工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

護(hù)理部工作總結(jié)結(jié)尾 護(hù)理工作總結(jié)開頭篇一

一、落實(shí)護(hù)理人才培養(yǎng)計(jì)劃,，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1,、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,。

2,、每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí),、院內(nèi)感染知識(shí)和?？浦R(shí)。

3,、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)了《護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案》并進(jìn)行了考核,。

4、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度并進(jìn)行了考核,。

5,、有2名護(hù)士參加了護(hù)理自學(xué)考試。

6,、每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù),，醫(yī)院組織的心肺腦復(fù)蘇技術(shù)操作考核合格率100%,。

7、各級(jí)護(hù)理人員參加科內(nèi),、醫(yī)院組織的理論考試,、院感知識(shí)考試、技術(shù)操作考核,，參加率100%,，考核合格率100%。

二,、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量

實(shí)行了“首迎負(fù)責(zé)制”,，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程,，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利,，對(duì)出院病人半月內(nèi)主動(dòng)詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容,，廣泛聽取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見，對(duì)存在的問題查找原因,，提出整改措施,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無投訴,，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率100%,，科內(nèi)發(fā)放護(hù)理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表60份，病人滿意率100%,，提名表揚(yáng)服務(wù)態(tài)度最好的護(hù)士人次,。

三、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生

每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育,，查找工作中的不安全因素，提出整改措施,，消除差錯(cuò)事故隱患,，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況,，護(hù)理差錯(cuò)事故安生率為零。

四,、護(hù)理文書書寫,，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)

護(hù)理文書即法律文書,，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),，書寫過程中要認(rèn)真斟酌,，能客觀、真實(shí),、準(zhǔn)確,、及時(shí)、完整的放映病人的病情變化,，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義,，使每個(gè)護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,，每班檢查上一班記錄有無紕漏,，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對(duì)存在問題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控,，上半年出院病歷份，護(hù)理文書合格率達(dá)到了100%,。

五,、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境,，使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)

病房每日定時(shí)通風(fēng),，保持病室安靜、整潔,、空氣新鮮,，對(duì)意識(shí)障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施，落實(shí)崗位責(zé)任制,，按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人,，落實(shí)健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理,，滿足病人及家屬的合理需要,，上半年護(hù)理住院病人人，其中手術(shù)病人人,，搶救病人人,，氣管切開病人人，特護(hù)人,，一級(jí)護(hù)理人共天,。一級(jí)、特護(hù)病人合格率100%,，基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%,，無護(hù)理并發(fā)癥,。

六、急救物品完好率達(dá)到100%

急救物品進(jìn)行“四定”管理,，每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次,，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查，隨時(shí)抽查,，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài),。

七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理

完善醫(yī)療廢物管理制度,，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進(jìn)行了專項(xiàng)考核,，院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé),，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

八,、存在不足

1、基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí),，臥位不舒服。

2,、病房管理有待提高,，病人自帶物品較多。

3,、個(gè)別護(hù)士無菌觀念不強(qiáng),，無菌操作時(shí)不帶口罩，一次性無菌物品用后處理不及時(shí),。

4,、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，無學(xué)術(shù)論文,。

5,、護(hù)理文書書寫有漏項(xiàng)、漏記,、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷,。

護(hù)理部工作總結(jié)結(jié)尾 護(hù)理工作總結(jié)開頭篇二

三月陽光明媚，春回大地,。新的一學(xué)期開始了,，我們一起播種新的希望。現(xiàn)將本月月工作總結(jié)如下：

一,、班級(jí)情況分析：

本班現(xiàn)總?cè)藬?shù)31人,，男生16人,，女生15人，出率是98%,。原本有32人,，但周德陽小朋友由于學(xué)習(xí)基礎(chǔ)與本班幼兒有很大的差距，因此建議家長(zhǎng)讓他到中班學(xué)習(xí),，多多小朋友在寒假期間受傷,，在家養(yǎng)病，需等康復(fù)后回園,。

經(jīng)過一個(gè)寒假,，孩子們返園以后，我們老師發(fā)現(xiàn),，幼兒的常規(guī)有些松懈,，于是我們用了兩周的時(shí)間進(jìn)行常規(guī)管理從課堂、游戲,、用餐,、到午睡我們處處提醒幼兒怎樣做得更好。漸漸地課堂上插話,、相互聊天的現(xiàn)象少了,，幼兒能積極舉手回答問題了。用餐時(shí)幼兒能吃好自已的飯菜,，午睡前也能折好自己的衣褲,，安靜地入睡。老師的付出沒有白費(fèi),，看到他們的進(jìn)步,，老師對(duì)這學(xué)期更加有信心。

二,、生活學(xué)習(xí)情況分析：

自理能力：孩子們的各項(xiàng)生活常規(guī)已基本形成,，能主動(dòng)地在餐前、餐后洗手,，餐后能主動(dòng)漱口,、擦嘴巴，基本能有條理地收拾餐具,、折疊整理自己的被褥衣物,，但部分幼兒的生活自理能力方面還待加強(qiáng)。

自我保?。汉⒆觽冃纬闪诉\(yùn)動(dòng)后多喝水的好習(xí)慣;懂得躲避危險(xiǎn)物,，飯后不做劇烈游戲的道理;知道清潔衛(wèi)生的重要性。

智力能力：會(huì)準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)整點(diǎn),、半點(diǎn);知道一年有12個(gè)月,，每月有不同的天數(shù);能讀出100以內(nèi)的數(shù);知道100數(shù)的連續(xù)性,，嘗試學(xué)會(huì)5個(gè)5個(gè)的數(shù)物體。學(xué)習(xí)了運(yùn)用加法板懂得數(shù)的分解與組成的結(jié)果,，為心算做好了準(zhǔn)備,。部分孩子愛提問題，喜歡參加學(xué)習(xí)活動(dòng),。

語言發(fā)展：能聽懂故事的情節(jié)：

部分幼兒能主動(dòng)地與園內(nèi)工作人員及客人打招呼,，能大膽地與他們交談，基本能與同伴友好相處,，懂得在活動(dòng)中互助合作,、團(tuán)結(jié)友愛，玩玩具時(shí)知道要互相謙讓,，但部分幼兒的禮儀教育有待加強(qiáng),。

蒙氏活動(dòng)：

1、幼兒有興趣參加蒙氏教育活動(dòng),，能按老師的要求安靜有序地進(jìn)行走線,。

2、在操作活動(dòng)中能輕聲細(xì)語地說話,，做到不大聲喧嘩影響別人的工作,。

3、學(xué)會(huì)在工作中與同伴正確友好地交往,，會(huì)和同伴合作性地進(jìn)行操作各種材料。

4,、在操作過程中能勤思考,，善于動(dòng)腦筋，能大膽創(chuàng)新各種操作材料的形式與方法,。

5,、幼兒能愛護(hù)操作材料，活動(dòng)結(jié)束后能收拾,、整理工作材料,，但個(gè)別幼兒有待加強(qiáng)。

三,、活動(dòng)組織：

本月組織了本班幼兒參加了幼兒園組織的“逛超市”活動(dòng),，讓幼兒親身體驗(yàn)生活，體驗(yàn)了參加團(tuán)體活動(dòng)的樂趣,。在活動(dòng)中幼兒有序地參觀,，并能熱情與超市工作人員打招呼，結(jié)合學(xué)會(huì)的知識(shí)解決問題,。

四,、環(huán)境布置;

老師在設(shè)計(jì)教室布置時(shí),，結(jié)合本月季節(jié)的特點(diǎn)和幼兒所學(xué)知識(shí)，讓幼兒有一個(gè)溫馨舒適的生活學(xué)習(xí)環(huán)境,。

五,、衛(wèi)生保健工作

1、班級(jí)環(huán)境整齊,、清潔,、安全，物品擺放高低適中,，整齊有序,，室內(nèi)環(huán)境一塵不染，美觀宜人;

2,、照顧好幼兒的一日生活,，這月喻雅青小朋友由于感冒發(fā)燒，家長(zhǎng)又工作忙,，班上老師細(xì)心照顧她,，給她多次量體溫，讓她多喝水,，注意她的飲食和睡眠,，并及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系匯報(bào)她的身體情加。同時(shí)本班老師加強(qiáng)幼兒體育鍛煉,，提高幼兒的身體素質(zhì),，減少了本班幼兒的生病率。

3,、注意孩子的安全,，并加強(qiáng)自我保護(hù)能力的培養(yǎng)，以杜絕事故的發(fā)生,。本月無一例安全故事,。

4、執(zhí)行消毒制度,，達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);

六,、家長(zhǎng)工作

1、認(rèn)真做好家訪工作,，及時(shí)了解幼兒在家的情況,，有針對(duì)性地做好幼兒的教育工作，并詳細(xì)記錄家訪的情況,。

2,、注重做好與家長(zhǎng)的日常交流工作，耐心解釋和回答家長(zhǎng)提出的問題，做到熱情,、主動(dòng),、耐心、細(xì)致,。

3,、設(shè)置家園聯(lián)系專欄，以豐富內(nèi)容吸引家長(zhǎng)觀看,，使家長(zhǎng)學(xué)習(xí)新的幼教理論與知識(shí),，并了解我們平時(shí)的教育情況，同時(shí)互相溝通與交流教育經(jīng)驗(yàn),，以便使進(jìn)一步配合我們的工作,，從而提高工作質(zhì)量與效率。

七,、四月份工作重點(diǎn)：

1,、繼續(xù)培養(yǎng)幼兒的一日生活常規(guī)，禮儀教育,，加強(qiáng)幼兒的安全意識(shí),。

2、積極做好家訪工作,，了解幼兒在家情況,。

3、加強(qiáng)預(yù)防春季傳染病工作,。

4,、配合保育員做好保健工作和衛(wèi)生消毒工作。

5,、組織幼兒和家長(zhǎng)參加幼兒園組織的春游工作,。

護(hù)理部工作總結(jié)結(jié)尾 護(hù)理工作總結(jié)開頭篇三

自從從事教師這一行，當(dāng)一位好教師就是我的目標(biāo),。多年來，我始終以勤勤懇懇,、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對(duì)待我的工作,，現(xiàn)就我多年來的工作總結(jié)如下：

一、思想品德方面：

我能認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家的有關(guān)教育方針,，熱愛教育事業(yè),，始終不忘人民教師職責(zé)，愛學(xué)校,、愛學(xué)生,。從嚴(yán)要求自己，不斷學(xué)習(xí)使自己在教育行業(yè)中不斷成長(zhǎng),。

二,、教育教學(xué)方面：

多年來我一直擔(dān)任_年級(jí)的__學(xué)科,，在工作中嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù),，不斷提高業(yè)務(wù)水平,，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，探索教育教學(xué)規(guī)律,，改進(jìn)教育教學(xué)方法,。

(1)在教學(xué)中重視差生的輔導(dǎo)工作，依據(jù)學(xué)生的層次安排不同層次的作業(yè),，讓差生得到重視,，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

對(duì)個(gè)別的差生,，經(jīng)常面批作業(yè),，在課堂上采用多提問，多檢查,，及時(shí)疏導(dǎo),，及時(shí)反饋。平時(shí),，還注意“兩手抓”,，以先進(jìn)幫助后進(jìn)，以好帶差,，促進(jìn)雙贏效果,。

(2)提高學(xué)生預(yù)習(xí)的有效性。教給學(xué)生預(yù)習(xí)的方法,，有針對(duì)性地提出預(yù)習(xí)題,，進(jìn)一步重視預(yù)習(xí)的課堂檢查，教學(xué)即可從預(yù)習(xí)入手,，以學(xué)定教,。

(3)重視課堂的操作性。首先預(yù)設(shè)課堂的教學(xué)目標(biāo),，根據(jù)課堂的動(dòng)態(tài)發(fā)展恰當(dāng)?shù)卣{(diào)整預(yù)設(shè)目標(biāo)和生成新的目標(biāo),，主動(dòng)對(duì)目標(biāo)的達(dá)成度自我評(píng)估。課堂中我正確地定位自己的角色,，并努力促進(jìn)學(xué)生形成正確的角色感,。

(4)重視課后反思。養(yǎng)成教學(xué)反思習(xí)慣,。加強(qiáng)反思的交流與研討,，從反思中得到啟迪和升華。

三、遵守紀(jì)律方面：

嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,，工作中能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,。對(duì)人真誠(chéng)、熱愛學(xué)生,、人際關(guān)系融洽,，處處以人民教師的行為來規(guī)范自己的言行。

四,、工作業(yè)績(jī)方面：

隨著新課程改革,，本人在教學(xué)之余，還積極參加各類教育技術(shù)培訓(xùn),，掌握了多媒體的.一些方法,。并能主動(dòng)承擔(dān)一些校本培訓(xùn)業(yè)務(wù)和小本研修活動(dòng)，受到了教師和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),。而且自己對(duì)自己所研究的關(guān)于“自主學(xué)習(xí)的有效性”也有了一定的理解,。在學(xué)校組織的青年教師課件比賽中被評(píng)為二等獎(jiǎng)。

護(hù)理部工作總結(jié)結(jié)尾 護(hù)理工作總結(jié)開頭篇四

光陰如梭,，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，20xx年即將過去，20xx年即將來臨,。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),，為了可以打開一個(gè)工作新局面。在20xx年,，更好地完成工作,，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)總結(jié)如下：

在過去的一年里,，我們物業(yè)公司接受了很多的大型接待活動(dòng),，經(jīng)過一系列的接待保衛(wèi)工作，充分體現(xiàn)了我的指揮才能,，協(xié)調(diào)性及紀(jì)律性,，提高了積極性和主動(dòng)性，也讓我意識(shí)到了多想領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)和請(qǐng)教的必要性,。

（一）保衛(wèi)方面

一,、隊(duì)伍建設(shè)及安全禮儀服務(wù)

1、保安隊(duì)伍的組建,，入職條件必須是政治合格,，無犯罪記錄,，誠(chéng)實(shí),、守信，要具備愛崗敬業(yè)精神，服務(wù)和服從意識(shí)要強(qiáng),。入職前要通過試用期,，確保每位保安員符合公司的要求，現(xiàn)有保安14認(rèn),，7人是退伍軍人,，7人是有責(zé)任心的青年，是一支比較有進(jìn)取心,、有凝聚力的隊(duì)伍,。

2、對(duì)新入職保安員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)以防火,、防盜,、防破壞為重點(diǎn)，突發(fā)性事件的處理,，應(yīng)急能力的培訓(xùn),。經(jīng)試用合格后上崗，保證工作正常開展,。

3,、加強(qiáng)工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升，服務(wù)禮儀的培訓(xùn),，禮貌值班,、文明接待來訪人員。在公司規(guī)章制度范圍內(nèi),，盡量為來訪人員提供便利,，加強(qiáng)語言溝通能力的培訓(xùn)，培養(yǎng)提升服務(wù)的價(jià)值觀,，樹立良好的服務(wù)形象,。

4、在節(jié)日,、慶典活動(dòng)中,，協(xié)作辦公室做好了后勤保障工作，會(huì)場(chǎng)的布置,，和現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)工作,，禮儀服務(wù)善始善終。并受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),，通過在日常巡查工作中,，定時(shí)定點(diǎn)巡查、消除了安全隱患,，確保了無損壞和盜竊事件發(fā)生,。

二,、制度的建立與完善

1、工作的規(guī)范有序,、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,，“不以規(guī)矩,，不成方圓”。自升任隊(duì)長(zhǎng)后，我對(duì)值班,、交接班,、學(xué)習(xí),、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格,、實(shí)用的制度，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,，用制度來規(guī)范大家的行為,，用制度來保證工作任務(wù)的完成。

2,、制定,、建立健全保安隊(duì)各項(xiàng)任務(wù)、保安工作守則,，各崗位職責(zé),、會(huì)議制度、培訓(xùn)制度,、查崗巡查制度,、獎(jiǎng)罰制度、工作請(qǐng)示匯報(bào)制度,、人員車輛物品出入檢查登記制度,，并一一完善存檔，以敏捷快速反應(yīng)來推動(dòng)安全,，通過這些制度進(jìn)一步完善,、落實(shí)，使我們提升服務(wù)形象,，用更專業(yè),、更敬業(yè)的態(tài)度贏得領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)保安工作的支持和信任，并隨機(jī)抽查保安各崗來保障制度落實(shí),。

3,、并配合公安局制定并完善了有市局統(tǒng)一制定的：名為“管轄單位監(jiān)管系統(tǒng)”的一個(gè)軟件，資料定時(shí)更新,，通過系統(tǒng),，可以優(yōu)先的查閱個(gè)公司安保人員的一切個(gè)人信息，為安保工作提供了很大的幫助,。

（二）消防方面

1,、消防工作一直是安全工作的重中之重,，全公司緊緊圍繞“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針,，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則,，強(qiáng)化了消防安全工作的管理,，加大宣傳力度，全面提高了廣大干部職工的消防安全意識(shí),，使公司的消防安全工作落到了實(shí)處,。

2、自年初起,，公司先后兩次共五名保安人員參加了有xx省消防總隊(duì)組織消防管理人培訓(xùn),，回來后對(duì)消防工作有了很大的提升，加強(qiáng)了公司的相仿安全工作,。并且全體人員都參加了,，有經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)消防大隊(duì)在我公司舉行的消防知識(shí)培訓(xùn)，增加了全體人員的消防意識(shí)與實(shí)際的操作應(yīng)急能力,。通過培訓(xùn)和演練,，有效地提高員工防患意識(shí)和應(yīng)急、自救,、逃生的能力,，為現(xiàn)實(shí)生命安全提供了保障。

3,、自接到有消防總隊(duì)下發(fā)的建設(shè)“四個(gè)能力”的防火墻工程后,，積極完善消防資料，健全職責(zé),，明確責(zé)任,，切實(shí)從基礎(chǔ)抓起，員工培訓(xùn),，學(xué)習(xí),，值班記錄，制度上墻,，日常的維護(hù),，檢測(cè)，保養(yǎng),，消防演練,，應(yīng)對(duì)消防上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查，并取得了,，消防安全兩企業(yè)的稱號(hào),，并在由經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)消防大隊(duì)舉行的消防知識(shí)競(jìng)賽和技能大比武中,，取得了不錯(cuò)的成績(jī)，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。

回顧過去時(shí)為了更好的把握未來,，在取得成績(jī)的同事，我也充分認(rèn)識(shí)到了自身的不足和差距,。20xx年將重點(diǎn)對(duì)以下幾個(gè)方面開展工作,；

1、加大值班和巡邏檢查力度,，在重大活動(dòng)期間,，加強(qiáng)值班、對(duì)重點(diǎn)部位,、敏感部位安排專人值班,，發(fā)現(xiàn)情況做到第一時(shí)間到位，及時(shí)處置,，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài),。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)巡邏檢查密度，保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度,，主要抓各崗位值勤時(shí)工作質(zhì)量,、儀容儀表、作風(fēng)紀(jì)律等,。

2,、提升個(gè)人綜合思想素質(zhì)，以制度為準(zhǔn)繩,，做好各類制度的培訓(xùn)工作,，提升服務(wù)禮儀，人性化管理,，真正體現(xiàn)出發(fā)自于內(nèi)心的施與受,。

3、加強(qiáng)各崗位工作責(zé)任心,，把各項(xiàng)安全防范工作列入新年度的重點(diǎn),，加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域的巡查力度，維護(hù)良好的公共秩序,，加強(qiáng)廠區(qū)各類公共設(shè)備,、設(shè)施的監(jiān)管，使之保持良好的運(yùn)作狀態(tài)

4,、加強(qiáng)各出入門崗人員的出入詢問登記,，物品出門的檢查制度落實(shí)，控制流動(dòng)閑雜人員進(jìn)入廠區(qū),，確保無盜竊,、無損壞事件的發(fā)生,。確保公司公共財(cái)產(chǎn)人員安全。

5,、加強(qiáng)廠區(qū)車輛管理工作,，確保廠區(qū)車輛的有序停放。

6,、加強(qiáng)消防設(shè)備的監(jiān)管與維護(hù),。使全體隊(duì)員會(huì)操作使用消防器材。進(jìn)一步完善消防應(yīng)急方案,，做好廠區(qū)的消防防火安全教育宣傳。

7,、不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，檢查督促隊(duì)員管好,、用好安保器材和消防器材,，使其保持良好工作狀態(tài)。

護(hù)理部工作總結(jié)結(jié)尾 護(hù)理工作總結(jié)開頭篇五

1,、在將來迎來的一年中,，我會(huì)繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次,，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望,，我會(huì)盡我所能的工作，幫助公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展,，相信公司的明天會(huì)更好!

2,、在以后的歲月里，我的工作一定會(huì)越來越努力的,，盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò),，這對(duì)我是必須要要求的，我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的,，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力,。

3、回顧一年來的工作,，我在思想上,、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng),。今后,，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn),，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺把自己置于群眾的監(jiān)督之下,，刻苦學(xué)習(xí),、勤奮工作，做一名合格的人民公仆,，為全面建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村作出自己的貢獻(xiàn)!

4,、新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)。我們辦公室全體成員決心再接再厲,，使工作更上一層樓,。

5、在今后的工作中,，我隊(duì)將一如繼往地對(duì)安全工作狠抓落實(shí),，加強(qiáng)對(duì)員工的安全教訓(xùn)，提高全員安全意識(shí),，更好地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),。

6、新的一年已經(jīng)來臨,，我們將在總結(jié)過去得失的基礎(chǔ)上,，與時(shí)俱進(jìn)，開創(chuàng)教導(dǎo)工作的新局面,，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī),。

7、總之,，這一年以來,，我們有得也有失，有苦也有甜,，但是不論歡笑或淚水,，都將會(huì)是我們每個(gè)人在愛心社彌足珍貴的珍藏。相信愛心社的明天會(huì)更好!

8,、20__年是不平凡的一年,，通過全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利,，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高,。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,，尤其在市場(chǎng)開拓的創(chuàng)新上,，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力,。為此,，面對(duì)20__年，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨,，將“品牌營(yíng)銷”,、“服務(wù)營(yíng)銷”和“文化營(yíng)銷”三者緊密結(jié)合，確保公司20__年公司各項(xiàng)工作的順利完成,。

9,、一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來的一年中,，我們會(huì)繼續(xù)不斷的努力的,，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們?cè)谀杲K時(shí)候的總結(jié),。每一年都有自己的進(jìn)步,，每一年都會(huì)有自己的成長(zhǎng)!相信大家在來年中一定會(huì)取得最圓滿的成功的!

10,、在20_年的工作中,，我會(huì)盡我的全力來參加工作的，畢竟現(xiàn)在還年輕,，需要更好的奮斗,，在年輕的時(shí)候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時(shí)刻,，過了這個(gè)年齡就是想拼也沒有精力和能力了,，我會(huì)趁著我年輕的時(shí)候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍(lán)的天空!

11,、醫(yī)生的天職就是治病,，這些基本工作我這么多年來一直在進(jìn)步，雖然質(zhì)變還是沒有發(fā)生,，不過相信量變積累到一定程度,，我就會(huì)迎來自己的質(zhì)變和升華。我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力,，我相信只要我做到了這一切,，我就會(huì)迎來一個(gè)美好的未來!

護(hù)理部工作總結(jié)結(jié)尾 護(hù)理工作總結(jié)開頭篇六

不知不覺來到所已有一年時(shí)間了，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心,、幫助下,，我收獲很多，對(duì)自己的工作也有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。下面從以下幾個(gè)方面總結(jié)我這段時(shí)間的工作情況：

一,、所里前輩們的熱情幫助,，同事們充滿朝氣和活力，使我剛進(jìn)院就能切實(shí)感受建筑一所作為一個(gè)大家庭的溫暖,，以及團(tuán)結(jié)友愛,、和諧共進(jìn)的優(yōu)良風(fēng)氣。特別是每當(dāng)我在工作中遇到難題和疑惑的時(shí)候,，師傅和師姐總是耐心細(xì)致的給我答疑解惑,。感謝所里營(yíng)造了這么好的工作氛圍，我一定會(huì)抓住機(jī)遇,，努力工作,。

二、這段時(shí)間,，我參與了住宅樓,，辦公樓，廠房,，商鋪等的電氣設(shè)計(jì)工作,，這些對(duì)我來說都是全新的挑戰(zhàn)，但這些挑戰(zhàn)恰好使我能夠有機(jī)會(huì)更全面的了解建筑電氣專業(yè),。通過學(xué)習(xí),，我對(duì)不同建筑類型的電氣設(shè)計(jì)有了一定的認(rèn)識(shí)和理解。在設(shè)計(jì)過程中不僅要遵循國(guó)家規(guī)范,，還要根據(jù)不同用戶的實(shí)際使用情況進(jìn)行合理規(guī)劃,。其中使用安全是最重要的，如果電氣設(shè)計(jì)不科學(xué),、不合理,，不僅會(huì)增加一些不必要的成本、增加施工難度,，還有可能造成由電氣方面引起的火災(zāi),，或者人員觸電事故。這就要求我在工作中必須嚴(yán)格要求自己,，在繪圖時(shí)耐心,、專心，盡可能的去避免一些不必要的失誤和錯(cuò)誤,。

三,、專業(yè)素養(yǎng)方面需要繼續(xù)提高。由于剛從事設(shè)計(jì)工作時(shí)間并不長(zhǎng),，專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)方面都非常缺乏,。雖然經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)使我對(duì)專業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí),，但是，我也清楚的認(rèn)識(shí)到,，我距離獨(dú)立完成設(shè)計(jì)任務(wù)還有很大距離,。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.規(guī)范理解程度還不夠，還需要熟悉規(guī)范內(nèi)容,，準(zhǔn)確理解規(guī)范的要求,。

2.完成圖紙的質(zhì)量要進(jìn)一步提高。

3.對(duì)電氣設(shè)計(jì)各系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和理解還不夠充分,。

4.需要準(zhǔn)確及時(shí)與其他專業(yè)溝通和互相提資,。

在今后的工作中，我要努力提高自己,，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)范,；嚴(yán)格按照所里的制圖規(guī)范完成施工圖設(shè)計(jì)；合理安排自己的設(shè)計(jì)任務(wù),，改進(jìn)提高自己的工作習(xí)慣,，及時(shí)完成設(shè)計(jì)任務(wù)；虛心向師傅請(qǐng)教,，向其他同事學(xué)習(xí),；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，認(rèn)真做好與其他專業(yè)的溝通問題,，對(duì)其他專業(yè)的建議虛心接受,。我相信通過所領(lǐng)導(dǎo)的幫助、師傅的教導(dǎo)和我自身的努力,，一定能讓我在以后的時(shí)間里更快更好的提升自己的綜合素質(zhì)和工作能力,，更好的完成設(shè)計(jì)任務(wù),，為所的發(fā)展壯大做出自己的努力,！

護(hù)理部工作總結(jié)結(jié)尾 護(hù)理工作總結(jié)開頭篇七

20xx年各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕，我們將滿懷信心,、齊心協(xié)力地開創(chuàng)20xx年的新篇章,。我部肩負(fù)著公寓各區(qū)域的治安、消防,、物業(yè)秩序維護(hù)管理及公司財(cái)產(chǎn),、人生安全等多項(xiàng)工作任務(wù)，在20xx年x月x日我部進(jìn)駐公寓以來,，在公司及項(xiàng)目各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷,、強(qiáng)有力的帶領(lǐng)及其各部門全體員工的幫助和大力支持下，通過我部全體保衛(wèi)人員團(tuán)結(jié)一致,、共同努力,，為項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供了強(qiáng)有力的安全保障，圓滿完成了20xx年度項(xiàng)目賦予我部門的各項(xiàng)工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際,，對(duì)我部進(jìn)駐公寓的工作進(jìn)行回顧,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足,，以利于在來年的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短,，再創(chuàng)佳績(jī)，現(xiàn)將我部具體工作情況總結(jié)

一,、20xx年區(qū)域安全保衛(wèi)狀況

我部共有保安人員17名,，在項(xiàng)目的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策,，緊緊圍繞＂抓隊(duì)伍建設(shè),，樹公司形象＂的服務(wù)理念，以確保＂項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供強(qiáng)有力的安全保障＂為宗旨,。全年來,，共發(fā)生重大治安案件及群體性事件2起（x月xx日出現(xiàn)我部主管在日常管理過程中與成保人員發(fā)生沖突事件，導(dǎo)致成保人員集體罷工,，在此次事故處理過程中,，始終本著尊重事實(shí)的原則，采取謹(jǐn)慎,、負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)參與者進(jìn)行了思想說服教育,，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人作出了嚴(yán)肅處理；x月x日因管理措施不力,，出現(xiàn)電梯公司丟失電梯配重鐵事件,，但在x月xx日我部在巡視丟失電梯配重鐵現(xiàn)場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)丟失得配重鐵又出現(xiàn)在原地。此案目前公安機(jī)關(guān)正全力調(diào)查中）,；勸阻一起業(yè)主私自安裝衛(wèi)星電視接收器,，及時(shí)制止散發(fā)小廣告6余起并將散發(fā)人員交到*、平息斗毆事件3起,，協(xié)助開發(fā)商解決民工討薪事件1起,，為開發(fā)商、業(yè)主發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患上10余次,，消防跑點(diǎn)演練1次,，圓滿完成承擔(dān)大型活動(dòng)安全保衛(wèi)任務(wù)2次；通過我部全體保安人員的共同努力,，隊(duì)伍發(fā)展不斷壯大,，為項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和物業(yè)安全作出了貢獻(xiàn)，為有效保障管理處的正常經(jīng)營(yíng)秩序提供了有力的保障,。

二,、堅(jiān)持預(yù)防為主,，狠抓了安全防范

我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合,，加強(qiáng)各區(qū)域的安全監(jiān)測(cè),，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)派人察看，立即處理,。

1,、實(shí)行＂重點(diǎn)目標(biāo)重點(diǎn)管理，可疑分子跟蹤監(jiān)控＂的原則,。堅(jiān)持以預(yù)防為主,、主動(dòng)控制、措施有效,、工作扎實(shí),，特別是加強(qiáng)了開發(fā)商辦公區(qū)域、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的安全工作,，嚴(yán)格落實(shí)來訪客登記制度,。

2、嚴(yán)格落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制,。嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制,，實(shí)行區(qū)域制管理，從而使各自職責(zé)更加明確,、責(zé)任分明,，發(fā)揮作用更加明顯。

3,、建立防范體系,。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加強(qiáng)人員,、車輛及物品的出入登記管理,，加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車出入管理等一系列措施,，防止被盜等各類治安案件發(fā)生,。

4,、加大巡邏檢查力度,。對(duì)重要目標(biāo)及各區(qū)域不定時(shí)不間斷巡邏檢查，及時(shí)有效排除各種安全隱患,，盡努力減少犯罪分子的可乘之機(jī),。

5、加強(qiáng)消防安全工作,。消防安全是我部常抓不懈的重要工作,，落實(shí)專項(xiàng)檢查,。定期對(duì)消防安全隱患及時(shí)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn),，及時(shí)整改,；定期對(duì)保安隊(duì)伍進(jìn)行消防安全知識(shí)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，保證項(xiàng)目各區(qū)域無火災(zāi)隱患和事故的發(fā)生,，確保管理處的正常經(jīng)營(yíng),，保障公司財(cái)產(chǎn)、業(yè)主的安全,。

三,、狠抓了保安服務(wù)質(zhì)量，樹立了企業(yè)形象＂窗口＂

始終把樹立企業(yè)形象放在首位,，依法開展安全防范工作,，抓隊(duì)伍自身建設(shè)，以服務(wù)質(zhì)量提升工作標(biāo)準(zhǔn),。以限度地適應(yīng)保安服務(wù)行業(yè)對(duì)安全防范方面＂多層次,、多形式＂的需求，牢固樹立以項(xiàng)目為家,、不計(jì)個(gè)人得失的觀念,，全心全意為項(xiàng)目、業(yè)主服務(wù),；抓保安員主動(dòng)服務(wù),、熱情服務(wù)、愛崗敬業(yè),、忠于職守的工作道德,，樹立公司良好的形象＂窗口＂。

四,、工作中存在不足

在這一年里,，我部工作取得了一定成績(jī)，但在很多方面仍有不足之處,，離項(xiàng)目要求還差一定距離,，部分保安隊(duì)員工作責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)差,，我部門對(duì)部分違規(guī)違紀(jì)較重,、累教不改的保安人員進(jìn)行了辭退處理。

1,、部門管理工作有待進(jìn)一步提高,。由于管理工作不到位，對(duì)員工工作的領(lǐng)導(dǎo)不力,，缺乏監(jiān)督檢查,，致使發(fā)生電梯配重鐵丟失事件,，造成管理處工作被動(dòng)，嚴(yán)重影響了我部正常工作,。在出現(xiàn)問題后加大了管理力度,，通過思想教育，組織培訓(xùn),，人員,、崗位調(diào)整，使部門工作得到了較大改觀,。

2,、提升業(yè)務(wù)能力，培訓(xùn)仍需加強(qiáng),。外保公司現(xiàn)狀不容樂觀,，整體素質(zhì)參差不齊，這些需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦屑訌?qiáng)保安人員的治安防范意識(shí),，加大業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),，把安全意識(shí)深入到每個(gè)隊(duì)員思想中，落實(shí)到日常工作,、生活中去,。

3、服務(wù)質(zhì)量需提高,。在日常的工作中,，還需提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提升服務(wù)水平,，嚴(yán)格要求保安人員履行崗位職責(zé),，加強(qiáng)保安人員的禮儀培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí),，注重禮節(jié)禮貌等細(xì)節(jié),。

五、20xx年工作計(jì)劃

20xx年已經(jīng)來臨,，為了確保管理處各項(xiàng)安保工作高效,、有序的開展，為項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)的安全保障,，我們將著重抓好以下幾個(gè)方面的工作：

1,、加大管理力度，調(diào)動(dòng)人員工作積極性,、主動(dòng)性,，進(jìn)一步完善安全保衛(wèi)工作。

2,、加強(qiáng)部門員工學(xué)習(xí),、訓(xùn)練，不斷提高隊(duì)伍個(gè)人素質(zhì),，提高部門整體工作水平,。定期進(jìn)行安全、消防知識(shí)培訓(xùn),，不斷提升業(yè)務(wù)技能,，適應(yīng)處理各類突發(fā)性公共安全事件，提高全體保安人員防范,、處置事故的能力,。

3、加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，落實(shí)工作責(zé)任制,。加大安全檢查力度，在日常安全巡查,、設(shè)施設(shè)備檢查中,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)告知相關(guān)部門，立即整改并做好整改復(fù)查,，杜絕安全隱患,。

4、在管理處的協(xié)助下盡快與開發(fā)商對(duì)中控室的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)移交,，并做一次消防聯(lián)動(dòng)測(cè)試,。

5、完成消防器材的年度檢驗(yàn)工作,。

6,、將完善保安部應(yīng)急預(yù)案工作，將應(yīng)急預(yù)案以流程圖形式上墻（于2月底完成）

7,、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。

今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大,，這就對(duì)我們的工作提出嚴(yán)峻的考驗(yàn),，我們一定正視現(xiàn)實(shí)，不畏困難,。我們將迎難而上,，做好工作。在思想觀念上不斷改進(jìn),，在工作質(zhì)量不斷提升,，在工作方法不斷創(chuàng)新，全體保安部人員為樹立公司良好形象盡職盡責(zé),，最后達(dá)到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求：,。

以上是我們保安部進(jìn)駐公寓來的工作總結(jié),，有認(rèn)識(shí)不到、做得不妥之外,，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

護(hù)理部工作總結(jié)結(jié)尾 護(hù)理工作總結(jié)開頭篇八

回顧一年的學(xué)習(xí)和工作，在王總的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部門的密切配合和餐飲部全體員工的共同努力下,，20xx年，餐飲部圓滿完成了年初酒店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)任務(wù),。作為一家酒店,，餐飲部的經(jīng)營(yíng)與管理已趨成熟，市場(chǎng)知名度也較好,，經(jīng)過九年的管理經(jīng)驗(yàn)沉積和提練,，已形成了自己一定的管理風(fēng)格，要在服務(wù)管理和培訓(xùn)上取得較大突破也有一定的難度,。為了盡快提高服務(wù)水平,，樹立良好的行業(yè)形象，分管餐飲工作以來,，主要從以下的幾個(gè)方面開展工作,，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

一、重編操作流程,，提升服務(wù)質(zhì)量

在浙北大酒店指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下,，根據(jù)餐飲部的實(shí)際情況編寫了宴會(huì)服務(wù)、零點(diǎn)服務(wù),、包廂服務(wù),、vip接待服務(wù)流程，統(tǒng)一了各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，落實(shí)了五?；芾恚瑸椴块T培訓(xùn),、檢查,、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),。規(guī)范了員工的服務(wù)操作,。特別是vip接待中迎賓接待、語言要求,、酒水推銷,、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置,、能源節(jié)約等方面作了更明確詳細(xì)的規(guī)定,，促進(jìn)了貴賓包廂整體接待水平。

二,、建立餐廳案例收集制度,，做好老客戶客史檔案,，減少顧客投訴率

今年來,，餐飲部在各班組實(shí)施餐飲案例收集制度，同時(shí)做好老客戶客史檔案,，作為改善管理和評(píng)估各崗位管理人員管理水平的依據(jù),。并對(duì)收集的案例在部門例會(huì)上進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問題拿出解決方案,，同時(shí)使各班組資源共享,，不再出現(xiàn)同樣的問題，減少顧客的投訴率,，再則利用客史檔案有針對(duì)性的為老客戶服務(wù),，真正體現(xiàn)人性化服務(wù)。

三,、加強(qiáng)培訓(xùn),，強(qiáng)化酒店員工的服務(wù)意識(shí)

為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)，提高他們的業(yè)務(wù)操作技能,，今年來餐飲部共參加培訓(xùn)19場(chǎng),，其中酒店組織的培訓(xùn)6場(chǎng)，部門組織的服務(wù)技能培訓(xùn)9場(chǎng),，新員工入職培訓(xùn)4場(chǎng),。內(nèi)容包括《禮節(jié)禮貌》、《酒店概況》,、《景點(diǎn)概況》,、《消防安全知識(shí)》、《員工手冊(cè)》,、《四酒店業(yè)務(wù)基本知識(shí)》,、《四酒店操作技能》等，這些培訓(xùn)課程,，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識(shí),、服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識(shí)等方面都明顯增強(qiáng),。

四,、開展青工技能比武活動(dòng)，提高服務(wù)技能

今年來，酒店會(huì)同前廳,、客房,、餐飲等崗位開展了青工技能比武活動(dòng)，內(nèi)容包括餐飲中式擺臺(tái),、走客房清掃,、散客入住接待、散客退房接待等項(xiàng)目,。比賽先由部門預(yù)賽推選出前六名再參加酒店的總決賽,，一年來評(píng)出趙蓓蓓、金荷芳,、雷琳等一批青工技能比武能手,，成為大家業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的榜樣。

五,、績(jī)效掛鉤,，提高員工工作積極性

酒店20xx年制定了新的績(jī)效考核辦法，激勵(lì)政策更趨市場(chǎng)化,，把員工的收入與工作業(yè)績(jī),、勞動(dòng)貢獻(xiàn)與業(yè)務(wù)技能掛鉤，新的考核辦法不僅使員工更關(guān)心本部門的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),、營(yíng)業(yè)收入,，同時(shí)更加努力工作，積極創(chuàng)收,。另一方面,，在工資分配上對(duì)重點(diǎn)崗位和工種傾斜，使各崗位員工的業(yè)績(jī),、勞動(dòng)所得與去年相比都有了一個(gè)大的提升,。再則通過高級(jí)工、中級(jí)工的評(píng)比,，拉開了老員工與新員工的工資差距,，限度地調(diào)動(dòng)了員工的工作主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,。

六,、辦公室工作如下

1、努力做好行政管理工作,，認(rèn)真做好材料的撰寫,、打印、信息上報(bào)和檔案管理等工作,。

2,、1—6月份每月按時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)酒店各部門工資報(bào)表,。

3、全年完成了20xx年**市“十大品牌旅游飯店”的申報(bào),、酒店,、中華餐飲名店、綠色飯店,、食品衛(wèi)生量化分級(jí)管理a級(jí)單位復(fù)評(píng)的所有資料的準(zhǔn)備和申報(bào)工作,。

4、協(xié)助工會(huì)做好工會(huì)新員工入會(huì),、召開職代會(huì),，組織員工獻(xiàn)愛心活動(dòng)、三八婦女節(jié)福利發(fā)放等各項(xiàng)工作,。

5,、20xx年優(yōu)秀員工的考核,、評(píng)比;高級(jí)工,、中級(jí)工的評(píng)比。

6,、四酒店評(píng)定過程中所有材料的準(zhǔn)備,，會(huì)議紀(jì)要的記錄以及各項(xiàng)整改項(xiàng)目的整改計(jì)劃的制定、上報(bào)工作,。

七,、存在的差距及努力方向

雖然在過去的一年里做了一些工作，取得了一點(diǎn)成績(jī),，但這都是餐飲部全體員工共同努力的結(jié)果,，我的工作能力、管理水平與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和實(shí)際工作需要還有差距,，主要表現(xiàn)在：

1,、知識(shí)結(jié)構(gòu)不夠全面，制約管理水平的提升,。

2,、制度執(zhí)行不夠堅(jiān)決，管理工作有時(shí)被動(dòng),。

3,、行業(yè)信息掌握不及時(shí)，創(chuàng)新能力不足,。

4,、對(duì)員工業(yè)務(wù)抓的不夠，整體服務(wù)水平不均衡,。

八,、努力方向

1,、要強(qiáng)化個(gè)人學(xué)習(xí)、注重實(shí)踐,，不斷完善知識(shí)結(jié)構(gòu),，提高自身的綜合素質(zhì)和駕馭工作的能力，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,，當(dāng)好下屬員工的帶頭人,。

2、要加大制度執(zhí)行的力度,，充分調(diào)動(dòng)自己的主觀能動(dòng)性,，動(dòng)腦筋想辦法，堅(jiān)決把上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意圖和想法,，不打折扣的落實(shí)到工作中去,。

3、要通過多渠道了解**酒店業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),，掌握周邊同行的新動(dòng)態(tài),，吸取人家的好經(jīng)驗(yàn)好做法，結(jié)合本酒店的實(shí)際情況,，推陳出新,。

4、要把提高酒店員工業(yè)務(wù)水平當(dāng)作主要工作去抓,，突出質(zhì)檢,、培訓(xùn)與考核、晉級(jí),、評(píng)比相結(jié)合;常規(guī)性培訓(xùn)與針對(duì)性培訓(xùn)相結(jié)合;集中培訓(xùn)與分手批輪訓(xùn)相結(jié)合;培訓(xùn)的內(nèi)容形式與集體活動(dòng)和員工愛好相結(jié)合,。

九、20xx年工作具體設(shè)想：

1,、要突出餐飲服務(wù)文化氛圍,。當(dāng)今顧客的消費(fèi)需求已經(jīng)從過去的吃飽吃好轉(zhuǎn)變到今天的吃特色、吃營(yíng)養(yǎng),、吃文化,，所以這些方面應(yīng)該是明年餐飲部開展?fàn)I銷的新思路，結(jié)合我們現(xiàn)有菜肴的特色,，多推出精品新菜肴,，增加我們菜品的附加值，使我們的菜品更具有吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力,。

2,、要定期組織崗位大練兵、大比武,。通過各種形式的專業(yè)技能競(jìng)賽,，提高員工主動(dòng)學(xué)習(xí),、主動(dòng)進(jìn)步的熱情，從而不斷提高部門整體服務(wù)水平,。

3,、要提倡部門全員參與管理。涉及到部門全面建設(shè)方面的問題,，鼓勵(lì)員工多提建議,，提好建議，所以我們可以長(zhǎng)期開展“金點(diǎn)子”活動(dòng),，對(duì)于我們酒店提高經(jīng)濟(jì)效益,、提高服務(wù)質(zhì)量、提高社會(huì)知名度,、提高安全防范,、杜絕浪費(fèi)等方面的建議，一經(jīng)采納并取得明顯成效的,，立即給予獎(jiǎng)勵(lì),。改變過去管理只是少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)的事這種思想誤區(qū)，用制度激勵(lì)人,，使部門每一名員工都參與到管理中去,。

4、要強(qiáng)調(diào)管理的最終目的,。管理不是把員工管怕、管跑,，更不是簡(jiǎn)單的罰款,，是把后進(jìn)員工帶成先進(jìn)，把優(yōu)秀員工穩(wěn)步提升樹立典型,，最終目的是利潤(rùn)化,。明年我們可以在公開欄、員工餐廳,、休息區(qū)設(shè)立“光榮榜,、曝光臺(tái)”用相機(jī)和圖片記錄日常工作中具有典型性、有代表性的正面和反面的人和事,，從而更好地表?xiàng)钕冗M(jìn),、鞭策落后。

5,、把酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)100條縮小成小頁,，以小冊(cè)子的形式發(fā)給員工，便于大家學(xué)習(xí)和提高,，更好地配合酒店《員工手冊(cè)》,、《酒店崗位職責(zé)》,、《各崗位操作流程》的學(xué)習(xí)，不斷提高員工的整體素質(zhì),。

6,、要經(jīng)常走出去學(xué)習(xí)。固步自封,、閉門造車,，永遠(yuǎn)都會(huì)落到別人的后邊，只有走出去與同行多交流,、多觀摩,、多學(xué)習(xí)，才能不斷提高自己,。外出學(xué)習(xí),，管理者回來后也會(huì)有緊迫感、危機(jī)感,，真正感受到與別人的差距,。

最后把一句話送給自己也送給大家，在新一年工作中一定要“能邁大步的邁大步,，能邁小步的邁小步,，但決不允許原地踏步!”新年新希望，希望來年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們更多的支持和幫助,，把酒店管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階,，使管理更加完善、更加合理,、更加科學(xué),，我們?nèi)w員工的收入有更大的提高?？偨Y(jié)過去,，展望未來，在新年即將到來之際,，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改正不足，進(jìn)一步提升管理水平,，和大家一起打造一支更優(yōu)秀的酒店服務(wù)團(tuán)隊(duì),。

護(hù)理部工作總結(jié)結(jié)尾 護(hù)理工作總結(jié)開頭篇九

xx年在公司全體人員的努力下，我們?nèi)〉昧丝上驳臉I(yè)績(jī),，年銷售額連續(xù)三個(gè)年頭突破了千萬元大關(guān),，員工人數(shù)突破了二百人。同時(shí)我們跟客戶的關(guān)系穩(wěn)步發(fā)展,，新發(fā)展了一批大客戶,，下面是公司一年來的工作總結(jié),。

一、回顧xx年工作：

①,、各部門工作進(jìn)步顯著：

【銷售部】

銷售部總體業(yè)績(jī)從xx年的1646萬到xx年的萬,，平均每月從138萬到166萬，達(dá)到了整體營(yíng)業(yè)額的50%,，這就是對(duì)銷售部工作的良好的體現(xiàn);迎賓部?jī)x態(tài),、形象、接待,，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,，熱情周到，其進(jìn)步有目共睹,，打造了進(jìn)入店里的第一道風(fēng)景,。

【樓面部】

201x年樓面干部團(tuán)隊(duì)，在人員調(diào)整,、支持分店的前提下,，整體隊(duì)伍建設(shè)有條不紊，干部隊(duì)伍并沒有放松,，整個(gè)的凝聚力和責(zé)任心,、團(tuán)結(jié)性都上升到了一個(gè)新的高度。員工是企業(yè)的基礎(chǔ),，是服務(wù)的保障,，xx年基層員工的流失率比往年有了明顯的好轉(zhuǎn)，干部加強(qiáng)了與員工的溝通,，能更準(zhǔn)確的了解員工的心思,，給予更直接的幫助，保障了基層員工良好的服務(wù)狀態(tài),。

【出品部】

在廚師長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，在原材料驗(yàn)收,、考勤紀(jì)律,、日常管理、新菜開發(fā)方面都有很出色的表現(xiàn),。特別是對(duì)于衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范認(rèn)識(shí),，通過幾次的檢查也達(dá)到了新的高度。菜式出品質(zhì)量穩(wěn)定較好,，成本控制觀念加強(qiáng),，水電氣的節(jié)約也有進(jìn)步，骨干力量的帶頭作用逐步顯現(xiàn),。

【行政部】

財(cái)務(wù)部對(duì)各種數(shù)據(jù)的分析準(zhǔn)確及時(shí),，監(jiān)督工作一絲不茍,，使各部門都能更好、更有效的開展工作;工程部對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行及時(shí)有效的維護(hù),，積極配合及時(shí)處理各類突發(fā)事件;采購部應(yīng)對(duì)各種突擊采購,、庫房按照規(guī)范化倉儲(chǔ)管理流程操作，這一切都給了我們的后勤保障,，確保了工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn);

②,、培訓(xùn)工作堅(jiān)持不懈：

各部門積極響應(yīng)，以總公司制定的《培訓(xùn)大綱》為依據(jù),，把培訓(xùn)工作當(dāng)做我們提高標(biāo)準(zhǔn),、達(dá)到統(tǒng)一的途徑。每個(gè)月的培訓(xùn)工作,，干部都力求采取更新穎,、獨(dú)特的方法，并結(jié)合實(shí)際,，讓培訓(xùn)成果達(dá)到化,，取得了良好的效果。

③,、配合協(xié)調(diào)顯著提高：

通過長(zhǎng)達(dá)三年多的磨合,，四個(gè)大部門，幾十個(gè)小組,，在配合溝通上都有不同的進(jìn)步,。

能進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到這不僅僅是本部門(小組)的工作，更是整個(gè)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的,，這種質(zhì)的飛躍,，使出現(xiàn)失誤和問題的頻率越來越少。

④,、員工整體形象和服務(wù)氛圍都有進(jìn)步：首體店的儀表和禮貌招呼是在往年做得不足的地方,。在過去的一年中，全體干部和員工也充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),，大家齊心協(xié)力,，在儀表形象和禮節(jié)禮貌上狠下功夫，尋找好的方法和突破口,，這樣就有了現(xiàn)在的進(jìn)步和改觀;從而提高了對(duì)客服務(wù)的反饋滿意度和認(rèn)可程度,，也得到了顧客的廣泛好評(píng)。通過全員一起努力,，營(yíng)造了一個(gè)好的工作氛圍和生活環(huán)境,，給企業(yè)贏得了好的口碑，樹立了良好的形象，使企業(yè)的品牌價(jià)值進(jìn)一步增值,。

⑤,、員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)可程度在上升：

隨著企業(yè)的發(fā)展，對(duì)員工的需求和福利也在不斷改善,，盡可能的滿足員工的需求,，解決員工困難。員工也深知自身的發(fā)展是依附著企業(yè)的發(fā)展,，從工作的熱情和態(tài)度上都有很大的改觀,，任勞任怨、埋頭苦干的企業(yè)主人翁精神無處不在,。

⑥,、解決問題的及時(shí)性：

各部門干部都能認(rèn)真對(duì)待自己部門出現(xiàn)的問題，及時(shí)的找出原因和解決的辦法,，妥善處理,，避免事態(tài)的后續(xù)嚴(yán)重和重復(fù)出現(xiàn)。

⑦,、安全工作常抓不懈：

永遠(yuǎn)把安全工作擺在第一高度,。大小會(huì)議的強(qiáng)調(diào)，新進(jìn)員工必須的崗前培訓(xùn),，讓所有員工了解其重要性,，時(shí)時(shí)保持警惕。晚上的值班人員也是絕不放松,，兢兢業(yè)業(yè),，不放過任何不安全因素。

二,、xx年已經(jīng)過去,，在總結(jié)成績(jī)的基礎(chǔ)上，我們也看到了我們的不足：

①,、銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)未達(dá)到理想的目標(biāo),，銷售個(gè)人業(yè)績(jī)兩級(jí)分化的狀況并未好轉(zhuǎn),，整體業(yè)績(jī)比例增長(zhǎng)幅度不大,。

②、檔次化,、細(xì)節(jié)化服務(wù)更待提高,，各個(gè)樓層和人員的服務(wù)接待水準(zhǔn)存在差異，接待標(biāo)準(zhǔn)和水平參差不齊,，檔次化服務(wù)有待進(jìn)一步提高,。

③、后廚內(nèi)部管理更待完善,。雖然相比以往有了很大進(jìn)步,，但菜品的異物,，出品速度，質(zhì)量都有一定的失誤,，內(nèi)部的衛(wèi)生,、紀(jì)律及人員的管理等方面都渴望得到進(jìn)一步提高。

④,、對(duì)制度的完善和執(zhí)行力的要求未達(dá)到預(yù)期目標(biāo),。

20xx年，新的開始,，我們要提高標(biāo)準(zhǔn),，不斷學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力,，使我們的工作穩(wěn)步提高,。

三、201x年主要工作計(jì)劃：

①,、樹立良好的品牌意識(shí),，共同維護(hù)企業(yè)品牌，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展,。

②,、更好的樹立全員服務(wù)觀念和營(yíng)銷觀念，人人都是營(yíng)銷員,、宣傳員,，個(gè)個(gè)都是服務(wù)員。

③,、更好的發(fā)揮榜樣的力量,，在全店?duì)I造爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)的氛圍,，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高,。

④、內(nèi)挖潛力,，外拓客源,。繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提升員工綜合素質(zhì),，提高服務(wù)質(zhì)量,，提升管理團(tuán)隊(duì)的綜合水平，再上新的臺(tái)階,。

⑤,、繼續(xù)完善各項(xiàng)管理，加強(qiáng)全員節(jié)能意識(shí)，力求做到利益化,。

⑥,、穩(wěn)定員工隊(duì)伍，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí),，相互促進(jìn),，共同提高。

⑦,、配合,、落實(shí)公司政策，做好與其他分店的溝通,、協(xié)調(diào),、支持工作，共同學(xué)習(xí),，共同進(jìn)步,。

今年是公司誕生的第四個(gè)年頭，也是落實(shí)貫徹公司全面質(zhì)量管理的一年!新年伊始,，萬象更新,，實(shí)現(xiàn)今年的營(yíng)業(yè)任務(wù)，靠的是公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),，更要靠全體員工的共同努力,。我們公司人要以特有的愛店如家，愛崗敬業(yè),、勤懇鉆研的拼搏精神,，團(tuán)結(jié)一致，開拓進(jìn)取,，銳意創(chuàng)新,，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的突飛猛進(jìn)，以優(yōu)異的成績(jī)向開業(yè)四周年獻(xiàn)禮,，為建公司品牌奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),，為永葆公司品牌的青春活力而努力奮斗!

護(hù)理部工作總結(jié)結(jié)尾 護(hù)理工作總結(jié)開頭篇十

歲月流轉(zhuǎn)，不知不覺間,，進(jìn)入這個(gè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)是第4個(gè)年頭了,。4年前，當(dāng)我第一天坐在辦公室里的時(shí)候,，我的內(nèi)心是一片忐忑,，對(duì)未來是比較迷茫的。相信很多律師同仁跟我一樣,，都曾有過彷徨,。今天,，盡管我仍然是一個(gè)不斷需要律師前輩提攜與指點(diǎn)的青年律師，但應(yīng)所里領(lǐng)導(dǎo)的要求,，我就自己在這一年里的得與失向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事做個(gè)匯報(bào)。

一,、過去一年的工作成績(jī)

之所以說工作成績(jī),，倒不是因?yàn)槲胰〉昧耸裁戳瞬黄鸬某煽?jī)，而是一般的工作總結(jié)的慣例結(jié)構(gòu),。在我拿到執(zhí)業(yè)證的第一個(gè)完整年度,，我所有的業(yè)務(wù)創(chuàng)收是9.5萬元左右，這當(dāng)中主要包括領(lǐng)導(dǎo)所劃撥的創(chuàng)收,，剩余小部分是自己?jiǎn)为?dú)承辦的案子,。今年是拿到執(zhí)業(yè)證的第三年，也是第三個(gè)完整年度,，經(jīng)初步統(tǒng)計(jì)我今年的創(chuàng)收應(yīng)該是14萬多一點(diǎn),。可以說,，在創(chuàng)收上自己有了較大程度的進(jìn)步,，也使得我剛出生的兒子不至于落得沒有奶粉錢的地步。

首先,，這一年里我所辦理案件的數(shù)量上明顯增多了,，案件類型上也有所豐富，在聞律師的指導(dǎo)下,，我經(jīng)手辦理幾起保險(xiǎn)代位求償權(quán)糾紛案件,。總結(jié)案件辦理過程中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),，我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也漸漸豐富起來;其次,，學(xué)習(xí)到了更多與人打交道的技巧，這里面既包括與當(dāng)事人打交道的技巧方面,，也包括與法官及對(duì)方代理人打交道的技巧,。張武隊(duì)長(zhǎng)一直教導(dǎo)我們，律師是一個(gè)從事社會(huì)工作的職業(yè),，每個(gè)律師至少需要拿出自己精力的三分之一從事社交,，如果相應(yīng)的人際交往，我們的律師工作肯定是裹足不前的,。

在這里,，我要特別感謝所里四位合伙人律師對(duì)我這樣年輕律師的無私幫助，沒有他們的無私幫助,，像我這樣直接從學(xué)校里走出來的學(xué)生,，在社會(huì)上無疑要經(jīng)歷更多的挫折,，走更多的彎路。記得在南京當(dāng)代國(guó)安律師事務(wù)所面試的時(shí)候,，面試的老師問了我三個(gè)問題,，你有關(guān)系嗎?我回答沒有。他問我你有背景嗎?我還是回答沒有,。然后他又問,，那你有什么?我回答他我有的是熱忱，對(duì)律師事業(yè)的執(zhí)著,。是的,，當(dāng)我們走出校園的時(shí)候，像我們這些出身農(nóng)村家庭身上還背著數(shù)萬元助學(xué)貸款沒有還清的學(xué)子,，我們所擁有的似乎只有一片熱忱,。人們都說好的開始等于成功的一半，用在我們身上同樣如此,，一個(gè)好的律師事務(wù)所這個(gè)平臺(tái)等于成功的一半,。正是因?yàn)樵谡鹩钫疬@個(gè)平臺(tái)上，我正一步步實(shí)現(xiàn)自己的理想與價(jià)值,。

二,、我覺得工作就是一個(gè)鏡子，他會(huì)給我們一個(gè)反射,。有句話是這樣說的,，如果你今天不認(rèn)真工作，那么明天你將會(huì)努力找工作,。工作需要我們每一個(gè)人去認(rèn)真對(duì)待,，它給了我們尊嚴(yán)，給了我們臉面,，更何況我們所從事的每一件事都會(huì)關(guān)乎到當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)利益,、人身權(quán)益甚至是生命的得與失、增與減,。我常會(huì)自問,，我是否做到了。所以我會(huì)經(jīng)常反思自己工作中所存在的問題,。我發(fā)現(xiàn)過去一年中,，我的工作中存在著一些問題需要加以改進(jìn)。

1,、工作細(xì)致程度有待提高

盡管案件辦理相對(duì)多了,，但是有時(shí)候也會(huì)發(fā)現(xiàn)在證據(jù)審查及文書書寫方面還是存在不夠細(xì)致的地方，沒有做到精益求精,。另外,，在接待當(dāng)事人方面,，有時(shí)候不能很好地拿捏到位。

2,、法律法規(guī)的熟悉程度不夠

對(duì)于工作中常用的法律法規(guī)熟悉程度還是不夠,，不能做到有問必答，爛熟于心的程度,。由于法律法規(guī)的更新速度較快,，要求我們律師也必須及時(shí)更新我們的知識(shí)，這樣才能跟上形勢(shì)的發(fā)展需要,。

3、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理

雖然今年我的業(yè)務(wù)創(chuàng)收達(dá)到了十幾萬元,，但是仔細(xì)分析下來,，我自己獨(dú)立承接辦理的案件部分并不多，尚沒有占到創(chuàng)收總額的一半,。還有一個(gè)突出的問題就是我所有創(chuàng)收均來自訴訟案件,，沒有一個(gè)非訴方面的。因?yàn)闃I(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理,，我們會(huì)隨時(shí)面臨斷炊的可能,，而銀行不會(huì)可憐你，每月會(huì)定期到你的工資卡上搜括一遍,。這一點(diǎn)我的感觸特別深,，當(dāng)?shù)矫總€(gè)月十日左右的時(shí)候，看到賬上還沒有一個(gè)案子的時(shí)候,，我就會(huì)心里特別發(fā)慌,，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候我就會(huì)特別想錢。另外,，我也不希望放假,，特別假期較長(zhǎng)，我似乎沒有資格享受特別長(zhǎng)假期的權(quán)利,。前一陣子,，我感覺頭腦特別疼，我以為自己是想錢想的,，后來發(fā)現(xiàn)不是,，原來是感冒了。

三,、律師工作的感悟

提到律師,，人們的第一印象除了律師特別能說之外，另外一個(gè)就是律師有錢,。但我想律師職業(yè)所賜予我們的不僅是物質(zhì)上豐厚的回報(bào),，更多的恐怕是律師職業(yè)給予了我們獨(dú)立思考問題的方式,、自尊、自強(qiáng)以及社會(huì)責(zé)任感,。每一個(gè)律師走出來的時(shí)候都是光彩照人的,，男律師通常都是西裝革履、風(fēng)度翩翩,，女律師通常都是閃亮動(dòng)人,、靚麗睿智。為什么會(huì)是這樣子,，我想大概是我們自信,，心中有愛吧。

舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,，我們的周喻律師就曾經(jīng)自己私下向河南貧困地區(qū)的孩子捐獻(xiàn)過20xx多元錢的書籍,，幫助貧困地區(qū)的孩子增長(zhǎng)見識(shí)，開闊眼界,。說實(shí)話,，像周喻律師那么忙，如果僅想著賺錢的話,，他哪里還有時(shí)間顧及遠(yuǎn)在千里之外的無書可讀的孩子,。但因?yàn)槲覀冃闹杏袗郏覀冎栏卸?，我們知道自己?yīng)該為社會(huì)做點(diǎn)什么,。還記得有一個(gè)當(dāng)事人，他的官司拖了兩,、三年,，在辦案的過程中，他經(jīng)濟(jì)困難到了連路費(fèi),、飯錢都拿不出來,，后來我就請(qǐng)他在我們所門口的鴨血粉絲吃了飯，給了他50塊錢的路費(fèi),。他感動(dòng)得不得了,，非要給我送個(gè)錦旗什么的。這點(diǎn)事情對(duì)于我們而言雖然微不足道,，但是對(duì)于當(dāng)事人而言卻特別溫暖,。我相信這樣的事情，在我們每個(gè)律師的生涯中都出現(xiàn)過,，都會(huì)對(duì)需要幫助的當(dāng)事人施以援手,。

律師工作雖然艱辛，但也正是因?yàn)檫@一行充滿挑戰(zhàn),，才有了它獨(dú)特的魅力,。在這里我們感知了人間冷暖,，見證了愛恨情仇，為當(dāng)事人排憂解難,。我們既見到了當(dāng)事人的愁眉苦臉,，也看到了他們的喜笑顏開。所有這些歷練了我們的人生,，也使得我們格外珍惜生活的美好,。

四、工作展望

張武張隊(duì)長(zhǎng)曾語重心長(zhǎng)地說過一句話,，像高經(jīng)理這樣如果不尋求突破,，將來只能算一個(gè)老律師，無法成為大律師,。循著張隊(duì)長(zhǎng)的這句話,，我想說的是不想做大律師的律師不是好律師。但我相信大律師是做出來的,，不是說出來的。我覺得要邁出做大律師的第一步,，在接下來的一年里需要做好下面幾樣工作,。

1、工作需要更細(xì)心,、耐心

不論是接待當(dāng)事人還是做好日常的工作,，都需要做好細(xì)節(jié)工作。有人說“打官司就是打證據(jù)”,，這句話應(yīng)用到我們的律師生活中更是有其重要作用,。可以這么說,，細(xì)節(jié)決定成敗,，也決定一個(gè)律師的職業(yè)素養(yǎng)。因此,，要想把自己變成一個(gè)受人尊重的職業(yè)律師,，必須注重細(xì)節(jié)。

2,、虛心向其他律師請(qǐng)教

其他律師之所以能夠有今天的成就,，就是因?yàn)樗麄兏冻隽吮葎e人更多的汗水。我們這些新來的律師,，要想取得令人滿意的成績(jī),，就必須不恥上問，學(xué)習(xí)其他律師身上的閃光點(diǎn),。

3,、經(jīng)常學(xué)習(xí),，熟悉法律法規(guī)的變動(dòng)

對(duì)于律師而言，我們的天平上有兩桿秤,，一是事實(shí),，二是法律。脫離了事實(shí)和法律的律師不能稱為律師,，而只能是訟棍,。從其口中吐出的詞匯體現(xiàn)了不了智慧的光芒，卻透露著撒旦的狡詐,，只能令人對(duì)我們敬而遠(yuǎn)之,。

認(rèn)真回顧了20xx年的工作與不足后，我覺得自己的壓力很大,，但這也是我面臨的挑戰(zhàn),，我相信自己可以做好。

有愛天涯不覺遠(yuǎn),，讓我們帶著愛繼續(xù)前行!

護(hù)理部工作總結(jié)結(jié)尾 護(hù)理工作總結(jié)開頭篇十一

重點(diǎn)工作：

1,、保障了校園網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)信息安全和各業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)正常運(yùn)行,。

2,、級(jí)學(xué)院廣播系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng),，增加了8個(gè)信息點(diǎn),。

3、建成了移動(dòng)校園app應(yīng)用12個(gè),，完成了網(wǎng)絡(luò)信息員的培訓(xùn)推廣工作,。

常規(guī)工作：

4、完成了財(cái)務(wù)系統(tǒng)中校領(lǐng)導(dǎo)按角色查詢分管部門項(xiàng)目財(cái)務(wù)執(zhí)行情況的相關(guān)功能,。

5,、完成了“臨港無線網(wǎng)絡(luò)二期”、“視頻會(huì)議系統(tǒng)”,、“校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維”等項(xiàng)目的驗(yàn)收工作,。

6、完成了資產(chǎn)管理系統(tǒng)的功能需求,、技術(shù)指標(biāo)的調(diào)研工作并形成了招標(biāo)文件,。

7、完成了圖書館期刊數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)遷移工作,。

8,、完成了一卡通運(yùn)行情況及圖書館借閱數(shù)據(jù)的分析報(bào)表制作工作。

9、實(shí)現(xiàn)了閔行校區(qū)無線網(wǎng)絡(luò)無感知認(rèn)證上網(wǎng)工作,。

10,、完成了圖書館無線網(wǎng)絡(luò)對(duì)學(xué)生免費(fèi)開放的試點(diǎn)調(diào)試工作。

11,、做好了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

計(jì)劃外工作：

啟用了教工專用食堂補(bǔ)貼系統(tǒng)，并做好了后續(xù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作,。

護(hù)理部工作總結(jié)結(jié)尾 護(hù)理工作總結(jié)開頭篇十二

20__年很快就會(huì)過去了,，掐指一算，來到___已經(jīng)整整半年了,，在這里我對(duì)我半年以來的工作情況進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),，算是對(duì)公司也是對(duì)個(gè)人這段時(shí)間的工作的一個(gè)交代。

一,、個(gè)人工作總結(jié)

我是去年_月有幸被___錄用的,，之前我一直從事廣告平面設(shè)計(jì)方面的工作，到了__后找的第一份工作就是網(wǎng)頁設(shè)計(jì),，不過做的時(shí)間不是很長(zhǎng),，對(duì)這方面還算是個(gè)生手。

到了___以后,，先是擔(dān)任平臺(tái)設(shè)計(jì)師的工作至5月下旬,，然后又調(diào)到網(wǎng)站建設(shè)部做網(wǎng)站設(shè)計(jì)師一直至今。在工作中,，我學(xué)到了很多東西，從不懂,，到有點(diǎn)懂,，再到熟悉。這中間的過程,，只有我自己最清楚,。

很多時(shí)候，日常的工作是瑣碎的,，我們只有自己從中找到樂趣,，才不會(huì)覺得枯燥;很多時(shí)候當(dāng)我們做網(wǎng)站剛有靈感的時(shí)候，會(huì)突然有其它的工作布置下來,，我們只有自己調(diào)整好自己的心態(tài),，統(tǒng)籌安排好自己的工作，才不會(huì)手忙腳亂,。

那天爸爸給我打電話的時(shí)候,，我正在加班，爸爸說，怎么又在加班了,，要注意身體,。我告訴爸爸，不知道為什么我喜歡工作,，喜歡那種充實(shí)的感覺,，雖然有的時(shí)候回到家的時(shí)候真的很累，也會(huì)偶爾覺得自己活得有點(diǎn)辛苦,，但是一旦自己真的閑下來的時(shí)候,，反而覺得很不適應(yīng)了。爸爸說,，恭喜你,，長(zhǎng)大了，那至少說明你不是一個(gè)好逸惡勞的人,。

我喜歡爸爸的評(píng)價(jià),，我是個(gè)極其熱愛設(shè)計(jì)的人，有興趣,，有靈感,，我知道我或許不是的，但是我一定是最有激情的,。我真的很喜歡設(shè)計(jì),，我也不知道為什么，所以,，我想證明自己,，證明自己的能力和一顆真誠(chéng)而執(zhí)著的心。明天會(huì)怎么樣,，誰也不知道,。至少今天我要對(duì)得起自己。

非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),，令我在工作中能不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步，不斷提升自身的素質(zhì)與才能,。

二,、與同事相處

到了___以后，要感謝的人真的很多,。

在平臺(tái)上工作的時(shí)候,，感謝總監(jiān)一直教導(dǎo)我，要不斷提高自己的設(shè)計(jì)能力;感謝龔琳娜從我進(jìn)公司的第一天起,，就耐心的教給我很多我不懂的東西;感謝___和___,，在我剛進(jìn)公司對(duì)代碼絲毫不懂的情況下，對(duì)我的熱心的幫助。感謝有在平臺(tái)上磨練的那段時(shí)光,，正是那段時(shí)間激發(fā)了我的斗志和工作熱情!

到了網(wǎng)站建設(shè)部以后,，我被一種莫名的東西感動(dòng)著。我們是一支年輕的隊(duì)伍,，部門經(jīng)理也是一個(gè)80年代以后的年輕的女孩子,。我們雖然年輕，但是我們并不浮躁,，我們充滿激情和憧憬,，我們充滿力量和動(dòng)力。這不正是我想要的那種感覺嗎?為了一個(gè)同目標(biāo),，我們會(huì)齊心奮力向前,。我的心找到了歸宿，我安定了下來,。我確定：這就是我的事業(yè),，為同程，為自己,，努力著!前進(jìn)著!

感謝每一個(gè)人對(duì)我的幫助和支持,，感謝大家那么喜歡我，我會(huì)繼續(xù)努力的,，讓我們前進(jìn)的步伐越走越堅(jiān)定!!!

三,、與客戶溝通

雖然從大學(xué)畢業(yè)的時(shí)間還不到兩年，但是,，可能因?yàn)槲沂且粋€(gè)不太能閑得住的人吧,，從大二開始我就在學(xué)習(xí)之余將自己的另一只腳正式踏入了設(shè)計(jì)行業(yè)。

在來___之前,，我也接觸過很多各種各樣的客戶,，有蠻不講理的，也有和藹可親的,，不過那些都是和客戶當(dāng)面溝通交流的，和客戶在意見上發(fā)生分歧時(shí),，大部分我可以很輕易的用我的設(shè)計(jì)專業(yè)方面的知識(shí)說服客戶,，甚至可以現(xiàn)場(chǎng)做出效果來改變他們的主意。

可是,，來了___之后,，我才發(fā)現(xiàn)電話溝通真的是一門很深?yuàn)W的學(xué)問。在電話這頭的我,，看不見電話那頭客戶的表情,，動(dòng)作，只能從電話中客戶的語氣來分析猜測(cè)客戶此時(shí)的想法和心情。也漸漸開始明白：有些時(shí)候,，不論客戶再怎么糾纏,，我都必須堅(jiān)持某些工作上的原則，因?yàn)橐坏橐粋€(gè)客戶開了先河,，我就必須考慮到接下來該如何面對(duì)更多的客戶,，我必須為自己的一言一行負(fù)責(zé)到底;而有些時(shí)候，又必須對(duì)一些客戶妥協(xié),，即使他們?cè)僭趺醋屛疑類和唇^,，我還是必須認(rèn)真的完成對(duì)他們的服務(wù)，因?yàn)椴荒芤驗(yàn)橐恍┬∈?，丟失掉一些重要的客戶,。

感謝___!讓我從客觀上對(duì)自己在以前所學(xué)的知識(shí)有了更加感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系,。