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軟件技術(shù)支持工程師工作的職責(zé)和要求篇一

1. 負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品的現(xiàn)場安裝部署,、技術(shù)支持工作;

2. 負(fù)責(zé)公司硬件產(chǎn)品的維護，有效的上門服務(wù),，合理推進年度回訪計劃;

3. 負(fù)責(zé)與用戶做技術(shù)交流,、用戶的操作培訓(xùn)和問題解答;

4. 協(xié)助各地計量院進行送檢服務(wù)，保證我司儀器可以順利通過檢定,，并通過計量院了解競爭對手信息機報廢情況挖掘潛在客戶,，將信息總結(jié)分析判斷后與市場業(yè)務(wù)人員溝通及時跟進;

5. 配合營銷部同事積極開展工作，做到售前,、售中服務(wù),，參與項目現(xiàn)場實施，完成軟件的安裝部署,、客戶培訓(xùn),、系統(tǒng)維護和項目驗收等工作。

任職要求：

1. 計算機,、軟件工程師,、信息管理等相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷

2. 3年及以上計算機類項目維護工作經(jīng)驗,熟悉計算機網(wǎng)絡(luò)基本構(gòu)架和相關(guān)產(chǎn)品常識;

3. 熟悉oracle或mysql數(shù)據(jù)庫知識,，熟練掌握sql語句使用方法;

4. 良好的溝通與學(xué)習(xí)能力良好,，有團隊協(xié)作能力和服務(wù)意識;

5. 能承擔(dān)異地實施的出差工作,，能夠快速判斷故障類型、獨立解決客戶支持過程中遇到的各問題;

6. 有警用行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;熟悉linux操作系統(tǒng)者優(yōu)先,，有管理經(jīng)驗優(yōu)先;

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責(zé)和要求篇二

職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)軟件的項目實施工作，包括軟件安裝,，客戶培訓(xùn)工作;

2,、參與軟件的驗收測試;

3、負(fù)責(zé)項目產(chǎn)品配置方案的測試,、客戶軟件升級的測試和升級工作;

4,、負(fù)責(zé)對客戶軟件使用問題的維護和業(yè)務(wù)咨詢工作。

任職要求：

1,、大專以上學(xué)歷,，計算機相關(guān)專業(yè);

2、熟悉java軟件開發(fā)和sql/server/oracle數(shù)據(jù)庫等技術(shù);

3,、熟悉wandows/linux系列操作系統(tǒng)和java開發(fā)環(huán)境;

4,、具有良好的溝通協(xié)作、業(yè)務(wù)演示,、分析和處理問題能力;

5,、良好的組織協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強,，有團隊意識,，能承受較大壓力，樂于和團隊成員分享知識和經(jīng)驗;

6,、能夠勝任長期出差,，能夠在高強度壓力下工作。

7. 有軟件開發(fā)經(jīng)驗優(yōu)先,。

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責(zé)和要求篇三

職責(zé)：

負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品的安裝部署,、配置、對接,、集成

負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品在現(xiàn)場的技術(shù)支持,，包括在線響應(yīng)客戶技術(shù)問題請求

負(fù)責(zé)系統(tǒng)的遠程疑難處理,、故障的定位和系統(tǒng)恢復(fù)

負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品的在現(xiàn)場的升級,、補丁和數(shù)據(jù)備份,、恢復(fù)

維護和更新軟件產(chǎn)品在現(xiàn)場的信息記錄,，跟蹤現(xiàn)場問題的記錄和解決進展;完成定期的遠程巡檢

職位要求：

計算機,、軟件、信息管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)

了解掌握html,，sql技術(shù)

了解掌握oracle,、sql server數(shù)據(jù)庫,，熟悉windows操作系統(tǒng)，office 辦公軟件

細心,、負(fù)責(zé),，有條理，有責(zé)任心,，很好的團隊合作能力,，良好的溝通技巧

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責(zé)和要求篇四

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)電信網(wǎng)絡(luò)支撐管理軟件產(chǎn)品的工程實施,、技術(shù)支持;

2,、負(fù)責(zé)電信網(wǎng)絡(luò)支撐管理軟件產(chǎn)品的測試、客戶培訓(xùn),、工程安裝,、售后維護等工作;

3、負(fù)責(zé)本地化需求的收集及軟件開發(fā),。

任職資格

1,、計算機、通訊相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;

2,、三年以上計算機行業(yè)工作經(jīng)驗,，兩年以上軟件項目實施和運維工作經(jīng)驗;

3、熟悉unix/linux操作系統(tǒng)操作軟件安裝和日常維護,，了解hadoop存儲相關(guān)知識;

4,、熟悉oracle、grennplum數(shù)據(jù)庫使用和日常維護;

5,、具備良好的溝通能力及團隊合作能力,，有較強的責(zé)任心;

6、有電信領(lǐng)域網(wǎng)管,、傳輸,、數(shù)據(jù)網(wǎng)管軟件開發(fā)、工程實施及管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責(zé)和要求篇五

職責(zé)：

1,、對市場客戶關(guān)于工控機軟件方面的需求,，進行技術(shù)支持;

2、售貨機后臺系統(tǒng)軟件及售賣軟件的應(yīng)用維護,、技術(shù)支持;

3,、對市場工控機軟件,、硬件問題進行技術(shù)支持以及培訓(xùn);

4、對客戶進行廣告視頻及圖片的遠程推送，對客戶售貨機售賣商品配置,、圖片的遠程推送;

5、市場客戶售貨機售賣軟件的遠程推送與維護;

6,、對市場發(fā)生的軟件問題,，涉及到開發(fā)方面的bug,，或者暫時不能解決的故障，及時反饋到軟件研發(fā)

人員或者軟件調(diào)試人員,，進一步診斷處理;

7,、研發(fā)總監(jiān)安排的其他工作任務(wù)。

任職資格:

1,、本科學(xué)歷。

2,、熟悉unix/linux/windows/安卓系統(tǒng)及服務(wù)器系統(tǒng)，熟悉編程軟件環(huán)境的安裝及使用,。

3,、熟悉上位機軟件開發(fā)流程,，掌握c/c++、java,、c#等編程語言，熟悉上位機底層驅(qū)動,、表現(xiàn)層界面

編程開發(fā)，熟練使用excel,、ppt、word,、photoshop等辦公軟件。

4、熟悉tcp/ip通訊,、rs-232通訊,，熟悉通訊接口編程,。

5,、熟悉數(shù)據(jù)庫存取系統(tǒng)，熟悉數(shù)據(jù)庫軟件開發(fā)流程,，

6、責(zé)任心強,，吃苦耐勞,，顧全大局，勇于擔(dān)當(dāng),，刻苦鉆研有時會加班，具有有良好的溝通能力,。

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責(zé)和要求篇六

職責(zé)：

1，負(fù)責(zé)系統(tǒng)的遠程疑難處理,、故障的定位;收集軟件用戶的使用問題，并幫助用戶解決問題;

2,，負(fù)責(zé)軟件數(shù)據(jù)修改，報表統(tǒng)計,，文檔編寫;

3，測試軟件新增功能;

4,，定期巡檢產(chǎn)品狀態(tài)，維護和更新軟件產(chǎn)品在現(xiàn)場的信息記錄,，跟蹤現(xiàn)場問題的記錄和解決進展;

任職要求：

1,，大專及以上學(xué)歷,;

2,，工作態(tài)端正，有良好的團隊意識,、服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排;

3，熟練使用office辦公軟件,，熟悉至少一種數(shù)據(jù)庫及其sql語句;

4，具有良好的溝通能力,、工作仔細負(fù)責(zé),、抗壓能力強,。

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責(zé)和要求篇七

1、熟練掌握公司產(chǎn)品技術(shù)和應(yīng)用要點,，協(xié)助公司業(yè)務(wù)部門提供售前/售中/售后技術(shù)咨詢;

2、協(xié)助銷售人員和客戶進行各個層面(業(yè)務(wù),、技術(shù)實現(xiàn)、產(chǎn)品)的技術(shù)交流和解答;

3,、通過郵件,、電話等處理客戶產(chǎn)品方面咨詢,、投訴、疑難解答,，解決客戶常見的相關(guān)技術(shù)問題;

4、配合業(yè)務(wù)員對客戶進行現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo);

5,、參與市場推廣活動，協(xié)助主持技術(shù)講座,、展會的技術(shù)咨詢等;

6,、與用戶交流,，收集,、分析用戶需求信息，整理相關(guān)技術(shù)信息為用戶提供最優(yōu)技術(shù)方案,，協(xié)助銷售渠道建設(shè)和維護;

7、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)培訓(xùn);

8,、收集產(chǎn)品信息和用戶的反饋，及時反饋公司內(nèi)部,，協(xié)助整理和編寫公司有關(guān)數(shù)據(jù)資料;

9,、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責(zé)和要求篇八

職責(zé)：

1,、協(xié)助項目經(jīng)理完成hr系統(tǒng)前期需求收集、分析以及實施,、培訓(xùn)等工作;

2、協(xié)助業(yè)務(wù)部完成售前demo演示,。

3、與客戶方保持良好的合作,，確保項目進度與質(zhì)量。

4,、產(chǎn)品售前、售后技術(shù)支持,，做好技術(shù)服務(wù),。

崗位要求：

1,、大專以上學(xué)歷,具有it和企業(yè)信息化方面的知識基礎(chǔ);

2、有過人力資源系統(tǒng)實施經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

3,、具備良好的ms sql server數(shù)據(jù)庫的操作和維護知識和維護能力，;

4,、具備良好自信心,，有較強的口頭表達能力;

5、有強烈的進取精神,、事業(yè)心、責(zé)任心,。

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責(zé)和要求篇九

職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)項目的實施工作,，包括部署調(diào)試,、用戶培訓(xùn)、運行維護,、驗收等工作;

2. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理項目實施涉及到的客戶關(guān)系，與客戶保持溝通,，及時接收并解決客戶反饋信息;

3. 跟蹤項目中產(chǎn)品的運行狀況,，提供售后技術(shù)支持，定期提供報告,。

任職要求：

1,、計算機軟件或相關(guān)專業(yè)全日制本科學(xué)歷;

2,、熟練使用sql或者oracle;

3、表達能力強,，性格外向，能與客戶進行有效溝通;

4,、工作認(rèn)真踏實,，責(zé)任心強,，服從上級對工作的各項安排，具備較強的團隊合作精神;

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責(zé)和要求篇十

職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)公司軟件安裝及調(diào)試，推進項目順利進行;

2,、了解功能測試,、性能測試方法,，能根據(jù)項目需求調(diào)試軟件;

3、收集整理軟件問題,，及時發(fā)現(xiàn)問題，保證溝通順暢,，發(fā)布問題收集情況、處理狀態(tài),、處理結(jié)果。

4,、按照項目要求進行軟件演示,，有獨立進行軟件培訓(xùn)的能力。

任職要求：

1,、有較強的邏輯分析能力和學(xué)習(xí)能力，工作責(zé)任心強,，細致有耐心;

2、善于溝通表達,，為人誠實，有上進心,。

3、懂軟件實施和服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責(zé)和要求篇十一

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)通過工單,，郵件，即時通訊工具等方式承接電渠運營過程中的故障投訴;

2.負(fù)責(zé)通過自己的專業(yè)知識,、經(jīng)驗及開發(fā)團隊及集團或省相關(guān)部門溝通對故障進行排查、定位系統(tǒng)問題;

3.對確定的問題進行回復(fù)

4.負(fù)責(zé)部分接口聯(lián)調(diào)任務(wù)

5.能適應(yīng)節(jié)假日及22點前值班"

任職資格要求

1.大學(xué)?？苹蛞陨蠈W(xué)歷;

2.熟悉計算機基本操作,，熟練使用數(shù)據(jù)庫及sql語句

3.熟悉xml,，json語法

4.熟悉http，soap,，ftp協(xié)議基礎(chǔ)知識,，了解系統(tǒng)間接口傳遞原理;

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責(zé)和要求篇十二

職責(zé)：

1.配合銷售經(jīng)理完成與用戶的技術(shù)交流,、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作;

2.配合產(chǎn)品研發(fā)部門做好用戶溝通,、資料共享、技術(shù)協(xié)調(diào)等工作;

3.配合市場部們完成應(yīng)用系統(tǒng)演示說明,、產(chǎn)品宣傳資料撰寫等工作;

4.配合做好與第三方合作伙伴的技術(shù)交流;

5.進行公司產(chǎn)品技術(shù)層面的日常服務(wù)工作,，包括遠程或現(xiàn)場解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的疑惑和問題;

6.負(fù)責(zé)對客戶的技術(shù)培訓(xùn),、系統(tǒng)初始化,、數(shù)據(jù)錄入等工作;

7.負(fù)責(zé)系統(tǒng)日常維護、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù),，做好產(chǎn)品技術(shù)分析支持工作;

8.發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系，參與并執(zhí)行客戶服務(wù)計劃,。

崗位要求：

1. 統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，計算機,、軟件設(shè)計、信息管理等相關(guān)專業(yè);

2. 具備1年以上軟件項目實施相關(guān)工作經(jīng)歷;

3. 具備saas軟件專業(yè)知識或軟件實施工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

4. 具備優(yōu)秀的語言表達能力,、溝通協(xié)調(diào)能力，有較強的邏輯思維能力,。

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責(zé)和要求篇十三

職責(zé)：

1、指導(dǎo)客戶安裝和使用桌面打印機等設(shè)備產(chǎn)品,，故障問題排查,，解決客戶問題;

2,、對客戶進行使用培訓(xùn)，總結(jié)客戶咨詢及解決方案,提供相應(yīng)的培訓(xùn)資料;

3,、通過對打印機使用的客戶進行技術(shù)支持,，擴大公司打印機的市場占有率;

4,、完成上級交代的其他任務(wù)。

任職要求：

1,、本科以上學(xué)歷,，計算機專業(yè)或相關(guān)專業(yè)學(xué)歷優(yōu)先;

2,、有較強邏輯思維能力、溝通能力及口頭表達能力,，能夠通過溝通來解決問題;

3,、適應(yīng)一定程度的出差,，具有較好服務(wù)意識;

4,、從事過理光,、愛普生,、東芝、震旦,、方正等打印機技術(shù)支持工作優(yōu)先考慮。

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責(zé)和要求篇十四

職責(zé)：

安裝,、維護，并且解決pc 電腦,、蘋果電腦,、打印機以及相關(guān)設(shè)備的問題,。其中包括對操作系統(tǒng)的更新，對桌面軟件的問題的解決,。

安裝,，維護,，并且支持桌面應(yīng)用軟件，以及外設(shè)組件,。

解決所有的打印問題。

用tcp/ip協(xié)議在無線的環(huán)境下配置計算機,。

給終端用戶提供軟件和硬件方面的技術(shù)支持。

通過使用電話,，電子郵件和親自解決的方法來協(xié)調(diào)和處理it 要求。

職位背景:

就職于頂尖的外籍子女學(xué)校,，與來自世界各地的老師和學(xué)生一起進步

平等,尊重,寬容,信任

優(yōu)越的工作環(huán)境

國家法定假期外，享受額外假期

寒暑假期間作息時間和工作量較靈活輕松

按時上下班,，沒有加班，工作和生活均衡

日常工作語言為英語

終生學(xué)習(xí)的氣氛

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責(zé)和要求篇十五

it技術(shù)支持崗位職責(zé)

1,、執(zhí)行和反饋本部或經(jīng)營本部的各個新、舊系統(tǒng)上線或升級工作,，并推動實施,。

2,、維護地區(qū)分布式系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫、定期對數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)進行清理和備份,，保證數(shù)據(jù)庫穩(wěn)定運行，并向用戶數(shù)據(jù)報表需求或相應(yīng)的數(shù)據(jù)提取,。

3,、收集各部門為提高工作效率或工作質(zhì)量而提出的各類意見或建議，分析需求可行性,，從而協(xié)助需求部門完成需求的提交。

4,、定期檢查和分析全區(qū)所有it軟件硬件設(shè)備資產(chǎn)及配置標(biāo)準(zhǔn),，并提供相應(yīng)的服務(wù)支持和優(yōu)化建議,，保證設(shè)備在各崗位穩(wěn)定、高效的運行,，

5、制定各系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)急方案,，定期進行應(yīng)急方案的測試、優(yōu)化應(yīng)急或災(zāi)備系統(tǒng)性能,，落實和監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)使用相關(guān)規(guī)定,，制定和完善建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)并及時同步相應(yīng)工作指引,。

6、根據(jù)公司信息安全相關(guān)規(guī)定,，維護和優(yōu)化域,、桌面管控相關(guān)系統(tǒng),，病毒、isa,、wsus等相關(guān)系統(tǒng),，保證信息安全工作能全面落實和監(jiān)控,，并定期對其進行分析做出相應(yīng)的工作調(diào)整,。

7、提供弱電技術(shù)的診斷和技術(shù)指導(dǎo)

8,、規(guī)范和監(jiān)控全區(qū)所有用戶的使用習(xí)慣、系統(tǒng)可用性能、設(shè)備使用流程,，定期進行應(yīng)急方案的測試;

9、培訓(xùn)全區(qū)所有用戶,，以提高其it技能、規(guī)范系統(tǒng)操作,，形成良好的信息安全意識，以保證工作高效,、有序的進行; 公司信息資產(chǎn)得到良好的安全保證。

10,、根據(jù)集團相關(guān)制度,，細化和執(zhí)行全區(qū)用戶相關(guān)it資產(chǎn),、崗位軟件硬件配置標(biāo)準(zhǔn);

11、完成上級交辦的其他工作任務(wù);

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責(zé)和要求篇十六

1 負(fù)責(zé)設(shè)備的技術(shù)支持;熟悉outlook,、office、skype,、會議系統(tǒng)等客戶端,，精通安裝、配置,、維護,、故障排除

2 負(fù)責(zé)路由器、交換機等配置,、故障排錯等

3 協(xié)助系統(tǒng)集成和監(jiān)控安防工程項目實施，包括綜合布線,、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控產(chǎn)品安裝調(diào)試等

4 負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)及相關(guān)it技能的培訓(xùn)工作,。

5 負(fù)責(zé)windows,、linux服務(wù)器的部署與維護，負(fù)責(zé)系統(tǒng)的安裝,、配置,、管理及優(yōu)化等工作

6 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責(zé)和要求篇十七

職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理項目人員等日常工作,，跟進項目工程的現(xiàn)場勘查,，圖紙會審;

2、負(fù)責(zé)工程開工,，編制可行性施工方案,，工程驗收，工程結(jié)算等;

3,、負(fù)責(zé)面向建設(shè)方，監(jiān)理單位,，設(shè)計單位,，施工團隊等的溝通協(xié)調(diào)工作;

4,、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的調(diào)度與管理，有效控制工程進度,，質(zhì)量及安全文明施工等;

5、組織施工協(xié)作,，穩(wěn)定施工團隊，定期組織有效的安全文明生產(chǎn)培訓(xùn);

6,、匯總工程項目的建設(shè)進度和施工總結(jié)，并定期上報主管領(lǐng)導(dǎo);

7,、及時高效的完成公司及主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù);

8,、負(fù)責(zé)室分產(chǎn)品的售前技術(shù)支持和交流,。

9、熟悉室分項目相關(guān)的軟件操作

任職資格：

1,、有三年以上從事通信工程服務(wù)類行業(yè)經(jīng)驗,，其中至少兩年以上移動室分項目管理工作經(jīng)驗;

2、熟練室分工程施工管理流程,，具有較強的文字表達及組織領(lǐng)導(dǎo)能力;

3、能獨立完成單項工程從施工組織,，工程過程控制，工程竣工驗收,，工程結(jié)算等工程管理工作;

4,、工作富有責(zé)任心，積極主動,，嚴(yán)謹(jǐn)踏實，誠實自律,，勇于擔(dān)當(dāng);

5,、具有較強的人際溝通能力，組織協(xié)調(diào)能力;

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責(zé)和要求篇十八

1. 桌面維護支持,，幫員工解決email及電話相關(guān)的技術(shù)問題

2. 隨時關(guān)注it支持工單系統(tǒng)及email和電話的請求，快速反應(yīng),，解決問題

3. 根據(jù)需要修改電腦,，工具軟件的默認(rèn)設(shè)置

4. 桌面電腦及筆記本的硬件升級和維修

5. 協(xié)助其他員工完成桌面電腦，外部設(shè)備,，軟件，網(wǎng)絡(luò),，電話的安裝和配置

6. 聯(lián)系供應(yīng)商解決電腦設(shè)備,，打印機及其軟件的技術(shù)問題

7. 確保不同系統(tǒng)的桌面電腦能夠共享文件,，互發(fā)郵件，軟件連接等

8. 在各種內(nèi)部和外部的系統(tǒng)中創(chuàng)建和更改賬戶

9. exchange活動目錄,、安全組,、組策略及賬戶管理

10. 網(wǎng)絡(luò)管理,，問題解決、網(wǎng)絡(luò)隔離,、網(wǎng)絡(luò)升級等

11. 建立詳細的內(nèi)部it處理流程文檔

12.負(fù)責(zé)上海與其他地點聯(lián)絡(luò)相關(guān)事宜

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責(zé)和要求篇十九

職責(zé)：

l 協(xié)助上級經(jīng)理調(diào)查,、獲取、匯總相關(guān)市場,、項目,、客戶和競爭對手相關(guān)信息。

l 協(xié)助上級經(jīng)理做好現(xiàn)場銷售和服務(wù)工作,，完成工作目標(biāo),。

l 及時有效的反饋客戶需求和投訴,，保證客戶對企業(yè)的滿意度,。

l 嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)規(guī)定,，協(xié)助上級經(jīng)理進行合同報價、評審,，完成發(fā)出商品,、應(yīng)收賬款的催收工作。

l 完成上級經(jīng)理安排的其他工作,。

任職要求：

1. 中專以上學(xué)歷，機械,、市場營銷,、材料等相關(guān)專業(yè)。

2. 一年以上銷售工作經(jīng)驗

3. 年薪6-8萬

4. 公司提供宿舍