè)管理的各項(xiàng)制度;_________。

2,、房屋建筑共用部位的日常維修,、養(yǎng)護(hù)和管理，共用部位包括：樓蓋,、屋頂,、外墻面,、承重墻體、樓梯間,、走廊通道,、_________等。

3,、共用設(shè)施設(shè)備的日常維修養(yǎng)護(hù),、運(yùn)行和管理，共用設(shè)施設(shè)備包括：共用的上下水管道,、共用照明,、_________等。

4,、公共設(shè)施和附屬建筑物,、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,，包括道路,、化糞池、泵房,、自行車(chē)棚,、(停車(chē)場(chǎng)、庫(kù)),、_________等,。

5,、公共綠地,、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理,。

6,、公共環(huán)境衛(wèi)生,，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生,、污水管道的疏通、垃圾的收集,、_________,。

7、維持公共秩序,，包括門(mén)崗服務(wù),、物業(yè)區(qū)域內(nèi)巡查、_________,。

8,、維持物業(yè)區(qū)域內(nèi)車(chē)輛行駛秩序,，對(duì)車(chē)輛停放進(jìn)行管理。

9,、消防管理服務(wù),，包括公共區(qū)域消防設(shè)施的維護(hù)，_________,。

10,、電梯的運(yùn)行和日常維護(hù)管理。

11,、房屋裝飾裝修管理服務(wù),。

12、接受業(yè)主委托,，對(duì)其物業(yè)的專(zhuān)有部分進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)(服務(wù)價(jià)格由雙方另行商定),。

13、其他委托事項(xiàng)_________,。

第四條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求

(一)房屋及維修管理

1,、房屋外觀完好、整潔,，無(wú)臟損和妨礙市容觀瞻現(xiàn)象,。

2、房屋行政街號(hào),、幢號(hào),、單元號(hào)有明顯標(biāo)志，設(shè)有引導(dǎo)方向平面圖,。

3,、封閉陽(yáng)臺(tái)、空調(diào)外安裝,、抽油煙機(jī)排氣孔等統(tǒng)一有序,，房屋立面無(wú)吊欄等懸掛物。

4,、一樓護(hù)欄無(wú)探出墻面現(xiàn)象,，二樓以上無(wú)護(hù)欄。

5,、房屋完好率_________%以上,。

6、房屋大中修有完整的開(kāi)工報(bào)告及工程預(yù)算書(shū),，履行安全技術(shù)交底手續(xù),，工程質(zhì)量驗(yàn)收手續(xù)齊全，決算書(shū)經(jīng)過(guò)有關(guān)部門(mén)審計(jì)，有完整的竣工報(bào)告并建立有關(guān)保修制度,，工程資料存檔備查,。

7、房屋小修,、急修及時(shí)率_________%以上,，合格率達(dá)_________%，險(xiǎn)情排除及時(shí)率達(dá)_________%,，有維修記錄和回訪記錄,。

8、房屋檔案資料管理完善,，按幢,、戶(hù)立檔。

(二)共用設(shè)備管理

1,、設(shè)備圖紙,、檔案資料齊全，設(shè)備臺(tái)帳記錄清晰,，管理完善,，隨時(shí)查閱。

2,、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,、維修操作人員嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，按要求經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),，持證上崗,。

3、設(shè)備良好,，運(yùn)行正常,，有設(shè)備運(yùn)行記錄。有專(zhuān)門(mén)的保養(yǎng)檢修制度,，無(wú)事故隱患,。

4、小區(qū)內(nèi)生活用水(高壓水泵,、水池,、水箱)有嚴(yán)密的管理措施，有二次供水衛(wèi)生許可證和操作人員健康許可證,。水質(zhì)檢驗(yàn)合格,。

5、電梯按規(guī)定時(shí)間運(yùn)行,，電梯廂清潔衛(wèi)生，通風(fēng)、照明良好,。

6,、電梯有專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍維修保養(yǎng)，安全運(yùn)行和維修養(yǎng)護(hù)規(guī)章制度健全,，運(yùn)行養(yǎng)護(hù)有記錄,。

7、負(fù)責(zé)鍋爐供暖的,，嚴(yán)格遵守鍋爐供暖各項(xiàng)規(guī)章制度,，運(yùn)行正常，并有運(yùn)行記錄,。

供暖期間,，居室內(nèi)溫度應(yīng)為_(kāi)________℃，不低于_________℃,。

第五條共用設(shè)施,、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù),、運(yùn)行和管理,，包括：共用的上下水管道、落水管,、污水管,、共用照明、中央空調(diào),、供暖鍋爐房,、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯,、_______,。

第六條公共設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修,、養(yǎng)護(hù)和管理,、包括道路、室外上下水管道,、化糞池,、泵房、自持車(chē)棚,、停車(chē)場(chǎng),、_______。

第七條公共綠地的養(yǎng)護(hù)與管理,。

第八條附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,，包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn),、文化體育場(chǎng)所,。

第九條公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生,，公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生,、垃圾的收集,、________________。

第十條交通與車(chē)輛停放秩序的管理,。

第十一條維持公共秩序,，包括安全監(jiān)控、巡視,、門(mén)崗執(zhí)勤、_____________,、_____________,、______________。

第十二條管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙,、住用戶(hù)檔案與竣工驗(yàn)收資料,。

第四條第十三條負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費(fèi)用：

1、物業(yè)管理費(fèi)：___________2,、保潔費(fèi)：___________3,、保安費(fèi)：___________4、房屋設(shè)備運(yùn)行費(fèi)：___________5.維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)：___________

第十四條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位,、自用設(shè)備及設(shè)備的維修,、養(yǎng)護(hù)，在當(dāng)事人提出委托時(shí),，乙方須接受委托并合理收費(fèi),。

第十五條對(duì)業(yè)主牧業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為，針對(duì)具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重,，采取批評(píng),、規(guī)勸、警告,、制止,、_____________等措施,。

第十六條其他委托事項(xiàng)

第三章委托管理期限

第十七條委托管理期限為_(kāi)_________年。

自__________年__________月__________日__________時(shí)起至___________年___________月___________日___________時(shí)止,。

第四章雙方權(quán)利義務(wù)

第十八條甲方權(quán)利義務(wù)

1,、代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益;

2,、制定《業(yè)主公約》并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約;

3,、審定乙方制定的物業(yè)管理方案;

4、檢查監(jiān)督乙方管理工作的執(zhí)行情況;

5,、審議乙方年度管理計(jì)劃,、資金使用計(jì)劃及決算報(bào)告;

6、在合同生效之日起____________日內(nèi)向乙方提供___________平方米建筑面積管理用房(產(chǎn)權(quán)仍屬甲方),，由乙方按下列第__項(xiàng)執(zhí)行;

(1)無(wú)償使用;(2)按建筑面積每月每平方米_____________元租用,，其租金收入用于____________。

7負(fù)責(zé)歸集物業(yè)管理所需全部圖紙,、檔案,、資料，并于合同生效之日起___________日內(nèi)向乙方提供;

8.當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納牧業(yè)管理費(fèi)時(shí),，負(fù)責(zé)催交或以_____________方式償付;

9.協(xié)調(diào),、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問(wèn)題;(1)____________________(2)____________________

10.協(xié)助乙方做好牧業(yè)管理工作和宣傳教育、文化生活;

第十九條乙方權(quán)利義務(wù)

1.根據(jù)有關(guān)法律,、法規(guī)及本合同的約定,，制定牧業(yè)管理方安;

2.對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為,，提請(qǐng)有關(guān)部門(mén)處理;

3.按本合同第十五條的約定,，對(duì)業(yè)主和物主使用人違反業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理;

4.選聘專(zhuān)營(yíng)公司承擔(dān)本物業(yè)的專(zhuān)項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方;

5負(fù)責(zé)編制房屋,、附屬建筑物,、設(shè)施、設(shè)備,、綠化的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃,，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施;

6.向業(yè)主和物業(yè)使用人書(shū)面告知物業(yè)的使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí),，書(shū)面告知有關(guān)限制條件,，并負(fù)責(zé)監(jiān)督;

7.每___個(gè)月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用收支使用情況;

8.對(duì)本物業(yè)的公共設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能,，如需擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目,，須與甲方協(xié)商后報(bào)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)方可實(shí)施;

9.本合同終止時(shí)，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料;

第五章物業(yè)管理服務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)

第二十條乙方須按下列約定實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)即業(yè)主和物業(yè)使用人對(duì)乙方的管理滿(mǎn)意率達(dá)到_____________%

1,、房屋外觀：___________2,、設(shè)備運(yùn)行：___________3,、房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修,、養(yǎng)護(hù)：___________4,、公共環(huán)境：___________5、綠化：___________6,、交通秩序：___________7,、保安：___________8、急修：___________小修：___________

第六章物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用

第二十一條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)

1.管理費(fèi)由乙方按建筑面積每平方米____________元或按套每戶(hù)____________元向業(yè)主收取;

2.保潔費(fèi)由乙方按建筑面積每平方米___________元或按套每戶(hù)____________元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;

3.保安費(fèi)由乙方按建筑面積生平方米___________元或按套每戶(hù)___________元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;

4.高層住宅電梯,、水泵,、____________運(yùn)行費(fèi)按實(shí)結(jié)算，由乙方向業(yè)主收取;

5.管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整,，按____________調(diào)整;

6.對(duì)業(yè)務(wù)和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費(fèi)的，乙方可以從逾期之日起按應(yīng)繳費(fèi)用千分之三加收滯納金,。

第二十二條住宅區(qū)域的非居住用房管理服務(wù)費(fèi)按居住收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的____________倍收取,。

第二十三條車(chē)位和使用管理費(fèi)用由乙方按下列標(biāo)準(zhǔn)向車(chē)位使用人收取;

1、露天車(chē)位：_____________2,、車(chē)庫(kù)車(chē)位：_______________

第二十四條乙方對(duì)業(yè)主或物業(yè)使用人的房屋自用部位,、自用設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)及其他特約服務(wù)，由業(yè)主或物業(yè)使用人按實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用計(jì)付,。

第二十五條乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其他服務(wù)項(xiàng)目的收取標(biāo)準(zhǔn)約定如下：

第二十六條房屋共用部位,、共用設(shè)備、設(shè)施,、公共設(shè)施的維修,、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主按照各自擁有的住宅區(qū)建筑面積比例共同承擔(dān)，在物業(yè)維修基金中列支或直接向業(yè)主收取,。

第七章違約責(zé)任

第二十七條甲方違反本合同第十八條第____________款的約定,，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一不定期限內(nèi)解決,，逾期未解決的乙方有權(quán)終止合同;造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的,，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。

第二十八條乙方違反本合同第五章的約定,，不能完成管理目標(biāo),，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的,，甲方有權(quán)終止合同;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失,，乙方應(yīng)給予甲方有權(quán)終止合同;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償,。

第二十九條乙方違反本合同第六章的約定,，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的,，甲方有權(quán)要求乙方清退;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償,。

第三十條甲乙雙方任何一方無(wú)法律依據(jù)提前終止合同的違約方應(yīng)賠償對(duì)方____________元的違約金;造成對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失的,，應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)賠償。

第八章附則

第三十一條雙方約定自本合同生效之日起____________天內(nèi),，根據(jù)甲方委托管理事項(xiàng),，辦理接管驗(yàn)收手續(xù)。

第三十二雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充,，以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議,，補(bǔ)充協(xié)議與合同具有相同等效力。

第三十三條本合同之附件均為合同有效組成部分,。

在合同及其附件內(nèi),，空格部分填寫(xiě)的文字與印刷文字具有同等效力，但不得修改本合同印制條款的本意,。

本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜,，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行,。

第三十四條本合同正本連同附件_____________頁(yè),，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(mén)(備案)各執(zhí)一份,，具有同等法律效力,。

第三十五條因房屋建造質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因,，達(dá)不到使用功能,，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理,。

產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因,，以政府主管部門(mén)的鑒定為準(zhǔn)。

第三十六條本合同執(zhí)行期間如遇不可抗力,，致使合同無(wú)法履行時(shí),，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。

第三十七條本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,，雙方應(yīng)協(xié)商解決,，協(xié)商不成時(shí)，提請(qǐng)_____________市仲裁委員會(huì)裁決(當(dāng)事人雙方?jīng)]有達(dá)成書(shū)面仲裁協(xié)議的,，可以向人民法院起訴),。

第三十八條合同期滿(mǎn)，本合同自然終止,，雙方如續(xù)訂合同,，應(yīng)在該事同期滿(mǎn)___________前向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面意見(jiàn),。

第三十九條本合同自簽訂之日起生效。

甲方簽章：_____________乙方簽章：_____________

代表人：_____________代表人：_____________

工程維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)管理委托協(xié)議書(shū) 物業(yè)工程維修管理制度及流程篇二

委托方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)：

受托方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)：

根據(jù)有關(guān)法律,、法規(guī),，在自愿、平等,、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,，甲方將祁縣五交化小區(qū)委托與乙方實(shí)施物業(yè)管理，訂立本合同,。

一. 合同期限：20xx年10月1日-----20xx年9月30日

二. 甲方負(fù)責(zé)水,、暖、電主管道,，鍋爐設(shè)施和樓房以外的公共設(shè)施的維修,，負(fù)責(zé)房屋主體、樓頂?shù)木S修,。

三. 乙方按國(guó)家有關(guān)部門(mén)規(guī)定，制訂物業(yè)管理制度,，負(fù)責(zé)小區(qū)冬季供暖、環(huán)境衛(wèi)生,、綠化管理,、水、電,、暖費(fèi)用的收繳,，車(chē)輛管理、安全管理等事宜,。

四. 乙方應(yīng)做到文明管理,，合理收費(fèi)，盡職盡責(zé),，和諧共處,，各項(xiàng)重大時(shí)宜需經(jīng)業(yè)主委員會(huì)決策通過(guò)，達(dá)到甲方與業(yè)主滿(mǎn)意的效果,。

五. 本合同執(zhí)行期間,，如遇到重大事件(如集中供熱、天然氣的引進(jìn)等)或遇到不可抗力,，致使本合同無(wú)法履行時(shí),，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。

六. 本合同自簽字之日起生效,。合同期滿(mǎn)雙方未提出異議的本合同繼續(xù)有效,。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

工程維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)管理委托協(xié)議書(shū) 物業(yè)工程維修管理制度及流程篇三

委托方：_市中級(jí)人民法院 (以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)

受托方：__物業(yè)管理有限公司 (以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)

甲方為加強(qiáng)對(duì)_市中級(jí)人民法院辦公樓物業(yè)的管理,，特委托乙方派遣治安秩序維護(hù)員、設(shè)備維護(hù)員和保潔員到本大樓實(shí)行物業(yè)服務(wù),。根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法和物業(yè)管理?xiàng)l例相關(guān)法規(guī),，經(jīng)雙方協(xié)商，就有關(guān)服務(wù)事宜簽訂如下條款：

第 一 章 委托服務(wù)的物業(yè)

第一條 本合同所涉及的物業(yè)基本情況

甲方委托服務(wù)的辦公樓座落于新興三路號(hào),，為1幢高15層樓宇,，占地面積約__×㎡，庭院道路和綠化面積約_×㎡,，大樓總建筑面積為_(kāi)_×㎡,。

第 二 章 物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)

第二條 本物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共庭院,、房屋公用部位和領(lǐng)導(dǎo)辦公室的清潔衛(wèi)生,、垃圾的收集、清運(yùn)及“門(mén)前三包”,。

第三條 本物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的設(shè)備設(shè)施日常保養(yǎng)護(hù)理工作,。

第四條 維持本物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的公共治安秩序，包括大門(mén)值班,、樓宇巡視,。

第 三 章 服務(wù)期限

第五條 服務(wù)期限為壹年零貳個(gè)月，從__年×月1日起至__年12月31日止,。

第 四 章 雙方權(quán)利和義務(wù)

第六條 甲方的權(quán)利和義務(wù)

一,、檢查監(jiān)督乙方服務(wù)工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況。甲方每月對(duì)乙方的服務(wù)工作進(jìn)行考核,，對(duì)不滿(mǎn)意現(xiàn)象提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議,。

二、甲方每月20日前將當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付給乙方,。

第七條 乙方的權(quán)利和義務(wù)

一,、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的相關(guān)條款制訂具體的物業(yè)服務(wù)制度。

二,、落實(shí)安全防范措施,，協(xié)助甲方認(rèn)真做好維護(hù)公共治安秩序的服務(wù)工作。

三,、有義務(wù)配合甲方協(xié)調(diào)處理與本合同及各具體服務(wù)條款有關(guān)的事宜;

四,、按物業(yè)服務(wù)方案各項(xiàng)規(guī)范向甲方提供服務(wù)，保證服務(wù)的及時(shí)性和有效性,。

第 五 章 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容

第八條 環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)

一,、實(shí)行規(guī)范化清掃保潔，垃圾日產(chǎn)日清。

二,、房屋的公共樓梯,、扶欄、走道等部位和領(lǐng)導(dǎo)辦公室保持清潔,。

三,、發(fā)現(xiàn)公共環(huán)境受到污染要及時(shí)清洗。

第九條 共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行和養(yǎng)護(hù)服務(wù),。

一,、供電設(shè)備、給排水設(shè)備,、通風(fēng)設(shè)備,、空調(diào)設(shè)備、電梯設(shè)備,、防盜監(jiān)控系統(tǒng),、消防系統(tǒng)設(shè)備的日常清潔、潤(rùn)滑,、調(diào)試運(yùn)行服務(wù)及制訂月度,、年度維修方案。

二,、各種水管閘門(mén)滲漏和損壞,，室內(nèi)外上下水道堵塞不暢，以及衛(wèi)生潔具的使用護(hù)理,。

三,、各種插座、插頭,、開(kāi)關(guān)、燈座的故障維修和更換等,，但材料及大中修工料費(fèi)用由甲方承擔(dān),。

第十條 治安維護(hù)防范服務(wù)

一、實(shí)行24小時(shí)門(mén)崗值班和樓宇巡邏制度,。

二,、停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛出入和停放秩序的調(diào)度服務(wù)。

其他具體詳細(xì)內(nèi)容,、范圍,、要求，參見(jiàn)附件《辦公樓物業(yè)服務(wù)方案》,。

第 六 章 物業(yè)服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用的計(jì)算及支付

第十一條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)

一、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用單價(jià)

按辦公樓及周邊庭院道路總體面積__×平方米計(jì)，每月每平方米物業(yè)服務(wù)費(fèi)為人民幣×元,。即從__年×月1日至__年12月31日共_個(gè)月,乙方每月向甲方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)為人民幣×萬(wàn)×仟×佰×元整(￥__×元/月),。

工程維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)管理委托協(xié)議書(shū) 物業(yè)工程維修管理制度及流程篇四

甲方：_____________________

乙方：_______物業(yè)管理有限公司

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),，在自愿平等,、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,，甲方將____________________辦公大樓(電力大廈)及其附屬和共用設(shè)施全權(quán)委托于乙方實(shí)行物業(yè)管理，訂立本合同,。

一、委托管理的范圍及事項(xiàng)

(一)管理范圍：

甲方將位于_______號(hào)及其區(qū)域范圍內(nèi)物業(yè)委托給乙方實(shí)行統(tǒng)一管理,、綜合服務(wù),。

物業(yè)類(lèi)型：寫(xiě)字樓

建筑占地：_______平方米建筑面積：_______平方米

(二)管理事項(xiàng)：

1.房屋的使用、維修,、養(yǎng)護(hù),。包括：屋頂、梁,、板,、柱、墻體等承重結(jié)構(gòu),，樓梯間,、門(mén)廳、走廊,、墻地面等,。

2.區(qū)域內(nèi)設(shè)備、設(shè)施維修,、養(yǎng)護(hù),、運(yùn)行和管理。包括：供水,、供暖,、供電、照明,、消防及其他設(shè)備設(shè)施,。

3.市政公用設(shè)施和附屬建筑物,、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù),、管理,。包括：道路、化糞池,、溝渠,、自行車(chē)棚、停車(chē)場(chǎng)等,。

4.公用綠地,、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù),、管理,。

5.公共衛(wèi)生的清潔、垃圾收集,、清運(yùn),。

6.交通與車(chē)輛停放秩序的管理。

7.安全巡視,、門(mén)崗值勤,、安全監(jiān)控,、人員登記。

8.管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙，住用戶(hù)檔案與竣工驗(yàn)收資料,。

二,、委托管理期限：一年,。即_______年______月______日始至_______年______月______日止,。

三、雙方的責(zé)任,、權(quán)利,、義務(wù)

(一)甲方：

1.代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益,。

2.制定業(yè)主公約并監(jiān)督物業(yè)產(chǎn)權(quán)人,、使用人遵守公約。 3.審定乙方擬定的物業(yè)管理制度,、年度計(jì)劃,、財(cái)政預(yù)決算,。

4.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度執(zhí)行情況,。

5.向乙方提供商業(yè)用房和管理用房,。

6.向乙方提供物業(yè)管理所需的圖紙、檔案,、資料。

7.負(fù)責(zé)保證按規(guī)定,、按時(shí)交納物業(yè)管理費(fèi),。

8.協(xié)助處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問(wèn)題,。

9.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育,、文化活動(dòng),。

10.不得干涉乙方依法或依據(jù)本合同規(guī)定的內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng),。

11.參與確定管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。

12.對(duì)違反合同規(guī)定的乙方和乙方人員,，有權(quán)終止或要求調(diào)換人員,。

13.政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任,。

(二)乙方

1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定,，制定物業(yè)管理制度,，自主開(kāi)展各項(xiàng)管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

2.遵守各項(xiàng)管理法規(guī)和合同規(guī)定的責(zé)任要求,，根據(jù)甲方授權(quán)對(duì)物業(yè)實(shí)施綜合管理,，確保實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,，自覺(jué)接受物業(yè)主管部門(mén)及有關(guān)政府部門(mén)和甲方檢查監(jiān)督,。

3.根據(jù)需要制定維修方案，報(bào)甲方審議通過(guò)后組織實(shí)施,。

4.向業(yè)主和物業(yè)使用權(quán)人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定,，并負(fù)責(zé)監(jiān)督。

5.接受甲方對(duì)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中財(cái)務(wù)帳目的監(jiān)督,，并定期報(bào)告工作,。

6.對(duì)物業(yè)的設(shè)施、設(shè)備不得擅自占用和改變使用功能,，如需在物業(yè)內(nèi)改擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目,，須與甲方協(xié)商，經(jīng)甲方同意后報(bào)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)方可實(shí)施,。

7.建立物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況,。

8.負(fù)責(zé)測(cè)算管理區(qū)域服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并向甲方提供測(cè)算標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用,。

9.依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定,，有權(quán)對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為進(jìn)行處理,。根據(jù)實(shí)際情況采取批評(píng),、規(guī)勸、警告,、制止,、提請(qǐng)有關(guān)部門(mén)處理等措施。

10.管理期滿(mǎn)向甲方移交全部專(zhuān)用房屋及有關(guān)財(cái)產(chǎn),、全部物業(yè)管理檔案及有關(guān)資料,。

11.可選聘專(zhuān)營(yíng)公司承擔(dān)本物業(yè)的專(zhuān)項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方,。

12.負(fù)責(zé)編制物業(yè)年度管理計(jì)劃,、資金使用計(jì)劃及決算報(bào)告。

四、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)

根據(jù)物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定收取保潔費(fèi),、保安費(fèi),、綠化費(fèi)、管理費(fèi),、保養(yǎng)費(fèi)及特約服務(wù)費(fèi)等,。

總 計(jì)：_______元。?

物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定并參照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，制定本合同物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)。

一,、清潔衛(wèi)生費(fèi)及綠化管理費(fèi)

1.保潔費(fèi)：_______x_______x_______=_______元/年

2.綠化費(fèi)：_______x_______x_______=_______元/年

3.化糞池清理費(fèi)：_______x_______x_______=_______元/年

二,、保安費(fèi)：_______x_______x_______=_______元/年

三、小修費(fèi)：每年_______元

四,、電梯,、高壓水泵運(yùn)行保養(yǎng)費(fèi)：_______x_______x_______=_______元/年

五、供電,、供水,、供暖運(yùn)行費(fèi)：_______x_______x_______=_______元/年

六、收發(fā)：_______x_______x_______=_______元/年

七,、特約服務(wù)費(fèi)：_______x_______x_______=_______元/年

八,、管理費(fèi)及其他：

1.管理費(fèi)：_______x_______x_______=_______元/年

2.辦公費(fèi)：_______x_______x_______=_______元/年

3.其他應(yīng)急費(fèi)：每年_______元

4.法定稅費(fèi)：_______x_______x_______=_______元/年

九、中修以上和設(shè)備,、設(shè)施更新費(fèi)用,，由物業(yè)公司提出項(xiàng)目并套用相關(guān)定額，履行各種手續(xù)并由業(yè)主審核批準(zhǔn)后施行,。

第三章物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

一,、保潔：

內(nèi)容：區(qū)域內(nèi)公用部分的日常清潔，設(shè)立專(zhuān)職衛(wèi)生人員以確保為業(yè)主提供一個(gè)清潔,、舒適的工作環(huán)境,。

標(biāo)準(zhǔn)：

1.庭院、門(mén)廳,、走廊

每天利用業(yè)主休息時(shí)間徹底清掃庭院,、門(mén)廳、走廊一次,，垃圾及時(shí)清運(yùn),。業(yè)主辦公時(shí)間設(shè)置專(zhuān)職衛(wèi)生員對(duì)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生進(jìn)行保潔維護(hù)。保持區(qū)域內(nèi)停車(chē)暢?道路,、綠地?zé)o廢棄物,，使區(qū)域內(nèi)地面無(wú)雜物、污漬。對(duì)燈具,、開(kāi)關(guān),、把手、樓梯扶手及時(shí)擦拭,。走廊放置的痰桶及時(shí)清理,，門(mén)廳附近的玻璃幕墻每周擦洗一次。

2.電梯

每天 清潔,、擦拭電梯門(mén),、鏡面、墻面,。每晚徹底清理地面一次,。由衛(wèi)生維護(hù)人員隨時(shí)清理電梯間，每天負(fù)責(zé)更換地毯,，以保持電梯清潔無(wú)雜物,、污漬。

3.衛(wèi)生間

每晚對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行徹底清潔,。包括：垃圾和方便飯盒及時(shí)清走,，墻面便器具、潔具,、墻瓷磚,、地磚的洗刷，拖布和日用品要擺放整齊,，每周對(duì)衛(wèi)生間徹底沖刷一次,，開(kāi)水器每周放水、除垢一次,，定時(shí)噴灑空氣清新劑,，保證無(wú)異味。

4.綠化

及時(shí)對(duì)樓內(nèi)外綠化植物進(jìn)行澆水,、施肥,、修剪，及時(shí)清除里面的雜草,，每天清除花卉,、葉莖的塵土，保持盆內(nèi),、草坪內(nèi)無(wú)雜物,，定期噴灑藥劑，使花木無(wú)明顯枯萎及病蟲(chóng)害現(xiàn)象,。

5.地下停車(chē)場(chǎng)?

每周徹底清掃一次,，及時(shí)清理污水、污物，保持四壁無(wú)灰塵,。

6.化糞池

定時(shí)清理,、保證正常使用。

二,、保安

內(nèi)容：設(shè)立專(zhuān)業(yè)保安人員以保證業(yè)主的人身,、財(cái)產(chǎn)、消防等方面的安全,。

標(biāo)準(zhǔn)：

1.值勤

保安人員按照職責(zé)堅(jiān)持門(mén)崗值勤,，交接班要準(zhǔn)時(shí)并做好交接班記錄，加強(qiáng)日常巡視和監(jiān)控,，積極與公安部門(mén)配合,，保證物業(yè)安全,。

2.來(lái)訪登記

對(duì)外來(lái)辦事人員要進(jìn)行人員登記,、記錄和引導(dǎo)，懂得禮儀知識(shí),，講究文明禮貌,。對(duì)內(nèi)工作人員要檢查、督促持證進(jìn)入辦公樓,。

3.監(jiān)控室

監(jiān)控室要實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控值班,，做好值班記錄，杜絕非工作人員進(jìn)入,，保證儀器和設(shè)備的安全,，隨時(shí)提供監(jiān)控資料,。

4.消防設(shè)備

定期進(jìn)行消防設(shè)備的檢查和保養(yǎng)，保證消防設(shè)備始終處于良好狀態(tài),，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)事故或隱患,，及時(shí)處理并上報(bào)有關(guān)部門(mén)。

5.停車(chē)場(chǎng)

停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛要排列整齊,，隨時(shí)指導(dǎo)車(chē)輛停放位置,，督促車(chē)輛鎖閉情況，檢查車(chē)庫(kù)的安全性,，嚴(yán)防偷盜和交通事故的發(fā)生,。

6.其它突發(fā)事件

嚴(yán)防刑事案件和治安事件的發(fā)生，隨時(shí)處理緊急情況和制止突發(fā)事件,，維護(hù)工作秩序,，確保正常辦公。

三,、小修

內(nèi)容：設(shè)備,、設(shè)施小損、小壞的維修,，保持房屋原來(lái)完好等級(jí)為目的的日常養(yǎng)護(hù)工程,。

標(biāo)準(zhǔn)：

1.電氣

隨時(shí)更換和修復(fù)損壞的燈泡、燈具,、開(kāi)關(guān)等電器設(shè)備,，保證各種電氣設(shè)施和元件的完好。

2.水暖

上下水和暖氣的保養(yǎng),，水暖設(shè)施跑,、漏水的止水和修補(bǔ)，水閥,、便器具,、管道的檢 修和更換等。

3.土建

房屋的主體結(jié)構(gòu),，各種墻,、梁、板柱和門(mén)窗洞口的修復(fù),。

4.設(shè)備

各種機(jī)械設(shè)備和電器設(shè)備的簡(jiǎn)單修復(fù),。如：開(kāi)水器、熱水器,、空調(diào)器,、供電開(kāi)關(guān)、盤(pán)柜、窗簾等,。

5.其他維修項(xiàng)目

業(yè)主要求其他需要維修的項(xiàng)目,。如：外點(diǎn)運(yùn)抵的設(shè)備、室內(nèi)要求裝其他設(shè)施等,。

6.維修率

維修及時(shí)率達(dá)到100%,，人員10分鐘到位。電氣,、水暖維修不超過(guò)24小時(shí),，土建維修不超過(guò)3天。

四,、電梯及高壓水泵

內(nèi)容：對(duì)電梯,、高壓水泵進(jìn)行日常維護(hù)，保養(yǎng),、檢修,、處理隨機(jī)問(wèn)題。

標(biāo)準(zhǔn)：

1.維護(hù)

按有關(guān)規(guī)定及時(shí)維護(hù),，處理隨時(shí)發(fā)生的問(wèn)題,，使機(jī)械始終處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。保證設(shè)備運(yùn)行率達(dá)98%以上,。

2.保養(yǎng)

乙方應(yīng)定期對(duì)電梯和高壓水泵進(jìn)行保養(yǎng),。如：管道刷防腐漆、電梯抹潤(rùn)滑油等,。

3.檢修

按照設(shè)備說(shuō)明書(shū)規(guī)定時(shí)間和操作規(guī)程進(jìn)行檢修,，

消除各類(lèi)事故隱患。

4.應(yīng)急情況處理

設(shè)備因停電,、機(jī)械故障或其它原因造成停運(yùn),、損壞時(shí)的人員反應(yīng)，事故原因的查明,，事故處理的結(jié)果和當(dāng)事人受處罰及收教育情況,。

5.各項(xiàng)記錄

值班的人員安排及時(shí)間，安全責(zé)任及規(guī)章制度,，運(yùn)行記錄,，檢修記錄，保養(yǎng)記錄等,。

6.費(fèi)用統(tǒng)計(jì)

設(shè)備每次維護(hù),、正常運(yùn)行、定期檢修及處理突發(fā)事故的各項(xiàng)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),。

五,、供電、供水,、供暖

內(nèi)容：設(shè)立專(zhuān)業(yè)人員對(duì)供電,、供水,、供暖設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù),、保養(yǎng)，按時(shí)對(duì)各種設(shè)備進(jìn)行檢查,、保證設(shè)備的正常運(yùn)行,，并做到“業(yè)主叫，人員到”,，及時(shí)為業(yè)主服好務(wù),。

標(biāo)準(zhǔn)：

1.運(yùn)行記錄

做好人員安排、工作職責(zé)和交接班記錄,，設(shè)備正常運(yùn)行的各項(xiàng)數(shù)據(jù),，計(jì)劃停電、停水,、停氣應(yīng)提前12小時(shí)通知業(yè)主并做好解釋工作,，確保設(shè)備正常運(yùn)行。

2.檢修記錄

依據(jù)設(shè)備規(guī)定要求及操作規(guī)程按時(shí)檢修并做好記錄工作,，定期派專(zhuān)業(yè)人員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試,、檢查，消除事故隱患,，確保系統(tǒng)安全,、可靠。

3.日常保養(yǎng)

定期對(duì)破損和老化設(shè)施進(jìn)行更換和修補(bǔ),，定期擦拭灰塵,、污漬和刷防腐漆等。

4.事故處理

發(fā)生設(shè)備事故造成停電,、停水,、停氣的，要提交事故報(bào)告 向業(yè)主說(shuō)明事故原因,、事故處理意見(jiàn),、當(dāng)時(shí)人的責(zé)任及受教育情況。

5.應(yīng)急情況處理

接到用戶(hù)報(bào)告緊急情況時(shí),，維修人員應(yīng)10分鐘內(nèi)到位并立即修復(fù),，在最短時(shí)間內(nèi)處理突發(fā)性影響并向業(yè)主詳細(xì)解釋清楚，做到小修12小時(shí)內(nèi)完畢,，大修要連續(xù)修復(fù)并安排工程人員24小時(shí)值班,，對(duì)在時(shí)限內(nèi)不能完成的，要向業(yè)主說(shuō)明原因。

6.費(fèi)用統(tǒng)計(jì)

設(shè)備每次維護(hù),、正常運(yùn)行,、定期檢修及處理突發(fā)事故的各項(xiàng)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

六,、收發(fā)

內(nèi)容：負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的信函,、報(bào)刊、文件的郵寄與分發(fā),。對(duì)職工個(gè)人的報(bào)刊,、信件、包裹等及時(shí)通知領(lǐng)醛?

標(biāo)準(zhǔn)：

1.登記

對(duì)郵寄和收取的報(bào)刊,、文件,、信函、包裹單,、匯款單等及時(shí)登記,，保管好收據(jù)以便查詢(xún)。

2.投遞

對(duì)要發(fā)出的辦公信函,、公司各種文件,、通知、報(bào)表,、包裹,、匯款等要及時(shí)投遞，不得延誤,。因投遞原因而發(fā)生的不良后果,，要追究責(zé)任。

3.收取

對(duì)從郵局或郵遞員中領(lǐng)取的物品,、報(bào)刊,、信函和各種單據(jù)要逐一登記，不得冒領(lǐng)或錯(cuò)領(lǐng),，對(duì)有問(wèn)題的,，要提出疑議。

4.分發(fā)

分發(fā)報(bào)刊,、文件,、信函、包裹單,、匯款單等要做到準(zhǔn)確無(wú)差錯(cuò),。同時(shí)制止內(nèi)部的冒領(lǐng)或錯(cuò)領(lǐng)行為。如有錯(cuò)誤,，要追究當(dāng)班人的責(zé)任,。

5.服務(wù)

及時(shí)通知收件人領(lǐng)取郵件,，做到準(zhǔn)確無(wú)誤，文明禮貌,，熱情周到,，達(dá)到業(yè)主滿(mǎn)意。

6.保密

對(duì)公司的機(jī)密,、重要文件,、信函負(fù)有保密責(zé)任

七、特約服務(wù)

內(nèi)容：為領(lǐng)導(dǎo)辦公室,、會(huì)議室提供清掃,、保潔服務(wù),。確保領(lǐng)導(dǎo)在清新,、優(yōu)雅的環(huán)境中舒心、愉快地工作,。

標(biāo)準(zhǔn)：

1.清掃

每天清掃一次,，定期進(jìn)行徹底保潔。

2.擦洗

隨時(shí)擦拭桌椅,、各種會(huì)議牌,、裝飾物、花卉等,，要求無(wú)灰塵,、無(wú)污漬，椅罩,、沙發(fā)罩,、布窗簾等要定期洗滌、更換,。會(huì)前,、會(huì)后要及時(shí)傾到垃圾、礦泉水瓶等,。

3.門(mén)窗

門(mén)窗和玻璃要隨時(shí)擦拭,，會(huì)前要打開(kāi)門(mén)，會(huì)后要關(guān)閉好門(mén)窗,，百葉簾要完好無(wú)灰塵,，做到窗明幾凈。

4.物品擺放

室內(nèi)物品要擺放整齊,。

5.室內(nèi)環(huán)境

定期噴灑空氣清新劑,，保持室內(nèi)環(huán)境整潔、空氣清晰,。

6.服務(wù)

會(huì)前要擺放好各種會(huì)議用品,，會(huì)間要隨時(shí)更換需 的用品,，同時(shí)講究文明禮貌，熱情周到,，會(huì)后要及時(shí)清理會(huì)暢?達(dá)到隨時(shí)具備使用條件,。

八、管理

內(nèi)容：對(duì)乙方的人員,、制度,、工程、財(cái)務(wù),、資金等方面的綜合考察,，宏觀控制。

標(biāo)準(zhǔn)：

1.管理人員的素質(zhì)

管理人員要有過(guò)硬的思想素質(zhì),，熟悉分管的業(yè)務(wù)范圍,，對(duì)業(yè)主交代的任務(wù)要清楚、明晰,，能夠統(tǒng)領(lǐng)一方面工作,。

2.制度健全情況

各項(xiàng)規(guī)章制度應(yīng)完整、配套,、齊全,，具有約束力。

3.人員分管情況

人員安排應(yīng)合理,，具體工作時(shí)間及分工明確無(wú)誤,。具有獎(jiǎng)罰措施。

4.工程施工情況

施工前有報(bào)告與立項(xiàng),，履行各種相關(guān)審批手續(xù),，施工中保證安全和質(zhì)量，竣工后要驗(yàn)收,，合格率在95%以上,，并提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。

5.資金使用情況

甲方繳交的物業(yè)管理費(fèi)要專(zhuān)項(xiàng)利用,，不得擠占,，保證物業(yè)的維修標(biāo)準(zhǔn)。

6.雙方結(jié)算情況

乙方按規(guī)定時(shí)間向甲方提交財(cái)務(wù)決算和財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告,，按規(guī)定時(shí)間結(jié)算物業(yè)管理費(fèi)和工程量,，由乙方代收的物業(yè)管理費(fèi)和水電費(fèi)按時(shí)、足額上交甲方,，不得截留,。

未列標(biāo)準(zhǔn)參照國(guó)家及有關(guān)省市標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

資金結(jié)算

一,、乙方應(yīng)于每年初向甲方提交上一年度財(cái)務(wù)決算報(bào)告及下一年度財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告,。

二,、甲方有權(quán)審計(jì)和清查乙方帳目及資金使用情況。

三,、甲乙雙方每季度結(jié)算一次物業(yè)管理費(fèi),。

四、乙方負(fù)責(zé)收繳外租單位的物業(yè)管理費(fèi)每季度與甲方結(jié)算一次,。

五,、乙方負(fù)責(zé)收繳外租單位的電、水費(fèi)每月與甲方結(jié)算一次,。

六,、除小修以外的其他維修工程量每季度與甲方結(jié)算一次。?

第四章監(jiān)督管理與檢查考核

為使物業(yè)管理達(dá)到合同規(guī)定的要求,，給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)雅,、舒適的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境，規(guī)范乙方的物業(yè)管理行為,，制定本辦法,。

一、監(jiān)督管理

1.嚴(yán)格執(zhí)行合同中規(guī)定的《物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)》,。

2.乙方應(yīng)根據(jù)合同規(guī)定的內(nèi)容及人員分管情況，制定出內(nèi)部相應(yīng)的考核辦法,。

3.中修以上和設(shè)備,、設(shè)施的更新項(xiàng)目要立項(xiàng)，履行審批手續(xù),，竣工后要提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告單,。

4.經(jīng)行政事務(wù)部考核不合格項(xiàng)并限期下達(dá)整改的措施必須按時(shí)完成。

5.及時(shí)收繳出租單位的水電費(fèi)及物業(yè)管理費(fèi)工作,。

6.做好各方面 的記錄工作,。

二、檢查與考核

檢查時(shí)間：

每月_______日,、_______日為定期檢查日,，遇到節(jié)假日或公休日，檢查時(shí)間順延,。

考核形式：

1.采取定期檢查并實(shí)行打分制;

2.機(jī)關(guān)或外租單位問(wèn)卷形式;

3.主管部門(mén)及公司領(lǐng)導(dǎo)綜合評(píng)定,。

考核標(biāo)準(zhǔn)：

1.以《物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)》中所列標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)進(jìn)行考核，并輔以打分形式;

2.按考核標(biāo)準(zhǔn),，_______分應(yīng)為物業(yè)管理達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)分;?

考核方法：

1.每月_______日由行政事務(wù)管理部人員負(fù)責(zé)檢查并負(fù)責(zé)打分,，占總積分的_______%;

2.每月_______日由行政事務(wù)管理部檢查和機(jī)關(guān)或外租單位雙打分，雙方各占_______%,，合計(jì)占總積分的_______%;

3.每季度由主管部門(mén)及公司領(lǐng)導(dǎo)綜合評(píng)定一次,，占總積分的_______%,。

三、獎(jiǎng)懲

1.由于乙方原因影響甲方工作秩序,、工作環(huán)境,，每發(fā)生一次罰款_______～_______元。

2.乙方工作質(zhì)量達(dá)不到《物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)》所規(guī)定,，經(jīng)考核后低于_______分的,，物業(yè)管理費(fèi)按同比例削減。

3.乙方工作質(zhì)量基本達(dá)到《物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)》所規(guī)定,，經(jīng)考核后為_(kāi)______分的,，物業(yè)管理費(fèi)全額繳交。

4.乙方工作質(zhì)量超過(guò)《物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)》所規(guī)定,，經(jīng)考核后高于_______分的,，物業(yè)管理費(fèi)按同比例獎(jiǎng)勵(lì)。

第五章附則

一,、本合同未盡事宜,，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)本合同條款進(jìn)行修訂,、更改或補(bǔ)充,，以書(shū)面合同為準(zhǔn)。

二,、因合同原因造成乙方執(zhí)行錯(cuò)誤,，可對(duì)甲方提出復(fù)議意見(jiàn)，以書(shū)面形式為準(zhǔn),，并由甲方負(fù)責(zé)解釋及處理,。

三、因房屋建筑質(zhì)量,、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因,，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的,，由甲方承擔(dān)責(zé)任并做善后處理產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因,。以政府主管部門(mén)的鑒定為準(zhǔn),。

四,、本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力致使合同無(wú)法履行時(shí),，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)調(diào)處理,。

五,、本合同自簽字之日起生效。

六,、本合同一式四份,，甲乙雙方各執(zhí)兩份,。

甲方(章)：________________________

乙方( 章)：________________________

工程維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)管理委托協(xié)議書(shū) 物業(yè)工程維修管理制度及流程篇五

第一章總則

第一條本合同當(dāng)事人

委托方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)：_________

受托方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)：_________

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),，在自愿,、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,，甲方將_________(物業(yè)名稱(chēng))委托于乙方實(shí)行物業(yè)管理,，訂立本合同。

第二條物業(yè)基本情況

1.物業(yè)類(lèi)型：_________,。

2.座落位置：_________市_________區(qū)_________路(街道)_________號(hào),。

3.四至：東_________，南_________,，西_________,，北_________。

4.占地面積：_________平方米,。

5.建筑面積：_________平方米,。

第三條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對(duì)履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。

第二章委托管理事項(xiàng)

第四條房屋建筑共用部位的維修,、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：樓蓋,、屋頂,、外墻面、承重結(jié)構(gòu),、樓梯間、走廊通道,、門(mén)廳,、_________。

第五條共用設(shè)施,、設(shè)備的維修,、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理,，包括：共用的上下水管道,、落水管、垃圾道,、煙囪,、共用照明、天線,、中央空調(diào),、暖氣干線、供暖鍋爐房,、高壓水泵房,、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯,、_________。

第六條市政公用設(shè)施和附屬建筑物,、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,，包括道路,、室外上下水管道,、化糞池,、溝渠、池,、井,、自行車(chē)棚、停車(chē)場(chǎng),、_________,。

第七條公用綠地、花木,、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理,。

第八條附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,，包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn),、文化體育娛樂(lè)場(chǎng)所、_________,。

第九條公用環(huán)境衛(wèi)生,，包括公共場(chǎng)所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生,、垃圾的收集,、清運(yùn)、_________。

第十條交通與車(chē)輛停放秩序的管理,。

第十一條維持公共秩序,，包括安全監(jiān)控、巡視,、門(mén)崗執(zhí)勤,、_________。

第十二條管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙,、住用戶(hù)檔案與竣工驗(yàn)收資料,。

第十三條組織開(kāi)展社區(qū)文化娛樂(lè)活動(dòng)。

第十四條負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費(fèi)用：

1.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi);

2._________,。

第十五條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位,、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù),，在當(dāng)事人提出委托時(shí),，乙方應(yīng)接受委托并合理收費(fèi)。

第十六條對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為,，針對(duì)具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重,，采取批評(píng)、規(guī)勸,、警告,、制止、_________等措施,。

第十七條其它委托事項(xiàng)_________,。

第三章委托管理期限

第十八條委托管理期限為_(kāi)________年。

自_________年_________月_________日時(shí)起至_________年_________月_________日時(shí)止,。

第四章雙方權(quán)利義務(wù)

第十九條甲方權(quán)利義務(wù)

一,、甲方權(quán)利義務(wù)(適用于業(yè)主委員會(huì))

1.代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益;

2.制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約;

3.審定乙方擬定的物業(yè)管理制度;

4.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況;

5.審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃,、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算;

6.在合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方提供_________平方米建筑面積的經(jīng)營(yíng)性商業(yè)用戶(hù),，由乙方按每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________;

7.在合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方提供_________平方米建筑面積管理用房(產(chǎn)權(quán)屬甲方),，由乙方按下列第_________項(xiàng)執(zhí)行;

(1)無(wú)償使用;

(2)按建筑面積每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________,。

8.負(fù)責(zé)收集,、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案,、資料,，并于合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方移交;

9.當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)時(shí)，負(fù)責(zé)催交或以其它方式償付;

10.協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問(wèn)題：_________;

11.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育,、文化活動(dòng);

12._________,。

二、甲方權(quán)利義務(wù)(適用于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè))

1.在業(yè)主委員會(huì)成立之前,，負(fù)責(zé)制定業(yè)主公約并將其作為房屋租售合同的附件要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守,。

2.審定乙方擬定的物業(yè)管理制度;

3.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況;

4.審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算;

5.委托乙方管理的房屋,、設(shè)施,、設(shè)備應(yīng)達(dá)到國(guó)家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求。

如存在質(zhì)量問(wèn)題,，按以下方式處理：

(1)負(fù)責(zé)返修;

(2)委托乙方返修,，支付全部費(fèi)用;

(3)_________。

6.在合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方提供_________平方米建筑面積的經(jīng)營(yíng)性商業(yè)用房,，由乙方按每月每平方米_________元租用,，其租金收入用于_________;

7.在合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方提供_________平方米建筑面積管理用房(產(chǎn)權(quán)屬甲方)，由乙方按下列第_________項(xiàng)執(zhí)行：

(1)無(wú)償使用;

(2)按建筑面積每月每平方米_________元租用,，其租金收入用于_________,。

8.負(fù)責(zé)收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙,、檔案、資料,，并于合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方移交;

9.當(dāng)業(yè)務(wù)和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)用時(shí),，負(fù)責(zé)催交或以其它方式償付;

10.協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問(wèn)題：_________;

11.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育,、文化活動(dòng);

12._________,。

第二十條乙方權(quán)利義務(wù)

1.根據(jù)有關(guān)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度;

2.對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī),、規(guī)章的行為,，提請(qǐng)有關(guān)部門(mén)處理;

3.按本合同第十六條的約定，對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理;

4.可選聘專(zhuān)營(yíng)公司承擔(dān)本物業(yè)的專(zhuān)項(xiàng)管理業(yè)務(wù),，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方;

5.負(fù)責(zé)編制房屋,、附屬建筑物、構(gòu)筑物,、設(shè)備,、設(shè)備、綠化等的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大中修方案,，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施;

6.向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定,，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí)，告知有關(guān)限制條件，訂立書(shū)面約定，并負(fù)責(zé)監(jiān)督;

7.負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理年度管理計(jì)劃、資金使用計(jì)劃及決算報(bào)告;

8.每_________個(gè)月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次管理費(fèi)用收支帳目;

9.對(duì)本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能,，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目,，須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報(bào)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)方可實(shí)施;

10.本時(shí),，乙方必須向甲方移交全部經(jīng)營(yíng)性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料;

11._________,。

第五章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量

第二十一條乙方須按下列約定,，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理

1.房屋外觀：_________

2.設(shè)備運(yùn)行：_________

3.房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修,、養(yǎng)護(hù)：_________

4.公共環(huán)境：_________

5.綠化：_________

6.交通秩序：_________

7.保安：_________

8.急修：_________;小修：_________

9.業(yè)主和物業(yè)使用人對(duì)乙方的滿(mǎn)意率達(dá)到：_________

第六章物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用

第二十二條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)

1.本物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi),，住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米_________元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米_________元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。

2.管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整,，按_________調(diào)整,。

3.空置房屋的管理服務(wù)費(fèi)，由乙方按建筑面積每月每平方米_________元向_________收取,。

4.業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費(fèi)的,，按以下第_________項(xiàng)處理：

(1)從逾期之日起按每天_________元交納滯納金;

(2)從逾期之日起按每天應(yīng)交管理費(fèi)的萬(wàn)分之_________交納滯納金;

(3)_________。

第二十三條車(chē)位使用費(fèi)由乙方按下列標(biāo)準(zhǔn)向車(chē)位使用人收?。?/p>

1.露天車(chē)位：_________,。

2.車(chē)庫(kù)：_________。

3._________,。

第二十四條乙方對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位,、自用設(shè)備、毗連部位的,、維修,、養(yǎng)護(hù)及其它特約服務(wù)，由當(dāng)事人按實(shí)發(fā)生的費(fèi)用計(jì)付,，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)甲方同意,。

第二十五條其它乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：

1.高屋樓房電梯運(yùn)行費(fèi)按實(shí)結(jié)算，由乙方向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;

2._________,。

第二十六條房屋的共用部位,、共用設(shè)施、設(shè)備,、公共場(chǎng)地的維修,、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：

1.房屋共用部位的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用,，由_________承擔(dān);大中修費(fèi)用,，由_________承擔(dān);更新費(fèi)用，由_________承擔(dān),。

2.房屋共用設(shè)施,、設(shè)備小修,、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由_________承擔(dān);大中修費(fèi)用,，由_________承擔(dān);更新費(fèi)用,，由_________承擔(dān)。

3.市政公用設(shè)施和附屬建筑物,、構(gòu)筑物的小修,、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由_________承擔(dān);大中修費(fèi)用,，由_________承擔(dān);更新費(fèi)用,，由_________承擔(dān)。

4.公用綠地的養(yǎng)護(hù)費(fèi)用,，由_________承擔(dān);改造,、更新費(fèi)用，由_________承擔(dān),。

5.附屬配套建筑和設(shè)施的小修,、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由_________承擔(dān);大中修費(fèi)用,，由_________承擔(dān);更新費(fèi)用,，由_________承擔(dān)。

第七章違約責(zé)任

第二十七條甲方違反合同第十九條的約定,，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo),，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的,，乙方有權(quán)終止合同;造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的,，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。

第二十八條乙方違反本合同第五章的約定,，未能達(dá)到約定的管理目標(biāo),，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的,，甲方有權(quán)終止合同;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的,，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。

第二十九條乙方違反本合同第六章的約定,，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的,，甲方有權(quán)要求乙方清退;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)賠償,。

第三十條甲乙任一方無(wú)正當(dāng)理由提前終止合同的,，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц禵________元的;給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)違約金的，還應(yīng)給予賠償,。

第八章附則

第三十一條自本合同生效之日起_________天內(nèi),，根據(jù)甲方委托管理事項(xiàng),，辦理完交接驗(yàn)收手續(xù)。

第三十二條合同期滿(mǎn)后,，乙方全部完成合同并且管理成績(jī)優(yōu)秀,，大多數(shù)業(yè)主和物業(yè)使用人反映良好，可續(xù)訂合同,。

第三十三條雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議,，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力,。

第三十四條本合同之附件均為合同有效組成部分。

本合同及其附件內(nèi),，空格部分填寫(xiě)的文字與印刷文字具有同等效力,。

本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律,、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行,。

第三十五條本合同正本連同附件共_________頁(yè)，一式三份,，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(mén)(備案)各執(zhí)一份,，具有同等法律效力。

第三十六條因房屋建筑質(zhì)量,、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因,，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的,，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理,。

產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門(mén)的鑒定為準(zhǔn),。

第三十七條本合同執(zhí)行期間,，如遇不可抗力，致使合同無(wú)法履行時(shí),，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理,。

第三十八條本合同在履行中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報(bào)請(qǐng)物業(yè)管理行政主管部門(mén)進(jìn)行調(diào)解,，協(xié)商或調(diào)解不成的,，雙方同意由_________委員會(huì)仲裁(當(dāng)事人雙方不在合同中約定仲裁機(jī)構(gòu)，事后又未達(dá)成書(shū)面仲裁協(xié)議的,，可以向人民法院起訴),。

第三十九條合同期滿(mǎn)本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同,，應(yīng)在該合同期滿(mǎn)_________天前向?qū)Ψ教岢鰰?shū)意見(jiàn),。

第四十條本合同自簽字之日起生效,。

甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________

代表人(簽字)：_________代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

簽訂地點(diǎn)：_________簽訂地點(diǎn)：_________

附件

一、物業(yè)構(gòu)成細(xì)目(略)

二,、物業(yè)管理質(zhì)量目標(biāo)(略)

工程維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)管理委托協(xié)議書(shū) 物業(yè)工程維修管理制度及流程篇六

第一章總則

第一條本合同當(dāng)事人委托方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)：___受托方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)：___本合同是甲乙雙方根據(jù)相關(guān)法律,、法規(guī)，在自愿,、平等的基礎(chǔ)上甲方將___(物業(yè)名稱(chēng))委托于乙方實(shí)行物業(yè)管理,，甲乙雙方經(jīng)過(guò)協(xié)商并達(dá)成一致訂立本合同。

第二條物業(yè)基本情況

1.物業(yè)類(lèi)型： _____

2.座落位置：___市___區(qū)___路(街道)___號(hào),。

3.四至：東___,，南___，西___,，北___,。

4.占地面積：___平方米。

5.建筑面積：___平方米,。

第三條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人員,，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人員均應(yīng)對(duì)履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第二章委托管理事項(xiàng)

第四條房屋建筑共用部位的維修,、養(yǎng)護(hù)和管理,。包括：樓蓋、屋頂,、外墻面,、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間,、走廊通道,、門(mén)廳、___等全體業(yè)主和物業(yè)使用人員共用公共區(qū)域,。

第五條共用設(shè)施,、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù),、運(yùn)行和管理,。包括：共用的上下水管道、落水管,、垃圾道,、煙囪、共用照明,、天線,、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房,、高壓水泵房,、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯,、___,。

第六條市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修,、養(yǎng)護(hù)和管理,，包括：道路、室外上下水管道,、化糞池,、溝渠、池,、井、自行車(chē)棚,、停車(chē)場(chǎng),、___。

第七條公用綠地,、花木,、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理。

第八條附屬配套建筑和設(shè)施的維修,、養(yǎng)護(hù)和管理,，包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育娛樂(lè)場(chǎng)所,、___,。

第九條公用環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場(chǎng)所,、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生,、垃圾的收集、清運(yùn),、___,。

第十條交通與車(chē)輛停放秩序的管理。

第十一條維持公共秩序,，包括安全監(jiān)控,、巡視、門(mén)崗執(zhí)勤,、___,。

第十二條管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶(hù)檔案與竣工驗(yàn)收資料,。

第十三條組織開(kāi)展社區(qū)文化娛樂(lè)活動(dòng),。

第十四條負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費(fèi)用：

1.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi);

,。

第十五條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修,、養(yǎng)護(hù)，在當(dāng)事人提出委托時(shí),，乙方可以接受委托并收取合理費(fèi)用,。

第十六條對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對(duì)具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重,，采取批評(píng),、規(guī)勸、警告,、制止,、___等措施。

第十七條其它委托事項(xiàng)___,。

第三章委托管理期限

第十八條委托管理期限為_(kāi)_年,。自__年____月____日時(shí)起至__年____月____日時(shí)止。

第四章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量

第十九條乙方須按下列約定,，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理

1.房屋外觀：___

2.設(shè)備運(yùn)行：___

3.房屋及設(shè)施,、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)：___

4.公共環(huán)境：___

5.綠化：___

6.交通秩序：___

7.保安：___

8.急修：___;小修：___

9.業(yè)主和物業(yè)使用人對(duì)乙方的滿(mǎn)意率達(dá)到：___

第五章物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用

第二十條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)

1.本物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi),，住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米___元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米___元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取,。

2.管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，按___調(diào)整,。

3.空置房屋的管理服務(wù)費(fèi),，由乙方按建筑面積每月每平方米___元向___收取。

4.業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費(fèi)的,，按以下第___項(xiàng)處理：

(1)從逾期之日起按每天___元交納滯納金;

(2)從逾期之日起按每天應(yīng)交管理費(fèi)的萬(wàn)分之___交納滯納金;

(3)___,。

第二十一條停車(chē)位使用費(fèi)由乙方按下列標(biāo)準(zhǔn)向停車(chē)位使用人收取：

1.露天停車(chē)位：___,。

2.地下停車(chē)位：___,。

3.立體停車(chē)場(chǎng)：___。

,。

第二十二條乙方對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位,、自用設(shè)備,、毗連部位的,、維修、養(yǎng)護(hù)及其它特約服務(wù)，由當(dāng)事人按實(shí)發(fā)生的費(fèi)用計(jì)付,，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)甲方同意,。

第二十三條其它乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：

1.高屋樓房電梯運(yùn)行費(fèi)按實(shí)結(jié)算，由乙方向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;

,。

第二十四條房屋的共用部位,、共用設(shè)施、設(shè)備,、公共場(chǎng)地的維修,、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：

1.房屋共用部位的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用,，由___承擔(dān);大中修費(fèi)用,，由___承擔(dān);更新費(fèi)用，由___承擔(dān),。

2.房屋共用設(shè)施,、設(shè)備小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用,，由___承擔(dān);大中修費(fèi)用,，由___承擔(dān);更新費(fèi)用，由___承擔(dān),。

3.市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的小修,、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用,，由___承擔(dān);大中修費(fèi)用，由___承擔(dān);更新費(fèi)用,，由___承擔(dān),。

4.公用綠地的養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由___承擔(dān);改造,、更新費(fèi)用,，由___承擔(dān)。

5.附屬配套建筑和設(shè)施的小修,、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用,，由___承擔(dān);大中修費(fèi)用,，由___承擔(dān);更新費(fèi)用,，由___承擔(dān)。

第六章雙方權(quán)利義務(wù)

第二十五條甲方權(quán)利義務(wù)

一,、甲方權(quán)利義務(wù)(適用于業(yè)主委員會(huì))

1.代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人,、使用人員的合法權(quán)益;

2.制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約;

3.審定乙方擬定的物業(yè)管理制度;

4.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況;

5.審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算;

6.在合同生效之日起____日內(nèi)向乙方提供 平方米建筑面積的經(jīng)營(yíng)性商業(yè)用戶(hù)，由乙方按每月每平方米___元租用,，其租金收入用于 ;

7.在合同生效之日起____日內(nèi)向乙方提供___平方米建筑面積管理用房(產(chǎn)權(quán)屬甲方),，由乙方按下列第___項(xiàng)執(zhí)行;

(1)無(wú)償使用;

(2)按建筑面積每月每平方米___元租用，其租金收入用于___,。

8.負(fù)責(zé)收集,、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案,、資料,，并于合同生效之日起____日內(nèi)向乙方移交;

9.當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)時(shí)，負(fù)責(zé)催交或以其它方式償付;

10.協(xié)調(diào),、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問(wèn)題：___;1

1.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育,、文化活動(dòng);1

。

二,、甲方權(quán)利義務(wù)(適用于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè))

1.在業(yè)主委員會(huì)成立之前,，負(fù)責(zé)制定業(yè)主公約并將其作為房屋租售合同的附件要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守。

2.審定乙方擬定的物業(yè)管理制度;

3.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況;

4.審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃,、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算;

5.委托乙方管理的房屋,、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)達(dá)到國(guó)家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求,。如存在質(zhì)量問(wèn)題,，按以下方式處理：

(1)負(fù)責(zé)返修;

(2)委托乙方返修，支付全部費(fèi)用;

(3)___,。

6.在合同生效之日起____日內(nèi)向乙方提供___平方米建筑面積的經(jīng)營(yíng)性商業(yè)用房,，由乙方按每月每平方米___元租用，其租金收入用于___;

7.在合同生效之日起____日內(nèi)向乙方提供___平方米建筑面積管理用房(產(chǎn)權(quán)屬甲方),，由乙方按下列第___項(xiàng)執(zhí)行：

(1)無(wú)償使用;

(2)按建筑面積每月每平方米___元租用,，其租金收入用于___。

8.負(fù)責(zé)收集,、整理物業(yè)管理所需全部圖紙,、檔案、資料,，并于合同生效之日起____日內(nèi)向乙方移交;

9.當(dāng)業(yè)務(wù)和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)用時(shí),，負(fù)責(zé)催交或以其它方式償付;

10.協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問(wèn)題：___;1

1.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育,、文化活動(dòng);1

,。

第二十六條乙方權(quán)利義務(wù)

1.根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度;

2.對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī),、規(guī)章的行為,，提請(qǐng)有關(guān)部門(mén)處理;

3.按本合同

第十六條的約定,，對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理;

4.可選聘專(zhuān)營(yíng)公司承擔(dān)本物業(yè)的專(zhuān)項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給

第三方;

5.負(fù)責(zé)編制房屋,、附屬建筑物,、構(gòu)筑物、設(shè)備,、設(shè)備,、綠化等的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施;

6.向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定,，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí),，告知有關(guān)限制條件，訂立書(shū)面約定,，并負(fù)責(zé)監(jiān)督;

7.負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理年度管理計(jì)劃,、資金使用計(jì)劃及決算報(bào)告;

8.每___個(gè)月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次管理費(fèi)用收支帳目;

9.對(duì)本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改,、擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目,，須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報(bào)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)方可實(shí)施;

10.本合同終止時(shí)，乙方必須向甲方移交全部經(jīng)營(yíng)性商業(yè)用房,、管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料;1

1. ,。

第七章違約責(zé)任

第二十七條甲方違反合同

第二十五條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo),，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決,，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同;造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的,，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償,。

第二十八條乙方違反本合同

第四章的約定，未能達(dá)到約定的管理目標(biāo),，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的,，甲方有權(quán)終止合同;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的,，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。

第二十九條乙方違反本合同

第五章的約定,，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的,，甲方有權(quán)要求乙方清退;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)賠償,。

第三十條甲乙雙方中任意一方無(wú)正當(dāng)理由提前終止合同的,，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц?元的違約金;給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)違約金的，還應(yīng)給予賠償,。

第八章附則

第三十一條自本合同生效之日起___天內(nèi),，根據(jù)甲方委托管理事項(xiàng),，辦理完交接驗(yàn)收手續(xù)。

第三十二條合同期滿(mǎn)后,，乙方全部完成合同并且管理成績(jī)優(yōu)秀,，大多數(shù)業(yè)主和物業(yè)使用人反映良好，可續(xù)訂合同,。

第三十三條雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充,，以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力,。

第三十四條本合同之附件均為合同有效組成部分,。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫(xiě)的文字與印刷文字具有同等效力,。本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜,，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行,。

第三十五條本合同正本連同附件共___頁(yè),，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(mén)(備案)各執(zhí)一份,，具有同等法律效力,。

第三十六條因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因,，達(dá)不到使用功能,，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理,。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因,，以政府主管部門(mén)的鑒定為準(zhǔn)。

第三十七條本合同執(zhí)行期間,，如遇不可抗力,，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理,。

第三十八條本合同在履行中發(fā)生爭(zhēng)議,，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報(bào)請(qǐng)物業(yè)管理行政主管部門(mén)進(jìn)行調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的,，雙方同意由___仲裁委員會(huì)仲裁(當(dāng)事人雙方不在合同中約定仲裁機(jī)構(gòu),，事后又未達(dá)成書(shū)面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴),。

第三十九條合同期滿(mǎn)本合同自然終止,，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿(mǎn)___天前向?qū)Ψ教岢鰰?shū)意見(jiàn),。

第四十條本合同自簽字之日起生效,。甲方(蓋章)：___乙方(蓋章)：___代表人(簽字)：___代表人(簽字)：_____年____月____日__年____月____日簽訂地點(diǎn)：___簽訂地點(diǎn)：___ 物業(yè)管理委托合同書(shū)必要內(nèi)容：

1,、清楚地界定、明確委托方和受托方的權(quán)利,、責(zé)任和義務(wù),。

2、將需要管理項(xiàng)目范圍,、內(nèi)容,、服務(wù)深度、雙方互相協(xié)作事項(xiàng)和委托管理年限加以確定,。

3,、管理費(fèi)用、相關(guān)費(fèi)用及其支付方式,，和繳付責(zé)任,。

4、違約責(zé)任與索賠,，不可抗力的界定及由此帶來(lái)?yè)p失責(zé)任分?jǐn)?，合同的糾紛與仲裁。

5,、合同的終止,、續(xù)約的條件與方法，適用的法律,、法規(guī)及合同生效條件,。

6,、附件及其他文件

工程維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)管理委托協(xié)議書(shū) 物業(yè)工程維修管理制度及流程篇七

______年 ______月 ______日

第一章總則

第一條本合同當(dāng)事人

委托方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)：___________________

受托方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)：___________________

根據(jù)有關(guān)法律,、法規(guī),，在自愿、平等,、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將 (物業(yè)名稱(chēng))委托于乙方實(shí)行物業(yè)管理,，訂立本合同,。

第二條物業(yè)基本情況

物業(yè)類(lèi)型：___________________

座落位置：___________________ 市 區(qū) 路(街道) 號(hào)

四至：___________________東 南 西 北

占地面積：___________________ 平方米

建筑面積：___________________ 平方米

委托管理的物業(yè)構(gòu)成細(xì)目見(jiàn)附件一,。

第三條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人,，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對(duì)履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第二章委托管理事項(xiàng)

第四條房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,，包括：___________________樓蓋,、屋頂、外墻面,、承重結(jié)構(gòu),、樓梯間、走廊通道,、門(mén)廳,、 。

第五條共用設(shè)施,、設(shè)備的維修,、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理,，包括：___________________共用的上下水管道,、落水管、垃圾道,、煙囪,、共用照明、天線,、中央空調(diào),、暖氣干線、供暖鍋爐房,、高壓水泵房,、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯,、 ,。

第六條市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修,、養(yǎng)護(hù)和管理,，包括道路、室外上下水管道,、化糞池,、溝渠、池,、井,、自行車(chē)棚、停車(chē)場(chǎng),、 ,。

第七條公用綠地,、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理,。

第八條附屬配套建筑和設(shè)施的維修,、養(yǎng)護(hù)和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn),、文化體育娛樂(lè)場(chǎng)所,、 。

第九條公用環(huán)境衛(wèi)生,，包括公共場(chǎng)所,、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集,、清運(yùn),、 。

第十條交通與車(chē)輛停放秩序的管理,。

第十一條維持公共秩序，包括安全監(jiān)控,、巡視,、門(mén)崗執(zhí)勤、 ,。

第十二條管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙,、住用戶(hù)檔案與竣工驗(yàn)收資料。

第十三條組織開(kāi)展社區(qū)文化娛樂(lè)活動(dòng),。

第十四條負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費(fèi)用：___________________

1.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi);

2. ;

3. ,。

第十五條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修,、養(yǎng)護(hù),，在當(dāng)事人提出委托時(shí)，乙方應(yīng)接受委托并合理收費(fèi),。

第十六條對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為,，針對(duì)具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評(píng),、規(guī)勸,、警告、制止,、 等措施,。

第十七條其它委托事項(xiàng)

1. ;

2. ;

3. 。

第三章委托管理期限

第十八條委托管理期限為 ______年,。自 ______年 ______月 ______日 時(shí)起至 ______年 ______月 ______日 時(shí)止,。

第四章雙方權(quán)利義務(wù)

第十九條

a甲方權(quán)利義務(wù)(適用于業(yè)主委員會(huì))

1.代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人,、使用人的合法權(quán)益;

2.制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約;

3.審定乙方擬定的物業(yè)管理制度;

4.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況;

5.審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算;

6.在合同生效之日起 ______日內(nèi)向乙方提供 平方米建筑面積的經(jīng)營(yíng)性商業(yè)用戶(hù),，由乙方按每月每平方米 ______元租用,，其租金收入用于 ;

7.在合同生效之日起 ______日內(nèi)向乙方提供 平方米建筑面積管理用房(產(chǎn)權(quán)屬甲方)，由乙方按下列第 項(xiàng)執(zhí)行;

(1)無(wú)償使用;

(2)按建筑面積每月每平方米 ______元租用,，其租金收入用于 ,。

8.負(fù)責(zé)收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙,、檔案,、資料，并于合同生效之日起__日內(nèi)向乙方移交;

9.當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)時(shí),，負(fù)責(zé)催交或以其它方式償付;

10.協(xié)調(diào),、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問(wèn)題：___________________

(1) ;

(2) 。

11.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育,、文化活動(dòng);

12. ,。

b 甲方權(quán)利義務(wù)(適用于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè))

1.在業(yè)主委員會(huì)成立之前，負(fù)責(zé)制定業(yè)主公約并將其作為房屋租售合同的附件要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守,。

2.審定乙方擬定的物業(yè)管理制度;

3.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況;

4.審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃,、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算;

5.委托乙方管理的房屋、設(shè)施,、設(shè)備應(yīng)達(dá)到國(guó)家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求,。

如存在質(zhì)量問(wèn)題，按以下方式處理：___________________

(1)負(fù)責(zé)返修;

(2)委托乙方返修,，支付全部費(fèi)用;

(3) ,。

6.在合同生效之日起 ______日內(nèi)向乙方提供 平方米建筑面積的經(jīng)營(yíng)性商業(yè)用房，由乙方按每月每平方米 ______元租用,，其租金收入用于 ;

7.在合同生效之日起 ______日內(nèi)向乙方提供 平方米建筑面積管理用房(產(chǎn)權(quán)屬甲方),，由乙方按下列第 項(xiàng)執(zhí)行：___________________

(1)無(wú)償使用;

(2)按建筑面積每月每平方米 ______元租用，其租金收入用于 ,。

8.負(fù)責(zé)收集,、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案,、資料,，并于合同生效之日起 ______日內(nèi)向乙方移交;

9.當(dāng)業(yè)務(wù)和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)用時(shí)，負(fù)責(zé)催交或以其它方式償付;

10.協(xié)調(diào),、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問(wèn)題：___________________

(1) ;

(2) ,。

11.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng);

12. ,。

第二十條乙方權(quán)利義務(wù)

1.根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定,，制訂物業(yè)管理制度;

2.對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī),、規(guī)章的行為，提請(qǐng)有關(guān)部門(mén)處理;

3.按本合同第十六條的約定,，對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理;

4.可選聘專(zhuān)營(yíng)公司承擔(dān)本物業(yè)的專(zhuān)項(xiàng)管理業(yè)務(wù),，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方;

5.負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物,、構(gòu)筑物、設(shè)備,、設(shè)備,、綠化等的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施;

6.向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定,，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí),，告知有關(guān)限制條件，訂立書(shū)面約定,，并負(fù)責(zé)監(jiān)督;

7.負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理年度管理計(jì)劃,、資金使用計(jì)劃及決算報(bào)告;

8.每 個(gè)月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次管理費(fèi)用收支帳目;

9.對(duì)本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改,、擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目,，須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報(bào)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)方可實(shí)施;

10.本合同終止時(shí)，乙方必須向甲方移交全部經(jīng)營(yíng)性商業(yè)用房,、管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料;

11. ,。

第五章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量

第二十一條乙方須按下列約定,，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理,。

1.房屋外觀：___________________

2.設(shè)備運(yùn)行：___________________

3.房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修,、養(yǎng)護(hù)：___________________

4.公共環(huán)境：___________________

5.綠化：___________________

6.交通秩序：___________________

7.保安：___________________

8.急修：___________________

小修：___________________

9.業(yè)主和物業(yè)使用人對(duì)乙方的滿(mǎn)意率達(dá)到：___________________

具體的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求見(jiàn)附件二,。

第六章物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用

第二十二條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)

1.本物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)，住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米 ______元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米 ______元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取,。

2.管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整,，按 調(diào)整。

3.空置房屋的管理服務(wù)費(fèi),，由乙方按建筑面積每月每平方米 ______元向 收取,。

4.業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費(fèi)的，按以下第 項(xiàng)處理：___________________

(1)從逾期之日起按每天 ______元交納滯納金;

(2)從逾期之日起按每天應(yīng)交管理費(fèi)的萬(wàn)分之 交納滯納金;

(3) ,。

第二十三條車(chē)位使用費(fèi)由乙方按下列標(biāo)準(zhǔn)向車(chē)位使用人收?。篲__________________

1.露天車(chē)位：___________________

2.車(chē)庫(kù)：___________________

3.

第二十四條乙方對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備,、毗連部位的,、維修,、養(yǎng)護(hù)及其它特約服務(wù)，由當(dāng)事人按實(shí)發(fā)生的費(fèi)用計(jì)付,，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)甲方同意,。

第二十五條其它乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：___________________

1.高屋樓房電梯運(yùn)行費(fèi)按實(shí)結(jié)算，由乙方向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;

2.

3.

第二十六條房屋的共用部位,、共用設(shè)施,、設(shè)備、公共場(chǎng)地的維修,、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：___________________

1.房屋共用部位的小修,、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由 承擔(dān);大中修費(fèi)用,，由 承擔(dān);更新費(fèi)用,，由 承擔(dān)。

2.房屋共用設(shè)施,、設(shè)備小修,、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由 承擔(dān);大中修費(fèi)用,，由 承擔(dān);更新費(fèi)用,，由 承擔(dān)。

3.市政公用設(shè)施和附屬建筑物,、構(gòu)筑物的小修,、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由 承擔(dān);大中修費(fèi)用,，由 承擔(dān);更新費(fèi)用,，由 承擔(dān)。

4.公用綠地的養(yǎng)護(hù)費(fèi)用,，由 承擔(dān);改造,、更新費(fèi)用，由 承擔(dān),。

5.附屬配套建筑和設(shè)施的小修,、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由 承擔(dān);大中修費(fèi)用,，由 承擔(dān);更新費(fèi)用,，由 承擔(dān)。

第七章違約責(zé)任

第二十七條甲方違反合同第十九條的約定,，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo),，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的,，乙方有權(quán)終止合同;造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的,，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償,。

第二十八條乙方違反本合同第五章的約定，未能達(dá)到約定的管理目標(biāo),，甲方有權(quán)要求乙方限期整改,，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的,，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償,。

第二十九條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的,，甲方有權(quán)要求乙方清退;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的,，乙方應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)賠償。

第三十條甲乙任一方無(wú)正當(dāng)理由提前終止合同的,，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц?______元的違約金;給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)違約金的,，還應(yīng)給予賠償。

第八章附則

第三十一條自本合同生效之日起 天內(nèi),，根據(jù)甲方委托管理事項(xiàng),，辦理完交接驗(yàn)收手續(xù)。

第三十二條合同期滿(mǎn)后,，乙方全部完成合同并且管理成績(jī)優(yōu)秀,，大多數(shù)業(yè)主和物業(yè)使用人反映良好，可續(xù)訂合同,。

第三十三條雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充,，以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力,。

第三十四條本合同之附件均為合同有效組成部分,。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫(xiě)的文字與印刷文字具有同等效力,。

本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜,，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律,、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行,。

第三十五條本合同正本連同附件共 頁(yè)，一式三份,，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(mén)(備案)各執(zhí)一份,，具有同等法律效力。

第三十六條因房屋建筑質(zhì)量,、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因,，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的,，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理,。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因,，以政府主管部門(mén)的鑒定為準(zhǔn)。

第三十七條本合同執(zhí)行期間,，如遇不可抗力,，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理,。

第三十八條本合同在履行中發(fā)生爭(zhēng)議,，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報(bào)請(qǐng)物業(yè)管理行政主管部門(mén)進(jìn)行調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的,，雙方同意由 仲裁委員會(huì)仲裁(當(dāng)事人雙方不在合同中約定仲裁機(jī)構(gòu),，事后又未達(dá)成書(shū)面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴),。

第三十九條合同期滿(mǎn)本合同自然終止,，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿(mǎn) 天前向?qū)Ψ教岢鰰?shū)意見(jiàn),。

第四十條本合同自簽字之日起生效,。

甲方簽章：___________________ 乙方簽章：___________________

代表人：___________________ 代表人：___________________

______年 ______月 ______日

工程維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)管理委托協(xié)議書(shū) 物業(yè)工程維修管理制度及流程篇八

物業(yè)管理委托合同(示范文本)

物業(yè)管理委托合同(示范文本)

第一章總則

第一條本合同當(dāng)事人

委托方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）:_______________________________________

受托方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）：_______________________________________

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),，在自愿,、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,，甲方將_______________（物業(yè)名稱(chēng)）委托于乙方實(shí)行物業(yè)管理,，訂立本合同。

第二條物業(yè)基本情況

物業(yè)類(lèi)型：_______________________________________

座落位置：_______________市_______區(qū)___________路（街道）_____________號(hào)

四至：東_______________南_______________

西_______________北_______________

占地面積：_______________________________________平方米

建筑面積：_______________________________________平方米

委托管理的物業(yè)構(gòu)成細(xì)目見(jiàn)附件一,。

第三條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人,，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對(duì)履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第二章委托管理事項(xiàng)

第四條房屋建筑共用部位的維修,、養(yǎng)護(hù)和管理,，包括：樓蓋、屋頂,、外墻面,、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間,、走廊通道,、門(mén)廳、_____,。

第五條共用設(shè)施,、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理,，包括：共用的上下水管道,、落水管、垃圾道,、煙囪,、共用照明、天線,、中央空調(diào),、暖氣干線、供暖鍋爐房,、高壓水泵房,、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯,、__________,。

第六條市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修,、養(yǎng)護(hù)和管理,，包括道路、室外上下水管道,、化糞池,、溝渠、池,、井,、自行車(chē)棚、停車(chē)場(chǎng),、________,。

第七條公用綠地、花木,、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理,。

第八條附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,，包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn),、文化體育娛樂(lè)場(chǎng)所、___________ _________,。

第九條公共環(huán)境衛(wèi)生,，包括公共場(chǎng)所,、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生,、垃圾的收集、清運(yùn)、______________________,。

第十條交通與車(chē)輛停放秩序的管理,。

第十一條維修公共秩序，包括安全監(jiān)控,、巡視,、門(mén)崗執(zhí)勤、_______________________________________,。

第十二條管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙,、住用戶(hù)檔案與竣工驗(yàn)收資料。

第十三條組織開(kāi)展社區(qū)文化娛樂(lè)活動(dòng),。

第十四條負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取各項(xiàng)費(fèi)用：

1.牧業(yè)管理服務(wù)費(fèi),；

2._______________________________________；

3._______________________________________,。

第十五條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位,、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù),，在當(dāng)事人提出委托時(shí),，乙方應(yīng)接受委托并合理收費(fèi)。

第十六條對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為,，針對(duì)具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重,，采取批評(píng)、規(guī)勸,、警告、制止_________等措施,。

第十七條其它委托事項(xiàng)

1._______________________________________,；

2._______________________________________；

3._______________________________________,。

第三章委托管理期限

第十八條委托管理期限為_(kāi)_____年,。自______年______月______日時(shí)起至______年______月______時(shí)止。

第四章雙方權(quán)利義務(wù)

第十九條

a.甲方權(quán)利義務(wù)（適用于業(yè)主委員會(huì)）

1.代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人,、使用人的合法權(quán)益,；

2.制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約；

3.審定乙方擬定的物業(yè)管理制度,；

4.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況,；

5.審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算,；

6.在合同生效之日起______日內(nèi)向乙方提供______平方米建筑面積的經(jīng)營(yíng)性商業(yè)用房 由乙方按每月每平方米______元租用,，其租金收入用于_______________；

7.在合同生效之日起______日內(nèi)向乙方提供______平方米建筑面積管理用房（產(chǎn)權(quán)屬甲方），由乙方接下列第______項(xiàng)執(zhí)行：

（1）無(wú)償使用,；

（2）按建筑面積每月每平方米______元租用,，其租金收入用于______。

8.負(fù)責(zé)收集,、整理物業(yè)管理所需全部圖紙,、檔案、資料,，并于合同生效之日起______日內(nèi)向乙方移交,；

9.當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)時(shí)，負(fù)責(zé)催交或以其它方式償付,；

10.協(xié)調(diào),、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問(wèn)題：

（1）_______________________________________；

（2）_______________________________________,。

11.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育,、文化活動(dòng)；

12._______________________________________,。

b.甲方權(quán)利義務(wù)（適用于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)）

1.在業(yè)主委員會(huì)成立之前,，負(fù)責(zé)制定業(yè)主公約并將其作為房屋租售合同的附件要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守。

2.審定乙方擬定的物業(yè)管理制度,；

3.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況,；

4.審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算,；

5.委托乙方管理的房屋,、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)達(dá)到國(guó)家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求,。如存在質(zhì)

量問(wèn)題,，按以下方式處理：

（1）負(fù)責(zé)返修；

（2）委托乙方返修,，支出全部費(fèi)用,；

（3）_______________________________________。

6.在合同生效之日起______日內(nèi)向乙方提供______平方米建筑面積的經(jīng)營(yíng)性商業(yè)用房,，由乙方按每月每平方米______元租用,，其租用收入用于____________；

7.在合同生效之日起______日內(nèi)向乙方提供______平方米建筑面積管理用房（產(chǎn)權(quán)屬甲方）,，由乙方接下列第______項(xiàng)執(zhí)行,；

（1）無(wú)償使用；

（2）按建筑面積每月第平方米______元租用,，其租金收入用于______

8.負(fù)責(zé)收集,、整理物業(yè)管理所需全部圖紙,、檔案、資料,，并于合同生效之日起______日內(nèi)向乙方移交,。

9.當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)用時(shí),，負(fù)責(zé)催交或以其它方式償付,；

10.協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問(wèn)題：

（1）_______________________________________,；

（2）_______________________________________,。

11.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng),；

工程維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)管理委托協(xié)議書(shū) 物業(yè)工程維修管理制度及流程篇九

第一章總則

第一條

本合同當(dāng)事人

委托方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)

企業(yè)名稱(chēng)：

法定代表人：

注冊(cè)地址：

聯(lián)系電話：

受委托方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)

企業(yè)名稱(chēng)：

法定代表人：

注冊(cè)地址：

聯(lián)系電話：

根據(jù)有關(guān)法律,、法規(guī)及《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》的有關(guān)約定，在自愿,、平等,、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將___________(物業(yè)名稱(chēng))委托乙方實(shí)行前期物業(yè)管理,，訂立本合同,。

第二條 物業(yè)基本情況

物業(yè)類(lèi)型：

座落位置：________市________區(qū)________路(街道)________號(hào)。

管理界限：東至________;南至：________ ;

西至________;北至：________ ,。

占地面積：________平方米,。

建筑面積：________平方米。

委托管理的物業(yè)構(gòu)成細(xì)目見(jiàn)附表,。

第三條 本合同生效時(shí),，本物業(yè)的開(kāi)發(fā)建設(shè)現(xiàn)狀是：規(guī)劃設(shè)計(jì)進(jìn)入________階段，工程施工進(jìn)度及竣工狀況________,，是否已通過(guò)綜合驗(yàn)收________,，入住狀況________。

第二章委托管理事項(xiàng)

第四條 根據(jù)本合同生效時(shí)本物業(yè)的開(kāi)發(fā)建設(shè)現(xiàn)狀,，乙方參與下列事項(xiàng)管理：

(一)參與項(xiàng)目設(shè)計(jì),，負(fù)責(zé)________。

(二)參與工程質(zhì)量監(jiān)督,，負(fù)責(zé)________,。

(三)參與竣工驗(yàn)收，負(fù)責(zé)________,。

第五條 根據(jù)規(guī)定核實(shí)物業(yè)管理辦公用房和經(jīng)營(yíng)用房的位置和面積,。

第六條 制定《物業(yè)使用守則》，與業(yè)主,、使用人辦理物業(yè)交接驗(yàn)收和入住手續(xù),，收取有關(guān)費(fèi)用及住宅共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備維修基金。

第七條 負(fù)責(zé)保修期滿(mǎn)后的房屋共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備的維修,、養(yǎng)護(hù)和管理。

房屋共用部位包括：房屋承重結(jié)構(gòu)部位(基穿承重墻體,、梁,、柱、樓板,、屋面),、專(zhuān)用房間、樓梯間,、走廊通道及外墻面,、________、________。

共用設(shè)備包括：上下水管道、落水管,、電梯,、避雷裝置、公共照明、安全監(jiān)控、消防設(shè)施、郵政信箱,、天線、二次加壓水泵及水箱,、________,、________。

共用設(shè)施包括：非市政道路及路燈,、化糞池,、自行車(chē)棚、垃圾房,、庭院燈,、停車(chē)場(chǎng)。

第八條 其它委托管理事項(xiàng)

(一)按《住宅質(zhì)量保證書(shū)》中甲,、乙雙方的約定提供維修服務(wù),。

(二)附屬配套建筑和設(shè)施及構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)與管理,。包括：物業(yè)管理辦公經(jīng)營(yíng)用房,、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育娛樂(lè)場(chǎng)所等,。

(三)公共綠地,、花木,、建筑小品的養(yǎng)護(hù)與管理。

(四)公共環(huán)境衛(wèi)生,，包括：公共場(chǎng)所,、場(chǎng)地、房屋共用部位,、非市政道路,、________ 的清掃保潔及垃圾的收集。

(五)實(shí)行封閉物業(yè)管理住宅區(qū)內(nèi)的停車(chē)位,，由乙方負(fù)責(zé)管理,。對(duì)未參加車(chē)輛保險(xiǎn)的有效制止停放,。

(六)維護(hù)社區(qū)公共秩序,，包括：安全監(jiān)控、值班,、巡視,、________。發(fā)生刑事案件依照法律規(guī)定報(bào)公安部門(mén)處理,。

(七)與房屋及附屬建筑物改建裝修相關(guān)的垃圾清運(yùn),、________、 ________,、________ 等的管理,。

(八)物業(yè)檔案管理。包括物業(yè)工程圖紙,、竣工驗(yàn)收資料,、產(chǎn)權(quán)資料、業(yè)主和物業(yè)使用人檔案,、維修檔案,、________。

(九)負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi),、電梯運(yùn)行費(fèi),，經(jīng)委托可代收電費(fèi)、水費(fèi),、煤氣費(fèi),、房租、采暖費(fèi),、________,、________。

(十)房屋自用部位,、自用設(shè)備的維修,、養(yǎng)護(hù),，若產(chǎn)權(quán)人委托乙方維修時(shí)，乙方可以接受委托并合理收費(fèi),。

第三章委托管理期限

第九條 委托管理期限自本合同生效之日起至本物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主委員會(huì)與其選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂《物業(yè)管理委托合同》生效之日止,。

第四章雙方權(quán)利和義務(wù)

第十條 甲方權(quán)利和義務(wù)

(一)甲方權(quán)利

1、審定乙方前期物業(yè)管理方案和規(guī)章制度;

2,、審核乙方有關(guān)前期物業(yè)管理的財(cái)務(wù)預(yù)算,，批準(zhǔn)決算;

3、檢查,、監(jiān)督乙方前期物業(yè)管理的實(shí)施情況,，提出整改意見(jiàn);

4、監(jiān)督乙方物業(yè)管理辦公用房,、經(jīng)營(yíng)用房使用情況,。

(二)甲方義務(wù)

1、為乙方實(shí)施前期物業(yè)管理提供條件,，協(xié)助乙方實(shí)施前期物業(yè)管理方案,，協(xié)調(diào)好施工單位、監(jiān)理單位與乙方的關(guān)系,。

2,、征求乙方對(duì)本物業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)、工程施工,、竣工驗(yàn)收等方面的意見(jiàn),，并組織有關(guān)單位落實(shí)整改。

3,、執(zhí)行《住宅質(zhì)量保證書(shū)》和《住宅使用說(shuō)明書(shū)》制度,，負(fù)責(zé)落實(shí)保修責(zé)任。

4,、承擔(dān)相關(guān)的前期物業(yè)管理費(fèi)用,。

5、按規(guī)定向乙方提供全部工程技術(shù)檔案資料,。

6,、按《濟(jì)南市住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理暫行辦法》及其配套文件規(guī)定代收維修基金,。

7,、按有關(guān)規(guī)定提供建筑面積________平方米的物業(yè)辦公用房(產(chǎn)權(quán)歸全體業(yè)主所有)，應(yīng)于通過(guò)竣工綜合驗(yàn)收之日起________日內(nèi),，交由乙方使用,。

8、按物業(yè)管理區(qū)域總建筑面積________的比例,，向乙方提供________平方米經(jīng)營(yíng)用房(產(chǎn)權(quán)歸全體業(yè)主所有 ),，應(yīng)于通過(guò)竣工綜合驗(yàn)收之日起________日內(nèi)交由乙方使用,。

9、負(fù)責(zé)處理有關(guān)工程建設(shè)遺留問(wèn)題,。

第十一條 乙方的權(quán)利和義務(wù)

(一)乙方權(quán)利

1,、根據(jù)甲方委托和有關(guān)法律法規(guī)制定前期物業(yè)管理實(shí)施辦法、方案和規(guī)章制度并實(shí)施管理,。

2,、依據(jù)本合同委托管理事項(xiàng)，向甲方及有關(guān)單位提出整改意見(jiàn)和建議,。

3,、提出維修資金年度使用計(jì)劃并對(duì)委托物業(yè)實(shí)施維修養(yǎng)護(hù)和管理。

4,、規(guī)勸,、制止業(yè)主或使用人違反《物業(yè)使用守則》和《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》的行為。

5,、有權(quán)使用物業(yè)管理辦公用房和經(jīng)營(yíng)用房,。

6,、依據(jù)《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》的約定,，向業(yè)主或使用人收取物業(yè)管理費(fèi)用及其他費(fèi)用。

7,、選聘專(zhuān)業(yè)公司承擔(dān)專(zhuān)項(xiàng)工程業(yè)務(wù),，但不得將整體物業(yè)管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三人。

8,、當(dāng)業(yè)主,、使用人裝修物業(yè)時(shí)，與其簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》,，并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理,。

9、《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》中約定的甲方轉(zhuǎn)讓給乙方的權(quán)利,。

(二)乙方義務(wù)

1,、履行本合同并依法經(jīng)營(yíng)管理，自覺(jué)維護(hù)甲方及產(chǎn)權(quán)人或使用人的權(quán)益,。

2,、主動(dòng)接受甲方的監(jiān)督。

3,、接受物業(yè)管理行政主管部門(mén)的監(jiān)督指導(dǎo),。

4、對(duì)保修期滿(mǎn)后房屋共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備按有關(guān)規(guī)定實(shí)施維修,、養(yǎng)護(hù)和管理,。

5、按照有關(guān)規(guī)定使用維修基金利息,。

6,、每半年向業(yè)主、使用人公布一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收支情況,。每年1月份向業(yè)主公布全年維修基金利息收支情況,。

7、本合同終止之日起7日內(nèi),，向業(yè)主委員會(huì)移交甲方所提供的全部物業(yè)管理檔案資料,、有關(guān)財(cái)務(wù)賬冊(cè)和物業(yè)辦公用房、經(jīng)營(yíng)用房及本物業(yè)的公共財(cái)產(chǎn)等,。

8,、《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》中約定的甲方轉(zhuǎn)讓給乙方的義務(wù)。

9,、________________________ ,。

第五章前期物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

第十二條 竣工綜合驗(yàn)收前的管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)由甲、乙雙方按約定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;竣工綜合驗(yàn)收后的物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，依據(jù)國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及《濟(jì)南市物業(yè)管理辦法》,、《濟(jì)南市住宅小區(qū)物業(yè)管理等級(jí)服務(wù)評(píng)定(試行)標(biāo)準(zhǔn)》制定，具體內(nèi)容如下：

(一)房屋及維修管理

1,、房屋外觀完好,、整潔，無(wú)臟損和妨礙市容觀瞻現(xiàn)象,。

2,、房屋行政街號(hào)、幢號(hào),、單元號(hào)有明顯標(biāo)志,，設(shè)有引導(dǎo)方向平面圖。

3,、封閉陽(yáng)臺(tái),、空調(diào)外安裝、抽油煙機(jī)排氣孔等統(tǒng)一有序,，房屋立面無(wú)吊欄等懸掛物,。

4、一樓護(hù)欄無(wú)探出墻面現(xiàn)象,，二樓以上無(wú)護(hù)欄,。

5、房屋完好率98%以上。

6,、房屋大中修有完整的開(kāi)工報(bào)告及工程預(yù)算書(shū),，履行安全技術(shù)交底手續(xù)，工程質(zhì)量驗(yàn)收手續(xù)齊全,，決算書(shū)經(jīng)過(guò)有關(guān)部門(mén)審計(jì),，有完整的竣工報(bào)告并建立有關(guān)保修制度，工程資料存檔備查,。

7,、房屋小修、急修及時(shí)率________%以上,，合格率達(dá)________%,，險(xiǎn)情排除及時(shí)率達(dá)________%，有維修記錄和回訪記錄,。

8,、房屋檔案資料管理完善，按幢,、戶(hù)立檔,。

(二)共用設(shè)備管理

1、設(shè)備圖紙,、檔案資料齊全,，設(shè)備臺(tái)帳記錄清晰，管理完善,，隨時(shí)查閱,。

2、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,、維修操作人員嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，按要求經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),，持證上崗,。

3、設(shè)備良好,，運(yùn)行正常,，有設(shè)備運(yùn)行記錄。有專(zhuān)門(mén)的保養(yǎng)檢修制度,，無(wú)事故隱患,。

4、小區(qū)內(nèi)生活用水(高壓水泵,、水池,、水箱)有嚴(yán)密的管理措施，有二次供水衛(wèi)生許可證和操作人員健康許可證。水質(zhì)檢驗(yàn)合格,。

5,、電梯按規(guī)定時(shí)間運(yùn)行，電梯廂清潔衛(wèi)生,，通風(fēng),、照明良好。

6,、電梯有專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍維修保養(yǎng),，安全運(yùn)行和維修養(yǎng)護(hù)規(guī)章制度健全，運(yùn)行養(yǎng)護(hù)有記錄,。

7,、負(fù)責(zé)鍋爐供暖的，嚴(yán)格遵守鍋爐供暖各項(xiàng)規(guī)章制度,，運(yùn)行正常,，并有運(yùn)行記錄。供暖期間,，居室內(nèi)溫度應(yīng)為18℃,，不低于16℃。

(三)共用設(shè)施管理

1,、小區(qū)內(nèi)公共配套服務(wù)設(shè)施完好,，并按原設(shè)計(jì)用途使用。

2,、公共照明設(shè)施設(shè)備齊全,，運(yùn)行正常。

3,、道路暢通,，路面平坦無(wú)損壞。

4,、污水排放暢通,，溝道無(wú)積水。

5,、危險(xiǎn)部位標(biāo)志明顯,，有防范措施。

(四)綠化及養(yǎng)護(hù)管理

1,、公共綠地,、庭院綠化布局合理，花草,、樹(shù)木,、建筑小品配置得當(dāng),。

2、綠化有專(zhuān)人養(yǎng)護(hù)和管理,，無(wú)損壞,、踐踏現(xiàn)象，無(wú)病蟲(chóng)害及枯死現(xiàn)象,。對(duì)綠地,、花木等定期澆水、施肥,、除蟲(chóng),、修剪、清除枯葉,。

(五)環(huán)境衛(wèi)生管理

1,、小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完善，設(shè)有果皮箱,、垃圾房等保潔設(shè)施,。

2、小區(qū)內(nèi)實(shí)行垃圾袋裝化,，日產(chǎn)日清,。

3、樓梯間,、通道,、走廊的地面、墻面和樓梯扶手,、窗臺(tái)無(wú)灰塵,，窗戶(hù)明亮。樓道內(nèi)無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象,。設(shè)備間清潔衛(wèi)生,，通風(fēng)照明良好。

4,、道路,、庭院、綠地,、公用場(chǎng)地?zé)o雜物，保持清潔,。

5,、雪后及時(shí)掃凈小區(qū)內(nèi)道路和樓間積雪;雨后及時(shí)清理污水。

6,、小區(qū)內(nèi)馬路無(wú)攤點(diǎn),、市場(chǎng),，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)牌匾美觀整齊、管理有序,。

7,、小區(qū)內(nèi)無(wú)違章臨時(shí)建筑。

8,、小區(qū)內(nèi)無(wú)亂堆,、亂放、亂貼,、亂畫(huà),、亂刻和亂掛現(xiàn)象。

9,、共用場(chǎng)地定期清潔地面無(wú)油漬等污染現(xiàn)象,。

(六)社區(qū)秩序維護(hù)

1、小區(qū)內(nèi)實(shí)行24小時(shí)值班巡邏制度,。

2,、值班人員有明顯標(biāo)志，熟悉轄區(qū)情況,，工作規(guī)范,，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，有值班巡邏記錄,，各項(xiàng)管理措施落實(shí),。

(七)停車(chē)場(chǎng)及車(chē)輛停放管理

1、甲方委托乙方經(jīng)營(yíng)管理的停車(chē)場(chǎng),，車(chē)輛停放有序,，場(chǎng)地清潔衛(wèi)生無(wú)污染、無(wú)破損,，車(chē)輛管理制度完善,。

2、________________________________,。

3,、________________________________。

(八)消防

1,、消防系統(tǒng)標(biāo)志明顯,，設(shè)備完好，可隨時(shí)啟用,。

2,、配備專(zhuān)職或兼職消防管理人員。

3,、消防通道暢通無(wú)阻,。

4,、________________________________。

5,、________________________________,。

(九)按《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》實(shí)施裝修管理。

(十)________________________________ ,。

第六章前期物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用

第十三條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)

(一)業(yè)主未辦理入住手續(xù)前,，由甲方按________標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。

(二)本合同有效期內(nèi)未交付使用物業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi),，由甲方按下列標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付,。住宅房屋建筑面積每月每平方米________元，非住宅房屋建筑面積每月每平方米________元,。付費(fèi)時(shí)間________,。

(三)本合同有效期內(nèi)已交付使用物業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，由乙方根據(jù)《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》的約定,，按下列標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主或使用人收全住宅房屋建筑面積每月每平方米________元,，非住宅房屋建筑面積每月每平方米________元，收費(fèi)時(shí)間________ ,。

(四)合同有效期內(nèi),，若物價(jià)部門(mén)批準(zhǔn)調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，從批準(zhǔn)執(zhí)行之日起,，乙方按調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)向甲方,、業(yè)主、使用人收________

(五)甲方,、業(yè)主,、使用人逾期交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，從逾期之日起,，按照應(yīng)交金額的________%按日交納滯納金,。

(六)業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，須交清轉(zhuǎn)讓前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用,。

第十四條 保修期內(nèi)物業(yè)的維修養(yǎng)護(hù)執(zhí)行建筑工程保修的有關(guān)規(guī)定,，由甲方承擔(dān)保修責(zé)任。也可委托乙方實(shí)施保修,，保修費(fèi)用由甲方支付,，具體支付方式為：。

第十五條 保修期滿(mǎn)后發(fā)生的房屋公共部位,、共用設(shè)備設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)更新,，按《濟(jì)南市住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理暫行辦法》及其配套文件執(zhí)行,。

第十六條 乙方根據(jù)有關(guān)委托,，按政府定價(jià)向業(yè)主、使用人代收水費(fèi),、電費(fèi),、煤氣費(fèi)、房租,、等,。

第十七條 業(yè)主或使用人委托乙方對(duì)房屋自用部位、自用設(shè)備實(shí)施維修養(yǎng)護(hù)及其他服務(wù)時(shí),，乙方可按約定標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主或使用人收取服務(wù)費(fèi),。

第十八條 電梯運(yùn)行費(fèi)按下列約定執(zhí)行：________________________________。

第十九條 在實(shí)行封閉物業(yè)管理住宅區(qū)內(nèi)的停車(chē)車(chē)位,，由乙方對(duì)停放車(chē)輛的業(yè)主,、使用人實(shí)行委托服務(wù)，按物價(jià)部門(mén)規(guī)定收取車(chē)位費(fèi),。車(chē)位費(fèi)收入扣除經(jīng)營(yíng)管理成本后的結(jié)余部分,，主要用于1、物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備維修;2,、綠地養(yǎng)護(hù);3、彌補(bǔ)減免的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi);4,、便民服務(wù)費(fèi)用,，5、業(yè)主委員會(huì)辦公經(jīng)費(fèi),。

第七章違約責(zé)任

第二十條 甲方違反本合同第十一條第(二)項(xiàng)有關(guān)約定,，使乙方不便或無(wú)法實(shí)施前期物業(yè)管理的，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決,，逾期未解決的,，乙方有權(quán)終止合同;造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)予賠償,。

第二十一條 乙方違反本合同第十二條第(二)項(xiàng)有關(guān)約定,，未盡職責(zé)、未履行義務(wù)的,，甲方有權(quán)要求乙方限期整改,，逾期不整改的，甲方有權(quán)終止合同,，造成經(jīng)濟(jì)損失的,，乙方應(yīng)予賠償。

第二十二條 乙方違反本合同第二章和第五章的約定,，未按物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)管理物業(yè),，給甲方經(jīng)濟(jì)上和聲譽(yù)上造成損失和不利影響的,，甲方有權(quán)解除合同，給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失,，由乙方賠償,。

第二十三條 物業(yè)交付使用后，發(fā)生重大質(zhì)量事故時(shí),，甲乙雙方應(yīng)提請(qǐng)政府主管部門(mén)并組織其他相關(guān)單位,，共同分析查明原因。屬設(shè)計(jì),、施工,、材料原因由甲方負(fù)責(zé)處理，屬使用不當(dāng),、管理不善原因由乙方負(fù)責(zé)處理,。

第二十四條 因業(yè)主、使用人使用不當(dāng)發(fā)生的物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)用,，由相關(guān)的業(yè)主、使用人承擔(dān),。

第二十五條 影響物業(yè)結(jié)構(gòu)安全和設(shè)備使用安全的質(zhì)量問(wèn)題,，由甲方在約定期限解決。影響相鄰房屋安全問(wèn)題,，由甲方處理,。因施工原因造成的質(zhì)量問(wèn)題，由甲方組織施工單位負(fù)責(zé)解決,。對(duì)于不影響物業(yè)結(jié)構(gòu)安全和設(shè)備使用安全的質(zhì)量問(wèn)題,，由甲方在約定期限________日內(nèi)負(fù)責(zé)修繕，也可采取費(fèi)用補(bǔ)償辦法,，由乙方負(fù)責(zé)處理,。

第二十六條 甲乙雙方任何一方無(wú)法律依據(jù)和正當(dāng)理由提前終止合同的，違約方應(yīng)賠償對(duì)方________元的違約金;造成對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失的,，應(yīng)給予賠償,。

第八章附則

第二十七條 雙方可以對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議,。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力,。

第二十八條 本合同附件均為合同有效組成部分。本合同及附件內(nèi)空格部分填寫(xiě)的文字與印刷文字具有同等效力,。

本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜,，均遵照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第二十九條 本合同正本連同附件________頁(yè),，一式3份,。甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(mén)(備案)各執(zhí)1份，具有同等法律效力,。

第三十條 本合同執(zhí)行期間,，如遇不可抗力，致使合同無(wú)法履行時(shí),，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。

第三十一條 本合同在執(zhí)行中如發(fā)生爭(zhēng)議,，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報(bào)請(qǐng)物業(yè)管理行政主管部門(mén)進(jìn)行調(diào)解,，協(xié)商或調(diào)解不成的，雙方同意：

(一)由濟(jì)南市仲裁委員會(huì)仲裁,。

(二)向人民法院起訴,。

第三十二條 本合同自簽訂之日起生效。

甲方簽章： 乙方簽章：

代表人： 代表人：

年月日 年月日

工程維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)管理委托協(xié)議書(shū) 物業(yè)工程維修管理制度及流程篇十

甲方(委托方)：

乙方(受托方)：

根據(jù)合同雙方協(xié)商決定,，以政府相關(guān)的物業(yè)管理法律,、法規(guī)為框架，雙方本著自愿,、平等,、誠(chéng)實(shí)、信用的原則,，就甲,、乙雙方委托期間的責(zé)權(quán)利關(guān)系，特制訂本合同,。

第一章 委托服務(wù)的物業(yè)基本情況

名稱(chēng)：**市行政服務(wù)中心-陽(yáng)光大廈

地址：

建筑面積：*平方米

行政服務(wù)中心地上*層,、地下*層。 1至3層為行政服務(wù)窗口,，4至5層為辦公區(qū)域,。大廈配套設(shè)施功能有：中央空調(diào)系統(tǒng)，供配電系統(tǒng),，消防系統(tǒng),，給排水系統(tǒng)，綜合布線系統(tǒng),，乘客電梯,，大小會(huì)議室，技防監(jiān)控系統(tǒng)及建行服務(wù)區(qū)等,。

第二章 委托服務(wù)范圍與內(nèi)容

一,、大廈的公共設(shè)施設(shè)備的日常管理。

二、大廈的公共環(huán)境衛(wèi)生保潔,。

三,、大廈的公共秩序維護(hù)。

四,、負(fù)責(zé)大廈的導(dǎo)辦,、解說(shuō)。

五,、建立本大廈物業(yè)基礎(chǔ)檔案和日常運(yùn)作檔案管理工作,。

六、完成合同條款外的由雙方協(xié)商決定的其它有償或無(wú)償服務(wù)事項(xiàng),。

第三章 管理運(yùn)作方式

一,、雙方約定本委托合同簽訂的有效期為壹年，即自20xx年8月1日至20xx年7月31日,。乙方對(duì)大廈每年服務(wù)費(fèi)用為人民幣**萬(wàn)元(大寫(xiě)：整),，合同簽訂之日起十日內(nèi)結(jié)算**萬(wàn)元，合同到期之日起十日內(nèi)結(jié)算**萬(wàn)元,。

以上費(fèi)用含員工工資,、社會(huì)保險(xiǎn)、工裝費(fèi)用,、器材費(fèi)用,、辦公費(fèi)、福利津貼,、稅金和利潤(rùn),。明細(xì)如下：

(一) 人員工資**萬(wàn)元。

其中：保潔員8名,，解說(shuō),、導(dǎo)辦員5名，水電維修工2名,，弱電系統(tǒng)維護(hù)工1名,，秩序維護(hù)人員11名。

以上合計(jì)27人,，月工資**元,，全年共**萬(wàn)元。

(二)其它費(fèi)用**萬(wàn)元

1,、社會(huì)保險(xiǎn)：**萬(wàn)元32.5%=**萬(wàn)元

2,、福利費(fèi)：**萬(wàn)元2.5%=**萬(wàn)元

3、保安著裝費(fèi)：**人500元/人=**萬(wàn)元

4,、保安器材及保潔工具費(fèi)：**萬(wàn)元

5,、物業(yè)公司利潤(rùn)：**萬(wàn)元4%=**萬(wàn)元

6、稅金：(++++*8+)5.6%=**萬(wàn)元

二、乙方接受甲方監(jiān)督,，在甲方指導(dǎo)下開(kāi)展工作,。

三、甲方負(fù)責(zé)大廈設(shè)備設(shè)施日常維修換件費(fèi)用和涉及外委專(zhuān)業(yè)保養(yǎng)和維修費(fèi)用的支付(外委專(zhuān)業(yè)保養(yǎng)費(fèi)用包括：電梯月度保養(yǎng)與年檢保險(xiǎn),、以及空調(diào),、消防、配電,、技防等機(jī)組的年度計(jì)劃性保養(yǎng),。外委專(zhuān)業(yè)維修：是指物業(yè)公司服務(wù)范圍之外的需要委托外部專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行維修的內(nèi)容)。

第四章 甲方權(quán)利和義務(wù)一,、審核批復(fù)由乙方遞交的有關(guān)大樓物業(yè)管理建議性,、整改維修、約定費(fèi)用結(jié)算等書(shū)面材料,。

二、甲方有權(quán)利對(duì)乙方的管理質(zhì)量進(jìn)行隨時(shí)檢查,，并要求乙方對(duì)管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn),，如因乙方管理不善或操作不當(dāng)造成甲方經(jīng)濟(jì)損失或大樓共享部位設(shè)施或設(shè)備損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任并在合理時(shí)間內(nèi)修復(fù),，如沒(méi)有在合理時(shí)間內(nèi)修復(fù),，甲方有權(quán)根據(jù)乙方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任在物業(yè)費(fèi)用結(jié)算時(shí)扣除，如整體管理水平明顯下降,，在限期整改還達(dá)不到明顯效果的,，直至甲方有權(quán)解除本合同。

三,、甲方在合同生效后,，乙方可以向甲方申請(qǐng)復(fù)印與物業(yè)管理相關(guān)的檔案數(shù)據(jù)，并在雙方終止合同時(shí)乙方交還給甲方,，不得交給第三方,。

四、按合同約定向乙方結(jié)算物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,。

五,、負(fù)責(zé)大樓電、水,、電信,、網(wǎng)絡(luò)等費(fèi)用以及制冷供暖材料能耗費(fèi)用。

六,、甲方視同需外委服務(wù)的各類(lèi)經(jīng)營(yíng)性代辦,、商務(wù)、代購(gòu),、大廈外墻清潔等業(yè)務(wù)，以同質(zhì)同價(jià)為前提,，乙方為優(yōu)先選擇方。

七,、支付因甲方特殊需要由乙方進(jìn)行加班加點(diǎn)而發(fā)生的費(fèi)用,。

八、不干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)所進(jìn)行的管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng),。

九,、協(xié)調(diào)處理由乙方請(qǐng)求協(xié)助的物業(yè)管理過(guò)程中出現(xiàn)的糾紛矛盾。

十,、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理相關(guān)的宣傳教育和文化娛樂(lè)活動(dòng),。

第五章 乙方權(quán)利和義務(wù)

一、從大樓管理目標(biāo)定位要求出發(fā),，制訂本大廈物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度和考核制度,，有效地開(kāi)展各項(xiàng)管理服務(wù)工作。

二,、負(fù)責(zé)本大廈委托合同責(zé)任內(nèi)的日常管理服務(wù)應(yīng)盡事務(wù),，積極做好甲方機(jī)動(dòng)相關(guān)事務(wù)的配合工作。

三,、有權(quán)依照相關(guān)法規(guī),、本合同范疇和大廈的有關(guān)規(guī)定，對(duì)違章違規(guī)行為進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理,。

四,、接受行業(yè)主管部門(mén)及有關(guān)政府部門(mén)的監(jiān)督、指導(dǎo),，并接受甲方和其它使用人的合理監(jiān)督,。

五、對(duì)本大廈的共享設(shè)施不得擅自占用和改變其使用功能,，如在本大樓管理中需擴(kuò)建,、完善配套項(xiàng)目，須經(jīng)甲方批準(zhǔn)后方可實(shí)施,。

六,、乙方按工作需要在本大廈設(shè)置物業(yè)管理處。

七,、建立大廈的物業(yè)管理檔案,，并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更事項(xiàng)。

八,、有義務(wù)配合甲方對(duì)保修期內(nèi)的第三方施工質(zhì)量監(jiān)督和現(xiàn)場(chǎng)管理,。

九,、積極配合甲方開(kāi)展人文宣傳活動(dòng)，以及各項(xiàng)人性化服務(wù)工作,。

十,、本合同終止時(shí)，須向甲方移交相關(guān)的大廈及甲方相關(guān)財(cái)產(chǎn)和物業(yè)管理檔案數(shù)據(jù),。

十一,、不承擔(dān)對(duì)大廈工作人員和使用人的財(cái)產(chǎn)保管、人身保險(xiǎn)義務(wù),。

第六章 違約責(zé)任

一,、如因甲方原因，造成乙方未完成管理目標(biāo)或造成直接經(jīng)濟(jì)損失的,，甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。

二、如因乙方?jīng)]有完成合同責(zé)任或未按本合同有關(guān)規(guī)定履行職責(zé)造成管理不善甚至發(fā)生重大失誤的,，造成經(jīng)濟(jì)損失的,，甲方有權(quán)根據(jù)本合同約定，在乙方服務(wù)費(fèi)用中罰款,，并應(yīng)同時(shí)由乙方承擔(dān)相應(yīng)的行政責(zé)任或經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任(以政府有關(guān)部門(mén)鑒定為準(zhǔn)),。

三、甲,、乙雙方如有采取不正當(dāng)手段而取得管理權(quán)或致使對(duì)方失去管理權(quán)而造成對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失的，過(guò)錯(cuò)方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任,。

第七章 其它事項(xiàng)

一,、本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力的自然因素(如臺(tái)風(fēng),、地震等突發(fā)事件)造成人員傷亡,，經(jīng)濟(jì)損失的，雙方應(yīng)相互體諒,，共同協(xié)商,，及時(shí)進(jìn)行妥善處理。

二,、因大廈建筑質(zhì)量,、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)原因，達(dá)不到使用功能和造成重大事故的,，由甲方負(fù)責(zé)并作善后處理,。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府有關(guān)部門(mén)的鑒定為準(zhǔn),。

第八章 合同更改 補(bǔ)充與終止

一,、經(jīng)雙方協(xié)商一致,，可對(duì)本合同有關(guān)條款進(jìn)行更改或補(bǔ)充，以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn),，與本合同具有同等效力,。

二、本合同附件經(jīng)雙方確認(rèn)蓋章后,，具有同等效力,。

三、合同規(guī)定的管理期滿(mǎn),，本合同自然終止,。如須續(xù)訂，應(yīng)在本合同期滿(mǎn)三個(gè)月前向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面意見(jiàn),。

四,、本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商或報(bào)請(qǐng)行業(yè)主管部門(mén)調(diào)解,，調(diào)解不成的,，提交仲裁委員會(huì)裁決。

五,、本合同一式肆份,，甲乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力,。

六,、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方：蓋章： 乙方：蓋章：

甲方代表人蓋章： 乙方代表人蓋章：

簽訂日期： 年 月 日簽訂日期： 年 月 日

工程維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)管理委托協(xié)議書(shū) 物業(yè)工程維修管理制度及流程篇十一

甲方：

乙方：

根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律,、法規(guī)及《重慶市物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定,、在自愿、平等協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,，現(xiàn)雙方就甲方關(guān)廟市場(chǎng)四樓物業(yè)管理事宜達(dá)成一致意見(jiàn),，訂立物業(yè)管理委托服務(wù)合同，雙方需共同遵守,。

一,、委托物業(yè)服務(wù)期限

_____年_____月_____日到_____年_____月_____日止。

二,、物業(yè)服務(wù)范圍及服務(wù)內(nèi)容

㈠____公共區(qū)域的水,、電、消防,、衛(wèi)生和秩序等管理,。

㈡信件、報(bào)刊,、包裹的收發(fā),。

㈢完成由甲方交辦的其他工作,。

三、物業(yè)服務(wù)費(fèi)每月包干總價(jià) 元

四,、物業(yè)管理服務(wù)要求及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

⑴治安秩序維護(hù)

____設(shè)治安秩序維護(hù)員2人,，白班1人，夜班1人;著統(tǒng)一服裝,、裝備,，配證上班;做好接待工作，以標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)作和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)展示企業(yè)形象;嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,，認(rèn)真填寫(xiě)交接紀(jì)錄,，做到上交下接清楚無(wú)誤、責(zé)任明確;維護(hù)責(zé)任區(qū)的公共秩序,，防止各種不安全事件發(fā)生;巡視責(zé)任區(qū)內(nèi)各種危及安全的情況,，防止人為破壞行為，防止丟失,，發(fā)生異常及時(shí)上報(bào);禮貌接待客戶(hù),，認(rèn)真回答客戶(hù)或來(lái)訪者提出的問(wèn)題，對(duì)與自己不明白的問(wèn)題不可亂講,，可聯(lián)系相關(guān)工作人員;對(duì)管區(qū)內(nèi)的可疑人員要加以監(jiān)視,，禁止外來(lái)人員亂貼亂畫(huà)宣傳資料等;制止外來(lái)人員在服務(wù)區(qū)域內(nèi)嚴(yán)重違反社會(huì)公德的行為;根據(jù)甲方工作需要的工作作息時(shí)間開(kāi)、關(guān)大門(mén),，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入;根據(jù)消防部門(mén)管理要求做好消防管理工作,，上班期間嚴(yán)禁飲酒。

⑵辦公區(qū)域及公共設(shè)施管理

每月定期對(duì)營(yíng)業(yè)廳范圍內(nèi)的各種設(shè)施設(shè)備檢查一次,，保持良好的運(yùn)行狀態(tài),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)告知甲方。

⑶水電管理

負(fù)責(zé)____的水電維修,、維護(hù)，保證正常安全運(yùn)行;乙方接到甲方維修通知后30分鐘內(nèi)必須到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修;如因水,、電等造成經(jīng)濟(jì)損失,，乙方承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)損失責(zé)任。維護(hù)耗用材料由甲方提供,、乙方不記工時(shí)費(fèi),，并負(fù)責(zé)水、電公司的協(xié)調(diào)和聯(lián)系工作,。

⑷公共環(huán)境衛(wèi)生管理

清潔員設(shè)置1人每日對(duì)營(yíng)業(yè)廳走道,、樓梯、扶手,、廁所等打掃一次,，上,、下午上班前保潔一次。營(yíng)業(yè)廳環(huán)境,、地面無(wú)雜物垃圾,，不留衛(wèi)生死角，每日清運(yùn)垃圾外出,，清潔工具費(fèi)用由乙方自行負(fù)責(zé),。

衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到天花光潔明亮，無(wú)蛛網(wǎng),、積灰;墻面整潔美觀,，公共燈具定期擦拭;清潔工實(shí)行全天侯保潔。

⑸消防管理

根據(jù)消防的要求,，必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn),，熟練掌握消防器械的使用方法。定期檢測(cè)消防設(shè)備,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向甲方和消防部門(mén)匯報(bào)情況,，并協(xié)助業(yè)主與消防部門(mén)的聯(lián)系工作。

⑹安全責(zé)任

在合同執(zhí)行期間,，乙方工作人員為甲方服務(wù)中所發(fā)生的一切安全責(zé)任及人身傷亡事故均由乙方負(fù)責(zé)并承擔(dān)事故所發(fā)生的一切費(fèi)用和責(zé)任,。

⑺違約責(zé)任

⒈甲方違約責(zé)任：甲方違反合同約定，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決,，逾期未解決的,，乙方有權(quán)終止合同。

⒉乙方違約責(zé)任：乙方違反約定,，或服務(wù)不到位,，甲方要求乙方限期改正，逾期未整改的,，每次扣減服務(wù)費(fèi)20元,，同時(shí)甲方有權(quán)終止合同。如有下列情形扣減相應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi),。

①維修維護(hù)不到位,，每次扣 元;

②信件、報(bào)刊丟失,，每次扣 元;

③影響正常的辦公秩序,，發(fā)生擾亂辦公事件，秩序維護(hù)員又未及時(shí)勸阻和制止,，每次扣 元;

④因秩序員失職導(dǎo)致公共財(cái)物被損壞,、盜竊，由乙方照價(jià)賠償,，如乙方不賠償,，甲方將從乙方所交的服務(wù)保證金中扣除,。造成重大損失，甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任,。乙方在簽訂合同時(shí)向甲方繳納物業(yè)服務(wù)保證金 元人民幣不計(jì)息,。在合同期滿(mǎn)不發(fā)生遺失問(wèn)題，甲方如數(shù)歸還,，否則按違約金額扣款,。

⑻合同期間，乙方應(yīng)每月將代繳甲方水電費(fèi),，并將明細(xì)和繳費(fèi)憑證交甲方辦公室備案,。

⑼本合同經(jīng)雙方簽字后，從_____年_____月_____日起生效;本合同期滿(mǎn)合同自然終止;甲乙雙方在本合同到期前一個(gè)月洽談合同續(xù)簽事宜,。

⑽未盡事宜雙方以書(shū)面形式簽定補(bǔ)充協(xié)議,，具有同等法律效力。

⑾本合同一式四份,，雙方各執(zhí)二份,，具有同等法律效力

甲方：乙方：

法定代表人：法定代表人：

電話：電話：

日期：日期：

工程維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)管理委托協(xié)議書(shū) 物業(yè)工程維修管理制度及流程篇十二

甲方：_____________________

乙方：_______物業(yè)管理有限公司

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),，在自愿平等,、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將____________________辦公大樓(電力大廈)及其附屬和共用設(shè)施全權(quán)委托于乙方實(shí)行物業(yè)管理,，訂立本合同,。

一、委托管理的范圍及事項(xiàng)

(一)管理范圍：

甲方將位于_______號(hào)及其區(qū)域范圍內(nèi)物業(yè)委托給乙方實(shí)行統(tǒng)一管理,、綜合服務(wù),。

物業(yè)類(lèi)型：寫(xiě)字樓

建筑占地：_______平方米建筑面積：_______平方米

(二)管理事項(xiàng)：

1.房屋的使用、維修,、養(yǎng)護(hù),。包括：屋頂、梁,、板,、柱、墻體等承重結(jié)構(gòu),，樓梯間、門(mén)廳,、走廊,、墻地面等。

2.區(qū)域內(nèi)設(shè)備,、設(shè)施維修,、養(yǎng)護(hù),、運(yùn)行和管理。包括：供水,、供暖,、供電、照明,、消防及其他設(shè)備設(shè)施,。

3.市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修,、養(yǎng)護(hù),、管理。包括：道路,、化糞池,、溝渠、自行車(chē)棚,、停車(chē)場(chǎng)等,。

4.公用綠地、花木,、建筑小品等的養(yǎng)護(hù),、管理。

5.公共衛(wèi)生的清潔,、垃圾收集,、清運(yùn)。

6.交通與車(chē)輛停放秩序的管理,。

7.安全巡視,、門(mén)崗值勤、安全監(jiān)控,、人員登記,。

8.管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙，住用戶(hù)檔案與竣工驗(yàn)收資料,。

二,、委托管理期限：一年。即_______年______月______日始至_______年______月______日止,。

三,、雙方的責(zé)任、權(quán)利,、義務(wù)

(一)甲方：

1.代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人,、使用人的合法權(quán)益。

2.制定業(yè)主公約并監(jiān)督物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人遵守公約,。 3.審定乙方擬定的物業(yè)管理制度,、年度計(jì)劃、財(cái)政預(yù)決算,。

4.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度執(zhí)行情況,。

5.向乙方提供商業(yè)用房和管理用房。

6.向乙方提供物業(yè)管理所需的圖紙,、檔案,、資料。

7.負(fù)責(zé)保證按規(guī)定,、按時(shí)交納物業(yè)管理費(fèi),。

8.協(xié)助處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問(wèn)題。

9.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育,、文化活動(dòng),。

10.不得干涉乙方依法或依據(jù)本合同規(guī)定的內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

11.參與確定管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。

12.對(duì)違反合同規(guī)定的乙方和乙方人員,，有權(quán)終止或要求調(diào)換人員。

13.政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任,。

(二)乙方

1.根據(jù)有關(guān)法律,、法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理制度,，自主開(kāi)展各項(xiàng)管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng),。

2.遵守各項(xiàng)管理法規(guī)和合同規(guī)定的責(zé)任要求，根據(jù)甲方授權(quán)對(duì)物業(yè)實(shí)施綜合管理,，確保實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo),，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，自覺(jué)接受物業(yè)主管部門(mén)及有關(guān)政府部門(mén)和甲方檢查監(jiān)督,。

3.根據(jù)需要制定維修方案,，報(bào)甲方審議通過(guò)后組織實(shí)施。

4.向業(yè)主和物業(yè)使用權(quán)人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定,，并負(fù)責(zé)監(jiān)督,。

5.接受甲方對(duì)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中財(cái)務(wù)帳目的監(jiān)督，并定期報(bào)告工作,。

6.對(duì)物業(yè)的設(shè)施,、設(shè)備不得擅自占用和改變使用功能，如需在物業(yè)內(nèi)改擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目,，須與甲方協(xié)商,，經(jīng)甲方同意后報(bào)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)方可實(shí)施,。

7.建立物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況。

8.負(fù)責(zé)測(cè)算管理區(qū)域服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并向甲方提供測(cè)算標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù),，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。

9.依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定,，有權(quán)對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī),、規(guī)章的行為進(jìn)行處理。根據(jù)實(shí)際情況采取批評(píng),、規(guī)勸,、警告、制止,、提請(qǐng)有關(guān)部門(mén)處理等措施,。

10.管理期滿(mǎn)向甲方移交全部專(zhuān)用房屋及有關(guān)財(cái)產(chǎn)、全部物業(yè)管理檔案及有關(guān)資料,。

11.可選聘專(zhuān)營(yíng)公司承擔(dān)本物業(yè)的專(zhuān)項(xiàng)管理業(yè)務(wù),，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方。

12.負(fù)責(zé)編制物業(yè)年度管理計(jì)劃,、資金使用計(jì)劃及決算報(bào)告,。

四、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)

根據(jù)物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定收取保潔費(fèi),、保安費(fèi),、綠化費(fèi)、管理費(fèi),、保養(yǎng)費(fèi)及特約服務(wù)費(fèi)等,。

總 計(jì)：_______元。?

物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定并參照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，制定本合同物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn),。

一、清潔衛(wèi)生費(fèi)及綠化管理費(fèi)

1.保潔費(fèi)：_______x_______x_______=_______元/年

2.綠化費(fèi)：_______x_______x_______=_______元/年

3.化糞池清理費(fèi)：_______x_______x_______=_______元/年

二,、保安費(fèi)：_______x_______x_______=_______元/年

三,、小修費(fèi)：每年_______元

四、電梯,、高壓水泵運(yùn)行保養(yǎng)費(fèi)：_______x_______x_______=_______元/年

五,、供電、供水,、供暖運(yùn)行費(fèi)：_______x_______x_______=_______元/年

六,、收發(fā)：_______x_______x_______=_______元/年

七、特約服務(wù)費(fèi)：_______x_______x_______=_______元/年

八,、管理費(fèi)及其他：

1.管理費(fèi)：_______x_______x_______=_______元/年

2.辦公費(fèi)：_______x_______x_______=_______元/年

3.其他應(yīng)急費(fèi)：每年_______元

4.法定稅費(fèi)：_______x_______x_______=_______元/年

九,、中修以上和設(shè)備、設(shè)施更新費(fèi)用，由物業(yè)公司提出項(xiàng)目并套用相關(guān)定額,，履行各種手續(xù)并由業(yè)主審核批準(zhǔn)后施行,。

第三章物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

一、保潔：

內(nèi)容：區(qū)域內(nèi)公用部分的日常清潔,，設(shè)立專(zhuān)職衛(wèi)生人員以確保為業(yè)主提供一個(gè)清潔,、舒適的工作環(huán)境。

標(biāo)準(zhǔn)：

1.庭院,、門(mén)廳,、走廊

每天利用業(yè)主休息時(shí)間徹底清掃庭院、門(mén)廳,、走廊一次,，垃圾及時(shí)清運(yùn)。業(yè)主辦公時(shí)間設(shè)置專(zhuān)職衛(wèi)生員對(duì)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生進(jìn)行保潔維護(hù),。保持區(qū)域內(nèi)停車(chē)暢?道路,、綠地?zé)o廢棄物，使區(qū)域內(nèi)地面無(wú)雜物,、污漬,。對(duì)燈具、開(kāi)關(guān),、把手,、樓梯扶手及時(shí)擦拭。走廊放置的痰桶及時(shí)清理,，門(mén)廳附近的玻璃幕墻每周擦洗一次,。

2.電梯

每天 清潔、擦拭電梯門(mén),、鏡面,、墻面。每晚徹底清理地面一次,。由衛(wèi)生維護(hù)人員隨時(shí)清理電梯間,，每天負(fù)責(zé)更換地毯，以保持電梯清潔無(wú)雜物,、污漬,。

3.衛(wèi)生間

每晚對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行徹底清潔。包括：垃圾和方便飯盒及時(shí)清走,，墻面便器具,、潔具、墻瓷磚,、地磚的洗刷,，拖布和日用品要擺放整齊,，每周對(duì)衛(wèi)生間徹底沖刷一次，開(kāi)水器每周放水,、除垢一次,，定時(shí)噴灑空氣清新劑，保證無(wú)異味,。

4.綠化

及時(shí)對(duì)樓內(nèi)外綠化植物進(jìn)行澆水,、施肥、修剪,，及時(shí)清除里面的雜草，每天清除花卉,、葉莖的塵土,，保持盆內(nèi)、草坪內(nèi)無(wú)雜物,，定期噴灑藥劑,，使花木無(wú)明顯枯萎及病蟲(chóng)害現(xiàn)象。

5.地下停車(chē)場(chǎng)?

每周徹底清掃一次,，及時(shí)清理污水,、污物，保持四壁無(wú)灰塵,。

6.化糞池

定時(shí)清理,、保證正常使用。

二,、保安

內(nèi)容：設(shè)立專(zhuān)業(yè)保安人員以保證業(yè)主的人身,、財(cái)產(chǎn)、消防等方面的安全,。

標(biāo)準(zhǔn)：

1.值勤

保安人員按照職責(zé)堅(jiān)持門(mén)崗值勤,，交接班要準(zhǔn)時(shí)并做好交接班記錄，加強(qiáng)日常巡視和監(jiān)控,，積極與公安部門(mén)配合,，保證物業(yè)安全。

2.來(lái)訪登記

對(duì)外來(lái)辦事人員要進(jìn)行人員登記,、記錄和引導(dǎo),，懂得禮儀知識(shí)，講究文明禮貌,。對(duì)內(nèi)工作人員要檢查,、督促持證進(jìn)入辦公樓。

3.監(jiān)控室

監(jiān)控室要實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控值班,，做好值班記錄,，杜絕非工作人員進(jìn)入,，保證儀器和設(shè)備的安全，隨時(shí)提供監(jiān)控資料,。

4.消防設(shè)備

定期進(jìn)行消防設(shè)備的檢查和保養(yǎng),，保證消防設(shè)備始終處于良好狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)事故或隱患,，及時(shí)處理并上報(bào)有關(guān)部門(mén),。

5.停車(chē)場(chǎng)

停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛要排列整齊，隨時(shí)指導(dǎo)車(chē)輛停放位置,，督促車(chē)輛鎖閉情況,，檢查車(chē)庫(kù)的安全性，嚴(yán)防偷盜和交通事故的發(fā)生,。

6.其它突發(fā)事件

嚴(yán)防刑事案件和治安事件的發(fā)生,，隨時(shí)處理緊急情況和制止突發(fā)事件,，維護(hù)工作秩序,，確保正常辦公,。

三,、小修

內(nèi)容：設(shè)備,、設(shè)施小損,、小壞的維修,，保持房屋原來(lái)完好等級(jí)為目的的日常養(yǎng)護(hù)工程,。

標(biāo)準(zhǔn)：

1.電氣

隨時(shí)更換和修復(fù)損壞的燈泡,、燈具,、開(kāi)關(guān)等電器設(shè)備，保證各種電氣設(shè)施和元件的完好,。

2.水暖

上下水和暖氣的保養(yǎng)，水暖設(shè)施跑,、漏水的止水和修補(bǔ),，水閥、便器具,、管道的檢 修和更換等,。

3.土建

房屋的主體結(jié)構(gòu)，各種墻,、梁,、板柱和門(mén)窗洞口的修復(fù)。

4.設(shè)備

各種機(jī)械設(shè)備和電器設(shè)備的簡(jiǎn)單修復(fù),。如：開(kāi)水器,、熱水器,、空調(diào)器、供電開(kāi)關(guān),、盤(pán)柜,、窗簾等。

5.其他維修項(xiàng)目

業(yè)主要求其他需要維修的項(xiàng)目,。如：外點(diǎn)運(yùn)抵的設(shè)備,、室內(nèi)要求裝其他設(shè)施等,。

6.維修率

維修及時(shí)率達(dá)到100%,，人員10分鐘到位。電氣,、水暖維修不超過(guò)24小時(shí),，土建維修不超過(guò)3天。

四,、電梯及高壓水泵

內(nèi)容：對(duì)電梯、高壓水泵進(jìn)行日常維護(hù),，保養(yǎng),、檢修,、處理隨機(jī)問(wèn)題。

標(biāo)準(zhǔn)：

1.維護(hù)

按有關(guān)規(guī)定及時(shí)維護(hù),，處理隨時(shí)發(fā)生的問(wèn)題,，使機(jī)械始終處于最佳運(yùn)行狀態(tài),。保證設(shè)備運(yùn)行率達(dá)98%以上,。

2.保養(yǎng)

乙方應(yīng)定期對(duì)電梯和高壓水泵進(jìn)行保養(yǎng)。如：管道刷防腐漆,、電梯抹潤(rùn)滑油等,。

3.檢修

按照設(shè)備說(shuō)明書(shū)規(guī)定時(shí)間和操作規(guī)程進(jìn)行檢修，

消除各類(lèi)事故隱患,。

4.應(yīng)急情況處理

設(shè)備因停電,、機(jī)械故障或其它原因造成停運(yùn)、損壞時(shí)的人員反應(yīng),，事故原因的查明,，事故處理的結(jié)果和當(dāng)事人受處罰及收教育情況,。

5.各項(xiàng)記錄

值班的人員安排及時(shí)間，安全責(zé)任及規(guī)章制度,，運(yùn)行記錄,，檢修記錄，保養(yǎng)記錄等,。

6.費(fèi)用統(tǒng)計(jì)

設(shè)備每次維護(hù),、正常運(yùn)行、定期檢修及處理突發(fā)事故的各項(xiàng)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),。

五,、供電、供水,、供暖

內(nèi)容：設(shè)立專(zhuān)業(yè)人員對(duì)供電,、供水、供暖設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù),、保養(yǎng),，按時(shí)對(duì)各種設(shè)備進(jìn)行檢查、保證設(shè)備的正常運(yùn)行,，并做到“業(yè)主叫,，人員到”，及時(shí)為業(yè)主服好務(wù),。

標(biāo)準(zhǔn)：

1.運(yùn)行記錄

做好人員安排、工作職責(zé)和交接班記錄,，設(shè)備正常運(yùn)行的各項(xiàng)數(shù)據(jù),，計(jì)劃停電、停水,、停氣應(yīng)提前12小時(shí)通知業(yè)主并做好解釋工作,，確保設(shè)備正常運(yùn)行。

2.檢修記錄

依據(jù)設(shè)備規(guī)定要求及操作規(guī)程按時(shí)檢修并做好記錄工作,，定期派專(zhuān)業(yè)人員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試,、檢查，消除事故隱患,，確保系統(tǒng)安全,、可靠。

3.日常保養(yǎng)

定期對(duì)破損和老化設(shè)施進(jìn)行更換和修補(bǔ),，定期擦拭灰塵,、污漬和刷防腐漆等。

4.事故處理

發(fā)生設(shè)備事故造成停電,、停水,、停氣的,，要提交事故報(bào)告 向業(yè)主說(shuō)明事故原因、事故處理意見(jiàn),、當(dāng)時(shí)人的責(zé)任及受教育情況,。

5.應(yīng)急情況處理

接到用戶(hù)報(bào)告緊急情況時(shí)，維修人員應(yīng)10分鐘內(nèi)到位并立即修復(fù),，在最短時(shí)間內(nèi)處理突發(fā)性影響并向業(yè)主詳細(xì)解釋清楚,，做到小修12小時(shí)內(nèi)完畢，大修要連續(xù)修復(fù)并安排工程人員24小時(shí)值班,，對(duì)在時(shí)限內(nèi)不能完成的,，要向業(yè)主說(shuō)明原因。

6.費(fèi)用統(tǒng)計(jì)

設(shè)備每次維護(hù),、正常運(yùn)行,、定期檢修及處理突發(fā)事故的各項(xiàng)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

六,、收發(fā)

內(nèi)容：負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的信函,、報(bào)刊、文件的郵寄與分發(fā),。對(duì)職工個(gè)人的報(bào)刊,、信件、包裹等及時(shí)通知領(lǐng)醛?

標(biāo)準(zhǔn)：

1.登記

對(duì)郵寄和收取的報(bào)刊,、文件,、信函、包裹單,、匯款單等及時(shí)登記,，保管好收據(jù)以便查詢(xún)。

2.投遞

對(duì)要發(fā)出的辦公信函,、公司各種文件,、通知、報(bào)表,、包裹,、匯款等要及時(shí)投遞，不得延誤,。因投遞原因而發(fā)生的不良后果,，要追究責(zé)任。

3.收取

對(duì)從郵局或郵遞員中領(lǐng)取的物品,、報(bào)刊,、信函和各種單據(jù)要逐一登記，不得冒領(lǐng)或錯(cuò)領(lǐng)，對(duì)有問(wèn)題的,，要提出疑議,。

4.分發(fā)

分發(fā)報(bào)刊、文件,、信函,、包裹單、匯款單等要做到準(zhǔn)確無(wú)差錯(cuò),。同時(shí)制止內(nèi)部的冒領(lǐng)或錯(cuò)領(lǐng)行為,。如有錯(cuò)誤，要追究當(dāng)班人的責(zé)任,。

5.服務(wù)

及時(shí)通知收件人領(lǐng)取郵件,，做到準(zhǔn)確無(wú)誤，文明禮貌,，熱情周到,，達(dá)到業(yè)主滿(mǎn)意。

6.保密

對(duì)公司的機(jī)密,、重要文件,、信函負(fù)有保密責(zé)任

七、特約服務(wù)

內(nèi)容：為領(lǐng)導(dǎo)辦公室,、會(huì)議室提供清掃,、保潔服務(wù)。確保領(lǐng)導(dǎo)在清新,、優(yōu)雅的環(huán)境中舒心,、愉快地工作。

標(biāo)準(zhǔn)：

1.清掃

每天清掃一次,，定期進(jìn)行徹底保潔,。

2.擦洗

隨時(shí)擦拭桌椅、各種會(huì)議牌,、裝飾物,、花卉等,，要求無(wú)灰塵,、無(wú)污漬，椅罩,、沙發(fā)罩,、布窗簾等要定期洗滌、更換,。會(huì)前,、會(huì)后要及時(shí)傾到垃圾、礦泉水瓶等。

3.門(mén)窗

門(mén)窗和玻璃要隨時(shí)擦拭,，會(huì)前要打開(kāi)門(mén),，會(huì)后要關(guān)閉好門(mén)窗，百葉簾要完好無(wú)灰塵,，做到窗明幾凈,。

4.物品擺放

室內(nèi)物品要擺放整齊。

5.室內(nèi)環(huán)境

定期噴灑空氣清新劑,，保持室內(nèi)環(huán)境整潔,、空氣清晰。

6.服務(wù)

會(huì)前要擺放好各種會(huì)議用品,，會(huì)間要隨時(shí)更換需 的用品,，同時(shí)講究文明禮貌,，熱情周到，會(huì)后要及時(shí)清理會(huì)暢?達(dá)到隨時(shí)具備使用條件。

八,、管理

內(nèi)容：對(duì)乙方的人員、制度,、工程,、財(cái)務(wù),、資金等方面的綜合考察,，宏觀控制。

標(biāo)準(zhǔn)：

1.管理人員的素質(zhì)

管理人員要有過(guò)硬的思想素質(zhì),，熟悉分管的業(yè)務(wù)范圍,，對(duì)業(yè)主交代的任務(wù)要清楚、明晰,，能夠統(tǒng)領(lǐng)一方面工作。

2.制度健全情況

各項(xiàng)規(guī)章制度應(yīng)完整,、配套,、齊全,，具有約束力。

3.人員分管情況

人員安排應(yīng)合理,，具體工作時(shí)間及分工明確無(wú)誤,。具有獎(jiǎng)罰措施。

4.工程施工情況

施工前有報(bào)告與立項(xiàng),，履行各種相關(guān)審批手續(xù),，施工中保證安全和質(zhì)量，竣工后要驗(yàn)收,，合格率在95%以上,，并提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。

5.資金使用情況

甲方繳交的物業(yè)管理費(fèi)要專(zhuān)項(xiàng)利用,，不得擠占,，保證物業(yè)的維修標(biāo)準(zhǔn)。

6.雙方結(jié)算情況

乙方按規(guī)定時(shí)間向甲方提交財(cái)務(wù)決算和財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告,，按規(guī)定時(shí)間結(jié)算物業(yè)管理費(fèi)和工程量,，由乙方代收的物業(yè)管理費(fèi)和水電費(fèi)按時(shí)、足額上交甲方,，不得截留,。

未列標(biāo)準(zhǔn)參照國(guó)家及有關(guān)省市標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

資金結(jié)算

一,、乙方應(yīng)于每年初向甲方提交上一年度財(cái)務(wù)決算報(bào)告及下一年度財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告,。

二、甲方有權(quán)審計(jì)和清查乙方帳目及資金使用情況,。

三,、甲乙雙方每季度結(jié)算一次物業(yè)管理費(fèi)。

四,、乙方負(fù)責(zé)收繳外租單位的物業(yè)管理費(fèi)每季度與甲方結(jié)算一次,。

五、乙方負(fù)責(zé)收繳外租單位的電,、水費(fèi)每月與甲方結(jié)算一次,。

六、除小修以外的其他維修工程量每季度與甲方結(jié)算一次,。?

第四章監(jiān)督管理與檢查考核

為使物業(yè)管理達(dá)到合同規(guī)定的要求,，給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)雅、舒適的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境,，規(guī)范乙方的物業(yè)管理行為,，制定本辦法。

一,、監(jiān)督管理

1.嚴(yán)格執(zhí)行合同中規(guī)定的《物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)》,。

2.乙方應(yīng)根據(jù)合同規(guī)定的內(nèi)容及人員分管情況,，制定出內(nèi)部相應(yīng)的考核辦法,。

3.中修以上和設(shè)備、設(shè)施的更新項(xiàng)目要立項(xiàng)，履行審批手續(xù),，竣工后要提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告單,。

4.經(jīng)行政事務(wù)部考核不合格項(xiàng)并限期下達(dá)整改的措施必須按時(shí)完成。

5.及時(shí)收繳出租單位的水電費(fèi)及物業(yè)管理費(fèi)工作,。

6.做好各方面 的記錄工作,。

二、檢查與考核

檢查時(shí)間：

每月_______日,、_______日為定期檢查日,，遇到節(jié)假日或公休日，檢查時(shí)間順延,。

考核形式：

1.采取定期檢查并實(shí)行打分制;

2.機(jī)關(guān)或外租單位問(wèn)卷形式;

3.主管部門(mén)及公司領(lǐng)導(dǎo)綜合評(píng)定,。

考核標(biāo)準(zhǔn)：

1.以《物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)》中所列標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)進(jìn)行考核，并輔以打分形式;

2.按考核標(biāo)準(zhǔn),，_______分應(yīng)為物業(yè)管理達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)分;?

考核方法：

1.每月_______日由行政事務(wù)管理部人員負(fù)責(zé)檢查并負(fù)責(zé)打分,，占總積分的_______%;

2.每月_______日由行政事務(wù)管理部檢查和機(jī)關(guān)或外租單位雙打分，雙方各占_______%,，合計(jì)占總積分的_______%;

3.每季度由主管部門(mén)及公司領(lǐng)導(dǎo)綜合評(píng)定一次,，占總積分的_______%。

三,、獎(jiǎng)懲

1.由于乙方原因影響甲方工作秩序,、工作環(huán)境，每發(fā)生一次罰款_______～_______元,。

2.乙方工作質(zhì)量達(dá)不到《物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)》所規(guī)定,，經(jīng)考核后低于_______分的，物業(yè)管理費(fèi)按同比例削減,。

3.乙方工作質(zhì)量基本達(dá)到《物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)》所規(guī)定,，經(jīng)考核后為_(kāi)______分的，物業(yè)管理費(fèi)全額繳交,。

4.乙方工作質(zhì)量超過(guò)《物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)》所規(guī)定,，經(jīng)考核后高于_______分的，物業(yè)管理費(fèi)按同比例獎(jiǎng)勵(lì),。

第五章附則

一,、本合同未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致,，可對(duì)本合同條款進(jìn)行修訂,、更改或補(bǔ)充，以書(shū)面合同為準(zhǔn),。

二,、因合同原因造成乙方執(zhí)行錯(cuò)誤,，可對(duì)甲方提出復(fù)議意見(jiàn)，以書(shū)面形式為準(zhǔn),，并由甲方負(fù)責(zé)解釋及處理,。

三、因房屋建筑質(zhì)量,、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因,，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的,，由甲方承擔(dān)責(zé)任并做善后處理產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因,。以政府主管部門(mén)的鑒定為準(zhǔn)。

四,、本合同執(zhí)行期間,，如遇不可抗力致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)調(diào)處理,。

五,、本合同自簽字之日起生效。

六,、本合同一式四份,，甲乙雙方各執(zhí)兩份。

甲方(章)：________________________

乙方( 章)：________________________

工程維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)管理委托協(xié)議書(shū) 物業(yè)工程維修管理制度及流程篇十三

甲方：??????????????????????? (物業(yè)管理公司,、受托方)

乙方：???????????????????????? (房屋出售單位,、委托方)

甲、乙雙方根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,，議定以下條款共同信守,。

一、 房屋管理

(一) 乙方根據(jù)市 文件規(guī)定將 新村住房共計(jì) 套 平方米(建筑面積)出售給職工個(gè)人(說(shuō)見(jiàn)清冊(cè)),，現(xiàn)委托由甲方管理并按本合同第三條款規(guī)定向甲方支付委托管理費(fèi),。

(二) 上述房屋由甲方實(shí)行統(tǒng)一的專(zhuān)業(yè)化管理。

二,、 房屋修繕

(一) 甲方負(fù)責(zé)乙方委托房屋共用部位及設(shè)施的維修及日常養(yǎng)護(hù),，保證房屋共用部位設(shè)施的完好和正常使用。

(二) 托管房屋室內(nèi)自用部位的正常零修若委托甲方負(fù)責(zé),，費(fèi)用由購(gòu)房人自理,。

三、 托管費(fèi)用

(一) 根據(jù)市政府文件關(guān)于"建立房屋共用部位設(shè)施維護(hù)基金"的規(guī)定,，乙方向甲方支付優(yōu)惠出售房或補(bǔ)貼出售房房?jī)r(jià)款 %共計(jì)人民幣(大寫(xiě)) 元,、 元，作為房屋委托管理費(fèi),。乙方在本合同簽字后15天內(nèi),，將上述款項(xiàng)金額撥入甲方"房屋共用部位設(shè)施維護(hù)基金"賬戶(hù),，帳號(hào) ，甲方保證專(zhuān)款專(zhuān)用,，并接受乙審查,。

(二) 甲方負(fù)責(zé)乙方房屋共用部位設(shè)施的日常維修，所需費(fèi)用從上述房屋共用部位設(shè)施維護(hù)基金的增值部分中開(kāi)支,。遇有中,、大,、修以上項(xiàng)目，若上述基金增值部分不足時(shí),，不足部分由乙方按實(shí)分?jǐn)偂?/p>

(三) 甲方對(duì)托管房屋共用部位設(shè)施提供及時(shí)的維修、養(yǎng)護(hù),。若因甲方維修不及時(shí)等原因造成不良后果的,，由甲方承擔(dān)責(zé)任。

四、 其它

(一) 為了便于托管房屋的管理和維修,，乙方將有關(guān)房屋檔案,、圖紙及其它技術(shù)資料移交給甲方存檔備查(合同終止，一并返回)

(二) 遇有人力不可抗拒的自然災(zāi)害造成房屋損壞,、倒塌等,、非甲方責(zé)任。

(三) 其它約定：

備注：???????????????????????????????????????????????

(一)本合同在簽訂后到"房屋共用部位設(shè)施維護(hù)基金"到位之日起生效,。

(二)本合同有效期?????????年???????? 月???????? 日至???????? 年???????? 月???????? 日止,。

(三) 本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份,，一份報(bào)市物業(yè)主管部門(mén)備案,。

(四) 本合同適用優(yōu)惠和補(bǔ)貼出售兩類(lèi)房屋。

甲方：??????????????????????(公章) 乙方：??????????????????????(公章)

法人代表：??????????????????????? 法人代表：??????????????????????

經(jīng)辦人：?????????????? ?????????? 經(jīng)辦人：????????? ??????????????

合同簽訂日期：??????年??????月??????日???????? 合同簽訂日期：??????年??????月??????日

工程維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)管理委托協(xié)議書(shū) 物業(yè)工程維修管理制度及流程篇十四

甲方：___________________________(物業(yè)管理公司,、受托方)

乙方：___________________________(房屋出售單位,、委托方)

甲、乙雙方根據(jù)_________號(hào)文頒發(fā)的《_________市住宅區(qū)物業(yè)管理暫行辦法》要求,，議定以下條款共同信守,。

一、房屋管理

(一)乙方根據(jù)市_________文件規(guī)定將_________新村住房共計(jì)_________套_________平方米(建筑面積)出售給職工個(gè)人(說(shuō)見(jiàn)清冊(cè)),，現(xiàn)委托由甲方管理并按本合同第三條款規(guī)定向甲方支付委托管理費(fèi),。

(二)上述房屋由甲方實(shí)行統(tǒng)一的專(zhuān)業(yè)化管理。

二,、房屋修繕

(一)甲方負(fù)責(zé)乙方委托房屋共用部位及設(shè)施的維修及日常養(yǎng)護(hù),，保證房屋共用部位設(shè)施的完好和正常使用。

(二)托管房屋室內(nèi)自用部位的正常零修若委托甲方負(fù)責(zé),，費(fèi)用由購(gòu)房人自理,。

三、托管費(fèi)用

(一)根據(jù)市政府文件關(guān)于“建立房屋共用部位設(shè)施維護(hù)基金”的規(guī)定,，乙方向甲方支付優(yōu)惠出售房或補(bǔ)貼出售房房?jī)r(jià)款______%共計(jì)人民幣(大寫(xiě))_

_________________元,、￥_________元，作為房屋委托管理費(fèi),。

乙方在本合同簽字后15天內(nèi),，將上述款項(xiàng)金額撥入甲方“房屋共用部位設(shè)施維護(hù)基金”賬戶(hù)，帳號(hào)__________________,，甲方保證專(zhuān)款專(zhuān)用,，并接受乙審查。

(二)甲方負(fù)責(zé)乙方房屋共用部位設(shè)施的日常維修,，所需費(fèi)用從上述房屋共用部位設(shè)施維護(hù)基金的增值部分中開(kāi)支,。

遇有中、大、修以上項(xiàng)目,，若上述基金增值部分不足時(shí),，不足部分由乙方按實(shí)分?jǐn)偂?/p>

(三)甲方對(duì)托管房屋共用部位設(shè)施提供及時(shí)的維修、養(yǎng)護(hù),。

若因甲方維修不及時(shí)等原因造成不良后果的,，由甲方承擔(dān)責(zé)任。

四,、其它

(一)為了便于托管房屋的管理和維修,，乙方將有關(guān)房屋檔案、圖紙及其它技術(shù)資料移交給甲方存檔備查(,，一并返回),。

(二)遇有人力不可抗拒的自然災(zāi)害造成房屋損壞、倒塌等,、非甲方責(zé)任,。

(三)其它約定：________________________________________________。

五,、備注

(一)本合同在簽訂后到“房屋共用部位設(shè)施維護(hù)基金”到位之日起生效,。

本合同有效期______年_____月_____日至_____年_____月_____日止,。

(二)本合同一式三份,，甲乙雙方各執(zhí)一份，一份報(bào)市物業(yè)主管部門(mén)備案,。

(三)本合同適用優(yōu)惠和補(bǔ)貼出售兩類(lèi)房屋,。

甲方(蓋章)：

_______________

乙方(蓋章)：

_______________

(簽字)：

___________

法人代表(簽字)：

___________

經(jīng)辦人(簽字)：

_____________

經(jīng)辦人(簽字)：

_____________

_________年_______月_______日

_________年_______月_______日

附件

合同(b)適用于各類(lèi)，與合同(a)不同的是：

1.房屋修繕第二款變?yōu)椤耙曳桨词蟹慨a(chǎn)管理局核定的標(biāo)準(zhǔn)從房屋租金中提撥修繕及管理費(fèi)用給甲方,，托管房屋內(nèi)自用部位正常零修(人為損壞除外),，上甲方負(fù)責(zé)。

”

2.合同(b)中增加了“租金征收及管理”部分,。

并規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。

(1)乙方公有房屋的租金，按市房產(chǎn)管理局核定的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。

(2)租金由甲方負(fù)責(zé)征收,，其中租金收入_________%返回乙方用于日常管理，其余_________%留作甲方用于托管理房屋室內(nèi)自用部位設(shè)施設(shè)備的日常維修與管理,。

合同(c)是針對(duì)各類(lèi)私房(優(yōu)惠和補(bǔ)貼出售房除外)而制定的,。

與合同(a)相比僅變動(dòng)：

1.房屋修繕第二款變?yōu)椤巴泄芊课菔覂?nèi)自用部位的正常零修”，按( )種方式進(jìn)行：

(1)乙方自行修理,。

(2)乙方委托甲方修理,，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

2.房屋管理部分增加一款“乙方上述房屋的所有權(quán)性質(zhì)不變。

”

工程維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)管理委托協(xié)議書(shū) 物業(yè)工程維修管理制度及流程篇十五

委托方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）：_________業(yè)主委員會(huì)

住址：_________

電話：_________

受托方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）：_________物業(yè)公司

住址：_________

電話：_________

根據(jù)有關(guān)法律,、法規(guī),，在自愿、平等,、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,，甲方將_________（物業(yè)名稱(chēng)）委托于乙方實(shí)行物業(yè)管理，訂立本合同,。

第一條物業(yè)基本情況

1.物業(yè)類(lèi)型：_________座落位置：_________市_________區(qū)_________路（街道）_________號(hào),；

2.四至：東_________南_________西_________北_________ 占地面積：_________平方米 建筑面積：_________平方米；

3.委托管理的物業(yè)構(gòu)成細(xì)目見(jiàn)附件一,。

第二條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人,，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對(duì)履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第三條房屋建筑共用部位的維修,、養(yǎng)護(hù)和管理,，包括：樓蓋、屋頂,、外墻面,、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間,、走廊通道,、門(mén)廳、_________,。

第四條共用設(shè)施,、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù),、運(yùn)行和管理,，包括：共用的上下水管道、落水管,、垃圾道,、煙囪、共用照明,、天線,、中央空調(diào)、暖氣干線,、供暖鍋爐房,、高壓水泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備,、電梯_________,。

第五條市政公用設(shè)施和附屬建筑物,、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,，包括道路,、室外上下水管道、化糞池,、溝渠,、池、井,、自行車(chē)棚,、停車(chē)場(chǎng)_________。

第六條公用綠地,、花木,、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理。

第七條附屬配套建筑和設(shè)施的維修,、養(yǎng)護(hù)和管理,，包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育娛樂(lè)場(chǎng)所,、_________,。

第八條公用環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場(chǎng)所,、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生,、垃圾的收集、清運(yùn),、_________,。

第九條交通與車(chē)輛停放秩序的管理,。

第十條維持公共秩序,，包括安全監(jiān)控、巡視,、門(mén)崗執(zhí)勤,、_________。

第十一條管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙,、住用戶(hù)檔案與竣工驗(yàn)收資料,。

第十二條組織開(kāi)展社區(qū)文化娛樂(lè)活動(dòng)。

第十三條負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費(fèi)用：

1.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi),；

2.…… ,。

第十四條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修,、養(yǎng)護(hù),，在當(dāng)事人提出委托時(shí),，乙方應(yīng)接受委托并合理收費(fèi)。

第十五條對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為,，針對(duì)具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重,，采取批評(píng)、規(guī)勸,、警告,、制止、_________等措施,。

第十六條其它委托事項(xiàng)

……,。

第十七條委托管理期限為_(kāi)________年。自_________年_________月_________日時(shí)起至_________年_________月_________日時(shí)止,。

第十八條雙方權(quán)利義務(wù)

1.甲方權(quán)利義務(wù)（適用于業(yè)主委員會(huì)）：

（1）代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人,、使用人的合法權(quán)益；

（2）制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約,；

（3）審定乙方擬定的物業(yè)管理制度,；

（4）檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況；

（5）審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃,、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算,；

（6）在合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方提供_________平方米建筑面積的經(jīng)營(yíng)性商業(yè)用戶(hù)，由乙方按每月每平方米_________元租用,，其租金收入用于_________,；

（7）在合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方提供_________平方米建筑面積管理用房（產(chǎn)權(quán)屬甲方），由乙方按下列第_________項(xiàng)執(zhí)行：

a.無(wú)償使用,；

b.按建筑面積每月每平方米_________元租用,，其租金收入用于_________；

（8）負(fù)責(zé)收集,、整理物業(yè)管理所需全部圖紙,、檔案、資料,，并于合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方移交,；

（9）當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)時(shí)，負(fù)責(zé)催交或以其它方式償付,；

（10）協(xié)調(diào),、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問(wèn)題：

a.……

b.……

（11）協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng),；

（12）……,。

2.甲方權(quán)利義務(wù)（適用于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)）

（1）在業(yè)主委員會(huì)成立之前,，負(fù)責(zé)制定業(yè)主公約并將其作為房屋租售合同的附件要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守,。

（2）審定乙方擬定的物業(yè)管理制度；

（3）檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況,；

（4）審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃,、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算,；

（5）委托乙方管理的房屋、設(shè)施,、設(shè)備應(yīng)達(dá)到國(guó)家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求,。如存在質(zhì)量問(wèn)題,，按以下方式處理：

a.負(fù)責(zé)返修,；

b.委托乙方返修,，支付全部費(fèi)用；

c.……,。

（6）在合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方提供_________平方米建筑面積的經(jīng)營(yíng)性商業(yè)用房，由乙方按每月每平方米_________元租用,，其租金收入用于_________,；

（7）在合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方提供_________平方米建筑面積管理用房（產(chǎn)權(quán)屬甲方）,，由乙方按下列第_________項(xiàng)執(zhí)行：

a.無(wú)償使用,；

b.按建筑面積每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________,；

（8）負(fù)責(zé)收集,、整理物業(yè)管理所需全部圖紙,、檔案,、資料，并于合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方移交,；

（9）當(dāng)業(yè)務(wù)和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)用時(shí),，負(fù)責(zé)催交或以其它方式償付；

（10）協(xié)調(diào),、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問(wèn)題：

a.……,；

b.……；

（11）協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育,、文化活動(dòng),；

（12）……。

第十九條乙方權(quán)利義務(wù)

1.根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定,，制訂物業(yè)管理制度,；

2.對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為,，提請(qǐng)有關(guān)部門(mén)處理,；

3.按本合同第十六條的約定，對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理；

4.可選聘專(zhuān)營(yíng)公司承擔(dān)本物業(yè)的專(zhuān)項(xiàng)管理業(yè)務(wù),，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方,；

5.負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物,、構(gòu)筑物,、設(shè)備,、設(shè)備,、綠化等的年度維修養(yǎng) 護(hù)計(jì)劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施,；

6.向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定,，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí)，告知有關(guān)限制條件,，訂立書(shū)面約定,，并負(fù)責(zé)監(jiān)督；

7.負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理年度管理計(jì)劃,、資金使用計(jì)劃及決算報(bào)告,；

工程維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)管理委托協(xié)議書(shū) 物業(yè)工程維修管理制度及流程篇十六

委托方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)：

受托方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),，在自愿,、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,，甲方將 物業(yè)項(xiàng)目 委托于乙方實(shí)行物業(yè)管理,，訂立本合同。

第一條 物業(yè)基本情況

物業(yè)類(lèi)型： 綜合辦公樓

座落位置：

占地面積： 平方米

建筑面積：平方米

第二條 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人,，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對(duì)履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。

第三條 甲方委托給乙方管理的項(xiàng)目包括：

1、 房屋日常維修,、養(yǎng)護(hù)和管理,。包括：綜合辦公樓房屋的房頂、地面,、墻臺(tái)面,、吊頂、門(mén)窗,、樓梯,、燈具、通風(fēng)道等的日常養(yǎng)護(hù)和維修,。

2,、 供電系統(tǒng)高、低壓電器設(shè)備、電線,、電纜,、電器照明裝置等的管理維護(hù);

3、 中央空調(diào)機(jī)組,、高壓水泵房,、給排水設(shè)備等的管理維護(hù);

4、 樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備,、電梯等的管理維護(hù);

5,、 有線電視、電話,、網(wǎng)絡(luò)等的管理維護(hù);

6,、 公用綠地、花木,、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理;

7,、 市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修,、養(yǎng)護(hù)和管理,，包括道路、室外上下水管道,、化糞池,、溝渠、池,、井,、自行車(chē)棚、停車(chē)場(chǎng)等,。

8,、 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括樓內(nèi)共用部位的清潔衛(wèi)生,、樓層及院內(nèi)垃圾的收集,、清倒，樓內(nèi)公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔;

9,、 部分室內(nèi)的衛(wèi)生保潔,，包括局長(zhǎng)辦公室、會(huì)議室,、接待室等;

10,、 會(huì)議、接待,、傳達(dá)服務(wù);

11,、 安全保衛(wèi)管理,，維持公共秩序，包括來(lái)訪人員登記通報(bào),、安全監(jiān)控,、巡視、門(mén)崗執(zhí)勤,、防火防盜報(bào)警,、突發(fā)事件處理等;

12、 管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙,、竣工驗(yàn)收等檔案資料,。

第四條 乙方負(fù)責(zé)向甲方收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)： 元/年。甲方于每季度終了后十日內(nèi),，支付給乙方上季度的物業(yè)管理費(fèi)用( 元/季),。

第五條 除人工及必備的工具以外，零配件,、材料等維修費(fèi)用，由雙方協(xié)商解決,。

第六條 對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反物業(yè)管理公約的行為,，乙方應(yīng)針對(duì)具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評(píng),、規(guī)勸,、警告、制止等措施,。

第七條 委托管理期限為年,。自___年____月____日______時(shí)起至______年____月____日______時(shí)止。

第八條 甲方權(quán)利義務(wù)

1,、 代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人,、使用人的合法權(quán)益;

2、 審定乙方擬定的物業(yè)管理制度和年度服務(wù)計(jì)劃;

3,、 檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況;

4,、 在合同生效之日起______日內(nèi)向乙方提供__________平方米建筑面積物業(yè)管理用房(產(chǎn)權(quán)屬甲方)，無(wú)償使用;

5,、 負(fù)責(zé)收集,、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案,、資料,，并于合同生效之日起______日內(nèi)向乙方移交;

6、 負(fù)責(zé)按時(shí)交納乙方物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用;

7,、 協(xié)調(diào),、處理本合同履行過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題,。

8、 協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育,、文化活動(dòng);

第九條 乙方權(quán)利義務(wù)

1,、 根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度;

2,、 向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定;

3,、 對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為,，提請(qǐng)有關(guān)部門(mén)處理;

4,、 對(duì)本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改,、擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目,，須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報(bào)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)方可實(shí)施;

5、 本合同終止時(shí),，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料;

第十條 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量

1,、乙方須按甲方的標(biāo)準(zhǔn)要求，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理,。

2,、甲方定期對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查評(píng)定，并將評(píng)定結(jié)果及時(shí)通知乙方,，需要整改的乙方應(yīng)積極采取措施整改,。

第十一條 房屋共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)，乙方負(fù)責(zé)施工,。

第十二條 公用綠地的養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由乙方承擔(dān),，更新、改造費(fèi)用由甲方承擔(dān),。

第十三條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)

1,、管理服務(wù)項(xiàng)目變動(dòng)時(shí)，由雙方協(xié)商服務(wù)費(fèi)的具體調(diào)整辦法,。

2,、甲方逾期交納物業(yè)管理費(fèi)的，從逾期之日起每天按物業(yè)服務(wù)費(fèi)的千分之一向乙方交納滯納金;

第十四條 違約責(zé)任

1,、甲方違反合同的約定,，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決,，逾期未解決的;造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的,，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。

2,、乙方違反本合同的約定,，未能達(dá)到約定的管理目標(biāo),，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的,，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償,。

第十五條 甲、乙任一方無(wú)正當(dāng)理由提前終止合同的,，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц禵___________的違約金;給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)違約金的,，還應(yīng)給予賠償。

第十六條 乙方自本合同生效之日起________天內(nèi),，根據(jù)甲方委托管理事項(xiàng),，辦理完交接驗(yàn)收手續(xù)。

第十七條 雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充,，經(jīng)協(xié)商以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議,，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。

第十八條 本合同之附件均為合同有效組成部分,。本合同及其附件內(nèi),，空格部分填寫(xiě)的方字與印刷文字具有同等效力。

本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜,，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律,、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第十九條 本合同連同附件共______頁(yè),，一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份,，具有同等法律效力,。

第二十條 因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因,，達(dá)不到使用功能,，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理,。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因,，以政府主管部門(mén)的鑒定為準(zhǔn)。

第二十一條 本合同執(zhí)行期間,，如遇不可抗力,，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理,。

第二十二條 本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報(bào)請(qǐng)物業(yè)管理行政主管部門(mén)進(jìn)行調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的,，雙方同意由____________仲裁委員會(huì)仲裁,。

第二十三條 合同期滿(mǎn)本合同自然終止,，乙方優(yōu)先續(xù)訂合同，雙方應(yīng)在該合同期滿(mǎn)______天前向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面意見(jiàn),。

第二十四條 本合同自簽字之日起生效,。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

工程維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)管理委托協(xié)議書(shū) 物業(yè)工程維修管理制度及流程篇十七

第一條 物業(yè)基本情況

物業(yè)名稱(chēng) (以下簡(jiǎn)稱(chēng)本物業(yè))

物業(yè)類(lèi)型

坐落位置

建筑面積

其他說(shuō)明 。

第二條 物業(yè)管理范圍

乙方所接受的物業(yè)管理范圍是物業(yè)建筑產(chǎn)權(quán)標(biāo)注及周邊區(qū)域,、設(shè)施設(shè)備等資產(chǎn)在內(nèi)的管理服務(wù),，不涉及資產(chǎn)的所有權(quán)。

(一)建筑物的維修,、養(yǎng)護(hù)和管理(請(qǐng)?jiān)谶x擇項(xiàng)中打“√”)： □屋頂 □外墻面□承重墻體□樓面 □門(mén)廳 □各類(lèi)通道

□電梯廳□車(chē)庫(kù)□廣場(chǎng)道路 □室外管道□窨井 □其他

(二)設(shè)施,、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)和管理(請(qǐng)?jiān)谶x擇項(xiàng)中打“√”)：□中央空調(diào) □變配電室 □照明 □電梯 □弱電 □監(jiān)控設(shè)備

□給排水系統(tǒng) □泵房 □消防設(shè)施 □備用電源 □其他

(三)公共秩序的管理(請(qǐng)?jiān)谶x擇項(xiàng)中打“√”)：

□治安 □消防 □車(chē)輛□其他

(四)公共綠地的養(yǎng)護(hù)和管理(請(qǐng)?jiān)谶x擇項(xiàng)中打“√”)：

□公共綠地 □花木 □建筑小品□其他

(五)其他約定(請(qǐng)?jiān)谶x擇項(xiàng)中打“√”)：

□會(huì)務(wù)接待 □后勤保障 □其他

第三條 日常管理服務(wù)職責(zé)和要求

(一)建筑物管理 做好建筑物的檢查和維修保養(yǎng)工作,，使建筑物公共部位處于完好狀態(tài),，防止各種對(duì)建筑物侵蝕、損害行為的發(fā)生,。

(二)設(shè)備設(shè)施管理 按照各設(shè)備設(shè)施的使用維護(hù)規(guī)范,，做好日常養(yǎng)護(hù)工作。負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施的日常操作以及照明,、給排水等日常維修工作,。

(三)公共秩序管理 物業(yè)區(qū)域內(nèi)24小時(shí)全天候公共秩序管理，包括門(mén)禁巡查,、中央監(jiān)控和突發(fā)事件處理等,。

(四)公共環(huán)境管理 物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共部位的清掃、保潔,、垃圾清運(yùn)等,。

(五)交通秩序維護(hù) 物業(yè)區(qū)域內(nèi)各類(lèi)車(chē)輛進(jìn)出交通引導(dǎo)與車(chē)輛正常的停放秩序。

(六)消防防災(zāi)管理落實(shí)消防工作責(zé)任制,，做好消防監(jiān)控值班和巡查,，注意發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，按要求制定應(yīng)急預(yù)案并定期開(kāi)展預(yù)案演練,，一旦發(fā)生火災(zāi)配合消防部門(mén)撲救,。

(七)能源管理 定期做好對(duì)電、水,、燃?xì)饽芎牡慕y(tǒng)計(jì),、分析工作，在甲方的指導(dǎo)下努力開(kāi)展節(jié)能工作,，制定節(jié)能措施并不斷挖掘潛力,，提高能源使用效率。

(八)會(huì)務(wù)及接待服務(wù) 按甲方要求提供日常會(huì)務(wù)服務(wù)和重要活動(dòng),、重大會(huì)議的接待服務(wù),，配合做好安全保衛(wèi)工作,。

(九)其他后勤保障服務(wù) 根據(jù)合同約定為甲方提供餐飲、咖吧,、送水,、洗衣、洗車(chē),、廢棄物處理,、物品搬移等服務(wù)及甲乙雙方協(xié)商約定的突擊性、臨時(shí)性任務(wù),。

以上各項(xiàng)管理服務(wù)內(nèi)容或延伸服務(wù)內(nèi)容可根據(jù)甲方需求,，另行增加相關(guān)內(nèi)容和具體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

第四條 管理服務(wù)期限

管理服務(wù)的期限為_(kāi) 年,，自__年_月_日起至__年_月_ 日止,。

第五條 管理服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

乙方應(yīng)在本合同履行期限內(nèi)，對(duì)本物業(yè)的管理服務(wù)達(dá)到甲方在招標(biāo)書(shū)中提出的,、乙方在投標(biāo)書(shū)中承諾的以及在管理服務(wù)方案中具體表明的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。(詳見(jiàn)附件)

第六條 管理服務(wù)費(fèi)用及支付方式(一) 本物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)用按□酬金制，酬金為每月 元人民幣/□包干制的方式約定, 合計(jì)人民幣 元,，大寫(xiě)人民幣元,。按每平方米建筑面積 元/每月計(jì)算。

(二)支付方式(請(qǐng)?jiān)谶x擇項(xiàng)中打“√”)：

雙方約定物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)按□每月/□每季/□每半年/□其他方式支付 ,，支付日期為 ,。

(三)結(jié)算方式(請(qǐng)?jiān)谶x擇項(xiàng)中打“√”)：

□國(guó)庫(kù)直撥 □支票□轉(zhuǎn)賬□其他

在本合同履行期限內(nèi)，如遇政府政策性調(diào)價(jià),、最低工資和社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)基數(shù)調(diào)整,、增設(shè)繳費(fèi)項(xiàng)目、物價(jià)指數(shù)上升等因素導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)成本顯著上升,，甲乙雙方可通過(guò)協(xié)商一致，以補(bǔ)充協(xié)議的方式對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)作出相應(yīng)調(diào)整,。

第七條 雙方的權(quán)利義務(wù)

(一)甲方的權(quán)利義務(wù)

1.有權(quán)審定乙方編制的管理服務(wù)方案,、人員編制、費(fèi)用預(yù)算,。

2.有權(quán)對(duì)乙方管理服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,，對(duì)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的管理服務(wù)有權(quán)建議整改，對(duì)不稱(chēng)職人員可以要求乙方更換,。

3.為乙方的管理服務(wù)提供必要的工作條件及所必需的相關(guān)資料,，包括辦公用房、設(shè)備工具庫(kù)房(含相關(guān)工具,、物料),、員工更衣及休息場(chǎng)所等設(shè)施和涉及本物業(yè)管理服務(wù)所需的驗(yàn)收?qǐng)D紙,、資料等。為乙方的物業(yè)管理服務(wù)提供相應(yīng)的協(xié)助和配合,。

4.按合同約定的費(fèi)用及支付方式,，按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。

5.按法律規(guī)定或經(jīng)雙方商定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任和義務(wù),。

(二)乙方的權(quán)利義務(wù)1.應(yīng)根據(jù)法律,、法規(guī)的規(guī)定及本合同約定，編制物業(yè)管理服務(wù)方案,、人員編制和費(fèi)用預(yù)算,，報(bào)送甲方審定。

2.保證從事本物業(yè)管理項(xiàng)目的人員具備相應(yīng)的職業(yè)資格和應(yīng)有的素質(zhì)要求,。如需調(diào)整管理人員及技術(shù)骨干應(yīng)事先通報(bào)甲方,，對(duì)甲方提出認(rèn)為不適合的在崗人員，乙方應(yīng)作出相應(yīng)調(diào)整,。

3.對(duì)管理服務(wù)涉及的專(zhuān)業(yè)性,、技術(shù)性要求較高的工作內(nèi)容，可另行委托第三方承擔(dān),，但應(yīng)及時(shí)報(bào)甲方備案,。委托的工作內(nèi)容僅限于分項(xiàng)內(nèi)容，整體管理服務(wù)項(xiàng)目不得轉(zhuǎn)讓給第三方,。

4.合同終止時(shí),，乙方應(yīng)向甲方提交物業(yè)管理總結(jié)報(bào)告。在約定時(shí)間內(nèi)向甲方移交房屋,、物料,、設(shè)備、工具,、檔案和圖紙資料;所有移交的內(nèi)容都應(yīng)有清單并由雙方簽收;全部手續(xù)完成后簽署物業(yè)移交確認(rèn)書(shū),。

5.按法律規(guī)定或經(jīng)雙方商定應(yīng)由乙方承擔(dān)的其他責(zé)任和義務(wù)。

第八條 違約責(zé)任

(一)乙方按合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)履行管理服務(wù)職責(zé)而甲方逾期支付管理服務(wù)費(fèi)用的,，每逾期一天按未付物業(yè)費(fèi)用金額的 %向乙方支付違約金,。

(二)乙方未按合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)履行管理服務(wù)職責(zé)，但未給甲方造成損失的,，甲方可要求乙方整改,，乙方達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)后，甲方應(yīng)支付相應(yīng)的管理服務(wù)費(fèi)用,。

(三)乙方未按合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)履行管理服務(wù)職責(zé),，給甲方造成損失的，甲方可要求乙方按實(shí)賠償;因乙方管理服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致甲方無(wú)法實(shí)現(xiàn)合同目的的，甲方有權(quán)單方解除合同,。

(四)因乙方原因?qū)е轮卮蠡馂?zāi),、失竊等事件的，甲方有權(quán)單方解除合同,，并要求乙方賠償相關(guān)損失,。

(五)其他違約責(zé)任

甲方：蓋章： 乙方：蓋章：

甲方代表人蓋章： 乙方代表人蓋章：

簽訂日期： 年 月 日簽訂日期： 年 月 日

工程維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)管理委托協(xié)議書(shū) 物業(yè)工程維修管理制度及流程篇十八

甲方：

乙方：湖南x(chóng)x公司

甲,乙雙方在平等,自愿,協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方學(xué)校校園物業(yè)委托給乙方管理訂立本合同,。

一,、物業(yè)基本情況

物業(yè)類(lèi)型：校園

座落位置：

建筑面積：22萬(wàn)平方米

二、工作內(nèi)容

(一)保安工作

(二)綠化工作

(三)清潔工作

(四)水電,門(mén)窗,課桌椅,辦公臺(tái)椅的小型維修

三,、委托期限

本合同期限自________年____月____日起至201________年____月3____日止,。

四、委托費(fèi)用

甲方每月____日前將委托管理費(fèi)人民幣伍萬(wàn)元付給乙方,。

五,、甲方的權(quán)利與義務(wù)

(一)審核乙方擬定的工作計(jì)劃及規(guī)章制度;

(二)對(duì)乙方的管理實(shí)施日常監(jiān)督檢查,每學(xué)期進(jìn)行一次全面綜合考核評(píng)定;

(三)在本合同生效起為乙方提供 平方米的管理用房,向乙方提供工作時(shí)所需的水,電,提供乙方工作時(shí)必需的工具,物料存放地點(diǎn),臨時(shí)小休的座椅;

(四)協(xié)調(diào)處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問(wèn)題;

(五)負(fù)責(zé)收集,整理校園物業(yè)管理所需的資料,并將復(fù)印件于本合同生效之日起____日內(nèi)交給乙方;

(六)對(duì)乙方工作人員在工作中發(fā)生的不文明行為,甲方有權(quán)采取措施制止,若因此造成不良后果,追究乙方及直接責(zé)任人的責(zé)任;

(七)協(xié)助乙方做好宣傳工作。

六,、乙方的權(quán)利與義務(wù)

(一)按照甲方委托的范圍和工作內(nèi)容,制訂各項(xiàng)管理辦法,規(guī)章制度,實(shí)施細(xì)則,工作標(biāo)準(zhǔn),自主開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),但不得損害學(xué)校,師生的合法權(quán)益,獲取不當(dāng)利益;

(二)不得將服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行轉(zhuǎn)包;

(三)提供進(jìn)駐工作人員花名冊(cè)及身份證復(fù)印件給甲方;

(四)由于乙方原因造成甲方財(cái)產(chǎn)損失,由乙方負(fù)責(zé)賠償;

(五)按國(guó)家的有關(guān)規(guī)定為在本校服務(wù)的員工購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn),并提供福利,員工工資不得低于____市的最低工資標(biāo)準(zhǔn),按相關(guān)規(guī)定人員持證上崗;

(六)按本合同規(guī)定向甲方收取服務(wù)費(fèi);

(七)接受甲方的監(jiān)督,指導(dǎo),服從甲方的臨時(shí)性工作安排,對(duì)有關(guān)整改的要求要及時(shí)進(jìn)行;

(八)每學(xué)期向甲方公開(kāi)一次管理費(fèi)用收支賬目;

(九)遵守甲方的規(guī)章制度,每學(xué)期末向甲方上交工作總結(jié);

(十)若出現(xiàn)非乙方責(zé)任造成甲方財(cái)產(chǎn)損失的,乙方不負(fù)賠償責(zé)任,。

七、違約責(zé)任

(一)由于不可抗拒的因素(如停水,停電)造成有關(guān)工作服務(wù)質(zhì)量不能達(dá)標(biāo),雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決;

(二)甲乙任何一方無(wú)正當(dāng)理由提前終止合同的,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц端斐傻慕?jīng)濟(jì)損失;

(三)甲方違反本合同使乙方未能完成規(guī)定的工作內(nèi)容,乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決.逾期未解決的,有關(guān)損失由甲方自負(fù);

(四)乙方違反本合同,甲方有權(quán)要求乙方限期整改,逾期未整改的,甲方有權(quán)解除合同,剩余管理費(fèi)無(wú)需支付,造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的,由乙方賠償,。

八,、附則

(一)未盡事宜由雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成的,任何一方均可向甲方所在地人民提出起訴;

(三)本合同一式兩份,雙方簽字蓋章生效,甲,乙雙方各執(zhí)一份。

甲方: (蓋章) 乙方:(蓋章)

代表人: 代表人:

簽訂日期:________年____月 3____日

工程維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)管理委托協(xié)議書(shū) 物業(yè)工程維修管理制度及流程篇十九

甲方：

乙方：

第一條 主體資格

甲方有權(quán)就本次會(huì)議之事項(xiàng)委托乙方代其辦理相關(guān)事宜,。

乙方具有國(guó)家認(rèn)可經(jīng)營(yíng)資格和專(zhuān)業(yè)人員,，有能力完成甲方委托其辦理的會(huì)議事務(wù)、組織事宜,。

第二條 會(huì)議概況 會(huì)議名稱(chēng)：北京市樓市考察與展望

會(huì)議日期：20_年8月15日—20_年8月19日 會(huì)議地點(diǎn)：北京國(guó)際酒店

會(huì)議人數(shù)：預(yù)計(jì)10人(以最后雙方確認(rèn)人數(shù)為準(zhǔn))

第三條 委托事宜

甲方委托乙方,，根據(jù)“會(huì)議”議程，代理甲方辦理以下相關(guān)會(huì)議事宜,，并提供全程的會(huì)議服務(wù)：

1. 參會(huì)人員食宿安排;

2. 會(huì)場(chǎng)的確定及布置;

3. 參會(huì)人員會(huì)后的考察安排;

4. 會(huì)議其他相關(guān)的事宜,，具體內(nèi)容及預(yù)算見(jiàn)附件。

第四條 具體費(fèi)用及結(jié)算方式

1. 此次活動(dòng)的委托承辦費(fèi)用總金額為：820_元,。(大寫(xiě)：捌萬(wàn)貳仟元整),。其中住宿費(fèi)：27000元;場(chǎng)租費(fèi)：13000元;伙食費(fèi)：220_元;交通費(fèi)：17000元;其他雜費(fèi)：3000元。結(jié)算時(shí)按實(shí)際消費(fèi)明細(xì)單據(jù)結(jié)算,，多退少補(bǔ)。

2. 超出此次活動(dòng)的保價(jià)費(fèi)用外開(kāi)支需經(jīng)甲方同意,，費(fèi)用另行計(jì)算,。

3. 甲方需在會(huì)前將人民幣20_0元訂金打入乙方賬戶(hù)，會(huì)議中甲方須支付乙方20_0元運(yùn)作資金，會(huì)議結(jié)束后離開(kāi)本地前結(jié)清全部款項(xiàng),。

4. 如雙方對(duì)提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)無(wú)異議,，則會(huì)議尾款在會(huì)議結(jié)束后根據(jù)實(shí)際發(fā)生額付清。

第五條 甲方的權(quán)利和義務(wù)

1.甲方享有知悉乙方服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利,，甲方有權(quán)要求乙方提供行程時(shí)間表,，提供乙方服務(wù)價(jià)格、住宿標(biāo)準(zhǔn),、餐飲標(biāo)準(zhǔn),、交通標(biāo)準(zhǔn)等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)情況。

2. 甲方享有要求乙方提供約定服務(wù)的權(quán)利,。甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定和行程時(shí)間表安排會(huì)議和考察,。

第六條 乙方的權(quán)利和義務(wù)

1. 乙方所提供和安排的會(huì)議服務(wù)及其他服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定;

2. 乙方應(yīng)當(dāng)在會(huì)議開(kāi)始之前7日，向甲方書(shū)面通告會(huì)議及考察安排的準(zhǔn)備情況,，并就可能發(fā)生的我變動(dòng)及時(shí)通知甲方,。

第七條 責(zé)任的減輕和免除

1. 甲、乙方雙方因不可抗力因素不能履行合同的,，根據(jù)不可抗力的影響,，部分或者全部免除責(zé)任。

2. 甲,、乙一方違約后,，對(duì)方應(yīng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大。甲,、乙一方因防止損失擴(kuò)大而支出的合理費(fèi)用,，由違約方承擔(dān)。

第八條 合同的效力

本合同一式二份,，本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,。合同未及事宜，雙方協(xié)商解決,。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

工程維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)管理委托協(xié)議書(shū) 物業(yè)工程維修管理制度及流程篇二十

甲方(委托人)：____住宅區(qū)業(yè)主管理委員會(huì)

乙方(受托人)：|____物業(yè)管理公司

為加強(qiáng)____住宅區(qū)牧業(yè)管理,，保障區(qū)內(nèi)房屋和公用設(shè)施的正常使用權(quán)用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美,、整潔,、安全、方便,、舒適,、文明的居住環(huán)境，根據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)住宅區(qū)條例)及其配套實(shí)施細(xì)則(以下簡(jiǎn)稱(chēng)住宅區(qū)細(xì)則)和市政府有關(guān)規(guī)定,，經(jīng)雙方充分協(xié)商,，同意簽訂本物業(yè)管理合同，以便共同遵守。合同書(shū)面如下：

一,、 物業(yè)管理范圍及內(nèi)容

(一) 甲方將位于____區(qū)____路的____住宅區(qū)范圍內(nèi)的物業(yè)委托給乙方實(shí)行統(tǒng)一管理,，綜合服務(wù)，承包經(jīng)營(yíng),，自負(fù)盈虧,。

(二) 管理事項(xiàng)包括：

1. 房屋的使用、維修,、養(yǎng)護(hù);

2. 區(qū)內(nèi)公用設(shè)施,、設(shè)備及場(chǎng)所(地)[消防、電梯,、機(jī)電設(shè)備,、路燈,、連廊,、自行車(chē)房(棚),、園林綠化地、溝,、渠,、池、井,、道路,、停車(chē)場(chǎng)等]的使用、維修,、養(yǎng)護(hù)和管理;

3. 清潔衛(wèi)生(不含垃圾運(yùn)到中轉(zhuǎn)站后的工作);

4. 公共生活秩序;

5. 文娛活動(dòng)場(chǎng)所;

6. 便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及住宅區(qū)內(nèi)所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所(不含肉菜市場(chǎng));

7. 車(chē)輛行駛及停泊;

8. 住宅區(qū)檔案管理;

9. 政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其他事項(xiàng),。

二、 委托管理原則

以社會(huì)效益,、環(huán)境效益為主,，經(jīng)濟(jì)效益為輔，相互促進(jìn),，體現(xiàn)為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和責(zé),、權(quán)、利相統(tǒng)一原則,。

三,、 委托管理期限確定管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指示,，實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)抵押經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制,。

四、 委托管理期限委托管理期限為_(kāi)___年,，自____年____月____日起至____年____月____日止,。

五,、 雙方責(zé)任、權(quán)利,、義務(wù)

1、 依照住宅區(qū)條例和本合同規(guī)定將____住宅區(qū)委托乙方實(shí)行物業(yè)管理;

2,、 監(jiān)督乙方對(duì)公用設(shè)施專(zhuān)用基金的合理使用,，并按公用設(shè)施專(zhuān)用基金管理辦法付給乙方;

3、 按市政府規(guī)定的比例提供商業(yè)用房(總建設(shè)面積的0.5%)____平方米給乙方,，按商品房租金標(biāo)準(zhǔn)租賃租用,，并負(fù)責(zé)辦理使用手續(xù);

4、 給乙方提供管理用房____平方米(其中辦公用房____平方米,，員工宿舍____平方米),，按微利房租金標(biāo)準(zhǔn)租用;

5、 負(fù)責(zé)向乙方提供本住宅區(qū)工程建設(shè)竣工資料一套并在乙方管理期滿(mǎn)時(shí)予以收回;

6,、 不得干涉乙方依法本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng);

7,、 對(duì)乙方的管理實(shí)施監(jiān)督檢查，每半年一次考核評(píng)定,，如因乙方管理不善造成重大經(jīng)濟(jì)損失,，有權(quán)終止合同;

8、 負(fù)責(zé)確定本住宅區(qū)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);

9,、 委托乙方對(duì)違反住宅區(qū)條例和住宅區(qū)細(xì)則以及業(yè)主公約的進(jìn)行處理：包括予以罰款,、責(zé)令停工、責(zé)令賠償經(jīng)濟(jì)損失,，以集水,、停電等措施對(duì)無(wú)故不繳有關(guān)費(fèi)用或拒不改正違章行為的責(zé)任進(jìn)行催交、催改;

10,、 協(xié)助乙方做好宣傳教育,、文化活動(dòng)和物業(yè)管理工作;

11、 政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任,。

(二)乙方責(zé)任,、權(quán)利、義務(wù)

1. 根據(jù)有關(guān)法律,、法規(guī),，結(jié)合實(shí)際情況，制訂本住宅區(qū)物業(yè)管理辦法;

2. 遵守各項(xiàng)管理法規(guī)和合同規(guī)定的責(zé)任要求,，根據(jù)甲方授權(quán),，對(duì)本住宅區(qū)物業(yè)實(shí)施綜合管理，確保實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo),、經(jīng)濟(jì)指標(biāo),，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,，自覺(jué)接受甲方檢查監(jiān)督;

3. 根據(jù)住宅區(qū)內(nèi)大、中修的需要制訂維修方案,，報(bào)甲方審義通過(guò)后,，從公用設(shè)施專(zhuān)用基金中禽所需的維修經(jīng)費(fèi);

4. 接受甲方對(duì)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中財(cái)務(wù)帳目的監(jiān)督并報(bào)告工作，每月勝敗甲方和區(qū)住宅管理部門(mén)報(bào)送一次財(cái)務(wù)報(bào)表,，每三個(gè)月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費(fèi)收支帳目;

5. 對(duì)住宅區(qū)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變其使用功能,，乙方如在住宅區(qū)內(nèi)改擴(kuò)建完善配套項(xiàng)目，須報(bào)甲方和有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可實(shí)施;

6. 乙方須本著商效,、精干的原則在本住宅區(qū)設(shè)置管理處;

7. 建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況;

8. 負(fù)責(zé)測(cè)算住宅區(qū)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并向甲方提供測(cè)算標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù);嚴(yán)格按照甲方審議通過(guò)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取,，不得擅自加價(jià)。每三個(gè)月向區(qū)住宅管理部門(mén)繳交一次50%商業(yè)用房的租金,，作為公用設(shè)施專(zhuān)用基金的回收;

9. 有權(quán)依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定對(duì)違反業(yè)主公約和住宅區(qū)管理法規(guī)政策的行為進(jìn)行處理;

10. 在管理期滿(mǎn)時(shí)向甲方移交全部專(zhuān)用房屋及有關(guān)財(cái)產(chǎn),、全部牧業(yè)管理檔案及有關(guān)資料;

11. 開(kāi)展卓有成效的社區(qū)文化活動(dòng)和便民服務(wù)工作;

12. 有權(quán)選聘專(zhuān)營(yíng)公司承擔(dān)住宅區(qū)物業(yè)管理的專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)并支付費(fèi)用，但不得將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位

六,、 管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

(一) 各項(xiàng)管理指標(biāo)執(zhí)行《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》及市,、區(qū)住宅管理部門(mén)規(guī)定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，要求住宅區(qū)在乙方接管后____年內(nèi)達(dá)到____標(biāo)準(zhǔn),。

(二) 確保年完成各項(xiàng)收費(fèi)指標(biāo)____萬(wàn)元,，合理支出____萬(wàn)元，乙方可提成所收取管理費(fèi)的____%作為經(jīng)營(yíng)收入,。

七,、 風(fēng)險(xiǎn)抵押

(一) 乙方在合同簽訂之日起三日內(nèi)向甲方一次性支付人民幣_(tái)___元，作為風(fēng)險(xiǎn)抵押金;

(二) 乙方在合同規(guī)定的管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo),，甲方在合同期滿(mǎn)后三日內(nèi)退還全部抵押金及銀行活期存款利息;

(三) 如由于甲方過(guò)錯(cuò)致使本合同不能履行,，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經(jīng)濟(jì)損失;

(四) 如由于乙方過(guò)錯(cuò)致辭使合同不能履行，乙方無(wú)權(quán)要求反還抵押金,，并應(yīng)賠償甲方經(jīng)濟(jì)損失,。

八、 獎(jiǎng)罰措施

(一) 在各項(xiàng)管理目標(biāo),、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面完成的前提下,，管理費(fèi)用如有節(jié)余，甲方按節(jié)余額____%獎(jiǎng)勵(lì)乙方,。

(二) 如該住宅區(qū)被評(píng)為全國(guó),、省、市文明住宅小區(qū),，甲方分別獎(jiǎng)勵(lì)乙方人民幣_(tái)___元(全國(guó)),、____元(省)、____元(市);獲得上級(jí)部門(mén)單項(xiàng)獎(jiǎng)或有關(guān)榮譽(yù)的獎(jiǎng)金另訂;如在乙方管理期間,，由乙方獲間的文明小區(qū)稱(chēng)號(hào)被上級(jí)部門(mén)取消,，則乙方應(yīng)全部返還上述獎(jiǎng)金及銀行活期存款利息,。

(三) 如果甲方不完成應(yīng)負(fù)的合同責(zé)任，由此而影響乙方承包管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo),，或給乙方造成直接經(jīng)濟(jì)損失,，甲方應(yīng)當(dāng)給予襝或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;

(四) 如果乙方?jīng)]有完成合同責(zé)任或管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，甲方應(yīng)當(dāng)責(zé)成乙方限期改正,，情節(jié)嚴(yán)重的處以人民幣_(tái)___至____元的罰款,，直至終止合同，經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān);

(五) 由乙方管理不善或重大失誤,，造成住戶(hù)經(jīng)濟(jì)損失或生活嚴(yán)重不便的，應(yīng)當(dāng)賠償甲方或業(yè)主及使用人的經(jīng)濟(jì)損失(以市住宅主管部門(mén)的鑒定結(jié)論為準(zhǔn)),。

九,、 合同更改、補(bǔ)充與終止

(一) 經(jīng)雙方協(xié)商一致,，可對(duì)本合同條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充,，以書(shū)面合同為準(zhǔn);

(二) 合同規(guī)定的管理期滿(mǎn)，本合同自然終止,，各方如欲續(xù)訂合同,，須于期滿(mǎn)前六個(gè)月向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面意見(jiàn);

(三) 合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先承包管理,，但根據(jù)住宅區(qū)條例和住宅區(qū)細(xì)則規(guī)定被取消優(yōu)先承包理資格的除外,。

十、 其他事項(xiàng)

(一) 本合同執(zhí)行期間,，如遇不可抗拒的自然災(zāi)害(臺(tái)風(fēng),、洪水、地震等),，造成經(jīng)濟(jì)損失的,，雙方應(yīng)相互體諒，共同協(xié)商,，合理分?jǐn)偂?/p>

(二) 本合同自簽訂之日起生效,，附件1、2,、3,、4、____,、____為合同的有效組成部分,。

(三) 本合同正本一式三份，甲,、乙雙方和區(qū)住宅管理部門(mén)各執(zhí)一份，具有同等法律效力,。

(四) 雙方如對(duì)合同發(fā)生爭(zhēng)議,，協(xié)商不成的，提請(qǐng)市住宅主管部門(mén)或區(qū)住宅管理部門(mén)調(diào)解,，或由深圳中級(jí)人民法院裁決,。

(五)

(六)

甲方(蓋章)：乙方(蓋章)：

代表(簽名)：代表(簽名)

時(shí)間：年 月 日

工程維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)管理委托協(xié)議書(shū) 物業(yè)工程維修管理制度及流程篇二十一

物業(yè)管理委托合同（含保潔）

物業(yè)管理委托合同（含保潔）

委托方：_________________________（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）

受托方：_________________________（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）

第一條給排水,、房屋的維護(hù),、維修管理

1.所區(qū)內(nèi)給排水系統(tǒng)的管道，設(shè)備的維護(hù),、維修,、運(yùn)行管理，包括道路,、室內(nèi)外上下水管道,、水泵、污水管道,、供熱管道,、消防供水系統(tǒng)、化糞池等,；

2.房屋的小修服務(wù),，包括：修理門(mén)窗、更換玻璃,、照明燈具,、門(mén)鎖、水嘴,、小五金修配,，疏通下水管道等

第二條供電、用電設(shè)備的管理

1.供電系統(tǒng)的維護(hù),、檢修,、運(yùn)行和管理，包括：配電室,、變壓器,、由配電室至辦公區(qū)域、實(shí)驗(yàn)室,、生活區(qū),、公共場(chǎng)所的配電箱、柜,、供電線路,、照明設(shè)施,、光源；

2.電梯的維護(hù),、運(yùn)行的管理,；

3.節(jié)日、重大活動(dòng)彩燈懸掛與維護(hù)

第三條環(huán)境衛(wèi)生,、保潔管理

1.所區(qū)環(huán)境包括：道路,、人行道、自行車(chē)棚,、公共場(chǎng)地,、體育休閑場(chǎng)所、宣傳欄,、和門(mén)前三包區(qū)域的清掃和保潔,；

2.工作區(qū)建筑物內(nèi)部的樓道、大廳,、報(bào)告廳、會(huì)議室,、所領(lǐng)導(dǎo)辦公室,、院士辦公室、電梯門(mén),、公共場(chǎng)地、衛(wèi)生間的清掃和保潔

第四條綠地,、綠化管理

1.所區(qū)內(nèi)綠地,、花木、造型物的維護(hù)與管理,；

2.節(jié)日、大型會(huì)議和活動(dòng)的花卉擺放,；

3.受研究所委托參加各級(jí)政府,、科學(xué)院召開(kāi)的綠化會(huì)議,，簽訂綠化責(zé)任書(shū)并組織落實(shí)

第五條食堂管理

為職工,、學(xué)生等提供用餐服務(wù),，為來(lái)所工作,、訪問(wèn)人員提供工作餐,，提供會(huì)議用餐等服務(wù)

第六條非機(jī)動(dòng)車(chē)、機(jī)動(dòng)車(chē)和車(chē)務(wù)管理

1.所屬機(jī)動(dòng)車(chē)的保養(yǎng),、維護(hù)和維修,；

2.用車(chē)服務(wù)、車(chē)務(wù)管理和交通安全管理,；

3.自行車(chē)停放管理

第七條傳達(dá)與郵件,、報(bào)刊的收發(fā)管理

1.接待來(lái)訪者，協(xié)助聯(lián)系被訪問(wèn)者,，來(lái)訪人員登記,；

2.收發(fā)各類(lèi)郵件、報(bào)刊

第八條職工醫(yī)療管理

1.全所在職及離退休職工,、學(xué)生和流動(dòng)人員的醫(yī)療,、疾病預(yù)防和保健服務(wù)；

2.協(xié)助所有關(guān)部門(mén)完成義務(wù)獻(xiàn)血工作,；

3.醫(yī)務(wù)室日常藥品的計(jì)劃與采購(gòu),；

4.職工醫(yī)療費(fèi)的報(bào)銷(xiāo)審批、大病住院及高額檢 查費(fèi)的審核,；

5.代表_________參加各級(jí)政府,、科學(xué)院召開(kāi)的計(jì)劃生育會(huì)議，簽訂責(zé)任書(shū)并組織落實(shí)

第九條器材供應(yīng)與房屋管理

1.常用化學(xué)試劑,、玻璃儀器,、五金、電料,、辦公用品的計(jì)劃,、采購(gòu)、保管和發(fā)放,；

2.各類(lèi)庫(kù)房,、劇毒藥品的管理

第十條所區(qū)治安、保安管理

門(mén)崗值勤,、夜間治安巡邏

第十一條居委會(huì)的管理

1.居委會(huì)日常工作的服務(wù)與管理,；

2.參加各級(jí)政府有關(guān)會(huì)議并組織落實(shí)

第十二條茶爐、浴室的管理

提供開(kāi)水供應(yīng),、浴室管理,，茶爐設(shè)備、淋浴設(shè)施的維護(hù),、維修

第十三條集體宿舍,、學(xué)生宿舍的管理

1.辦理入住手續(xù)、來(lái)客登記及安全工作；

2.宿舍樓內(nèi)樓道,、樓梯,、衛(wèi)生間及公共場(chǎng)地的清掃和保潔；

3.門(mén)窗,、室內(nèi)設(shè)施的維修,；

4.住宿費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的收費(fèi)工作

第十四條房租、水,、電費(fèi)的收費(fèi)管理

負(fù)責(zé)單身宿舍,、學(xué)生宿舍房租及相關(guān)費(fèi)用、職工住宅樓水電及相關(guān)費(fèi)用,，出租房租金等收費(fèi)工作,。課題組水電查表及編制收費(fèi)清單。

第十五條房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理,，經(jīng)營(yíng)房產(chǎn)見(jiàn)附件

第十六條乙方須按下列約定,，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理

一、給排水,、房屋維修,、維護(hù)與管理

1.全面掌握所區(qū)內(nèi)給排水系統(tǒng)、暖氣系統(tǒng)的運(yùn)行情況,，熟悉管路走向和具體位置,，保障正常運(yùn)行；

2.發(fā)生突發(fā)跑,、漏水情況，要立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)（十分鐘內(nèi)）,，組織搶修,，一般報(bào)修一小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；

3.給水管道,、暖氣管道無(wú)滴漏水現(xiàn)象,；

4.排水、下水管道堵塞要及時(shí)疏通,，屋面雨水口,、雨水管雨季前清淘疏通一次；

5.保證維修質(zhì)量,，更換的配件質(zhì)量符合國(guó)家有關(guān)部門(mén)的技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),；

6.文明操作，盡量不干擾正常的工作秩序,。維修后要清掃干凈,。實(shí)驗(yàn)室內(nèi)使用電、氣焊要征得科研人員同意，不違章作業(yè),，確?，F(xiàn)場(chǎng)安全

二、供電,、用電設(shè)備管理

1.供電系統(tǒng)24小時(shí)正常運(yùn)行,，發(fā)生斷電事故立即排除（十分鐘內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)）；

2.接到一般報(bào)修一小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),；

3.限電,、停電應(yīng)提前發(fā)出通知，遇突發(fā)供電中斷事故要立即與供電機(jī)構(gòu)交涉解決,；

4.定期巡視會(huì)議室,、衛(wèi)生間、樓道,、公共場(chǎng)所,、道路的照明設(shè)施， 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)更換,；

5.按時(shí)辦理電梯年檢事宜,；

6.按時(shí)與電梯公司簽訂電梯維保協(xié)議，維修要有記錄,，保證電梯安全,、正常運(yùn)行。

三,、環(huán)境衛(wèi)生,，樓道保潔

1.路面、公共場(chǎng)地,、門(mén)前三包區(qū)域每日清掃,，清潔無(wú)雜物、無(wú)積水,，垃圾桶,、果皮箱外表整潔，無(wú)遺撒,，夏季對(duì)垃圾箱,、垃圾堆放地、果皮箱噴藥,、消毒,，無(wú)蚊蠅滋生，及時(shí)清運(yùn)垃圾,、糞便,，排污管道暢通,。環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到市文明單位標(biāo)準(zhǔn)；

2.樓內(nèi)公共場(chǎng)地地面潔凈,，樓梯扶手無(wú)污垢,，玻璃干凈明亮，電梯門(mén)及轎箱內(nèi)保持光亮,，衛(wèi)生間內(nèi)地面,、潔具清潔衛(wèi)生無(wú)污物，空氣流通無(wú)異味,。

四,、綠化、綠地管理

1.保持綠化設(shè)計(jì)的整體造型和綠化效果,，花木,、綠地修剪整齊，及時(shí)清除雜草,、雜物,；

2.無(wú)破壞、踐踏,、占用綠地的現(xiàn)象,；

3.在正常澆灌前提下，注意節(jié)約用水,，管理好綠化用水,；

4.綠化工作達(dá)到院先進(jìn)單位標(biāo)準(zhǔn)

五、食堂管理

1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,，保證各類(lèi)食品衛(wèi)生,、安全；

2.食堂炊事人員要“三證”齊全,，定期體檢,，不錄用無(wú)資質(zhì)人員；

3.食堂服務(wù)人員衣著整潔,，遵守職業(yè)道德，服務(wù)熱情主動(dòng),；

4.保證伙食質(zhì)量,，花色品種多樣；

5.餐廳實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔,，做到地面潔凈,，餐桌、餐椅無(wú)塵,，無(wú)雜物堆放,，無(wú)蚊蠅,，為就餐人員營(yíng)造舒適的就餐環(huán)境。

六,、車(chē)輛,、車(chē)務(wù)管理

1.優(yōu)先保證所領(lǐng)導(dǎo)、院士,、會(huì)議用車(chē),；

2.遵守交通規(guī)則，出車(chē)準(zhǔn)時(shí),，安全行車(chē),，無(wú)重大交通事故發(fā)生；

3.準(zhǔn)確填寫(xiě)出車(chē)單,，并經(jīng)用車(chē)人簽字確認(rèn),；

4.辦理或提醒相關(guān)人員辦理年檢、年審等車(chē)務(wù)手續(xù),；

5.建立,、健全機(jī)動(dòng)車(chē)檔案；

6.及時(shí)清理自行車(chē)棚內(nèi)的廢棄自行車(chē)及雜物,，自行車(chē)無(wú)亂停,、亂放現(xiàn)象

工程維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)管理委托協(xié)議書(shū) 物業(yè)工程維修管理制度及流程篇二十二

甲方（委托方）：

乙方（受托方）：

根據(jù)合同雙方協(xié)商決定，以政府相關(guān)的物業(yè)管理法律,、法規(guī)為框架,，雙方本著自愿、平等,、誠(chéng)實(shí),、信用的原則，就甲,、乙雙方委托期間的責(zé)權(quán)利關(guān)系,，特制訂本合同。

第一章委托服務(wù)的物業(yè)基本情況

名稱(chēng)：

地址：

建筑面積：

行政服務(wù)中心地上層,、地下層,。1至3層為行政服務(wù)窗口，4至5層為辦公區(qū)域,。大廈配套設(shè)施功能有：中央空調(diào)系統(tǒng),，供配電系統(tǒng)，消防系統(tǒng),，給排水系統(tǒng),，綜合布線系統(tǒng)，乘客電梯,，大小會(huì)議室,，技防監(jiān)控系統(tǒng)及建行服務(wù)區(qū)等,。

第二章委托服務(wù)范圍與內(nèi)容

一、大廈的公共設(shè)施設(shè)備的日常管理,。

二,、大廈的公共環(huán)境衛(wèi)生保潔。

三,、大廈的公共秩序維護(hù),。

四、負(fù)責(zé)大廈的導(dǎo)辦,、解說(shuō),。

五、建立本大廈物業(yè)基礎(chǔ)檔案和日常運(yùn)作檔案管理工作,。

六,、完成合同條款外的由雙方協(xié)商決定的其它有償或無(wú)償服務(wù)事項(xiàng)。

第三章管理運(yùn)作方式

一,、雙方約定本委托合同簽訂的有效期為壹年,，即自20xx年8月1日至20xx年7月31日。乙方對(duì)大廈每年服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元（大寫(xiě)：整）,，合同簽訂之日起十日內(nèi)結(jié)算萬(wàn)元,，合同到期之日起十日內(nèi)結(jié)算萬(wàn)元。

以上費(fèi)用含員工工資,、社會(huì)保險(xiǎn),、工裝費(fèi)用、器材費(fèi)用,、辦公費(fèi),、福利津貼、稅金和利潤(rùn),。明細(xì)如下：

（一）人員工資萬(wàn)元,。

其中：保潔員8名，解說(shuō),、導(dǎo)辦員5名,，水電維修工2名，弱電系統(tǒng)維護(hù)工1名,，秩序維護(hù)人員11名,。

以上合計(jì)27人，月工資元,，全年共萬(wàn)元,。

二,、乙方接受甲方監(jiān)督,，在甲方指導(dǎo)下開(kāi)展工作,。

三、甲方負(fù)責(zé)大廈設(shè)備設(shè)施日常維修換件費(fèi)用和涉及外委專(zhuān)業(yè)保養(yǎng)和維修費(fèi)用的支付（外委專(zhuān)業(yè)保養(yǎng)費(fèi)用包括：電梯月度保養(yǎng)與年檢保險(xiǎn),、以及空調(diào)、消防,、配電、技防等機(jī)組的年度計(jì)劃性保養(yǎng),。外委專(zhuān)業(yè)維修：是指物業(yè)公司服務(wù)范圍之外的需要委托外部專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行維修的內(nèi)容）,。

第四章甲方權(quán)利和義務(wù)一、審核批復(fù)由乙方遞交的有關(guān)大樓物業(yè)管理建議性,、整改維修,、約定費(fèi)用結(jié)算等書(shū)面材料。

二,、甲方有權(quán)利對(duì)乙方的管理質(zhì)量進(jìn)行隨時(shí)檢查,，并要求乙方對(duì)管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)，如因乙方管理不善或操作不當(dāng)造成甲方經(jīng)濟(jì)損失或大樓共享部位設(shè)施或設(shè)備損壞,，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任并在合理時(shí)間內(nèi)修復(fù),，如沒(méi)有在合理時(shí)間內(nèi)修復(fù),，甲方有權(quán)根據(jù)乙方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任在物業(yè)費(fèi)用結(jié)算時(shí)扣除，如整體管理水平明顯下降,，在限期整改還達(dá)不到明顯效果的,，直至甲方有權(quán)解除本合同。

三,、甲方在合同生效后,，乙方可以向甲方申請(qǐng)復(fù)印與物業(yè)管理相關(guān)的檔案數(shù)據(jù)，并在雙方終止合同時(shí)乙方交還給甲方,，不得交給第三方,。

四、按合同約定向乙方結(jié)算物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,。

五,、負(fù)責(zé)大樓電、水,、電信,、網(wǎng)絡(luò)等費(fèi)用以及制冷供暖材料能耗費(fèi)用。

六,、甲方視同需外委服務(wù)的各類(lèi)經(jīng)營(yíng)性代辦,、商務(wù),、代購(gòu)、大廈外墻清潔等業(yè)務(wù),，以同質(zhì)同價(jià)為前提,，乙方為優(yōu)先選擇方。

七,、支付因甲方特殊需要由乙方進(jìn)行加班加點(diǎn)而發(fā)生的費(fèi)用,。

八、不干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)所進(jìn)行的管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng),。

九,、協(xié)調(diào)處理由乙方請(qǐng)求協(xié)助的物業(yè)管理過(guò)程中出現(xiàn)的糾紛矛盾。

十,、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理相關(guān)的宣傳教育和文化娛樂(lè)活動(dòng),。

第五章乙方權(quán)利和義務(wù)

一、從大樓管理目標(biāo)定位要求出發(fā),，制訂本大廈物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度和考核制度,，有效地開(kāi)展各項(xiàng)管理服務(wù)工作。

二,、負(fù)責(zé)本大廈委托合同責(zé)任內(nèi)的日常管理服務(wù)應(yīng)盡事務(wù),，積極做好甲方機(jī)動(dòng)相關(guān)事務(wù)的配合工作。

三,、有權(quán)依照相關(guān)法規(guī),、本合同范疇和大廈的有關(guān)規(guī)定，對(duì)違章違規(guī)行為進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理,。

四,、接受行業(yè)主管部門(mén)及有關(guān)政府部門(mén)的監(jiān)督、指導(dǎo),，并接受甲方和其它使用人的合理監(jiān)督,。

五、對(duì)本大廈的共享設(shè)施不得擅自占用和改變其使用功能,，如在本大樓管理中需擴(kuò)建,、完善配套項(xiàng)目，須經(jīng)甲方批準(zhǔn)后方可實(shí)施,。

六,、乙方按工作需要在本大廈設(shè)置物業(yè)管理處。

七,、建立大廈的物業(yè)管理檔案,，并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更事項(xiàng)。

八、有義務(wù)配合甲方對(duì)保修期內(nèi)的第三方施工質(zhì)量監(jiān)督和現(xiàn)場(chǎng)管理,。

九,、積極配合甲方開(kāi)展人文宣傳活動(dòng)，以及各項(xiàng)人性化服務(wù)工作,。

十、本合同終止時(shí),，須向甲方移交相關(guān)的大廈及甲方相關(guān)財(cái)產(chǎn)和物業(yè)管理檔案數(shù)據(jù),。

十一、不承擔(dān)對(duì)大廈工作人員和使用人的財(cái)產(chǎn)保管,、人身保險(xiǎn)義務(wù),。

第六章違約責(zé)任

一、如因甲方原因,，造成乙方未完成管理目標(biāo)或造成直接經(jīng)濟(jì)損失的,，甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

二,、如因乙方?jīng)]有完成合同責(zé)任或未按本合同有關(guān)規(guī)定履行職責(zé)造成管理不善甚至發(fā)生重大失誤的,，造成經(jīng)濟(jì)損失的，甲方有權(quán)根據(jù)本合同約定,，在乙方服務(wù)費(fèi)用中罰款,，并應(yīng)同時(shí)由乙方承擔(dān)相應(yīng)的行政責(zé)任或經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任（以政府有關(guān)部門(mén)鑒定為準(zhǔn)）。

三,、甲,、乙雙方如有采取不正當(dāng)手段而取得管理權(quán)或致使對(duì)方失去管理權(quán)而造成對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失的，過(guò)錯(cuò)方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任,。

第七章其它事項(xiàng)

一,、本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力的自然因素（如臺(tái)風(fēng),、地震等突發(fā)事件）造成人員傷亡,，經(jīng)濟(jì)損失的，雙方應(yīng)相互體諒,，共同協(xié)商,，及時(shí)進(jìn)行妥善處理。

二,、因大廈建筑質(zhì)量,、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)原因，達(dá)不到使用功能和造成重大事故的,，由甲方負(fù)責(zé)并作善后處理,。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府有關(guān)部門(mén)的鑒定為準(zhǔn)。

第八章合同更改補(bǔ)充與終止

一,、經(jīng)雙方協(xié)商一致,，可對(duì)本合同有關(guān)條款進(jìn)行更改或補(bǔ)充，以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn),，與本合同具有同等效力,。

二、本合同附件經(jīng)雙方確認(rèn)蓋章后,，具有同等效力,。

三、合同規(guī)定的管理期滿(mǎn),，本合同自然終止,。如須續(xù)訂，應(yīng)在本合同期滿(mǎn)三個(gè)月前向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面意見(jiàn),。

四,、本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商或報(bào)請(qǐng)行業(yè)主管部門(mén)調(diào)解,，調(diào)解不成的,，提交仲裁委員會(huì)裁決。

五,、本合同一式肆份,，甲乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力,。

六,、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日

乙方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日

工程維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)管理委托協(xié)議書(shū) 物業(yè)工程維修管理制度及流程篇二十三

甲方：

乙方：

第一章總則

第一條本合同當(dāng)事人

委托方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）

單位名稱(chēng)：

法定代表人：

住所地：

郵編：

受委托方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）

企業(yè)名稱(chēng)：

法定代表人：

住所地：

資質(zhì)等級(jí)：

證書(shū)編號(hào)：

郵編：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》,、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律,、法規(guī)、政策,，甲,、乙雙方在自愿、平等,、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,，就甲方選聘乙方對(duì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)本物業(yè)）提供物業(yè)管理服務(wù)事宜，訂立本合同,。

第二條物業(yè)基本情況

1,、物業(yè)名稱(chēng)：

物業(yè)類(lèi)型：辦公樓

2、座落位置：,?？偨ㄖ娣e約㎡。

第二章委托管理事項(xiàng)

第三條物業(yè)服務(wù)區(qū)域

1、乙方所提供物業(yè)服務(wù)的區(qū)域?yàn)楸疚飿I(yè)辦公樓一層至六層,。

2,、以下除特別注明外，均指本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)事項(xiàng),。

第四條物業(yè)管理服務(wù)委托事項(xiàng)包括：

1,、辦公樓的清潔衛(wèi)生。包括：辦公樓內(nèi)一層至六層公共區(qū)域走廊,、樓道,、衛(wèi)生間的清潔、辦公樓垃圾的收集,、行長(zhǎng)辦公室的清潔、會(huì)議室及活動(dòng)室的定期清潔,。

2,、辦公樓內(nèi)公共秩序的維護(hù)。包括：辦公樓內(nèi)一層大廳值班崗,、二層服務(wù)區(qū)巡邏崗,、停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛疏導(dǎo)崗、夜間安全巡邏崗,、五層值班崗,。

3、辦公樓內(nèi)花卉擺放和養(yǎng)護(hù)管理,。包括：辦公樓內(nèi)公共區(qū)域,、行長(zhǎng)辦公室及會(huì)議室,。

4,、辦公樓內(nèi)三層及六層客戶(hù)接待服務(wù)。

5、辦公樓內(nèi)的工程維修服務(wù)。

6,、院落停車(chē)場(chǎng)公共秩序維護(hù),。

第三章委托管理期限

第五條本合同期限自年月日起至年月日止。本合同期滿(mǎn)前xx個(gè)月,，甲乙雙方應(yīng)就是否終止本合同期限達(dá)成協(xié)議；否則本合同自動(dòng)延續(xù),。

第四章

第六條甲方權(quán)利和義務(wù)

雙方權(quán)利和義務(wù)

（一）甲方權(quán)利

1、審定乙方起草的物業(yè)管理方案等規(guī)章制度,；

2,、檢查,、監(jiān)督乙方物業(yè)管理服務(wù)的實(shí)施情況及有關(guān)制度的落實(shí)情況,，提出整改意見(jiàn),。

3,、監(jiān)督乙方物業(yè)管理辦公用房使用情況,。

4,、授權(quán)乙方對(duì)違反國(guó)家和地方政府物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進(jìn)行處理,。

5,、建議乙方對(duì)思想素質(zhì)低,，道德修養(yǎng)差，服務(wù)質(zhì)量差,，工作態(tài)度惡劣的管理人員予以調(diào)離,。

6、根據(jù)本合同第八條對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查,。

（二）甲方義務(wù)

1,、按有關(guān)規(guī)定，向乙方無(wú)償提供滿(mǎn)足物業(yè)管理服務(wù)需求的物業(yè)辦公用房,。

2,、協(xié)助乙方妥善處理與業(yè)主或物業(yè)使用人間的糾紛,，為乙方管理工作提供便利。

3,、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理的宣傳,，協(xié)助乙方開(kāi)展文化活動(dòng)。

4,、根據(jù)甲方及物業(yè)管理法規(guī)政策要求,，對(duì)不完善的設(shè)備設(shè)施及安全隱患給予解決。

5,、承擔(dān)本物業(yè)日常維修及設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)除人工費(fèi)外所產(chǎn)生的一切費(fèi)用,。

第七條乙方的權(quán)利和義務(wù)

（一）乙方權(quán)利

1、根據(jù)甲方委托和有關(guān)法律法規(guī),，制定物業(yè)管理實(shí)施辦法,、方案和規(guī)章制度，依法實(shí)施管理,。

2,、依據(jù)本合同委托管理的事項(xiàng)，在向甲方及有關(guān)單位提出整改意見(jiàn)和建議的同時(shí),，采取積極措施予以解決,。

3、規(guī)勸,、制止業(yè)主或物業(yè)使用人違反《物業(yè)服務(wù)合同》及物業(yè)管理有關(guān)規(guī)章制度的行為,。有權(quán)依照法規(guī)政策、本合同的約定對(duì)違反物業(yè)管理規(guī)章制度的行為進(jìn)行規(guī)勸或者建議甲方予以處理,。

4,、按本合同約定使用物業(yè)管理用房,。

5,、依據(jù)約定向甲方收取物業(yè)管理費(fèi)及其他有關(guān)費(fèi)用。

6,、選聘專(zhuān)業(yè)公司承擔(dān)專(zhuān)項(xiàng)物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù),，但不得將整體物業(yè)管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三人。

7,、積極開(kāi)展各種多種經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng),，所得收入由本物業(yè)處使用。

（二）乙方義務(wù)

1,、履行本合同并依法經(jīng)營(yíng)管理,，制止各種破壞、侵占共用部位,、公共設(shè)施的行為,，切實(shí)維護(hù)甲方及業(yè)主,、物業(yè)使用人的權(quán)益。

2,、接受甲方監(jiān)督,，實(shí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度。

3,、接受物業(yè)管理行政主管部門(mén)的監(jiān)督指導(dǎo),。

4、加強(qiáng)公共秩序維護(hù)隊(duì)伍建設(shè)和安全保衛(wèi)工作,，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格值班紀(jì)律和安全責(zé)任制，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全穩(wěn)定,。

第五章物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

第八條在乙方全面接管后,，嚴(yán)格按照“全國(guó)物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及一級(jí)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。接管后,，一年?duì)巹?chuàng)“濟(jì)南市金融業(yè)物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”稱(chēng)號(hào),，達(dá)到如下服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

1、本物業(yè)外觀保持完好,、整潔,，地面光潔無(wú)雜物、衛(wèi)生間干凈無(wú)異味,、垃圾清倒及時(shí),、墻面干凈無(wú)蛛網(wǎng)。

2,、嚴(yán)格監(jiān)控,、門(mén)崗、巡邏崗值班制度,，認(rèn)真執(zhí)行大觀園支行辦公樓綜合管理規(guī)定,。接到報(bào)警及時(shí)到達(dá)，發(fā)生刑事案件依照法律規(guī)定及時(shí)報(bào)公安部門(mén)處理,。嚴(yán)格遵守考勤制度,，不空崗、缺崗,、睡崗,。

3、辦公樓內(nèi)擺放的花卉,，要加強(qiáng)管理,，經(jīng)常修剪更換確保綠植無(wú)干枯、病蟲(chóng),，更換及時(shí),。

4,、設(shè)立服務(wù)接待中心，對(duì)欲進(jìn)入辦公區(qū)的外來(lái)人員進(jìn)行詢(xún)問(wèn),，阻止閑雜人員進(jìn)入,；來(lái)訪人員須登記進(jìn)入；對(duì)服務(wù)需求和投訴,、實(shí)行跟蹤管理,，定期進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查，有滿(mǎn)意度調(diào)查反饋,、糾正預(yù)防,、完善提高措施。

5,、工程技術(shù)人員對(duì)辦公區(qū)域內(nèi)一層至四層水,、電、暖設(shè)施及各種管道,、門(mén)窗,、門(mén)鎖、辦公家具等設(shè)備定期巡檢,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,。接到報(bào)修迅速到場(chǎng)，維修及時(shí),，并進(jìn)行維修登記,。

第六章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用

第九條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)

1、本物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)

合同年度總金額：人民幣

2,、本物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)支付方式采用按月支付方式,，具體支付方式如下：

合同生效后，由甲方按本合同總金額每月10日前向支付乙方本月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)共計(jì)：人民幣,。

3,、根據(jù)國(guó)家及地方政策變動(dòng)雙方在協(xié)商基礎(chǔ)上需對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整時(shí)，按雙方協(xié)議調(diào)整,。

4,、乙方接管后,，甲方即按合同規(guī)定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,，甲方逾期未交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的，從逾期之日起,，按照應(yīng)交金額的0,、2%按日交納違約金。

第七章違約責(zé)任及有關(guān)責(zé)任的界定

第十條甲方違反本合同第六條第（二）項(xiàng)有關(guān)約定,，使乙方無(wú)法開(kāi)展物業(yè)管理工作的,，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決,，逾期未解決，造成經(jīng)濟(jì)損失由甲方承擔(dān),。

第十一條乙方違反本合同第七條第（二）項(xiàng)有關(guān)約定及本合同第二章和第五章的約定,，未達(dá)到本合同約定的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方改善和解決,，逾期未解決,，給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)予賠償,。

第十二條甲乙雙方任何一方除因本合同約定的原因外,，無(wú)法律依據(jù)和正當(dāng)理由，提前終止合同的,，違約方應(yīng)賠償對(duì)方1萬(wàn)元的違約金,，造成對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)給予賠償,。

第十三條以下情況乙方不承擔(dān)責(zé)任：

1,、因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的。

2,、乙方已履行本合同約定義務(wù),，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的。

3,、乙方為維護(hù)甲方或者業(yè)主,、使用人的切身利益，在不可預(yù)見(jiàn)的突發(fā)情況下（如救助人命,，協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行緊急任務(wù),，發(fā)生火災(zāi)，發(fā)生嚴(yán)重漏電,、水管破裂事故等）,，因采取有關(guān)法律認(rèn)可的緊急合理措施而造成甲方或業(yè)主、物業(yè)使用人財(cái)產(chǎn)損失的,。

第八章附則

第十四條甲,、乙雙方經(jīng)協(xié)商可對(duì)本合同的條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充，并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議,。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力,。

第十五條本合同無(wú)論因何種原因終止后，雙方須按有關(guān)約定辦理物業(yè)交接手續(xù),。在本合同終止之日起7日內(nèi),，乙方須向甲方移交全部物業(yè)管理檔案資料、物業(yè)辦公用房。

第十六條在本合同有效期內(nèi),，乙方物業(yè)管理達(dá)到本合同第五章所約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)管理目標(biāo)，甲方評(píng)價(jià)優(yōu)良,，甲方在續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同時(shí)給予乙方優(yōu)先待遇,。

第十七條本合同未盡事宜，雙方可另行以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議,。本合同及補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事項(xiàng),，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和政策執(zhí)行,。

第十八條本合同在履行中如雙方發(fā)生爭(zhēng)議,，應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí),，可提請(qǐng)物業(yè)管理主管部門(mén)調(diào)解,。協(xié)商或調(diào)解不成的，可向濟(jì)南市仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁或提起訴訟,。

第十九條本合同內(nèi),，空格部分填寫(xiě)的文字與印刷文字具有同等效力。

第二十條本合同一式四份,，甲,、乙雙方各執(zhí)兩份，每一份具有同等法律效力,。

第二十一條本合同自簽訂之日起生效,。

甲方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日

乙方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日