在日常學習,、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊。寫范文的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧。
軟件技術支持工程師的基本職責說明書篇一
1. 負責項目的實施工作,，包括部署調試,、用戶培訓、運行維護,、驗收等工作;
2. 負責協(xié)調處理項目實施涉及到的客戶關系,，與客戶保持溝通，及時接收并解決客戶反饋信息;
3. 跟蹤項目中產(chǎn)品的運行狀況,，提供售后技術支持,，定期提供報告。
任職要求：
1,、計算機軟件或相關專業(yè)全日制本科學歷;
2,、熟練使用sql或者oracle;
3、表達能力強,，性格外向,，能與客戶進行有效溝通;
4、工作認真踏實,，責任心強,，服從上級對工作的各項安排，具備較強的團隊合作精神;
軟件技術支持工程師的基本職責說明書篇二
職責：
1)公司所售產(chǎn)品技術層面的日常安裝調試培訓工作,，包括遠程或現(xiàn)場解決客戶在產(chǎn)品應用上的疑惑和問題;
2)跟蹤項目中產(chǎn)品運行狀況,，及時了解客戶反饋信息，提供產(chǎn)品售后技術支持,，定期提供報告
3)負責對客戶的技術培訓工作;
4)維護良好的客戶關系,，參與并執(zhí)行客戶服務計劃。
任職要求：
1)計算機相關專業(yè),，具有良好的語言表達能力和溝通技巧,，熱愛it技術支持工作;
2)掌握一定的計算機軟硬件理論知識和實踐經(jīng)驗，掌握一定的軟硬件常見的解決方法;
3)了解計算機網(wǎng)絡知識,，具有一定的動手能力;
4)熟悉windows 20xx,、20xx，linux等主流操作系統(tǒng)的安裝,、配置及維護;
5)對網(wǎng)絡協(xié)議,、路由,、交換、防火墻等知識有全面了解者優(yōu)先考慮;
軟件技術支持工程師的基本職責說明書篇三
職責
1,、為代理商和最終用戶提供售前技術支持,，深入了解客戶技術需求，并構建產(chǎn)品價值點,，進行產(chǎn)品的講解演示;
2,、定期為為公司內部及合作伙伴提供產(chǎn)品技術培訓;
4、配合其它部門的工作,，包括公司產(chǎn)品技術方案,、產(chǎn)品技術推廣文檔的編寫;
5、具備方案撰寫能力,，根據(jù)客戶需求,，配合銷售和代理商為客戶提供解決方案;
6、根據(jù)業(yè)務需求編寫軟件需求文檔;
7,、與國外軟件廠商配合測試,，反饋相關信息。
任職要求：
1,、 本科以上學歷,，計算機或通訊等相關專業(yè)，有2年以上銷售技術支持工作經(jīng)驗;
2,、 良好的需求分析能力力及觀察力,、溝通表達能力;
3、 具有豐富的售前,、咨詢,、演示等工作經(jīng)驗;
軟件技術支持工程師的基本職責說明書篇四
職責：
1、負責系統(tǒng)調試,，維護;
2、系統(tǒng)日常監(jiān)控,、數(shù)據(jù)備份,、恢復;
3、提供內部技術支持,、培訓,，及客戶培訓工作;
4、收集客戶需求,，處理客戶協(xié)調工作;進行售前技術分析支持工作;
5,、配合完成項目實施、驗收工作,。
任職資格
1,、計算機相關專業(yè),，大專及以上學歷;
2、一年以上技術支持工作經(jīng)驗,，有安防或停車場行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;
4,、較強的獨立分析問題和解決問題的能力;
5、強烈的責任感和很好的團隊合作精神,，具備很強的自學能力,，能夠承受工作壓力;
6、會電腦重裝系統(tǒng),、會安裝常規(guī)軟件,、會電腦數(shù)據(jù)備份
7、應屆畢業(yè)生能力強者可培訓后上崗,。
軟件技術支持工程師的基本職責說明書篇五
職責：
1,、根據(jù)項目需求和計劃完成項目開發(fā)工作，保證項目質量和進度;
2,、設計開發(fā)指定功能模塊,，并配合測試人員進行單元測試;
3、與項目相關人員就功能需求和設計進行有效溝通;
4,、參與研發(fā)過程改進活動,，使研發(fā)過程得到持續(xù)改進，提高開發(fā)效率
5,、完成項目所需的開發(fā)相關文檔;
任職要求：
1,、全日制大學本科以上學歷;
2、計算機及軟件工程等相關專業(yè);熟悉c++或c#開發(fā)語言,，熟悉面向對象編程,，了解軟件設計模式;
3、良好的代碼規(guī)范和文檔寫作能力;
4,、善于溝通,，有較強的事業(yè)心，有團隊合作意識,，對工作認真負責,，能夠承擔工作壓力;善于學習，具有分析,、解決應用問題的能力;
5,、熟悉qt編程優(yōu)先。
軟件技術支持工程師的基本職責說明書篇六
職責：
1. 負責水性工業(yè)漆原材料(水性環(huán)氧樹脂,、單雙組份丙烯酸乳液,、助劑等)的售前和售后技術服務工作。
2. 具有國際化視野,，掌握國內外工業(yè)漆水性化發(fā)展方向,，深刻理解國內水性防銹/防腐漆,，技術現(xiàn)狀及發(fā)展動態(tài)。能科學評估相應產(chǎn)品的優(yōu)缺點,。
3. 重要技術難題的攻克,，提供技術支持，指導解決客戶實際應用問題,，解決客戶的產(chǎn)品投訴,、疑難解答。
4. 在供應商參考配方的技術上,，根據(jù)公司產(chǎn)品結構,，形成適用于公司客戶的，具有高性價比的參考配方,。
5. 安排實驗室日常工作,，撰寫實驗方案、實驗報告及公司要求的其他技術報告并歸檔管理,，形成可追溯的公司系統(tǒng)性技術文件,。
6. 完成上級領導交辦的其他工作。
任職要求：
1. 男女不限,，化工及高分子相關專業(yè),，大專以上學歷。
2. 從事水性涂料技術工作3年以上,，其中水性工業(yè)漆(金屬防銹防腐漆)技術工作2年以上,。
3. 熟悉掌握水性工業(yè)漆參考配方設計及測試方法，能獨立開展實驗室技術評估工作,，并及時撰寫完整實驗報告,。
4. office辦公軟件應用熟練，能熟練運用ppt作技術報告,。
5. 有創(chuàng)新精神,，具有“為人誠實、做事踏實”之優(yōu)良品質,。
6. 能適應短期出差協(xié)助銷售人員處理解決客戶生產(chǎn)及使用過程中出現(xiàn)的諸多問題,。
軟件技術支持工程師的基本職責說明書篇七
職責：
1.執(zhí)行機臺安裝、移機,、維修、升級及改造,，反應質量相關問題,，以維護機臺正常運轉及如期完成機臺簽收。
2.擔任客服窗口處理一般的客訴問題,，判斷問題輕重緩急并及時回饋問題以做為建議解決方案之參考與確保雙方客戶滿意,。
3.建立與客戶及原廠良好關系及互動,， 以順利工作執(zhí)行及信息取得。
4.主動提出提案改善,，以提升工作質量及效率,。
5.書寫各類技術文件及報告，以提供后續(xù)機臺維護參考及知識傳承,。
6.完成上級主管交辦之任務,。
任職要求:
1.大專及以上學歷，電子,、電機專業(yè)背景優(yōu)先,。
2.有離子注入(implanter)相關經(jīng)驗
3.了解并能執(zhí)行機臺硬件常見問題及故障排除。
4.主動與人溝通協(xié)調以解決問題,問題分析與解決能力,。
5.半導體相關工作經(jīng)驗至少一年以上,。
6.日語聽說讀寫能力良好。
軟件技術支持工程師的基本職責說明書篇八
職責：
1,、 根據(jù)服務請求完成關于桌面操作系統(tǒng),、應用軟件、郵件客戶端,、打印系統(tǒng),、網(wǎng)絡、辦公設備等方面的安裝,、管理,、維護;
2、 解決排除各種硬件故障,，定期升級系統(tǒng),，保證系統(tǒng)順利運行;
3、 桌面設備(臺式機,、筆記本,、打印機)安裝、調試,、配置及維護;
4,、 負責維護服務器、網(wǎng)絡(有線及無線),、弱電,、pc終端設備及無線ap等;
5、負責it資產(chǎn)管理及庫存梳理;
6,、 完成上級交辦的其它任務;
任職資格：
1,、 計算機相關專業(yè)大專及以上學歷;3年以上it相關工作經(jīng)驗，有相關行業(yè)背景優(yōu)先;
2,、 熟悉pc客戶端,、各種日常辦公軟件的安裝,、配置、維護,、故障排查;
3,、 熟練win7、win8,、win10和mac操作系統(tǒng)安裝,、設置和維護;
4、 熟悉常用電腦,，網(wǎng)絡軟硬件的配置和故障排查;
5,、 了解市場主流交換機、路由器,、防火墻等網(wǎng)絡硬件設備的使用;
6,、 有一定的網(wǎng)絡基礎知識，能配合快速定位和解決網(wǎng)網(wǎng)絡和核心交換機問題;
7,、 了解cisco等主流網(wǎng)絡技術,，有ccna證書或同等級別證書，有中型以上網(wǎng)絡設計,、安裝,、配置、排錯和優(yōu)化經(jīng)驗者優(yōu)先;
8,、 熟悉存儲,、服務器相關的安裝、配置及數(shù)據(jù)備份等維護工作;
9,、 具備良好的溝通能力和團隊合作精神,，學習力強，工作積極主動,，耐心細致,，責任心強;
軟件技術支持工程師的基本職責說明書篇九
職責：
1、全面負責所有酒店機器人的運營狀況管理;
2,、遠程監(jiān)控和處理機器人在酒店遇到的問題,，第一時間進行解決;
3、定期分析各機器人的使用情況和健康度,，并給出相關建議;
4,、軟件相關說明文件和幫助文檔的編寫與維護。
任職要求：
1.計算機或相關專業(yè)?？萍耙陨蠈W歷;
2.有較強的邏輯分析能力和學習能力,，工作責任心強，細致有耐心;
3.具有良好的客戶溝通能力和協(xié)調能力，良好的團隊合作能力及任務執(zhí)行能力;
4.有數(shù)據(jù)分析工作經(jīng)驗者優(yōu)先,。
軟件技術支持工程師的基本職責說明書篇十
職責:
1. 通過helpdesk工單系統(tǒng)、email以及電話請求,，快速反應,，解決問題;
2. 計算機病毒處理，病毒查殺以及防毒軟件的安裝和定期升級;
3. 文件系統(tǒng)訪問權限分配與管理;
4. 計算機(臺式/筆記本電腦)以及外設設備的硬件故障處理;
5. 辦公計算機系統(tǒng)的安裝,、維護;
6. 會議室計算機,、投影儀、電視等設備維護;
7. 打印機,、傳真機以及復印機的維護與故障報修;
8. 建立詳細的內部it處理流程文檔,。
任職資格:
1. 計算機或網(wǎng)絡相關專業(yè)，1年以上it相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2. 熟悉計算機及外設設備硬件(pc/printer/scanner);
3. 熟悉各類桌面操作系統(tǒng)(winxp/win7/win8/win10);
4. 熟悉一般服務器的架設及應用(anti-virus/fileserver/printerserver);
5. 熟悉networks基礎知識;
6. 學習能力強,，較好的溝通和協(xié)作能力,，極強的執(zhí)行力具備良好的服務意識。
軟件技術支持工程師的基本職責說明書篇十一
職責：
1,、負責指導項目實施工程師進行項目的實施,，解決項目實施過程中的問題。
2,、協(xié)助部門經(jīng)理進行運維項目的服務能力改進,，過程優(yōu)化，進行總結,，歸檔,。
3、協(xié)助部門經(jīng)理或獨立處理客戶遇到的技術問題及故障,。
4,、對駐場運維工程師的技術指導和培訓。
5,、對項目突發(fā)事件進行溝通和應急處置或應急處理人員分配,。
6、負責相關客戶運維技術方案的編制,。
任職要求：
1,、大專以上相關專業(yè)學歷，有3年以上數(shù)據(jù)中心實施及運維相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2,、了解國家相關政策,，熟悉運維管理體系、it基本知識以及it項目管理流程;
3,、熟悉弱電系統(tǒng)中的其中3個以上子系統(tǒng)的技術,，對其他子系統(tǒng)了解;
4、具有一定的主流廠商的設備維護能力(ibm,hp,oracle,浪潮,華為等);
5、熟悉主流操作系統(tǒng)(windows,、linux unix)的安裝,、配置、調優(yōu)及故障處理;
6,、熟悉oracle,、mysql 、sql server數(shù)據(jù)庫的安裝,、配置,、調試、優(yōu)化及故障處理;
7,、了解hp/aix/sun/linux小型機,、服務器中任意2種平臺;
8、以上技術能力具備越多,，薪資越高;不強制要求全會,，入職后會有不定期培訓和指導;
9、具備良好的溝通協(xié)調能力,。
軟件技術支持工程師的基本職責說明書篇十二
職責：
1,、與銷售團隊合作，為業(yè)務開發(fā)活動提供技術支持,，提供售前和售后服務;
2,、協(xié)助客戶進行新產(chǎn)品的評估和測試;
3、負責與組件廠做技術交流;
4,、收集客戶反饋意見及建議,，匯總形成報告，并與工廠溝通處理,。
任職要求：
1,、本科以上學歷，材料,、高分子等相關專業(yè);
2,、有3年以上工作經(jīng)驗;
3、有大型組件廠工藝,、技術方面工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
4,、熟悉太陽能背板的制備和測試，了解光伏材料的應用;
5,、團隊意識強,，溝通，協(xié)調能力較強,，形象氣質佳,，反應敏捷,表達能力強;
6,、能適應經(jīng)常性短期出差。
軟件技術支持工程師的基本職責說明書篇十三
職責：
1. 系統(tǒng)集成,、教育和監(jiān)控安防工程項目實施,，包括綜合布線、網(wǎng)絡監(jiān)控產(chǎn)品安裝調試等技術支持工作;
2. 通過各類通訊方式(電話,、郵件,、qq、微信等)溝通解決客戶各類技術問題;
3. 協(xié)調公司與客戶關系,，進行用戶培訓和售后服務等相關工作;
4. 接聽外呼電話，處理電話咨詢問題,，按照內容進行記錄,、轉接工作;
5. 定期回訪客戶，對客戶反饋問題進行分類匯總;
6. 領導交辦的其他臨時性工作,。
任職要求：
1. 計算機,、電子工程相關專業(yè)，本科及以上學歷;
2. 一年it行業(yè)相關工作經(jīng)驗;
3. 熟悉電腦硬件與軟件的相關知識及應用;
4. 能及時跟蹤項目中系統(tǒng)的運行狀況,，接收用戶反饋信息,，提供售后技術支持;良好的客戶溝通能力，工作認真負責,，能吃苦耐勞,，服務意識強。
