總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。
護理部工作總結(jié) 月子會所護理部工作總結(jié)篇一
1,、嚴格核心制度的落實今年以來,，護理部重點在查對制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度,、交接班制度,、護理質(zhì)量缺陷登記報告制度、分級護理制度五項核心制度的執(zhí)行上下功夫,，護理部深入科室,，實地進行醫(yī)囑查對和交接，掌握制度落實情況,，通過每周一次的抽查,，使護理人員真正理解了核心制度的內(nèi)涵，懂得了如何用制度指導(dǎo)實際工作,。認真落實護理質(zhì)量缺陷登記報告制度,，鼓勵護理人員及時上報護理不良事件，展開缺陷文化分享,，結(jié)合借鑒護理不良事件典型案例,，緊密聯(lián)系工作實際，查找原因，吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提出整改措施,。
2、嚴格執(zhí)行持證上崗,，確保護理服務(wù)安全,，護理部嚴格按照護士條例和醫(yī)院的規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行護士持證上崗,，對來醫(yī)院見習(xí)及新來醫(yī)院試工的護士必須在帶教老師的指導(dǎo)下執(zhí)行各種操作,，對新進人員進行崗前培訓(xùn)，增強新進人員的法律意識,、安全意任意識,，確保護理工作的質(zhì)量和安全。
1,、加強護理管理隊伍建設(shè),，努力提高護理管理水平，充分發(fā)揮護士長的.主觀能動性,，鼓勵年輕的合同護士競爭管理崗位,，打破醫(yī)院以前只有正式在編護士才能擔(dān)任護士長職務(wù)的陳舊思想，同時帶動合同護士工作的積極性,，增強服務(wù)意識,。鼓勵年輕護士長開拓思維，勇于創(chuàng)新,，做到科科管理有特色,。
2、強化護士長的管理意識堅持護士長例會（院務(wù)會）和護士長查房制,，將年計劃,、月重點、周安排及時安排部署,，組織實施,，做到重點突出，督促有力,，加大了例會精神的貫徹執(zhí)行力度,，有效提高了護理質(zhì)量，確保了護理安全,。
3,、今年是醫(yī)院護理隊伍變動較大的一年，全院護士長做了調(diào)整,，全部都是新護士長,，這給護理管理工作帶來了較大的困難,，護理部及時指導(dǎo)新上任護士長工作，幫助她們在較短的時間內(nèi)承擔(dān)起科室的護理管理工作,，護理部深入科室督促引導(dǎo)護士長合理安排每日工作,，制堅持一日四查房，重點對新入院,、手術(shù)前后和危重及生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，進行督導(dǎo)檢查,，掌握護理工作落實到位情況,，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生,。
4,、加強護理人力資源管理護理人力資源管理實行全院一盤棋，護理部圍繞“挖掘員工潛能,、發(fā)揮最高效能、創(chuàng)造最大價值”的管理理念,，科學(xué)合理調(diào)配人力資源,。工作上嚴要求，生活上細照顧,，實施人性化管理,，指導(dǎo)科室彈性排班，加強節(jié)假日,、休息日,、中午及夜間值班期間，繁忙,、易疲勞時間的護理人力配備,，排班做到新老搭配，相互協(xié)作,，兼顧人員素質(zhì)和技術(shù)水平高低的合理分配,，發(fā)揮其互補性，對一些家庭有特殊情況,，健康狀況差,，待產(chǎn)和哺乳期的年輕護士，班次上給于照顧,，使她們能工作家庭兩不誤,。充分調(diào)動護士的積極性和主觀能動性，創(chuàng)造工作的和諧氛圍,，增強了管理效能,，有效提高了護理群體質(zhì)量,。
1：年內(nèi)共招聘8名護理人員，我們對護理人員的培養(yǎng)以“年輕護士全科化”為導(dǎo)向綜合培養(yǎng),，按計劃進行科室輪轉(zhuǎn),，重點加強基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識,，從容應(yīng)對緊急狀態(tài)下跨科室人力資源的調(diào)配。
2：為適應(yīng)護理臨床重點學(xué)科?？平ㄔO(shè)特色的需要,，有計劃地選派業(yè)務(wù)能力強，認真負責(zé)的護理骨干外出進修學(xué)習(xí),，今年選派兒科1名護士赴省人民醫(yī)院進修學(xué)習(xí),；有4人次護理人員參加了省內(nèi)外護理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn)，為醫(yī)院注了入先進的護理管理理念,，推動了我院護理理論和技術(shù)的創(chuàng)新,。
3：注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護士，有意識的培養(yǎng)第二梯隊,，苦練基本功,，加強護理理論及技術(shù)操作培訓(xùn)，護理部通過提問,、抽查考核等形式,，培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題的能力，鼓勵他們在崗講協(xié)作—發(fā)揚團隊精神,，下班忙充電—提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，開拓思維，勇于創(chuàng)新,，把學(xué)歷價值轉(zhuǎn)化為工作價值,。
4：按計劃對各級護理人員進行三基訓(xùn)練和專科技能培訓(xùn),，全年共組織護理查房28次,，護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,，院內(nèi)感染知識,，護患溝通技巧和專科知識,。年內(nèi)組織全院護士無菌技術(shù)操作技能培訓(xùn),，在強化三基培訓(xùn)的同時，強化急救意識,，提高搶救水平,，對低年資護士又專門進行了急救知識技能的強化培訓(xùn)考核,，提高了護理人員的整體急救水平，進一步提升護理服務(wù)品質(zhì),。
1,、護理部根據(jù)《云南省醫(yī)院護理質(zhì)量控制手冊》及本院制定的護理文書書寫質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴格檢查打分,，使各科室護理文件書寫質(zhì)量穩(wěn)步提高上,，全年護理部共抽查222份病歷，護理文書得分率為99.75%,，比去年同期增加0.25%,。
3、質(zhì)量監(jiān)督控制有力,。今年在總結(jié)去年護理質(zhì)控的基礎(chǔ)上,，護理部定期不定期組織質(zhì)量控制小組成員對護理技術(shù)進行現(xiàn)場抽查，及時發(fā)現(xiàn)臨床護理工作中的不足,，及時提出,，及時改進，及時規(guī)范環(huán)節(jié)管理,，使之為病人提供及時,、安全、準(zhǔn)確,、有效的護理措施。
4,、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的消毒,、存放、下收下送工作的管理,，規(guī)范了各臨床科室存放消毒包要求,，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。
5,、加強了醫(yī)院感染控制管理,，無菌技術(shù)操作等納入平時護理操作考試。對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查,，重點加強了一次性無菌物品,、無菌技術(shù)、環(huán)境衛(wèi)生學(xué),、消毒監(jiān)測的管理,。從4月1日，一次性物品,、醫(yī)療廢物統(tǒng)一由專人負責(zé)運輸,，焚燒及運輸工具的就地消毒,，更好的保證了醫(yī)療廢物的安全處置。
（1）基礎(chǔ)護理合格率99.71%,。
（2）特級,、一級護理合格率99.93%。
（3）急救物品完好率達99.98%,。
（4）護理技術(shù)抽查合格率達99.78%,。
（5）肌肉注射化膿率0。
（6）輸液輸血反應(yīng)率0.008%,。
（7）無菌手術(shù)感染率0,。
（8）一人一針一管一用滅菌合格率達100%。
（9）靜脈穿刺成功率94.71%,。
（10）壓瘡發(fā)生率0,。
（11）護理差錯發(fā)生率0.017%。
（12）護理事故發(fā)生率0,。
（13）母乳喂養(yǎng)合格率100%
（14）整體護理合格率98.05%
（15）病人服務(wù)態(tài)度滿意率99.79%
（16）常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%
（17）消毒隔離合格率99.72%
以上指標(biāo)均達到二級甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn),。
xx
今年和醫(yī)務(wù)科一起組織了多次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容分別為：手足口??；心肺復(fù)蘇；宮頸疾病的規(guī)范治療,；過敏性休克,；職業(yè)暴露；無菌技術(shù)等,，通過培訓(xùn)不斷提高護理人員業(yè)務(wù)知識和技能水平,，使護理人員能更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
1,、管理隊伍較年輕,，管理能力有待加強，護士長均為新上任較年輕的護士長,，管理上還不夠大膽,，管理方面的知識較欠缺，希望在自學(xué)的同時醫(yī)院能提供參加培訓(xùn)的機會,；
2,、護士整體素質(zhì)不高，學(xué)習(xí)意識淡薄,，我院護理隊伍相對年輕,，學(xué)歷層次較低，危機意識感不強,，滿足于現(xiàn)狀,，以致學(xué)習(xí)意識淡薄,。
3、一些老護士思想認識不到位,，仍然報有“我是正式職工,，反正醫(yī)院不敢開除我”的思想，安排工作挑肥揀瘦,，無全局意識,，以自我為中心，思想作風(fēng)渙散,，私心偏重,，不考慮周圍人的感受，只顧自己的小利益,，只打自己的小算盤,，工作中只管好自己，不管身邊發(fā)生任何事,，不擅于團隊建設(shè),；分配中只看到自己的功勞，不肯定別人的付出,；生活中不和其他同事來往,，缺乏社會交往能力。
4,、護理人員緊缺,，醫(yī)院面臨整體搬遷，需要大量的護士,，而目前醫(yī)院的現(xiàn)狀是：好的護士很難留住,，差的護士醫(yī)院不想要，以致到目前為止護理人員還不能滿足醫(yī)院的需要,。
護理部工作總結(jié) 月子會所護理部工作總結(jié)篇二
4月份護理部在院長重視及領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
1,、護理部重申了各級護理人員職責(zé),，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度，如責(zé)任護士,、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象,。
2,、堅持了查對制度：
（1）要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄,；
（2）護理操作時要求三查七對,；
（3）堅持填寫輸液卡，一月來未發(fā)生大的護理差錯,。
3,、認真落實各種常見疾病的`護理常規(guī)，
4,、堅持床頭交接班制度及晨間護理,，減少了并發(fā)癥的發(fā)生。
1,、要求護士長的工作計劃每月5日前交護理部進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排,、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗,，開展工作。
2,、建立了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每月召開護士長例會一次,，內(nèi)容為：安排每周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應(yīng)的整改措施,，向護理部反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料,。
3,、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平,。
三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1,、落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中要求護士使用文明用語2、開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表
3,、本月門診輸液室召開科室例會一次，對工作表現(xiàn)突出的護士進行了表彰
4、對新分配的護士進行崗前培訓(xùn),。（職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理
基礎(chǔ)知識,、?？浦R）
1、對在職人員進行關(guān)于預(yù)防醫(yī)院感染的知識講座,，并準(zhǔn)備下月組織一次理論考試,。
2、與醫(yī)務(wù)科合作,，參加專家授課,，學(xué)習(xí)專科知識,，以提高專業(yè)水平,。
1、嚴格監(jiān)督各科室執(zhí)行院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。
2,、每個星期對各科室檢查消毒液的更換及登記進行檢查督促
3、監(jiān)督各科室進行紫外線消毒,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄每月對紫外線強度進行監(jiān)測。
4,、一次性用品使用后各病區(qū),、手術(shù)室、急診室均能及時毀形,，浸泡,，集中處理，
5,、手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
1,、個別護士主動服務(wù)意識不強
2,、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范,。
3、由于護理人員較少,，基礎(chǔ)護理不到位,，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)。
4、病房管理尚不盡人意,。
護理工作一直受到院長的重視,、支持和幫助，護理部將加強內(nèi)部管理,，外塑形象,。在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上爭取獲得一定成績,，杜絕因護理問題而引發(fā)的醫(yī)療糾紛,。
護理部工作總結(jié) 月子會所護理部工作總結(jié)篇三
半年工作轉(zhuǎn)眼即過，在全院干部職工的支持下,，本著“一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨,，經(jīng)過全院護理人員的共同努力，基本完成了上半年的各項護理工作,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
1,、護理控感管理體系健全，各項工作和考評標(biāo)準(zhǔn)齊全,，制定有護理質(zhì)量控制方案,，建立了護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，職責(zé)分工明確,，責(zé)任到人,，科室有質(zhì)量檢查記錄，護理質(zhì)量分析,，對存在的問題有整改措施,。護理部每月檢查有記錄、有分析,、有整改,。
2、落實護理人員培訓(xùn)計劃,，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì),，上半年選送了一名護理人員到市中心醫(yī)院進修。護理人員除參加院內(nèi)組織的.各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外,，護理部有專人負責(zé)管理護士的培訓(xùn)工作,，有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓(xùn),。上半年全院護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩次,，三基理論考試兩次。完成五項常規(guī)護理操作心肺復(fù)蘇,、靜脈輸液等的培訓(xùn)和考核,，考試合格率達100%,。各科室每月學(xué)習(xí)有筆記，有考核,。
3,、認真落實各項管理制度。急救藥品,、急救器械管理規(guī)范,，高危藥品單獨存放并有標(biāo)識，由專管護士管理,，護士長每周檢查有記錄,。病房管理規(guī)范，落實崗位責(zé)任制,，落實了分級護理制度,，落實了健康教育，護理人員能夠滿足病人及家屬的合理要求,。
4,、院內(nèi)感染和質(zhì)控的管理。按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),，加強了產(chǎn)房,、手術(shù)室、消毒供應(yīng)室,、五官科,、檢驗室、治療室等重點科室的監(jiān)測工作,，各科室堅持了每天的紫外線消毒,，含氯消毒劑的監(jiān)測。一人,、一針,、一管、
一帶執(zhí)行率100%,。加強了醫(yī)療廢物的管理,，一次性用品均能及時毀形、分類,、集中處理,。對全院職工進行了《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》和《醫(yī)療廢物知識》的培訓(xùn)和考核。
半年來在全院護理人員的共同努力下,，雖然護理質(zhì)量有所提高,，護理過失、病人投訴比去年同期下降,，但仍然存在許多問題：
由于護理隊伍不穩(wěn)定,，年輕護理人員較多,，專業(yè)知識缺乏，相關(guān)疾病的健康指導(dǎo)不到位,。護理人員基礎(chǔ)理論知識掌握不牢，急診急救知識欠缺,，可導(dǎo)致在病人急救時動作不夠快捷,。個別護理人員工作態(tài)度不嚴謹，工作只圖完成任務(wù),，溝通和服務(wù)不到位,。個別科室病房管理較差，欠整潔
護士長日常工作抓的不細,，管理不嚴,，科室培訓(xùn)流于形式?jīng)]有達到實效，個別護士溝通交流能力偏低,，健康教育不到位,，缺乏溝通技巧，護理文書書寫內(nèi)容缺乏內(nèi)涵,，基礎(chǔ)護理不到位,，病房管理有帶提高，病人自帶物品較多,，換下的被服亂扔,，個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不帶口罩,，一次性用品用后處理不及時不能持之以恒急救意識差,。
針對以上問題，在下一步的工作中要加強護理人員“三基”理論知識學(xué)習(xí),，強化“三基”技能操作培訓(xùn),，提高業(yè)務(wù)水平和急診急救應(yīng)急能力。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和護士行為規(guī)范的培訓(xùn),，工作中加強護患溝通,，營造一個健康和諧的護患關(guān)系。加強病房管理,，讓病人有一個安靜,、舒適的環(huán)境接受治療。
護理部工作總結(jié) 月子會所護理部工作總結(jié)篇四
20##年護理部在院黨委,、院部的關(guān)心與支持下,，在護理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標(biāo)計劃,，狠抓落實,，認真實施,，圓滿地完成了各項任務(wù)，在年終市醫(yī)療質(zhì)量檢查中獲得檢查組專家的一致好評?，F(xiàn)將全年的護理工作總結(jié)如下：
為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求,，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象,，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,，我院堅持以病人為中心，在尊重,、理解,、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨,、周到的人性化服務(wù),，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求,，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求,，通過方便、快捷,、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。
提倡人性化服務(wù),，增高人性化服務(wù)的理念,，從服務(wù)對象的特點和個性出發(fā),，開展護理服務(wù),，以尊重病人,，服務(wù)于病人,，順應(yīng)時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點,，不斷改善服務(wù)措施。首先，責(zé)任護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊,，主動向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境,，作息時間,、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時發(fā)放護患聯(lián)系卡,，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求,。其次，交待特殊用藥、飲食的種類及各種檢查留意事項,、手術(shù)目的,、手術(shù)大致經(jīng)過,、臥位,、放置管道的留意點及撥管時間，安慰鼓勵病人,，盡最大的努力解決病人的后顧之憂,。第三,，提供規(guī)范化服務(wù)，做到“送藥到手，看服入口,，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中,，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心,，促進早日康復(fù),。
加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，護理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用,，無形中督促了各科護士主動去觀察病情,，又增加了護患溝通?？s短了護患之間的距離,，有效地預(yù)防差錯事故的發(fā)生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用,。護理部實行的一提倡三禁忌,，提倡那就“見哪些人說哪些話”禁說三句 “忌語”“我不明白，我正忙著,，等一會兒再說”,。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題,，不再成為醫(yī)護合作不愉快的導(dǎo)火線,。
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會的需求,，人們觀念的改變，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求,。一個合格的護士不僅需要技術(shù)精湛,，動作敏捷，富有同情心,，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用,。所以，護理部重點從三個地方著手抓,。
1,、增高護士的理論與技術(shù)操作程度：為了做好護士的在職繼續(xù)教育工作，護理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,，遇有專家講學(xué)，也積極組織大家旁聽,，參學(xué)率98%,。護理部定期組織全院護理人員加強第四版"三基"理論學(xué)習(xí)，全年組織三基理論考核二次，實行a,、b卷兩場,，既保證了各項工作的正常運轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量,，全院護士考核合格率達100%,。其中：等在三基考核中取得優(yōu)秀成績。在加強理論學(xué)習(xí)的同時,，注重操作技能的增高,，根據(jù)工作計劃安排，操作考核終究貫穿于日常工作中,。對新分配,、新調(diào)入的護理人員全年培訓(xùn)共十六項，由經(jīng)驗豐富,、教學(xué)態(tài)度嚴謹?shù)?xxxxxxxxx四位老師親自示教,，不厭其煩，直到學(xué)員合格為止,。其中,，xxx xxx 操作規(guī)范，考核中取得好的成績,?？己说膮⑴c率為100%，合格率為100%,。
每季度進行個案護理查房一次,，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進了護士在工作之余去查閱材料,，增加了她們的學(xué)習(xí)熱情,。增高了她們的理論技術(shù)程度。
2,、人才培養(yǎng)：護理部嚴格抓好進修實習(xí)人員的安排,、培訓(xùn)、考核及管理工作,，各科室選派業(yè)務(wù)程度高的護理人員帶教,，使實習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù)，如：xxx xxx 等在專職帶教中受到實習(xí)同學(xué)的好評,。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學(xué)習(xí)分別是：icu2人,，外周靜脈置管2人，同時組織大部份護士長到外地參觀考察,，短期培訓(xùn),，拓展她們的.視野,，學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫進修小結(jié)，或?qū)W習(xí)心得,，將好的經(jīng)驗,、辦法及時反饋，改進我們工作,，對新技術(shù),、新項目及時運用臨床。
3,、增高護士應(yīng)急能力和急救程度：11月份護理部分別在外科,、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩，增高了?？谱o理救治能力,，張xx院長親自參加并給予高度評價。護理部還組織人員對呼吸機,、心電圖機,、心電監(jiān)護儀、心電除顫機等進行學(xué)習(xí),。
質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題,，定期進行檢查考核，是增高護理質(zhì)量的保證,。為了增高護理質(zhì)量,，護理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對各科室護理臺帳重新規(guī)劃,，重新制定了切實可行的檢查與考核細則,，每月重點查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進行不定期抽查,、互查,，共檢查近200次，合格率95%以上,。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量掌握中各科室護士長可以充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用,，可以根據(jù)護理部的工作安排做到月有計劃,，周有安排，日有重點,，月底有小結(jié),。
在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范,，加強檢查,，確保落實,。護理部堅持每周兩次護理質(zhì)量檢查，對檢查中存在的不足之處進行具體地原因分析,，并通過深入細致的思想教育,，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識,。制定切實可行的改進措施,。及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
在環(huán)節(jié)質(zhì)量上,，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性,。xxx xxx xx 病歷書寫規(guī)范，內(nèi)涵質(zhì)量較高,，被評為優(yōu)秀護理病歷,。
在安全管理地方和消毒隔離地方，內(nèi)1科,、內(nèi)干科,、感染性疾病科、骨科,、外科,、兒科、五官科,、急診科,、輸液室、手術(shù)室,、供應(yīng)室,、嚴格把關(guān)，從點滴做起,，全年安全達標(biāo),、消毒隔離工作符合規(guī)范國，無差錯事故發(fā)生,。
全年各科基礎(chǔ)護理合格率達到90%以上,。健康教育覆蓋率達到100%，在急診藥品管理中,，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài),，完好率達到 100%，全年無差錯事故發(fā)生,，工作中的幾個小疏忽均被通過各種途徑查出,，通過組織學(xué)習(xí)討論，落實改進措施,，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài),。增高了護理質(zhì)量,。
在思想教育方式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用,，不定期組織各科室進行學(xué)習(xí),，強化職工的法律意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識,，加強基礎(chǔ)護理質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理,。一年來,，涌現(xiàn)出一大批先進人物和典型事跡。xxx xxx 兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導(dǎo)職工,，數(shù)十年如一日忘我工作,，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷,。xxx xx xxx一直勤勤懇懇,、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言,，深受病人好評,。在年輕護士長的隊伍中，xxx xxx 等能嚴格要求自己,，以其優(yōu)良的工作作風(fēng),，頑強的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛心和強烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，成績是肯定的,。門診服務(wù)臺的xxx xx 二位主管，工作嚴謹,，服務(wù)態(tài)度意識強,，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū),，幫助病人取藥,，測血壓無數(shù)，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序,，她們熱情周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景,，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模。
我們充分感受到護士們的溫情服務(wù),，面對病人的恐慌,，她們用微笑,、提供一流的護理服務(wù)去緩解;面對病人的種種狀況她們用耐心去感化,，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動,、讓我們欣慰。
護理部工作總結(jié) 月子會所護理部工作總結(jié)篇五
20xx年是醫(yī)院工作具有重要意義的一年,，護理工作也不例外,，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持,、重視下,，在全院護士的共同努力下圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，同時積極投身于“等級醫(yī)院評審工作”及“開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動中,，對照《二級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細則》,，逐條逐項抓好各項工作，進一步制完善規(guī)章制度改進服務(wù)流程,，改善住院環(huán)境,，把追求社會效益，維護群眾利益放在第一位,，加強護理質(zhì)量控制,，加大護理督查力度，重視護理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化護理隊伍,，強化“三基、三嚴”訓(xùn)練,，我院護理管理逐步走向制度化,、規(guī)范化管理，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高,，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
全院護士總數(shù)xxx人,，其中正式在編xx人，合同護士xx人,；執(zhí)業(yè)資質(zhì)結(jié)構(gòu)：注冊護士xx人,，未注冊護士xx人（含今年護士執(zhí)業(yè)考試合格人員，但未進行護士注冊）,；歸屬護理部業(yè)務(wù)管理的護理人員x人,，分布在臨床一線x人，其他護理崗位x人,；學(xué)歷結(jié)構(gòu)：大專以上學(xué)歷x人,，中專學(xué)歷x人；職稱結(jié)構(gòu)：副主任護師x人,，主管護師xx人,，護師xx人，護士xx人,，未定職x人,；按定編床位xx張計算,，床位與病房護士比為x∕x即x：x，按實際開放床位xx張計算,，床位與病房護士比為x∕x即x：x,。
1、嚴格護理核心制度的落實,。今年以來,，護理部重點對查對制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度,、交費制度,、不良事件上報制度、分級護理制度等核心制度的落實,，深入科室嚴格考核,，現(xiàn)場抽查科室醫(yī)囑查對和護理交費，掌握制度落實情況,，通過抽查護士對核心制度的掌握情況,，使護理人員真正了解護理核心制度的內(nèi)涵，懂得如何用制度指導(dǎo)實際工作,。認真落實護理不良事件上報制度,，鼓勵護理人員及時、主動上報護理不良事件,，護理部根據(jù)科室上報不良事件典型案例,，緊密聯(lián)系工作實際，組織進行討論,，查找原因,，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提出整改措施,。
2,、嚴格執(zhí)行護士依法執(zhí)業(yè)行為
嚴格按照《護士條例》相關(guān)要求，在招聘護士的過程中,，對具有護士執(zhí)業(yè)證書的應(yīng)聘者,，優(yōu)先錄取,；在護士執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入上,，嚴格要求護士長，對無證護士及未通過國家執(zhí)業(yè)資質(zhì)考試的護士,，在排班要求上,，不能獨立值班簽字，必須在有證的護士的帶教下，執(zhí)行相關(guān)護理操作,。組織護理人員學(xué)習(xí)《護士條例》,，使護理人員進一步了解自己的權(quán)力和義務(wù)，為更好地履行職責(zé),、依法行醫(yī)提供了依據(jù)，做到知法守法,，更好地應(yīng)用法律武器維護自身及他人的利益,。
1、加強護士隊伍建設(shè),，努力提高護理管理水平,，充分發(fā)揮護士長的主觀能動性，鼓勵年輕護士長開拓思維,，勇于創(chuàng)新,，做到科室管理有特色，各科根據(jù)自己的特色,，制定適合于科室的護理管理模式,。
2、強化護士長的管理意識,，堅持護士長例會和護士長每月一次的護理質(zhì)量考核反饋制度,，將年計劃、季重點,、月安排有條不紊的有效執(zhí)行,。加強了各科室高峰時段的人力資源配備及薄弱環(huán)節(jié)質(zhì)量控制督促力度，加大了例會精神的貫徹執(zhí)行力度,，有效提高了護理質(zhì)量,，確保了護理安全。
3,、加強護理人力資源管理,，護理部對護理人力資源管理實行全院一盤棋，要求各科室積極配合,，工作上嚴要求,，生活上細照顧，實施人性化管理,，指導(dǎo)科室實行彈性排班,，加強節(jié)假日、休息日,、中午及夜間值班期間,，繁忙、易疲勞時間的護理人力配備，排班做到新老搭配,，相互協(xié)作,，相互學(xué)習(xí)，兼顧人員素質(zhì)和水平高低的護理分配,，發(fā)揮其互補性,，充分調(diào)動了護士的積極性和主觀能動性，創(chuàng)造了和諧的工作氛圍,，增強了管理效能,，有效提高了護理群體質(zhì)量。面對今年我院病人居高不下,，護理人員緊缺的現(xiàn)狀,，護理部統(tǒng)籌調(diào)配護理人員x余次，使有限的人力資源得到優(yōu)化組合,，滿足了臨床工作需要,，確保了護理安全。
本年度重新修訂完善了《護理規(guī)章制度及工作職責(zé)》,、《護理應(yīng)急預(yù)案》,、《內(nèi)科護理常規(guī)》、《外科護理常規(guī)》等,，下發(fā)了衛(wèi)生部“十大安全目標(biāo)”,，組織全院護理人員學(xué)習(xí)相關(guān)制度及流程，保證了護理人員的有章可循,。
1,、制定了防范住院患者跌倒、墜床制度及各類導(dǎo)管防脫落制度,，危重病人風(fēng)險評估制度,，壓瘡評估制度及上報流程。
2,、強化了醫(yī)囑執(zhí)行制度及查對制度,，有效杜絕了醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄、執(zhí)行過程中的疏漏,，嚴格執(zhí)行護理查對制度,，護理部不定期進行檢查落實，強化環(huán)節(jié)質(zhì)量,。
3,、完善了各環(huán)節(jié)交接質(zhì)量，建立了急診科與病房,、手術(shù)室與病房之間的病人轉(zhuǎn)接登記本,，病人轉(zhuǎn)運途中加強病情觀察與急救護理，準(zhǔn)確記錄了患者在轉(zhuǎn)運過程中的用藥、處置,、檢查等,，強化了護理人員的責(zé)任心，降低了危重病人轉(zhuǎn)運過程中的風(fēng)險,，體現(xiàn)了治療處置的連續(xù)性,，確保患者的病情得到及時有效的救治,。
4,、完善了護理會診制度,，充分發(fā)揮各科室間的協(xié)作性、互補性,，調(diào)動本院人才,，解決護理過程中的疑難問題，提高了護理質(zhì)量,。
5、建立了緊急狀態(tài)下護理人力資源調(diào)配方案，健全了急救體系,，提高了急救水平。
6,、加強護理文書書寫,，護理部每月開展護理文書質(zhì)量控制，組織護士長,、質(zhì)控員,，從各科抽取危重、典型,、疑難病歷進行了交叉點評,，在認真總結(jié)的基礎(chǔ)上，梳理共性,、個性問題,，強化督導(dǎo)落實，使護理文書質(zhì)量進一步提高,。
7,、規(guī)范了各類藥品的管理，統(tǒng)一了急救藥,、備用藥,、高危藥、毒,、麻藥的管理及標(biāo)識,。
8、進一步強化了患者身份識別制度的管理，統(tǒng)一,、規(guī)范了床頭卡的管理,，并重點落實跌倒/墜床、導(dǎo)管滑脫病人的防范標(biāo)識,。
1,、20xx年內(nèi)共招聘專科護理人員x人,，中專學(xué)歷護理人員x人,，讓隊伍建設(shè)更趨于合理，并對其進行了崗前培訓(xùn),。
2,、為適應(yīng)護理臨床重點學(xué)科專科建設(shè)特色的需要,，有計劃地選派業(yè)務(wù)能力強,，認真負責(zé)的護理骨干外出進修學(xué)習(xí)，今年共選派x名護士赴市人民醫(yī)院進修學(xué)習(xí),；有x人次參加了省內(nèi)外護理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn),。為醫(yī)院注入了新的護理管理理念，推動了我院護理理論和技術(shù)的創(chuàng)新,。
3,、注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護士，有意識的培養(yǎng)第二梯隊,，加強護理理論及技術(shù)操作培訓(xùn),，護理部通過抽調(diào)部分年輕護士進行全院護理操作帶教，科室安排護士長給予這部分護士參與科室質(zhì)控及科內(nèi)護士的臨床帶教任務(wù),，培養(yǎng)她們觀察問題和帶教的能力,，鼓勵其發(fā)揚團隊精神。
1,、為貫徹落實衛(wèi)生部,、省衛(wèi)生廳《20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案》，深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,，促進全院護理工作持續(xù)健康發(fā)展,，堅持以改革護理服務(wù)模式為切入點，實施臨床護士對患者的責(zé)任制整體護理,；堅持以全面履行護理職責(zé)為落腳點,，深化專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)，提升臨床護理質(zhì)量,；充分調(diào)動護士隊伍的`積極性,，建立推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的長效機制,。結(jié)合二級乙等醫(yī)院評審要求，為使我院優(yōu)質(zhì)護理病房覆蓋率達到x%,，我院于20xx年x月增加外科,、婦產(chǎn)科、感染科為推廣優(yōu)開展質(zhì)護理服務(wù)科室,。
2,、全面落實責(zé)任制整體護理，醫(yī)院除開展優(yōu)質(zhì)護理的科室外,，其余科室參照優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作情況,，實施責(zé)任制整體護理模式。具體方法是取消功能制護理的治療班,，改宣教班,、巡視班為責(zé)任班，責(zé)任護士姓名上墻,，負責(zé)所管病人的所有治療,、基礎(chǔ)護理、?？谱o理,、病情觀察,、出入院宣教和用藥,、手術(shù)前后指導(dǎo)、飲食指導(dǎo),、特殊檢查指導(dǎo)工作,。
等級醫(yī)院評審工作是20xx年醫(yī)院工作的重中之重，護理部按照等級醫(yī)院評審要求,，完成了資料準(zhǔn)備及護理管理的各項工作,。x月在護士長會上做宣傳動員工作，按照等級醫(yī)院護理管理的評審條款,，逐條逐項的分析,、講解。并建立了資料盒,，x月實施護士分級管理制度,，完善分級管理檔案的建立工作，并全面實施責(zé)任制整體護理,，制定及修訂各項護理管理制度,，組織護理人員學(xué)習(xí)并指導(dǎo)臨床工作，并配合醫(yī)院完成了兩輪的自評工作,，在x月份正式評審中,，得到了護理組專家的肯定,，最后專家給出了x個亮點的好成績，為創(chuàng)等工作交上了滿意的答卷,。
20xx年x—x月各項護理工作指標(biāo)完成情況：基礎(chǔ)護理合格率x%,，護理技術(shù)操作合格率x%，特一級護理合格率x%,，護理文書書寫合格率x%,，急救物品完好率x%，常規(guī)器械消毒合格率x%,，健康教育覆蓋率x%,，健康教育知曉率x%，病人對護理工作滿意率x%,。護理工作量統(tǒng)計：特一級護理xx人次,，護理事故x次，手術(shù)臺次xx臺,，收入院人次xx人次,。
1、我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,，由于后勤支持系統(tǒng)支持不完善,，護士經(jīng)常外出做非護理性工作，影響了護士為病人直服務(wù)的時間,。另外,，加床較多，護士的床護比達不到x：x,，護理服務(wù)存在不到位的情況,。
2、新招聘的護理人員基礎(chǔ)理論知識薄弱,，急診急救知識欠缺,，缺乏經(jīng)驗及統(tǒng)籌計劃能力，做事無條理,，對病情的觀察不到位,，護理文書書寫中對病人病情的描述缺乏針對性。
3,、各科室的護理管理有待于進一步提高,，從護士長層面上就必須轉(zhuǎn)變觀念，加強各項護理管理工作的督查,、整改力度,，認真落實護理部下達的各項工作，協(xié)調(diào)好醫(yī)護之間的關(guān)系,，關(guān)心護理人員的工作,、學(xué)習(xí),，積極發(fā)揮團隊精神，提高護理執(zhí)行力,。
一年來,，我院的護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持下,，緊張有序的順利開展,，內(nèi)強管理，外塑形象,，不斷提高護理服務(wù)質(zhì)量,，強化“三基”培訓(xùn)、?？萍寄芘嘤?xùn)考核,、護理核心制度的培訓(xùn)及完善各項護理流程等工作，雖然取得了一定的成績,，但也存在許多不足,，有待于進一步完善及提高。在今后的工作中,，護理部將針對工作中存在的不足認真進行整改,，全面提高護理質(zhì)量,；拓展護理服務(wù),，開拓思維,，勇于創(chuàng)新,，促進全院護理事業(yè)的全面、協(xié)調(diào),、可持續(xù)發(fā)展，適應(yīng)社會發(fā)展的健康服務(wù)需求,。
護理部工作總結(jié) 月子會所護理部工作總結(jié)篇六
20xx年上半年,，我護理科一直遵循“以病人為中心,，切實提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量,，保障病人的人身安全”為主題的服務(wù)宗旨,，認真貫徹執(zhí)行本年度的護理工作計劃,，按醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求,，完善各項護理規(guī)章制度,，改進服務(wù)流程，加強護理質(zhì)量控制,，保持護理質(zhì)量持續(xù)提高。現(xiàn)將20xx年上半年我科護理工作情況總結(jié)如下：
共接收住院患者891人,，較去年減少12人;搶救護理危重患者205人，較去年增加16人,。分析此種情況的原因，與近半年收住患者病情重,，周轉(zhuǎn)慢有一定關(guān)系。
治療護理處置共82858人次,，比去年同期增加5269人次。其中,，皮下注射3176人次，肌肉注射2544人次,，靜脈注射3005人次,，靜脈輸液12945人次，皮內(nèi)注射574人次,，輸血63人次,，靜脈抽血2973人次,，各種穿刺76人次,，導(dǎo)尿114人次,，灌腸189人次,，測血壓21817人次，物理降溫61人次,，口腔護理845人次,，皮膚護理26361人次，胃腸減壓3人次,，會陰護理1145人次,，膀胱沖洗99人次，洗胃80人次,，吸氧2831人次,，排痰74人次,，靜脈留置針封針2268人次，吸痰571人次,，鼻飼51人次,，霧化吸入993人次。分析治療護理處置增多的`原因,，與危重患者增多有關(guān)系,。
1.純治療費收入837626.74元,，比去年同期增加164765.26元。
2.總支出90150.45元,。其中,，藥械科支出29264.7元，比去年多支出13208.9元,，與一次性耗材增加有關(guān)系;后勤支出60885.75元(其中,，氧氣支出51072元)，較去年同期增加5544.45元,，其中氧氣多支出3652元,。
上半年，機遇與挑戰(zhàn)并存,，全體護理人員精誠合作，保證了護理工作的穩(wěn)步發(fā)展,。為了使下半年的工作更上一層樓,，根據(jù)我科實際情況，下半年要重點加強對新入院護士,、低年資護士的培養(yǎng);更新專業(yè)理論知識,，提高專科護理技術(shù)水平;鼓勵加強人文知識的學(xué)習(xí),，提高護士的整體素養(yǎng);繼續(xù)落實保障病人安全的各項措施及規(guī)章制度;加強與患者的溝通，深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量;根據(jù)實際情況，進一步完善科內(nèi)二次分配制度,，實現(xiàn)多勞多得餓，優(yōu)勞優(yōu)得的分配原則,，充分調(diào)動工作積極性;自我關(guān)注,，加強自我關(guān)注,，學(xué)習(xí)和運用積極的應(yīng)對策略,，緩解身心耗竭程度,，在提高心理素質(zhì)的同時,，以積極的心態(tài)面對職業(yè)壓力，減少負面情緒的影響,，真正提高護理質(zhì)量,。
護理部工作總結(jié) 月子會所護理部工作總結(jié)篇七
20xx年,，醫(yī)院全體護理人員在院長重視及主管院長領(lǐng)導(dǎo)下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作,，完成了本年護理計劃90%以上。作為總護士長,、一名光榮的中共黨員,，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前,、享受在后,，帶病堅持工作,，親自帶領(lǐng)科護士長、護士長巡查各崗,；努力提高自己的思想認識,，積極參與護理隊伍建設(shè),，使護理人員呈現(xiàn)積極向上的朝氣和活力。現(xiàn)將本人今年工作情況總結(jié)如下：
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1,、護理部重申了各級護理人員職責(zé),，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度,，如責(zé)任護士,、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象,。
2,、堅持了查對制度：
（1）要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1—2次,，并有記錄；（2）護理操作時要求三查八對,；（3）堅持填寫輸液巡視卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3,、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。
我院自創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”以來，護理人員牢固樹立“以人為本,，護理先行”的服務(wù)理念,，營造溫馨舒適的就醫(yī)氛圍，調(diào)動了護士長和護士的積極性,，鼓勵護士長創(chuàng)建本護理單元獨特的護理品牌,，增強了團隊精神,，為病人提供了優(yōu)質(zhì)全面無縫隙服務(wù)。
1,、規(guī)范護士行為，護士精神飽滿,，著裝整潔，佩帶胸卡和發(fā)網(wǎng),、淡裝上崗,。推出優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)新舉措，使每個護理單元都做到：五個一：病人入院時得到一聲問侯,、看到一張熱情接待的笑臉,、一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境,、一張健康教育卡、住院期間護士會積極努力為病人做一件有意義的事情,；三主動：護士對病人主動接待、主動觀察,、主動幫助,；三個掌握：掌握病人病情、治療和檢查結(jié)果,，掌握病人醫(yī)療費用情況，掌握病人及家庭,、社會心理因素,；七聲：病人入院有迎聲、進行治療有稱呼聲,、操作失敗有道歉聲、與病人合作有謝聲,、遇到病人有詢問聲、接聽電話有問候聲,、病人出院有送聲；使病人感受到醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的溫馨,。
2、賓館化個性化微笑服務(wù)：使用文明用語,，接待病人及家屬時態(tài)度和藹、語言得體,，樹立病人至上的觀念，說話做事都要站在病人的角度,，使病人感到我們都是在為他們著想，護士從一點一滴的小事中體現(xiàn)對病人的細心,、耐心和愛心,，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)是平臺,，個性化服務(wù)是最終目的,。
3,、5.12護士節(jié),，由醫(yī)院選派參加“xxx護理技能大賽”兩名優(yōu)秀護士為全院護士進行了“心肺復(fù)蘇”,、“吸氧”、“靜脈輸液”三項護理操作的匯報演出,，取得了良好的培訓(xùn)效果，增強了護士參加大賽努力工作的信心,。
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語50句,。繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了最佳護士。每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足,。對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R,、護理技術(shù)操作考核,，合格者給予上崗,。
2,。隨著社會進步，科學(xué)的發(fā)展,，病人維權(quán)意識增強，消費者權(quán)利意識抬頭,，護患關(guān)系緊張，醫(yī)療糾紛增多,，護理人員執(zhí)業(yè)風(fēng)險加大,，為了增強護理人員安全防犯意識,，護理部制定了《提高風(fēng)險和安全意識,，防控護理質(zhì)量缺陷》對護理工作中常見的不安全表現(xiàn),、護理事故常見原因，進行了總結(jié)概括,，對護理差錯的定義和判定標(biāo)準(zhǔn)進行了描述，提出了如何防止護理事故及差錯的發(fā)生,、加強風(fēng)險管理的綜合措施，使每個護士提高了風(fēng)險,、安全,、法律、自我保護意識,，減少了護理差錯的發(fā)生。
3,、進一步規(guī)范了護理文書的書寫,，根據(jù)衛(wèi)生廳《黑龍江省護理文書書寫要求及格式》的要求,，組織護士長進行學(xué)習(xí)和討論對書寫的細節(jié)進行了規(guī)范,，并抽調(diào)專人進行隨機檢查,，每月組織護士長檢查護理病歷,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，使護士的書寫水平不斷提高,，以確保病案資料科學(xué)、完整,、真實。
1,、護士長培養(yǎng)
護理部進行了《護理管理理論》、《護士長素質(zhì)與護理管理技巧》,、《護理質(zhì)量持續(xù)改進,、安全》等知識的培訓(xùn),，舉辦護理管理經(jīng)驗交流會,，以相互學(xué)習(xí),、取長補短,，提高了護士長管理水平,，為護士長創(chuàng)造了寬松,、和諧,、積極向上的工作氛圍,。堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排,、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長每月工作一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗,，改進工作,。堅持了護士長例會制度：至少每月召開護士長例會一次,，內(nèi)容為：安排工作重點，表揚先進,，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點，每月初對大檢查發(fā)現(xiàn)的問題和病人滿意度情況,，向各護士長反饋，提出改進措施,，持續(xù)改進護理工作,。繼續(xù)開展整體護理,，健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題及時進行整改,。每月各科召開病人座談會一次，征求病人意見,，對病人提出的要求給與盡量滿足。
2,、全面提高護士素質(zhì)
加強了護士的培養(yǎng)，對全院護士每月進行護理知識及技能培訓(xùn),，提高護士護理技術(shù)操作水平，組織護士長講課,，科室內(nèi)安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，護理部進行抽查,、提問每月一次，鼓勵自學(xué),。護理人員參加市級醫(yī)院培訓(xùn)6次，累計培訓(xùn)180余人次,。對年輕護士進行科室輪轉(zhuǎn)，以盡快掌握各科護理技術(shù),。
1、堅持了每月對重點科室和普通病區(qū)治療室,、換藥室的空氣、物表,、醫(yī)護人員的手,，無菌器械等環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測,，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。
2,、科室堅持了每日對治療室,、換藥室進行紫外線消毒，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄,，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。
3,、一次性醫(yī)療用品使用后各病區(qū)均能及時毀形，集中處理,，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查,。
4,、手術(shù)室嚴格執(zhí)行了醫(yī)院感染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑,。
5,、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測,。
1,、內(nèi)科護士xxx,，平時工作認真負責(zé)，在她們巡視病房時,，發(fā)現(xiàn)一位病人呼吸異常,，對呼喚無反應(yīng)，立即通知值班醫(yī)師,，積極搶救，病人脫離了危險,?；颊呒覍儆砷_始的非難指責(zé)到平靜配合再到最后的理解尊重，他們送的'錢物被我們醫(yī)護人員拒絕后,，最后送面錦旗表示敬意,。由于護士及時發(fā)現(xiàn)病人病情變化，不僅避免了一場可能發(fā)生的惡性醫(yī)療糾紛,，而且還為我院贏得了榮譽,。
2,、外科護士xxx,，勤勤懇懇,，任勞任怨,，經(jīng)常加班加點，不記較個人得失,，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和護理技術(shù)操作規(guī)程，經(jīng)常對本科收治的低保無陪護人員,，親自給患者買飯,，打水，直至患者康復(fù)出院,。
護理工作的順利開展和護理水平的提高,，得益于以院長為首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年護理部要開展自己的護理繼續(xù)教育管理平臺,，提高護理學(xué)術(shù)水平,，發(fā)揮中西醫(yī)結(jié)合護理優(yōu)勢,，爭取使我院的護理質(zhì)量達到更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平,。
在即將迎來的20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚在過去的一年中的努力拼搏精神,，做好我自己本職工作,，急病人之所急，為病人負責(zé),。作為一名黨員,，我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任，我不會為黨抹黑,，我只會以一名黨員的身份來激勵我更加努力的工作,。在生活中也會嚴格要求自己，處處起到先鋒模范帶頭作用,。
護理部工作總結(jié) 月子會所護理部工作總結(jié)篇八
（1）結(jié)合我院的具體情況，健全我院臨床護理工作規(guī)章制度,、兒科常見疾病護理常規(guī),，細化基礎(chǔ)護理質(zhì)量評價和考核標(biāo)準(zhǔn),。
（2）匯編《綜合醫(yī)院分級護理指導(dǎo)原則（試行）》,、《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目（試行）》、《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》,、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》,，全院護士人手一冊。
（3）全面實行護士崗位責(zé)任制,，制定并落實護士的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范臨床護理工作流程，明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。
（1）根據(jù)兒科特點,，落實責(zé)任護士職責(zé),，加強小兒基礎(chǔ)護理,，疾病知識宣教，以不斷提升的專業(yè)知識和技術(shù)服務(wù)于患者,，實現(xiàn)責(zé)任護士自我價值，提升專業(yè)認同,。
（2）利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、晨會提問等形式安排組織護士學(xué)習(xí)基礎(chǔ)護理服務(wù)項目及工作規(guī)范，每月一次?？评碚摷盎A(chǔ)操作考核,。
（3）各病區(qū)護士長結(jié)合本科室工作特點，調(diào)整排班模式,，實行彈性排班、確保護士對所負責(zé)的患者做好病情觀察,、治療和護理措施、康復(fù)和健康指導(dǎo)等工作,。
（4）每月科室開展護士考核,，考核優(yōu)秀者與年終的評優(yōu)評先掛勾,。
（1）以無陪模式,，確定icu為創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”試點科室,。
（2）各科室結(jié)合各自的特點,，不斷豐富和拓展對患者的`護理服務(wù)，將“以病人為中心”的服務(wù)理念和人文關(guān)懷融入到對患者的護理服務(wù)中,，病區(qū)倡導(dǎo)微笑服務(wù),、禮貌服務(wù)、超值服務(wù),，今年結(jié)合護士節(jié)開展“讓家長體驗兒科護士一天”活動,，讓家長明白護理工作的內(nèi)涵,，從而拉近護患之間距離,，促進臨床護理工作貼近患者、貼近社會,。
（1）護理部加強對基礎(chǔ)護理質(zhì)量督導(dǎo)，加強臨床護理服務(wù),，落實基礎(chǔ)護理，如：口腔護理,、管道護理、鼻飼等護理全部由護士承擔(dān),，每周抽查，每月向病人發(fā)放問卷調(diào)查表,，了解科室護理工作情況。
（2）取消不必要的護理文件書寫,，簡化護理文書,，建立病區(qū)一級護理巡視卡,，按分級護理制度的要求巡視病房,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時整改,，杜絕了安全隱患。
（3）加強病人安全管理,，建立患兒腕帶識別核對,，保證雙重核對,，減少差錯,；建立醫(yī)院被服中心，保證出院病人被服終末消毒到位,，有效預(yù)防院內(nèi)交叉感染，保障住院病人安全,。
（1）根據(jù)衛(wèi)生部的床護比要求，充實臨床一線護士數(shù)量,，20xx年增加聘用護士數(shù)量近10人，最大限度地保障臨床護理崗位的護士配置,。
（2）落實各有關(guān)部門的職責(zé)分工，協(xié)助解決護士從事“非護理工作”時間,，消毒供應(yīng)室、醫(yī)療設(shè)備維修科按時下收,、下送到科室；由外勤人員負責(zé)外出請領(lǐng)物品,、取送化驗單、送標(biāo)本,、保證臨床護理人員不離開病房,。使一線從事基礎(chǔ)護理的護士數(shù)量得到保證，將時間還給護士,，將護士還給病人。
護理部工作總結(jié) 月子會所護理部工作總結(jié)篇九
（一）20xx年繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，各科室以不同形式，不同方法繼續(xù)開展送溫暖活動,，各科室在端午節(jié),，中秋節(jié),、重陽節(jié)分別舉行了送溫暖主題活動,，特別是中秋節(jié),，開展了“濃情中秋,、心系患者”主題活動，各項活動得到了患者及社會的高度認可和評價,。
（二）透析室于9月16月開展了第三屆戶外腎友聯(lián)誼會,，此次腎友會各位腎友欣賞了大自然的風(fēng)光，利用游戲環(huán)節(jié)進行疾病知識的宣教,，增加了透析患者的依從性,。
（一）11月護理部主任參加農(nóng)墾總院舉辦的“護理學(xué)術(shù)交流會”，學(xué)到了新的護理管理理念和管理方法,，并落實在護理管理工作中。
（二）?？谱o理培訓(xùn)：
1、胃鏡室護士王婉秋7—9月到建三江醫(yī)院胃鏡室學(xué)習(xí),，配合醫(yī)生使醫(yī)院胃鏡檢查順利開展。
2,、11月透析室護士崔麗麗到哈醫(yī)大參加省里舉辦的血液凈化控制培訓(xùn)，提高了?？谱o士的能力。
（三）護理技能培訓(xùn)：20xx年全院護士實行了護理分層培訓(xùn),，n0—n1一年護士每月一項共進行護理技能培訓(xùn),、考核12項，n1兩年—n4護士全年護理技能培訓(xùn),、考核8項,；并規(guī)范了11項護理操作流程同時進行了規(guī)范化的視頻制作，使培訓(xùn)更加直觀,，標(biāo)準(zhǔn)更加規(guī)范統(tǒng)一,，護理技能質(zhì)量更加提高,。
（四）護理理論考核：護理部下半年推薦e答平臺理論考試,，采用手機答題的方式,，解決閱卷難,，出卷難,、判卷難的問題,，杜絕護士在考試中作弊行為,。在考試結(jié)束后,，準(zhǔn)確,、快速打印出護士理論考試成績,。
（五）新入職試用護士崗前培訓(xùn),，按計劃,、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范培訓(xùn)，適用臨床護理工作,，體現(xiàn)了八五二醫(yī)院規(guī)范嚴格的護理工作。
（六）加大了胸痛中心工作的培訓(xùn)力度：心內(nèi)科及門診全年急診急救培訓(xùn)45次,，提高核心科室護理人員的應(yīng)急能力,。
9月份,，按照護理計劃組織了《經(jīng)鼻口腔吸痰技術(shù)》護理技能比武,，先由科室進行比武,，人人都要參加，最后選出決賽人員參加院里比武,。
4月份召開了全院護理大會,，并對20xx年滿意護士、護士創(chuàng)新能手,、創(chuàng)新先進科室給與表彰,，使全體護士明確護理工作目標(biāo)，形成了護理人員爭優(yōu),、創(chuàng)新的良好工作氛圍,，促使我院護理工作更上一個臺階。
20xx年繼續(xù)開展護理創(chuàng)新活動,，共創(chuàng)新項目65項,，并將每一項護理創(chuàng)新運用到臨床護理中，提高服務(wù)質(zhì)量的同時更能提高服務(wù)效率,。
（一）今年護理管理實施了護理分層管理,，按護理分層培訓(xùn)與績效考核掛鉤。充分發(fā)揮不同層次護士的作用,，構(gòu)建護士能級對應(yīng)等級制度和相應(yīng)的競爭、評價,、激勵機制。
加強護理安全,，做好5s管理工作，對各科室護士站,、治療室、搶救室,、值班室、及小庫房持續(xù)進行5s管理檢查,、使各科室5s管理常態(tài)化，規(guī)范了行為,，提高了工作效率,。
（一）20xx年4月護理部重新制定各科室護理工作考核細則,，護理各項檢查全面認真，全年護理績效考核扣分1325,。5分,，查出的問題反饋到科室,，并復(fù)查整改效果,，確保護理質(zhì)量的提高。
（二）20xx年護理部對有責(zé)任嚴重的護理不良事件,、護理投訴給予處罰，全年有責(zé)任嚴重的.護理不良事件4例處罰①扣現(xiàn)金1600元②停護理工作7天,、無工資③扣績效考核55分,；護理投訴2例,，處罰①扣現(xiàn)金1100元②分別扣科室當(dāng)月護理零投訴5分,。
（一）加強對護士長的管理和考核，制定了《護士長的考核細則》加大對護士長的考核力度,，尤其是年輕護士長的管理和考核,，提升護士長管理能力,、增加了責(zé)任意識,、安全意識,。
（二）加強護理質(zhì)量管理,，將原有的每天一次護士長夜間查房,，修改為日間及夜間兩次查房,，及時發(fā)現(xiàn)問題,、及時整改，提高護理質(zhì)量,，保證護理安全。
全年共調(diào)配護理人力215人次,，派送11名護士到四大臨床科室學(xué)習(xí),，提高小科室護士臨床技能及急診急救的能力。
護理部工作總結(jié) 月子會所護理部工作總結(jié)篇十
創(chuàng)建一流新型?？漆t(yī)院,，精心打造“管理一流、質(zhì)量一流,、技術(shù)一流,、環(huán)境一流,、服務(wù)一流”的護理服務(wù),，開展了感受親情護理,，創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”、“護理文書書寫規(guī)范病房”活動和溫馨服務(wù)活動,，使護理人員牢固樹立“以人為本,，護理先行”的服務(wù)理念，營造溫馨舒適的就醫(yī)氛圍,，調(diào)動護士長和護士的積極性，鼓勵護士長創(chuàng)本護理單元獨特的護理品牌,，增強了團隊精神，為病人提供了優(yōu)質(zhì)全面無縫隙服務(wù),。
推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措，使每個護理單元都做到：
五個一：病人入院時得到一聲問侯,、看到一張熱情接待的笑臉、一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境,、一張親情卡,、住院期間護士會積極努力為病人做一件有意義的事情；
三主動：護士對病人主動接待,、主動觀察,、主動幫助,；三個掌握：掌握病人病情,、治療和檢查結(jié)果,，掌握病人醫(yī)療費用情況,，掌握病人及家庭,、社會心理因素,；
七聲：病人入院有迎聲,、進行治療有稱呼聲,、操作失敗有道歉聲、與病人合作有謝聲,、遇到病人有詢問聲,、接聽電話有問候聲,、病人出院有送聲,；使病人感受到在胸科醫(yī)院護理服務(wù)的溫馨,。與檢驗科王協(xié)商解決了新入院病人一天兩次抽血的問題,，減輕了病人痛苦,，使病人滿意率不斷提高,。
使用文明用語,，接待病人及家屬時態(tài)度和藹、語言得體,，樹立病人至上的觀念，說話做事都要站在病人的角度，使病人感到我們都是在為他們著想,，護士從一點一滴的小事中體現(xiàn)對病人的.細心、耐心和愛心,，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)是平臺，個性化服務(wù)是最終目的,。
護士長能專心病房護理工作，icu成立2個月來到內(nèi)二,、內(nèi)六特護病人20個班次，較好地起到傳幫帶的作用,。
胸外二護理單元獲得三次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌,，三次“護理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌,。
內(nèi)三護理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌，三次“護理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌,；
胸外一護理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌,，二次“護理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌。
內(nèi)五護理單元獲得二次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌,，一次“護理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌,。
內(nèi)四內(nèi)七心內(nèi)。呼吸一呼吸二護理單元獲得二次流動獎牌。
胸外三內(nèi)二內(nèi)六護理單元獲得一次流動獎牌,。
通過這項活動激發(fā)了護士比學(xué)趕幫超的意識，促進了護理服務(wù)和護理文書水平的提高,。
弘揚抗非斗志,，打造胸醫(yī)護理品牌”為主題的文藝演出和別開生面的“拔河”比賽，增強了護士為建設(shè)一流新型?？菩乜漆t(yī)院努力工作的信心,。
護理部工作總結(jié) 月子會所護理部工作總結(jié)篇十一
xxx年是醫(yī)院工作具有重要意義的一年，護理工作也不例外,，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持、重視下,，在全院護士的共同努力下圓滿完成了年初下達的護理工作計劃,，同時積極投身于“等級醫(yī)院評審工作”及“開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動中，對照《二級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細則》,，逐條逐項抓好各項工作,，進一步制完善規(guī)章制度改進服務(wù)流程，改善住院環(huán)境,，把追求社會效益,，維護群眾利益放在第一位,，加強護理質(zhì)量控制,，加大護理督查力度,，重視護理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化護理隊伍，強化“三基,、三嚴”訓(xùn)練，我院護理管理逐步走向制度化,、規(guī)范化管理，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高,，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
全院護士總數(shù)113人，其中正式在編58人,，合同護士55人；執(zhí)業(yè)資質(zhì)結(jié)構(gòu):注冊護士84人,，未注冊護士29人（含今年護士執(zhí)業(yè)考試合格人員，但未進行護士注冊）,；歸屬護理部業(yè)務(wù)管理的護理人員109人，分布在臨床一線104人,，其他護理崗位7人,；學(xué)歷結(jié)構(gòu)：大專以上學(xué)歷51人，中專學(xué)歷62人,；職稱結(jié)構(gòu)：副主任護師1人,，主管護師13人,，護師34人,，護士36人,，未定職29人,；按定編床位180張計算，床位與病房護士比為180∕83即1:0.46,，按實際開放床位220張計算,，床位與病房護士比為220∕83即1:0.37,。
1,、嚴格護理核心制度的落實。今年以來,，護理部重點對查對制度,、執(zhí)行醫(yī)囑制度、交接班制度,、不良事件上報制度、分級護理制度等核心制度的落實,，深入科室嚴格考核,，現(xiàn)場抽查科室醫(yī)囑查對和護理交接班,，掌握制度落實情況，通過抽查護士對核心制度的掌握情況,，使護理人員真正了解護理核心制度的內(nèi)涵，懂得如何用制度指導(dǎo)實際工作,。認真落實護理不良事件上報制度，鼓勵護理人員及時,、主動上報護理不良事件，護理部根據(jù)科室上報不良事件典型案例,，緊密聯(lián)系工作實際，組織進行討論,，查找原因,，吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提出整改措施。
2,、嚴格執(zhí)行護士依法執(zhí)業(yè)行為
嚴格按照《護士條例》相關(guān)要求,，在招聘護士的過程中,，對具有護士執(zhí)業(yè)證書的應(yīng)聘者,，優(yōu)先錄取,；在護士執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入上,，嚴格要求護士長,，對無證護士及未通過國家執(zhí)業(yè)資質(zhì)考試的護士,，在排班要求上,，不能獨立值班簽字,，必須在有證的護士的帶教下,，執(zhí)行相關(guān)護理操作,。組織護理人員學(xué)習(xí)《護士條例》,，使護理人員進一步了解自己的權(quán)力和義務(wù)，為更好地履行職責(zé),、依法行醫(yī)提供了依據(jù),，做到知法守法，更好地應(yīng)用法律武器維護自身及他人的利益,。
1、加強護士隊伍建設(shè),，努力提高護理管理水平，充分發(fā)揮護士長的主觀能動性,，鼓勵年輕護士長開拓思維，勇于創(chuàng)新,，做到科室管理有特色,，各科根據(jù)自己的特色,，制定適合于科室的護理管理模式。
2,、強化護士長的管理意識，堅持護士長例會和護士長每月一次的護理質(zhì)量考核反饋制度,，將年計劃、季重點,、月安排有條不紊的有效執(zhí)行。加強了各科室高峰時段的人力資源配備及薄弱環(huán)節(jié)質(zhì)量控制督促力度,，加大了例會精神的貫徹執(zhí)行力度,，有效提高了護理質(zhì)量，確保了護理安全,。
3,、加強護理人力資源管理,，護理部對護理人力資源管理實行全院一盤棋,，要求各科室積極配合,，工作上嚴要求,，生活上細照顧,，實施人性化管理，指導(dǎo)科室實行彈性排班,，加強節(jié)假日,、休息日,、中午及夜間值班期間,，繁忙,、易疲勞時間的護理人力配備,，排班做到新老搭配,，相互協(xié)作,，相互學(xué)習(xí),，兼顧人員素質(zhì)和水平高低的護理分配，發(fā)揮其互補性,，充分調(diào)動了護士的積極性和主觀能動性，創(chuàng)造了和諧的工作氛圍,，增強了管理效能,，有效提高了護理群體質(zhì)量。面對今年我院病人居高不下,，護理人員緊缺的現(xiàn)狀，護理部統(tǒng)籌調(diào)配護理人員10余次,，使有限的人力資源得到優(yōu)化組合，滿足了臨床工作需要,，確保了護理安全。
本年度重新修訂完善了《護理規(guī)章制度及工作職責(zé)》,、《護理應(yīng)急預(yù)案》,、《內(nèi)科護理常規(guī)》,、《外科護理常規(guī)》等，下發(fā)了衛(wèi)生部“十大安全目標(biāo)”,，組織全院護理人員學(xué)習(xí)相關(guān)制度及流程，保證了護理人員的有章可循,。
1、制定了防范住院患者跌倒,、墜床制度及各類導(dǎo)管防脫落制度，危重病人風(fēng)險評估制度,，壓瘡評估制度及上報流程。
2,、強化了醫(yī)囑執(zhí)行制度及查對制度，有效杜絕了醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄,、執(zhí)行過程中的疏漏,，嚴格執(zhí)行護理查對制度,，護理部不定期進行檢查落實，強化環(huán)節(jié)質(zhì)量,。
3、完善了各環(huán)節(jié)交接質(zhì)量,，建立了急診科與病房、手術(shù)室與病房之間的病人轉(zhuǎn)接登記本,，病人轉(zhuǎn)運途中加強病情觀察與急救護理，準(zhǔn)確記錄了患者在轉(zhuǎn)運過程中的用藥,、處置、檢查等,，強化了護理人員的責(zé)任心，降低了危重病人轉(zhuǎn)運過程中的風(fēng)險,，體現(xiàn)了治療處置的連續(xù)性,，確?；颊叩牟∏榈玫郊皶r有效的救治,。
4,、完善了護理會診制度,，充分發(fā)揮各科室間的協(xié)作性、互補性,，調(diào)動本院人才，解決護理過程中的疑難問題,，提高了護理質(zhì)量,。
5、建立了緊急狀態(tài)下護理人力資源調(diào)配方案,，健全了急救體系，提高了急救水平,。
6、加強護理文書書寫,，護理部每月開展護理文書質(zhì)量控制,，組織護士長、質(zhì)控員,，從各科抽取危重,、典型、疑難病歷進行了交叉點評,，在認真總結(jié)的基礎(chǔ)上,，梳理共性、個性問題,，強化督導(dǎo)落實,，使護理文書質(zhì)量進一步提高。
7,、規(guī)范了各類藥品的管理,，統(tǒng)一了急救藥,、備用藥,、高危藥,、毒、麻藥的管理及標(biāo)識,。
8、進一步強化了患者身份識別制度的管理,，統(tǒng)一、規(guī)范了床頭卡的管理,，并重點落實跌倒／墜床,、導(dǎo)管滑脫病人的防范標(biāo)識。
1,、年內(nèi)共招聘專科護理人員3人,，中專學(xué)歷護理人員18人，讓隊伍建設(shè)更趨于合理,，并對其進行了崗前培訓(xùn)。
2,、為適應(yīng)護理臨床重點學(xué)科專科建設(shè)特色的需要,，有計劃地選派業(yè)務(wù)能力強，認真負責(zé)的護理骨干外出進修學(xué)習(xí),，今年共選派2名護士赴市人民醫(yī)院進修學(xué)習(xí),；有22人次參加了省內(nèi)外護理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn),。為醫(yī)院注入了新的護理管理理念,，推動了我院護理理論和技術(shù)的'創(chuàng)新,。
3,、注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護士，有意識的培養(yǎng)第二梯隊,，加強護理理論及技術(shù)操作培訓(xùn)，護理部通過抽調(diào)部分年輕護士進行全院護理操作帶教,，科室安排護士長給予這部分護士參與科室質(zhì)控及科內(nèi)護士的臨床帶教任務(wù)，培養(yǎng)她們觀察問題和帶教的能力,，鼓勵其發(fā)揚團隊精神。
1,、為貫徹落實衛(wèi)生部,、省衛(wèi)生廳《xxx年推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案》,，深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,，促進全院護理工作持續(xù)健康發(fā)展,，堅持以改革護理服務(wù)模式為切入點，實施臨床護士對患者的責(zé)任制整體護理,；堅持以全面履行護理職責(zé)為落腳點,，深化專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)，提升臨床護理質(zhì)量,；充分調(diào)動護士隊伍的積極性,，建立推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的長效機制,。結(jié)合二級乙等醫(yī)院評審要求,，為使我院優(yōu)質(zhì)護理病房覆蓋率達到50%，我院于xxx年8月增加外科,、婦產(chǎn)科,、感染科為推廣優(yōu)開展質(zhì)護理服務(wù)科室。
2,、全面落實責(zé)任制整體護理,，醫(yī)院除開展優(yōu)質(zhì)護理的科室外，其余科室參照優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作情況,，實施責(zé)任制整體護理模式,。具體方法是取消功能制護理的治療班，改宣教班,、巡視班為責(zé)任班,，責(zé)任護士姓名上墻，負責(zé)所管病人的所有治療,、基礎(chǔ)護理、?？谱o理、病情觀察,、出入院宣教和用藥、手術(shù)前后指導(dǎo),、飲食指導(dǎo),、特殊檢查指導(dǎo)工作,。
等級醫(yī)院評審工作是xxx年醫(yī)院工作的重中之重,，護理部按照等級醫(yī)院評審要求，完成了資料準(zhǔn)備及護理管理的各項工作,。3月在護士長會上做宣傳動員工作，按照等級醫(yī)院護理管理的評審條款,，逐條逐項的分析、講解,。并建立了資料盒，4月實施護士分級管理制度,，完善分級管理檔案的建立工作,，并全面實施責(zé)任制整體護理，制定及修訂各項護理管理制度,，組織護理人員學(xué)習(xí)并指導(dǎo)臨床工作，并配合醫(yī)院完成了兩輪的自評工作,，在10月份正式評審中,，得到了護理組專家的肯定，最后專家給出了8個亮點的好成績,，為創(chuàng)等工作交上了滿意的答卷,。
xxx年1—11月各項護理工作指標(biāo)完成情況：基礎(chǔ)護理合格率96.5%，護理技術(shù)操作合格率91%,，特一級護理合格率96.8%，護理文書書寫合格率96.3%,，急救物品完好率99.8%,，常規(guī)器械消毒合格率96.5%，健康教育覆蓋率100%,，健康教育知曉率77.4%，病人對護理工作滿意率95.3%,。護理工作量統(tǒng)計：特一級護理10010人次,，護理事故0次，手術(shù)臺次1123臺,，收入院人次11705人次,。
1、我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,，由于后勤支持系統(tǒng)支持不完善,，護士經(jīng)常外出做非護理性工作，影響了護士為病人直服務(wù)的時間,。另外，加床較多,，護士的床護比達不到1：04，護理服務(wù)存在不到位的情況,。
2、新招聘的護理人員基礎(chǔ)理論知識薄弱,，急診急救知識欠缺,，缺乏經(jīng)驗及統(tǒng)籌計劃能力,，做事無條理,，對病情的觀察不到位,，護理文書書寫中對病人病情的描述缺乏針對性,。
3、各科室的護理管理有待于進一步提高,，從護士長層面上就必須轉(zhuǎn)變觀念,，加強各項護理管理工作的督查、整改力度,，認真落實護理部下達的各項工作,，協(xié)調(diào)好醫(yī)護之間的關(guān)系，關(guān)心護理人員的工作,、學(xué)習(xí)，積極發(fā)揮團隊精神,，提高護理執(zhí)行力。
一年來,，我院的護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的重視,、支持下,，緊張有序的順利開展,，內(nèi)強管理,，外塑形象，不斷提高護理服務(wù)質(zhì)量,，強化“三基”培訓(xùn)、?？萍寄芘嘤?xùn)考核,、護理核心制度的培訓(xùn)及完善各項護理流程等工作，雖然取得了一定的成績,，但也存在許多不足，有待于進一步完善及提高,。在今后的工作中,，護理部將針對工作中存在的不足認真進行整改,，全面提高護理質(zhì)量,；拓展護理服務(wù)，開拓思維,，勇于創(chuàng)新,，促進全院護理事業(yè)的全面、協(xié)調(diào),、可持續(xù)發(fā)展，適應(yīng)社會發(fā)展的健康服務(wù)需求,。
護理部工作總結(jié) 月子會所護理部工作總結(jié)篇十二
時光匆匆，歲月無聲,。彈指間半年時間已經(jīng)走過。在這半年里,，在醫(yī)院各位領(lǐng)導(dǎo)英明的領(lǐng)導(dǎo)下,，在廣大護理部同事辛勞的汗水中,，我部門按照上級的要求認真細致的`完成了各項工作。下面我部門將半年的工作情況總結(jié)如下：
一,、認真落實各項規(guī)章制度
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1,、重申了各級護理人員職責(zé),，并完善制定了各班護理人員的職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度,，護士各盡其職,。
2,、堅持了查對制度：
(1)要求嚴格執(zhí)行各項查對制度。從每一個細小的環(huán)節(jié)抓起,，杜絕漏洞,。
(2)嚴格執(zhí)行護理操作三查七對制度。登記,，加藥,，穿刺，更換液體等,。
(3)認真填寫并完善各項登記記錄,。
3、認真執(zhí)行院內(nèi)各項規(guī)章制度
二,、認真落實各項管理制度
1,、嚴格按工作計劃安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應(yīng)的整改措施,，制定出下周工作重點。
2,、每月對護理質(zhì)量進行檢查,，并及時反饋，使每位護理人員不斷提高各項業(yè)務(wù)水平,。
3,、認真執(zhí)行日測日檢工作，護理人員每天認真真實統(tǒng)計好個人工作量,，業(yè)務(wù)收入等日常工作。負責(zé)人不定期抽檢,，及時發(fā)想問題及時解決。
三,、服務(wù)質(zhì)量管理
1、認真落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語,，積極學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧,，并積極參加院內(nèi)組織的禮儀培訓(xùn),，在工作中很好應(yīng)用,，提高滿意度，增進護患情感,，拉近護患距離。
2,、開展健康教育,，對病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在85%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。
四,、加強業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí),，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1,、增加對護理人員基礎(chǔ)知識培訓(xùn),，以增加知識面,。
2,、積極參加院內(nèi)組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，擴大知識面,。
3,、科室每周晨間提問1-2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和專科知識,。
4,、每月組織急救知識培訓(xùn)并考核內(nèi)容。
5,、鼓勵每位同志積極參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí),。
6,、護理人員之間相互學(xué)習(xí)相互提高,。年輕護士學(xué)習(xí)老同志實踐經(jīng)驗,，老同志學(xué)習(xí)年輕同志知識面,，新老相互學(xué)習(xí)共同提高。
五,、院內(nèi)感染與質(zhì)控的管理
1、科室堅持了每天對輸液大廳進行紫外線消毒，在病人眾多的情況下確保安全,，未發(fā)生一例交叉感染,。
2,、一次性用品使用后均能及時毀形,，浸泡,，集中處理，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期監(jiān)測,。
3、對于出現(xiàn)差錯事故及時上報,，不漏報,，不瞞報，實事求是,，專人管理，及時組織討論,、分析、定性,。大家共同發(fā)言引起大家重視，避免給患者帶來傷害,。
六,、存在問題：
1、由于護理人員較少,，基礎(chǔ)護理不到位，有時因讓患者等待時間長而引起患者家屬不滿,。
2、護理人員基礎(chǔ)理論知識掌握不牢,，急診急救知識欠缺。
3,、個別護理人員工作不認真，在以后的工作中要注意并改正,。
半年來護理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助,，內(nèi)強管理，外塑形象,，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績績,，但也存在一定缺點，有待進一步改善,。希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予批評和指正!
護理部工作總結(jié) 月子會所護理部工作總結(jié)篇十三
工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查，分析過去遇到的問題所在并尋求解決方法,。下面是小編為您帶來的是護理部年終工作總結(jié)，希望對您有所幫助,。
沒有規(guī)矩不成方圓,，護理部根據(jù)醫(yī)院要求,，結(jié)合護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院感染考核標(biāo)準(zhǔn)，進一步細化護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和院感考核標(biāo)準(zhǔn),，按照制度嚴格執(zhí)行。
提高人性化服務(wù)的理念，繼續(xù)發(fā)揚醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,，優(yōu)化護理隊伍,，規(guī)范醫(yī)療行為，加強護患溝通,，讓護士的行為與盡職精神對口腔事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。
上半年為全面貫徹落實"以病人為中心"的服務(wù)理念,，進一步加強護理人員的專業(yè)技術(shù)訓(xùn)練和能力素質(zhì)建設(shè),，提高臨床護理質(zhì)量水平,，進行了"三基三嚴"的培訓(xùn)。組織全體護理人員進行無菌技術(shù)操作的培訓(xùn),，包括：無菌持物鉗的使用、無菌儲槽的使用,、無菌棉球缸的使用、無菌櫥的使用,，并隨時檢查。對各科醫(yī)護人員進行"穿脫隔離衣"和"六步洗手法"的培訓(xùn),，操作與理論并行,，根據(jù)情況逐個指導(dǎo)教學(xué)，效果顯著,。
下半年強化法律意識,，關(guān)注護理安全。組織護理人員進行關(guān)于"護理安全"的培訓(xùn),。提高護士的職業(yè)風(fēng)險意識和自我保護意識，強化法律意識,，依法履行自己的義務(wù)，用法律的觀念規(guī)范自己的醫(yī)療護理行為，保障患者權(quán)利,，杜絕護理糾紛。
1,、根據(jù)市局《護理質(zhì)量控制檢查標(biāo)準(zhǔn)》結(jié)合醫(yī)院實際情況，護理部進一步完善《護理部目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》,。每月除了全面檢查以外，還專門提出一項標(biāo)準(zhǔn)作為重點檢查內(nèi)容,，針對出現(xiàn)的問題作為學(xué)習(xí)培訓(xùn)的參考內(nèi)容，彌補了臨床工作中的薄弱環(huán)節(jié) ,。
2、根據(jù)市局《醫(yī)院感染考核標(biāo)準(zhǔn)》結(jié)合醫(yī)院實際情況,，護理部進一步完善《醫(yī)院醫(yī)院感染檢查考核標(biāo)準(zhǔn)》。護理部每月進行一次按照考核標(biāo)準(zhǔn)對科室進行檢查,，嚴把醫(yī)院感染關(guān)，杜絕交叉感染,，防止醫(yī)源性感染的發(fā)生,，做好醫(yī)護人員的個人防護及配套設(shè)施,，真正做到醫(yī)護患三項保護。
3,、對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改，護理部進行反饋性檢查,，取得了理想的成績,。
4,、護理部有專人負責(zé)管理各級護士的培訓(xùn)工作,，有計劃,、有組織地落實護理人員理論和操作培訓(xùn),。組織全院護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，業(yè)務(wù)考核2次,，培訓(xùn)率達99%，考核合格率達100%,。
1、根據(jù)今年醫(yī)院感染工作計劃,，對全體醫(yī)務(wù)人員進行規(guī)章制度和手足口病的考試，合格率99%,。組織了"口腔診療工作中交叉感染環(huán)節(jié)及控制"、"醫(yī)療廢棄物的管理"學(xué)習(xí),。護理部還邀請市疾控中心鄭應(yīng)良主任為我院全體醫(yī)護人員、實習(xí)生作了"艾滋病的防治及職業(yè)防護"的專題講課,，進一步提高預(yù)防意識,。
2、傳染病的醫(yī)院感染防治是不可忽視的環(huán)節(jié),。對醫(yī)務(wù)人員進行了關(guān)于"手足口病"的相關(guān)知識培訓(xùn)及考試,，合格率100%,。根據(jù)上級要求設(shè)立了手足口病分診臺，配備體溫計,、宣傳單、各種口罩等必需品,；設(shè)立發(fā)熱門診并建立個人防護,、病人登記等必要措施,；明確傳染病人的`轉(zhuǎn)運流程。
3,、進一步規(guī)范區(qū)域名稱，將科室"無菌區(qū)"更改為"無菌物品存放處",。
4、將各科室取無菌物品的方盤更換為帶蓋密閉容器,，減少了交叉感染的途徑。
5,、圍繞關(guān)于濟南市消毒供應(yīng)中心的文件評估標(biāo)準(zhǔn),，根據(jù)我院消毒供應(yīng)中心實際情況進行自審，對不符合標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)節(jié)進行了整改,。
(1)完善供應(yīng)中心的管理制度。
(2)選派王菁到濟南鍋爐壓力容器檢驗所學(xué)習(xí),，并取得了壓力容器操作合格證。
(3)進一步明確了去污區(qū),、檢查包裝區(qū)、滅菌區(qū),、無菌物品存放區(qū)的各區(qū)域名稱,。
(4)將工作人員的護士帽更換為一次性醫(yī)用帽,，配備了工作鞋,。在清洗區(qū)增添了面罩,、雨鞋等防護用品。出入無菌物品存放區(qū)處配備了一次性鞋套等,。
1、為了慶祝5.12國際護士節(jié),，弘揚"南丁格爾"精神，我院成功舉辦了"六步洗手,、穿脫隔離衣"技能比賽，這次比賽得到了衛(wèi)生局張局長,、業(yè)務(wù)科董明科長、王琰科長的關(guān)心和支持,，經(jīng)過宣傳發(fā)動,、精密組織、選手們的刻苦訓(xùn)練,，緊張激烈的現(xiàn)場比賽,，可以說，非常成功,、非常圓滿，有王銀鳳等6名同志獲獎,。通過"三基"比賽活動,，掀起護理人員崗位練兵熱潮，苦練內(nèi)功,、夯實基礎(chǔ),，形成了比、學(xué),、趕、超的良好學(xué)習(xí)氛圍,，增強了護理人員愛崗敬業(yè)的精神，提高了綜合素質(zhì)能力,，達到了預(yù)期目的。
2,、鍛煉護士的專業(yè)操作，特別針對年輕護理人員的臨床技術(shù)操作和無菌技術(shù)操作訓(xùn)練,，全面提升水平,，并選派李珊珊護士參加了衛(wèi)生局組織的青年技術(shù)操作比武,。
在這一年時間里，護理人員克服了重重困難,，表現(xiàn)出了良好的職業(yè)素質(zhì)，在肯定成績的同時,，我們也應(yīng)該清醒的看到存在的不足，在管理意識上還要大膽創(chuàng)新,，持之以恒，我們將在今后的工作中再接再厲,、不斷進取,。
護理部
20xx年12月
