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技術(shù)支持工作職責(zé)和要求篇一

1,、負(fù)責(zé)電網(wǎng)行業(yè)項目投標(biāo)文件的評審;

2、負(fù)責(zé)調(diào)研,、分析競爭對手產(chǎn)品及解決方案現(xiàn)狀,，提高電網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品及售前解決方案的競爭力;

3、負(fù)責(zé)電網(wǎng)行業(yè)項目的售前技術(shù)支持工作,，包括解決方案支持和現(xiàn)場交流支持;

4,、負(fù)責(zé)電網(wǎng)行業(yè)的技術(shù)資料庫建設(shè)、技術(shù)培訓(xùn)組織及課程開發(fā);

1,、本科及以上學(xué)歷,，工科專業(yè)背景;

2、具備三年以上售前技術(shù)支持工作經(jīng)驗,，有電力行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

3,、熟悉招投標(biāo)流程，具有很強的.文字功底,，有優(yōu)秀的投標(biāo)方案撰寫,、演示、問題答疑的能力;

4、具備較好的方案編寫能力;

5,、具有良好的現(xiàn)場溝通,、交流及表達能力;

6、具備一定的團隊管理能力,，較強的工作責(zé)任心,、組織協(xié)調(diào)能力及團隊合作能力，較強的抗壓能力,，能夠適應(yīng)一定量的加班及出差;

技術(shù)支持工作職責(zé)和要求篇二

(1)負(fù)責(zé)文檔排版整理,，設(shè)計文件檔案歸類與管理;

(2)承擔(dān)大型智能化方案設(shè)計，承擔(dān)業(yè)務(wù)部門及工程部門的新增業(yè)務(wù),、工程改造,、增加項目的設(shè)計與預(yù)算;

(3)負(fù)責(zé)標(biāo)書的設(shè)計圖紙的繪制與出圖等;

(4)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)或類別類項目的.外聯(lián)工作;

(5)參與項目的標(biāo)書制作;

(6)完成多個復(fù)雜系統(tǒng)的溝通、配置;

(7)具有較強的自我約束,、自我學(xué)習(xí)能力,，對產(chǎn)品、系統(tǒng)精通,。

(8)具有感染力的溝通與方案編制能力,。

(9)精通的繪圖設(shè)計能力，熟悉行業(yè)規(guī)范,。

(10)指導(dǎo)和檢查其它工程師完成的工作成果,，并對上級負(fù)責(zé)。

技術(shù)支持工作職責(zé)和要求篇三

1,、負(fù)責(zé)售后實施運維工作管理,，包括任務(wù)分配、進度跟蹤,、結(jié)果控制等;

2,、負(fù)責(zé)客戶技術(shù)問題解答，對售后客戶滿意度負(fù)責(zé);

3,、日常維護資料的管理與維護數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，提高維護效率;

4,、定期匯總,、分析技術(shù)問題，對產(chǎn)品優(yōu)化提出建議,。

1,、本科以上學(xué)歷，理工科背景,，計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2,、3年以上it行業(yè)技術(shù)支持相關(guān)經(jīng)驗，有面向金融客戶、外企客戶經(jīng)驗優(yōu)先;

3,、善于與客戶溝通,，有較強的'客戶服務(wù)意識，以客戶為本;

4,、高度責(zé)任心,，協(xié)調(diào)能力強，具備團隊協(xié)作精神,，有一定抗壓能力。

技術(shù)支持工作職責(zé)和要求篇四

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的技術(shù)講解,、推廣與技術(shù)支持;

2,、負(fù)責(zé)公司渠道客戶的維護與技術(shù)支持;

3、負(fù)責(zé)公司終端客戶的開拓,、維護與管理;

4,、負(fù)責(zé)跟蹤同行業(yè)及相關(guān)行業(yè)最新產(chǎn)品及最新業(yè)務(wù)動態(tài)，及時向部門負(fù)責(zé)人反饋客戶需求及市場需求,。

1,、大專及以上學(xué)歷，電氣工程或自動化相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

2,、有電網(wǎng)公司,、售電公司、發(fā)電企業(yè),、電力工程公司相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;擁有 3 年及以上營銷工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

3,、具備較強的溝通、協(xié)調(diào),、產(chǎn)品營銷和市場開拓能力;

4,、良好的團隊協(xié)作精神，具備學(xué)習(xí),、分析,、解決問題的能力，工作嚴(yán)謹(jǐn),、能承受較大的'工作壓力

技術(shù)支持工作職責(zé)和要求篇五

1,、負(fù)責(zé)項目設(shè)備安裝、調(diào)試,、工程培訓(xùn)等所有技術(shù)支持工作;

2,、客服的技術(shù)支持，緊急情況時采取應(yīng)對措施,，故障診斷,、分析,、解決;

3、獨立進行現(xiàn)場的維護,、指導(dǎo)工作,，并登記相關(guān)記錄文件;

4、收集服務(wù)過程中的'產(chǎn)品問題,、資料問題,，收集整理用戶建議和信息，向研發(fā)部門提出產(chǎn)品改進建議,，促進產(chǎn)品品質(zhì)提升;

5,、通過組織培訓(xùn)提升部門員工技術(shù)水平和產(chǎn)品知識、售后知識技能;

6,、完善并維護產(chǎn)品售后體系及faq知識庫體系,。

1、大專及以上學(xué)歷,，電子,、通信工程、機電一體化,、工業(yè)自動化等專業(yè)優(yōu)先;

2,、有3年以上通訊終端售后技術(shù)工作經(jīng)驗;

3、責(zé)任心強,，認(rèn)真踏實,，能夠適應(yīng)短期出差;

4、思路清晰,，表達流利,，具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和文檔編寫能力;

5、擁有售后支持工作經(jīng)驗,，熟悉售后支持工作流程,，具備技術(shù)方案編寫、技術(shù)交流能力等;

6,、擁有團隊精神,，具有團隊梯隊建設(shè)能力。

技術(shù)支持工作職責(zé)和要求篇六

1,、領(lǐng)導(dǎo)和管理售前,、售后技術(shù)團隊，制定并不斷完善技術(shù)支持方案,。

2、收集班主任或電銷人員反饋問題,，配合技術(shù)和研發(fā)部門解決疑難問題,。

3,、根據(jù)公司產(chǎn)品與研發(fā)部提供的資料，負(fù)責(zé)部門內(nèi)部及相關(guān)人員的技術(shù)培訓(xùn),。

4,、負(fù)責(zé)技術(shù)支持團隊內(nèi)部梯隊建設(shè),人員培養(yǎng)，并輔助完成績效考核等工作;

1,、計算機相關(guān)專業(yè),，大專及以上學(xué)歷，3年以上技術(shù)支持的工作經(jīng)驗;

2,、了解計算機網(wǎng)絡(luò),、安全、存儲,、服務(wù)器虛擬化等領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù),，有單獨負(fù)責(zé)項目的經(jīng)驗。

3,、具備較強的技術(shù)背景與實踐技能,，熟悉本行業(yè)售前、售中,、售后運營流程;

4,、具有較強的項目管理能力及團隊管理經(jīng)驗;

5、具有較強的`溝通協(xié)調(diào)和解決困難的能力,，應(yīng)變能力強,，抗壓能力強。

技術(shù)支持工作職責(zé)和要求篇七

1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品安裝部署,、升級,、擴容及數(shù)據(jù)對接校驗

2.負(fù)責(zé)解決用戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的疑難問題，解決措施分享到知識庫

3.負(fù)責(zé)產(chǎn)品日常維護,、巡檢,，提供it軟硬件方面的.服務(wù)和支持，確保產(chǎn)品穩(wěn)定

4.負(fù)責(zé)協(xié)助研發(fā)搭建測試產(chǎn)品,，協(xié)助研發(fā)設(shè)計,、推行、實施和持續(xù)改進

5.負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品運維培訓(xùn),，培養(yǎng)維護人員運維技能

6.負(fù)責(zé)完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作

1.本科或本科以上學(xué)歷,，計算機或網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)畢業(yè)

2.工作五年以上，具備2年以上運維團隊管理經(jīng)驗

3.精通linux操作命令,，熟悉shell,、python編程腳本

4.精通mysql、tomcat,、apache等中間件工作原理

5.熟悉hadoop,、spark,、yarn、hdfs,、kafka,、elasticsearch等框架工作原理

6.能夠熟練配置防火墻、路由器,、交換機,、光閘等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

7.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及文檔編寫能力

8.工作態(tài)度端正、責(zé)任心強,、抗壓能力強,，能適應(yīng)短期出差

技術(shù)支持工作職責(zé)和要求篇八

1.為用戶提供檢驗儀器技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)和診斷試劑技術(shù)支持;

2.帶領(lǐng)團隊完成應(yīng)用技術(shù)相關(guān)的各項任務(wù)，協(xié)調(diào)相關(guān)工作

3.對銷售市場工作進行支持與配合;

4.對客戶進行定期的拜訪,，解決客戶遇到的相關(guān)問題.

5.配合完成公司上級分配的`任務(wù)

1.本科及以上學(xué)歷,，醫(yī)學(xué)檢驗及相關(guān)專業(yè)畢業(yè);五年年以上臨床檢驗實驗室工作經(jīng)歷或體外診斷試劑廠家相關(guān)工作經(jīng)驗;

2.一年以上團隊管理經(jīng)驗，具有良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識,，富有團隊協(xié)作精神,，能適應(yīng)有挑戰(zhàn)性的工作，能適應(yīng)省內(nèi)出差;

3.具有良好的責(zé)任心,、執(zhí)行力和主動性

4.認(rèn)同公司文化及工作方式,。

技術(shù)支持工作職責(zé)和要求篇九

1.負(fù)責(zé)研究解讀汽車化學(xué)測試的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范

2.協(xié)助銷售人員與客戶進行技術(shù)交流，完善服務(wù)產(chǎn)品線

3.負(fù)責(zé)組織行業(yè)客戶的技術(shù)研討會及準(zhǔn)備相關(guān)培訓(xùn)資料

4.研究市場需求動態(tài),，負(fù)責(zé)向?qū)嶒炇乙M新的'測試項目

5.負(fù)責(zé)處理客戶疑問及解答

6.負(fù)責(zé)協(xié)助銷售跟進主機廠,，對接技術(shù)工作

技術(shù)支持工作職責(zé)和要求篇十

1、負(fù)責(zé)搭建售后服務(wù)團隊的管理制度,，建立售后服務(wù)工作的服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn);

2,、統(tǒng)籌客戶的售后管理工作，包括產(chǎn)品安裝使用培訓(xùn),、產(chǎn)品保修等工作;

3,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理及跟進客戶對產(chǎn)品及公司提出的質(zhì)量異常問題,，并提出處理意見,，建立投訴處理檔案;

4、直接與客戶進行技術(shù)交流,，收集,、匯總、分析產(chǎn)品,，并進行反饋,，建立檔案;

5、策劃并組織調(diào)查客戶滿意度。

1,、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，計算機相關(guān)專業(yè),，三年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗，至少兩年以上的團隊管理經(jīng)驗(熟悉信息安全行業(yè)優(yōu)先考慮);

2,、熟悉售后工作的流程和管理;

3,、具有一定的文案編寫能力;

4、強烈的.客戶服務(wù)意識和團隊合作精神,，有應(yīng)急和突發(fā)問題解決的能力;

5,、具備很強的溝通理解能力及口頭表達能力;

6、為人正直,，有責(zé)任心,，執(zhí)行力強，能吃苦,。

技術(shù)支持工作職責(zé)和要求篇十一

1,、 領(lǐng)導(dǎo)和管理培訓(xùn)&技術(shù)團隊，負(fù)責(zé)驗機項目的培訓(xùn)&技術(shù)支持工作;

2,、負(fù)責(zé)根據(jù)甲方客戶的要求&市場需要,，分析、導(dǎo)入&制定驗機標(biāo)準(zhǔn),，制作和更新開安二手手機的驗機指導(dǎo)手冊,，用以指導(dǎo)和規(guī)范驗機點的驗機操作;

3、對各個驗機點日常驗機過程中出現(xiàn)的新的技術(shù)問題進行驗證,、總結(jié),、整理，制作案例文件,，更新驗機知識庫;

4,、對與技術(shù)相關(guān)的kpi指標(biāo)負(fù)責(zé)，并需進行監(jiān)控,、分析和改善,，如驗機失誤率、賠付率,，為提升驗機績效和降低理賠成本提供建議和方案;

5,、根據(jù)驗機項目的總體戰(zhàn)略，建立培訓(xùn)體系, 包括制度建立,、資源整合及運作管理;

6,、對驗機網(wǎng)點的技術(shù)&流程培訓(xùn)、考核和認(rèn)證和抽查

1. 需要有兩年以上豐富的蘋果和安卓手機維修經(jīng)驗,，熟悉市場主流機型和手機相關(guān)技術(shù)的發(fā)展動態(tài),，

2. 具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腵問題確認(rèn),、分析、解決和歸納的能力;

3. 具有良好的溝通,、表達能力,，邏輯思維清晰;

4. 有責(zé)任心、適應(yīng)快節(jié)奏和多線程的工作,，具備自我管理的能力,。

技術(shù)支持工作職責(zé)和要求篇十二

1、負(fù)責(zé)公司和客戶服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)軟件的安裝,、維護,、調(diào)整及更新。

2,、負(fù)責(zé)公司和客戶網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運行與維護,，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全。

3,、負(fù)責(zé)公司和客戶win,、vmware、linux服務(wù)器管理維護,。

4,、負(fù)責(zé)公司各系統(tǒng)建設(shè)、維護,，進行后臺數(shù)據(jù)庫等管理,。

5、負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的更新和維護,。

6,、了解vmware horizon桌面虛擬化的應(yīng)用和實施。

7,、網(wǎng)絡(luò)工程施工和維護,。

1、計算機或it相關(guān)專業(yè),，大學(xué)?？苹虮究茖W(xué)歷;

2、熟悉linux與windows服務(wù)器的配置與管理;

3,、精通cisco,、華為、h3c網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的'調(diào)試和維護;

4,、具有防御黑客攻擊經(jīng)驗;

5,、熟悉vmware虛擬化服務(wù)器的管理及相關(guān)配置

6、具有較強的責(zé)任心與上進心，具有良好的工作心態(tài)與職業(yè)道德;