總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價(jià)的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。總結(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。
護(hù)理部工作總結(jié) 月子會所護(hù)理部工作總結(jié)篇一
1、嚴(yán)格核心制度的落實(shí)今年以來,，護(hù)理部重點(diǎn)在查對制度,、執(zhí)行醫(yī)囑制度、交接班制度,、護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度,、分級護(hù)理制度五項(xiàng)核心制度的執(zhí)行上下功夫,，護(hù)理部深入科室，實(shí)地進(jìn)行醫(yī)囑查對和交接,，掌握制度落實(shí)情況,，通過每周一次的抽查，使護(hù)理人員真正理解了核心制度的內(nèi)涵,，懂得了如何用制度指導(dǎo)實(shí)際工作,。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度，鼓勵(lì)護(hù)理人員及時(shí)上報(bào)護(hù)理不良事件,，展開缺陷文化分享,，結(jié)合借鑒護(hù)理不良事件典型案例，緊密聯(lián)系工作實(shí)際,，查找原因,，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出整改措施,。
2,、嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗，確保護(hù)理服務(wù)安全,，護(hù)理部嚴(yán)格按照護(hù)士條例和醫(yī)院的規(guī)章制度,，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)士持證上崗，對來醫(yī)院見習(xí)及新來醫(yī)院試工的護(hù)士必須在帶教老師的指導(dǎo)下執(zhí)行各種操作,，對新進(jìn)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn),，增強(qiáng)新進(jìn)人員的法律意識、安全意任意識,，確保護(hù)理工作的質(zhì)量和安全,。
1、加強(qiáng)護(hù)理管理隊(duì)伍建設(shè),，努力提高護(hù)理管理水平,，充分發(fā)揮護(hù)士長的.主觀能動性，鼓勵(lì)年輕的合同護(hù)士競爭管理崗位,，打破醫(yī)院以前只有正式在編護(hù)士才能擔(dān)任護(hù)士長職務(wù)的陳舊思想,，同時(shí)帶動合同護(hù)士工作的積極性，增強(qiáng)服務(wù)意識,。鼓勵(lì)年輕護(hù)士長開拓思維,，勇于創(chuàng)新，做到科科管理有特色,。
2,、強(qiáng)化護(hù)士長的管理意識堅(jiān)持護(hù)士長例會（院務(wù)會）和護(hù)士長查房制，將年計(jì)劃,、月重點(diǎn),、周安排及時(shí)安排部署,，組織實(shí)施，做到重點(diǎn)突出,，督促有力,，加大了例會精神的貫徹執(zhí)行力度，有效提高了護(hù)理質(zhì)量,，確保了護(hù)理安全,。
3、今年是醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍變動較大的一年,，全院護(hù)士長做了調(diào)整,，全部都是新護(hù)士長，這給護(hù)理管理工作帶來了較大的困難,，護(hù)理部及時(shí)指導(dǎo)新上任護(hù)士長工作,，幫助她們在較短的時(shí)間內(nèi)承擔(dān)起科室的護(hù)理管理工作，護(hù)理部深入科室督促引導(dǎo)護(hù)士長合理安排每日工作,，制堅(jiān)持一日四查房,，重點(diǎn)對新入院、手術(shù)前后和危重及生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人,，進(jìn)行督導(dǎo)檢查,，掌握護(hù)理工作落實(shí)到位情況,，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生,。
4,、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理護(hù)理人力資源管理實(shí)行全院一盤棋，護(hù)理部圍繞“挖掘員工潛能,、發(fā)揮最高效能,、創(chuàng)造最大價(jià)值”的管理理念，科學(xué)合理調(diào)配人力資源,。工作上嚴(yán)要求,，生活上細(xì)照顧，實(shí)施人性化管理,，指導(dǎo)科室彈性排班,，加強(qiáng)節(jié)假日、休息日,、中午及夜間值班期間,，繁忙、易疲勞時(shí)間的護(hù)理人力配備,，排班做到新老搭配,，相互協(xié)作,，兼顧人員素質(zhì)和技術(shù)水平高低的合理分配，發(fā)揮其互補(bǔ)性,，對一些家庭有特殊情況,，健康狀況差，待產(chǎn)和哺乳期的年輕護(hù)士,，班次上給于照顧,，使她們能工作家庭兩不誤。充分調(diào)動護(hù)士的積極性和主觀能動性,，創(chuàng)造工作的和諧氛圍,，增強(qiáng)了管理效能，有效提高了護(hù)理群體質(zhì)量,。
1：年內(nèi)共招聘8名護(hù)理人員,，我們對護(hù)理人員的培養(yǎng)以“年輕護(hù)士全科化”為導(dǎo)向綜合培養(yǎng)，按計(jì)劃進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn),，重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高,，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識,，從容應(yīng)對緊急狀態(tài)下跨科室人力資源的調(diào)配,。
2：為適應(yīng)護(hù)理臨床重點(diǎn)學(xué)科專科建設(shè)特色的需要,，有計(jì)劃地選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng),，認(rèn)真負(fù)責(zé)的護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，今年選派兒科1名護(hù)士赴省人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),；有4人次護(hù)理人員參加了省內(nèi)外護(hù)理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn),，為醫(yī)院注了入先進(jìn)的護(hù)理管理理念，推動了我院護(hù)理理論和技術(shù)的創(chuàng)新,。
3：注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護(hù)士,，有意識的培養(yǎng)第二梯隊(duì)，苦練基本功,，加強(qiáng)護(hù)理理論及技術(shù)操作培訓(xùn),，護(hù)理部通過提問、抽查考核等形式,，培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題的能力,，鼓勵(lì)他們在崗講協(xié)作—發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，下班忙充電—提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，開拓思維,，勇于創(chuàng)新，把學(xué)歷價(jià)值轉(zhuǎn)化為工作價(jià)值,。
4：按計(jì)劃對各級護(hù)理人員進(jìn)行三基訓(xùn)練和?？萍寄芘嘤?xùn),，全年共組織護(hù)理查房28次，護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,，院內(nèi)感染知識，護(hù)患溝通技巧和?？浦R,。年內(nèi)組織全院護(hù)士無菌技術(shù)操作技能培訓(xùn)，在強(qiáng)化三基培訓(xùn)的同時(shí),，強(qiáng)化急救意識,，提高搶救水平，對低年資護(hù)士又專門進(jìn)行了急救知識技能的強(qiáng)化培訓(xùn)考核,，提高了護(hù)理人員的整體急救水平,，進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)。
1,、護(hù)理部根據(jù)《云南省醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量控制手冊》及本院制定的護(hù)理文書書寫質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格檢查打分，使各科室護(hù)理文件書寫質(zhì)量穩(wěn)步提高上,，全年護(hù)理部共抽查222份病歷,，護(hù)理文書得分率為99.75%，比去年同期增加0.25%,。
3,、質(zhì)量監(jiān)督控制有力。今年在總結(jié)去年護(hù)理質(zhì)控的基礎(chǔ)上,，護(hù)理部定期不定期組織質(zhì)量控制小組成員對護(hù)理技術(shù)進(jìn)行現(xiàn)場抽查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)臨床護(hù)理工作中的不足,，及時(shí)提出,，及時(shí)改進(jìn)，及時(shí)規(guī)范環(huán)節(jié)管理,，使之為病人提供及時(shí),、安全、準(zhǔn)確,、有效的護(hù)理措施,。
4、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無菌物品的消毒,、存放,、下收下送工作的管理，規(guī)范了各臨床科室存放消毒包要求,，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全,。
5,、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理，無菌技術(shù)操作等納入平時(shí)護(hù)理操作考試,。對護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查,，重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性無菌物品、無菌技術(shù),、環(huán)境衛(wèi)生學(xué),、消毒監(jiān)測的管理。從4月1日,，一次性物品,、醫(yī)療廢物統(tǒng)一由專人負(fù)責(zé)運(yùn)輸，焚燒及運(yùn)輸工具的就地消毒,，更好的保證了醫(yī)療廢物的安全處置,。
（1）基礎(chǔ)護(hù)理合格率99.71%。
（2）特級,、一級護(hù)理合格率99.93%,。
（3）急救物品完好率達(dá)99.98%。
（4）護(hù)理技術(shù)抽查合格率達(dá)99.78%,。
（5）肌肉注射化膿率0,。
（6）輸液輸血反應(yīng)率0.008%。
（7）無菌手術(shù)感染率0,。
（8）一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%,。
（9）靜脈穿刺成功率94.71%。
（10）壓瘡發(fā)生率0,。
（11）護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率0.017%,。
（12）護(hù)理事故發(fā)生率0。
（13）母乳喂養(yǎng)合格率100%
（14）整體護(hù)理合格率98.05%
（15）病人服務(wù)態(tài)度滿意率99.79%
（16）常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%
（17）消毒隔離合格率99.72%
以上指標(biāo)均達(dá)到二級甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn),。
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今年和醫(yī)務(wù)科一起組織了多次業(yè)務(wù)培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容分別為：手足口病,；心肺復(fù)蘇,；宮頸疾病的規(guī)范治療；過敏性休克,；職業(yè)暴露,；無菌技術(shù)等，通過培訓(xùn)不斷提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)知識和技能水平,，使護(hù)理人員能更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),。
1、管理隊(duì)伍較年輕，管理能力有待加強(qiáng),，護(hù)士長均為新上任較年輕的護(hù)士長,，管理上還不夠大膽，管理方面的知識較欠缺,，希望在自學(xué)的同時(shí)醫(yī)院能提供參加培訓(xùn)的機(jī)會,；
2、護(hù)士整體素質(zhì)不高,，學(xué)習(xí)意識淡薄,，我院護(hù)理隊(duì)伍相對年輕，學(xué)歷層次較低,，危機(jī)意識感不強(qiáng),，滿足于現(xiàn)狀，以致學(xué)習(xí)意識淡薄,。
3,、一些老護(hù)士思想認(rèn)識不到位，仍然報(bào)有“我是正式職工,，反正醫(yī)院不敢開除我”的思想,，安排工作挑肥揀瘦，無全局意識,，以自我為中心,，思想作風(fēng)渙散，私心偏重,，不考慮周圍人的感受,，只顧自己的小利益，只打自己的小算盤,，工作中只管好自己,，不管身邊發(fā)生任何事，不擅于團(tuán)隊(duì)建設(shè),；分配中只看到自己的功勞,，不肯定別人的付出；生活中不和其他同事來往,，缺乏社會交往能力,。
4、護(hù)理人員緊缺,，醫(yī)院面臨整體搬遷，需要大量的護(hù)士,，而目前醫(yī)院的現(xiàn)狀是：好的護(hù)士很難留住,，差的護(hù)士醫(yī)院不想要，以致到目前為止護(hù)理人員還不能滿足醫(yī)院的需要,。
護(hù)理部工作總結(jié) 月子會所護(hù)理部工作總結(jié)篇二
4月份護(hù)理部在院長重視及領(lǐng)導(dǎo)下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
1,、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,，如責(zé)任護(hù)士,、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象,。
2、堅(jiān)持了查對制度：
（1）要求醫(yī)囑班班查對,，每周護(hù)士長參加總核對1-2次,，并有記錄；
（2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對,；
（3）堅(jiān)持填寫輸液卡,，一月來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3,、認(rèn)真落實(shí)各種常見疾病的`護(hù)理常規(guī),，
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,，減少了并發(fā)癥的發(fā)生,。
1、要求護(hù)士長的工作計(jì)劃每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃,、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,，并監(jiān)測實(shí)施效果,，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，開展工作,。
2、建立了護(hù)士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每月召開護(hù)士長例會一次,，內(nèi)容為：安排每周工作重點(diǎn),，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施,，向護(hù)理部反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。
3、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,，并及時(shí)反饋,，不斷提高護(hù)士長的管理水平。
三,、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1,、落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中要求護(hù)士使用文明用語2,、開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表
3、本月門診輸液室召開科室例會一次,，對工作表現(xiàn)突出的護(hù)士進(jìn)行了表彰
4,、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)。（職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理
基礎(chǔ)知識、?？浦R）
1,、對在職人員進(jìn)行關(guān)于預(yù)防醫(yī)院感染的知識講座，并準(zhǔn)備下月組織一次理論考試,。
2,、與醫(yī)務(wù)科合作，參加專家授課,，學(xué)習(xí)?？浦R，以提高專業(yè)水平,。
1,、嚴(yán)格監(jiān)督各科室執(zhí)行院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2,、每個(gè)星期對各科室檢查消毒液的更換及登記進(jìn)行檢查督促
3,、監(jiān)督各科室進(jìn)行紫外線消毒，每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理,，并記錄每月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測,。
4、一次性用品使用后各病區(qū),、手術(shù)室,、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡,，集中處理,，
5,、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑,。
1、個(gè)別護(hù)士主動服務(wù)意識不強(qiáng)
2,、整體護(hù)理尚處于摸索階段,，護(hù)理書寫欠規(guī)范。
3,、由于護(hù)理人員較少,，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)士的服務(wù),。
4、病房管理尚不盡人意,。
護(hù)理工作一直受到院長的重視,、支持和幫助，護(hù)理部將加強(qiáng)內(nèi)部管理,，外塑形象,。在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上爭取獲得一定成績,，杜絕因護(hù)理問題而引發(fā)的醫(yī)療糾紛,。
護(hù)理部工作總結(jié) 月子會所護(hù)理部工作總結(jié)篇三
半年工作轉(zhuǎn)眼即過，在全院干部職工的支持下,，本著“一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨,，經(jīng)過全院護(hù)理人員的共同努力，基本完成了上半年的各項(xiàng)護(hù)理工作,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
1,、護(hù)理控感管理體系健全，各項(xiàng)工作和考評標(biāo)準(zhǔn)齊全,，制定有護(hù)理質(zhì)量控制方案,，建立了護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，職責(zé)分工明確,，責(zé)任到人,，科室有質(zhì)量檢查記錄，護(hù)理質(zhì)量分析,，對存在的問題有整改措施,。護(hù)理部每月檢查有記錄、有分析,、有整改,。
2,、落實(shí)護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì),，上半年選送了一名護(hù)理人員到市中心醫(yī)院進(jìn)修,。護(hù)理人員除參加院內(nèi)組織的.各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，護(hù)理部有專人負(fù)責(zé)管理護(hù)士的培訓(xùn)工作,，有計(jì)劃,、有組織地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn)。上半年全院護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩次,，三基理論考試兩次,。完成五項(xiàng)常規(guī)護(hù)理操作心肺復(fù)蘇、靜脈輸液等的培訓(xùn)和考核,，考試合格率達(dá)100%,。各科室每月學(xué)習(xí)有筆記，有考核,。
3,、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)管理制度。急救藥品,、急救器械管理規(guī)范,，高危藥品單獨(dú)存放并有標(biāo)識，由專管護(hù)士管理,，護(hù)士長每周檢查有記錄,。病房管理規(guī)范，落實(shí)崗位責(zé)任制,，落實(shí)了分級護(hù)理制度,，落實(shí)了健康教育，護(hù)理人員能夠滿足病人及家屬的合理要求,。
4,、院內(nèi)感染和質(zhì)控的管理。按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)了產(chǎn)房,、手術(shù)室、消毒供應(yīng)室,、五官科,、檢驗(yàn)室、治療室等重點(diǎn)科室的監(jiān)測工作,，各科室堅(jiān)持了每天的紫外線消毒,，含氯消毒劑的監(jiān)測。一人,、一針,、一管,、
一帶執(zhí)行率100%。加強(qiáng)了醫(yī)療廢物的管理,，一次性用品均能及時(shí)毀形,、分類、集中處理,。對全院職工進(jìn)行了《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》和《醫(yī)療廢物知識》的培訓(xùn)和考核,。
半年來在全院護(hù)理人員的共同努力下,，雖然護(hù)理質(zhì)量有所提高,，護(hù)理過失、病人投訴比去年同期下降,，但仍然存在許多問題：
由于護(hù)理隊(duì)伍不穩(wěn)定,，年輕護(hù)理人員較多，專業(yè)知識缺乏,，相關(guān)疾病的健康指導(dǎo)不到位,。護(hù)理人員基礎(chǔ)理論知識掌握不牢，急診急救知識欠缺,，可導(dǎo)致在病人急救時(shí)動作不夠快捷,。個(gè)別護(hù)理人員工作態(tài)度不嚴(yán)謹(jǐn)，工作只圖完成任務(wù),，溝通和服務(wù)不到位,。個(gè)別科室病房管理較差，欠整潔
護(hù)士長日常工作抓的不細(xì),，管理不嚴(yán),，科室培訓(xùn)流于形式?jīng)]有達(dá)到實(shí)效，個(gè)別護(hù)士溝通交流能力偏低,，健康教育不到位,，缺乏溝通技巧，護(hù)理文書書寫內(nèi)容缺乏內(nèi)涵,，基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，病房管理有帶提高，病人自帶物品較多,，換下的被服亂扔,，個(gè)別護(hù)士無菌觀念不強(qiáng)，無菌操作時(shí)不帶口罩,，一次性用品用后處理不及時(shí)不能持之以恒急救意識差,。
針對以上問題，在下一步的工作中要加強(qiáng)護(hù)理人員“三基”理論知識學(xué)習(xí),，強(qiáng)化“三基”技能操作培訓(xùn),，提高業(yè)務(wù)水平和急診急救應(yīng)急能力,。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和護(hù)士行為規(guī)范的培訓(xùn)，工作中加強(qiáng)護(hù)患溝通,，營造一個(gè)健康和諧的護(hù)患關(guān)系,。加強(qiáng)病房管理，讓病人有一個(gè)安靜,、舒適的環(huán)境接受治療,。
護(hù)理部工作總結(jié) 月子會所護(hù)理部工作總結(jié)篇四
20##年護(hù)理部在院黨委、院部的關(guān)心與支持下,，在護(hù)理同仁的共同努力下,，針對年初制定的目標(biāo)計(jì)劃，狠抓落實(shí),，認(rèn)真實(shí)施,，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)，在年終市醫(yī)療質(zhì)量檢查中獲得檢查組專家的一致好評?，F(xiàn)將全年的護(hù)理工作總結(jié)如下：
為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求,，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象,，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,，我院堅(jiān)持以病人為中心，在尊重,、理解,、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨,、周到的人性化服務(wù),，尊重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求,，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求,，通過方便、快捷,、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。
提倡人性化服務(wù),，增高人性化服務(wù)的理念,，從服務(wù)對象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，開展護(hù)理服務(wù),，以尊重病人,，服務(wù)于病人，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點(diǎn),，不斷改善服務(wù)措施,。首先,，責(zé)任護(hù)士要熱情接待病人，并把病人送至床邊,，主動向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境,，作息時(shí)間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,，及時(shí)發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡,，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次,，交待特殊用藥,、飲食的種類及各種檢查留意事項(xiàng)、手術(shù)目的,、手術(shù)大致經(jīng)過,、臥位、放置管道的留意點(diǎn)及撥管時(shí)間,，安慰鼓勵(lì)病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂,。第三,，提供規(guī)范化服務(wù)，做到“送藥到手,，看服入口,，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者,，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心,，促進(jìn)早日康復(fù)。
加強(qiáng)護(hù)患溝通是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件,，護(hù)理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用,，無形中督促了各科護(hù)士主動去觀察病情，又增加了護(hù)患溝通,?？s短了護(hù)患之間的距離，有效地預(yù)防差錯(cuò)事故的發(fā)生,。為更好地開展護(hù)理工作起到良好的促進(jìn)作用,。護(hù)理部實(shí)行的一提倡三禁忌，提倡那就“見哪些人說哪些話”禁說三句 “忌語”“我不明白,，我正忙著,，等一會兒再說”。有效地促進(jìn)了護(hù)士與病人溝通的語言技巧,。使催款這個(gè)很敏感的話題,，不再成為醫(yī)護(hù)合作不愉快的導(dǎo)火線,。
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會的需求,，人們觀念的改變,，對護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個(gè)合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛,，動作敏捷,，富有同情心，護(hù)士的行為與盡職精神對護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用,。所以,，護(hù)理部重點(diǎn)從三個(gè)地方著手抓。
1,、增高護(hù)士的理論與技術(shù)操作程度：為了做好護(hù)士的在職繼續(xù)教育工作,，護(hù)理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,，遇有專家講學(xué),，也積極組織大家旁聽，參學(xué)率98%,。護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)第四版"三基"理論學(xué)習(xí),，全年組織三基理論考核二次，實(shí)行a,、b卷兩場,，既保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量,，全院護(hù)士考核合格率達(dá)100%,。其中：等在三基考核中取得優(yōu)秀成績。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí),，注重操作技能的增高,，根據(jù)工作計(jì)劃安排，操作考核終究貫穿于日常工作中,。對新分配,、新調(diào)入的護(hù)理人員全年培訓(xùn)共十六項(xiàng)，由經(jīng)驗(yàn)豐富,、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?xxxxxxxxx四位老師親自示教,，不厭其煩，直到學(xué)員合格為止,。其中,，xxx xxx 操作規(guī)范，考核中取得好的成績?？己说膮⑴c率為100%,，合格率為100%。
每季度進(jìn)行個(gè)案護(hù)理查房一次,，健康教育宣教觀摩一次,。有效地促進(jìn)了護(hù)士在工作之余去查閱材料，增加了她們的學(xué)習(xí)熱情,。增高了她們的理論技術(shù)程度,。
2、人才培養(yǎng)：護(hù)理部嚴(yán)格抓好進(jìn)修實(shí)習(xí)人員的安排,、培訓(xùn),、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務(wù)程度高的護(hù)理人員帶教,，使實(shí)習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù),，如：xxx xxx 等在專職帶教中受到實(shí)習(xí)同學(xué)的好評。護(hù)理部還有計(jì)劃地選派護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)分別是：icu2人,，外周靜脈置管2人,，同時(shí)組織大部份護(hù)士長到外地參觀考察，短期培訓(xùn),，拓展她們的.視野,，學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫進(jìn)修小結(jié)，或?qū)W習(xí)心得,，將好的經(jīng)驗(yàn)、辦法及時(shí)反饋,，改進(jìn)我們工作,，對新技術(shù)、新項(xiàng)目及時(shí)運(yùn)用臨床,。
3,、增高護(hù)士應(yīng)急能力和急救程度：11月份護(hù)理部分別在外科、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩,，增高了?？谱o(hù)理救治能力，張xx院長親自參加并給予高度評價(jià),。護(hù)理部還組織人員對呼吸機(jī),、心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀,、心電除顫機(jī)等進(jìn)行學(xué)習(xí),。
質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是增高護(hù)理質(zhì)量的保證,。為了增高護(hù)理質(zhì)量,，護(hù)理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對各科室護(hù)理臺帳重新規(guī)劃,，重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核細(xì)則,，每月重點(diǎn)查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進(jìn)行不定期抽查,、互查,，共檢查近200次，合格率95%以上,。在基礎(chǔ)管理,、質(zhì)量掌握中各科室護(hù)士長可以充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，可以根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到月有計(jì)劃,，周有安排,，日有重點(diǎn)，月底有小結(jié),。
在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上,，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，加強(qiáng)檢查,，確保落實(shí),。護(hù)理部堅(jiān)持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查，對檢查中存在的不足之處進(jìn)行具體地原因分析,，并通過深入細(xì)致的思想教育,，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識,。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施,。及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
在環(huán)節(jié)質(zhì)量上,，注重護(hù)理病歷書寫的及時(shí)性與規(guī)范性,。xxx xxx xx 病歷書寫規(guī)范,，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評為優(yōu)秀護(hù)理病歷。
在安全管理地方和消毒隔離地方,，內(nèi)1科,、內(nèi)干科,、感染性疾病科,、骨科、外科,、兒科,、五官科,、急診科、輸液室,、手術(shù)室,、供應(yīng)室、嚴(yán)格把關(guān),，從點(diǎn)滴做起,，全年安全達(dá)標(biāo)、消毒隔離工作符合規(guī)范國,，無差錯(cuò)事故發(fā)生,。
全年各科基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到90%以上。健康教育覆蓋率達(dá)到100%,，在急診藥品管理中,，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率達(dá)到 100%,，全年無差錯(cuò)事故發(fā)生,，工作中的幾個(gè)小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學(xué)習(xí)討論,，落實(shí)改進(jìn)措施,，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。增高了護(hù)理質(zhì)量,。
在思想教育方式上,，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習(xí),，強(qiáng)化職工的法律意識,、服務(wù)意識和質(zhì)量意識，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量的全面管理。一年來,，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物和典型事跡。xxx xxx 兩位老護(hù)士長能以自己的實(shí)際行動和出色的工作來感染和引導(dǎo)職工,，數(shù)十年如一日忘我工作,，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷,。xxx xx xxx一直勤勤懇懇,、盡心盡職，在平凡的崗位上實(shí)踐著一個(gè)白衣天使的誓言,，深受病人好評,。在年輕護(hù)士長的隊(duì)伍中，xxx xxx 等能嚴(yán)格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風(fēng),，頑強(qiáng)的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù),，用愛心和強(qiáng)烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，成績是肯定的,。門診服務(wù)臺的xxx xx 二位主管,，工作嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)態(tài)度意識強(qiáng),，她們把真誠的微笑送給患者,，多次親自送病人到病區(qū)，幫助病人取藥,，測血壓無數(shù),，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序，她們熱情周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景,，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模,。
我們充分感受到護(hù)士們的溫情服務(wù)，面對病人的恐慌,，她們用微笑,、提供一流的護(hù)理服務(wù)去緩解;面對病人的種種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動,、讓我們欣慰,。
護(hù)理部工作總結(jié) 月子會所護(hù)理部工作總結(jié)篇五
20xx年是醫(yī)院工作具有重要意義的一年，護(hù)理工作也不例外,，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持、重視下,，在全院護(hù)士的共同努力下圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃,，同時(shí)積極投身于“等級醫(yī)院評審工作”及“開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動中，對照《二級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》,，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作,，進(jìn)一步制完善規(guī)章制度改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境,，把追求社會效益,，維護(hù)群眾利益放在第一位，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,，加大護(hù)理督查力度,，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,，強(qiáng)化“三基,、三嚴(yán)”訓(xùn)練,，我院護(hù)理管理逐步走向制度化、規(guī)范化管理,，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高,，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
全院護(hù)士總數(shù)xxx人，其中正式在編xx人,，合同護(hù)士xx人,；執(zhí)業(yè)資質(zhì)結(jié)構(gòu)：注冊護(hù)士xx人，未注冊護(hù)士xx人（含今年護(hù)士執(zhí)業(yè)考試合格人員,，但未進(jìn)行護(hù)士注冊）,；歸屬護(hù)理部業(yè)務(wù)管理的護(hù)理人員x人，分布在臨床一線x人,，其他護(hù)理崗位x人,；學(xué)歷結(jié)構(gòu)：大專以上學(xué)歷x人，中專學(xué)歷x人,；職稱結(jié)構(gòu)：副主任護(hù)師x人,，主管護(hù)師xx人，護(hù)師xx人,，護(hù)士xx人,，未定職x人；按定編床位xx張計(jì)算,，床位與病房護(hù)士比為x∕x即x：x,，按實(shí)際開放床位xx張計(jì)算，床位與病房護(hù)士比為x∕x即x：x,。
1,、嚴(yán)格護(hù)理核心制度的落實(shí)。今年以來,，護(hù)理部重點(diǎn)對查對制度,、執(zhí)行醫(yī)囑制度、交費(fèi)制度,、不良事件上報(bào)制度,、分級護(hù)理制度等核心制度的落實(shí)，深入科室嚴(yán)格考核,，現(xiàn)場抽查科室醫(yī)囑查對和護(hù)理交費(fèi),，掌握制度落實(shí)情況，通過抽查護(hù)士對核心制度的掌握情況,，使護(hù)理人員真正了解護(hù)理核心制度的內(nèi)涵，懂得如何用制度指導(dǎo)實(shí)際工作,。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理不良事件上報(bào)制度,，鼓勵(lì)護(hù)理人員及時(shí),、主動上報(bào)護(hù)理不良事件，護(hù)理部根據(jù)科室上報(bào)不良事件典型案例,，緊密聯(lián)系工作實(shí)際,，組織進(jìn)行討論，查找原因,，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提出整改措施。
2,、嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)士依法執(zhí)業(yè)行為
嚴(yán)格按照《護(hù)士條例》相關(guān)要求,，在招聘護(hù)士的過程中，對具有護(hù)士執(zhí)業(yè)證書的應(yīng)聘者,，優(yōu)先錄?。辉谧o(hù)士執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入上,，嚴(yán)格要求護(hù)士長,，對無證護(hù)士及未通過國家執(zhí)業(yè)資質(zhì)考試的護(hù)士，在排班要求上,，不能獨(dú)立值班簽字,，必須在有證的護(hù)士的帶教下，執(zhí)行相關(guān)護(hù)理操作,。組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》,，使護(hù)理人員進(jìn)一步了解自己的權(quán)力和義務(wù)，為更好地履行職責(zé),、依法行醫(yī)提供了依據(jù),，做到知法守法，更好地應(yīng)用法律武器維護(hù)自身及他人的利益,。
1,、加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)，努力提高護(hù)理管理水平,，充分發(fā)揮護(hù)士長的主觀能動性,，鼓勵(lì)年輕護(hù)士長開拓思維，勇于創(chuàng)新,，做到科室管理有特色,，各科根據(jù)自己的特色，制定適合于科室的護(hù)理管理模式,。
2,、強(qiáng)化護(hù)士長的管理意識，堅(jiān)持護(hù)士長例會和護(hù)士長每月一次的護(hù)理質(zhì)量考核反饋制度,，將年計(jì)劃,、季重點(diǎn),、月安排有條不紊的有效執(zhí)行。加強(qiáng)了各科室高峰時(shí)段的人力資源配備及薄弱環(huán)節(jié)質(zhì)量控制督促力度,，加大了例會精神的貫徹執(zhí)行力度,，有效提高了護(hù)理質(zhì)量，確保了護(hù)理安全,。
3,、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理，護(hù)理部對護(hù)理人力資源管理實(shí)行全院一盤棋,，要求各科室積極配合,，工作上嚴(yán)要求，生活上細(xì)照顧,，實(shí)施人性化管理,，指導(dǎo)科室實(shí)行彈性排班，加強(qiáng)節(jié)假日,、休息日,、中午及夜間值班期間，繁忙,、易疲勞時(shí)間的護(hù)理人力配備,，排班做到新老搭配，相互協(xié)作,，相互學(xué)習(xí),，兼顧人員素質(zhì)和水平高低的護(hù)理分配，發(fā)揮其互補(bǔ)性,，充分調(diào)動了護(hù)士的積極性和主觀能動性,，創(chuàng)造了和諧的工作氛圍，增強(qiáng)了管理效能,，有效提高了護(hù)理群體質(zhì)量,。面對今年我院病人居高不下，護(hù)理人員緊缺的現(xiàn)狀,，護(hù)理部統(tǒng)籌調(diào)配護(hù)理人員x余次,，使有限的人力資源得到優(yōu)化組合，滿足了臨床工作需要,，確保了護(hù)理安全,。
本年度重新修訂完善了《護(hù)理規(guī)章制度及工作職責(zé)》、《護(hù)理應(yīng)急預(yù)案》,、《內(nèi)科護(hù)理常規(guī)》,、《外科護(hù)理常規(guī)》等，下發(fā)了衛(wèi)生部“十大安全目標(biāo)”，組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)相關(guān)制度及流程,，保證了護(hù)理人員的有章可循,。
1、制定了防范住院患者跌倒,、墜床制度及各類導(dǎo)管防脫落制度，危重病人風(fēng)險(xiǎn)評估制度,，壓瘡評估制度及上報(bào)流程,。
2、強(qiáng)化了醫(yī)囑執(zhí)行制度及查對制度,，有效杜絕了醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄,、執(zhí)行過程中的疏漏，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理查對制度,，護(hù)理部不定期進(jìn)行檢查落實(shí),，強(qiáng)化環(huán)節(jié)質(zhì)量。
3,、完善了各環(huán)節(jié)交接質(zhì)量,，建立了急診科與病房、手術(shù)室與病房之間的病人轉(zhuǎn)接登記本,，病人轉(zhuǎn)運(yùn)途中加強(qiáng)病情觀察與急救護(hù)理,，準(zhǔn)確記錄了患者在轉(zhuǎn)運(yùn)過程中的用藥、處置,、檢查等,，強(qiáng)化了護(hù)理人員的責(zé)任心，降低了危重病人轉(zhuǎn)運(yùn)過程中的風(fēng)險(xiǎn),，體現(xiàn)了治療處置的連續(xù)性,，確保患者的病情得到及時(shí)有效的救治,。
4,、完善了護(hù)理會診制度，充分發(fā)揮各科室間的協(xié)作性,、互補(bǔ)性,，調(diào)動本院人才，解決護(hù)理過程中的疑難問題,，提高了護(hù)理質(zhì)量,。
5、建立了緊急狀態(tài)下護(hù)理人力資源調(diào)配方案,，健全了急救體系,，提高了急救水平。
6,、加強(qiáng)護(hù)理文書書寫,，護(hù)理部每月開展護(hù)理文書質(zhì)量控制,，組織護(hù)士長、質(zhì)控員,，從各科抽取危重,、典型、疑難病歷進(jìn)行了交叉點(diǎn)評,，在認(rèn)真總結(jié)的基礎(chǔ)上,，梳理共性、個(gè)性問題,，強(qiáng)化督導(dǎo)落實(shí),，使護(hù)理文書質(zhì)量進(jìn)一步提高。
7,、規(guī)范了各類藥品的管理,，統(tǒng)一了急救藥、備用藥,、高危藥,、毒、麻藥的管理及標(biāo)識,。
8,、進(jìn)一步強(qiáng)化了患者身份識別制度的管理，統(tǒng)一,、規(guī)范了床頭卡的管理,，并重點(diǎn)落實(shí)跌倒/墜床、導(dǎo)管滑脫病人的防范標(biāo)識,。
1,、20xx年內(nèi)共招聘專科護(hù)理人員x人,，中專學(xué)歷護(hù)理人員x人,，讓隊(duì)伍建設(shè)更趨于合理，并對其進(jìn)行了崗前培訓(xùn),。
2,、為適應(yīng)護(hù)理臨床重點(diǎn)學(xué)科專科建設(shè)特色的需要,，有計(jì)劃地選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng),，認(rèn)真負(fù)責(zé)的護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，今年共選派x名護(hù)士赴市人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),；有x人次參加了省內(nèi)外護(hù)理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn),。為醫(yī)院注入了新的護(hù)理管理理念，推動了我院護(hù)理理論和技術(shù)的創(chuàng)新。
3,、注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護(hù)士,，有意識的培養(yǎng)第二梯隊(duì)，加強(qiáng)護(hù)理理論及技術(shù)操作培訓(xùn),，護(hù)理部通過抽調(diào)部分年輕護(hù)士進(jìn)行全院護(hù)理操作帶教,，科室安排護(hù)士長給予這部分護(hù)士參與科室質(zhì)控及科內(nèi)護(hù)士的臨床帶教任務(wù)，培養(yǎng)她們觀察問題和帶教的能力,，鼓勵(lì)其發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,。
1、為貫徹落實(shí)衛(wèi)生部,、省衛(wèi)生廳《20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》，深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,，促進(jìn)全院護(hù)理工作持續(xù)健康發(fā)展,，堅(jiān)持以改革護(hù)理服務(wù)模式為切入點(diǎn)，實(shí)施臨床護(hù)士對患者的責(zé)任制整體護(hù)理,；堅(jiān)持以全面履行護(hù)理職責(zé)為落腳點(diǎn),，深化專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)，提升臨床護(hù)理質(zhì)量,；充分調(diào)動護(hù)士隊(duì)伍的`積極性,，建立推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的長效機(jī)制。結(jié)合二級乙等醫(yī)院評審要求,，為使我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房覆蓋率達(dá)到x%,，我院于20xx年x月增加外科、婦產(chǎn)科,、感染科為推廣優(yōu)開展質(zhì)護(hù)理服務(wù)科室,。
2、全面落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理,，醫(yī)院除開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理的科室外,，其余科室參照優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作情況，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理模式,。具體方法是取消功能制護(hù)理的治療班,，改宣教班、巡視班為責(zé)任班,，責(zé)任護(hù)士姓名上墻,，負(fù)責(zé)所管病人的所有治療、基礎(chǔ)護(hù)理,、?？谱o(hù)理、病情觀察、出入院宣教和用藥,、手術(shù)前后指導(dǎo),、飲食指導(dǎo)、特殊檢查指導(dǎo)工作,。
等級醫(yī)院評審工作是20xx年醫(yī)院工作的重中之重,，護(hù)理部按照等級醫(yī)院評審要求，完成了資料準(zhǔn)備及護(hù)理管理的各項(xiàng)工作,。x月在護(hù)士長會上做宣傳動員工作,，按照等級醫(yī)院護(hù)理管理的評審條款，逐條逐項(xiàng)的分析,、講解,。并建立了資料盒，x月實(shí)施護(hù)士分級管理制度,，完善分級管理檔案的建立工作,，并全面實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，制定及修訂各項(xiàng)護(hù)理管理制度,，組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)并指導(dǎo)臨床工作,，并配合醫(yī)院完成了兩輪的自評工作，在x月份正式評審中,，得到了護(hù)理組專家的肯定,，最后專家給出了x個(gè)亮點(diǎn)的好成績，為創(chuàng)等工作交上了滿意的答卷,。
20xx年x—x月各項(xiàng)護(hù)理工作指標(biāo)完成情況：基礎(chǔ)護(hù)理合格率x%,，護(hù)理技術(shù)操作合格率x%，特一級護(hù)理合格率x%,，護(hù)理文書書寫合格率x%,，急救物品完好率x%，常規(guī)器械消毒合格率x%,，健康教育覆蓋率x%,，健康教育知曉率x%，病人對護(hù)理工作滿意率x%,。護(hù)理工作量統(tǒng)計(jì)：特一級護(hù)理xx人次,，護(hù)理事故x次，手術(shù)臺次xx臺,，收入院人次xx人次,。
1、我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,，由于后勤支持系統(tǒng)支持不完善,，護(hù)士經(jīng)常外出做非護(hù)理性工作,，影響了護(hù)士為病人直服務(wù)的時(shí)間。另外,，加床較多,，護(hù)士的床護(hù)比達(dá)不到x：x，護(hù)理服務(wù)存在不到位的情況,。
2,、新招聘的護(hù)理人員基礎(chǔ)理論知識薄弱，急診急救知識欠缺,，缺乏經(jīng)驗(yàn)及統(tǒng)籌計(jì)劃能力,，做事無條理，對病情的觀察不到位,，護(hù)理文書書寫中對病人病情的描述缺乏針對性,。
3、各科室的護(hù)理管理有待于進(jìn)一步提高,，從護(hù)士長層面上就必須轉(zhuǎn)變觀念,，加強(qiáng)各項(xiàng)護(hù)理管理工作的督查、整改力度,，認(rèn)真落實(shí)護(hù)理部下達(dá)的各項(xiàng)工作，協(xié)調(diào)好醫(yī)護(hù)之間的關(guān)系,，關(guān)心護(hù)理人員的工作,、學(xué)習(xí)，積極發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,，提高護(hù)理執(zhí)行力,。
一年來，我院的護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的重視,、支持下,，緊張有序的順利開展，內(nèi)強(qiáng)管理,，外塑形象,，不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化“三基”培訓(xùn),、?？萍寄芘嘤?xùn)考核、護(hù)理核心制度的培訓(xùn)及完善各項(xiàng)護(hù)理流程等工作,，雖然取得了一定的成績,，但也存在許多不足，有待于進(jìn)一步完善及提高,。在今后的工作中,，護(hù)理部將針對工作中存在的不足認(rèn)真進(jìn)行整改,，全面提高護(hù)理質(zhì)量；拓展護(hù)理服務(wù),，開拓思維,，勇于創(chuàng)新，促進(jìn)全院護(hù)理事業(yè)的全面,、協(xié)調(diào),、可持續(xù)發(fā)展，適應(yīng)社會發(fā)展的健康服務(wù)需求,。
護(hù)理部工作總結(jié) 月子會所護(hù)理部工作總結(jié)篇六
20xx年上半年,，我護(hù)理科一直遵循“以病人為中心，切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量,，保障病人的人身安全”為主題的服務(wù)宗旨,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行本年度的護(hù)理工作計(jì)劃，按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求,，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,，改進(jìn)服務(wù)流程，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)提高?，F(xiàn)將20xx年上半年我科護(hù)理工作情況總結(jié)如下：
共接收住院患者891人，較去年減少12人;搶救護(hù)理危重患者205人,，較去年增加16人,。分析此種情況的原因，與近半年收住患者病情重,，周轉(zhuǎn)慢有一定關(guān)系,。
治療護(hù)理處置共82858人次，比去年同期增加5269人次,。其中,，皮下注射3176人次，肌肉注射2544人次,，靜脈注射3005人次,，靜脈輸液12945人次，皮內(nèi)注射574人次,，輸血63人次,，靜脈抽血2973人次，各種穿刺76人次,，導(dǎo)尿114人次,，灌腸189人次，測血壓21817人次,，物理降溫61人次,，口腔護(hù)理845人次,，皮膚護(hù)理26361人次，胃腸減壓3人次,，會陰護(hù)理1145人次,，膀胱沖洗99人次，洗胃80人次,，吸氧2831人次,，排痰74人次，靜脈留置針封針2268人次,，吸痰571人次,，鼻飼51人次，霧化吸入993人次,。分析治療護(hù)理處置增多的`原因,，與危重患者增多有關(guān)系。
1.純治療費(fèi)收入837626.74元,，比去年同期增加164765.26元,。
2.總支出90150.45元。其中,，藥械科支出29264.7元,，比去年多支出13208.9元，與一次性耗材增加有關(guān)系;后勤支出60885.75元(其中,，氧氣支出51072元),，較去年同期增加5544.45元，其中氧氣多支出3652元,。
上半年，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,，全體護(hù)理人員精誠合作,，保證了護(hù)理工作的穩(wěn)步發(fā)展。為了使下半年的工作更上一層樓,，根據(jù)我科實(shí)際情況,，下半年要重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士、低年資護(hù)士的培養(yǎng);更新專業(yè)理論知識,，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平;鼓勵(lì)加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng);繼續(xù)落實(shí)保障病人安全的各項(xiàng)措施及規(guī)章制度;加強(qiáng)與患者的溝通,，深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量;根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)一步完善科內(nèi)二次分配制度,，實(shí)現(xiàn)多勞多得餓,，優(yōu)勞優(yōu)得的分配原則,，充分調(diào)動工作積極性;自我關(guān)注，加強(qiáng)自我關(guān)注,，學(xué)習(xí)和運(yùn)用積極的應(yīng)對策略,，緩解身心耗竭程度，在提高心理素質(zhì)的同時(shí),，以積極的心態(tài)面對職業(yè)壓力,，減少負(fù)面情緒的影響，真正提高護(hù)理質(zhì)量,。
護(hù)理部工作總結(jié) 月子會所護(hù)理部工作總結(jié)篇七
20xx年,，醫(yī)院全體護(hù)理人員在院長重視及主管院長領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了本年護(hù)理計(jì)劃90%以上,。作為總護(hù)士長,、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性,，吃苦在前,、享受在后，帶病堅(jiān)持工作,，親自帶領(lǐng)科護(hù)士長,、護(hù)士長巡查各崗；努力提高自己的思想認(rèn)識,，積極參與護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),，使護(hù)理人員呈現(xiàn)積極向上的朝氣和活力。現(xiàn)將本人今年工作情況總結(jié)如下：
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證,。
1、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé),，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象。
2,、堅(jiān)持了查對制度：
（1）要求醫(yī)囑班班查對,，每周護(hù)士長參加總核對1—2次，并有記錄,；（2）護(hù)理操作時(shí)要求三查八對,；（3）堅(jiān)持填寫輸液巡視卡,，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3,、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
我院自創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”以來,，護(hù)理人員牢固樹立“以人為本,，護(hù)理先行”的服務(wù)理念，營造溫馨舒適的就醫(yī)氛圍,，調(diào)動了護(hù)士長和護(hù)士的積極性,，鼓勵(lì)護(hù)士長創(chuàng)建本護(hù)理單元獨(dú)特的護(hù)理品牌，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神,，為病人提供了優(yōu)質(zhì)全面無縫隙服務(wù),。
1、規(guī)范護(hù)士行為,，護(hù)士精神飽滿,，著裝整潔，佩帶胸卡和發(fā)網(wǎng),、淡裝上崗,。推出優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)新舉措，使每個(gè)護(hù)理單元都做到：五個(gè)一：病人入院時(shí)得到一聲問侯,、看到一張熱情接待的笑臉,、一個(gè)溫馨的就醫(yī)環(huán)境、一張健康教育卡,、住院期間護(hù)士會積極努力為病人做一件有意義的事情,；三主動：護(hù)士對病人主動接待、主動觀察,、主動幫助,；三個(gè)掌握：掌握病人病情、治療和檢查結(jié)果,，掌握病人醫(yī)療費(fèi)用情況，掌握病人及家庭,、社會心理因素,；七聲：病人入院有迎聲、進(jìn)行治療有稱呼聲,、操作失敗有道歉聲,、與病人合作有謝聲、遇到病人有詢問聲,、接聽電話有問候聲,、病人出院有送聲,；使病人感受到醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的溫馨。
2,、賓館化個(gè)性化微笑服務(wù)：使用文明用語,，接待病人及家屬時(shí)態(tài)度和藹、語言得體,，樹立病人至上的觀念,，說話做事都要站在病人的角度，使病人感到我們都是在為他們著想,，護(hù)士從一點(diǎn)一滴的小事中體現(xiàn)對病人的細(xì)心,、耐心和愛心，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)是平臺,，個(gè)性化服務(wù)是最終目的,。
3、5.12護(hù)士節(jié),，由醫(yī)院選派參加“xxx護(hù)理技能大賽”兩名優(yōu)秀護(hù)士為全院護(hù)士進(jìn)行了“心肺復(fù)蘇”,、“吸氧”、“靜脈輸液”三項(xiàng)護(hù)理操作的匯報(bào)演出,，取得了良好的培訓(xùn)效果,，增強(qiáng)了護(hù)士參加大賽努力工作的信心。
1,、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句。繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了最佳護(hù)士,。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見,，對病人提出的要求給予最大程度的滿足,。對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度,、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識,、專科知識,、護(hù)理技術(shù)操作考核,，合格者給予上崗。
2。隨著社會進(jìn)步,，科學(xué)的發(fā)展,，病人維權(quán)意識增強(qiáng)，消費(fèi)者權(quán)利意識抬頭,，護(hù)患關(guān)系緊張,，醫(yī)療糾紛增多，護(hù)理人員執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)加大,，為了增強(qiáng)護(hù)理人員安全防犯意識,，護(hù)理部制定了《提高風(fēng)險(xiǎn)和安全意識，防控護(hù)理質(zhì)量缺陷》對護(hù)理工作中常見的不安全表現(xiàn),、護(hù)理事故常見原因,，進(jìn)行了總結(jié)概括，對護(hù)理差錯(cuò)的定義和判定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了描述,，提出了如何防止護(hù)理事故及差錯(cuò)的發(fā)生,、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的綜合措施，使每個(gè)護(hù)士提高了風(fēng)險(xiǎn),、安全,、法律、自我保護(hù)意識,，減少了護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生,。
3、進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書的書寫,，根據(jù)衛(wèi)生廳《黑龍江省護(hù)理文書書寫要求及格式》的要求,，組織護(hù)士長進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論對書寫的細(xì)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范，并抽調(diào)專人進(jìn)行隨機(jī)檢查,，每月組織護(hù)士長檢查護(hù)理病歷,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，使護(hù)士的書寫水平不斷提高,，以確保病案資料科學(xué),、完整、真實(shí),。
1,、護(hù)士長培養(yǎng)
護(hù)理部進(jìn)行了《護(hù)理管理理論》、《護(hù)士長素質(zhì)與護(hù)理管理技巧》,、《護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),、安全》等知識的培訓(xùn)，舉辦護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)交流會,，以相互學(xué)習(xí),、取長補(bǔ)短,，提高了護(hù)士長管理水平,，為護(hù)士長創(chuàng)造了寬松,、和諧、積極向上的工作氛圍,。堅(jiān)持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排,、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,，并監(jiān)測實(shí)施效果，要求護(hù)士長每月工作一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，改進(jìn)工作。堅(jiān)持了護(hù)士長例會制度：至少每月召開護(hù)士長例會一次,，內(nèi)容為：安排工作重點(diǎn),，表揚(yáng)先進(jìn)，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),，每月初對大檢查發(fā)現(xiàn)的問題和病人滿意度情況,，向各護(hù)士長反饋，提出改進(jìn)措施,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理工作,。繼續(xù)開展整體護(hù)理，健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題及時(shí)進(jìn)行整改,。每月各科召開病人座談會一次,，征求病人意見，對病人提出的要求給與盡量滿足,。
2,、全面提高護(hù)士素質(zhì)
加強(qiáng)了護(hù)士的培養(yǎng)，對全院護(hù)士每月進(jìn)行護(hù)理知識及技能培訓(xùn),，提高護(hù)士護(hù)理技術(shù)操作水平,，組織護(hù)士長講課，科室內(nèi)安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，護(hù)理部進(jìn)行抽查,、提問每月一次，鼓勵(lì)自學(xué),。護(hù)理人員參加市級醫(yī)院培訓(xùn)6次,，累計(jì)培訓(xùn)180余人次。對年輕護(hù)士進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn)，以盡快掌握各科護(hù)理技術(shù),。
1,、堅(jiān)持了每月對重點(diǎn)科室和普通病區(qū)治療室、換藥室的空氣,、物表,、醫(yī)護(hù)人員的手，無菌器械等環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測,，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。
2、科室堅(jiān)持了每日對治療室,、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理,，并記錄,，每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。
3,、一次性醫(yī)療用品使用后各病區(qū)均能及時(shí)毀形,，集中處理，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查,。
4、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了醫(yī)院感染管理要求,，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑,。
5、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測,。
1、內(nèi)科護(hù)士xxx,，平時(shí)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，在她們巡視病房時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位病人呼吸異常,，對呼喚無反應(yīng),，立即通知值班醫(yī)師，積極搶救,，病人脫離了危險(xiǎn),。患者家屬由開始的非難指責(zé)到平靜配合再到最后的理解尊重,，他們送的'錢物被我們醫(yī)護(hù)人員拒絕后,，最后送面錦旗表示敬意,。由于護(hù)士及時(shí)發(fā)現(xiàn)病人病情變化，不僅避免了一場可能發(fā)生的惡性醫(yī)療糾紛,，而且還為我院贏得了榮譽(yù),。
2、外科護(hù)士xxx,，勤勤懇懇，任勞任怨,，經(jīng)常加班加點(diǎn),，不記較個(gè)人得失，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程,，經(jīng)常對本科收治的低保無陪護(hù)人員,，親自給患者買飯，打水,，直至患者康復(fù)出院,。
護(hù)理工作的順利開展和護(hù)理水平的提高，得益于以院長為首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級基層護(hù)理人員的共同努力,，明年護(hù)理部要開展自己的護(hù)理繼續(xù)教育管理平臺,，提高護(hù)理學(xué)術(shù)水平，發(fā)揮中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理優(yōu)勢,，爭取使我院的護(hù)理質(zhì)量達(dá)到更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平,。
在即將迎來的20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)在過去的一年中的努力拼搏精神,，做好我自己本職工作,，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé),。作為一名黨員,，我時(shí)刻的意識到我擔(dān)子上的重任，我不會為黨抹黑,，我只會以一名黨員的身份來激勵(lì)我更加努力的工作,。在生活中也會嚴(yán)格要求自己，處處起到先鋒模范帶頭作用,。
護(hù)理部工作總結(jié) 月子會所護(hù)理部工作總結(jié)篇八
（1）結(jié)合我院的具體情況,，健全我院臨床護(hù)理工作規(guī)章制度、兒科常見疾病護(hù)理常規(guī),，細(xì)化基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量評價(jià)和考核標(biāo)準(zhǔn),。
（2）匯編《綜合醫(yī)院分級護(hù)理指導(dǎo)原則（試行）》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目（試行）》,、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》,、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》,，全院護(hù)士人手一冊。
（3）全面實(shí)行護(hù)士崗位責(zé)任制,，制定并落實(shí)護(hù)士的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范臨床護(hù)理工作流程，明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。
（1）根據(jù)兒科特點(diǎn),，落實(shí)責(zé)任護(hù)士職責(zé)，加強(qiáng)小兒基礎(chǔ)護(hù)理,，疾病知識宣教,，以不斷提升的專業(yè)知識和技術(shù)服務(wù)于患者，實(shí)現(xiàn)責(zé)任護(hù)士自我價(jià)值,，提升專業(yè)認(rèn)同,。
（2）利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、晨會提問等形式安排組織護(hù)士學(xué)習(xí)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目及工作規(guī)范,，每月一次?？评碚摷盎A(chǔ)操作考核。
（3）各病區(qū)護(hù)士長結(jié)合本科室工作特點(diǎn),，調(diào)整排班模式,，實(shí)行彈性排班、確保護(hù)士對所負(fù)責(zé)的患者做好病情觀察,、治療和護(hù)理措施,、康復(fù)和健康指導(dǎo)等工作。
（4）每月科室開展護(hù)士考核,，考核優(yōu)秀者與年終的評優(yōu)評先掛勾,。
（1）以無陪模式，確定icu為創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”試點(diǎn)科室,。
（2）各科室結(jié)合各自的特點(diǎn),，不斷豐富和拓展對患者的`護(hù)理服務(wù)，將“以病人為中心”的服務(wù)理念和人文關(guān)懷融入到對患者的護(hù)理服務(wù)中,，病區(qū)倡導(dǎo)微笑服務(wù),、禮貌服務(wù)、超值服務(wù),，今年結(jié)合護(hù)士節(jié)開展“讓家長體驗(yàn)兒科護(hù)士一天”活動,，讓家長明白護(hù)理工作的內(nèi)涵，從而拉近護(hù)患之間距離,，促進(jìn)臨床護(hù)理工作貼近患者,、貼近社會。
（1）護(hù)理部加強(qiáng)對基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量督導(dǎo),，加強(qiáng)臨床護(hù)理服務(wù),，落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，如：口腔護(hù)理、管道護(hù)理,、鼻飼等護(hù)理全部由護(hù)士承擔(dān),，每周抽查，每月向病人發(fā)放問卷調(diào)查表,，了解科室護(hù)理工作情況,。
（2）取消不必要的護(hù)理文件書寫，簡化護(hù)理文書,，建立病區(qū)一級護(hù)理巡視卡,，按分級護(hù)理制度的要求巡視病房，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,，杜絕了安全隱患。
（3）加強(qiáng)病人安全管理,，建立患兒腕帶識別核對,，保證雙重核對，減少差錯(cuò),；建立醫(yī)院被服中心,，保證出院病人被服終末消毒到位，有效預(yù)防院內(nèi)交叉感染,，保障住院病人安全,。
（1）根據(jù)衛(wèi)生部的床護(hù)比要求，充實(shí)臨床一線護(hù)士數(shù)量,，20xx年增加聘用護(hù)士數(shù)量近10人,，最大限度地保障臨床護(hù)理崗位的護(hù)士配置。
（2）落實(shí)各有關(guān)部門的職責(zé)分工,，協(xié)助解決護(hù)士從事“非護(hù)理工作”時(shí)間,，消毒供應(yīng)室、醫(yī)療設(shè)備維修科按時(shí)下收,、下送到科室,；由外勤人員負(fù)責(zé)外出請領(lǐng)物品、取送化驗(yàn)單,、送標(biāo)本,、保證臨床護(hù)理人員不離開病房。使一線從事基礎(chǔ)護(hù)理的護(hù)士數(shù)量得到保證,，將時(shí)間還給護(hù)士,，將護(hù)士還給病人。
護(hù)理部工作總結(jié) 月子會所護(hù)理部工作總結(jié)篇九
（一）20xx年繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，各科室以不同形式,，不同方法繼續(xù)開展送溫暖活動,，各科室在端午節(jié)，中秋節(jié),、重陽節(jié)分別舉行了送溫暖主題活動,，特別是中秋節(jié)，開展了“濃情中秋,、心系患者”主題活動,，各項(xiàng)活動得到了患者及社會的高度認(rèn)可和評價(jià)。
（二）透析室于9月16月開展了第三屆戶外腎友聯(lián)誼會,，此次腎友會各位腎友欣賞了大自然的風(fēng)光,，利用游戲環(huán)節(jié)進(jìn)行疾病知識的宣教，增加了透析患者的依從性,。
（一）11月護(hù)理部主任參加農(nóng)墾總院舉辦的“護(hù)理學(xué)術(shù)交流會”,，學(xué)到了新的護(hù)理管理理念和管理方法，并落實(shí)在護(hù)理管理工作中,。
（二）?？谱o(hù)理培訓(xùn)：
1、胃鏡室護(hù)士王婉秋7—9月到建三江醫(yī)院胃鏡室學(xué)習(xí),，配合醫(yī)生使醫(yī)院胃鏡檢查順利開展,。
2、11月透析室護(hù)士崔麗麗到哈醫(yī)大參加省里舉辦的血液凈化控制培訓(xùn),，提高了?？谱o(hù)士的能力。
（三）護(hù)理技能培訓(xùn)：20xx年全院護(hù)士實(shí)行了護(hù)理分層培訓(xùn),，n0—n1一年護(hù)士每月一項(xiàng)共進(jìn)行護(hù)理技能培訓(xùn),、考核12項(xiàng)，n1兩年—n4護(hù)士全年護(hù)理技能培訓(xùn),、考核8項(xiàng),；并規(guī)范了11項(xiàng)護(hù)理操作流程同時(shí)進(jìn)行了規(guī)范化的視頻制作，使培訓(xùn)更加直觀,，標(biāo)準(zhǔn)更加規(guī)范統(tǒng)一,，護(hù)理技能質(zhì)量更加提高。
（四）護(hù)理理論考核：護(hù)理部下半年推薦e答平臺理論考試,，采用手機(jī)答題的方式,，解決閱卷難，出卷難,、判卷難的問題,，杜絕護(hù)士在考試中作弊行為。在考試結(jié)束后,，準(zhǔn)確,、快速打印出護(hù)士理論考試成績,。
（五）新入職試用護(hù)士崗前培訓(xùn)，按計(jì)劃,、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范培訓(xùn),，適用臨床護(hù)理工作，體現(xiàn)了八五二醫(yī)院規(guī)范嚴(yán)格的護(hù)理工作,。
（六）加大了胸痛中心工作的培訓(xùn)力度：心內(nèi)科及門診全年急診急救培訓(xùn)45次,，提高核心科室護(hù)理人員的應(yīng)急能力。
9月份,，按照護(hù)理計(jì)劃組織了《經(jīng)鼻口腔吸痰技術(shù)》護(hù)理技能比武,，先由科室進(jìn)行比武，人人都要參加,，最后選出決賽人員參加院里比武,。
4月份召開了全院護(hù)理大會，并對20xx年滿意護(hù)士,、護(hù)士創(chuàng)新能手,、創(chuàng)新先進(jìn)科室給與表彰，使全體護(hù)士明確護(hù)理工作目標(biāo),，形成了護(hù)理人員爭優(yōu),、創(chuàng)新的良好工作氛圍,，促使我院護(hù)理工作更上一個(gè)臺階,。
20xx年繼續(xù)開展護(hù)理創(chuàng)新活動，共創(chuàng)新項(xiàng)目65項(xiàng),，并將每一項(xiàng)護(hù)理創(chuàng)新運(yùn)用到臨床護(hù)理中,，提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)更能提高服務(wù)效率。
（一）今年護(hù)理管理實(shí)施了護(hù)理分層管理,，按護(hù)理分層培訓(xùn)與績效考核掛鉤,。充分發(fā)揮不同層次護(hù)士的作用，構(gòu)建護(hù)士能級對應(yīng)等級制度和相應(yīng)的競爭,、評價(jià),、激勵(lì)機(jī)制。
加強(qiáng)護(hù)理安全,，做好5s管理工作,，對各科室護(hù)士站、治療室,、搶救室,、值班室、及小庫房持續(xù)進(jìn)行5s管理檢查,、使各科室5s管理常態(tài)化,，規(guī)范了行為,，提高了工作效率。
（一）20xx年4月護(hù)理部重新制定各科室護(hù)理工作考核細(xì)則,，護(hù)理各項(xiàng)檢查全面認(rèn)真,，全年護(hù)理績效考核扣分1325。5分,，查出的問題反饋到科室,，并復(fù)查整改效果，確保護(hù)理質(zhì)量的提高,。
（二）20xx年護(hù)理部對有責(zé)任嚴(yán)重的護(hù)理不良事件,、護(hù)理投訴給予處罰，全年有責(zé)任嚴(yán)重的.護(hù)理不良事件4例處罰①扣現(xiàn)金1600元②停護(hù)理工作7天,、無工資③扣績效考核55分,；護(hù)理投訴2例，處罰①扣現(xiàn)金1100元②分別扣科室當(dāng)月護(hù)理零投訴5分,。
（一）加強(qiáng)對護(hù)士長的管理和考核,，制定了《護(hù)士長的考核細(xì)則》加大對護(hù)士長的考核力度，尤其是年輕護(hù)士長的管理和考核,，提升護(hù)士長管理能力,、增加了責(zé)任意識、安全意識,。
（二）加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,，將原有的每天一次護(hù)士長夜間查房，修改為日間及夜間兩次查房,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,、及時(shí)整改，提高護(hù)理質(zhì)量,，保證護(hù)理安全,。
全年共調(diào)配護(hù)理人力215人次，派送11名護(hù)士到四大臨床科室學(xué)習(xí),，提高小科室護(hù)士臨床技能及急診急救的能力,。
護(hù)理部工作總結(jié) 月子會所護(hù)理部工作總結(jié)篇十
創(chuàng)建一流新型專科醫(yī)院,，精心打造“管理一流,、質(zhì)量一流、技術(shù)一流,、環(huán)境一流,、服務(wù)一流”的護(hù)理服務(wù)，開展了感受親情護(hù)理，創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”,、“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”活動和溫馨服務(wù)活動,，使護(hù)理人員牢固樹立“以人為本，護(hù)理先行”的服務(wù)理念,，營造溫馨舒適的就醫(yī)氛圍,，調(diào)動護(hù)士長和護(hù)士的積極性，鼓勵(lì)護(hù)士長創(chuàng)本護(hù)理單元獨(dú)特的護(hù)理品牌,，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神,，為病人提供了優(yōu)質(zhì)全面無縫隙服務(wù)。
推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措,，使每個(gè)護(hù)理單元都做到：
五個(gè)一：病人入院時(shí)得到一聲問侯,、看到一張熱情接待的笑臉、一個(gè)溫馨的就醫(yī)環(huán)境,、一張親情卡,、住院期間護(hù)士會積極努力為病人做一件有意義的事情；
三主動：護(hù)士對病人主動接待,、主動觀察,、主動幫助；三個(gè)掌握：掌握病人病情,、治療和檢查結(jié)果,，掌握病人醫(yī)療費(fèi)用情況，掌握病人及家庭,、社會心理因素,；
七聲：病人入院有迎聲、進(jìn)行治療有稱呼聲,、操作失敗有道歉聲,、與病人合作有謝聲,、遇到病人有詢問聲,、接聽電話有問候聲、病人出院有送聲,；使病人感受到在胸科醫(yī)院護(hù)理服務(wù)的溫馨,。與檢驗(yàn)科王協(xié)商解決了新入院病人一天兩次抽血的問題，減輕了病人痛苦,，使病人滿意率不斷提高,。
使用文明用語，接待病人及家屬時(shí)態(tài)度和藹,、語言得體,，樹立病人至上的觀念，說話做事都要站在病人的角度，使病人感到我們都是在為他們著想,，護(hù)士從一點(diǎn)一滴的小事中體現(xiàn)對病人的.細(xì)心,、耐心和愛心，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)是平臺,，個(gè)性化服務(wù)是最終目的,。
護(hù)士長能專心病房護(hù)理工作，icu成立2個(gè)月來到內(nèi)二,、內(nèi)六特護(hù)病人20個(gè)班次,，較好地起到傳幫帶的作用。
胸外二護(hù)理單元獲得三次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌,，三次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌,。
內(nèi)三護(hù)理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌，三次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌,；
胸外一護(hù)理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌,，二次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌。
內(nèi)五護(hù)理單元獲得二次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌,，一次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌,。
內(nèi)四內(nèi)七心內(nèi)。呼吸一呼吸二護(hù)理單元獲得二次流動獎牌,。
胸外三內(nèi)二內(nèi)六護(hù)理單元獲得一次流動獎牌,。
通過這項(xiàng)活動激發(fā)了護(hù)士比學(xué)趕幫超的意識，促進(jìn)了護(hù)理服務(wù)和護(hù)理文書水平的提高,。
弘揚(yáng)抗非斗志,，打造胸醫(yī)護(hù)理品牌”為主題的文藝演出和別開生面的“拔河”比賽，增強(qiáng)了護(hù)士為建設(shè)一流新型?？菩乜漆t(yī)院努力工作的信心,。
護(hù)理部工作總結(jié) 月子會所護(hù)理部工作總結(jié)篇十一
xxx年是醫(yī)院工作具有重要意義的一年，護(hù)理工作也不例外,，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持、重視下,，在全院護(hù)士的共同努力下圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃,，同時(shí)積極投身于“等級醫(yī)院評審工作”及“開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動中，對照《二級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》,，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作,，進(jìn)一步制完善規(guī)章制度改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境,，把追求社會效益,，維護(hù)群眾利益放在第一位，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，加大護(hù)理督查力度,，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，強(qiáng)化“三基,、三嚴(yán)”訓(xùn)練,，我院護(hù)理管理逐步走向制度化、規(guī)范化管理,，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高,，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
全院護(hù)士總數(shù)113人，其中正式在編58人,，合同護(hù)士55人,；執(zhí)業(yè)資質(zhì)結(jié)構(gòu):注冊護(hù)士84人，未注冊護(hù)士29人（含今年護(hù)士執(zhí)業(yè)考試合格人員,，但未進(jìn)行護(hù)士注冊）,；歸屬護(hù)理部業(yè)務(wù)管理的護(hù)理人員109人，分布在臨床一線104人,，其他護(hù)理崗位7人,；學(xué)歷結(jié)構(gòu)：大專以上學(xué)歷51人，中專學(xué)歷62人,；職稱結(jié)構(gòu)：副主任護(hù)師1人,，主管護(hù)師13人，護(hù)師34人,，護(hù)士36人,，未定職29人；按定編床位180張計(jì)算,，床位與病房護(hù)士比為180∕83即1:0.46,，按實(shí)際開放床位220張計(jì)算，床位與病房護(hù)士比為220∕83即1:0.37,。
1,、嚴(yán)格護(hù)理核心制度的落實(shí)。今年以來,，護(hù)理部重點(diǎn)對查對制度,、執(zhí)行醫(yī)囑制度,、交接班制度,、不良事件上報(bào)制度、分級護(hù)理制度等核心制度的落實(shí),，深入科室嚴(yán)格考核,，現(xiàn)場抽查科室醫(yī)囑查對和護(hù)理交接班，掌握制度落實(shí)情況，通過抽查護(hù)士對核心制度的掌握情況,，使護(hù)理人員真正了解護(hù)理核心制度的內(nèi)涵,，懂得如何用制度指導(dǎo)實(shí)際工作。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理不良事件上報(bào)制度,，鼓勵(lì)護(hù)理人員及時(shí),、主動上報(bào)護(hù)理不良事件，護(hù)理部根據(jù)科室上報(bào)不良事件典型案例,，緊密聯(lián)系工作實(shí)際,，組織進(jìn)行討論，查找原因,，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提出整改措施。
2,、嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)士依法執(zhí)業(yè)行為
嚴(yán)格按照《護(hù)士條例》相關(guān)要求,，在招聘護(hù)士的過程中，對具有護(hù)士執(zhí)業(yè)證書的應(yīng)聘者,，優(yōu)先錄?。辉谧o(hù)士執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入上,，嚴(yán)格要求護(hù)士長,，對無證護(hù)士及未通過國家執(zhí)業(yè)資質(zhì)考試的護(hù)士,，在排班要求上,，不能獨(dú)立值班簽字，必須在有證的護(hù)士的帶教下,，執(zhí)行相關(guān)護(hù)理操作,。組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》,，使護(hù)理人員進(jìn)一步了解自己的權(quán)力和義務(wù)，為更好地履行職責(zé),、依法行醫(yī)提供了依據(jù),，做到知法守法，更好地應(yīng)用法律武器維護(hù)自身及他人的利益,。
1,、加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)，努力提高護(hù)理管理水平,，充分發(fā)揮護(hù)士長的主觀能動性,，鼓勵(lì)年輕護(hù)士長開拓思維，勇于創(chuàng)新,，做到科室管理有特色,，各科根據(jù)自己的特色,，制定適合于科室的護(hù)理管理模式。
2,、強(qiáng)化護(hù)士長的管理意識,，堅(jiān)持護(hù)士長例會和護(hù)士長每月一次的護(hù)理質(zhì)量考核反饋制度，將年計(jì)劃,、季重點(diǎn),、月安排有條不紊的有效執(zhí)行。加強(qiáng)了各科室高峰時(shí)段的人力資源配備及薄弱環(huán)節(jié)質(zhì)量控制督促力度,，加大了例會精神的貫徹執(zhí)行力度,，有效提高了護(hù)理質(zhì)量，確保了護(hù)理安全,。
3,、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理，護(hù)理部對護(hù)理人力資源管理實(shí)行全院一盤棋,，要求各科室積極配合,，工作上嚴(yán)要求，生活上細(xì)照顧,，實(shí)施人性化管理,，指導(dǎo)科室實(shí)行彈性排班，加強(qiáng)節(jié)假日,、休息日,、中午及夜間值班期間，繁忙,、易疲勞時(shí)間的護(hù)理人力配備,，排班做到新老搭配，相互協(xié)作,，相互學(xué)習(xí),，兼顧人員素質(zhì)和水平高低的護(hù)理分配，發(fā)揮其互補(bǔ)性,，充分調(diào)動了護(hù)士的積極性和主觀能動性,，創(chuàng)造了和諧的工作氛圍，增強(qiáng)了管理效能,，有效提高了護(hù)理群體質(zhì)量,。面對今年我院病人居高不下，護(hù)理人員緊缺的現(xiàn)狀,，護(hù)理部統(tǒng)籌調(diào)配護(hù)理人員10余次,，使有限的人力資源得到優(yōu)化組合，滿足了臨床工作需要,，確保了護(hù)理安全,。
本年度重新修訂完善了《護(hù)理規(guī)章制度及工作職責(zé)》,、《護(hù)理應(yīng)急預(yù)案》,、《內(nèi)科護(hù)理常規(guī)》,、《外科護(hù)理常規(guī)》等，下發(fā)了衛(wèi)生部“十大安全目標(biāo)”,，組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)相關(guān)制度及流程,，保證了護(hù)理人員的有章可循。
1,、制定了防范住院患者跌倒,、墜床制度及各類導(dǎo)管防脫落制度，危重病人風(fēng)險(xiǎn)評估制度,，壓瘡評估制度及上報(bào)流程,。
2、強(qiáng)化了醫(yī)囑執(zhí)行制度及查對制度,，有效杜絕了醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄,、執(zhí)行過程中的疏漏，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理查對制度,，護(hù)理部不定期進(jìn)行檢查落實(shí),，強(qiáng)化環(huán)節(jié)質(zhì)量。
3,、完善了各環(huán)節(jié)交接質(zhì)量,，建立了急診科與病房、手術(shù)室與病房之間的病人轉(zhuǎn)接登記本,，病人轉(zhuǎn)運(yùn)途中加強(qiáng)病情觀察與急救護(hù)理,，準(zhǔn)確記錄了患者在轉(zhuǎn)運(yùn)過程中的用藥、處置,、檢查等,，強(qiáng)化了護(hù)理人員的責(zé)任心，降低了危重病人轉(zhuǎn)運(yùn)過程中的風(fēng)險(xiǎn),，體現(xiàn)了治療處置的連續(xù)性,，確保患者的病情得到及時(shí)有效的救治,。
4,、完善了護(hù)理會診制度，充分發(fā)揮各科室間的協(xié)作性,、互補(bǔ)性,，調(diào)動本院人才，解決護(hù)理過程中的疑難問題,，提高了護(hù)理質(zhì)量,。
5,、建立了緊急狀態(tài)下護(hù)理人力資源調(diào)配方案，健全了急救體系,，提高了急救水平,。
6、加強(qiáng)護(hù)理文書書寫,，護(hù)理部每月開展護(hù)理文書質(zhì)量控制,，組織護(hù)士長、質(zhì)控員,，從各科抽取危重,、典型、疑難病歷進(jìn)行了交叉點(diǎn)評,，在認(rèn)真總結(jié)的基礎(chǔ)上,，梳理共性、個(gè)性問題,，強(qiáng)化督導(dǎo)落實(shí),，使護(hù)理文書質(zhì)量進(jìn)一步提高。
7,、規(guī)范了各類藥品的管理,，統(tǒng)一了急救藥、備用藥,、高危藥,、毒、麻藥的管理及標(biāo)識,。
8,、進(jìn)一步強(qiáng)化了患者身份識別制度的管理，統(tǒng)一,、規(guī)范了床頭卡的管理,，并重點(diǎn)落實(shí)跌倒／墜床、導(dǎo)管滑脫病人的防范標(biāo)識,。
1,、年內(nèi)共招聘專科護(hù)理人員3人,，中專學(xué)歷護(hù)理人員18人,，讓隊(duì)伍建設(shè)更趨于合理，并對其進(jìn)行了崗前培訓(xùn),。
2,、為適應(yīng)護(hù)理臨床重點(diǎn)學(xué)科專科建設(shè)特色的需要,，有計(jì)劃地選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng),，認(rèn)真負(fù)責(zé)的護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí),，今年共選派2名護(hù)士赴市人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)；有22人次參加了省內(nèi)外護(hù)理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn),。為醫(yī)院注入了新的護(hù)理管理理念,，推動了我院護(hù)理理論和技術(shù)的'創(chuàng)新。
3,、注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護(hù)士,，有意識的培養(yǎng)第二梯隊(duì),，加強(qiáng)護(hù)理理論及技術(shù)操作培訓(xùn),，護(hù)理部通過抽調(diào)部分年輕護(hù)士進(jìn)行全院護(hù)理操作帶教，科室安排護(hù)士長給予這部分護(hù)士參與科室質(zhì)控及科內(nèi)護(hù)士的臨床帶教任務(wù),，培養(yǎng)她們觀察問題和帶教的能力,，鼓勵(lì)其發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。
1,、為貫徹落實(shí)衛(wèi)生部,、省衛(wèi)生廳《xxx年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》，深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,，促進(jìn)全院護(hù)理工作持續(xù)健康發(fā)展,，堅(jiān)持以改革護(hù)理服務(wù)模式為切入點(diǎn)，實(shí)施臨床護(hù)士對患者的責(zé)任制整體護(hù)理,；堅(jiān)持以全面履行護(hù)理職責(zé)為落腳點(diǎn),，深化專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)，提升臨床護(hù)理質(zhì)量,；充分調(diào)動護(hù)士隊(duì)伍的積極性,，建立推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的長效機(jī)制。結(jié)合二級乙等醫(yī)院評審要求,，為使我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房覆蓋率達(dá)到50%,，我院于xxx年8月增加外科、婦產(chǎn)科,、感染科為推廣優(yōu)開展質(zhì)護(hù)理服務(wù)科室,。
2、全面落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理,，醫(yī)院除開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理的科室外,，其余科室參照優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作情況，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理模式,。具體方法是取消功能制護(hù)理的治療班,，改宣教班、巡視班為責(zé)任班,，責(zé)任護(hù)士姓名上墻,，負(fù)責(zé)所管病人的所有治療,、基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理,、病情觀察、出入院宣教和用藥,、手術(shù)前后指導(dǎo),、飲食指導(dǎo)、特殊檢查指導(dǎo)工作,。
等級醫(yī)院評審工作是xxx年醫(yī)院工作的重中之重,，護(hù)理部按照等級醫(yī)院評審要求，完成了資料準(zhǔn)備及護(hù)理管理的各項(xiàng)工作,。3月在護(hù)士長會上做宣傳動員工作,，按照等級醫(yī)院護(hù)理管理的評審條款，逐條逐項(xiàng)的分析,、講解,。并建立了資料盒，4月實(shí)施護(hù)士分級管理制度,，完善分級管理檔案的建立工作,，并全面實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，制定及修訂各項(xiàng)護(hù)理管理制度,，組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)并指導(dǎo)臨床工作,，并配合醫(yī)院完成了兩輪的自評工作，在10月份正式評審中,，得到了護(hù)理組專家的肯定,，最后專家給出了8個(gè)亮點(diǎn)的好成績，為創(chuàng)等工作交上了滿意的答卷,。
xxx年1—11月各項(xiàng)護(hù)理工作指標(biāo)完成情況：基礎(chǔ)護(hù)理合格率96.5%,，護(hù)理技術(shù)操作合格率91%，特一級護(hù)理合格率96.8%,，護(hù)理文書書寫合格率96.3%,，急救物品完好率99.8%，常規(guī)器械消毒合格率96.5%,，健康教育覆蓋率100%,，健康教育知曉率77.4%，病人對護(hù)理工作滿意率95.3%,。護(hù)理工作量統(tǒng)計(jì)：特一級護(hù)理10010人次,，護(hù)理事故0次，手術(shù)臺次1123臺，收入院人次11705人次,。
1,、我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，由于后勤支持系統(tǒng)支持不完善,，護(hù)士經(jīng)常外出做非護(hù)理性工作,，影響了護(hù)士為病人直服務(wù)的時(shí)間。另外,，加床較多,，護(hù)士的床護(hù)比達(dá)不到1：04，護(hù)理服務(wù)存在不到位的情況,。
2,、新招聘的護(hù)理人員基礎(chǔ)理論知識薄弱，急診急救知識欠缺,，缺乏經(jīng)驗(yàn)及統(tǒng)籌計(jì)劃能力,，做事無條理,，對病情的觀察不到位,，護(hù)理文書書寫中對病人病情的描述缺乏針對性。
3,、各科室的護(hù)理管理有待于進(jìn)一步提高,，從護(hù)士長層面上就必須轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)各項(xiàng)護(hù)理管理工作的督查,、整改力度,，認(rèn)真落實(shí)護(hù)理部下達(dá)的各項(xiàng)工作，協(xié)調(diào)好醫(yī)護(hù)之間的關(guān)系,，關(guān)心護(hù)理人員的工作,、學(xué)習(xí)，積極發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,，提高護(hù)理執(zhí)行力,。
一年來，我院的護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的重視,、支持下,，緊張有序的順利開展，內(nèi)強(qiáng)管理,，外塑形象,，不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化“三基”培訓(xùn),、?？萍寄芘嘤?xùn)考核、護(hù)理核心制度的培訓(xùn)及完善各項(xiàng)護(hù)理流程等工作，雖然取得了一定的成績,，但也存在許多不足,，有待于進(jìn)一步完善及提高。在今后的工作中,，護(hù)理部將針對工作中存在的不足認(rèn)真進(jìn)行整改,，全面提高護(hù)理質(zhì)量；拓展護(hù)理服務(wù),，開拓思維,，勇于創(chuàng)新，促進(jìn)全院護(hù)理事業(yè)的全面,、協(xié)調(diào),、可持續(xù)發(fā)展，適應(yīng)社會發(fā)展的健康服務(wù)需求,。
護(hù)理部工作總結(jié) 月子會所護(hù)理部工作總結(jié)篇十二
時(shí)光匆匆,，歲月無聲。彈指間半年時(shí)間已經(jīng)走過,。在這半年里,，在醫(yī)院各位領(lǐng)導(dǎo)英明的領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大護(hù)理部同事辛勞的汗水中,，我部門按照上級的要求認(rèn)真細(xì)致的`完成了各項(xiàng)工作,。下面我部門將半年的工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證,。
1、重申了各級護(hù)理人員職責(zé),，并完善制定了各班護(hù)理人員的職責(zé),，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，護(hù)士各盡其職,。
2,、堅(jiān)持了查對制度：
(1)要求嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)查對制度。從每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)抓起,，杜絕漏洞,。
(2)嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作三查七對制度。登記,，加藥,，穿刺，更換液體等,。
(3)認(rèn)真填寫并完善各項(xiàng)登記記錄,。
3,、認(rèn)真執(zhí)行院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度
二、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)管理制度
1,、嚴(yán)格按工作計(jì)劃安排本周工作重點(diǎn),，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施,，制定出下周工作重點(diǎn),。
2、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,，并及時(shí)反饋,，使每位護(hù)理人員不斷提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平。
3,、認(rèn)真執(zhí)行日測日檢工作,，護(hù)理人員每天認(rèn)真真實(shí)統(tǒng)計(jì)好個(gè)人工作量，業(yè)務(wù)收入等日常工作,。負(fù)責(zé)人不定期抽檢,，及時(shí)發(fā)想問題及時(shí)解決。
三,、服務(wù)質(zhì)量管理
1,、認(rèn)真落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語,，積極學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧,，并積極參加院內(nèi)組織的禮儀培訓(xùn)，在工作中很好應(yīng)用,，提高滿意度，增進(jìn)護(hù)患情感,，拉近護(hù)患距離,。
2、開展健康教育,，對病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在85%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,。
四,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1,、增加對護(hù)理人員基礎(chǔ)知識培訓(xùn),，以增加知識面。
2,、積極參加院內(nèi)組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，擴(kuò)大知識面。
3、科室每周晨間提問1-2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和?？浦R。
4,、每月組織急救知識培訓(xùn)并考核內(nèi)容,。
5、鼓勵(lì)每位同志積極參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí),。
6,、護(hù)理人員之間相互學(xué)習(xí)相互提高。年輕護(hù)士學(xué)習(xí)老同志實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，老同志學(xué)習(xí)年輕同志知識面,，新老相互學(xué)習(xí)共同提高。
五,、院內(nèi)感染與質(zhì)控的管理
1,、科室堅(jiān)持了每天對輸液大廳進(jìn)行紫外線消毒，在病人眾多的情況下確保安全,，未發(fā)生一例交叉感染,。
2、一次性用品使用后均能及時(shí)毀形,，浸泡,，集中處理，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期監(jiān)測,。
3、對于出現(xiàn)差錯(cuò)事故及時(shí)上報(bào),，不漏報(bào),，不瞞報(bào)，實(shí)事求是,，專人管理,，及時(shí)組織討論、分析,、定性,。大家共同發(fā)言引起大家重視，避免給患者帶來傷害,。
六,、存在問題：
1、由于護(hù)理人員較少,，基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，有時(shí)因讓患者等待時(shí)間長而引起患者家屬不滿,。
2、護(hù)理人員基礎(chǔ)理論知識掌握不牢,，急診急救知識欠缺,。
3、個(gè)別護(hù)理人員工作不認(rèn)真,，在以后的工作中要注意并改正,。
半年來護(hù)理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助,，內(nèi)強(qiáng)管理,，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績績,，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善,。希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予批評和指正!
護(hù)理部工作總結(jié) 月子會所護(hù)理部工作總結(jié)篇十三
工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查,，分析過去遇到的問題所在并尋求解決方法。下面是小編為您帶來的是護(hù)理部年終工作總結(jié),，希望對您有所幫助,。
沒有規(guī)矩不成方圓，護(hù)理部根據(jù)醫(yī)院要求,，結(jié)合護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院感染考核標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)一步細(xì)化護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和院感考核標(biāo)準(zhǔn)，按照制度嚴(yán)格執(zhí)行,。
提高人性化服務(wù)的理念,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,，規(guī)范醫(yī)療行為,，加強(qiáng)護(hù)患溝通，讓護(hù)士的行為與盡職精神對口腔事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用,。
上半年為全面貫徹落實(shí)"以病人為中心"的服務(wù)理念，進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理人員的專業(yè)技術(shù)訓(xùn)練和能力素質(zhì)建設(shè),，提高臨床護(hù)理質(zhì)量水平,，進(jìn)行了"三基三嚴(yán)"的培訓(xùn)。組織全體護(hù)理人員進(jìn)行無菌技術(shù)操作的培訓(xùn),，包括：無菌持物鉗的使用,、無菌儲槽的使用、無菌棉球缸的使用,、無菌櫥的使用,，并隨時(shí)檢查,。對各科醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行"穿脫隔離衣"和"六步洗手法"的培訓(xùn)，操作與理論并行,，根據(jù)情況逐個(gè)指導(dǎo)教學(xué),，效果顯著。
下半年強(qiáng)化法律意識,，關(guān)注護(hù)理安全,。組織護(hù)理人員進(jìn)行關(guān)于"護(hù)理安全"的培訓(xùn)。提高護(hù)士的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識和自我保護(hù)意識,，強(qiáng)化法律意識,，依法履行自己的義務(wù)，用法律的觀念規(guī)范自己的醫(yī)療護(hù)理行為,，保障患者權(quán)利,，杜絕護(hù)理糾紛。
1,、根據(jù)市局《護(hù)理質(zhì)量控制檢查標(biāo)準(zhǔn)》結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況,，護(hù)理部進(jìn)一步完善《護(hù)理部目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》。每月除了全面檢查以外,，還專門提出一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容,，針對出現(xiàn)的問題作為學(xué)習(xí)培訓(xùn)的參考內(nèi)容，彌補(bǔ)了臨床工作中的薄弱環(huán)節(jié) ,。
2,、根據(jù)市局《醫(yī)院感染考核標(biāo)準(zhǔn)》結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，護(hù)理部進(jìn)一步完善《醫(yī)院醫(yī)院感染檢查考核標(biāo)準(zhǔn)》,。護(hù)理部每月進(jìn)行一次按照考核標(biāo)準(zhǔn)對科室進(jìn)行檢查,，嚴(yán)把醫(yī)院感染關(guān)，杜絕交叉感染,，防止醫(yī)源性感染的發(fā)生,，做好醫(yī)護(hù)人員的個(gè)人防護(hù)及配套設(shè)施，真正做到醫(yī)護(hù)患三項(xiàng)保護(hù),。
3,、對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時(shí)整改，護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查,，取得了理想的成績,。
4、護(hù)理部有專人負(fù)責(zé)管理各級護(hù)士的培訓(xùn)工作,，有計(jì)劃,、有組織地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn)。組織全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次,，業(yè)務(wù)考核2次,，培訓(xùn)率達(dá)99%,，考核合格率達(dá)100%。
1,、根據(jù)今年醫(yī)院感染工作計(jì)劃,，對全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行規(guī)章制度和手足口病的考試，合格率99%,。組織了"口腔診療工作中交叉感染環(huán)節(jié)及控制",、"醫(yī)療廢棄物的管理"學(xué)習(xí)。護(hù)理部還邀請市疾控中心鄭應(yīng)良主任為我院全體醫(yī)護(hù)人員,、實(shí)習(xí)生作了"艾滋病的防治及職業(yè)防護(hù)"的專題講課,，進(jìn)一步提高預(yù)防意識。
2,、傳染病的醫(yī)院感染防治是不可忽視的環(huán)節(jié),。對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了關(guān)于"手足口病"的相關(guān)知識培訓(xùn)及考試，合格率100%,。根據(jù)上級要求設(shè)立了手足口病分診臺,，配備體溫計(jì)、宣傳單,、各種口罩等必需品,；設(shè)立發(fā)熱門診并建立個(gè)人防護(hù)、病人登記等必要措施,；明確傳染病人的`轉(zhuǎn)運(yùn)流程,。
3、進(jìn)一步規(guī)范區(qū)域名稱,，將科室"無菌區(qū)"更改為"無菌物品存放處",。
4、將各科室取無菌物品的方盤更換為帶蓋密閉容器,，減少了交叉感染的途徑,。
5、圍繞關(guān)于濟(jì)南市消毒供應(yīng)中心的文件評估標(biāo)準(zhǔn),，根據(jù)我院消毒供應(yīng)中心實(shí)際情況進(jìn)行自審,，對不符合標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)節(jié)進(jìn)行了整改。
(1)完善供應(yīng)中心的管理制度,。
(2)選派王菁到濟(jì)南鍋爐壓力容器檢驗(yàn)所學(xué)習(xí),，并取得了壓力容器操作合格證。
(3)進(jìn)一步明確了去污區(qū),、檢查包裝區(qū)、滅菌區(qū),、無菌物品存放區(qū)的各區(qū)域名稱,。
(4)將工作人員的護(hù)士帽更換為一次性醫(yī)用帽,，配備了工作鞋。在清洗區(qū)增添了面罩,、雨鞋等防護(hù)用品,。出入無菌物品存放區(qū)處配備了一次性鞋套等。
1,、為了慶祝5.12國際護(hù)士節(jié),，弘揚(yáng)"南丁格爾"精神，我院成功舉辦了"六步洗手,、穿脫隔離衣"技能比賽,，這次比賽得到了衛(wèi)生局張局長、業(yè)務(wù)科董明科長,、王琰科長的關(guān)心和支持,，經(jīng)過宣傳發(fā)動、精密組織,、選手們的刻苦訓(xùn)練,，緊張激烈的現(xiàn)場比賽，可以說,，非常成功,、非常圓滿，有王銀鳳等6名同志獲獎,。通過"三基"比賽活動,，掀起護(hù)理人員崗位練兵熱潮，苦練內(nèi)功,、夯實(shí)基礎(chǔ),，形成了比、學(xué),、趕,、超的良好學(xué)習(xí)氛圍，增強(qiáng)了護(hù)理人員愛崗敬業(yè)的精神,，提高了綜合素質(zhì)能力,，達(dá)到了預(yù)期目的。
2,、鍛煉護(hù)士的專業(yè)操作,，特別針對年輕護(hù)理人員的臨床技術(shù)操作和無菌技術(shù)操作訓(xùn)練，全面提升水平,，并選派李珊珊護(hù)士參加了衛(wèi)生局組織的青年技術(shù)操作比武,。
在這一年時(shí)間里，護(hù)理人員克服了重重困難,，表現(xiàn)出了良好的職業(yè)素質(zhì),，在肯定成績的同時(shí),，我們也應(yīng)該清醒的看到存在的不足，在管理意識上還要大膽創(chuàng)新,，持之以恒,，我們將在今后的工作中再接再厲、不斷進(jìn)取,。
護(hù)理部
20xx年12月
